【大塚商会Ｇ】インフラエンジニア（カスタマーサポート部）◆勤務地固定◆微経験歓迎株式会社アルファネット
情報提供元
募集
仕事内容
〜法人向けITインフラを支えるテクニカルサポート職〜 ●法人向けネットワーク・モバイル領域の幅広い知識を習得可能 ●障害対応から運用改善まで携わり、市場価値の高いITサポート人材へ成長 ●大手チェーン企業や法人顧客のビジネス継続を支える社会貢献性の高い仕事 ●ネットワーク、モバイル、MDMなど多岐にわたる領域でスキルアップ可能 ■業務概要 カスタマーサポート部門にて、法人向け回線系テクニカルサポート業務を担当いただきます。 ■職務詳細 ・NWサービスの障害受付、一次切り分け対応 （O-CNET、CNSS、NURO等） ・各キャリアへの回線状況確認やオンサイト依頼等の取次ぎ ・各種、モバイルWiFi機器の問合せおよびトラブル対応 ・MDMロック/ワイプ、端末紛失対応 ・多店舗展開チェーン店様のシステム運用ヘルプデスク ■やりがい ◎企業インフラを支える責任と達成感 ネットワークやモバイル環境は企業活動に欠かせない重要インフラです。障害解決を通じて、お客様の事業継続を支える大きなやりがいを実感できます。 ◎幅広いITスキルが身につく ネットワーク、モバイル、MDM、ヘルプデスクなど複数領域に携わるため、ITサポート人材としての市場価値を高めることができます。 ◎問題解決力を磨ける環境 日々発生する様々な問合せや障害対応を通じて、論理的思考力や課題解決力、調整力を身につけることができます。 ■フォローアップ ・業務習得に向けたOJTおよび教育体制を整備 ・ベテラン社員によるサポートやナレッジ共有 ・ネットワークやモバイル端末に関する実践的な知識習得が可能 ・段階的なスキルアップを支援する育成環境あり 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細1＞ 江戸川橋事業所 住所：東京都新宿区西五軒町13-1 飯田橋ビル3号館 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ お客様先（勤務地固定） 住所：東京都区西五軒町13-1 飯田橋ビル3号館 勤務地最寄駅：各線／秋葉原駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 450万円〜550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：243,000円〜286,000円 その他固定手当/月：15,000円 ＜月給＞ 258,000円〜301,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は年齢、経験、能力を考慮のうえ決定します。 ■昇給：年1回（7月） ■賞与：年2回（7月、12月）※業績により変動 ■決算手当：年1回（1月）※業績による ※夜間勤務1回毎8,000円の手当支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 9:45〜18:15 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:45〜17:15 9:45〜18:15 13:15〜21:45
休日
週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：■補足事項なし 家族手当：■配偶者5,000円、子供10,000円／人 住宅手当：■15,000円（全社員へ一律支給） 社会保険：■社会保険完備 退職金制度：■入社後3年以上勤務者対象 ＜定年＞ 62歳 最長65歳まで延長あり ＜教育制度・資格補助補足＞ ■テクニカル研修、ヒューマンスキル研修併せて500種類以上の講座を自由に受講可（回数制限なし、受講費用は全て会社負担） ■資格取得支援（受検費用負担、情報処理技術者試験対策支援 等） ＜その他補足＞ ■各種手当：役職給、管理職手当、リーダー職手当、営業手当、技術手当、シフト勤務手当、夜勤手当（1回につき8,000円）、資格取得手当 ■大塚商会直営ホテルの社員割引（熱海、南房総、琵琶湖、南鳥羽）、直営・契約保養所（約50施設） ■トラベルサポート（宿泊補助等）、スポーツクラブ利用補助 ■健康診断（一般健診、人間ドック） ■大塚商会社員持株会、財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度、DC年金 ■育児休業・介護休業等
選考について
対象となる方
■必須条件 ＜第二新卒歓迎＞ ・ＩＴ業界での実務経験1年以上（運用監視、ヘルプデスク、テクサポ等の経験者優遇） ・コンタクトセンターやコールセンターなど、お客様対応の経験がある方
会社概要
会社名
株式会社アルファネット
所在地
東京都中央区築地3-7-10 JS築地ビル5F
代表者
代表取締役 菅野 慎太郎
事業内容
■事業内容： 当社は、広告プロモーションやイベント等のプロジェクトをトータルマネジメントし、企画や制作／運営を行っています。主に、行政や日本を代表する大手企業・国際的に有名な企業などのクライアントや案件を取り扱っており、商品やサービスのプロモーションをトータルプロデュースしながら、経済活動の活発化に貢献しています。また、広告ビジネスから展開する広範囲のビジネス領域を活かして、広告セールスプロモーション、キャンペーンやサンプリング、イベント、空間プロデュース、SPツールを展開しています。キャンペーンのノベルティや企画デザイン、制作進行、事務局の運営まで全て自社で行っているのも特徴の1つです。
従業員数
42名
資本金
30百万円
平均年齢
31.6歳
