【福岡／SCSKサービスウェア子会社／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業17H／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて通販コールセンターのSV候補として下記業務をお任せします。 メーカー・通信販売等の民間企業向けにコンタクトセンターソリューションを提供し安定成長を続けています。 ■業務： （1）チーム運営 ・オペレーターやリーダーからの質疑応答やエスカレーション対応 ・勤怠管理やシフト調整 ・KPI向上のための課題発見、要因分析（数値分析、モニタリング、生成AI活用） ・パフォーマンス向上アクションの立案、実施（FB対象者の選定、アクション設計やスケジュール調整） ・オペレーターへの定期的なフィードバック・面談実施 （2）各種レポーティング ・パフォーマンスに関する数値分析（セールスパフォーマンス、処理効率、顧客満足率、応答率） ・日報や月次など定例報告資料の作成 （3）その他 ・PJ定例会への参加、チーム状況の報告 ・資料やスクリプト作成 ・クライアント折衝（不明点の確認や報告会への参加） ■やりがい オペレーターを育て、チーム全体の成長を支える役割です。自身で立案・実施したアクションで成果を出したときやオペレーターのパフォーマンスが向上したときに大きなやりがいを感じられます。 ■教育体制 社内教育コンテンツも充実しているため、経験が無くてもコールセンター業務を学ぶことができます。 前職が塾の講師兼責任者、飲食店店長、栄養士、店舗販売員、ホテルマン等の方々も活躍中！ ■入社後の流れ １週間のオペレーター業務の座学研修後に電話業務を経験し、OJTを通してSV業務を習得。 SV業務習得後は先輩SVと一緒にチーム管理を経験いただき、独り立ち後は10〜15名のチームを管理いだきます。 ■キャリアパス SV→LSV（SVの長）→マネージャー→シニアマネージャー 在籍年数に関係なく、能力次第でステップアップが可能です ■組織 部長1名(40代・男性)、シニアMgr2名(40代・男性)、Mgr2名（40代：男性、30代：女性） ■働き方 えるぼし認定を獲得しており、残業時間は月平均17H、月2回ノー残業デイ、年間休日も123日と働きやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＼マネジメント経験を活かしスーパーバイザー職へチャレンジされたい方歓迎！／原則9:00~17:30勤務◇官公庁系の案件の配属想定 ■具体的な仕事内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント： ・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富 ・【ワークライフバランス】基本的に9~17時勤務で土日休み ・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長 ・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能 ・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス： リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。 今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています

＼マネジメント経験を活かしスーパーバイザー職へチャレンジされたい方歓迎！／原則9:00~17:30勤務◇官公庁系の案件の配属想定 ■具体的な仕事内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント： ・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富 ・【ワークライフバランス】基本的に9~17時勤務で土日休み ・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長 ・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能 ・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス： リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。 今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています

〜『FRESHNESS BURGER』／キャリアパス豊富〜 ■業務内容： 全国に展開している「フレッシュネスバーガー」の直営店のSV（チーフSV候補）として店舗戦略策定から営業推進業務をお任せいたします。 FC展開をしている当社において、加盟店の模範となるブランドの店舗経営・運営が必要となります。 ■詳細業務： ・営業計画の作成／販売戦略の企画立案 ・各店舗の売り上げの管理　 ・各店舗のF/Lを中心としたコスト管理 ・店舗の営業推進 ・店長/エリアマネージャーの育成 ※担当店舗数：1人当たり4〜5店舗程度 ※方針として等ポジションの方には現場応援に行く必要はございません。 ■店舗の体制： 店舗によりますが、 店長(正社員)−アルバイト10〜50名体制であり、 各店舗に店長代理が複数在籍し、休日時の店長不在をサポートします。 ■キャリアパス： キャリアパスを豊富にするため一極集中していた組織を東日本と西日本で体制を変更しております。 ■具体的なキャリア： ・直営店の中で力を発揮したい方：直営SV⇒チーフSV⇒直営部長 ・会社のコンサルティングに興味がある方：直営SV⇒FC点のSV⇒FC部長 ・教育が好きな方：直営SV⇒本部トレーナー ※上記以外にもキャリアチャレンジ制度を活用しマーケティングや経営企画、子会社社長などのキャリアも目指せる環境です。 ■評価制度： 売上だけではなく、目標設定を行いその達成度も評価します。店舗異動があっても前任の評価を引きずらないよう、これまでの経験や年数に関係なく、1人ひとりを丁寧に見て評価する環境が整っています。 ■魅力： ・住宅手当（25,000円まで／月） ・子ども手当（6歳まで：1人15,000円／月、7〜22歳まで：1人10,000円／月） ■当社について： ・モーニング・ランチ・アイドル・ディナーの各時間帯で当社は顔を変えます。手軽においしいを提供するモーニング。高い商品力でお客様に満足をいただくランチ。他では体験できないスイーツを提供するアイドルタイム。 ・ハンバーガーチェーンでは珍しいアルコールが体験できるフレバルメニューを提供するディナー帯。

