■ユーザーサポートや営業メンバーを通じた顧客からの問い合わせに対する業務・店舗への影響度調査 ・該当の不具合の修正、もしくは適切なチームへの適切な形での移譲 ・原則としては機能開発を担当したチームがその不具合も修正すべきという思想ではありますが、それぞれのチームが意思決定を行う上での 情報整理（業務への影響度合いなど）までは Incident Management の職責として実施し、 機能開発チームの負荷低減と対応品質の向上を実現したいと考えています。 ・大規模インシデント対応フローの策定・組織全体への浸透 ・インシデント監視体制の構築 ・インシデントの傾向分析とサービス可用性の評価 【やりがい】 飲食店の過酷なオペレーションに耐えうるサービスを提供する上で運用上最も重要なポジションです。これまでは導入店舗数が少なかったため 何とかサポート体制を維持できていましたが、これ以上の拡大は組織的な構造化が必須になります。 事業的な重要性と事業成長のタイミングの二つの観点から、他社では提供できないエキサイティングな経験ができると自信を持ってお約束できます。

・プロダクトの機能開発に関わる業務全般。フルスタックエンジニアとして、Frontend, Backend, Native App などに対する 実装、技術設計、コードレビューなどに携わっていただきます。 ・プロダクトで発生したインシデント、バグなどに対処するための業務全般。 システムメトリクスのモニタリング、On-Call対応などを行っていただきます。 ・その他にも、採用活動や顧客とのコミュニケーションなど、チームのミッション、 ロードマップを達成するためにあらゆる活動に携わっていただきます。 【ダイニーに“いま”注目していただきたい5つの理由】 ①ダイニーは日本の外食全体、市場規模25兆円の産業の変革に挑戦しています。 ②海外VCからも資金調達しており、グローバルに期待されています。 ③All in One Restaurant Cloud.として、POSからスタートし、Fintech、HRと複数領域に進出しています。 ④解約率は0.5％未満、ARRは2023年対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ⑤飲食店のみならず、飲食店の従業員、消費者に至るまで、外食産業全体を変革し、日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

ダイニーのスモールセールスは飲食店様の売上向上を実現することが最大のミッションです。 客単価を1,000円向上させたり、リピーター率を30%ほどに引き上げたり、売上を3倍に成長させたりします。 そのためには顧客満足を向上させたり、従業員満足を向上させる必要があります。 飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集したく思っています。 【業務内容】 ・ダイニーサービス活用を促進し、飲食店の売上向上に向けたコンサルティング実施 ・未来の顧客にリーチするための成功事例を創出する ・運用中店舗のフォローアップ及び解約阻止アクションの実施 ・既存顧客のアップセル・クロスセル・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 【キャリアパス】 ・まずは小規模法人担当としてサクセスにコミットいただきます。 ・ゆくゆくはチームの数字のマネジメントやメンバーのマネジメントもお願いしたいです。 ・最終的にはダイニーをグローバルなインフラ企業にグロースさせれるように事業統括や経営にもチャレンジしていただきたいです。

ご経験やご希望に合わせて、選考の中でポジションのすり合わせをさせていただきます！ ・パートナーセールス：パートナー企業と協業してリードの獲得 ・フィールドセールス：新規商談 ・カスタマーサクセス（店舗担当）：受注店舗のオンボーディング担当 ・カスタマーサクセス（法人担当）：既存法人の担当 ・事業開発 ・セールスイネーブルメント

【業務内容】 ・大手～中堅規模の企業にダイレクトに アプローチを行い商談を創出するアウトバウンドコール ・展示会への参加と新しいリード顧客の獲得 ・フィジビリティ施策における、新規注力業界の開拓 ・CRMツールを利用した課題分析

【業務内容】 ・新規顧客の商談、申込獲得 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 L 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど ・受注獲得後の導入支援 L 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト L 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案 L 他店舗/拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動 L 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 L 顧客課題に合わせ、経営層との商談/プレゼンテーションなどを実施

