~コールセンター経験者歓迎/WLBの整った環境で働きたい方へ〜 ●大手IT企業のSVにキャリアアップ可能 ●中途社員9割以上で働きやすい環境有 ●所定労働時間7.5h&自社グループ勤務の環境で安定のWLBを実現 IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営・管理（SV業務）を行っていただきます。 ■業務内容 ・クライアントとの業務調整や折衝 ・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成・更新 ・KPI・応対品質管理やレポーティング ・シフト作成・勤怠管理など管理業務全般 ■業務イメージ 入社後はOJTを中心に、先輩社員が丁寧にサポート。対応フローの作成やKPI管理など、段階的に業務の幅を広げていただきます。ゆくゆくはチームリーダーとして、メンバー育成や業務改善にも携わっていただきます。 ■活かせる経験/キャリア志向 コールセンター等での電話による顧客対応経験をお持ちの方で、IT知識を習得し、マネジメントや業務改善を行うリーダーを目指したい方に最適なポジションです。IT業界未経験やヘルプデスク未経験の方も多数活躍しています。 ■人材育成 ビジネススキルからテクニカルスキルまで、幅広い研修プログラムを用意しています。100を超えるEラーニング講座や外部セミナー受講支援、資格取得支援制度も充実しており、あなたの成長を強力に後押しします。 ■はたらき方/環境 全社平均残業時間20時間/月、実働7.5時間とワークライフバランスを重視しています。中途採用比率が高く、年齢や社歴に関わらず意見を言いやすいフラットな社風です。退職金制度もあり、安心して長く働ける環境です。 ■キャリアパス 入社後はSVとして業務を習得し、将来的にはチームリーダーやマネージャーとしてキャリアアップを目指せます。また、ITインフラの専門知識を深め、より高度な技術支援に携わる道も開かれています。 ■魅力 ・100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業可能。 ・ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能です。また、常に複数名で勤務し経験の長いメンバーが独り立ちまでフォロー致しますので未経験でもご安心ください。 変更の範囲：会社の定める業務

〜IT業界未経験からマネジメント経験を活かして転職可能・ビジネス視点×マネジメントを養える〜 ◆ユーザーサポートのSVとしてチームや案件の管理をお任せ ◆店長やコールセンター、小売業や旅行・教育など別業界から中途転職多数 ◆AIの活用や施策立案を通して顧客満足度の向上、市場価値アップに繋がる ◆IT企業ならではの働き方◎企業／東証プライム上場の安定感ある成長企業 オペレータの業務管理をお任せいたします。 コールセンターやBPO／IT業界の知見が無くとも、店長やリーダーのご経験を活かしてご活躍できます。 同社は柔軟な働き方を推奨しており、スライド勤務制度も導入しています。 これにより、ワークライフバランスを保ちながら、業務に集中することが可能です。 ■職務詳細： 入社後すぐに全てをお任せするわけではなく可能なところから順にお任せいたします。 ・オペレータの業務管理およびサポート └面談やシフト作成・勤怠契約管理など ・クライアントとのコミュニケーションおよび進捗報告 └工程やサービス改善提案や顧客折衝など ・収益管理および予算達成のための施策計画 └売上管理やマニュアル整備など仕組み化に関わる業務など ■入社後の流れとフォロー体制 ・先ずはセンター内のルールについて理解を深めていただき、業務内容理解のために、オペレーターと同じ業務を経験していただきます。 ・上記を通じて、一緒に働くSVがどのような仕事をしているのかを理解していただきます。 ・業務について一定の理解ができた時点（2〜3ヶ月）で、先輩社員と一緒にSVの役割を担い、具体的な仕事を経験していただきます。 ■キャリアパス： 将来的にはマネジメントとしてレベルを上げていく事で、収益管理や施策立案といった経営視点を持った業務にも挑戦していただけます。 ■企業の特徴／魅力： 同社は東証プライム上場企業であり、ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。多様な業界のクライアントと取引があり、幅広いサービスを提供しているため、多様な課題に接しながらスキルを磨くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【IT業界未経験からマネジメント経験を活かして転職可能・働き方改善】 ◆ユーザーサポートのSVとしてチームや案件の管理をお任せ ◆店長やコールセンター、小売業や旅行・教育など別業界から中途転職多数 ◆AIの活用や施策立案を通して顧客満足度の向上、市場価値アップに繋がる ◆IT企業ならではの働き方◎企業／東証プライム上場の安定感ある成長企業 オペレータの業務管理をお任せいたします。 コールセンターやBPO／IT業界の知見が無くとも、店長やリーダーのご経験を活かしてご活躍できます。 同社は柔軟な働き方を推奨しており、スライド勤務制度も導入しています。 これにより、ワークライフバランスを保ちながら、業務に集中することが可能です。 ■職務詳細： 入社後すぐに全てをお任せするわけではなく可能なところから順にお任せいたします。 ・オペレータの業務管理およびサポート └面談やシフト作成・勤怠契約管理など ・クライアントとのコミュニケーションおよび進捗報告 └工程やサービス改善提案や顧客折衝など ・収益管理および予算達成のための施策計画 └売上管理やマニュアル整備など仕組み化に関わる業務など ■入社後の流れとフォロー体制 ・先ずはセンター内のルールについて理解を深めていただき、業務内容理解のために、オペレーターと同じ業務を経験していただきます。 ・上記を通じて、一緒に働くSVがどのような仕事をしているのかを理解していただきます。 ・業務について一定の理解ができた時点（2〜3ヶ月）で、先輩社員と一緒にSVの役割を担い、具体的な仕事を経験していただきます。 ■キャリアパス： 将来的にはマネジメントとしてレベルを上げていく事で、収益管理や施策立案といった経営視点を持った業務にも挑戦していただけます。 ■企業の特徴／魅力： 同社は東証プライム上場企業であり、ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。多様な業界のクライアントと取引があり、幅広いサービスを提供しているため、多様な課題に接しながらスキルを磨くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【IT業界未経験からマネジメント経験を活かして転職可能・働き方改善】 ◆ユーザーサポートのSVとしてチームや案件の管理をお任せ ◆店長やコールセンター、小売業や旅行・教育など別業界から中途転職多数 ◆AIの活用や施策立案を通して顧客満足度の向上、市場価値アップに繋がる ◆IT企業ならではの働き方◎企業／東証プライム上場の安定感ある成長企業 オペレータの業務管理をお任せいたします。 コールセンターやBPO／IT業界の知見が無くとも、店長やリーダーのご経験を活かしてご活躍できます。 同社は柔軟な働き方を推奨しており、スライド勤務制度も導入しています。 これにより、ワークライフバランスを保ちながら、業務に集中することが可能です。 ■職務詳細： 入社後すぐに全てをお任せするわけではなく可能なところから順にお任せいたします。 ・オペレータの業務管理およびサポート └面談やシフト作成・勤怠契約管理など ・クライアントとのコミュニケーションおよび進捗報告 └工程やサービス改善提案や顧客折衝など ・収益管理および予算達成のための施策計画 └売上管理やマニュアル整備など仕組み化に関わる業務など ■入社後の流れとフォロー体制 ・先ずはセンター内のルールについて理解を深めていただき、業務内容理解のために、オペレーターと同じ業務を経験していただきます。 ・上記を通じて、一緒に働くSVがどのような仕事をしているのかを理解していただきます。 ・業務について一定の理解ができた時点（2〜3ヶ月）で、先輩社員と一緒にSVの役割を担い、具体的な仕事を経験していただきます。 ■キャリアパス： 将来的にはマネジメントとしてレベルを上げていく事で、収益管理や施策立案といった経営視点を持った業務にも挑戦していただけます。 ■企業の特徴／魅力： 同社は東証プライム上場企業であり、ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。多様な業界のクライアントと取引があり、幅広いサービスを提供しているため、多様な課題に接しながらスキルを磨くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【IT業界未経験からマネジメント経験を活かして転職可能・働き方改善】 ◆ユーザーサポートのSVとしてチームや案件の管理をお任せ ◆店長やコールセンター、小売業や旅行・教育など別業界から中途転職多数 ◆AIの活用や施策立案を通して顧客満足度の向上、市場価値アップに繋がる ◆IT企業ならではの働き方◎企業／東証プライム上場の安定感ある成長企業 オペレータの業務管理をお任せいたします。 コールセンターやBPO／IT業界の知見が無くとも、店長やリーダーのご経験を活かしてご活躍できます。 同社は柔軟な働き方を推奨しており、スライド勤務制度も導入しています。 これにより、ワークライフバランスを保ちながら、業務に集中することが可能です。 ■職務詳細： 入社後すぐに全てをお任せするわけではなく可能なところから順にお任せいたします。 ・オペレータの業務管理およびサポート └面談やシフト作成・勤怠契約管理など ・クライアントとのコミュニケーションおよび進捗報告 └工程やサービス改善提案や顧客折衝など ・収益管理および予算達成のための施策計画 └売上管理やマニュアル整備など仕組み化に関わる業務など ■入社後の流れとフォロー体制 ・先ずはセンター内のルールについて理解を深めていただき、業務内容理解のために、オペレーターと同じ業務を経験していただきます。 ・上記を通じて、一緒に働くSVがどのような仕事をしているのかを理解していただきます。 ・業務について一定の理解ができた時点（2〜3ヶ月）で、先輩社員と一緒にSVの役割を担い、具体的な仕事を経験していただきます。 ■キャリアパス： 将来的にはマネジメントとしてレベルを上げていく事で、収益管理や施策立案といった経営視点を持った業務にも挑戦していただけます。 ■企業の特徴／魅力： 同社は東証プライム上場企業であり、ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。多様な業界のクライアントと取引があり、幅広いサービスを提供しているため、多様な課題に接しながらスキルを磨くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験OK☆国内トップ級の運営数を誇る「保育園の運営・管理」アシスタント／地域貢献できるやりがいあるおシゴト／土日祝休み・残業基本なし】 当社は、日本の保育施設運営数トップクラス・29年連続増収と成長し続ける企業です。 社会課題の解決に向けた事業のため、仕事を通して大きな感謝がもらえ、自己成長し続けながら世の中に影響を与えられるやりがいあるポジションです。 ■お任せする業務 保育園管理を行うSVのアシスタントとして各担当エリアの園を現地巡回およびリモートでフォローする業務です。 「人と話すことが好きな方」や、「営業に挑戦してみたい！」「保育事業にご興味ある方」からのご応募、ぜひお待ちしております◎ 例：SVからの指示のもと、以下業務のサポートをお任せいたします。 保育スタッフのマネジメント／シフト調整フォロー／施設管理／新規入園募集の企画〜実行 教育プログラムの策定／自治体等の監査対応／既存顧客への定期フォロー／施設運営担当者との定例会 など ※これまでのご経験やスキルに応じて業務をお任せいたします。前職、事務や教育関係・ゲームセンターの店長など未経験の方が多数活躍しております。 ▼入社後の研修体制充実◎ 入社後は各エリアで1〜2ヶ月研修がございます。業界・職種未経験の方でも安心の体制となっており、研修後はOJTでしっかりフォローいたします。 ■当ポジションの魅力 ・人的マネジメントスキルや園を円滑にするための経営思考能力が身につきます。 ・実力に応じた評価制度ですので、飛び級での昇格や、入社後約6年で部長まで上がった実例もあり、早期のキャリアアップを目指すことが可能です。