【未経験OK☆国内トップ級の運営数を誇る「保育園の運営・管理」アシスタント／地域貢献できるやりがいあるおシゴト／土日祝休み・残業基本なし】 当社は、日本の保育施設運営数トップクラス・29年連続増収と成長し続ける企業です。 社会課題の解決に向けた事業のため、仕事を通して大きな感謝がもらえ、自己成長し続けながら世の中に影響を与えられるやりがいあるポジションです。 ■お任せする業務 保育園管理を行うSVのアシスタントとして各担当エリアの園を現地巡回およびリモートでフォローする業務です。 「人と話すことが好きな方」や、「営業に挑戦してみたい！」「保育事業にご興味ある方」からのご応募、ぜひお待ちしております◎ 例：SVからの指示のもと、以下業務のサポートをお任せいたします。 保育スタッフのマネジメント／シフト調整フォロー／施設管理／新規入園募集の企画〜実行 教育プログラムの策定／自治体等の監査対応／既存顧客への定期フォロー／施設運営担当者との定例会 など ※これまでのご経験やスキルに応じて業務をお任せいたします。前職、事務や教育関係・ゲームセンターの店長など未経験の方が多数活躍しております。 ▼入社後の研修体制充実◎ 入社後は各エリアで1〜2ヶ月研修がございます。業界・職種未経験の方でも安心の体制となっており、研修後はOJTでしっかりフォローいたします。 ■当ポジションの魅力 ・人的マネジメントスキルや園を円滑にするための経営思考能力が身につきます。 ・実力に応じた評価制度ですので、飛び級での昇格や、入社後約6年で部長まで上がった実例もあり、早期のキャリアアップを目指すことが可能です。また、本人の能力や意欲に応じたキャリアパスが用意されており、SVから総務職へのキャリアチェンジした事例もあります。 ※実力に応じた評価制度： 役員での人事評価会議、実績評価（担当園の離職率など）、日々の仕事評価、上長面談で決まります。 ■働き方： ・基本残業なし、土日祝休み（月8〜9日休み）、直行直帰OK ・社員向け保育園の実質無料、子の看護休暇（小6まで一人当たり有給年5日支給） 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験OK、年休122日／10時始業／私服OK／髪型、ネイル自由／さっぽろ駅すぐのオフィス／働きやすさを実現するユニークな制度多数／マネジメントを学べるチャンス／東証プライム上場企業子会社で安定性◎〜 ■募集内容： ◇所属する札幌第三センターでは、主にネットサポート事業として、ITサービスを展開しているクライアントのサービス運営のお手伝いをしています。 ◇今回は大手ECサイトのバックオフィス業務を行っている以下チームにてSV（チーム管理）を募集します。 ◇入社後1〜2ヶ月は研修期間です。アルバイトと同じオペレーターとして現場経験を行いチームメンバーの業務内容を把握します。 ※その後、ご自身の修得状況に応じて徐々に先輩ＳＶから管理者業務を学び、SV業務の習得を目指します。 ■役割： ◇ECサイトに出店したい店舗様の審査業務を担当します。 ◇大手クライアント様が運営されているECサイトに出店をしたい企業（店舗）の審査業務を行なっているチームです ◇審査業務というと難しいイメージかと思いますが、実際は店舗様から指定の書類を提出し、ガイドラインに沿ってチェックを行うだけの簡単な作業なので、知識や経験がない方でも安心して業務ができます。 ■具体的な業務内容： ◇チームメンバー（アルバイト）の管理 ・メンバーの勤怠管理/シフト管理 ・１日、１週間の業務進捗の管理 ・メンバーとのコミュニケーション ・メンバーの育成、フォロー ◇クライアントへの報告業務 ・クライアントへの報連相（業務ルールの確認やミス発生時のエスカレーション作業） ・作業状況把握のための数値管理（生産性、顧客満足度、品質） ・業務効率化やミス削減の取り組み ■組織構成： SV2名、アルバイト4名 ■当ポジションの魅力： ◇当社が長く担当しており、ノウハウを持つ先輩社員が多く、しっかりと引継ぎ、サポートがあります。 ◇顧客も長くお付き合いをしているため、良好な関係性を築けています。報告や相談も安心して行えます。万が一困ったときは先輩社員の力も借りられます。 ◇マネジメント未経験でも、基本的な管理業務のノウハウを一から教えますのでご安心ください。 変更の範囲：会社の定める業務

