仕事内容

〜業界未経験歓迎/コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎/育休復帰率100%〜 ●東京都主催「男女労働者に優しい企業」働きやすい職場部門賞を受賞した優良企業 ●[東証プライム上場] TISインテックグループの中核企業として非常に安定した経営基盤 ●女性も働きやすい先進的企業:厚生労働大臣より、女性活躍推進法の優良企業認定マーク「えるぼし」の最高位を取得 ■業務内容 顧客先でコール系プロジェクトにおけるSV(スーパーバイザー)の業務を担当いただきます。 ・SV・チーム管理 └エスカレーション対応、品質チェック、オペレータ管理・教育など ・PL・プロジェクト管理 └育成や勤怠など社員管理、案件管理、クライアント折衝(改善提案、定例報告など) ■募集背景 DX化に伴いコールセンターの運用だけではなく、例えばツールの自動化やAiを活用した業務効率化など顧客ニーズが変動しています。 当社のSI(システム開発)事業とのシナジーも活用し、顧客と一緒に顧客の業務課題を解決できる人材を求めております。 ■案件事例 <大手生命保険会社向け 代理店システムヘルプデスク> 保険代理店から、専用システムに関する問い合わせを受ける窓口。20年以上の稼動実績があり当社独占で運営しているプロジェクトです。 体制 :約25名 働き方:顧客先出社メイン、テレワーク(在宅での受電)も推進中 <大手生命保険会社向け 既契約者向けシステムの問合せデスク> 国内大手生命保険グループ企業様のCMや広告媒体、資料請求の対応デスクをオフサイト拠点で運営。 体制 :約70名 働き方:自社センター(池袋)、テレワークも推進中 ■キャリアパス 管理体制基盤のあるプロジェクトに着任していただき、業務の習得、運営管理の観点を習得。その後は、中規模プロジェクトのリーダーとして1つのプロジェクト運営管理をご担当いただきます。センター管理者やプレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます ■組織や働き方について ・20〜30代の若手〜中堅社員が約74%を占めております。 ・残業20h程度 ・女性社員も多く在籍。男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 顧客先(新宿、渋谷、調布) 住所:東京都(新宿、渋谷、調布)の大手金融企業顧客先ビル内 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 500万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):269,000円〜350,000円 <月給> 269,000円〜350,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職及び年齢、経験、能力を考慮の上決定 ■昇給:年1回(4月)※中途採用者については途中見直しあり ■賞与:年2回(6月、12月)※想定年間支給月数:5.0ヶ月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■残業:月20時間程度※一部案件についてシフト勤務(土日祝出勤・週休2日制)の可能性有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇14日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 原則土日祝日、年末年始、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、功労休暇、特別休暇 等 ※年次有給休暇:初年度は入社月に応じた日数を入社初月から付与、半休・時間単位で取得可能

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:■通勤交通費全額支給 家族手当:■配偶者10,000円/子5,000円 住宅手当:■世帯主・本人名義契約…15000円〜18000円 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:■再雇用制度あり(但し、要件あり) <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■階層別教育(ビジネススキル強化研修/プレゼンテーション研修/コーチング研修/顧客提案力強化研修 他) ■自己啓発支援制度(情報処理資格対策講座/AI・IoT技術入門講座/損害保険入門講座 他) <その他補足> ■技術力育成奨励金支給制度 ※当社指定する各種IT資格の取得(入社後)に際して奨励金を支給します。 ■各種手当(地域手当、在宅勤務手当) ■財形貯蓄 ■持株会 ■貸付金制度 ■再雇用制度 ■育児介護休業制度 ■契約保養所 他

選考について

対象となる方

■必須条件 ・コールセンター、ヘルプデスク、テクニカルサポートなどでのSV・リーダーの経験がある方 ・業界業種問わずチームマネジメントの経験があり、よりキャリアアップを目指したい方 ■歓迎条件 ・ITリテラシー(SE/PG、プリセールス、OAインストラクション)があり、その知識を業務改善に活かしたい方 ・保険、金融業界の知見、経験をお持ちの方 ・派遣社員、契約社員など異なる雇用形態の方を管理した経験のある方 ・店舗/チームの管理経験がある方

