サポートエンジニアの求人情報の検索結果一覧

〜ヘルプデスク経験歓迎／教育体制充実・サポート体制万全◎／設立以来「無借金、黒字経営」の安定基盤〜 金融系企業のPC環境の維持管理をお任せします。 企業側情報システム部門と連携し、問合せ対応、定型・非定型作業の遂行、障害の検出、復旧等を行います。 ※管理対象規模：仮想化基盤およびVDI約1300台、物理PC約400台、各種PC管理製品 ■具体的な業務： ・問合せ対応 ・PC環境維持管理 ・AD／ACL関連作業 ・PCキッティング、各種インストール作業 ・上記に付帯するドキュメント管理業務 ■案件体制： 同業人数…9名 うち当社人数…6名 ■身に付くスキル： ・システムの新規導入、更改が不定期に発生するため運用設計技術の習得 ・Windows全般知識の習得 ・障害対応力の習得 ■当社で働く魅力： （1）教育体制の充実…未経験からITエンジニアに育てるオリジナル研修制度がございます。個人に合わせた研修を行う為、業界未経験や他業種からの転職者も多く、各スキルレベルに応じた各種技術研修を開講しております。配属後もサポート体制は万全です。 （2）社員を大切にする…当社では月に1度の帰社日を設定し、グループミーティングを実施しております。近況報告に始まり、技術的な知識の共有や社内体制についての意見交換など、テーマは多岐にわたります。話し合われた内容をもとに就労環境の改善が行われることも多いです。 （3）設立以来「無借金、黒字経営」を継続…当社は運用／監視を中心としたソリューションサービスを手がけ、近年では自社開発のクラウドサービス「社長の安心」をリリースいたしました。安定した経営基盤のもと、着実に成長を続けております。今後はインフラ構築／システム開発の部門を強化し、更なる事業の拡大を目指しております。 （4）個人の成長を支援…頻繁に評価MTGを行い、個人の成長を第一に考えます。未経験の中途入社も多く、頻繁に評価や希望面談を行います。ステップアップの為、ご希望に応じてジョブローテーションを行います。

【未経験の方も歓迎！モバイル通信やWi-Fiのネットワーク構築等を行うインフラテック企業／年間休日125日、残業月平均20H程度】 ■業務内容： IoTの電力関連プロジェクトにて以下のキッティング関連業務をお任せします。まずはメンバーとして業務経験を積んでいただき、その後プロジェクトリーダーとしてご活躍いただくことを期待しています。 ＜詳細＞ ・機器設定 ・ピッキング ・お客様とのやり取り ・メール等の対応 ・進捗管理表の作成、対応（工程管理）　など ※作業者や作業責任者としてお客様先での常駐業務やPMO（業務支援）も発生します。 ■部署について： こちらの部署ではIoTの電力関連を中心に常駐業務を行っております。 昨今、高齢化社会になる中で、検診作業などを人力ではなくスマートメーターなどのIoT機器を使用して対応する企業様が多くなってきました。 弊課では、そのような企業様のサポートをするために、お客様先に常駐し遠隔で監視をしたり現場の不具合を是正や保守対応などを行っております。 また新規事業として仙台市に自社キッティングセンターを立ち上げた他、全国各地のキッティングセンターでお客様を支援することで、より一層の事業拡大を目指しています。 ■職種の強み （1）社会のインフラになっていることを実感 5Gなどが盛り上がりを見せる昨今、移動体通信事業は社会インフラとして非常に重要な仕事となっています。今後も需要が伸びていく成長業界で専門知識を身に着けることができますし「縁の下の力持ち」として社会を支えていることにやりがいを感じることができます！ （2）全国各地で様々な経験を積める！ 様々な土地で様々な立場の方と関わることができ、多様な経験を通じ問題解決能力、交渉力・提案力などのポータブルスキルが身に付きます。 ■魅力や社風 ◎自由度が高い社風で、状況に合わせて私服勤務や副業をしていただくこともできます。 ◎まだまだ成長中の組織のため、業務改善や新たなプロジェクトに関する意見を反映しやすい環境です。 ◎社員を大切にする会社で、多様な考えを学び人脈を広げる働き方を支援する副業制度や、社員から経営メンバーに対しての改善提案ができる「社員の声」という投稿フォームなどがあり、社員主体・主導の制度が数多く整えられています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜設立70年の安定基盤で業績安定／年休127日・完全週休2日／東証スタンダード上場/残業時間10H程度／資格取得でお祝い金制度あり〜 ●自社IT機器の保守運用 ●全国60以上の拠点を持つ国内最大級の独立系IT企業 ●病院・クリニックをはじめ35,000件の豊富な顧客基盤 ■業務内容： ・メインの業務としては、電話やメールでの保守受付になります。 ・受付内容により技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば即出動、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。 ・空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。 ・約3〜6か月の実務研修（日勤）を受けて頂き、夜間対応（21:00〜翌8:00、シフト制）のメンバーとして勤務頂きます。 ■夜間対応に関して： ・夜間に関しては電話受付は平均10件／日、出動対応は平均２件／月です。 ・出動の場合は、最長で社用車で往復3時間程度です。 ■業務内容の詳細： ・IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付 └お問い合わせがあった際に、担当業務が割り当てられます。作業後、完了報告を行います。 ・IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応 └アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に危機を使えるようサポートします。 ・ヘルプデスク業務 └お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。 ・キッティング業務 └機器故障時にキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。 ■会社・ポジションの魅力： ・社員約7割が資格保有者 資格を取得した場合は、受験料相当額や合格祝い金を支払う奨励制度を設けている他、保有資格や業務経験に応じたスキル手当を毎月支給しています。 ・エンジニアとして成長環境◎ カスタマエンジニアの求人ですが、運用・保守だけでなく原因追及・復旧まで行うのでカスタマエンジニアとして上流の知識も身に着けることができます。加えてネットワークの知識も身に着けることができます。 ■働き方： ・残業は10H程度です。 ・シフト制ですが、週に2〜3回程度のお休みがあります。 ・「勤務間インターバル」制度があり、勤務終了後から翌日の出勤まで10時間の休息をとることが規程となっています。　　　　　 変更の範囲：会社の定める業務

