＜小売・SV経験者歓迎／働き方改革×本来のSV業務に集中できる環境／年休120日・残業抑制・連続休暇あり＞ ◎こんな方におすすめ！ 小売SVとして もっと本質的な店舗支援に取り組みたい方 経営視点で売上や利益改善に関わりたい方 ■業務内容： ローソンの直営店舗でのOJTを経て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント（SV）をお任せいたします。 ＜OJT：直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ＜SV（スーパーバイザー）＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・購買データや販売データをベースに、加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円〜20憶円規模の管理を行います。 ■ローソンSVの魅力： ・現場理解を評価する文化 「現場力」を重視しており、店舗経験者の視点が本部施策にも活かされやすい環境です。 ・データ分析力を身につけられる POSデータやAI分析を活用した店舗改善を実践できます ・働き方 年間休日120日、夏冬の連続休暇制度、残業30時間以内の働き方改革が進んでいます。ワークライフバランスが担保される環境が整っています。 ■キャリアパス： 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、その後SV職として活躍いただきます。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制がございます。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。 ■ローソンの魅力： ・商品ラインナップの充実 高品質なカフェ商品やデザートを提供しています。オリジナル商品や地域限定の商品も豊富で、多様なニーズに応えています。 ・地域密着型の取り組み 地元の食材を使用した商品や、地域のニーズに合わせたサービスを提供し、地域社会との共生を重視しています。

＜小売・SV経験者歓迎／働き方改革×本来のSV業務に集中できる環境／年休120日・残業抑制・連続休暇あり＞ ◎こんな方におすすめ！ 小売SVとして もっと本質的な店舗支援に取り組みたい方 経営視点で売上や利益改善に関わりたい方 ■業務内容： ローソンの直営店舗でのOJTを経て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント（SV）をお任せいたします。 ＜OJT：直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ＜SV（スーパーバイザー）＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・購買データや販売データをベースに、加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円〜20憶円規模の管理を行います。 ■ローソンSVの魅力： ・現場理解を評価する文化 「現場力」を重視しており、店舗経験者の視点が本部施策にも活かされやすい環境です。 ・データ分析力を身につけられる POSデータやAI分析を活用した店舗改善を実践できます ・働き方 年間休日120日、夏冬の連続休暇制度、残業30時間以内の働き方改革が進んでいます。ワークライフバランスが担保される環境が整っています。 ■キャリアパス： 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、その後SV職として活躍いただきます。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制がございます。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。 ■ローソンの魅力： ・商品ラインナップの充実 高品質なカフェ商品やデザートを提供しています。オリジナル商品や地域限定の商品も豊富で、多様なニーズに応えています。 ・地域密着型の取り組み 地元の食材を使用した商品や、地域のニーズに合わせたサービスを提供し、地域社会との共生を重視しています。

＜小売・SV経験者歓迎／働き方改革×本来のSV業務に集中できる環境／年休120日・残業抑制・連続休暇あり＞ ◎こんな方におすすめ！ 小売SVとして もっと本質的な店舗支援に取り組みたい方 経営視点で売上や利益改善に関わりたい方 ■業務内容： ローソンの直営店舗でのOJTを経て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント（SV）をお任せいたします。 ＜OJT：直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ＜SV（スーパーバイザー）＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・購買データや販売データをベースに、加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円〜20憶円規模の管理を行います。 ■ローソンSVの魅力： ・現場理解を評価する文化 「現場力」を重視しており、店舗経験者の視点が本部施策にも活かされやすい環境です。 ・データ分析力を身につけられる POSデータやAI分析を活用した店舗改善を実践できます ・働き方 年間休日120日、夏冬の連続休暇制度、残業30時間以内の働き方改革が進んでいます。ワークライフバランスが担保される環境が整っています。 ■キャリアパス： 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、その後SV職として活躍いただきます。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制がございます。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。 ■ローソンの魅力： ・商品ラインナップの充実 高品質なカフェ商品やデザートを提供しています。オリジナル商品や地域限定の商品も豊富で、多様なニーズに応えています。 ・地域密着型の取り組み 地元の食材を使用した商品や、地域のニーズに合わせたサービスを提供し、地域社会との共生を重視しています。

