〜店舗の店長経験・塾などの室長経験・契約社員から正社員になりたい方もおススメの求人です！BPO業務の監督(SV)・チームメンバーのKPI管理など〜 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。業務内容を分析や改善箇所の洗い出し、クライアントへ改善提案なども行っていただきます。 ■業務内容 ・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） ・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成） ・要員管理（業務指導、残業管理） ・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等 ・業務の自動化・効率化の施策の立案／実装等 ・新規案件の提案、商談への参加等 ・新規業務の立上げ・構築等 ・管理者／管理者候補の育成等 ・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等 ・オペレータとの面談やモチベーション向上、各メンバーの特定にあったトレーニング検討と実施 ■当社のコンタクトセンター事業について 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、品質向上および人材育成を実施しています。 ■キャリアパス ユニットリーダーないしはSVの管理者としてご入社後に、PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。 ■本ポジションの魅力 ・1チームの責任者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます ・クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、業務調整や折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます ・AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます ・社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます 変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【未経験からでの安心の研修制度／20代,30代のメンバー 活躍中！／キャリアアップ・昇給のチャンス多数】 【こんな方を歓迎します】 ・成果に応じて正当に評価を受けたい方 ・年収、キャリアアップを目指している方 ・コミュニケーション能力に自信がある方 ■業務概要： (株)ENEOSサンエナジーの販売代理店として、暮らしをより良くする最新の省エネ商品を扱う当社にて、提案型の営業職を募集。年収アップやキャリアアップを目指す方におすすめの仕事です！ ・営業スキームの管理、AP業務（ヒアリング担当）、CL業務(クロージング担当）など ・1日の流れ：朝礼→業務開始→進捗管理→終業 ・チームマネジメントやスタッフ育成もお任せします ■研修制度： 営業未経験の方でも安心して始められるよう、座学研修はもちろん、先輩社員との同行を通じて実践力を磨くOJT制度や営業台本もご用意。 ■扱う商材： 暮らしをより良くするエコ商材やリフォームなど。近年注目を集める「オール電化」や「蓄電池」、「エコキュート」、「太陽光発電システム」などを取り扱っています。 ■魅力： 1.業界内でも高いブランド 2.高い成約率を誇る業界のため事業も大きく成長中 3.研修制度充実で未経験からでも安心 4.早期キャリアアップ可 5.前職年収から200万円以上の年収アップ事例多数 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇◆コンビニの顧客満足度・4年連続で第1位／小売店「セイコーマート」を全道・茨城・埼玉に約1200店舗を展開／自社農場・加工工場を保有し／競合他社との差別化経営を実現する老舗企業◆◇◆ セコマグループは原料生産・仕入から製造、物流、小売までを、一貫して自社で行っています。今回は体制強化のため、総合職の増員を決定しました。入社後は、スーパーバイザーとして店舗経営マネジメント及び経営コンサルタント・企画・運営管理に携わっていただきます。 ■職務内容： ＜スーパーバイザー　★まずは全員ここからスタート＞ （１）直轄店スーパーバイザー…店舗全般に関する経営・運営指導・店舗人員の管理・監督 （２）ホットシェフスーパーバイザー…店舗ホットシェフ部門の運営指導、売上、利益管理、製造指導 ※入社後約3カ月の研修期間を経て配属されます。 ※経験により、最初の配属から専門性の高い部署へ配属となる場合あり ＜その他職種　　★スーパーバイザーを経験後、下記のようなポジションでの活躍を想定＞ ・商品企画、開発 ・輸出入業務 ・経理 ・情報処理 ・店舗設計、デザイン ・品質保証 ・品質管理 ・製造管理 など ■入社後の流れ： 店舗研修（座学・OJTで２〜３か月））先輩SVと同行研修（２か月））独り立ち（エリアのSVチーム同士でフォローし合える環境です）店舗フォローの専門部隊が担当しますので、基礎〜SV業務まで充実した研修を受け、その後本配属となります。 ■年収例： 年収770万円/45歳/入社10年目/SVマネージャー職(地区事務所勤務・転勤1回経験・扶養家族3人) 年収680万円/40歳/入社7年目/スーパーバイザー(札幌勤務・転勤1回経験・扶養家族3人) 年収550万円/33歳/入社3年目/スーパーバイザー(地区事務所勤務・扶養家族1人) 年収430万円/25歳/入社1年目/スーパーバイザー(地区事務所勤務・単身者) ※転勤時の手当：転勤手当(月2〜3.5万円)、単身赴任手当(月5万円)、転勤時引っ越し手当 ■スーパーバイザーの業務特徴： 〇10店舗くらいのエリママネジャー業務です 〇セイコーマート店舗の8割上が直営店です。在庫は店舗ではなく本社負担であることや、店長とのフラットな立場関係である為、経営に入り込んだ提案が可能です

