売上100億円未満の中小小売企業を対象とした経営データ一元管理SaaS「ストアレコード」の導入支援をしていただきます。SaaSのカスタマーサクセスの経験がない方でも構いません。基本的には出社していただき働いていただきます。ご事情により週1～2日程度リモートワークしていただくことは可能です。

クラウド型電子カルテ「CLIPLA」のカスタマーサポート業務を担当いただきます。サービス導入済のクリニックからの電話やメールでの問い合わせ対応および、サービス導入時の導入支援業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・導入済みクリニックからの問い合わせ対応(電話、メール) ・「CLIPLA」をスムーズにご利用いただくためのサポート全般（操作方法の相談対応・アドバイス、ご利用サポート） ・顧客向けマニュアルやヘルプページの作成や拡充、メールや電話での通知 ・新規クリニックに対する導入支援(導入時のインストラクション業務、クリニック毎の設備環境に合わせた運用方法・フローを提案、運用相談など) 入社当初は、主に問い合わせ対応業務を担当いただきながら、CLIPLAの機能や基本的なオペレーションについて理解を深めていただきます。一通り覚えていただいた後、新規導入クリニックの導入支援業務もお任せする予定です。

＜教育業界未経験歓迎／これからの未来をつくる生徒さんたちの可能性を広げることができる大きな仕事／フレックス／残業月平均15時間程度＞ 学校法人角川ドワンゴ学園が運営するN中等部もしくはN高等学校・S高等学校・R高等学校（2025年4月開校準備中）において、生徒募集のための反響営業をご担当いただきます。 ■業務概要： ◎入学をご検討されている生徒・保護者のお話をうかがい、その方に合ったコースや学び方を提案する仕事です。 ◎新しい環境へ踏み出す前の疑問や不安を解決し、安心してご入学いただけるサポートをします。 ■業務詳細： ◇資料請求者やイベント参加者に対しての入学相談や出願促進（電話・対面・Zoom） ◇担当エリアキャンパスで開催する学校説明会やオープンキャンパス、相談会などのイベント企画・準備・運営 ◇中学校や高校への学校訪問、情報交換 ◇資料請求者や入学者データ分析、等 【業務で利用するITツール】 Slack、Google workspace、Zoomなど ■業務の魅力： 【生徒・保護者への貢献】 多様な希望、将来の可能性を持つ生徒・保護者に対して、当学園内でできることをご提案します。学び方、コースを選択できるため、その子の将来を考えてお話をすることができます。あなたが入学前にお話をした生徒が学園の中で成長する姿を見れる、生徒の将来の選択肢に関わる事ができ、やりがいを感じていただけるお仕事です。 【社会への貢献】 これからの未来をつくる生徒さんたちの可能性を広げることができる大きな仕事です。これからの社会へインパクトや影響を与え、将来をつくる一助となります。ぜひあなたの力をこれからの未来をつくるために活かしてください。 ■こんな方が活躍しています： 教育／人材／メーカー／商社／不動産／サービス・小売など多様な業界のご経験のある方がご活躍しています。 ◇スピード感のある職場で働きたい方 ◇提案型営業で成績を残されたご実績のある方 ◇素直に意見やアドバイスを受け入れ、実行できる方 ◇目的意識をもって業務に取り組んだ経験をお持ちの方 ◇相手の話を聞いて、相手の希望に合う提案をしたご経験をお持ちの方 変更の範囲：会社の定める業務

≪未経験からカスタマーエンジニアへ≫ 富士フイルムビジネスイノベーション社製のOA機器（コピー・FAX・プリンター）をご利用いただいているお客様を訪問し、主に点検や消耗品交換、簡単な修理対応をお願いいたします。点検や交換などカンタンな業務メインとなり、難しい故障対応は専門のエンジニアが行いますのでご安心ください ◇訪問には電動自転車もしくは社用車を使用します。 【1日の流れ】 ・営業所に出社 ↓ ・消耗品交換などの依頼先情報を確認 ↓ ・自分自身でスケジュール（訪問の順番など）を立てる ↓ ・工具や交換部品を準備し出発！ ↓ ・1日5～7件ほどのお客様先を訪問（※残業はほとんどナシ！発生しても月に5時間程度です） ↓ ・当日の業務報告を専用PCに入力、翌日のスケジュール等を確認し、業務終了 ≪入社後の流れ≫ 1週間は当社事業所にて導入研修を実施。 その後現場配属となりますが、いきなり1人でお客様先へ・・・ということはありませんのでご安心ください。 約2ヵ月ほどは先輩社員の同行のもと、OJTで業務に慣れていただきます。 （変更の範囲）会社の定める業務全般

お客様からの電話やメール、チャットツールでの問合せに対して、システムの利用方法のご案内、定型業務のサポート、カスタマーサクセス業務のサポートをしていただくことがメイン業務になります。 これから仕組み化を実施していきながらチーム体制を構築していく為、効率的かつ効果的なサポートができるよう、業務の仕組み化や、より良くするための提案も期待しております。 ＜業務内容の詳細＞ ・導入や運用のサポート（マスタセットアップ等） ・問い合わせがあった顧客への電話・メールの対応 ・サポートに関するマニュアルの整備 ・導入企業に対するオンボーディングサポート(電話/WEB) ・利用企業へのメルマガ配信のサポート ・不具合やプロダクトアップデートに伴う開発部門との連携 ・営業、カスタマーサクセスのサポート業務 ■チームの雰囲気■ 現在kikitoriでは、開発部とnimaru事業部、コーポレート部で構成されており、社員数は15名程度です。営業部には6名が所属しており、徐々に各エリアに分かれてセールスからカスタマーサクセスまでを一貫して担当しています。 基本的に全ポジションが出社していますので、社内の雰囲気も明るく、気軽にコミュニケーションを取ることができる環境です。

