■業務概要： 医用画像関連パッケージ（医療情報クラウドサービス『NOBORI』）を導入している顧客からの問い合わせ対応や製品導入時の技術トレーニングを担当します。特に、医療現場での迅速な問題解決と高品質なサポートを提供することが求められます。 ■職務詳細： ・顧客からの問い合わせ対応および障害対応 ・医用画像関連パッケージの導入サポート及び技術トレーニング ・クラウドサービス『NOBORI』の保守業務 ・顧客のニーズに基づいたシステムの最適化及び改善提案 ■業務の特徴： 私たちの顧客は、医用画像を取り扱っている放射線科の専門技師といった医療現場の前線で活躍される方々です。専門領域が医療という顧客に対し、ITのプロとして技術サポートにあたっていただきます。病院情報システムの中核をなす医用画像システム（PACS）の保守業務を行うことで医療業務に関する知識を習得することができます。またクラウドサービスに関する保守業務も行いますのでクラウドに関する知識も習得することができます。平成24年10月より本格的にスタートした、医療情報クラウドサービス『NOBORI』は、現在PACS市場で高いマーケットシェアを獲得しています。 ■働き方： フルリモートでの勤務が可能で、同部門では北海道など首都圏以外の地域に居住されながら就業されている方もいらっしゃいます。 ■当社の特徴： ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム（PACS）や放射線情報管理システム（RIS）等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム（PACS）は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22％超と高いシェアを誇ります。 ◇近年では、AIによる画像解析サービス、個人が自身の医療情報を管理可能なPHRサービスなど新規事業を展開しています。その新規事業の企画及び推進を主に担当する部署となります。 「医療情報をみんなの手に」という企業目標を掲げ、健康な社会を支える医療情報インフラの構築を目指しています。目標達成を目指すメンバーの一人として是非ご参加ください。 変更の範囲：会社の定める業務

★リーダー・マネジメント経験を積める／BPO企業ならではの”人の良さ”が魅力／平均残業9h／育休産休復帰率100％★ ■本ポジションについて コムテックはITを活用し、クライアント企業の業務改善・効率化・省人化を目的として事業を提供しているBPO企業です。 そんなコムテックの中で注力事業となっているヘルプデスク領域で将来的なリーダー候補として活躍いただきます。 ■業務内容 当社のクライアント(主に大手企業)の情報システム部門と連携しながら、エンドユーザーや社内からの問い合わせ対応や障害対応をお任せします。 将来的には、チームリーダーとしての役割も担い、運営管理やクライアントへの提案・折衝などの業務にも携わっていただきます。 ＜業務例＞ ・問い合わせ対応: 社内システムやソフトウェアの操作方法、トラブルシューティングのサポート ・IT機器管理: パソコンーなどの機器のセットアップ、交換手配 ・アカウント管理: 社内システムのアカウント発行、権限設定、パスワードリセット対応 ・ソフトウェア管理: 業務用ソフトウェアのインストール、アップデート、ライセンス管理 ・ナレッジ共有: よくある質問のFAQ作成、社内マニュアルの整備 ・トラブルシューティング: システム障害発生時の初期対応、専門部署へのエスカレーション ※5〜10名前後のチームメンバーと一緒に勤務 ■魅力ポイント 「”リーダー”力を磨ける」 BPOとして、長年リーダー育成に力を入れてきたからこそのノウハウ・教育制度・研修制度に加え、社内の別PJに参画しているリーダーとの交流(横のつながり)の機会も多く、手本となるリーダーも社内に多くいる環境です。 「明確な評価制度」 社員が年齢に関係なく、モチベーション高く活躍いただくために、スキルベースの評価制度を取っています。 社内での技術レビュー、キャリア面談、評価面談を定期的に実施しており、PL業務の貢献度が可視化しています。 ■エンジニア組織の魅力 「BPOならではの”人”を大切にする社風と制度」 月間の平均残業9hと働き方が良いだけでなく、従業員同士のコミュニケーションも多く、人間関係に悩むメンバーが少ないことも特徴です。 育休産休の取得率・復帰率は100％、有給取得率も86.3％です。 変更の範囲：会社の定める業務

大手企業向け統合人事システム「COMPANY」の導入プロジェクトにおいて、クラウドサービス、または、オンプレミスでの要件定義〜設計・構築までご対応いただきます。 ■業務詳細： （1）クラウドサービスの導入 ・COMPANY V8に関する非機能領域の顧客説明及び要件定義 ・COMPANY V8と他の基幹系システムとの連携に必要な連携基盤の設計及び構築（H/W、M/W、OS、NW等） ・上記連携基盤の運用設計及び構築（リソース・キャパシティ、バックアップ、監視、セキュリティ、ジョブ等） ・各種ドキュメント作成 ・お客様との打ち合わせ （2）オンプレミスの導入 ・COMPANY構築における基盤設計及び構築（H/W、M/W、OS、NW等） ・システム運用設計及び構築（リソース・キャパシティ、バックアップ、監視、セキュリティ、ジョブ等） ・各種ドキュメント作成 ・お客様との打ち合わせ 【利用するツール】 COMPANY、AWS、PosgresSQL、MS-ACCESS、MS-EXCEL　等 ■業務の特徴： 大手企業がお客様となるため、「COMPANY」導入以前は、別の人事システムをご利用されているというケースがほとんどです。　そのため、既存の人事システムから必要なデータを「COMPANY」に連携・移行するという作業が必要となります。人事システム全体を俯瞰しつつ、実際に実行して成果を出すところまで担当できるため、お客様と一緒に成功を分かち合うことができます。 ■魅力： ・「COMPANY」だけでなく他の人事システムやその周りのシステムに対する知見や経験を得ることができます。 ・中〜大規模プロジェクトを経験することができ、将来的にコンサルタントとして、プロジェクトマネジメントなども学べる環境があります。 ■働き方： ・プロジェクトの状況によって異なりますが、現状7割が出社での勤務です。 理由としてはお客様環境を利用する作業が多いため、一定レベル以上のセキュリティが担保される必要があるからです。※お客様先での作業ではなく、基本は自社内のリモートルームにて作業を行います。 ・プロジェクトの要件定義、設計等打合せ中心となるフェーズでは在宅が多く、開発、検証等実際のデータを扱うフェーズでは出社が多いです。 変更の範囲：会社の定める業務

