2168 件
株式会社リプライオリティ
東京都千代田区大手町(次のビルを除く)
大手町(東京)駅
350万円~549万円
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コールセンター SP代理店(イベント・販促提案など), スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む!」コールセンターSV/スタッフのサポート業務と育成担当/未経験歓迎!/福岡証券上場/明確な評価制度/キャリアアップ可能/年休122日◇◆ ■募集背景: 同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴: SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細: (1) コミュニケーターのマネジメント: 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。 (2)クライアント(通販会社)への企画・提案: 日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。 (週1回程度、企業様と打ち合わせを行います) クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制: 福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴/魅力: 当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。 変更の範囲:会社の定める業務
日本リビング保証株式会社
東京都
480万円~700万円
不動産仲介, その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業
■求める人材 【必須条件】 ■顧客折衝経験をお持ちの方(接客・販売・営業 等) 【歓迎条件】 ■マネジメント経験 ■コールセンターもしくはコールセンター関連の経験のある方 【求める人物像】 ■臨機応変に柔軟な対応のできる方 ■常に学ぶ意欲のある方 短大
【業務内容】 コールセンター業務を行いながら、業務の状況に応じてSV、およびマネージャーとしての業務もご担当いただきます。既存オペレーションの見直しや効率化についての提案、改善も行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■コールセンターの統括・管理 ■オペレーション構築 ■コールセンターの企画・管理全般 ■新規お客様のフローチャートの作成等 【担当者コメント】 同社は「設備のメンテナンス保証」「すまいの検査・点検」を主軸とした不動産サービスを提供しており、多くの管理会社様や物件オーナーの企業様に導入頂いております。同部署は上記のような取引企業様からのお問い合わせやサービスを導入している物件にお住まいの個人のお客様からの問い合わせに対応するコールセンターの部署となります。 今回の募集では、オペレーターの統括・KPIの管理を行うマネージャー職をご担当いただける方を求めております。入社直後は社内のことを覚えていただく為、コールセンター業務を行っていただきますが、徐々に管理職の業務までご担当いただきます。現在、コールセンターの部署は30名ほどで構成されており、平均年齢35歳の比較的若い組織です。現在SV担当の者もいますがコールセンター業務と兼任しており、今回部長とSVの間に入る管理職になって頂けるような方を迎え、よりサービス品質の向上や新規のお客様のフロー表作成等に携わって頂きたいと考えています。経験者はもちろんのこと未経験の方も歓迎しており、充実の研修や資格取得支援、福利厚生など働きやすい環境が整っていることも魅力的です。
株式会社リクルートスタッフィング
東京都千代田区有楽町
日比谷駅
400万円~549万円
人材派遣 アウトソーシング, 物流・購買アシスタント 貿易事務
学歴不問
<事務プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ/3か月間の研修有り/年間休日125日/30代〜40代活躍中/女性比率70%・女性管理者多数> 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■職務内容: クライアントよりアウトソーシングされた事務プロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします。 ・オペレーション管理:業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント:日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理:プロジェクトの収益管理、営業支援等 チームの規模感は各プロジェクトより異なります。3〜10名規模のチームもあれば、100名以上のプロジェクトもございます。 ■充実した研修制度: 未経験から事務のプロジェクトリーダーとして活躍して頂く為に、座学から実践まで約3か月間の研修でしっかり学べる環境が整っています。 ・座学研修(約1週間)…アウトソーシングの基礎知識/マネジメントの基礎知識/プロジェクトの見学など ・実務研修・OJT(2週間〜3カ月間)ロープレの実施/勉強会/既存プロジェクトのメンバー業務 ■キャリアパス: ・SVの先のキャリアパスとして、プロジェクトマネージャーとしてご活躍頂くことが可能です。プロジェクトマネージャーは本社で複数のSVをサポートしながらクライアントとやり取りも行うポジションです。現在事業拡大する中でポストも増えており、最短入社後1年3か月目以降登用可能で実績も多数あります。 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます ※5年満了頂くと、雇用期間に定めのない社員への転換が出来ます。(5年未満にプロジェクトマネージャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。)本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います 変更の範囲:本文参照
350万円~499万円
人材派遣 アウトソーシング, 一般事務・アシスタント スーパーバイザー
