■概要： 本ポジションは、当社の主力事業である自動車産業DX事業の要となる、車のサブスクサービスの債権回収業務を担っていただきます 。 メールや電話を通じてお客様の声を直接お聞きし、入金のご案内や返済計画のコンサルティングを行っていただくポジションです。 お客様に寄り添い、長期的に顧客対応のスペシャリストとして活躍したい方を求めています。 ■業務内容： ・自動車サブスクサービス未収者への督促業務 ・回収業務全般の戦略策定 ・配下メンバーの管理 ・社内関係者連携（経理・法務 等） ・外部パートナー連携（弁護士事務所、saasサービスベンダー 等） 督促業務だけでなく、自身も手を動かしつつ主体的にKPI改善できるような役割を期待しています。 ■一日の業務の流れ： ・未収者への架電、メール、LINE、SMSでの督促対応 ・支払いに関するご相談、複雑な対応（事故・代理人介入・解約希望者など）のエスカレーション対応 ・入金状況の確認、督促自動ツールの設定、マニュアル作成　など ■研修について： 研修期間（座学1週間、以降はOJT）あり。 先輩からのサポートも手厚くチームによるフォロー体制が整っています。 ■魅力： ◎事業成長への直接的な貢献実感 お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます。 ◎社会貢献性の高い事業 オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します。 ◎顧客対応のスペシャリストとしてのキャリア 中長期的な視点で顧客対応の実務に深く携わり、お客様に寄り添う対応力を磨き続けることで、カスタマーサポートのプロフェッショナルとしてスキルアップできます。 ◎最新技術の活用に積極的 効率的かつお客様に寄り添ったCS対応のためにChatGPT等の新しい技術を積極的に活用しており、希望に応じてオペレーター業務以外でのスキルアップの機会も得られる環境です。 ◎安定した経営基盤と成長性 2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域でM&Aを実施するなど、安定した経営基盤と高い成長性を持つ企業で安心して長く働くことができます。

★経験者歓迎◎残業20h程度・年休121日・土日祝休みの働きやすさ◎時短OK ★東証プライム上場の芙蓉総合リースグループの安定性◎ ■業務内容： スキルに応じて、以下業務をお任せ致します。 お任せする業務の割合としては5割ずつとなっております。 【リース審査】 ■リース契約前の法人審査 ・財務状況をもとに契約締結の可否を判断 ・企業の信用力を評価し、リスクを低減 ■営業担当が取得した契約の審査を行い、可否を判断 【債権回収】 ・債権の振り分け ・社内稟議書作成 ・実績管理（月末月初） ・入金管理 ・督促書類作成 ・裁判関係書類作成 ■就業環境 ・年間休日121日 ・土日祝休み （月1回程度、土日のいずれか出勤していただくことがございますが平日に代休を取得していただきます） ・残業20h程度 ■組織構成 ・部長1名、マネージャー1名、アシスタントマネジャー1名、メンバー6名 ・男女比：男性2名、女性2名 ・30代1名、40代〜50代の方が活躍中となっております。 ■入社後の流れ 基本的にはOJT形式で業務のキャッチアップをしていただきます。 ■当社について： 【東証プライム上場の芙蓉総合リースグループ】 現在はトラックリース事業を柱とし、中古車の調達・売却やタイヤ、ドライブレコーダーの調達事業を行っております。 2020年4月に芙蓉リースグループ傘下となったことでグループネットワークを活かし、企業共通の課題である脱炭素問題や持続可能な開発目標（SDGs）に資する取り組みのご提案も可能になるなど、配送・物流分野のお客様に向け今後もサービスの幅を拡大し続けてまいります。 変更の範囲：会社の定める業務

