■職務概要： ITに関する総合的なサービスを提供する当社にて、当社が顧客から請負っている情報システム部門のシステム運用業務を推進・支援するチームのチームのメンバーとして参画していただきます。 【具体的な業務内容】 ・インフラ運用（Windows, Linux）支援 ・クラウドシステム運用支援（AWS、Azure） ・ネットワーク構築、運用支援 ■働きやすさ・職場環境について： 長時間労働抑制に対して積極的に取り組んでおり、毎月の幹部会議にて状況確認及び対応検討、個別健康診断及びメンタルチェックなどを実施しています。また育児・介護休暇や育児支援金制度も設けております。全社的に女性活躍を推進する風土があり、3年後には女性社員比率30％を目指して社内環境を整えていく予定です（現在女性比率15％程度） ■評価制度・スキルアップ制度について： 資格取得奨励制度や、受験料の会社負担や合格祝金などの充実したバックアップ体制、年間契約の社外セミナーやオンライン講座もあるため、常にスキルアップを図れます。技術レベルやビジネススキルなど4つの観点から策定した全49段階の評価テーブルを導入しており月1回の部会や月報での報告に基づき納得感のある評価査定を行っています。

■業務内容 大きく分けて2つの業務をお任せいたします。 1)ヘルプデスク 当社で開発を行っているパッケージ『ゴルフ場総合管理システム』のお客様ヘルプデスクをご担当いただきます。システムを導入いただいているゴルフ場からの電話での問い合わせに対して、お答えするのが主な業務内容です。全国各地に150件ほどのお客様から一日に40件ほどのお問い合わせがございます。内容はその場でお答えできる軽微なものから、何度かお電話でのやり取りをしながら解決するものなど様々です。操作方法など簡単なものは自らその場でお答えいただきますが、難しい内容に関しては、同じ職場のSEと相談しながら進めていきます。主な問い合わせは以下になります。 ・運用に携わる操作使用 ・不具合のお問い合わせ ・ハードウェアの問い合わせ ※開発環境はVB6、Windowsです。 2)システムの導入 現地に出向いてシステムの導入を担当していただきます。ハードウェアの導入や操作試用の説明を行って頂きます。難しいシステムの導入は同じ部署のSEが行いますので、比較的簡単なシステムの導入をお任せいたします。出張として全国各地に月に1~2回ほど行います。基本的には2名体制での出張となります。 ■部署について： IGSレスキューセンターという部署の配属となります。こちらの部署にはヘルプデスクが4名、SEが5名所属しております。比較的有給などの休暇も取りやすい環境です。お昼は交代で近くの飲食店に行くなど、和気あいあいとした組織です。 ■その他： 書籍購入は会社負担で、勉強会は要相談可能です。また、キャリアパスとして、開発主体の職種へシフトすることも可能です。 ■当社の特徴： 100％自社内開発のゴルフ場専用システムでは受付、精算、売上、顧客等の管理を同システムで一括して行うことが可能です。手作業の削減により、時間短縮も実現しています。九州のみならず全国各地に導入実績があり、クライアントから多くの支持を得ています。更改時リピート率90％を誇り、九州内のゴルフ場でトップシェア、福岡県内では60％の導入を誇ります。仕事の引き合いも年々増加し、創業以来右肩上がりの黒字経営が続いています。

