◤“助かった”の裏側に、あなたの対応がある。◢ 電話・メール・チャット対応を通じて、 ユーザーが安心してサービスを使える環境を支えるお仕事。 “ただの問い合わせ対応”ではなく、 サービス運営を支える一員として活躍できます。 【お仕事内容】 チームの品質管理と、メンバーが最大限に力を発揮できる環境づくりをお任せ。 【具体的には】 ■チーム運営・マネジメント： シフト作成および当日の人員調整 メンバーのモチベーション管理や、定期的な労務面談・フォロー ■クオリティ管理： オペレーターが作成した返信メールの査読（ダブルチェック）。 高難度な問い合わせへの指示出しや、二次対応（エスカレーション）。 ■数値・状況管理： 問い合わせ件数や処理時間の集計・管理。 業務フローの見直し、FAQ（よくある質問）の改善提案。 ■クライアント対応： 稼働状況のレポート作成、および定例ミーティングへの参加。 ＼未経験の方でも安心の研修制度／ 入社後は1週間ほどの研修を実施。 座学研修、OJT研修などを通して、業務に必要な知識を習得します ≪所属となるCX事業部について≫ 1994年に創業したCX事業部は、ゲーム・ECサイト・アプリ・SNSなどの “サービス運営”を支える部署。 メール・チャットによるカスタマーサポートや投稿監視、不正対策などを通じて、ユーザーが安心してサービスを利用できる環境づくりを行っています。

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仕事内容（紹介予定派遣） チームで複数案件のコール業務を行っており、チームの運用・管理をお任せします。 本求人は、派遣期間終了後に直接雇用を前提とした【紹介予定派遣】のお仕事です。 入社後は、先輩社員のサポートのもとオペレーターとして業務をスタート。 各案件の内容や業務フローを理解していただきます。 その後、SVとしてコール部門、メール部門、EC部門いずれかの運用・管理を担当していただきます。 具体的な業務内容 チームの運用・管理 スタッフの育成・フォロー 業務品質・数値（KPI等）の管理 クライアント対応（報告・調整） 各種資料作成（報告書、マニュアル など） 派遣期間中に、仕事内容や職場の雰囲気をしっかり確認できるため、 「経験を活かしてステップアップしたい方」にご応募いただける環境です。 将来的には、直接雇用後に現場運営の中核メンバーとしての活躍も期待しています。

〜転勤なし／球団顧客の支援／コンタクトセンター運営／変革期組織の中核で裁量を持ちながら変化を楽しめる方歓迎します〜 ★設立から年数の浅い部門であり、既存のやり方にとらわれず改善提案が歓迎される環境！ ★サービスや施策の変更も多く、情報が完全に整っていない状況下で自ら考え、仕組み化していく経験を積める！ ★現場判断力、調整力、再現性ある運営構築力を高めたい方にとって、事業会社ならではの成長実感を得られる！ 20年後には名実ともに世界一のスポーツチームとなることを目指し、歩み続けています。 2026年は目指すべき究極の姿を再定義し、変化し続ける環境においてさらなる進化を遂げるべく、新たなビジョン「”The”STAR」を掲げ、これまでの延長線上だけではない非連続の成長の実現を目指すべく採用を強化しています！ ■業務内容 横浜DeNAベイスターズのコンタクトセンターにて、スーパーバイザーとして顧客対応品質と現場運営の両面を担い、安定した運営体制と顧客体験向上を実現していただきます。 ■業務詳細 【顧客応対業務】 ・お問合せのエスカレーション対応 ・応対のモニタリング、フィードバック ・メール回答文のクオリティコントロール ・問合せ内容に関する他部署との確認、調整 ・繁忙時の現場フォロー対応（受電対応やメール作成も発生します） 【スタッフマネジメント】 ・オペレーターの業務コントロール ・オペレーターのケア、フォローアップ 【FAQ、ナレッジ、情報管理】 ・球団ホームページのFAQ管理（作成、更新） ・オペレーター用のナレッジ管理（作成、更新） ・各部門のニュースリリース原稿の校正 ・部内への新規サービス概要の落とし込み ・運用フローの構築、最適化 【業務マネジメント】 ・お問合せ集計 ・各部門に対するお問合せ内容のフィードバック ・クラウド型コンタクトセンター基盤の基礎設定 ・運用フローの構築、最適化　など ■配属部署・体制 コンタクトセンターグループへの配属となり、SV数名とオペレーターで構成されています。 マーケティングやチケット、ファンクラブ部門など、複数部署と密に連携しながら業務を進めます。 変更の範囲：会社の定める業務

