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株式会社IIJエンジニアリング
東京都千代田区神田須田町
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350万円~499万円
通信キャリア・ISP・データセンター, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
学歴不問
〜ITに関わる就業経験あるかた積極採用中/ご経験規模不問〜 ●ITインフラに強い東証プライム上場IIJGrで豊富なキャリアパスを実現 ●月残業0~10hかつ直行直帰可能の為、自己研鑽等に向けた時間が豊富 ●入社後もしっかりとしてフォロー体制が有、経験を着実に積むことが可能 ■業務内容 フィールドエンジニアとして、各データセンターへ出向き通信インフラ設備の設計支援や機器の物理構築作業 [具体的業務] IIJが運営するデータセンターまたは顧客先のデータセンター内で、IIJサービス設備の設計支援や、物理構築・保守運用を行っていただきます - IIJ サービス設備の設計支援と物理構築の監督 - ネットワーク/サーバ機器の物理作業 - 機器 (ルータ, スイッチ, サーバ等) 設置, ケーブル配線 - メール、電話、チャット 等による応対 - 各種申請対応 (データセンター入館申請 等) ■魅力 <直行直帰OK> ご自宅から直接データセンターへ出向き、作業終了後にそのまま帰宅いただく直行直帰スタイルで働いている社員がほとんどです。本社オフィスへの出社頻度は少ないですが、チャットツール等でチーム内のコミュニケーションは盛んに行っています ■入社後の流れ 入社後はOJTの形で研修します。独り立ちまでの間は、先輩社員に同行し作業内容を覚えていただきます。一通りの業務を覚えられたら、基本的には一人で現場へ出向き作業していただきます。チーム内の連携は密に取れ、サポートもありますのでご安心ください ■働き方について ・夜勤は月約5回程度※週1日程度 ・夜勤明けは明け休みやシフト休を取るなど柔軟な働き方が可能 ・自社勤務の為、シフトの申請やお休みも取りやすい環境 ■キャリアパス エンジニアの入り口として、インフラの基盤となる物理面から経験を積むことができます。将来的には希望に合わせてスペシャリストの道や上流工程へステップをあげることも可能です ■研修制度 ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度も充実しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社NTTデータ・グローバルソリューションズ
東京都中央区日本橋東京日本橋タワー(14階)
600万円~1000万円
システムインテグレータ, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上
〜NTTデータGrでSAP経験を活かし、働き方改善とキャリアアップを実現したい方歓迎〜 ●NTTデータGrのSAP中核企業でスキル/キャリアアップを実現 ∟顧客は売上1000-5000億円規模のお客様が多く、世界では53カ国以上に広がる海外拠点を持つ。 ●NTTデータ100%出資の子会社が誇る福利厚生の充実 ∟実働7.5hにも関わらず平均残業24hとなっております。その他フルフレックス・リモート可・年休123日・育休復帰率100%など働き方改善が可能。 ■業務概要 SAPシステムの運用保守サービス提供を主体としており、担当責任者として顧客のアプリケーションライフサイクルをサポートしていただきます。 弊社シェアードサービスセンターからのリモート運用保守体制でのサービス提供を行います。 ※顧客数は日本企業を中心に約100社でほとんどがプライム案件(一部親会社のNTTデータからの委託案件あり) ■具体的な業務内容 ・運用保守サービスのQCD管理 ・運用保守改善提案および顧客基幹システムの将来戦略に対する提言 ・契約管理/請求管理/損益管理等 ※運用保守だけではなく、海外展開/クラウド化/RPA活用などの提案を積極的にし、顧客の信頼できるパートナーとしての役割を担っていただきます。 ■組織体制 ・シェアードサービスセンタの要員は協力会社含めて約200名です。(うち従業員約115名) ∟約30名単位の組織で業務を遂行しており、チームワークを重視した業務環境です。 ・様々なメンバーが在籍しております。 ∟技術志向(SAPシステム好き/デバッグなどプログラム解析好きなど) ∟ワークライフバランス重視(時短勤務ママさんなど) ■SAPサービス事例 【https://www.nttdata-gsl.co.jp/case/】 ・株式会社ポケモン(ポケットモンスターに関わる事業会社) ∟SaaS方式で提供されるSAP Business ByDesignを採用 ・株式会社キッツ(総合バブルメーカー) ∟グローバル統合基盤を1インスタンス1クライアントで構築 ■本ポジションの採用背景 ・SAPシステム活用企業の増加に伴い運用保守ニーズ拡大 ∟2025年に控えるECC6.0製品保守切れに伴うS/4化の波が予測されるため
株式会社大塚商会
福岡県福岡市博多区博多駅前
500万円~899万円
システムインテグレータ 複写機・プリンタ, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
〜プライム市場上場/国内最大級の独立系SIer/顧客数全国130万社超え/平均年収937万円/えるぼし認定3つ星獲得/女性の活躍や働きやすさを実現〜 ■業務内容: 取引のある中小企業のお客様を中心に、IT機器(PC、サーバ、ネットワーク等)の導入サポートと修理を担当いただきます。 ※配属先により担当地区が限定されます。 ・機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・保守サポート、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・試用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。 ■取り扱い商材・対象となるお客様: ・IT機器全般 特に業種は問わず規模も限定されませんが、中小企業のお客様比率が高いです。 ■仕事のやりがい: ・お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案、導入する喜びを感じることができます。 ・経験を積んでいく中で、修理対応を離れ、より高度なシステム提案、コンサル設計、構築作業を希望の場合は、社内で役割変更も可能です。 ■身につく能力、スキル: ・各メーカーのエンジニア社員にも劣らない技術力を身に着けることが可能です。 ・取り扱い商材が多く、幅広い活動ができるため自身のスキルアップに繋がります。 ■キャリアパス: ・製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。 ・管理職 ・専門職 リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント ・専門職 インフラ構築に関するスペシャリスト ■課内のメンバー構成: ・年齢層:20代1名、30代5名、40代11名 、50代5名、60代2名 ■課内の雰囲気: 全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています。スキルアップ、お客様サポートの両面で極上のCSを提供すべく切磋琢磨しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社サンネット