また、本人の能力や意欲に応じたキャリアパスが用意されており、SVから総務職へのキャリアチェンジした事例もあります。 ※実力に応じた評価制度： 役員での人事評価会議、実績評価（担当園の離職率など）、日々の仕事評価、上長面談で決まります。 ■働き方： ・基本残業なし、土日祝休み（月8〜9日休み）、直行直帰OK ・社員向け保育園の実質無料、子の看護休暇（小6まで一人当たり有給年5日支給） 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験OK☆国内トップ級の運営数を誇る「保育園の運営・管理」アシスタント／地域貢献できるやりがいあるおシゴト／土日祝休み・残業基本なし】 当社は、日本の保育施設運営数トップクラス・29年連続増収と成長し続ける企業です。 社会課題の解決に向けた事業のため、仕事を通して大きな感謝がもらえ、自己成長し続けながら世の中に影響を与えられるやりがいあるポジションです。 ■お任せする業務 保育園管理を行うSVのアシスタントとして各担当エリアの園を現地巡回およびリモートでフォローする業務です。 「人と話すことが好きな方」や、「営業に挑戦してみたい！」「保育事業にご興味ある方」からのご応募、ぜひお待ちしております◎ 例：SVからの指示のもと、以下業務のサポートをお任せいたします。 保育スタッフのマネジメント／シフト調整フォロー／施設管理／新規入園募集の企画〜実行 教育プログラムの策定／自治体等の監査対応／既存顧客への定期フォロー／施設運営担当者との定例会 など ※これまでのご経験やスキルに応じて業務をお任せいたします。前職、事務や教育関係・ゲームセンターの店長など未経験の方が多数活躍しております。 ▼入社後の研修体制充実◎ 入社後は各エリアで1〜2ヶ月研修がございます。業界・職種未経験の方でも安心の体制となっており、研修後はOJTでしっかりフォローいたします。 ■当ポジションの魅力 ・人的マネジメントスキルや園を円滑にするための経営思考能力が身につきます。 ・実力に応じた評価制度ですので、飛び級での昇格や、入社後約6年で部長まで上がった実例もあり、早期のキャリアアップを目指すことが可能です。また、本人の能力や意欲に応じたキャリアパスが用意されており、SVから総務職へのキャリアチェンジした事例もあります。 ※実力に応じた評価制度： 役員での人事評価会議、実績評価（担当園の離職率など）、日々の仕事評価、上長面談で決まります。 ■働き方： ・基本残業なし、土日祝休み（月8〜9日休み）、直行直帰OK ・社員向け保育園の実質無料、子の看護休暇（小6まで一人当たり有給年5日支給） 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験OK☆国内トップ級の運営数を誇る「保育園の運営・管理」アシスタント／地域貢献できるやりがいあるおシゴト／土日祝休み・残業基本なし】 当社は、日本の保育施設運営数トップクラス・29年連続増収と成長し続ける企業です。 社会課題の解決に向けた事業のため、仕事を通して大きな感謝がもらえ、自己成長し続けながら世の中に影響を与えられるやりがいあるポジションです。 ■お任せする業務 保育園管理を行うSVのアシスタントとして各担当エリアの園を現地巡回およびリモートでフォローする業務です。 「人と話すことが好きな方」や、「営業に挑戦してみたい！」「保育事業にご興味ある方」からのご応募、ぜひお待ちしております◎ 例：SVからの指示のもと、以下業務のサポートをお任せいたします。 保育スタッフのマネジメント／シフト調整フォロー／施設管理／新規入園募集の企画〜実行 教育プログラムの策定／自治体等の監査対応／既存顧客への定期フォロー／施設運営担当者との定例会 など ※これまでのご経験やスキルに応じて業務をお任せいたします。前職、事務や教育関係・ゲームセンターの店長など未経験の方が多数活躍しております。 ▼入社後の研修体制充実◎ 入社後は各エリアで1〜2ヶ月研修がございます。業界・職種未経験の方でも安心の体制となっており、研修後はOJTでしっかりフォローいたします。 ■当ポジションの魅力 ・人的マネジメントスキルや園を円滑にするための経営思考能力が身につきます。 ・実力に応じた評価制度ですので、飛び級での昇格や、入社後約6年で部長まで上がった実例もあり、早期のキャリアアップを目指すことが可能です。また、本人の能力や意欲に応じたキャリアパスが用意されており、SVから総務職へのキャリアチェンジした事例もあります。 ※実力に応じた評価制度： 役員での人事評価会議、実績評価（担当園の離職率など）、日々の仕事評価、上長面談で決まります。 ■働き方： ・基本残業なし、土日祝休み（月8〜9日休み）、直行直帰OK ・社員向け保育園の実質無料、子の看護休暇（小6まで一人当たり有給年5日支給） 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験OK☆国内トップ級の運営数を誇る「保育園の運営・管理」アシスタント／地域貢献できるやりがいあるおシゴト／土日祝休み・残業基本なし】 当社は、日本の保育施設運営数トップクラス・29年連続増収と成長し続ける企業です。 社会課題の解決に向けた事業のため、仕事を通して大きな感謝がもらえ、自己成長し続けながら世の中に影響を与えられるやりがいあるポジションです。 ■お任せする業務 保育園管理を行うSVのアシスタントとして各担当エリアの園を現地巡回およびリモートでフォローする業務です。 「人と話すことが好きな方」や、「営業に挑戦してみたい！」「保育事業にご興味ある方」からのご応募、ぜひお待ちしております◎ 例：SVからの指示のもと、以下業務のサポートをお任せいたします。 保育スタッフのマネジメント／シフト調整フォロー／施設管理／新規入園募集の企画〜実行 教育プログラムの策定／自治体等の監査対応／既存顧客への定期フォロー／施設運営担当者との定例会 など ※これまでのご経験やスキルに応じて業務をお任せいたします。前職、事務や教育関係・ゲームセンターの店長など未経験の方が多数活躍しております。 ▼入社後の研修体制充実◎ 入社後は各エリアで1〜2ヶ月研修がございます。業界・職種未経験の方でも安心の体制となっており、研修後はOJTでしっかりフォローいたします。 ■当ポジションの魅力 ・人的マネジメントスキルや園を円滑にするための経営思考能力が身につきます。 ・実力に応じた評価制度ですので、飛び級での昇格や、入社後約6年で部長まで上がった実例もあり、早期のキャリアアップを目指すことが可能です。また、本人の能力や意欲に応じたキャリアパスが用意されており、SVから総務職へのキャリアチェンジした事例もあります。 ※実力に応じた評価制度： 役員での人事評価会議、実績評価（担当園の離職率など）、日々の仕事評価、上長面談で決まります。 ■働き方： ・基本残業なし、土日祝休み（月8〜9日休み）、直行直帰OK ・社員向け保育園の実質無料、子の看護休暇（小6まで一人当たり有給年5日支給） 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験OK☆国内トップ級の運営数を誇る「保育園の運営・管理」アシスタント／地域貢献できるやりがいあるおシゴト／土日祝休み・残業基本なし】 当社は、日本の保育施設運営数トップクラス・29年連続増収と成長し続ける企業です。 社会課題の解決に向けた事業のため、仕事を通して大きな感謝がもらえ、自己成長し続けながら世の中に影響を与えられるやりがいあるポジションです。 ■お任せする業務 保育園管理を行うSVのアシスタントとして各担当エリアの園を現地巡回およびリモートでフォローする業務です。 「人と話すことが好きな方」や、「営業に挑戦してみたい！」「保育事業にご興味ある方」からのご応募、ぜひお待ちしております◎ 例：SVからの指示のもと、以下業務のサポートをお任せいたします。 保育スタッフのマネジメント／シフト調整フォロー／施設管理／新規入園募集の企画〜実行 教育プログラムの策定／自治体等の監査対応／既存顧客への定期フォロー／施設運営担当者との定例会 など ※これまでのご経験やスキルに応じて業務をお任せいたします。前職、事務や教育関係・ゲームセンターの店長など未経験の方が多数活躍しております。 ▼入社後の研修体制充実◎ 入社後は各エリアで1〜2ヶ月研修がございます。業界・職種未経験の方でも安心の体制となっており、研修後はOJTでしっかりフォローいたします。 ■当ポジションの魅力 ・人的マネジメントスキルや園を円滑にするための経営思考能力が身につきます。 ・実力に応じた評価制度ですので、飛び級での昇格や、入社後約6年で部長まで上がった実例もあり、早期のキャリアアップを目指すことが可能です。また、本人の能力や意欲に応じたキャリアパスが用意されており、SVから総務職へのキャリアチェンジした事例もあります。 ※実力に応じた評価制度： 役員での人事評価会議、実績評価（担当園の離職率など）、日々の仕事評価、上長面談で決まります。 ■働き方： ・基本残業なし、土日祝休み（月8〜9日休み）、直行直帰OK ・社員向け保育園の実質無料、子の看護休暇（小6まで一人当たり有給年5日支給） 変更の範囲：会社の定める業務

プライム市場上場のクオールグループの一員である、アポプラスの社員として契約した製薬企業のプロジェクト担当MRとして業務に従事していただきます。内資・外資の新薬メーカー、ジェネリックメーカーなどプロジェクトは多岐に渡りますので、今までの経験を活かせる環境が整っています。 ■営業スタイル：担当エリアの医療機関（開業医、病院）を訪問して、医師、薬剤師に課題解決するための医薬品情報を提供、副作用情報を収集を行っていただきます。 ・新薬のプロモーション ・長期収載品の市場拡大 ・ジェネリック医薬品のプロモーション ※1プロジェクトを約2年程度担当します。 ※プロジェクトマネージャー（PM）、スーパーバイザー(SV)より、日々の活動についてフォローを受けられる環境です。全国にSVを配置し、素早くフォローができる体制をとっています。 ■中途入社社員の年収例： ・入社3年目（MR経験者）28歳：642万（月給＋日当＋住宅手当） ・入社5年目（MR経験者）33歳：712万（月給＋日当＋住宅手当） ■評価制度： クライアント先の上司、当社PM・SVそれぞれが評価を定量、定性両方の面から評価できる仕組みが整っています。 ■特徴： (1)充実した教育体制： ・製品研修（約2週間〜2ヶ月、プロジェクトによる）：入社オリエンテーション後に配属先プロジェクトの製薬メーカーにて製品研修を受けていただきます。 ・継続教育：入社時に配属先の製薬会社で行なわれますが、その他、横断研修、eラーニングの研修等も受けることが可能です。 ・オンコロジー専門MR育成プログラム、IBD専門育成プログラム、CNS専門育成プログラムなどがあり、専門領域MRの育成もしています。 (2)プロジェクトマネジメント体制：プロジェクトマネージャー、スーパーバイザーが日々の活動をフォローします。定期的な連絡や面談のほか、必要に応じて素早くバックアップに入るなど、MRとして結果を出せるように万全のサポート体制を整えています。 (3)豊富なプロジェクト数、50社を超える多数の取引メーカー：同業他社と比較しても、多くのプロジェクト数があり、様々なご経験を活かしていただくことが可能です。20代〜60代までの幅広い年代のMRの方が活躍されています。 変更の範囲：会社の定める業務

＼ LeTAO(ルタオ)でお馴染み！／ 『ドゥーブルフロマージュ』『ナイアガラ』、お土産として人気の高い『テノワール』など、人気商品を数多く生み出してきたルタオ。 「1人でも多くのお客様にファンになってほしい！」という願いを実現するため、カスタマーサポートの体制強化をおこないます！当社の魅力発信のため、ぜひあなたの力を貸してください！ ■具体的な業務 ◎入社後の流れ まずはオペレーター業務（電話対応、メール対応）で基本的なスキルを習得いただきます！ └注文、商品のご案内、商品ページの操作方法、到着日確認など簡単な一次対応がメインです。別途判断が必要な内容はSVに連携します。 その後、先輩が横に付きながら管理者研修を実施。 約1か月の管理者研修後、オペレーターのフォロー対応を行いながら、業務幅を徐々に広げていただきます。 ◎慣れてきたらお任せしたい業務 ＜管理者業務＞ ・オペレーターのフォロー対応（質疑応答、上席対応、定期面談） ・新人研修、育成 ・KPI（応答率や品質など）管理 ・改善提案 ◎将来的には 管理者業務に慣れてきたら、新企画や新ツール導入のリーダーにもチャレンジいただきます◎ ■利用ツール 受注システム（注文入力、変更処理） CTIツール（コールセンターシステム） メール・チャットツール（お客様への返信対応用） メール・チャットツール（社内連絡用） ■組織構成 約30名（内、正社員10名程度）。20~30代が多い部門です！ 女性7割、男性3割 変更の範囲：会社の定める業務

