サポートエンジニアの求人情報の検索結果一覧

〜愛知エリア／販売・サービス業からITエンジニアを目指したい方歓迎／職種未経験歓迎／月平均残業15〜20時間程度〜 ■業務内容： ITエンジニアとしてお客様に常駐して様々な案件をご経験頂き、ITエンジニアとしてご活躍頂きます。 （仕事内容のイメージがつきにくい方はhttps://doda.jp/guide/zukan/iteng/をご参照ください） ■販売・サービス業でのご経験が活きるワケ： 販売・サービス業でのご経験をお持ちの方は、「お客様のために何かをしたい」というお気持ちが非常に強く、他の方との連帯感を大切にしていらっしゃる方が多いです。ITエンジニアでも、業務にあたりチームの連帯感やホスピタリティを求められている点が多いため、そのお気持ちを存分に活かしてご活躍いただけます。 ■ITエンジニアの魅力：<”お客様のために”を大切にできる環境> 初めはできるところからスタート！ITエンジニアとして、サーバー・ネットワーク環境の維持を行うインフラエンジニア業務や開発業務をお任せします。できるところから経験やスキルを積んで、構築・設計など上流工程を目指していきましょう。 ＜未経験から入りやすい仕事例＞ ・監視（正常に動作しているかどうか確認。異常発生時の状況確認など） ・テクニカルサポート（製品の問い合わせ対応、ソフトウェアインストールなど） ・運用保守（障害対応、システムの復旧作業など） ■基礎から学べる研修体制： IT専門学校「KENスクール」は7000名以上の卒業実績を持つ自社グループ会社です。未経験入社の方の1年以上の定着率は90％、必要なスキルを学べます。 ■研修方法： 就業先により変動はありますが、基本的に１ヶ月間研修が行われます。主な研修内容は（1）システムや勤怠管理などについて説明。（2）IT 技術者に共通する基本的な知識を習得するIT リテラシー研修（コンピュータ ネットワークの基礎が中心となります。）（3）技術研修（資格取得を目的とした研修内容（例）CCNA、LPIC、AWSなど）専任の講師が在籍しているため、基礎からきちんと学ぶことが可能です。（人によって、研修前・研修中に配属先が決定・お客様先に配属されるケースもございます） 変更の範囲：会社の定める業務

〜愛知エリア／職種未経験歓迎／月平均残業15〜20時間程度〜 ■業務内容： ITエンジニアとしてお客様に常駐して様々な案件をご経験頂き、ITエンジニアとしてご活躍頂きます。 （仕事内容のイメージがつきにくい方はhttps://doda.jp/guide/zukan/iteng/をご参照ください） ■営業経験が活きるワケ： 営業経験をお持ちの方は、相手のニーズや要望をくみ取ることに非常に長けていらっしゃいます。IT系のお客様に対峙するにあたって、お客様の要望を汲み取りながら業務を進めていただくため、営業経験をお持ちの方の傾聴力やコミュニケーション能力を活かすことができます。 ■ITエンジニアの魅力：<公平性の担保された評価制度> 営業の方が目標数値を達成するにあたり、どうしても担当顧客・エリア属性に左右されることも少なからず発生すると思われます。エンジニアの場合、ご自身が身に着けたスキル・能力が評価に反映されるほか、技術力を向上されることで年収を上げることが可能であるため、営業職にありがちな「ご自身ではどうにもならない要因で評価される」ことはなく、スキルという指標をもとに、ご自身の給与を見える化して仕事をすることできます。 ＜未経験から入りやすい仕事例＞ ・監視（正常に動作しているかどうか確認。異常発生時の状況確認など） ・テクニカルサポート（製品の問い合わせ対応、ソフトウェアインストールなど） ・運用保守（障害対応、システムの復旧作業など） ■基礎から学べる研修体制： IT専門学校「KENスクール」は7000名以上の卒業実績を持つ自社グループ会社です。未経験入社の方の1年以上の定着率は90％、必要なスキルを学べます。 ■研修方法： 就業先により変動はありますが、基本的に１ヶ月間研修が行われます。主な研修内容は（1）システムや勤怠管理などについて説明。（2）IT技術者に共通する基本的な知識を習得するIT リテラシー研修（コンピュータネットワークの基礎が中心となります。） （3）技術研修（資格取得を目的とした研修内容（例）CCNA、LPIC、AWSなど）専任の講師が在籍しているため、基礎からきちんと学ぶことが可能です。（人によって、研修前・研修中に配属先が決定・お客様先に配属されるケースもございます） 変更の範囲：会社の定める業務

〜創業48年の実績と信頼！就業環境良好・有給取得率約80％！長年の実績と信頼により大手メーカの開発に関われます！〜 【求人のポイント】 ・福利厚生充実、有給取得率約80％、年休121日と働きやすい環境です ・アマダグループ、日産グループ、富士通グループの開発パートナーとして、長年の実績があります ■業務内容： 大手総合電機企業のグループ会社での、製造業で使用するPLM（製品ライフサイクル管理）システムの導入・運用の支援業務をお任せします。（無期雇用派遣） ■業務詳細： ・システムの運用・保守・サポート ・インシデント管理、課題管理、業務標準化 ・資料作成（仕様書・ドキュメントなど） ・会議、打合せ参加 対象製品：Teamcenter （対象製品に関するご経験は不問です） ■採用背景： 大手総合電機企業やSIerの業務提携により、PLMシステム導入ビジネスを拡大するプロジェクトが進められています。 体制強化のため、プロジェクトに既に参加している弊社社員と一緒に働くメンバーを増員します。 ■スキル向上のためのバックアップについて： ・スキルアップ支援制度多数！資格取得報奨金、資格取得受験料全額補助、社外教育費補助 ・社会人・ビジネスパーソンとしての基礎スキル向上のための年2回の動画研修、階層研修 ■働き方の魅力： ・エンジニアの年齢は20代〜60代までと幅広く、また女性比率は30％程度となっており、性別や年齢に関係なくエンジニアとして活躍できる環境が整っています。 ・有給消化率80％と高く、ワークライフバランス充実可能です。 ・お子様が小学校6年生になるまで時短勤務制度を使えて（使用条件：勤務１年以上）、小さいお子さんがいらっしゃる方も働きやすい環境で、育休明けの復職率100％です。 （厚生労働大臣認定「子育てサポート企業」くるみんマーク 取得、神奈川県認証「神奈川子育て応援団」取得 、横浜市認定「よこはまグッドバランス賞」取得） 変更の範囲：会社の定める業務

