カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータの求人情報の検索結果一覧

〜『教育を、再設計する』会社／女性活躍！／学校・家庭・学習塾向けに教育サービスを複数展開◎／教育業界に変革を起こしませんか？／在宅勤務可・年休124日・基本土日祝休み（2週に1回の土曜出社有）〜 ■概要： ・海外に住む日本人を対象としたオンライン家庭教師サービス「EDUBAL」の顧客対応チームの責任者候補を募集します。 ※「EDUBAL」は「海外に住む日本人」をターゲットとした「オンライン家庭教師」というニッチな市場で、 市場トップシェアのサービスです。 ※顧客対応チームは、5名の社員（全員女性）と、10名程度のアルバイトスタッフから構成されています。 ■業務詳細： 【変更の範囲：会社の定める業務】 ※チーム全体のマネジメントを行い、顧客対応の品質向上・業務効率化を担っていただきます※ ・まずは、現状の顧客対応がどのように行われているかをキャッチアップしていただくため、３~６ヶ月程度実際にお客様対応をしていただくことを想定しています。 ・その後、顧客対応のコスト削減・効率化のための企画立案、あるいは付加価値向上のための企画立案を事業責任者と一緒に行っていただきます。 ・また、顧客対応チームのリーダーとして、メンバーからの相談対応や、課題解決を行っていただきます。 ■働き方： ・年間休日は124日、基本土日祝休みの就業となります。 ※月に1回ほど土曜に出勤いただきますが、土曜に出勤した分は、必ず振替で休みを取得していただきます。（勤務時間10時〜19時） ・在宅利用頻度：週2日〜3日 ・月平均残業時間：10〜20時間 ※会社の電話は定時で留守番になるため、それ以降の顧客対応は基本的に発生しません。パートの方も定時で帰ることがほとんどで、社員の平均残業時間も10~20時間程度となっています。 ■キャリアパス： ・家庭教師紹介の運営リーダーとして、マネジメント経験を積みながら、現場の課題解決にあたっていただくことが可能です。 ・単なる「紹介」センターにとどまらず、顧客の真のニーズに答え、カスタマーサクセスを実現するため、カスタマーサクセスやインサイドセールスの知見を集め、事業を進化させていくことを目指しています。 ・キャリア志向次第ですが、将来的には事業責任者としてご活躍いただくことも可能です。 変更の範囲：本文参照

【SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行／ビジネスローンのリーディングカンパニー／フレックスタイム制／土日祝休み】 ■業務内容： PayPay銀行のお客さま対応部署での管理業務をお任せいたします。 ■業務詳細： カスタマーセンターのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 ■特徴・魅力： ・お客さま対応部署のご経験、視点を生かすことができます。 ・カスタマーセンターの一員として、関係各部と直接交渉し、自分の考えを実現していくことが可能です。 ・現場視点での課題を把握し、自らが起点となって関係部署を巻き込みながら改善に取り組むことができます。 ・お客さまやセンターメンバーの反応を直接実感できるポジションです。 ・コールセンター管理者としてステップアップすることができます。 ■組織構成： 個人カスタマーグループ、ビジネス・市場商品グループ、クオリティサポートグループの3グループ、総勢およそ100名のメンバーで構成されています。 年代・経験もさまざまで、新しいメンバーを受け入れやすい雰囲気の職場です。 中途採用者も多数活躍しています。 ■働き方： ・土日祝も営業していますが、今回の募集は平日勤務が基本です。 ・残業時間は月20時間程度の想定です。

【リモート勤務可／転勤無で働きやすい環境／上場企業顧客のカスタマーサービス担当／ToBスキルが身につきます！私服勤務】 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 ・既存顧客の管理 ・受注契約後の後続対応 └見積書作成・送付/契約書作成・締結作業/契約後の案内（資料送付）/イニシャルレポートの連携など ・レポート更新時の取材への参加 └企業のIR担当者から売り上げなどのお話を伺います。 ・顧客面談 └契約中のサービス（スポンサード・リサーチレポート）利用活用促進 └新サービス（IRプラットフォーム）の提案 ・契約などに関する問い合わせ対応 ・イベントの企画・運営 └キックオフ説明会やIR担当者の交流会など） ・その他付随する業務（面談記録作成や電話・メール対応など） ※担当社数100社目安 ■組織のミッション 当社サービスをご契約いただいているお客様のIR活動を成功へ導くのがミッションです。 ■募集背景 弊社は「企業徹底分析レポート」サービスを通じ、上場企業のIR活動を支援する独立系リサーチ会社で現在、上場企業の約10％となる360社を超える企業と契約をする企業です。 今年で15年目を迎え、より一層の会社成長を目指しております。 そこで既存の顧客とより一層の信頼関係を構築するべく、会社の成長を牽引してくれる社内では新ポジションとなるメンバーを募集することとなりました。 「上場企業のIR活動を支援する独立系リサーチ会社」と聞くと、少し難しい業界のように思われるかもしれませんが、業界未経験の方も歓迎いたします！弊社で専門的な知識とキャリアを築きませんか？ ■やりがい ・上場企業役員がカウンターパートになり、学びや刺激を多く得られる ・日本企業および日本経済の活性化につながる事業に関わっている実感がもてる ・世界のトップMBA卒業の経営者から直接学べる ・証券会社や銀行などの経験者が多く在籍しており多様性がある ・裁量をもって働ける ■働き方 ・残業時間は10時間未満／月平均 ・リモートワークと出社のハイブリット勤務 変更の範囲：本文参照