【SV経験から活躍可能、コールセンターSV業務をお任せします！】 ●育休復帰率100%／勤続年数9.6年／福利厚生・資格支援制度充実◎ ●定性、定量で明瞭な評価制度がある為、やりがいを持って働けます ●5期連続収益増大！東証プライム上場Gで安定基盤 イー・ガーディアングループの一翼を担い、総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、 カスタマーサポートにおけるリーダーとしてご活躍いただきます。 【仕事の詳細】 ECおよびクイックデリバリー（Uber他サービス）における、注文から配送完了までの「安心・安全・迅速」を支えるコントロールタワー業務です。 カスタマーサポートの現場管理に加え、リアルタイムの配送状況監視、トラブル発生時の司令塔としてチームを牽引していただきます。 【具体的な業務内容】 ・オペレーション（受電・架電） ・配送モニタリング・進捗管理 　└ダッシュボードを使用した配送遅延の監視 　└配達パートナーや配送業者との連携・状況確認 ・カスタマーサポート（CS）の管理・指導 　└オペレーターからの相談対応（2次対応） 　└応対品質のチェック、フィードバック、マニュアル作成 ・エスカレーション・クレーム対応 　└深刻なクレームやトラブル（紛失、破損、事故等）への直接対応 　└法務や配送パートナー企業との折衝 【将来的にお願いしたい業務】 ・数値管理・改善提案 　└配送完了率、CS満足度、応答率などのKPI管理 　└現場の声を元にしたオペレーションフローの改善、システム改修の提案 ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性がございます。 ■キャリアパス マネージャーや事業部長、また経営層まで目指すことが可能です。また、ご希望や適性に合わせてPM、営業など幅広くキャリアチェンジが可能です。 入社1年目の期間に、4回のフォローアップ面談の実施し入社後の不安を解消します。 研修に関しても、約130コースのeラーニングが受講可能！時間や場所を問わず自由に受講できます。資格取得支援制度もございます。 ■働き方 ワークライフバランスを重視しております。残業平均14時間、有給取得率約80%、産休・育休復帰率も100% 変更の範囲：会社の定める業務

【残業月10H／自由度高／転勤無／業界未経験OK／キャリアアップしたい方大歓迎／自分のペースに合わせて昇格／裁量権をもって働ける／実働7.5H／SV未経験でも月給31.7万円〜★】 アクセサリー販売の直営店舗のアシスタントSVとして店長マネジメントをして頂きます。それぞれの店舗のテーマに合わせて、チームとエリアの統括をお願い致します。 最初はSVのアシスタントポジション（ASV）として業務を担当していただき、慣れてきましたらSVに昇格していただきます。 ※最短で3か月でSVに昇格実績がございます。 ※給与はSVと同じです。 ■職務内容： ・店舗の予算目標のKPI管理 ・現場社員のスキルUP、モチベーション向上の仕立て ・店長への運営指導やスタッフへの接客指導等 ※担当店舗をラウンドしながら業務を進めて頂き、年に数回本社に出社して頂きます。 ■担当店舗数：4-5店舗 ※業務に慣れていただいた後、SVに昇格後は7-10店舗をご担当いただきます。 ■部署構成：ブロック長1名（40代）、SV約6名（平均30歳） ■入社後の流れ： ● 〜1ヶ月目 ・店舗で商品・接客の基礎を研修 ・先輩SVに同行しOJTスタート ● 2ヶ月〜 ・徐々に巡回業務・店舗支援を担当 ● 1年〜3年 ・担当4〜6店舗をもつSVに ◎ 実際に、入社1年でSVに昇格した先輩が活躍中！ ◎ 3ヶ月ごとの立候補制で昇格チャンスあり ■ 将来的なキャリアパス例： ・ブロック長（Mgr）への昇格 ・商品企画やマーケティングへの異動 ・海外・新ブランドの立ち上げ参画 ◎社内FA制度あり（年4回異動希望が出せます） ■働き方： ・残業：基本的に月10時間以内 ∟連勤後は休日を取るなど、ご自身で就業時間のコントロールがしやすいです。 ・有休消化率ほぼ100％ 変更の範囲：会社の定める業務

【ガーデン業界のFC本部を支えるコールセンターSV】 ◆インバウンドコールセンターSV職 弊社のコールセンターは、お庭の困りごとを抱えるお客様からご相談・ご依頼を受け、全国のFC加盟店へつなぐ大切な窓口です。 あなたには、約20名のコールセンターメンバーをまとめるSVとして、オペレーターの育成やフォロー、業務改善などをお任せします。 スタッフが安心して働き、質の高い対応ができる環境を整えることで、お客様満足度とセンター全体の成果を高めていくポジションです。 ガーデン業界の経験は問いません。入社後はOJTを通じて、サービス内容や業務の流れを基礎から学べるため、異業種で培ったSV・マネジメント経験も活かせます。 お客様・法人クライアント・FC加盟店・オペレーターの間に立ち、円滑で満足度の高いマッチングを生み出す、やりがいのある仕事です。 □■━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ ■　コールセンターSVの仕事内容　■ □■━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ ・オペレーターの育成 ・サービス研修、トーク内容や言い回しの指導 ・対応中の手上げフォロー、ログオン管理 ・マニュアル、業務フロー、研修資料、報告書の作成 ・法人案件の集約、進行管理、加盟店への割り振り ・対応品質の向上や働きやすい環境づくり センターでは、プライベートと両立しながら働くメンバーも活躍しています。 日々、「お客様にもっと分かりやすく伝えるには」と意見を出し合い、チームで改善を重ねています。 「チームでより良い仕組みをつくりたい」 「お客様に喜ばれる仕事に携わりたい」 そんな方が、これまでの経験を存分に活かせる環境です。 オペレーター育成や法人案件管理の中心メンバーとして、より良いコールセンターを一緒につくってください。

