仕事内容

【アジアNo1のアウトソーサー!お客様の理念に沿った業務運営/完全週休2日/ワークライフバランス◎】 【業務内容】 コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理 具体的には、 1. 業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2. 品質管理 3. 人材育成、マネジメント 4. 収支管理 ◆業務詳細 ・メンバーマネジメント:業務フォロー、勤怠やシフトの管理、研修など人材に関わる業務全般 ・業績レポートの作成および報告 ・目標管理:クライアント企業様と定めているKPI(お客様満足度、応答率、対応件数など)を達成できるよう業務プロセスの分析と改善を繰り返します ・センター運営:レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント連携 ◆働き方 ・配属は当社コールセンターもしくはクライアント企業様先常駐となりますが、常駐の場合も1つの案件に対して数十名規模の拠点が多くチームで仕事ができる環境です。(レポートラインも全て自社の社員となります) ・基本的には、短期の案件異動(勤務地の異動)は想定しておらず、数年単位で同じクライアントの案件/勤務地でじっくり腰を据えて働きながらキャリアアップする方が多いです。 ・完全週休2日制で毎月1回のシフトで勤務日が決まります。月3日程度は、希望休日を申請できる部署が多く、プライベートとの両立もしやすいです。 ◆教育体制 各種研修、コンタクトセンターの管理者などの認定取得、各人の3年後、5年後を見据えた「キャリアプランシート」を用いた上長とのキャリア相談、各人の強みや資質を示すデータ活用など ◆お客様に寄り添った業務運営 お客様企業のありたい姿(Vision)を理解し、コンタクトセンターが果たすべき 役割・存在意義(Mission)を認識した上で、Visionを実現するために行動指針(Value)まで落とした独自の取り組み。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 中部地区の各事業所(名古屋市中心、その他) 住所:愛知県名古屋市中心・豊田市・岡崎市、岐阜県岐阜市など 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 370万円〜460万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜310,000円 <月給> 250,000円〜310,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※残業手当含まず ※ご提示年収は前職の待遇を考慮いたします※ ■昇給:年1回 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜16:50 9:00〜17:50 10:00〜18:50 11:00〜19:50 12:00〜20:50

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■残業代は1分単位で全額支給されます。就業時間は配属先シフトに準じます。

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 半日有休、慶弔休暇、介護休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規程に基づき支給。上限5万円/月 家族手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:確定拠出年金にて運用 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率97.3%) <教育制度・資格補助補足> ・資格取得奨励金制度 ・業務研修 ・OJTに加え、社内の認定制度も整備 ・階層別研修 ・キャリアコンサルティング制度 <その他補足> 資格取得奨励金制度/社員持株制度/財形貯蓄制度/保養所(軽井沢、他)/無料インフルエンザ予防接種 ■評価制度:下記の評価項目に基づく評価制度。 成果目標:所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定。

選考について

対象となる方

<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎><第二新卒歓迎> 【求めるご経験・スキル】 ・接客販売や営業経験 ・人材育成や指導経験(OJT担当、新人教育、後輩指導等) ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成 ■歓迎 ・SV業務 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント、店舗マネジメント ・法人折衝経験(提案営業、業績報告、打合せ等) ・コールセンターでの品質管理(指標管理、モニタリングなど)

会社概要

会社名

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

所在地

東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー

事業内容

■事業内容: ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要: 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。