【世界的ブランド『バーガーキング』で店長経験を最大限活かすチャンス！毎月昇進可能、35歳で年収610万円の実績あり】 同社が運営する世界的ファーストフードブランド『バーガーキング』にて、店長・SV候補として店舗運営全般をお任せします。 将来的には複数店舗を統括するSVへのキャリアアップも可能。経験とスキルを存分に活かし、ブランド成長を支える存在として活躍できます。 ■業務内容： ・顧客対応 ・アルバイトスタッフの育成・シフト管理（1店舗あたり40〜50名※店舗規模による） ・ハンバーガーの製造・オペレーション ・売上・在庫管理 ■キャリアステップ例： ▼MT（マネージャートレーニー）：入社後は全員MTからスタート ▼AM（アシスタントマネージャー）：未経験者でも約3か月で昇格可能 ▼SAM（シニアアシスタントマネージャー）：AM経験後、数か月で昇格 ▼RM（レストランマネージャー／店長）：SAM経験を経て店舗運営の責任者に その後、シニアRM → スーパーRM → スーパーシニアRM → エリアSVなど、多彩なキャリアパスへ ■モデル年収例： ・年収610万円／35歳 エリアスーパーバイザー職／経験2年 ・年収530万円／53歳 レストランマネージャー職 ■この仕事の魅力： 《最短4か月で店長、8か月〜1年半でSV昇格の実績！》 経験者は入社わずか4か月で店長（RM）、8か月〜1年半でSVへ昇格した実績があります。 2028年末までに全国600店舗・売上600億円を目指す急成長企業だからこそ、新ポジションが次々誕生。実力次第で早期キャリアアップのチャンスが目の前に広がります。 《毎月昇進のチャンスあり！頑張りは給与に直結！》 入社後すぐにキャリア形成のチャンスがあり、毎月昇進も可能。努力や成果は年1回の昇給・年2回の賞与に反映され、高収入も現実的に狙えます。 さらに社内研修や資格取得支援など、成長を後押しするサポート体制も充実。 年齢や社歴に関係なく、頑張った分だけ評価され、スピーディーに「次のポジション」を目指せる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

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【世界的ブランド『バーガーキング』で店長経験を最大限活かすチャンス！毎月昇進可能、35歳で年収610万円の実績あり】 同社が運営する世界的ファーストフードブランド『バーガーキング』にて、店長・SV候補として店舗運営全般をお任せします。 将来的には複数店舗を統括するSVへのキャリアアップも可能。経験とスキルを存分に活かし、ブランド成長を支える存在として活躍できます。 ■業務内容： ・顧客対応 ・アルバイトスタッフの育成・シフト管理（1店舗あたり40〜50名※店舗規模による） ・ハンバーガーの製造・オペレーション ・売上・在庫管理 ■キャリアステップ例： ▼MT（マネージャートレーニー）：入社後は全員MTからスタート ▼AM（アシスタントマネージャー）：未経験者でも約3か月で昇格可能 ▼SAM（シニアアシスタントマネージャー）：AM経験後、数か月で昇格 ▼RM（レストランマネージャー／店長）：SAM経験を経て店舗運営の責任者に その後、シニアRM → スーパーRM → スーパーシニアRM → エリアSVなど、多彩なキャリアパスへ ■モデル年収例： ・年収610万円／35歳 エリアスーパーバイザー職／経験2年 ・年収530万円／53歳 レストランマネージャー職 ■この仕事の魅力： 《最短4か月で店長、8か月〜1年半でSV昇格の実績！》 経験者は入社わずか4か月で店長（RM）、8か月〜1年半でSVへ昇格した実績があります。 2028年末までに全国600店舗・売上600億円を目指す急成長企業だからこそ、新ポジションが次々誕生。実力次第で早期キャリアアップのチャンスが目の前に広がります。 《毎月昇進のチャンスあり！頑張りは給与に直結！》 入社後すぐにキャリア形成のチャンスがあり、毎月昇進も可能。努力や成果は年1回の昇給・年2回の賞与に反映され、高収入も現実的に狙えます。 さらに社内研修や資格取得支援など、成長を後押しするサポート体制も充実。 年齢や社歴に関係なく、頑張った分だけ評価され、スピーディーに「次のポジション」を目指せる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