顧客へ満足度調査・インタビューを実施し、弊社サービスの評価点、改善点を拾い上げ、顧客にどんな事業課題があるのか、解約リスクの低下や顧客の言いづらいニーズや本音を引き出し、顧客満足度の向上に努めていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・満足度調査 ・顧客インタビュー ・媒体情報キャッチアップ ・広告入稿/資料作成サポート ・品質ガイドラインの作成 ・広告アカウント診断（月1回） ・エンドユーザー調査

【未経験歓迎！転勤無し／地域貢献◎就業環境◎/ジョブローテーション制度あり、多角的なスキルが身につく環境】ケーブルテレビ事業を行う当社にて、営業業務をお任せ致します。 ◇魅力ポイント： ★トレーナーによる営業活動支援あり。充実した教育環境で未経験の方でも安心スタート！ ★キャリアパスあり、総合職としてジョブローテーションが可能 ★地元密着型企業で地域貢献を実感できる ★大手企業のバックボーンがあり、安定した経営基盤あり ★残業は月20時間程度／年間休日121日以上 ◇採用背景： 当社は広島市を中心にケーブルテレビ事業を展開しており、増員による組織強化のため、新たに営業担当を募集します。 ■主な業務内容： ・個別住宅や集合住宅への加入促進 ・業界動向調査／分析 ・放送、通信、その他設備に関わる法人営業　 ・広告の企画／新サービスの提案 ※個人のスキル、ご経験に応じて個人向け営業か法人向け営業かを決定します。 ■業務詳細： 《法人営業》 ・不動産仲介会社、管理会社に対し、集合住宅へのCATV導入やインターネット一括契約の提案 ・ハウスメーカーに対して、新築、戸建て導入営業 ・インターネット回線の提案について、携帯電話ショップとの連携 《個人営業》 ・個人のお客様宅への「ちゅピＣＯＭ　ＴＶ」「ちゅピＣＯＭ　光」「ちゅピＣＯＭ Ａｉｒ−ＬＡＮ」等の加入促進 ■本ポジションについて： 当社では様々なシーンでご活躍いただける人材に育っていただく為にジョブローテーション制度を採用しております。そのため、営業スキルだけでなく多角的なスキルを身に付けることが出来る環境です。 ■組織構成： 営業部署全体で50名おり、営業担当者は個人営業と法人営業合わせて26名が在籍しています。中途社員も多く、さまざまな業界から転職された方がご活躍されております。 ■過去の中途入社者： 車のディーラー・保険営業・携帯ショップの店員・不動産営業など ■当社の特徴： 当社はケーブルテレビ、インターネット、固定電話等のサービスを幅広く提供しています。現在は映画、音楽、アニメ、スポーツ等70を超える専門チャンネルや、無線インターネット、格安スマホのサービスを提供するなど、 お客様のライフスタイルの変化に応じて事業を拡大しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【転勤無し／地域貢献◎就業環境◎/ジョブローテーション制度あり、多角的なスキルが身につく環境】ケーブルテレビ事業を行う当社にて、営業業務をお任せ致します。 ◇魅力ポイント： ★トレーナーによる営業活動支援あり。充実した教育環境で安心スタート ★キャリアパスあり、総合職としてジョブローテーションが可能 ★地元密着型企業で地域貢献を実感できる ★大手企業のバックボーンがあり、安定した経営基盤あり ★残業は月20時間程度／年間休日121日以上 ◇採用背景： 当社は広島市を中心にケーブルテレビ事業を展開しており、増員による組織強化のため、新たに営業担当を募集します。 ■主な業務内容： ・個別住宅や集合住宅への加入促進 ・業界動向調査／分析 ・放送、通信、その他設備に関わる法人営業　 ・広告の企画／新サービスの提案 ※個人のスキル、ご経験に応じて個人向け営業か法人向け営業かを決定します。 ■業務詳細： 《法人営業》 ・不動産仲介会社、管理会社に対し、集合住宅へのCATV導入やインターネット一括契約の提案 ・ハウスメーカーに対して、新築、戸建て導入営業 ・インターネット回線の提案について、携帯電話ショップとの連携 《個人営業》 ・個人のお客様宅への「ちゅピＣＯＭ　ＴＶ」「ちゅピＣＯＭ　光」「ちゅピＣＯＭ Ａｉｒ−ＬＡＮ」等の加入促進 ■本ポジションについて： 当社では様々なシーンでご活躍いただける人材に育っていただく為にジョブローテーション制度を採用しております。そのため、営業スキルだけでなく多角的なスキルを身に付けることが出来る環境です。 ■組織構成： 営業部署全体で50名おり、営業担当者は個人営業と法人営業合わせて26名が在籍しています。中途社員も多く、さまざまな業界から転職された方がご活躍されております。 ■過去の中途入社者： 車のディーラー・保険営業・携帯ショップの店員・不動産営業など ■当社の特徴： 当社はケーブルテレビ、インターネット、固定電話等のサービスを幅広く提供しています。現在は映画、音楽、アニメ、スポーツ等70を超える専門チャンネルや、無線インターネット、格安スマホのサービスを提供するなど、 お客様のライフスタイルの変化に応じて事業を拡大しています。 変更の範囲：会社の定める業務