【大丸松坂屋グループ◆未経験歓迎◆お客様サポート（債権監理）ポジション◆電話応対◆ワークライフバランスが整う】 ■業務内容： お客さまへの案内業務を中心とする債権管理全般の業務、その他関連・付随する業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ◇カード会員様への受架電による入金案内、カウンセリング。 ※カード会員様（個人のお客様）のうち、引き落とし期日に入金が確認できなかったお客様への入金確認や案内対応を行います ◇未入金回収に係る事務業務 ※お客様とのヒアリング内容をシステムへ入力。エスカレーションや業務工程が別の班に移る際の申し送りといった付随業務等がございます。 ■信用管理本部債権管理担当について： 債権管理担当は企業の利益回収において最後の砦として重要な役割を担っています。商品やサービスを販売した後、債権を確実に回収することで初めて利益が確定します。そのため、債権管理担当は企業の財務健全性を支える重要なポジションです。 ■求める人物像： ・チームワークを大切にしながら働ける方 ・社内、関係先と円滑で安定したコミュニケーションが取れる方 ・困難な目標や変化を楽しめるマインドをお持ちの方 ■組織構成： 本部長1名、マネジャー（課長相当）1名、リーダー1名、メンバー11名（派遣含む）の計14名で構成されています。 ■働き方： 年間休日125日／平均残業12時間と働きやすい環境です。 連休も上期・下期4日ずつ取得可能です。シフト制ではありますが、土日に休みを取ることや希望のお休みを考慮することも可能です。 ■入社後： 入社レクチャー、営業所受付研修、OJT、コンプライアンス研修、応対研修などがあります。 未経験からでもご活躍いただけるよう研修体制を整えております。 ■キャリアステップ： 経験を積んだ後、ご本人の希望や能力を踏まえ、本社部門（販促企画、事業開発、保険・金融の事業企画）へのキャリアアップも実現可能です。

【東証プライム上場の安定基盤／残業年間平均月15h程／「糖質0g麺」「魚河岸あげ」などヒット商品多数／大手スーパーの占有率90％】 ■ポジション概要： 日本の伝統食品である水産練り製品を中心に、多種多様な「食」を製造・販売する当社にて、債権管理をお任せいたします。課長候補としてご入社いただきたいため、ご経験をお持ちの方を募集します。 ■業務内容： 売掛の正確な管理及び未払債権の回収　課長の職務：総括的な管理と営業部門との調整役も担っていただきます。 ■組織構成： 管理職（男性）1名、20代女性1名、30代男性2名、40代女性1名、50代女性1名、50代男性1名、60代男性1名　計7名 ■当社の特徴： 紀文グループは「水産練り製品」「惣菜」「おせち商品」などのカテゴリーを中心に、おいしく品質の高い商品の提供、安心してお召しあがりいただけるよう安全を最優先とした製造管理・衛生管理や物流体制を強化してきました。 【主力商品カテゴリー】 ◇水産練り製品…はんぺん／かまぼこ・笹かま／さつま揚／魚河岸あげ／ちくわ／チーちく／調理済みおでん ◇惣菜…中華／糖質0g麺／涼味／玉子加工／デザート／珍味・うなぎ ◇おせち料理…お重／セット品／かまぼこ・伊達巻など各種おせち商品 変更の範囲：会社の定める業務

【2024年に設立した金融系子会社にて信用・審査に関わる業務をリードしていただきます／多角的な事業展開と圧倒的顧客基盤で安心◎】 ■お任せする業務内容： ・債権回収管理および信用企画管理業務にかかる全般業務 ・各延滞債権管理回収、延滞および回収実績管理、債権格付け、回収戦略/債権譲渡検討 ・審査基準策定、変更業務 ・与信におけるデータ分析もしくは、データアナリストの結果において基準変更/新規与信基準策定 ■募集背景： 今後の成長戦略として、当該顧客基盤並びに各種アセットを活用した金融新規事業の展開を検討しており、その中でも2025年度中にコンシューマー向けローン事業参入に向けて取り進めている中、債権回収や与信審査に関する業務を企画、管理するチームのリーダーを募集しています。 ■部署構成： JCOM株式会社で採用後、JCOMフィナンシャル株式会社に出向となります。 本社住所：東京都千代田区丸の内１丁目８番１号 事業内容：金融商品の企画、販売 ■業務の魅力： 当社においては、約572万世帯のお客さまを有する既存事業（テレビ、インターネット、電話）をベースに、モバイルや電力等の新規事業展開にも注力しています。当部では、金融やヘルスケア等お客様のライフスタイルをデジタルを用いてサポートする新規事業の展開を図っており、JCOMの全国規模の既存リソースの強みを活かしながら、応募者がこれまで培ってきた知見を生かし、新規事業立ち上げに挑戦・携わることができ、新事業の設計と運用次第で、幅広い成功が見込める事業となります。 ■ＪＣＯＭについて： 「J:COM＝ケーブルテレビ」のイメージが強い方も多いかもしれませんが、ガス・電気などのライフライン、モバイル事業、保険、映画製作や動画配信などのメディア・エンタメ事業など、暮らしにまつわる様々な事業を展開している会社です。 変更の範囲：会社の定める業務