【土日祝休み・完全週休二日制／残業20h程度／産休・育休の取得・復職実績多数／研修・サポート制度充実】 ■業務内容： 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。 ★電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！ 事務8割電話2割） ◎事務センター └受付対応センター管理者 └カスタマーサポートセンター管理者 └受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡） ■転職サービスに登録されたユーザーの　サポート業務（事務、電話連絡、メール）など また上記に加え、ゆくゆくは、スタッフの育成業務／現場からの要望や気づきを上司へ報告／勤務しやすい職場環境づくり／クライアントへの相談など 現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。 ※リクルートから業務を委託されています。 ■入社後研修 「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？事務としての経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。 ■具体的な研修の流れ まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 ■チーム組織構成 コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社）！ 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界経験不問・何らかの店長・SV経験を活かせるポジション／テナント、不動産オーナーなどの法人顧客へ中長期視点で課題解決へ〜 ■業務内容： 不動産所有者より受託管理しているオフィスビルや商業施設などの経営代行業務、プロパティマネジメント業務（PM）をお任せします。 【プロパティマネジメント業務（PM）】 不動産所有者（ビルオーナーや管理会社）に代わり、商業施設やオフィスビル等の運営管理（テナント選定や管理マネジメントまで）を行って頂く業務。主に不動産の価値向上のためにオーナー様へ多角的な視点で提案をするお仕事です。 ■業務詳細： (1)テナント管理業務：既存テナントへの賃料交渉など　(2)リーシング業務：仲介会社と連携、新規テナントの誘致　 (3)会計レポート業務：運営、会計状況をオーナーへ報告　(4)修繕資産維持業務：工事計画の立案、見積の査定など (5)建物管理統括業務：BM（建物の設備担当）と連携したハード面のメンテナンス統括 ■働き方の柔軟性を実現する各種制度： フレックスタイム制度、在宅（リモートワーク）制度、直行直帰など、就業環境の柔軟性が高いです。その上、産育休取得復帰実績なども豊富です。そのため、子育て世代の社員も家庭と両立しながら腰を据えて就業しており、幅広い世代の社員が活躍しています。このような制度が充実しており、残業は月間平均20時間です。 ■企業成長×増員採用×キャリア形成： 不動産オーナーからの受託案件が年々増加しており、プレーヤーだけではなく、管理職層の強化も重要となっております。同社では中途入社でもハンデがなく、早い方では30代中盤以降でマネジャー職に昇格している実績も多数あります。活躍の場が広がっている成長環境の中で、堅実にキャリア形成が可能です。 ■下記記事も応募時に是非ご参照ください。 大解剖！プロパティマネジメント〜業務内容とサポート体制編〜https://www.wantedly.com/companies/xymax/post_articles/416931 変更の範囲：会社の定める業務

【9月1日入社可能な方へ／未経験歓迎！／丁寧な研修で独り立ちまで徹底サポート／メンバーの教育や育成に携わる／残業10〜20H】 ■職務内容： 同社は東京海上日動100％出資のグループ会社として特に東京海上日動、東京海上日動あんしん生命のコンタクトセンターを請け負っています。今回は東京海上日動あんしん生命保険の代理店向けの代理店システムの操作方法、保険商品、事務処理等について、コールセンターのSV(スーパーバイザー)をお任せします。 ■入社後お任せする業務 しっかりと研修を実施いただいた上で、SV業務を担当するにあたってどのような問い合わせ内容が多いのか理解いただくため、まずはオペレーター業務を担っていただきます。 【具体的な問い合わせ内容】 ・新商品の商品内容 ・新契約の試算操作の同行 ・お客様から取り付ける必要書類、保険料の請求や収納に関するスケジュール等、様々です。 ■2年目以降にお任せする業務 2年目はスーパーバイザーとしてオペレーターをサポートし、それ以外にも教育や品質管理といったチームのプロジェクトに参画し業務の改善提案を行っていただきます。またデジタル活用も推進しており、AIを使った業務改善を実施しております。 ※SV1名あたりおよそ4〜5名程度のオペレーター育成などに携わっていただきます。 ■研修内容： 初期研修を2か月程度行い、３〜６か月は電話応対を行い知識を習得いただきます。 1ヶ月目：座学 2ヶ月目：ロープレ 3ヶ月目：OJT 4ヶ月目〜：受電 ■組織構成： 荻窪は派遣社員を含むと約50名規模となります。 荻窪（照会ヘルプ）：従業員11名、契約社員名14、男：女＝1：2 ■ポジション魅力： チームのメンバーと協力しながら目標達成に向けて様々な取り組みを行います。うまくいかないことももちろんありますが、目標達成できた時は皆で喜びを共有することができ達成感を味わうことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜販売・接客からオフィスワークに転向したい方必見！／完全週休2日制／大手企業との取引多数／ホワイト企業ランキング15位〜 ■業務内容： CXスクエア青森にて、コールセンターSV業務をお任せいたします。 ＜具体的な内容＞ ・スタッフのマネジメント業務 ・勤怠/シフト管理等労務管理全般 ・採用/研修など人材に関わる業務全般 ・クレーム対応 ・レポート/マニュアル/資料作成 ・業務フローの見直し/改善 ・品質/生産性管理と改善 ・お客様企業への折衝/報告 ■入社後の流れ（将来のキャリアパス）： 入社後はオペレーターとして電話対応の経験を積んでいただき、徐々にリーダー業務（5〜10名程度のマネジメント）を経てSVの業務をお任せしたいと考えています。研修も充実しており、安心して業務習得していただける環境です。 また、キャリアポストが豊富なことが特徴の一つで、3〜4年後には1つの事業所をお任せするケースもございます。 ■業務のやりがい： お客様企業の品質改善やデジタル化を推進するパートナーとして、お客様企業の課題を解決し共に新しい価値を創造します。 管理者としてお客様企業に直接ご提案・貢献することのできる責任あるお仕事です！ ■組織構成： 参考として、入社後に配属予定の部署は、オペレータ約50名、SV3〜4名規模の窓口や新規に立ち上がる部署等様々です ■コールセンター事業について： 新たにコールセンターを立ち上げたいお客様法人へ、センター設計・構築・運用サービスを提供しています。3,000社を超えるオペレーション支援実績により培われたノウハウで、お客様の売上拡大とコスト最適化を支援する、国内トップクラスのコールセンターサービスです。 ■評価制度： 「成果評価」「プロセス評価」「サービスマインド」の3つの枠組みを基本形として評価制度が設けられています。目標管理を基本とし、半期毎に上司と面談を行い、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っています。 変更の範囲：会社の定める業務

<プライム上場・日比谷／中途採用業務をお任せ／15名程度のプロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ／リモート週1日〜2日可／研修制度◎／30代〜40代活躍中／年間休日125日土日祝日み＞ クライアントよりアウトソーシングされたプロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします。 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント：日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援等 ■プロジェクト業務： ◎中途採用業務（年間1000名）：応募〜面接×3回〜オファープロセスまでのコーディネーション ◎ダイレクトソーシング：ダイレクトリクルーティング媒体を使ってのスカウト〜カジュアル面談設定〜応募よびこみ ◎オンボーディング領域：入社決定者への各種連絡・書類取り寄せ、チェック等 ◎第二新卒（1シーズン200名）：応募〜WEBテスト〜面接×3回、セミナー ■チーム体制： ・スタッフ15名弱（TL1名） ・担当チームは女性のみ（同一CL内別チームには男性所属） ・平均年齢40代 ■キャリアパス：・SVの先のキャリアパスとして、プロジェクトマネージャーとしてご活躍頂くことが可能です。 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます。 ※5年満了頂くと、雇用期間に定めのない社員への転換が出来ます。（５年未満にプロジェクトマネージャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。）本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います。 変更の範囲：会社の定める業務 変更の範囲：会社の定める業務

