仕事内容

【ガーデン業界のFC本部を支えるコールセンターSV】 ◆インバウンドコールセンターSV職 弊社のコールセンターは、お庭の困りごとを抱えるお客様からご相談・ご依頼を受け、全国のFC加盟店へつなぐ大切な窓口です。 あなたには、約20名のコールセンターメンバーをまとめるSVとして、オペレーターの育成やフォロー、業務改善などをお任せします。 スタッフが安心して働き、質の高い対応ができる環境を整えることで、お客様満足度とセンター全体の成果を高めていくポジションです。 ガーデン業界の経験は問いません。入社後はOJTを通じて、サービス内容や業務の流れを基礎から学べるため、異業種で培ったSV・マネジメント経験も活かせます。 お客様・法人クライアント・FC加盟店・オペレーターの間に立ち、円滑で満足度の高いマッチングを生み出す、やりがいのある仕事です。 □■━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ ■ コールセンターSVの仕事内容 ■ □■━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ ・オペレーターの育成 ・サービス研修、トーク内容や言い回しの指導 ・対応中の手上げフォロー、ログオン管理 ・マニュアル、業務フロー、研修資料、報告書の作成 ・法人案件の集約、進行管理、加盟店への割り振り ・対応品質の向上や働きやすい環境づくり センターでは、プライベートと両立しながら働くメンバーも活躍しています。 日々、「お客様にもっと分かりやすく伝えるには」と意見を出し合い、チームで改善を重ねています。 「チームでより良い仕組みをつくりたい」 「お客様に喜ばれる仕事に携わりたい」 そんな方が、これまでの経験を存分に活かせる環境です。 オペレーター育成や法人案件管理の中心メンバーとして、より良いコールセンターを一緒につくってください。

働き方

勤務地

本社 愛知県愛知県稲沢市馬場1-96(最寄駅:国府宮駅) 本社/愛知県稲沢市馬場1-96 名古屋オフィス/愛知県名古屋市西区牛島町2−5 TOMITAビル903 ◎転勤はありません。U・Iターン歓迎! ※弊社名古屋オフィス勤務での採用も可能

交通

本社:マイカー通勤OK!駐車場あり。 名古屋オフィス:電車通勤推奨・自転車通勤可能

雇用形態

正社員

給与

月給 330000円 ~ 410000円 (※想定年収 4300000円 ~ 5500000円) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:21,000円~27,000円 みなし残業時間:10.00時間 ◎給与は年齢・経験・スキルを考慮の上、加給・優遇いたします。 試用期間あり 試用期間の長さ:6ヶ月 ※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。 雇用形態:本採用時と同じです。 給与:月給 310000円~393000円 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:20,000円~25,000円 みなし残業時間:10.00時間

勤務時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 実働8時間(休憩1時間) 平日8:00~17:00または10:00~19:00から選択可能 土日祝9:00~18:00 ◎月の平均残業は10時間程度。1日30分もありません。

実働標準労働時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 実働8時間(休憩1時間) 平日8:00~17:00または10:00~19:00から選択可能 土日祝9:00~18:00 ◎月の平均残業は10時間程度。1日30分もありません。

休日

週休2日制 ◆シフト制での週休隔週2日制(月8~12日休み) ◆ゴールデンウィーク ◆夏季休暇(3~4日) ◆年末年始休暇(6~7日) ◆有給休暇(通常より有給付与自体多めです) ◆慶弔休暇 ◎体調を崩したり急用ができたりした際には、遅出出勤や半休取得が可能です。 ◎有給休暇は気軽に取得できています。  全社員平均年間有給取得日数は8日です。

特徴

待遇・福利厚生

◆給与改定年2回(1月・7月:評価制度による昇給・降給) ◆企業型確定拠出年金 ◆はぐくみ基金 ◆社会保険完備 ◆在宅勤務手当(火・水のみのテレワークの場合) ◆住宅手当・出張手当・役職手当・職務手当・資格手当 ◆賞与年2回(6月・12月│昨年度実績:3ヶ月分) ◆交通費(車通勤:月2万円まで、公共交通機関:実費) ◆マイカー通勤可(稲沢本社のみ駐車場完備) ◆毎月最大3000円のランチ補助あり ◆社内交流イベント(自由参加) ◆私服勤務可 ◆全社員表彰制度による商品・金一封 ◆インセンティブ制度(社内MVPの表彰) ◆OJT研修制度(未経験でも安心です) ◆人事評価制度 ◆U・Iターン支援あり ◆育児休暇取得率100%企業 ちょっと嬉しい福利厚生あり! ・コーヒー・水飲み放題 ・ランチ補助