対同人作家様のやりとりにおける全体的なフロントポジションです。社内を代表した窓口となっていただきます。作品数の拡大化が当ポジションの明確なミッションです。 ■業務概要 ◎作品数を増やすため、同人作家様のコンサルタントのような動きを取ります。 ◎現在、コンテンツの翻訳を皮切りにDLsiteの海外展開をしていることもあり、翻訳許諾のリードを担っていただくこともあれば、戦略に沿った施策を打ち出すために、マーケティング部門との横連携を担うこともあります。 また、DLsiteでは、マンガやイラストに限らずゲームコンテンツも展開しています。こちらを、より多くのユーザーへ届けるべく、ブラウザ上のみで運用していたものを、アプリへ横展開する施策も動いています。 ◎適性に合わせてお任せする業務を設計できればと考えております。 ■具体的な業務内容 ◎作家様へのコンサルタント活動 ◎作品の翻訳許諾の獲得 ◎ゲーム作品のアプリ化許諾の獲得 ◎サービス運営として新規企画立案と進行 ◎企業との協業提案と進行 ◎数値管理や市場の状況を見た展開立案 など ■ポジションの魅力 ・事業部所属の為、取扱うコンテンツにより深く携わることが可能です。戦略立ての上流部分〜実行、運用に係る一気通貫したご経験を積むことができます ・裁量と予算規模が大きい環境で、新しい施策についての提案を行うことが可能です ■当社で活躍できる人材 ◎「営業」という職域はかなり広義になり、細分化と特質化が進み、顧客理解が一層求められています。 ◎本ポジションは同人作家との関係を築き「DLsite」を介してユーザーへエンタメを届ける役割です。 ◎既にビジネスマンとしてのフレームワークを持ち、商材やコンテンツ流通を担うポジションでご活躍された方なら「案件化することまでしか握れず、その先の繁栄まで見守り、関与していきたい」などの悩みをお持ちではないですか？ 少しでも共感できるポイントがあれば、きっと当社で活躍いただけるはずです。お持ちのセールススキルを活かして、日本の尊むべき二次元コンテンツを盛り上げてみませんか？ ◎「物事を業界に捉われず多角的に見れる方」、「収益だけでなく製作者側の心情も考え判断できる方」が今の私たちには必要です。 変更の範囲：会社の定める業務

【★アニメ・エンタメ業界で働くチャンス！老舗アニメーション専門校での学生募集／広報業務★】 ＼アニメ・エンタメ業界に興味がある方必見！学生の夢をサポートしながら、自分も成長できる環境です♪／ ■具体的な仕事内容 ・オープンキャンパスイベントの開催、運営（準備・受付・案内・ゲスト対応など） └（例）土日祝開催のイベントの運営、入学希望者の相談会など ・出願検討者・出願者からの各種相談対応 ・オープンキャンパスへのご案内等の各種連絡・ターゲティング ■ポジションの魅力ポイント ★学生の夢をサポートするやりがい／学生が人生を変える瞬間に立ち会えます！ ☆ノルマなし☆ チームで学生募集を行うため、プレッシャーが少なく働きやすい環境です。 ★自分のアイデアを形にできる！オープンキャンパス等の企画・提案が実現できます。 ☆教育業界に興味がある方歓迎☆ エンタメ領域で将来のスターを見つけるチャンスも！ ★企業基盤がしっかりしている★ アイドルプロデュース・エンタメ事業も展開しており、安定した環境です。 ☆学校法人ではなく株式会社のため、最先端の技術を授業に投影できる ■入社後のイメージ： ・入社初週：オリエンテーション・研修（PC等セットアップ、社内規程等説明、会社・各部署の業務概要説明 他） ・初月〜3カ月：OJTによる研修 ・3カ月〜6カ月：一人立ち（伴走者がついている状態で接客実施） ・6カ月〜1年：個人の商談（担当を持つ）、SNSやイベント情報の登録等の担当業務を持つ ■過去中途入社者： ★未経験歓迎／異業種からの転職者も多数活躍中！ ・ホテル・レストラン等サービス業界出身の方 ・営業全般経験者 ・塾・専門学校出身の方 【♪働き方の魅力的ポイント♪】 ・☆転勤なし☆安定して働ける環境！ ・★完全週休二日制★プライベートも充実！ ・☆残業20H以下☆働きやすさ抜群！ ・★研修体制充実★安心してスタートできます！ 変更の範囲：本文参照

【★アニメ・エンタメ業界で働くチャンス！老舗アニメーション専門校での学生募集／広報業務★】 ＼アニメ・エンタメ業界に興味がある方必見！学生の夢をサポートしながら、自分も成長できる環境です♪／ ■具体的な仕事内容 ・オープンキャンパスイベントの開催、運営（準備・受付・案内・ゲスト対応など） └（例）土日祝開催のイベントの運営、入学希望者の相談会など ・出願検討者・出願者からの各種相談対応 ・オープンキャンパスへのご案内等の各種連絡・ターゲティング ■ポジションの魅力ポイント ★学生の夢をサポートするやりがい／学生が人生を変える瞬間に立ち会えます！ ☆ノルマなし☆ チームで学生募集を行うため、プレッシャーが少なく働きやすい環境です。 ★自分のアイデアを形にできる！オープンキャンパス等の企画・提案が実現できます。 ☆教育業界に興味がある方歓迎☆ エンタメ領域で将来のスターを見つけるチャンスも！ ★企業基盤がしっかりしている★ アイドルプロデュース・エンタメ事業も展開しており、安定した環境です。 ☆学校法人ではなく株式会社のため、最先端の技術を授業に投影できる ■入社後のイメージ： ・入社初週：オリエンテーション・研修（PC等セットアップ、社内規程等説明、会社・各部署の業務概要説明 他） ・初月〜3カ月：OJTによる研修 ・3カ月〜6カ月：一人立ち（伴走者がついている状態で接客実施） ・6カ月〜1年：個人の商談（担当を持つ）、SNSやイベント情報の登録等の担当業務を持つ ■過去中途入社者： ★未経験歓迎／異業種からの転職者も多数活躍中！ ・ホテル・レストラン等サービス業界出身の方 ・営業全般経験者 ・塾・専門学校出身の方 【♪働き方の魅力的ポイント♪】 ・☆転勤なし☆安定して働ける環境！ ・★完全週休二日制★プライベートも充実！ ・☆残業20H以下☆働きやすさ抜群！ ・★研修体制充実★安心してスタートできます！ 変更の範囲：本文参照

