テレマーケティング・カスタマーサポートの求人情報の検索結果一覧

★ダイキン工業株式会社の商品を扱っています！ ★20～70代まで幅広いメンバーが活躍中です◎ 【電話対応スタッフ】として、エアコンや空気清浄機に関するお困りごとを解決するお仕事をお任せします！ ▼こんなお困りごとの相談がきます▼ 「エアコンから水が漏れていて…」 「空気清浄機が上手く動いていない気がする」 「取り付け方を教えてほしいです！」 「修理をお願いしたいんですがどうしたらいいですか？」など このようなお困りごと・相談に対して対応していくことで、解決へとサポートしていきます◎ ▼入社時点で知識がなくてもOK！▼ 商品の仕組みや特徴、対応の仕方などは入社後にイチから教えていきますのでご安心ください！ 「正社員デビューがしたい」「家電が好き」「電話対応で接客してみたい」などの思いも大歓迎◎お気軽にご応募ください！ <注目ポイント1> 先輩の8割が未経験スタート！充実の研修で着実にレベルアップ 入社後は2ヶ月間の座学・OJT研修があります。1ヶ月間は座学で製品についてや電話応対の基礎を学びます。2ヶ月目からは、OJTでロールプレイングを実施。実際にお客様からの電話を取って見て、先輩に取り次げたら最初はOK！先輩に隣で電話内容を聞いてもらい、アドバイスを受けながら少しずつ実務に慣れていきましょう。 このポジションは、個人のお客様だけでなく業者の方からもお問い合わせが寄せられます。故障・不調の原因が何かを予測するためにも、電話の受け答えはもちろん、エアコンの仕組みや電気配線図なども研修で学んでいただきます。 「今こういう状況だということは、このパーツに不調があるのかもしれない」と予測し、困ったときはSVに確認しながら、少しずつ自己回答率をあげていく楽しさを感じられます。 <注目ポイント2> 無理なくストレスフリーに働き続けられる魅力も満載 ◇完全週休二日制（シフト制） ┗希望休や有給も取得しやすい雰囲気です ◇12時出社や13時出社もあり！ 午前中に通院や買い物をしてから仕事スタートもOKです◎ ◇基本残業ナシ！原則定時退社◎※繁忙期は少し残業が発生することもあります ◇休憩の他に15分のフレッシュ休憩あり 上記のような制度も充実しており、自分の時間をしっかり確保しながら無理のない働き方が実現可能。若手～ベテランまで幅広い世代が活躍し続けられる仕組みが充実しているため、腰を据えて働きたい方にもピッタリです。 【入社後の成長サポート】 ▼入社後は2ヶ月間の座学・OJT研修があります▼ 1ヶ月目：商品の概要（家庭用エアコンや空気清浄機の機能）、問い合わせ例、システムの使い方を研修 2ヶ月目以降：ロープレで電話応対の練習、OJT研修 （先輩に隣で電話内容を聞いてもらいアドバイスを受けながら応対） ------------ もちろん研修後のサポートも！ ・半期ごとのキャリア面談：上司と一緒に振り返り、定性面・定量面での目標を立てます ・普段のサポート：職場にいるSVや営業担当者に困ったときはいつでも相談できますのでご安心ください！