【売らなくても売れる！成約率70%以上の競合優位性を確立したサービス！ 】 ◎フロントメンバーとして裁量権を持って仕事を進めることができる ◎管理者直下の圧倒的なスピード感のなかで自身のアイデアを実行可能 ◎組織やプロダクトを自ら立ち上げることができる環境 ◎クライアントへの貢献性高・成約率70%の成果報酬型サービスを提案 ■業務概要： 法律事務所の債権回収サービスの提案をお任せします。 ※反響や紹介をもとにした新規開拓営業が中心で、飛び込み営業はありません。 ■業務詳細： ・大手クライアントを中心とした新規開拓 ・大手クライアントの課題ヒアリング ・クライアントに寄り添ったソリューションの企画／提案 ・課題解決のためのプロダクト改善提案 ・プロダクトの改善、推進 ・提案資料、見積書、申込書等の作成 ※債権回収の実行は事務、弁護士のサポートが行います。 業界も規模もそれぞれ異なりますが、大手クライアントも併せて300社程度のお客様がおります。 ■提案商品について： https://www.imotohashi.com/saikenkaisyu/ ■業務の特徴： ・債権回収や建物明渡請求等でお困りのクライアントの課題を解決する、ソリューション型の提案営業となります。 ・管理者直下のプロジェクトとなり、全工程に携わっていただきます。 ■入社後について： 営業（管理者）のOJTを通じて業務を習得いただきます。 第二新卒や業界未経験も受け入れできる体制があるため、異業種からの入社や経験が浅い方でも安心してスタートできる環境です。 ■配属組織： 業務の情報共有だけでなく、プライベートの会話も盛んな、コミュニケーションが活発な組織です。 部長1名、リーダー1名、メンバー2名が在籍されており、20代〜50代まで幅広い年齢の方がご活躍されています。 ■事業内容： 「ご依頼者の利益の最大化」 どんなご依頼においても、ご依頼者の利益が最大限に実現されるよう力を尽くすことが、私たちの使命だと考えております。 ＜当事務所に寄せられる問い合わせの多い相談内容＞ ・不動産関係 ・投資被害、詐欺被害 ・相続 ・医療過誤（医療ミス） ・債務整理、民事再生、自己破産　等 変更の範囲：会社の定める業務

【オリコグループ／業界未経験歓迎／残業10H程・年休123日／金融に関する専門性身につく／有給取得率80％／所定労働時間7時間45分】 オリコグループの企業として銀行や消費者金融、カード会社などの金融機関等から委託を受けまたは譲り受けて、 住宅ローンやクレジットカード、事業用融資の管理回収を行う法務大臣の許可を得た民間の債権管理回収専門業者です。 【職務内容】 入社後は入社時研修を実施後、調査のオペレーション業務に従事していただきます。 【職務内容詳細】 ■調査業務 ・専用端末でのデータ入力、報告書作成等事務処理全般 ・現地調査手法の企画、推進 ・調査業務の品質管理および業務効率化の企画、推進 ・調査報告書の品質向上策の企画、立案、推進 ■研修体制 入社時研修と調査のオペレーション業務を経験することで、同社の業務理解を深めていただいてからの配属となります。 入社時研修の後もOJT研修で独り立ちまでサポートしますので、未経験・社会人歴の浅い方の方でもしっかりとキャッチアップすることが可能です。 ■魅力 （1）安定基盤 オリコグループの企業として、創業以来築き上げたノウハウと独自のネットワークを活かし、顧客調査から債権回収業務までを取扱う全国ネットの「現地訪問型サービサー」会社です。安定基盤があるため安心して長期就業ができる環境です。 （2）専門性 サービサー業務を通じて金融や法律に関する専門知識が得られるため、自身の専門性の向上という点でスキルアップが図れます。 （3）就業環境 残業10時間程度であり、有給取得率約80％程度とワークライフバランスの取れた環境です。未経験の方でも教育体制が整っており、早期にキャッチアップできる環境です。またサービサー業務を取り扱っているため専門性・社会貢献性高くご就業いただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜返済プランのカウンセリングをお任せ／インセンティブ月平均11万円！月給30万以上が叶う／完全未経験からスタートの社員多数・サポート体制充実！／土日祝休・年休120日以上で働きやすさ◎／業界トップクラス・無借金経営の安定企業〜 ■職務概要： マンションやアパートなどの家賃の支払いが滞ってしまった入居者様に対し、物件のオーナー様や不動産会社に代わって入金のご案内・返済計画のカウンセリングをお任せします。