【将来的に開発エンジニアまたはインフラエンジニアを目指していただくポジション／東証プライム上場グループ／残業月平均15時間／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能】 ■業務概要： クライアントのプロジェクトへ参画し、ITヘルプデスクとして社内システムを支える業務を担当いただきます。 社内問い合わせ対応、社内インフラの運用定常業務を行います。 ■業務例： ・一次対応、および二次切り分け ・サーバの定常監視、手順書に従ったオペレーション遂行 ・キッティング・障害対応　 ・社内システムの運用・保守　等 ■キャリアパス： ヘルプデスク案件をご担当いただいた後のキャリアパスとしては、 ソフトウェア領域にご興味をお持ちの方はテスト工程やコーディングから、インフラ領域にご興味をお持ちの方は運用保守からスタートし、徐々に上流工程を目指します。 その他プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件などご希望に沿える可能性が高いです。また、テレワーク案件もございます。 ■当社について： ＜大手の安心感あり＞ ・業界売上トップシェア・東証プライム上場 ・プロジェクト数6000以上 ・グループ社員数2万4000名以上 ・取引社数800社以上 ＜安心の労働環境＞ ・リモートワーク（在宅勤務）導入※手当あり ・年間休日122日・平均残業15h・定着率98％ ・ドレスコードフリー（TPOに合わせて頂く場面もあり） ■研修体制： 200種類以上の豊富なプログラムを用意しています。エンジニア各々のスキル/経験を可視化し、次のステップに向けた育成プランを常に把握することが出来ます。 ・テクノプロ・ラーニング：全国4カ所に社員専用研修施設を保有　 ・Winラーニング：情報系研修／電気・電子系研修／階層別研修／インフラ系研修／機械系研修／ヒューマンビジネス系研修／化学系研修 ・Winスクール：全国主要都市48カ所に教室を展開しているグループ会社の運営する講習を受講できます。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ コース：機械CAD／IT／WEB／MS　Office／資格対策 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム市場上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％】 ■担当業務： お客様構内にてセキュリティヘルプデスク業務に携わっていただきます。 ・社内セキュリティヘルプデスク ■仕事の特色： ・東証プライム市場上場グループ ・社員定着率90%以上 ・中途社員入社比率85%以上 ・月平均残業時間も少なくワークライフバランス充実 ・資格取得報奨金あり ■プロジェクトのアサイン方法： 入社前にエンジニアの方の意向を汲み取らせていただきます。 業務内容・勤務地・残業時間・出社頻度の詳細情報をお伝えいたします。 合意のもと、プロジェクト確定となりますので、一方的にプロジェクトを依頼することはございません。 ■支援体制： ・キャリアデザインアドバイザー エンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。 ・リーダー研修 管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。 ・相談窓口 メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。 ■魅力ポイント： ◇大企業ならではの案件数： 日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有しております。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。 ◇豊富なキャリアパス： 将来は、【PL／PM】や【技術スペシャリスト】など、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。 ◇充実した教育制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有 【Winスクール】全国主要都市48カ所に展開 【eラーニング】PC／スマートフォンで受講可能 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム市場上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％】 ■担当業務： お客様構内にて部内ヘルプデスク、データ分析、業務効率化業務に携わっていただきます。 ・部内のヘルプデスク対応 ・各種テストデータの取りまとめ ・VBAなどを使った簡易ツール作成による業務効率化 ■仕事の特色： ・東証プライム市場上場グループ ・社員定着率90%以上 ・中途社員入社比率85%以上 ・月平均残業時間も少なくワークライフバランス充実 ・資格取得報奨金あり ■プロジェクトのアサイン方法： 入社前にエンジニアの方の意向を汲み取らせていただきます。 業務内容・勤務地・残業時間・出社頻度の詳細情報をお伝えいたします。 合意のもと、プロジェクト確定となりますので、一方的にプロジェクトを依頼することはございません。 ■支援体制 ・キャリアデザインアドバイザー エンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。 ・リーダー研修 管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。 ・相談窓口 メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。 ■魅力ポイント： ◇大企業ならではの案件数： 日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有しております。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。 ◇豊富なキャリアパス： 将来は、【PL／PM】や【技術スペシャリスト】など、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。 ◇充実した教育制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有 【Winスクール】全国主要都市48カ所に展開 【eラーニング】PC／スマートフォンで受講可能 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム市場上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／将来的なキャリアチェンジも可能／育休後復帰率100％】 ■担当業務： お客様構内にてデバイス運用管理業務に携わっていただきます。 ・各種台帳更新 ・貸出、返却対応 ・キッティング、梱包、発送 ・申請対応 ・問い合わせ対応 ・運用フロー、手順書更新 ・MDM登録、設定作業 ・ユーザー調整 ■仕事の特色： ・東証プライム市場上場グループ ・社員定着率90%以上 ・中途社員入社比率85%以上 ・月平均残業時間も少なくワークライフバランス充実 ・資格取得報奨金あり ■プロジェクトのアサイン方法： 入社前にエンジニアの方の意向を汲み取らせていただきます。 業務内容・勤務地・残業時間・出社頻度の詳細情報をお伝えいたします。 合意のもと、プロジェクト確定となりますので、一方的にプロジェクトを依頼することはございません。 ■支援体制 ・キャリアデザインアドバイザー エンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。 ・リーダー研修 管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。 ・相談窓口 メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。 ■魅力ポイント： ◇大企業ならではの案件数： 日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有しております。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。 ◇豊富なキャリアパス： 将来は、【PL／PM】や【技術スペシャリスト】など、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。 ◇充実したの教育制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有 【Winスクール】全国主要都市48カ所に展開 【eラーニング】PC／スマートフォンで受講可能 変更の範囲：会社の定める業務