★ダイキン工業株式会社の商品を扱っています！ ★20～70代まで幅広いメンバーが活躍中です◎ 【家電サポートスタッフ】として、エアコンや空気清浄機に関するお困りごとを解決するお仕事をお任せします！ ▼こんなお困りごとの相談がきます▼ 「エアコンから水が漏れていて…」 「空気清浄機が上手く動いていない気がする」 「取り付け方を教えてほしいです！」 「修理をお願いしたいんですがどうしたらいいですか？」など このようなお困りごと・相談に対して対応していくことで、解決へとサポートしていきます◎ ▼入社時点で知識がなくてもOK！▼ 商品の仕組みや特徴、対応の仕方などは入社後にイチから教えていきますのでご安心ください！ 「正社員デビューがしたい」「家電が好き」「電話対応で接客してみたい」などの思いも大歓迎◎お気軽にご応募ください！ <注目ポイント1> 無理なくストレスフリーに働き続けられる魅力も満載 ◇完全週休二日制（シフト制） ┗希望休や有給も取得しやすい雰囲気です ◇12時出社や13時出社もあり！ 午前中に通院や買い物をしてから仕事スタートもOKです◎ ◇基本残業ナシ！原則定時退社◎※繁忙期は少し残業が発生することもあります ◇休憩の他に15分のフレッシュ休憩あり 上記のような制度も充実しており、自分の時間をしっかり確保しながら無理のない働き方が実現可能。若手～ベテランまで幅広い世代が活躍し続けられる仕組みが充実しているため、腰を据えて働きたい方にもピッタリです。 <注目ポイント2> 家電の豆知識をGET！？家電に詳しくなれる面白さ◎ このお仕事を通して「エアコンが上手く動かない時って、エアコン内はこういう状態になってるんだ！」「こういう環境だと故障に繋がりやすい」など、エアコンや空気清浄機にちょっと詳しくなれる面白さがあります◎ 慣れてきたら「今こういう状況だとしたら、このパーツに不調があるのかも…」と自分なりに予測までできるように！ 奥深いエアコン・空気清浄機の仕組みを学びながらお仕事ができるので、きっと飽きを感じず、充実感ある毎日を送っていただけるでしょう◎ 【入社後の成長サポート】 ▼入社後は2ヶ月間の座学・OJT研修があります▼ 1ヶ月目：商品の概要（家庭用エアコンや空気清浄機の機能）、問い合わせ例、システムの使い方を研修 2ヶ月目以降：ロープレで電話応対の練習、OJT研修 （先輩に隣で電話内容を聞いてもらいアドバイスを受けながら応対） ------------ もちろん研修後のサポートも！ ・半期ごとのキャリア面談：上司と一緒に振り返り、定性面・定量面での目標を立てます ・普段のサポート：職場にいるSVや営業担当者に困ったときはいつでも相談できますのでご安心ください！

【土日祝休み】【残業一切なし】【月給35万円～】 安定×ワークライフバランス×収入UP、全て揃ってます！ 「コンタクトセンター」と聞くと 未経験だと難しそう…知識がないと説明できなさそう… とイメージされる方が多いと思います。 …そんなイメージをお持ちの方を 当社なら変えることができるかもしれません！ ◆当社のコンタクトセンターは 1.『スクリプト通り』に 2.『決められたこと』を 3.『お客様にお伝えしていく』だけ。 だからお電話が初めての方でも安心してください♪ そして… ・頑張りは評価し給与に反映！ 　半年平均月収は40万円～60万円以上！ ・残業一切なし ・定年なし、60代も多数活躍中 など当社のおすすめポイントは沢山あります♪ 時間にもお金にもゆとりがある毎日をおくりませんか？ 経験は一切関係なし！ 自分らしく働きながら、プライベートも充実させたい方、集合！！ マニュアルがあるので、未経験でも安心！ 8割以上が未経験スタートのコンタクトセンターのお仕事です！ 研修も充実しており、 最初の2週間は楽しい新人研修なのでテレアポもありません！ ▼業務環境について ～～～～～～～～～～ しっかりと区切られた専用ブース、 ヘッドセットとPCを支給していて 仕事にも集中しやすい環境です！ 研修後は固定のブースとなるため、 あなた好みのレイアウトにするのもOK！ 自分の部屋のように飾り付けを 楽しんでいるメンバーもいます◎ ▼18:00過ぎにはきっちり退社 ～～～～～～～～～～～～～～ 17:50になったら、業務終了！ 残業がないため、業務が終了したら 仕事の後にショッピングや趣味の時間など プライベートを楽しむこともできますよ♪ 【仕事の魅力】 難しいPCスキルは必要なし アポイントが取れたら 話した内容やお客様要望などを 紙の専用シートに記入し、 営業スタッフに引き継ぎます。 難しいデータ入力はないので、 PCスキルに自信がない方もご安心ください！ 【教育制度について】 入社後は研修からスタート！ ………………………………… ただマニュアルを読むのではなく なぜその業務の流れになるのか、 どのようにアプローチすれば 繋がりやすいかなどを しっかりお伝えしていきます！ コンタクトセンター未経験という方でも 全く心配いりません◎ 独り立ち後もいつでも相談できますし、 テキストに沿って業務を進めればOK！ 早期の収入アップも目指せます！