会社概要

会社名

株式会社アグレックス◆TISインテックグループ

所在地

東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティビル38F 東京オペラシティビル38F

事業内容

■概要: アグレックスは1965年の創業以来、「人とITの力で社会を豊かにしたい」という思いから、お客様のビジネス拡大のために高度で最適なソリューションを提供し、業務プロセスの変革をトータルサポートしています。 業務プロセスの分析から戦略策定、プロセス・業務構築、そして運用・オペレーションまで、私たちはコンサルティング、IT、BPO、あらゆる選択肢を組み合わせたお客様ごとのソリューションをトータルかつワンストップでご提供します。 ■詳細: (1)ソフトウェアソリューション(SS):データを軸に、お客様のデータ利活用を通じたお客様のビジネスの高度化を支援。データ品質の向上や分析、利活用のためのセキュリティツール、また多数のCRMソフトウェアパッケージを活用したデータマネジメントを通じて、お客様の課題解決を支援します。  (2)システムインテグレーション(SI):対応力と技術力で、システムのライフサイクルを一貫してサポート。スクラッチ開発はもとより、クラウド・ビジネスプラットフォームを使用した開発、WEBサイト構築、ツール類の導入支援など、幅広い範囲に対応。お客様の継続的な業務改善を伴走支援します。 (3)ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO):お客様のコア業務に付随するバックオフィス業務のアウトソーシングを展開。豊富なノウハウや独自のITシステム、最新鋭の設備を活用し、国内随一の機能×規模でお客様の業務に応じた運用体制を構築、効率的かつ高品質なサービスを提供します。 ■採用と育成: 60年に渡るIT業界の発展とともに成長し続けている同社の原動力は人材です。一人ひとりの能力や経験、目標を十分に考慮して、様々な形で成長をサポートしています。エンジニアにはITスキル、管理職にはリーダー研修など各職種に必要なスキルや知識、資格取得を全社的にバックアップしていきます。 ■社風: 過去に同社の社員像を社員自身にアンケート調査した結果、「誠実さ」「真面目さ」と答えた社員が大変多かった、という結果があります。顧客からも丁寧で誠実な仕事は高い評価を得ており、高い品質を産み出すためのチームワーク・社員の成長を重視する社風です。 ■中途社員が働きやすい環境:5割以上の方が中途入社で、中途入社の方も溶け込みやすい環境です。

従業員数

3,193名

資本金

1,292百万円

売上高

43,054百万円

平均年齢

39.6歳

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新日本物流株式会社(新日本エンジニアリング(株)・(株)コスモ・(株)ORIENT・EXPRESS・立川運送(株))

勤務地

東京都八王子市

年収

~404万円

業種職種

倉庫業・梱包業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 施工管理(建築・土木) 施工管理(電気・計装) その他 運輸・物流サービス

当事業所では、主に企業の事務所移転、工場・倉庫・施設・学校等に伴う移転に関して、作業の計画・スケジュール管理をはじめ搬出入・施工作業まで、トータルでサポートを行っています。 <具体的には> [1]移転作業スタッフ(作業現場での作業員を指示、指揮する業務) ●搬出入作業…什器やOA・科学機器類の搬出入、  廃棄物(同様な物品類)の搬出作業 ●施工作業…オフィス家具・什器の解体や組立の作業 ●個人引越は基本的には行いませんが、稀にあります ●その他、物流業務の「作業」全般 [2]移転計画スタッフ(移転作業などの計画を行う業務)  ●移転や搬出入業務などでは、現地調査を行い、計画(積算・作業方法検討・工程作成)、見積作成、受注後の打合せ、段取り、現場作業立会等を行います <1日の仕事の流れ(例)> ・[1]・ 7:00~8:00 出勤、会社出発、現場へ向かう 8:00~8:30 現場到着、待機 8:30~9:00 現場作業者集合、客先挨拶、朝礼実施 9:00~10:30 現場作業開始、実施 10:30~10:45 休憩 10:45~12:00 作業 12:00~13:00 昼休憩 13:00~15:00 作業 15:00~15:15 休憩 15:15~16:30 作業 16:30 現場終了、撤収、帰社へ 17:00 会社帰着、片付け、翌日準備 18:00 退社 ・[2]・ 7:00~10:00 出勤、出発、客先へ向かう 10:00~12:00 現地調査、客先打合せ、休憩など 12:00~13:00 昼休憩 13:00~15:00 現地調査、客先打合せ、会社へ戻る 15:00~15:15 休憩 15:15~18:00 内勤(計画・見積り)、退社 【雇い入れ直後】事務所の移転作業スタッフ 【変更範囲】当社業務全般

【LPガスのサービススタッフ】女性活躍中◆未経験歓迎◆経験者優遇

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株式会社レインボー

勤務地

東京都国分寺市

年収

~300万円

業種職種

石油・資源 電力 ガス 新エネルギー(太陽光・風力・地熱・バイオなど) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職 その他 設備設計・積算