【ヘルスケアサービスでの注力事業／病院・クリニック向け医療機器の一元管理システム導入・設定エンジニア／月残業平均10h程度／リモート可】 ●今期4月に新設した部門において事業拡大フェーズに参画が可能 ●経験に応じて簡易的な設定業務から要件定義など上流工程まで経験可能 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 弊社が取引する企業が提供する医療システムの導入エンジニアとしてエンドユーザーとの要件定義から導入時のセットアップ作業までを担当していただきます。 <具体的な業務> 医療用検査機器や内視鏡などの在庫一元管理システムの導入エンジニアとして、システムの導入や端末のセットアップ作業を担当していただきます。 主に端末をセットアップして郵送することや、遠隔でお客様システムを操作するため、在宅や自社勤務での対応となっております。 また、親会社にて電子カルテシステムの開発プロジェクトも行っており、委託業務がない期間はそちらの開発業務を並行して行っていただきます。 ■魅力： 入社後の1週間は、東京本社における導入研修に参加します。その後、現場配属となりOJTの形式で実務を通しながらスキルアップを目指していきます。現場に出るまで研修がしっかりしているので、不安なく業務へと入っていく事が可能です。※研修の内容は、配属先の業務に合わせたものになります。また、各種資格取得における福利厚生なども整っていますので、中長期的な観点でじっくりと成長する事ができます。残業時間は、20時間程度（繁忙期でも30時間程度）で、全社においてメリハリをつけた働き方を徹底していますので、公私のバランスを保って長期就業を目指せる環境です。 変更の範囲：本文参照

◆◇全世界で約85カ国・11万人超の従業員を擁するグローバル企業／年休125日・土日休み／福利厚生充実で良好な就業環境／英語読みスキルを活かせる◇◆ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・コンピューターのハードウェア、ソフトウェア（標準又は拠点固有）および周辺機器をデスクトップサポートの専門家として初期導入からトラブルシューティング、資産管理まで総合的にサポートしていただきます。 ・ユーザーのPC関連のインシデント、サービスリクエスト、音声、およびネットワーク接続の問題を解決するためのエスカレーションレベル2のエンジニアに位置付けられます。 ※エンジニアとして、デスクトップサポートの専門知識とサーバー、ネットワーク、音声の基礎知識が必要とされます。 ■具体的に： ・トラブルシューティングおよびサービスリクエストヘの対応、SLA（サービスレベルアグリーメント）に従ったインシデントの解決 ・PCの初期設定（各種インストール、変更作業など） ・PC、サーバ、ネットワークスイッチ等、IT機器のメンテナンス、修理、交換作業を行うためのベンダー対応および監督 ・ハードウェア・ソフトウェアのメンテナンスサポート　等 ■組織構成 ３名：２０代〜５０代 ■魅力： 【長期就業ができる良好な環境】 年間休日125日・転勤無し・福利厚生充実と長期で業務しやすい環境が整っています。車通勤も可能で、入社時の転居サポートなどもございます。 【グローバルにスキルアップできる精度】 入社後、グローバルプログラムを受けていただけます。これは、会社の人事制度を体系的に学ぶことができるグローバル共通の研修です。このプログラムにより、最先端の人事業務、自身の担当以外の人事のスキル、語学力を見につけることができます。 ■当社について： 世界最大のオイルフィールドサービス会社として、世界中に11万人以上、140ヶ国にわたる国籍を持つ社員が、約85ヶ国でビジネスを展開しています。 ※主事業のオイルフィールド(油田)サービスとは、石油や天然ガスを得るためにどこを掘削すべきか、試掘を安全・正確にかつ効率的に行うためにはどうするべきか、といった情報やサービスを、顧客である石油・天然ガス会社に提供するものです。 変更の範囲：本文参照

〜プライム市場上場G／豊富な研修・資格支援制度／社員定着率98％／育休後復帰率100％〜 ■担当業務【変更の範囲：会社の定める業務】 自治体向けのヘルプデスク業務をお任せします。 標準化を進める中で、役場の職員とヒヤリング（電話）や資料作成・提示などの各種調整作業を行います。 ■キャリアパス ヘルプデスク案件をご担当いただいた後のキャリアパスとしては、 ソフトウェア領域にご興味をお持ちの方はテスト工程やコーディングから、インフラ領域にご興味をお持ちの方は運用保守からスタートし、徐々に上流工程を目指します。 その他プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件などご希望に沿える可能性が高いです。また、テレワーク案件もございます。 取引業界例：大手自動車、半導体メーカー、金融証券、カード系、製鉄メーカー、産業機械、電力、自治体、公共、医療系等 ■勤務地【変更の範囲：会社の定める事業所】 札幌支店は保有案件のほとんどが札幌市内の案件となります。 札幌で就業しながら市場価値を高めていきたいと考えている方にはぴったりの就業環境です。 ■その他の案件のアサインの流れ エンジニアファーストの社風で、エンジニアの同意があって初めて案件のアサインとなります。 1）営業より案件提案 2）スキルシート作成（職務経歴書に似たものを担当営業と一緒に作成していただきます。） 3）打ち合わせ（候補者様、担当営業、企業で業務内容確認、質疑応答を行います） 4）ご意向確認 5）配属 ■研修体制 200種類以上の豊富なプログラムを用意しています。エンジニア各々のスキル/経験を可視化し、次のステップに向けた育成プランを常に把握することが出来ます。 ・テクノプロ・ラーニング：全国4カ所に社員専用研修施設を保有　 ・Winラーニング：情報系研修／電気・電子系研修／階層別研修／インフラ系研修／機械系研修／ヒューマンビジネス系研修／化学系研修 ・Winスクール：全国主要都市48カ所に教室を展開しているグループ会社の運営する講習を受講できます。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ コース：機械CAD／IT／WEB／MS　Office／資格対策 変更の範囲：本文参照