〜登録企業12000社を超える社内wikiツール「NotePM」／フルリモート(バーチャルオフィスにて勤務)／残業ゼロ徹底(18:30帰宅を徹底)／服装自由、ヘッドフォンOK〜 ■概要： 自社Saasナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。無料トライアルを申し込まれた顧客に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。 ■業務内容： ・オンボーディング業務（NotePMを使いこなすためのサポート） ・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案　・顧客のヘルスチェック ・マニュアルなどのコンテンツ整備　・オンラインでの運用サポート（操作方法説明、活用提案など） ・顧客へのアップセル／クロスセル 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■魅力： ・100％セルフサーブで売れる競争力の高い製品且つ、顧客とのやり取りは主にビデオ会議・メール・電話・チャット等を用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。 ・SaaS型の自社プロダクトならではの自由度の高さで、カスタマーサクセスとして顧客ニーズに沿った提案ができます。 ■就業環境： ・年齢層は20代〜40代まで幅広く、社長や役員、先輩社員などにも気軽に話し合えるフラットな組織です。（平均年齢33歳／男女比4:6） ・毎月1on1を実施。業務で困っていることや、キャリアに関する相談を気軽にすることができる場を設けています。 ・フルリモート（全国就業可）および残業0を徹底している文化のため、プライベートをとことん大切にできる環境です。 【利用ツール】 顧客管理：Salesforce／MAツール：Marketo／Web会議：Zoom／チャット：Slack サポート管理：Zendesk／サービス連携：Zapier／日程調整：waaq Link／PC：MacBook Pro

〜グロース市場上場/スタートアップ企業を中心にクライアントのユーザー数拡大に比例して起こるカスタマーサクセス・カスタマーサポート支援をお任せ〜 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 スタートアップ企業を中心に、新しくSaaSプロダクトを導入した企業に対してより効果的に活用いただくための提案を行います。未経験の方も活躍中です。様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることができます。 ■業務詳細： クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 ▼支援例： ・プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援 プロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。カスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要です。その重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。 ■この仕事のやりがい： ・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることでスキルを深めることができます。 ・顧客の成功（事業のグロース）に直接的にかかわることができ、深くかかわりながら仕事を進めることができるため「誰かのために」仕事を行うことができます。 ・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です。 ■入社後について ・カスタマ—サクセスついて学ぶ 動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を行います。 ・顧客へのアサイン これまでの経験やスキルに応じて対応する顧客を決定します。（相談あり） 先輩と一緒にクライアントのカスタマーサクセスにジョインしていきます。4，5人のチームに1名リーダーが付くので、相談しやすい環境です ・様々な業種、業界にチャレンジ 一つの顧客をずっと伴走するのではなく、半年〜1年で次の顧客へステップアップします