★官公庁系法人への派遣で安定した環境で働けます／年休123日・深夜対応ゼロ・実働7h15m・残業10h程度で働きやすさ◎ ■業務内容： 派遣先が運営する『Web公開系検索サービス及び周辺システム』に係る運用・保守業務全般を担当していただきます。 ※収集した文献や科学技術用語・研究者等の科学技術情報をDB化し科学技術総合リンクセンター　「JGLOBAL」として運営しています。 参考　※J-GLOBALシステムURL　https://jglobal.jst.go.jp/ 〈業務詳細〉 1）バッチ処理・運用ジョブの管理・運用とこれに伴い生じる臨時業務 2）各種DBやログを元とした統計データの作成・分析、各種調査など 3）運用マニュアルの作成、および改定 4）開発・改修やトラブル等臨時対応における開発・保守ベンダーのハンドリング 5）システム品質向上にかかる検討・提案など 6）その他、派遣先が特に必要と認める業務 7）上記にかかる会議参加、各種資料作成、関係各所との調整 特に1）〜3）についてメインで担当いただきます。 運用稼働の維持にとどまらず、サービスの品質向上に積極的に取り組みいただける方を歓迎いたします。 ■組織構成 配属先グループは、職員含め15名程度　システム系の人員が約半数在籍しております。 （部署全体では、60名以上の組織になります） ■働き方 派遣先のJST様が官公庁系であるため、しっかりとした労務管理をされており、深夜対応ゼロ、土日祝休み、年休123日、残業月10時間程度と働きやすい環境となっています。お子さんの送り迎えの関係などで30分刻みで勤務時間を早めるなど時差出勤も相談が可能であり、男女問わず育児休暇の取得実績があります。勤務開始3カ月後からリモートワークも週2日まで利用可能となります。 ■当社の安定性： 当社はJST様の「ドキュメントデリバリーサービスに関する業務」を受託するため設立されました。そのため、国立研究開発法人であるJST様より安定的に案件をいただいています。主な取引先として、映画・演劇の東宝株式会社様もいらっしゃり、非常に安定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆自社開発の「KIBIT」等AIを活用したソリューションを展開／スタートアップ×東証グロース上場の安定グローバル企業◆ ■概要： 本ポジションは、当社の主力事業であるリーガルテックAI事業をシステム運用役として下支えする重要な位置づけとなります。まず、「ユーザーサポート、システム構成、システム運用の経験がある方」を重要視しています。その上で、「開発やインフラや案件オペレーションといった複数のチームからなる運用業務をいかに効率よく、円滑に行えるか」という視座で作業が出来る方をお待ちしています。 ■チームの業務内容： 「運用SDJP（Service Desk Japan）チーム」は、当社のリーガルテックAIプラットフォームソフトウェア “KIBIT Automator” を中核とした自社システムを運用するチームです。社内のハブ的な要所にあり、以下の業務を担います。 （1）ハイパーバイザー〜アプリケーション領域の構築（VMやDBミドルウェア運用） （2）ユーザーからの依頼や問合せへの対応、対応履歴のトラッキング、課題解決 （3）新バージョンの自社アプリやツールの商用システムへの導入 （4）ユーザーアカウントや関連ソフトウェアの管理、監査対応 （5）別部署のインフラ更新に合わせた自社システムの改良 （6）業務のDX自動化、フロー見直しによる能率化、それらの運用 （7）海外ブランチとの連携（グローバル化）、その業務フローの構築や運用 （8）そのほか、集まる多くの情報やニーズを活用したアクションなど ■ポジションの業務内容： 運用SDJPチームの運用スタッフとして、以下の業務を担います。 ・上記（1）〜（8）の業務をチーム全体として遂行すること ・自分の作業に対して問題意識をもって改善が出来ること ・自分の作業の進捗を管理し、レポートラインに正しい報告が出来ること ・他チームやメンバー間での良好なコミュニケーションが出来ること ■当社について： 当社は、自然言語処理技術を使って、AIソリューション事業（ライフサイエンスAI分野／ビジネスインテリジェンス分野／経済安全保障分野）、リーガルテックAI事業を展開する会社です。 当社独自のAIエンジン「KIBIT（キビット）」は、個人の経験や知恵・感覚を学習し、データ解析を行うという卓越した能力を備えています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜三菱電機G向け内販100％／福利厚生充実／在宅勤務やフルフレックス制度など働きやすい環境〜 ◎住宅手当や家族手当、昼食補助、退職金など福利厚生充実！ ◎離職率2％で腰を据えて働きたい方におススメ ■採用背景： 当課では、三菱電機グループ（約300社、16万人）共通の認証基盤システムの開発・保守・運用ならびにセキュリティ強化施策に関する業務を担当しています。現在、三菱電機の次期認証基盤システム構築プロジェクトが推進されており、比較的新しい技術であるMicrosoft EntraID（旧AzureAD）の関連技術やノウハウを有する方、または新規技術にチャレンジする意欲のある方に是非ともお力添え頂きたく求人をオープンしました。 ■業務内容： EntraIDの運用／保守改善（設計、カスタマイズ）をご担当いただきます。 ◆EntraIDの多要素認証に関する運用／保守改善 ・運用：利用者の問い合わせ対応（特に認証NGの場合の初期化作業） ・保守改善：クラウドサービス利用のため、その仕様変更への追随対応 ◆システム運用／保守改善業務における顧客および社内関係部門との調整 ※保有スキルに応じて、メンバー負荷管理、協力会社管理、ベンダーとの交渉もお任せします。 ■具体的な活動例： ・クラウド／SaaSの仕様変更に対応して、事前に技術調査／影響調査を実施。適正な対策を検討／協議および検証の上で、処置対応を実施します。 ・障害発生時は、障害事象と影響範囲を把握から障害箇所の一次切り分けを実施します。その後社内外のステークホルダーへレポート／エスカレーションをおこない、上位管理者／顧客の判断に基づき、障害影響回避の暫定処置を実施またはアナウンスします。 ■組織構成： ・部：72名 ・課：16名 　∟20代：3名／30代：6名／40代：2名／50代：4名／60代：1名 ■働き方： 残業時間は月平均30時間程度になります。 ＜残業を抑制するために行っている取り組み＞ ・45時間/月を目安として、超過を抑止するように負荷調整を図ることを日常的に指導。 ・45時間/月を超過した場合は、問診票を作成して、健康状況の確認と必要に応じて改善対策を実施。 ・45時間/月が継続する場合は、個別に相談の上、負荷低減対策を講じる。 変更の範囲：会社の定める業務

【社内SE※顧客先のシステム構築◆IT実務経験が活かせる！エンジニアとしてのレベルアップ可／残業15時間程度（全社平均）／福利厚生充実／土日祝休み】 ■業務内容： 某バルブメーカー向け工場サービスデスクとして、約5,000名企業の社内サービスデスク業務をご担当いただきます。 ■業務詳細： 1）問い合わせ対応（オンサイト、電話、チャット、メール等） 2）申請対応（システムの利用申請や機器提供申請等） 3）その他（スマホの入替対応、NW機器等の疎通確認や入替対応等） ・PCやシステムに関する問い合わせ対応 ・各種申請に対する処理対応 ・その他　各種ITプロジェクトにおけるサポート業務 ■働き方： 年間休日：125日/土日祝休み 残業時間：15時間程度（月平均） ■その他： 昇給：年1回（7月） 賞与：年2回（6月・12月） ■当社について： ＜常に「選ばれ続ける企業」であることを理念に 成長を続けている総合ITサービス会社です。＞ ・お客様と1度きりではなく、長く深いお付き合いをすることを会社として大切にしています。2019年10月にホールディングス体制がスタートしました。 ・ディクスグループとしての上場も視野に入れながら経営効率の向上、意思決定のスピードアップ、そしてさらなる企業価値の向上を目指しています。 ■本ポジションについて： 今回募集するインフラ領域は、会社全体の売上規模に占める割合が大きく120％以上成長で売り上げを伸ばしている事業部です。今後の当社の成長を左右する重要なビジネスで、いわゆる当社のメイン事業です。 ■社内の雰囲気： ・定期的にマネージャーとの面談の機会や社内イベント（自由参加型）があり、風通しのよい組織です。実力次第で若手〜ベテラン関係なくリーダーとしてチャレンジする機会も多く、積極的にキャリアを形成したい方大歓迎です。 ・設計構築〜運用保守まで扱うフェーズも幅広いため、エンジニアとしてレベルアップのチャンスがあります！安定した環境で、これまでの経験を活かしながらさらにスキルを磨いてください。 変更の範囲：会社の定める業務