しっかり稼いで、たっぷり使える！ 憧れの”ぜいたくな暮らし”を叶える仕事、始めませんか？ ------------------------------------------------------- ◎家賃6万円のアパートから、10万円のマンションにお引越し！ ◎毎月家族とプチ旅行に行けるようになった。 ◎美容院やネイルなど、毎月おしゃれにお金をかけれるように。 ------------------------------------------------------- これは当社に転職してきたメンバーたちの生活の変化です♪ 他にも沢山ありますが、メンバーたちは自分らしく働きながら プライベートも充実させています！ ★せっかく働くならしっかり稼ぎたい！ ★プライベートも我慢したくない！ ★楽しく仕事がしたい！ という思いをお持ちのあなた！ 当社には働きやすい環境が整っています♪ ＼積極採用中／先輩のほとんどが未経験からスタート！ ◎業績・役職・給与など！頑張りはしっかり還元！ ◎経験一切関係なし *…具体的なお仕事内容…* はじめはアンケート調査を行ない、商談のための「アポイントの取得」をお任せします。 当社独自のノウハウにより効率よくアポイント取得できます。 あなたらしく明るく笑顔でお声がけできればOKです。 *…未経験の方もご安心ください…* 営業さんや活躍している人たちも、多くが未経験から挑戦しています！ 分からないことは先輩が丁寧に教えてくれます。 1人で抱え込まずに相談してくださいね♪ 【仕事の魅力】 安心のシンプルワーク！ アポイントが取れたら、簡単に話した内容やお客様情報など、営業スタッフに引き継ぐだけです。 難しいことはなくシンプルワークですので、誰でも簡単に始められます♪ 頑張りはしっかり評価＆給与に反映！ 頑張った分は必ず評価と給与に反映します！ 給与イメージ ◇リーダー(入社3～6ヶ月) 基本給 35万＋役職給 4万＋能力給 3万＋業績給 18万＝60万 ◇チーフ(入社6ヶ月～) 基本給 35万＋役職給 10万＋能力給 5万＋業績給 30万＝80万 【教育制度について】 OJTで仕事の基礎を身に着けていきます。 先輩に同行しながら現場で業務を覚えていきます。 分からないことは聞きやすい環境ですので安心してください◎ 独り立ち後もいつでも相談できますし、 早期の収入アップも目指せます！

ITベンチャーの柔軟な環境だから、 正社員デビューでも、スピーディーに成長できます♪ 2021年に設立されたばかりの スタートアップ企業でありながらも、 いえらぶGROUPの一員として、 安定した経営基盤を確立している当社。 “スピーディーな成長”が 叶うことが魅力の一つです♪ ベンチャーならではの、 柔軟かつ風通しの良い環境だからこそ ポジションに縛られず、あらゆる業務に挑戦ができ、 意欲次第では、新しい業務に携わることも可能◎ 更には、空きのあるポジションも多々あるため スピード感をもってキャリアアップできます。 中には役職につくことで、最大10万以上昇給した社員も！ 正社員デビュー・未経験からでも、 憧れられるようなキャリアを目指しませんか？ 駐車場契約の手続きサポート◇2021年立ち上げのITベンチャー企業◇月給24.5万円～＋賞与年2回＋住宅手当2万円（規定あり）◇月9日休みでしっかり休める◇髪型服装ネイル自由◇管理職候補の採用もあり 当社の運営する月極駐車場契約業務のBPOサービスにまつわるサポートをお任せします。 *◆具体的な仕事内容◆* ◇申込書の確認・審査 ◇料金支払いの電子決済手続きのサポート ◇オンライン申し込みのサポート ◇契約書類の対応 ◇申込データの入力代行　…など *◆仕事の流れ◆* ▼駐車場を契約したいお客様からのお申込みを確認 ▼申込書の詳細を確認・審査の依頼 ▼お客様に電子署名と決済の依頼 ▼保証会社との連携 ▼書類に不備があった場合はお客様に連絡 【契約完了！】 *◆扱うシステム◆* ＜いえらぶParking＞ 「ツキパー」 来店や契約書等の郵送が不要で、 月極駐車場契約をオンラインでサポートする いえらぶパーク独自のサービスです。 「リザパー」 月極駐車場の空き区画を有効活用した Web型コインパーキングサービスです。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 快適な環境でやりがいのある仕事に取り組めます◎ ＼仕事に集中しやすい快適な環境を用意！／ 2024年8月に新宿住友ビルの25階から48階へ移動し、 従業員にとって、ますます働きやすい空間へとリニューアルしました！ そんな新しいオフィスのポイントをいくつかご紹介します♪ ーーーーーーーーーーーー ★フリースペースを大幅に拡大！メンバー同士でMTGをしたり、 ランチや休憩をとったりと、自由に活用できるスペースを拡張しました！ ★48階に移動！窓から見える景色は、抜群の眺めで気分転換にもピッタリ◎ 空港のラウンジをイメージしたオシャレなBGMも流れています！ ★おにぎりやパン・カップ麺、さらにスープやコーヒーなど、 小腹を満たせるものを幅広く置いています！ ＼ベンチャーならではの成長できる環境！／ 2021年に設立されたばかりだからこそ、 空きのあるポジションも多数あります◎ 意欲次第ではお任せする業務の幅を広げたり、 新しい業務に携わったりなど、様々な挑戦が可能です！ また、スピード感のあるキャリアアップも実現でき、 役職に就くことで、最大10万円昇給するケースも♪ グループ社員数700名超の安定基盤だから、安心して働けます♪ ◆土日祝休みも平日休みもOK！柔軟にシフト申請可能 ◆おしゃれで快適なリフレッシュスペース完備 ◆雨に濡れない都庁前駅直結のオフィス（新宿駅からも近くて便利！） ◆服装・髪型・髪色・ネイルが自由で、オシャレを楽しみながら働ける ◆予定に合わせて定時退社も可能◎ 【教育制度について】 入社後は、社内の基本的なルール等から学びます。並行して、駐車場業界の基本や当社のサービスの使い方や仕組みをOJTや実際の対応を通して学びます◎ ▼▼ 慣れてきたらお客様対応をスタート！少しずつイレギュラーな対応にも挑戦していきましょう◎ ▼▼ ある程度の経験を積んだら、チームのマネジメントに携わっていただきます！よりスムーズな契約業務を実現するために、システムの改修などにも挑戦可能です。

