【東証プライム上場G／年間休日122日、9〜17時の実働7時間／転勤無／有給消化率82％】 今回の募集部門は、カーシェア「タイムズカー」のお問い合わせ対応を担う部門の配属になります。 ニーズ拡大とともに、お客様からのお問い合わせは増加し、対応するオペレーターの人数も増えています。 今回はメンバークラスのオペレーターをまとめる、SV候補者の採用となります。 ■業務内容： カーシェア「タイムズカー」に関する以下対応 ・タイムズ駐車場の問い合わせ対応（駐車場料金回答・トラブル受付） ・遠隔操作による駐車場ゲートの出庫対応 ・駐車場機器のメンテナンススタッフの手配 ・現地メンテナンススタッフからの対応完了受付 ・関連会社からの問い合わせ対応並びに引継ぎ ・オペレーターのマネジメント業務、エスカレ対応など ■サービスについて カーシェアとは https://share.timescar.jp/ 「必要な時に自由にクルマを使える」。 それがタイムズカーの考えるカーシェアリングです。 予約した時間に会員カードをクルマにかざすと、あっという間にドアロックが解除されるので、日本全国のクルマを自由に利用できる新サービスです。 ■入社後について 座学やロープレを交えた約3週間の研修からスタート。サービスの基本的な内容や、予約/新規入会受付についてきちんと理解いただいたのちに受電デビューしていただきます。 その後、トラブル系の追加研修などを経て段階的に難易度の高い業務をご対応いただきます。 また、今回の募集はSV候補となりますので、業務習得状況に合わせてオペレーターの管理者業務も順次お任せしていく想定です。 ■魅力ポイント： 自社グループサービスのコンタクトセンターなので、お客様の声をもとに、サービス内容について事業会社へ提案できる環境です。 ご担当いただく業務はまだサービス自体が新しく、運用などは追加・変更が都度発生し覚える内容も多いですが、やりがいも感じていただける業務と自負しております。 シフト制の働き方ですが、年間休日122日と働きやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【業務内容】 SV営業職として不動産売買仲介FC加盟店への各種サービス提供業務、コンサルティング業務を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様からお困りごとや現状をヒアリングし、 内容に応じた対策を行います。 ケースにより、有料研修などの各種オプションを販売することも。 オプションの販売やコンサルティング期間の延長なども 評価のポイントとなっており それぞれにインセンティブが発生します。 ■訪問がない日は、お客様からのメールや電話での問い合わせに対応。 社内でメンバーらとミーティングを行い、 新たなサービスの開発にも取り組みます。 ■新しく加盟された加盟店様への導入研修も担当。 加盟を検討される企業へのセミナーに登壇し、説明を行うこともあります。 【担当者コメント】 同社は、国内売買仲介のFC数トップクラスを誇り、不動産仲介・リフォーム事業を展開しています。 今回、SV営業職としてFC加盟店へのサポートを行っていただける方を募集することとなりました。 ハウスドゥでは直営店を研究所と位置づけ、実験と検証を重ねています。 SVはそこで実証したノウハウやシステムを加盟店へ展開することで、 加盟店の収益アップを実現していただきます。 お客様からお困りごとや現状をヒアリングし、内容に応じた対策、 ケースにやっては、有料研修などの各種オプションを販売することもあり、 オプションの販売やコンサルティング期間の延長なども評価のポイントとなっていることやインセンティブが発生します。 お客様先に出向かなくてもコンサルティングを行えるオンラインシステム等も完備。 効率良く効果的な営業活動を行える上、大幅な時短を実現。ほとんどの社員が遅くとも18時半には退社するなど働き方改革にも力を入れております。 【入社後の業務内容変更範囲】 会社の定める業務（但し、本人の希望・適性を考慮するものとする）