◎フルフレックス／リモートワーク週2回程度とワークライフバランス充実 ◎今後の環境の在り方など、お客様と直接お話をしながら計画を策定して実行することができます。プロジェクトマネジメント業務から、後輩への指導・業務改善提案等、チーム力の底上げへの貢献を期待いたします。 PL/PM業務やお客さまとの折衝業務等でご活躍されたのちに、志向や組織体制に応じて、専門技術力に特化したスペシャリストか、マネジャーとして組織運営をするキャリアが選択できます。 ■募集背景： お客さまの事業領域の拡張により、環境の構築や提案ができるメンバの増員が必要となりました。新たな知見を持つ方を迎え入れて組織の強化を図りたく、募集します。 ■業務内容： 企業ネットワーク(LAN、WAN、SD-WAN、無線LAN、クラウド)に関わる新規導入・既存環境更改の設計構築と、既存運用環境における保守業務を遂行頂きます。グループ会社顧客から一般顧客まで大規模から小規模までのネットワーク環境が対象です。 ■魅力： お客さま・ベンダー・メーカーや、サーバ・セキュリティエンジニア等社内のエンジニアとコミュニケーションを取り関係性を築きながら、上流から下流まで一気通貫で携わることができます。プライム案件がほとんどですので、お客さまへの提案スキルも身につきます。 ■部署で使用している言語、環境・ツール： 通信機器(スイッチ・ルータ・SDN・VPN・無線クラウドコントローラ/AP・ファイアウォール・IPSなど、クラウド用仮想アプライアンス含む) メーカ(Cisco・Aruba・Fortinet・PaloAlto・Yamaha) M365(Excel・PowerPoint・Teams・Planer・PowerAutomate) ■配属組織： 先端技術の採用も多く、お客さまやベンダー等多くの人との関りをもって知識とスキルを向上しながらビジネスセンスも磨いていくことができる活気のある部署です。 ■出張頻度：県外出張：月に多くとも3回程度 変更の範囲：会社の定める業務

【年間休日125日／転勤なし／土日祝休み／教育・研修体制充実／自社開発の業務用システム・サービス】 自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」やパッケージシステム「SMART/II」などの業種向けパッケージを受注いただいたお客様への導入業務の内、特にデータベースの変換、構築、調査、修正等をお任せします。具体的には下記内容となります。 ■業務詳細： ※自社製システムの新規導入先が使用中のデータベースを自社システムで稼働可能な変換作業及びその為の調査、テスト、構築、運用確認等 上記がメインの仕事ですが、下記の仕事（担当者）を支援することもあります。 ・自社製システムの導入先（法人企業の役員〜従業員）向け操作説明、運用フォロー ・動画及び書面等のマニュアル資料作成、内容更新 ・納入前のシステム、周辺機器の動作確認、キッティング ■同社の特徴： 同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。 業務の変更の範囲：なし

大手自動車メーカー顧客のVDI（仮想デスクトップ）サポート業務をお任せします。 ■業務詳細： 具体的には下記業務をお任せします。 ・自動化プログラムの開発・維持 ・TMC外ユーザへのVision配布引継ぎ ・空いた時間は運用ヘルプ ■キャリア： 基本的には、VDIサポートの主担当として、運用ヘルプをメインで行っていただきながら独立して開発業務もお任せしたいと考えています。 ただ、場合によってはインフラエンジニアとして他のプロジェクトにご参画いただくキャリアもご相談可能です。 ■評価制度： 今後のキャリアに関して相談に応じて、一人一人に合ったキャリアパスを考えていきます。技術と対人関係の双方に基づくスキルマップでの評価と日々の行動評価に基づいた評価制度をとっています。 変更の範囲：会社の定める業務

★未経験からチャレンジしている社員多数！ 就業後も利用いただける研修制度や、一緒にキャリア設定をするアドバイザー制度も利用し、未経験から多くの方がご活躍されています。 文理を問わず、接客や営業、他専門職からのキャリアチェンジを叶えてきた先輩エンジニアが多数在籍。未経験の方でも安心して飛び込んできてください！ 求人票だけではわからない、研修制度や未経験からのキャリアステップまでしっかりご説明をします！ ぜひ「IT挑戦したい！」「アウトソーシングテクノロジーのこと気になる！」という方はご参加ください！ ■業務詳細 運用・保守・監視・テクニカルサポートなど、まずは1から経験を積むために、できるところからスタートいただきます。 その後、開発エンジニアやインフラエンジニアなど、自身のなりたい像を叶えるためのキャリア育成を目指します。 ■当日の流れ： ・選考会予定日：所要時間/最大3時間 ・4/15（火）18:00〜 ・5/13（火）18:00〜 ※お好きな日程にご参加ください ・選考時間：1人につき30〜 60分程度で面接を行います。（最大6〜10名程度） ・会社説明→面接で進みます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 六ケ所村の核燃料サイクル関連施設において、セキュリティにまつわるネットワークやサーバのメンテナンスをご担当頂きます。 点検：機器の稼働状態を、手順書に従い、日々点検して頂きます。 障害対応：発見した問題を、メーカーや後方支援部門と連携して対処して頂きます。 ・支援体制や手順書が充実しているため、高度なスキルは必要なく未経験からもキャッチアップ可能です。 ・必要な知識は、入社後、座学やOJTを通して身につけて頂きます。 ・慣れてきたら、資料作成や保守ツールの作成等、スキルアップできる課題に挑戦して頂きます。 ■教育制度 ・入社後しばらく、座学による教育を行います。 ・その後、先輩社員と共に業務を３か月〜半年行い、慣れてきたらシフト勤務に入って頂きます。 ■キャリアパス ・仕事を通して、サーバやネットワークの知識や実践経験を身につけることができます。 ・資格取得支援制度があります（取得した資格に応じて最大６万円を毎月支給）。 ・年２回、合計４か月分の賞与を支給します。 ・年１回、会社全体で公平に評価し、昇進・昇給を行う制度があります。 ・将来的に管理職登用の可能性があります。 ■勤務形態 ・週38時間変形労働制のシフト勤務です。 ・日中勤務（土日祝の場合は休み）→24時間勤務（うち休憩・仮眠が6時間）→休み→休みのローテーションで、1カ月の出勤回数は10〜15日です。 ・突然のシフト変更や残業は、ほぼありません。 ■通勤方法 ・近隣市町村にある駐車場まで自家用車で集合し、勤務地までバス通勤になります。 変更の範囲：会社の定める業務

【くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／社員フリースペース有／クラブ活動充実／有給取得率83％／資格支援・退職金制度・ホワイト500】 ●シフト勤務につき、原則残業無し ●必ず先輩社員のOJTがあり、研修・フォロー体制充実 ■業務内容 日本を代表する大手金融機関でのシステム運用のお仕事をお任せします。 具体的には下記業務をお任せします。必ず先輩社員がOJTを担当します。 作業手順書に沿ったＧＵＩ操作・コマンド入力等のオペレーション、システム稼働監視、一次障害対応、リスト回収・仕分け、運用マニュアルの差替、運用改善提案、各種報告及びドキュメント作成 ■キャリアパス ・オペレーションチームのチームリーダー ・その他、セキュリティやネットワーク、設計・構築など、様々な分野のなかから、希望の業務へローテーション ■就業時間 / 休憩時間 （1）7：30〜16：00（休憩1時間） （2）14：00〜22：30　（休憩1時間） （3）22：00〜翌8：00（休憩1時間） ※基本的には1週間の内5日勤務。1週間ごとにシフトが変わる。 ※1ヶ月の勤務日数は約20日、夜勤はそのうちの5〜10日程度です。 ■教育・研修体制 キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡り、単なるIT技術者ではなく、変幻自在の未来を切り開ける人材育成に注力しています。 また、技術研修についても、サーバー系、ネットワーク系、ミドルウェア系、コールセンター系、ベンダーや国家資格等、多岐に渡る資格取得のサポート体制を用意し、DX人材のキャリア形成を推進。 ■働き方の魅力 ワークライフバランスを重視し、魅力ある職場づくりを通じた「働き方改革」に全社をあげて取り組んでいます。 労働環境の整備のみならず、組織全体の生産性向上のための構造改革やRPA・IoT等の新技術の利活用推進やグローバル戦略のためのダイバーシティ&インクルージョンの推進等を実施。 ■当社の魅力 プライム市場に上場している同社は多種多様な業界で大手顧客との取引実績多数があり、コンサルからソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド・セキュリティ、BPOまで、トータルなITアウトソーシングサービスを提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

●ITインフラに強い東証プライム上場IIJGrで豊富なキャリアパスを実現 ●スキルUPに向け100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能 ●資格取得支援制度有…受験費用会社負担、取得資格に合わせた報奨金支給 ■業務内容： IIJクラウドサービスの主要拠点として開設された「IIJ松江データセンターパーク」にて、データセンター運営におけるフィールドサポート業務を中心にご担当いただきます。 ■業務詳細： ＜サーバ等IT機器オペレーション業務＞ 〇IT機器の設置、配線 〇通信ケーブル配線、敷設 〇IT機器の再起動等の障害対応 〇機器状態の目視確認 ＜ファシリティ管理業務＞ 〇データセンター設備の維持管理保全業務 〇設備管理システムのアラームの対応と調査 〇日常巡回点検を実施し、不具合が発生した場合の記録と報告 〇工事業者、メンテナンスベンダー、業務委託会社管理 〇サーバラック内の各種対応(棚板設置など) ＜セキュリティ管理業務＞ 〇監視カメラや施設管理システムの監視、警報対応 〇ユーザ入退館手続き・認証・アテンド・管理 〇障害、トラブル時の対応 ＜チーム管理業務＞ 〇オペレータの育成 〇オペレータ稼動管理(シフト管理) 〇月次報告書等の各種報告書の作成 〇業務構築・調整業務 〇ドキュメント作成、改善提案 ■キャリアパス： データセンター運営やIT機器オペレーション・ファシリティに関する専門業務へステップアップできます。 ■研修制度： ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度も充実しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜グローバルの強みを活かした顧客基盤／e-learningやpaizaラーニングなど研修体制充実／運用監視から設計構築へステップアップ可能〜 ■業務概要： ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。配属先については、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。 ■業務詳細 ・ITヘルプデスク(電話、メール、チャット、対面）の、1次対応若しくは2次対応 ・PC / モバイルキッティング ・アカウント管理、資産管理 ・利用者向け手順書、QA作成 ■この仕事の魅力 ・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます！ ・リーダー経験の中からマネジメント業務へのスキルアップが可能です！ ■プロジェクト例： ＜大手日系情報通信メーカー向けITヘルプデスク＞ ・インフラ、ソフトウェア全般の一次問合せ ・クライアントPCの全般問合せ、ハード修理手配、マスタイメージ作成展開 ＜大手通信業界向けITヘルプデスク＞ ・NWをもととしたヘルプデスク業務、クライアントPCの全般問合せ ・タブレット/surface/iPhoneなど機器保守サポート ・PCキッティング ■教育体制（Career Development Program:CDP） ・キャリア形成に対する各社員の希望や適性などを考慮しながら、人材を中長期的に育成していくプログラムのことです。 ・年に1回、社員が今後チャレンジしていきたいキャリア目標を申告し、上司と面談を行う仕組みです。 ・この制度により、本人の適性や将来のキャリア希望を理解した上で最適な育成・配置につなげることが目的 ■各種サポート制度： ・キャリアグレード制度　＝　現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ■働き方 ・年間休日120日以上×残業月平均6.5時間/月（2024年ITエンジニア実績） ・待機期間も満額支給 ■エクスぺリスについて ・エクスぺリスは、世界7０カ国・地域に展開しているグローバルカンパニー、総合人材会社マンパワーグループの IT領域を専門としたブランドです。 変更の範囲：会社の定める業務