〜事務系の民間案件/マネジメント経験・SV経験を活かし就業されたい方歓迎です〜 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・担当案件の業務運営／KPI管理／オペレーションマネジメント ・担当案件の収支管理／SVやスタッフの採用計画 ・クライアントへの報告書／マニュアル等各種ツール作成 ・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ・配下のSV（3名前後）やスタッフ（20名前後）教育／労務管理　等 ＜統括案件一例＞ ・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV2名） ・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査／発送業務（150名規模：配下SV3名） ・官公庁／市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ／申請書類の審査業務（50名規模：配下SV2名） ※そのほか民間企業での中規模案件（20名規模：配下SV1名）を複数対応する場合もあります ■やりがい： 当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。 ■キャリアパス： 数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）、管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■会社概要： 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜事務系の民間案件/マネジメント経験・SV経験を活かし就業されたい方歓迎です〜 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・担当案件の業務運営／KPI管理／オペレーションマネジメント ・担当案件の収支管理／SVやスタッフの採用計画 ・クライアントへの報告書／マニュアル等各種ツール作成 ・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ・配下のSV（3名前後）やスタッフ（20名前後）教育／労務管理　等 ＜統括案件一例＞ ・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV2名） ・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査／発送業務（150名規模：配下SV3名） ・官公庁／市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ／申請書類の審査業務（50名規模：配下SV2名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10〜30名規模：配下SV2名）を複数対応する場合もあります ■やりがい： 当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。 ■キャリアパス： 数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）、管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■会社概要： 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験からカスタマーサポート（SV）に挑戦／未経験入社多数の安心研修体制◎東京海上ホールディングス100%出資／約1年の丁寧なOJT有／連休取得可・土日祝休み・残業10h程度／女性活躍推進企業認定「えるぼし認定」】 ■業務内容： 東京海上日動ホールディングス100％出資の人材会社である当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。 入社後はまず、事故報告受付などのオペレーター業務を通じて保険知識や対応スキルを身につけていただきます。その後、窓口のとりまとめ役（SV候補）として徐々に業務範囲を広げていくステップアップ型のポジション です。 ■業務詳細： ＜センター業務＞ 事故や災害に遭われお困りのお客様からのお問い合わせや事故受付対応 ・ご契約内容や事故状況の確認〜専用端末への入力 ※自動車に関する事故報告が８，９割、一部火災・新種保険のお問い合わせもあります。お客様のホッとされた様子や「ありがとう」に役に立てた実感を感じられます。 ＜SV業務＞ ・オペレータ管理（勤怠管理やシフト作成） ・パフォーマンス管理（応答率） ・エスカレーション対応 ・新人研修など ＊担当するオペレーターは7〜10名ほど。２〜3名のSVと一緒に対応するので困ったことがあっても相談できます。 ■入社後の流れ・研修制度 入社後6ヶ月〜1年は、まずオペレーターとして保険商品知識と事故受付業務の対応をいただきます。その後OJTにて段階的にSV業務を習得いただき、その後SVとして稼働していただきます。 ■キャリア 将来的には スタッフ育成・SVサポート・業務改善・KPI管理 など、センター運営に関わる業務もお任せしていきます。未経験からでも段階的にSV業務を習得できる環境が整っており、SVとしてのキャリアをゼロから積める”のが大きな魅力です。 ■働き方 土日祝休みで、月の平均残業時間は10時間程度と、非常に働きやすい環境が整っています。さらに、年に1回「特別連休」として5連休を取得することが可能で、ワークライフバランスを大切にしながら働ける環境です。 ■本ポジションの魅力： ◎服装、髪型、ネイルは比較的自由です ◎結婚休暇や産休・育休制度を積極的に利用でき、落ち着いた環境で長期的に安心して働きたいという方におすすめです！ 変更の範囲：会社の定める業務

【毎年10〜20店舗のペースで店舗拡大中！／自由度高／転勤無／業界未経験OK／キャリアアップしたい方歓迎／裁量権をもって働ける／実働7.5H／SV未経験でも月給31.7万円〜★】 弊社が運営しているブランド（「LUNA EARTH(ルナアース)」を予定していますが、他ブランドもお任せする場合もあります）のスーパーバイザー業務をご担当頂きます。 ■担当業務: お客様にお買い物を楽しんで頂けるような店舗づくりを現場スタッフが行えるように、現場社員のスキルUP、モチベーション向上の仕立てをお任せ致します。（店長への運営指導やスタッフへの接客指導等）基本的には月8日休みのシフト制、担当店舗の巡回します。 ◎ 複数店舗のマネジメント経験を活かせる ◎ 最短3ヶ月〜昇格チャンスあり（年4回） ◎ 海外展開・組織づくりにも関われる ◎ 育児支援・社員割引など制度も充実 ■店舗運営部の組織体制： シニアSV1名、SV/SVトレーナー10名程度、VMDリーダー3名、SVT8名程度 ■配属先：店舗運営部 10〜20店舗程度の担当を想定しています。 担当店舗数はこれまでのご経験・スキルによって変動致します。 ■入社後の流れ： ● 〜1ヶ月目 ・店舗で商品・接客の基礎を研修 ・先輩SVに同行しOJTスタート ● 2ヶ月〜 ・徐々に巡回業務・店舗支援を担当 ● 1年〜3年 ・担当4〜6店舗をもつSVに ◎ 実際に、入社1年でSVに昇格した先輩が活躍中！ ◎ 3ヶ月ごとの立候補制で昇格チャンスあり ■ 将来的なキャリアパス例： ・ブロック長（Mgr）への昇格 ・商品企画やマーケティングへの異動 ・海外・新ブランドの立ち上げ参画 ◎社内FA制度あり（年4回異動希望が出せます） 変更の範囲：会社の定める業務