<事務プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ/3か月間の研修有り/30代〜40代活躍中/女性比率70%・女性管理者多数/年間休日125日> 【変更の範囲:制度ハンドブックに記載する同一職種内での業務内容の変更あり】 ■職務内容: クライアントよりアウトソーシングされた事務プロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします ・オペレーション管理:業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント:日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理:プロジェクトの収益管理、営業支援等 チームの規模感は各プロジェクトより異なります。3〜10名規模のチームもあれば、100名以上のプロジェクトもございます。 ■充実した研修制度: 未経験から事務のプロジェクトリーダーとして活躍して頂く為に、座学から実践まで約3か月間の研修でしっかり学べる環境が整っています ・座学研修(約1週間)…アウトソーシングの基礎知識/マネジメントの基礎知識/プロジェクトの見学など ・実務研修・OJT(2週間〜3カ月間)ロープレの実施/勉強会/既存プロジェクトのメンバー業務 ■キャリアパス: ・SVの先のキャリアパスとして、プロジェクトマネージャーとしてご活躍頂くことが可能です。プロジェクトマネージャーは本社で複数のSVをサポートしながらクライアントとやり取りも行うポジションです。現在事業拡大する中でポストも増えており、最短入社後1年3か月目以降登用可能で実績も多数 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます ※5年満了頂くと、雇用期間に定めのない社員への転換が出来ます。(5年未満にプロジェクトマネージャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。)本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います 変更の範囲:本文参照
株式会社ニチダン
大阪府大阪市阿倍野区阪南町
350万円~449万円
食品・飲料メーカー(原料含む), 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
〜全国の病院・介護施設・学校・保育園・企業において、「給食」や「食堂」等のフードサービスを受託/社員数3000人超◎大手フードサービス企業〜 ■職務内容 当社は病院・福祉施設・学校・社員食堂などに向けた食事サービス(給食委託)を行っております。SV候補として複数施設の運営管理をしながら、施設の売上拡大・お客様の満足度向上を目指していただきます。 ・店舗の数値管理(材料費・人件費などの収益管理・売上管理) ・業務の進捗管理や指導 ・施設長とのお客様折衝やサービス価格設定 ・社員の相談対応や労務管理、シフト作成 ・メニューやイベント企画 ■職務の魅力 ・各施設の店長と一緒に連携しながら、複数店舗の管理を行います。ご経験・スキルに合わせて、まずは1人当たり5〜10店舗の管理をお任せします。各店舗では当社スタッフ(栄養士や調理師など)が働いており、コミュニケーションが取りやすい環境です◎ ・実際にお食事の提供を通して「季節を感じられた」「美味しく笑顔で食べて頂いてます」などお言葉をいただける事がやりがい◎ ■キャリアアップ 店舗SVを経験後は、新店立ち上げサポートやSV社員の管理(課長職)、事業企画など、更にキャリアアップが目指せる環境です! ■働きやすさ ・基本土日祝休みで、ご家庭や趣味との両立◎ ・店舗SVではありますが、エリアをまたぐ転勤はなく、希望の勤務地で腰を据えて働くことができます。 ■会社の魅力・特徴 「味と真心で社会に奉仕する」のもと、病院・福祉分野の食事サービスの業務受託を中心に展開し、現在では企業給食・学校給食・保育園など幅広い分野で「食」に関するサービスを提供。 ◎多様なお客様ニーズに応える食事を提供 ・メディカル給食…患者様の「食」を通じた健康回復を目的に、栄養バランス取れた食事 ・福祉給食…高齢者や障がい者の方が「食の喜び・楽しみ」を感じられるような食事工夫(敬老の日・クリスマスメニュー等) ・学校給食…子どもたちの健やかな成長を支えるためのメニューや食品アレルギーへの細やかな気配り ◎将来性ある事業 給食業務などもアウトソーシング(外部委託化)が進んでおり、当社の事業へのニーズも拡大中!また、高齢化社会に伴い、病院や高齢化施設を中心に給食のニーズは増加傾向! 変更の範囲:会社の定める業務
人材派遣 アウトソーシング, 経理(財務会計) 一般事務・アシスタント
<プライム上場・リクルートG/経理案件でキャリアアップしたい方歓迎/プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ/研修制度◎/30代〜40代活躍中/年間休日125日/女性比率70%・女性管理者多数> クライアントよりアウトソーシングされたRPOプロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします。 ・オペレーション管理:業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント:日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理:プロジェクトの収益管理、営業支援等 チームの規模感は各プロジェクトより異なります。3〜10名規模のチームもあれば、100名以上のプロジェクトもございます。100名規模の場合、SVが数名付いての運営となります。 ■充実した研修制度: 未経験から事務のプロジェクトリーダーとして活躍して頂く為に、座学から実践まで約3か月間の研修でしっかり学べる環境が整っています。 ・座学研修(約1週間)…アウトソーシングの基礎知識/マネジメントの基礎知識/プロジェクトの見学など ・実務研修・OJT(2週間〜3カ月間)ロープレの実施/勉強会/既存プロジェクトのメンバー業務 ■キャリアパス: ・SVの先のキャリアパスとして、複数プロジェクトの管理をするプロジェクトマネージャーや業務設計・案件立上を専任するプロジェクトデザイナーでご活躍頂くことが可能です。事業拡大する中でポストも増えており、最短入社後1年3か月目以降登用可能で実績も多数あります。 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます。 ※5年満了頂くと、雇用期間に定めのない社員への転換が出来ます。(5年未満にプロジェクトマネージャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。)本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社キッズコーポレーション