【週2在宅可／業界大手＊全国各地に展開『カプセルトイ専門店』／業界未経験OK／店長・営業職活躍中☆企画から担当できる裁量あるポジション】 ■当社について 当社は全国各地に約150店舗展開する業界トップクラスの『カプセルトイ』専門店を運営しております。 参考：公式サイトhttps://toshin.jpn.com/cpla/ ■業務内容　【変更の範囲：会社の定める業務】 1週間で担当エリア2〜4店舗を巡回しながら、商品仕入・企画から担当します。 店舗はその土地に合った名物など地域オリジナルのお店を展開！見た目も楽しい空間です♪ ■業務詳細 ・カプセルトイの商品選定 └月300種類のカタログ商品の中から、自店舗の客層を踏まえてどのメーカーの商品をどのくらい仕入れるか？どこに配置するか？を考えます。 └その後はエリアの仕入れ担当へご提案☆来店客の増加や売上UPが『目に見える』やりがいあるポジションです。 ・イベント企画 └季節イベントや世の中のタイミングなどを踏まえてSVの『好きなタイミング』で企画提案♪ └例：新店舗オープンの販促としてクジ引き実施や夏祭り企画など ・商品の在庫管理 ・金銭管理（両替機の釣銭準備など） ・収益管理（店内POP作成／コーナーづくり等） ※在庫補充やお客様対応は基本アルバイトの方が対応します◎ ■組織構成 1店舗に店長(社員)とアルバイトで構成／2〜30代の学生、フリーターが多い職場です！ ■キャリアパス SVからストアMGR⇒エリアMGRなどのキャリアアップや、営業や商品企画などへのキャリアチェンジも相談OK ■働き方： ・週2〜3日で店舗巡回し、残りは在宅で書類作りなどを行います ・県をまたいで担当する場合もありますが、その際の交通費や宿泊費はすべて会社負担です。 ・年休122日、残業月20hとお休みもしっかり取得できる環境です♪ ■入社後の流れ： （1）1週間：札幌にて研修を行います。交通費や宿泊先は当社でご準備いたします。 （2）10日間：配属エリアの基幹店にて研修を行い、金銭の扱い方や店舗オペレーションなど約1カ月間研修を行います。研修後、担当エリアにて業務をお任せしますが2〜3か月はOJTにて先輩社員がサポートしますので、安心して業務を習得できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【アンパンマンこどもミュージアムの運営会社／プライム上場日本テレビ連結子会社で安定／年間休日120日以上・残業月平均10時間程度／社員割引制度あり】 ■業務内容： 「アンパンマン」の世界観を楽しむことのできる体験型ミュージアム内におけるテナントの管理業務全般に携わります。 当施設にはレストランやグッズショップ等のテナントが約17店舗出店しています。各テナントに向けた運営サポートやイベント企画を通じ、施設全体のクオリティを保つお仕事。お客様満足度を高めるために重要なポジションです。 ■業務詳細： ・各テナントの売上集計・管理 ・各テナントに対する状況ヒアリング・アドバイス業務 ・店長会の運営 ・各テナントのイベント企画 →例：「〇円購入したら抽選できる！」といったキャンペーン企画 ・（必要に応じて）ミュージアム内の顧客対応 各テナントと密にコミュニケーションを取り、何かあった際にいつでも相談いただけるような関係性を築いていくことが重要です。 ■組織構成： 現状２名（30代男性、40代男性）が在籍おり、約17店舗を2名で協力しながら担当しています。入社後はOJTにて育成します。 ■キャリアパス： 他部署へのチャレンジや施設の管理監督者等、ご本人の志向性に応じたキャリアの選択肢があります。テナント担当に留まらず、施設運営全体に携わっていただくことを期待しています。 ■就業環境： 残業は月10時間程度となります。シフト制で希望休も1〜2回／月出すことが可能です。 ■当社について： 当社は小さな子どもたちの「アンパンマンの世界に入ってみたい、アンパンマンに会いたい」という夢を叶えたいとの想いから、2007年4月、横浜に「横浜アンパンマンこどもミュージアム＆モール」を開業しました。2017年に10周年を迎え、現在、全国で仙台、名古屋、神戸、福岡と5館を運営しています。子どもがアンパンマンとたくさん遊び、たくさん食べ、たくさん笑う、そんな楽しい体験型の知育エンターテインメント施設を運営しています。アンパンマンが発信する「愛と勇気・やさしさと友情」を大切にし、人にやさしく笑顔と感動と夢を提供する企業を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＼20代～30代活躍中／ 【パーソルマーケティングから　派遣スタッフ　として就業いただきます！】 ▼就業期間▼ 2025年06月下旬～長期 ・即日勤務など、入社日相談OK！ ＼トークマニュアルがあるので未経験から始められるコールセンター！／ ・服装、ネイル、髪型、髪色自由！ ・SVが近くにいるので、わからないことがあったらすぐ聞ける安心体制！ ・日払いOK！ ・PCは入力ができればOK！ 【スマホ関連のコールセンター】 ・担当する会社のリストのお客様にご案内業務（主にアウトバウンド） ・約10人に1名のSVがいますので、困ったらすぐに聞けるので安心です。 ・コールセンター業務が未経験でスタートする人が多い職場なので、安心して研修スタートできる環境です。 ＜仕事の特徴・やりがい＞ にぎやかな雰囲気、質問しやすい、マニュアルあり、チームワークがよい、未経験からスキルが身につく、同じ業務ではたらく人がいる

【販売スタッフや飲食店店長の方など、業界・職種未経験者が多数活躍中◎／充実の教育体制で未経験からチャレンジ可／休日は各月の土日祝と同日数あり／プライベート充実◎】 スーパーバイザー（以下、SV）として、コールセンターの運営や業務改善をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行っていただくことがミッションです。 ■「SV」とは？： コールセンター等において働きやすい環境をつくるとともに、実行者であるオペレーターのマネジメントを行う職種です。円滑にミスなく仕事が進められる仕組みをつくり、オペレーターの皆さんに元気を与え、能力を引き出し、成長を支援します。センターが抱える課題の改善提案などにも積極的にチャレンジしていってください。 ■業務内容： 金融系企業を中心としたコールセンターのため、ローンの受付やヘルプデスクなどのオペレーターの業務・品質管理、マネジメントをご担当いただきます。 ◇オペレーターの勤怠管理や教育、研修の実施 ◇トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行 ◇クライアントへの報告書作成　など ■教育体制： 入社後1か月程度、オペレーターとして現場業務を経験していただき、実際の現場で起こる事象を学んでいただきます。その後、SV業務の習得が始まります。OJTを通じてひとつずつ知識やスキルを定着させながらステップアップできます。。 ■働き方に関して ・年休120日なのでプライベートとの両立が可能です。 ・夜勤あり 平均月6日/1名（基本2日/1ターン×3回、場合により3日/1ターン×2回、など） シフトはご都合に合わせて柔軟に対応することが可能です。 ※シフト状況により変動あり ■キャリアパスイメージ： まずはチームに所属するSVとして経験を積んで頂き、ご自身のキャリアプランを上司と相談しながら決めていきます。大きなグループ・センターをまとめる役割を目指す方、社員やアルバイト・パートさんの教育育成を極める方、営業として企業への提案をバリバリ行っている方、会社の経営戦略を考える方など、ステップアップには様々なカタチがあります。当社で働く中で、ご自身の未来に繋がる経験やスキルをどんどん増やしていってください。 変更の範囲：会社の定める業務

