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CMでおなじみ、『エイブル』のグループ会社！ 腰を据えて働ける環境です。 創業41年の当社は、 CMでおなじみの『エイブル』グループの一員。 マンション管理の代行やリノベーションなど 賃貸住宅のオーナー様向けの事業を展開しています。 今回募集しているのは、 当社が管理する賃貸住宅の お問い合わせ窓口となるカスタマーサポート。 問い合わせ時間が決まっているため、 定時の18:30に退社可能◎ 19：30にはPCが強制シャットダウンされるので、 残業が発生する月でも5h未満と、 かなり少なめです。 実際に社内アンケートでは、 「プライベートの時間が十分に取れている」 「まあ取れている」の割合が80.9％！ 30・40代以降の、腰を落ち着けて 長く働き続けたい女性に、選ばれています。 ☆設立以来、右肩上がりに売上アップ！ ☆月8～13日休み＆気兼ねなく有給を取れる環境 ☆ブランクありの方も歓迎！30～40代活躍中 ☆私服（オフィスカジュアル）OK ☆産育休の取得実績多数！子育て中の方も活躍 全国に支店を構え、 管理戸数・約80,000戸を誇る当社。 高い知名度を誇る「エイブル」の信頼と、 オーナー様へのきめ細やかなサービスで 時代の変化に左右されることなく、 着実に業績を伸ばしています。 あなたにお任せするのは、 入居者様からのお問い合わせ対応！ 「鍵をなくしてしまって、家に入れない」 「給湯器が壊れてしまった」 といった入居者様のお困りごとを電話でお伺いし、 オーナー様や担当の支店に共有したり、 専門業者の手配をしたりします。 緊急性の高いお問い合わせがほとんどなので、 他部署や業者と連携し、 スムーズにお困りごとを解決できた際には、 直接「助かったよ！ありがとう」と 感謝の言葉をいただける、やりがいあるお仕事です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 誠実・丁寧な対応ができる方であれば、未経験でも活躍できます！ 部署のメンバーは13名で、約7割が女性。 30～40代のメンバーを中心に、 50代・60代のメンバーも活躍しています。 入社後は先輩社員によるOJT研修で、 仕事の流れをレクチャー！ 入居者様からのお問い合わせに対応する仕事なので、 専門的な不動産知識は必要ありません。 データ入力に必要である基本的なPCスキルや、 入居者様からのお問い合わせに丁寧に、 誠実に対応できるコミュニケーション力があれば 未経験の方もご活躍いただけます◎ 荒野センター長へのインタビューをご紹介します！ 13名の小規模な部署なので、 常にみんなの顔が見えますし 誰がどんなお問い合わせに対応しているかもわかります。 お互いに助け合いながら、仕事を進められる環境ですね。 メンバー同士の仲は良く、談笑して盛り上がる時もありますが、 みんなテキパキと仕事を進め、定時で帰るスタイル。 オン・オフのメリハリがきっちりついていて、 プライベートを思いっきり楽しめるところも 当社で働く魅力の1つではないでしょうか。

90％が未経験スタートのカスタマーサポート業務♪ ゼロから学んでキャリアアップを目指そう！ 最後の転職に！！ 自分のやりたいことをやりたい時に！を叶えよう♪ 「このままで大丈夫かな」 「毎日、会社と自宅の往復はうんざり」 「もっと自分のやりたいことに時間を使いたい」 「本当はもっとキャリアを積んでいきたい」 将来に対してなんとなく不安を抱いていませんか？ 弊社では、あなたの「やりたい」を全力でサポートします！ 自分の夢を叶えたい方、今の自分を変えたい方 そんなあなたからのご応募お待ちしております！ ◆これまでの経験は一切問いません！◆ 「初めての正社員に挑戦したい」 「新しい仕事に挑戦してみたい」 など、どんな方でも大歓迎！ 業界・職種未経験の方も多数活躍しています★ ★研修充実、マニュアル完備 コールセンターが初めての方も大歓迎！ 大手優良企業のIT商材（AI、VRやドローン）や 美容関連（健康食品、コスメ）、生活インフラ（ライフライン商材） などを中心とするカスタマーサポート業務です。 ＜具体的な仕事内容＞ ■事務系（データ入力業務） ■カスタマーサポート業務 ■インサイドセールス業務 ■商品開発 ■企画や新規事業の立ち上げ ■マニュアル作成や議事録の作成 ■データ分析・資料作成 ■取引先との打ち合わせ・営業手法の提案　など 複数の案件が同時に稼働しているため、 あなたの適正に合わせて仕事ができます。 成長が実感できる仕事が満載！ スタッフの9割が未経験・初心者からスタートしていて、 しっかりとしたバックアップ体制があるので、 ゼロからスキルアップするチャンスです。 ★20代・30代の若手スタッフ活躍中★ いつでも気軽に声を掛けられる フラットな職場環境。 社歴問わずに意見を出せる環境で、 お互い刺激をもらいながら働いています。 【仕事の魅力】 仕事もプライベートも家庭も充実！ 当社では未経験からでも高収入を目指すことができ、 プライベートの時間もしっかりと確保できます。 自分の趣味や家族のために時間やお金を使うことも、 仕事への大切なモチベーションのひとつ。 福利厚生も充実していて、 女性の方も快適に仕事ができる環境をご用意しています。 新しい働き方を手に入れたい方は、 ぜひユナイテッドご応募ください！ 実力次第でチャンスをつかめる環境 当社には年功序列などの古い体制はなく、 努力や実力、実績で正当に評価される環境があります。 短期間で昇給するスタッフも多く、 チームリーダーやマネージャークラスへの ポジションアップの機会も豊富です。 どんどんチャレンジして、 チャンスをつかみとってください！ 【教育制度について】 営業から始め、人材育成や経理、経営ノウハウまで、 未経験スタートでも実践的に学べる仕組みが整っています。 社長自身が同業から独立していることもあって、 起業を目標としている方へのサポートは惜しみません。 自分のやりたいことを実現できる実力を身につけた 人材を輩出していきたいと考えています。