栃木県宇都宮市中河原町
その他・各種スクール その他, 医療機器営業 その他法人営業(既存・ルートセールス中心)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
■□\医療・教育現場等への営業経験者歓迎/創業30年一貫して保育事業を推進する安定基盤/社会貢献に直結/直行直帰可・フレックスと働きやすい環境◎□■ ■業務内容: 病院内・企業内保育園(病院や企業に勤務する方のお子様をお預かりする保育施設)を受託運営する事業部での法人営業ポジションです。 新規・既存営業でチームを分けており、既存営業をご担当いただきます。 ■詳細: 既存園の運営を継続して当社にお任せいただくための、以下のような業務をお任せいたします。 ◇クライアントへの園や法令に関する情報提供や、要望への対応 ◇園の運営状況の確認・解決策の実行 ◇契約更新のご提案や入札に向けた準備・交渉 など エリアパートナー(保育経験があるSV)と2名体制で各案件を担当いただきます。日常的な保育園の運営サポートを担当するSVから各園の状況共有を受けながらクライアントとの定例会議や更新に向けた交渉に挑みます。 随時SVと連携し、必要に応じて保育園運営のサポートも行いながら、クライアントの満足度向上につなげます。 ■商材の特徴: ・契約更新率は約95% ・提案の種類や幅が大きい提案営業です ・金額が大きな商談が多いため、事業成長に大きなインパクトを与えられます ・営業先の病院、企業の割合は8:2程度です ■魅力・やりがい: 「仕事と子育てを両立させたい」という働く人々の想いをかなえ、「優秀な人材に長く活躍してほしい」という企業・病院のニーズに応える仕事です。 社会貢献に直結する分野で、営業スキルを存分に発揮しませんか? ■働き方: ・担当園は1人あたり20〜30園程度 ・週3日程度外出・週2日程度在宅勤務orオフィス出社をしているメンバーが多いです(時期により変動あり) ・商談や定例会議は対面、Web両方で実施 ・直行直帰OK/フレックス/訪問がない日は服装自由 ■組織構成: ・エリアマネージャー1名、SV6名、営業担当2名が在籍しています ・今回お迎えする方には栃木・福島エリアを担当いただきます(新規案件の獲得状況などによっては変動可能性あり) ・案件引き継ぎや業界情報等、エリアマネージャーや先輩営業が全面的にフォローさせていただきますのでご安心ください! 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社丸亀製麺
東京都渋谷区道玄坂
渋谷駅
400万円~599万円
居酒屋・バー ファーストフード関連, 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
【店長一人で頑張るのではなく、スタッフ全員で楽しく店舗を作れる会社です。】最短1年でSV昇格可/第2新卒・アルバイト経験のみも大歓迎! ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 「いぶきうどん」の店長候補として、スタッフ育成・労務管理をメインに接客対応・調理業務・発注作業など、店舗運営業務全般を担当します。 3カ月〜6カ月程度実際の店舗にてOJTを受けながらいぶきうどんの基本である『調理』『接客』を学んでいただき、その後は店長になれるよう店舗運営業務を学んでいただきます。 ■実力主義のキャリアパス: 業界では珍しく「人が強くなれば、会社もお店も強くなる」という考えで、ビジネスの最も中心に「人」を置いています。 評価は自己評価と他者2名の評価で明確に決まる為、公平性が担保されています。 実力があればキャリアアップも早く、最短1年で店長からSVへのキャリアアップも目指せる環境です。 また店長の先はSVのみならず、本社組織を含め個人の志向によって制限無くキャリアが広がっており、30代前半・入社7年目で150店舗程を統括する営業部長になった社員もいます。 出店に伴い、ご自身の頑張りは昇格という目に見える形でお返しすることが可能です。現社長もかつては店長でした。 ・年収例)30代前半エリアマネージャーの方の場合 1年目/店長/年収405万円→3年目/SV(5~7店舗を管理)/年収552万円→5年目/エリアマネージャー(25~35店舗を管理)/年収672万円 ・研修制度が手厚いため、未経験からの中途入社者も多く、前職アパレルやコンビニ店長、営業職の方や介護、工場の製造ラインで勤務されていた方など、幅広い方がご入社され、活躍中です。 ■いぶきうどんの魅力 ・丸亀製麺に次ぐ新たなうどんブランドとして発展しており3店舗目のオープンも控えております。これから数多くのお客様に必要とされる業態になれるよう、日々業務をブラッシュアップし、進化し続けます。店舗毎にメニューも異なり、地域のお客様に愛される店舗を追求している業態です。 ■企業説明動画:https://youtu.be/9iixii7o7rI 変更の範囲:本文参照
株式会社神戸物産
兵庫県加古川市加古川町平野
390万円~460万円
食品・飲料・たばこ, エリアマネジャー・スーパーバイザー
学歴不問 / 未経験OK <必須条件(MUST)> ・普通自動車免許保持者(社用車で店舗を巡回します) ・人と接するのが好きな方 ■以下いずれかに当てはまる方 ・小売店や飲食店など店舗運営の経験者 ・営業等社内外の方へ提案をしたことがある方 <歓迎条件(WANT)> ・スーパーバイザー経験者、マネジメント経験者 ・マーケットや客層を分析し、営業戦略を立案できる方 SV未経験からスタートした社員がたくさんいます。 例えば、前職は食品会社の営業、リフォーム会社の営業、ドラックストアの接客スタッフ、携帯ショップのアドバイザー…など。 多くの方が当社の将来性や、長く働き続けられる環境に惹かれて転職してきています。