【スタンダード市場上場／自己資本率7割前後・創業以来55年以上黒字無借金経営／平均残業約20h／平均勤続11年・定着率約95%／資格受験費用負担・資格取得奨励一時金の支給あり】 ■業務内容（変更の範囲：会社の定める業務） 同社顧客先にてお客様からの問い合わせ対応、サーバー運用（基本操作業務）、ネットワーク運用等をご担当いただきます。プライムを中心に案件は豊富にありますので上流から下流工程まで幅広く経験を積んでいくことができます。 ■特徴 （1）同社ではアプリ、インフラ分野においてコンサル・要件定義から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。 （2）創業から55年以上、大手企業と確固たる取引実績があり、顧客と深い信頼関係が築けていることが特徴です。 ■企業の魅力 同社は堅実・着実の経営方針のもと、設立以来『赤字決算なし』の健全な経営体質で、2022年には東証スタンダード市場へ上場、更なる事業拡大を目指し続けています。日本を代表する大手企業から9割以上のプライム案件を手掛けております。さらに取引顧客は自動車業界、エレクトロニクス業界、エネルギー、情報・通信業界と幅広く特定顧客に寄っていない為、安定性した会社経営を実現しています。 ■同社の特徴・働き方 （1）充実の研修制度…同社認定資格約200に対し最大30万円の資格取得奨励一時金を支給。資格受検料は1つの資格に対し最大4回まで会社が全額負担。社員の自己研鑽をバックアップしています。 （2）定着率良好／長期就業可能…月の全社平均残業約20h これが実現できるのは、同社のマネジメント層が直々に取引先であるエンドユーザーと密にコンタクトを取り、案件状況を把握している為です。結果として良好なワークライフバランスが維持でき、定着率は約95％と、動きの激しいIT業界において屈指の定着率を誇ります。 （3）面談…年に2回上長とコミュニケーションを重視した面談を実施。課題やキャリアパス、会社目標を共有し、キャリア形成をフォローしています。職種や事業部をまたいだ人員ローテーション制度への応募も規定対象者になれば可能なため、自身が描くキャリアが形成できます。 ■働きやすさ 同社は厚生労働省認定「えるぼし」最高評価を取得。多様な人材の活躍を支援しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜東証グロース市場上場・大手メーカーから直受注のSI／働きやすい環境で就業！／月平均残業10~20時間・土日祝休み・夜勤無・シフト勤務なし〜 ■概要： ・大手半導体メーカー向けに、ヘルプデスクチームの一員としてWindows・UNIX環境下でのユーザーサポートや、CISCO機器を中心としたネットワーク保守運用などをお任せします。 ■業務詳細： 【ユーザー・システムサポート業務】 ・PC／モバイル／OA機器の問い合わせ対応 ・Windows OS・UNIX環境でのユーザーサポート ・PCセットアップ・キッティング ・アカウント管理・資産管理 ・利用者向け手順書・QA作成 【ネットワーク保守・運用業務】 ・CISCO機器の設定・監視・障害対応 ・ネットワーク構成の変更・改善提案 ・社内NWの安定稼働に向けた運用支援 ■キャリアビジョン： ・本業務にアサイン予定ですが、技術などを身につけていただく中で、エンジニアとしてキャリアを描くことも可能ですし、プロジェクトリーダーやマネージャーとしてのキャリアアップもしやすい環境です。 ※勿論、ワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 ■働き方 ・本ポジションでは、土日祝休み及び夜勤・シフト勤務はありません。 ・月平均残業は10〜20h程度、年休120日のため、プライベートも大切にできる環境です。 ■数字で見る当社 ・有給休暇取得率：72.5％ ・年休120日／完全週休2日制（土日祝休み） ・離職率：7.9％ ・新卒者の3年以内定着率：96％ ■組織構成〈ITサービス事業本部〉 ・人数：33名（男女比8：2） ・年代：20代~50代 （年齢層比率：20〜30代：60％／40代：25％／50代：15％） ・中途入社割合：8割 ■当社について 【大手企業（東芝・キオクシア・日立など）向けのソリューション提供】 ・業務アプリケーションや医療システムの開発からインフラ構築、ソフトウェア検証事業、運用・保守支援、AIテクノロジーまで事業展開しています 【AIなど先端技術事業への注力】 ・現在は半導体分野、AI・画像認識・機械学習・自動運転といった先進技術分野にも進出。 【東証グロース市場上場・安定基盤のある経営体制】 変更の範囲：会社の定める業務