CRMシステム担当者として、Salesforce システムの管理と Salesforce 関連のプロジェクトの推進において重要な役割を果たしていた だきます。 Salesforce環境がビジネスニーズに合わせて最適化されているかを確認し 部門を超えたチームと緊密に連携して、 不動産業務を強化するソリューションを開発および実装していただきます。 現在のプロジェクトの段階は、オペレーションの現状を確認しながら、要件を定義していく段階となります。 開発は外部ベンダーがいる、ベンダーと一緒にプロジェクトを管理いただきます。 【詳細／期待する役割】 1.システムマネジメント: Salesforce プラットフォームを管理および保守して、最適なパフォーマンス、データの整合性、ユーザーアクセスを確保します。 進化するビジネスのニーズを満たすために、Salesforce ソリューションを構成、カスタマイズ、開発します。 Salesforce のユーザー管理、プロファイル、ロール、権限セットを監視します。 2.プロジェクトのリーダーシップ:Salesforce プロジェクトの開始から納品までを主導および管理し、予定どおりに予算内で確実に完了するようにします。 ビジネス関係者と協力してプロジェクト要件を収集し、文書化します。 Salesforce の実装とカスタマイズのベストプラクティスに関するガイダンスを提供します。 3.ユーザーのトレーニングとサポート:組織内の Salesforce ユーザーをトレーニングおよびサポートします。 4.データ管理: Salesforce システム内のデータの品質と整合性を確保します。 データガバナンスの標準と手順を開発し、維持します。

同社は、国内外のグループ全体のDX推進を担当し、業務システムの導入提案、活用の促進、稼働サポートといったプロジェクトの中核を担っています。 このポジションで成果を上げることは、組織全体の力を引き上げ、グループ全体のビジネス効率を飛躍的に向上させます。 【具体的な業務内容】 ・ 組織のマネジメント: チームをリードし、プロジェクトを成功に導くための体制を構築・運営 ・ 業務システムの導入・活用支援: 三井金属グループへの業務システムの導入と活用をマネジメントし、ビジネスのDXを推進 ・ 利用者目線での提案実行: 現在のシステムをより効果的に活用するための提案・実行を行い、業務の効率化を図る ・ 新システムの提案・導入: 業務効率化・改善を目的に、最新技術の動向を調査し、新たなシステム導入の提案から実行までを担当 ・ プロジェクト管理: 納期と品質を確実に守り、計画通りにプロジェクトを遂行 ・ 顧客対応・課題解決: プロジェクト進捗や課題に関する報告・提案を行い、リスクを軽減・解消 ・ チームへのリーダーシップ提供: プロジェクトメンバーに対して進行中の顧客要件を共有し、作業の方向性を示す ・ ITスキルの展開・育成: 自らのITスキルを活かしてチームメンバーをサポートし、プロジェクトを牽引するリーダーシップを発揮

【概要】IPOを目指す同社にて、一人目の情報システム担当として全社の情報およびシステムの管理業務をお任せいたします。 【詳細】・社内情報システム全般の戦略策定、推進 ・情報システム関連規程、セキュリティポリシー、運用マニュアルの策定と整備（法制度対応等） ・インシデント対応、脅威情報や脆弱性情報の収集による障害の予防、対策管理プロセスの構築と改善 ・従業員へのセキュリティ教育・啓蒙の推進や社内からの相談対応 ・ITシステム及び情報資産の管理、監査、リスク分析、脆弱性診断 ・IT統制、セキュリティ、情報システム体制をスケールするためのマネジメント業務等 【魅力】同社は現在IPO準備中であり、かつゼロから組織を立ち上げている段階でもあります。 一人目の情報システム担当者としてジョインいただき、大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます。 会社全体の仕組み構築など0→1のプロセスをリードしながら、 上場やVISION達成という大きな目標に向けて業務を推進していただける環境です。