<プライム上場・御茶ノ水／災害時の損害保険対応／10名程度のプロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ／研修制度◎／30代〜40代活躍中／年間休日125日＞ クライアントよりアウトソーシングされたプロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします。 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント：日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等 ■プロジェクト業務： コール…災害発生時に開設される“災害対策室”におけるインバウンド対応（契約者・代理店からの問い合わせ→対応部署に取次） ■キャリアパス： ・SVの先のキャリアパスとして、プロジェクトマネージャーとしてご活躍頂くことが可能です。プロジェクトマネージャーは本社で複数のSVをサポートしながらクライアントとやり取りも行うポジションです。現在事業拡大する中でポストも増えており、最短入社後1年3か月目以降登用可能で実績も多数あります。 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます。 ※5年満了頂くと、雇用期間に定めのない社員への転換が出来ます。（５年未満にプロジェクトマネージャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。）本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います。 変更の範囲：会社の定める業務 変更の範囲：会社の定める業務

〜TISグループ/BPO領域（事務やコール等）でのリーダー経験歓迎/50年以上の実績/育休復帰率100％〜 ■業務内容 BPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理をお任せします。 ※初めはSVとしてチーム管理をお任せすることも可能です。 ■案件例 （1）家賃保証会社向け ・概要：保証契約/保全に関わる業務プロセスのトータル受託 （顧客から受領する契約書類のスキャン/初期登録から不備解消/データ修正など） ・体制：PL5名、SV10名、OP20名 ・勤務地：当社BPO事業所（府中） （2）生命保険会社向け：契約・保全業務PJ ・概要：自社BPOセンターと顧客サイト内（オンサイト）にて、保険金請求/契約保全に関わる受付事務業務プロジェクトを運営。 ・体制：2拠点体制／各拠点：SV6名、OP50名 ・勤務地：自社BPOセンター（多摩センター）、クライアント先（調布） ※基本的にはSV(社員)1~2名、オペレーター(契約社員・派遣社員)約10名〜30名体制で遂行いただきます。 ※3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件など様々な案件がございます。 ■配属組織 ・パートナー含む約1000名のメンバーが在籍しています。 ・サービス例：データエントリーサービス/トータルアウトプット/業務運用 ■当社の強み （1）50年以上にわたる実績 BPOのパイオニア企業だからこそ保有する専門知識と経験がございます。 （2）ITを活用した継続的なプロセスの改善をサポート CRM（顧客関係管理）領域・ビッグデータの取り扱い実績も豊富にあるため、ログデータを分析して業務の停滞や生産性の低下を招いている箇所を特定し改善を提案することが可能です。提案に基づき、システム開発〜業務運用〜マーケティングに至るまで一気通貫でソリューションを保有しています。 ■キャリアパス 将来的にはプロジェクト立上げや複数プロジェクトを管理いただき、BPO業務のスペシャリストや部門の経営管理者、また業務コンサルタントとして顧客業務プロセスの分析〜見直し・再構築を行う業務BPRの提案へのキャリア、新規事業企画領域へチャレンジ頂くといったキャリアがあります。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： 通信教育教材「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ 小学講座」の会員様・新規のお客様からのお問い合わせ全般の受付窓口のコールセンターでのスーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。 ご入社後はまず業務に関する研修・コールセンター管理に関する研修などをお受けいただき、徐々に独り立ちしたスーパーバイザーへとステップアップいただきます。 しっかり研修が整っていますので、未経験の方でも安心してお仕事をスタートいただけます。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ 　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 　●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） 　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ 　●クライアントへの相談やディスカッション 【お客様からのお問合せ内容】 ・新規入会に関するお問い合わせ ・会員情報変更（住所、連絡先等）に関するお問い合わせ ・お支払い、退会に関するお問い合わせ ・教材や教具についてのお問合せ ■入社日：2025年4月1日／5月1日（※応相談） ■キャリアパス： 職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。 ・LSV（リードスーパーバイザー）としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者へ ・新規業務立ち上げ/業務改善のスペシャリスト ・将来的にマネージャー職を目指されたい方には、正社員登用制度あり ■業務研修 ご入社後、約3か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます 変更の範囲：会社の定める業務

★「今住みたい街」で話題の所沢駅から徒歩1分！ 大手MS&ADグループの安定基盤のもと、注目のテレマティクス保険に携わるチャンスです！★ お客さまに「安心」を届ける、やりがいのある仕事です。 自動車トラブルでお困りのお客さまに寄り添い、最適なサポートを提供します。 コミュニケーターからスタートし、将来的にはSVとして活躍できるキャリアパスも魅力！安定した環境で、長くキャリアを築きたい方にピッタリです！ 充実の待遇で、あなたらしい働き方を応援します(^^)/ ■業務内容： 自動車保険の契約者からの電話を受け、ロードサービスの手配などを行います。 ■配属先： ・所沢センター ・65名体制（SV13名、CM52名） ■キャリアパス： ・入社後6ヶ月はコミュニケーターとして業務の基礎を学びます。 ・6ヶ月以降、SV研修を受けてスーパーバイザーを目指します。 ・本社部門や他の部署の業務へも挑戦できます。（ポストチャレンジ制度） ■福利厚生・待遇： ・賞与年2回＋決算賞与（支給有無、支給額は業績による。2024年度1.3か月） ・年間休日120日以上 ・残業時間: 月10-20時間程度 ・有給休暇: 入社初日から付与 ・フレッシュアップ休暇（5連休）あり　※4/1付与（就業継続6か月以上） ・各種休暇制度: 介護休暇、ボランティア休暇、看護休暇など ・夜勤の有無を選択可能 ・育休復帰率ほぼ100％ ・定年後の再雇用制度あり ・服装・ネイル自由 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・研修制度あり 【求人の魅力ポイント】 ・未経験歓迎: コールセンター未経験の方でも、研修制度が充実しているので安心して応募できます。 ・SV候補: 将来的にはスーパーバイザーとして、チームをまとめる役割を担うことができます。 ・高待遇: 賞与年2回＋決算賞与、年間休日120日、有給消化率90％と、福利厚生が充実しています。 ・安定性: MS&ADインシュアランスグループという安定した基盤があります。 ・働きやすさ: 服装・ネイル自由、駅チカ（所沢駅徒歩1分）、綺麗なオフィスなど、働きやすい環境です。 ・ワークライフバランス: 残業が少なく、夜勤の有無も選択できるため、自分のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