「ガス・水道・電気」等のお困りごとに対してサポートするお仕事をお任せ！ 電話受付・報告のシンプルな業務でマニュアルも完備しています◎ ＜電話営業やノルマなし！＞ ＜具体的には・・・＞ ■受付代行サービス クライアント企業の営業時間外の電話を代行受付し、 受付内容をクライアント指定先に報告します。 ■緊急センターサービス 管理施設の関係者からの電話を受付し、緊急を要する異常の場合は、 クライアントが指定する業者（予めリストで連絡先はいただいてある）へ 連絡・手配し、異常の早期復旧に努め、クライアント指定先に報告します。 ■バックオフィスサービス 受付業務に付随する事務処理サービスをセットで提供します。 （例：登録・抹消作業、車両位置情報検索等） ＜お問い合わせ内容は・・・＞ ビル・マンション入居者様から 「電気がつかなくってしまった…」「カギを無くしてしまった…」 「水漏れしてしまった…」など、お家に関わるトラブル。 対応後はお客様から感謝の言葉を直接いただけるポジションです♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ジブン時間も楽しみたいあなたにピッタリの環境です。 シフトは1ヶ月単位で作成しているため、 事前に希望休を提出可能です◎ ▼例えば・・・▼ 『この日は早く帰りたいから』8時～17時シフト希望 『どうしても水曜日休みたいから』火曜日と公休を入れ替える　など 希望についてしっかり相談しやすい環境です！ 平日休みや、日中休みもあるからライブに行きやすかったり 旅行や買い物などは混雑を避けられたりと、 プライベートを充実させることもできます。 もちろん、残業も少なくメリハリをつけて働けるため、 プライベート時間も充実しながら働けます！ <注目ポイント2> 『シンプル業務で簡単』でも、しっかりフォローします◎ 入社後は先輩がピッタリと横について、 モニタリングしながらしっかりサポート！ すぐにフォローできる体制なので、 未経験の方でもご安心ください◎ 分からないことがあれば、丁寧に教えていきますので 気になることがあればどんどん質問してください。 先輩たちも9割が未経験からスタートしているため、 不安な気持ちは理解しています◎ また、マニュアルも完備していますのでご活用ください！ 【入社後の成長サポート】 【STEP1】 2日間、座学研修にてお仕事に必要な基礎知識を学びます。 【STEP2】 実際に先輩と一緒に電話対応をしながら、仕事の流れを身につけます。 マニュアルも整っているので安心です！ 【STEP3】 業務に慣れてきたら、各クライアント毎の取り決めなどを覚えてもらいます。 受電対応可能なクライアントが一つずつ増えていく楽しさや充実感が得られます。

