<ポジション概要> クライアントのECサイト運営と管理を行う 「ECオペレーションのプロフェッショナルを目指していただく」ポジションです。 ・サイト更新・在庫管理・商品管理・メルマガ配信・社内外における ステークホルダー（社外：クライアント／社内：エンジニア・マーケティング部門など）との密な連携など、 段階を経ながらオペレーション業務をキャッチアップいただき、 最終的にはECサイトに関わる全ての運用に携わっていただきます。 ＜業務内容＞ ①商品管理（最も対応頻度の高い業務） ②マーケティング支援（上記①の商品管理に次いで対応頻度の高い業務） ③ウェブサイト管理（上記②に関連して発生する業務／クライアントからの依頼ベースで発生） ④データ分析／レポート作成 ⑤注文管理（主にAMに対応／おおよそ10分程度で完了する業務） ⑥在庫管理（基本システムで自動管理しているため、イレギュラー時のみ対応） 詳細や一連の流れに関しては下方の特色に記載させていただきますので ご確認ください。

CARADA事業の中でも、健診機関向けのCARADAサービス「CARADA健診サポート」を提供しており、 受診者向け健診サービスでは健診機関導入数No.1になるまでに成長しました。 またPHR医療ネットの実現に向けた推進や医療機関のDXを促進するコンサルティングなど様々な事業を進めており、 将来的には上記の事業群をつなげ付加価値を高めていく中で新しいビジネスモデルを作ろうとしています。 その中で健診機関や医療機関とCARADAをつなぐ際の課題を技術的な視点で解決し、事業を共に前に進めることができるメンバーを募集します。 ■業務内容 顧客に対するシステム導入のコンサルティングから開発、訪問設定、導入後の保守までを担当します ・企画立案と開発の技術サポート及び実開発 ・開発スケジュールと進捗の管理 ・既存サービスや機能の保守・運用 ・技術的な面での営業サポートと同行 ・開発プロセスとシステム運用の品質・コスト・納期・サービス（QCDS）の改善活動 ・その他戦略に基づく企画、プロジェクトの推進

デジタルギフト「QUOカードPay」のシステム運用をお任せします。 スキルやご志向に応じて担当範囲を広げながらスキルアップいただける環境です。 オンコール対応はないので、休日や夜間の対応は発生しません。 ■具体的な業務内容の例 ・データ出力、データ補正 ・メンテナンス時の社内外への連絡、調整 ・システム連携先企業や社内他部署からの問い合わせ対応 ・アカウント管理、リソース状況確認、レポート作成 ・開発端末・社内インフラのセキュリティ対応

【業務内容】：大手SIベンダーと協業し、主に金融・公共機関・製造業向けのサーバーの維持保守業務を中心に、 運用改善に伴う設計・構築にも携わっていただきます。維持保守から始まり、上流工程まで一連の業務を幅広く対応している為、 着実にステップアップしていく事が可能です。経験が浅くても、研修やOJTでキャッチアップできるようフォローいたします。 構築経験がなくても、構築作業の補助などに携わって頂き、徐々にスキルを高めて頂くことができます！ 【案件例】：・某メガバンクプライベートクラウド構築／期間：約2年／規模：サーバ30台 ・某メガバンク系システム維持保守／規模サーバ150台(認証系、メールシステム、監視、セキュリティシステム) 【技術環境】：OS：Windows、LinuxSQLサーバ、Oracle、Weblogic、VMWareActiveDirectory, WSUS, LDAP, Office365※案件（プロジェクト）により異なります。 【魅力】：維持保守から始まり、上流工程まで一連の業務を幅広く対応している為、着実にステップアップしていく事が可能です。 経験が浅くても、研修やOJTでキャッチアップできるようフォローいたします。 現在はSES案件が多いですが、受託案件（プロジェクト）にも対応しているため、経験が豊富なエンジニアの方には、 案件（プロジェクト）のリーダーもお任せして、事業の拡大にご協力いただきます。 ・最大20名規模のチーム案件あり！チームの中で要件定義～維持保守まで幅広い工程での業務経験を積むことが可能！ ・24H365日案件無し！運用から派生する構築案件多数により、運用経験を活かして構築へのキャリアップが実現可！

同社取り扱いのセキュリティ監視、ネットワーク監視、ログ監視（SIEM）製品に対する顧客のサポートをお任せします。 ■主な業務内容 サポート窓口にきた顧客からの問い合わせ対応 →顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話 主な問い合わせ内容： 製品の仕様の確認、製品の技術的なトラブルの解決依頼 問い合わせに対して以下のような業務で解決策を調査、回答します。 ・同社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベースを確認 ・海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせ ・同社の検証環境での動作確認 ・お客様へ問い合わせに対する進捗報告、改善策のご連絡