〜創業48年の実績と信頼！就業環境良好・残業10時間程度・有給取得率約80％！長年の実績と信頼により大手メーカの開発に関われます！〜 【求人のポイント】 ・福利厚生充実、残業10時間程度、有給取得率80％、年休126日と働きやすい環境です ・アマダグループ、日産グループ、富士通グループなどの開発パートナーとして、長年の実績があります ■職務詳細： 環境装置・設備の大手メーカにて、ERP導入プロジェクトでの物流系システム改修業務をお任せします。 ■具体的な業務内容： ・ベンダーコントロールのフォロー ・受入テスト ・問合せ一時切り分け ・稼働フォロー ・工場ラインのシステム端末ユーザーに対するフォロー ■使用ツール・言語■ SQL ★職場環境★ ・半導体製造CMPにおいて世界シェア2位のメーカ内での勤務となります。 世界的に需要増加が見込まれる優良企業でのお仕事となります。（無期雇用派遣） ・職場は同メーカの生産拠点（工場）の敷地内にあり、 同生産拠点のシステム全般に関する企画・開発・保守全般を担うため部署での業務ですので、 スキルの幅が広げることができます。 ・同メーカには弊社社員が5名就業しており、さまざまな面でフォローします。 ■スキル向上のためのバックアップについて： ・スキルアップ支援制度多数！資格取得報奨金、資格取得受験料全額補助、社外教育費補助 ・社会人・ビジネスパーソンとしての基礎スキル向上のための年2回の動画研修、階層研修 ■働き方の魅力： ・残業時間は全社平均月10時間程度となっています。 ・エンジニアの年齢は20代〜60代までと幅広く、また女性比率は30％程度となっており、性別や年齢に関係なくエンジニアとして活躍できる環境が整っています。 ・有給消化率80％と高く、ワークライフバランス充実可能です。 ・お子様が小学校6年生になるまで時短勤務制度を使えて、小さいお子さんがいらっしゃる方も働きやすい環境で、育休明けの復職率100％です。 （厚生労働大臣認定「子育てサポート企業」くるみんマーク 取得、神奈川県認証「神奈川子育て応援団」取得 、横浜市認定「よこはまグッドバランス賞」取得） 変更の範囲：会社の定める業務

〜創業48年の実績と信頼！就業環境良好・有給取得率約80％！長年の実績と信頼により大手メーカの開発に関われます！〜 【求人のポイント】 ・福利厚生充実、有給取得率約80％、年休120日と働きやすい環境です ・アマダグループ、日産グループ、富士通グループの開発パートナーとして、長年の実績があります ■業務内容： CAD・PLM製品の運用・保守業務となります。（無期雇用派遣） ■業務詳細： ・CAD・PLM製品の新規導入、バージョンアップ ・導入、バージョンアップ後の保守サポート（QA、トレーニング） ・マニュアル作成 ・仕様書作成 ■対象アプリ： NX、Teamcenter 【変更の範囲：当社の指定する業務】 ■スキル向上のためのバックアップについて： ・スキルアップ支援制度多数！資格取得報奨金、資格取得受験料全額補助、社外教育費補助 ・社会人・ビジネスパーソンとしての基礎スキル向上のための年2回の動画研修、階層研修 ■働き方の魅力： ・エンジニアの年齢は20代〜60代までと幅広く、また女性比率は30％程度となっており、性別や年齢に関係なくエンジニアとして活躍できる環境が整っています。 ・有給消化率80％と高く、ワークライフバランス充実可能です。 ・お子様が小学校6年生になるまで時短勤務制度を使えて（使用条件：勤務１年以上）、小さいお子さんがいらっしゃる方も働きやすい環境で、育休明けの復職率100％です。 （厚生労働大臣認定「子育てサポート企業」くるみんマーク 取得、神奈川県認証「神奈川子育て応援団」取得 、横浜市認定「よこはまグッドバランス賞」取得） 変更の範囲：本文参照

