<リクルートG／人事派遣の経験を活かせる／プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ／研修制度◎／30代〜40代活躍中／年間休日125日／女性比率70％・女性管理者多数＞ クライアントよりアウトソーシングされたRPOプロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします。 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント：日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等 チームの規模感は各プロジェクトより異なります。3〜10名規模のチームもあれば、100名以上のプロジェクトもございます。100名規模の場合、SVが数名付いての運営となります ■充実した研修制度：未経験から事務のプロジェクトリーダーとして活躍して頂く為に、座学から実践まで約３か月間の研修でしっかり学べる環境が整っています。 ・座学研修（約１週間）…アウトソーシングの基礎知識／マネジメントの基礎知識／プロジェクトの見学など ・実務研修・OJT（2週間〜3カ月間）ロープレの実施／勉強会／既存プロジェクトのメンバー業務 ■キャリアパス： ・SVの先のキャリアパスとして、複数プロジェクトの管理をするプロジェクトマネージャーや業務設計・案件立上を専任するプロジェクトデザイナーでご活躍頂くことが可能です。事業拡大する中でポストも増えており、最短入社後1年3か月目以降登用可能で実績も多数あります。 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます。 ※5年満了頂くと、雇用期間に定めのない社員への転換が出来ます。（５年未満にプロジェクトマネージャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。）本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います。 変更の範囲：会社の定める業務

<旅行業界経験を活かしていただけます！／旅行事務プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ／3か月間の研修有り／30代〜40代活躍中／女性比率70％・女性管理者多数／年間休日125日＞ クライアントよりアウトソーシングされた旅行事務プロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします。 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント：日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等 チームの規模感は各プロジェクトより異なります。3〜10名規模のチームもあれば、100名以上のプロジェクトもございます。100名規模の場合、SV（スーパーバイザー）が数名付いての運営となります。 ■充実した研修制度：未経験から事務のプロジェクトリーダーとして活躍して頂く為に、座学から実践まで約３か月間の研修でしっかり学べる環境が整っています。 ・座学研修（約１週間）…アウトソーシングの基礎知識／マネジメントの基礎知識／プロジェクトの見学など ・実務研修・OJT（2週間〜3カ月間）ロープレの実施／勉強会／既存プロジェクトのメンバー業務 ■キャリアパス： ・SVの先のキャリアパスとして、複数プロジェクトの管理をするプロジェクトマネージャーや業務設計・案件立上を専任するプロジェクトデザイナーでご活躍頂くことが可能です。事業拡大する中でポストも増えており、最短入社後1年3か月目以降登用可能で実績も多数あります。 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます。 ※5年満了頂くと、雇用期間に定めのない社員への転換が出来ます。（５年未満にプロジェクトマネージャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。）本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います。 変更の範囲：会社の定める業務

<不動産経験を活かしていただけます！／不動産事務プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ／3か月間の研修有り／30代〜40代活躍中／女性比率70％・女性管理者多数／年間休日125日＞ クライアントよりアウトソーシングされた不動産事務プロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします。 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント：日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等 チームの規模感は各プロジェクトより異なります。3〜10名規模のチームもあれば、100名以上のプロジェクトもございます。100名規模の場合、SV（スーパーバイザー）が数名付いての運営となります。 ■充実した研修制度：未経験から事務のプロジェクトリーダーとして活躍して頂く為に、座学から実践まで約３か月間の研修でしっかり学べる環境が整っています。 ・座学研修（約１週間）…アウトソーシングの基礎知識／マネジメントの基礎知識／プロジェクトの見学など ・実務研修・OJT（2週間〜3カ月間）ロープレの実施／勉強会／既存プロジェクトのメンバー業務 ■キャリアパス： ・SVの先のキャリアパスとして、複数プロジェクトの管理をするプロジェクトマネージャーや業務設計・案件立上を専任するプロジェクトデザイナーでご活躍頂くことが可能です。事業拡大する中でポストも増えており、最短入社後1年3か月目以降登用可能で実績も多数あります。 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます。 ※5年満了頂くと、雇用期間に定めのない社員への転換が出来ます。（５年未満にプロジェクトマネージャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。）本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います。 変更の範囲：会社の定める業務

【業務内容】 コールセンター業務を行いながら、業務の状況に応じてSV、およびマネージャーとしての業務もご担当いただきます。既存オペレーションの見直しや効率化についての提案、改善も行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■コールセンターの統括・管理 ■オペレーション構築 ■コールセンターの企画・管理全般 ■新規お客様のフローチャートの作成等 【担当者コメント】 同社は「設備のメンテナンス保証」「すまいの検査・点検」を主軸とした不動産サービスを提供しており、多くの管理会社様や物件オーナーの企業様に導入頂いております。同部署は上記のような取引企業様からのお問い合わせやサービスを導入している物件にお住まいの個人のお客様からの問い合わせに対応するコールセンターの部署となります。 今回の募集では、オペレーターの統括・KPIの管理を行うマネージャー職をご担当いただける方を求めております。入社直後は社内のことを覚えていただく為、コールセンター業務を行っていただきますが、徐々に管理職の業務までご担当いただきます。現在、コールセンターの部署は30名ほどで構成されており、平均年齢35歳の比較的若い組織です。現在SV担当の者もいますがコールセンター業務と兼任しており、今回部長とSVの間に入る管理職になって頂けるような方を迎え、よりサービス品質の向上や新規のお客様のフロー表作成等に携わって頂きたいと考えています。経験者はもちろんのこと未経験の方も歓迎しており、充実の研修や資格取得支援、福利厚生など働きやすい環境が整っていることも魅力的です。