【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可能】 ※「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり※ ■業務詳細： 大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。 （主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど） ご入社後は半年程オペレーターとして研修を受けて頂き、 研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、安心して就業できる環境が整っています◎ ★接客経験やコールセンター業界・金融業界のご経験がある方はご自身のスキルを活かせます！ ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など ■業務研修について： ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界未経験歓迎／BPO領域（事務やコール等）でのリーダー経験歓迎／育休復帰率100％〜 ■業務内容 BPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理をお任せします。経験に応じて、まずはSVとしてチーム管理・品質管理をお任せし、キャッチアップいただいた後、PLとしてクライアント折衝・業務コントロール・組織マネジメントなど、プロジェクト全体管理をお任せします。 ■詳細 ◆SV／チーム管理 ・納品、品質管理…アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など ・チーム管理、オペレーターフォロー…シフト調整、イレギュラー等のフォローなど ・クライアント対応…各種調整、定例報告など ◆PL／プロジェクト管理 ・プロジェクト管理…スケジュール調整、要員調整、損益・生産管理など ・品質管理…品質改善活動など ・SVフォロー…勤怠、面談、イレギュラー等のエスカレーション対応など ・クライアント折衝…業務改善提案、定例会議/報告対応などど ◆担当案件イメージ ・チーム体制：SV(社員)1〜2名、オペレーター(契約社員・派遣社員)約10〜30名のスタッフの管理をお任せします。 ・案件規模：3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件（大小様々です） ・担当案件：案件規模によりスポット案件・小規模案件等は複数担当の可能性あり。 ■ミッション ・クライアント、エンドユーザーへの高品質なサービスの提供 ・BPOプロジェクト構築、運営ノウハウを活かしたオペレーターの生産性向上 ・複数プロジェクトの一体運営による、ノウハウ・知見の社内横展開とプロフィット化 ■キャリアパス プロジェクトリーダーとして、既存プロジェクトに着任いただき、当社BPO業務の習得、運営管理の観点を習得いただきます。その後、プロジェクト立上げや複数プロジェクトを管理いただき、BPO業務のスペシャリストや部門の経営管理者、また業務コンサルタントとして顧客業務プロセスの分析〜見直し・再構築を行う業務BPRの提案へのキャリア、新規事業企画領域へチャレンジ頂くといった幅広い自由なキャリアがあります。 ■魅力 金融業界を中心として様々なソリューションにおけるSV・PLとして多種多様なプロジェクトに携われることは勿論のこと、新規案件の立上げ経験、業務構築も経験することが出来ます。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： TMJ戸畑センター内のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）として就業いたします。SV経験を活かして即戦力として活躍するセンターへのご配属となります。インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。 ■業務詳細： ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ■配属先、配属案件： 北九州拠点内の各センター ・保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ・保険等の手続きに関する事務センター ・その他コンタクトセンター周辺業務（派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当） ■キャリアパス： ・職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。SVからLSV（リードスーパーバイザー）としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者としてのステップだけでなく、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍を目指すことが可能です。また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には社内登用制度もございます。 ・社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 ■業務研修 ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ■業務概要： TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただける方を募集いたします。 こちらの求人は、SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。 インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎いたします。 ＜スーパーバイザーの主な仕事＞ ◇オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導（1名のSVに対し、5、6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ∟新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。 ◇業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ∟オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます。 ※KPI管理とは ∟応答率、充足率、AHT（平均処理時間／件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等 ◇上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ◇勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ∟日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます。 ◇クライアントへの相談やディスカッション 入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境がございます。 ＜主な配属先の業務例＞ ・プロ野球球団のお客様お問い合わせ対応窓口 ・大手生命保険会社の商品に関する、問合せ対応窓口 ・クレジットカードの不正検知業務 ・クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務 ・大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務　他　 ■業務研修 ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