〜愛知／未経験から入社した社員が多数活躍中／社員一人一人のエンジニアとしてのキャリアをじっくりサポート ■仕事内容： ITエンジニアとして、お客様先に常駐して様々な案件をご経験頂きながらスキルを磨いていただきます。未経験からでも一人前のエンジニアとなり第一線で活躍するメンバーが多数在籍しております。 <業務一例> 運用・保守・監視・テクニカルサポートなど、まずはイチから経験を積むために、できるところからスタートいただきます。 その後、開発エンジニアやインフラエンジニアなど、自身のなりたい像を叶えるためのキャリアを目指します。 ■社員一人一人のキャリアアップをサポートする体制を整えています！ <リスキリング> 一般的な研修は通常業務と並行して研修を受けるのみ……。 しかし、皆様の望んだキャリアに合わせたe-ラーニングなどの研修制度をはじめ 同社ではスキル向上を目的に完全集中型の研修もご用意しています！ <自主的な配属変更も応援しています！> 一般的には、リーダーなどの業務の要となると、スキルアップもなかなかできず、マネジメントがメインとなることが多々あります。 しかし、同社ではご自身のスキルアップのために意識的に環境や配属変更をすることが可能です。この異動によって評価が下がるということはなく、むしろ積極的に学ぶ姿勢として評価される仕組みとなっています。 <豊富なキャリアをご用意しています> ・インフラ・アプリ開発だけではなく、セキュリティエンジニアなど、ITに関する幅広いキャリアを描くことができます。 ・そのためのオンライン研修・資格受講などの補助も積極的に行っている他、キャリアアドバイザーとも相談しながら、ご自身の進みたい方向に向かって配属先を決定します。 <基礎から学べる研修体制> 入社後は、基本的に１ヶ月間研修を行います。（配属先により変動あり）・IT 技術者に共通する基本的な知識を習得するIT リテラシー研修（コンピュータ ネットワークの基礎が中心）や技術研修（資格取得を目的とした研修内容）など、専任の講師からイチから知識を学びます。 変更の範囲：会社の定める業務

【IT営業・スクールなどに通っていた方でも歓迎！！◇23区内のお客様にITサポート◇自社勤務(月１回を除き)◇残業月15H程度・夜勤対応なしでWLB整う◇まずは先輩のアシスタントからお任せなので安心してご入社いただけます！】 ■募集背景 顧客ニーズ増加と業績好調による増員により、ITサポート担当者を募集いたします。ITサポートの観点から業務の効率化や経営課題に対するご相談、ご提案を行います。 ■職務概要 ・クライアント先のITサポートを担って頂きます。 └23区内の中小企業に向けて、システムやネットワーク状況の初期調査を行い、ネットワーク構築やセキュリティ強化など最適なソリューション提案をします。 ・月一回程度の定期訪問ではサーバー等システム環境に問題がないか確認を行います。原則自社勤務です。訪問が必要な場合のみ、直接お伺いします。 ※一部PCやインターネット周りのお問い合わせなどヘルプデスクの業務もございますが、業務の1~2割程度の割合です ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 〇提供サービス： ・社内サーバー、ネットワーク、バックアップ環境の構築 ・情報セキュリティ機器の導入 ・社内共有システムのクラウド化 ・基幹システム（会計、人事、販売管理等）の導入 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ■入社後の流れ ・社内で先輩エンジニアのアシスタントとして、サーバーや周辺機器の点検をしたり、そのときのお客様のお困りごと（メールやネットの不具合、PCのメモリやCPU稼働状況のチェックなど）の対応を行います。 ・経験にもよりますが1か月〜3か月で徐々にクライアントを担当していただきます。企業規模最大50名程の顧客を10〜15社程度担当します。 ■同社の魅力 〇自社勤務 ・訪問が必要な緊急事態、月一回程度の定期訪問を除き、お客様先へお伺いすることはございません。 〇ワークライフバランスを保ちやすい環境 ・残業月15h程度/土日祝休み/年間休日120日/夜間対応無し。実際に19時頃には社員の方々は帰宅しています。夜間対応が必須となる案件は受注しておりません。 ■組織構成 男女比16:2、平均年齢37.7歳 変更の範囲：会社の定める業務

