18120 件
株式会社メイテックフィルダーズ
東京都台東区上野
上野駅
350万円~699万円
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人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
学歴不問
【休日面接可能/働き方改善をしながら、トップクラスの年収・福利厚生で働きませんか?】 〜東証一部上場。業界最大手のメイテックG。「生涯エンジニア」としてあなたの成長を支援します。業界一の講座・研修数を誇る研修プログラムと教育と育成に注力。設計開発・生産技術・フィールドエンジニア等幅広くキャリアアップができます!〜 ■担当業務:【変更の範囲:会社の定める業務】 入社後は、ご本人のご経歴に合わせて、サーバー、ネットワークにおける運用保守やシステム導入保守の業務をお任せします。 選:働く機会(選択肢)が多い/安:長期契約先が多く、安定した環境で 安心して頑張れる/専:開発系エンジニアと処遇は同じ!だから安心してFEとしての専門性を伸ばすための努力ができる/挑:FEセンターという専門部隊がバッアップ。だからマネジメント業務など、より高いフェーズへの挑戦ができる。繋:会社が繋がり作りを積極的に推進。刺激を受ける環境・機会がたくさんある ■研修体制: 技術研修から、ビジネスマナーなど一般的な研修まで、業界ナンバーワンのグループ研修体制を整えています。他社とは比べ物にならないレベルでの研修を受けることができます。その結果が、「離職率:約7%(製造業平均約12%)」という実績に表れています。研修センターは厚木、名古屋をはじめとして全国14か所にあり、研修センターから遠い地域にいる場合でも、通信教育補助制度(資格取得後半額返金)や、PCにカメラをつけての研修を受講することができます。 ■仕事の決定方法: メイテックの受注(仕事)情報とエンジニア社員の職歴・スキル・研修情報はすべてベストマッチングシステム(BMS)という社内システムで管理されています。エンジニア社員は最低月1回当システムに自身のスキル情報を更新します。このシステムを元に、営業・技術マネージャーを交えて仕事を決定します。 変更の範囲:本文参照
株式会社タケダ
香川県高松市木太町
木太町駅
400万円~549万円
ITコンサルティング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) 家電・AV・携帯端末・複合機
◆地域のPCトラブルを解決!「電源が入らない」「データを復旧してほしい」などのお困りごとを解決 ◆ありがとうが聞こえてやりがい抜群 ◆転勤なし・ワークライフバランス抜群/長期就業に最適な環境 ■仕事内容: ・お客様(個人/企業)のパソコン修理、診断、操作サポート └個人8割:企業2割 個人のお客様対応がメインになります ・パーツ交換/修理、OSのリカバリ、データ復旧等 └1日の対応件数は0〜5件です └その場で解決が難しい問題は本社へエスカレーションします ※入社後のフォロー体制も充実しておりますので一緒に技術を磨いていきましょう 【変更の範囲:原則なし/ご本人の希望によっては他部署に異動のこともあります】 ■やりがい/魅力: 地域の皆様のPCトラブルを迅速に解決し、感謝の声をいただけることが最大の喜びです。「直って本当に助かりました。」と喜んでもらえるお仕事です。最新の技術を駆使して問題を解決する過程で、私たち自身も成長し、スキルアップを実感しています。地域社会の信頼と支持を得ながら、お客様のデジタルライフを支えることに全力を尽くしています。 ■仕事の特徴: ・部署内外を問わずお互いに連携し、チームワークを大切に仕事をしています。 ・各部署数名が集まり情報交換を行う、フリートーク会も開催しています。(嬉しかったこと、困っていること、アイデア/工夫など) ■当社について: 私たちは「通信」に関わり、人と人の笑顔をつなぎ、心豊かな社会づくりに寄与します。 ドコモショップ事業(20年以上運営)、ホームページ制作事業、修理事業の3本柱で事業を展開しています。 お客様一人ひとりに寄り添い、安心して任せていただけるサービスを提供しています。ニーズに柔軟に対応し、確かな技術で信頼に応えることを大切にしています。 変更の範囲:本文参照
株式会社オクムラ
大阪府東大阪市菱江
350万円~499万円
複写機・プリンタ 人材派遣, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学卒以上
〜未経験からインフラエンジニアを目指せる!/IT業界でのキャリア構築が可能/入社後の丁寧な研修◎/勉強会を通じた長期的なスキル習得も〜 ■職務内容: サーバーやネットワークに関する運用サポート・構築業務を個人のスキルやご経験に合わせてお任せします。 〜入社後の業務イメージ〜 〈社内:80%〉 顧客へのシステム導入後のサポート(電話やメールでの社内対応業務)をお任せします。 〈社外:20%〉 週に2.3回、社内のシステムエンジニアと上長との同行にて顧客を訪問し、サーバーやネットワークの構築に関する知識を現場で学んでいただきます。※入社3ヶ月程度経過後を目途に研修として同行がスタートします。 ■育成体制: ・入社後は、内部研修にて業界の基本知識を学んでいただきます。 ・週1回程度の基本スキル習得状況を社内で確認させていただきます。 ・3ヶ月程度、マイクロソフト認定トレーナー(MCT)資格取得へ向けて学習いただきます。 ・OJTをメインとして、最長1年の研修期間を想定しております。 ■キャリアプラン: 2〜3年程度経過すると業務に慣れ、1人前のインフラエンジニアとして、顧客のサーバーやネットワークの構築を行っていただけるようになることを想定しています。訪問先は関西近郊が多いですが、2.3か月に1回程度宿泊を伴う出張が発生します。 ■取引先: ・大手企業、大学、自治体、医療機関、金融機関 等 ■働き方: ・客先常駐や深夜勤務はありません。 ・週2日程度リモートワークが可能となります。※就業後3年経過者対象 ・自己希望により営業職へのキャリアチェンジも可能です。※就業後3年経過者対象 ■同社について: 昨今のスマートデバイスの普及、震災を経て、企業のワークスタイルは更なる多様化の時代を迎えています。業務環境、端末にこだわらない効率性の高いワークスタイルを実現したい、iPadやタブレット・スマートフォンを通常業務やBCPにも活かしたい、お客様だけの最適なクラウドソリューションを提案しています。 ■主な取り扱い製品: 以下のURLより仮想デスクトップに関する製品詳細をご覧ください。 https://www.oa-okumura.co.jp/ras/ 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社BREXA Technology
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
300万円~449万円
システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