＼後輩育成やスタッフ指導の経験があれば、SV未経験でも大歓迎！／ ・スタッフのシフト・勤怠管理 ・バイト・パートさんへの業務指導・育成　などのご経験が活かせます！ ひとつでも当てはまる方はぜひご応募ください！ ◎求人の魅力◎ （1）手厚い研修制度 ほとんどが未経験からの入社のため、 入社後1〜6か月間の研修＋OJTで基礎から習得できます。 まずはオペレーター業務からスタートし、その後徐々にSV業務へ 社内研修組織「TMJユニバーシティ」は80講座以上を受講可能 （2）選べるキャリアパスと評価 「職種・地域限定正社員」としてスペシャリストを目指すほか、 年1回の総合職登用試験でキャリアを広げることも可能。 評価連動賞与や昇給制度で頑張りがしっかり反映されます！ （3）働きやすさを重視した環境 ・年間休日130日（2026年度） ・完全週休2日制（シフト） ・札幌駅近くのセンター勤務（徒歩5分圏内） ・育児・介護休暇制度、復職実績も充実 ・時間外手当は1分単位で全額支給 ■業務概要： オペレーター業務からスタートし、独り立ち後はスーパーバイザーとして以下の業務をお任せします。 （1） 管理 ・オペレーターの勤怠管理 ・受電件数・後処理時間などの進捗管理 （2） 育成 ・研修の実施 ・通話内容のモニタリング・フィードバック （3） 改善 ・業務フローや対応品質の改善提案 ・現場からクライアントへ改善策を企画・実行 ■主な配属先の業務例： ・住宅設備のお問い合わせ窓口 ・クレジットカードに関するお問い合わせ窓口　など ■入社後の流れ： 約1か月〜6か月程度の研修とOJT（実務指導）を受けていただきます。 最初はスタッフと同じように電話対応から始め、徐々にオペレーターの質問対応など基本的なSVの仕事を覚えていきます。 研修期間は内容や習熟度によって変わることがありますが、上司や先輩SVがしっかりサポートするので安心してください。 少しずつSVの業務を覚えていきましょう。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。 変更の範囲：会社の定める業務

【自己負担5000円で社宅に住める（対象条件有）◆上場準備中/充実のキャリアアップ制度/残業約20h/有給取得しやすい】 ＼魅力／ ・現在50店舗を運営している「ピザ・リトルパーティー」で有名な当社。「お好み焼きはここやねん」を展開し毎年出店! ・グループ計100店舗を目指す“将来100店舗計画”も稼働中で、新店舗も売り上げ好調！将来のキャリアアップにも◎ ■業務内容： 売上計画立案・予算組みなど、圧倒的な裁量を持つ店長職をお任せします ・ホール ・調理業務 ・メンバー育成、食材管理、売上管理 ・原価、人件費、諸経費などの予算編成と実績管理 ■店舗の雰囲気： 社員とアルバイトの垣根なく一体感をもって働く社風であり、経営会議にアルバイトから参加。誰か一人に負担のかからない働きやすい環境です！ ■キャリアアップ： ジュニア店長→ミドル店長→シニア店長→スーパーバイザー（SV）。 ジュニア店長へは飲食ご経験がある方であれば半年〜1年、ご経験のない方でも1〜2年くらいで昇格できます。 ・ジュニア店長：SVのフォローが必要 ・ミドル店長：1~2カ月SVが目を話しても大丈夫 ・シニア店長：他の店長の見本 ・SV：店長の管理、営業サポート ・店長／SV後：営業サポート、教育訓練、人事や商品企画、別業態への異動なども可能です！ ！独立支援制度もご用意しております！ 入社後、店舗運営等の経験を積まれた方が独立される場合、在籍年数に応じて独立支援制度を適用できます。制度を実際に活用し、FC店のオーナーとして勤められた実績も多数ございます。 ■評価制度： SVが日頃の仕事ぶりを評価します。接客サービスオペ、調理オペ、管理知識の確認などと項目ごとに分かれており、できるようになったらチェックシートに〇をつけていきます。すべて埋めることができ承認を得たら昇格となります。 ■働き方： ・「スマートワーク」を推奨しています。長時間の労働を良しとせず、平均残業時間は20時間以下！ 短い労働時間で成果を挙げる方が高い評価を受け、給与に反映されます。 ・週休3日制度も社内申請をすることで取得可能（社内規定による） ■組織構成： 店舗の構成は基本、店長(社員)とアルバイトの構成で年齢構成などは店舗によって異なります。 変更の範囲：会社の定める業務