＜☆経験を生かしてご活躍できる／幅広くスキルアップ可／多角的な視点で企業と求職者のために活躍できる環境／NTTグループ等大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強み／年休124日＞ ■業務概要： 当社は、法人のお客様へ人材派遣サービスやBPOサービスを提供しています。 今回は、人材とマネジメントのノウハウを提供しクライアントの生産性向上および事業拡大に貢献する、コールセンターや営業代行、ICT運用支援などのBPO事業において、カスタマーセンターのプロジェクトマネジメント業務をお任せする方を募集しています。 ■業務詳細：・既存（取引先）企業への深耕開拓 ・プロジェクトの設計、構築、運用、管理 ・プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善アクション ・その他運営に付随する事務作業、会議・ミーティングの参加 ・収支管理（売上、売上総利益、営業利益） ※オペレーターを取りまとめるSVが別に居り、SVが育成やサポートを行います。 さらにそのSVを取りまとめるのがプロジェクトマネージャーの役割であり、例えば応答率など、具体的な数値の改善に対する提案や、品質改善などに関する計画・戦略立てを行うことがミッションです。 ＜案件例＞ 下記はあくまでも一例となりますが、このような案件を担当頂きます。（最小5名〜最大150名程度の規模感です。） ・官公庁系のクライアント向けのコールセンター案件 ・官公庁系のクライアント補助金の審査業務案件 ・食品メーカーのカスタマーセンター案件 ■働き方： ・オフィス内でのコミュニケーションを重視しコーディネーター含めチーム一丸となって業務を進めています。 ・年休124日。オンオフのメリハリをつけて働くことができます。 ・22年の平均有給取得日数は14日。 ・育休・産休取得も実績多数。 ■企業の特徴／魅力： ◇2014年から売上を右肩上がりにて成長し前期グループ売上は約85億円。更なる事業拡大に向け、グローバルへの展開や組織強化に着手中です。 ◇売上の大半を占めるBPO事業では、大手通信系企業との強固な関係を築き、安定した成長を遂げています。 変更の範囲：会社の定める業務

【年間休日123日/IT業界経験不問/請負70％＝一人常駐なし/一からOJTでしっかり・のんびり働ける】 ■概要： 2011年設立の設立以来、主に大手メーカー、公共自治体への開発・インフラ構築を行なう同社で、ITサポート職を募集します。インフラ・開発（VBA/Shellなど）・ヘルプデスク・サポート事務などあなたの希望に即した案件へ配属します。同社は請負（※後述）の案件が70％近くを保有し、できるところから業務を始めていただきます。 ■※請負の同社で働くメリット： 他社SESと比較し、一人で配属先常駐し、配属先の会社指示に従うケースと異なり、同社は請負案件が多いからこそ、同社内で同社の上長の指示のもと、できるところから仕事をはじめ、徐々にその配属先の中でスキルアップしていくそんな育成が可能です。 ■業務内容詳細： Excel/PowerPointを使用したフローや手順書・マニュアルといったドキュメント作成、キッティングやヘルプデスク対応など未経験の方はできるところからスタート（開発からずっとサポート職・ヘルプデスクがいい方も歓迎）。請負案件には上記に加え、サーバーやネットワーク設計構築の業務や、バッチ処理を行うためのPowerShell、VBAでのプログラミング業務もございます。 ■同社の魅力： 配属を想定する企業で２~3名の先輩エンジニアがお仕事をされています。一緒に働くのは中堅~ベテランエンジニア。その方々の下でITのイロハをみっちりと教えていただきながら業務を進めていただきます。大人数での研修などはご用意できませんが、ベテランの知識を盗める、そんな環境をご用意しています。 ■就業環境：年間休日123日、残業時間は年間平均で月10時間ほど。過去に健康経営優良法人の2年連続認定実績ありの企業様です。 ■会社の雰囲気： ”それぞれの長所が活きる会社”社長の思いで設立された会社が同社。同社ではそれぞれの長所を活かし、希望を聞きながらながら、生き生きと働ける環境づくりを目指しています。（例）同社、本人の同意なしに県をまたいだり、転居を伴うアサインはしません。しかし、音楽好きなエンジニアが「名古屋だとライブハウスが少ないからつまらない！」