【コールセンター経験者／BPO・アウトソーシング経験者歓迎／人材・広告業界出身者歓迎／事業拡大につき増員募集中。早期入社できる方歓迎】 BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せ致します。 ■具体的な業務： ・スタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善） ・クライアントの窓口としての交渉 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させることがミッションです。 ■マネジメント規模： 常時10〜15名のスタッフの方のフォローを行っていただきます。案件によっては、スタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ： 入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。SVとして実績を残した方に関しては早期のキャリアアップも可能です。最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例もあります。 ■キャリアパス： 営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていくことができます。また、SVからマネジメントのキャリアを極めることも可能です。 ■当社の魅力： ・従業員満足度向上への取り組みを行っており、社員の成長意欲に応える「公募制社内転職制度」や教習所形式の「研修制度」を用意しています。 ・オンとオフを切り替え、集中して仕事に取り組めるよう「リフレッシュ休暇」や「定時退社日」などプライベートな時間も大切にできる環境を整えています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜店長経験を活かしてアパレル事業の責任者候補(SV)として活躍できる／FEELCYCLE店舗で販売するスポーツウェアの販促企画立案〜 ■業務内容：「IT'S STYLE. NOT FITNESS.」というコンセプトのもと、「楽しさ」を追求する暗闇バイクエクササイズ「FEELCYCLE」を展開している当社にて、 FEELCYCLE店舗に併設されているアパレル事業の責任者候補(SV)を募集致します。 ・アパレル事業の予算管理/売上管理/商品管理 ・VMD（ディスプレイ、ブランディング、販促キャンペーン等）企画立案実行 ・販売資料の企画/作成 ・インストラクターへの販売／接客アドバイス、教育 ・業務改善など ■期待する事： ご経験やご成長に合わせて、アパレル事業の予算管理、売上管理、商品管理や、施策立案を行っていただきます。 まずは、アパレル事業SVとして全国約40店舗あるFEELCYCLEのスタジオを2、3か月に1回巡回しながら、各店舗の改善点の洗い出しから販促企画提案をしていただけることを期待します。 FEELCYCLEに併設されているアパレルショップにてサービスを展開しているため、インストラクターがおもにウェアの提案を行っています。そのため、インストラクターが行うコーディネートの補助や、場合によってはご自身も実際にお客様への提案を行って頂くこともあります。現場を回りながら、インストラクターにアパレル商品を販売するノウハウを伝授して頂く事を期待しております。 ■働き方：関東圏メインの店舗展開をしておりますが、大阪や名古屋などにも回っていただく予定の為、出張が発生いたします。フレックス制のため、ご自身の裁量でスケジュールを立て、施策立案のためのオフィスワークと、各エリアへの臨店のバランスを取りながら、アパレル事業の売り上げ拡大を目指してください。 ■アパレル事業について： FEELCYCLEは2023年に創業11周年を迎え、2024年は事業拡大期に突入します。これに伴い、2014年にスタートしたアパレル事業も、FEELCYCLEブランドウェアのリブランディングを行います！スポーツウェアの概念にとらわれず、FEELCYCLEを新たなステージに導くアパレルブランドの展開を一緒にデザインしていきませんか？

【セコムGの安定基盤で長期就業可／地域限定社員／産休・育休の取得・復職実績多数／研修・サポート制度充実】 ガス利用開始・停止に関するお問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 　●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ 　●クライアント対応（エスカレーション、報告） ◆オペレーターが受け付けるお問い合わせは以下のような内容です。 ・ガスの利用開始・停止について ・ガス機器の故障・修理などの一次受付対応 ※修理が必要かどうかの切り分けや修理作業員の手配も含む。 また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ……キャリアパスのイメージ…… ・転居のない範囲で札幌エリア内の別業務へのジョブローテーションあり！転職せずに経験業種・業界を広げることができます ・札幌エリア内にて「SV（スーパーバイザー）」→「LSV（リードスーパーバイザー）」→「SSV（シニアスーパーバイザー）」とステップアップ可能 ■業務研修 ご入社後、約2〜3日間ほど業務研修後、業務習得のため約1か月ほどオペレーター稼働を実施いただきます。その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 （研修期間は業務内容や習熟度により変動の可能性がございます） ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜☆経験を生かしてご活躍できる／幅広くスキルアップ可／多角的な視点で企業と求職者のために活躍できる環境／NTTグループ等大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強み／年休124日＞ ■業務概要： 当社は、法人のお客様へ人材派遣サービスやBPOサービスを提供しています。 