▼『業務スーパー』SVとしてご活躍いただきます。 私たち神戸物産は、『業務スーパー』のフランチャイズ本部です。神戸物産グループ全体で、”食のインフラ”を目指し食品の製造から販売までを行なっています。創業以来30年以上増収を続けており、企業そのものも成長を続けています。そんな当社でお任せするのは主力事業『業務スーパー』のSVのお仕事。20代～40代のメンバーが活躍中です。 □■SVのミッションは？ 全国に1090店舗以上展開する『業務スーパー』の売上をアップさせる仕事です。担当店舗数は1人20～25店舗ほど。FC本部として、業務スーパーをよりお客様に選ばれる店舗にすべく、集めた成功・失敗事例をもとにアドバイスを行います。 □■具体的に何をするの？ ＜店舗巡回業務＞ 担当エリアの店舗を1日2～3店舗ほど訪問します。例えば、「商品の陳列方法」「売上状況」などを確認し、商品ラインナップの改善や販促企画の実行、店舗スタッフと一緒にレイアウトを考えるなど、売上UPにつながる提案・指導を行ないます。 ＜出店フォロ—＞ 新店のオープン前の立ち上げ段階から、魅力ある店舗づくりに取り組んでいただきます。店舗でオーナーやスタッフの方々をサポートしながら、協力して搬入作業や陳列などを行ないます。 □■入社後の流れについて まず入社後2～3ヶ月は、先輩社員と一緒に行動し、神戸物産のこと、業務スーパーの運営ノウハウなどを学びます。ベテラン社員はもちろん若手社員も多数在籍しており、スーパーバイザー未経験からスタートの方がほとんどですのでご安心ください。

<事務プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ／3か月間の研修有り／年間休日125日／30代〜40代活躍中／女性比率70％・女性管理者多数＞ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務内容： クライアントよりアウトソーシングされた事務プロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします。 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント：日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等 チームの規模感は各プロジェクトより異なります。3〜10名規模のチームもあれば、100名以上のプロジェクトもございます。 ■充実した研修制度： 未経験から事務のプロジェクトリーダーとして活躍して頂く為に、座学から実践まで約３か月間の研修でしっかり学べる環境が整っています。 ・座学研修（約１週間）…アウトソーシングの基礎知識／マネジメントの基礎知識／プロジェクトの見学など ・実務研修・OJT（2週間〜3カ月間）ロープレの実施／勉強会／既存プロジェクトのメンバー業務 ■キャリアパス： ・SVの先のキャリアパスとして、プロジェクトマネージャーとしてご活躍頂くことが可能です。プロジェクトマネージャーは本社で複数のSVをサポートしながらクライアントとやり取りも行うポジションです。現在事業拡大する中でポストも増えており、最短入社後1年3か月目以降登用可能で実績も多数あります。 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます ※5年満了頂くと、雇用期間に定めのない社員への転換が出来ます。（５年未満にプロジェクトマネージャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。）本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います 変更の範囲：本文参照

〜全国の病院・介護施設・学校・保育園・企業において、「給食」や「食堂」等のフードサービスを受託／社員数3000人超◎大手フードサービス企業〜 ■職務内容 当社は病院・福祉施設・学校・社員食堂などに向けた食事サービス（給食委託）を行っております。SV候補として複数施設の運営管理をしながら、施設の売上拡大・お客様の満足度向上を目指していただきます。 ・店舗の数値管理（材料費・人件費などの収益管理・売上管理） ・業務の進捗管理や指導 ・施設長とのお客様折衝やサービス価格設定 ・社員の相談対応や労務管理、シフト作成 ・メニューやイベント企画 ■職務の魅力 ・各施設の店長と一緒に連携しながら、複数店舗の管理を行います。ご経験・スキルに合わせて、まずは1人当たり5〜10店舗の管理をお任せします。各店舗では当社スタッフ（栄養士や調理師など）が働いており、コミュニケーションが取りやすい環境です◎ ・実際にお食事の提供を通して「季節を感じられた」「美味しく笑顔で食べて頂いてます」などお言葉をいただける事がやりがい◎ ■キャリアアップ 店舗SVを経験後は、新店立ち上げサポートやSV社員の管理（課長職）、事業企画など、更にキャリアアップが目指せる環境です！ ■働きやすさ ・基本土日祝休みで、ご家庭や趣味との両立◎ ・店舗SVではありますが、エリアをまたぐ転勤はなく、希望の勤務地で腰を据えて働くことができます。 ■会社の魅力・特徴 「味と真心で社会に奉仕する」のもと、病院・福祉分野の食事サービスの業務受託を中心に展開し、現在では企業給食・学校給食・保育園など幅広い分野で「食」に関するサービスを提供。 ◎多様なお客様ニーズに応える食事を提供 ・メディカル給食…患者様の「食」を通じた健康回復を目的に、栄養バランス取れた食事 ・福祉給食…高齢者や障がい者の方が「食の喜び・楽しみ」を感じられるような食事工夫（敬老の日・クリスマスメニュー等） ・学校給食…子どもたちの健やかな成長を支えるためのメニューや食品アレルギーへの細やかな気配り ◎将来性ある事業 給食業務などもアウトソーシング（外部委託化）が進んでおり、当社の事業へのニーズも拡大中！また、高齢化社会に伴い、病院や高齢化施設を中心に給食のニーズは増加傾向！ 変更の範囲：会社の定める業務