【愛知/就業エリア確約求人(名古屋or三河エリアのいずれかでの就業)/IT系の資格を活かして働きたい方歓迎です!〜 ■概要: ・ITエンジニアとして、お客様先に常駐して様々な案件をご経験頂きながらスキルを磨いていただきます。 ・下記いずれかの資格をお持ちの方は、名古屋エリア or 三河エリアのどちらかの就業地を確約の上、案件配属を進めます。「配属エリアが不安」という方は是非本ポジションにご応募ください。 <資格> ・基本(応用)情報技術者試験 ・Java SE 11 Programmer(Silver以上) ・CCNA以上 ・LPIC(LinuC)Level1以上 ■業務一例: 運用・保守・監視・テクニカルサポートなど、まずはイチから経験を積むために、できるところからスタートいただきます。 その後、開発エンジニアやインフラエンジニアなど、自身のなりたい像を叶えるためのキャリア育成を目指します。 <未経験から入りやすい仕事例> ・監視(正常に動作しているかどうか確認。異常発生時の状況確認など) ・テクニカルサポート(製品の問い合わせ対応、ソフトウェアインストールなど) ・運用保守(障害対応、システムの復旧作業など) ※文系・未経験からでも一人前のITエンジニアとなり第一線で活躍するメンバーが多数在籍しております。研修制度も充実しているほか、入社後も先輩社員が多数配属されている案件に入るため、フォロー体制も充実しています。 ■研修内容: ・就業先により変動はありますが、基本的に2週間〜1ヶ月間研修が行われます。 ・主な研修内容は下記となります。 (1)システムや勤怠管理などについて説明。 (2)IT 技術者に共通する基本的な知識を習得するIT リテラシー研修(コンピュータ ネットワークの基礎が中心となります。) (3)技術研修(資格取得を目的とした研修内容(例)CCNA、LPIC、AWSなど)専任の講師が在籍しているため、基礎からきちんと学ぶことが可能です。 ※人によって、研修前・研修中に配属先が決定・お客様先に配属されるケースもございます) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社AltX
東京都港区三田(次のビルを除く)
300万円~499万円
〜京セラグループのSIerで未経験歓迎・データセンター運用保守をお任せ〜 ●IT業界未経験からインフラエンジニアを目指せるポジションでございます ●契約社員スタートですが、最短3か月で正社員登用の実践がございます ●一人勤務はなく、ペアで業務遂行するため安心して業務いただけます ●クライアントとの対応にて英語活用の機会があります ■業務内容: 大手通信キャリアのデータセンター運用保守業務をお任せいたします。 お客様の大事なサーバを預かっている施設の保守保全業務となり、お客様企業にとってなくてはならない施設を守る。縁の下の力持ちの様な大切なポジションをお任せいたします。 ■仕事内容: ・来客対応(入館証の申請・管理等)※簡単な英語対応あり ・来客情報の入力 ・サーバ運用監視 ・定期的なバックアップテープ交換、定時巡回 ・資料の修正 等 ■英語活用頻度: <活用頻度> 週に1度〜月に1度程度 <活用シーン> ・お客様受付(対面) ・電話、メール応対 ・データセンター利用顧客向けのお知らせ文書の作成 ■勤務時間 ・9:00〜17:30 ・12:00〜20:30 ・17:00〜9:15 ※1日の最低実働7時間30分 ※深夜帯は仮眠時間もございます。 ※仮眠時間は勤務時間に含みます。 ■シフト例 月/勤務 9:00〜17:30 火/中勤 12:00〜20:30 水/夜勤 17:00〜9:15 木/明け休み 金/休み 土/休み 日/日勤 9:00〜17:30 ■正社員登用制度: 契約社員を対象とした正社員登用制度が年2回あります。(4月・10月) ※長期雇用を前提としているため、多くの方が制度を利用し正社員へ登 用されています。(7〜8割が正社員に登用) ※未経験でも2ヶ月以内に資格取得(CCNA、LPIC、LinuC、基本情報技術者試験など)を取得された方は、3ヶ月で正社員登用の実績があります。 変更の範囲:会社の定める業務
南あわじ事務機株式会社
兵庫県南あわじ市福良甲
文具・事務機器関連, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) 家電・AV・携帯端末・複合機
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
OA機器・文具・事務用品の販売を行う当社にて、以下の業務をご担当いただきます。 当社は販売事業に加え、OA機器・パソコン関連製品の保守メンテナンスも行っております。 ■業務概要:PCや周辺機器の設定・メンテナンス担当 メンテナンス体制を強化すべく、担当者の採用を行います。 お客様のもとへ向かい、PCやそのネットワーク接続を中心に設定・メンテナンスを行い、万が一、トラブルが発生した場合はその対応にあたることがこちらのポジションのミッションです。 <業務詳細>【変更の範囲:会社の定める業務】 ・PCや周辺機器、OA機器等の運搬業務 ・PCやネットワークの設定 ・PCやネットワーク接続のメンテナンス ・トラブル発生時の対応 ・お客様からの問い合わせの受電:会社に電話がかかってくることも多いですが、場合によっては担当者に直接連絡があることもございます。 ・顧客や業務情報の記録・書類作成 等 ※お客様はその9割が既存顧客です。 ※1日の訪問件数は3〜5件ほどです。 ※業務の割合は、定期メンテナンスよりトラブル対応の方が多いです。具体的には、PCがうまく作動しなかったり、ネットワークにつながらない等のトラブルが発生します。 ※対応はPC製品とそのネットワーク接続に関するものが多く、複合機やプリンターの故障に関しては、診断は行うものの実際の修理はメーカーが対応します。 ※営業要素:PCや周辺機器の販売提案は原則、課しません。しかし、メンテナンスを行う中でお客様から商品に関するニーズがあれば、販売提案いただく可能性もございますので予めご了承ください。 ※顧客のもとに伺うため、原則、日帰りですが、出張が発生することもあります。 ※休日のトラブルによる呼び出しは原則、ありません。 ※直行直帰:原則、会社を起点に出退勤していただきます。 ■組織構成: 現在、PCや周辺機器の設定・メンテナンスは50代の代表と50代・取締役の2名で担当しております。 ■入社後について: 入社後は現在、こちらの業務を担当している代表と取締役の元でOJT形式で業務を学んでいただきます。 変更の範囲:本文参照
株式会社ジーシーシー
群馬県前橋市天川大島町
前橋大島駅
400万円~599万円