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【世界的ブランド『バーガーキング』で店長経験を最大限活かすチャンス！毎月昇進可能、35歳で年収610万円の実績あり】 同社が運営する世界的ファーストフードブランド『バーガーキング』にて、店長・SV候補として店舗運営全般をお任せします。 将来的には複数店舗を統括するSVへのキャリアアップも可能。経験とスキルを存分に活かし、ブランド成長を支える存在として活躍できます。 ■業務内容： ・顧客対応 ・アルバイトスタッフの育成・シフト管理（1店舗あたり40〜50名※店舗規模による） ・ハンバーガーの製造・オペレーション ・売上・在庫管理 ■キャリアステップ例： ▼MT（マネージャートレーニー）：入社後は全員MTからスタート ▼AM（アシスタントマネージャー）：未経験者でも約3か月で昇格可能 ▼SAM（シニアアシスタントマネージャー）：AM経験後、数か月で昇格 ▼RM（レストランマネージャー／店長）：SAM経験を経て店舗運営の責任者に その後、シニアRM → スーパーRM → スーパーシニアRM → エリアSVなど、多彩なキャリアパスへ ■モデル年収例： ・年収610万円／35歳 エリアスーパーバイザー職／経験2年 ・年収530万円／53歳 レストランマネージャー職 ■この仕事の魅力： 《最短4か月で店長、8か月〜1年半でSV昇格の実績！》 経験者は入社わずか4か月で店長（RM）、8か月〜1年半でSVへ昇格した実績があります。 2028年末までに全国600店舗・売上600億円を目指す急成長企業だからこそ、新ポジションが次々誕生。実力次第で早期キャリアアップのチャンスが目の前に広がります。 《毎月昇進のチャンスあり！頑張りは給与に直結！》 入社後すぐにキャリア形成のチャンスがあり、毎月昇進も可能。努力や成果は年1回の昇給・年2回の賞与に反映され、高収入も現実的に狙えます。 さらに社内研修や資格取得支援など、成長を後押しするサポート体制も充実。 年齢や社歴に関係なく、頑張った分だけ評価され、スピーディーに「次のポジション」を目指せる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可／転居を伴う異動なし／産休・育休の取得・復職実績多数／急募／年間休日127日】 TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でも、しっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、 対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5〜6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 　コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは └応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等 入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えていただけます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境がございます。 ★主な配属先の業務例 ・大手自動車会社のグループ企業内コールセンター ・オートローンのお手続きに関するお問合せ総合窓口 ・大手自動車会社の契約満了手続きに関する事務対応 ・クレジットカードに関するお問い合わせ窓口 ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

【毎年10〜20店舗のペースで店舗拡大中！／自由度高／転勤無／業界未経験OK／キャリアアップしたい方歓迎／裁量権をもって働ける／実働7.5H／SV未経験でも月給31.7万円〜★】 弊社が運営しているブランド（「LUNA EARTH(ルナアース)」を予定していますが、他ブランドもお任せする場合もあります）のスーパーバイザー業務をご担当頂きます。 ■担当業務: お客様にお買い物を楽しんで頂けるような店舗づくりを現場スタッフが行えるように、現場社員のスキルUP、モチベーション向上の仕立てをお任せ致します。（店長への運営指導やスタッフへの接客指導等）基本的には月8日休みのシフト制、担当店舗の巡回します。 ◎ 複数店舗のマネジメント経験を活かせる ◎ 最短3ヶ月〜昇格チャンスあり（年4回） ◎ 海外展開・組織づくりにも関われる ◎ 育児支援・社員割引など制度も充実 ■店舗運営部の組織体制： シニアSV1名、SV/SVトレーナー10名程度、VMDリーダー3名、SVT8名程度 ■配属先：店舗運営部 10〜20店舗程度の担当を想定しています。 担当店舗数はこれまでのご経験・スキルによって変動致します。 ■入社後の流れ： ● 〜1ヶ月目 ・店舗で商品・接客の基礎を研修 ・先輩SVに同行しOJTスタート ● 2ヶ月〜 ・徐々に巡回業務・店舗支援を担当 ● 1年〜3年 ・担当4〜6店舗をもつSVに ◎ 実際に、入社1年でSVに昇格した先輩が活躍中！ ◎ 3ヶ月ごとの立候補制で昇格チャンスあり ■ 将来的なキャリアパス例： ・ブロック長（Mgr）への昇格 ・商品企画やマーケティングへの異動 ・海外・新ブランドの立ち上げ参画 ◎社内FA制度あり（年4回異動希望が出せます） 変更の範囲：会社の定める業務

【毎年10〜20店舗のペースで店舗拡大中！／自由度高／転勤無／業界未経験OK／キャリアアップしたい方歓迎／裁量権をもって働ける／実働7.5H／SV未経験でも月給31.7万円〜★】 弊社が運営しているブランド（「LUNA EARTH(ルナアース)」を予定していますが、他ブランドもお任せする場合もあります）のスーパーバイザー業務をご担当頂きます。 ■担当業務: お客様にお買い物を楽しんで頂けるような店舗づくりを現場スタッフが行えるように、現場社員のスキルUP、モチベーション向上の仕立てをお任せ致します。（店長への運営指導やスタッフへの接客指導等） 基本的には月8日休みのシフト制。1週間のうち平均4日はメイン店舗を中心に担当店舗の巡回します。１日〜2日は本社へ出勤していただいております。 ◎ 複数店舗のマネジメント経験を活かせる ◎ 最短3ヶ月〜昇格チャンスあり（年4回） ◎ 海外展開・組織づくりにも関われる ◎ 育児支援・社員割引など制度も充実 ■店舗運営部の組織体制： シニアSV1名、SV/SVトレーナー10名程度、VMDリーダー3名、SVT8名程度 ■配属先：店舗運営部 10〜20店舗程度の担当を想定しています。 担当店舗数はこれまでのご経験・スキルによって変動致します。 ■入社後の流れ： ● 〜1ヶ月目 ・店舗で商品・接客の基礎を研修 ・先輩SVに同行しOJTスタート ● 2ヶ月〜 ・徐々に巡回業務・店舗支援を担当 ● 1年〜3年 ・担当4〜6店舗をもつSVに ◎ 実際に、入社1年でSVに昇格した先輩が活躍中！ ◎ 3ヶ月ごとの立候補制で昇格チャンスあり ■ 将来的なキャリアパス例： ・ブロック長（Mgr）への昇格 ・商品企画やマーケティングへの異動 ・海外・新ブランドの立ち上げ参画 ◎社内FA制度あり（年4回異動希望が出せます） 変更の範囲：会社の定める業務

【毎年10〜20店舗のペースで店舗拡大中！／自由度高／転勤無／業界未経験OK／キャリアアップしたい方歓迎／裁量権をもって働ける／実働7.5H／SV未経験でも月給31.7万円〜★】 弊社が運営しているブランド（「LUNA EARTH(ルナアース)」を予定していますが、他ブランドもお任せする場合もあります）のスーパーバイザー業務をご担当頂きます。 ■担当業務: お客様にお買い物を楽しんで頂けるような店舗づくりを現場スタッフが行えるように、現場社員のスキルUP、モチベーション向上の仕立てをお任せ致します。（店長への運営指導やスタッフへの接客指導等）基本的には月8日休みのシフト制、担当店舗の巡回します。 ◎ 複数店舗のマネジメント経験を活かせる ◎ 最短3ヶ月〜昇格チャンスあり（年4回） ◎ 海外展開・組織づくりにも関われる ◎ 育児支援・社員割引など制度も充実 ■店舗運営部の組織体制： シニアSV1名、SV/SVトレーナー10名程度、VMDリーダー3名、SVT8名程度 ■配属先：店舗運営部 10〜20店舗程度の担当を想定しています。 担当店舗数はこれまでのご経験・スキルによって変動致します。 ■入社後の流れ： ● 〜1ヶ月目 ・店舗で商品・接客の基礎を研修 ・先輩SVに同行しOJTスタート ● 2ヶ月〜 ・徐々に巡回業務・店舗支援を担当 ● 1年〜3年 ・担当4〜6店舗をもつSVに ◎ 実際に、入社1年でSVに昇格した先輩が活躍中！ ◎ 3ヶ月ごとの立候補制で昇格チャンスあり ■ 将来的なキャリアパス例： ・ブロック長（Mgr）への昇格 ・商品企画やマーケティングへの異動 ・海外・新ブランドの立ち上げ参画 ◎社内FA制度あり（年4回異動希望が出せます） 変更の範囲：会社の定める業務

★下記のような思いをお持ちの方であれば、チャンスとチャレンジの環境をご提供できます！★ 「成長中のベンチャー企業で働きたい、市場価値の高いビジネスパーソンになりたい、スピード感をもって自身も成長したい」 ※上記のような思いをお持ちの方は是非ともご応募ください！ ■入社後のミッション：HRtech事業で京都に新設したコールセンターのSV・オペレーター業務となります。 当社が扱う商材の発信業務をお任せします。 成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です！加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう！ ■ポジション魅力 ・平均残業時間：月10時間程度 ★残業は「しない・させない」を徹底！メリハリ勤務を大切にしています。 ・キャリアパス：優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 ・勤続3年ごとに平日連続5日休み（9連休）になり、10万円支給されます。 ■業務内容詳細 コールセンターの「アウトバウンド業務」をお任せします。コールセンター側からお客さまに電話でアプローチを行い、商材・サービスの提案や商談のアポイントを取ることが主な仕事です。加えて、一般事務の業務もご担当いただきます。 ▼個人のお客さまに電話する内容は… 健康食品やメンズケア用品の商材・サービスの提案を行います。一定の期間商品の購入がないお客さまに「ご購入いただいた商品はいかがでしたか？」という掘り起こしの電話をかけたり、無料サンプルをお使いいただいたお客さまへ定期購入契約のご案内を行います。 ▼法人のお客さまに電話する内容は… 個人のお客さまの場合は商品・サービスを提案するのに対し、法人のお客さまの場合は、営業が商談をするための「アポイント」を取ることが主な役割です。 【「クレーム対応が大変そう…」という心配無用です！】 お客さまからの電話を受けることはありません。そのため「クレーム処理が発生しない」という点が大きな特徴です。上記以外にもさまざまな案件を取り扱っています。案件は経験・業務習熟度・適性に応じて決定します。 変更の範囲：会社の定める業務※グループ会社への出向含む