【毎年10〜20店舗のペースで店舗拡大中！／自由度高／転勤無／業界未経験OK／キャリアアップしたい方歓迎／裁量権をもって働ける／実働7.5H／SV未経験でも月給31.7万円〜★】 弊社が運営しているブランド（「LUNA EARTH(ルナアース)」を予定していますが、他ブランドもお任せする場合もあります）のスーパーバイザー業務をご担当頂きます。 ■担当業務: お客様にお買い物を楽しんで頂けるような店舗づくりを現場スタッフが行えるように、現場社員のスキルUP、モチベーション向上の仕立てをお任せ致します。（店長への運営指導やスタッフへの接客指導等）基本的には月8日休みのシフト制、担当店舗の巡回します。 ◎ 複数店舗のマネジメント経験を活かせる ◎ 最短3ヶ月〜昇格チャンスあり（年4回） ◎ 海外展開・組織づくりにも関われる ◎ 育児支援・社員割引など制度も充実 ■店舗運営部の組織体制： シニアSV1名、SV/SVトレーナー10名程度、VMDリーダー3名、SVT8名程度 ■配属先：店舗運営部 10〜20店舗程度の担当を想定しています。 担当店舗数はこれまでのご経験・スキルによって変動致します。 ■入社後の流れ： ● 〜1ヶ月目 ・店舗で商品・接客の基礎を研修 ・先輩SVに同行しOJTスタート ● 2ヶ月〜 ・徐々に巡回業務・店舗支援を担当 ● 1年〜3年 ・担当4〜6店舗をもつSVに ◎ 実際に、入社1年でSVに昇格した先輩が活躍中！ ◎ 3ヶ月ごとの立候補制で昇格チャンスあり ■ 将来的なキャリアパス例： ・ブロック長（Mgr）への昇格 ・商品企画やマーケティングへの異動 ・海外・新ブランドの立ち上げ参画 ◎社内FA制度あり（年4回異動希望が出せます） 変更の範囲：会社の定める業務