今回は、弊社のカスタマーサクセスのコーポレーチームにて事務業務を担当いただくメンバーを募集します。 ◆ご契約書・申込書一式の不備チェック ◆顧客データの登録、入出力 ◆広告や原稿の入稿・出稿・レポート作成 ◆メディア（媒体）仕入れ ◆DM文面作成・送付 ◆反響対応・打ち合わせ日程調整（電話・メール） ◆お打ち合わせ参加（議事録作成） ◆外注手配（スケジュール確認） など ★SNS投稿やPR記事作成など、集客・広報業務もお任せします。 ★顧客サポートをはじめ営業アシスタントなど他部署のフォローを行う機会も。幅広い業務にチャレンジすることで様々な経験を積むことができ、あなたの市場価値が高まります！ ★業務範囲は多岐にわたりますので、決まった仕事だけでは物足りない方、＋αのスキルを身に付けたいという方にはピッタリのお仕事です。 <注目ポイント1> 社員発信の制度も誕生！成長中の会社だからこその柔軟さ。 成長途中だからこそ、より良い会社を目指し日々変化を遂げている当社。新しい部署の設置や新システムの導入など生産性向上への取り組みのほか、社員発信の福利厚生も導入されています。 最近では「幹事制度」が誕生。飲み会や食事会のお店選び、スケジュール調整といった幹事係を担当する代わりに、会費の負担が少なくなる制度です。制度を利用し、月に1回ほど食事会を開催、社員同士の交流を深めています！ 「もっとこうしたら良くなるかも…」といった意見を随時募集中。あなたのアイデアで一緒に会社を盛り上げませんか？ <注目ポイント2> プライベートも大切にしながら働けます！ ★残業は月20時間程度 ★年間休日120日以上 ★有給取得推奨！ ★土日祝休み など、嬉しい環境も整っています。 特に、最近は新たなシステムを導入し、業務量に偏りが出ないよう管理できるようになりました。一人で仕事を抱え込み、残業ばかり・・といった心配もありません。 好きなタイミングで有給休暇も取れるので、プライベートの時間を確保しながら働けます！ 【入社後の成長サポート】 【研修・評価制度でサポート！】 ・導入研修：ビジネスマナーや仕事の基礎研修 ・座学研修：求人広告や求人原稿についての研修 ・OJT研修：Web商談や訪問営業への同席を行う実践的研修 └社長や社員の営業力をより身近に見ることができます。 面談で現在のスキルや今後のなりたい姿をヒアリングし、一人一人に合わせた内容で研修を行います。 また、実務がスタートした後も、勉強会を定期的に実施するため働きながら更に知識を深めることができ、仕事に活かせます。 評価制度で研修や実践を通じて実行した事がしっかり評価され、1on1ミーティングで振り返ることができます。

【国内最大級M&Aマッチングプラットフォーム『BATONZ（バトンズ）』はユーザ数・成約数No.1（※）／ベストベンチャー100選出】 BATONZのご登録希望をいただいている、譲渡企業（売り手）／譲受企業（買い手）／支援専門家／アライアンスパートナーのお問合せ対応やご利用操作支援業務を行い、お客様満足度向上とプラットフォームの品質向上を目指します。 ■具体的な業務内容： ◎顧客からの問い合わせ対応（電話、メール） ◎新規、買い手登録者の登録確認業務 ※ご経験に併せてお任せする業務を決定いたします。 ※また所属部署にて、責任者のサポートを仰ぎながら実行いただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■配属されるグループ： 企画統括グループ　CCチーム（4名在籍） ■募集している人物像： 自ら積極的に企画・仕組化まで一緒に取り組んでいただける方を募集しております。 ■働き方： ・平均残業20時間程度 ・リモートワークで生産性を高めた働き方も可能 ※入社直後は業務理解促進の為、オフィス出社いただきます。 <BATONZのサービス概要> BATONZはあらゆるM＆Aを検討している企業や経営者に対して、マッチングプラットフォームを提供することで、初回の譲渡/譲受希望相談、マッチング、交渉、成約に至るまでの、M＆Aの全プロセスをフルサポートいたします。 ■主なご利用者様 （1）譲渡企業様：会社や事業を売りたい方 （2）譲受企業様：会社や事業を買いたい方（法人、個人、個人事業主） （3）専門家／M＆Aアドバイザー：売りたい方や買いたい方を支援する専門家（日本全国の士業・M&A専業者・金融機関・公的機関など） ■テクノロジーの活用例 企業価値算定システム、契約書自動作成ツール、AIによるマッチング支援機能など ■当社の魅力 ・毎年140％以上の事業成長 ・20代でも管理職を目指せる成長環境（20代/GM、30代/執行役員　在籍中） ・M＆Aプラットフォームのリーディングカンパニー／業界シェア70％以上 ※No.1出典：デロイト トーマツ ミック経済研究所 2023年発刊「国内ビジネスマッチングプラットフォーム市場の現状と展望【2023年版】」 (mic-r.co.jp) 変更の範囲：本文参照

【不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」で業界トップクラス／東証スタンダード上場／年休129日／残業20h／福利厚生◎】 ■概要 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している、「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容 同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。 そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい 「家賃滞納が2か月以上だと立ち退き対象になる」ということを知らない方が多く、お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多く、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたいという方にお勧めです。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ： 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもっていただきます。 ■就業環境： 年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。 基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について： 創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常にトップを走り続けています。大手不動産会社とのパイプや安定した基盤が強みの企業となっております。

【不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」で業界トップクラス／東証スタンダード上場／年休129日／残業20h／福利厚生◎】 ■概要 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している、「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容 同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。 そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい 「家賃滞納が2か月以上だと立ち退き対象になる」ということを知らない方が多く、お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多く、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたいという方にお勧めです。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ： 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもっていただきます。 ■就業環境： 年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。 基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について： 創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常にトップを走り続けています。大手不動産会社とのパイプや安定した基盤が強みの企業となっております。

【不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」で業界トップクラス／東証スタンダード上場／年休129日／残業20h／福利厚生◎】 ■概要 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している、「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容 同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。 そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい 「家賃滞納が2か月以上だと立ち退き対象になる」ということを知らない方が多く、お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多く、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたいという方にお勧めです。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ： 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもっていただきます。 ■就業環境： 年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。 基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について： 創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常にトップを走り続けています。大手不動産会社とのパイプや安定した基盤が強みの企業となっております。