業界トップクラス売上を誇る企業で、 仕事もプライベートも大事にできますっ♪ ♪仕事もキャリアも、広がる環境♪ 希望や適性にもよりますが、将来的には幅広い業務に挑戦できることも、ネクステージで働く魅力の一つ！デスクワークからお客様対応まで色んな仕事にチャレンジすることで、自分では気づけなかった強みを見つけられることも…。自分の強みを見つけ、活かしながら、イキイキと活躍できます！ ♪安定以上の理想を叶える♪ 未経験でも月給24.9万円スタート！他にも、賞与はもちろん、結婚祝い金や出産祝い金などもあり、充実した待遇であなたの暮らしをサポートします！安定収入を叶え、理想の将来設計を描きませんか？ 【お客様の安心・快適なカーライフを支えるための保険のご案内や手続きをサポート！】 ◎本社での電話もしくはメール対応のみ♪ ▼既存のお客様とのやりとり&手続きです！ ★新規契約の提案 ※当社でお車をご購入いただいたお客様へ電話で保険の提案や手続きを行います。 ★保険内容の確認・保全 ★事務手続　など ※非対面でのサポート業務です！ ※20代～30代が多数活躍中の職場です！ 【仕事の魅力】 メリハリ抜群／上場企業ならではの働きやすさ！ 当社は「従業員満足度でもNo.1を目指す」ことを掲げ、働きやすい環境を整備！ ■月7～12日休み（月に2日、土日祝に休み取得可能） ■退職金・確定拠出年金など、将来も安心の福利厚生充実 その他、毎日安心して働ける制度&環境が整っています♪

Webプラットフォーム『nexacro』のテクニカルサポート業務を担当いただきます。 ★電話・メール・Webサイトによる技術応対がメイン ★1日数件の問い合わせに対応 ┃『nexacro』とは？┃ 自社内で開発を行っているWebプラットフォームです。 テーブルのソート処理やカラムのリサイズ、グラフの拡大縮小、ドラッグ＆ドロップといった洗練されたユーザーインターフェースが扱いやすく、関西電力、日新火災といった大手企業様にもご利用いただいています。 ◆マルチプラットフォームに対応 Window OS、iOS、iPadOS、Android OSなど幅広い環境での動作をサポートしています。 ◆開発生産性の向上に注力した開発 WISYWIGを利用した画面作成、データバインディングによるUIとデータの連動、専用の開発ツールによる開発を行っています。 ┃入社後の流れ┃ 〈技術支援本部〉にてOJT研修を実施します。 業務の流れを学びながら、自社製品の教育コースを受講いただきます。 ┃チーム構成┃ 専任の担当者は1名。 そのほか他部署も連携し、4名程度でサポート業務を行っています。 ★将来的には、コンサルティングにも関わることができるポジションです！ <注目ポイント1> 米国発グローバル企業『Nexaweb Inc. 』の日本法人 企業のウェブシステムを支える開発ツールやプラットフォームを開発している当社。グループ内でも常時11,000件以上のプロジェクトを保持しており、国内だけでなく世界の大手企業もクライアントとしてお取引を行っているため、経営基盤も安定しています。 そんな当社はエンタープライズ規模のアプリケーション要件に対するソリューションという独自のポジションを築いており、実績は世界トップクラスです。 今後も世の中が必要とするITサービスの開発のため、確実な成長を遂げていきます。 <注目ポイント2> 〈社員定着率95％〉以上！働きやすい環境の整備に注力 ◆週4回リモートワークOK ◆有休取得率100％ ◆年休124日（2023年予定） ◆服装自由 ◆最寄り駅より徒歩2分 ◆フリードリンクあり ◆PC＆モニター支給／イヤホンOK 社員全員が働きにくさを感じることがないよう、柔軟なワークスタイルの実現や過ごしやすいオフィス環境の整備を行っています。