キリンホールディングスはDXによる経営改革に積極投資中の状況で、キリンビジネスシステムはその中核を担っております。 改革をより迅速に前進させるために過去に類を見ない採用計画人数でエンジニアを募集しております。 ～マスタ・連携基盤Gでは、各業務アプリケーションの最上流となるマスタ管理や、 どのグループ会社・部門でも共通的にアプリケーションを使用するための基盤アプリを担当しています (マスタデータマネジメント(以下MDM)、TDM方針の作成、コンサルティング、開発・運用保守等)～ 【業務内容】：「ETLリード候補」として、データ連携基盤の運用・保守・開発をご担当いただきます。 ゆくゆくはMDMコンサルティングや、開発プロジェクトにも携わっていただくことができます。 ※他部署へのジョブローテーションも可能です。 ・ETLシステムの設計～本番移行までを担当 ・業務システム側でIF開発が発生した場合は仕様検討、IF開発、本番移行まで担当 ・IF開発部分はシステム間のデータ連携の設計・製造・テストをベンダー会社に依頼・レビュー ・障害対応（IFデータ不備やPowerCenter製品不備による障害対応） ・ベンダー管理

■グループ各社の営業部門が利用する、以下のアプリケーションの「開発・運用保守業務」のマネジメント業務を担っていただきます。 ・営業部門で必要な各種データの「DWH化」および「ＢＩ・ＡＩツール化」に関わるアプリケーション。（販売分析・管理会計を含む） ・得意先への販促金などの支払いに関わる各種アプリケーション。（販促金EDIを含む） ・営業活動管理およびコールセンター業務推進に関わるアプリケーション。（Salesforc：CRM・CTIe） ■将来的には、他の業務領域（経理領域・物流領域・人事領域・その他領域）へのジョブローテーションも実施します。 【働き方について】 ■以下の諸制度を活用して効率的な働き方を組み立てていただきます。 〔働く場所〕リモートワークとオフィスワーク（シェアオフィス含む）のハイブリッドです。ともに特段の制限はございません。 〔働く時間〕フレックスタイム制を導入しております。原則、業務開始・終了時間に制約を設けなず効率的に働くことができる制度です。 ■リモートワークを推奨しておりますが、入社間もない期間はOJT含め出社頻度が高くなります。 ・慣れてきたら、徐々にリモートワークの比重が多くなります。 ■障害対応・緊急対応等で、年に複数回程度の土日出社となる場合がありますが、振替休日の取得を推奨しております。

■グループ各社の営業部門が利用する、以下のアプリケーションの「開発・運用保守業務」のマネジメント業務を担っていただきます。 ・営業部門で必要な各種データの「DWH化」および「ＢＩ・ＡＩツール化」に関わるアプリケーション。（販売分析・管理会計を含む） ・得意先への販促金などの支払いに関わる各種アプリケーション。（販促金EDIを含む） ・営業活動管理およびコールセンター業務推進に関わるアプリケーション。（Salesforc：CRM・CTIe） ■将来的には、他の業務領域（経理領域・物流領域・人事領域・その他領域）へのジョブローテーションも実施します。

同グループの働き方改革に関する共通アプリケーションの開発、運用、保守 −働き方改革に関するアプリケーションの開発 −働き方改革に関するアプリケーションの運用、保守および品質向上に向けた対応 −働き方改革に関するキリングループ各社・各部門の課題抽出とICTの活用による課題解決提案および事業展開の実施 −既存ツールを含めたICTツールの活用促進策の立案・実行

具体的な業務内容 同グループの働き方改革に関する共通アプリケーションの開発、運用、保守 −働き方改革に関するアプリケーションの開発 −働き方改革に関するアプリケーションの運用、保守および品質向上に向けた対応 −働き方改革に関するキリングループ各社・各部門の課題抽出とICTの活用による課題解決提案および事業展開の実施 −既存ツールを含めたICTツールの活用促進策の立案・実行