【世界的ブランド『バーガーキング』で店長経験を最大限活かすチャンス！毎月昇進可能、35歳で年収610万円の実績あり】 同社が運営する世界的ファーストフードブランド『バーガーキング』にて、店長・SV候補として店舗運営全般をお任せします。 将来的には複数店舗を統括するSVへのキャリアアップも可能。経験とスキルを存分に活かし、ブランド成長を支える存在として活躍できます。 ■業務内容： ・顧客対応 ・アルバイトスタッフの育成・シフト管理（1店舗あたり40〜50名※店舗規模による） ・ハンバーガーの製造・オペレーション ・売上・在庫管理 ■キャリアステップ例： ▼MT（マネージャートレーニー）：入社後は全員MTからスタート ▼AM（アシスタントマネージャー）：未経験者でも約3か月で昇格可能 ▼SAM（シニアアシスタントマネージャー）：AM経験後、数か月で昇格 ▼RM（レストランマネージャー／店長）：SAM経験を経て店舗運営の責任者に その後、シニアRM → スーパーRM → スーパーシニアRM → エリアSVなど、多彩なキャリアパスへ ■モデル年収例： ・年収610万円／35歳 エリアスーパーバイザー職／経験2年 ・年収530万円／53歳 レストランマネージャー職 ■この仕事の魅力： 《最短4か月で店長、8か月〜1年半でSV昇格の実績！》 経験者は入社わずか4か月で店長（RM）、8か月〜1年半でSVへ昇格した実績があります。 2028年末までに全国600店舗・売上600億円を目指す急成長企業だからこそ、新ポジションが次々誕生。実力次第で早期キャリアアップのチャンスが目の前に広がります。 《毎月昇進のチャンスあり！頑張りは給与に直結！》 入社後すぐにキャリア形成のチャンスがあり、毎月昇進も可能。努力や成果は年1回の昇給・年2回の賞与に反映され、高収入も現実的に狙えます。 さらに社内研修や資格取得支援など、成長を後押しするサポート体制も充実。 年齢や社歴に関係なく、頑張った分だけ評価され、スピーディーに「次のポジション」を目指せる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇◆コンビニの顧客満足度・4年連続で第1位／小売店「セイコーマート」を全道・茨城・埼玉に約1200店舗を展開／自社農場・加工工場を保有し／競合他社との差別化経営を実現する老舗企業◆◇◆ セコマグループは原料生産・仕入から製造、物流、小売までを、一貫して自社で行っています。今回は体制強化のため、総合職の増員を決定しました。入社後は、スーパーバイザーとして店舗経営マネジメント及び経営コンサルタント・企画・運営管理に携わっていただきます。 ■職務内容： ＜スーパーバイザー　★まずは全員ここからスタート＞ （１）直轄店スーパーバイザー…店舗全般に関する経営・運営指導・店舗人員の管理・監督 （２）ホットシェフスーパーバイザー…店舗ホットシェフ部門の運営指導、売上、利益管理、製造指導 ※入社後約3カ月の研修期間を経て配属されます。 ※経験により、最初の配属から専門性の高い部署へ配属となる場合あり ＜その他職種　　★スーパーバイザーを経験後、下記のようなポジションでの活躍を想定＞ ・商品企画、開発 ・輸出入業務 ・経理 ・情報処理 ・店舗設計、デザイン ・品質保証 ・品質管理 ・製造管理 など ■入社後の流れ： 店舗研修（座学・OJTで２〜３か月））先輩SVと同行研修（２か月））独り立ち（エリアのSVチーム同士でフォローし合える環境です）店舗フォローの専門部隊が担当しますので、基礎〜SV業務まで充実した研修を受け、その後本配属となります。 ■年収例： 年収770万円/45歳/入社10年目/SVマネージャー職(地区事務所勤務・転勤1回経験・扶養家族3人) 年収680万円/40歳/入社7年目/スーパーバイザー(札幌勤務・転勤1回経験・扶養家族3人) 年収550万円/33歳/入社3年目/スーパーバイザー(地区事務所勤務・扶養家族1人) 年収430万円/25歳/入社1年目/スーパーバイザー(地区事務所勤務・単身者) ※転勤時の手当：転勤手当(月2〜3.5万円)、単身赴任手当(月5万円)、転勤時引っ越し手当 ■スーパーバイザーの業務特徴： 〇10店舗くらいのエリママネジャー業務です 〇セイコーマート店舗の8割上が直営店です。在庫は店舗ではなく本社負担であることや、店長とのフラットな立場関係である為、経営に入り込んだ提案が可能です 変更の範囲：会社の定める業務