■応募者へのメッセージ： 当社は「従業員の働きがいと成長中期期標」において、女性店長比率／女性管理職比率などにおいても明確に目標を掲げています。人物採用のため経歴は問いませんので、ぜひ積極的にご応募ください。 ■職務内容： ソフトバンクショップのクルーとして、店舗での接客／運営に携わっていただきます。接客業務（操作説明、機種のご案内、提案、修理や予約のお客様への連絡等）店舗運営（店内POPの作成、その他販促ツールの企画制作等） ※お客様に気軽に立ち寄っていただけるような空間づくりを大切に。アイディア次第で店舗をより良くしていくことができます。 ※お客様との関係は販売のみで終わりません。接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」「是非また担当になってほしい」…など、お客様との関係が始まります。お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社の特徴／魅力： （1）満足の待遇 平均年収…4,814,871円（正社員）／5,614,852円（店長）／6,366,923円（マネージャー）／7,404,439円（課長） ※ソフトバンク認定資格取得による手当（1〜8万円／月）4種類の認定資格を取得することで月給にプラスして手当が支給されます。資格試験は年2回、試験内容は商品知識・接客・直近の販売実績などが評価対象となります。 （2）プライベートの充実 ※2023年実績 月平均残業時間22.9時間／産育休復職率94.1%／福利厚生の充実（保育手当、社員旅行等々） （3）キャリアパスの幅広さ 入社当初は一般職の位置づけですが、店長→マネジャー→課長→部長、または管理部門へのジョブチェンジ等幅広いキャリアパスが描けます。一人ひとりの売上やスキル等を多角的・総合的にチェックする人事評価が年2回あるため、短期間で副店長や店長への昇格が可能です。また、研修やサポート制度が整っているので安心。女性の役職比率が4割以上と、男女問わず自分らしく活躍できる環境が整っています。 ■子育て支援： 育休後の職場復帰面談の徹底、保育育当（月額最大3万円、お子様が3歳まで）、育児短時間勤務（実働5時間まで短縮可能）、育児短時間勤務（6歳まで）、ベビーシッター補助 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： ご契約されている入居者様の「連帯保証人」になるのが当社の事業になります。 そんな中で、マンションやアパートなどのご入居者の方で、お家賃の入金忘れや口座から引き落としがかからなかった方に、入金方法やお支払い先を電話でご案内します。 ■具体的には： ◇入居者の方への電話連絡 ┗家賃の入金依頼をはじめ、引き落とし口座の確認、誤って二重で入金してしまった方への返金、口座の確認など ◇物件のオーナー様や不動産会社の担当の方とのやり取り ┗入金連絡の結果報告など ◇郵送業務 ┗引き落とし手続きのご案内書などの郵送、返送された書類の確認 ■当ポジションの魅力： 「家賃の入金をうっかり忘れていた」という入居者の方がほとんどなので、電話連絡に対して感謝されることが多いです。物件のオーナー様や管理会社からも感謝されたり頼りにされたりするため、自分の仕事の意義を実感できます。 未経験の方でも用意された内容をお伝えするだけなので、ご安心ください。 お伝えする内容等は事前に準備済みで、先輩のトークマニュアルもあります。また全体の8〜9割は、電話やハガキの通知ですぐに入金され解決します。 また各自で電話をかけますが、目標達成はチームで目指します。 仮に、連絡が取れずに解決に至らない場合は、別部署に案件を引き継ぎますのでご安心ください。 ■配属先情報： 《組織全体割合》 東京、大阪合わせて40名程 男性：女性＝1：8 全体的に20〜30代のメンバーが多く、全員が中途採用です。 異業種や未経験で入社した先輩がほとんどで、お互いに助け合いながら仕事に取り込むことが可能です。 育児休業を取得された社員もおり、ライフイベント後の復帰も可能です。 復帰後、時短勤務で勤務も可能となっております。 ■当社の特徴： ・長く働ける就業環境：土日祝休・年休120日以上・残業月15〜25時間程度、産前・産後休暇あり、育児休暇（男性社員の取得・復職実績もあり）など働きやすい制度や福利厚生が整っている環境です 。 ・業界トップクラス企業：家賃保証会社のパイオニアとして業界をリード。1997年の設立以来、連続で業績を伸ばしており、全国各地に拠点を展開している業界トップクラス企業です。無借金経営で経営基盤も安定しております。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 全国28拠点の窓口として、コールセンター業務に従事いただきます。当社をご利用いただいている不動産会社様や、オーナー様／ご入居者様からの様々なお問合せに幅広く対応していただきます。 ■具体的には： ◇主なお問合せ内容 「審査に必要な書類を教えてください」 「資料がなくなったので郵送してほしい」 「更新はいつまでに手続きすればいいですか」 など 当社のシステムの使い方を一緒にご案内したり、専門的な内容については担当部署へ取次ぎを行います。 不動産や金融の知識も必要なく、システムの使い方は研修でしっかり説明しますし、業務の時には先輩社員が隣にいるのでご安心ください。 ■当ポジションの魅力： ◇オペレーターからSVまで幅広いスキルが身につきます。 はじめはオペレーター業務からお任せしますが、ゆくゆくはオペレーターの方のスキルアップやモチベーション管理などを行うSVとしてご活躍いただきたいと考えています。 もちろん、コールセンターでの実務経験がある方など、スキルや経験に応じて、早期にSVの仕事についていただく可能性もあります。 役職も、主任や係長などのポジションもありキャリアアップが可能です。 ◇幅広い方へのコミュニケーション能力を養えます。 当社へお問合せされる方は、オーナー様や入居者様／管理会社など、BtoB／BtoC問わずの為、幅広いコミュニケーション能力を養うことが可能です。 相手の意図を汲み取り、問い合わせ内容を解決できた際の「ありがとう」はこの業務ならではの醍醐味です。 ■配属先情報： 《組織全体》14名 部署責任者1名、正社員5名、アルバイト5名、派遣社員3名 正社員の平均勤続年数は14年／全員中途採用です。 育児休業を取得された社員もおり、ライフイベント後の復帰も可能です。 復帰後、時短勤務で勤務も可能となっております。 ■当社の特徴： ・長く働ける就業環境：土日祝休・年休120日以上・残業月15〜25時間程度など働きやすい制度や福利厚生が整っている環境です 。 ・業界トップクラス企業：家賃保証会社のパイオニアとして業界をリード。1997年の設立以来、連続で業績を伸ばしており、全国各地に拠点を展開している業界トップクラス企業です。無借金経営で経営基盤も安定しております。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇売上増加／オリーブ畑と柑橘畑を小豆島で運営、栽培から加工・販売までワンストップで行う同社にてSV職の募集／社員寮・住宅補助アリ／将来的には高松勤務も相談可能◇◆ ■当社の概要： ・オリーブオイル関連商品の製造・販売を行っています。約4,500本、8種類のオリーブと14種類の柑橘を大切に育てています！質の良い自社製品を自信をもって販売したい方にはぴったりの環境です。 ・香川県小豆郡の移住支援もアリ！ ・最近ではメディアでも話題となっており、顧客からの大きな支持を獲得しています。 ■業務内容： コールセンターのSVとして、主に下記管理業務を担当します。 ・社員のマネジメントや育成及び管理 ・売上／進捗管理 顧客から寄せられる問い合わせや注文は電話が6割を占め、その他ハガキやインターネット、FAXからのコンタクトとなります。また、メルマガの配信も行っているため、製品についての詳細情報やオリーブの育て方等、様々な問い合せに対応いただきます。 ※将来的には高松勤務も相談可能です。 ■組織構成： 小豆島で29名（社員23名・パート6名）、高松で8名（社員4名・パート4名）の電話オペレーターが活躍しており、クレーム対応については専用部署が別途ございます。 コールセンターでは電話、はがき、ファックスでの注文を受け付けているほか、小豆島より一つ一つ手作業で全国へ発送するなど、栽培から加工・販売までを一貫体制で行っています。 ■入社後の流れ： 入社から約3ヶ月間は農園や製造現場、出荷等、社内の様々な業務を経験する研修を実施し、同園が取り扱う製品や事業の全体像、強みなど、様々なことについての知識を習得します。 将来的には、コールセンター部門での業務となり、経験を活かし、係長、課長等の管理職へとステップを踏んでいくことが期待されます。 ■同園の強み： 単身寮がございます。（自己負担1万円／間取り1K／冷蔵庫、IHコンロ、エアコン、ユニットバスつき／コインランドリーあり） ※転居費用補助：小豆島町の支援を受けれる可能性もあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜美と健康につながる商品の販売／山田養蜂場グループ年間休日120日／月平均残業10時間／夏季休暇取得可能◎／年末年始休暇あり〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 当社は主に女性をターゲットにした美と健康に関わるスキンケアや化粧品・食品を販売しております。そんな当社の浦安コールセンターにて、スーパーバイザーとして以下の業務をお任せいたします。 ・スタッフの育成、管理や教育、研修 ・センター全体の営業推進、各センターの進捗管理 ・スタッフのシフト作成や勤怠管理 ・トークスクリプトの作成や改善、コールフローの管理 ・売上集計、数値管理や分析　など 基本的にご自身が営業担当として架電をすることはありません。 ■業務の特徴： ・配属部門はアウトバウンド業務を行う組織であるため、既存のお客様に対してフォローおよび再購入のご案内を行います。同社のインバウンドセンターやお客様相談室とは異なるため、新規お客様対応、問い合わせやクレームの対応はほぼございません。 ・シフト制ですが、週休二日制で連休取得も可能です。夏季休暇等長期休暇も取得できるため、働きやすい環境です。 ■組織構成： 配属となる浦安センターは、本社内にあるアウトバウンドの部署となります。センター長（1名）、SV（2名）、オペレーター（27名※契約社員）で構成されております。チーム全体での目標を達成するため、社員一丸となって協力する社風です。 オペレーターとの人間関係も大変良好です。進んで声を掛けてくれたりと穏やかな雰囲気のなかで業務ができます。 ■求人の魅力： コールセンターでは通話の録音内容をAIが評価するシステムを導入しており、SVとしてアドバイス業務を行い、策を行った結果がすぐに業績につながる点が魅力です。 ■会社の魅力： ・休日に関してはシフトでの出勤の他、7〜9月の中で5日間のお休みを取ることができる有給奨励制度がございます。状況に合わせて柔軟にお休みを取得いただけます。また、年末年始も公休となります。 ・産前産後休暇はもちろんのこと、育児休暇・育児短時間勤務等、妊娠・出産・育児に関する制度も整備しており、取得実績もございます。 ・2023年3月、女性が活躍推進する企業に送られる「えるぼし認定」の３段階目を取得しました。 変更の範囲：本文参照