<プライム上場・リクルートG／経理案件でキャリアアップしたい方歓迎／プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ／研修制度◎／30代〜40代活躍中／年間休日125日／女性比率70％・女性管理者多数＞ クライアントよりアウトソーシングされたRPOプロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします。 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント：日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等 チームの規模感は各プロジェクトより異なります。3〜10名規模のチームもあれば、100名以上のプロジェクトもございます。100名規模の場合、SVが数名付いての運営となります。 ■充実した研修制度： 未経験から事務のプロジェクトリーダーとして活躍して頂く為に、座学から実践まで約３か月間の研修でしっかり学べる環境が整っています。 ・座学研修（約１週間）…アウトソーシングの基礎知識／マネジメントの基礎知識／プロジェクトの見学など ・実務研修・OJT（2週間〜3カ月間）ロープレの実施／勉強会／既存プロジェクトのメンバー業務 ■キャリアパス： ・SVの先のキャリアパスとして、複数プロジェクトの管理をするプロジェクトマネージャーや業務設計・案件立上を専任するプロジェクトデザイナーでご活躍頂くことが可能です。事業拡大する中でポストも増えており、最短入社後1年3か月目以降登用可能で実績も多数あります。 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます。 ※5年満了頂くと、雇用期間に定めのない社員への転換が出来ます。（５年未満にプロジェクトマネージャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。）本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います。 変更の範囲：会社の定める業務

＜事務プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ／3か月間の研修有り／30代〜40代活躍中／女性比率70％・女性管理者多数／年間休日125日＞ 【変更の範囲：制度ハンドブックに記載する同一職種内での業務内容の変更あり】 ■職務内容： クライアントよりアウトソーシングされた事務プロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント：日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等 チームの規模感は各プロジェクトより異なります。3〜10名規模のチームもあれば、100名以上のプロジェクトもございます。 ■充実した研修制度： 未経験から事務のプロジェクトリーダーとして活躍して頂く為に、座学から実践まで約３か月間の研修でしっかり学べる環境が整っています ・座学研修（約１週間）…アウトソーシングの基礎知識／マネジメントの基礎知識／プロジェクトの見学など ・実務研修・OJT（2週間〜3カ月間）ロープレの実施／勉強会／既存プロジェクトのメンバー業務 ■キャリアパス： ・SVの先のキャリアパスとして、プロジェクトマネージャーとしてご活躍頂くことが可能です。プロジェクトマネージャーは本社で複数のSVをサポートしながらクライアントとやり取りも行うポジションです。現在事業拡大する中でポストも増えており、最短入社後1年3か月目以降登用可能で実績も多数 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます ※5年満了頂くと、雇用期間に定めのない社員への転換が出来ます。（５年未満にプロジェクトマネージャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。）本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います 変更の範囲：本文参照

＜事務プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ／3か月間の研修有り／30代〜40代活躍中／女性比率70％・女性管理者多数／年間休日125日＞ 【変更の範囲：制度ハンドブックに記載する同一職種内での業務内容の変更あり】 ■職務内容： クライアントよりアウトソーシングされた事務プロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント：日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等 ■配属プロジェクト： 大手医療機器メーカーの営業事務・営業サポート ■充実した研修制度： 未経験から事務のプロジェクトリーダーとして活躍して頂く為に、座学から実践まで約３か月間の研修でしっかり学べる環境が整っています ・座学研修（約１週間）…アウトソーシングの基礎知識／マネジメントの基礎知識／プロジェクトの見学など ・実務研修・OJT（2週間〜3カ月間）ロープレの実施／勉強会／既存プロジェクトのメンバー業務 ■キャリアパス： ・SVの先のキャリアパスとして、プロジェクトマネージャーとしてご活躍頂くことが可能です。プロジェクトマネージャーは本社で複数のSVをサポートしながらクライアントとやり取りも行うポジションです。現在事業拡大する中でポストも増えており、最短入社後1年3か月目以降登用可能で実績も多数 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます ※5年以上継続勤務された場合、雇用期間に定めのない社員への転換資格が発生します。（５年未満にプロジェクトマネージャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。）本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います 変更の範囲：本文参照