▼『業務スーパー』SVとしてご活躍いただきます。 私たち神戸物産は、『業務スーパー』のフランチャイズ本部です。神戸物産グループ全体で、”食のインフラ”を目指し食品の製造から販売までを行なっています。創業以来30年以上増収を続けており、企業そのものも成長を続けています。そんな当社でお任せするのは主力事業『業務スーパー』のSVのお仕事。20代~40代のメンバーが活躍中です。 □■SVのミッションは? 全国に1090店舗以上展開する『業務スーパー』の売上をアップさせる仕事です。担当店舗数は1人20~25店舗ほど。FC本部として、業務スーパーをよりお客様に選ばれる店舗にすべく、集めた成功・失敗事例をもとにアドバイスを行います。 □■具体的に何をするの? <店舗巡回業務> 担当エリアの店舗を1日2~3店舗ほど訪問します。例えば、「商品の陳列方法」「売上状況」などを確認し、商品ラインナップの改善や販促企画の実行、店舗スタッフと一緒にレイアウトを考えるなど、売上UPにつながる提案・指導を行ないます。 <出店フォロ—> 新店のオープン前の立ち上げ段階から、魅力ある店舗づくりに取り組んでいただきます。店舗でオーナーやスタッフの方々をサポートしながら、協力して搬入作業や陳列などを行ないます。 □■入社後の流れについて まず入社後2~3ヶ月は、先輩社員と一緒に行動し、神戸物産のこと、業務スーパーの運営ノウハウなどを学びます。ベテラン社員はもちろん若手社員も多数在籍しており、スーパーバイザー未経験からスタートの方がほとんどですのでご安心ください。
神奈川県横浜市神奈川区台町
学歴不問 / 経験者のみ募集 ■基本的なPCスキル ■普通自動車運転免許(AT可) ※店舗を巡回する際に社用車を使用します。 ■小売業やサービス業、飲食業などでの経験 SV未経験からスタートした社員がたくさんいます。 例えば、ドラックストアの接客スタッフ、携帯ショップのアドバイザー…など。 多くの方が当社の将来性や、長く働き続けられる環境に惹かれて転職してきています。 時間帯責任者や店長などのマネジメントのご経験をお持ちの方は、活かしていただけます。
▼『業務スーパー』SVとしてご活躍いただきます。 私たち神戸物産は、『業務スーパー』のフランチャイズ本部です。神戸物産グループ全体で、”食のインフラ”を目指し食品の製造から販売までを行なっています。創業以来30年以上増収を続けており、企業そのものも成長を続けています。そんな当社でお任せするのは主力事業『業務スーパー』のSVのお仕事。20代~40代のメンバーが活躍中です。 □■SVのミッションは? 全国に1100店舗以上展開する『業務スーパー』の売上をアップさせる仕事です。担当店舗数は1人20~25店舗ほど。FC本部として、業務スーパーをよりお客様に選ばれる店舗にすべく、集めた成功・失敗事例をもとにアドバイスを行います。 □■具体的に何をするの? <店舗巡回業務> 担当エリアの店舗を1日2~3店舗ほど訪問します。例えば、「商品の陳列方法」「売上状況」などを確認し、商品ラインナップの改善や販促企画の実行、店舗スタッフと一緒にレイアウトを考えるなど、売上UPにつながる提案・指導を行ないます。 <出店フォロ—> 新店のオープン前の立ち上げ段階から、魅力ある店舗づくりに取り組んでいただきます。店舗でオーナーやスタッフの方々をサポートしながら、協力して搬入作業や陳列などを行ないます。 □■入社後の流れについて まず入社後2~3ヶ月は、先輩社員と一緒に行動し、神戸物産のこと、業務スーパーの運営ノウハウなどを学びます。ベテラン社員はもちろん若手社員も多数在籍しており、スーパーバイザー未経験からスタートの方がほとんどですのでご安心ください。
株式会社ディグロス
東京都港区六本木(次のビルを除く)
六本木駅
その他専門コンサルティング アウトソーシング, 店長 スーパーバイザー
【未経験歓迎!/元携帯ショップ販売経験の方も活躍中/マネジメントスキルも身につく】 ■採用背景: 事業好調によるコールセンタースタッフの増員に伴うSV(スーパーバイザー)の増員です。当社のSVは一般的なコールセンターのSVとは違い、スタッフフォローだけでなくお客様との商談、コールスタッフの配置などディレクション、マネジメント業務もお任せするので高いスキルが身に付きます! ■職務内容: 20名〜30名程度(学生など20代の方が中心です)のオペレーターのリーダーをお任せします。IPOに向けた事業拡大のための増員募集です。 ・クライアントとの折衝業務 ・リーダー、オペレーターの育成業務 ・シフト調整業務 ・トークマニュアル、研修資料、クライアントの報告書作成業務 ・業務改善、提案業務 ■当社について: 取引企業はあらゆる業種のBtoBビジネスを展開しており、累計2,000社以上との取引実績があります。成果報酬型のテレアポ代行で高い実績を持っており、必要商談数の達成率94%以上、顧客企業リピート率94%以上、成約率平均30%以上などと顧客企業のセールス・マーケティングにおける重要なポジションを獲得しています。全員コールスタッフの営業やアウトバウンド経験のあるメンバーのためアポイント成約率が高く、成果が個人に還元されるシステムがやる気につながっています。 主要事業は「成果報酬型テレアポ代行サービス(toB)」と「テレマーケティングサービス(toC)」で、今回はテレマーケティングサービスのメンバーを募集しています。オペレーターを中長期的に育て、週次や月次で定例会を実施しながら、質の高い成果を提供するため大手企業からのご依頼も増えております。 ■主要取引先 株式会社アルバイトタイムス/ソフトバンク株式会社/株式会社テクノスマイル/株式会社DMM.com/株式会社manebi/丸紅情報システムズ株式会社/三井物産株式会社/三菱地所レジデンス株式会社/LINE株式会社/ランサーズ株式会社/株式会社リブセンス/株式会社ロボットペイメント/(その他企業様 約2,000社以上/50音順・敬称略) 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~799万円