広島県広島市中区袋町
袋町駅
400万円~499万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
■仕事内容: 自治体、医療機関、民間企業向けのハードウェア保守を担当します。対象機器はサーバ、パソコン、プリンタなどです。 ■プロジェクト例: ・各種ハードウェア保守 ・サーバの基本設定および導入 ・大規模端末展開 ※案件の割合:公共団体4〜5割/医療機関3〜4割/民需1〜2割 ※工程割合:オンサイト修理6割/インフラ構築3割/提案1割 ※契約顧客のHW保守対応70%/ハードウェア機器の導入・設置30% ■働き方について ・残業時間…月平均15時間程度 ・休日出社…有り(代替休暇取得可能) ・年間有休消化日数…平均15日 ・外出…60% ・出張…10% ・会議…月に1度の全体朝礼、月に2回の事業部朝礼 ■仕事のやりがい: 継続して顧客対応を行うため、顧客との距離が近く信頼関係が強固です。 ■仕事の大変さ: 障害対応が主な業務となるため、迅速な対応が求められます。 ■入社後OJTの流れ・キャリアパス: スキルに応じた、OJTや外部教育を実施、難易度の低い業務から担当して頂きます。 担当CE(保守作業) →PL(担当業務の他、部下育成などのマネージメント補佐) →マネージャー(組織マネジメント) ■研修内容: 以下の研修内容を経験スキルに応じて実施 ・各種ハードウェア製品研修 ・AWSなどのクラウド技術研修 など ■当社について: 1962年の創業以来、一貫して「ICTを通じて社会に貢献する」ことを目指し、中国地域でシステムインテグレーターとしてお客様とともに歩んで参りました。 また、IT需要の著しく高い首都圏、関西圏では、大規模な最先端技術を使うような、ソフトウェア開発も事業の柱として古くから取り組んでいます。 現在では官庁、自治体、医療機関、民間企業など幅広い業界のお客様にご愛顧を賜り、2022年に創業60周年を迎え、中国地方のIT企業では老舗に位置付けられる会社です。(お客様は県、市などの地方公共団体、国の機関、病院、プロ野球球団、食品製造企業などです) 変更の範囲:無
株式会社テクノプロ
東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー(35階)
400万円~599万円
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
【東証プライム市場上場G/在宅案件比率70%以上/豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う/将来的なキャリアチェンジも可能/育休後復帰率100%】 ■担当業務: 社内インフラ運用保守およびヘルプデスク対応をお任せします。 <業務例> ・問い合わせ一次受付窓口・ヘルプデスク業務(PC・iPhone操、Microsoft365) ・PCのキッティング作業、初期化作業、iPhoneのセットアップ業務など ・その他付随する庶務業務(電話応対や伝票処理等) ■仕事の特色: ・社員定着率90%以上 ・中途社員入社比率85%以上 ・月平均残業時間も少なくワークライフバランス充実 ・資格取得報奨金あり ■プロジェクトのアサイン方法: 入社前にエンジニアの方の意向を汲み取らせていただきます。 業務内容・勤務地・残業時間・出社頻度の詳細情報をお伝えいたします。 合意のもと、プロジェクト確定となりますので、一方的にプロジェクトを依頼することはございません。 ■研修制度 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 【テクノプロ・ラーニング】※社内承認を得た講座は全額会社負担! 全国4カ所に社員専用研修施設を保有 【Winラーニング】 情報系研修/電気・電子系研修/階層別研修/インフラ系研修/機械系研修/ヒューマンビジネス系研修/化学系研修 【Winスクール】 全国主要都市48カ所に教室を展開しているグループ会社の運営する講習を受講できます。 コース:機械CAD/IT/WEB/MS Office/資格対策 【スキルアップのための支援体制】 ・キャリアデザインアドバイザー エンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。 ・相談窓口 メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。 ■企業説明: ・大企業ならではの案件数:日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有しております。 案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社インフォメーション・ディベロプメント
東京都千代田区五番町
市ケ谷駅
350万円~449万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
【くるみん認定で育休取得率・復帰率100%/社員フリースペース有/クラブ活動充実/有給取得率83%/資格支援・退職金制度・ホワイト500】 ●大手IDグループの安定基盤で充実した研修体制、育成やフォロー体制でITエンジニアを目指せる ●文系出身が7割、1人あたり8万円以上の教育研修費用で育成 ●受けられる研修の種類は1200種類以上 大手金融系を中心としたシステム運用管理をお任せします。 ■業務内容 面談時の適性を拝見し、下記いずれかのお仕事をお任せします。作業で必要となるスキルにつきましては、OJTの中で丁寧に教えますので、ご安心ください。 ◇システム運用管理 銀行システムの運用管理(分散機・汎用機)、スケジュール管理・調整、 サーバやネットワーク機器の運用・保守、一次・二次障害対応、プログラム反映、アクセスログ管理、ユーザID管理、運用マニュアル更新、自動化・効率化対応、PCキッティング、ヘルプデスク業務、業務改善の実施 など ■勤務体制 客先常駐、自社チーム編成 約5名〜20名(必ず先輩社員がOJTを担当します) ■クライアント業種 金融系業務全般 ※勘定系システム(メインフレーム)その他業務システム(分散系サーバ) ■教育・研修体制 キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡り、単なるIT技術者ではなく、変幻自在の未来を切り開ける人材育成に注力しています。また、技術研修についても、サーバー系、ネットワーク系、ミドルウェア系、コールセンター系、ベンダーや国家資格等、多岐に渡る資格取得のサポート体制を用意し、DX人材のキャリア形成を推し進めています。 ■働きやすさの魅力 ワークライフバランスを重視し、魅力ある職場づくりを通じた「働き方改革」に全社をあげて取り組んでいます。 労働環境の整備のみならず、組織全体の生産性向上のための構造改革やRPA・IoT等の新技術の利活用推進やグローバル戦略のためのダイバーシティ&インクルージョンの推進等を実施しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社パソナ