【職務概要】個人・法人のお客様の要望をしっかりとヒアリングいただき、ご要望に応じてお部屋探し対応、提案営業、物件管理等をご対応いただきます。 【職務詳細】お客様のニーズをヒアリングしながら、 個人のお客様に対しては、利用用途に合わせて最適なプランのご提案や 法人のお客様に対しては、寮や社宅、中長期の出張等に対して最適なプランのご提案をい ただきます 【仕事の流れ】・個人のお客様、法人のお客様へお部屋のご紹介、内見。 ・WEB接客/法人訪問等

新規事業Asu-hausの住宅営業を一貫してお任せしたいと考えております。 【具体的な業務内容】 ◆販売活動を通じて市場・顧客分析を行い、新たなビジネスモデルの実践 ・デジタルマーケティングによる集客、ナーチャリング ◆Asu‐hausの販売から工事、引渡までのお客様対応、コンサル型営業 ・体験棟での接客や商談を通じての受注 ・ご契約後の詳細打合せ、資金、税金等の手続きサポート ・引渡し後のアフターフォロー

【職務概要】：経営事業計画に直結する採用支援の側面から、顧客の事業経営を成功に導いていただきます。 マーケット理解・採用要件の策定から、転職潜在層・顕在層に対してのメッセージングまで幅広く担っていただきます。 ＜対法人＞＜対個人＞ 企業訪問、求人の受注・求人票作成、人材のご紹介、ご登録いただいた求職者への面談を実施して、 選考過程の調整や条件の交渉など内定までの一連のプロセス、その方にマッチした求人をご紹介し、面接から内定、入社に至るまでをサポート 及び入社までのフォロー担当※商談先は社長や人事、現場部門等 【配属について】：入社後1～2週間程度、大阪本社にて研修実施予定。その後、関東営業部での配属を想定。 研修期間中のマンスリーマンション等は企業負担にて準備予定（要相談） 同社は、創業以来、関西×優良メーカー（特に【機電系】）に特化した転職エージェントです。 この領域では高い実績を誇り、実は、関西大手メーカーの人事採用部門では圧倒的に知名度があります。 例えば、パナソニック社では、3年連続で年間採用シェアトップクラス。 その他にもダイキン工業社、クボタ社、村田製作所社など、決定シェア1位の企業が多数あります。

【職務概要】個人・法人のお客様の要望をしっかりとヒアリングいただき、ご要望に応じてお部屋探し対応、提案営業、物件管理等をご対応いただきます。 【職務詳細】お客様のニーズをヒアリングしながら、 個人のお客様に対しては、利用用途に合わせて最適なプランのご提案や 法人のお客様に対しては、寮や社宅、中長期の出張等に対して最適なプランのご提案をい ただきます 【仕事の流れ】・個人のお客様、法人のお客様へお部屋のご紹介、内見。 ・WEB接客/法人訪問等

■業務内容： 就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR（人事）業界に『新しい常識』を生み出してきた ヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。 【具体的には】 ・社内向けシステム導入、運用 ・社内ネットワーク構築、管理 ・PC／スマホキッティング ・社内からの各種QA対応 ・端末管理・各種管理ルール ・マニュアルの策定 ・情報セキュリティ教育の企画・実施・内部監査／外部監査（チェックシート含む） ・各種認証（プライバシーマーク／ISO9001／ISO20000／ISO27001）の維持・運用管理 【入社直後にお任せする事】 ・社内システム／端末の設定、QA対応（指導員や先輩社員のサポートの下） ・顧客からの監査対応（チェックシート等）

不動産の売主様、買主様の間に立ち、ご相談から物件紹介、条件交渉、契約締結、引渡しまで円滑な不動産取引のサポートをお任せいたします。 【営業先】Web広告/チラシ/お客様のご紹介等からお問い合わせいただいた方、ご来店いただいたお客様に対しての営業です。 【商材】中古のマンションや一戸建などの個人向け不動産 【単価＆受注期間】売買を仲介した際の手数料（★ご経験や実績、勤務地に応じて目標を設定） 【目標＆評価体制】半年ごとに、目標達成率と社内職級への役割期待を鑑み評価（★月給は固定/個人実績は賞与に反映：最大14ヶ月分支給） 【キャリアパス】管理職として店舗のマネジメントポジションや、法人向けの不動産コンサルタント、本社の人事など多様なキャリアがあります。 【仕事の魅力】 不動産ストックの活用という今後も市場の拡大が期待されており、中古物件・土地の売買に関しては年々増加を続けております。 また、押し売りではなくお客さまのニーズをヒアリングし、専門知識をもって最適なものを提案する形の仕事のため、 二つとして同じ提案はなく、やりがいや面白みを追求できます。 【教育＆研修制度】同社の教育制度は、日本能率協会が選定する能力開発優秀賞を不動産業界で初めて受賞しました。 入社後は育成専門部署にて不動産取引実務や投資関連知識等、基礎研修を実施します。 その後も階層別など定期的に研修を実施し、一人前の不動産営業担当になれるようフォロー体制は整っています。 宅建未取得者に関しては、資格取得に向けた勉強会があります。