【★アニメ・エンタメ業界で働くチャンス！老舗アニメーション専門校での学生募集／広報業務★】 ＼アニメ・エンタメ業界に興味がある方必見！学生の夢をサポートしながら、自分も成長できる環境です♪／ ■具体的な仕事内容 ・オープンキャンパスイベントの開催、運営（準備・受付・案内・ゲスト対応など） └（例）土日祝開催のイベントの運営、入学希望者の相談会など ・出願検討者・出願者からの各種相談対応 ・オープンキャンパスへのご案内等の各種連絡・ターゲティング ■ポジションの魅力ポイント ★学生の夢をサポートするやりがい／学生が人生を変える瞬間に立ち会えます！ ☆ノルマなし☆ チームで学生募集を行うため、プレッシャーが少なく働きやすい環境です。 ★自分のアイデアを形にできる！オープンキャンパス等の企画・提案が実現できます。 ☆教育業界に興味がある方歓迎☆ エンタメ領域で将来のスターを見つけるチャンスも！ ★企業基盤がしっかりしている★ アイドルプロデュース・エンタメ事業も展開しており、安定した環境です。 ☆学校法人ではなく株式会社のため、最先端の技術を授業に投影できる ■入社後のイメージ： ・入社初週：オリエンテーション・研修（PC等セットアップ、社内規程等説明、会社・各部署の業務概要説明 他） ・初月〜3カ月：OJTによる研修 ・3カ月〜6カ月：一人立ち（伴走者がついている状態で接客実施） ・6カ月〜1年：個人の商談（担当を持つ）、SNSやイベント情報の登録等の担当業務を持つ ■過去中途入社者： ★未経験歓迎／異業種からの転職者も多数活躍中！ ・ホテル・レストラン等サービス業界出身の方 ・営業全般経験者 ・塾・専門学校出身の方 【♪働き方の魅力的ポイント♪】 ・☆転勤なし☆安定して働ける環境！ ・★完全週休二日制★プライベートも充実！ ・☆残業20H以下☆働きやすさ抜群！ ・★研修体制充実★安心してスタートできます！ 変更の範囲：本文参照

【★アニメ・エンタメ業界で働くチャンス！老舗アニメーション専門校での学生募集／広報業務★】 ＼アニメ・エンタメ業界に興味がある方必見！学生の夢をサポートしながら、自分も成長できる環境です♪／ ■具体的な仕事内容 ・オープンキャンパスイベントの開催、運営（準備・受付・案内・ゲスト対応など） └（例）土日祝開催のイベントの運営、入学希望者の相談会など ・出願検討者・出願者からの各種相談対応 ・オープンキャンパスへのご案内等の各種連絡・ターゲティング ■ポジションの魅力ポイント ★学生の夢をサポートするやりがい／学生が人生を変える瞬間に立ち会えます！ ☆ノルマなし☆ チームで学生募集を行うため、プレッシャーが少なく働きやすい環境です。 ★自分のアイデアを形にできる！オープンキャンパス等の企画・提案が実現できます。 ☆教育業界に興味がある方歓迎☆ エンタメ領域で将来のスターを見つけるチャンスも！ ★企業基盤がしっかりしている★ アイドルプロデュース・エンタメ事業も展開しており、安定した環境です。 ☆学校法人ではなく株式会社のため、最先端の技術を授業に投影できる ■入社後のイメージ： ・入社初週：オリエンテーション・研修（PC等セットアップ、社内規程等説明、会社・各部署の業務概要説明 他） ・初月〜3カ月：OJTによる研修 ・3カ月〜6カ月：一人立ち（伴走者がついている状態で接客実施） ・6カ月〜1年：個人の商談（担当を持つ）、SNSやイベント情報の登録等の担当業務を持つ ■過去中途入社者： ★未経験歓迎／異業種からの転職者も多数活躍中！ ・ホテル・レストラン等サービス業界出身の方 ・営業全般経験者 ・塾・専門学校出身の方 【♪働き方の魅力的ポイント♪】 ・☆転勤なし☆安定して働ける環境！ ・★完全週休二日制★プライベートも充実！ ・☆残業20H以下☆働きやすさ抜群！ ・★研修体制充実★安心してスタートできます！ 変更の範囲：本文参照