・デジタル推進における、ビジネス構想に対するITソリューションの検討・提案・開発上流工程・下流工程の実行。 ・開発ベンダーのマネジメントをリーダーの指示のもと遂行する。 ・当グループのデジタルマーケティング領域の開発・運用・保守業務。 【担当範囲・業務】 下記担当範囲のうち、いずれかの業務を担っていただきます。 ・オウンドメディア、デジタルキャンペーン運営 ・ダイレクト事業支援における全体管理 ・システム、データ、ナレッジ、セキュリティ管理 ・各種オペレーション、コンサルティング

～キリングループのSAP会計領域のシステム運用保守について、チームリードをお任せします。 財務会計(FI)チームもしくは、管理会計(CO)チームの所属となります。～ ①財務会計(FI)チーム ★使用モジュール：総勘定元帳(GL)、債務管理(AP)、債権管理(AR) ②管理会計(CO)チーム ★使用モジュール：原価管理(CO-PC)、収益性分析(CO-PA)、 原価センタ会計(CO-CCA)、予算管理(BPC)、KPIダッシュボード(BW) ～具体的な業務内容～ 基本的には運用保守業務(チームリード)がメイン業務となりますが、兼務で開発案件のPMまたはPLでご担当いただくこともございます。 ＜ 開発業務＞ プロジェクト計画の立案、プロジェクト管理 プロジェクトの各工程の実行（詳細設計・製造・単体テストを除く）

【具体的な業務内容】 キリングループ向けのSAPシステムの開発・運用保守業務全般をチームメンバー （ご経験によってはチームリーダー）としてお任せします。 ＜開発業務＞ 案件内容および、ご経験により以下の役割をお任せします。 プロジェクトマネージャーとして、プロジェクト計画の立案、プロジェクト管理 チームリーダーとして、所属チームにおける品質管理や進捗管理 メンバーとして、開発プロジェクトの各工程※の実行 ※プロジェクトにより、下流工程（詳細設計・製造・単体テスト）中心に担当、上流工程 （要件定義、外部設計、導入）中心に担当、全工程を担当する・・・など様々なパターンがあります。

①飲料自販機システムグループ ★キリンビバレッジ向けの営業系業務アプリケーション（販売情報管理、利益管理システム、自販機系各種システム）の チームメンバーとして、開発、運用保守業務全般をお任せします。 具体的には・・・ ユーザ部門からのシステム改善要望等に対するコンサルテーション、ベンダーコントロール、 小規模開発業務（製造は原則外注ですが、一部は社内でも実施する場合あり）、ユーザ部門との折衝、仕様書作成、ドキュメント整理等 ②人事システムグループ ★キリングループ各社向けの人事システムの開発・運用保守業務を担っていただきます。 具体的には・・・ 人事システムの運用保守業務から担って、その後進行中の開発プロジェクトに参画いただき、設計開発・運用設計・移行対応を実施いただきます。 リリース後のプログラム改修／ユーザからの要望・関する問い合わせ対応を実施いただきます。

～キリングループ製品の生産に関わる業務領域のシステム開発・運用保守・改善を担当いただきます。 ユーザ部門と直接会話しながら、事業成長をITの側面から支援していきます。～ 【具体的な業務内容】 ＜開発業務＞ ユーザ部門の環境変化や目標達成に向けたシステム開発を行います これまでの経験・スキルに応じてプロジェクト実行メンバー、リーダー、PMを担当 特にプロジェクト実行においては、上流工程（要件定義、外部設計、導入）を中心に担当 ＜運用保守業務＞ システムの安定稼働・有効活用に向けシステム運用を行います ユーザーからの問い合わせや、障害対応などのインシデント対応を担当 システム運用から見えてくるユーザー部門の課題に対して提案、システムの利活用を提案 これまでの経験・スキルに応じてチームリーダーを担当