従業員数

13,046名

資本金

29,065百万円

売上高

373,830百万円

平均年齢

37.4歳

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朝~夕方の日帰り運行です! 【あの有名お菓子を運びませんか?】 ■夕方の明るいうちに終わる配送 ■月収30万円が可能な安定収入 ■頑張りを給与還元する昇給賞与あり ■サービス残業なし(手当をしっかり支給) ■日曜しっかり休める週休2日制 【初めまして新潟輸送株式会社です】 亀田製菓100%出資の子会社として 福利厚生充実&安定性バツグンの物流企業 お菓子の「共同配送」も行っています 【身体の負担は最小限】 日帰りの近距離運転なので泊まりなし 重量物が少ない「お菓子」の配送なので 身体負担を減らして長く勤続できます! \亀田製菓の大型トラックドライバー/ 「柿の種」「ハッピーターン」で有名な 亀田製菓のお菓子を配送する 10t大型トラックドライバーをお任せ 大型(10t)トラックで、春日井市内の地場配送をお願いします。 主にお菓子・ドライ食品などを取り扱います。 商品は軽いお菓子がメインで、パレット使用が多く身体への負担は少なめ! 納品先はほぼ決まっており、はじめは先輩が同行して場所や納品の仕方を丁寧にお教えします! 《1日の流れ(一例)》 7:00 出社・点呼・車両点検 7:30頃 積み込み(軽いお菓子中心、パレット使用でスムーズ) 8:00頃 出発、春日井市内のルート配送へ(ルートはほぼ固定で安心) 午前 配送業務/途中で休憩80分をしっかり確保 16:00~18:00頃 帰社・点呼、お疲れ様でした ※夜勤も長距離もなし。夕方ごろには終わるので、夜は家族やプライベートの時間に使えます。 屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

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中型免許でがっつり稼ぐなら◎ \応募の前に不安を解消/ ■運ぶ荷物はどのくらい重い? 運ぶモノは主に「お菓子」です 重量物が少ないため身体の負担も少なめ ■ちゃんと稼げる? エリア平均を上回る月給30万円以上! もちろん残業手当もありしっかり稼げます ■ブランクがあるけど大丈夫? 中型免許があればOK 納品先はほぼ固定なので覚えやすい! 事故時の負担金もありません 【勤務地】 愛知県春日井市明知町字西ノ洞1189番地19 プロロジスパーク春日井6階 ■マイカー通勤可(無料駐車場あり) \新潟輸送株式会社ってどんな会社?/ 柿の種やハッピーターンなど亀田製菓の お菓子を東海3県メインに配送しています 常に誠実な態度を重視する物流会社です 【働く環境について】 ■月給30万円~+賞与年2回 ■入社祝い金あり(最大8万円!) ■事故時の負担金なし 【4tトラックドライバーをお任せ】 東海3県のスーパー・コンビニの 配送センターや問屋さんを中心に お菓子等の積み込み・ルート配送をします 屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