今回は、人材とマネジメントのノウハウを提供しクライアントの生産性向上および事業拡大に貢献する、コールセンターや営業代行、ICT運用支援などのBPO事業において、カスタマーセンターのプロジェクトマネジメント業務をお任せする方を募集しています。 ■業務詳細： ・プロジェクトの設計、構築、運用、管理 ・プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善アクション ・クライアント対応 ・担当プロジェクトのスタッフ管理 ※オペレーターを取りまとめるSVが別に居り、SVが育成やサポートを行います。 さらにそのSVを取りまとめるのがプロジェクトマネージャーの役割であり、例えば応答率など、具体的な数値の改善に対する提案や、品質改善などに関する計画・戦略立てを行うことがミッションです。 ＜案件例＞ 下記はあくまでも一例となりますが、このような案件を担当頂きます。（最小5名〜最大150名程度の規模感です。） ・通信企業のコールセンター案件 ・官公庁系のクライアント補助金の審査業務案件 ■働き方： ・オフィス内でのコミュニケーションを重視しコーディネーター含めチーム一丸となって業務を進めています。 ・年休124日。オンオフのメリハリをつけて働くことができます。 ・22年の平均有給取得日数は14日。 ・育休・産休取得も実績多数。 ■企業の特徴／魅力： ◇2014年から売上を右肩上がりにて成長し前期グループ売上は約85億円。更なる事業拡大に向け、グローバルへの展開や組織強化に着手中です。 ◇売上の大半を占めるBPO事業では、大手通信系企業との強固な関係を築き、安定した成長を遂げています。 変更の範囲：会社の定める業務

【業務内容】 生活関連の問合せや設備修理の受付(業者手配など二次対応からがメイン。一次対応は委託先が対応)からSVとしてアルバイトさんの振り分けや指示難易度の高い案件(設備修繕に関する費用をどこが負担するかなどアルバイトさんでは判断できかねる案件）対応をご担当いただきます。ゆくゆくは、SVとしてサービス企画・立案・運営に携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ■SV業務・不動産管理業務 ■入居者様の問合せ対応とサービス企画 ※5名の入居者対応チームに配属されます。3名の現場対応チーム建物管理部門と連携し進めます。 【担当者コメント】 同社は、不動産物件管理を中心に事業を展開しており、その中でもマンション入居者様の身近な存在であるのがカスタマーサービスです。それと同時にオーナー様の立場、物件の状況も把握しながら総合的に最善策を見出す課題解決職、サービスプランナーでもあります。様々な事業を展開する同社だからこそ提案できるソリューションがあります。今回の募集では、入居者様の問合せ対応やアサーティブコミュニケーションで不安を解消するなど生活関連の問合せや設備修理の受付(業者手配など二次対応からがメイン。一次対応は委託先が対応)から騒音のクレームが出た際どういう掲示物であれば入居者様が嫌な思いをせずに伝えられるかを考え、対応。一方で、なぜ騒音のクレームが出たのか。物件は木造？入居者様の属性？辺環境？…様々な要因を考え対策を練り企画立案します。未経験者も前職航空業界のグランドスタッフやファミレス店長など対人能力を活かし活躍しており、働きやすい環境や自身の強みを活かせる自由な社風が特徴です。

〜大手クライアントの販促企画・マーケティングに関わる／充実の研修制度で未経験からマネジメントに挑戦も可能/正社員〜 コンタクトセンターにて、販売支援（受電（インバウンド）＋発信（アウトバウンド）業務のSV（管理者）ポジションをお任せします。 ■業務概要： ●入社後すぐに任せる業務　※メインSVのサブ的な形でジョイン ・案件の引継ぎ 　∟数値ウォッチ(CCで扱う数字やデータのチェック) 　∟数値が目標値から乖離している場合は、改善施策を実施(スクリプト変更やOPトーク指導など) 　∟月1回or数週間に1度　報告会出席　 ●将来的に任せる業務：　※1人で上記ができるようになったら 上記プラス以下 ・商品研修実施 ・クライアント対応(報告会出席、業務に関する連絡) ・データ分析 ・データ分析からの提案内容立案 ・センターの売上、利益管理 ■入社後のサポート体制： 入社後はご経験やスキルに応じて研修プログラムを組んでいき、直属の上長のもとと二人三脚でプログラムを進めていきます。基本的にOJTで上長と進めていきますので研修中に一通りの業務を経験することができます。徐々に1人でできるように任せていく体制となっております。 ■組織構成： センター長1名、マネージャー1名、SV11名、バックオフィス2名の構成です。 ■働き方について： 業務効率化やDX化が進み、残業時間は20時間程度となっております。 シフトについては毎月25日に翌月のシフト確定し、実態として90％希望通っております。 ※土日休みも月1回取得できている実績あり ■業務の魅力： ・新規獲得から定期フォロー、問い合わせまで一貫して対応可能であり、品質を担保しつつ、スムーズな連携を図ることができます。 ・数多くの通信販売企業様の支援実績によるデータ分析などから、マーケティング設計〜支援が行えます。 ■キャリアパス： 独自の評価制度で定量・定性両面で評価を行っております。入社から間もない方が拠点責任者になった実績もあり、入社年次に関係なく責任者、役員を目指せる環境です。 ■当社の特徴： ・スタートアップから大手クライアントまで幅広くお取引あり。 ・若手に裁量を持たせる社風で経営層にも相談できる風通しの良い雰囲気です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜大手クライアントの販促企画・マーケティングに関わる／充実の研修制度で未経験からマネジメントに挑戦も可能/正社員〜 コンタクトセンターにて、販売支援（受電（インバウンド）＋発信（アウトバウンド）業務のSV（管理者）ポジションをお任せします。 ■業務概要： ●入社後すぐに任せる業務　※メインSVのサブ的な形でジョイン ・案件の引継ぎ 　∟数値ウォッチ(CCで扱う数字やデータのチェック) 　∟数値が目標値から乖離している場合は、改善施策を実施(スクリプト変更やOPトーク指導など) 　∟月1回or数週間に1度　報告会出席　 ●将来的に任せる業務：　※1人で上記ができるようになったら 上記プラス以下 ・商品研修実施 ・クライアント対応(報告会出席、業務に関する連絡) ・データ分析 ・データ分析からの提案内容立案 ・センターの売上、利益管理 ■入社後のサポート体制： 入社後はご経験やスキルに応じて研修プログラムを組んでいき、直属の上長のもとと二人三脚でプログラムを進めていきます。基本的にOJTで上長と進めていきますので研修中に一通りの業務を経験することができます。徐々に1人でできるように任せていく体制となっております。 ■組織構成： ・センター長1名、リーダー1名、SV4名、コールスタッフ約100名在籍しています。 ■働き方について： 業務効率化やDX化が進み、残業時間は20時間程度となっております。 シフトについては毎月25日に翌月のシフト確定し、実態として90％希望通っております。 ※土日休みも月1回取得できている実績あり ■業務の魅力： ・新規獲得から定期フォロー、問い合わせまで一貫して対応可能であり、品質を担保しつつ、スムーズな連携を図ることができます。 ・数多くの通信販売企業様の支援実績によるデータ分析などから、マーケティング設計〜支援が行えます。 ■キャリアパス： 独自の評価制度で定量・定性両面で評価を行っております。入社から間もない方が拠点責任者になった実績もあり、入社年次に関係なく責任者、役員を目指せる環境です。 ■当社の特徴： ・スタートアップから大手クライアントまで幅広くお取引あり。 ・若手に裁量を持たせる社風で経営層にも相談できる風通しの良い雰囲気です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆店長経験不問！未経験でも安心の教育体制◆ ＼確かな安定基盤の中で、店長としてキャリアアップを目指せる環境です／ ・未経験者でも安心の充実した研修制度を完備しています。先輩スタッフやスーパーバイザー（SV）が丁寧にサポートします。 ・安定した企業基盤があり、福利厚生も充実。退職金制度や書籍購入補助、永年勤続表彰など、多様な制度が整っています。 ・ワークライフバランスを大切にし、土日祝の出勤も交代で休みを取れる体制を整えています。 ◎仕事内容◎ 店長候補として、接客・販売および店長業務を担当していただきます。 ▼オペレーション業務 ・アイスやソフトクリーム、クレープなどの調理・販売 ▼店長業務 ・スタッフの育成 ・商品発注の管理 ・シフト管理 ・販促企画など ＼店長業務ってどんなことをするの？／ 発注やスタッフの管理、季節キャンペーンの準備と共有などを行います。調理の覚えることは少ないので、早くから管理業務に挑戦できます。店長経験者の方には、店長としての採用も検討します。 ◎おすすめポイント◎ ★研修・サポート体制が充実！ 1ヶ月目: 店舗でのオリエンテーションと現場研修。オペレーション全般を習得します。 2ヶ月目: 店舗業務に加え、管理業務を開始。シフト作成や発注・在庫管理、経理や本部との折衝を学びます。 3ヶ月目: SVとの毎週面談で不明点の解消や店舗作りの相談を行います。 4〜5ヶ月目: 店長のつもりで店舗運営を少しずつ進めてください。 6ヶ月目: 店長として店舗をお任せします。SVや先輩スタッフがサポートします。 ★安定した企業基盤 当社は従業員2100人以上の三光ソフラングループの一員で、不動産を基盤に飲食・医療・宿泊事業を展開する安定企業です。退職金制度、書籍購入補助（2,000円/月）、永年勤続表彰、記念日お祝い制度など福利厚生も充実しています。 ★ワークライフバランスを大切に 土日祝は出勤が多いですが、必要に応じて土日も交代で休みを取れるようにしています。店長としての働き方も変わりません。他店ではアルバイトにお店を任せて長期休暇を取得することも可能です。 一緒に成長しながら、楽しく働ける環境を整えています。未経験でも安心して挑戦できるお仕事です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： ・PCを使ったデータ入出力、関連帳票の出力業務 ・アウトコール等による業務管理、販売促進企画 ・顧客対応の全体的な品質向上の業務改善 ・コールセンター業務全般の企画 ・委託先コールセンターのマネジメント業務 ・スタッフ育成　等 ■組織構成： 7名で構成されております(正社員3名、オペレーター4名) ■魅力： コールセンターエージェント会社とは異なり、メーカー内で自社コールセンターの運用として自分の考えや思いをセンター運用に反映できます。また経営層と近く任される範囲が広いうえ、売上向上や業務拡大に携わることができます。一緒に会社を基盤を作っていきたい、自身の意見を反映させながら業務を担っていきたいなど挑戦心のある方是非ご応募お待ちしております。 ■就業環境： 通信販売事業の知見を持つ責任者が複数名在籍しており、成長軌道にある企業で同じ目標に向かってフラットに風通しよく業務を進めやすい環境です。 コールセンターの知見を持つ責任者も在籍しており、未経験の方も業務の中で挑戦と成長を続けております。 ■求める人物像 ・成長意欲のある方、未経験の分野も積極的に取り組むことができる方 ・売上目標達成へ熱意を持って継続して取り組むことができる方 ・与えられた役割に対してスピード感をもって取り組める方 変更の範囲：会社の定める業務

〜豊富な研修制度で1からスキルアップ可能／自社内の研修施設有／充実のサポート体制／リモートと出社のハイブリッド型勤務（週1〜2回出社）〜 ■業務概要： 基本的に大手通信会社様の案件に携わっていただきます。 顧客先での設計、構築業務もしくは保守／運用業務をお任せします。 上流工程・顧客・エンドユーザーに関われる業務です。 基礎スキルを身に付ける為、会社案件を経て顧客先アサインも可能です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ 現場に配属する可能性もございます。 先輩社員・上長がフォローいたしますので、ご安心ください。 または本社で待機。その間に資格取得に向け準備をいたします。 現場配属後は先輩社員・上長と月1で面談がございます。 （希望があれば随時実施いたします。） ■充実した研修制度 ・技術研修修ネットワーク、サーバ等の社内外研修 ・英語研修修英会話、TOEICの社内英語研修 ・外部研修修提携研修先の講習による、スキル向上研修 ■資格取得推奨と学習環境 ・ネットワーク、サーバ等に関連する取得得援制度 ・技術取得のための専門図書の貸し出し ・上級資格取得における、資格取得手当当給 ■安定した業務基盤 ・大手通信グループを中心とした直接契約 ・大手通信会社の大規模プロジェクトやグローバルプロジェクトに参画 ・次世代ネットワークなどの先端技術の検証プロジェクトに参画 ■キャリア・スキルアップ： 当社は企業理念に基づき、チャレンジしたい方へ積極的に成長機会を提供します。その為、他社より比較的早い3〜5年で昇格する社員もおります。 ■資格取得者： ・CCNA 214名 ・CCNP 63名 ・CCIE 5名 ・LPIC Lv1 110名 ・LPIC Lv2 51名 ・LPIC Lv3 34名 ・NWスペシャリスト9名 ・情報処理安全確保支援士9名 ・プロジェクトマネージャー2名 変更の範囲：本文参照