システムインテグレータ, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜創業60年の情報処理専門企業/地方自治体の身近なソリューションパートナー/全国延べ1,800団体の地方公共団体にシステムを導入〜 ■業務内容: 公営住宅システムのカスタマイズや運用保守作業をお任せします。(公営住宅システムは、全国200超の自治体で稼働しています) ■発生する作業: ・法改正や他システムとの連携や顧客要望に伴う改修作業(カスタマイズ) ・顧客からの問合せ対応(運用保守) ・プログラムの配布(運用保守) ・顧客環境の変更に伴う再セットアップ(運用保守) ※出張(日帰り〜数日の宿泊)が発生します。 ■当社の魅力について: ◎働きやすい環境 年休は122日あり、有給なども取りやすい環境となっておりますので長期にわたり就業することが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社テクノプロ
東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー(35階)
400万円~799万円
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), サーバーエンジニア(設計構築) ヘルプデスク
【製品設計者としてのキャリアUPが可能!/グループ売上業界№1/東証プライム上場グループでキャリア形成が叶います/充実の研修体制/テレワーク案件有/多数の案件から成長に適した案件をアサインします】 ■担当業務: クライアント先にて端末設定・設置の業務をお任せいたします。 ※OS VerUp 作業、手順書を用いた設定 <業務詳細> 長野県の各市町村に訪問し、クライアントの端末設定と設置を、作業所・手順書を用い実施。 ■その他案件について: プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件、最新技術に携われる案件などスキルアップに応じてご希望に沿えるアサインが可能になっていきます。 ■研修制度: 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有 【Winラーニング】情報系研修/電気・電子系研修/階層別研修/インフラ系研修/機械系研修/ヒューマンビジネス系研修/化学系研修 【Winスクール】全国主要都市48カ所に教室を展開しているグループ会社の運営する講習を受講できます。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担! ■魅力ポイント: ◇大企業ならではの案件数 日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有し、6000件以上の案件があります。 案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。 ◇豊富なキャリアパス 将来は、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社リューズ
千葉県市川市南八幡
400万円~649万円
システムインテグレータ, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜長期的キャリアを見据えたステップアップの実現・働きやすさ◎の運用保守エンジニアポジションです〜 【平均残業時間10時間以下/離職率3%/エンジニアの在籍率90%以上/研修充実】 ■業務内容: 銀行向けシステムの運用保守をメインに担当していただきます。 ・銀行向けシステム運用保守 ・障害対応支援、運用管理支援 ・上記に関連した技術的なQA対応 ・各種資料作成等の付随業務 ■就業環境: 24365対応やシフト夜勤はありませんが、構築や移設などの作業にて計画的に夜間作業が発生する可能性があります。 ■本ポジションの魅力: 毎月1回マネージャーとのカウンセリング面談を通じて、自身の進むべき道を明確にした上で業務に取り組むことができます。 プロジェクトに従事することで、同時に自分自身の市場価値を高めることができるといった実感を持ちながらスキルを高めていくことができます。 技術力だけでなく、書類の書き方等の作法や、予実管理や利益などのビジネス面についても学びます。 ■働きやすさ: 全社員の平均残業時間は月10時間前後です。有給取得も全社的に推奨されておりメリハリのある働き方をしています。 ■代表の考え方: 「エンジニアは、技術一辺倒では30代半ばを過ぎてから活躍し続けることが難しい」と考えていらっしゃいます。そのため、当社では、技術一辺倒ではなく、マネジメントやお客様との折衝のスキルを高めることを重視し、社員への意識づけ・教育を行っております。また「大きなプロジェクトに入らないと、スキルが伸びない」という想いから、大手SIerとの取引を継続される等、お客様との取引には、社員の将来の成長も視野に入れております。これまでの信頼関係により、常に安定して案件を頂いているので、10年後、20年後など、長期のキャリアを見据えて活躍してもらえる環境が揃っております。
400万円~699万円
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜トップクラスのエンジニア集団/研修制度充実でスキルアップが叶う/将来的なキャリアチェンジもOK/育児休暇取得率100%/スキルに応じて在宅相談可能〜 ■業務内容: お客様先にて以下業務をお任せいたします。 <具体的な業務> ・セキュリティ製品(ESET)の運用保守業務 ・メールや電話による製品QA&障害対応 - QA対応(顧客向け回答文作成、メーカエスカレーション、ナレッジ作成) - 障害対応(ログ解析、障害事象切り分け、メーカエスカレーション、ナレッジ作成) - 検証作業(再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェック、ナレッジ作成) ■キャリアプラン: PL/PMや技術/業種スペシャリストを目指せます。200種類以上の研修と専任サポートが付き本気でキャリア設計を支援します。 ■案件の配属方法について 案件のアサイン前には改めて面談の場を設け、プロジェクトに参画する意義、得られるキャリアについて当社からお伝えし、合意を得た上で配属をしています。正社員であっても他のエリア移動に関しては、基本的になく、エンジニアの意見・意向を最大限に考慮いたします。 プロジェクトも基本継続前提で契約しているので、基本短期間で都度アサイン先がかわるということはございません。 ■研修体制 200種類以上の豊富なプログラムを用意。エンジニア各々のスキル/経験を可視化し、次のステップに向けた育成プランを常に把握できます。ヒューマンビジネス系研修や資格対策の研修も実施しています。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担! ■スキルアップ支援体制: 相談窓口:キャリアデザインや業務に関する相談に対応。 リーダー研修:管理者として活躍するための研修を用意。 ■キャリアステップについて 四半期毎に1度、対面での面談の中で当社システムのスキルマップを活用しキャリアアッププランを決めていくことが可能です。 また、キャリアデザインアドバイザーがエンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社大和総研インフォメーションシステムズ