業績が好調で事業拡大も見据えているため、ポストが豊富にある状態。 早期のキャリアアップが叶います！（内勤のお仕事です） ……一人前になるまで…… ▼まずは基本を身につける 各店舗で、キッチン業務やホール業務をお任せします。 お客様のオーダー受付や会計、料理・ドリンクの調理や提供などを担当。 慣れてきたら、売上管理やスタッフ管理など店長業務にも挑戦します。 ▼店長になったら ホール・キッチン業務をしながら、アルバイト採用も担当。 スムーズに業務を進め、お客様に食事を楽しんでいただけるような接客を行ないます。 ▼ゆくゆくはSVへの道も これまで、入社1年以内にSV（スーパーバイザー）に昇格したメンバーも多数。 スピーディなキャリアアップも充分に可能です。 SVとして、店舗の売上・予算実績管理、顧客・予約管理、 ホール・キッチンでの指導なども手がけ、 より高い視点に立って店舗運営に携わっていきます。 ◎お客様の6割が男性、4割が女性です。 ……当社ならではのポイント…… 【1】十分な人員を配置しています ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 各店舗には10名ほどの社員が在籍中。 アルバイトスタッフも20名近く在籍しているため、 「人手が足りない」なんてことはありません。 優しくて人当たりの良いスタッフばかりなので、馴染めること間違いナシです！ 【2】キャリアアップがスピーディーです ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 未経験なら半年、経験者なら1ヶ月で店長に昇格！ 店長になれば【月給35万円以上】になるため、ゆとりのある生活が送れます。

＼MUFGグループのコンタクトセンター／ SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・フォローをお任せ。センター長やマネージャーの指示のもとで、同僚やSSV（サブスーパーバイザー）と協力し、センターの運営方針の実現を目指します。 【問い合わせ内容は？】 インターネットバンキングやアプリの操作方法、電話での各種手続の受付や事務の取次についての内容が多いです。問い合わせは、個人のお客さまからいただきます。 【オペレーターをまとめます】 オペレーターのモチベーションの維持・向上を目指し、メンバーを一つに取りまとめます。具体的に行なう業務は、以下のようなイメージです。 ■部下の業務サポート └SSV業務支援・オペレーターの受電サポート・エスカレ・二次対応 ■日常的な現場運営管理 └シフト調整・通話内容のリアルタイム監視・労務対応 ■品質管理と人材育成 └業務研修・ロープレ・OJT・評価・面談 ■KPI達成に向けた各種施策への対応、課題分析、業務改善提案　など 【入社後の流れ】 ▼導入研修・OJT（入社～2週間） ▼受電経験を積みながら、SV業務を習得（2週間～1ヶ月） ▼業務範囲（スキル）を限定し、SV業務に挑戦（～7ヶ月程度） ▼状況に応じ、業務範囲を拡大（～1年程度） ＼金融業界が初めてでも安心／ 入社半年間はオペレーター業務を行なうため、業界知識や現場経験が積めます。具体的なオペレーター業務は、以下のようなイメージです。 ■インターネットバンキングの契約内容やご利用状況に応じた各種手続き・操作方法のサポート ■各種アプリの操作方法 ■各種諸届（住所変更等）や預金・為替に関するお問い合わせ ■キャッシュカードの再発行　など ◎将来的にはコンタクトセンター運営を担うポジションも目指せます。

＼MUFGグループのコンタクトセンター／ SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・フォローをお任せ。センター長やマネージャーの指示のもとで、同僚やSSV（サブスーパーバイザー）と協力し、センターの運営方針の実現を目指します。 【問い合わせ内容は？】 インターネットバンキングやアプリの操作方法、電話での各種手続の受付や事務の取次についての内容が多いです。問い合わせは、個人のお客さまからいただきます。 【オペレーターをまとめます】 オペレーターのモチベーションの維持・向上を目指し、メンバーを一つに取りまとめます。具体的に行なう業務は、以下のようなイメージです。 ■部下の業務サポート └SSV業務支援・オペレーターの受電サポート・エスカレ・二次対応 ■日常的な現場運営管理 └シフト調整・通話内容のリアルタイム監視・労務対応 ■品質管理と人材育成 └業務研修・ロープレ・OJT・評価・面談 ■KPI達成に向けた各種施策への対応、課題分析、業務改善提案　など 【入社後の流れ】 ▼導入研修・OJT（入社～2週間） ▼受電経験を積みながら、SV業務を習得（2週間～1ヶ月） ▼業務範囲（スキル）を限定し、SV業務に挑戦（～7ヶ月程度） ▼状況に応じ、業務範囲を拡大（～1年程度） ＼金融業界が初めてでも安心／ 入社半年間はオペレーター業務を行なうため、業界知識や現場経験が積めます。具体的なオペレーター業務は、以下のようなイメージです。 ■インターネットバンキングの契約内容やご利用状況に応じた各種手続き・操作方法のサポート ■各種アプリの操作方法 ■各種諸届（住所変更等）や預金・為替に関するお問い合わせ ■キャッシュカードの再発行　など ◎将来的にはコンタクトセンター運営を担うポジションも目指せます。