~木造住宅のアキュラホーム/福利厚生充実/固定給割合高め/グッドデザイン賞多数/3年連続ホワイト企業アワード受賞/転勤なし~ ■担当業務： 外部の住宅検索サイト（SUUMO等）や自社のHPから問い合わせがあったお客様に対して、資料の郵送や、直接お会いするためのアポイントを取得する電話かけやメール案内、イベントのご案内などを主におまかせします！ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■担当業務詳細： アポイント取得後は住宅営業職に引継ぎを行いますので、直接お客様とお会いして、営業することはございません。 お客様と当社の住宅営業職をつなぎ合わせることが業務ミッションとなります。 1日20件〜30件程お電話やメールなどのご対応をしていただきます ■募集背景： 木造注文住宅を提供しており、コロナ禍でも右肩上がりで業績好調と、新たな営業形態を運用することになり新規立ち上げポジションでの募集となります。 関東圏を中心に全国に15拠点100を超える営業所を構える当社ですが、戸建てを検討しているお客様に豊かな暮らしを提供する想いで創業45年を迎えます。 様々なメディアにも取り上げられ業界でも注目を浴びております。 ■働き方に関して： ・多様な働き方を受け入れたいという会社の想いから、同社では職種間のジョブローテーションを設けていますが、あくまでご本人の希望を尊重します。 ・エリア限定社員採用や時短勤務制度等、個々人に合わせた働き方を提供することが可能です。 ■キャリアデザイン申告制度： なるべくご自身の思い浮かべるキャリアを歩ませてあげたいという思いから、同社ではキャリアチャレンジ制度を設けております。 この制度によって営業から設計、営業から管理部、といった異動が自薦他薦によっておこなわれており、現在でも多くの方々がこの制度を使って新たなキャリアを切り開いています。 ■魅力： ・中途入社の方はほとんど不動産業界業界未経験・営業職未経験者ですが、入社後活躍されている方がほとんどです。 ・福利厚生が充実しています。(例）子供1人出産につき30万円、2人目50万円、3人目以降100万円など社員思いのユニークな制度があります。） 変更の範囲：本文参照

【今後飛躍的に成長が見込まれる「産業用ドローン」／毎年昨対比10〜30％の成長率で高成長／様々な挑戦を続ける当社で市場価値の高い人材に成長しませんか】 国内事業の伸長に伴い、新規事業および新規プロダクトを中心とした、営業組織をサポートいただける営業事務職を募集します。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◎カスタマーサポート業務…電話やメールなどで商材に対する各種問い合わせ対応 ※複数のプロダクトをご担当いただく可能性がございます。 ◎事務業務…請求書などの各種書類や資料作成／整理、各種商材の手配等 ■当ポジションの魅力： 基本的なルーティンワークはありつつも、新規事業／プロダクトを担当する部門での事務業務となるため、新しい仕事に対する機会も発生いたします。 事務面から営業担当をサポートし、事業の成長に貢献する実感を得られます。 ■当社について： 2016年より「空から世界を進化させる」というミッションを掲げ、東京に本社を置き、国内外の10か国に、自社開発製の特許取得済みである測量用・点検用ドローンを石油ガス・化学・建設業界などへ提供しています。また、世界8か国で既に導入済みの運航管理（UTM）を展開。空飛ぶクルマやドローンの開発及びソリューションを提供するドローンサービスプロバイダーです。ベルギー、オランダ、インドネシア、サウジアラビアに拠点があり、グローバルに展開しています。 ■直近で発表されている大きなトピックス： ・ドローンサービス企業ランキングで世界1位に選出 ・2022年シリーズBにて80億円の資金調達、エアモビリティ含む航空システムにおいてのベンチャーとして国交省ファンドから初出資 ・2023年1月世界時価総額2位のアラムコのVCよりアジア初の資金調達、サウジアラビアに子会社設立予定（現在累計資金調達額：126億円） ・グローバルコミュニケーション促進を目的とし、コーポレートデザインの刷新 ・国土交通省、経済産業省が共同事務局で運営する「空の移動革命に向けた官民協議会」に参画 変更の範囲：本文参照