〜運用のスペシャリストになりたい方歓迎/エンジニア集団/幅広い業界との実績多数約3500社/ワンストップサービス提供/プライム案件メイン/資格制度充実/市場価値UP~ ●上場企業を中心とした各業界のトップ企業約3,500社の実績があります。メーカーから最新機器を無料貸与され取り扱う事も多く、ITインフラ業界において最先端技術を習得することが可能です。 ●豊富な研修制度、資格制度を整備しており更には社内に大規模な検証施設もあるため、ITエンジニアとして力をつけることができます。 ■業務内容 【変更の範囲：会社の定める業務】 KELが提供するシステムリリース後のポストSE、技術アドバイザーとして、プロアクティブな活動に従事いただきます。また、技術的な課題、問題や、障害等発生においては正常稼働、早期解決に向けた取り組み、推進役としても対応いただきます。 ・お客様担当SEとして、技術的な問合せ、課題に対する技術支援 ・仮想基盤、サーバ、ストレージ、ネットワークに関する技術支援 ・運用フェーズにおける上流工程（運用設計等） ■下記のような方はぜひご応募ください！ ・お客様先常駐に疲れてしまった方 └弊社は自社勤務となります。 ・商流を上げて働きたい方 　└プライム案件100％。上場企業を中心としたトップ企業、幅広い業界との直接取引の実績多数約3500社。 ・VMware製品、CISCO製品、Zabbix（監視ツール）等のご経験 ・お客様の要望を基にサービスを作りあげていきたい方 ・運用改善のご経験をしてきた方 ■魅力 ◆創業以来無借金・健全・安定経営基盤 ・KELグループの技術部門を中核を担う、KELグループ最大企業規模 ・創業50年超×自社勤務×プライム案件（直接取引） ・年間休日120日以上、月平均残業時間10.6時間（2022年度全社平均） ◆顧客第一主義の風土 ・弊社では、お客様に寄り添い、メニュー外のご要望等に対しても豊富な技術力を駆使し提案をしていきます。エンジニアとしてただ、運用するだけではなく自ら考え改善提案をすることも可能です。 ■組織構成 部門全体で約30名、メンバー7-8名ずつの３つの課に分かれています。（平均年齢：39歳） 変更の範囲：本文参照

~WLBを整えつつ多様なキャリアパスの中で上流工程に挑戦したい方歓迎~ ●顧客数130万社を誇る大塚商会G、プライム案件比率75％！ ●大手企業のクラウド領域を含む幅広い案件群から構築〜運用保守をお任せ ●OJT教育だけでなく500種類以上の研修講座など着実にスキルアップ可能 ●リモート導入PJ多数あり「所定労働7.5h×残業15h×定着率96％」で長期就業可 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 大手SIerや大手企業に常駐し、サーバ、ネットワーク、クラウドシステム等の構築や運用保守、ヘルプデスクを担当いただきます。仮想化基盤やAWS、Azure等のクラウド案件などにチャレンジできる環境もございます。 ・PCヘルプデスク、Microsoft365テクニカルサポート ・インフラ維持管理、運用保守 ・AWS基盤、サーバ運用、障害対応 ■フォローアップ体制 ・OJT教育やSEカレッジ等の手厚い教育期間による安心の教育体制 ・専属フォロースタッフ、部門Mgr、人事との定期面談の実施 ・同社の方針でチーム常駐のみ（チーム規模は2〜20名程度） ■研修制度 ・志向性に合わせて500種類以上の研修を業務内で自由に受講可 ・オンライン研修Schooにて7,000本以上の授業を視聴可 ■評価制度 同社では個人の考えを尊重しています。予め期待する役割を上長からお伝えした上で、各自で半年間の目標設定を行います。その後定期的に上長との面談を通して、半年毎に見直しを行います。 ■キャリアパス 大手企業での要件定義や設計構築などの上流工程も含め案件群が豊富なため「運用から設計構築へのステップアップ」「運用のスペシャリスト」「幅広く対応可能なマルチエンジニア」「マネジメントにも挑戦したい」など、ご経験とご希望に応じて配属案件を決定します。 ■オススメポイント ・リモート比率80％以上(うちフルリモート比率13％) ・男性の育休取得実績＆育休取得後の復帰率100％ ・社内公募で大塚商会からの内販案件を行うチームへの異動も可 ・マネジメントに挑戦しやすい環境（例：20代男性／入社3年目でリーダー） ・「ずっと働きたい」と思える会社創りに本気で取り組み定着率96%を実現 変更の範囲：本文参照

〜技術者派遣では国内トップクラスの人材規模と実績／社員定着率98％〜 ■業務内容： ヘルプデスクの案件にアサインをさせていただきます。 原則転勤はございません。東京都（新宿/八王子/秋葉原）神奈川県（厚木/横浜）埼玉県（さいたま/熊谷）千葉県（千葉/柏）のいずれかの拠点で選考を進めさせていただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 【構成言語・環境】 スキル：Linux、Windows、Office 体制：当社から2名 ■魅力： ・当社メンバーが既に参画している為、チームでの就業となり質問等しやすい環境です。 ヘルプデスクや、PCサポートの経験がある方を歓迎いたします。 ・IT系の分野を知るうえで、取り掛かりとしては良い現場です。 ・問い合わせ対応、キッティング作業に触れることで製品やIT分野の幅広い知見が身につきます。 ■研修制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有　 【Winラーニング】情報系研修／電気・電子系研修／階層別研修／インフラ系研修／機械系研修／ヒューマンビジネス系研修／化学系研修 【Winスクール】 ★Winスクールなど強みを増やす学習機会も豊富 延べ1万人以上受講「エンジニア御用達」の講座。 Winスクールでは、豊富な講座を全国約50校で受講可能 ※社内承認を得た講座は全額会社負担。 ■その他の支援体制： ・キャリアデザインアドバイザー（エンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。） ・リーダー研修（管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。） ・相談窓口（メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。） ■キャリアプラン： 【技術組織モデル：拠点・開発センター内組織の運営】 ・メンバー⇒ユニットリーダー／サブ・マネージャー職⇒マネージャー／チーフ・マネージャー職⇒シニア・マネージャー／ゼネラル・マネージャー職 【プロジェクト単位モデル：委任・受託プロジェクトの統制】 ・メンバー⇒プロジェクトリーダー補佐／プロジェクトリーダー（PL）⇒プロジェクト・マネージャー補佐／プロジェクト・マネージャー（PM） 変更の範囲：本文参照