支払いが滞っている入居者様は、罪悪感で一杯ながら、「解決方法が見つからない」という方が多くいらっしゃいます。お困りの入居者様に原因を聞き、一緒に返済プランを検討し解決へと導くお仕事です。 ☆未経験の方も安心 ：5名ほどのチームを組み、リーダーを中心にそれぞれフォローしあって業務を行います◎ 分からないことはすぐにチームで支え合える体制を取っている為、未経験の方もご安心ください！ ■組織構成について 40代：4名／30代：7名／20代：6名　計17名となります。 ■求人の魅力： （１）充実のインセンティブ制度あり 入金計画通りに支払いが完了した際には、オーナーと入居者の両方から感謝される仕事です！ また、その実績に応じてインセンティブが支給されます。インセンティブの平均額は月11万円！（※最大月18万） あなたの頑張り次第で、月給30万以上が叶う環境です！ （２）キャリアアップ・スキルアップできる環境 ：年功序列ではなく成果を重視する企業です！新たなポストも増えているので、早期のキャリアアップも可能◎また不動産知識、法律の知識など、仕事だけでなく私生活でも役に立つ一生モノの知識も身につけることができます。 （３）完全未経験OK ：イチからしっかり知識を身に付けられる研修をご用意しているため、未経験の方もご安心ください◎入社後はビジネスマナーやコンプライアンスなど基本的な知識習得からスタート。チームで行動するので、先輩社員との距離も近く、相談しやすい環境です。 （４）長く働ける就業環境：土日祝休・年休120日以上・残業◎時間程、産前・産後休暇あり、育児休暇（男性社員の取得・復職実績もあり） など働きやすい制度や福利厚生が整っている環境です！ 変更の範囲：会社の定める業務

〜補整下着のパイオニア企業／完全週休2日制／年間休日126日／上場企業／中途入社多数／福利厚生充実◎〜 弊社クレジット管理部にて、システムの改善やバージョンアップをお任せいたします。 ■職務概要： ・システム運用・改善の経験と技術提案能力 ・割賦審査と債権管理の監督・改善 ・信販・カード会社との交渉・提携業務 ・口座振替の手続きと請求管理の効率化　など ※業務の7割程度はシステムの改善、運用となります ■組織構成 部長1名（男性）、グループ長1名（男性）、スタッフ2名（女性2名） ■社風： 社風はフラットで中途入社の方も多数いらっしゃり、馴染みやすい雰囲気があります。 ■働き方： 社員全員が生き生きと働けるようさまざまな取組みを実施しています。 性別にとらわれないワークライフバランスを選択できる福利厚生の実現に力を入れております。 ※育児休業取得率…100％ ■マルコ株式会社について： 体型補整という技術を商品を通じて、お客様が本来持っているその可能性を開花させ、自分らしい美しさを発見するお手伝いをしております。 リーディングカンパニーとして確かな地歩を固めた現在、長年培った体型補整概念をさらに進化させることはもちろん、さらに敏感に時代の波を読み、新たな市場を開拓し、女性のライフステージに寄り添った商品・サービスを総合的に提供できる『美の総合総社』を目指し、ボディメイク事業を中心に女性の美に関する事業を展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜歯科医院向けに多岐にわたるサービス展開／「テクノロジーで105年活きる、を創造する」をビジョンに、歯科医療プロセスの革新に取り組む会社／土日祝休・年休128日〜 ■募集背景： 歯科医療のデジタル化を牽引する立場となった今、次なる成長フェーズに向けた体制の強化が必要です。キャッシュレス決済サービスを中心に事業拡大をしていましたが、事業拡大に伴い、金融周りの審査業務が増加しているため、信用調査の体制強化が急務となっています。信用調査体制の強化を目指し、信用調査に携わるマネジメントメンバーを募集します。 ■業務内容： ◎信用調査戦略の立案と推進（法人与信・リスク評価体制の構築） ◎経営層へのレポーティングとリスク観点からの助言 ◎与信ロジック・運用フローの改善 ◎調査メンバーのマネジメント・育成 ◎決算書分析とリスク評価 ◎加盟店審査フローの最適化と運用改善 変更の範囲：会社の定める業務