東京都江東区冬木
400万円~899万円
<最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上
〜WLBを整えつつ充実の研修体制の下で未経験からエンジニアへ挑戦可能〜 ●連結売上1兆3720億円を誇り大和証券GのIT戦略の一翼を担う中核企業 ●1年間のメンター制度があり、未経験でもキャッチアップ可能な環境 ●実働7.5h×残業ほぼ無し×年休120日×平均勤続19年×平均有給取得21日 ●変形労働時間制(1ヶ月単位)でWLB実現 ∟1週間の労働時間37.5時間(実働7.5hと同等)、その他シフトに準ずる、夜勤の翌日は勤務無し、毎月1週間の長期休暇有り ■企業概要 大和総研を親会社として設立され、大和証券GのIT戦略を担っております。証券・金融・通信・社会保険分野を中心としたシステムの企画提案〜運用・保守までトータルソリューションを提供しており、特に大和証券G各社の多くの現場でDX推進に貢献しております。 ■業務内容 証券・金融・通信・社会保険などの日本経済を支える重要なシステムを「安全かつ安定的」に稼働させるために運用サービスを提供しております。 ・システム運行オペレーション ・エラー監視とトラブル解決作業 ∟オープン系および汎用系システムに対し、マニュアルに従い対応 ※約5名体制のチームでアサイン ■フォローアップ体制 ・入社後研修 ∟中途入社の同期と共に、会社や事業について ・メンター制度 ∟現場配属後に、1年間のメンター制度 ■企業の魅力 ・売上高:63億円(2025年3月) ・毎月1週間の長期休暇有り、残業ほぼなし ・平均勤続年数19年、平均有給取得21日 ・資格取得奨励金制度、自己啓発支援制度の充実 ■業務における魅力 【DXのパートナー】 ∟当社は大和証券グループのIT戦略の一翼を担うとともに、多種多様な分野でシステムソリューションを提供しています。これにより、当社で業務を行うことで、社会全体のデジタル化への貢献が可能です。 【働きやすさを重視】 ∟ WLBを大切にしており、有給休暇の消化を推進。また育てサポート認定事業者マークである「プラチナくるみん」を取得しており、法定よりも長い育児休職、短時間勤務制度を設けています。 【キャリアチェンジ】 キャリアについて半年に1回の希望調査を行います。また自己申告制度と人事課による面談制度がございます。 変更の範囲:会社の定める業務
ヒダカ電気株式会社
東京都千代田区内幸町
内幸町駅
300万円~699万円
設備管理・メンテナンス, ヘルプデスク セキュリティエンジニア(脆弱性診断・ネットワークセキュリティ)
〜IT領域で市場価値を上げたい・キャリア形成したい方◎/経験が浅くても安心のサポート◎/脆弱性診断/年休123日◎土日祝休み◎残業月15hで安定した働き方〜 \お任せする仕事/ 当社取引先様のストーンビートセキュリティ株式会社様へ常駐いただき、社内システムやWebアプリケーション等に不正アクセスやデータ漏洩などのセキュリティリスクの問題がないかの診断(脆弱性診断)業務をご担当いただきます。(常駐先HP:https://www.stonebeat.co.jp/) <具体的な業務> ・システムやWebアプリケーションの脆弱性診断 ・クラウドサービス/ソースコードのサポート・診断 ・資料作成(計画書/診断結果を基にした報告書など) ・作業に必要となる端末の準備 ・ユーザーのフォロー対応 など \入社後のサポート体制/ 入社後は、3か月間研修期間がございます。 ・1か月目:「基本情報技術者」の資格取得に向け、出社しながら勉強していただきます(サポート有) ・2か月目:「CCNA」の資格取得に向け、出社しながら勉強していただきます(サポート有) ・3か月目:ある程度のIT知識を身に着けてもらい、教育ツールを使って研修します その後常駐となりますが、既に当社より3名(セキュリティエンジニア2名、IT事務1名)の社員がおり、分からないことは現場で丁寧にサポートします!3名全員未経験で入社しているのでご安心ください! \WLB抜群!働きやすい環境の実現◎/ ☆年休123日/土日祝休/残業15h程度 ☆病気や怪我等で就業不能となった際の収入減少を補填する「GLTD」にも加入している為、安心して長く働ける環境です! \将来的には組織の中核として活躍!/ 将来的には当社で情報セキュリティ事業の立ち上げを予定しており、取引先で経験を積んで頂いた後に弊社部門の立ち上げメンバーとしてご活躍いただくことを期待しております! \当社について/ 1966年創業のヒダカ電気株式会社は、電気・上下水道など生活に欠かせないライフラインの安定供給や環境監視などのシステム保全に携わってきました。当社は長年培った技術を基にして、自然災害などによる安定運用の阻害要因を少しでも軽減し、安定したライフラインの供給に貢献することを使命としています。 変更の範囲:会社の定める業務
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜技術者派遣では国内トップクラスの人材規模と実績〜 ■担当業務: ヘルプデスクの案件にアサインをさせていただきます。 *面接内にて希望勤務地・仕事内容をお伺いさせていただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■研修制度: 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有 【Winラーニング】電気・電子系研修/階層別研修/機械系研修/ヒューマンビジネス系研修/ 【Winスクール】全国主要都市約50カ所に教室を展開しているグループ会社の運営する講習を受講できます。 コース:機械CAD/IT/WEB/MS Office/資格対策 ※社内承認を受けた講座を受講することができます。 ■キャリアステップについて 四半期毎に1度、対面での面談の中で当社システムのスキルマップを活用しキャリアアッププランを決めていくことが可能です。 また、キャリアデザインアドバイザーがエンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えています。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担! ■魅力ポイント: 日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有し、6000件以上の案件があります。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。そのため、将来は多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。 変更の範囲:本文参照