東京都千代田区丸の内新丸の内ビルディング(14階)
300万円~399万円
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【人材のみならず、ITも中核事業の<パソナ>で新たなキャリアにチャレンジしてみませんか】 ★完全未経験からITエンジニアへ★ 完全未経験からの入社実績多数!放射線技師・コールセンター・公務員など多様な業界出身者が活躍中! 〇入社同期と一緒に3か月間の研修を受けてから実務へ 〇現場配属も定期的な面談や研修、資格支援などでキャリアアップを応援 ★インフラエンジニアとは?★ システムを支えるインフラ領域であるネットワーク・サーバー・データベースなどの構築や管理を専門とするエンジニアのことです。 ■業務内容 クライアントまたはパソナグループ社内のネットワーク・サーバー等の構築・保守運用、ヘルプデスクなどの業務からスタートいたします。 ▼案件事例 ・大手通信キャリア向け インフラ構築・保守運用 ・民間企業、学校法人向け ヘルプデスク、システム運用 ・パソナグループ内 インフラ運用 ※研修終了後にご希望や能力と適正を考慮して配属先を決定 ※よくある常時夜勤といった案件はございません(数か月に1回程度リリースのタイミングで夜間の対応が発生する可能性はございます) ■研修・育成制度 まずはインフラエンジニアとしての基礎を学び、CCNAという認定資格の取得を目指して頂きます。 ※平均合格率50~60%と言われるCCNAですが、当社のCCNA取得率は98%です! <研修内容> 元エンジニア/人材業界出身者が作成した、実践型のカリキュラムを元に、完全未経験からでも活躍できるよう学習していきます。 ・IT基礎 ・インフラ基礎 Windows/Linux、AWS基礎研修 ・CCNA研修、LPIC研修 ・ビジネススキル研修 ■キャリアパス ネットワーク・サーバー・セキュリティ・クラウドなどそれぞれの分野のスペシャリストだけでなく、異動ができる様々な制度もあり転職せずとも様々な領域でキャリア形成が可能です。 ■当社について 2022年10月完全子会社であったパソナテックを吸収合併したため、幅広い業界の大手顧客を中心とした長年の実績や盤石な顧客基盤を有しています。中核事業としてSE在籍比率は12%を超えています。地域創生や社会貢献にも注力しており、自治体との共同プロジェクトや防災に関する自社サービスも開発も行っています。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~599万円
【くるみん認定で育休取得率・復帰率100%/社員フリースペース有/クラブ活動充実/有給取得率83%/資格支援・確定拠出年金・ホワイト500】 ■業務概要: クラウドシステム(IaaS)の監視・運用・保守及びヘルプデスク業務 ※24時間/365日のシフト体制 ■部署人数: 18人 ■教育・研修体制: 中途入社者も多いため豊富な研修・教育制度があります。社員の育成予算は3年で6億円規模で予定していますので技術者をしっかり育成します。キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡り、単なるIT技術者ではなく、変幻自在の未来を切り開ける人材育成に注力しています。 ■働き方: ワークライフバランスを重視し、労働環境の整備のみならず、組織全体の生産性向上の為の構造改革やRPA・IoT等の新技術の利活用推進やグローバル戦略の為のダイバーシティ&インクルージョン推進等を実施。 ・付与日数からの有給休暇取得率84% ・女性管理比率14.3%/外国籍社員割合8.5% ・厚生省認定の子育てサポート企業「くるみんマーク」4度取得/女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高評価「認定段階3」取得 ■当社の魅力: 1969年の設立以来、IDグループは大手金融機関や社会インフラ企業を中心に1,000社以上と取引をしております。 多種多様な業界で大手顧客との取引実績多数があり、コンサルやアプリの開発など幅広いITサービスを提供しています。 また、フリーアドレスの自由なデスク、カフェテーブルやソファーがあるおしゃれなフリースペース、朝食無料のカフェなど、快適な環境を整えています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社フォーサイト・バリュー・テクノロジー
東京都墨田区錦糸
400万円~799万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), ネットワークエンジニア(設計構築) ヘルプデスク
◇エンジニアが活躍できるよう最大限要望を叶える/エンジニアのための会社/上流工程から案件獲得/トレンド技術案件も有/リモート可◇ ■業務内容 N/Wエンジニアとして、N/Wの設計・構築プロジェクトに参画して頂きます。設計・構築・移行など上流工程から実装工程までスキルに応じて業務に携わります。昨今ではAWSなどクラウド環境内でのネットワーク設計・構築のみならずサービス企画などに関与するプロジェクトも急増しております。 <業務の特徴> 営業との信頼関係は他社に比べて圧倒的に高いと思います。というのも当社は社長が元エンジニアということがあり、エンジニア1人1人の意思を大切にしています。エンジニアの志向性に合わせて、営業が案件獲得をしたり、営業から「好きな案件を選んでいいよ」と言われるような企業です。 システムエンジニアとしてスキルUPが可能で、自分がチャレンジしたいIT技術にチャレンジが出来ます。 ■プロジェクトの請負い方 プライムなのか2次請け、3次請けなのかにはこだわりません。当社はエンジニアが求めるプロジェクトを追求します。 大手キャリア・SI会社での設計・構築作業からエンドユーザ企業内における基盤担当者としての役割まで多数ございます。 ■案件規模 プロジェクトによって様々です。個々のエンジニアの要望、特性に合わせてより良いプロジェクトにアサインする方針です。 【現状案件の工程】 下流工程メインの案件はございません。 管理工程(PM・PMO)0%/上流工程(要件定義)23.0%/中流工程(基本設計〜構築がメイン)38.5%/下流工程(テスト・検証メイン)0%/保守 38.5% ■同社について 当社はエンジニアである代表がエンジニアが活躍できる場を作るために創立致しました。特定プロジェクトでの採用ではありませんので、面接を通して個々人が今後携わっていきたい分野・役割で活躍できる環境を伺い、アサインメント致します。 参画後に「話が違う」ということがあれば、営業が顧客と話し合いをし、解決されなければ契約を終え、新しいアサイン先を提供するところまで支援。遠慮や我慢をせずに、悩みや想いを話せる環境が何よりの自慢です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社モバイルコミュニケーションズ