という理由で案件の少ない東京エリアを希望し、同社が東京の案件を探す→東京へ配属という事例もあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜JR「盛岡駅」から徒歩14分・通勤やランチ、仕事帰りのショッピングなどにも便利なロケーション◆SCSKのIT技術×BPOサービスを提供◆有給消化率87.5％、残業月5〜15h〜 【業務内容】※変更の範囲：会社の定める業務 コールセンター、マーケティングなどのBPOサービスを提供している当社にて、大外資系コンサルティングファーム様向けヘルプデスクのオペレーター業務をお任せします。社内システムをご利用の社員様からのパソコンに関するお問合せ対応もしくは、パソコンや社内システムの操作説明がメイン業務となります。 具体的には… ・操作方法、エラーやトラブル発生時の問い合わせ対応（電話） ・障害の切り分け ・検証、社内関係部署へのエスカレーション ◎チャネル：基本ユーザーからの問い合わせには電話で対応しますが、 クライアント担当者への報告など、メールでの対応も行います。 ◎問い合わせ内容 ・○○の設定方法を教えてほしい ・○○エラーの対処方法を教えてほしい ・ID・パスワードのリセットを対応してほしいなど… ■キャリアパス 入社後は、オペレーター（メンバー）として、OJT研修（1〜2か月ほど）を実施のうえ、お客様対応などプロジェクトの業務習得をいただきます。 その後は、入社から1〜2年前後で、リーダーやスーパーバイザー（SV）などのプロジェクト管理者の役割にキャリアアップいただきたいと考えています。 ※入社後の業務や、キャリアップのスピードは、ご経験やスキルなどを考慮のうえ決定します ■配属部門情報 配属先には正社員9名、契約社員4名の計13名が在籍しております。自社サービスPrimeDeskR（IT運用サポートサービス）領域において、クライアントである外資系コンサルティングファーム様向けにヘルプデスク業務を運営しております。プロジェクトの規模感は約10名前後で、クライアントユーザーは、一部外国籍の方もいらっしゃいます。英語対応は基本ありませんが、英語に抵抗のない方は歓迎です。 ■働き方 BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。当部署の平均残業時間は5~15h/月程度です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜正社員／大手人材会社パーソルキャリアG／年休120日／教育体制充実〜 ■業務内容： 宅配ピザ・寿司に関するお客様相談窓口の【コールセンタースーパーバイザー】をお任せします。 ※リーダーとしてスタッフ管理や取引先のお客様と打ち合わせなどを行います。 ■業務詳細： ・クライアント折衝 ・スタッフ（アルバイト・パート）の業務管理、フォロー ・上席対応 ・労務管理 ・定例会の進行 ・報告物作成　など ■部署構成人数： 課全体で60名ほど、配属窓口には7名が在籍しています。 ■ご入社後の研修・フォローについて： 2週間〜1ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 1〜2ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 2〜3ヶ月：クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ※経験・業務習得状況等によりスケジュールが変動します。 ■将来のキャリアパス： プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。 スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です。 ■担当者より： 会社見学・説明会を随時開催中ですのでお気軽にお問い合わせください。 応募を迷っている方も大歓迎。会社説明会のみのご参加も可能です。 変更の範囲：会社の定める職種 （出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

業務プロセスコンサルティングなどを行っている当社にて、顧客の業務改善提案及び内製化に向けたご支援を行っていただきます。 ■業務内容： 情報システム部門や総務といったバックオフィス部門における属人化された業務プロセスを分析し、オペレーションを回しながら、あるべき姿へ改善を行うコンサルタントをお任せします。顧客へのヒアリングをもとに業務整理を行い、自動化ツール(VBA/RPA等)の導入や業務プロセスの見直しといった業務課題に合わせた提案をすることで、顧客自身で運用できるようプロセスの再構築を行っていただきます。 顧客のバックオフィス業務等のオペレーションを回しながら、より良い運用になるよう、RPA・VBAをはじめとする自動化ツールの導入といった提案を行います。