〜未経験から活躍できる/未経験の方も手厚くサポートします/社員定着率98%〜 ■このような方がご入社されております: ・現職の働き方が合わず、IT業界にキャリアチェンジしたい ・IT業界の経験がないため、研修制度が充実している環境で働きたい ・自身のキャリアをしっかりと考えてくれる職場で働きたい ・家族手当や福利厚生が充実している安定企業で安定して働きたいと思いご入社された方 ■担当業務: ご本人の希望とスキルに合ったプロジェクトに参画いただきます。 設計・開発〜運用・保守、テストなどスキルに合わせて業務をお任せいたします。 プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件、 最新技術に携われる案件などご希望に沿える可能性が高いです。 ■研修制度 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 【テクノプロ・ラーニング】 全国4カ所に社員専用研修施設を保有 【Winラーニング】 情報系研修/電気・電子系研修/階層別研修/インフラ系研修/機械系研修/ヒューマンビジネス系研修/化学系研修 【Winスクール】 全国主要都市約50カ所に教室を展開しているグループ会社の運営する講習を受講できます。 コース:機械CAD/IT/WEB/MS Office/資格対策 ※社内承認を受けた講座を受講できます。 【スキルアップのための支援体制】 ・キャリアデザインアドバイザー エンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。 ・リーダー研修 管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。 ・相談窓口 メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。 ■魅力ポイント: ◇大企業ならではの案件数 日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有し、6000件以上の案件があります。 案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。 変更の範囲:会社の定める業務
ワンスタッド株式会社
東京都港区南青山
青山一丁目駅
450万円~799万円
通信キャリア・ISP・データセンター ITアウトソーシング, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
「テクニカルサポートとして経験を積んできたけれど、将来が見えてこない」 「保守運用の業務は好き。でも今後のキャリアを考えると+αでステップアップしたい」 そんな悩みや希望をお持ちの方、当社で払拭できます◎ ■概要: 当社はシステム運用のプロフェッショナルとして、スタッフ一人ひとりが「柔軟かつきめ細かな対応こそ企業価値の礎である」という想いのもと、24時間365日、お客さまとエンジニアが直接コミュニケーションできる体制を強みに質の高いサービスを提供しています。 保守運用するシステムは全て自社グループのもの。メインサービスの導入数が2,000社を超え、多角的な事業展開を進めていることで実現しています。 しっかりとした安定の経営基盤×スタートアップの勢いを併せ持つ環境で【お客様にとって付加価値の高いサポートサービス】を一緒に作っていきませんか? ■業務内容: テクニカルエンジニアとして、自社グループ全体で展開する下記サービスの保守運用・設計・構築をお任せします。 ◇クラウド型テレフォニーサービス「BIZTEL」 ◇ホスティングサービス「ベアメタルクラウド」 ◇セキュリティプラットフォームサービス「PCI DSS Ready Cloud」等 ■具体的には: ・手順に従ったセットアップおよび設定変更 ・お客様システム(サーバ/ネットワーク/ミドルウェア/アプリケーション)の監視、運用、保守、カスタマーサポート ・サーバ障害時の対応(電話やメールによる連絡と手順に従った復旧作業) ・サーバー設計、構築等 ■働き方: 1か月単位の変形労働時間制(シフト制) 週実働平均40時間、月平均残業20h以下。 早番勤務:8〜20時 遅番勤務:20〜8時 ※上記は基本のシフトですが7〜16時や23〜8時など、個人希望に合わせて時間を変更可能(所定労働8〜10時間) ■利用技術: TCP/IP Linux Kernel or/and Windows VMware vSphere ネットワーク製品 (例. Cisco Ssystems, YAMAHA, Fortinet など) ストレージハードウェア製品 音声プロトコル(SIP、RTP) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社日立ドキュメントソリューションズ
茨城県日立市大みか町
大甕駅
350万円~649万円
ITコンサルティング 家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜運用・保守やヘルプデスク経験ある方歓迎!/日立グループ経営安定◎/ワークライフバランスの整った働きやすい環境/リモート可・年休125日・土日祝休み〜 ■採用背景: ITインフラ支援において、AIやクラウド、セキュリティ強化などの新技術が注目されています。日立グループのさらなるITインフラの強化や保持を行っていくため、今回は増員として一緒にグループインフラを支えてくれる方を採用予定です。 ■職務概要: 日立グループ企業向けのITインフラ支援業務を担当していただきます。サーバ運用管理を中心に、情報セキュリティ対策、OA機器管理、リモートアクセス運用管理、ヘルプデスク業務など、幅広い業務を経験しながらスキルアップを図ることができます。 ■業務詳細: ・日立グループ企業のサーバ設定作業やパッチ適用 ・情報セキュリティ対応(MECM・MDE運用など) ・OA機器管理(IT機器の貸出・返却管理など) ・リモートアクセス運用・管理(クラウドリモートアクセス申請受付など) ・ヘルプデスク業務(各種ユーザ問い合わせ対応など) ■組織構成: チームは15名で構成されています。経験豊富なメンバーと共に働ける環境です。 (20代:1名、30代:2名、40代:4名、50代:8名) ■本ポジションの魅力: 日立グループの一員として、安定した環境で最新のIT技術に触れることができます。健康経営優良法人2025に認定されており、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。在宅勤務や時短勤務制度も整っており、柔軟な働きを求めたい方に最適です。 ■キャリアパス: 入社後は基礎的なサーバ運用管理業務から始め、徐々に情報セキュリティやリモートアクセス管理など、専門的な業務へとステップアップしていただきます。将来的にはお客様のニーズに応じたITソリューションを提案できるエンジニアへと成長していただけます。 ■当社の魅力: 当社は、日本のものづくりを支える日立グループ各企業をサポートしています。重要なインフラシステム運用を通じて、業務効率化や事業発展に貢献することができます。 健康経営優良法人2025に認定されており、時短や在宅勤務など、働き方に関する制度が整備されています。ワークライフバランスある環境で取り組めます。 変更の範囲:会社の定める業務