【自己負担5000円で社宅に住める（対象条件有）◆上場準備中/充実のキャリアアップ制度/残業約20h/有給取得しやすい】 ＼魅力／ ・現在50店舗を運営している「ピザ・リトルパーティー」で有名な当社。「お好み焼きはここやねん」を展開し毎年出店! ・グループ計100店舗を目指す“将来100店舗計画”も稼働中で、新店舗も売り上げ好調！将来のキャリアアップにも◎ ■業務内容： 売上計画立案・予算組みなど、圧倒的な裁量を持つ店長職をお任せします ・ホール ・調理業務 ・メンバー育成、食材管理、売上管理 ・原価、人件費、諸経費などの予算編成と実績管理 ■店舗の雰囲気： 社員とアルバイトの垣根なく一体感をもって働く社風であり、経営会議にアルバイトから参加。誰か一人に負担のかからない働きやすい環境です！ ■キャリアアップ： ジュニア店長→ミドル店長→シニア店長→スーパーバイザー（SV）。 ジュニア店長へは飲食ご経験がある方であれば半年〜1年、ご経験のない方でも1〜2年くらいで昇格できます。 ・ジュニア店長：SVのフォローが必要 ・ミドル店長：1~2カ月SVが目を話しても大丈夫 ・シニア店長：他の店長の見本 ・SV：店長の管理、営業サポート ・店長／SV後：営業サポート、教育訓練、人事や商品企画、別業態への異動なども可能です！ ！独立支援制度もご用意しております！ 入社後、店舗運営等の経験を積まれた方が独立される場合、在籍年数に応じて独立支援制度を適用できます。制度を実際に活用し、FC店のオーナーとして勤められた実績も多数ございます。 ■評価制度： SVが日頃の仕事ぶりを評価します。接客サービスオペ、調理オペ、管理知識の確認などと項目ごとに分かれており、できるようになったらチェックシートに〇をつけていきます。すべて埋めることができ承認を得たら昇格となります。 ■働き方： ・「スマートワーク」を推奨しています。長時間の労働を良しとせず、平均残業時間は20時間以下！ 短い労働時間で成果を挙げる方が高い評価を受け、給与に反映されます。 ・週休3日制度も社内申請をすることで取得可能（社内規定による） ■組織構成： 店舗の構成は基本、店長(社員)とアルバイトの構成で年齢構成などは店舗によって異なります。 変更の範囲：会社の定める業務

【自己負担5000円で社宅に住める（対象条件有）◆上場準備中/充実のキャリアアップ制度/残業約20h/有給取得しやすい】 ＼魅力／ ・現在50店舗を運営している「ピザ・リトルパーティー」で有名な当社。「お好み焼きはここやねん」を展開し毎年出店! ・グループ計100店舗を目指す“将来100店舗計画”も稼働中で、新店舗も売り上げ好調！将来のキャリアアップにも◎ ■業務内容： 売上計画立案・予算組みなど、圧倒的な裁量を持つ店長職をお任せします ・ホール ・調理業務 ・メンバー育成、食材管理、売上管理 ・原価、人件費、諸経費などの予算編成と実績管理 ■店舗の雰囲気： 社員とアルバイトの垣根なく一体感をもって働く社風であり、経営会議にアルバイトから参加。誰か一人に負担のかからない働きやすい環境です！ ■キャリアアップ： ジュニア店長→ミドル店長→シニア店長→スーパーバイザー（SV）。 ジュニア店長へは飲食ご経験がある方であれば半年〜1年、ご経験のない方でも1〜2年くらいで昇格できます。 ・ジュニア店長：SVのフォローが必要 ・ミドル店長：1~2カ月SVが目を話しても大丈夫 ・シニア店長：他の店長の見本 ・SV：店長の管理、営業サポート ・店長／SV後：営業サポート、教育訓練、人事や商品企画、別業態への異動なども可能です！ ！独立支援制度もご用意しております！ 入社後、店舗運営等の経験を積まれた方が独立される場合、在籍年数に応じて独立支援制度を適用できます。制度を実際に活用し、FC店のオーナーとして勤められた実績も多数ございます。 ■評価制度： SVが日頃の仕事ぶりを評価します。接客サービスオペ、調理オペ、管理知識の確認などと項目ごとに分かれており、できるようになったらチェックシートに〇をつけていきます。すべて埋めることができ承認を得たら昇格となります。 ■働き方： ・「スマートワーク」を推奨しています。長時間の労働を良しとせず、平均残業時間は20時間以下！ 短い労働時間で成果を挙げる方が高い評価を受け、給与に反映されます。 ・週休3日制度も社内申請をすることで取得可能（社内規定による） ■組織構成： 店舗の構成は基本、店長(社員)とアルバイトの構成で年齢構成などは店舗によって異なります。 変更の範囲：会社の定める業務