【不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」で業界トップクラス／東証スタンダード上場／年休129日／残業20h／福利厚生◎】 ■概要 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している、「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容 同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。 そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい 「家賃滞納が2か月以上だと立ち退き対象になる」ということを知らない方が多く、お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多く、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたいという方にお勧めです。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ： 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもっていただきます。 ■就業環境： 年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。 基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について： 創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常にトップを走り続けています。大手不動産会社とのパイプや安定した基盤が強みの企業となっております。

〜インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人（静岡が重要拠点！）／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■仕事内容： ManageEngine事業（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社）のテクニカルエンジニアとして、特定または複数の製品/サービスを担当し、それに関する技術的な業務をお任せします。 ■具体的には： ・購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務 ・購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査 ・インド本社（開発元）への製品/サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望 ・製品/サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化） ・製品/サービスのテスト、品質管理、リリース ・製品/サービスのトレーニング実施 ・購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応、導入支援 【ManageEngineとは】 「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、日本においては2004年の販売開始以来、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています。 ※80％以上の都道府県自治体が導入／50％以上の日経225主要事業体が導入 ※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えられます。 ■職場環境： ・普段から残業は少なく（全社平均：8.6h）、年休124日としっかり休みを確保できる職場です。 ・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを整えております。 ■充実した環境／福利厚生： スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています。 ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率77.5% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）

【正社員／土日祝休み／夜間対応無し／全社平均残業21h／toCサービス／会社として注力するポジション】 全自動で資産運用ができる「WealthNavi」を運営する当社にて、カスタマーサポートのマネージャー候補としてご担当いただきます。 ■募集背景： 新NISAの開始もあり、同社に口座開設に関するお問い合わせが増加しています。お問い合わせ対応の質・スピード向上のため増員募集を行っています。 ■業務概要： 資産運用をより多くの方の身近な存在とするべく、お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験 ・サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 ・コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理 ・チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント ・VOCの集計や分析、社内報告 ・業務プロセスの効率化 ■期待する役割： カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。 ■働く環境： ・土日休み、全社平均残業21時間の働きやすい環境です。 ★カスタマーサポートの稼働時間は平日9:30〜17:00のため残業は平均より少なくなっています。 ・サービスをより良くするため、会社として注力しているポジションです。 ・金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期開催 ・コミュニケーションツール…Slack、Google Workspace ・問い合わせ対応…Zendesk、Biztel ■配属組織について： ・カスタマーサポートチームは現在20〜40代の正社員13名体制で、企画ユニットと顧客対応ユニットに分かれており、そのうち6名が顧客対応ユニットに配属されています。 ・カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。

〜駅徒歩2分のオフィス／服装・髪型・ネイル自由！／早期キャリアアップで20代管理職も〜 ■職務概要： ソフトバンク・PayPay等最大手の通信会社のオフィシャルコールセンターである同社にて、主に既存顧客を中心とした、セールスプロモーション・カスタマーサポート・問合せ対応に従事頂きます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： 主にソフトバンクやPayPayのユーザーに対し新サービスの提案や、お得なプランの提案をしていただきます。回数を重ねて同じお客様にかけることが多く、契約に至るまで関係構築や提案力も身に付きます。 【魅力】 ・サービスご利用中のお客さまへのご案内やお問合せ対応の為、クレームはほとんどありません。 ・業界屈指のオフィシャルコールセンターのため、ソフトバンクと名乗って電話ができるため、お客様に話を聞いてもらいやすいです。 ・3か月の研修制度あり。未経験からの入社者も多数在籍！SVや先輩方からの研修やOJTが充実しており、安心して業務に従事頂けます。 ■コースについて ・エキスパートコース： 年休127日 月給20万円以上＋インセンティブ＋稼働時間に応じてPayPayポイント支給（開始予定） 年間休日120日以上とインセンティブ制度があるコースとなり頑張り次第で給与アップが見込めます。 ＜ゆくゆくは管理職を目指すコースも！＞ ・キャリアパスコース： 月給23万円以上＋賞与＋稼働時間に応じてPayPayポイント支給（開始予定） 年休103日 20代のうちからマネジメント職へとキャリアアップするチャンスがあるコースとなりスキルアップにつながります。 ■インセンティブについて： 契約獲得数に応じてインセンティブの支給がございます。 例： ・1契約　1,000円〜8,000円 ・インセンティブ例：43件獲得／月236,500円 ・モデル年収：600万円／エキスパートコース／勤続2年目（月給＋インセンティブ＋各種手当） ■組織： 20代と30代の若手社員が7割を占めており、非常に風通しの良い企業です。 ■その他： 入社時や入社後にコースの変更についても上司と相談の上、選択が可能です。