〜歯科医院向けに多岐にわたるサービス展開／「テクノロジーで105年活きる、を創造する」をビジョンに、歯科医療プロセスの革新に取り組む会社／土日祝休・年休128日〜 ■募集背景： 歯科医療のデジタル化を牽引する立場となった今、次なる成長フェーズに向けた体制の強化が必要です。キャッシュレス決済サービスを中心に事業拡大をしていましたが、事業拡大に伴い、金融周りの審査業務が増加しているため、信用調査の体制強化が急務となっています。信用調査体制の強化を目指し、信用調査に携わるメンバーを募集します。 ■業務内容： ◎新規加盟店審査 ◎定期加盟店調査 ◎新規サービスの申込み・審査方法・社内外連携フローの構築 ◎加盟店の苦情管理・連携 ◎その他関連業務 変更の範囲：会社の定める業務

【フレックス制度導入／全国トップクラスの規模と収益を誇る“ちばぎん”】 ■お任せする業務： 担当エリアを持ち、有担保ローン(主に住宅ローン)の債権管理業務全般を担っていただきます。 ・債権管理業務の内訳：延滞督促、返済困難者への対応、問題債権の調査・解消、代位弁済手続、差押・法的整理への対応、営業店対応 ■具体的な業務内容： 延滞督促(架電・SMS・督促状郵送)、返済困難者への対応(個別カウンセリング、条件変更相談・実施)、問題債権の調査・解消(長期未回収先との交渉)、代位弁済手続(現地調査・代弁通告・催告書発送・保証会社へ弁済依頼)、差押・法的整理対応(弁護士対応含む)、営業店対応(担当者・役職者への助言・指導・フォロー) ※参考：1日の業務の流れ 8時30分:出社・始業 9時〜11時:長期延滞者への督促架電及びカウンセリング打診 11時〜12時:条件変更申込先の協議書作成(システム起案) 12時:社員食堂で昼食 13時:延滞先現地調査 15時:営業店からの相談をビジネスチャットで回答 16時:協議書作成完了・上席へ電子回付 17時10分:終業・帰宅 ■キャリアパス： 債権管理回収の専門性を磨き、スペシャリストとして活躍いただくことを想定しています ■当ポジションの魅力 ・お客様(債務者)との「会話・交渉」を通じて、真のニーズを聞き出し、生活再建へ向けた「相談・提案・支援」ができます。 ・ローン債権の健全化を通じて、千葉銀行の利益向上・良好な財務体質の維持に貢献できます。 ・実務経験を通じて、個人消費者の実際の景況感をリアルタイムで感じ取ることができます。 ・約80年間、千葉県で築き上げてきた地域密着型のお客様とのリレーションシップ・信用力を武器に、一歩踏み込んだご相談・ご提案・ご支援ができます。 ■職場環境について： ・残業は20〜30時間/月となります。 ・業務内容に応じ、月に数回程度のテレワークは可能です。 ・幅広い年齢層の人が活躍している職場です。 変更の範囲：【（変更の範囲）その他当行が指示する業務】

●国内外の証券化・ストラクチャードファイナンス（仕組み債等）からFI / コーポレート案件、まで、フルラインのクレジット投資のフロント業務をご担当頂き、機関投資家業務の中でもより専門性の高い業務に取組めます。 ●国内外ABS/RMBSや米国CLO等の証券化商品、FI/コーポレートクレジット等で投資実績が豊富で10年以上の歴史のある部署でのクレジット投資業務となります。 ●地方銀行としては先進的かつ大手金融機関のクレジット投資部門に引けを取らない国内外の最新の投資案件へのアクセスが可能な少数精鋭のポジションとなり、知的好奇心及びチャレンジ心が旺盛な方には活躍できる様々なフィールドが御座います。 【職務概要】 （１）投資アイディアの策定・推進 （２）投資案件のソーシング （３）案件の取り上げ基準他社内規則の理解・遵守 （４）取り上げ案件の社内推進 （５）投資実行後の案件の期中管理業務 （６）行内外の各種規則・規制対応 【職務の魅力】 ・クレジット投資のプロフェッショナル、ファンドマネジャー経験者、トレーディング経験者、クレジット商品の組成・マーケティング・販売の経験者等の様々なバックグラウンドを持つプロフェッショナルが多数在籍しており、豊かな学びの機会やプロフェショナルとして成長できる環境が整っております。 ・当行の新卒プロパーから様々な経験を持つ転職者まで、多様な人材が分け隔て無く活躍できる環境の職場となっております。難易度の高い市場環境が継続する中、安定的な収益の確保の蓋然性の高いクレジット投資業務に当行内外において注目が集まり、期待が高まっており、今後の業務の発展性が望めます。 ■魅力ポイント ・年2回の公募・年1回のキャリア希望アンケート・3年に1度人事が全行員と面談をおこなうなど、行員のモチベーションを大切にすることで組織パフォーマンスを最大化させたいという考え方に基づく制度設計をしています。 