選考について

対象となる方

学歴不問 / 経験者のみ募集 【こういう人が向いている】 ・インサイドセールス又はテレマーケティングの経験 ・コールセンターでのスーパーバイザー(SV)経験 ・カスタマーセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・BPOの運用経験 ・業務プロセス改革(BPR)経験 ・ITベンチャー企業でのセールス経験 ・SaaS事業における業務経験 ・営業、カウンターセールス経験 ・お客さまが抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案をした経験 ・KPIの目的を理解し、数字や成果と向き合ってカスタマーサクセスを実現した経験 など 【なお・・・】 ◎建設業界未経験でも歓迎します。 ◎学歴・転職回数・ブランクは問いません。 OJTが整っていますので未経験でもコミュニケーションが好きな方なら大丈夫です。

会社概要

会社名

株式会社ガーデンメーカー

所在地

愛知県稲沢市馬場1-96

事業内容

株式会社ガーデンメーカーが運営する『お庭のデパートsmileグループ』は、お庭のありとあらゆる専門分野を、ホンモノの“プロ”としてお客様に提供するトータルガーデンプロデュース企業・トータルガーデンプラットフォーム企業です。お客様にとっては”トータルガーデンプロデュース企業”としてより便利なサービスを、業界関係者の方にとっては”トータルガーデンプラットフォーム企業”としてより便利な仕組みを提供しています。『Create Handy.』と掲げ、ガーデン業界をより便利な業界にしていくことが同社のミッションです。

従業員数

34名

資本金

10百万円

この求人に応募した人はこちらも検討しています

【保守・メンテナンス】★未経験OK×初年度年収400万円可/m

【保守・メンテナンス】★未経験OK×初年度年収400万円可/m

株式会社リクルートR&Dスタッフィング

勤務地

-

年収

300万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送 その他 店舗・販売 その他 技術職(機械・電気)

【工具の使い方からレクチャー!様々な可能性に挑戦できる】機械・設備等の修理・メンテナンスを担当/自動車、航空機、宇宙関連など先端技術に携わる ・機械・設備の定期点検 ・部品や配線の状態確認 ・工具を使った簡単な調整・交換 ・装置の動作確認 ・不具合や異常箇所のチェック ・メンテナンス後の試運転 ・点検結果や作業内容の記録 ・先輩スタッフの作業サポート ※全てをお任せするのではなく、担当する案件に応じていずれかの作業を行います。 【入社後の流れ】 ▼まずは基礎研修からスタート! ビジネスマナーや仕事の進め方、工具の扱い方、安全ルール、設備点検の基本を学びます。 ▼配属後は? 先輩の補助として、点検項目の確認や記録作成など簡単な業務から担当。慣れてきたら、部品交換や設備の調整、異常箇所の確認にも挑戦できます。 ★資格取得支援や通信教育も活用し、将来は保守・設備管理・機械メンテナンスなど各分野の専門性を高められます! 【メンテナンスの先に、さまざまな道がある】 点検・整備の経験を積めば、設備保全や生産技術、品質管理、試験・評価などへ仕事の幅を広げられます。知識を深め、電気・機械の専門スタッフやリーダーを目指すことも可能です。 将来、設計・開発に挑戦したいなど、希望が変わっても大丈夫。定期面談で相談しながら、あなたに合ったキャリアを一緒に考えます! 【小さな違和感に気づけることが、技術になる】 「いつもより音が大きい」 「動きが少し遅い」こうした小さな変化に気づけるようになるのも、この仕事の面白さです。最初は教えてもらった通りでも、経験を重ねるにつれて、異常の原因を予測できるようになります。 知識と経験が積み重なるほど、できる仕事が増えていく。そこに、この仕事ならではの面白さがあります◎