☆事業拡大に伴い予約サポートセンターのメンバーを募集します☆ 当院は先進的な医療を通して 患者様に満足を提供し続ける美容クリニックです。 インフルエンサーの方や、 有名人の方にも多数ご来院いただいており、 SNSでも多くの反響をいただいています。 今回は、そんなクリニックの 予約サポートセンタースタッフを大募集！ ★どんなポジション？ 患者様からのお問い合わせに対して LINEやメール、電話などでご案内を行い、 その後ご予約受付業務を担っていただくお仕事です。 接客経験が活かせるので 美容部員やアパレル、異業種から転職した先輩も多数♪ 美容へ興味がある方であれば 未経験の方ももちろん歓迎です！ 美容業界への第一歩を、安心の当社で踏み出してみませんか？ *:.。o○ プライベートと仕事と美の全てが充実する職場です ○o。.:* ★未経験OK ★月給25.8万円以上 ★原則残業なし ★週休2日制 ★有給休暇取得率100％★社割あり★賞与年2回 あなたにお任せしたいのは、 美容外科・美容皮膚科の予約受付および案内業務全般。 入社後6ヶ月の研修期間を設けているので、 未経験の方も安心してチャレンジしてください。 ☆私服勤務でネイル、ヘアカラーも自由！ 自分らしいスタイルで、気軽に働くことができます！ ☆20～40代の幅広い年代のスタッフが活躍中！ 年齢不問ですので、ぜひお気軽にご応募ください！ ＊◆◇ 具体的なお仕事内容 ◇◆＊ ◎患者様からの電話・メール・LINE対応（非対面での対応） ◎患者様のカルテ管理業務 ◎その他事務業務 ※当院では、患者様へのセールストークは一切必要ありません。 ………………………………………………………………… 入職後は、あなたのペースに合わせて先輩が丁寧に指導いたします！ 6ヶ月間の研修の中で、電話やメール、LINE対応以外にも 当院で扱っているメニューもしっかり丁寧に先輩スタッフが指導するので 未経験の方もぜひご安心下さい。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 ☆*:.。働きながらキレイになれる職場です 社員割引で美容メニューをとてもお得に受けることができます。なんと95％のスタッフが社員割引を利用してA CLINICのメニューを自ら体験しています。実際にご自身で経験することにより、患者様の立場に立って考えることができ、より良いサービス提供に繋がると考え、積極的な活用を支援しています。 ☆*:.。「スタッフも笑顔になれる」クリニックを目指しています 当『A CLINIC』の理念は、“最先端の医療とサービスで、患者様に満足と笑顔を提供する”こと。そのためにも、スタッフ自身が常に笑顔でいられるような環境が整っています。 ◆原則残業なし ◆ノルマなし ◆業績に応じて毎月インセンティブ支給 ◆産休育休取得＆復職実績多数 【教育制度について】 ★6カ月間の研修期間があります！ ……………………………………………………… 初日に半日のオリエンテーションを実施。当クリニックが提供するサービス内容を学んでいただきます。その後は、OJTと座学の繰り返しとなります。約3カ月での独り立ちを想定しており、遅くとも半年間で一人前になるよう丁寧に指導いたします。