【住宅リフォーム営業職】 ・同社で建築されたお施主様対して、住宅を長持ちさせる工事やリフォーム工事のご提案（保証の充実化・増改築・省エネ住宅のご提案） ・店舗へ新規来場、電話・メール等でお問い合わせがあったお客様へのリフォーム工事のご提案 ・商談～契約～お引渡し、業者手配含む 【住宅メンテナンス職】 ・定期点検（新引渡後、1年・2年・5年・10年）及び、臨時点検をチェック項目毎にiPadを用いてシステム入力します ※毎日、定期点検・臨時点検とお客様お問い合わせ対応の組合せで1日3～4件程、お施主様宅を訪問します ・お施主様からのお問い合わせ対応等 ・点検を通じての軽微な補修、専門的な補修は業者手配 ・アフターフォローを通じて有償メンテナンス工事の提案 ※災害時等には、突発的な点検やメンテナンスを行うこともあります ※未経験の場合は先輩社員がサポートします

【業務詳細】 展示場へのご来場、WEBにてお問合せ頂いたお客様に対して、 一条工務店の家づくりへの熱意・信念、性能・特長等を丁寧にお伝え頂くことから始まる営業です。 商品の良さは展示場や建築現場、ご入居済のお客様宅で実際に見て、触れて、体感すればご理解頂けます。 その後は、細かなご要望を伺い、間取りや資金計画などのプランを作成。 ご契約後は、設計・工事担当等と協力しながら、上棟・お引渡しまで、しっかりとお客様をサポートしてください。 また、同社の評価制度は売上金額の大小ではなく、販売した棟数がそのまま評価の対象となります。 値引きも一切ありません。つまり「お客様の夢をあなたがいくつ実現したか」が純粋に評価されますので、 必要のないオプションをつけたり、高額な商品をムリに売ったりすることなく、まっすぐに、正直に、誠実に、お客様と向き合うことができます。 お客様との信頼関係を結ぶことに集中しやすい環境です。

～同社インフラ系事業部のお客様先にてインフラ関連の問い合わせ対応やサーバー操作を中心とした 運用保守業務等のリーダーをお任せします～ 【業務内容】 ・インフラシステムに関する問い合わせ対応（電話・メール等） ・ADに関する業務（アカウントの登録、ポリシーの設定など） ・業務改善など 【同社の特徴】 ①同社ではWebアプリ開発やインフラ分野において新規システムの開発及び構築から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。 ②創業から55年以上、大手企業と確固たる取引実績がある為、顧客と深い信頼関係が築けていることが特徴です。 またテレワークの導入に積極的な顧客が多く、ハイブリッドな勤務形態が多いです。 【プロジェクトに関して】 複数名のチームで常駐をしており、お客様との距離が近く、やりがいがあるお仕事です。 【キャリア形成の支援、働き方】 ・充実の研修制度：資格取得時に最大30万円の一時金支給あり。 また資格受験料は1つの資格に対し最大4回まで会社が全額負担。資格取得奨励により社員が積極的に資格を取得することが 会社全体としての技術力の強化に繋がっています。 ・残業平均20時間程度：過度な業務とならないよう、増員を前提とした残業調整を実施。所属長や人事部により社員のフォローを随時行っております。