■業務内容： U-NEXTは、映画館に来場されたお客様と直接顔を合わせてU-NEXTの魅力を訴求し加入いただく対面型営業に強みを持っています。しかし、新型コロナウィルス感染症以降り営業手法も大きく変化し、対面で声掛けを行う部隊とその後リモートでのクロージングを行う部隊の2部体制となっております。 この求人は、関東周辺地域の複数エリアを担当し、対面営業を行う部隊の営業マネージャーを募集するものです。 ご入社頂いた場合は、営業活動はもちろんのこと、後進の採用、育成や営業組織（主に学生アルバイト）のマネージメントなどを担当していただきます。 ■具体的な業務内容： ・アライアンス提携先の映画館来場されたお客様へオンラインで映像・電子書籍配信サービス「U-NEXT」を販売 ・販売に伴い発生する業務（接客・クレーム対応・アルバイト教育ほか） ・拡販をするための組織づくり（組織マネジメント・アルバイト採用・教育・ルール整備ほか） ■組織構成： 部署は26名（関東・関西・九州の合計）で構成されており、配属予定チームの平均年齢は32.2歳です。入社半年で統括SVに昇格した社員は、アパレル店長出身の方です。 ■社内環境／制度： ・評価制度…「職能による昇給」「昇給幅制限なし」「市場価値と照らし合わせた絶対評価」等、社員の貢献に報いるための評価制度を導入しています。 ■当社の特徴： 当社は2007年にサービスを開始した、日本におけるSVOD（定額制動画配信）サービスのパイオニアです（当社の前身であるGyao NEXTは2007年にサービスを開始）。成長著しい日本のSVOD市場において、Netflixに次ぐシェア2位(金額ベース・2023年・GEM Partners株式会社調べ)を獲得。日本勢として堂々のNo.1の地位を確立し、黒字と成長を両立し続けています。 また、自社開発への徹底したこだわりも、U-NEXTの特長のひとつです。オンラインストリーミングをはじめとする関連テクノロジーの激しい変化に対応し、真にユーザー視点で使いやすいサービスを生み出し続けるため、すべての開発工程を自社でコントロールできる体制を構築。サービスの使い勝手もiOSアプリは4.6、Androidアプリが4.3（5.0満点）を獲得するなど、利用者からも高い評価を得ています。 変更の範囲：会社の定める業務

■美容業界の持続可能性を目指す、リジョブのSPA構想と求人サイトリジョブ 当社は、心の豊かさを広げる技術とサービスを扱う【美容業界のSPA構想】を主軸とした、育成⇒雇用⇒活躍”という一気通貫のアプローチで業界従事者を支援するソーシャルビジネスを展開しています。 この取り組みを通じて、創業当時から関わる美容業界の人材不足・高離職率などの業界課題を解決し、美容業界の持続可能性を高めるために、日々挑み続けています。 今回募集しているポジションは、雇用支援を担う《求人サイトリジョブ・リジョブケア》の事業となり、採用コストを従来の約1/3に抑え、企業規模関係なく雇用を創出し、業界全体の人材不足解決を行えるビジネスになります。 ■全体最適から生み出される、オペレーション戦略×チーム制 この低価格のサービスを提供できるのは、縦割り組織という社内体制。 お客様に対して担当制ではなくチーム制で行うことで、少数精鋭で細かい係数までスピード感を持って取り組める結果、業務効率化を実現することができます。 この生産性は、バックオフィスや現場オペレーションの生産性なども重要と考えており、チームそれぞれの業務を可視化し重要となる変数を見つけ、改善していくことができるため、各チームそれぞれが全社視点で事象を捉え、業界貢献につながる改善に取り組むことができます。 ■顧客視点をプロダクトに反映し、美容業界へ価値を生み出す 今回複数ポジションが募集しておりますが、どのポジションも顧客対応からサービス改善まで、幅広く業務に取り組んでいただきます。 直接お客様と関わることで人材不足解決のために寄り添った対応を行いながら、実際に自身やチームに届いたお客様の声をどうサービスに反映していくのか？という視点で考え、仕組化やサービス改修を行うことができるため、 自分の手でサービスに顧客視点を反映し、業界の人材不足に繋がる価値を提供することができます。 ☆こんな業務をおまかせします☆ ■クライアント対応 ご契約中の企業様を中心に ・お問い合わせ対応 ・掲載支援（オンボーディング研修、求人項目充実化のご提案） ・求人審査 ・FAQ最適化 ・サービス改修 ★リジョブをご利用中の企業様が、滞りなくリジョブでの原稿作成や掲載までの申請を行ったり、採用成果が出るようにサポートをしていただきます。 ■ユーザー対応 ・応募対応 ・リジョブから求職者へのお仕事提案 ・チームでの応募数／応募率最大化のための施策立案、実行 ・ユーザーサポート業務 ・業務フローの見直しや改善 ★美容求人メディア『リジョブ』をご利用いただいてるユーザー側から雇用を支援し、ユーザーの想いや描く未来を実現できるよう、サポートしていくことがミッションです。 ■サービスの改修や仕様の推進 ・サービスの改修 ・他部署との連携 ★お客様からいただく声や、より良いサービスを提供するために他部署と連携してサービス改修をしています。 ■チームディレクション ・チーム創り ・アルバイトの管理 ★社員やアルバイトが複数名おり、チームにてお客様の対応をしています。 一人一人では難しいこともチームで取り組むことで出来ることがたくさんあります。 同じ方向を向いて取り組むためのチーム創りをしていただきます。 etc ※ポジションは選考を通じて、適性やご希望を踏まえご提案させていただきます