◆スーモカウンターの来場予約、業務改善提案、新規施策検討を行っていただきます◆ ◆年間休日休暇140日+指定休5日/残業25時間/WLBを保ちながら成長・長期就業できる環境です！◆ ■業務の詳細（変更の範囲：会社が定める業務） 【お客様応対、来場予約対応】 お電話のみでの応対になりますので、 傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。 【サービス改善】 より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。 【新規施策の検討、実施】 今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。 ★特徴★ 【組織・風土】 トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。 自らやりたいことを元にミッション設定をしています。 【チームとしての目標達成意識】 「来場予約数」などを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。 チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。 【女性が多い】 20代〜50 代前半までの女性が活躍中です。 現在7名体制のチームですが、明るく前向きなメンバーが多く、 とても雰囲気の良い職場です！ ◆仕事の醍醐味・やりがい◆ ・お客様の人生のターニングポイントに関われる ・お客様、クライアントの双方に価値提供できる ・チーム一丸となって働ける ・成長事業に関われる ・具体的スキルが身につけられる （ヒアリングする力　・提案力　・課題解決力など）

〜第二新卒歓迎◎英語を使った業務／販売サービス系からの転向者多数在籍／大手企業との取引でスキルアップを目指せる環境／福岡市内勤務／残業少／完全週休二日制〜 コンタクトセンター・コールセンターのチームリーダーやスーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。 販売・接客業でのアルバイトからの転職など、コールセンター・コンタクトセンター業界が未経験で転職した方も多数活躍しています。 【業務内容】 トランスコスモスが運営するコンタクトセンターのマネージャーとして将来的にご活躍いただける方を募集します。 まずはコールセンターの運営管理を現場で習得いただきます。 その後、将来的に責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。メンバーのモニタリングなどマネジメント業務全般をお任せします。 ■業務詳細 ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 ・クライアントへの報告や集計など （変更の範囲：会社の定める範囲） ■研修制度： コールセンター経験がない方も実務基礎から研修に入ります。数カ月の研修がありますので安心して業務に取り組むことができます。 ■当社の魅力： 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世界27ヶ国に100以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。

〜フルリモート／フルフレックス／カスタマーサポート業務の効率化がミッション／自由に働ける環境をしっかり整備〜 ■業務概要／ミッション： ◇当社は、医療、研究、教育、福祉、文化、動物保護など、社会課題を解決する団体を支援しています。クラウドファンディングプロジェクトや継続寄付プランの実行者、ユーザー対応を通じて、定型化が可能な業務の更なる効率化と、その質の向上を目指していただきます。 ◇社員4名と契約社員・パート・アルバイト10名のチームで、多くのステークホルダーに寄り添った対応が求められます。 ◇法務やエンジニア部門と連携をとることが多く、それ以外ではコンサルタントチームなどと連携をとります。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 （1）さまざまなステークホルダーへの対応における責任者としての判断・対応を規約やコンセプトに沿って行うこと （2）社内の型化可能な業務を弊部へ移管し運用できるように業務構築し、安定運用を実現すること （3）現在の各種業務を横断した改善 ※まずは（1）が中心業務となりますが、中長期的に（2）を行える部内の体制構築や、他部署からの引受計画や調整、実際の業務構築などを既存メンバーと一緒に取り組みます。また（2）と並行して（3）にも取り組んでいく予定です。 ■働き方： ◇フルリモート可 現在は多くのチームが1〜３か月に１回の出社です。 ◇リモートワーク手当／リモート環境補助 ◇スーパーフレックス ※5:00〜24:00の間で自由に働く時間を選ぶべる！ ※会議が10:00-19:00に入るケースが多いです。 ■組織： 部長1名、 カスタマーサポートチーム8名（社員1名／契約社員・アルバイト7名） レビューオペレーションチーム5名（社員2名／契約社員・アルバイト3名） ■人事制度： ◇半期に1回（年2回）、1名のメンバーに対しメイン評価者・サブ評価者の2名体制で評価を行い、等級・給与の昇格／降格、昇給／降給を決定。 ◇2週間に1度、メイン評価者との1on1を実施し、パフォーマンス評価の進捗確認を実施。 ■同社魅力： ◇日本初のクラウドファンディングプラットフォーム ◇社会貢献性の高い事例（NPO法人関連、文化関連）に注力し続ける。 変更の範囲：本文参照

フューチャー株式会社のグループ会社として、主に開発・保守・運用フェーズを担う当社の大分拠点にて、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ■職務内容： パソコンやお客様が利用されている業務システム全般に関する問い合わせに対して、マニュアルを使ってご案内や作業対応を行っていただきます。 具体的には、Excelの使い方から固有システムの使い方まで、電話、メールで幅広い問合せを受け、解決方法の調査、回答をします。 また、お客様の業務変化に伴い提供すべきサービスの質が変わってくることがあれば、サービス内容を整理しお客様に提案します。 ※組織構成：４名（２０代、３０代、４０代） ※電話受付時間は８時〜１８時までと決まっており、時間が過ぎると自動的に留守電に切り替わります。 ■フューチャーインスペースとは： システムエンジニア、コンサルタント、そして、お客様。すべての人が同じ場所に集い、考え、議論し、共に革新の未来へと歩んでいく。言われたことをただこなすだけの仕事はここにはありません。お客様のビジネスの成功という目的に向かって、自ら考え、あるべき姿を実現するモノをつくる。ITシステム構築による経営課題の解決から、システムの安定稼働・改善まで、多様な経験を求める方、幅広い技術領域に挑戦したい方、リーダーとして組織を牽引したい方、私たちはその想いに全力で向き合い、共に歩んでいける方を求めています。