【店長一人で頑張るのではなく、スタッフ全員で楽しく店舗を作れる会社です。】最短1年でSV昇格可／第２新卒・アルバイト経験のみも大歓迎！ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 「いぶきうどん」の店長候補として、スタッフ育成・労務管理をメインに接客対応・調理業務・発注作業など、店舗運営業務全般を担当します。 3カ月〜6カ月程度実際の店舗にてOJTを受けながらいぶきうどんの基本である『調理』『接客』を学んでいただき、その後は店長になれるよう店舗運営業務を学んでいただきます。 ■実力主義のキャリアパス： 業界では珍しく「人が強くなれば、会社もお店も強くなる」という考えで、ビジネスの最も中心に「人」を置いています。 評価は自己評価と他者２名の評価で明確に決まる為、公平性が担保されています。 実力があればキャリアアップも早く、最短1年で店長からSVへのキャリアアップも目指せる環境です。 また店長の先はSVのみならず、本社組織を含め個人の志向によって制限無くキャリアが広がっており、30代前半・入社7年目で150店舗程を統括する営業部長になった社員もいます。 出店に伴い、ご自身の頑張りは昇格という目に見える形でお返しすることが可能です。現社長もかつては店長でした。 ・年収例）30代前半エリアマネージャーの方の場合 1年目/店長/年収405万円→3年目/SV（5~7店舗を管理)/年収552万円→5年目/エリアマネージャー（25~35店舗を管理）/年収672万円 ・研修制度が手厚いため、未経験からの中途入社者も多く、前職アパレルやコンビニ店長、営業職の方や介護、工場の製造ラインで勤務されていた方など、幅広い方がご入社され、活躍中です。 ■いぶきうどんの魅力 ・丸亀製麺に次ぐ新たなうどんブランドとして発展しており３店舗目のオープンも控えております。これから数多くのお客様に必要とされる業態になれるよう、日々業務をブラッシュアップし、進化し続けます。店舗毎にメニューも異なり、地域のお客様に愛される店舗を追求している業態です。 ■企業説明動画：https://youtu.be/9iixii7o7rI 変更の範囲：本文参照

《30〜50代前半が中心に活躍中♪》 人に寄り添う力を、無理なく発揮できる場所です。 「培った接客経験を、無理なく続けられる仕事に活かしたい」 「人の役に立てる仕事を、安定した環境で続けたい」 そんな方にぴったりなのが、当社のオペレーター職です。 ＊「カギをなくして困っている」マンション居住者様 ＊「一人で不安」と連絡をくださる高齢者様　など 当社サービスを利用されているお客様からのお問い合わせに、 お電話で寄り添い、状況に応じたご案内を行う“窓口”ポジションです。 入社後はSVがマンツーマンで丁寧にフォロー。 これまでの接客・販売・事務などで培ったスキルを活かしつつ、 未経験の方でも安心してスタートできます。 落ち着いた雰囲気の中で、長くキャリアを築けますよ。 創業70年・東証プライム上場ALSOKグループで 経験を活かしつつオフィスワークにチャレンジ！ ★コミュ力や気配りを活かしてお客様と当社の窓口に ★残業少なめ＆有休も取りやすい ★昇給年1回＋賞与年2回 当社のサービスをご利用いただいている お客様からのお困りごとなどのお電話に、 窓口として対応していただきます。 いずれも業務フローが決められており、 流れに沿って対応すればOKです。 ★＋。具体的には。＋★ ≪1≫アパート・マンションの入居者様からのお電話対応 入居者様からのご要望に対して、お電話で対応します。 ≪2≫一般企業様の業務時間外での対応 提携する企業様宛に業務時間外にかかってきた電話が 当社へ自動転送される仕組みになっています。 ≪3≫独り暮らしの高齢者様の健康状態の確認 ★できることから少しずつチャレンジ！ はじめは、≪2≫のお電話で伺ったことを 専用システムへ入力する業務からスタート。 少しずつ対応できる範囲を広げていきます。 もちろん、システムの使い方などはしっかりレクチャーします！ ★将来的には管理職候補（SV）としてご活躍いただきます！★ （変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 SVのマンツーマンサポートのもと安心スタート★ ▼入社後4週間はSVとマンツーマンでの業務 　基本的な知識や業務の流れを、少しずつ覚えていきます。 ▼【仕事内容】欄の≪2≫での受電対応 　問い合わせ内容などを専用システムに入力しながら、 　システムの使い方を覚えていきます。 ▼慣れてきたら、≪1≫≪3≫にもチャレンジ！ 分からないことがあっても、SVやそばにいる先輩にすぐに質問できるので、安心感をもって取り組めます。 創業70年×東証プライムグループの安定基盤★ 全国250以上のビル管理を通し、お客様に安心・安全をお届けする私たち。創業70年の歴史と、東証プライム上場ALSOKグループという安定基盤のもと、長く安心して働ける環境を整えてています。 ■賞与年2回＋昇給年1回 ■月により若干変動しますが、残業は月15時間前後＆残業代は全額支給 ■産育休の取得実績あり ■退職金・従業員持株会（ALSOK株）制度あり ■映画館・宿泊施設・飲食店などが割引利用できる福利厚生サービス