「へーベルハウス」「へーベルメゾン」の住宅営業を一貫してお任せしたいと考えております。 【営業の流れ／具体的な業務内容】 ◆展示場での接客／住宅展示場へご来場のお客様へ、 へーベルハウスやへーベルメゾンなど、住まいのご案内及びご提案 ◆間取りや予算のヒアリング／お客様のライフスタイルやご予算などを伺いながら、 資金計画の作成や、間取りのご提案など、プランニング ◆プランのご提案・契約／設計士などチームメンバーと協力し、 間取り図や完成予想図の提供をしていただき ご希望に沿った提案。ご契約後も、 間取りの打合せを行い、引渡しまでのスケジュールなどのフォローまで ◆施工時のフォロー／設計や施工などは、専門のスタッフが対応しますが、 お客様に一番近い存在として、細やかなフォロー ◆お引き渡し／お客様と完成の喜びを分かち合いつつ、 設備のご説明や、お引渡し以降のサポートについてなどのご説明 ◆アフターフォロー／同社では引き渡し後のフォローも大切にしており、 お困りごとなどのまめなヒアリング 【魅力】◆不動産事業立ち上げからの圧倒的な商品力（耐震性・耐久性・耐火性など） ◆アフターフォローの充実による顧客志向（国内でも1，2位を争うアフターフォローの充実） ◆安心のチーム制として、社員の「協力体制」を構築。営業個人の成績も求められますが、それ以上に営業チームとして動いております。

～自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、 業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。～ 顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、 顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。 【業務内容】：・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案 ・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査 ・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言 ・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成 【折衝手法】：自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。 直接訪問はなく、電話対応もあまりありません。口頭でのサポートが必要な場合はWEBミーティングを行うことがあります。 【働き方】：終業時間は基本9:30‐18:30を想定しております。（夜勤等はございません）コアタイムは設けておりませんが、 原則9：30業務開始をお願いしています。保育園の送りや本人の体調、生活スタイルなどの事情があれば上長と相談の上時間変更可能です。 また当ポジションのリモートワーク率は100％です。

【業務内容】◆障害時のアラート検知、一次対応業務 ◆定型オペレーション業務 ◆ジョブ運用 【魅力】◆業務の魅力 １）サーバー・ネットワークの定型オペレーションを行うことで、実務経験と積むみながら、知識スキルがアップします！ ２）インフラの設計や構築を行うインフラエンジニアへステップアップする事が可能です！ ◆同社の魅力 １）残業は平均10.6時間/月（2022年実績）。コアタイムなしのフルフレックスのため、自己研鑽やプライベートも充実。 ２）総プロジェクト数は430以上。300以上の研修講座、e-learningを活用することで、ご自身の理想のキャリアを描くことが出来、 業務と並行し、研修にてServer知識を習得し、Server設計構築案件へステップアップした社員もおり、キャリアの幅が広いです。 ３）年に4回上長との面談を経て最適な育成、キャリアステップ、配属先を決定しています。

【業務内容】◆Desktop side support全般業務 ※Windows/MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など ◆受付方法は電話、メール、チャット ◆問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等 【魅力】◆業務の魅力 １）応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます！ ２）サーバー・ネットワークの運用に関するスキルアップが可能です！ ◆同社の魅力 １）残業は平均10.6時間/月（2022年実績）。コアタイムなしのフルフレックスのため、自己研鑽やプライベートも充実。 ２）総プロジェクト数は430以上。300以上の研修講座、e-learningを活用することで、ご自身の理想のキャリアを描くことが出来、 業務と並行し、研修にてServer知識を習得し、Server設計構築案件へステップアップした社員もおり、キャリアの幅が広いです。 ３）年に4回上長との面談を経て最適な育成、キャリアステップ、配属先を決定しています。

■日本製鉄向けのシステム基盤の企画・開発や運用保守をお任せします。 主要業務領域は、日本製鉄殿のOAサポート業務の一環としての、 PCやスマートデバイスの構成管理・ライフサイクル管理、標準ソフトウェアやクラウドサービス等の利用サポートです。 運用業務を一通り経験した後は、顧客の経営戦略やコスト削減などに寄与するITサービス導入・刷新案件の推進をお任せするので、 幅広くITに関する知識・技術が身につきます。 【同社の立ち位置】 ◆親会社である日鉄ソリューションズがお客様に対する提案や企画を主体に行っています。 同社はその案件に対して設計や構築/開発、運用保守の業務を行っています。 ◆案件によっては同社が要件定義等の提案部分から運用保守まで一貫して行うこともあります。 【配属先】 東京事業本部 鉄鋼ソリューション第一事業部 基盤サービス部 基盤サービス統括G ユーザサービスG

クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用する BI(Business Intelligence）を含むデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から、 改善提案まで携わっていただきます。 【具体的に】 ・クライアントのデータ活用支援を幅広い視点から行い、必要に応じて開発部門と連携しながら提案を行っていただきます。 ・お客様に導入したデータプラットフォーム基盤（他社導入のシステムを含む）やアプリケーションの保守として、 お客様からの問合せや不具合等の調査、障害対応を行うとともに、場合によっては追加機能開発の業務を行っていただきます。 ・多種多様なシステム、技術に関わることができるため、これまで経験したことがないプログラム言語やBI等のツールに携わる機会があります。 ・ご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスチームのリーダーをお任せいたします。 ・お客様対応は、基本的に社内からリモートで行い、常駐はありません。