SBIグループの安定基盤のもと プライベート重視の働き方を♪ *♪+ 定時退社が基本 +♪* 定時の17時退社が基本！ 仕事終わりの時間を充実させられます◎ 万が一残業が発生しそうな日は、 事前に15分単位で対応できる方を募る形式なので、 ムリな残業は発生しません。 *♪+ 休暇制度も充実 +♪* 土日祝休みで年休は120日以上！ 5日間の年末年始休暇などもあって、 しっかりとリフレッシュできます。 平均有給取得率は7割で4連休の取得もOKです！ *♪+ ライフイベントを迎えても安心 +♪* 全社で産育休の取得率は100％で、復帰後は時短勤務OK！ お子さんの急な発熱によるお休みや早退等にも 柔軟に対応できる環境です。 将来ライフイベントを迎えても、安心して続けられます◎ ★ネイル・ピアスOK★女性が半数以上と多数活躍★土日祝休み・年間休日120日以上★会社全体で産育休の取得率100％★大手銀行系証券会社で働く★投資の基礎が学べる★基本定時退社・残業は多くても月5時間程度 メガバンクの証券会社で、お客様からのお問合せ対応の業務をお任せします！ ≪具体的には≫ ◆サービスや商品のご案内、手続きのご説明 ◆画面操作などの問合せ対応 ◆資料請求やセミナーの受付 その他、付随する事務業務(対応結果の入力など)もお任せします！ ≪対応するお客様は…？≫ 口座を持っている個人のお客様の対応をお願いします。 受電対応が基本で、テレアポや提案営業のような業務はありません。 ≪未経験スタートでも安心≫ 入社後は座学研修で、金融業界やコールセンター業務の基礎知識を学ぶところからスタート！ 業務内容はステップUP制度で徐々に習得していただきます。 研修やマニュアルもしっかりと用意しているので、未経験スタートの方もご安心ください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 基礎の“キ”からレクチャー！未経験の方でも安心のスタート♪ ≪入社後は…≫ ▼座学研修/資格取得からスタート 1ヶ月目は『証券外務員一種』の取得を目指します。 ★弊社スタッフは合格率100％！直近、女の転職type経由で入社した先輩も全員合格しています！ ▼導入研修/ロールプレイング 電話応対や価格照会について学びます。「株とは？」という基礎からレクチャーするので、未経験の方も大丈夫です！ ▼基礎研修 システムのログイン方法や変更手続きなど、業務に必要なPC操作を学びましょう。 ▼お仕事にトライ 半日受電/半日研修で少しずつ業務に慣れていただきます！ 先輩スタッフのほとんどがゼロからのスタート。 どなたでもスムーズに活躍できるよう、サポート体制を整えているのでご安心ください◎ サポート体制が充実しているから働きやすさも◎ 研修担当の先輩がいるので「忙しそうで質問しにくい…」なんてことはありません♪また、実際の業務に取り組む中でもマニュアルやトークスクリプトが細かく用意されているので、未経験スタートの方でも安心です。 研修後は節目ごとにお客様先の先輩と1対1の面談を実施。入社1～2ヶ月目の“ちょっとだけ先輩”との面談もあり、「1ヶ月前は私もこういうことに悩んでいたけど、こうやって乗り越えられたよ！」といったリアルなアドバイスをもらえます♪ また月1回、SBIビジネス・イノベーターの担当者との1対1の面談も実施。現場で先輩には言いにくい悩みなどがあれば、改善に向けて動いたり、アドバイスをしたりします。このようにお客様先とSBIの両方が、あなたの就業をサポートするのでご安心ください◎

当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理 ・KPI達成のための業務改善 ・OPの育成・マネジメント ・シフト作成・稼働管理 ・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応 ・苦情報告 ・関連部門調整 ・ナレッジ作成・改訂 ・各種案件推進 【このポジションの魅力・PRポイント】 ■人材育成を主体的に行い、目の前で改善を実感できる

ジョブメドレーの顧客の活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。 顧客の困っていることや要望を解決していく他、部門内外の業務効率化にも意識的に取り組んでおり、事業全体での生産性の向上を主導します。 以下の顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、入社半年以内を目安に組織のリードをお任せしていきます。 【具体的な業務】 ■メンバー業務 ・電話やメールでの顧客対応 ・代表的なものとしては、求人原稿への問い合わせや、サイトの利用方法など ■リーダー業務 ・チームKPIの達成に向けたメンバーの業務サポート ・チーム運営における業務改善や企画立案、実行

自社サービスである「オッズ・パーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)における お客様との最前線の部門の一員とし、新たな仲間を募集します。 オッズ・パークのビジョンと事業戦略に沿ったお客様との最適なコミュニケーションの検討、 多様化するお客様のニーズに応えてお客様の体験価値向上に貢献いただきます。 【カスタマーサポート・CRM業務】 　・コールセンター運営に必要なマニュアルの作成、更新 　　・お客様向けよくある質問（FAQ）の改善 　・電話・メール・郵送等を活用したお客様とのコミュニケーション企画策定・実行 　・お客様の声の分析・報告 　　・コールセンター、社内との調整業務 【業務改善・業務設計】 　・効率的な業務運営のための計画策定 　　　　・新規業務導入時のプロセス設計 　・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 　・業務報告、レポートの取り纏め 　　・KPI管理