〜登録企業7000社を超える社内wikiツール「NotePM」／急成長ベンチャー／フルリモート(バーチャルオフィスにて勤務)／基本残業ゼロ(18:30帰宅を徹底)／離職率7.6％／有休消化率：84％〜 ■概要： 自社Saasナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。無料トライアルを申し込まれた顧客に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。 ■業務内容： ・オンボーディング業務（NotePMを使いこなすためのサポート）　 ・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案　 ・顧客のヘルスチェック ・マニュアルなどのコンテンツ整備　 ・オンラインでの運用サポート（操作方法説明、活用提案など） ■魅力： ・100％セルフサーブで売れる競争力の高い製品且つ、顧客とのやり取りは主にビデオ会議・メール・電話・チャット等を用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。 ・サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。 ・SaaS型の自社プロダクトならではの自由度の高さで、カスタマーサクセスとして顧客ニーズに沿った提案ができます。 ■社風： ・年齢層は20代〜40代まで幅広く、社長や役員、先輩社員などにも気軽に話し合えるフラットな組織です。 ・毎月1on1を実施。業務で困っていることや、キャリアに関する相談を気軽にすることができる場を設けています。 【利用ツール】 顧客管理：Salesforce／MAツール：Marketo／Web会議：Zoom／チャット：Slack サポート管理：Zendesk／サービス連携：Zapier／日程調整：waaq Link／PC：MacBook Pro

〜コミュニケーション力活かして顧客サポートに挑戦したい方歓迎/住宅手当・家族手当・食事補助あり/完全週休2日制/今話題の人気キャラクターとのコラボグッズ多数展開/世界最新鋭の機器をそろえた国内最大級オンデマンドプリントアパレルファクトリー〜 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 当社へのオンデマンドプリントに関する問い合わせや、グッズ作成に関するサポート、ご注文対応などをしていただくお仕事です。先輩社員が基本的なお客様対応について丁寧にレクチャーしますので未経験の方でも安心してお仕事いただけます！ ★お客様の声を真摯にお聴きし、お客様の望みを理解し、それかなえるお手伝いをする仕事です 　例えば、 　・他のサイトでは間に合わない短い納期のご注文を、営業や製造と連携して実現した！ 　・ご予算が厳しいご注文に対し、ご予算の中で適切なプリント方法を提案し、お客様によろこんでいただけた！ 　・お客様からのよろこびの声である『ハッピーメール』を受け取り、次の注文依頼を受けた！ ★具体的な仕事内容 ・商品やサービスに関するお問い合わせへの回答、ご希望への提案 ・お客様からの持ち込み品へのプリント依頼への対応 ・当社へのオリジナルグッズ作成の注文対応 ・お客様からいただいたご指摘への対応と、再発防止策やサービス改善の検討　など 〇1日の対応件数自体は多くはなく、1件1件に集中して対応できます 〇キャラクターグッズやアニメが好きな方は、様々なデザインを見るのも楽しいです ★一日の流れ ・出社後、前日の営業終了後から来ているお問い合わせを確認する ・お問い合わせ内容を各部署に連携し、対応を決定する ・ご指摘いただいた商品の再作成依頼をする ・営業時間中の電話やメールのお問い合わせに随時対応する■一日の流れ ・出社後、前日の営業終了後から来ているお問い合わせの確認 ・お問い合わせ内容を各部署に連携し、対応を決定 ・ご指摘いただいた商品の再作成依頼 ・営業時間中の電話やメールのお問い合わせに随時対応 ■キャリアパス リーダーやマネージャーなどを目指すことができます。また、当ポジションで基本的な顧客対応のスキルやプリントに関する幅広い知識を身に着け、セールスや商品企画へのジョブチェンジもできます。 変更の範囲：本文参照