〜年間休日126日／土日祝休みの完全週休二日制／残業ほぼなし／ワークライフバランスの取れた働き方◎〜 ■業務内容： ・東芝グループとして幅広いシステム開発を行う当社にて、運用、ヘルプデスクのお仕事をお任せします。 ■業務詳細： ＜サンポートの四国地方整備局に常駐＞ ・システム運用（サーバ、ネットワーク機器を操作し、運用／監視） ※異常の場合は保守連絡対応 ・ヘルプデスク（ユーザからのPC、システムに関する問い合わせ対応） ・月次資料（上記業務の報告書作成） 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ： ・入社後は半年〜1年程度、香川本社にて研修を実施します。 ・研修終了後は上記業務をお任せする予定です。 ※業務内容により県内のプロジェクト就業場所への配属となる場合があります。 ■組織構成： ・全員で４〜5名体制のチームとなっています。 ■働きやすい環境： ◎年休126日、土日祝休み、残業ほぼなし、ほぼ定時退社、さらに転勤もなく、ワークライフバランスを整えることができ、プライベートの時間を大切にしながら働くことができます。 ◎家族手当や住宅手当、資格取得支援制度などの福利厚生も充実しています。 ■業務の魅力： ・当社は東芝グループのコンピュータシステム販売会として、パッケージ事業を主体にカスタマイズも対応しお客様へ販売提供しています。 ・サポート体制も充実しており、お客様と課題を一緒に解決し経営を支援するシステム開発も手掛けています。 ・例えば、事務処理の業務短縮について悩んでいたお客様に対して、様々な数値、原価率など業務を『見える化』するシステムをご提案し、企業様の抱えていた課題を解決に導き、生産性の向上を実現した多くの事例があります。

※2025年3月入社を想定した求人となります。 〜基幹システムなどに強み。グループウェア及びWebシステム開発にも積極展開！／転勤無・年休129日と働きやすい環境／教育体制充実〜 ■概要： 主に下記業務をお任せいたします。 ◇お客様先にてクライアント・サーバ運用業務を担当（主にMicrosoft） ・ユーザ管理業務(ActiveDirectory) ・サーバーメンテナンスツール作成(PowerShell・バッチファイル作成) ・ネットワークセキュリティ関連作業(アクセス制御、ウィルス対策) 【将来的には】 スキルを身に着けていただいた後は、プロジェクトリーダーとして、所属プロジェクトのメンバー管理および業務調整をしていただくことも可能です。着実にスキルアップを叶えることができる環境です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■教育体制： ・これまでの経験の状況を踏まえてアサインするプロジェクトの規模を調整します。 ・ご年齢やご経験を考慮し、個人に合わせたキャリアを開発することが可能です。 ※レベル別・スキル別に継続的に研修を実施し、さらに「人間力」をアップさせる研修も取り入れるなど社員教育に注力しております。 ■当社の特徴： ・IBMが日本でのAS/400拡販に際し、アプリケーションの構築を支援する会社として設立した同社は、1992年の創立以来、AS/400（IBM i）上で稼動する基幹アプリケーションの開発を主軸にビジネスを展開し、その中でも特に生産管理システムのコンサルテーションから開発までの一連のサービスは、中堅企業の顧客領域におけるIBMの屈指のビジネスパートナーとして活動しています。これらを中核として、AS/400（IBM i）をプラットフォームにしたWebアプリケーションの開発などオープンシステムの分野へもシステム開発の領域を拡大しています。また、インフラ技術支援事業へも事業領域を拡大し、IBM製品を中心とした多くのIT製品インフラ基盤やz／Linuxの領域におけるインフラ基盤の各種技術支援サービスを提供しています。 変更の範囲：本文参照

【大手メーカーの開発パートナーとして幅広い案件を多数保有！様々な経験を積めます◎／福利厚生・バックアップ体制充実の中でキャリアアップが可能／アウトソーシンググループで安定性抜群】 ■業務内容： トヨタ自動車の車体工場関連におけるネットワークの運用保守委託を行っていただきます。ロボット設定バックアップ用ネットワークについて下記を実施していただきます。 ◇監視 ◇故障／トラブル対応 ◇サポートデスク ◇対応マニュアル作成 ◇監視業務の効率化 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■使用ツール： VBA ■エンジニアとして成長できる環境： ◎充実の育成サポート体制 ◇人事育成制度…等級制度の定義と連動したカリキュラム体型の導入。 ◇FA制度…自ら職務・職場を希望でき、エリア・営業所間をこえて適性に配置できるシステムもご用意。 ◇人事考課制度…目標達成を適性に処遇へ反映されることを有能感を高め、自立できる人財を育成できる制度。 ◎新たな職種や上流工程に挑戦可能な環境 ◇SS&CU制度：エンジニア（技術社員）を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です。新たな職種へ挑戦したい、U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど転職にともなうリスクを気にすることなく、社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です。シフトしたことによって上がった派遣料金が一定基準を超えた場合、給与に還元しております。 ■職場環境や魅力： ・別途、賞与年2回、時間外手当（1分単位）、各種手当（家族、赴任等）が支給 ・スキル・経験年数・年齢等も考慮し、話し合いの上で決定 ・充実の福利厚生 交通費支給あり、資格取得支援・手当あり、寮・社宅・住宅手当あり、U・Iターン支援ありなど ■充実した教育制度／入社後のフォロー体制充実： ◇人事育成制度…等級制度の定義と連動したカリキュラム体型の導入。 ◇キャリアサポート制度…定期的にカジュアル形式な面談を行うことでストレスレベルを把握するとともに必要に応じて関連部署と連携し環境を改善。 ◇人事考課制度…目標達成を適性に処遇へ反映されることを有能感を高め、自立できる人財を育成できる制度。 変更の範囲：会社の定める業務

〜技術者派遣では国内トップクラスの人材規模と実績／社員定着率98％/未経験の方も手厚くサポート〜 ■担当業務： ヘルプデスクの案件にアサインをさせていただきます。 ＊面接内にて希望勤務地・仕事内容をお伺いさせていただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■勤務地 松本支店では取引が50社ほどあり、松本近辺でのアサインを検討しております。主要顧客としては通信・電子機器業界が中心となります。 完全未経験の方に関しては、スキルアップを考慮し、適切なプロジェクトにアサインさせていただきたく、長野県内での転勤が発生する可能性がございます。 ■研修制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有　 【Winラーニング】電気・電子系研修／階層別研修／機械系研修／ヒューマンビジネス系研修／ 【Winスクール】全国主要都市約50カ所に教室を展開しているグループ会社の運営する講習を受講できます。 コース：機械CAD／IT／WEB／MS　Office／資格対策 ※社内承認を受けた講座を受講することができます。 ■サポート体制： ・キャリアデザインアドバイザー エンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。 ・リーダー研修 管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。 ■魅力ポイント： ◇大企業ならではの案件数 日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有し、6000件以上の案件があります。 案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。 ◇豊富なキャリアパス 将来は、【PL/PM】や【技術スペシャリスト】など、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。 変更の範囲：本文参照