〜〜職種未経験歓迎／業種未経験歓迎〜 〜完全週休二日制土日休み／入社のための転居は引越し費用を会社負担〜 ■採用背景：近年、常駐先である豊田自動織機では海外の顧客が増加しており、東南アジア、ヨーロッパ、ブラジル、アメリカ等に自動倉庫等、物流システムを販売しています。現地からの問い合わせの入電も増加している為、今回は英語が使えるメンバーを増員したいと考えています。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 自動倉庫などに設置される物流システム保守をご担当いただきます。 ・障害対応：海外のお客様や、海外のシステム開発ベンダーに対し、電話やメール、チャットで回答 ・翻訳、通訳業務 ・障害調査（メーカーに原因を確認してお客様に報告） ・稼働立ち合い ■英語力が活かせる： 物流機器やソフトウェアの原因調査や対応方法検討は、経験豊富な社員が対応しますのでその内容を英語に翻訳して、お客様にお伝えしていただきます。業務の内、3割程度が英語を使用した対応、7割程度が国内向けのサポート業務です。突発的に現場へ行くことはなく、基本は電話やメールでの対応となります。 ■組織構成：現在システム保守チームは18名体制で、そのうち英語チームは6名おります。20代〜30代の社員で、全員が中途で入社のため、馴染みやすい環境です。 ■働き方：残業は月平均10〜20時間程度です。夜勤はありません。交代制で平日は25時から午前6時まで休日は24時間、顧客から問い合わせがあった際に対応する当番があります。何かあった際に連絡がかかってくるだけなので、対応頻度は週一程度です。当番の際は待機手当が支給され、もし何かしらの対応が必要になった場合、対応時間は勤務時間として残業代が付きます。 ■魅力： (1)手厚い住居サポート！ 入社にあたり転居される場合、引越しにかかる費用を会社で補助いたします。また、入社後5年間まで家賃補助※独身者18,000円、既婚者30,000円／月がございます。 (2)経験を積むことで、着実に年収が上がります。 モデル年収は入社後3年(28歳)：482万円、入社後7年(33歳)：551万円、入社後12年(38歳)668万と、着実に年収が上がっていきます。昨年度賞与実績は75万円以上です。 変更の範囲：本文参照

【くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／社員フリースペース有／クラブ活動充実／有給取得率83％／資格支援・退職金制度】 ■業務概要（変更の範囲：会社の定める業務） これまでの経験、スキルによってご相談の上、AWSの機能を利用したシステム構築、運用保守案件へ参画していただきます（通勤時間も考慮致します）。配属部署は73名在籍しています。 ゼロからの企画、設計フェーズは少なく、すでに稼働しているシステムの変更と機能追加、運用保守がメインとなります。 ※業務経験、自己研鑽を積む事でマネジメント、リーダ職務へのステップアップが可能です。 ■企業の魅力 プライム市場に上場している同社は多種多様な業界で大手顧客との取引実績多数があり、トータルなITアウトソーシングサービスを提供しています。2022年過去最高売り上げ・営業利益37％増です。1969年の設立以来、IDグループは大手金融機関や社会インフラ企業を中心に1,000社以上と取引をしており、コンサルティング、ITインフラ、ソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド、サイバーセキュリティ迄ワンストップで提供しています。 ■教育・研修体制 中途入社者も多いため豊富な研修・教育制度があります。階層研修を用意し、ITに関する知識や資格補助制度も充実させています。社員の育成予算は3年で6億円規模で予定していますので技術者をしっかり育成します。 また、クオリティの高いコースを社員向けに展開しています。キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡り、単なるIT技術者ではなく、変幻自在の未来を切り開ける人材育成に注力しています。技術研修についてもサーバー系、ネットワーク系、ミドルウェア系、コールセンター系、ベンダーや国家資格等、多岐に渡る資格取得サポート体制を用意し、DX人材のキャリア形成を推進します。 ■働きやすさ ワークライフバランスを重視し、魅力ある職場づくりを通じた「働き方改革」に全社をあげて取り組んでいます。労働環境の整備のみならず、組織全体の生産性向上のための構造改革やRPA・IoT等の新技術の利活用推進やグローバル戦略のためのダイバーシティ&インクルージョンの推進等を実施しています。