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【自己負担5000円で社宅に住める（対象条件有）◆上場準備中/充実のキャリアアップ制度/残業約20h/有給取得しやすい】 ＼魅力／ ・現在50店舗を運営している「ピザ・リトルパーティー」で有名な当社。「お好み焼きはここやねん」を展開し毎年出店! ・グループ計100店舗を目指す“将来100店舗計画”も稼働中で、新店舗も売り上げ好調！将来のキャリアアップにも◎ ■業務内容： 売上計画立案・予算組みなど、圧倒的な裁量を持つ店長職をお任せします ・ホール ・調理業務 ・メンバー育成、食材管理、売上管理 ・原価、人件費、諸経費などの予算編成と実績管理 ■店舗の雰囲気： 社員とアルバイトの垣根なく一体感をもって働く社風であり、経営会議にアルバイトから参加。誰か一人に負担のかからない働きやすい環境です！ ■キャリアアップ： ジュニア店長→ミドル店長→シニア店長→スーパーバイザー（SV）。 ジュニア店長へは飲食ご経験がある方であれば半年〜1年、ご経験のない方でも1〜2年くらいで昇格できます。 ・ジュニア店長：SVのフォローが必要 ・ミドル店長：1~2カ月SVが目を話しても大丈夫 ・シニア店長：他の店長の見本 ・SV：店長の管理、営業サポート ・店長／SV後：営業サポート、教育訓練、人事や商品企画、別業態への異動なども可能です！ ！独立支援制度もご用意しております！ 入社後、店舗運営等の経験を積まれた方が独立される場合、在籍年数に応じて独立支援制度を適用できます。制度を実際に活用し、FC店のオーナーとして勤められた実績も多数ございます。 ■評価制度： SVが日頃の仕事ぶりを評価します。接客サービスオペ、調理オペ、管理知識の確認などと項目ごとに分かれており、できるようになったらチェックシートに〇をつけていきます。すべて埋めることができ承認を得たら昇格となります。 ■働き方： ・「スマートワーク」を推奨しています。長時間の労働を良しとせず、平均残業時間は20時間以下！ 短い労働時間で成果を挙げる方が高い評価を受け、給与に反映されます。 ・週休3日制度も社内申請をすることで取得可能（社内規定による） ■組織構成： 店舗の構成は基本、店長(社員)とアルバイトの構成で年齢構成などは店舗によって異なります。 変更の範囲：会社の定める業務

【自己負担5000円で社宅に住める（対象条件有）◆上場準備中/充実のキャリアアップ制度/残業約20h/有給取得しやすい】 ＼魅力／ ・現在50店舗を運営している「ピザ・リトルパーティー」で有名な当社。「お好み焼きはここやねん」を展開し毎年出店! ・グループ計100店舗を目指す“将来100店舗計画”も稼働中で、新店舗も売り上げ好調！将来のキャリアアップにも◎ ■業務内容： 売上計画立案・予算組みなど、圧倒的な裁量を持つ店長職をお任せします ・ホール ・調理業務 ・メンバー育成、食材管理、売上管理 ・原価、人件費、諸経費などの予算編成と実績管理 ■店舗の雰囲気： 社員とアルバイトの垣根なく一体感をもって働く社風であり、経営会議にアルバイトから参加。誰か一人に負担のかからない働きやすい環境です！ ■キャリアアップ： ジュニア店長→ミドル店長→シニア店長→スーパーバイザー（SV）。 ジュニア店長へは飲食ご経験がある方であれば半年〜1年、ご経験のない方でも1〜2年くらいで昇格できます。 ・ジュニア店長：SVのフォローが必要 ・ミドル店長：1~2カ月SVが目を話しても大丈夫 ・シニア店長：他の店長の見本 ・SV：店長の管理、営業サポート ・店長／SV後：営業サポート、教育訓練、人事や商品企画、別業態への異動なども可能です！ ！独立支援制度もご用意しております！ 入社後、店舗運営等の経験を積まれた方が独立される場合、在籍年数に応じて独立支援制度を適用できます。制度を実際に活用し、FC店のオーナーとして勤められた実績も多数ございます。 ■評価制度： SVが日頃の仕事ぶりを評価します。接客サービスオペ、調理オペ、管理知識の確認などと項目ごとに分かれており、できるようになったらチェックシートに〇をつけていきます。すべて埋めることができ承認を得たら昇格となります。 ■働き方： ・「スマートワーク」を推奨しています。長時間の労働を良しとせず、平均残業時間は20時間以下！ 短い労働時間で成果を挙げる方が高い評価を受け、給与に反映されます。 ・週休3日制度も社内申請をすることで取得可能（社内規定による） ■組織構成： 店舗の構成は基本、店長(社員)とアルバイトの構成で年齢構成などは店舗によって異なります。 変更の範囲：会社の定める業務