〜学生時代の経験を活かす／DI事業国内No.1シェア／ほとんどが未経験スタート・研修体制充実／転勤無し・残業ほぼ無し・土日祝休〜 ＜仕事内容＞ 製薬企業の電話問い合わせ担当として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。対応件数は、1日20件程度です。対応後は、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成します。 〜具体的な問い合わせ例〜 ・医薬品の服用や保管方法について ・使用期限の確認 ・効果・副作用について 等 ※マニュアルやQ＆Aを参照しながら、問い合わせ内容に回答していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜充実した入社後サポート＞ 9割以上が未経験入社です。そのため、充実した入社後研修やサポート体制を用意しています。 （1）導入研修 一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。 薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。 （2）製品研修 配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。 最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。 ＜落ち着いて長く働ける職場が魅力♪＞ ★18時定時で残業少なめ・土日祝休みで仕事とプライベートを両立できる！ 池袋駅地下直結！オフィスワークで座り作業◎転勤もありません。 ※年末年始休暇など休暇制度も完備（有給取得率70％） ★子育てママも多数活躍！産育休取得率100%・育休復帰率95%・入社3年以内の離職率6％で、長期就業が叶う職場です。 ＜当社について＞ EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名在籍しております。 変更の範囲：本文参照

【コールセンターや営業事務などお電話でお客様との折衝経験を活かして活躍できる◎社会貢献性の高い職場定着支援業務／年間休日123日／所定労働時間7.5h／有給消化率88.4％で働き方◎】 ■業務内容： 親会社であるSCSK株式会社の施設内でのサービス業務（社員用売店、メール集配、清掃、農園管理、名剌製作、各種事務サポート）を行う当社にて、 ECサイト（フラワーギフト）の受付業務及び事務管理業務を行っていただきます。 将来的にはリーダー候補として組織を牽引いただける方を募集しております。 ■具体的には： （1）当社ホームページ掲載のギフト商品受発注及び事務管理 受注処理／問い合わせ対応／各方面との調整／売上管理 （2）障がい者メンバーへの指導／管理 業務指導／目標設定管理／定期面談 （3）イベント企画／運営（年2〜3回） （4）販促企画／商品企画（商品ラインナップや加工品の企画立案、実行） （5）その他、付随する業務、加工品等の出荷業務など オンラインショップの受注管理のお仕事となっており業務は電話でのやりとりが多いです。 基本はメンバーが電話対応しておりますが緊急性のある問い合わせなどあった際はリーダーが代わって行っております。 ■組織構成 課長1名＋5名（マネージャー1名、他メンバークラス） 年齢層は幅広く30代〜50代の組織となっております。 ■残業時間 繁忙期・・・10時間程度 その他・・・1〜2時間程度となっており残業はほぼございません。 ■働く環境： ◎当社の71％以上の社員が障がい者です。 ◎有給消化率：88.4％（2023年実績）、2024年目標は90％以上です。 ◎有給休暇以外にも、バックアップ休暇やサポート休暇等が取得可能で、働きやすい環境です。 ■当社の特徴： ◇障がいをお持ちの方に仕事の場を提供するとともに、社会人としての自立を支援し、結果として雇用率の向上を目指しています。 ◇親会社であるSCSKの理念を具現化するとともに、社会に貢献し世の中に必要とされる会社であり続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

■職務内容 ・経営陣や従業員の家庭において家事従事者が病気や、介護、その他イベントで家事を遂行できない場合に、経営陣・従業員の家庭を訪問し、掃除・料理・買い物・子供の世話など家事代行を行って頂く仕事になります。（年に数回程度長期出張の可能性あり） ・1家族当たり10日以内の派遣が基本となっておりますが、派遣先の家庭状況などにより派遣日数は変動する可能性がございます。 ・派遣要請がない際には梅田本社に席を持ち、PC（Excel、Word等）を利用した事務作業を担当して頂きます。 （【変更の範囲：会社の定める業務】） ■仕事のやりがい ホームヘルパー制度は従業員が安心して業務遂行を行える環境づくりの一環を担っており、長い歴史を持つ制度です。経営陣や従業員が困った時にこそ出番があり、社員や、その家族から直接感謝の言葉を受けるやりがいのあるポジションです。 ■求める人物像 ・高い倫理意識とプライバシー意識を持ち、派遣先家庭に最大限配慮して業務を行えること。 ・ホスピタリティ意識を持ち、状況に合わせて柔軟、かつ冷静に業務対応可能であること。 変更の範囲：本文参照

〜総合型BPOサービスを提供・高度なITノウハウを有するSCSKグループ中核企業/育休制度有り/有給消化率84.2％◆BPO業界を牽引する働き方を実現〜 ■業務内容： 当社社員がBPOとして対応させていただいている顧客コールセンター業務を自社センター内で請負、一般ユーザーからのお問い合わせ対応（電話・メール）、受注・出荷状況のご確認、売上実績等の入力業務からお任せします（目安としては３ヶ月〜半年程度）。業務に慣れてきていただけたら、下記のようなSV業務をお任せします。「SCSKサービスウェアに任せておけば安心」と信頼いただいている顧客の期待に沿うサービスクオリティを維持するため、メンバー管理や、品質管理、業務プロセスの改善等を期待しています。【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜プロジェクトマネジメント業務詳細＞ ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート ＜プロジェクト例＞ (1)大手スポーツ用品メーカーの消費者に対するカスタマーサポート (2)航空券購入等に関するカスタマーサポート (3)PCやスマホ用セキュリティ・ウイルス対策ソフトに関するテクニカルサポート ※BPOとは：Business Process Outsourcingの略で、企業がコアビジネス以外の業務プロセスの一部を、外部の専門業者に委託することです。 ■キャリアパス： いくつかのプロジェクトSVを経験後、マネージャーへのステップアップを目指していただくことも可能です。また、新規プロジェクトの立ち上げ担当としての経験を積むことも将来的に可能です。 ■当社の特徴： （1）企業概要…SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しております。 （2）自由度の高い社風…主体的に物事を進めていこうとする、意欲ある社員・スタッフが中心となって事業を推進しております。スキル・経験があれば若手社員にも責任ある仕事を任せる風土があります。中途採用からの社員が多く、未経験であっても、本人の意欲や挑戦心を大切にする会社です。 変更の範囲：本文参照