【公平な評価制度◎個々の行動・成果を評価！平均年収932万円／30代前半で課長や所長も叶う※年功序列制度の撤廃】 □経営職内でのキャリア入社率50%以上：新卒・キャリア入社関係なくキャリアアップ □社歴＆年齢関係なし！頑張り次第で誰でもチャンス有：直近入社5年以内での役職者率約20% □しっかり給与に反映：年1回100万円程度のインセンティブ賞与を固定賞与と別に支給 □創業1925年。長い歴史がありつつ、新しいことに挑戦し成長を続ける電子機器メーカー ■業務概要： ・取引先に訪問し、POSレジ・電子はかり・飲食店の券売機など、自社製品の電子機器のメンテナンス・修理 ・不具合がある場合にはその原因を調べ、対応 【顧客】スーパー、飲食チェーン店、食品加工センター等 【就業スタイル】社用車、iPad・iPhoneを貸与。直行直帰の就業も可能。 【働き方】緊急対応に備え、土日の出勤に関しては、全員でシフトを回して行います。宿泊を伴う出張なし。 ＜メンテナンス＞ ・取引先を回り定期メンテナンスを実施 ・所要時間は1件当たり60〜90分程度 ・製品ごとに定められた確認項目に従って検査 ＜修理＞ ・お客様からコールセンターに修理依頼が入り、近隣の営業所に在籍するサービスエンジニアがアサイン ・1日平均2〜3件、多い日で5件の修理を担当 ・不具合がある箇所全体を取り換えることが多いため、キャッチアップしやすい業務 ＜見積・施工内容のレポート＞ ・次の修理担当者が困らないよう、修理の内容を全てレポートして管理 ・出先でも貸与されているタブレットで作成できる為、帰社後の業務を削減が叶う ■教育制度： ・入社後は本社にて3ヶ月間の集合研修で製品に触れながら実施。不安要素をなくして現場配属へ ・配属後は、スマートフォンとタブレットが貸与。製品や修理方法が分からない場合はタブレットで確認 ・本社の製品部や営業所で待機する先輩社員に質問できる体制を整備 ■キャリアパス： ・将来的にはキャリアアップして責任者になっていただくことが多いですが、他の職種へのキャリアチェンジも可能です。 ・年に1回公募制度を設けていますので、他職種へのチャレンジの機会も全社で創っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【業績好調！勤続年数18年と長く働きやすい環境／修理はコールセンター経由！直行直帰OK／手厚い研修でキャッチアップ可】 □離職率2.7%！４つの分野を柱に事業を展開し業績好調の老舗優良メーカー □不安要素をしっかり払拭！3カ月間の研修＆困った時は製品や修理方法をタブレットで確認 □平均年収932万円。業績連動型でインセンティブ賞与を社員に還元 □日常の中で目にする製品の為、自身の仕事の成果を実感できる ■業務概要： ・取引先に訪問し、POSレジ・電子はかり・飲食店の券売機など、自社製品の電子機器のメンテナンス、修理。 ・不具合がある場合にはその原因を調べ対応 【顧客】スーパー、飲食チェーン店、食品加工センター等 【働き方】緊急対応に備え、土日の出勤に関しては全員でシフトを回して行います。宿泊を伴う遠方への出張なし。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ●メンテナンス ・取引先を回り定期メンテナンスを実施 ・所要時間は1件当たり60〜90分程 ・製品ごとに定められた確認項目に従って検査 ●修理 ・お客様からコールセンターに修理依頼。近隣の営業所に在籍するサービスエンジニアがアサイン ・1日平均2〜3件、多い日で5件の修理を担当 ・不具合がある箇所全体を取り換えることが多く、キャッチアップしやすい ●見積・施工内容のレポート ・次の修理担当が困らないよう、修理の内容を全てレポート管理 ＜特徴について＞ ・社用車、iPad・iPhoneを貸与。直行直帰の可能 ・タブレットを使用し出先でレポート作成ができる為、帰社後の業務を削減 ・24時間サポートのコールセンターのアフターフォローサービスに強み。現場経験者もおり、顧客と画面見ながら操作＆時には遠隔で作業し問題解決 ■教育制度： ・入社後は本社にて3ヶ月間の集合研修で製品に触れながら実施。不安要素をなくして現場配属へ。 ・配属後は、スマートフォンとタブレットが貸与。製品や修理方法が分からない場合は、タブレットで確認が可能 ・本社の製品部や営業所で待機する先輩社員に質問できる体制も整備 ■キャリアパス： ・年に1回公募制度で他職種へのチャレンジの機会あり ・新卒＆キャリア入社／社歴＆年齢関係なし。直近入社5年以内での役職者率約20% 変更の範囲：本文参照