＜ITインフラ日本最大級の当社でリスキリング可能！／ワークライフバランス大賞受賞:残業時間平均7.3時間以内＞ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ITインフラ日本最大級の当社だからこそ、サーバ・ネットワーク、セキュリティ、クラウドなどの多様な案件をご本人に合わせてご提案いたします。 ■案件事例： ・システム・サーバの運用保守 ・サーバのリプレイス補助 ・大手通信キャリアクラウド運用・構築 ・AWS環境の運用・保守 ■教育体制： （1）検証環境（Windows/Linux/クラウド） マルチクラウドで好きな場所から仮想マシンを3台まで同時使用、仮想マシン同士の通信、最大9時間継続利用などが可能です。 （2）動画研修・リスキリング トレノケートの本格的な研修（オンプレミスからクラウド、マネジメントなど多種多様な研修）をいつでも受講可能です。 （3）クラウドエンジニア育成に向けて リスキリングによるAWS研修を実施し、AWS構築・設計案件への配属を実施しています。 AWS推進部を発足し、AWSエンジニア育成環境を整えております。Amazonから国内6社のみの人材サービス型 AWS パートナーに認定されております。 ■インセンティブ賞与： 2025年から従来のインセンティブ賞与に加えて会社業績賞与を支給する予定です。 ・インセンティブ賞与について ※ハイスキルな案件へチャレンジすることで支給額が大きくなります。 契約金額が一定以上の場合、年2回インセンティブ賞与が支給されます。 例1）月収30万円、契約金額60万円の場合：賞与36万円 例2）月収30万円、契約金額70万円の場合：賞与144万円 ■就業環境： 同社は多数の働きやすさに関わる賞を受賞しています。実際に同社全体平均の残業は月平均7.3時間、年間平均有給取得率は79％です。育休取得率は女性100％、男性74.3％となります。 ■同社の顧客： 上流案件は4000件以上あり、全案件の50％以上を占めています。 プライムのSIer様とのパートナーシップだけでなく、メーカー、金融、官公庁など幅広い300以上のパートナー会社様との一次請け契約が増えております。 変更の範囲：本文参照

【上流工程の案件も多数/キャリアパスはご自身で設定が可能/就業環境良好/研修制度充実/AWSや情報セキュリティ領域の知識が身に着けられる/残業時間平均7.3時間以内】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 NW・サーバー設計構築運用保守、障害切り分け対応、ヘルプデスク、サポートデスク業務 ※スキルにマッチした案件をご提供いたします。 ■案件事例： ・オンプレミス環境のインフラ設計・構築・運用・保守。 ・IT企業でのデータセンターでのサーバ監視。 ・某通信事業者でのクラウドグループウェアのヘルプデスク、障害切り分け、操作方法の問い合わせ、ベンダへのエスカレーション。 ・請負案件でのサービスデスク（セキュリティシステム運用、IT資産管理） ■本気のクラウドエンジニア育成体制： トレノケートの本格的な社外研修に加え、CompTIA認定資格を導入しています。そしてマルチクラウド、仮想化の検証環境も整備しており、好きな時に好きな場所で好きなだけ利用することが可能です。クラウドエンジニア1000名育成に向けて先行投資を実施しています。これも国内最大級のハードインフラに特化した同社だからこそ可能な体制作りです。 ■インセンティブ賞与： 契約金額が一定以上の場合、年2回インセンティブ賞与が支給されます。 契約金額55万円〜60万円未満で50%還元、60万円〜70万円未満で55%還元、70万円〜で60%還元になります。 例1）月収30万円、契約金額60万円の場合：賞与36万円 例2）月収30万円、契約金額70万円の場合：賞与144万円 ■就業環境： 残業時間は月平均7.4時間／育児休暇取得率：女性100％、男性25％と働きやすい環境となっております。年間平均有給取得数11日。 ■キャリアパス: 初級エンジニア（初級資格取得）→中級エンジニア（中堅人財賞与制度）→上級エンジニア（高度専門職）とキャリアパスが充実しており給与面に反映されます。 ■同社の顧客： 同社プライム案件が3割、残りが2次請けとなり、ほとんどそれ以下で請けている案件がございません。設計構築の案件に関しても4割程度を誇り、上流工程に携わっていただける案件が多数ございます。 変更の範囲：本文参照

＼PCショップでの就業経験やネットワーク知識をお持ちの方歓迎／ 【自社開発システムで「医療業界のDX化を支える」◆年休126日/完全週休2日制（土日祝休）/安心の研修体制】 国内初歯科用電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。「医療業界のDX化」を支援するシステムを自社で開発しています。ニーズ増加によりIPOに向けて体制強化をするために募集しています。 ■主な業務内容：【変更の範囲：無】 歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。 歯科医院での作業がメインとなります。 ◇製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の調査し、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ◇定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ■働き方： 1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ■当社システムについて： ＜携わるシステム（一例）＞ ・電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録（カルテ）・レセプト作成まで一連の院内業務を支援するシステムです。患者情報を正確に管理し、医院経営を効率化できます。 ■入社後について： 入社後は業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート！個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■求人魅力： ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。 変更の範囲：本文参照