〜ブランクOK！職業訓練校などの知見を活かして働きたい方◇年間休日120日〜 ■業務内容 大きく分けて2つの業務をお任せいたします。 1)ヘルプデスク 当社で開発を行っているパッケージ『ゴルフ場総合管理システム』のお客様ヘルプデスクをご担当いただきます。システムを導入いただいているゴルフ場からの電話での問い合わせに対して、お答えするのが主な業務内容です。全国各地に150件ほどのお客様から一日に40件ほどのお問い合わせがございます。内容はその場でお答えできる軽微なものから、何度かお電話でのやり取りをしながら解決するものなど様々です。操作方法など簡単なものは自らその場でお答えいただきますが、難しい内容に関しては、同じ職場のSEと相談しながら進めていきます。主な問い合わせは以下になります。 ・運用に携わる操作使用 ・不具合のお問い合わせ ・ハードウェアの問い合わせ ※開発環境はVB6、Windowsです。 2)システムの導入 現地に出向いてシステムの導入を担当していただきます。ハードウェアの導入や操作試用の説明を行って頂きます。難しいシステムの導入は同じ部署のSEが行いますので、比較的簡単なシステムの導入をお任せいたします。出張として全国各地に月に1~2回ほど行います。基本的には2名体制での出張となります。 ■部署について： IGSレスキューセンターという部署の配属となります。こちらの部署にはヘルプデスクが4名、SEが5名所属しております。比較的有給などの休暇も取りやすい環境です。お昼は交代で近くの飲食店に行くなど、和気あいあいとした組織です。 ■その他： 書籍購入は会社負担で、勉強会は要相談可能です。また、キャリアパスとして、開発主体の職種へシフトすることも可能です。 ■当社の特徴： 100％自社内開発のゴルフ場専用システムでは受付、精算、売上、顧客等の管理を同システムで一括して行うことが可能です。手作業の削減により、時間短縮も実現しています。九州のみならず全国各地に導入実績があり、クライアントから多くの支持を得ています。更改時リピート率90％を誇り、九州内のゴルフ場でトップシェア、福岡県内では60％の導入を誇ります。仕事の引き合いも年々増加し、創業以来右肩上がりの黒字経営が続いています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□未経験歓迎！／大企業向け業務デジタル化クラウドを展開／大企業市場シェアNo.1／働き方選べる◎／ＵIターン大歓迎□■ ●未経験で入社したメンバー多数！研修を通じて無理なく業務に取り組めます。 ●働きたい時間帯を選択できるため、プライベートとの両立が可能です◎ ●石垣にいても東京水準のITの仕事ができます。 ■仕事内容： ◇サーバ運用監視業務 ・障害アラート及び問い合わせ対応（環境動作確認、メール／電話／チャット対応） ・業務フローに沿ったオペレーション（関係各所へ報告、システムの再起動、ログデータ取得） ・報告書作成、管理情報の更新等 ◇自社製品サポート対応 ◇自社製品テスト業務 ◇顧客アカウント管理業務 基本知識を身につけるための研修もあるため、安心して業務をスタートいただけます！ 実務に入ってからも先輩や同僚のサポートがありますので、初心者の方でもスキルアップ可能です！ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成 IT業界未経験で入社された方や、本業と並行して契約社員として就業されている方もいらっしゃいます。 ■働く環境・やりがい： ・1人1人のアイディアや個性を尊重しながら、皆で一緒になって創り上げていく職場環境です！ ・24時間365日チームで対応するため、大規模なサービスを支えるやりがいをチームで実感することができます。 ・過去には自己申告による正社員登用実績もございます。 ※割増対象時間 （1）夜勤1,350円（22時〜2時の時間帯は深夜割増込で時給1,715円） （2）深夜勤1,550円（1時30分〜5時の時間帯は深夜割増込で時給1,965円） ■事業内容： 「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」というミッションを掲げ、企業内における情報共有・コミュニケーション分野に特化したITソリューションの企画から開発、コンサルテーションまでを手掛けています。 主に従業員数 数千〜数万名規模の大企業をターゲットとし、目まぐるしく変化するビジネス環境に合わせて、現場レベルで起こる課題を解決するソリューションを、お客さまとの「対話」から創り出すことが特長です。

★サーバ知見の身に付けつつ、顧客折衝力やマネジメントスキルを身に付けられる／月数回の出社・それ以外はリモート勤務OK！／平均残業10.7h／育休産休復帰率100％／有給消化率86.3％★ ■本ポジションについて コムテックはITを活用し、クライアント企業の業務改善・効率化・省人化を目的として事業を提供しているBPO企業です。 そんなコムテックの中で、SIer・IT機器メーカー・IT機器販売店と連携をしながら、サーバを導入したい企業様向けに”サーバーの構成支援”業務をお任せします。 ■業務内容 SIer・IT機器メーカー・IT機器販売店をクライアントとし、サーバを導入したい企業のニーズ・目的・状況に合わせて、「どの製品を組み合わせて導入するか」を検討し、見積の作成等を行っていただきます。 簡単な構成であれば、一日10件程度の構成を検討していただくイメージです。 ＜主な業務内容＞ ・サーバー関連の構成作成支援 ・ハードウェア・ソフトウェアに関する納期調整・特価調整など ・クライアント営業との各種調整 ・クライアント営業向けの見積作成・資料作成 ・サーバー導入前のクライアント営業からの技術的な問い合わせに対する回答など ＜入社後チャレンジできること・キャリアパス＞ ・定常業務の安定化、効率化・自動化の検討と実行 ・リーダー業務や他メンバーのサポート ・技術的視点を活かした顧客へのヒアリング・提案活動 単なる構成業務だけではなく、上記のような業務を経験し、ゆくゆくはサーバー領域のプリセールス・構成支援のマネージャーなどを目指すことが可能です。 ■魅力ポイント 「”リーダー”力を磨ける」 BPOとして、長年リーダー育成に力を入れてきたからこそのノウハウ・教育制度・研修制度に加え、社内の別PJに参画しているリーダーとの交流(横のつながり)の機会も多く、手本となるリーダーも社内に多くいる環境です。 ■コムテックのエンジニア組織の魅力 「BPOならではの”人”を大切にする社風と制度」 月間の平均残業10.7hと働き方が良いだけでなく、従業員同士のコミュニケーションも多く、人間関係に悩むメンバーが少ないことも特徴です。 育休産休の取得率・復帰率は100％、有給取得率も86.3％です。 変更の範囲：会社の定める業務