台湾資本の会社のため昨今の銀行再編・吸収合併の影響を受けづらいこともあり、安心して自身の意思に基づいたキャリア形成が可能です ・支店の8割が首都圏にあり、物理的に転居をともなう異動が生じづらいです。銀行としても転居を伴う異動を極力避ける考え方をしています 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験からチャレンジできる！天神駅スグ・年休120日・転勤なし〜 家賃保証のプロフェッショナルとして、オーナー様と入居者様の双方を支える、社会的意義の大きな仕事です。充実した研修と福利厚生で、あなたの成長を全力でバックアップします。 ■業務内容： 家賃保証サービスをご利用のお客様への対応をメインとした、債権管理業務をお任せします。専門知識を身につけ、お客様の安定した暮らしを支える重要な役割です。 ▼入社後の流れ まずは簡単な書類作成やデータ入力からスタート。先輩社員がマンツーマンで丁寧に指導しますので、未経験の方もご安心ください。 業務に慣れてきたら、少しずつ専門的な業務をお任せしていきます。 ▼具体的な業務内容 ・Excelを使用して家賃のお支払期日を過ぎたお客様へのご案内状作成、送付 ・お電話でのご連絡、お支払いに関するご相談・ご提案（督促業務） ・各種法務関連書類の作成サポート ・裁判所や法務局への書類提出（月1〜2回程度） ▼この仕事の重要性 この業務は、物件オーナー様の安定した賃貸経営を守ると同時に、入居者様が抱える問題を早期に解決し、生活再建の第一歩をサポートする重要な役割を担っています。ただ事務的に処理するのではなく、対話を通じて解決策を一緒に見つけていく姿勢が大切です。 ■魅力ポイント （1）安定した経営基盤 　　　 連続売上1,000億円超のグループ企業。安心して長く働けます。 （2）プライベートも充実 　　 年間休日120日！月9〜11日の休みあり。有給休暇も取得しやすい環境です。 （3）賞与は実績で正当に評価！ 　　 昨年度実績は基本給の4.3ヶ月分！日々の頑張りがしっかりと賞与に反映されます。 （4）アクセス抜群のオフィス 地下鉄・西鉄直結のアクロス福岡勤務。雨の日も濡れずに通勤できます◎ （5）手厚い福利厚生 　　　　 リフレッシュ休暇や産休育休などの制度が充実！ （6）未経験者歓迎 　　　　　 充実した研修制度で、専門知識ゼロからプロフェッショナルを目指せます。 （7）キャリアアップ 法務関連の専門知識や交渉力が身につき、市場価値の高い人材へと成長できます。 変更の範囲：会社の定める業務

◇年間休日120日／月平均残業20h ◇ベストベンチャー100選出！マーケティングを軸に、美容・ヘルスケア領域など幅広く事業展開 ■業務内容： カスタマーサポート課の一員として、債権回収業務を中心にお任せします。 支払いが発生しているお客様に対して、スムーズなご入金を促すご案内を行っていただきます。 また、債権回収業務は現在立ち上げフェーズにあり、業務フローの整備やマニュアル作成、法務・経理など他部署との連携体制の構築といった、上流工程にも携わっていただくことが可能です。 業務オペレーションの標準化や、回収効率の最大化に向けた施策立案などにも関与いただける環境です。 ■具体的な業務内容： ・支払いが遅れているお客様への督促対応（メール・架電） ・電話対応後の対応履歴・通話内容の記録（例：「○/○ ○○の内容を案内済み」等） ・定型フォーマットを使用した請求書の作成および送付 ・支払いがない場合の内容証明郵便の送付対応 ・分割支払いするお客様との合意書作成、ならびに自動口座振替の設定（Basis使用） ・回収対象者のスプレッドシート（マニュアルあり）への抽出・突合・集計作業 ・回収依頼先の弁護士（提携事務所）への情報共有（スプレッドシートとSlackを使用） ・温度感の高いお客様のご対応 ■組織紹介： サービス統括部 カスタマーサポート課：5名（部長：１名、課長：1名、メンバー3名） ※未経験からスタートした社員も多く、業界知識や専門知識がなくても、安心して業務を学びながら成長できる環境です。 ■採用の背景： 当社では2030年にはグループ全体で1000億円の売上を目指しており、事業規模の拡大を加速化しております。 上記に伴い、カスタマーサポート部門をさらに強化していく必要があり、採用を行っております。 ■仕事を通して得られるスキル： ・法務関連の知識 ・データ管理や業務効率や分析力 ・問題解決力 ■本ポジションの魅力： ・明確なタスク管理のもと、業務を着実に進めることができます ・個人の対応実績が数字で可視化されるため、評価に直結しやすい環境です ・残業は月20時間以内なので、ワークライフバランスを保ちやすい職場です ・業務改善の提案やフロー見直しなどにも積極的に関与できる環境です 変更の範囲：会社の定める業務