~必要なのは主体性！未経験でも研修や自己研鑽を通してエンジニアに挑戦~ ●「安定の経営基盤×IT基礎研修×自社メンバーとのチーム体制」で安心して未経験からIT業界を目指せる環境があります~ ●ITを基礎から学べるため、データ分析・ITコンサルタントのキャリアを歩む上でも非常に有意義なパスです！ ●「所定労働7.5h/残業月平均20h/在宅勤務可」でWLB充実 独立系SIer企業である当社にて、主に大手顧客のプライムベンダーとしてシステムの安定稼働や改善活動をお任せします。 顧客の生の声を聞きながら、技術力で課題を解決することが可能です。 ■職務詳細　世界シェアNo.1の顧客管理システムに携われます！ ・クラウド上のアプリケーションを利用するために必要な各種運用（ID・証明書管理） ・機能追加、アップデートに伴う各種テスト、リリース作業（資源配布） ・インシデント対応やデータベースメンテナンス等の安定稼働対応 ・各種プロジェクトの進行支援（要件定義、スケジュール策定、運用設計等） ※未経験の場合、入社後は講師フォローの元、ITインフラに関するe-ラーニング研修(2か月間)からスタートします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■身につくスキル ・大規模システムの運用経験 ・Salesforce製品の知見向上、技術力向上 ・プライムベンダーとしての顧客との直接折衝力 ■魅力 ・豊富な資格取得支援制度があり ・eラーニングやUdemyも受講可能で自己成長の機会が多い ・充実の2ヶ月研修あり ・直接取引率が100%、顧客と密接な距離で業務可能 ・上流から下流まで担当できる為、顧客システムの幅広い領域に挑戦可 ■企業の安定性 ・東京海上日動グループをはじめとした大手顧客と40年以上の取引実績がある為、経営面の安定性を担保。 ・システム運用の仕事が多く、安定的な収益が見込めています。設立以来の黒字・無借金経営を実現しております。 変更の範囲：本文参照

~同期と一緒に未経験からエンジニアを目指してみませんか~ 当部署は全体の約8割が中途・未経験の入社となりますので、研修や現場配属後のフォロー体制も充実しています。 IT業界でもトップクラスのITサービスマネジメント担うご経験を積むことができるので、働きながらスキルアップが実現可能です。 ●「安定の経営基盤×IT基礎研修×自社メンバーとのチーム体制」で安心して未経験からIT業界を目指せる環境があります~ ●ITを基礎から学べるため、データ分析・ITコンサルタントのキャリアを歩む上でも非常に有意義なパスです！ ●「所定労働7.5h/残業月平均15h/在宅勤務可」でWLB充実 IT戦略を担うシステム部門のお客様と一緒に、システムの安定稼働を支えるITサービスマネジメントの仕事をお任せします。ITサービスマネジメントとは、顧客のニーズにあったサービスを安定して提供するために、組織的に管理・改善していく仕組みのことであり、システム運用の重要な役割を担っています。 ■業務概要【変更の範囲：会社の定める業務】 未経験の場合、入社後は講師フォロ—の元、ITインフラに関するe-ラーニング研修(2か月間)からスタートします。その後は以下の想定です。 （1）インシデント管理 問題が発生し、サービスが中断・停止した場合に、状況把握や障害対応をコントロールすることで迅速なサービス復旧を行い、利用者の影響を最小限に抑えます。 （2）問題管理 インシデントの根本的な原因究明を行い、回避策と既知のエラーについて管理します。問題の分析と回避策を定義することで恒久的なインシデントの再発防止を実現します。 （3）変更管理 ITサービスに変更があった際、サービスへの悪影響やリスクを極力抑えることを目的に、変更内容について評価し安定稼働を支えます。 ■身につくスキル ・大規模なシステムを俯瞰的に捉えながら運用について学べます ・開発や運用の自動化が進む昨今の時代において、今後も重要性を増してくるITサービスマネジメントのスキルを得ることができます ■魅力 ・豊富な資格取得支援制度あり ・充実の2ヶ月研修あり ・直接取引率が100%、顧客と密接な距離で業務可能 ・上流から下流まで担当できるの為、顧客システムの幅広い領域に挑戦可 変更の範囲：本文参照

＼PCショップでの就業経験やネットワーク知識をお持ちの方歓迎／ 【自社開発システムで「医療業界のDX化を支える」◆年休126日/完全週休2日制（土日祝休）/安心の研修体制】 国内初歯科用電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。「医療業界のDX化」を支援するシステムを自社で開発しています。ニーズ増加によりIPOに向けて体制強化をするために募集しています。 ■主な業務内容：【変更の範囲：無】 歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。 歯科医院での作業がメインとなります。 ◇製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の調査し、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ◇定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ■働き方： 1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ■当社システムについて： ＜携わるシステム（一例）＞ ・電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録（カルテ）・レセプト作成まで一連の院内業務を支援するシステムです。患者情報を正確に管理し、医院経営を効率化できます。 ■入社後について： 入社後は業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート！個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■求人魅力： ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＼PCショップでの就業経験やネットワーク知識をお持ちの方歓迎／ 【自社開発システムで「医療業界のDX化を支える」◆年休126日/完全週休2日制（土日祝休）/安心の研修体制】 国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。「医療業界のDX化」を支援するシステムを自社で開発しています。ニーズ増加によりIPOに向けて体制強化をするために募集しています。 ■主な業務内容：【変更の範囲：無】 歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。 歯科医院での作業がメインとなります。 ◇製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の調査し、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ◇定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ■働き方： 1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ■当社システムについて： ＜携わるシステム（一例）＞ ・電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録（カルテ）・レセプト作成まで一連の院内業務を支援するシステムです。患者情報を正確に管理し、医院経営を効率化できます。 ■入社後について： 入社後は業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート！個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■求人魅力： ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もございます。また、ノルマはございませんが商品提案し受注につながった場合にはインセンティブもございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。 変更の範囲：本文参照