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ブランド品バイヤー/賞与あり/名古屋市中区

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株式会社K-ブランドオフ

勤務地

愛知県名古屋市中区

年収

300万円~396万円

業種職種

専門店(アパレル・アクセサリー) 販売・接客・売り場担当

ブランド品バイヤー/賞与あり/名古屋市中区 ブランド品バイヤー(名古屋大須店・買取中心)|価値を日本語で説明・納得へ導く専門職/正社員 ・未経験から本物志向のスキルが身につく ・誠実な接客で高額査定を任されるチャンスあり ・育成・教育力に定評のある店舗で成長できる ・大須の激戦区で“選ばれる店”の接客力が学べる ・OJT&査定研修でゼロから成長できる環境 ・店長やバイヤー、本部職など多彩なキャリアも描ける ・年収500万円以上も可能な評価制度 おすすめポイント: ■お得に買い物できる社割あり ■成果を還元する賞与あり ■残業代はキッチリ支払うので安心 ■正社員として安定して働ける 勤務地: 愛知県名古屋市中区大須3丁目24-44セントラルスクウェア B1F 1F 勤務先: 名古屋大須店 この仕事は、来店されたお客様の品物の価値を見極め、価格を決め、 その理由を日本語で丁寧に伝え、納得を積み重ねる専門職です。 単なる接客・レジ打ちではありません。 説明力・対話力・判断力を武器にする“実践型バイヤー(買取専門職)”です。 仕事内容 名古屋・大須エリアの旗艦店として、 国内外の多様なお客様に向けた ブランド品の買取・査定業務 を担当します。 ◆具体的な業務内容 ・ご来店客へのヒアリング(背景・ご要望・状況) ・品物の状態チェック・査定 ・買取価格の提示とその理由説明(主に日本語) ・価格に関する質問・不安への対応、交渉・調整 ・本人確認・法令に基づく規程説明 ・商品管理・売場づくり・店舗運営 ※この仕事は「ただ品物を見る」や「レジを打つ」だけではありません。 言葉を尽くして価値を伝え、納得を積み上げる専門職です。 当社の強み ◆早い段階から裁量を持って実務ができる ・入社後すぐに査定・説明・交渉の機会があります。 ・マニュアルだけの対応ではなく、あなたの言葉で結果を出せる現場です。 ◆店舗裁量の大きさ ・現場スタッフの判断が活きる仕組み。 ・説明と交渉はあなたの裁量で行えます。 ◆成長スピードの早さ ・評価は「査定・説明・顧客対応力」が中心。 ・短期間で役割が広がる文化です。 ◆多彩なキャリアパス ・バイヤー → 鑑定・専門職 → 店長・エリアリーダー → 本部企画・教育など ・年功ではなく実務成果でキャリア形成が可能です。 【入社後のステップ】 STEP1:OJTで販売・接客からスタート ブランド知識、商品説明、接客マナーを基礎から学びます STEP2:査定研修(専任トレーナー担当) 真贋判定・相場・状態チェックなど、査定業務の基礎を習得 STEP3:査定デビュー 社内テスト合格後にカウンターへ。半年~1年で査定業務を任されるメンバーが多数 【キャリアパス】 スタッフ → 査定担当 → 店長・バイヤー → 本部(教育・営業企画・FC本部) 評価は年次や年齢でなく、当社の評価制度でもある「スキル×気持ち」で決まります。 詳しくは当社の採用サイトをご覧ください。面接時には具体的に公開いたします。 ※年収600万以上のキャリアアップ例もあり 【名古屋大須店について】 「ブランドの激戦区」とも言える名古屋・大須エリア。 その中でも、ブランドオフは“お客様との信頼構築力”で差別化しています。 ・「1対1の対話」で価値を感じてもらう接客スタイル ・若手でも主役になれる現場(実際に20代が査定デビュー多数) ・教育と育成に強く、大須店で育ったスタッフが他店舗でも活躍しています お客様もスタッフも“人が好き”で集まるお店です。 「売る力より、信じてもらえる人になる」--それが私たちの誇りです。 店舗内禁煙

飲食店マネージャー候補(幹部候補社員&独立志望社員募集!)※未経験者大歓迎

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株式会社エストコーポレーション

勤務地

愛知県名古屋市南区

年収

~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 栄養士・管理栄養士 販売・接客・売り場担当 ホールスタッフ・フロアスタッフ・調理スタッフ(飲食) エリアマネジャー・スーパーバイザー その他 店舗・販売

★まずは当社運営店舗において接客・調理の基礎を学んでいただき一人前のスタッフとして成長していただきます。 ★一通りの業務をこなせるようになったら、徐々に店舗の管理業務も覚えていっていただきます。 ★店長の補佐業務を経験したのち、周囲との信頼関係の構築ができている方には、一つの店舗の店長として運営全般をお任せします。 ★その後は実力に応じて複数店舗の統括店長としてエリアマネージャーやスーパーバイザーへとキャリアアップしていただきます。 ★各店舗の店長と相談しながら、オリジナルメニューの開発や独自企画(周年祭やお子様企画など)の開催などを通して会社全体を盛り上げていっていただきます。 ★キッチンカーでの出張販売なども企画・参加していただく場合があります。 ★将来的には新規事業へのチャレンジや経営方針の策定などにも参加していただき、次の世代の担い手として皆を引っ張っていっていただきたいと考えています。

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休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

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仕事内容

社員の平均年齢

【名古屋/未経験歓迎】コールセンターのSV ◆プライム上場/創業50年/年休121

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
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