東京都港区赤坂(次のビルを除く)
赤坂(東京)駅
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人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜未経験での入社8割以上/docomo出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境/一都三県メイン(転勤なし)/残業平均10時間程度〜 大手通信キャリアや基地局の建設会社等のサポート業務を担う当社にて、総合職採用を行っています。はじめは営業職やヘルプデスク等、ご自身のご経験から加味して業務をアサインさせていただき、将来的にはインフラエンジニアを目指していただきます。法人対応やエンジニアの業務が中心になりますので、ToBに関する経験や専門的な知識が身につき、通信・キャリアに関する知識も身に着けることが出来ます。 ■業務内容: ※面接の中で当社の説明と合わせて業務詳細についても説明させていただきます。 ・通信サービスサポート(大手キャリアでの事務・技術サポート) ・テクニカルサポート・ヘルプデスク ・基地局の建設前サポート業務 ・建設予定地について土地所有者へのご説明。建設予定地の現場確認業務 ・基地局の建設サポート(建設に関するスケジュール管理、工事会社や工事現場のサポート業務、CADを使った図面作成) ・コールセンター ★未来の生活をつくる、最新技術「5G」に携わるお仕事。長期にわたって手に職つけたい方には、最適な環境です★ ■入社後のフォロー体制 入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談も活用することができ、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■強み: ・平均年齢31歳と若手社員が多く活躍していますが、実は社員1050名のうち、約400名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団(2022年1月1日現在)。 未経験で入社された方もエンジニアとしてしっかりとステップアップし活躍していけるフィールドを用意しています。 外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ・移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービス・技術力を提供しています。 近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社山電情報センター
兵庫県神戸市長田区御屋敷通
西代駅
(臨時給として、7・12月に支給)
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITコンサルティング, サーバーエンジニア(設計構築) ヘルプデスク
【学歴不問】ITエンジニア未経験の方も歓迎します◎人柄や意欲を重視した採用です
具体的な仕事内容 【◆入社後の流れ】 入社後まずは、グループ社員からのITに関する問い合わせ対応やトラブルシューティングといったサービスデスク業務からスタートします。身近なユーザーの声を直接聞きながら、グループ内のニーズを把握し、課題解決のスキルを磨いていきましょう! サービスデスク業務を経験した後、希望と適性に応じて、より専門的で上流の業務に取り組んでいただきます。 【◆具体的な仕事内容】 ■PC、ソフトウェア、ネットワークに関する問い合わせ対応 ■アカウント管理、各種設定作業 ■トラブル発生時の一次切り分け、エスカレーション ■FAQやマニュアルの作成・更新 <ステップアップ後の業務例> ■Microsoft 365の高度な運用・管理 ■ITインフラの企画・設計・構築 ■新規ITソリューションの導入検討、ベンダーコントロール ■情報セキュリティ対策の推進 ★幅広い業務に対応します★ 直近では、Windows11へのアップグレードも重要な課題。グループ各社から寄せられる相談に対して、担当の垣根もなくチーム全体で対応をしています。知見のある先輩社員から学びながら、一緒に整備を進めていきましょう! ★やりたいことがやれる★ 未経験の業務であっても、一人ひとりの「やってみたい」という意思を尊重してお任せしていきます。OJTでのサポート体制には自信があります! ★学びたいことが学べる★ 外部セミナーなどの受講費用も会社がサポート。Windowsの基礎からネットワークスペシャリスト、ロジカルシンキング講座まで対象は幅広く、受けたい講座を自分で見つけて提案することもOK! チーム/組織構成 【◆安心して成長できるサポート体制】 管理部門2名を含む、計12名が在籍しています。30代〜50代とややベテラン社員が多いですが、これからの当社を担う人材育成に向けて若手指導にも積極的な雰囲気です。 経験豊富な先輩社員がマンツーマンに近い形で業務の進め方を丁寧にお教えします。ITの基礎から実践的なスキルまで、あなたのペースに合わせて指導するためご安心ください。
株式会社フジオフードシステム
大阪府大阪市北区菅原町
350万円~549万円
ファーストフード関連, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
■職務内容: “まいどおおきに食堂”など、全国で飲食チェーン展開をしている当社にて、社内システム管理の業務をお任せします。 ■具体的には: ◆社内問合せ・システム障害対応 ◆ドメインユーザーやMicrosoft365、MDM等の各種アカウント管理 ◆ソフトウェアインストール作業 ◆PC、スマホキッティング ◆OA機器運用管理 ◆システム運用サポート ■魅力点: ・1979年、1店舗の小さな食堂から始まり、現在グループ総数約750店舗。和食、洋食、カフェなど50業態を展開。国内に留まらず海外にも店舗を展開しています。 ・グループ会社による海外での展開にも注力しており、上海、アメリカ、台湾、インドネシア、フィリピンに店舗を構えています。また現在のアジアを中心とした海外事業展開だけでなく、アジア・欧米も含めた全世界展開を目指して躍進してまいります。 変更の範囲:会社の定める業務
SGシステム株式会社
東京都品川区勝島
大井競馬場前駅
400万円~899万円