＜新潟市/『デジタルサイネージ』と呼ばれる『電子看板』に関わる仕事/土日祝のお休み/受付の時間も決まっており残業は基本的に発生しません！＞ ◆業務内容について：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・デジタルサイネージの保守・運用 サイネージソフトによるコンテンツ加工及び配信、導入機器の監視及びメンテナンス ・デジタルサイネージの導入支援 新規サイネージソフトの検証 新規サイネージの導入支援（サイネージ営業との連携） （1）お客様との打ち合わせ（営業部がメインで担当） 月末や月初のタイミングで、お客様から依頼が来ることが多く、そのタイミングで「いつ・どんな看板を・どのくらい流すか・金額はいくらになるか」等の打合せを行います。営業部は別でついておりますので、業務は分かれております。 （2）電子看板の日次的なフォロー 実際に電子看板の運用が始まった後、遠隔から電子看板の広告が正しく動いているか等のチェックを行います。遠隔で対応できることもありますが、現場に出向いて直す等の必要性がある場合は現場に出ることもございます※主に新潟県新潟市内（稀に市外、県外もあり） （3）定期的な顧客深耕（今回採用する方にメインでお任せしたいこと） トラブルが起きてから対応するのではなく、定期的にお客様とコミュニケーションを取り、いつ頃電子看板の交換や、修理が必要か等の打ち合わせを行っていくことが大事です。 ◆組織構成： 現在3名おります。（30代〜60代） ◆デジタルサイネージについて 様々進化が進んでいる業界です。駅や建物の中にもよく見かけたことがあるかと思いますが、広告の前を何人通ったか・AIで広告の効果を分析したり等、様々新しい技術が入っている業界です。 ■当社の魅力： 始業は９時で終業は17時30分。所定労働時間は１日7.5時間となり、一般的な８時間より30分ほど少なく設定されています。その分、プライベートの時間を充実させることができます。 残業の統計データをもとに、昨年同月との比較などを行いながら、管理職が社員の動向をチェック。必要に応じて声をかけ、できるだけ就業時間内に業務を終えられるよう指導しています。 変更の範囲：本文参照

【1989年に世界初のノートPCを開発した企業／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容： 主に各企業の情シスにて、PCのライフサイクルを管理しているが、当部門にてお客様に代わり管理運営を実施する。 各社それぞれの要望も多くあり、ご提案に合わせた運営フローを構築する業務を実施いただく。 また、社内関係者と連携し部門代表として業務運営の構築を行う。 キッティング業務においては、弊社システム部と連携し 事前準備等的確に行う必要がある。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務詳細： ●他部門と協力しお客様へ適切な運用体制を構築する。 ●運営に関しては協力会社が行うが、協力会社の管理体制も担う ●各社の利用状況を分析し必要に応じて、新たなソリューション提案を各部と連携して行う。 ●営業及び、各関係部門へ適切な情報開示を行う。 ■一気通貫（ワンストップサービス）で価値を提供：メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■働き方：月平均残業時間は20〜25時間程度、リモートワークも月8回（週2回）程度取り入れながら業務を行っています。 ■同社の魅力： ・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。 通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。 変更の範囲：本文参照

