【福岡市/未経験歓迎】コミュニケーター職|SV候補〜3か月達成でSV職へキャリアアップ◎/研修体制◎株式会社リプライオリティ
情報提供元
募集
仕事内容
〜未経験歓迎/コールセンターのオペレーター担当/SV職へキャリアアップ可能!/福岡市勤務/福岡証券上場企業/頑張りは正当に評価/研修制度充実/年間休日125日〜 ■募集背景 事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV候補としてコミュニケーターを募集致します。 ■仕事内容: 入社後はコミュニケーターとしてコールセンター業務に従事頂きます。 SV職へのキャリアアップポジションとなります。 (1)コミュニケーターとしての顧客対応 ・通話内容の確認・品質向上 ・電話対応マニュアルの改善 ・個別目標設定に沿った行動計画 SVへキャリアアップ後、以下業務内容をお任せ致します。 ・コミュニケーターのモチベーション管理 ・長期就業に向けたフォロー体制の構築 ・クライアント(通販会社)への企画・提案 ・エンドユーザーとの会話からニーズを抽出・分析 ・受注目標達成に向けた施策の実行 等 ■キャリアアップのために SVへのキャリアアップには、3か月間目標達成することが必要です。 量質転化ともよく言われますが、日々のKPIを達成した先に顧客満足度の向上がついてきます。無理な目標設定は一切ございませんので、SVを目指したい方にオススメです。 ■取り扱い商材(ビジネスモデル) ・健康食品(サプリ・青汁等) ・化粧品(オールインワンジェル・育毛剤・ヘアカラー等) これらの商品は一度使い始めると継続利用される傾向が強く、リピート率が高いのが特徴です。通販利用経験者にとっては、電話での購入ハードルが低く、営業しやすい環境です。 ■ポジションの魅力 ◎働きやすさ ・年間休日125日/週休2日制 ・希望休制度あり(月半ばに希望休提出、保育園行事などにも柔軟対応) ・チームでシフト調整可能(連休取得・有給活用も◎) ◎キャリアアップ ・座学+実践研修で未経験でも安心スタート ・成果・取り組みが正当に評価され、昇格・昇給に反映 ・SV→マネージャー→事業推進、育成/企画など個性を活かしたポジションがございます。 ■組織体制:福岡本社のコールセンター事業部には、5名〜10名のチームが複数存在し、各チームで目標達成に向けて動いていただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 福岡本社 住所:福岡県福岡市博多区綱場町9-20 長府博多ビジネスセンター3階 勤務地最寄駅:地下鉄空港/貝塚線/中州川端駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):193,396円〜297,533円 固定残業手当/月:66,604円〜102,467円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 260,000円〜400,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキル・ご経験を考慮して決定します。 ■昇給:年2回(4、10月) ■賞与:年2回(6、12月/固定分+業績連動分+個人査定加点)(下限215,000円〜) ■半期毎にインセンティブ支給(目標達成時・半期MVP制度等) ※モデル年収例 ・450万円 入社3年目 ・660万円 入社6年目 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 11:30〜20:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 平均残業時間は20〜30時間です。
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 週休2日制(シフト制)、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児休暇など ※有休休暇は、入社直後に3日、入社半年後に7日の計10日付与
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:25,000円を上限に支給 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <定年> 65歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 全体研修の後、3か月を目安に架電研修をメインで行います。 OJTトレーナーによる研修で、半年を目安にSVデビューを目指します。 <その他補足> 結婚休暇・お祝い金支給/慶弔見舞金制度/時短正社員制度/勤続手当制度/徒歩、自転車通勤補助 等
選考について
対象となる方
〜業界未経験・職種未経験歓迎!〜 前職アパレルの店長、ホテルスタッフ、美容師などの方がSVとして活躍中です! 必須要件: ・接客・販売のご経験をお持ちの方(過去のアルバイト経験もOKです!) 以下いずれかに当てはまる方はぜひご応募下さい! ・チームで協力し、達成に向け頑張れる方 ・挑戦する好奇心をお持ちの方 ・マネジメント等キャリアアップに興味をお持ちの方
会社概要
会社名
株式会社リプライオリティ
所在地
東京都千代田区大手町2-2-1 長府博多ビジネスセンター3F
上場市場名
その他地方市場
事業内容
■事業内容: クライアントの売上貢献をミッションに新規顧客の獲得を行う広告事業と、獲得した顧客に対するCRMを行うコールセンター事業の二つを中心とした通販のソリューション提供を行うだけでなく、自社でも通販事業を行っています。
従業員数
480名
資本金
85百万円
売上高
2,100百万円
平均年齢
29歳
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