★顧客先の情報システム部門(特にヘルプデスク領域)の課題解決・提案・ヘルプデスク業務など／BPO企業ならではの”人の良さ”が魅力／平均残業5h／育休産休復帰率100％★ ■本ポジションについて コムテックはITを活用し、クライアント企業の業務改善・効率化・省人化を目的として事業を提供しているBPO企業です。 そんなコムテックの中で注力事業となっている顧客情報システム部門の支援業務における将来的なリーダー候補として活躍いただきます。 ■業務内容 当社クライアントのエンドユーザーや社内からの問い合わせ対応・障害対応などの領域で、顧客の課題ヒアリング・解決提案を推進いただきます。 将来的には、チームリーダーとしての役割も担い、運営管理やクライアントへの提案・折衝などの業務にも携わっていただきます。 ＜業務領域＞ 以下のような業務領域における、業務改善・課題解決などの提案や実対応をいただきます。 ※オペレーターのような業務をメインとするのではなく、顧客の課題解決に向けた支援や提案を行っていただきます。 ・問い合わせ対応: 社内システムやソフトウェアの操作方法、トラブルシューティングのサポート ・IT機器管理: パソコンーなどの機器のセットアップ、交換手配 ・アカウント管理: 社内システムのアカウント発行、権限設定、パスワードリセット対応 ・ソフトウェア管理: 業務用ソフトウェアのインストール、アップデート、ライセンス管理 ・ナレッジ共有: よくある質問のFAQ作成、社内マニュアルの整備 ・トラブルシューティング: システム障害発生時の初期対応、専門部署へのエスカレーション ■魅力ポイント 「”リーダー”力を磨ける」 BPOとして、長年リーダー育成に力を入れてきたからこそのノウハウ・教育制度・研修制度に加え、社内の別PJに参画しているリーダーとの交流(横のつながり)の機会も多く、手本となるリーダーも社内に多くいる環境です。 「BPOならではの”人”を大切にする社風と制度」 月間の平均残業9hと働き方が良いだけでなく、従業員同士のコミュニケーションも多く、人間関係に悩むメンバーが少ないことも特徴です。 育休産休の取得率・復帰率は100％、有給取得率も86.3％です。 変更の範囲：会社の定める業務

【国内外16拠点を構える国内最大級のITインフラ専業企業/官公庁系の案件も保有しており安定感◎/月平均残業7.3時間/有給取得率79.2％/対応案件・研修制度・キャリアパス豊富】 〜ほぼ未経験から入社して資格取得など自己研鑽を行い、わずか2年で設計・構築などの上流案件に携わった事例もあります〜 ■業務内容： ・IT企業でのデータセンターでのサーバ監視 ・某通信事業者でのクラウドグループウェアのヘルプデスク、障害切り分け、操作方法の問い合わせ、ベンダへのエスカレーション ・請負案件でのサービスデスク（PC修理、セキュリティシステム運用、IT資産管理）など、スキルに合わせた案件アサインをさせていただきます ※当社の正規雇用のエンジニアとしてお客様先に常駐しプロジェクトに参加していただきます。常駐後は月に1度の「1on1」の実施やキャリア形成支援としてキャリア相談会も行っております。 ■研修制度やキャリアパス：《500以上のコンテンツの動画研修や豊富なキャリアパス有◎》 全社員貸与のiPhoneで500以上のコンテンツが見られるe-learning研修やCCNA・LPIC1 実機研修といった技術・役職研修等、スキルアップ支援体制が整っています。また「スキルを上げる」→「待遇が上がる」という仕組みづくりを意識しており、3〜6か月小規模案件等で実務経験を積んだ後、さらに高いスキルの案件に参加いただくケースが多くございます。実際に、監視センターオペレーティングの案件からスタートし、その後入社2年でＡＷＳ設計構築の案件に従事し、結果年収315万UPした社員もおります！ ■働き方：《ノー残業デーの実施や男女問わず育休取得も推進中◎》 残業平均は月7.3時間で、転勤の有無は選択が可能です。また、有給取得率は79.2％／年（平均11.25日）消化、育休取得率は女性100％、男性74.3％です。 ■当社の特徴： ・グループ6社で国内外23拠点展開しています。今後も拠点展開を加速させ、10年後に国内141拠点展開、海外32ヵ国への進出を目標としています。 ・グループで100以上のプロジェクトが稼働しており、クライアントは国内外大手メーカー/金融機関/情報通信など上場企業を中心に常時600社を超えています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務詳細： 当社のナースコール機器やシステムを導入している医療・福祉施設（顧客先）へのカスタマーサービス業務をご担当頂きます。基本的には協力会社への案件差配／指示出し／コントロール等が主な業務内容ですが、状況に応じて自ら保守・修理等を行うこともあります。お客様からの一次対応はコールセンター、協力会社が行い、そこで解決が難しい技術的課題について対応して頂きます。また、既存顧客との保守契約といった受注活動、点検や修理作業等の機会を通じて製品の更新提案やお客様の予算計画の支援活動、お客様の声や課題を製品改善や新製品開発のために、社内にインプットする活動も行います。 ■本業務のやりがい：ナースコールは人命に関わる機器であるため、迅速な対応が求められます。その場での修理により復旧できるのか、それとも代替製品への取替えが有効なのかといった判断力も必要です。また、20年以上前の製品を現在までご使用されているため、過去の製品への理解を深める事でカスタマーサービスとしてのスキルアップが可能です。 ■就業環境：中京エリア担当となります。(静岡県、岐阜県、愛知県、三重県) 出張や夜間勤務や急な呼び出しは基本的に無く、土日出勤もほとんどございません。 ■社風：ナースコールという医療と患者をつなぐ社会的貢献度の高い製品に携わっていることに強い誇りと自社製品に愛着を持っている社員が数多く存在しています。また、専業メーカーとして専門性を高めながら、常に新しいものを生み出そうとする先進的な社風が根付いています。ハード・ソフト開発部門や営業部門との垣根も低く、風通しの良い環境です。 ■企業の魅力： 当社はナースコールのリーディングカンパニーとして半世紀以上の歴史を誇ります。官庁指定メーカーとして、多くの病院や福祉施設に採用されており、国立病院・国立大学法人大学病院・日赤病院等では圧倒的なシェアを得ています。日本のナースコールの標準仕様となるなど、これまで数多くの賞も受賞してきました。また、近年ではナースコール×スマートフォンで呼び出しを一元化するシステムの導入等、医療・介護領域でのICTソリューションにも注力しています。加えて地域医療連携ビジネスの領域にも着手し、ナースコールだけではなく現場で働く方々の業務効率化や医療介護連携に大きく貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜公共・産業用ネットワークと映像通信のプロフェッショナルとして、お客様の課題を解決する技術・ソリューションを提供／土日祝休・年休123日〜 ■業務内容： 社内のITインフラ全般の整備・運用・改善を担っていただきます。 ■業務詳細： ・社内ネットワーク機器（ルーター等）の設定、管理、保守 ・社内IT機器（PC、スマートフォン、複合機等）のキッティング、運用支援、資産管理 ・サーバーやクラウドサービス（Microsoft 365等）の設定・運用 ・アカウント及びパスワードの管理 ・ITインフラや業務システムの改善提案、導入、運用定着までの実行 ■配属部署： 情報システム室（男性4名） ■当社について： 産業用ネットワークと映像通信のプロフェッショナルとして、セキュリティ映像とラストワンマイルの通信システム、技術、商品、サービスの分野で実現困難な仕事に挑戦し、新しい価値を創造し続けます。 ■当社の強み： 大手メーカー等、競合が存在する中で当社は、産業通信機器を専門としており、大手企業が扱っていない海外製品の取り扱いがあることや、実際の現場で使えるのかどうか、自社で事前に検証と現場でのデモを行った上でお客様へ提供しており、産業用通信機器の領域で高いシェアを獲得できております。 変更の範囲：会社の定める業務