□■創業以来連続黒字／事業拡大中／離職率8％／リモートワークと出社のハイブリット型／豊富なキャリアパス■□ 顧客企業情報システム部門の社内SEとして、お客様先での各種業務をお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・ユーザ企業情報システム部門業務支援 ・システム導入、導入推進 ・システム設計、構築、運用保守 ・サーバ/ネットワーク/セキュリティ設計、構築、運用保守 ・IT資産管理、アカウント管理等 ・社内OA環境(PC、Mail、グループウェア、Office製品等)のサポート ・PC/モバイル端末マスタ設計、キッティング ・セキュリティマネジメント関連業務 ※上記分野をオンサイト(顧客企業情シス部門常駐)でご提供 ■キャリアパス： 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。 ■働く環境： ・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。 ・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。 ・有給取得についても昨年の取得率が約7割で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当事業部に関して： 従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 ■当社の魅力： ・創業以来21期黒字実績あり、毎年約120％成長を実現しています。 ・入社後数ヶ月〜数年で昇給、昇格を果たした社員も多く、年齢に関わらずに活躍出来る環境と実績が整っています。過去実績では、28歳の方が最年少で課長に就任しました。 ・社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度が充実しています。92％という高い定着性と部署や役割を超えた社風／チームワークの良さが特徴です 変更の範囲：本文参照

ITシステム運用管理および運用設計を行う当社において、運用保守エンジニアとして、国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務をお任せします。 ■職務内容： ◇システム監視：システムでエラー等が発生していないか監視し、異常があれば問題が大きくなる前に対処を行います。 ・一次対応／切り分け 手順書に従い状況の確認・調査、再起動などの対処を行います。 問題が解決出来ない場合はより高度な部署へ連絡し対応を引継ぎます。 ◇サービスデスク：お客様からのお問合せやご依頼を受け、手順書に従い対応を行います。 ・窓口業務（法人向け顧客窓口） ・リモートハンド（ハードウェアの確認・操作） ◇運用管理：お客様システム／環境、運用体制の管理／改善を行います。 ・システム変更に伴う運用環境の最適化 ・サービスレベル向上に伴う、問題提起／提案／改善 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアパス： まず下記（1）からスタートし、ゆくゆく（2）（3）へキャリアアップいただくことを想定しています。 （1）運用エンジニア （2）運用SE：オペレーションで対処しきれないエラー等に対処するポジション （3）構築SE・サービスマネージャーなど：運用計画の立案など、上流工程から携わっていくポジション ※運用・保守にまつわるすべての工程を担当することができます。一通り経験を積むことで「運用のプロ」として長く活躍することができる環境です。 ※技術を突き詰めるも良し、マネジメントを突き詰めるも良し。それぞれの希望や適性に合わせたキャリアを選択することができます。 ■働き方： 日勤：8:00〜17:00（休憩1時間） or 10:00〜19:00（休憩1時間） 夜勤：16:45〜8:15（休憩2時間） or 18:45〜10:15（休憩2時間） ※夜勤明けは次回勤務まで必ず24h以上空けています。 ■社員の成長をサポートする教育環境充実： ・社内外研修への参加可能＋空き時間を利用したオンライン学習ツールの利用可能 ・ITILエキスパートの資格取得フォロー体制も整備（合格時受験費用全額負担）

~インフラ運用経験を活かしリーダーやマネジメント方面でキャリア形成可~ ●運用領域で運用設計やマネジメント等、専門性を伸ばしたい方歓迎 ●自社で技術研究所を持っている為、技術を追求できるキャリアパスや環境 ●「実働7.25h×平均残業月27.8h×フレックス×在宅勤務」長期就業を実現 三井物産グループである当社にて、企業のビジネスを支えるITインフラをトータルに提供すべく以下の職務内容を担当して頂きます。 ※これまでのご経験やスキルを踏まえて、具体的な職務内容は決定いたします。 ■職務内容【変更の範囲：会社より命ぜられた業務】 ITインフラ運用技術者として顧客環境の理解と共に、以下のシステムに関する運用設計、検証、実装、運用業務 ・ネットワークシステム(有線・無線ネットワーク、ファイアウォール、ロードバランサなど) ・サーバシステム（仮想サーバ、Windows、Linuxなど） ・クラウドソリューション（AWS、Azure、M365、Intuneなど） ・監視・インシデント管理・自動化システム（Zabbix、JP1、ServiceNow、Ansibleなど） ■キャリアパス 内販（三井物産様向け）外販（プライム立ち位置）それぞれの領域で事業展開しており、幅広い顧客層に対してコンサルからシステム設計〜開発〜運用まで一貫して対応しており、社内でのキャリアとして各顧客業界に対してのアーキテクト、コンサルタント、PMPLなどを目指すことができます。 社内制度にてMKIアカデミーという個人のキャリアパスを考えるためのサポート体制や機会提供を行っています。 ■働き方 ・在宅勤務有 ・所定労働時間：7時間15分 ・平均残業時間：27.8時間（所定労働8hとした場合、実質12.8h程） ・フレックス制導入：コアタイム10:00〜15:00 ・有給取得率：80％ ■社内制度 海外研修員制度（公募制）：将来的な海外駐在での勤務も可能です。 MKIアカデミー：社員ひとりひとりのキャリアプランを具体化するためのワークショップや説明会を実施。役職やカテゴリー別で講座を設けています。 MKIラウンジ：多様な人材が生き生きと仕事できるような空間づくりにこだわってオフィス設計を施している。 変更の範囲：本文参照