【部署設立以来、増収増益／HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務をお任せ】 ■業務内容： 新規事業のHR Tech事業で当社が扱う商材の発信業務をお任せします。成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みです。創業メンバーの募集のため、新しい事業を立ち上げる楽しさを味わうことができる環境です。 ■キャリアパス： 優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 ※例（実際のモデルケース）…商社出身、入社当時社会人経験3年目 キャリア入社後、法人向けコンサルティング営業部門配属→入社6ヶ月後、係長に昇進→入社6年後、課長職に昇格後、ニューヨーク支社の責任者に抜擢。 ■働く環境： ・平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。当社代表は非常にフランクで社員との距離も近く、一緒に飲みに行く機会も多々あります。高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヵ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。 ・勤続3年ごとに平日連続5日休み（9連休）になり、10万円支給されます。 ■研修制度： OJTを中心にメンバーを育てていくメソッドがあり、必要なスキルや能力を実務を通じて習得していただきます。 新卒や第二新卒の方向けには、マナー研修やコミュニケーション研修、意識改革に関する研修などを実施しています。 その他、社外の有識者による勉強会も多く、知識や知恵を増大させる機会もあります。また、管理職は部下の育成に対する意識が高く、質問や疑問に対して真摯に対応しています。 【重要ポジションへの抜擢事例】 取締役、執行役員は全員30代前半。若いメンバーが活躍しています。幹部層の半分は20代です。一年目から経営会議へ参画できるチャンスもあります。 ■当社独自の福利厚生： 代表が医療法人も経営しているため、提携先クリニックの利用であれば、医療費は会社が全額負担。その他にもインフルエンザの集団予防接種など医療面で手厚いサポートがあります。 変更の範囲：会社の定める業務※グループ会社への出向含む

◆運営するコールセンター内でのSV業務 ・オペレーター業務 ・オペレーターの手上げ対応や質問対応 ・シフト管理 ・品質管理、データ管理、マニュアル作成 ・クライアントへの進捗報告 ・週次ミーティング、資料作成 など。 【選考の流れ】 ◆書類選考 ◆1次面接 ◆2次面接 ◆適性検査(WEB) ◆採否のご連絡(営業日2週間程度) コールセンターや事務センター内での管理業務（SV、リーダーポジション）をお任せします。SV経験の他、店長経験など管理者の経験を活かしてキャリアップ！ブランク歓迎です。 盛岡市内で安定して働きたい方歓迎！正社員募集します。

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ■業務内容： TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でも、しっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5〜6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション 入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えていただけます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境がございます。 ★主な配属先の業務例 ・大手自動車会社のグループ企業内コールセンター 　オートローンのお手続きに関するお問合せ総合窓口 ・大手自動車会社の契約満了手続きに関する事務対応 ・クレジットカードに関するお問い合わせ窓口 皆様のご経験などに合わせて、配属先をご提案させていただきます。 ■キャリアパス： SVとして入社後、まずはLSV（リードスーパーバイザー）としてSVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。 将来的には管理職を目指していく事も十分可能です。 上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、実績をしっかり評価する環境があります。 大手企業を中心とした約200社のクライアント企業の多種多様な業務に携わることが可能です。

＜小売・SV経験者歓迎／働き方改革×本来のSV業務に集中できる環境／年休120日・残業抑制・連続休暇あり＞ ◎こんな方におすすめ！ 小売SVとして もっと本質的な店舗支援に取り組みたい方 経営視点で売上や利益改善に関わりたい方 ■業務内容： ローソンの直営店舗でのOJTを経て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント（SV）をお任せいたします。 ＜OJT：直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ＜SV（スーパーバイザー）＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・購買データや販売データをベースに、加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円〜20憶円規模の管理を行います。 ■ローソンSVの魅力： ・現場理解を評価する文化 「現場力」を重視しており、店舗経験者の視点が本部施策にも活かされやすい環境です。 ・データ分析力を身につけられる POSデータやAI分析を活用した店舗改善を実践できます ・働き方 年間休日120日、夏冬の連続休暇制度、残業30時間以内の働き方改革が進んでいます。ワークライフバランスが担保される環境が整っています。 ■キャリアパス： 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、その後SV職として活躍いただきます。