ローン事業部で、初期督促もしくは中長期督促いずれかの業務をお任せします。 【業務内容】 ■初期督促(埼玉県さいたま市浦和区高砂二丁目９番１５号) 督促コールセンターですので、延滞者に対する架電や郵送による督促およびコールを行うパートナー社員からのエスカレーション対応が基本ですが、場合によっては訪問や来訪者面談もあります。また、以下のような業務もございます。 ・法的破綻先等への基本対応 ・保証会社等への代位弁済関連事務 ・銀行支店の指導・対応相談業務 ・集計・分析業務 ■中長期督促(埼玉県川口市川口３丁目２番２号 リプレ川口一番街２号棟２階) 埼玉県内をエリアに分け、担当地域にお住いの住宅ローン中長期延滞者の債権管理を行っていただきます。督促だけでなく、条件変更、任意売却による完済等のソリューション提供も行いながら、お客さまのローン完済まで伴走していただきます。 ・法的破綻先等への基本対応 ・保証会社等への代位弁済関連事務 ・銀行支店の指導・対応相談業務 ・集計・分析業務 【配属されるグループ】※以下いずれかのチームへの配属 ・住宅ローン初期督促チーム ・無担保ローン（初期・中長期督促）チーム ・住宅金融支援機構（初期・中長期督促）チーム ・住宅ローン中長期督促チーム ・ローン商品に関する債権管理事務を行うチーム 【将来的なキャリアプラン】 適正に応じて、個人向けローンの債権管理業務に関するセンター内の他の部署・チームも経験していただきます。また本部におけるローン業務に関する企画業務にも従事し、個人向けローン部門のスペシャリストへ成長できます。 【当行で働く魅力】 ・住宅ローン残高トップのりそなグループにおけるりそな銀行本体での債権管理回収業務を経験できます。これまで当社が培ってきたノウハウを学んでいただき、スキルアップをしながら債権管理のエキスパートを目指せます。 ・回収特化のサービサーと違い、ご返済の正常化を目標に、返済のリスケジュール等お客さまに寄り添った対応を行うことができます。ご返済の正常化が出来るかはお客さまにとっても銀行にとっても非常に重要なポイントになります。 【働き方】 ・残業：5h〜20h程度(18時までに退社している社員がほとんどです） ・テレワーク:原則出社

〜不動産業界出身者活躍中！／土日祝休み・年休120日以上／育児休暇（男性社員の取得・復職実績もあり） ／ますますニーズが強くなる家賃保証業界のリーディングカンパニー／人から「義理堅い・誠実」だと言われる方、向いてます〜 ■職務概要： ・マンションやアパート等の家賃を滞納している入居者へ、入金のご案内や支払のアドバイスなどの債権管理を行っていただきます。家賃を滞納している方に、電話でご連絡し、直接訪問する場合もあります。 ・同業界では企業の安定性が非常に重要となりますが、同社は自己資本比率70％・無借金経営を続けており、その財務基盤を強みに全国の55,000店以上の取引先に選ばれています。安定して事業を継続するために、根幹ともいえるのが本職務であり、使命感を持って働くことができます。 ■職務のポイント：ご事情があり期日までに家賃を入金されなかった方と話し合い、一緒になって問題解決に取り組むなど、アドバイザーの立場から方針を決めていきます。マンションオーナーや管理会社の方からはもちろん、入居者様の方からも感謝いただける業務ですが、最終的に解決するまでに時間がかかるケースもあります。そのため継続的にコミュニケーションをはかり、本ポジションの業務の目標である「支払い時期の目途を立てること」を果たせるよう粘り強く対応いただくことがポイントです。 ■手厚い研修制度：入社後は、初期研修としてビジネスマナーや不動産、保証会社のビジネスモデル、法律、コンプライアンスなど、基本的な知識を身に付けられる教育体制を整えています。その後、配属先の現場にて、ロープレや先輩の商談同行を通じ、半年〜1年程で独り立ちを目指します。元飲食店スタッフや元工場作業員など未経験業種からの中途入社者も多く、未経験からでもキャリアアップが可能な環境です。 ■魅力的な評価制度：目標達成や入社年次はもちろん、仕事の進め方や会社の方針の理解度、物件のオーナー様や不動産会社の担当の方からの信頼度など、様々な点から評価しております。