＜小売・SV経験者歓迎／働き方改革×本来のSV業務に集中できる環境／年休120日・残業抑制・連続休暇あり＞ ◎こんな方におすすめ！ 小売SVとして もっと本質的な店舗支援に取り組みたい方 経営視点で売上や利益改善に関わりたい方 ■業務内容： ローソンの直営店舗でのOJTを経て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント（SV）をお任せいたします。 ＜OJT：直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ＜SV（スーパーバイザー）＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・購買データや販売データをベースに、加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円〜20憶円規模の管理を行います。 ■ローソンSVの魅力： ・現場理解を評価する文化 「現場力」を重視しており、店舗経験者の視点が本部施策にも活かされやすい環境です。 ・データ分析力を身につけられる POSデータやAI分析を活用した店舗改善を実践できます ・働き方 年間休日120日、夏冬の連続休暇制度、残業30時間以内の働き方改革が進んでいます。ワークライフバランスが担保される環境が整っています。 ■キャリアパス： 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、その後SV職として活躍いただきます。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制がございます。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。 ■ローソンの魅力： ・商品ラインナップの充実 高品質なカフェ商品やデザートを提供しています。オリジナル商品や地域限定の商品も豊富で、多様なニーズに応えています。 ・地域密着型の取り組み 地元の食材を使用した商品や、地域のニーズに合わせたサービスを提供し、地域社会との共生を重視しています。

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＜小売・SV経験者歓迎／働き方改革×本来のSV業務に集中できる環境／年休120日・残業抑制・連続休暇あり＞ ◎こんな方におすすめ！ 小売SVとして もっと本質的な店舗支援に取り組みたい方 経営視点で売上や利益改善に関わりたい方 ■業務内容： ローソンの直営店舗でのOJTを経て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント（SV）をお任せいたします。 ＜OJT：直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ＜SV（スーパーバイザー）＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・購買データや販売データをベースに、加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円〜20憶円規模の管理を行います。 ■ローソンSVの魅力： ・現場理解を評価する文化 「現場力」を重視しており、店舗経験者の視点が本部施策にも活かされやすい環境です。 ・データ分析力を身につけられる POSデータやAI分析を活用した店舗改善を実践できます ・働き方 年間休日120日、夏冬の連続休暇制度、残業30時間以内の働き方改革が進んでいます。ワークライフバランスが担保される環境が整っています。 ■キャリアパス： 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、その後SV職として活躍いただきます。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制がございます。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。 ■ローソンの魅力： ・商品ラインナップの充実 高品質なカフェ商品やデザートを提供しています。オリジナル商品や地域限定の商品も豊富で、多様なニーズに応えています。 ・地域密着型の取り組み 地元の食材を使用した商品や、地域のニーズに合わせたサービスを提供し、地域社会との共生を重視しています。

【部署設立以来、増収増益／HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務をお任せ】 ■業務内容： 新規事業のHR Tech事業で当社が扱う商材の発信業務をお任せします。成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みです。創業メンバーの募集のため、新しい事業を立ち上げる楽しさを味わうことができる環境です。 ■キャリアパス： 優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 ※例（実際のモデルケース）…商社出身、入社当時社会人経験3年目 キャリア入社後、法人向けコンサルティング営業部門配属→入社6ヶ月後、係長に昇進→入社6年後、課長職に昇格後、ニューヨーク支社の責任者に抜擢。 ■働く環境： ・平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。当社代表は非常にフランクで社員との距離も近く、一緒に飲みに行く機会も多々あります。高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヵ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。 ・勤続3年ごとに平日連続5日休み（9連休）になり、10万円支給されます。 ■研修制度： OJTを中心にメンバーを育てていくメソッドがあり、必要なスキルや能力を実務を通じて習得していただきます。 新卒や第二新卒の方向けには、マナー研修やコミュニケーション研修、意識改革に関する研修などを実施しています。 その他、社外の有識者による勉強会も多く、知識や知恵を増大させる機会もあります。また、管理職は部下の育成に対する意識が高く、質問や疑問に対して真摯に対応しています。 【重要ポジションへの抜擢事例】 取締役、執行役員は全員30代前半。若いメンバーが活躍しています。幹部層の半分は20代です。一年目から経営会議へ参画できるチャンスもあります。 ■当社独自の福利厚生： 代表が医療法人も経営しているため、提携先クリニックの利用であれば、医療費は会社が全額負担。その他にもインフルエンザの集団予防接種など医療面で手厚いサポートがあります。 変更の範囲：会社の定める業務※グループ会社への出向含む