〜三菱重工業グループ・東証スタンダード上場の安定基盤／幅広いサービスで専門性の高いITソリューションサービスを提供／完全土日祝休み／年休124日／フレックス／働きやすい環境◎〜 ■業務内容： ヘルプデスク業務の受付および質疑応答、CADシステムの維持運用をお任せします。 【変更の範囲：会社の定める業務／職種で業務上必要があるときは変更することがあります】 ■入社後のキャリアパス： リーダーとしてプロジェクト経験後に、PMとしてご活躍いただくことを期待しております。 ■当社の特徴： 製造業を中心とした幅広い業界のお客様に対して、ITを活用して経営課題や事業課題を解決するための、最適なソリューションを提供するシステム会社です。特に解析・設計エンジニアリング、PLMといった分野での支援に特色を有しております。 （1）「ものづくり」を総合的に支える…製品の解析・設計、販売・調達・生産管理システム、PLM（製品ライフサイクル管理）などのソリューションサービスを提供しています。 （2）「お客様の経営」を支える…経営情報の分析を行うBIツールの導入など、経営の迅速な意思決定を支援します。また、経理・人事等のコーポレートシステムに関するサービスを提供しています。 （3）新技術への対応力…デジタル化を推進するAI、IoT、ARなどの新技術や、RPA（業務自動化）に関するサービスを提供しています。 ■技術向上への取り組み： 社員の技術向上への挑戦を奨励する制度のひとつとして、資格取得時に報奨金を支給しています。報奨金支給対象の資格は、ITに関するものが中心ですが、その他に簿記、税理士、社会保険労務士等の資格についても対象としています。 ■社風： ◇人事評価は年功序列方式を改め、職務レベルに応じた報酬体系になっているため、若手でも高い職務レベルの業務を遂行できれば相応の報酬を得られるようになっています。 ◇平均在籍期間が15年を超え、離職率は3%です。三菱重工業の傘下グループでありながら、プロパーが活躍できる環境と風通しが良く居心地も良い社風です。 変更の範囲：本文参照

【創業127年の老舗優良企業／業務を通じてシステム関連のIT知識が身につく！東レグループの安定性◎／実務未経験もOK】 ■採用背景： 当社は古くからアパレル産業で栄えた岐阜市に本社を持つ繊維専門商社です。綿・糸・テキスタイル・縫製品での主要用途は衣料を中心に日本のみならず、中国、アセアンの国々でグローバルな生産活動を行っております。 今回の採用では、社内のDX化に伴いシステムの更新や保守運営をお任せする人材を採用致します。 ※未経験の方でもOJTで1年かけてじっくりと育成いたしますのでご安心ください！ ＜メインミッション＞ 社内の基幹システム運用をメインミッションとしています。システムの構築業務はございませんが、保守運用をメインでお任せします。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・基幹システムの運営 ┗同部署ではグループ共通で使っている社内システムの運営を行っております。 日々の業務で不備が出ないように保守運用をしながら、社内異動や業務変更に応じてシステムの変更をします。 ・ヘルプデスク業務 ┗PCの入れ替えや社用携帯の設定等をします。 今後社内のDX化（ペーパーレス化やITによる業務改善）をどんどん進めていきますので、 業務に慣れていただきながらお任せしていきます。 ■フォロー体制 ・まずはヘルプデスク業務をメインに、慣れてきたら基幹システムの保守運用をお任せしていきます。 ・ゆっくり業務を覚えながら、ゆくゆくシステムの設計や構築スキルを身に着けることができます。 ■組織構成： 室長1名（40代男性）、メンバー2名（50代男性・40代女性）で構成されています。 ■働き方： ・平均残業20H、年間休日125日のためワークライフバランスを整えて働くことができます　 ■当社について： ・古くからアパレル産業で栄えた岐阜市に本社を持つ繊維専門商社です。日本有数の織物産地である「尾州」をバックボーンにした紡績糸主体の「モノづくり」で評価を受け続け、今年で創業127年を迎えます。 ・東レのグループの一員として日本のみならず、中国、アセアンの国々でグローバルな生産活動を行っており、グローバル企業として更なる発展を目指しております。

〜インフラ運用設計経験者歓迎〜 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 顧客向け運用業務に従事していただきます。 ・顧客向け運用業務実施（インフラ／ヘルプデスクなど） ・受託したインフラ運用プロジェクトをマネジメント実施 ・新規顧客向け運用プロジェクトの提案活動 ■入社後の流れ： ご経験に合わせてプロジェクトマネージャー候補として従事いただだきます。既存社員から引継ぎもありますので、ご安心ください。 ■職務の魅力： ・プライムでのインフラ運用のプロセスの習得や設計構築、企画も含めて携わることができます。 ・数千億円以上の売上規模のお客様を担当します。 ・大規模顧客の上位マネジメントが経験できます。 ・新しい技術（AIチャットボット、自動化、AWSなど）の知見が身に付きます。方法論も学べ、将来的にはコンサルとしての経験やナレッジも身に付きます。 ■当社の特徴： ・1966年に設立された「日本初の独立系SI企業」を前身とする、歴史ある独立系システムインテグレータです。当社が強みとしているのは「金融」「医薬」のビジネス分野、そしてAI、IoT等、技術開発・企業投資を中心に進めている「新技術」領域の強化も図っています。 ・平均勤続年数16.7年、定着率91.7％で、長く働いている社員が多い会社です。有給休暇の取得率は63.0％、育休・産休の取得率・復帰率は共に100％です。また、社員の働きやすさを求め、様々な制度を導入しています。 ※例…コアタイムなしのフレックスタイム制度、特別休暇（結婚：5日間、出産：2日間／資格報奨金（最大20万円／祝い金（結婚3万円・出産1万円）等 変更の範囲：本文参照