〜富士通100％出資のICTサービス企業/富士通Gの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／平均残業9時間・年間休日125日／リモート可能（在宅社員比率80％以上）〜 ■業務概要 当社は富士通グループの中核企業として、お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人向けのITサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ※富士通グループ内での業務が中心です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローし合い、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です。 ■組織構成 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度。 ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜セキュリティ業界世界3位〜大手企業・官公庁・空港に導入〜裁量権持ちながらスキルが身につく/年間休日124日 主にホテルロックシステムの現地でのインストール、設定調整、技術支援業務をお任せします。 ■業務内容： ・顧客同行によるシステム要件確認、システムのインストール、現地での設定作業、データベース構築、運用 ・不具合が生じた場合のプログラムの書き換え ・海外グループ会社製品仕様の理解およびローカライズ ・営業の導入ニーズのヒアリングおよび技術提案 ・試運転、調整、導入後の問い合わせ対応等 ※英語でのメール対応もございますが、基本的な読み書きで対応可能。 ※今回はホテルで扱うロッジングシステムをメインに対応頂きます ■組織構成 東京１名（エンジニア） 大阪３名 マネージャー１名、営業メンバー１名、エンジニア１名 ■働き方について 現地での作業発生の際は、大阪近郊やプロジェクトによっては他エリアへの出張が発生します。土日出勤の場合、代休を必ず取得いただきます。出社が必須ではなく直行直帰などをしてフレキシブルに働くことができます。 ■同社の概要： 同社は「ドルマ社」と「カバ社」が合併して誕生した「ドルマカバ社」の日本法人です。セキュリティ業界で世界3位の企業規模を誇り、約16,000人の社員がいます。 幅広い製品があり、様々な提案が可能となっております。これからはそれぞれのフィールドでシェアを伸ばしていきたいと考えております ■企業魅力： 〈製品実績〉 国内では、主に大手企業・官公庁・マンション・個人宅向けのシリンダーキーから、空港セキュリティーゲートに同社製品が使われています。 その他、企業やホテル等の入退管理システムをはじめ企業内部向けのセキュリティシステム等、幅広く事業を展開しております。インバウンド需要などを背景に新規ホテルの開発が進むなど、ホテルロックシステムは今後も成長が見込める領域です。 〈裁量を持って業務ができる〉 トップダウンではなく、自ら課題を見つけ、国内外の同僚と連携し問題を解決していくことができます。 〈働きやすい環境〉 日本企業の穏やかさと外資系企業の実力で評価される双方の良さがある働きやすい環境・社風があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜セキュリティ業界世界3位〜大手企業・官公庁・空港に導入〜裁量権持ちながらスキルが身につく/年間休日124日 主にホテルロックシステムの現地でのインストール、設定調整、技術支援業務をお任せします。 ■業務内容： ・顧客同行によるシステム要件確認、システムのインストール、現地での設定作業、データベース構築、運用 ・不具合が生じた場合のプログラムの書き換え ・海外グループ会社製品仕様の理解およびローカライズ ・営業の導入ニーズのヒアリングおよび技術提案 ・試運転、調整、導入後の問い合わせ対応等 ※英語でのメール対応もございますが、基本的な読み書きで対応可能。 ※今回はホテルで扱うロッジングシステムをメインに対応頂きます ■組織構成 東京１名（エンジニア） 大阪３名 営業マネージャー１名、営業メンバー１名、エンジニア１名 ■働き方について 現地での作業発生の際は、大阪近郊やプロジェクトによっては他エリアへの出張が発生します。土日出勤の場合、代休を必ず取得いただきます。出社が必須ではなく直行直帰などをしてフレキシブルに働くことができます。 ■同社の概要： 同社は「ドルマ社」と「カバ社」が合併して誕生した「ドルマカバ社」の日本法人です。セキュリティ業界で世界3位の企業規模を誇り、約16,000人の社員がいます。 幅広い製品があり、様々な提案が可能となっております。これからはそれぞれのフィールドでシェアを伸ばしていきたいと考えております ■企業魅力： 〈製品実績〉 国内では、主に大手企業・官公庁・マンション・個人宅向けのシリンダーキーから、空港セキュリティーゲートに同社製品が使われています。 その他、企業やホテル等の入退管理システムをはじめ企業内部向けのセキュリティシステム等、幅広く事業を展開しております。インバウンド需要などを背景に新規ホテルの開発が進むなど、ホテルロックシステムは今後も成長が見込める領域です。 〈裁量を持って業務ができる〉 トップダウンではなく、自ら課題を見つけ、国内外の同僚と連携し問題を解決していくことができます。 〈働きやすい環境〉 日本企業の穏やかさと外資系企業の実力で評価される双方の良さがある働きやすい環境・社風があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜エンジニア経験を活かして活躍！／社用車で移動／医療に関わる、社会貢献度の高い仕事〜 ■業務内容： 九州を中心に、調剤薬局支援（レセプトコンピュータ）、電子薬歴、在庫管理などの面から、保険調剤薬局のDX化を支援している当社にて、フィールドサポートをお任せします。調剤薬局に対し、OA機器の保守・点検を行います。 ■業務詳細： ◇PC・プリンター等、OA機器の保守メンテナンス ◇ネットワークトラブル等の現場対応 お客様の機器にトラブルがあった際に、訪問サポートをお願いします。 ◇調剤薬局向けシステムの提案、納品 ◇担当エリア：鹿児島県内 ■業務の特徴： 当社の商品は、保険調剤薬局の運用支援システムです。営業・インストラクター・フィールドサポートが協力しあってお客様をサポートします。 ■業務の流れ（一例）： 8：45　出社後スケジュール確認 ▼ 9：00　プリンター等の機械整備 ▼ 11：00　訪問前に早めのランチ休憩 ▼ 12：30　お客様先へ定期訪問・障害対応 ※調剤薬局は午前が忙しいため、お昼休憩時や午後に訪問することが多いです。急な障害対応が入ることもあります。 ▼ 16：30　帰社後、日報記入※直行直帰もOK ▼ 17：15退社 ■研修・教育制度について： 入社後、経験・能力などを考慮の上、教育カリキュラムを計画します。最初は、本社にて入社手続き＋新入社員研修（1週間程度）を実施し、その後、配属先にてOJT研修を行います。 ※独り立ちできるまで、先輩社員によるOJTで丁寧にサポートします！ ■当社について： 東証プライム上場・JMDCグループの一員である当社は、九州地区に根差した調剤薬局向けシステムのベンダーとして、九州地区ではトップクラスシェアを誇っています。開発メンバーのみならず、営業やカスタマーサポートなど全てのチームが協力し、定期的に実施している顧客満足度調査の結果をもとに、製品品質とサービスの向上に励んでいるため、顧客からの支持をいただけているからだと自負しております。直近の調査でも、90％近い満足度・高評価をいただいています。 変更の範囲：会社の定める業務

【フレックス／リモート可／年休123日／総合商社「双日」グループのICT中核会社／主要なエンタープライズ市場への製品導入・保守実績あり◎】 ■募集背景： 当社ではArista社製品の取り扱いを開始・拡大しております。拡大に伴い保守体制の構築や更なる強化を図っており、保守運用エンジニアの募集を行います。 ■仕事内容： 当社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。チーム内でケース対応を振り分けて担当しているため、ひとりで抱え込むことはありません。 ・導入顧客への保守対応(解析/技術QA) ・導入顧客へのアカウント対応 ・マニュアル作成 ・メーカーとのケース対応 ・メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み ・新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援　 ※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。 ■担当プロダクト： ネットワーク製品（Arista社製品） ■身につくスキル： ・実際に機材を用いて得る質の高い知識や経験値（構築スキル含む） ・メーカー開発との連携による深い製品知識習得 ・トラブルシューティングスキル ※当社は大規模な技術センターを持っており、検証環境が充実しています。 ■キャリアパス： 大きく2つのキャリアパスがあります。 いずれのキャリアパスにおいてもチームリーダー経験を積むことが可能です。 ・ネットワークだけでなく、セキュリティやコンピューティングなでの幅広い分野を経験した後、マネジメントのキャリアへ ・製品担当として、より深くメーカーや顧客と関わり、設計・構築から提案/マーケティングまでを行うエンジニアのスペシャリスト ■ポジションの魅力： ・一次販売代理店として、当社がメーカーダイレクトにリレーション・エスカレーションできるパートナー関係 ・大手キャリア様をはじめ主要なエンタープライズ市場への製品導入・保守実績 ・取り扱い機器の検証やPOCを行うことが可能な技術センターを保有しており、実際に機器を使用する環境が整っています。 ■募集組織構成： インフラサービス部　三課（社員15名） 変更の範囲：会社の定める業務