学校や体育館の床を守る【 施工サポート 】未経験歓迎/土日休み

学校や体育館の床を守る【 施工サポート 】未経験歓迎/土日休み

株式会社キヨミフロアギケン

勤務地

愛知県名古屋市天白区

年収

350万円~450万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

【 国家資格の取得も目指せる!】学校や体育館などの床を守るための工事・メンテナンスサポート業務をお任せします。★必要な知識等は入社後でOK! <担当する現場> 愛知・三重・岐阜などの文教施設や小中高校、公共体育館が中心です。 ▼【Q】具体的にどんな仕事? まずは作業前の資材・工具の準備や運搬、 現場が汚れないように保護する養生作業、 先輩社員の補助など簡単な作業からスタート。 床面の研磨やウレタン樹脂塗装、 傷んだフローリングの補修などをチームで進めます。 最初は道具の名前や扱い方から丁寧に教えますので、 DIYやモノづくりが好きな方ならすぐに覚えられますよ! ▼【Q】働く環境・現場の特徴は? 作業は学校や自治体の体育館・武道場など「屋内」がメイン! 雨や風など天候に左右されて工事がストップしたり、 急な休日変更が発生したりすることはありません。 また、重い建築資材を延々と手で運び続けるような重労働もなく、 工期にゆとりを持って計画的に作業を進められるのも大きな特徴です。 確かな施工実績&子どもたちの笑顔を守るやりがい 愛知・三重・岐阜の学校や体育施設など、 東海トップクラスの実績を誇る当社。 ピッカピカに蘇った体育館の床を見て、 子どもたちの「めっちゃ綺麗になった!」と 喜ぶ表情を思い浮かべながら、日々取り組んでいます。 地域の安全と子どもたちの未来を足元から支える—— 大きなやりがいと誇りを感じられますよ!

経験・資格が活かせる!【設備管理】★同業出身者も多数活躍★

経験・資格が活かせる!【設備管理】★同業出身者も多数活躍★

イオンディライトアカデミー株式会社

勤務地

-

年収

350万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 ビル管理 その他 販売・サービス職

【余裕を持った人員体制だからお休みが多く、残業少なめ!】イオングループの施設やオフィスビル、大学等のビル設備管理をお任せします。 ◎ビル・施設などの管理業務(館内巡回、設備の運転、点検、監理、保守) ◎各種設備の修理・協力会社の作業立ち合い ◎お客さま・テナント対応 ◎管理報告書や修繕計画の作成などの事務処理 \豊富なキャリアパス/ その他、施工管理、清掃、警備等のキャリアパスも広がっており、様々な挑戦も可能です! あなたの希望をしっかり聞いて案件をお任せ! 全国各地で募集をしているため、希望エリアで勤務が可能!さらにお任せする案件も希望に沿っていくので、 ■地元で働きたい ■有名物件やラウンドマークで経験を活かしたい ■自宅から通える範囲で働きたい など、ぜひあなたの想いを聞かせてください。理想の働き方をぜひ当社で実現しましょう。 同業界出身者も多数!安定性と働きやすさを手に! 仕事のやりがいだけでなく、働きやすさも、仕事を長く続けるためには大切な要素です。そこで当社は社員の声に耳を傾けながら、働きやすさを追求しています。 「残業時間を減らしたい」 「腰を据えて働きたい」 「頑張りを正当に評価してほしい」 という理由で入社し安定性と働きやすさを手に入れた先輩が多数います。

人生がちょっと良くなる【設備管理スタッフ】土日祝・年休121日

人生がちょっと良くなる【設備管理スタッフ】土日祝・年休121日

株式会社三機サービス

勤務地

北海道札幌市東区

年収

300万円~500万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 戦略・経営コンサルタント 組織・人事コンサルタント 業務改革コンサルタント(BPR) リスクコンサルタント その他ビジネスコンサルタント その他 販売・サービス職

【20代~50代活躍中・完全週休2日・年間休日121日】世の中に欠かせない設備の点検・メンテナンスをお任せします。 <主な仕事の流れ> ▼社用車でお客様先を訪問 ▼現場で点検を実施 ▼必要に応じて整備・修理  機器が古い場合は交換をご案内 ▼帰社後、報告書を作成 <仕事のポイント> ★訪問は1日平均3件 ★現場では先輩がサポート! ★商業施設・大学・病院・コンビニ・レストラン・アミューズメント施設など 私生活の余裕は、仕事の余裕 完全週休2日、年間休日121日、17:15定時。 友人や家族と予定を合わせやすく、私生活の楽しみを犠牲にしません。社用車も一人一台貸与(車種を選べる)、自宅と仕事現場の直行直帰もOK。「家族との時間が増えました。体験保育で2歳の息子が園児に交じって整列していました」など、大事なシーンを見逃さずに済みます。 貯金だってできます 賞与年2回、いまどき残業代全額支給。 30代の年収例は600万円。同じ設備管理からの転職で、年収が大幅にアップした人も!成果を出せば、年2回の賞与も。独断でお客様から新しい仕事を受注してきたご褒美でした。

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【本社正社員】コールセンターSV職(インバウンド)/ガーデン業界のリーディングカンパニー

【本社正社員】コールセンターSV職(インバウンド)/ガーデン業界のリーディングカンパニー

株式会社ガーデンメーカー
応募画面へ進む
画面遷移後、「応募画面へ進む」ボタンをクリックして「応募完了」まで進めてください。
メーカー業界へ転職をお考えですか?
転職をお考えの場合、エージェントに登録することであなたにぴったりの求人を提案することができます。