セントラルエンジニアリング株式会社
神奈川県横浜市港北区新横浜
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣) アウトソーシング, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【創業60年の安定基盤/手厚い教育体制/全社平均残業18.5h/女性社員の育休取得率100%/平均有休取得日数12日】 ■業務内容: 今回お任せするのは、大規模データセンターにおけるクラウド基盤移行に伴うテクニカルサポート業務とクラウド環境の維持・運用業務となります。 ■業務詳細: (1)テクニカルサポート(利用テナント対応) ∟問い合わせ調査(維持ルームでのログ取得等) ∟バックサポートやベンダとの連携 (2)インシデント対応 ∟インシデント調査(維持ルームでのログ取得等) ∟バックサポートやベンダとの連携 (3)テクニカルサポートやインシデント対応で発生した問題課題管理及び対応 ∟運用上の問題対応 ∟操作説明書等のマニュアル不備対応 (4)定型作業の管理 ■使用ツール: ・OS ∟Windows server(Microsoft) ∟Linux(RHEL) ・ソフトウェア ∟DeepSecurity(TrendMicro)vCD(VMware)Oracle(Oracle)ロードバランサ(A10)Cohesity(HPE)SSL-VPN(f5) ・その他 vCD(VMware)vCenter(VMware)NSX(VMware)ESXi(VMw are) ロードバランサ(A10)SSL-VPN(f5)物理ホストサーバ(HP,Dell)ストレージ(HP,DeII)L3SW ■自社のエンジニア育成機関「A-LABO」: 先端をゆく技術が求められる場に身をおくエンジニアのため「A-LABO」という独自の育成機関・施設を用意し、知識・スキル面の成長をバックアップします。基礎研修をはじめ、スキルアップ、キャリアアップセミナー、エンジニア交流などを行えるスペースです。 ■当社について: 当社は航空宇宙、自動車、電気電子通信、IT情報、エネルギー分野などの業界約300社の大手メーカーに技術を提供しています。まだ世に出ていない新製品の開発など様々なプロジェクトに参画し、創業から60年日本のモノづくりを支え続けています。試作〜資材調達〜開発設計〜製造(自社工場)とワンストップでお客様のご要望に対応できることが最大の強みです。
株式会社グッドフィールドアンドカンパニー
東京都中央区八丁堀
八丁堀(東京)駅
ITコンサルティング ITアウトソーシング, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜充実した研修制度/社員が気持ちよく働く環境作りに注力/離職率5.5%・平均勤続10年〜 ■業務内容: サーバー、ネットワーク機器、PCのいずれか、または複数の障害対応業務を担当していただきます。 ※全ての業務に対応できなくても、一部にマッチする方も歓迎します。 ■主な業務内容: ◇サーバーの障害対応(主にDELL製品) ・サーバーの障害発生時の対応 ・問い合わせ対応(電話・メール)およびリモートトラブルシューティング ・障害発生時の一次対応、ログ収集、メーカーへのエスカレーション ・必要に応じてオンサイト対応 ◇ネットワーク機器の障害対応(主にYAMAHA製品・FortiGate) ・ルーター(YAMAHA)、UTM(FortiGate)、スイッチの障害発生時の対応 ・問い合わせ対応(電話・メール)およびリモートトラブルシューティング ・ログ収集、メーカー対応、機器交換手配 ・必要に応じてオンサイト対応 ◇PCの障害対応 ・PCの障害発生時の対応 ・問い合わせ対応(電話・メール)およびリモートトラブルシューティング ・障害発生時の調査、一次対応、メーカー対応手配 ・必要に応じてオンサイト対応 ■働き方: 社員が気持ちよく働けるよう、福利厚生や社内制度の確立に注力しています。また、離職率が5.5%、平均勤続年数が10年と働きやすい環境です。 ・服装:ビジネスカジュアル ・在宅勤務環境あり(配属先によって異なります) ※オンサイトでの対応が必須の業務も含まれるため、フルリモートは原則不可(事情により検討) ■当社について: 当社は1998年設立以来、20年あまりにわたり「お客様の隣に座る」というスタンスを重視して、IT運用サポートやセキュリティ対策、環境構築をはじめとする総合支援といったITインフラにまつわるサービスコンテンツを提案・提供してきました。 「お客様の隣に座る」とは、お客様と向かい合うのではなく、お客様と同じ目線でプロジェクトを進めていく姿勢を指します。そのようにして、お客様の企業・組織活動を営む「人」にフォーカスし、お客様のビジネスを支えている社員・スタッフの方々がより快適に、やりがいを感じながら楽しく働けるような環境づくりのお手伝いをしています。 変更の範囲:会社の定める業務
インフォメーションサービスフォース株式会社
東京都港区虎ノ門(次のビルを除く)
神谷町駅
300万円~649万円
★第二新卒・微経験・自己学習中の方など、エンジニアとしてキャリア形成したい方歓迎です◎ ★半数以上のメンバーがエンジニア未経験から活躍中!入社後研修やOJT等のフォロー体制が整っております◎ 定着率も93%と高水準! ★月残業15h程度、年休120日以上、土日祝休み、リモート可、有給取得率70%以上◎ ■業務内容: サーバ、ネットワーク、ストレージ、他ミドルウェアまで、設計・構築・運用保守と幅広く手がけており、インフラエンジニアとしてご活躍いただけるフィールドは多岐に渡ります。近年では、仮想化技術のプロジェクトも増加しており、最新の技術を身に付けることもできます。 もしスキルに不安があっても現在のレベルに合わせた工程からスタート可能です。 ネットワーク系の資格取得を目的とした勉強会もあり、同じ技術を極める者同士、切磋琢磨しながらスキルアップができる環境です。 ■組織構成 エンジニア300名程度 (部長1名、課長15名、メンバー200名以上) ■充実した教育制度 過半数以上がエンジニア未経験からご入社しており、入社後研修やOJT等のフォロー体制が整っています。一人前のエンジニアになるまで、丁寧にフォローいたします◎ ★社員の成長が第一/会社が個人の成長を支援する社風 社員が納得感を持って働き、目指す方向にいけることを支援してあげたい! そんな社員起点の考えが役員・社内に溢れており、事業部長がメンバーと直接面談を実施し、メンバーのキャリアプランに寄り添い会社全体でサポートいたします。他にも、努力を認める月額資格手当等(基本情報毎月25,600円)、社員を想う会社の方針が各所に表れています。 ■就業環境 ・残業15時間程度 ・年休120日以上 ・土日祝休み ・有給取得率70%以上 ・リモート可能 ※常駐先の環境によりますので、保証はできません。 ・社員定着率93% ★エンジニアの働きやすさを第一に考えています 社長・役員が皆エンジニア出身ということもあり、エンジニアの健康を守るべく、残業時間の管理を徹底しています。 もしも繁忙期以外のタイミングで残業が増加傾向になっている場合、当社からお客様へ残業時間軽減に向けた解決策を提案・実施することで、長期的に無理なく働ける就労環境を整えています◎