【国内外16拠点を構える国内最大級のITインフラ専業企業/官公庁系の案件も保有しており安定感◎/月平均残業7.3時間/有給取得率79.2％/対応案件・研修制度・キャリアパス豊富】 〜ほぼ未経験から入社して資格取得など自己研鑽を行い、わずか2年で設計・構築などの上流案件に携わった事例もあります〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・IT企業でのデータセンターでのサーバ監視 ・某通信事業者でのクラウドグループウェアのヘルプデスク、障害切り分け、操作方法の問い合わせ、ベンダへのエスカレーション ・請負案件でのサービスデスク（PC修理、セキュリティシステム運用、IT資産管理）など、スキルに合わせた案件アサインをさせていただきます ※当社の正規雇用のエンジニアとしてお客様先に常駐しプロジェクトに参加していただきます。常駐後は月に1度の「1on1」の実施やキャリア形成支援としてキャリア相談会も行っております。 ■研修制度やキャリアパス：《500以上のコンテンツの動画研修や豊富なキャリアパス有◎》 全社員貸与のiPhoneで500以上のコンテンツが見られるe-learning研修やCCNA・LPIC1 実機研修といった技術・役職研修等、スキルアップ支援体制が整っています。また「スキルを上げる」→「待遇が上がる」という仕組みづくりを意識しており、3〜6か月小規模案件等で実務経験を積んだ後、さらに高いスキルの案件に参加いただくケースが多くございます。実際に、監視センターオペレーティングの案件からスタートし、その後入社2年でＡＷＳ設計構築の案件に従事し、結果年収315万UPした社員もおります！ ■働き方：《ノー残業デーの実施や男女問わず育休取得も推進中◎》 残業平均は月7.3時間で、転勤の有無は選択が可能です。また、有給取得率は79.2％／年（平均11.25日）消化、育休取得率は女性100％、男性74.3％です。 ■当社の特徴： ・グループ6社で国内外23拠点展開しています。今後も拠点展開を加速させ、10年後に国内141拠点展開、海外32ヵ国への進出を目標としています。 ・グループで100以上のプロジェクトが稼働しており、クライアントは国内外大手メーカー/金融機関/情報通信など上場企業を中心に常時600社を超えています。

2ヶ月以上の研修で学生時代の経験を学び直し！ 学生時代に情報系の勉強をされていれば現在の経験は問いません！ 実際に、元販売職や飲食店でのアルバイト経験など様々な経験の方がメイテックフィルダーズの研修を経て大手メーカーのクライアント先にてエンジニアとして活躍しております。 ■入社時 神奈川県厚木市にある研修施設にて合同で実施します。 同じタイミングで入社する同期がいるため、入社時から社内のつながりをもって仕事をすることができます。 また、対面だからこそ、質問をする能力や相手に端的に情報を伝える能力などを磨くこともできます。 また、研修では現在のスキルを把握するための独自のテストを受けていただき、自分の得意・苦手分野を可視化させ、それ以降の研修内容に活かしていきます。 また、未経験入社者は、メイテックグループの独自カリキュラムを受講頂きます。 【IT　集合研修例】 ・ソフトウェア開発概要（V字モデル、フローチャート、UML、Gitなど） ・情報セキュリティ概要（開発者視点での情報セキュリティ） ・オブジェクト指向言語での画面設計書作成、実装 ・Pythonプログラミング ・Webアプリケーション開発（Java、MySQL、HTML/CSS、JSP） 現在上記の内容がわからなくてもともに同じ研修を受ける同期がいるので支えあいながら切磋琢磨することができます。 ※必要となる基礎・汎用的な内容に加え、お客先業務を想定した＜実践編＞として、『チーム開発』も行います。 ※客先業務の配属タイミングによって研修内容は異なりますが、配属後は、自身で必要な技術要素を選択しスキルアップできる仕組みがあります。 ■配属後 技術研修は必須のものは無く、自身の状況にあわせて好きな研修を受けることが可能です。 1〜2時間単位で家で受講できるものから、1日完結型、数日にわたり集合して受講するものまで内容は様々となっております。 ◇IT開発職種： 現場配属後は自動車、ロボット、IoT機器など分野を問わず幅広い大手メーカーでのモノづくりITの職種を保有しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【第二新卒採用！/富士通100％出資のICTサービス企業/富士通グループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日】 ■業務概要 富士通グループの中核企業として、お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・インフラ（ネットワーク、サーバ）の運用・保守、テクニカルサポート ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます。 ※分からないことなどがある際には、直ぐ周囲に聞ける環境です。 ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です ■社風 人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です 変更の範囲：会社の定める業務

□■日本最大級のシステムインテグレータ／優良法人ホワイト500選定／スキルアップを強く希望している技術者を求めています！■□ ■業務内容： 技術支援部門としてインフラ技術的観点から全社プロジェクトの非機能要件定義、システム基本設計書、テスト品質の確認とけん制、 及び、インフラ技術者の立ち上げ支援（育成）をご担当頂きます。 ■業務詳細： （1）インフラ技術者の立ち上げ支援の講師として、以下の作業を実施して頂きます。 ・社内検証環境の構築と運用、社内教育（インフラ技術者の立ち上げ支援） 　- 仮想基盤（VMware） 　- NW機器（ファイヤーウォール、ルータ、スイッチ） 　- ミドルウェア（監視、バックアップ、認証） 　- クラウド基盤(AWS、Azure) （2）全社大型プロジェクトに対する監査担当者として、以下の作業を実施して頂きます。 ・インフラ観点の技術的支援 　-非機能要件定義、基本設計書、テスト仕様書の品質確認 　-技術的問い合わせ、サポート対応 ・見積の妥当性確認、及び、是正依頼 　-見積書、提案書の妥当性確認 ・プロジェクトの状況確認、及び、是正依頼 　-プロジェクト状況の確認 　-プロジェクト管理状況の確認(進捗,課題,原価,品質,リスク) <開発工程> 基本設計〜総合テスト ＜開発環境＞ 言語：bash、Powershell、batch OS：Linux、Windows ■キャリアビジョン： MuleSoftに携わったことのない方でも、開発のための環境と教育制度が整っていますので安心です。 幅広い業界のお客様のお付き合いがありますので、特定の業界に拘らず、色々な業界の案件に携わりやすい環境です。 キャリアとしても、API開発者から、データ構造を設計するデータエンジニア、プロジェクトマネージャまで、希望するキャリアに沿って経験を積むことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