顧客対応（カスタマーサポート） - システム導入時のオンボーディング支援 - 顧客からの問い合わせ対応（メール・チャット、電話） - システムの使い方や設定に関するアドバイスの提供 - トラブル発生時の迅速な対応と問題解決 - ヘルプページの作成、管理 活用促進（カスタマーサクセス） - 契約プラグイン（機能）の活用状況のモニタリングや運用提案 - PMS（基幹システム）切り替え時の、顧客データの変換や在庫の調整 - 顧客の課題をヒアリングし、最適な活用方法や追加プラグインの提案 - 機能改善や新機能提案に向けた顧客の声の収集 - 顧客のビジネスを成功に導き、2拠点目以降への導入提案 チーム内連携と改善 - 営業、開発、プロダクトチームとの密接な連携 - より良い顧客体験を提供するためのプロセス改善 適性や意欲に応じて以下にも挑戦できます： - toC向けプロダクト（aipass導入ホテルに宿泊するゲスト向け）の利用率のモニタリング、利用率向上の提案 - 新機能リリース時の顧客や見込み顧客へのプロモーション 基本的にはオンラインでの業務になりますが、顧客業務の理解や顧客課題のヒアリングのために、実際に導入先に伺うこともあります。

≪未経験からカスタマーエンジニアへ≫ 大手企業ならではの長期就業が叶う、安心・安定のお仕事です！ 技術的な知識は不問で、未経験者でもしっかりとした事前研修があるためご安心ください。 ≪業務内容≫ 富士フイルムビジネスイノベーション社製のOA機器（コピー・FAX・プリンター）をご利用いただいているお客様を訪問し、主に点検や消耗品交換、簡単な故障修理対応、機械設置作業等をお願いいたします。 点検や交換など簡単な業務メインとなり、難しい故障対応は専門のエンジニアが行いますのでご安心ください。 ◇訪問には電動自転車もしくは四輪車両を使用します。 【1日の流れ】 ・営業所に出社 ↓ ・消耗品交換などの依頼先情報を確認 ↓ ・自分自身でスケジュール（訪問の順番など）を立てる ↓ ・工具や交換部品を準備し出発！ ↓ ・1日5～7件ほどのお客様先を訪問（※残業は月に5時間程度です） ↓ ・帰社後、本日の業務報告を専用PCに入力、翌日のスケジュール等を確認し業務終了 ≪ワークライフバランス◎≫ 残業がほとんどないため、定時後の時間をプライベートに充てることができ、家庭や趣味などとの両立が叶います。 ≪入社後の流れ≫ 1週間は当社事業所にて導入研修を実施。 その後現場配属となりますが、いきなり1人でお客様先へ・・・ということはありませんので ご安心ください。 約2ヵ月ほどは先輩社員の同行のもと、OJTで業務に慣れていただきます。 ≪業務の特徴≫ ・1日のスケジュールはご自身で設計できるため、自由度高く働くことが出来ます ・短期・単発ではなく長期で専門的な知識が習得できるお仕事です！ ・技術的な知識は不問で、未経験者でもしっかりとした事前研修やマニュアルがある為ご安心ください！ ・IT業界へデビューしたい、経験や知識を蓄えたい方におすすめです ・現場を通して、富士フイルムビジネスイノベーション社エンジニアから専門的な知識を習得することも可能です！ ★「日本アスペクトコア」で良かったこと★ 前職は販売業ということもあり休日が不規則だったので、休日がスケジュールどおりで有給休暇も取りやすい点が非常に魅力的です。また、研修や各種セミナーなど学習の機会が多いのも当社の魅力の一つで、未経験でも安心して業務を始められました。複合機関連はもちろん、社会人としての考え方など様々な研修があり、仕事をするうえで色々な知識やスキルが身に付くサポートが充実しています。 （変更の範囲）会社の定める業務全般

■超高齢社会と向き合う事業部 当社が関わるケア業界は、超高齢社会ゆえの介護を必要とする人数が増えているなかで、働き手は常に足りないという状況です。 高齢者が増加する一方、少子化による若者の減少や、仕事の素晴らしさに対する社会的評価の低さ、長期労働時間や高離職率などによる人材不足が深刻な問題となっています。 その業界課題を解決するために、立ち上げたのが《リジョブケア》という求人メディアで、採用コストを約1/3に下げ、企業規模関係なくケア業界に雇用を生み出すことができ、その雇用の先にある人手不足解決に挑戦しています。 ■社内ベンチャー部署ならではの部署の垣根を超えた体制 現在、リジョブケアは拡大フェーズにあり、求人掲載数や利用者数など、より多くの企業様と求職者様の採用（＝想いを結ぶ）実現に取り組んでいます。 営業部・カスタマーサポート・求人審査部など、縦割りでのチーム体制になりますが、この先見据えているより多くの採用を生み出すため、部署の垣根を超えて、事業部全体の生産性向上や業務効率化はもちろん、部署・事業部のチーム創りに当事者として取り組むことができます。 ■バックオフィスからサービスの質を向上する 今回募集しているカスタマーサポートと求人審査部は、直接顧客対応を行う業務だけではなく、管理画面の改修などサービス改善に取り組んでいただきます。 直接お客様と関わることで人材不足解決のために寄り添った対応を行いながら、実際に自身やチームに届いたお客様の声をどうサービスに反映していくのか？という視点で考え、求人掲載数・ユーザー数増加の仕組化や、チームの重要指標を向上させるためのサービス改修を行うことができるため、 自分の手でサービスに顧客視点を反映し、業界の人材不足に繋がる価値を提供することができます。 ☆こんな業務をおまかせします☆ ■クライアント対応 ご契約中の企業様を中心に ・お問い合わせ対応 ・掲載支援（オンボーディング研修、求人項目充実化のご提案） ・求人審査 ・FAQ最適化 ・サービス改修 ★リジョブをご利用中の企業様が、滞りなくリジョブでの原稿作成や掲載までの申請を行ったり、採用成果が出るようにサポートをしていただきます。 ■サービスの改修や仕様の推進 ・サービスの改修 ・他部署との連携 ★お客様からいただく声や、より良いサービスを提供するために他部署と連携してサービス改修をしています。 ■チームディレクション ・チーム創り ・アルバイトの管理 ★社員やアルバイトが複数名おり、チームにてお客様の対応をしています。 一人一人では難しいこともチームで取り組むことで出来ることがたくさんあります。 同じ方向を向いて取り組むためのチーム創りをしていただきます。 etc ※ポジションは選考を通じて、適性やご希望を踏まえご提案させていただきます