弊社が運営しているブランド（「LUNA EARTH(ルナアース)」を予定していますが、他ブランドもお任せする場合もあります）のスーパーバイザー業務をご担当頂きます。 ■担当業務:お客様にお買い物を楽しんで頂けるような店舗づくりを現場スタッフが行えるように、現場社員のスキルUP、モチベーション向上の仕立てをお任せ致します。（店長への運営指導やスタッフへの接客指導等）基本的には月8日休みのシフト制。1週間のうち平均4日はメイン店舗を中心に担当店舗の巡回します。１日〜2日は本社へ出勤していただいております。 ■店舗運営部の組織体制： シニアSV1名、SV/SVトレーナー10名程度、VMDリーダー3名、SVT8名程度 ■配属先：店舗運営部 10〜20店舗程度の担当を想定しています。 担当店舗数はこれまでのご経験・スキルによって変動致します。 ■会社について （１）2019年5月より、PARTS CLUBの姉妹店となる、個人作家によるクラフトアクセサリー製品を取り扱うセレクトショップ「CREATOR CLUB(クリエイタークラブ)」を立ち上げ、現在は関東６か所で展開、今後も拡大予定です。 （２）2019年７月より、300円アクセサリーショップ「LUNA EARTH(ルナアース)」を立ち上げています。既成アクセサリーだけでなく、バックやミラーなど幅広いアイテムを取り扱っています。 【変更の範囲：会社の定める業務】 変更の範囲：会社の定める業務

【事務所出身者歓迎！／リモートワーク可（5割：顧客先による）／成長市場のBPO×大手企業／大手企業の事務経験＆BPOの知見をどちらも手に入れ成長できる／成果・プロセスをしっかり評価される環境】 ■こんな方に向けた求人です： ・会計事務所や税理士事務所での業務経験がある方 ・経理経験を活かしマネジメントに挑戦をされたい方 ■業務内容： ※本求人はSVクラスの募集です。 アウトソーシングサービスを展開するBPO事業の委託お客様事業所内にて、 経理業務のマネジメント業務に従事していただきます。 ■具体的な業務内容： ・会計業務 期末・四半期・月間決算および申告業務、納付関連業務、固定資産関連、 予算・計画作成、資料作成補助業務、経理規程等の作成、 システム登録業務 ・請求業務 請求書発行、売上債権回収関連（債権回収、入金処理）、マスタメンテナンス ・出納業務 金銭出納（支払確定、銀行送信、振り込処理、海外送金、支払明細書作成、入金処理、資金関連（資金移管、手形発生連絡業務、など） ・営業費業務 立替費伝票登録、経費伝票登録、給与賞与伝票登録、雑費・出張費伝票録、など ・その他 メンバーマネジメント及び業務管理、等 ※入社後はSVとして、リーダー管理、月次資料作成に携わっていただきます。 ■魅力ポイント： ・経理実務者を支援するポジション：専門性×システム活用で「業務フロー・運用の最適化」を推進 ・成長市場のBPO経理×大手企業：日本を代表する大手企業の経理経験＆BPO経理の知見をどちらも手に入れ成長できる ・成果・プロセスをしっかり評価：所属部門の組織目標、個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標設定し年2回の振返りで評価 ■メッセージ： 世の中の「働き方改革」の動きによって、今、経理分野での業務効率化が 大きく求められており、急成長している市場です。 SAP、Concurへのシステム切り替えのニーズをプライム上場のお客様から頂く機会が増えております。 お客様からのご依頼も、システムの設計開発から現場へのシステム導入〜実務での定着迄を一貫してフォローする案件が今後ますます増えていく見通しのため、今回は計画的な増員にて顧客のフォロー体制の強化をするのが狙いです。 変更の範囲：会社の定める業務