■業務内容： 契約中のお客様と接するお仕事です。 ◇商品到着時に使い方など不明点がないかサポート。 また、お客様が希望するライフスタイル商材（電気、ガス、クレジットカードなど）があるとき、それをお客様におすすめする。 ◇携帯電話の解約をご希望するお客様に解約理由をヒアリングし、サービスの改善活動を行う。 ■やりがい： ◇とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。困っているカスタマーに対してサービスを提供し、感謝される仕事です。「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。 ■研修制度： まずは座学にて当社のサービスを知っていただきます。その後ロープレを実施しOJTを行いながら独り立ちしていただきます。キャリアはカスタマーサポートから始め、サービスの理解ができたらカスタマーサクセスに移行します。（習熟状況により、約1か月から3カ月間はカスタマーサポートを行います） ■キャリアパス：想定されるキャリアパスは下記の通りです。 ◇現場リーダー ◇現場マネージャー ◇他部署へのキャリアチェンジ 年功序列ではなく特性や希望をもとに決めていきます。新卒入社半年で現場リーダーになったケースもあり、頑張りが評価される環境です。 ※他部署（マーケティング部署・社内SE部署・採用部署等） ■身につくスキル： ◇ビジネス基礎スキル 電話対応・メール対応・事務スキル等 ◇マネジメントスキル カスタマーサポートの業務を経て、リーダーとなり、チームを動かすことや部下の育成に携わることで飛躍的に能力を上げることができる環境です。 ■社風： 以下の考えを大切にしています。 ◇顧客創造活動が一番大切であること ◇ルールを守ること ◇愚直に目の前の業務に取り組むこと ◇自律すること ◇協働する仲間への配慮 全員が同じ方向を向き、お客様を支援し、感謝を糧に日々頑張る。そんなメンバーがたくさん働いている会社です。 ■当社の魅力： ◇サービスローンチから1年で3万ユーザー獲得 ◇日経新聞、YAHOOニュース等、メディア掲載多数（累計300メディアに転載） ◇月間100通位、お客様から感謝のお手紙が届きます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界最大級・太陽光発電関連のWebプラットフォームを運営／利用者20万人、登録企業数約300社以上（大手企業との取引有）／有給取得85％／残業10h程度〜 ■業務内容： ・カスタマーサクセスとして、太陽光発電に関するWebメディアにご掲載いただく販売会社や施工会社向けたサービスのご案内、サービスにご登録いただいたユーザー様へのご本人様確認のご連絡、営業や他事業部へのリードトスアップ等をご担当いただきます。 ・自社メディアを管理しているマーケティングや開発など他部門と連携・情報共有をしながら業務を行っていただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当ポジションの特徴： 「タイナビ」シリーズはリリースから14年目を迎え、同業界では圧倒的な知名度を誇っているため、サービスの提案難易度自体は高くありません。しかし、その一方で広告の反響に依存した売上をベースにしています。当事業部は、その状態を打破するために、常に現状が全てと思わず、随時社内外問わず様々な提案や取り組みに対応できる柔軟性を身につけたい方や、アイデアを形にしたい方を歓迎しております。 ■「タイナビ」について： タイナビは、一般家庭に向けた太陽光発電導入ナビゲーションです。累計15万人の利用実績がある、一般家庭に向けた太陽光発電や蓄電池の一括見積もり比較サイトです。 ■当社の魅力： ・IT×リアルで『日本』を代表するエネルギー企業になり、『再エネ100%』の実現に貢献することを目指しています。 今後20年は市場が伸びていく「環境・エネルギー分野」において業界トップクラスの自社メディアを持ち、業績も好調に伸びている企業です。日経や読売等の大手メディアにも取り上げられており世間からの注目も非常に高いです。 ・太陽光発電は再エネの主力として導入が拡大し続け、その発電コストは着実に低減しており、全国的にSDGｓに取り組む企業や個人住宅への導入が進められています。また、国が定めた脱炭素の目標を達成する為に太陽光パネルのニーズが高まり安定性・成長性のある業界です。 ■正社員登用について： 定量・定性評価を総合的に判断し、正社員登用の判断がされます。実際に正社員登用の実績もあります。 変更の範囲：本文参照

【未経験でも安心の充実した研修体制／産休育休復職率96％／明確なインセンティブ制度あり／残業時間20時間以内】 10月から新規部署となる当社のコールセンター業務内で、見込み客に対してのインターネット回線(Wi-Fiの提案など)のアウトバウンドコール業務をお任せします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■主な業務内容 不動産会社からの紹介、並びにHPに問い合わせがあったお客様リストをもとに営業を行っていただきます。 1日あたり20名くらいのアウトバウンドを予定しておりますが、それ以外の時間は、すでに契約があるお客様に対してのフォロー対応などを行っていただきます。 ■組織構成 リーダー1名※20代 ※今後10名ほどの組織拡大を目指し現在採用中となります。 ■研修体制 リーダーと二人三脚にて研修並びにOJTを行います。 未経験の方でも安心して取り組めるバックアップ体制がございます。 ■働き方 完全週休2日制となりますが、土日は基本稼働となりますので平日に2日間お休みを取っていただきます。 11時00分〜20時00分の就業時間で、原則20時00分に退社となります。 ※お電話が長引いた際は20時を超える業務が発生する可能性もございます。 ■職場の魅力 ・メンバーの強みを生かした配属を行っており、離職率が低いのが特徴です。 ・残業時間は20時間以内で、ワークライフバランスを重視している環境です。 ・年2回の昇給制度があり、成果が評価に反映されます。 ・成長スピードが早く、最短6か月で主任、3年で課長、5年で部長までキャリアを上げることが可能です。 ■会社の概要 当社は2021年7月に設立されたTTCグループの一員で、現在37名の社員が在籍しており、今後2025年までに65名体制を目指して拡大中です。 平均年齢は29.2歳と若い組織で、活気があるのが特徴です。ミッションは「より快適な暮らしへの実現に向けて私たちは「今」と「未来」を繋ぐ架け橋になる企業」を掲げています。 変更の範囲：本文参照