★下記のような思いをお持ちの方であれば、チャンスとチャレンジの環境をご提供できます！★ 「成長中のベンチャー企業で働きたい、市場価値の高いビジネスパーソンになりたい、スピード感をもって自身も成長したい」 ※上記のような思いをお持ちの方は是非ともご応募ください！ ■入社後のミッション：HRtech事業で京都に新設したコールセンターのSV・オペレーター業務となります。 当社が扱う商材の発信業務をお任せします。 成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう！ ■ポジション魅力 ・平均残業時間：月10時間程度 ★残業は「しない・させない」を徹底！メリハリ勤務を大切にしています。 ・キャリアパス：優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 ・勤続3年ごとに平日連続5日休み（9連休）になり、10万円支給されます。 ■業務内容詳細 コールセンターの「アウトバウンド業務」をお任せします。コールセンター側からお客さまに電話でアプローチを行い、商材・サービスの提案や商談のアポイントを取ることが主な仕事です。加えて、一般事務の業務もご担当いただきます。 ▼個人のお客さまに電話する内容は… 健康食品やメンズケア用品の商材・サービスの提案を行います。一定の期間商品の購入がないお客さまに「ご購入いただいた商品はいかがでしたか？」という掘り起こしの電話をかけたり、無料サンプルをお使いいただいたお客さまへ定期購入契約のご案内を行います。 ▼法人のお客さまに電話する内容は… 個人のお客さまの場合は商品・サービスを提案するのに対し、法人のお客さまの場合は、営業が商談をするための「アポイント」を取ることが主な役割です。 【「クレーム対応が大変そう…」という心配無用です！】 お客さまからの電話を受けることはありません。そのため「クレーム処理が発生しない」という点が大きな特徴です。上記以外にもさまざまな案件を取り扱っています。案件は経験・業務習熟度・適性に応じて決定します。 変更の範囲：会社の定める業務※グループ会社への出向含む

<1４期連続増収！安定成長中のワークマン！面接1回（交通費支給有）/チェーンストア経験者歓迎> ■業務概要： 「ワークマン」「ワークマンPlus」「ワークマンColors」店舗のスーパーバイザー（SV）として、フランチャイズ加盟店への経営指導を行っていただき現場力を身につけていただくとともに、ワークマンのFC経営を実践していただきます。 ■業務詳細： ・店舗巡回により加盟店の持続的な売上向上をサポート ・コンサルティング業務 ・新規店舗の立ち上げ、担当店舗の売場改装業務 ※組織構成：配属先はスーパーバイズ部の各地区本部となり、全国に約160名が在籍しています。 ■入社後のフォロー体制について： まずは店舗研修があり、そこでオペレーション全般を習得していただきながら深く当社の製品を知っていただきます。店舗の先輩社員やその店舗を担当しているSV社員がフォローに入りますので安心して就業ができます。 ■入社後身につく力について： 当社のSV職を通して【トレンドをつかむ力】、【マネジメント能力】、【経営的な知見】を養うことができます。 ■豊富なキャリアステップについて ・入社後 半年〜1年半程度は直営店で店舗研修があります。直営店1店舗あたりの社員数は2〜3名の配属となっております。(その他にアルバイト5〜10名で運営) ・店舗研修後 店舗研修後はSVとして、8〜10店舗をご担当いただき、1店舗あたり月3回程度のペースで巡回、店舗経営者と一緒に良いお店をつくっていただきます。 ・SV後のキャリアについて SV業務を一定期間経験したあとは、希望や適性を考慮の上、ジョブローテーションやキャリアチェンジがあります。SV部の地区責任者（マネジャー・部長）の他、製品開発や営業企画、EC事業部、ロジスティクス部、管理部門など全ての部署へ異動となる可能性があり、様々な部署を経験していただきます。 ※既存社員の実績としては入社５年程度でSV職から本部勤務となった事例も多数ございます。 ■当社の特徴 働く人に便利な店「ワークマン」を全国のロードサイドにチェーン展開し、徹底した標準化と加盟店と一体となった店舗運営によりワーキング分野においてトップシェアを確立。自社企画品の売上比率は60％を超えています。 変更の範囲：会社の定める業務