オペレーションを回して終わりではなく、業務改善できる箇所や生産性よく業務を回すためにはどうしていくべきかを考えて業務いただきます。 ■求められる成果物（例）： ・業務プロセスを可視化する/WBS、業務一覧 ・業務フローをBPMNを用いて可視化する/業務フロー図、システム構成図 ・作業手順を可視化する/業務手順書、業務マニュアル ・業務フローの品質をKPIで管理する/顧客向け報告書、改善提案書、品質管理 ・業務フロー作業工程を自動化する/Excel VBAツール ●顧客の業務改善・オペレーション改善を行いたい方へ ●残業時間平均20時間とWLB保てる環境 ◆◆下記のようなご経験の方歓迎！◆◆ コールセンターSV/インサイドセールス/営業企画/Webディレクター/ECサイト運営 変更の範囲：会社の定める業務

世界最大規模の総合人財サービス会社におけるアウトソーシングに特化した事業部の営業プロデューサー職として、以下の業務をお任せします。 ■募集背景 アウトソーシングサービスの新規受注獲得による2025年度以降の売アウトソーシング上成長と粗利予算の達成のため、既存クライアントの案件拡大、また新規の大手クライアントを中心にアウトソーシングの企画提案を実施する営業プロデューサー職の強化に向けた採用が急務となります。 ■部門紹介 既存のクライアントや新規の大手クライアントを中心に新たなアウトソーシングを提案獲得する部門です。 ■業務概要 ◇クライアントが有する課題を顕在化し、最適なソリューションを提供することで、カスタマー・エクスペリエンスを提供していくことがプロデューサーの職務となります。 ◇クライアントの課題に対するソリューション提案を行い、クライアントの期待を上回る水準の価値提供を目指します。 ■業務詳細 （1）クライアント企業の課題・新規のアウトソーシングニーズの把握 （2）クライアントへの最適なアウトソーシングの企画や提案、セミナーなどの実施 （3）運営部の課長やシニアSVと連携しながら、新規獲得案件の立上業務の構築や初期フォロー ※上記の業務を通じてクライアントへ新しいアウトソーシングサービスの付加価値提供、そして事業貢献を目指します。 ■ポジションの特徴 コールセンター・事務センター・官公庁関連など400を超える既存のBPOプロジェクト先と20,000社を超えるアデコの派遣取引先が提案先となります。 経験やスキルに応じたポジションを幅広くご用意いたします。 ■入社後のイメージ 入社1〜3年の頑張り次第でシニアプロデューサーや課長、新規部署のマネジメントも目指せます。その他、社内公募制度を利用して本社の管理職や企画職へ転換される方もいます。 ■以下のようなスキルをお持ちの方歓迎 ・顧客視点を持ち俯瞰的に課題の本質をつかむ力 ・現状の違和感や問題点を感じとり、様々な情報収集・熟考のうえ最適解を探し出す力 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休2日制◎／これまでのメンバーマネジメントの経験を生かして職能を広げられる環境◎／当社のスーパーバイザーは正社員雇用です！／東証プライム上場／需要高まるバックオフィス系BPO〜 ■業務内容： （1）カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応におけるデータ入力、官公庁における書類の封入や発送業務など、各種事務対応を行うメンバーのスーパーバイザーとして、マネジメント・進捗管理を行っていただきます。 ※実際に手を動かすのはメンバーの為、マネジメントがメインになります。 ※コロナ給付金のデータ処理対応やカード会社、保険会社、官公庁等、担当顧客は多岐に渡ります。 （2）当社ではスーパーバイザーが案件の収支管理や顧客折衝も行います。スーパーバイザーという役職ながらも多岐に渡る経験ができ、ご自身の強みを発揮できる領域が多数ございます。 ■当ポジションの特徴： ・顧客が業務を行っているデータ処理における一連の工程（印刷・発送・書類仕分け・スキャニング・データ入力等）を受託し、解決に向けて伴走するビジネスです。 ・将来的なキャリアとしては、マネジメント層を目指すジェネラリストへの道のほか、ライフステージに合わせたキャリアパスを複数用意しています。 ・配属後はOJTで学んでいただきます。約半年程度で数〜数十名のチームを担当するリーダーへなりご活躍をいただくイメージです。 ■働き方について： ・平均残業時間は20〜30時間／月です。 ・完全週休2日制です。ごく一部のアサイン先でシフト制を敷いておりますが、当社のBPOセンターでの就業のケースが多く、土日休みのケースがほとんどです。もしシフト制のアサイン先になった場合でも、当社の就業規則に則った年間休日になります。 ■女性活躍推進中： 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。女性活用に関する各指標も非常に高い水準を誇っており、名実ともに「女性活躍推進企業」として周知されています。働く女性の割合は約40％、女性の育児休暇取得率99%、管理職に占める女性の割合約13%となっています。※部門としても女性社員が8割程の組織です。