■求人のポイント： ・ITエンジニア（SIer／技術者派遣等）として活躍された方で、メーカーで就業されたい方必見！ ・完全週休2日制／土日祝休み／残業20h以内で就業しやすい環境（休日対応は協力会社等に外部委託） ・創業100年間近の優良企業／図書館業界で知らない人はいない業界No.1メーカーで安定性◎ ■業務概要： ・当社から納入した保管棚システムのメンテナンス作業を担うポジションであり、幅広い顧客の満足度を下支えする重要な立場になります。 ・日本ファイリング株式会社での在籍出向という形で、当社製品の保守サービス契約・点検周りを担う、株式会社日本ファイリングテクノで就業いただける方を募集します。 ■業務内容： ・顧客からの問い合わせをもとに、コールセンターが保守の必要可否を判断し、必要なもののみメンテナンス対応を行います。 ・オンラインで行う場合も、実際に出張して故障を確認し、改良する場合もございます。 【メンテナンスに必要なスキル】 ・.NET、VB、DB等に関する知見や、何かしらのソフトを組んだ経験があればどなたでも対応可能です。 ・スキルに不安がある際は、先輩社員が丁寧にフォローします。 【担当エリア】大阪、名古屋（遠方でも名古屋となり、首都圏以外の地区は協力会社が担当しております。） 【担当商材】物流機器（仕分け・ピッキングシステム）、自動化書庫、自動倉庫等に関するシステムとなります。 ■組織構成： ・4名構成となっております。ベテラン社員も多く、教育体制が充実しております。 ■出向先情報 名称：(株)日本ファイリングテクノ 事業内容：日本ファイリング製品の保守、修理等のサービス業務 勤務地：千葉県柏市明原2-2-22 ■当社製品の特徴： ・図書・資料の保管システム：自治体や官公庁、大学、民間企業において、大量の書籍や資料などを収納する際に必要不可欠な設備です。機能性のみならず、デザイン性、耐震性など、利便性を追求した設計が強みです。 ・物流保管システム：検品・仕分け・ピッキングなどの正確さとスピードが必要となる工場や物流センター、倉庫などで強みを発揮する設備です。当システムでは、顧客の「理想」を具現化する設計力（当社のシステムを使用して業務効率を高めるような設計）が強みです。 変更の範囲：会社の定める業務

