通販コールセンターSV｜人材育成・チーム運営に挑戦！SV未経験OK株式会社ウィルオブ・ワーク/高知BPOグループ
情報提供元
募集
仕事内容
少人数チームを支えるSV募集！ 大手通販会社の カスタマーサポートセンターで チーム運営を支えるSVを募集します。 「後輩指導の経験を活かしたい」 「管理者にチャレンジしたい」 「スタッフを支える仕事がしたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ ▼この仕事の特徴 チーム人数は約10名。 1シフトあたり5～6名体制のため、 大規模センターのような何十人 もの管理ではありません。 スタッフ一人ひとりとの距離が近く、 相談に乗ったり育成したり、 「メンバーを支えるリーダー」に 近いお仕事です。 SV未経験でも大丈夫！ 入社後はまずオペレーター 業務からスタート。 少しずつ管理者業務へ移ります。 マニュアルや研修体制があるため、 SV経験がない方も 安心してチャレンジできます◎ お問い合わせ内容 ・注文受付 ・注文内容の変更 ・返品、交換受付 ・データ入力 日常的なお問合せが中心です。 ▼SV業務内容 ・スタッフの質問対応 ・新人スタッフの育成、フォロー ・エスカレーション対応 ・業務品質のチェック ・マニュアルの更新 ・業務改善の提案 メンバーが働きやすい環境を 整えながら、チームの成長を 支えていただきます。 こんな方に向いています 人の相談に乗ることが好き 後輩育成やサポート経験を活かしたい リーダーや管理者へステップアップしたい コールセンター経験を活かしたい 働きやすい環境 ■ 月給22万円 ■ 賞与年2回（合計1ヶ月分） ■ 月21日固定勤務 ■ 9:00～18:00固定シフト ■ 希望休相談OK ■ 服装・髪色・ネイル自由 「管理者になりたいけど、 大規模なマネジメントは不安…」 そんな方にもピッタリの環境です。 少人数チームだからこそ、 一人ひとりとしっかり向き合える。 チームをまとめるリーダーとして、 新しい一歩を踏み出してみませんか？
働き方
勤務地
高知県高知市本町4-2-40ニッセイ高知ビル8階（最寄駅：とさでん交通伊野線県庁前） ※駐車場はありません
交通
土佐電気鉄道伊野線 県庁前駅 徒歩1分
雇用形態
正社員
給与
月給 220000円 ～ 250000円 （※想定年収 2860000円 ～ 3250000円） 試用期間あり 試用期間の長さ：3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
08:55 ～ 18:00(固定時間制) 実働時間：1日あたり8時間 08:55 ～ 18:00 実働時間：8時間/日
実働標準労働時間
08:55 ～ 18:00(固定時間制) 実働時間：1日あたり8時間 08:55 ～ 18:00 実働時間：8時間/日
休日
その他 週休2日制 交代制 【シフト】 ◆月～日の中で週5日勤務 ◆月21日固定勤務 ◇ 年間休日113日以上
特徴
待遇・福利厚生
◆社会保険完備（法定通り） ◆交通費支給（規定あり） ◆休憩室完備 （自動販売機・無料給茶機あり） ◆昇給あり ◇ 労災保険 ◇ 服装自由 ◇ 髪型・髪色自由 ◇ ネイル自由
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK ＜歓迎スキル・経験＞ ・人と話すことが好きな方 ・コールセンター経験のある方 ・コールセンター管理者経験のある方 ・異業種・異業界で管理者経験のある方 もちろん未経験でもOKです！
会社概要
会社名
株式会社ウィルオブ・ワーク/高知BPOグループ
所在地
高知県高知市本町4-2-40ニッセイ高知ビル8階
事業内容
コールセンター運営業・コールセンタースタッフ派遣業 【プライム市場証券コード：6089】
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