■業務概要: SGホールディングスグループの各専門家で構成されるGOAL(GO Advanced Logistics)プロジェクトのメンバーとして、お客様に対してIT分野における物流のコーディネートを行い、物流の最適化を実現させる役割を担って頂きます。 <具体的な業務内容> ・Team GOAL PJの営業チームと連携し、新たなソリューションの企画、マーケティング(提案活動も含む) ・顧客のニーズから新たなソリューションの企画・営業 ・その他、上記に付帯する業務 <想定プロジェクト> ・NEXT GIGA対応 ・企業PC導入・入替にともなう設定作業(PC・スマートフォン・タブレット) ・デジタルサイネージや決済端末の設定作業 ■組織体制:4名(中途入社100%の組織です) 同社の特徴として、新卒/中途ともに入社後において壁はありません。そのため、役職への登用やキャリア形成、昇給などはご自身の頑張り次第です。中途入社でプロジェクトマネジャーとなっている社員も少なくありません。キッティングセンター現場管理や電子機器メーカーの生産・品質管理等、異業界からの転職者も多い組織です。 ■特徴: SGホールディングスグループの各専門家で構成されるGOALR(GO Advanced Logistics)プロジェクト。各事業会社のGOALメンバーと連携を取りながら、お客様の目の前にある課題だけでなく、潜在的な課題まで敏感にキャッチしながら、お客様へ【全体最適解】を提案することをミッションとしています。ユーザー系システム会社としてグループの中でも重要な立ち位置にあり、IT投資など経営と近いところから参加しています。グループ全体のIT資産を保有しており、全体最適によるIT統制の役目も担っています。ユーザーと近い場所で業務を行うことが、やりがいであり、難しい部分でもあります。ユーザーの要望を100%システムへと反映させることは難しいですが、長年築いてきた関係性を活かし、折衝を重ねていきます。そのような苦労の先に、ユーザーからのフィードバックで、システムの品質や成果を直接確認することができる達成感があります。
株式会社BREXA Technology
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
300万円~449万円
システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
★完全未経験からITエンジニアへ★ 〇身に付けたい専門性のご希望に合わせて、オンライン学習を多数ご準備しています。グループ会社に教育会社もあるため、まるで学校のような環境で学ぶことが可能です。 〇市場価値の高い専門資格取得までフォロー/資格取得すれば年収UP!ポイント制のわかりやすい評価制度あり。 〇これまでの経験は不問!営業経験者、家電量販店での販売経験者、派遣事務の方、製造業出身の方など様々なバックグランドをお持ちの方が活躍中! ■業務の魅力: ◇当社社員が多数常駐しており、一人ではないので安心 ◇住宅補助制度あり/資格支援制度など福利厚生充実 ◇土日祝休み/年休120日以上と働きやすさ抜群 ■業務内容: 大手自動車メーカーに常駐しインフラエンジニアとして活躍できるスキルを習得可能です。サポート業務から始めるため、「未経験で不安…」という方や「1から経験積みたい」という方大歓迎です。 ■業務詳細: ITインフラのサポート運用、および、各種管理業務をお任せします。 ・ PC、ネットワーク、複合機、サーバのサポート業務支援 ・アカウント申請、管理 ・PCキッティング ・資産情報、アクセス権、インシデント、課題管理 ・メンバー管理 ・ユーザ調整 <その他、未経験から入りやすい仕事例> ・監視(正常に動作しているかどうか確認。異常発生時の状況確認など) ・テクニカルサポート(製品の問い合わせ対応、ソフトウェアインストールなど) ・運用保守(障害対応、システムの復旧作業など) ■自社内でのマネジメント制度: 当社では、自身の経験やノウハウを後輩エンジニアに伝えるリーダーを育成しております。プレイヤーも育成もしていきたい、そんな人には是非リーダーっとなって活躍いただける環境もあるため、スキルUPが望めます。 ◇個々に合わせた評価: 「全社員が将来に不安なく働ける会社を目指す」こと、「キャリアアップのための勉強支援と給与の紐づけ」がされているのが弊社の評価制度です。すき間時間でできるeラーニングや資格を取得した場合の資格取得祝い金制度(対象資格100種類以上/最大10万円)など、配属後も安心してスキルUPが可能です。個々で評価されるからこそ、一人ひとりが頑張れる環境を作っています。 変更の範囲:会社の定める業務
マンパワーグループ株式会社
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
300万円~799万円
ITアウトソーシング 人材派遣, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜グローバルの強みを活かした顧客基盤/e-learningやpaizaラーニングなど研修体制充実/運用監視から設計構築へステップアップ可能〜 ■業務概要: ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。配属先については、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。 ■業務詳細 ・ITヘルプデスク(電話、メール、チャット、対面)の、1次対応若しくは2次対応 ・PC / モバイルキッティング ・アカウント管理、資産管理 ・利用者向け手順書、QA作成 ■この仕事の魅力 ・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます! ・リーダー経験の中からマネジメント業務へのスキルアップが可能です! ■プロジェクト例: <大手日系情報通信メーカー向けITヘルプデスク> ・インフラ、ソフトウェア全般の一次問合せ ・クライアントPCの全般問合せ、ハード修理手配、マスタイメージ作成展開 <大手通信業界向けITヘルプデスク> ・NWをもととしたヘルプデスク業務、クライアントPCの全般問合せ ・タブレット/surface/iPhoneなど機器保守サポート ・PCキッティング ■教育体制(Career Development Program:CDP) ・キャリア形成に対する各社員の希望や適性などを考慮しながら、人材を中長期的に育成していくプログラムのことです。 ・年に1回、社員が今後チャレンジしていきたいキャリア目標を申告し、上司と面談を行う仕組みです。 ・この制度により、本人の適性や将来のキャリア希望を理解した上で最適な育成・配置につなげることが目的 ■各種サポート制度: ・キャリアグレード制度 = 現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ■働き方 ・年間休日120日以上×残業平均:6.5時間(2024年ITエンジニア実績) ・待機期間も満額支給 ■エクスぺリスについて ・エクスぺリスは、世界70カ国・地域に展開しているグローバルカンパニー、総合人材会社マンパワーグループの IT領域を専門としたブランドです。 変更の範囲:会社の定める業務
武蔵エンジニアリング株式会社
東京都三鷹市下連雀
三鷹駅
450万円~699万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど) 計測機器・光学機器・精密機器・分析機器, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