＼ LeTAO(ルタオ)でお馴染み！／ 『ドゥーブルフロマージュ』『ナイアガラ』、お土産として人気の高い『テノワール』など、人気商品を数多く生み出してきたルタオ。 「1人でも多くのお客様にファンになってほしい！」という願いを実現するため、カスタマーサポートの体制強化をおこないます！当社の魅力発信のため、ぜひあなたの力を貸してください！ ■具体的な業務 ◎入社後の流れ まずはオペレーター業務（電話対応、メール対応）で基本的なスキルを習得いただきます！ └注文、商品のご案内、商品ページの操作方法、到着日確認など簡単な一次対応がメインです。別途判断が必要な内容はSVに連携します。 その後、先輩が横に付きながら管理者研修を実施。 約1か月の管理者研修後、オペレーターのフォロー対応を行いながら、業務幅を徐々に広げていただきます。 ◎慣れてきたらお任せしたい業務 ＜管理者業務＞ ・オペレーターのフォロー対応（質疑応答、上席対応、定期面談） ・新人研修、育成 ・KPI（応答率や品質など）管理 ・改善提案 ◎将来的には 管理者業務に慣れてきたら、新企画や新ツール導入のリーダーにもチャレンジいただきます◎ ■利用ツール 受注システム（注文入力、変更処理） CTIツール（コールセンターシステム） メール・チャットツール（お客様への返信対応用） メール・チャットツール（社内連絡用） ■組織構成 約30名（内、正社員10名程度）。20~30代が多い部門です！ 女性7割、男性3割 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場G／年間休日122日／転勤無／有給消化率82％】 今回の募集部門は、駐車場の「タイムズ」のお問い合わせ対応を担う部門です。 ニーズ拡大とともに、お客様からのお問い合わせは増加し、対応するオペレーターの人数も増えています。 今回はメンバークラスのオペレーターをマネジメントする、SV候補者の採用となります。 ■業務内容： 入社後まずは、タイムズパーキングに関する以下対応をお任せします。 ・タイムズ駐車場の問い合わせ対応（駐車場料金回答・トラブル受付） ・遠隔操作による駐車場ゲートの出庫対応 ・駐車場機器のメンテナンススタッフの手配 ・現地メンテナンススタッフからの対応完了受付 ・関連会社からの問い合わせ対応並びに引継ぎ 業務習得状況に応じて、順次オペレーターのマネジメント業務、エスカレ対応などお任せします。 ■入社後について 座学やロープレを交えた約3週間の研修からスタート。サービスの基本的な内容や、予約/新規入会受付についてきちんと理解いただいたのちに受電デビューしていただきます。 その後、段階的に難易度の高い業務をご対応いただきます。 また、今回の募集はSV候補となりますので、業務習得状況に合わせてオペレーターの管理者業務も順次お任せしていく想定です。 ■魅力ポイント： 自社グループサービスのコンタクトセンターなので、お客様の声をもとに、サービス内容について事業会社へ提案できる環境です。 ご担当いただく業務はまだサービス自体が新しく、運用などは追加・変更が都度発生し覚える内容も多いですが、やりがいも感じていただける業務と自負しております。 シフト制の働き方ですが、年間休日122日と働きやすい環境です。 ■サービスについて タイムズパーキングとは　https://times-info.net/　 黄色い看板で有名な時間貸駐車場です。 商業施設、銀行、ホテルなど来客用駐車場や個人固有している土地活用などで駐車場として運営をしております。 変更の範囲：会社の定める業務

■□利用者数1000万人超え/シェアトップのスキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□■ ■ タイミーを活用している物流倉庫などのクライアント先で現場リーダーとして就業していただきます。タイミーを利用して勤務するスポットワーカーの受け入れ業務や教育を中心に、当社の担当営業と連携しながらタイミーをさらに活用していただくための業務改善を提案していただきます。人とコミュニケーションを取るのが好き、人に何かを教えるのが好き、業務の改善について考えるのが好きな方にぴったりのお仕事です。 ■具体的な業務内容： ・就業先における現場業務の習得/実施 ・就業先の業務改善施策の提案/実施/報告 ・就業先でのスポットワーク活用状況の報告 ・ワーカーに対するフォロー/業務指導 ・ワーカーの勤務管理/人員配置 ・ワーカーの勤務状況や活用状況についてのレポート ・クライアント/社内との定期的なミーティング　等 ■ポジションのやりがい： ・最前線で 働き手、クライアントと協同しながら共に課題解決に取り組める ・現場に深く入り込み 働き手、クライアント以上に相手の目線に立ち　ビジネスに大きなインパクトを与える事ができる ■キャリアパス： 社員一人ひとりの成長を加速させるため、ご本人様の希望に併せて様々なキャリアステップを想定 ・現場のプロフェッショナルとして１事業所（より大規模な事業所）を集中的にマネジメント ・複数の現場を担当し、幅広い拠点でマネジメントを実施 ・将来的には営業職に挑戦することも可能 （あくまで想定であり、お約束するものではありません。またご自身でキャリアに挑戦するような制度もあります。） ■当社について： 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、ワーカーの「働きたい時間」と企業の「働いて欲しい時間」をマッチングするサービスを運営しています。 現在のユーザー数は1000万人、導入企業は15万社を超える急成長を遂げており、2024年7月には東証グロース市場への上場を果たすことができました。 変更の範囲：会社の定める業務

〜『ウマ娘』『グランブルーファンタジー』展開！「最高のコンテンツを作る会社」をビジョンに掲げるゲーム会社／社内対応メインでユーザー直接対応基本ナシ／オフィス環境◎最新ゲーム&最新のプレイ環境を用意したプレイルーム&無料常設の整体あり〜 「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 ■具体的には： ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になるため、コミュニケーション能力が必要です。 そのため、接客業や営業などの経験も生かせるお仕事です。ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。 ゆくゆくは30名〜100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります ■当社の特徴： （1）「ウマ娘 プリティーダービー」など数多くのソーシャルゲームをリリースしてきました。 （2）億超えのヒットゲームを生み出してきた社長、役員陣と一緒に働くことで、業界の中でのヒットを生み続けるノウハウを学ぶことができる環境です。 （3）中途入社社員が大部分を占めており、Cygamesのコンテンツに携わるスタッフは総勢3000名ほどで構成されています。規模は順調に拡大していますが、非常に風通しがよく様々な価値観の人材が集まっている会社です。 （4）ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として福利厚生はサイバーエージェントと同様のものを利用しています。充実した福利厚生を受けながら、チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