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制がございます。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。 ■ローソンの魅力： ・商品ラインナップの充実 高品質なカフェ商品やデザートを提供しています。オリジナル商品や地域限定の商品も豊富で、多様なニーズに応えています。 ・地域密着型の取り組み 地元の食材を使用した商品や、地域のニーズに合わせたサービスを提供し、地域社会との共生を重視しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜小売・SV経験者歓迎／働き方改革×本来のSV業務に集中できる環境／年休120日・残業抑制・連続休暇あり＞ ◎こんな方におすすめ！ 小売SVとして もっと本質的な店舗支援に取り組みたい方 経営視点で売上や利益改善に関わりたい方 ■業務内容： ローソンの直営店舗でのOJTを経て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント（SV）をお任せいたします。 ＜OJT：直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ＜SV（スーパーバイザー）＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・購買データや販売データをベースに、加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円〜20憶円規模の管理を行います。 ■ローソンSVの魅力： ・現場理解を評価する文化 「現場力」を重視しており、店舗経験者の視点が本部施策にも活かされやすい環境です。 ・データ分析力を身につけられる POSデータやAI分析を活用した店舗改善を実践できます ・働き方 年間休日120日、夏冬の連続休暇制度、残業30時間以内の働き方改革が進んでいます。ワークライフバランスが担保される環境が整っています。 ■キャリアパス： 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、その後SV職として活躍いただきます。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制がございます。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。 ■ローソンの魅力： ・商品ラインナップの充実 高品質なカフェ商品やデザートを提供しています。オリジナル商品や地域限定の商品も豊富で、多様なニーズに応えています。 ・地域密着型の取り組み 地元の食材を使用した商品や、地域のニーズに合わせたサービスを提供し、地域社会との共生を重視しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜小売・SV経験者歓迎／働き方改革×本来のSV業務に集中できる環境／年休120日・残業抑制・連続休暇あり＞ ◎こんな方におすすめ！ 小売SVとして もっと本質的な店舗支援に取り組みたい方 経営視点で売上や利益改善に関わりたい方 ■業務内容： ローソンの直営店舗でのOJTを経て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント（SV）をお任せいたします。 ＜OJT：直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ＜SV（スーパーバイザー）＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・購買データや販売データをベースに、加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円〜20憶円規模の管理を行います。 ■ローソンSVの魅力： ・現場理解を評価する文化 「現場力」を重視しており、店舗経験者の視点が本部施策にも活かされやすい環境です。 ・データ分析力を身につけられる POSデータやAI分析を活用した店舗改善を実践できます ・働き方 年間休日120日、夏冬の連続休暇制度、残業30時間以内の働き方改革が進んでいます。ワークライフバランスが担保される環境が整っています。 ■キャリアパス： 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、その後SV職として活躍いただきます。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制がございます。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。 ■ローソンの魅力： ・商品ラインナップの充実 高品質なカフェ商品やデザートを提供しています。オリジナル商品や地域限定の商品も豊富で、多様なニーズに応えています。 ・地域密着型の取り組み 地元の食材を使用した商品や、地域のニーズに合わせたサービスを提供し、地域社会との共生を重視しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜小売・SV経験者歓迎／働き方改革×本来のSV業務に集中できる環境／年休120日・残業抑制・連続休暇あり＞ ◎こんな方におすすめ！ 小売SVとして もっと本質的な店舗支援に取り組みたい方 経営視点で売上や利益改善に関わりたい方 ■業務内容： ローソンの直営店舗でのOJTを経て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント（SV）をお任せいたします。 ＜OJT：直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ＜SV（スーパーバイザー）＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・購買データや販売データをベースに、加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円〜20憶円規模の管理を行います。 ■ローソンSVの魅力： ・現場理解を評価する文化 「現場力」を重視しており、店舗経験者の視点が本部施策にも活かされやすい環境です。 ・データ分析力を身につけられる POSデータやAI分析を活用した店舗改善を実践できます ・働き方 年間休日120日、夏冬の連続休暇制度、残業30時間以内の働き方改革が進んでいます。ワークライフバランスが担保される環境が整っています。 ■キャリアパス： 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、その後SV職として活躍いただきます。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制がございます。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。 ■ローソンの魅力： ・商品ラインナップの充実 高品質なカフェ商品やデザートを提供しています。オリジナル商品や地域限定の商品も豊富で、多様なニーズに応えています。 ・地域密着型の取り組み 地元の食材を使用した商品や、地域のニーズに合わせたサービスを提供し、地域社会との共生を重視しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜小売・SV経験者歓迎／働き方改革×本来のSV業務に集中できる環境／年休120日・残業抑制・連続休暇あり＞ ◎こんな方におすすめ！ 小売SVとして もっと本質的な店舗支援に取り組みたい方 経営視点で売上や利益改善に関わりたい方 ■業務内容： ローソンの直営店舗でのOJTを経て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント（SV）をお任せいたします。 ＜OJT：直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ＜SV（スーパーバイザー）＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・購買データや販売データをベースに、加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円〜20憶円規模の管理を行います。 ■ローソンSVの魅力： ・現場理解を評価する文化 「現場力」を重視しており、店舗経験者の視点が本部施策にも活かされやすい環境です。 ・データ分析力を身につけられる POSデータやAI分析を活用した店舗改善を実践できます ・働き方 年間休日120日、夏冬の連続休暇制度、残業30時間以内の働き方改革が進んでいます。ワークライフバランスが担保される環境が整っています。 ■キャリアパス： 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、その後SV職として活躍いただきます。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制がございます。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。 ■ローソンの魅力： ・商品ラインナップの充実 高品質なカフェ商品やデザートを提供しています。オリジナル商品や地域限定の商品も豊富で、多様なニーズに応えています。 ・地域密着型の取り組み 地元の食材を使用した商品や、地域のニーズに合わせたサービスを提供し、地域社会との共生を重視しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜小売・SV経験者歓迎／働き方改革×本来のSV業務に集中できる環境／年休120日・残業抑制・連続休暇あり＞ ◎こんな方におすすめ！ 小売SVとして もっと本質的な店舗支援に取り組みたい方 経営視点で売上や利益改善に関わりたい方 ■業務内容： ローソンの直営店舗でのOJTを経て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント（SV）をお任せいたします。 ＜OJT：直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ＜SV（スーパーバイザー）＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・購買データや販売データをベースに、加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円〜20憶円規模の管理を行います。 ■ローソンSVの魅力： ・現場理解を評価する文化 「現場力」を重視しており、店舗経験者の視点が本部施策にも活かされやすい環境です。 ・データ分析力を身につけられる POSデータやAI分析を活用した店舗改善を実践できます ・働き方 年間休日120日、夏冬の連続休暇制度、残業30時間以内の働き方改革が進んでいます。ワークライフバランスが担保される環境が整っています。 ■キャリアパス： 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、その後SV職として活躍いただきます。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制がございます。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。 ■ローソンの魅力： ・商品ラインナップの充実 高品質なカフェ商品やデザートを提供しています。オリジナル商品や地域限定の商品も豊富で、多様なニーズに応えています。 ・地域密着型の取り組み 地元の食材を使用した商品や、地域のニーズに合わせたサービスを提供し、地域社会との共生を重視しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜小売・SV経験者歓迎／働き方改革×本来のSV業務に集中できる環境／年休120日・残業抑制・連続休暇あり＞ ◎こんな方におすすめ！ 小売SVとして もっと本質的な店舗支援に取り組みたい方 経営視点で売上や利益改善に関わりたい方 ■業務内容： ローソンの直営店舗でのOJTを経て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント（SV）をお任せいたします。 ＜OJT：直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ＜SV（スーパーバイザー）＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・購買データや販売データをベースに、加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円〜20憶円規模の管理を行います。 ■ローソンSVの魅力： ・現場理解を評価する文化 「現場力」を重視しており、店舗経験者の視点が本部施策にも活かされやすい環境です。 ・データ分析力を身につけられる POSデータやAI分析を活用した店舗改善を実践できます ・働き方 年間休日120日、夏冬の連続休暇制度、残業30時間以内の働き方改革が進んでいます。ワークライフバランスが担保される環境が整っています。 ■キャリアパス： 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、その後SV職として活躍いただきます。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制がございます。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。 ■ローソンの魅力： ・商品ラインナップの充実 高品質なカフェ商品やデザートを提供しています。オリジナル商品や地域限定の商品も豊富で、多様なニーズに応えています。 ・地域密着型の取り組み 地元の食材を使用した商品や、地域のニーズに合わせたサービスを提供し、地域社会との共生を重視しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜小売・SV経験者歓迎／働き方改革×本来のSV業務に集中できる環境／年休120日・残業抑制・連続休暇あり＞ ◎こんな方におすすめ！ 小売SVとして もっと本質的な店舗支援に取り組みたい方 経営視点で売上や利益改善に関わりたい方 ■業務内容： ローソンの直営店舗でのOJTを経て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント（SV）をお任せいたします。 ＜OJT：直営店舗勤務＞ ・ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ・店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ＜SV（スーパーバイザー）＞ ・加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ・購買データや販売データをベースに、加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ・「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円〜20憶円規模の管理を行います。 ■ローソンSVの魅力： ・現場理解を評価する文化 「現場力」を重視しており、店舗経験者の視点が本部施策にも活かされやすい環境です。 ・データ分析力を身につけられる POSデータやAI分析を活用した店舗改善を実践できます ・働き方 年間休日120日、夏冬の連続休暇制度、残業30時間以内の働き方改革が進んでいます。ワークライフバランスが担保される環境が整っています。 ■キャリアパス： 店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、その後SV職として活躍いただきます。 現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制がございます。 またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。 ■ローソンの魅力： ・商品ラインナップの充実 高品質なカフェ商品やデザートを提供しています。オリジナル商品や地域限定の商品も豊富で、多様なニーズに応えています。 ・地域密着型の取り組み 地元の食材を使用した商品や、地域のニーズに合わせたサービスを提供し、地域社会との共生を重視しています。 変更の範囲：会社の定める業務