「将来を考えたら不安になってきた・・」 そんな方に是非オススメしたい求人です。 派遣やアルバイトの経験しかない方でも、大丈夫です。 コールセンターでリーダーやSVの経験があれば、チャレンジ可能！ 月給で、賞与や手当もしっかり支給され、休日休暇もちゃんと確保。 様々なキャリアパスもご用意しています。 安定の未来を手に入れませんか？ 【ガス・電力利用開始・停止に関するお問い合わせ窓口SV】 主な業務は次の4つ。 (1)オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 (2)上司への状況の報告、改善提案 (3)勤務しやすい職場づくりへの働きかけ (4)クライアント対応 【給与】 ・月給：210,000円～277,000円 ※月給制（基本給＋地域手当) ※当社規定による ※経験・スキルを考慮し決定 ・SV職想定年収：270万円～356万円 （残業手当20時間を含む場合／308万円～400万円） ・賞与：評価業績連動賞与（6月） ・昇給：年1回（4月、前年度評価を元に決定） ・交通費支給：あり（規定） ・時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） ・各種社会保険完備 【雇用形態】 ・地域限定正社員 ★原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。 ★エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。 【待遇福利厚生】 ・昇格制度 ・昇給制度（年1回4月） ・賞与（SV年1回・LSV年2回） ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度（基準あり） ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です） ・慶弔金・慶弔見舞金制度 （結婚祝金・出産祝金・弔慰金・傷病見舞金・災害見舞金） ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・福利厚生サービス ・オフィスビル入居テナント向け統合型シェアサービス ほか 【休日休暇】 ・年間休日：127日（※2025年度：完全週休2日、祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む） ・有給休暇（年間10日～22日）※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能 ◆いずれも規定、条件あり ガス・電力利用開始・停止に関するお問い合わせ窓口SV。オペレーターフォロー・勤怠管理、報告書作成や改善提案、クライアント対応など、SV業務全般。 【LINEでお仕事情報Get★】 ・アカウント名／しごとら ・LINE ID／@sigotora.jp

＜事務プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ＞研修や研修後のサポートも充実◎／20代〜50代まで幅広く活躍中／女性比率70％・女性管理者多数／年間休日125日＞ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜こんな方におススメ！＞ □データ分析やプロジェクトマネジメントを学び、市場価値を高めたい □チームで働くのが好き □人の成長をサポートする仕事がしたい ■職務内容： クライアントよりアウトソーシングされた事務プロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント：日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等 チームの規模感は各プロジェクトより異なります。3〜10名規模のチームもあれば、100名以上のプロジェクトもございます。 ■管理経験なくてもOK！充実した研修制度／サポート体制： ★頼れる「メンター」がいます！ 入社後1〜3ヶ月は、別プロジェクトの先輩SVがメンターとしてサポート。業務やキャリアの悩みを利害関係のない相手に気軽に相談でき安心です。 ★頼れる「上司・同僚」がいます！ PM（プロジェクトマネージャー）にはチャットでいつでも相談でき、定期的な1on1も実施。最大10名前後の同期とはSV交流会などで横のつながりも作れます。 ★頼れる「専門部署・マニュアル」があります！ SV専用マニュアル『SVガイド』や、いつでも質問できる相談窓口『コンシェルジュ』も完備。頼れる仕組みが整っています。 ■キャリアパス： SVからプロジェクトマネージャーへのキャリアパス可能で、最短1年3ヶ月で登用実績あり！ SVとして専門性を高め、長期就業しスキルアップ支援もあり安心して働いていただけます。 ※5年満了頂く、もしくは上長の評価次第で雇用期間に定めのない社員への転換でき、大手ナラデハの選択肢の幅でご自身に合ったより良いキャリアプランに沿ってステップアップできる環境です◎ 変更の範囲：会社の定める業務

【平均残業12H／全体の約90%の社員が9〜19時勤務のPJで活躍／バイトリーダーなどのチームマネジメントから事業のチームマネジメントに挑戦】 ★コンサルならではの法人折衝経験を積めるSV！／将来的にはコンサルタントなど幅広いキャリアパスあり〇 ■業務概要 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■仕事詳細 〜業務開始前〜 ・朝礼(連絡事項等の情報共有) ・オペレーターの勤怠管理 ・必要書類などの準備 〜業務中〜 ・オペレーターの対応支援、モニタリング ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理 ・教育や研修の立案、実施、資料作成など ・クライアントとの打合せ、報告会、業務改善提案、問い合わせ回答 ・オペレーターとの個別面談(指導や教育、メンタルケア等) 〜業務終了後〜 ・翌日への引継ぎ(タスクの振り分けや座席表作成等) ・数値報告、日報、週報、月報の作成など ※まずはオペレーターとして業務に慣れていただいてからSV業務をお任せします。 ・雰囲気 20代・30代のメンバーが多く、コミュニケーションが活発でフランクな雰囲気です。 職歴や職位に関係なく、フラットなコミュニケーションが特徴の会社です。 ・キャリアパス SV→リーダーSV(現場トップ)→マネージャー(複数のユニットのマネジメント)へと昇格していきます。実力次第で20代でもリーダーSV・マネージャーへキャリアアップも可能です。 また、他事業(コンサルティング・テクノロジー)へのキャリアチェンジなど、多彩な道が開かれています。 ・スキルアップ 将来的にはクライアントの顧客対応をどのように運用すべきかを提案するため、法人営業のスキルも培えます。 ・当社の強み コンサルタント(アクセンチュア出身の社長)が作ったコールセンターのため、電話を取って対応終了ではなく、コールセンター運営がどうあるべきかを描き運用設計まで関与することができます。 ※そもそも電話数を減らすには？などクライアント目線で提案ができます。 変更の範囲：本文参照