【世界的ブランド『バーガーキング』で店長経験を最大限活かすチャンス！毎月昇進可能、35歳で年収610万円の実績あり】 同社が運営する世界的ファーストフードブランド『バーガーキング』にて、店長・SV候補として店舗運営全般をお任せします。 将来的には複数店舗を統括するSVへのキャリアアップも可能。経験とスキルを存分に活かし、ブランド成長を支える存在として活躍できます。 ■業務内容： ・顧客対応 ・アルバイトスタッフの育成・シフト管理（1店舗あたり40〜50名※店舗規模による） ・ハンバーガーの製造・オペレーション ・売上・在庫管理 ■キャリアステップ例： ▼MT（マネージャートレーニー）：入社後は全員MTからスタート ▼AM（アシスタントマネージャー）：未経験者でも約3か月で昇格可能 ▼SAM（シニアアシスタントマネージャー）：AM経験後、数か月で昇格 ▼RM（レストランマネージャー／店長）：SAM経験を経て店舗運営の責任者に その後、シニアRM → スーパーRM → スーパーシニアRM → エリアSVなど、多彩なキャリアパスへ ■モデル年収例： ・年収610万円／35歳 エリアスーパーバイザー職／経験2年 ・年収530万円／53歳 レストランマネージャー職 ■この仕事の魅力： 《最短4か月で店長、8か月〜1年半でSV昇格の実績！》 経験者は入社わずか4か月で店長（RM）、8か月〜1年半でSVへ昇格した実績があります。 2028年末までに全国600店舗・売上600億円を目指す急成長企業だからこそ、新ポジションが次々誕生。実力次第で早期キャリアアップのチャンスが目の前に広がります。 《毎月昇進のチャンスあり！頑張りは給与に直結！》 入社後すぐにキャリア形成のチャンスがあり、毎月昇進も可能。努力や成果は年1回の昇給・年2回の賞与に反映され、高収入も現実的に狙えます。 さらに社内研修や資格取得支援など、成長を後押しするサポート体制も充実。 年齢や社歴に関係なく、頑張った分だけ評価され、スピーディーに「次のポジション」を目指せる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界的ブランド『バーガーキング』で店長経験を最大限活かすチャンス！毎月昇進可能、35歳で年収610万円の実績あり】 同社が運営する世界的ファーストフードブランド『バーガーキング』にて、店長・SV候補として店舗運営全般をお任せします。 将来的には複数店舗を統括するSVへのキャリアアップも可能。経験とスキルを存分に活かし、ブランド成長を支える存在として活躍できます。 ■業務内容： ・顧客対応 ・アルバイトスタッフの育成・シフト管理（1店舗あたり40〜50名※店舗規模による） ・ハンバーガーの製造・オペレーション ・売上・在庫管理 ■キャリアステップ例： ▼MT（マネージャートレーニー）：入社後は全員MTからスタート ▼AM（アシスタントマネージャー）：未経験者でも約3か月で昇格可能 ▼SAM（シニアアシスタントマネージャー）：AM経験後、数か月で昇格 ▼RM（レストランマネージャー／店長）：SAM経験を経て店舗運営の責任者に その後、シニアRM → スーパーRM → スーパーシニアRM → エリアSVなど、多彩なキャリアパスへ ■モデル年収例： ・年収610万円／35歳 エリアスーパーバイザー職／経験2年 ・年収530万円／53歳 レストランマネージャー職 ■この仕事の魅力： 《最短4か月で店長、8か月〜1年半でSV昇格の実績！》 経験者は入社わずか4か月で店長（RM）、8か月〜1年半でSVへ昇格した実績があります。 2028年末までに全国600店舗・売上600億円を目指す急成長企業だからこそ、新ポジションが次々誕生。実力次第で早期キャリアアップのチャンスが目の前に広がります。 《毎月昇進のチャンスあり！頑張りは給与に直結！》 入社後すぐにキャリア形成のチャンスがあり、毎月昇進も可能。努力や成果は年1回の昇給・年2回の賞与に反映され、高収入も現実的に狙えます。 さらに社内研修や資格取得支援など、成長を後押しするサポート体制も充実。 年齢や社歴に関係なく、頑張った分だけ評価され、スピーディーに「次のポジション」を目指せる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界的ブランド『バーガーキング』で店長経験を最大限活かすチャンス！毎月昇進可能、35歳で年収610万円の実績あり】 同社が運営する世界的ファーストフードブランド『バーガーキング』にて、店長・SV候補として店舗運営全般をお任せします。 将来的には複数店舗を統括するSVへのキャリアアップも可能。経験とスキルを存分に活かし、ブランド成長を支える存在として活躍できます。 ■業務内容： ・顧客対応 ・アルバイトスタッフの育成・シフト管理（1店舗あたり40〜50名※店舗規模による） ・ハンバーガーの製造・オペレーション ・売上・在庫管理 ■キャリアステップ例： ▼MT（マネージャートレーニー）：入社後は全員MTからスタート ▼AM（アシスタントマネージャー）：未経験者でも約3か月で昇格可能 ▼SAM（シニアアシスタントマネージャー）：AM経験後、数か月で昇格 ▼RM（レストランマネージャー／店長）：SAM経験を経て店舗運営の責任者に その後、シニアRM → スーパーRM → スーパーシニアRM → エリアSVなど、多彩なキャリアパスへ ■モデル年収例： ・年収610万円／35歳 エリアスーパーバイザー職／経験2年 ・年収530万円／53歳 レストランマネージャー職 ■この仕事の魅力： 《最短4か月で店長、8か月〜1年半でSV昇格の実績！》 経験者は入社わずか4か月で店長（RM）、8か月〜1年半でSVへ昇格した実績があります。 2028年末までに全国600店舗・売上600億円を目指す急成長企業だからこそ、新ポジションが次々誕生。実力次第で早期キャリアアップのチャンスが目の前に広がります。 《毎月昇進のチャンスあり！頑張りは給与に直結！》 入社後すぐにキャリア形成のチャンスがあり、毎月昇進も可能。努力や成果は年1回の昇給・年2回の賞与に反映され、高収入も現実的に狙えます。 さらに社内研修や資格取得支援など、成長を後押しするサポート体制も充実。 年齢や社歴に関係なく、頑張った分だけ評価され、スピーディーに「次のポジション」を目指せる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界的ブランド『バーガーキング』で店長経験を最大限活かすチャンス！毎月昇進可能、35歳で年収610万円の実績あり】 同社が運営する世界的ファーストフードブランド『バーガーキング』にて、店長・SV候補として店舗運営全般をお任せします。 将来的には複数店舗を統括するSVへのキャリアアップも可能。経験とスキルを存分に活かし、ブランド成長を支える存在として活躍できます。 ■業務内容： ・顧客対応 ・アルバイトスタッフの育成・シフト管理（1店舗あたり40〜50名※店舗規模による） ・ハンバーガーの製造・オペレーション ・売上・在庫管理 ■キャリアステップ例： ▼MT（マネージャートレーニー）：入社後は全員MTからスタート ▼AM（アシスタントマネージャー）：未経験者でも約3か月で昇格可能 ▼SAM（シニアアシスタントマネージャー）：AM経験後、数か月で昇格 ▼RM（レストランマネージャー／店長）：SAM経験を経て店舗運営の責任者に その後、シニアRM → スーパーRM → スーパーシニアRM → エリアSVなど、多彩なキャリアパスへ ■モデル年収例： ・年収610万円／35歳 エリアスーパーバイザー職／経験2年 ・年収530万円／53歳 レストランマネージャー職 ■この仕事の魅力： 《最短4か月で店長、8か月〜1年半でSV昇格の実績！》 経験者は入社わずか4か月で店長（RM）、8か月〜1年半でSVへ昇格した実績があります。 2028年末までに全国600店舗・売上600億円を目指す急成長企業だからこそ、新ポジションが次々誕生。実力次第で早期キャリアアップのチャンスが目の前に広がります。 《毎月昇進のチャンスあり！頑張りは給与に直結！》 入社後すぐにキャリア形成のチャンスがあり、毎月昇進も可能。努力や成果は年1回の昇給・年2回の賞与に反映され、高収入も現実的に狙えます。 さらに社内研修や資格取得支援など、成長を後押しするサポート体制も充実。 年齢や社歴に関係なく、頑張った分だけ評価され、スピーディーに「次のポジション」を目指せる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可／転居を伴う異動なし／産休・育休の取得・復職実績多数／急募／年間休日130日】 TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でも、しっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、 対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5〜6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 　コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは └応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等 入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えていただけます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境がございます。 ★主な配属先の業務例 ・大手自動車会社のグループ企業内コールセンター ・オートローンのお手続きに関するお問合せ総合窓口 ・大手自動車会社の契約満了手続きに関する事務対応 ・クレジットカードに関するお問い合わせ窓口 ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【働きやすい環境に転職したいコールセンターSV・LD経験者歓迎！】 ■採用背景：受託業務増により売上も増加傾向にあり、事業拡大による増員での募集です。 ■担当業務： 大規模会員組織および福利厚生制度の管理・運営業務を行う同社にて、福利厚生サービスに関する問い合わせ対応、および外部受託するコンタクトセンターのSV業務をお任せいたします。 ■業務詳細： 会員組織の運営及び会員からの問合せ応対、BPO、コールセンター受託業務など、様々な業務にサービスセンターとして対応しており、そのスタッフの管理業務やオペレーションの管理、提携先管理などをお任せします。 ・センターの管理・運営全般 ・SVなど管理者の育成、コミュニケータの育成・評価 ・現場オペレーション対応、業務改善、品質管理 ・提携先管理 ■組織構成： 配属先となるサービスセンターには全員で50名が在籍しております。センター長1名（女性）、CSV1名、SV8名、リーダー8名、残りはコミュニケーターと事務担当が在籍しております。 今回ご入社いただく方にはSVのお一人として入って頂き、8名のSVと共にコミュニケーターの管理をお任せいたします。 ※当社のSVは一人一人のコミュニケーターにSVがつくのではなく、全体をCSVとSVで管理していく体制です。 ■キャリアパス： 今回ご入社いただく方にはSVとしてご入社していただき、CSV、センター管理者にキャリアアップしていただきたいと考えております。CSV、センター管理者は一部リモートワークも可能となっており、柔軟な働き方が可能です。 ■当社の魅力： ◎安定した事業 一般社団法人の100％出資で、同法人が運営する会員組織および福利厚生制度の管理・運営業務を担っている事業安定性のある企業です。同法人が提供している個人向け福利厚生サービスは約280万人の会員を抱え、2000年のサービス開始から安定運用されています。 ◎働きやすい環境 年休129日／残業20h以下で、シフトを1か月ごとに作成します。三日前までに申請していただければ、休暇の振替も可能などかなり働きやすい環境です。