□■早期にSV昇格へ！／全国で『ほっかほっか亭』のFC事業を展開／東証STD上場■□ ■お任せする業務 『ほっかほっか亭』の店長業務をお任せします。その後は直営店やFC店の管理業務を行うSVまで昇格いただきたいです。 ■具体的には… 厨房とカウンターのオペレーションがメインになります。 〇オペレーション〇 ・開店準備や閉店後の締め作業 ・接客、調理 ・発注、仕入れや在庫管理 ・店頭のディスプレイ改善 〇マネジメント〇 ・売上管理 ・集客、販促企画 ・従業員のシフト管理や育成 ※テイクアウト業態でホールが要らずマネジメントも小規模（5〜8名）なのでチャレンジいただきやすい環境です。 〜1日の流れ〜 9〜11時：朝の開店〜お昼に向けた仕込み作業 11〜14時：ご来店いただくお客様対応と調理 14〜17時：夜に向けた仕込み作業 17〜18時：ご来店いただくお客様対応と調理 ※開店、締め作業はパートスタッフにお任せすることも多いです。 ■お任せすること 『ほっかほっか亭』は品質・サービス・きれいさを重視。実際に業務を任せるパートスタッフの対応にかかっておりますのでメンバーマネジメントが最も重視される業務です。 ■育成環境 入社後は研修センターにて調理、接客、店舗運営の1日の流れを基礎から研修。その後、店長としてデビューいただきます。 ■キャリアパス 小売り、外食業界経験者で入社半年〜1年後、未経験の方でも2~3年後にはSVに昇格し、年収アップすることも可能です。 評価基準は売上目標に対する達成率となり、SV研修、SV検定などの教育制度も充実しており、安心してキャリアアップができる環境です。 またSVからは店舗開発やマーケティングなどキャリアチェンジも可能です。 ※なぜSVに短期間でなれるのか？※ 『ほっかほっか亭』は新店を開店する際には必ず直営店からスタート、その後FC化させることで地域のリピーターを作り、FCオーナーにとってもリスクヘッジして運営をできる仕組みにしております。 なので店舗が増えると一緒にSVを増員の必要性があります。 現在直営店100件、FC店700件を1000店まで増やすことを目標にしており今後もポジションが増える予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

【経験などを考慮し、プロジェクトを決定／人材業界にて売上高トップクラス／常時約400件ものプロジェクトが進行・規模拡大中】 コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 複数（3〜5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。 ・担当案件の業務運営／KPI管理／オペレーションマネジメント ・担当案件の収支管理／SVやスタッフの採用計画 ・クライアントへの報告書／マニュアル等各種ツール作成 ・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80〜100名前後）教育／労務管理　等 ＜統括案件一例＞ ・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） ・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査／発送業務（150名規模：配下SV15名） ・官公庁／市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ／申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10〜30名規模：配下SV2〜3名）を複数対応する場合もあります ■やりがい： 当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。 ■キャリアパス： 数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）、管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■会社概要： 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。

【経験などを考慮し、プロジェクトを決定／複数プロジェクトをマネジメントする課長レイヤーの募集です】 コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容： 複数（3〜5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。 ・担当案件の業務運営／KPI管理／オペレーションマネジメント ・担当案件の収支管理／SVやスタッフの採用計画 ・クライアントへの報告書／マニュアル等各種ツール作成 ・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80〜100名前後）教育／労務管理　等 ＜統括案件一例＞ ・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） ・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査／発送業務（150名規模：配下SV15名） ・官公庁／市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ／申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10〜30名規模：配下SV2〜3名）を複数対応する場合もあります ■やりがい： 当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。 ■キャリアパス： 数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）、管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■会社概要： 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

◎お客様対応の品質向上と、チーム全体のパフォーマンス最大化を目指す ◎沖縄へのUIターン歓迎×マイカー通勤可×従業員満足度84％ ◎沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンターを目指すことを掲げ、会社全体で働きやすい環境作り、待遇面の改善等に取り組んでいます！ ■業務内容　当社のコールセンターにて、10名前後のオペレーターの管理・指導・業務改善を担当。お客様対応の品質向上と、チーム全体のパフォーマンス最大化を目指してご活躍いただくポジションです。 ◎具体的に ・オペレーターのシフト管理／勤怠管理 ・クレームやイレギュラー対応のサポート ・業務データの集計／分析、レポート作成 ◎ゆくゆく ・オペレーターへの業務指導／研修／フォローアップ ・対応マニュアルやトークスクリプトの作成／改善 ・応対品質のモニタリング／評価、改善指導 ・クライアントや社内関係部署との連携／報告業務 ※他のSVやシニアSVと共に、センターの今後に向けた戦略立案や採用、異動計画などにも携わっていただきます。 ■組織構成　※本ポジションの配属先は浦添です。 【那覇】管理職８名、オペレーター24名 【浦添】管理職７名、オペレーター16名 ■キャリアパス SVを担っていただき、シニアSV→センター長へのステップアップを目指します。 ■モデル年収 【経験者】入社1年目（SV）：350〜400万、入社3年目（シニアSV）：400〜500万 【未経験】入社1年目（ASV）：250〜300万、入社2年目（SV）：350〜450万 ■当社について： 主に基幹事業であるコールセンター事業を展開しており、会社の軸となる事業のメンバーとして、活躍していただけるポジションです。 当社は創業以来、大手エンタメ系の会社様とお取引があり、ファンクラブの問い合わせ窓口や、ECサイトに関するお問い合わせ業務などを行っています。大手企業取引、現代で盛んなECサイトの問い合わせ業務を行っている観点から、安定した基盤を有します。 １次対応のみで完了するのではなく、いかに付加価値を提供できるかを考え、お客様の声を活かした改善提案をするなど、「おもてなし」精神を大事にしています。