【未経験歓迎!/元携帯ショップ販売経験の方も活躍中/マネジメントスキルも身につく】 ■採用背景: 事業好調によるコールセンタースタッフの増員に伴うSV(スーパーバイザー)の増員です。 当社のSVは一般的なコールセンターのSVとは違い、スタッフフォローだけでなくお客様との商談、コールスタッフの配置などディレクション、マネジメント業務もお任せします。 ■職務内容: スーパーバイザーとして数名のリーダーと20名〜30名程度(学生など20代の方が中心です)のオペレーターのマネジメントをお任せします。IPOに向けた事業拡大のための増員募集です。 ・クライアントとの折衝業務 ・リーダー、オペレーターの育成業務 ・シフト調整業務 ・トークマニュアル、研修資料、クライアントの報告書作成業務 ・業務改善、提案業務 ■当社について: 取引企業はあらゆる業種のBtoBビジネスを展開しており、累計2,000社以上との取引実績があります。成果報酬型のテレアポ代行で高い実績を持っており、必要商談数の達成率94%以上、顧客企業リピート率94%以上、成約率平均30%以上などと顧客企業のセールス・マーケティングにおける重要なポジションを獲得しています。全員コールスタッフの営業やアウトバウンド経験のあるメンバーのためアポイント成約率が高く、成果が個人に還元されるシステムがやる気につながっています。 主要事業は「成果報酬型テレアポ代行サービス(toB)」と「テレマーケティングサービス(toC)」で、今回はテレマーケティングサービスのメンバーを募集しています。オペレーターを中長期的に育て、週次や月次で定例会を実施しながら、質の高い成果を提供するため大手企業からのご依頼も増えております。 ■主要取引先 株式会社アルバイトタイムス/ソフトバンク株式会社/株式会社テクノスマイル/株式会社DMM.com/株式会社manebi/丸紅情報システムズ株式会社/三井物産株式会社/三菱地所レジデンス株式会社/LINE株式会社/ランサーズ株式会社/株式会社リブセンス/株式会社ロボットペイメント/(その他企業様 約2,000社以上/50音順・敬称略) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ベネッセスタイルケア
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
300万円~399万円
福祉・介護関連サービス その他, 一般事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜正社員求人・残業5〜10hで夜間対応無し・ベネッセグループの看板を担うお客様のファースト窓口〜 当社が運営する老人ホームにご興味をお持ちのお客様や、その他総合的なお問い合せにもご対応いただく、ファーストコンタクトの電話窓口です。 ご入居検討のお客様の問合せ対応、資料発送・見学誘導などを行い、営業職へバトンタッチしご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。『日本一相談しやすいコンタクトセンター』をメンバー全員で目指しています。 ■業務内容 お問合せの電話を下さったお客様のお話を伺い、 ご要望に応じてホームについてのご案内や見学のご案内、ご質問への対応をしていただきます。 *受電対応:入居問合せ対応や見学希望の予定調整、資料請求対応/架電対応:資料請求があったお客様へのフォロー連絡や発送手続き ■入社後フォロー 介護や老人ホームの知識は入社してから身につけていただきますので、介護業界でのお仕事経験や知識がなくても大丈夫です。 丁寧な研修があり、わからないことはSV に確認しながら対応ができます。いつでも聞きやすい職場なので、安心してスタートいただける環境です。 ■組織体制:部長、管理者、SV含め29名で構成されています。受電チームと資料発送やメール対応対応をするバックオフィスチームに分かれています。 ■キャリアアップ:スタッフから始め、ゆくゆくは営業担当との連携業務や研修指導を行うアシスタントSV、全体マネジメントのSVを目指していただきます。 ■仕事のやりがい・メリット ・ご要望によりそったご案内が出来た際「電話してよかった」等の言葉をいただいたり、ほっとされたお声を聞いた時に、やりがいを感じられます。 ・お客様を営業職につなげ、ご入居が決まった時にチームワークでやり遂げた達成感があります。 ・コンタクトセンター内だけではなく、営業職や社内の関係各所とのやりとりをする中で調整力やコミュニケーション力が高まります。 ・ベネッセグループの介護事業という安定した基盤の中で、長くお仕事をしながらキャリアアップをしていただけます。 変更の範囲:会社の定める業務
人材派遣 アウトソーシング, 営業事務・アシスタント スーパーバイザー
<プライム上場・新橋/営業事務/10名程度のプロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ/研修制度◎/30代〜40代活躍中/年間休日125日/残業10〜20H程度> クライアントよりアウトソーシングされたプロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします。 ・オペレーション管理:業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント:日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理:プロジェクトの収益管理、営業支援等 ■プロダクト業務: カーリースの営業部署におけるアシスタント業務をお任せします。 <取扱い商材>:全国のガソリンスタンド代理店でのカーリース <プロジェクト業務>見積作成、契約書起案、発注、車検証回収、借受登録、支払い業務、自賠責業務、代理店からの問合せ受電対応、督促対応 <使用ツール>社内システム、Salesforceなど ■チーム体制: 10名/男女比7:3/平均年齢層40前半 ■組織について: 配属となる組織は、はつらつとしておりテンポ早く業務を進めています。業務フローはある程度決まっています。 ■キャリアパス: ・SVの先のキャリアパスとして、プロジェクトマネージャーとしてご活躍頂くことが可能です。プロジェクトマネージャーは本社で複数のSVをサポートしながらクライアントとやり取りも行うポジションです。現在事業拡大する中でポストも増えており、最短入社後1年3か月目以降登用可能で実績も多数あります。 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます。 ※5年満了頂くと、雇用期間に定めのない社員への転換が出来ます。(5年未満にプロジェクトマネージャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。)本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います。 変更の範囲:会社の定める業務