あなたの人生経験が強みになる。 店舗スタッフから頼られる存在に。 今回募集するのは、都内に180店舗を展開する クリーニング店「スワローチェーン」の運営管理や 店舗で働くスタッフをまとめるお仕事です。 スタッフのほとんどが女性のため、 彼女たちの相談に乗るなかで、 人生経験をもとに悩みに寄り添えるやりがいを 感じていただけるのが魅力の一つ◎ 仕事や子どもの相談などフランクに悩みを話してもらえる スタッフみんなの支えになるポジションです。 「結婚や育児で一度はキャリアから遠ざかったけど、 もう一度誰かのために働きたい。」 という方にピッタリです。 あなたの人生経験が、誰かの助けになる。 そんな環境で、もう一度キャリアをリスタートしませんか？ ＊＊都内に180店舗を展開する安定企業のSV職＊＊ ◎未経験スタートでも安心のフォロー体制 ◎直行直帰OK!場所や時間に応じて柔軟に働ける ◎企画から運営、改善提案まで幅広く携われる クリーニング店「スワローチェーン」でのSV業務をお任せします。 【＊具体的なお仕事内容＊】 担当店舗の約15～20店舗の運営・管理をお願いします ■売上・人員管理 ■シフト管理 ■販促企画　 ■スタッフのフォローなど ※移動は車や電車など担当店舗によって変わります。 ※だいたい勤務時間の半分は外出しているイメージです。 （変更の範囲）会社の定める範囲 【仕事の魅力】 販促やレイアウトなど…より良いお店をつくるお仕事 今回の採用は、未経験の方も大歓迎です。 SVの先輩社員がサポートするので、徐々にできることを増やしていけば大丈夫。 本社にはあなたの仕事をフォローする心強いサポート部隊がいるため、 何かあったときも頼れる体制があるので安心です◎ また携われる業務は店舗のレイアウトや販促の企画、 働いているスタッフのお悩み相談など様々。 立地や顧客層を踏まえた売上アップのためのキャンペーンや割引企画など イチから考えられる仕事の楽しさも、魅力の一つです。 来客数や売上目標を達成できたときの喜びも感じていただけます！ （もちろんノルマはありません） 店舗スタッフの99％は女性！同じ女性目線で相談できる存在に 店舗で働くスタッフは学生から主婦、シニア層まで幅広く活躍しています。 スタッフの99％があなたと同じ女性。 女性だからこそわかる仕事の大変さや 家庭との両立の大変さにも寄り添えるので、 スタッフの心強い味方となり頼られる存在として活躍していけます。 スタッフのモチベーションを上げることは、 店舗の売上アップにも繋がるかもしれません。 女性目線を活かしてSVとして活躍しませんか？

【飲食店店長経験者歓迎／1年未満でSV昇格実績多数！家庭との両立◎全国転勤サポート充実（単身赴任OK／住居準備＋引越費用・住居費用会社負担＋単身赴任手当支給）※条件あり】 ■業務内容： 入社後はマネージャートレーニーとして、まずバーガーキングの店舗で販売や接客を経験し、現場を理解いただきます。 その後、店長候補として店舗運営全般を担当していただきます。 ＜具体的には…＞ ・顧客対応 ・ハンバーガーの製造・オペレーション ・アルバイトスタッフの育成・シフト管理（1店舗あたり40〜50名のスタッフ※店舗規模による） ・売上・在庫管理 ■キャリアパス： 同社は2028年末までに「全国600店舗・売上600億円」を目標に、急速な出店拡大を進めています。 拡大フェーズの今だからこそ、新しいポストが次々と生まれており、早期キャリアアップのチャンスが豊富にあります。 ＜キャリアステップ例＞ ▼マネージャートレーニー ▼アシスタントマネージャー ▼シニアアシスタントマネージャー ▼店長（レストランマネージャー） ▼シニアレストランマネージャー（シニアRM） ▼スーパーレストランマネージャー（スーパーRM） ▼スーパーシニアレストランマネージャー（スーパーシニアRM） ▼エリアスーパーバイザー 店長以上は複数店舗統括のSVや、本社部門（オペレーション企画・採用育成・マーケティング・店舗開発等）など多彩なキャリアパスがあります。 昇進機会は毎月あり、最短4.5ヶ月で店長、8ヶ月でSV昇格実績も。年齢や社歴関係なく、実力と意欲次第でスピード感あるキャリア形成が可能です。 ＜モデル年収例＞ ・年収610万円／35歳 エリアスーパーバイザー職／ 経験2年 ・年収530万円／53歳 レストランマネージャー職 ■就業環境： 店舗により異なりますが、平均残業時間は25〜35時間です。店長の裁量で従業員教育や業務効率化を推進でき、働きやすい環境づくりが可能です。教育体制を強化し、残業を月10時間以内に抑えている店舗もあります。 月9日休み（2月のみ8日休み）で、アルバイトクルーと調整しながら土日祝日の休みも取得可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【飲食店店長経験者歓迎／1年未満でSV昇格実績多数！家庭との両立◎全国転勤サポート充実（単身赴任OK／住居準備＋引越費用・住居費用の会社負担＋単身赴任手当支給）※条件あり】 ■業務内容： 入社後はマネージャートレーニーとして、まずバーガーキングの店舗で販売や接客を経験し、現場を理解いただきます。 その後、店長候補として店舗運営全般を担当していただきます。 ＜具体的には…＞ ・顧客対応 ・ハンバーガーの製造・オペレーション ・アルバイトスタッフの育成・シフト管理（1店舗あたり40〜50名のスタッフ※店舗規模による） ・売上・在庫管理 ■キャリアパス： 同社は2028年末までに「全国600店舗・売上600億円」を目標に、急速な出店拡大を進めています。拡大フェーズの今だからこそ、新しいポストが次々と生まれており、早期キャリアアップのチャンスが豊富にあります。 ＜キャリアステップ例＞ ▼マネージャートレーニー ▼アシスタントマネージャー ▼シニアアシスタントマネージャー ▼店長（レストランマネージャー） ▼シニアレストランマネージャー（シニアRM） ▼スーパーレストランマネージャー（スーパーRM） ▼スーパーシニアレストランマネージャー（スーパーシニアRM） ▼エリアスーパーバイザー 店長以上は複数店舗統括のSVや、本社部門（オペレーション企画・採用育成・マーケティング・店舗開発等）など多彩なキャリアパスがあります。 昇進機会は毎月あり、最短4.5ヶ月で店長、8ヶ月でSV昇格実績も。年齢や社歴関係なく、実力と意欲次第でスピード感あるキャリア形成が可能です。 ＜モデル年収例＞ ・年収610万円／35歳 エリアスーパーバイザー職／経験2年 ・年収530万円／53歳 レストランマネージャー職 ■就業環境： 店舗により異なりますが、平均残業時間は25〜35時間です。店長の裁量で従業員教育や業務効率化を推進でき、働きやすい環境づくりが可能です。教育体制を強化し、残業を月10時間以内に抑えている店舗もあります。 月9日休み（2月のみ8日休み）で、アルバイトクルーと調整しながら土日祝日の休みも取得可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜正社員求人・残業5〜10hで夜間対応無し・ベネッセグループの看板を担うお客様のファースト窓口〜 当社が運営する老人ホームにご興味をお持ちのお客様や、その他総合的なお問い合せにもご対応いただく、ファーストコンタクトの電話窓口です。 ご入居検討のお客様の問合せ対応、資料発送・見学誘導などを行い、営業職へバトンタッチしご入居に繋げるかけ橋の役割を担っています。『日本一相談しやすいコンタクトセンター』をメンバー全員で目指しています。 ■業務内容 お問合せの電話を下さったお客様のお話を伺い、 ご要望に応じてホームについてのご案内や見学のご案内、ご質問への対応をしていただきます。 ＊受電対応：入居問合せ対応や見学希望の予定調整、資料請求対応／架電対応：資料請求があったお客様へのフォロー連絡や発送手続き ■入社後フォロー 介護や老人ホームの知識は入社してから身につけていただきますので、介護業界でのお仕事経験や知識がなくても大丈夫です。 丁寧な研修があり、わからないことはSV に確認しながら対応ができます。いつでも聞きやすい職場なので、安心してスタートいただける環境です。 ■組織体制：部長、管理者、SV含め29名で構成されています。受電チームと資料発送やメール対応対応をするバックオフィスチームに分かれています。 ■キャリアアップ：スタッフから始め、ゆくゆくは営業担当との連携業務や研修指導を行うアシスタントSV、全体マネジメントのSVを目指していただきます。 ■仕事のやりがい・メリット ・ご要望によりそったご案内が出来た際「電話してよかった」等の言葉をいただいたり、ほっとされたお声を聞いた時に、やりがいを感じられます。 ・お客様を営業職につなげ、ご入居が決まった時にチームワークでやり遂げた達成感があります。 ・コンタクトセンター内だけではなく、営業職や社内の関係各所とのやりとりをする中で調整力やコミュニケーション力が高まります。 ・ベネッセグループの介護事業という安定した基盤の中で、長くお仕事をしながらキャリアアップをしていただけます。