株式会社宇部情報システム
山口県宇部市相生町
450万円~649万円
システムインテグレータ, ネットワークエンジニア(設計構築) ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
◎フルフレックス/リモートワーク週2回程度とワークライフバランス充実 ◎業務・管理面の問題解決の提案からシステムの開発・運用までを一貫して行っている当社にて、ネットワークエンジニアをご担当いただきます。 ■業務内容: 企業ネットワーク(LAN、WAN、SD-WAN、無線LAN、クラウド)に関する新規導入・環境更改の設計構築と、運用環境における保守業務に参画いただきます。 グループ会社様から一般のお客様まで、小規模から大規模に至るネットワーク環境が対象です。 <就業環境>在宅勤務の頻度は、平均週2回程度です。県外出張:月に多くとも3回程度 ■言語、環境・ツール 通信機器(スイッチ・ルータ・SDN・VPN・無線クラウドコントローラ/AP・ファイアウォール・IPSなど、クラウド用仮想アプライアンス含む) メーカ(Cisco・Aruba・Fortinet・PaloAlto・Yamaha) M365(Excel・PowerPoint・Teams・Planer・PowerAutomate) ■ポジションの魅力: 今後の環境の在り方など、お客様と直接お話をしながら計画を策定して実行することができます。外部ベンダやメーカーだけではなく、社内のシステム開発部門やサーバ/セキュリティ技術者との交流機会も多くあり、コミュニケーションを取りながら上流から下流までの知識とスキルを身に付けて行くことができます。 ■配属組織: 先端技術の採用も多く、お客様やベンダなど多くの人との関りをもって知識とスキルを向上しながらビジネスセンスも磨いていくことができる活気のある部署です。 ■ミッション: ネットワークの設計構築/保守の領域において、これまでの知識とスキルを活用し、メンバーの中心となって活躍いただきたいです。 将来的には、プロジェクトリーダーとして案件を推進していってくれることも期待しています。 ■入社後のフォロー: 先輩社員のOJTのもと業務ルールやプロセスを学び、プロジェクトに参画しながら知識とスキルを身に付けていただきます。チームリーダーやマネージャーとの1on1ミーティングも実施し、上司とも直接コミュニケーションできます。 変更の範囲:会社の定める業務
650万円~799万円
◎フルフレックス/リモートワーク週2回程度とワークライフバランス充実 ◎今後の環境の在り方など、お客様と直接お話をしながら計画を策定して実行することができます。プロジェクトマネジメント業務から、後輩への指導・業務改善提案等、チーム力の底上げへの貢献を期待いたします。 PL/PM業務やお客さまとの折衝業務等でご活躍されたのちに、志向や組織体制に応じて、専門技術力に特化したスペシャリストか、マネジャーとして組織運営をするキャリアが選択できます。 ■業務内容: 企業ネットワーク(LAN、WAN、SD-WAN、無線LAN、クラウド)に関わる新規導入・既存環境更改の設計構築と、既存運用環境における保守業務を遂行頂きます。グループ会社顧客から一般顧客まで大規模から小規模までのネットワーク環境が対象です。 ■魅力: お客さま・ベンダー・メーカーや、サーバ・セキュリティエンジニア等社内のエンジニアとコミュニケーションを取り関係性を築きながら、上流から下流まで一気通貫で携わることができます。プライム案件がほとんどですので、お客さまへの提案スキルも身につきます。 ■部署で使用している言語、環境・ツール: 通信機器(スイッチ・ルータ・SDN・VPN・無線クラウドコントローラ/AP・ファイアウォール・IPSなど、クラウド用仮想アプライアンス含む) メーカ(Cisco・Aruba・Fortinet・PaloAlto・Yamaha) M365(Excel・PowerPoint・Teams・Planer・PowerAutomate) ■配属組織: 先端技術の採用も多く、お客さまやベンダー等多くの人との関りをもって知識とスキルを向上しながらビジネスセンスも磨いていくことができる活気のある部署です。 ■出張頻度:県外出張:月に多くとも3回程度 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社寺岡精工
東京都大田区久が原
計測機器・光学機器・精密機器・分析機器, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) 精密・計測・分析機器
【生活に身近な製品!全国のスーパー約半数に製品導入/宿泊を伴う出張ナシ/人手不足・省人化に貢献/地域に根差した働き方】 <このような方にオススメです> □安定した会社で、長期的に働きたい □今の生活を大切にしつつ仕事にも向き合いたい □頑張りを、しっかり評価して欲しい □世の中の役に立つ製品に携わりたい 1925年創業で、世の中の「当たり前」を創るモノづくり企業。4つの分野を柱に事業を展開する歴史ある電子機器メーカーです。 平均勤続年数19.3年、離職率2.7%と長期就業が叶います。研修制度や育てていく環境が揃っている為、不安なく業務や製品知識を習得していただけます。 ■業務概要: POSレジ・電子はかり・飲食店の券売機など、自社製品の電子機器のメンテナンス・修理をお任せします。 また、不具合がある場合にはその原因を調べ、対応いただきます。 【顧客】スーパー、飲食チェーン店、食品加工センター等 【就業スタイル】社用車、iPad・iPhoneを貸与。直行直帰も可能。 【働き方】緊急対応に備え土日出勤あり。シフト制で全員で対応。宿泊を伴う出張なし ※変更の範囲:会社の定める業務 <メンテナンス> ・取引先を回り定期メンテナンスを実施(所要時間60〜90分程/1件) ・製品ごとに定められた確認項目に従って検査 <修理> ・コールセンターに修理依頼が入り、近隣の営業所に在籍するサービスエンジニアがアサイン ・1日平均2〜3件/多い日で7〜8件 ※最後に修理内容全てレポート管理 ■教育制度: ・本社にて3ヶ月間の集合研修で製品に触れながら実施 ・製品や修理方法が分からない場合にはタブレットで確認 ・本社の製品部や営業所で待機する先輩に質問できる体制 ■キャリアパス: ・将来的には責任者になっていただくことが多いですが、年1回の公募制度で別部署へのチャレンジも叶う ■特徴・魅力: ・創業100年の老舗メーカーで、世界150カ国以上に製品展開 ・常に新しいものの開発。今では当たり前になった「セミセルフレジ」を日本で初めて発明 ・堅調に売上が伸張。中長期目標として2034年度の「連結売上2,000億円達成」を目指す ・流通小売業界をメインに、食品工場、物流、飲食・サービス業界などと幅広く取引 変更の範囲:会社の定める業務