〜プライム上場Gで安定性抜群／ワークライフバランス◎／福利厚生も充実／新設ポジションで経験を活かしてキャリアアップ〜 ■業務内容： カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます。 ■具体的には： 主な業務内容は、ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理となります。 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 業務内容上記記載の業務 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当ポジションの魅力： ◎既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めていただけます。 ◎新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます。 ◎ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■働き方： 下記シフト性です。 （1）：9：00〜21：00（休憩2h）　週4勤務（週40h）土日祝込みシフト制 （2）：10：00〜19：00（休憩1h）　週5勤務（週40h）土日祝込みシフト制 （3）：9：00〜18：00（休憩1h）　週5勤務（週40h）土日祝込みシフト制 ■当社の特徴： グローバル11ヶ国展開の東証プライム上場グループです。創業5年で800％の成長率で、大手からベンチャーまで引き合いが多数。2022年2月にグループ会社を吸収合併した当社は、他社と比較して提供できるサービスのメニューが多岐にわたっており、デバッグ、カスタマーサポート、監視などゲーム運営で発生する様々な付随する課題を一元して解消させられるため、競合と比較しても大きなアドバンテージを持っています。

◆◇再生可能エネルギーの運用・メンテナンスなどのサービスを展開／全国太陽光発電のメンテナンスで国内シェアトップクラス！◇◆ ■業務概要： オペレータ（派遣社員）の管理・教育、BPOクライアントとの窓口対応をメインにお任せいたします。 ■具体的な業務内容： ＜問い合わせ対応＞ お客様からの問い合わせ対応。電気料金の支払いに関する事、マイページの操作方法などをお電話で説明していただきます。 ＜事務作業＞ 申し込み情報のチェックやシステム入力、解約手続き、請求書の発送など、事務作業もお任せします。 ＜アウトバウンド＞ お客様に電話をかけることもあります。支払い期日が過ぎてしまったお客様に送付済みのコンビニ払い用紙の案内をしていただきます。 ＜マネジメント＞ パート・アルバイト、派遣社員がオペレーター業務を行なっています。社員がスタッフの教育・管理を担当します。質問に答えたりマニュアルを変更したり、タスクを管理します。 ■魅力： ◎仕事のやりがい 取引先の新電力会社の代わりに問い合わせ対応や事務作業を行うオペレーターですが、半年〜1年ほどでSVに昇格していただきたいと考えています。 新電力小売事業を支援するシステムの提供からBPOまで手掛けている当社は、一貫してサービスを提供できることが評価され、ご依頼の数が増加しています。それに伴いオペレーターの人員を拡大し、SVのポジションも誕生していきますので、SVを目指して力をつけていただきたいです。 先輩も未経験からSVになっていますので、入社時点で経験や知識は一切不要です。一人前になるまで先輩社員がサポートします。 SVになればお客様対応の方針のすり合わせや業務見直しの提案、生産性アップのための施策立案、案件の割り振りといった業務も挑戦可能です。 ◎風通しの良さ 社長自らが発足しメンバーを募集したOneTeamプロジェクトというのがあります。 このプロジェクトは「選ばれる会社になるためには何をどうしたらいいか」をテーマに 社長、メンバーが集まり、皆様に選ばれる会社になるためのミッションやバリューを出し合って意見交換しています。1日の1/3を仕事に使っていますので、いかに楽しくモチベーション高く仕事が出来るか、当社に入社して良かったと思われるような会社作りを目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【海外出張支援サービスのカスタマーサポート／年間取引企業数約1600社・創業64年・業界トップクラスのノウハウと実績／残業20H・所定労働7.5H】 ■業務概要 海外出張などのビジネストラベルを中心とした事業を展開する当社で、海外出張管理に課題をお抱えの法人様へ、出張コスト最適化や生産性向上を目的としたシステムを提供しています。ご入社後はお客様からのお問い合わせ対応からお任せいたします。将来的にシステム導入推進にも携わっていただくことも可能です。（担当サービス：https://cfive.noe-j.co.jp/works/btm/） ■業務詳細 ・システム導入プロジェクトのマネジメント・推進 ・問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング　 ・運用マニュアル・セールスドキュメント管理　　 ・顧客向けドキュメント、FAQ の作成・管理　　 ・社内向け運用マニュアルの作成・管理 ※不明点はすぐ他メンバーへ確認することができる環境となりますので、安心してキャッチアップを進めていただけます。 ■魅力 ・配属チームは設立から4年ほどで、今後増員予定の組織です。問い合わせに対するマニュアルや、顧客向けのドキュメント作成にも携わっていただけます。 ・カスタマーサポートでご経験を積んでいただいた後は、カスタマーサクセスとして、顧客へのシステム提案に携わっていただくことも可能です。ITの知見を身に着けられるだけではなく、顧客への提案経験も積める環境です。 ■組織構成 部長（50代男性）、課長（40代男性）、メンバー（20代女性）の3名が所属しています。 ■同社について 1960年の設立以来、ビジネストラベル（出張等）支援をメインとしてきました。企業や官公庁の海外出張で必要な、航空券やホテルの予約、訪問国のビザ（査証）の取得、現地交通機関の手配などを行う業務渡航分野では、業界のなかでもトップクラスのノウハウと実績を築いています。また、海外赴任やその御家族の手配、現地駐在員の帰国の手配など、企業渡航のトータルサポートや、「スカイツアー」というアジア方面を中心に展開するバラエティー豊かなパッケージツアーも展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜Daigasグループ/年間休日122日/関西で腰を据えて働く/未経験からスキルアップ/教育体制・福利厚生充実/自宅から通える範囲の拠点に配属〜 ★2025年1月１日入社限定採用の求人となります★ ■業務内容：【変更の範囲：当社業務】 下記いずれかの業務をお任せします。希望や適性を踏まえて決定いたします。 【ガスメーターの検針業務】 お客さま宅に設置されているガスメーターの数値を確認し、システムに入力をいただきます。 使用量を確定し、「ガス使用量のお知らせ」をお客様宅にお届けします。 1日の訪問件数はおよそ300件〜400件ほど。一見多そうに見えますが、アパートやマンションはガスメーターの位置がわかりやすく、効率的に回ることができます。 ※基本的に15時過ぎには現地での作業完了となります。 【ガス料金の対応業務】 ガスの閉栓・開栓作業を行います。 訪問件数は1日平均30件ほどです。 栓作業を行った後は、お客さまの立会いのもと、ガスがきちんと開通しているか、お湯が出るか…などの確認も行います。 ■入社後の流れ： 5日間座学の研修を行い、ガスの基礎から学んでいただきます。 その後大阪ガスの研修センターにて大阪ガス独自の資格取得を目指して勉強をいただきます。約半年後には一人で業務ができるまでキャッチアップができる方がほとんどです。 未経験からスタートしている先輩社員も多く、安心して学べる環境です！ ■キャリアについて： 年2回実施される正社員登用試験により、正社員のキャリアを目指していただきます。（最大8回受験可能、8割以上の方が1〜2回目で合格しています） 登用後、リーダーや役職者として業務管理や事務所運営などマネジメントをお任せするキャリアステップがございます。 ■働き方： ・残業：月15時間程度 ・土曜の出勤と19:00くらいに終了する遅番のシフトが月２回程度ございます。 ※前月20日ごろにシフトがきまるので緊急対応や突然の依頼はございません ■勤務地について： 関西全域（大阪、京都、兵庫、奈良、和歌山、滋賀）に拠点があります。 ご自宅から通える範囲内の拠点に配属いたします。 変更の範囲：本文参照