【業務内容】：・デジタル推進における、ビジネス構想に対するＩＴソリューションの検討・提案、開発上流工程、全体マネジメント ・キリングループのデジタルマーケティング領域の開発・運用・保守業務のマネジメント 【キャリア】：入社後の役割はご経験とご希望に応じてお任せいたしますが、 最終的にはPM寄りかスペシャリスト寄りのキャリアのいずれかを極めていただく形となります。 年1回の面談にてキャリア希望を聞くと共に、定期的なローテーションで育成を行っており、広い業務領域で活躍のチャンスがあります。 【業務知識】：部門によって物流や営業、経理、人事など業務知識が必要となりますが、 飲料業界以外からの入社者が大半となるので入社後の習得で問題ありません。 【福利厚生】：ファミリーサポート支援金や社宅、持家支援制度、資格取得奨励金制度（最大20万円）など充実した福利厚生がございます。 【魅力】：◎誰もが知るキリングループの案件を手掛ける中で一般消費者として自身の仕事の価値を感じやすい環境です。 ◎数百億円という巨額のシステム投資をする環境で攻めの案件を多く経験しながら技術者として成長していける環境です。

キリンホールディングスはDXによる経営改革に積極投資中の状況で、キリンビジネスシステムはその中核を担っております。 改革をより迅速に前進させるために過去に類を見ない採用計画人数でエンジニアを募集しております。 【業務内容】：キリングループ（酒類）の営業担当が利用するシステムの開発・保守・運用を担っていただきます。 ・定量系システム（POS/RDP/利益管理など）および、販売奨励金などを管理するシステムの 開発・改修・運用業務を担っていただきます。 ・BIツール（Tableauなど）が参照するデータマートの開発・改修・運用業務を担っていただきます。 【工程】：システム企画フェーズから開発運用まで一気通貫でプロジェクトに参画可能です。 直近は開発フェーズも部分的に内製化を進めており、手を動かしてシステムに触りたいというご希望にも沿える環境です。 【キャリア】：入社後の役割はご経験とご希望に応じてお任せいたしますが、 最終的にはPM寄りかスペシャリスト寄りのキャリアのいずれかを極めていただく形となります。 年1回の面談にてキャリア希望を聞くと共に、定期的なローテーションで育成を行っており、広い業務領域で活躍のチャンスがあります。 【働き方】：リモート勤務可能（状況によって可能日数は異なります）／コアタイム無しのフレックスタイム制でプライベートと両立しやすい環境です。 【福利厚生】：ファミリーサポート支援金や社宅、持家支援制度、資格取得奨励金制度（最大20万円）など充実した福利厚生がございます。

■マスタ・連携基盤Gでは、各業務アプリケーションの最上流となるマスタ管理や、 どのグループ会社・部門でも共通的にアプリケーションを使用するための基盤アプリを担当しています (マスタデータマネジメント(以下MDM)、TDM方針の作成、コンサルティング、開発・運用保守等) 【業務内容】：①共通マスタの運用管理(キリングループの各業務システムで共通に利用する重要なマスタの管理) ②共通マスタの開発 ・キリングループの各業務システムで共通に利用する、マスターの構築・メンテナンス・MDMの構築 ③商品情報系システムの運用(約20システム) ・画像データベースの登録(商品画像/ロゴや料理などの素材画像/ポスター画像を格納したシステム) ・商ルームの登録(商品の原料や栄養成分(カロリーや炭水化物など)の情報を管理しているシステム) ④ID申請(ユーザーID(社員番号)申請等の受付) ⑤業界標準コード・世界標準コードの採用、グループ内への適用の推進 ・業界団体窓口・事業会社の意向を集約、業界団体への意向の提示 【働き方】：リモート勤務可能（状況によって可能日数は異なります）／コアタイム無しのフレックスタイム制でプライベートと両立しやすい環境です 【福利厚生】：ファミリーサポート支援金や社宅、持家支援制度、資格取得奨励金制度（最大20万円）など充実した福利厚生がございます