【人材業界世界トップクラス企業／年休120日・土日祝休で働きやすい環境】 ■業務概要 業務委託・BPOサービスを提供する部門内にて、スーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■受託業務概要：旅行代理店 訪日旅行営業部 アシスタント業務 インバウンド旅行で発生した精算業務のアシスタント （1）インバウンド旅行で使用した各施設より請求書の受領確認 （2）請求書未受領の場合、各施設へ電話にて督促・金額の確認連絡 （3）請求書の内容（日付・施設名・金額）と旅行元帳の内容に相違ないか確認 　　→1件の旅行元帳に対し複数の請求書が発生するため、複数の請求書を一度に確認する必要あり （4）社内システムの内容と相違ないか確認 　　→元帳の内容と未払いリストの内容を照らし合わせた上で社内システムと相違ないか確認 ■具体的な業務内容： ・受託業務の進捗管理 ・業務運用の品質チェック、管理 ・業務運用マニュアルの作成や更新 ・業務改善提案と実行 ・チームメンバーの指導育成、勤怠管理・承認 ・他チームとの連携 ・各種レポートの作成等 ※受託業務運営人数（約4〜6名程）今後増員予定あり ■こんな方に向いたお仕事です： ・細かい数字を見ることが好きな方 ・業務の効率化や改善活動が好きな方 ・完璧な業務フロー・ルール作成より、顧客・チームの意向を汲み取り業務安定・効率化に貢献できる方 ・課題解決に向けて粘り強く取り組める方 ・ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方 ■当社の特徴： 世界70の国と地域にネットワークを有する米国マンパワーグループの日本法人として、1966年の創立以来、総合人材サービス会社として人材サービス市場の成長・発展と共に歩んできました。マンパワーグループとして50年以上の歴史による、安定基盤と多様な案件を持つ企業です。 変更の範囲：本文参照

【脱属人化がミッション！！インターネット回線の契約締結プロセスや管理体制の見直し！/ワークライフバランス◎残業15h】 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務概要： 主にインターネット回線の契約請求管理業務にプレーヤーとして参画いただき、ゆくゆくは業務改善やオペレーション企画業務などを担っていただくことを期待しております。 ■業務詳細： ネットワーク回線の契約対応を行っていただきます。（対個人、法人のお客様向け） ・アルバイト含めたメンバーマネジメント業務 ・業務の洗い出しおよび改善施策の検討 ・新しいオペレーションのメンバーへの落とし込み ・マニュアル作成など業務の標準化および効率化、データ分析業務 ・契約管理（受注や解約、プラン変更処理）や請求および入金管理のオペレーション ・電話、メールによる取引先への対応 ■ミッション： これまでのオペレーションを把握し、よりよい方法を検討し推進できる方を求めています。 長期的に同じ方法で業務を行っていたため、俗人化が進んでおり、実務をやりながら業務プロセス改善を部長と共に推進していただきます。会社全体としてRPAやITサービスを積極的に活用していく風土があるため、新しいツールや方法を柔軟に考え導入していきたいと考えています。 ■キャリアプラン： 入社後、数ヶ月で課長としてマネジメント業務や業務改善全般をお任せしたいと考えています。 ■組織構成： 部長1名、課員9名（社員が2名、他アルバイト） ■募集背景： 部長が課長兼務の状況のため、新規募集をします。 ■働き方： ・基本出社にて業務実施 ・平均残業…15時間程度 ・勤務時間は8:00〜17:00、8:30〜17:30、9:00〜18:00、9:30〜18:30から選択可能 ・有給消化率は全社で85％超 変更の範囲：本文参照

〜美と健康につながる商品の販売／山田養蜂場グループ年間休日120日／月平均残業10時間／夏季休暇取得可能◎／年末年始休暇あり〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 当社は主に女性をターゲットにした美と健康に関わるスキンケアや化粧品・食品を販売しております。そんな当社の浦安コールセンターにて、スーパーバイザーとして以下の業務をお任せいたします。 ・スタッフの育成、管理や教育、研修 ・センター全体の営業推進、各センターの進捗管理 ・スタッフのシフト作成や勤怠管理 ・トークスクリプトの作成や改善、コールフローの管理 ・売上集計、数値管理や分析　など 基本的にご自身が営業担当として架電をすることはありません。 ■業務の特徴： ・配属部門はアウトバウンド業務を行う組織であるため、既存のお客様に対してフォローおよび再購入のご案内を行います。同社のインバウンドセンターやお客様相談室とは異なるため、新規お客様対応、問い合わせやクレームの対応はほぼございません。 ・シフト制ですが、週休二日制で連休取得も可能です。夏季休暇等長期休暇も取得できるため、働きやすい環境です。 ■組織構成： 配属となる浦安センターは、本社内にあるアウトバウンドの部署となります。センター長（1名）、SV（2名）、オペレーター（27名※契約社員）で構成されております。チーム全体での目標を達成するため、社員一丸となって協力する社風です。 オペレーターとの人間関係も大変良好です。進んで声を掛けてくれたりと穏やかな雰囲気のなかで業務ができます。 ■求人の魅力： コールセンターでは通話の録音内容をAIが評価するシステムを導入しており、SVとしてアドバイス業務を行い、策を行った結果がすぐに業績につながる点が魅力です。 ■会社の魅力： ・休日に関してはシフトでの出勤の他、7〜9月の中で5日間のお休みを取ることができる有給奨励制度がございます。状況に合わせて柔軟にお休みを取得いただけます。また、年末年始も公休となります。 ・産前産後休暇はもちろんのこと、育児休暇・育児短時間勤務等、妊娠・出産・育児に関する制度も整備しており、取得実績もございます。 ・2023年3月、女性が活躍推進する企業に送られる「えるぼし認定」の３段階目を取得しました。 変更の範囲：本文参照