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ■業務内容： TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でも、しっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5〜6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション 入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えていただけます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境がございます。 ★主な配属先の業務例 ・大手自動車会社のグループ企業内コールセンター 　オートローンのお手続きに関するお問合せ総合窓口 ・大手自動車会社の契約満了手続きに関する事務対応 ・クレジットカードに関するお問い合わせ窓口 皆様のご経験などに合わせて、配属先をご提案させていただきます。 ■キャリアパス： SVとして入社後、まずはLSV（リードスーパーバイザー）としてSVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。 将来的には管理職を目指していく事も十分可能です。 上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、実績をしっかり評価する環境があります。 大手企業を中心とした約200社のクライアント企業の多種多様な業務に携わることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

健康診断の予約受付を行うコールチームで、SV業務を担っていただきます。 チームの構成は、SV1名・LD2名・オペレーター5名。 ▼具体的なSVのお仕事は… ・受診者様の予約受付のサポート （進捗管理、電話や入力のチェック） ・電話スタッフの育成・フォロー・質問対応など （新人研修、マニュアルの説明など） ・事務作業・運営管理 （クライアントへの報告書作成、発送物の管理など） 業務マニュアルが完備されており、業務の流れが決まっているので安心してスタートいただけます。 就業開始時点で医療業界の知識は不要！まずはコールの業務から触れていきますので、コールセンターやBPO現場でのリーダー・SV経験を活かして活躍できます。 安定してしっかり働きたい方にぴったりのお仕事です◎