Dynabook株式会社
埼玉県さいたま市北区宮原町
加茂宮駅
450万円~899万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) 精密・計測・分析機器
【PC業界のパイオニア/年休126日/完全週休2日制/リモート・フレックス・退職金制度あり/世界初のノートPCを発売/業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容 同社が販売・導入した顧客へのPC、ネットワーク、その他周辺機器のサポート業務を中心に行っていただきます。 ※SW/HW/システム全般をご対応いただきます。 <業務詳細> ・同社が販売したPCの導入支援(マスター作成・キッティング・設置展開作業など)・提案 ・Microsoftを中心としたクラウド商材及びネットワークなどの提案・構築(工事・配線)・サポート業務など ・顧客ニーズに対応した付加価値商材やソリューションの提案・構築・サポート業務 ・同社が販売したPCの修理や障害対応などのオンサイト対応 ◆顧客: 顧客は県内の企業・官公庁自治体などが中心です。 ◆働き方: ・残業:全社平均25時間程度 ・リモートワーク制度あり:月8回(週2回)まで ■同社の魅力: ・国内の総合パソコンメーカー 設計から製造、販売、修理、そしてサポートに至るまで、全て自社で手掛けられること、それによりお客様の生の声をスピーディーに現場へフィードバックすることができています。 お客様からの声を大切にし、ニーズに合わせた製品開発(技術開発)、課題解決に向けたサービス提案など行える、それがDynabookの強みです。(独自技術エンパワーテクノロジー、セルフ交換バッテリー等) ・法人営業に特化した多様な販売チャネル、市場拡大 直販や代理店を通じた販売、さらには官公庁向けの入札など、さまざまな営業手法を駆使しています。 これにより、幅広い市場へのアプローチが可能となり、法人のお客様のニーズに応じたソリューションを提供できるため、営業の幅がどんどん広がっています。 また、国内市場ではシェア1位を獲得しましたが、さらなる市場拡大すべく海外マーケットへの拡大も力を入れています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社シー・ティー・ワイ
三重県四日市市本町
四日市駅
400万円~499万円
放送・新聞・出版, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) 基地局・無線機器・通信機器
〜地域コミュニケーションネットワークの構築に貢献/年間休日128日/賞与実績あり/高品質なICTソリューションサービス「CTY光ビジネス」/地域に密着した事業を展開〜 ■採用背景: 管轄エリアが拡大とともに、日々通信の技術が進歩していることで弊社の役割が大きくなっています。それに対応していくための増員募集です。 ■仕事内容: お客様よりネットやTV等の不具合の連絡があった際に、電話や訪問で対応し、問題解決を行っていただきます。お客様のもとに訪問することが多く、対面で課題を解決していくためやりがいのある仕事です。 ■対応例: ・TVが映らないと連絡があれば、ケーブルの配線確認など適切な対応 ・Wi-Fiの電波の調子が悪いと連絡があれば、現場に行き、電波を図ってルーターの最適な設置場所を提案 ※建物の改変を伴う業務は含みません ■働き方: 残業は月平均20時間程で、安定した経営基盤の下メリハリをつけた働き方が可能です。 ■キャリアプラン: 同社のサービスエンジニアとして、お客様の対応からスタートしていただきます。将来的には企画やその他ご自身のキャリアプランに合わせて広くご経験いただくことを想定しています。 ■株式会社シー・ティー・ワイについて: 当社は緻密に設計された高品質な光ファイバーネットワークを基盤に、高品質なICTソリューションサービスを提供しています。 地域コミュニケーションネットワークを構築し、地域社会に対して豊かな情報文化を提供することで、魅力的な情報都市を築き上げることに貢献しています。 CTY光サービスと10Gbpsの光インターネット「CTY光10G」の提供を開始しました。 変更の範囲:会社の定める業務
ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
900万円~1000万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
◆シンガポール発の外資系IT企業/顧客のIT機器の保守/大手企業案件多数◎/自由度の高い環境で働き方改善が叶う◆ ■採用背景・ミッション: サービス部門をリードし、顧客満足度向上と事業成長を推進するサービス・デリバリー・マネージャーを募集します。チームとパートナーを育成し、日本市場に最適なサービス基盤を築く戦略的な役割です。代表直下で意思決定に関わり、海外チームとも連携しながら、日本のお客様に向き合っていただきます。顧客は大手企業が中心で、通信、金融、製造業など幅広い業界で経験を積めます。 ■業務詳細: ▽テクニカルサポート ・チームをリードし、技術的なフィールドサポートおよびトラブルシューティング ・社内エンジニア向けの研修企画・実施 ・部品管理 ▽チームマネジメント ・サービス部門の採用、育成、管理 ・チームメンバーのパフォーマンスを評価、フィードバックや指導を行う ▽パートナー管理、開発 ・会社の事業発展に向けた新規パートナーの開拓・選定 ・NDA締結後の技術力、対応範囲、評判、工数単価などを評価、オンボーディング手続きを準備 ・既存パートナーとの信頼関係を構築し、長期的な協業を促進 ・KPIを用いて定期的にパートナーのパフォーマンス評価を行う ・パートナーに関連する財務・コンプライアンス・オペレーション上のリスクを特定・評価 ▽ドキュメント・ナレッジ管理 ・技術資料、マニュアル、FAQの作成・更新 ・社内ナレッジベースの構築・運用による業務効率化 ▽プロジェクトマネジメント ・サポート関連プロジェクトの調整 ・効率的なサービス提供のため、リソースを適切に配分 ▽顧客対応管理 ・顧客との良好なコミュニケーションを維持 ・定期的に顧客満足度調査を実施 ・クレーム対応 ■働く環境: ・サービス部門の組織構成:東京オフィス6名、大阪オフィス3名 ・フルフレックス ・年休120日 ■ポジションの魅力: ・日本法人は現在立ち上げフェーズであるため、事業推進にも関われる ・少数精鋭のため制約がなくスピード感があり、外資系ならではのオープンでフラットな社風 ・日本代表とも距離が近くなんでも相談しやすい環境 ・大手ITベンダーや保守サービス企業との取引も徐々に拡大中 変更の範囲:会社の定める業務
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