■地方／都市部の教育格差解消を目指す当社で、生徒さんと教師のマッチングをお任せします。

◆当該事業会社が展開するファクタリング事業◆ 顧客医療機関・介護施設等が社会保険診療報酬支払基金や国民健康保険団体連合会等に対し 請求する診療報酬債権や介護給付費債権等を買い取ることで、 通常これら債権請求から資金回収まで約2ヶ月かかる期間を短縮し、顧客の早期資金化ニーズに応えるサービスです。 ◆お任せしたい役割 　・WEB反響があった顧客への問合せ対応（電話/メール対応、資料送付、申込受付） 　・顧客、契約情報に関するデータ入力/データ管理 ・契約や資金決済に関する事務処理対応 　・営業担当のアシスタント 当社のアセットを活用しながら、シナジーを創出しつつ事業拡大を図る第二創業期の中核メンバーとして、事業の急成長・急拡大を体感できる環境です。 本人の意思と実力次第で、WEBマーケティング等の業務に幅広く携わることも可能です。 また、今後事業が拡大すれば新たなメンバーの募集も行っていくため、事務のリーダーを目指していただくことも可能です。

　「さとふる」では、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を行っており、 　まずはその「お礼品登録」「事業者サポートセンター」それぞれのチームの運営管理（派遣スタッフマネジメント、案件相談など）をお任せします。 　慣れてきたら、お礼品戦略の立案/推進・お礼品登録・事業者サポートセンター業務におけるオペレーション運用改善の役割を担っていただきます。 　自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、 　地方自治体や事業者のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいの一つです。 　※SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社さとふるへ出向いただきます。 ＜具体的な業務＞ 　・お礼品登録の運用改善　　　　　　　　　・お礼品戦略の立案／推進　　　　　　　　　　　　・事業者問い合わせ窓口の運営管理 　・派遣スタッフの人員管理・育成　　　　　・エスカレーション業務への対応（クレーム含む）　・お礼品登録の運用改善 ＜一日の業務量について＞ 　・お礼品の戦略立案・運用改善業務では、企画部門、システム部門など他部署と打ち合わせをすることもあります。 　・派遣スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日20～30件ほどです。

キャムコムグループ（旧：綜合キャリアグループ）は、BPO・人材派遣などをメインに事業を展開し、 全国167拠点・従業員2000名以上への組織へと成長を遂げてきました。 その中でも、億単位のプロジェクトを受注しているのが、今回配属になる「ビジネスプロセスソリューション事業本部」です。 この事業本部は、BPO業務に留まらず、BPOを入り口に、総合的なコンサルタントとして幅広い支援を行っております。 事業部売上は毎年約1.5倍増。上下一心、部内一丸となって今年度売上230億円を目指しております。 そんな当部署では、受注したプロジェクトの管理運営をお任せするプロジェクトマネージャーを募集しております。 コールセンターや事務センター（バックオフィス）がメインになりますが、一部物流倉庫や製造等の案件もお任せいたします！ 【業務詳細】　：メンバーの育成（教育・面談）、シフト作成/勤怠管理、書類作成（クライアントへの報告書など）、 　　　　　　　　納期・スケジュール・KPIなどの管理、データ集計・分析などの数値管理、業務フロー・スクリプトの改善、 　　　　　　　　営業情報の取得・顧客折衝　等 【業務の魅力】：コロナ禍・後でも圧倒的実績！ 　　　　　　　　★インセンティブ支給あり！受注（契約）に繋がり得る情報1件につき1万円支給！（詳しくは会社規定に則ります） 〈キャリアアップポイント〉マネジメント能力を身に着けるマネージャーのポジションに就けるので、今後のキャリアアップに活かすことができます。

メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。 病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。 ■具体的な業務内容　 ・病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン) ・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守　　　・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成 【ポジションの魅力】 　・医療機関へのITシステム導入に貢献し、地域社会の医療サービス向上につながる社会意義の大きい仕事です。 　・モダンな業務環境：弊社の業務環境は、Google Workspace、Slack、Confluence等クラウド型のサービスで構成しており、 　　効率的に業務遂行することを意識しています。 　・評価基準が明確：業務のレベルごとに必要なスキルセットを定め、それを元に人事評価を行っています。 　　この仕組みにより、キャリアアップのための次のステップが明確にイメージできます。