〜未経験歓迎／顧客折衝経験を活かして事務職としてキャリアアップできる／将来的にマネジメントをお任せ／土日祝休み／年休120日／平均残業30h程度／東証プライム上場のリログループ中核企業で安定性◎〜 ■業務内容： 社宅管理サービスを提供している当社において、サービスを新規で受注したお客様の登録業務をお任せします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ・新しくサービスを導入頂いた企業の社宅データをシステムへ入力 ・賃料や物件名などの契約内容の確認　等 やり取りは基本的に不動産会社となっており、契約条件などを不動産会社へ確認し、システムへ入力をしていく作業となっています。サービスの新規受注などは別部隊が担当しており、本ポジションではサービス導入後の登録業務をメインにお任せします。 ご入社後はまず上記業務をお任せします。OJT中心で先輩社員と一緒にまずは1企業の導入サポートを一通り経験していただき、徐々に業務を覚えて頂きます。ゆくゆくは組織や案件のマネジメントを担って頂きたいと思っています。 ■組織体制： 配属部署には15名程度所属しており、うち4名が正社員、その他が契約社員や派遣スタッフ、アルバイトとなっています。 ■キャリアパス： 将来的にはマネージャーを目指して頂くことを期待しています。事務職での採用となるため、希望がない限りは営業職への異動はほとんどありません。 ■働く環境： ・土日祝休み ・年間休日120日 ・平均残業30時間 ・やり取りは基本的に対法人のお客様となっているため、土日祝休みの働き方となっています。 ■当社の特徴： 働く人のための住宅、転勤、余暇・休日などに関わる画期的な新しいサービスを提供しています。これまでの取引は1,000社以上にものぼり、社宅管理戸数は24万戸以上。同業他社と比較した社宅管理戸数伸び率は8年連続No.1、転貸方式による社宅管理サービスにおいて国内マーケットシェア最大級！契約などの事務作業から物件の管理まで、社宅管理におけるあらゆる煩雑な業務を、転貸方式によるフルアウトソーシングで対応しています。 変更の範囲：本文参照

□■年休120日（土日祝休） / 電装キックボード・電動自転車のモデルチェンジ / 将来性が高い新規事業に携われる / SDGs・政府後押し市場 ■□ ■ミッション： 事業部長、営業企画担当と共に、新領域の立ち上げを実現していきます。 主に、当社のバックオフィス/受付をご担当いただきます。 ■業務内容： ・営業事務 ・カスタマーサポート ・来店時の受付 └基本的にオンラインにて販売を行っていますが、 　実物を見たいお客様がご来店時の 　受付をご担当いただきます。 ※ご興味があれば、総務・経理などにご挑戦いただくことも可能です。 ■当社のサービス/事業： ＜急成長中の市場＞ 電動キックボードと電動自転車は、「脱炭素」など持続可能な移動手段としての需要が高まっており、政府の支援も受けながら現在、市場が急速に成長しています。 ＜いち早く参入＞ 当社では、競合よりいち早くこの市場に参入し、Heybike社が製造している”電動キックボード””電動自転車”を日本向けにモデルチェンジし販売しています。 ▼Heybike社ホームページ https://www.heybike.com/ ■具体的には： ・Hey bike社の製品を日本で出荷・納品するためのモデルチェンジ連携 ・他企業や行政への連携 ・輸入した製品の組立 ・販売後の製品の修理や整備 ■今後の可能性： 将来的には日本国内で組立工程を担当する設備立ち上げも計画しており、その際には設備立ち上げの準備などにも対応いただきます。 ■ビジョン： 現在は特定にWEBに販売を行っていますが、今後は日本の法律改正や持続可能な社会実現の政府の後押しを基に、自治体への提案やリアル店舗での販売、レンタル事業なども視野に入れています。 大手ブランドが自転車のみで展開を進めるのが難しい中、ブルーオーシャンにいち早く参入し、販売の拡大を進めていきますので、あなたの発想もぜひ発言ください！ 変更の範囲：会社の定める業務