東京都国分寺市にある株式会社レインボー北多摩営業所では、顧客管理・顧客サービス業務ならびにガス設備の交換や配管工事等を行う、LPガスのサービススタッフを正社員で募集しています。 【具体的な仕事内容】 ■新たにご入居されるお客様への対応 入居に合わせてLPガス設備全体を点検し、ガスメーターの開栓作業を実施します。 安全な使い方についてのご説明も行います。 ■新築住宅でLPガスを利用されるお客様への対応 LPガス容器、調整器、ガスメーターを設置し、家屋内外に配管を敷設します。 また、給湯器・ガスコンロなどのガス機器とつなぐ配管工事も行います。 ■既存のお客様への保安業務(継続利用) 安心してLPガスをご利用いただくため、 ・年1回の保安業務として注意点や安全情報の案内 ・4年に1回の定期保安点検 を行います。 ■ガストラブル・お困りごとの対応 ガスがつかない、機器の不具合など、お客様から連絡があった際に訪問し、点検や修理を行います。 ※夜間コールセンターから連絡を受ける「オンコール当番」があります(当番手当あり※夜間出動は1年に数回あるかないかです)。 ■住宅設備・リフォームのご提案 当社では住宅設備機器やリフォーム工事も取り扱っており、給湯器・床暖房・住宅設備・リフォームのご相談に応じて提案を行います。 【入社後の流れ】 まずは先輩スタッフと同行しながら、OJT形式で一つずつ業務を覚えていきます。点検作業や設備工事の基本から丁寧に教えるので、未経験の方でも安心してスタートできます。少しずつできることを増やしていける環境です。 ※従事する業務の変更範囲/変更なし

【残土・砕石運搬の10tダンプドライバー】女性活躍中◆未経験歓迎◆経験者優遇

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株式会社ホクリク

勤務地

東京都足立区

年収

~360万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送

建設現場での残土・砕石を運搬する10tダンプドライバーをお任せします。 【 とある1日の流れ 】 ▼出社 ▼移動 ▼建設現場にて、残土や砕石などをダンプに積み込み ▼移動 ▼集積場にて、残土や砕石などをボタン操作で荷下ろし  ※1日2~6往復 ▼車庫に戻る ▼退社 ◇エリア:東京都心部をメインに神奈川県・埼玉県・千葉県など。 ◇工事:地中の深さ35~40メートル、面積1万平方メートルを超えることも ◇特長:手積み手下ろしなどの力仕事はありません! ★黒字経営20年以上の安定企業です。先輩がサポートしますので、未経験から安心してステップUPを目指しましょう! ——街のランドマークを、地中から支えよう!—— 建物を建てる基礎工事に欠かせない、根切り(ねぎり)工事を手がける「ホクリク」。高輪ゲートウェイの駅前再開発、麻布台の大型商業施設、墨田区の電波塔……東京の名所や街のシンボルとなるスケールの大きな工事に携わるため、自分の仕事に誇りをもつ社員がたくさんいます。 ─┘─┘─┘─┘─┘  Work point! ─┘─┘─┘─┘─┘ ■:未経験者を積極採用中! ‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「大型免許を活かして、いまの働き方を見直したい」——そんな想いを叶えるチャンス!新しい仲間をお迎えするにあたり、前職・スキルは問いません。少し珍しい仕事だと思うかもしれませんが、段階を追って成長をサポートしますのでご安心ください。 ■:フレッシュな力に期待! ‾‾V‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 会社全体で20代・30代から入社した後、キャリアUPしている方も在籍中。スキルを重ねるとより一層仕事が楽しいと思えますし、できることが増えると収入もUP!ずっと先の未来を見据えて、手堅いスキルも収入も手に入れませんか。 変更範囲:変更なし

【歯科医療機器メーカーの事務スタッフ】女性活躍中◆未経験歓迎

【歯科医療機器メーカーの事務スタッフ】女性活躍中◆未経験歓迎

株式会社エーティーディー・ジャパン

勤務地

東京都豊島区

年収

~300万円

業種職種

その他メーカー 一般事務・アシスタント その他 運輸・物流サービス

歯科技工用機材を製造・販売する当社で、入力を中心とした事務作業などをお任せします。 加えて、段階を踏みながら、得意先への情報提供や商品の箱詰めのサポートなど関連業務にも携わってください。 事務業務だけに留まらず、幅広い業務を経験しながら成長できるポジションです。 【具体的には?】 ■PC入力 (受注データ入力・伝票発行・薬事関連書類の作成など、フォーマット入力や確認業務) ■商品出荷のサポート (簡易な箱詰め・ラベル貼り・商品確認など、専任スタッフの手伝い) ■HPやSNS更新作業 (簡単に入力できるソフトを使用した更新作業。専門的なWEB知識は不要です) ■新商品などの情報提供 (得意先への商品情報の電話案内や状況確認など) 【入社後の流れ】 ▼まずは…… 受注データ入力や伝票発行などの入力の基本業務からスタート。そばで先輩が見守りながらサポートします。 ▼ゆくゆくは……(入社後1年程度を目安) 商品知識や業務への理解が深まったら、得意先への新商品のご案内や状況確認にもチャレンジ! 業務内容の変更範囲:原則なし(将来的に、本人の希望や適性に応じて担当業務の幅を広げることも可能です)

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会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【WLB◎】ヘルプデスク管理・SV・ITアドバイザー(大手金融案件)※TISインテックグループ

株式会社アグレックス◆TISインテックグループ
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