東急カード株式会社
東京都世田谷区用賀
用賀駅
クレジット・信販, 営業企画 スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学卒以上
□■東急グループ唯一の決済事業/平均勤続年数15年以上&平均有休取得率89%/残業月平均9時間■□ ■採用背景: IT/AI技術などを活用し時代に合ったコンタクトセンターを実現するため、オペレーターの業務改善及び業務フロー見直しを行い、東急グループサービスにおける顧客コミュニケーションの要となるべく、コンタクトセンターの企画から運用を担えるような人材が必要となったため募集いたします。 ■具体的には: 入社後はまずオペレーターとして経験を積んでいただき、慣れてきたら業務改善などSV業務をお任せしていきます。 (1)社員及びオペレーターの支援・育成・マネジメントや、リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応などの既存業務。 (2)有人オペレーターの受電メインから、ここ数年でのFAQでの自己解決率向上及び有人チャットによる1対nでの課題解決の実現に向けた改善業務。 (3)業務フローの見直し及び、それに伴う適切なKPIの設定・運用。 <具体的な対応内容> 「カードが使えなかった」「解約したい」「情報更新したい」などのクレジットカードを利用されている個人のお客様からのお問い合わせ対応となります。マニュアル完備しておりますので確認しながら対応していきます。 ※問い合わせ内容によって対応者をセグメントしているため、まずは回答できる範囲からの対応をお願いします。 ■期待したい役割 クレジットカードサービス等の会員問い合わせ窓口としてオペレーターからのエスカレーション対応や職場環境の改善のお仕事をしていただきます。 当社のサービスを利用いただいている顧客への対応の品質や、受電の効率を上げるための取り組みを推進していただきます。 ■働き方 ・前月に翌月のシフトを提出しております。出勤できない土日も相談可能でございます。平均月2日土日勤務となります。 ■組織構成: 最初は、お客様センターの配属となります。課の規模としては、27名程度、年齢層は20代〜50代で男女割合は男性5名、女性22名となります。 ※SV1人で5-6名のメンバーのマネジメントを想定します。SVは10名近くおりますが、シフトが同じ日としてはSV3名+課長でメンバーフォローしています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社コーフク
埼玉県さいたま市大宮区北袋町
516万円~552万円
レジャー・アミューズメント ファーストフード関連, エリアマネジャー・スーパーバイザー
学歴不問 / 経験者のみ募集 【歓迎】 経営視点を持ち、数値で課題を分析できる方 人材育成・チームビルディングに強みを持つ方 SV・マネージャー経験者 新規出店経験、店舗開発経験歓迎 第二創業期の変革を楽しむ事ができるチャレンジ精神 勤務地:本部/管轄店舗 埼玉県内(転勤なし) 交通アクセス:車通勤(必須) ※各店舗巡回教育・指導も含まれます。店舗運営に関わる課題解決に向けフットワークの軽い方歓迎!
【埼玉密着】創業54年・地域密着の外食企業|SVマネージャー(幹部候補)|100年企業へ! 会社概要 創業から54年。埼玉県内に8店舗を展開する地域密着型の焼肉チェーン。 老舗でありながらも、新たなチャレンジを続ける当社変革期を迎え次の50年を共に創る仲間を募集しています。 外食業を基盤に多角経営。年商18億 ポジション概要 【SVマネージャー(幹部候補)】 複数店舗の統括・マネジメントを行い、店舗の運営力向上、サービス品質の維持・改善に貢献していただきます。 プレイングマネージャーとして店舗OPにも加わります。 (メインブランド焼肉セナラは1店舗/月商1800~3500万.1店舗50名前後のスタッフが在籍) 具体的な業務 ・店舗予算・PL管理 ・店舗オペレーションの最適化 ・店舗販促施策の企画・実施検証 ・店長の育成・数値管理・改善提案 ・本部との戦略連携・組織構築 ・出店戦略や新業態開発など経営層との事業協議 求める人物像・経験 【必須】 ・飲食業界での複数店舗管理または店長実務経験 ・資格:要普通自動車免許(必須)(車通勤が可能な方)
株式会社TMJ
アウトソーシング コールセンター, 一般事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【完全週休2日制/セコムグループの安定基盤/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定/残業月20時間程度】 ★ コミュニケーション力を活かしたい方、大歓迎! ★ 業界大手のTMJで、事務×マネジメントにチャレンジしませんか? 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、 SV(管理者)/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。 ※リクルートから業務を委託されています。 ■業務内容: 事務8割、電話2割の業務となっております。 ・応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ・転職サポートにおける面談セット業務(電話連絡) ・転職サービスに登録されたユーザーの サポート業務(事務、電話連絡、メール)など 上記に加え、ゆくゆくは ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など 現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。 ※業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、 それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。 ■研修制度: まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 ■先輩の前職もさまざまです! ・ファストフード店長 → 念願のオフィスワーク ・アパレル販売 → コミュニケーション力を活かして事務職に転身 ・コールセンター経験者 → 事務業務中心の環境へ ・事務職経験者 → 人との関わりがもっと持てる仕事へ 約80%が未経験スタート!異業種からのチャレンジ、大歓迎です! ■勤務シフトについて: チーム(1)8:30〜17:30/12:30〜21:30 チーム(2)8:30〜17:30/12:00〜21:00 チーム(3)9:00〜18:00/12:30〜21:30 ※早番・遅番、どちらも担当します。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~599万円