「AutoReserve」をご利用のお客様対応として飲食店への予約代行を行っていただきます。店舗へのサービス説明や継続利用を支援していただく業務となります。 【コールセンターマネージャー】 ・コールセンターメンバーの教育及びマネジメント ・プロダクト改善に向けた現場の意見の吸い出し ・コールセンターメンバーの勤務や数値の管理、および必要な運用の改善の遂行 PMと共にプロダクトの改善案や施作の発案を担当していただきます。 弊社の一番の注力プロダクトの中核メンバーを募集いたします。 主体性をもって活発な意見交換を行える方を大歓迎します！ 【コールセンター業務】 ・レストランシステム導入のアポイントやサービス再開のご依頼 ・レストラン情報の修正や追加の確認 ・飲食店からのメール問い合わせへの返信チェック ・コールセンターメンバーからの質問受付け

＜WisdomBaseの特徴＞ ・数千人規模の同時受験に対応した本格的な試験実施機能 ・社外向け研修・コンテンツ販売機能 ・充実した社内研修（E-Learning）機能 ・PCからスマートフォンまでマルチデバイス対応 ・組織のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズ性 ・法令に基づいた教育や助成金を活用したビジネスに対応 【仕事内容】 お客様の多様な教育・試験ニーズに応え、単なる問い合わせ対応にとどまらず、WisdomBaseの価値を最大限に引き出し、お客様の成功をサポートするカスタマーサクセス業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ 【1. 導入・運用支援】 ・新規導入企業様へのオンボーディング支援を通じ、スムーズな立ち上げをサポート ・初期設定ガイダンスの実施 【2. 利用促進とサポート】 ・導入企業担当者がシステムを効果的に活用できるよう支援し、継続的な利用を促進 ・導入企業担当者からの問い合わせに対応 【3. エンゲージメントと価値向上】 ・お客様からのフィードバックを収集し、プロダクトチームと連携。 ・カスタマーサクセス、サポート用のマニュアル・FAQの作成・更新 ・応対品質の維持・向上施策の企画

- プロダクト導入後の導入支援プログラム実施 　- 導入時に使い方に対するmtg実施 - サービス定着までのプラン設計およびプロジェクトリード 　- 顧客パターン別のプラン設計 - 顧客の担当窓口業務 　- 定期的な顧客の利用状況確認 　- 使用方法についての質問対応 - 担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 - 開発およびPdMとのシステムの仕様連携 　- 顧客のニーズを吸い上げ、共有を行う

＜利他主義で働いていきたい方ご応募ください！リモート有×残業時間20時間程度とWLB◎＞ ■業務内容 ・お客様の希望条件や状況などを詳細に電話ヒアリング ・条件に合う介護施設のご紹介、見学のご予約手配 ・見学後のフォロー、必要であれば再度施設のご紹介 ・目標達成に付随する業務（顧客データ管理、KPI分析など） お客様（主に50〜60代で自分の両親・親戚の入居を検討している方）から状況を詳しくヒアリングし、第三者の立場としてその方に最適な施設をご案内いただくコーディネーターとしての役割が求められます。 ■大事にしている考え方 ”利他の精神で「論語と算盤」の両立を実現できる環境” 私たちは社是として掲げている「利他主義」に基づいて事業を運営しています。民間企業ですが、営利は事業を続けるための手段として捉えています。まずは困っている方たちを助け、不安をゼロに近づけた対価として利益が生まれるという考え方に共感する方を募集しています。 ■働き方 基本リモート主体ですが、受電業務のため定期的にご出社いただくことを想定しています。 研修期間は毎日ご出社いただき、それ以降は週1〜2回の出社目安となります。（※3ヶ月以降の出社回数はあくまで目安） 10-16時がコアタイムのフレックスタイム制で、9-18時で働いているメンバーが多いです。 残業時間も20時間程度とプライベートとのバランスを取りながら働くことができる環境です ■未経験からの活躍実績 様々な業界から未経験で入社し、チームの主軸となって活躍しているメンバーも在籍しています。 業界知識を深めつつ、今までの営業スキルを活かせる職種となっています。 ■キャリア 20代後半〜30代前半のメンバーが多く、20代でリーダーを任されているメンバーもいます。まずは日々の相談員業務にコミットしながら、 将来的にはリーダーやマネージャーのポジションを目指すことが可能です。 ■当社について 人口ピラミッドにおいて一番のマジョリティである団塊世代が後期高齢者（75歳）を迎える2025年問題も間近に迫っています。私たちはこの先に広がる高齢者市場を成長産業としてではなく、解決すべき社会課題として捉え、老後の不安をゼロにしていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【顧客折衝経験が活かせる！販売経験の方もご活躍されております／年間休日127日／JＲタワーオフィス勤務なので通勤○ ワークライフバランスとやりがいが両立できる環境】 高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる相談事を解決する提案営業職になります。 業績拡大に伴い、増員採用となります。 ■仕事内容 個人のお客様に対し、リフォームに関する困りごとのヒアリングを行い、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 （1）WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電 （2）相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う （3）専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 （4）ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、さらなる成長を見据えて、営業職（コンシェルジュ担当）を増員することとなりました。 ■サービス内容 住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービスです。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■チーム ・数値目標に対する成果コミットはもちろん、業務・品質改善を追求する姿勢を歓迎します。 ■キャリアパス まずはメンバーとして経験を積んでいただいたのち、適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。 (1)スペシャリスト：担当サービスに関する専門知識を身に付け、高い応対品質の提供を目指す (2)マネジメント：少人数のメンバーフォロー、業務管理を担いながら、組織の価値創造に貢献 (3)マルチプレイヤー：「ハピすむ」以外のサービスに関わる部門にてマルチスキルを磨く ■身につくスキル ・お電話のみの非対面コミュニケーションにおいて、顧客の要望を聞き出すヒアリングスキル ・お客様のご要望に寄り添いつつ、実績獲得に向けて成果コミットする提案力／高度なセールススキル 変更の範囲：会社の定める業務