会社の成長にあわせて新たなポジションが増えている為、主任や支店長などキャリアアップも可能です。 ・目標達成に応じインセンティブも支給されるためモチベーションを保ちながら業務を続けられます。内容詳細については面接でも是非ご質問ください。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇地域密着のリーディングバンク/企業再生支援/伴走型ハンズオン/再生スキーム立案/債権回収/長期ビジョン2030◆◇ ■業務概要： 創業から150年近く、地域のリーディングバンクとして地元の企業やお客さま、地域社会の発展に貢献しています。 長期ビジョン2030で掲げる「総合コンサルティング・グループの進化により、地域のみんなとウェルビーイングな社会を創造する」の実現に向け、既存事業にとらわれないキャリア採用を積極的に展開中です。 ■採用背景： 企業再生の伴走型(ハンズオン)支援及び債権回収の強化 ■業務概要と詳細： ・支援先の現場指導専担者 ・再生スキーム立案 ・再生計画策定及び債権回収 ■百十四銀行について： 1878（明治11）年11月1日、114番目の国立銀行として設立された第百十四国立銀行としてスタートしました。明治、大正、昭和、平成の四代にわたり、香川県経済の中心として、常にゆるぎない基盤と信用を培って続いてきた伝統ある銀行です。 ■長期ビジョン・経営計画： https://www.114bank.co.jp/company/management_plan/ 百十四グループ 「長期ビジョン2030」 ＜私たちが実現したいこと＞ ◇私たちの存在意義は、お客さま・地域と対話を重ね、知恵を出し、汗をかき、その課題解決に全力を尽くすことで、“地域のみんな”がよりよくあり続けるための力になることです。 ◇お客さま・地域の課題が多様化・複雑化する中、私たちはその解決に向けたパートナーとして伴走していくことで、“地域のみんな”と一緒に環境・社会価値の向上したウェルピーイングな社会を創っていきます。 ＜その実現に向けて＞ ◇私たちは「金融サービスの高度化」と「非金融の領域拡大」により総合コンサルティング・グループとしての機能を進化させ、お客さま・地域の課題解決力をさらに強化していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【金融業界経験者歓迎※業界未経験ＯＫ/有給休暇取得率84.6％/育児休暇取得率100％/離職率2.6％/健康経営優良法人8年連続選定】 当社の管財部にて、債務の支払いの延滞、債務履行が難しいお客様とのやり取り、事務手続きを通して会社利益へ貢献する業務をご担当頂きます。 ■業務内容 ・中期延滞督促 ※難しい案件は上司にエスカレーションしながらセンター内での解決を優先いただき、さらに長期化する案件は長期延滞担当へ引き継ぎます。 ・弁護士介入、破産系債権の解約業務　　　 ・西日本管財Cの債権調査票と債権届出書の作成(センター管轄内の1/3程度の届出書)　 ※弁護士や破産管財人とのやり取りが中心となります。 ・キャリアに応じてその他管財付随業務 ■組織構成 管財部全体で約40名の組織です。 男女比＝3:1／中途比5:5 ■働き方 在宅勤務：週1日程度 残業時間：月10時間程度 ■キャリアパス 管財部にて債権管理業務に精通していただき、将来的にはリーダー的存在になっていただきたいと考えております。 ■魅力 リコーGの中で作られた仕組みを他の分野にも広げてきたことで、現在では約6,000社のベンダーと取引があり、その先のユーザー企業は約40万社に至ります。 少額案件を大量に扱う仕組みを構築し、独自の審査機能や回収機能を確立しております。 有給取得率100％を目標に管理し、フレックスや直行直帰も可能で自分のスタイルに合わせた勤務ができます。営業自体は個人で行いますがチームでの相談環境が整っており、1on1制度やエンゲージメント調査制度を通じて自由に意見を発信できる仕組みがあります。 ■教育体制 入社後集合研修後、OJTがメインとなっております。 着任後も階層別研修やキャリアデザイン、自己啓発など様々な研修制度がございます。 ■エフェクティブ・ワーキングタイム制度導入 1日の勤務時間にフレキシビリティをもたせ、1ヶ月間トータルの勤務時間で管理するものです。社員が自ら始業・終業時刻を決めることができ、かつ勤務間インターバル制度によって、終業から翌日の始業までの休息時間を十分とることで、社員の健康を維持・確保し、いきいきと働ける状態を作ります。 変更の範囲：会社の定める業務