□■東急グループ唯一の決済事業／平均勤続年数15年以上&平均有休取得率89％／残業月平均9時間■□ ■採用背景： IT／AI技術などを活用し時代に合ったコンタクトセンターを実現するため、オペレーターの業務改善及び業務フロー見直しを行い、東急グループサービスにおける顧客コミュニケーションの要となるべく、コンタクトセンターの企画から運用を担えるような人材が必要となったため募集いたします。 ■具体的には： 入社後はまずオペレーターとして経験を積んでいただき、慣れてきたら業務改善などSV業務をお任せしていきます。 （1）社員及びオペレーターの支援・育成・マネジメントや、リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応などの既存業務。 （2）有人オペレーターの受電メインから、ここ数年でのFAQでの自己解決率向上及び有人チャットによる1対nでの課題解決の実現に向けた改善業務。 （3）業務フローの見直し及び、それに伴う適切なKPIの設定・運用。 <具体的な対応内容> 「カードが使えなかった」「解約したい」「情報更新したい」などのクレジットカードを利用されている個人のお客様からのお問い合わせ対応となります。マニュアル完備しておりますので確認しながら対応していきます。 ※問い合わせ内容によって対応者をセグメントしているため、まずは回答できる範囲からの対応をお願いします。 ■期待したい役割 クレジットカードサービス等の会員問い合わせ窓口としてオペレーターからのエスカレーション対応や職場環境の改善のお仕事をしていただきます。 当社のサービスを利用いただいている顧客への対応の品質や、受電の効率を上げるための取り組みを推進していただきます。 ■働き方 ・前月に翌月のシフトを提出しております。出勤できない土日も相談可能でございます。平均月2日土日勤務となります。 ■組織構成： 最初は、お客様センターの配属となります。課の規模としては、27名程度、年齢層は20代〜50代で男女割合は男性5名、女性22名となります。 ※SV１人で5-6名のメンバーのマネジメントを想定します。SVは10名近くおりますが、シフトが同じ日としてはSV3名+課長でメンバーフォローしています。 変更の範囲：会社の定める業務