【転勤なし!長期就業を目指す方へ/インフラエンジニア歓迎/中途社員多数活躍◎国内トップシェアを誇るメーカー】 ■担当業務: 社内SEとして下記業務に携わって頂きます。 (1)社内サーバー(Windows)の運用・保守・バックアップ管理 (2)ネットワーク機器(ルーター、スイッチ、ファイアウォール等)の設定・管理 (3)社員PC・プリンタ・VPNなど社内IT環境のサポート、障害対応およびベンダーとの調整 (4)セキュリティ対策、アクセス権限管理 (5)新システム導入やネットワーク改善に関する企画・提案 ■組織について: DX推進センターは4名(男性2名、女性2名)にて構成。 ■就業環境: 残業時間:月20H程度 ■企業の特徴・魅力: (1) エレクトロニクス、自動車をはじめ、バイオ、食品まで幅広い分野への関連による(特定業界・分野の波に左右されない)、45期連続黒字が示す安定経営と成長。 (2)スマートフォンやEV・自動運転などの、時代の最先端技術にいち早く触れ、その魅力ある未来の実現に貢献できる価値ある仕事(やりがい)。 (3)自社製品を開発・営業・製造する一貫メーカーにおける、ダイレクトでスピーディーで連携業務、顧客との距離が非常に近い。 (4)能力開発、スキルアップのための、役職や勤続年数に合わせた豊富な社員教育や、資格奨励制度(奨励する対象資格は80種類以上) (5)社員食堂、住宅手当や寮、家族手当、保養所、スポーツクラブ支援などの、充実した福利厚生制度。 変更の範囲:会社の定める業務
★完全未経験からITエンジニアになれる!★ 〇身に付けたい専門性のご希望に合わせて、オンライン学習を多数ご準備しています。グループ会社に教育会社もあるため、まるで学校のような環境で学ぶことが可能です。 〇市場価値の高い専門資格取得までフォロー/資格取得すれば年収UP!ポイント制のわかりやすい評価制度あり。 〇これまでの経験は全く問いません!営業経験者、家電量販店での販売経験者、派遣事務の方、製造業出身の方など様々なバックグランドをお持ちの方がエンジニアとして第一線で活躍中! ★インフラエンジニアとは?★ インフラエンジニアとは、システムのインフラであるネットワーク・サーバー・データベースなどの構築や管理を専門とするエンジニアのことです。 インフラは、システムに不可欠な存在であることから、それを扱うインフラエンジニアは「IT業界全体」を支える重要な職種といえます。 ■業務の魅力: ◇当社社員が多数常駐しており、一人ではないので安心 ◇インフラについて幅広く経験を積みエンジニアの基礎作りが可能 ◇住宅補助制度あり/資格支援制度など福利厚生充実◎ ◇残業月平均15時間/土日祝休み/年休120日以上と働きやすさ抜群 ■業務詳細: 下記のいずれかの業務をお任せします。 ・ヘルプデスク(一次受付、問い合わせ対応、技術サポート) ・キッティング(PCのセットアップ、PC関連の備品管理) ・保守、運用補助(システムの使用テスト、確認) ■自社内でのマネジメント制度: 当社では、自身の経験やノウハウを後輩エンジニアに伝えるリーダーを育成しております。プレイヤーも育成もしていきたい、そんな人には是非リーダーっとなって活躍いただける環境もあるため、スキルUPが望めます。 ◇個々に合わせた評価: 「全社員が将来に不安なく働ける会社を目指す」こと、「キャリアアップのための勉強支援と給与の紐づけ」がされているのが弊社の評価制度です。すき間時間でできるeラーニングや資格を取得した場合の資格取得祝い金制度(対象資格100種類以上/最大10万円)など、配属後も安心してスキルUPが可能です。個々で評価されるからこそ、一人ひとりが頑張れる環境を作っています。 変更の範囲:会社の定める業務
CTCテクノロジー株式会社【伊藤忠テクノソリューションズグループ】
東京都千代田区富士見
500万円~999万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【伊藤忠テクノソリューションズグループの中核企業/お客様のビジネスを支え続けるプロフェッショナル集団/世界水準のITスキルが身につく】 ■担当業務: ・担当技術領域でのサポート業務(問い合わせに対する調査・回答) ・技術検証(機能検証、障害再現検証等) ・ベンダーエスカレーション ・社内トレーニング講師 ・技術文書(ナレッジドキュメント)作成と展開 ・構築・保守業務の社内支援 ■案件事例: 解決の困難な障害を自社検証環境で調査を行い解決に導く ■主要プロダクト・取扱製品 等: Vmware, Microsoft, Nutanix,Redhat ■入社後の流れ: ◎若手:社内教育後、OJTによる実務経験をみながら、1〜2年後には独力で顧客対応できるレベルを目指します。 ◎即戦力:社内システムや対応プロセスを習得後に実業務開始し、徐々に対応範囲を拡大していきます。 ■本ポジションの魅力(得られる経験・スキルなど): ITサービスの提供を通じてお客様のシステム安定稼働に貢献ができるやりがいのある仕事です。 自社の検証環境も充実しており、資格取得や必要な研修受講にて、担当分野のエキスパートに成長できる事に加えて、関連分野のスキル習得も業務を行ってゆく中で習得する事ができます。 ■働き方: ・携帯待機有無:有り(月5回程度) ・シフト勤務有無:無し ・出社とテレワークを併用(出社 3:テレワーク 7)(※入社後数か月は出社いただく可能性がございます。) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エムトラッド
東京都中央区京橋
京橋(東京)駅
■職務概要: ネットワーク機器に関する監視および障害対応を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 (1)システム障害の検知・切り分け 監視システムからのアラームに対して、障害の一次対応および原因の切り分けを実施します。 (2)障害のエスカレーションと復旧作業に伴う各所スケジュール調整 ・回線調査 ・機器調査 (3)障害発生時の手配業務 内容に応じてマニュアルを確認し、保守作業の依頼や部品の配送手配などを行います。 ・NW機器のトラブル受付対応(WANがメイン) ・メーカーへのエスカレーション対応(海外メーカーのため英語で対応) ・多様素認証 ・ユーザー登録・ユーザー承認など ・ログ収集 ※日々の業務は日本語での対応が中心です。英語使用は全体の1〜2割程度となっています。 ※問い合わせする内容は定常化しており、主にメールでのやり取りとなります。 ※海外ベンダーへ電話での進捗確認をすることもあります。 ■主な業務内容 ・作業依頼の受付 ・依頼内容の確認および作業部署への依頼連携 ・導入作業の進捗確認・完了確認 ・導入関連の管理資料作成など付随業務 ■勤務形態について 日勤、夜勤のシフト勤務になります。 夜勤は週に1~2日の頻度となります。 夜間帯は比較的、障害が減少するため、ゆとりのある時間に仮眠はもちろんですが、 資格取得の学習時間や同僚とのコミュニケーションで親交を深めていただくことも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
PSP株式会社
東京都港区港南(次のビルを除く)
高輪ゲートウェイ駅
450万円~899万円
システムインテグレータ 医療機器メーカー, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