【飲食業界ご出身者は面接回数1回!店長一人で頑張るのではなく、スタッフ全員で楽しく店舗を作れる会社です。※急拡大期につき、店長、それ以上のポストが空いています】 ■業務内容: 「丸亀製麺」の店長として、スタッフ育成・労務管理をメインに接客対応・調理業務・発注作業など、店舗運営業務全般を担当します。 店舗規模によりますが、1店舗あたり20〜60名のスタッフが勤務しています。 ■研修制度 入社後4か月間の研修を経て、5か月目より店長業務を行っていただく想定です。 カリキュラムとしては、前半2か月は研修センターにて基本的なマニュアルとオペレーションを学び後半2か月は営業店舗にて、店長実務や利用システムの研修を行っていきます。 ■実力主義のキャリアパス: 業界では珍しく「人が強くなれば、会社もお店も強くなる」という考えで、ビジネスの最も中心に「人」を置いています。 評価は自己評価と他者2名の評価で明確に決まる為、公平性が担保されています。 実力があればキャリアアップも早く、最短1年で店長からSVへのキャリアアップも目指せる環境です。 また店長の先はSVのみならず、本社組織を含め個人の志向によって制限無くキャリアが広がっており、30代前半・入社7年目で150店舗程を統括する営業部長になった社員もいます。 出店に伴い、ご自身の頑張りは昇格という目に見える形でお返しすることが可能です。現社長もかつては店長でした。 ・年収例)30代前半エリアマネージャーの方の場合 1年目/店長/年収405万円→3年目/SV(5~7店舗を管理)/年収552万円→5年目/エリアマネージャー(25~35店舗を管理)/年収672万円 ★こんな方を求めています!「人」を大事にする当社で一緒にお店を作りませんか?★ ・お客様第一かつ従業員を大切にするお店作りをしたい方 ・裁量をもって自由な発想で店舗運営に取り組みたい方 ・店舗運営経験を活かし、店長からSV・エリアマネージャーへキャリアアップしていきたい方 研修制度が手厚いため、未経験からの中途入社者も多く、 前職アパレルやコンビニ店長、営業職の方や介護、工場の製造ラインで勤務されていた方など、幅広い方がご入社され、活躍中です。 ■企業説明動画:https://youtu.be/9iixii7o7rI 変更の範囲:会社の定める業務
コムテック株式会社
神奈川県小田原市城山
ITアウトソーシング アウトソーシング, 一般事務・アシスタント ヘルプデスク
職種未経験歓迎/マイカー通勤OK/充実した研修/きれいなオフィス ■業務内容 <問い合わせ対応メイン/SV候補> 約10年以上に渡りお取引がある業界大手のアミューズメント系企業や店舗からの問い合わせに対し、解決方法をご案内していただきます。 ・パチンコ、スロットホールからの問い合わせ対応 ・対応内容の履歴登録 ・FAQやマニュアルの作成 ■求人魅力 ・遊技機器システムを手がける大手企業での就業となります。就業先は、世界的に有名な建築家の手がけたオシャレな建物! ・40名程度の社員が働いており、未経験からスタートの20代〜30代の社員が中心に活躍しています。事前研修も充実しているのでご安心ください! ・勤務地は春日井で、終業時刻が24:30のため公共交通機関は利用できませんが、22時以降は深夜手当がつきます! ※通勤手段はマイカー通勤or徒歩/自転車(バイク・原付不可) ■未経験でも安心の体制 ・座学、OJT研修期間は4か月あり、解説動画の視聴や実機操作も可能で、商品知識を一から学ぶことができます。 ・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの対応となります。 ・弊社では異業種からの転職者も多く、知識がない方でも研修制度を充実させている為、未経験からでも安心です。 ■ジョブローテーション例 ・ヘルプデスク(7年・3社経験)→PMOとして活躍中!次はPMを目指し中! ・受発注支援(3年)→テレフォンオペレーター(3年)→コールセンター立ち上げ責任者に! ・営業事務(3年)→ラウンダー(3年)→現場経験を活かして新規営業として活躍中! ※1〜2年以内でスーパーバイザー(SV)昇格も可能です。 SV経験後、リーダー、マネージャーなども目指せます。 ■社風 組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土。週に一度の会議で、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしてます。 事業拡大に伴い、年10名以上のキャリア採用もしている為、中途同期や横のつながりも豊富。 月に1度の全体ミーティングなどの交流や、若手メンバー主催のオンラインゲーム企画など積極的に社内イベント運営もしています。 変更の範囲:会社の定める業務
アデコ株式会社
東京都千代田区霞が関(次のビルを除く)
霞ケ関(東京)駅
400万円~649万円
人材派遣 アウトソーシング, エリアマネジャー・スーパーバイザー スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜横浜の飲食アミューズメント施設の施設管理SVをお任せいたします〜 スーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力: ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景: これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模BPOセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい! ■当社・事業について: 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。 変更の範囲:本文参照