【毎年10〜20店舗のペースで店舗拡大中！／自由度高／転勤無／業界未経験OK／キャリアアップしたい方歓迎／裁量権をもって働ける／実働7.5H／月給35万円〜保証★】 プチプラアクセサリーで急成長中企業にて販売の直営店舗SVとして店長マネジメントをして頂きます。それぞれの店舗のテーマに合わせて、チームとエリアの統括をお願い致します。 ■職務内容： ・店舗の予算目標のKPI管理 ・現場社員のスキルUP、モチベーション向上の仕立て ・店長への運営指導やスタッフへの接客指導等 ※担当店舗をラウンドしながら業務を進めて頂き、年に数回本社に出社して頂きます。 ■部署構成：ブロック長1名（40代）、SV約6名（平均30歳） ∟部署内でどの都度役割を振り分けながら、各自業務を担当しています。 ■キャリアイメージ： 年次に関係なく、年4回希望部署へのキャリアチェンジを希望することが出来ます。希望すれば人事部長と取締役と直接面談が出来るなど、ご本人のやる気次第で早期キャリアアップが十分に可能な環境です。 ・ ブロック長 ・ 商品企画 ・ 本部ポジション など → 海外や新ブランドの立ち上げに関わる道も！ ■出張頻度1~2回／月： 担当エリアの店舗に足を運んでいただく際、日帰りでは帰れない店舗に関しては、出張していただき、現場での店舗マネジメントを行っていただきます。 ※店舗の課題の特定とそれに対する指示（店長や新人の育成・店のレイアウト変更等） ■働き方： ・残業：基本的に月10時間以内 ∟連勤後は休日を取るなど、ご自身で就業時間のコントロールがしやすいです。 ・有休消化率ほぼ100％ ■入社後の流れ 1）2〜3週間の店舗研修 2）1ヶ月のOJT 3）先輩SVからの引き継ぎ ▼段階的にステップアップできる環境！ 徐々に担当を持ち、自走できるSVへ成長していただきます。 ■魅力： 当社は、社員が自分らしく働けるようにファッション、髪形、髪色、ピアス、ネイルも自由です。エンドレスの新商品もグループ割引き制度を使って取り入れて、素敵なコーディネートをしてください。アクセサリーを着ける楽しさ、つくる喜びを、世界へ発信できます！ 変更の範囲：会社の定める業務

＜KDDIグループで事業安定性◎／年1回1週間の休暇推奨など福利厚生充実＞ ■業務概要 サポート業務を通じて、CX向上や、自社サービスの改善に携わっていただきます。 対応品質改善や、プロジェクトを通じてお客様からの反響をダイレクトに感じることができる内容となります。 ■具体的な業務 ◎サービス課題の評価と改善の推進 お問い合わせや、各チャンネルのVOCから課題を整理し、定性・定量で評価して解決策の立案 ※サポート対応の品質課題については、解決策の検討・実行までを担います。 ◎ユーザーサポート業務/SV業務 メール、チャットなど、多様なチャネルを通じてお客様からのお問い合わせ対応 サポートチームのSVとして、困難な問い合わせへの対応や、スタッフからのエスカレーションへの対応 スタッフトレーニングの企画・実施を通して、お客様対応の品質向上と効率化 ◎セルフサポート業務 FAQコンテンツの作成やチャットボットの改善を通じて、お客様自身で問題解決できる環境の整備 ■仕事を通して得られるスキル ◇お客様の声をダイレクトに受け止め、サービス改善に繋げる経験 ◇アクティブサポートを通じた、施策実行と効果検証の経験 ◇進化の速い生成AI技術を活用した、新しいサポート手法の知識・スキル ◇コンタクトセンター運営におけるマネジメントスキル ◇関係各部署との円滑なコミュニケーション・調整スキル ◇課題発見・分析力と、具体的な解決策を実行する力 ■当社について ＜KDDIの「コマース領域」を担う中核企業＞ auコマース&ライフは「au PAY マーケット」を運営する会社です。ECは、毎日を支える大切なインフラ。スムーズに、わくわくしながらお買い物をして、お客さまの暮らしが豊かに満たされていく。そんな体験をつくりあげるのが、わたしたちのしごとです。 ■歓迎要件 ・ECサイト運営企業におけるコンタクトセンターでのSVまたはマネジメント経験 ・CX・CS領域における業務改善プロジェクトのリード経験 ・カスタマーサービス領域での品質管理、トレーニング実施経験 ・サービスの企画・ディレクション経験/0→1プロジェクトの立案推進実績 ・生成AIを活用した業務改善の実績 変更の範囲：会社の定める業務

事故のご連絡やお問い合わせの対応 ・事故状況のヒアリング ・状況の確認 ・ロードアシスト等が必要なお客様に対しての各種手配 ・付随する書類作成や事務処理 ・オペレーターのエスカレーション対応 ・勤怠管理 ※最初の６か月はオペレーター勤務となります

【飲食業界ご出身者は面接回数1回！店長一人で頑張るのではなく、スタッフ全員で楽しく店舗を作れる会社です。※急拡大期につき、店長、それ以上のポストが空いています】 ■業務内容： 「丸亀製麺」の店長として、スタッフ育成・労務管理をメインに接客対応・調理業務・発注作業など、店舗運営業務全般を担当します。 店舗規模によりますが、1店舗あたり20〜60名のスタッフが勤務しています。 ■研修制度 入社後４か月間の研修を経て、5か月目より店長業務を行っていただく想定です。 カリキュラムとしては、前半2か月は研修センターにて基本的なマニュアルとオペレーションを学び後半2か月は営業店舗にて、店長実務や利用システムの研修を行っていきます。 ■実力主義のキャリアパス： 業界では珍しく「人が強くなれば、会社もお店も強くなる」という考えで、ビジネスの最も中心に「人」を置いています。 評価は自己評価と他者２名の評価で明確に決まる為、公平性が担保されています。 実力があればキャリアアップも早く、最短1年で店長からSVへのキャリアアップも目指せる環境です。 また店長の先はSVのみならず、本社組織を含め個人の志向によって制限無くキャリアが広がっており、30代前半・入社7年目で150店舗程を統括する営業部長になった社員もいます。 出店に伴い、ご自身の頑張りは昇格という目に見える形でお返しすることが可能です。現社長もかつては店長でした。 ・年収例）30代前半エリアマネージャーの方の場合 1年目/店長/年収405万円→3年目/SV（5~7店舗を管理)/年収552万円→5年目/エリアマネージャー（25~35店舗を管理）/年収672万円 ★こんな方を求めています！「人」を大事にする当社で一緒にお店を作りませんか？★ ・お客様第一かつ従業員を大切にするお店作りをしたい方 ・裁量をもって自由な発想で店舗運営に取り組みたい方 ・店舗運営経験を活かし、店長からSV・エリアマネージャーへキャリアアップしていきたい方 研修制度が手厚いため、未経験からの中途入社者も多く、 前職アパレルやコンビニ店長、営業職の方や介護、工場の製造ラインで勤務されていた方など、幅広い方がご入社され、活躍中です。 ■企業説明動画：https://youtu.be/9iixii7o7rI 変更の範囲：会社の定める業務