◎キャッシュレス決済を利用される方にぴったり！ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事！ ◎深夜帯でのお仕事なので夜型の方におすすめ！ ◎未経験でも安心！充実した研修制度あり（１か月程度の日勤研修付き） ■概要 大手決済サービスにおける、不正利用監視（アカウント乗っ取りなど）を担当する夜間帯の事務管理者ポジションです。ショッピングの安心・安全な利用環境を支える、大切な役割を担っていただきます！ ■業務内容 【業務の特徴】 ・ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事 ・ネットショッピングが好きな方、普段からキャッシュレス決済をされる方にぴったり ・夜間帯の落ち着いた環境で業務ができる 【SV業務内容】 ・監視・審査業務 専用ツールを使用してユーザーアカウントの乗っ取りなど、不正利用の有無を調査・確認する業務 ・アルバイトスタッフの管理 （1）シフト管理 （2）作業進捗の確認 （3）質問対応や業務サポート ・報告書の作成 業務の進捗や審査結果をまとめ、報告書を作成 【研修について】 ＜未経験でも安心！充実した研修制度あり◎＞ 期間：入社後１か月程度 時間帯：日勤帯（8:00〜17:00の間）で実施 内容： ・座学研修（業務内容・ガイドラインの習得） ・OJT研修（先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験） ・管理業務の習得（シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ） ■チーム構成 既存SV（リーダー）1名、オペレーター14名 ※夜間チームSV（リーダー）を2名積極採用中！※夜間帯の業務はSV（リーダー）1名、オペレーター9名で稼働します！ ■BPOとは BPOとは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。 企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。 【BPOの具体例】 ・カスタマーサポート業務（問い合わせ対応） ・モニタリング業務（監視・チェック業務） ・審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認） 変更の範囲：会社の定める業務

◆募集概要： 累計57.1億円の資金調達を完了し、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。中小企業の経営を支えるサービスとして利用が広がっています。 さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー（SV）を募集しています。 日々増加するお客様からのお問い合わせに向き合い、お客様の声をサービス改善に繋げる体制を強化していきたいと考えています。 成長中のチームだからこそ、ご経験やアイデアを活かしていただける環境です。より良いチームを一緒に作りませんか？ ◆業務詳細： ご入社後は、まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。 ◇顧客対応とエスカレーション対応 チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせやお客様への対応を行い、問題解決をリード。 ◇派遣社員メンバーの育成とサポート 日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。 ◇応対品質管理とサービス改善 モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。 ◇チーム運営と目標達成への貢献 チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。 ◆チーム環境： INVOYオペレーションチームは正社員・派遣社員の10名の体制です。業務フローや対応方針は整備が進んでおり、よりスムーズで安定した運用を目指して改善を重ねているフェーズです。事業責任者やCSマネージャーとも距離が近く、チーム一丸となって課題解決に取り組んでいます。 ◆働く環境： 基本は在宅勤務と出社のハイブリッド勤務(週2在宅)になります。 ◆働く魅力： ・急成長中のサービスで、SVとして主体的にチームを動かし、顧客満足度向上にダイレクトに携わることができます。 ・業務を通じて得た視点を活かして、業務改善にも取り組んでいただきます。CSとしての経験を広げながら、事業成長への貢献を実感できる環境です。 ・ゆくゆくは、SVだけではなくマネジメントとしてのキャリアパスも描けます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜お客様にいかに心地よい時間を提供できるのかを追及するマルチフランチャイジー／「牛角」などの店舗にて非日常の空間を演出し、「食」を通して夢と感動を創造します。◎直営8店舗／FC加盟56店舗〜売上拡大中！ ■入社後にお任せしたい業務内容： ・ホール業務 ・キッチン業務 ・料理の仕込み ・シフトの作成・管理 ・食材の発注 ・利益創出に向けた店舗運営 ・従業員の育成をしていただきます。(接客の仕方、ロープレ、座学。) ■SVの業務内容： ・各店舗専属のSVとして、直営店・FC店の経営指導を行って頂きます。 ・店舗での実務業務からマーケティング分析、店舗経営計画の立案や実行などをお任せ致します。 ・FC店[店長]の指導業務、接客面や経営面また調理面での指導も行います。 ■研修体制： ・入社後、約半年〜3年は研修期間として直営店舗でOJTにて実務を学んで頂きますので、未経験の方でもじっくりと業務を習得する機会がございます。また手を挙げた社員にしっかりと機会（場）を提供する社風です。 ■キャリアパス： ・入社から約半年〜3年は研修期間として店舗における実務業務全般をご経験して頂きます。その後、SVとして10〜15店舗程度を統括して頂きます。(早い方で半年程でSVとなった例がございます。) ■当社について ・創業者の谷野が静岡県浜松市の「にんにくや」を開業したのが会社の始まりです。単なるFC展開ではなくお客様に「楽しい時間」、すなわち非日常の空間を提供できるような店舗づくりを日々目指しております。 ・手を挙げた社員にしっかりと機会[場]を提供する社風です。 ・キャリアを見つめ直し、会社として支援するため半年に一回面談を行います。(ライフプランシートという仕事や家族、趣味、年収などを具体的に5年刻みで考えて一覧にしたものを用います。) ・〜従業員の夢を応援する会社風土〜 「何のために働くか？」と常に問われる風土で、社長は「自分の夢のため、家族のために働く」ことをとても大切にしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜高年収＆役職定年なし！東証上場／連結売上2,700億超・総従業員数8,317名／毎年105％以上の業界トップクラスの成長率／ITを駆使した最先端流通モデル〜 ☆単身赴任となる場合は月あたり5万円の単身赴任手当支給！社宅無料、帰省手当で月あたり2回企業負担で帰省できる等、超充実の福利厚生☆ ■業務内容： 同社が運営するメガ・ディスカウントストア「ラ・ムー」やスーパーディスカウントストア「ディオ」の店長／バイヤー／SV候補としての業務をお任せします！ ■業務詳細： ・各店舗での売上管理、在庫・コスト・発注管理（SV職は複数店舗の掌握） ・生鮮部門はじめ、売り場全体の管理・指導（マネジメント） ・購買調達、商品の企画・開発 ・店舗メンバー（パート・アルバイト）の労務管理ほか ■業務ミッション： 同社が運営する上記店舗は現在全国216店舗以上に拡大！そこで提供される食品、惣菜、弁当類の多くは同社RMセンターで製造しており、2022年9月、関西エリアでの大型食品工場の稼働を予定しております。食品製造側の大規模提供拡充に伴い、店舗側の人材も戦略的増員確保が必要となっています。 ■キャリアパス： 従来経験・スキルによって異なりますが、実力次第ですぐにでも店長・バイヤーまたはSVをお任せするケースもございます。一般メンバーの場合は店舗スタッフ、店長補佐から始まり、入社後3ヶ月で店長、店長経験後にバイヤー・SV・店舗開発などのキャリアパスをご用意しています。将来キャリアとしては本社、本部などの管理部門などへの異動もチャレンジ可能です。 ■店舗毎の組織構成： 店舗によって異なりますが、社員6〜10名、パート・アルバイト70〜100名でおおよそ構成されています。 ■勤務地一覧：和歌山県内のいずれかの店舗に配属。 ・ディオ和歌山北店 〒640-8471 和歌山県和歌山市善明寺278番地の1 ・ラ・ムー和歌山西浜店 〒641-0036 和歌山県和歌山市西浜910番地の1 ・ラ・ムー直川店 〒640-8481 和歌山県和歌山市直川（ノウガワ）539番地1 ・ラ・ムー紀三井寺店 〒641-0012 和歌山県和歌山市紀三井寺652番地 ・ラ・ムー和歌山東店 〒640-8315 和歌山県和歌山市津秦（ツワダ）236番地 変更の範囲：会社の定める業務