＜事務プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ＞研修や研修後のサポートも充実◎／20代〜50代まで幅広く活躍中／女性比率70％・女性管理者多数／年間休日125日＞ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜こんな方におススメ！＞ □データ分析やプロジェクトマネジメントを学び、市場価値を高めたい □チームで働くのが好き □人の成長をサポートする仕事がしたい ■職務内容： クライアントよりアウトソーシングされた事務プロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント：日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等 チームの規模感は各プロジェクトより異なります。3〜10名規模のチームもあれば、100名以上のプロジェクトもございます。 ■管理経験なくてもOK！充実した研修制度／サポート体制： ★頼れる「メンター」がいます！ 入社後1〜3ヶ月は、別プロジェクトの先輩SVがメンターとしてサポート。業務やキャリアの悩みを利害関係のない相手に気軽に相談でき安心です。 ★頼れる「上司・同僚」がいます！ PM（プロジェクトマネージャー）にはチャットでいつでも相談でき、定期的な1on1も実施。最大10名前後の同期とはSV交流会などで横のつながりも作れます。 ★頼れる「専門部署・マニュアル」があります！ SV専用マニュアル『SVガイド』や、いつでも質問できる相談窓口『コンシェルジュ』も完備。頼れる仕組みが整っています。 ■キャリアパス： SVからプロジェクトマネージャーへのキャリアパス可能で、最短1年3ヶ月で登用実績あり！ SVとして専門性を高め、長期就業しスキルアップ支援もあり安心して働いていただけます。 ※5年満了頂く、もしくは上長の評価次第で雇用期間に定めのない社員への転換でき、大手ナラデハの選択肢の幅でご自身に合ったより良いキャリアプランに沿ってステップアップできる環境です◎ 変更の範囲：会社の定める業務

＜事務プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ＞研修や研修後のサポートも充実◎／20代〜50代まで幅広く活躍中／女性比率70％・女性管理者多数／年間休日125日＞ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜こんな方におススメ！＞ □データ分析やプロジェクトマネジメントを学び、市場価値を高めたい □チームで働くのが好き □人の成長をサポートする仕事がしたい ■職務内容： クライアントよりアウトソーシングされた事務プロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント：日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等 チームの規模感は各プロジェクトより異なります。3〜10名規模のチームもあれば、100名以上のプロジェクトもございます。 ■管理経験なくてもOK！充実した研修制度／サポート体制： ★頼れる「メンター」がいます！ 入社後1〜3ヶ月は、別プロジェクトの先輩SVがメンターとしてサポート。業務やキャリアの悩みを利害関係のない相手に気軽に相談でき安心です。 ★頼れる「上司・同僚」がいます！ PM（プロジェクトマネージャー）にはチャットでいつでも相談でき、定期的な1on1も実施。最大10名前後の同期とはSV交流会などで横のつながりも作れます。 ★頼れる「専門部署・マニュアル」があります！ SV専用マニュアル『SVガイド』や、いつでも質問できる相談窓口『コンシェルジュ』も完備。頼れる仕組みが整っています。 ■キャリアパス： SVからプロジェクトマネージャーへのキャリアパス可能で、最短1年3ヶ月で登用実績あり！ SVとして専門性を高め、長期就業しスキルアップ支援もあり安心して働いていただけます。 ※5年満了頂く、もしくは上長の評価次第で雇用期間に定めのない社員への転換でき、大手ナラデハの選択肢の幅でご自身に合ったより良いキャリアプランに沿ってステップアップできる環境です◎ 変更の範囲：会社の定める業務