◆ネットワーク領域の技術を高めたい方／社内社外の技術サポートを担っていただきます／リモート勤務可◆ ■具体的な業務内容： 社内エンジニアへの技術支援、及びお客様への保守対応をお任せします。 ・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答） ・技術検証（機能検証、障害再現検証 など）、ベンダーへのエスカレーション ・社内トレーニング講師 ・技術文書（ナレッジドキュメント）作成と展開 ・他部署支援での構築、保守業務 など ・ベンダーとの協業（イベンド、サービス検討） ■過去の案件事例： ・通信キャリアの重要障害時にアカウント部署、CTCのバックサーポートとして、ベンダーエスカレーション、障害検証を担い早期解決に導いた ・ベンダー協業しオンラインイベント開催 ■主要プロダクト・取扱製品 等： ・CISCO、Juniper、Fortinet、Paloalto、F5、A10、Arubaなど ■入社後の流れ： 先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織、必要なトレーニングを受講してもらい、疑似問合せなどで業務シュミレーションを経て、難易度の比較的低い問合せから実際の対応を行ってもらいます。その後、スキル、経験を考慮し業務の幅を広げていってもらいます。 ■育成環境： 約30年社外向けの研修教育事業も行っており、常時500以上の社内研修の受講が可能で、有用だと判断されたベンダー主催勉強会にも参加可能です。資格取得支援に向けた手当も充実しております。物理機器や仮想環境、クラウド学習環境の貸し出しも可能で、九段下にラーニングセンターを構えております。 ■本ポジションの魅力（得られる経験・スキルなど）： 担当製品においては深い知識スキルを得る事ができる。 全社のサポート部隊として様々な部署、案件に関与できる。 また各ベンダーとの連携も多く、最新トレンド、技術情報をいち早くキャッチできる。 ベンダー資格の取得を奨励しており、対象となる資格保有者には資格手当が支給される。 変更の範囲：会社の定める業務

〜ネットワークセキュリティを総合的にサポート／セキュリティーへのニーズ高まりを受け業績好調〜 ■業務内容： 標的型攻撃や情報漏えい、不正アクセスなどの様々なセキュリティー対策製品やサービスを提供する当社にて、 セキュリティーエンジニアとしてセキュリティーソフトであるCheckpoint製品のサポート業務をご担当いただきます。 ■業務詳細： Checkpoint製品を導入いただいた企業様からのお問合せ対応。 お客様のお問合せに対応する1次受けは外部へ業務委託しており、 1次受けで解決できない、より専門的な内容のお問合せに対応するポジションとなります。 ・メール、電話での問い合わせ対応 ・メーカーへのエスカレーション ・製品検証 ・お問合せの1次受けとなる業務委託先向けのマニュアルや手順書等ドキュメントの作成 ※稀に客先でのサポート対応が発生する場合がありますが頻度は低いです。 問合せ件数は、1日あたり1〜2件／人、担当となった問合せ案件をクローズまでご担当いただく形となります。 メーカーへの質問、製品に関するドキュメント類は英語を使用するため、英語のドキュメント読み書きに抵抗がない方が望ましいです。 業務ではオンライン翻訳サイト等を使用して作業を行うことが可能です。 ■組織構成： テクニカル・ソリューション部全体は約25名。 本求人で配属予定のチーム構成は、マネージャー・リーダー・メンバー4名の計6名。 20代〜40代の方が在籍しております。 ■入社後の流れ 入社後1か月程度はOJTを中心に業務の流れを覚えていただき、 その後、ご本人のスキルに合わせて徐々に業務をお任せする予定です。 ■同社について： 同社は、1997年の創業以来一貫してネットワークセキュリティの分野に注力してきました。創業当時は、インターネットも黎明期でしたが、海外のネットワークセキュリティ機器を日本で導入するところからはじまり、現在ではモバイルセキュリティや仮想化・クラウドセキュリティなど幅広い分野でソリューション提供を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇多彩なキャリアパス／教育体制有／ポテンシャル歓迎／子育て支援休暇等充実の福利厚生◆◇ ■業務概要： PaloAlto社製品（Strata／Prisma）やその他製品をご利用のお客様からの技術的なお問い合わせ対応業務やハードウェア保守業務に携わって頂きます。 ■業務詳細： ◎PaloAlto社製品のテクニカルサポート業務 ・お客様からの問い合わせ（メール・電話）の受付、チケット管理 ・マニュアルやメーカナレッジサイトを用い、お客様へ回答、チケットクロージング ・問い合わせ内容を精査し、必要に応じて上位レイヤーへのエスカレーション ◎各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応 ・ハードウェア障害受付業務 ・障害切り分け ・事後処理 ◎ハードウェア機器検査作業 ・障害機検査 ・RMA（返品保証）品検査 ・障害再現試験 ・新機種／OSリリース時の実機検証 ■担当製品： ・PaloAlto（次世代ファイヤーウォール） ・F5（ロードバランサー） ・DELL EMC Isilon（ストレージ） ・Trellix NSP（次世代IPS） ■身に付くスキル： ・市場でニーズの高い技術サポート業務全般の業務・経験が習得できます ・次世代FWのPaloAlto製品全般の技術スキルが習得できます ・ネットワークエンジニアとしての幅広いスキルが習得できます ■キャリアパス： ・PaloAltoスペシャリスト・エキスパート ・ネットワークエンジニア（設計・構築など） ・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー ・セキュリティエンジニア ■当社について： クラウドサービスを最大限活用することでビジネスの生産性向上を実現するITソリューションカンパニーです。グローバル化やボーダーレス時代における競争力の維持・強化、ダイナミックに変貌するプロジェクトチームのパフォーマンス向上、多様化する社員の柔軟な働き方の実現等様々な経営課題を情報技術と人によって解決いたします。 変更の範囲：会社の定める業務