◆◇東証プライム上場／銀行のDX戦略支援、サービス向上を目指す◆◇ ■事業部紹介： 当事業部は法人向け・個人向けインターネット・アプリバンキングを中心とした決済系プラットフォームサービス「ANSER」を提供し、全国に数多くの顧客基盤を保有しており、長年に渡って安定的な事業運営を継続しています。一方で、変化の早い技術革新を活用したり、ユーザニーズを捉え、日々サービスを進化させる必要がございます。 近年、政府主導のデジタル化推進やFinTechの拡大、他業態の金融系サービス進出等により、法人・個人のデジタル化が急速に進行しており、これまで以上にスピーディな事業展開が求められています。「ANSER」では新規システムの立ち上げ、既存サービスの機能追加やシステム更改、新しいFinTechサービスの開発など多数のプロジェクトが常時進行しています。 ■職務紹介： 法人・個人向けインターネットバンキングをはじめとする「ANSER」を中心とした、e-ビジネス事業部がサービス提供する各システムの運用保守を担っていただきます。大小様々なシステムを運用し日本の金融インフラを支えている部署であり、運用専門の担当として、複数のミッションに分かれて勤務しています。直接的なシステム運用を担う運用統制部門の他、顧客（金融機関）や開発担当の変更要求に対するリリース担当部門、顧客やエンドユーザの問合せ対応部門、センタ運営におけるセキュリティ管理部門・ファシリティ管理部門など、ITサービスマネージャとして網羅的な範囲を分業しながら運営しています。 ■職務の魅力： ・ANSERサービスは法人、個人合わせて1,000万ユーザに利用されている社会インフラであるため、社会貢献性が非常に高いです。 ・多くのシステムを運用しており、汎用機からオープン系システムまで様々なシステムを管理することで、システムに関する知識を幅広く習得することができます。 ・当事業部ではクラウドサービス「OpenCanvas」を利用していたり、「ServiceNow」の活用、導入を積極的に進めており、新しい領域へチャレンジできる環境にあります。 ・多くのシステムが自社運営のサービスのため、意思決定の自由度も高く、計画的に新たな取り組みを実施できるのが大きな魅力です。 変更の範囲：人事異動・出向等により、当社及び出向先における各種業務全般の範囲内

~KDDI×LACの合弁会社/残業15h/ゼロトラストなどの知見が高まる~ ●ネットワークの運用やサポート業務知見を活かして顧客の運用改善を実施 ●KDDIと協業して製品利用中の顧客のテクニカルな疑問を解消に導く ●運用設計や仕様書作成等を実施しながら運用のスペシャリストを目指せる ●「残業15h×KDDIグループ×20名程のチームで対応」安心の就業環境有 ■概要／採用背景： ビジネスの急速な成長に伴い、組織体制を強化するための人材を募集しています。新たなプロジェクトや市場拡大に対応するため、募集を開始いたしました。 ■業務内容： セキュリティソリューションのテクニカルサポートチームとして活躍していただきます。 【主な業務】 ・当社取り扱い製品(主にZscaler社、ゼロトラスト製品)に関する仕様調査 ・顧客からの問い合わせ対応 ・1次対応者からのエスカレ−ション対応。 ・プロダクトベンダ側との協業、顧客満足度向上にむけた取り組み ・運用設計 ・仕様書、手順書等の業務資料作成および、改修 ■業務の特徴／魅力： KDDIと協業しセキュリティソリューションのテクニカルサポートをお客様へ提供しおります。 ゼロトラストのセキュリティソリューションを導入していただいているお客様へ利用する上で発生するテクニカルな問合せなどに、 より良い品質でお客様へ解決に導けるようサービスやチームを高めるお仕事です。 ■組織構成： MSSセンター　テクニカルサポート部隊は20名ほどの組織になります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜月平均残業時間15時間／創業55年TDIグループの安定した経営基盤／5日以上の連続休暇取得可能／福利厚生充実／年休取得率78%／産休・育休取得率・復職率100％／在宅勤務可／実働7.5時間／資格取得奨励金最大120万円／副業可〜 ■業務内容： 【変更の範囲：会社の定める業務】 長年取引のある製造業や商社、メーカー等の情報システム部門における 1）ヘルプデスク業務 2）サーバー・ネットワーク運用保守業務 をお任せします。 ■業務詳細： 1）ヘルプデスク業務リーダー ・社内システム、業務ヘルプ、アプリについての問い合わせ対応、割り振り、指示、業務管理、お客様との調整 ・長くお取引のあるお客様ですがヘルプデスク業務は新規拡大となります。 ・お客様と直接取引の為、改善提案等どんどんしていただけるポジションです。 チームで仕事をしたい、提案をしたい、お客様と会話をしながら進めたいという方には 楽しくご活躍頂けると思います。 ・まずは数名程度のチームで開始します。 ※夜勤無し、土日出勤も基本的に無しの想定です。 ※勤務地は名古屋駅を想定 2）社内システム・サーバー・ネットワーク運用 ・運用、保守、監視業務 ・直請けの案件がメインですので、ゆくゆくはお客様のご要望を伺いながら企画、構想を行うなど、プロジェクトの最上流から関わるチャンスが豊富です。 ※夜勤無し、土日出勤は年に3回くらい発生する可能性あり（振休取得） ※勤務地は名古屋駅を想定 ■キャリア： 当社では技術、階層別といった2軸での研修や、様々な勉強会も開催。積極的に学んでいきたい方なら、スキルアップが可能！ ■当社について： 1968年創業。「情報技術で未来を創造」する独立系システムインテグレーター 様々な分野の企業様に対し、コンサルティング・システム開発・保守・システム運用・管理等のサービスを提供しています。IT技術の進歩に足並みを合わせ、成長を続けるtdiグループ。今年で創業56年を迎えました。これまでの安定した基盤をベースに更に事業拡大へ向けて成長中です。共に高みを目指していける人材、様々な業務・技術分野に最先端の試みで挑戦していく仲間を、tdiは積極的に採用しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可〜 ■業務内容： ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けテクニカルサポート業務 ・インフラ（ネットワーク、サーバ）の設計／構築、運用／保守業務 ・IT機器トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け ・障害発生時の状況確認／報告 ・IT機器の仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のためのログ調査等 【クライアント】大手通信メーカー・大手EC企業・大手不動産会社・官公庁等 【エンドユーザ】クライアント企業のシステム担当者・パートナー企業従業員等 【使用ツール】M365（Teams、Outlook、Excel等）・Slack・salesforce・REDMINE　等 【使用プラットフォーム】Windows、Linux、Cisco等 【具体的な問い合わせ例】 ・サーバーエラーが発生しているため原因を調査してほしい ・ITl機器が故障しているため、部品を交換してほしい ・障害が発生したため、ログを解析してほしい　等 ■組織構成： PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約130名と大規模のチームもあります。 ■一日の業務工程例： ＜午前＞ ・メールチェック、返信 ・ログ解析、トラブル調査 ＜午後＞ ・解析、調査結果をお客様へメールで回答 ・お客様へ電話で状況確認 ・一日の振り返り ※配属先により異なる場合もあります。 ■未経験で入社した場合の現場配属までの流れ： ・入社時研修→IT資格試験勉強（CompTIAA＋・CompTIANW＋等）→IT資格受検→現場配属 ・入社後すぐに現場配属ではなく、一定期間（数ヶ月）IT資格の勉強を行っていただき、IT基礎スキルを身につけていただきます。その後、現場配属となる流れとなります。 ※ご経験によっては、すぐに現場配属の場合もあります� 変更の範囲：業務の都合により、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルGの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎〜 ■業務内容 鉄道グループ会社にて、情報システム部門の運用支援業務を担当していただきます。 クライアント先に常駐し、日々のシステム運用を円滑に進め、サービス改善の提案や運用の最適化を実施します。 【具体的には】 ◇システム運用業務 ・サーバおよびネットワーク導入支援、運用支援、トラブル対応 ・ActiveDirectoryや各種業務システム等のアカウント／権限管理 ◇IT資産管理業務 ・パソコン、スマートデバイス、周辺機器などのIT資産管理 ・利用状況監視、パッチ適用管理 ・PC-LCM業務（故障対応、キッティング、導入支援、廃棄対応） ・セキュリティ／脆弱性管理業務（OS、導入ソフトウェアのバージョンアップ、EDR／脆弱性管理ツールの運用等） ・予備機／備品管理および定期棚卸の実施 ◇ヘルプデスク業務 ・パソコン、スマートデバイス、ソフトウェア、業務システムなどに関する問い合わせ対応 ・セキュリティ関連対応（ウイルス検知、機器紛失時の対応） ・情報発信（FAQ、各種お知らせ掲載）　等 ◇その他業務 ・新規導入ソフトウェアやシステムの利活用支援および提案 ・各種レポート作成および報告業務 ・ナレッジ整理、マニュアル作成　等 【クライアント】鉄道グループ会社 【エンドユーザ】各社の従業員（ユーザー、IT担当者） 【使用ツール】グループウェア、ワークフロー、セキュリティ対策ソフト（EDR・脆弱性）、LanscopeCat、Assetvie等 【使用プラットフォーム】Windows、Linux、iOS 【具体的な問い合わせ例】コンピュータウイルス感染対応、特定のエラーコードが出力される、機器の設定に関する問い合わせ、O365に関する利活用等 【目標件数】なし（問い合わせ対応がメインではなく、情報システム部支援が主な業務のため） 【繁忙期】4月、6月（大型異動）、グループ施策対応（標的型訓練：4回/年、インシデント対応訓練：3回程度/年、各種セキュリティ研修） ■組織構成 配属先チーム：10名（サービスマネージャー1名、リーダー2名、サブリーダー1名、メンバー6名／平均年齢：30代後半〜40代前半） 変更の範囲：業務の都合により、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