【ITで環境問題に挑む急成長企業／自社サービス「環境将軍シリーズ」等を展開／業界トップクラスシェア／賞与実績4ヶ月分／年間休日121日】 当社のカスタマーサクセス（システム説明メイン）として、当社システムをお客様にマニュアルに沿って説明いただきます。システムに関してはマニュアルがあるため、お客様のニーズを汲み取り関係構築をすることが重要なポジションです。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 受注後にお客様にシステム導入を行う役割を担っていただきます。 ・システム納品作業 ・システム操作説明 ・システム導入補助（データ整備） ・顧客向け説明資料作成 ※システム納品作業は、マニュアルに基づいた遠隔操作で実施します。 ※システム導入補助は、お客様がデータ登録を行う際のサポートを指します。 ※当社システムを学んでいただく必要はありますが、お客様へ話すことが決まっているため、IT業界未経験の方でも可能です。 ■入社後の流れ： 取扱い製品説明、コンバート作業、インストール作業、その他業務の研修を行います。顧客への操作説明のロープレ研修を経て、実案件を担っていただきます。 ■特徴／魅力： ◇業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります。 ◇自社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です。 ■配属部門について： 会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発されたセミオーダーのパッケージソフトです。お客様の要望に応えられるように、廃棄物処理に関連する手続きを効率化するため、様々なシステムとの連携を実現しています。ただのシステム屋になるのではなく、お客様のご要望にそったプロジェクトを遂行してきたため、これまでに1000社以上の企業とお取引を行ってまいりました。その結果、会社の基幹産業の一翼を担うようになり、また業界トップクラスの利用実績を誇るサービスに成長しました。 変更の範囲：本文参照

【顧客対応業務や口座開設審査業務をお任せ／投資家Youtuberが起業したスタートアップ企業／金融・経済情報プラットフォーム『PostPrime』を運営】 ■業務概要： 当社のカスタマーサポートとして、顧客対応業務や口座開設審査をお任せします。 ■業務詳細： （1）カスタマーサポート ・顧客問い合わせ、苦情等の受付 ・受発注に関する業務 ・顧客への開示情報に関する業務（HP更新等） ・その他顧客への告知、連絡等 （2）顧客情報および口座管理（審査業務） ・口座開設、変更等の口座管理 ・顧客カードの整備、顧客情報の管理 ・仮名／借名取引、反社会的勢力との取引等の防止 ・取引報告書、残高報告書等の交付 （3）顧客資産管理業務（残高照合） ・顧客の入出金処理に関する業務 ■当社について： 当社は、金融・経済情報プラットフォームである『PostPrime』を運営しています。 文章・音声・動画・ライブ配信など様々な情報発信の方法を通して、ユーザーは無料で投稿することができるとともに、他のユーザーの投稿を視聴・閲覧することができます。他にも、有料機能として、【プライム登録】と【メンバーシップ】を設けて、『PostPrime』内でのユーザーの様々なニーズに対応しています。

■□全国フルリモート／平均残業20h／土日祝休み／未経験多く活躍／マーケティング・デザインの知識経験も得られます□■ 不動産業界に特化したマーケティングオートメーションツール「KASIKA」を提供する同社にて、顧客に対する導入サポート（カスタマーサポート）をお任せします。 ■仕事内容：変更の範囲：会社の定める業務 ・システム導入いただく際の初期設定 ・顧客から依頼いただいたメルマガやLP作成（チーム内でひな形を保有しています！） ・追加設定や顧客からの質問・調査対応 ★顧客とのやり取りは基本的に電話かメールとなります。 ★メルマガ・LPは新規作成・既存テンプレ利用の2パターンあり、クリエイティブな業務もできます！ ★顧客折衝は専門チームがあり、その担当者と協働しながら設定等のテクニカルなサポートを行います。導入中は顧客との打合せにも同席します。導入完了後も、折衝担当が持ち帰った各種設定や追加制作など当チームで行います。 ★KPI…申し込み〜導入完了までの期間（通常、2週間程度で完了） ■教育体制： 同チーム内からメンターがつき、OJTメインで一緒に実務を覚えていきます。3〜4ヶ月程度、顧客との打ち合わせなどにも同席してもらい、その後独り立ちとなります。 ■配属組織： カスタマーサクセス室 導入・設定担当（工務店） 10名で構成されているチームです。カスタマーサポート経験者は少なく、ライター・SE・AD・デザイナー・金融機関出身者などで構成されています。顧客折衝経験を活かしながら、クリエイティブ領域でも活躍したいという方にはピッタリです。 ■面白さ： ただ電話やチャットでサポートするだけでなく、「顧客のやりたいを実現するには？」を謎解きのように考え、他部門とも協議し枠にとらわれない業務ができます。 ■当社の魅力： 代表は元楽天トラベル代表取締役であり、「ビジネス」「プロダクト開発」両分野のスペシャリストです。社員には個性豊かでハイレベルなメンバーが揃っており、自ら学びに行こうと思えばどんなスキルも成長も手に入れられる環境です。