■業務内容: ◇首都圏エリアの医療機関を中心に、全国の医療機関へ同社が開発した医用システム(PACS/RIS)の導入や保守サポートを担当するエンジニア職になります。病院施設のニーズや運用フローをヒアリングし、ユーザーの求めるシステム導入を担当して頂きます。 ◇病院要望に応えられるように、顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を行っていただきます。 ■業務の特徴: ◇まだまだ成長が見込まれる医用システム業界において、システム導入や活用の支援を行っており、社会貢献性が高い業務です。 病院要望に応えられるよう顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を担当していただきます。 ◇業務を通して、病院全体の幅広い病院情報システム知識が習得できます。 ◇病院施設のニーズや運用フローをヒアリングすることが重要な役割であり、顧客とのコミュニケーションが大切な業務のため、「人と話すのが好き」という方は顧客との信頼関係も構築しやすく、充実感を得る機会が多い仕事内容です。 元気でフットワークの軽い方、大歓迎です! ■働き方 月平均残業時間は25時間程度です。 ■求人の魅力: ・転勤が無いため、地場に根差して長期的に就業することが出来ます。 ■当社の特徴: ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム(PACS)や放射線情報管理システム(RIS)等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム(PACS)は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22%超と高いシェアを誇ります。 ◇現在では病院内での使用から病院間の地域連携(地域医療)等、将来へ向けた新たな展開が始まっており、医用システム業界が担う役割は今後ますます大きくなっていくと考えられます。 ◇当社で働くことで、医用システムを通じて社会に貢献しているという充実感や誇りを感じられることが魅力です。日々求められる変化に対し、企業としても、個人としても成長していくことが患者や医療従事者のためになることへ繋がっていくと当社では考えています。 変更の範囲:会社の定める業務
システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
◎最大5万円の資格取得制度(お祝い金制度)や豊富な研修制度をご用意しております。 ◎20〜50代と幅広く在籍しており65歳定年制となっております。また、キャリアステップもマネジメントやエンジニアのスペシャリスト等豊富にご用意しております。 ■ポジション概要: 某半導体メーカーにて、システムの保守・運用・改善業務をお任せします。 チームでの参画のため、メンバーと協力しながら業務ができ、上流工程へのステップアップが目指せます! ■案件事例: ・計測機器や医用機器メーカー様社内の基幹システムリプレイス ・半導体などの製造メーカー様向け、生産管理システム、業務システム開発 ・PLC を用いたアナログデータ収集、各種制御システムの開発 ・大手小売り業様社内のインフラ設計/構築/保守 など ※メーカー社員との協働もありますが、PJT管理は独立した権限でマネジメントしております。 ■言語・開発環境: ・Linux、Windows ・.NET、Java ・SQL Server、OracleDB ■ポジション魅力: 各エリアの大手製造メーカー様と直取引を実現しています。 「社内DX化が急務」と言われている中、様々な視点・角度から、しっかりとしたITシステム及びDXの推進に携わることができます。 生産管理システムを中心とした基幹システムの開発やBI・RPAツールを用いた業務改善、SV、NWの手配に至るまで幅広く対応しているので、お持ちのスキルに合わせて参画案件を決められます。 また、直接のお取引のため、ソリューション提案から実装、導入、サポートの上流〜下流まで任せられることも多く、しっかりと経験を積めることはもちろん、キャリアアップもできる環境です。 ■当社について: ・腰を据えて安心して働ける環境 …安定した経営基盤をもとに、各種手当や福利厚生、働きやすい環境づくりなどに積極的に取り組んでいます。残業も月15時間のためオンオフのメリハリを持って活躍することが可能です。 ・充実した教育制度 …Eラーニング、グループ会社オンラインスクール社員割引、資格取得支援 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社サスライト
東京都千代田区九段南
九段下駅
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), サーバーエンジニア(設計構築) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
自社開発の簡易型シンクライアントセキュリティシステム(SASTIKサービス)の開発・販売を行う当社にて、以下の業務をご担当いただきます。 ■業務概要:テクニカルサポート・インフラエンジニア 入社後、まずは未経験の方の場合、勉強および研修に従事していただきます。 当社製品をおぼえるために、テストやテクニカルサポートの練習を行います。 その後テクニカルサポートとして、ユーザーへのシステム操作のご案内やトラブルシューティングの 応対を担当していただきます。ユーザーとはメールベースでやり取りをしていただきます。 2年間の研修期間があるため。こちらでテクニカルサポート業務にチャレンジしつつ、同時にインフラエンジニアとしての研修を重ねます。 最終的には、新規受注案件におけるサーバー構築・テスト、そしてサーバー納品後の担当顧客に向けたテクニカルサポートを行っていただくことがミッションです。サーバー構築におけるOSはLinuxを使用します。 ※サーバー構築は自社で行い、その後、顧客先でセッティングを行います。 ※テクニカルサポート業務の一環でサーバーのメンテナンスが生じることがございます。リモートによるメンテナンス対応が主で、夜間のメンテナンス業務となる可能性もあります。(2年間の研修期間については、残業は生じません。) ■組織構成: 40代の教育担当のもとで、30代後半のテクニカルサポート・インフラエンジニア担当者1名とともに業務を行っていただきます。 ■リモート勤務:入社後、半年間は出社にて勤務をしていただきます。その後、勤務実態や成果を加味し、リモート勤務を実施していきます。 (最終的には、週1回の出社をベースとする想定であり、現状全社員が週1〜2の出社であとは在宅勤務です) ■製品特徴: 主に自治体様向けのセキュリティ製品を取り扱っています。 製品概要については以下を参照ください。 https://www.saslite.com/alpha/sastik3/ 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ノーザ
東京都中野区中央
新中野駅
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) その他医療関連, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) 家電・AV・携帯端末・複合機