ネットワークやサーバを設計・構築・運用する ITエンジニアとして活躍します。 ＼＼教育体制万全！／／ ★自社でITスクールを運営 ★3ヵ月の研修からスタート ★インフラ技術をイチから習得 ★同期と一緒に成長できる 【インフラで世界をつなごう！】 インターネットは世界中でつながっていて、 場所を問わずに電話ができたり、 画像やメッセージを送信できたり、 動画を見ることができます。 その技術を支えているのが インフラ技術を扱うITエンジニアです。 クラウド技術や自動運転など 話題の最先端技術も次々と生まれていて、 ワクワクしながら活躍できるポジションです！ 【未経験でも安心の環境です】 当社は自社でITスクールを運営するIT会社です。 今回入社して頂く方も当社の研修からスタートするので、 【IT業界初心者】でも大歓迎です！ 複数名採用だから、 入社と同時に同期（＝ITエンジニア仲間）ができるので、 心強さもあります。 あなたを決して一人にしない体制なので、 安心して第一歩を踏み出してください！ ◇大手金融機関でのインフラ設計・構築 ◇動画配信サイトの新機能の追加 ◇大手通販サイトのインフラ構築 ◇官公庁向けインフラ設計・構築 ◇大手企業の社内ネットワーク設計・構築 ◇通信会社向けサーバ設計・構築　他多数！ <注目ポイント1> 充実の研修で、ITエンジニアとしての基礎を固めよう！ ▼1ヵ月目／基礎研修 ビジネスマナーや会社理解を深めたり、 『IT業界とは？』という基本を学べる研修から始めます。 ▼2ヵ月目／インフラ研修 ITエンジニア経験10年以上の専任講師が分かりやすく教えていきます。 ＜研修する言語・ツール一例＞ インフラ：AWS、CCNA、LPIC、Azureなど ▼3～4ヵ月目／インフラ構築研修 より実践的な研修に移ります。 実機を使ったネットワークの構築などを実施。 システムの動きを把握できるようになるため、 「自分で出来るようになった！」という自信もつくはずです！ <注目ポイント2> プライベートを大切にできる環境づくりに力を注いでいます！ 「充実したプライベートを過ごせてこそ、仕事で最大のパフォーマンスを発揮できる」──これが当社の考え方です。だから週末はしっかりと休み、基本定時退社で、有給を取得しやすい環境にしています。月曜日に出社したとき、みんなで「週末はこんなことしたよ！」と楽しく報告ができる会社にしていきます！ ★年間休日125日 ★土日祝休み ★残業月10時間以内（基本定時退社） ★5日以上の連休取得OK 【入社後の成長サポート】 自社ITスクールでの学習をはじめ、資格取得支援も積極的に行っています。資格を取得すれば「資格手当」も出るので収入もアップ！頑張る人を応援する仕組みがあります。 ＜資格手当例＞ ◎CCNA：毎月の給与に＋5,000円 ◎基本情報技術者試験：毎月の給与に＋5,000円 ◎LPIC level1：毎月の給与に＋5,000円 ※上記は資格手当の一部を抜粋しております。 ※対象資格は、現在十数種類あり今後も増加予定となります。

【自社開発システムで「医療業界のDX化を支える」◆年休126日/完全週休2日制（土日祝日）/夜勤無/安心の研修体制】 国内初歯科用電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。「医療業界のDX化」を支援するシステムを自社で開発しています。ニーズが増加しており、IPOに向けて体制強化をするために募集しています。 ■主な業務内容： 歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。 ◇製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など、製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の調査し、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ◇定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ■働き方： 1日の訪問件数は2、3件ほどです。日帰りの対応が多いです。夜勤対応もございません。 ■当社システムについて： ＜携わるシステム（一例）＞ ・電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録（カルテ）・レセプト作成まで一連の院内業務を支援するシステムです。患者情報を正確に管理し、医院経営を効率化できます。 ■入社後について： 入社後は業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート！個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■求人魅力： ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もございます。また、ノルマはございませんが商品提案し受注につながった場合にはインセンティブもございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び、市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など、大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