MS&ADグランアシスタンス株式会社
埼玉県所沢市くすのき台
所沢駅
400万円~449万円
コールセンター, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
お客さまに「安心」を届ける、やりがいのある仕事です。 自動車トラブルでお困りのお客さまに寄り添い、最適なサポートを提供します。 コミュニケーターからスタートし、将来的にはSVとして活躍できるキャリアパスも魅力!安定した環境で、長くキャリアを築きたい方にピッタリです! ★MS&ADインシュアランスグループで安定抜群! ★年間休日122日・育休復帰100%! ★キレイなオフィスで働きやすい環境◎ ■業務内容 ・レクサス車にお乗りのオーナー様に、ロードサービスの手配をしたり、車輌のセキュリティ通知に基づいて車の状況を確認するお仕事です。 ■配属先 ・所沢センター ・32名体制(SV6名、CM26名) ■キャリアパス ・入社後まずはコミュニケーターとして業務の基礎を学びます。 ・コミュニケーターとして実務経験を積んだ後、SV研修を受けてスーパーバイザーを目指します。 ■当社の魅力 ・年間休日122日(2023年度)、残業は10-20時間程度/月のため、仕事とプライべートが両立できます ・シフトは前月に決まり、希望が通りやすく予定も立てやすい環境です ・入社後一定期間経過後、フレッシュアップ休暇(5連休)も取得可能です ・介護休暇・ボランティア休暇・この看護休暇など各種休暇制度も充実 ・転居を伴う異動はありません ・定年後の再雇用制度もあるので安心して長く働けます ■福利厚生・待遇: ・賞与年2回+決算賞与(支給有無、支給額は業績による。2024年度1.3か月) ・残業時間: 月10-20時間程度 ・有給休暇: 入社初日から付与 ・フレッシュアップ休暇(5連休)あり ※4/1付与(就業継続6か月以上) ・各種休暇制度: 介護休暇、ボランティア休暇、看護休暇など ・育休復帰率ほぼ100% ・定年後の再雇用制度あり ・社会保険完備 ・交通費支給 ・研修制度あり 変更の範囲:会社の定める業務
オリジン東秀株式会社
東京都調布市調布ケ丘
食品・GMS・ディスカウントストア ファーストフード関連, 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
【事業好調・福利厚生◎のイオングループで安定性は抜群/年1回の昇格試験+年2回の目標面談で適正な評価制度/賞与や昇給・昇格に連動/自身の頑張りや成果がキャリアと収入面にしっかり反映される環境】 ■業務内容: イオンの惣菜売場を地域一番の惣菜売場にすべく、当社商品を使ってよりお客さまから見て魅力のある売場にするための提案・指導を行います。トレーナーとして入社し、ゆくゆくはSV業務を担うことを期待しての採用です。 ※スーパーの惣菜売場で働いた経験のある方は大歓迎です。 ■業務詳細: ・当社商品含めたインストア商品の製造作業指導 ・目標の売上・利益を達成するための販売計画・発注、売場作り等の指導・提案 ・定期的な担当店舗訪問と店長、イオン担当者との打ち合わせ※1週間に1回程度 ※当社商品含めたインストア商品の製造作業指導や目標の売上・利益を達成するための販売計画・発注、売場作り等の指導・提案を行います。 ※事務作業(報告資料の作成)などは自宅にて行ってもらいます。 ■研修について: 入社後、研修は1か月間直営店の展開地域(関東or近畿周辺)で研修を行います。※その際の宿泊費は当社負担です。 その後トレーナーとして1店舗、約4週間で研修いただきます。※キャッチアップ迄の研修体制は万全です。トレーナー業務を半年間〜1年程度行い、ゆくゆくはSVとなる事を期待しています。 ■働き方: 店舗研修時とトレーナーの際はシフト制となりますが、SVとなった際には、一定自身の裁量で業務が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
■業務内容 <問い合わせ対応メイン/SV候補> 約10年以上に渡りお取引がある業界大手のアミューズメント系企業や店舗からの問い合わせに対し、解決方法をご案内していただきます。 ・パチンコ、スロットホールからの問い合わせに対し、遠隔操作での障害対応(機器のハード障害、エラー、データ異常など) ・対応内容の履歴登録 ・FAQやマニュアルの作成 ※1〜2年以内でスーパーバイザー(SV)昇格を目指していただきます。SV経験後、リーダー、マネージャーなども目指せます。 ■本求人の魅力 ・40名程度の社員が働いており、未経験からスタートの20代〜30代の社員が中心に活躍しており、事前研修も充実しているのでご安心ください! ・地下鉄桜通線「国際センター」駅より徒歩1分の好立地での就業です。 ・終業時間は16:30、終業後の時間を有効に使うことができます。 ■未経験でも安心の体制が整っています ・座学、OJT研修期間は4か月あり、解説動画の視聴や実機操作も可能で、商品知識を一から学ぶことができます。 ・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの対応となります。 ・弊社では異業種からの転職者も多く、知識がない方でも研修制度を充実させている為、未経験からでも安心です。 ■ジョブローテーション例 ・ヘルプデスク(7年・3社経験)→PMOとして活躍中!次はPMを目指して活躍中! ・受発注支援(3年)→テレフォンオペレーター(3年)→コールセンター立ち上げ責任者に! ・営業事務(3年)→ラウンダー(3年)→現場経験を活かして新規営業として活躍中! ■名古屋支店の社風について 組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土です。週に一度の会議では、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしております。また名古屋支店は事業拡大に伴い、年10名以上のキャリア採用もしている為、中途同期や横のつながりも豊富です。月に1度の全体ミーティングなどの交流や、コロナ禍においては若手メンバー主催のオンラインゲーム企画など積極的に社内イベント運営もしています。 変更の範囲:会社の定める業務
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