【業務内容】：・キリングループ各社の物流系業務システム（Web発注、輸配送、構内物流など）の運用・保守SE業務、および、開発SE業務 ★将来的にキリングループ各社の営業系業務システム・経理系業務システム・人事系業務システム等へのジョブローテーションあり ＜運用業務＞ ・キリングループ各社で使用中の物流系業務アプリケーションの運用・保守遂行 ※運用におけるインシデント管理（整理・分析等）実施※運用課題抽出→改善施策実行→振り返りといったPDCAサイクル主導 ＜開発業務＞ ・キリングループ各社に向けた物流系業務アプリケーションの上流工程（提案・要件定義）～実装工程（設計・開発） ＜その他＞ ・協力会社マネジメントやキリングループ各社との施策検討・業務折衝。協力会社は5社のマネジメント ※5社全てではなく、配属チーム内の協力会社のマネジメント 【キャリア】：本人のスキルに応じて、システム開発・運用に関わる標準類を習得いただき、すでに習熟度の高い方は、プロジェクトリーダーや サブリーダー等で即戦力として活躍していただきます。また、物流や営業、経理、人事など様々な業務領域の アプリケーションの開発・運用・保守を行っています。年１回の面談によりご本人のキャリア希望を聞くと共に、定期的な 人材ローテーションにより育成を行っており、広い業務領域における経験を積んでいただけます。

グループの中長期計画をふまえ、海外グループ会社を含む施策の立案~実行やリスク評価・アセスメントなどの業務を 関係者とコミュニケーションを取りながら推進いただきます。 【業務内容】：・ポリシー・ルール・マニュアル類の作成・更新作業の実施、及び、利用者への周知 ・対策状況の確認、及び、アセスメントの実施・分析 ・リテラシ向上施策（研修・訓練など）の企画・運営 ・インシデント発生時の対応、対応訓練の実施 【業務知識】：飲料業界以外からの入社者が大半となるので入社後の習得で問題ありません。 【働き方】：リモート勤務可能（状況によって可能日数は異なります）／コアタイム無しのフレックスタイム制でプライベートと両立しやすい環境です。 【福利厚生】：ファミリーサポート支援金や社宅、持家支援制度、資格取得奨励金制度（最大20万円）など充実した福利厚生がございます 【魅力】：◎業務経験を活かし、セキュリティ領域（SIEM運用、SOC運用、CSIRT）やアプリケーション領域、DX、IoTなど 幅広い分野での活躍が可能です。 ◎将来的にはキリングループ全体の情報セキュリティ戦略企画業務を担っていただくことを期待しており、 スケールの大きさを実感いただけます。 ◎休祭日・夜間の対応は稀に発生します（年間で1回未満）が、基本的にはワークライフバランスを保ちやすい環境です。

インフラ基盤の構築・運用業務については原則アウトソースしています。 委託先等のベンダーコントロールを主体として、事業会社への貢献度の最大化が図れるように各案件のQCDを意識した管理を行っていただきます。 【業務内容】：・インフラ関連プロジェクトの計画策定と推進支援・オンプレミス基盤／クラウド基盤の運用管理 ・オンプレミス基盤からクラウド基盤へのリフト／シフトの要件整理および推進支援・Microsoft365等のグループウェアの運用管理 ・PC／タブレット／IP電話等の端末更改における選定・評価やユーザー展開 ・事業会社の課題／ニーズの理解とインフラ環境の構築における要件の整理・委託先等のベンダーコントロール 【業務知識】：飲料業界以外からの入社者が大半となるので入社後の習得で問題ありません。 【働き方】：リモート勤務可能（状況によって可能日数は異なります）／コアタイム無しのフレックスタイム制でプライベートと両立しやすい環境です。 【福利厚生】：ファミリーサポート支援金や社宅、持家支援制度、資格取得奨励金制度（最大20万円）など充実した福利厚生がございます 【魅力】：◎国内有数の酒類・飲料会社を持つグループの安定した事業基盤の中で、国内有数の規模のインフラ基盤の構築・運用に携われます。 ◎酒類・飲料・ヘルスサイエンスという多くの人にとって必要とされる商品の生産や流通をITインフラの側面から支えるため、 業務を通して社会貢献実感を持っていただきやすい環境です。 ◎将来的にはキリングループ全体のインフラ基盤全般の戦略企画業務を担っていただくことを期待しており、 スケールの大きさを実感いただくことが可能です。