＜事務プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ＞研修や研修後のサポートも充実◎／20代〜50代まで幅広く活躍中／女性比率70％・女性管理者多数／年間休日125日＞ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜こんな方におススメ！＞ □データ分析やプロジェクトマネジメントを学び、市場価値を高めたい □チームで働くのが好き □人の成長をサポートする仕事がしたい ■職務内容： クライアントよりアウトソーシングされた事務プロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント：日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等 チームの規模感は各プロジェクトより異なります。3〜10名規模のチームもあれば、100名以上のプロジェクトもございます。 ■管理経験なくてもOK！充実した研修制度／サポート体制： ★頼れる「メンター」がいます！ 入社後1〜3ヶ月は、別プロジェクトの先輩SVがメンターとしてサポート。業務やキャリアの悩みを利害関係のない相手に気軽に相談でき安心です。 ★頼れる「上司・同僚」がいます！ PM（プロジェクトマネージャー）にはチャットでいつでも相談でき、定期的な1on1も実施。最大10名前後の同期とはSV交流会などで横のつながりも作れます。 ★頼れる「専門部署・マニュアル」があります！ SV専用マニュアル『SVガイド』や、いつでも質問できる相談窓口『コンシェルジュ』も完備。頼れる仕組みが整っています。 ■キャリアパス： SVからプロジェクトマネージャーへのキャリアパス可能で、最短1年3ヶ月で登用実績あり！ SVとして専門性を高め、長期就業しスキルアップ支援もあり安心して働いていただけます。 ※5年満了頂くと、雇用期間に定めのない社員への転換でき、大手ナラデハの選択肢の幅でご自身に合ったより良いキャリアプランに沿ってステップアップできる環境です◎ 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容 TMJの博多エリアで夜勤シフトがあるコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 ご入社から4〜5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてからSVデビューをしていただきます。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ 　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 　●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） 　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ 　●クライアントへの相談やディスカッション ★入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります。 ★5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。 ＜配属先センター＞ ※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定させていただきます.。 ●配属先例 ・各種サービス/保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ・各種サービス/保険等の手続きに関する事務センター ・各種サービス/カード等利用内容の確認窓口 ■業務研修 ご入社後、約4〜5ヶ月間の業務研修→OJTを受講していただいた後、まずは受電スタッフとしての対応からスタートいただきます。 その後、既存社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ＜研修中シフト＞ ご入社から4〜5か月間は以下シフトでのご勤務となります 曜日：月〜土日祝の中で週4日 ※土日祝勤務は月半数程度 時間：18:30〜翌6:30（120分休憩） ■TMJの人材育成 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： ・給湯器や冷蔵庫などの修理の受付やその他お問合せ窓口のコールセンター管理者（SV）業務をお任せいたします。 ※24時間365日オープンのセンターです。主に”14：00〜23：00”でご勤務いただける方を募集します！ ■スーパーバイザー（SV）とは： ・コールセンター／バックオフィスセンターで働くオペレーターの管理（勤怠／活動）／育成を行う現場の運営リーダー。 ■具体的には： ・お客様対応に困っているオペレーターがいたら、何に困っているかを聞き、次のアクションの指示をしたり、うまくお客様と会話できないオペレーターには研修や個別ティーチングで成長を促します。 ■TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事： ・主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ・オペレーターの勤怠管理、フォロー／育成、エスカレーション対応 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ■センター構成： ・LSV：1名 ・SV：8名 ・ブース：30（オペレーター：60） ・ご入社後、まずはオペレーターの業務からスタートいただきます。その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■センター業務内容： ・お客様からの修理受付に関して、故障の症状とお客様のご都合を聞いていただき、必要事項や注意事項をご案内いただく窓口となります。 ■主なお問合せ： ・給湯器が壊れたので修理に来てほしい ・延長保証対象の製品を教えてもらえますかなど ■キャリアパス： ・社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 ・社内に教育専門部署もあり、スキルアップ／ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ■キャリアパスのイメージ： ・転居のない範囲で札幌エリア内の別業務へのジョブローテーションあり。転職せずに経験業種／業界を広げることができます。 ・札幌エリア内にて「SV（スーパーバイザー）」→「LSV（リードスーパーバイザー）」→「SSV（シニアスーパーバイザー）」とステップアップ可能。 変更の範囲：会社の定める業務

〜セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ◆大手決済アプリのお客様お問い合わせ窓口でオペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集！ ※PayPay株式会社のお仕事となります。 新人教育経験、マネジメント経験を活かして 様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、コールセンター経験を活かして管理者業務に挑戦したい方など積極的採用いたします！！ ★この求人のPOINT★ ・博多駅徒歩5分程度の立地で通勤にもお買い物にも便利！ ・マニュアルが充実！ ・最高売上5年連続更新中の成長性 ・セコムグループの安定基盤 ・正社員スタート！ ・産育休実績＆復帰実績 ・キャリアパス多数 ＜SVの主なお仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、7〜10名程度のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ◆大手決済アプリのお客様お問い合わせ窓口でオペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集！ ※PayPay株式会社のお仕事となります。 新人教育経験、マネジメント経験を活かして 様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、コールセンター経験を活かして管理者業務に挑戦したい方など積極的採用いたします！！ ★この求人のPOINT★ ・小倉駅徒歩5分程度の立地で通勤にもお買い物にも便利！（雨に濡れず出勤が出来ます！） ・マニュアルが充実！ ・最高売上5年連続更新中の成長性 ・セコムグループの安定基盤 ・正社員スタート！ ・産育休実績＆復帰実績 ・キャリアパス多数 ＜SVの主なお仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、7〜10名程度のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務