リモート可/自社勤務/月残業平均10h以内/夜勤手当有/安定した経営基盤/東証一部上場G ■職務概要： 弊社にて運営している24H365日の企業内ヘルプデスクチームの一員として、システム運用監視・サポートデスク業務を担当していただきます。シフト制をとっているため残業も少なく落ち着いた働き方を実現することができます。 ■具体的には： ・IT系24時間/365日の運用・監視・サポート業務。　 ※シフト勤務（A勤9：00〜17：45、B勤12：00〜20：45、夜勤16：30〜翌9：15）になっております。 ◇夜勤発生の頻度 プロジェクトにもよりますが、基本月4日、多くても月６〜７日です。 ※夜勤手当も1回4000円発生いたします。 ・電話/メールでの問い合わせへの対応 システムを運用している顧客からのお問い合わせに対して一次請けで対応し、開発会社に渡す簡単なお仕事です。 ※顧客：社内外の一般ユーザーなど法人以外も担当します。 ・システムやセキュリティ監視 ・各種オペレーションの実施（アカウント登録/削除、ログ収集、システム再起動等） ・PCキッティング/セットアップ作業 ・インシデント管理やその他サポートデスク付帯作業 ■組織構成： 現在、ヘルプデスク担当者は20名（協力会社も含む） 年齢層：20代〜40代と幅広く在籍 真面目で物静かな方が多く、黙々と仕事がをされる方が多い環境です。 ■就業環境： ・各シフト2名ずつで対応いたします。 ・リモート勤務も週1日から可能なので、柔軟な働き方が可能です。 ※仕事に慣れるまでは基本出社ですが、慣れた後は在宅で夜勤も可能です。 ※残業も基本なく、あっても月10ｈほどで収まります。 ・女性活躍にも力をいれており、3年後には女性社員比率30％を目指して社内環境を整えていく予定です。 ■評価制度・スキルアップ制度について： 資格取得奨励制度や、受験料の会社負担や合格祝金などの充実したバックアップ体制、年間契約の社外セミナーやオンライン講座もあるため、常にスキルアップを図れます。技術レベルやビジネススキルなど4つの観点から策定した全49段階の評価テーブルを導入しており月1回の部会や月報での報告に基づき納得感のある評価査定を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【大手通信事業者が提供する各種サービスのテクニカル支援／NTTデータグループ内唯一のシステム運用管理特化企業／離職率4％で働きやすい環境／有給休暇取得率83％によるライフワークバランス◎／3,000種類以上の研修制度あり】 ■業務内容： 大手通信事業者が提供するNW、音声、SaaS系AP、Cloud、Security関連のサービスについて、プリセールスにかかわるテクニカル支援業務および企画関連の業務をお任せします。 担当となるサービスについて、営業担当者向けにサービスの販売や導入/構築に関するテクニカル面での支援や販売施策検討および実行など、チームの一員として実施いただきます。また担当するサービスの運営にかかわる一連の業務整理、検証、各種ドキュメント整備など、サービス企画に関連する業務にも携わっていただきます。 【変更の範囲：情報システムの運用管理業務、その他付随する業務】 ■メンバー構成： 各チーム社員：5名、BP:10名程度（担当により異なる） ■期待する役割： 既存業務のメンバー、および次期リーダ候補 ■当社について： 当社は、お客様に信頼されるICT運用のベストパートナーとして豊富な実績を築き、NTTデータグループの一員として、公共・金融・法人などの大規模システムを担い、高度な運用管理技術を蓄積しています。運用管理に関してトータル的にサポートできる技術力、国際標準であるITILに基づいた高レベルのマネジメント力、高度な運用スキルを有し総合的な視野を持つ人材力の3つの力を融合した総合的な運用管理が可能です。官公庁や金融機関、大手企業をユーザーとする案件が多く、社会貢献度を高く感じられます。 変更の範囲：本文参照

【情シスチームの業務支援をお任せします／NTTデータグループ内唯一のシステム運用管理特化企業／離職率4％で働きやすい環境／有給休暇取得率83％によるライフワークバランス◎／3,000種類以上の研修制度あり】 ■業務内容： ＜エンドユーザー情シスチームの業務支援＞ ・チーム強化のためのリーダまたはサブリーダ業務（必須ではない） ・申請処理対応などの定常業務がメイン ・NW故障エスカレ対応（お客様への報告） ・月次報告、改善活動対応 【変更の範囲：情報システムの運用管理業務、その他付随する業務】 ■当社について： 当社は、お客様に信頼されるICT運用のベストパートナーとして豊富な実績を築き、NTTデータグループの一員として、公共・金融・法人などの大規模システムを担い、高度な運用管理技術を蓄積しています。運用管理に関してトータル的にサポートできる技術力、国際標準であるITILに基づいた高レベルのマネジメント力、高度な運用スキルを有し総合的な視野を持つ人材力の3つの力を融合した総合的な運用管理が可能です。官公庁や金融機関、大手企業をユーザーとする案件が多く、社会貢献度を高く感じられます。 変更の範囲：本文参照

~大手IIJグループにてヘルプデスク受託案件で上流工程に挑戦したい方~ ●ヘルプデスク窓口体制の構築から運用フローの検討等をお任せ ●インフラ領域に強みを持つIIJ Gの豊富なノウハウ活用やフォロー体制充実 ●半期毎に目標面談を実施。キャリア形成について相談できます ●所定労働時間7.5h&東証プライム上場のIIJGr勤務で安定のWLBを実現 IT運用アウトソーシング事業を担当する部門にて、ITヘルプデスクの新規窓口構築業務や、運用中のヘルプデスクの変更管理、問題管理、継続的サービス改善業務等に従事していただきます。 ■職務詳細【変更の範囲：会社の定める業務】 ・ITヘルプデスクの新規窓口の設計、構築業務 └新規のヘルプデスク窓口の立ち上げにおけるPL ・窓口構築プロジェクト計画の策定 └プロジェクトのゴール設定 └スケジュール、マイルストーン設定 └プロジェクトメンバへのタスク割り当てとスケジューリング ・顧客要望の収集 └顧客やステークホルダからの要件ヒアリング └ヒアリングした要件を基に課題管理と対応 ・窓口設計 └KPIの設定 └対応プロセスフロー設計 ・プロジェクト報告 └プロジェクト成果を顧客、ステークホルダへ報告 ■社風・評価制度 中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。 ■働き方 100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月程度です。 ■研修制度 ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度も充実しています。 変更の範囲：本文参照