良質な法務サービスをリーズナブルな価格で中堅中小企業に提供したい。 企業がかかわる事業活動や取引には、将来的に損害賠償を請求されるなどのリスクが潜んでおり年間1000件以上の紛争が起こっている状況です。 法務は会社を守るための防具で、法務を充実させれば、これらのリスクを大幅に減らせます。最先端の技術を用いることにより 日本企業が法務を充実させてリスクを減らし、将来の紛争を未然に防ぎ、紛争の少ないスムーズな社会を実現することが同社の目標です。 ■リセのフィールドセールス お客様からのお問い合わせに対して、操作方法や利用方法のアドバイス、アカウント追加などの業務を行っていただきます。 正確さ、誠実さを重視してサポートしていく一方で 効率を上げていくためにFAQを作成したり、改善業務を行い、品質の高いカスタマーサポート体制を目指しています。 ■リセの特徴、職場環境 若いメンバーが多く、明るく楽しく仕事に取り組んでいます。エンジニアが半数を占め、残りは営業やサポートスタッフです。 オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っており、弁護士も何名かいるため、法律に詳しくなくても安心してキャッチアップが可能です。 リーガルテックを扱っているということもあり、就業環境も残業は多い月でも20時間程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。

・coorum(コーラム)を導入する企業に対するカスタマーサクセス（顧客の成功体験）の提供 ・契約後のオンボーディング～活用支援（対面サポート・各種セミナーの企画、開催） ・顧客分析を行い、行動履歴や課題を可視化 ・ユーザーの要望を開発チームへフィードバック ・サービス改善提案（マニュアル整備、機能改善提案等） また、ご活躍や適性次第で以下のような業務に関わっていただくこともございます。 ・各顧客のコミュニティの分析とデータの活用提案 ・coorumが主に扱うCRM領域だけでなく、フルファネルでの企画、戦略立案・サービス化 ・カスタマーサクセス部の組織の中核を担う組織の立ち上げとチームメンバーの採用 【ポジションの魅力】 ・顧客の成功体験の創出とビジネスへの直接的貢献 ・急成長スタートアップ企業の成長を支える基盤作りにチャレンジいただくことができます ・裁量と責任を持ちながら業務を進めていくことができます

【業務内容】 ■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理 ■部下の営業教育・進捗管理 ■新規営業戦略立案 ■部下との1on1の実施 ■上長である代表・役員とのMTG参加　など

【業務内容】 ■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理 ■部下の営業教育・進捗管理 ■新規営業戦略立案 ■部下との1on1の実施 ■上長である代表・役員とのMTG参加　など

【仕事内容】 IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける 運営/管理（SV業務）を行っていただきます。 【具体的は業務内容】 ・クライアントとの業務調整や折衝 ・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新 ・KPI/応対品質管理やレポーティング ・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般

・韓国のECプラットフォーム上のお問い合わせ対応（韓国語） ・アルバイトスタッフのリソース配置と管理 ・アルバイトスタッフの採用に関わる業務 ・Buyeeにおける韓国語カスタマサポート品質向上、韓国語担当アルバイトスタッフへの指導

業務効率化や各種規程の管理／制定、経営会議のサポートなど組織を円滑に運営していくための体制強化がより求められています。 これまでのご経験を活かし、経営に近い距離で総務としてのキャリアを築いていきたい方からのご応募を心よりお待ちしております。 効率化の推進/各種規定・契約書などの文書管理/ファシリティマネジメント/取締役会、経営会議などの事務局及び運営サポート等 ◆具体的な業務内容 ・社員サポート：生産性向上のための働きやすい環境作り ・法務とコンプライアンス：リーガルチェックの受付窓口等、一部法務業務 ・会社の資産管理：施設管理、備品管理 ・コスト削減に向けた企画提案／実施 ・災害や緊急事態に備えた計画の作成と社員の安全確保施策の立案 ・取締役会、株主総会の運営フォロー ・人事業務のフォロー（採用／研修／労務等）

・35万人以上の保育士が登録する国内最大級の転職サービス「保育士バンク！」 ・地方創生領域における事業であり、宿泊業界に特化した転職・就職支援サービス「おもてなしHR」 上記いずれか、もしくは両サービスにて、転職が決定した求職者様の内定後のサポートを行っていただきます。 【業務内容】：・入職前/入職後のお客様（求職者）のサポート業務 　　　　　　　・業務フローの改善 　　　　　　　・離脱抑制のためのフロー立案・実行 　　　　　　　・SMS,メール,LINEの配信/受信対応 　　　　　　　・Salesforce改修及び改善実行 　　　　　　　・社内ツールを用いた社内業務連携 　　　　　　　・その他に顧客支援に付随するサポート業務　　等