【未経験歓迎/家電量販店スタッフの入社実績あり/残業代は全額支給*基本土日祝休/歯科医院向けソフトウェアメーカー】 ■業務内容: 歯科医院に訪問し、当社製品(電子カルテや会計システムなどの医療用システム)の設置・メンテナンス業務をお任せします。 <具体的な業務内容> ・不具合の生じたPCやプリンターの代替品交換 ・ネットワーク不具合の対応(電話で解決しなかった場合の現地対応) ・ネットワークへの接続・構築 ・レントゲンや他機器との連携 ・メンテナンスに関わる事務 ※代替品交換・ネットワークメンテナンス業務が比較的多いです。 <訪問について> ・1日あたりの訪問数:3〜5件 ※問い合わせがあった歯科医院へ訪問します(一次受付は別部署が対応)。 ※夜間対応や休日の呼び出しは原則無し。 <担当製品> ・歯科電子カルテ搭載システム、歯科医療情報システム ・歯科用予約管理システム・患者様向けプレゼンテーション用ソフト ・歯科医院様向け各種サービス・レセコン連動自動釣銭機システム ■働き方: ・残業平均20h程度(残業代は100%支給です) ・土日祝休/年125休日 ※2か月に1回、土曜出社がありますが、その場合は平日が休みとなります。 ・有給取得率:71.9%(2024年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進 ■入社後の流れ: ・入社後は自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。 ・独り立ちまで1年程度。座学と現場でのOJTでしっかりサポートします。 ※ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。 <過去入社実績例> OA機器の設置、メンテナンス/PC修理サービス/通信インフラなど ■当社について: 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。 変更の範囲:会社の定める業務
遠鉄システムサービス株式会社
静岡県浜松市中区千歳町
400万円~699万円
システムインテグレータ, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
■業務内容 静岡西部エリアを代表する遠鉄Gの一員である当社にて、教育DXの推進やGIGAスクール構想等が求められる教育現場をサポートする業務を担当いただきます。 ■業務詳細 学校の先生方より電話やWebフォーム経由でいただく「タブレットが故障した」「ネットワークやサーバにアクセスできない」「Wi-Fiに繋がらない」といった問い合わせに対応いただく他、以下の業務も担当していただきます。 現場との距離が近く、ヘルプデスクだけでなく、インフラ環境の運用にも関わるポジションです。 ・教育機関向けICTシステムのヘルプデスク(問い合わせ対応/トラブルシュート) ・クラウド環境(Google Workspace/Microsoft 365)に関する設定・サポート ・学校現場でのリモート/訪問による対応 ・ソフトウェア/端末(PC・タブレット)の運用支援・保守対応 ・周囲のメンバーへの技術サポート・育成(経験に応じて) ※対応件数:一人当たりおよそ6〜7件/日(日によって変動あり) ■教育体制 当面は教育担当の先輩社員とペアになって業務遂行いただきます。また、育成プログラムの用意があり、来年の自分がどうありたいか、現状の課題は何か、何に注力するか、スキルチェックシートをもとに定期的にすり合わせます。将来的にチームリーダーや主任クラスを目指すことも可能です。 ■当ポジションの魅力 ◇静岡西部における知名度・認知度に加えて、これまで1,300社以上のあらゆる業種・事業の顧客支援実績あり! ◇ユーザーの声を聞きながら、困りごとをダイレクトに解決できます。また、組織として受動的な対応だけでなく、そもそも障害が起こらないようにするためには?というカスタマーサクセスまで考えることを重視しています。 ■当社の特徴/魅力 【フレキシブルな働き方に加え、遠鉄グループならではの充実の福利厚生◎】 ◇毎月1日は全社での定時一斉退社日を設定。自己研鑽や友人や家族との時間に充てていただけます。 ◇残業は月平均15〜20時間ほどで土日祝休み。ご自身や家族の体調等に最大限配慮します。 ◇「人の良さ」を挙げる社員が多数。部署や職種が違えど相談しやすい環境です! ◇時差出勤、リモートワークなど、柔軟な働き方ができる体制を整えています。 変更の範囲:会社の定める業務
サイオステクノロジー株式会社
東京都港区南麻布
広尾駅
300万円~649万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITコンサルティング, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
~自社SaaS製品「Gluegent Gate」のカスタマーサポート/導入企業様からの問い合わせ対応や製品サイトの記事作成など/ネットワークインフラの知識やITパスポート保有者歓迎!/週2リモート×残業13.3時間~ ●売上右肩上がり!SaaS企業ならではの高い収益モデルで事業安定性◎ ●SaaS製品のカスタマーサポートをお任せ ●社内の営業担当・エンジニアとの活発にコミュニケーション可能。自社SaaS商材に愛着をもって業務が可能 ●「フルリモート×残業13.3時間×コアタイムなしフルフレックス」によりワークライフバランス良好 ■ポジション概要 自社SaaS(IDaaS)製品「Gluegent Gate」のサポートデスクとして、お客様からの問い合わせ対応や営業・エンジニアのサポートをお任せいたします。 具体的には導入企業様の、 ・「Gluegent Gate」の仕様や運用に関する質問 ・連携サービス※に関係する質問 ※Microsoft 365 Google Wrokspace など ・エラーが起きた時の原因調査と解消方法の案内 上記に代表されるご質問についてお答えする、もしくは社内のエンジニアに接続することがミッションとなります ■業務内容の一例: ・問い合わせ対応(主にメール) ・対応結果の記録、管理(Zendesk,Backlog) ・製品WebサイトQA記事の作成、更新 ・問い合わせ内容の分析/担当部署へのフィードバックなど ■このポジションの魅力 ・近年、IT業界に革新をもたらしている「SaaSビジネス」に携われます。また自社の商材なので、サポート業務を通じて自社ビジネスのスケールに携わることが可能です。 ・需要が高まるIDaaS技術(クラウドサービスの一元認証のシステム)を学ぶことが可能です ・自由な社風で業務範囲を絞る必要はありません。業務の効率化、ビジネスの加速のための様々な提案・工夫を歓迎しております ■働く環境: ・出社とリモートのハイブリット勤務可能(週2〜での在宅メイン) ・勤務時間は1日7.5時間 平均残業13.3時間/月 ・8:00〜21:00の間でコアタイムなしのフルフレックス制度を導入 ・有休とは別に、子供の看護休暇を1年間につき5日〜10日取得可
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