〜横浜の飲食アミューズメント施設の施設管理SVをお任せいたします〜 スーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。 変更の範囲：本文参照

＜働き方はあなた次第、佐世保ではじめるオフィスワーク＞ ◎勤務時間、選べます。 ◎休日休暇、選べます。 ◎自分のキャリア、選べます。 ◎転勤は、ありません。 だから長く活躍できる、そんな環境が当社には揃っています。 最適な働き方を、手に入れてみませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【チームをまとめる、オフィスワークの司令塔】 お任せするのは、コールセンターの管理者（SV）です。 オペレーターがお客様にスムーズな対応ができるよう、 サポートし、チームを成功に導くのがミッション。 人と深く関わり、チームを育てていく面白さがあります。 ■オペレーターのフォロー、品質向上のための改善提案■ オペレーターのお困り時のフォローや、 クライアントの求める品質に近づくための改善提案。 ■クライアントへの報告書作成、定例会の進行■ クライアントの目標数値に対しての結果を報告します。 ■メンバーのシフト作成、残業時間の管理 など■ ※1チーム5名～10名の組織です。 10代～70代の方々をマネジメントしていただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【配属先はあなたの希望や適性を考慮】 アルコールチェックの数値報告、自治体の町民・区民の問い合わせ、 社会福祉関連の助成金の問い合わせ、宅配すし・ピザなどのお客様相談室、 クライアント企業の経理事務、TV視聴率のデータ収集など、 多種多様なプロジェクトがあります。 【未経験でも安心！万全の研修体制】 入社後、2週間～1ヶ月程度はオペレーターとして 電話応対やデータ入力を経験。現場を理解した上で、 先輩SVのもとでフォロー業務や品質管理など、 段階的に管理者業務を学んでいきます。 早い方なら半年～1年でSVとして独り立ち。 あなたのペースで着実に成長できる環境です。

職種未経験歓迎/マイカー通勤OK/充実した研修/きれいなオフィス ■業務内容　 <問い合わせ対応メイン/SV候補> 約10年以上に渡りお取引がある業界大手のアミューズメント系企業や店舗からの問い合わせに対し、解決方法をご案内していただきます。 ・パチンコ、スロットホールからの問い合わせ対応 ・対応内容の履歴登録 ・FAQやマニュアルの作成 ■求人魅力 ・遊技機器システムを手がける大手企業での就業となります。就業先は、世界的に有名な建築家の手がけたオシャレな建物！ ・40名程度の社員が働いており、未経験からスタートの20代〜30代の社員が中心に活躍しています。事前研修も充実しているのでご安心ください！ ・勤務地は春日井で、終業時刻が24：30のため公共交通機関は利用できませんが、22時以降は深夜手当がつきます！ ※通勤手段はマイカー通勤or徒歩/自転車(バイク・原付不可) ■未経験でも安心の体制 ・座学、OJT研修期間は4か月あり、解説動画の視聴や実機操作も可能で、商品知識を一から学ぶことができます。 ・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの対応となります。 ・弊社では異業種からの転職者も多く、知識がない方でも研修制度を充実させている為、未経験からでも安心です。 ■ジョブローテーション例 ・ヘルプデスク(7年・3社経験)→PMOとして活躍中！次はPMを目指し中！ ・受発注支援(3年)→テレフォンオペレーター(3年)→コールセンター立ち上げ責任者に！ ・営業事務(3年)→ラウンダー(3年)→現場経験を活かして新規営業として活躍中！ ※1〜2年以内でスーパーバイザー(SV)昇格も可能です。 SV経験後、リーダー、マネージャーなども目指せます。 ■社風 組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土。週に一度の会議で、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしてます。 事業拡大に伴い、年10名以上のキャリア採用もしている為、中途同期や横のつながりも豊富。 月に1度の全体ミーティングなどの交流や、若手メンバー主催のオンラインゲーム企画など積極的に社内イベント運営もしています。 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）として就業いたします。コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルを習得できるお仕事が配属先となります。コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ■業務詳細： ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ■業務研修： 入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけてもらいます。その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。 ■TMJの人材育成： ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングも受講いたします。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■配属先例： ・各種サービス／保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ・各種サービス／保険等の手続きに関する事務センター ・その他コンタクトセンター周辺業務（派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当 など） 変更の範囲：会社の定める業務