【仕事内容】 入社後は当社にお任せいただいている四国電力様の料金事務センターで、支払方法の登録や確認などの事務業務からはじめ、段階的にチームを見守り、統括するSVを担当します。 ＜事務業務＞ ・お客さまの支払方法（口座振替、クレジットカード情報）の登録・変更処理について依頼書に従いパソコンで入力します ・お客さまより申込のあった依頼書と社内システムの登録内容に相違があるなど不明点の確認がある場合に電話で確認します ＜SV業務＞ 事務業務に慣れたら、SV業務に挑戦していただきます。 チームメンバーに業務の指示をし、担当チームを引っ張っていきます。 ・発注者との窓口担当 ・チームメンバーの個人面談、運用周知 ・オペレーターの教育 ・業務計画や要員計画の立案 ・マニュアルの改訂 など、責任あるポジションでご活躍いただきます 【職種】 雇入れ時：四国電力料金事務センターのSV候補 変更範囲：会社の定める範囲 【勤務地】 雇入れ時：香川県高松市室新町973-1 変更範囲：会社の定める範囲 【PR・職場情報】 「地域に根差したオンリーワンの人材サービス」を目指し創業以来、地域の優良企業各社と確かな信頼関係を築いてきたアビリティーセンター。 お客様企業の中で起こる様々な課題についてご一緒に考え、その課題解決のために、きめ細やかなサービスを展開しています。 今回の募集は、当社にお任せいただいている四国電力様の料金事務センターでの事務業務です。 エリア採用のため転居を伴う異動はなく、経験を積みながら管理者へとキャリアを歩むことができます。 四国地域に特化し、成長を続ける当社の一員として地域経済に貢献する仕事にかかわりながら自分自身のキャリアを磨いていきませんか？ 経験より意欲を重視した採用を行います。 【求人のポイント】 ・昇給あり ・交通費支給 ・昇格あり ・資格取得支援あり ・長期 ・学歴不問 ・車通勤OK ・転勤なし ・リモート面接OK ・研修あり ・社会保険完備 ・賞与あり ・育休制度あり ・PCスキル ・U・Iターン歓迎 ・家庭都合休OK ・禁煙・分煙 ・長期休暇あり ・服装自由 ・40代以上応募可 ・第二新卒歓迎 ・産休制度あり ・週5からOK ・産休・育休取得実績あり ・固定時間制

＜ローソンの総合職に未経験からチャレンジ可能／年休120日・残業30時間以内で福利厚生も充実◎ローソンの正社員の安定基盤のもと、ワークライフバランスを保ってご活躍いただけます＞ ローソンの直営店舗でのOJTを得て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント（SV）を目指して頂きます。 ■SV（スーパーバイザー）とは ◎加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ◎ビックデータや販売データをベースに加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ◎「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円〜20憶円規模の管理を行います。 ■直営店舗勤務 ◎ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ◎店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ■キャリアパス ◇店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、ASV（アシスタントスーパーバイザー）経験し、その後SV職として活躍いただきます。(入社約1年〜２年後を想定）。 ◇現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制、eラーニングやポジション別研修を用意しています。ご自身の実力に併せ、キャリアアップが可能です。 ◇またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。 ■ローソンについて ＜国内14,643店舗、海外7,344店舗展開（2024年2月末現在）＞ 「すべてのお客さまレコメンドNo.1」を実現するため新ローソン宣言のもと、「圧倒的な美味しさ」「人への優しさ」「地球（マチ）への優しさ」3つの約東で社会の課題にこたえていきます。 皆さまが日頃から感じている社会の課題や、多様に変化する価値観をし、ち早くキャッチし、イノベーションや商品サービス強化でスビード感をもって応えていくことで、笑顔が集まり、誰もが「ほっ」とできる、「マチのほっとステーション」の実現を目指します。新時代のローソンは、これからもマチの皆さまに寄り添い、ともに持続的に成長していきます。 変更の範囲：会社の定める業務