＜教育業界未経験歓迎／これからの未来をつくる生徒さんたちの可能性を広げることができる大きな仕事／フレックス／残業月平均15時間程度＞ 学校法人角川ドワンゴ学園が運営するN中等部もしくはN高等学校・S高等学校・R高等学校（2025年4月開校準備中）において、生徒募集のための反響営業をご担当いただきます。 ■業務概要： ◎入学をご検討されている生徒・保護者のお話をうかがい、その方に合ったコースや学び方を提案する仕事です。 ◎新しい環境へ踏み出す前の疑問や不安を解決し、安心してご入学いただけるサポートをします。 ■業務詳細： ◇資料請求者やイベント参加者に対しての入学相談や出願促進（電話・対面・Zoom） ◇担当エリアキャンパスで開催する学校説明会やオープンキャンパス、相談会などのイベント企画・準備・運営 ◇中学校や高校への学校訪問、情報交換 ◇資料請求者や入学者データ分析、等 【業務で利用するITツール】 Slack、Google workspace、Zoomなど ■業務の魅力： 【生徒・保護者への貢献】 多様な希望、将来の可能性を持つ生徒・保護者に対して、当学園内でできることをご提案します。学び方、コースを選択できるため、その子の将来を考えてお話をすることができます。あなたが入学前にお話をした生徒が学園の中で成長する姿を見れる、生徒の将来の選択肢に関わる事ができ、やりがいを感じていただけるお仕事です。 【社会への貢献】 これからの未来をつくる生徒さんたちの可能性を広げることができる大きな仕事です。これからの社会へインパクトや影響を与え、将来をつくる一助となります。ぜひあなたの力をこれからの未来をつくるために活かしてください。 ■こんな方が活躍しています： 教育／人材／メーカー／商社／不動産／サービス・小売など多様な業界のご経験のある方がご活躍しています。 ◇スピード感のある職場で働きたい方 ◇提案型営業で成績を残されたご実績のある方 ◇素直に意見やアドバイスを受け入れ、実行できる方 ◇目的意識をもって業務に取り組んだ経験をお持ちの方 ◇相手の話を聞いて、相手の希望に合う提案をしたご経験をお持ちの方 変更の範囲：会社の定める業務

＜教育業界未経験歓迎／これからの未来をつくる生徒さんたちの可能性を広げることができる大きな仕事／フレックス／残業月平均15時間程度＞ 学校法人角川ドワンゴ学園が運営するN中等部もしくはN高等学校・S高等学校・R高等学校（2025年4月開校準備中）において、生徒募集のための反響営業をご担当いただきます。 ■業務概要： ◎入学をご検討されている生徒・保護者のお話をうかがい、その方に合ったコースや学び方を提案する仕事です。 ◎新しい環境へ踏み出す前の疑問や不安を解決し、安心してご入学いただけるサポートをします。 ■業務詳細： ◇資料請求者やイベント参加者に対しての入学相談や出願促進（電話・対面・Zoom） ◇担当エリアキャンパスで開催する学校説明会やオープンキャンパス、相談会などのイベント企画・準備・運営 ◇中学校や高校への学校訪問、情報交換 ◇資料請求者や入学者データ分析、等 【業務で利用するITツール】 Slack、Google workspace、Zoomなど ■業務の魅力： 【生徒・保護者への貢献】 多様な希望、将来の可能性を持つ生徒・保護者に対して、当学園内でできることをご提案します。学び方、コースを選択できるため、その子の将来を考えてお話をすることができます。あなたが入学前にお話をした生徒が学園の中で成長する姿を見れる、生徒の将来の選択肢に関わる事ができ、やりがいを感じていただけるお仕事です。 【社会への貢献】 これからの未来をつくる生徒さんたちの可能性を広げることができる大きな仕事です。これからの社会へインパクトや影響を与え、将来をつくる一助となります。ぜひあなたの力をこれからの未来をつくるために活かしてください。 ■こんな方が活躍しています： 教育／人材／メーカー／商社／不動産／サービス・小売など多様な業界のご経験のある方がご活躍しています。 ◇スピード感のある職場で働きたい方 ◇提案型営業で成績を残されたご実績のある方 ◇素直に意見やアドバイスを受け入れ、実行できる方 ◇目的意識をもって業務に取り組んだ経験をお持ちの方 ◇相手の話を聞いて、相手の希望に合う提案をしたご経験をお持ちの方 変更の範囲：会社の定める業務