【部署設立以来、増収増益／HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務をお任せ】 ■業務内容： 新規事業のHR Tech事業で当社が扱う商材の発信業務をお任せします。成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みです。創業メンバーの募集のため、新しい事業を立ち上げる楽しさを味わうことができる環境です。 ■キャリアパス： 優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 ※例（実際のモデルケース）…商社出身、入社当時社会人経験3年目 キャリア入社後、法人向けコンサルティング営業部門配属→入社6ヶ月後、係長に昇進→入社6年後、課長職に昇格後、ニューヨーク支社の責任者に抜擢。 ■働く環境： ・平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。当社代表は非常にフランクで社員との距離も近く、一緒に飲みに行く機会も多々あります。高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヵ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。 ・勤続3年ごとに平日連続5日休み（9連休）になり、10万円支給されます。 ■研修制度： OJTを中心にメンバーを育てていくメソッドがあり、必要なスキルや能力を実務を通じて習得していただきます。 新卒や第二新卒の方向けには、マナー研修やコミュニケーション研修、意識改革に関する研修などを実施しています。 その他、社外の有識者による勉強会も多く、知識や知恵を増大させる機会もあります。また、管理職は部下の育成に対する意識が高く、質問や疑問に対して真摯に対応しています。 【重要ポジションへの抜擢事例】 取締役、執行役員は全員30代前半。若いメンバーが活躍しています。幹部層の半分は20代です。一年目から経営会議へ参画できるチャンスもあります。 ■当社独自の福利厚生： 代表が医療法人も経営しているため、提携先クリニックの利用であれば、医療費は会社が全額負担。その他にもインフルエンザの集団予防接種など医療面で手厚いサポートがあります。 変更の範囲：会社の定める業務※グループ会社への出向含む

★下記のような思いをお持ちの方であれば、チャンスとチャレンジの環境をご提供できます！★ 「成長中のベンチャー企業で働きたい、市場価値の高いビジネスパーソンになりたい、スピード感をもって自身も成長したい」 ※上記のような思いをお持ちの方は是非ともご応募ください！ ■入社後のミッション：HRtech事業で京都に新設したコールセンターのSV・オペレーター業務となります。 当社が扱う商材の発信業務をお任せします。 成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう！ ■ポジション魅力 ・平均残業時間：月10時間程度 ★残業は「しない・させない」を徹底！メリハリ勤務を大切にしています。 ・キャリアパス：優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 ・勤続3年ごとに平日連続5日休み（9連休）になり、10万円支給されます ■業務内容詳細 コールセンターの「アウトバウンド業務」をお任せします。コールセンター側からお客さまに電話でアプローチを行い、商材・サービスの提案や商談のアポイントを取ることが主な仕事です。加えて、一般事務の業務もご担当いただきます。 ▼個人のお客さまに電話する内容は… 健康食品やメンズケア用品の商材・サービスの提案を行います。一定の期間商品の購入がないお客さまに「ご購入いただいた商品はいかがでしたか？」という掘り起こしの電話をかけたり、無料サンプルをお使いいただいたお客さまへ定期購入契約のご案内を行います。 ▼法人のお客さまに電話する内容は… 個人のお客さまの場合は商品・サービスを提案するのに対し、法人のお客さまの場合は、営業が商談をするための「アポイント」を取ることが主な役割です。 【「クレーム対応が大変そう…」という心配無用です！】 お客さまからの電話を受けることはありません。そのため「クレーム処理が発生しない」という点が大きな特徴です。上記以外にもさまざまな案件を取り扱っています。案件は経験・業務習熟度・適性に応じて決定します。 変更の範囲：会社の定める業務※グループ会社への出向含む

【コールセンターのSV／経験者歓迎／管理・業務改善／年休120日・転勤なしで安定した働き方】当社が運営するコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）として、オペレーター管理・KPI管理・クライアント対応まで幅広くお任せします！コールセンターの実務、チームや業務のマネジメント経験を活かし、SVへキャリアアップしてみませんか？ ●おすすめポイント ・コールセンターの実務、チームや業務マネジメント経験を活かしSVへ確実にキャリアアップ ・SV後もユニットのリーダーや複数のプロジェクト運営全般を担うマネージャーへのキャリアパスあり ・上場企業グループで将来性・安定性◎ ・年間休日120日／働きやすさも充実 ●こんな方を求めています ・数値管理や目標達成にやりがいを感じる方 ・チームマネジメントや後輩指導の経験を活かしたい方 ・業務改善や効率化に主体的に取り組める方 ●こんなコールセンターです！ インバウンド・アウトバウンド・バックオフィスでのデータ管理、システム運用等、幅広いサービスを提供しています。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 ●入社後の流れ ご経験に応じ、スムーズに立ち上がっていただきます。 ・業務理解（商材・業務フロー・KPI設計確認） ・既存SVからの引継ぎ・運営把握 ・担当チームのマネジメントをお任せ ・KPI改善／業務改善の企画・実行 ●業務内容 ■オペレーション管理 ・シフト／勤怠／稼働管理 ・KPI進捗管理（応答率、処理件数、生産性など） ・業務進行管理および運営計画立案 ■メンバーマネジメント ・オペレーターのフォロー／エスカレーション対応 ・モニタリング／品質改善指導 ・育成（OJT／研修設計／スクリプト改善） ・1on1面談（評価・定着支援・メンタルケア） ■改善・戦略領域 ・KPI・品質・生産性向上のための改善施策立案・実行 ・業務フローの設計／見直し ・数値分析に基づく課題抽出・改善提案 ■クライアント対応 ・定例報告（レポーティング） ・課題共有および改善提案 ・プロジェクト進行管理 変更の範囲：会社の定める業務