【業務内容】 SV営業職として不動産売買仲介FC加盟店への各種サービス提供業務、コンサルティング業務を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様からお困りごとや現状をヒアリングし、 内容に応じた対策を行います。 ケースにより、有料研修などの各種オプションを販売することも。 オプションの販売やコンサルティング期間の延長なども 評価のポイントとなっており それぞれにインセンティブが発生します。 ■訪問がない日は、お客様からのメールや電話での問い合わせに対応。 社内でメンバーらとミーティングを行い、 新たなサービスの開発にも取り組みます。 ■新しく加盟された加盟店様への導入研修も担当。 加盟を検討される企業へのセミナーに登壇し、説明を行うこともあります。 【担当者コメント】 同社は、国内売買仲介のFC数トップクラスを誇り、不動産仲介・リフォーム事業を展開しています。 今回、SV営業職としてFC加盟店へのサポートを行っていただける方を募集することとなりました。 ハウスドゥでは直営店を研究所と位置づけ、実験と検証を重ねています。 SVはそこで実証したノウハウやシステムを加盟店へ展開することで、 加盟店の収益アップを実現していただきます。 お客様からお困りごとや現状をヒアリングし、内容に応じた対策、 ケースにやっては、有料研修などの各種オプションを販売することもあり、 オプションの販売やコンサルティング期間の延長なども評価のポイントとなっていることやインセンティブが発生します。 お客様先に出向かなくてもコンサルティングを行えるオンラインシステム等も完備。 効率良く効果的な営業活動を行える上、大幅な時短を実現。ほとんどの社員が遅くとも18時半には退社するなど働き方改革にも力を入れております。 【入社後の業務内容変更範囲】 会社の定める業務（但し、本人の希望・適性を考慮するものとする）

◆週4日勤務もOK◆ 　 即日スタート！ 着任日はご相談ください。 ～長期のお仕事～ ＜個人向けカードローンの申込受付＞ ◆電話・ＦＡＸ・郵送・PCからの申込受付の処理 ◆商品内容のお問合せ対応 ◆お客さま情報を専用端末へ入力 ◆契約後のお客さまへの架電　　など 【未経験でも安心の環境＆待遇】 独り立ち前に10日間の研修があります！ 商品知識、話し方、専用端末への入力方法などひとつずつ丁寧に学べるので、安心してお仕事を始められます！ ・未経験OK！ミドル・エルダー活躍中 ・長く活躍している先輩多数！契約社員で長期安定 ・研修は当社SVが丁寧に行います！ ・研修終了後もSVが近くにいていつでも質問OK ◆土日祝勤務または遅番（11時～、12時～）勤務に1日1,000円のシフト給手当あり ◆ジーンズ・スニーカーOKなどカジュアルOK ◆キレイな休憩室には自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫あり！ ◆社員食堂、コンビニ、カフェ、病院あり！近くには郵便局もあり便利 ＊就業場所・業務内容の「変更の範囲」・有期契約の更新上限の詳細は面接時にご説明致します。 ※掲載日　2025/09/17

◇◆【未経験歓迎！】髪型自由！バイヤーやSV等様々なキャリアプランを実現／女性の働きやすさピカイチ／「male't me't」・「ruche」・「アプレミディ」等のブランドを展開／育休取得率実績多数◆◇ ■業務内容： レディースアパレルセレクトショップを展開している当社の未来を担う人材として、お客さまに選ばれるオンリーワンショップ作りをご担当いただきます。※お客様は20代後半〜30代後半です。総合職採用となり、まずは店舗スタッフとしてスタートしていただきます。 ■1日の流れ ・起点準備や朝礼：早番スタッフ全員で朝礼 ・店頭作業：店舗のレイアウト変更、マネキンのコーディネートなどスタッフ同士で相談しながら、魅力あふれる売り場作り ・情報発信：ブログやインスタグラム等各店舗スタッフがショップ情報をタブレットを使って発信 ・接客・フィッティング：お客様一人ひとりのニーズに応じた接客。 ・閉店業務：店内清掃、レジ締めを行い業務終了 ・ミーティング・研修：各階層に分かれて年間10回以上の研修を用意。 ■キャリアパス ・入社半年間：店舗での販売業務をお任せします。接客スキルやファッションについて専門性を高めます。 　 ・入社半年後：ご経験や適性に応じて、店舗でのチーフや店長、本社でのSV、バイヤー業務をお任せします※ 未経験者は3年以上の店頭実務経験が必要　 ・中長期的に（3〜5年後）：SVやバイヤー以外にもバックオフィスやEC周り等組織の中核を担う人材としての活躍を期待しています。 ■当社の強み・魅力： ・残業は多くても月10時間程度で少なく、休みがしっかり取得できる働きやすい環境から、当社の離職率は非常に低く、長期的就業が可能な環境です。 ・ライフステージに合わせて柔軟な働きながら、アパレル業界で様々な仕事にチャレンジできる環境です。定着率が高く、女性が多い職場のため、結婚出産のタイミングで働き方を自ら選べる制度がしっかり整っています。時短、その他制度も明確に設定され運用されています。 ・個人ノルマはなく、お店ごとの目標は設定されているので、予算達成に向け店舗スタッフ全員が協力して業務を進めていきます。予算達成の場合、店舗スタッフ全員にインセンティブの支給があります。また、半期を通しての個人の頑張りは年に2回の昇給に反映していきます。 変更の範囲：会社の定める業務