【業務内容】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 →顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 →チケット発行/チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 →社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成/FaQやナレッジの作成 ・ファシリティサポート →PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ・オペレーション →手順書に沿った顧客システムの設定変更/構成変更作業 ・アナウンス →障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信

■サービス、技術面での問い合わせ対応：顧客・CSメンバーからの不具合、挙動問い合わせの調査実施、回答作成を担当していただきます プロダクトチームと協力しての不具合、課題解決を目指します ■問い合わせ状況から生まれるナレッジのフィードバック：各方面から寄せられる不具合や要望が集まるテクニカルサポートだからこそ 蓄積できるナレッジからのプロダクト改善への貢献を重要なミッションとしています ■サポート全体の運用プロセスやルールの策定：その時々で求められるサポートを提供を維持するための仕組みやプロセス改善をテクニカル サポートチームで自律的に提案、実施し改善を推進します ■ヘルプドキュメントやFAQの作成、運用：問い合わせナレッジをFAQやマニュアルへのフィードバックし顧客・CSメンバーが自己解決できる アセットの作成しテクニカルサポートチームの外にナレッジの提供します 上記のテクニカルサポートの領域に加えてCREチーム全体の共通の業務として、カスタマーサクセス全体の業務効率化、システム化を行います。 ・カスタマーサクセスの効率化、サービス導入のための開発（Pythonなどを用いたWebシステム開発） ・顧客の既存システムからAI SaaSへのデータ移行等のサービス導入支援 CREチーム全体の共通の業務、テクニカル領域については、入社後のオンボーディングで基礎知識からWeb開発までキャッチアップしていける 体制となっています。

◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（プロジェクトマネジメントや事業推進）のサポート役として活躍しませんか？ ▽そもそも同社のPSOとは? ”プロジェクトサポートオフィス”のことで、もともとプロジェクトマネジメントのオペレーションチームとして数年前にスタートしたサービスです。 社内でも年齢層の若いメンバーが集まっており（20代中心）、社員の活躍もあり順調に拡大中！ ▽今回募集のPSOリーダー候補は・・・ まずはメンバーとして入社いただき、半年～1年を目安にマネジメント（リーダー）を目指していただくポジションになります。 ◎大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで活躍いただくため、大きなやりがいを感じていただけるはずです！ ①PSOサービス システム開発プロジェクトにて、各チームがスムーズに業務を進め、期限内に目標を達成できるよう、 PM・PMO・その他メンバーをサポートしていく存在です。 プロジェクトサポートに関わる一連の業務、及びチームマネジメントを行っていただきます。 ＜業務例＞ 議事録作成、進捗/課題管理、キッティング、ベンダー・サプライヤー管理、設計書レビュー、成果物の体裁チェックなど

技術サービス業界で売上No.1の同社のアプリエンジニアとしてご活躍いただきます。 【携わっていただく案件について】 宿泊施設向けに導入する精算機を利用するエンドユーザーからの問い合わせサポートをお任せいたします。 現行稼働しているコールセンター部隊から独立し、新組織としての立ち上げから携わって頂きます。 IT経験不問で、将来的には経験を積んで頂き、製品の検証・メンテナンスなどにも携わることが出来るため キャリアの幅を広げることが出来ます。 ※立ち上げ当初は日勤帯勤務、土日祝休みですが、安定稼働が見込めるタイミングで、24365の稼働体制へと切り替える予定です。 【本ポジションの魅力】 ◆定期的な面談でご自身のキャリアについて相談できる機会がございます。上流工程、PM、顧客との案件ヒアリング等幅広いキャリアがあります。 ◆研修制度が豊富です。研修センターにて基礎/応用技術、資格取得支援など200以上の講座を用意。他にもeラーニングサービス （自由に受講できる講座が多数）や通信教育の授業料補助制度などを設け社員の技術力向上を支援しております。 ◆案件稼働率は94,2％と比較的高く、大手企業を含め800社以上との取引があり案件が豊富です。

同社の顧客企業情報システム部門に対し、LCM(Life Cycle management)ソリューションを 中心としたサービスの導入から運用に関する業務をお任せします。 【具体的な業務】 ・サービス導入設計 ・LCM運用設計 ・PC/モバイル端末のキッティング ・OS、セキュリティアップデート関連業務 ・ユーザサポート ※顧客情報システム部門が抱える様々な課題に対し、LCMソリューションを中心とした幅広い業務経験が可能です。