〜パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／平均残業9時間・年間休日125日／リモート可能（在宅社員比率80％以上）〜 ■業務概要 お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人向けのITサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローし合い、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です。 ■組織構成 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度。 ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルグループの福利厚生・手当／産休取得率は100％◎男性社員でも育児休暇の実績有／社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可〜 ■業務内容 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。 パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【具体的には】 ◇システム導入作業 医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー／サポート等 ◇テクニカルサポート 業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口／レセプト／DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ※上記の実務から担当し、将来的にはメンバーのエスカレーション対応や、チームのマネジメント業務に携わっていただく予定です。 【エンドユーザ】ヘルスケアパッケージ導入先医療機関等の販社の担当者 【使用ツール】Outlook、Excel、Word、PowerPoint 【使用プラットフォーム】windows 【対応チャネル】電話、メール、チャット 【目標件数】 システム導入作業：ひと月1社/人（導入先の会社） テクニカルサポート：1人10〜20件/日、多ければ30件/日 ■やりがい 社会基盤を支えるシステムを第一線でサポートするため、社会インフラに貢献できる実感を味わえる業務です。医療保険制度や介護医療保険制度などの業務知識とITスキルが同時に習得でき、システム導入とサポート対応の両方を経験できるため、自身の市場価値を高めることができます。 ■組織構成 配属先チーム：30名（マネージャー2名、SV1名、リーダー6名、メンバー21名／ 男女比：男1:女3／平均年齢：30代後半〜40代前半） ■勤務時間： 偶数年の3月〜5月は、21時までの2時間延長勤務になります。（所定労働時間外は残業時間です／チーム全体でシフト調整） 変更の範囲：業務の都合により、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業14時間・年間休日125日】 ■仕事の内容： ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■キャリアパス（例） 就業〜2年目　サポートエンジニア 3年目〜 上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目〜チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など そのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です ■社風： 人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています 変更の範囲：会社の定める業務