~ソニーグループ/安定性◎/プロスポーツに携わる/正社員雇用実績あり/プロスポーツを最新技術でサポート〜 ■業務概要： プロサッカーの試合（Jリーグ）などのプロ競技における試合で使われる「ビデオ判定システム」や「審判判定補助システム」などのセットアップからオペレーション、システムサポートをスタジアムにて担当いただきます。 ■業務詳細： ・VARトレーニング、動作チェック時のシステムセットアップ ・試合前のシステムチェック ・試合中のシステムオペレーション/トラブルシューティング ■システムについて： ホークアイ (Hawk-Eye) は、球技において、試合中にボールの位置や軌道を分析し、それらをコンピューターグラフィックスで再現することにより、審判が下す判定の補助を行うコンピューター映像処理システムです。またボールの位置や軌道の統計を作成し画面に表示します。クリケットの試合やテニスのウィンブルドン選手権等の国際大会で採用されており、他の球技にも導入されています。入社後はシステム操作の研修や試合中のポイント等に関する研修もございますのでご安心ください ■就業環境 サッカー会場にてシステム保守業務をお任せいたします。基本的には東京エリアの会場がメインとなりますが、サッカーシーズン中は地方出張が発生いたします ■組織構成 VARオペレーター：10名 ■当社の特徴： 当社は、ソニーグループの中でも極めてユニークなエンジニア、クリエイター、マーケッターの集団です。当社のビジョンは、「先端技術と創造力を駆使し、品質への高い信頼性をもって、お客様にとって『ユニークでクリエイティブなパートナー』で在り続ける」ことです。映画の現像所、Photo Chemical Laboratoryを原点として歴史をもつ当社は今、Professional Creative Laboratoryとして、この3つの領域で多種多様なビジネスを手掛けるお客様に向けて、映像・音響を軸としたクリエイティブとコンテンツの企画・制作・ソリューション提供を行なっております。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇グローバル展開企業/産業用PC・POS・キオスクソリューション/リーダー候補として成長/業績好調に伴う増員募集◆ ■仕事内容： 産業用PC、POS、キオスクソリューションなどをグローバルに展開する当社にて、テクニカルサポートの管理職候補をおまかせします。業務をしながら幅広いスキルを身に付けていただき、将来的にはチームをまとめるリーダーとして活躍いただけます。 自社製品（POS端末、ATMなど）のテクニカルサポート・メンテナンス業務や、お客様対応、台湾本社との連携なども担当いただきます。 ■具体的には： ・自社製品のテクニカルサポート、メンテナンス ・顧客対応、問い合わせ対応 ・営業同行、技術説明 ・ドライバー修正、BIOS設定、Windowsログ確認 ・検査項目作成、チューニング業務 ・台湾本社との連携（英語使用） ■組織構成 4名　（リーダー1名、メンバー3名） 30代〜50代まで幅広い年代の方がおり、ご質問やご相談しやすい職場です。 また、メンバーが全員中途入社者となっており活躍できる環境が整っております！ ■入社後について： 研修や先輩の同行などを座学とOJTで学んでいただきます。先輩社員のほとんどが未経験入社です。じっくり育成していきますので未経験でもご安心ください。 変更の範囲：会社の定める業務

【ポテンシャル歓迎／顧客先の自社内SEとして企画・要件定義・運用をお任せ】 ◆流通小売業界特化した専門性で業界優位性有/大規模案件×高い商流を実現 ◆流通小売というユーザーが直接使用するものでありかつ全国規模のシステムを手掛ける為、生活に根差した貢献実感を得やすい環境です ◆PMやスペシャリストとして幅広いキャリアパスでキャリアアップに繋がる 顧客の社内SEとして、インフラ(サーバ、ネットワーク、PC)運用業務兼運用改善業務をご担当いただきます。 決められた定常業務を行うだけでなく、顧客の社内SEとして、改修やシステムの企画なども対応することが可能です。開発側だけでは経験できない上流業務やベンダー対応などを行うことが可能です。 具体業務例： ・運用業務：監視アラート検知後の対応、ヘルプデスク・業務チームからのエスカレーション対応、他定型業務 ・運用改善業務：ITILベースの運用管理改善、運用組立て・整理、SLA策定等 ■ワークライフバランスについて： 全社平均残業時間は15hと残業時間抑制を進めております。 有給休暇取得率は7割以上を維持しており、有給休暇取得を奨励する為に、年10日取得奨励日を設けております。 週2回(火・木)はノー残業デーと設定しており、徹底した制度の中で、働くことが可能です。 ■こんな方にオススメ！ ・自分が構築したシステムを身近に感じたい方 ・よりユーザーの目線に立って開発をしていきたい方 ・顧客様と長期関係構築・深耕し、DX推進のために最適なシステム提供をしていきたい方 ※平均勤続年数11.1年/チーム志向が強く、メリハリをもって働く社員が多いです※ ・仕事と私生活のWLBを大切にしているからこそ、より効率的で働きやすいように仕事の仕方を工夫し取り組む、自主性をもって邁進する方が多いです。 ・年齢に関係なく意見を伝え話し合う文化が、次のシステム提供につながっています。 変更の範囲：会社の定める業務

【RAGシステムエンジニア／自社製品の生成AI／10時出勤／メディア掲載企業】 ■Polimillについて 創業4年目のスタートアップPolimillは、行政のDXを本気で推進するチームです。 全国250自治体で導入され、国内シェアNo.1を誇る生成AI「QommonsAI（コモンズAI）」、まちづくりSNS「Surfvote」など、社会の意思決定構造を変えるプロダクトを自社開発・提供しています。 ■業務内容: ・行政向けRAGシステムの運用保守： 行政向けのRAGシステムの安定運用および保守業務を担当します。 ・アプリおよびRAGシステムの監視・障害対応： システムおよびアプリケーションの監視を行い、障害が発生した場合には迅速に対応します。 ・エラー発生時の原因切り分け： エラー発生時において、以下の各層での原因を迅速に特定します LLM API ベクトル検索 データベース アプリケーション層 ・AWS RDSおよびAmazon OpenSearchの運用管理： AWS RDSとAmazon OpenSearchの設定および運用管理を行います。 ・アカウント関連のトラブルシューティング： ログイン不可や権限エラーなど、アカウント関連のトラブルを解決します。 ・システムログの分析とトラブルシューティング： システムログを分析し、トラブルの原因を特定し解決します。 ・インシデント対応とエスカレーション判断： インシデント発生時には、適切な対応を行い、必要に応じてエスカレーションを判断します。 変更の範囲：会社の定める業務