◆東証グロース上場Ｇ／未経験者活躍中／コンタクトセンターのSV担当／マネジメント経験が身につく／大手クライアントとの取引多数／年休120日／転勤ほぼ無し／入社後はオペレーターからスタートするため安心してキャッチアップ可能／バイトリーダーなどのチームマネジメントから挑戦可能◇／コンサル担当と連携したBPO案件中心◆ 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。 顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 ■仕事詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・朝礼(連絡事項等の情報共有) ・オペレーターの勤怠管理 ・必要書類などの準備 ・オペレーターの対応支援、モニタリング ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理 ・教育や研修の立案、実施、資料作成など ・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ回答 ・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケア等) ・翌日への引継ぎ(タスクの振り分けや座席表作成等) ・数値報告、日報、週報、月報の作成など ※まずはオペレーターとして業務に慣れていただいてからSV業務をお任せします。 ・研修制度： ご入社後は、SV研修を1日実施します。 配属先については、既存メンバーがいる案件にアサインされOJTを通じて業務習得をいただきます。将来的に10名程度のメンバーをマネジメントする形になります。 ・キャリアパス： SV→リーダーSV(現場トップ)→マネージャー(複数のユニットのマネジメント)へと昇格していきます。実力次第で20代でもリーダーSV・マネージャーへキャリアアップも可能です。 将来的にはクライアントの顧客対応をどのように運用すべきかを提案するため、法人営業のスキルも培えます。 ・当社の強み： コンサルタント(アクセンチュア出身の社長)が作ったコールセンターのため、電話を取って対応終了ではなく、コールセンター運営がどうあるべきかを描き運用設計まで関与することができます。 ※そもそも電話数を減らすには？などクライアント目線で提案ができます。 変更の範囲：本文参照

【民間企業×購買事務案件／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】 リーダーや育成の経験を活かしマネジメントへ挑戦が叶う環境でございます。 ■具体的な仕事内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント： ・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富 ・【ワークライフバランス】基本的に9~17時勤務で土日休み ・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長 ・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能 ・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス： リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。 ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています

【民間企業×ガス会社人事労務案件/プロジェクト立ち上げフェーズ／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】 リーダーや育成の経験を活かしマネジメントへ挑戦が叶う環境でございます。 ■具体的な仕事内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント： ・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富 ・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長 ・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能 ・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス： リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。 ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています

◆東証グロース上場Ｇ／未経験者活躍中／コンタクトセンターのSV担当／マネジメント経験が身につく／大手クライアントとの取引多数／年休120日（土日休みの案件7割になります！）／転勤ほぼ無し／全体の約90%が9〜19時勤務／入社後はオペレーターからスタートするため安心してキャッチアップ可能／バイトリーダーなどのチームマネジメントから挑戦可能◇／コンサル担当と連携したBPO案件中心◆ 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。 顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 ■仕事詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・朝礼(連絡事項等の情報共有) ・オペレーターの勤怠管理 ・必要書類などの準備 ・オペレーターの対応支援、モニタリング ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理 ・教育や研修の立案、実施、資料作成など ・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ回答 ・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケア等) ・翌日への引継ぎ(タスクの振り分けや座席表作成等) ・数値報告、日報、週報、月報の作成など ※まずはオペレーターとして業務に慣れていただいてからSV業務をお任せします。 ・研修制度： ご入社後は、SV研修を1日実施します。 配属先については、既存メンバーがいる案件にアサインされOJTを通じて業務習得をいただきます。将来的に10名程度のメンバーをマネジメントする形になります。 ・キャリアパス： SV→リーダーSV(現場トップ)→マネージャー(複数のユニットのマネジメント)へと昇格していきます。実力次第で20代でもリーダーSV・マネージャーへキャリアアップも可能です。 将来的にはクライアントの顧客対応をどのように運用すべきかを提案するため、法人営業のスキルも培えます。 ・当社の強み： コンサルタント(アクセンチュア出身の社長)が作ったコールセンターのため、電話を取って対応終了ではなく、コールセンター運営がどうあるべきかを描き運用設計まで関与することができます。 ※そもそも電話数を減らすには？などクライアント目線で提案ができます。 変更の範囲：本文参照