【第一三共ヘルスケア、キユーピー、ヤーマン、オイシックスなど大手クライアントの販促企画・マーケティングに関わる／充実の研修制度で未経験からマネジメントに挑戦！／年収350万〜450万／正社員】 コンタクトセンターにて、販売支援（受電（インバウンド）＋発信（アウトバウンド）業務のSV（管理者）ポジションをお任せします。 ■業務概要 ・コールスタッフ育成（商品・トーク研修、勤怠管理など） ※1チーム3〜10名程度＆数チーム担当/販売戦略や戦術策定（トークスクリプト作成・各種DATA分析、提案資料作成） ・月に1度以上は担当企業様との振り返りや改善提案の打ち合わせがあるため提案型営業担当に付随する役割も有 ※常時一人約3プロジェクトを担当予定 ・第一三共ヘルスケアやキューピー等の大手企業の商品の販売支援を担当 ・センター運営者や外勤営業へ転身も可能です ■組織構成： ・センター長1名、リーダー1名、SV4名、コールスタッフ約100名在籍しています。 ■業務の魅力： ・新規獲得から定期フォロー、問い合わせまで一貫して対応可能であり、品質を担保しつつ、スムーズな連携を図ることができます。 ・数多くの通信販売企業様の支援実績によるデータ分析などから、マーケティング設計〜支援が行えます。 ■キャリアパス： 独自の評価制度で定量・定性両面で評価を行っております。入社から間もない方が拠点責任者になった実績もあり、入社年次に関係なく責任者、役員を目指せる環境です。 ■当社の特徴： ・スタートアップから大手クライアントまで幅広くお取引あり。 ・若手に裁量を持たせる社風で経営層にも相談できる風通しの良い雰囲気です。 変更の範囲：会社の定める業務

【第一三共ヘルスケア、キユーピー、ヤーマン、オイシックスなど大手クライアントの販促企画・マーケティングに関わる／充実の研修制度で未経験からマネジメントに挑戦！／年収350万〜450万／正社員】 コンタクトセンターにて、販売支援（受電（インバウンド）＋発信（アウトバウンド）業務のSV（管理者）ポジションをお任せします。 ■業務概要 ・コールスタッフ育成（商品・トーク研修、勤怠管理など） ※1チーム3〜10名程度＆数チーム担当/販売戦略や戦術策定（トークスクリプト作成・各種DATA分析、提案資料作成） ・月に1度以上は担当企業様との振り返りや改善提案の打ち合わせがあるため提案型営業担当に付随する役割も有 ※常時一人約3プロジェクトを担当予定 ・第一三共ヘルスケアやキューピー等の大手企業の商品の販売支援を担当 ・センター運営者や外勤営業へ転身も可能です ■組織構成： センター長1名、マネージャー1名、SV11名、バックオフィス2名の構成です。 ■業務の魅力： ・新規獲得から定期フォロー、問い合わせまで一貫して対応可能であり、品質を担保しつつ、スムーズな連携を図ることができます。 ・数多くの通信販売企業様の支援実績によるデータ分析などから、マーケティング設計〜支援が行えます。 ■キャリアパス： 独自の評価制度で定量・定性両面で評価を行っております。入社から間もない方が拠点責任者になった実績もあり、入社年次に関係なく責任者、役員を目指せる環境です。 ■当社の特徴： ・スタートアップから大手クライアントまで幅広くお取引あり。 ・若手に裁量を持たせる社風で経営層にも相談できる風通しの良い雰囲気です。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験からSV・マネジメント側へ★成長企業でガチャガチャの店舗管理をお任せ／全国での設置台数業界トップクラス／年休120日／研修充実◎】 ガチャガチャの専門店を展開する当社にて、新たに店舗管理スタッフを募集しています。 事業拡大・業績好調につき鋭意成長中の同社で、一緒に業界をリードするやりがいを感じてみませんか？ ■業務内容： 同社の店舗運営において、以下幅広い業務を担当していただきます。 ・スタッフ管理 ・売上管理 ・販売戦略の立案・実行　など ★未経験者の方でも関係者と協業できるコミュニケーション力があれば、問題なく活躍いただけます！ 成長度合いを見ながら、1〜2か月の研修後に2〜3店舗管理から着手していただきます。 ■働き方： ・同社では柔軟な働き方を推奨しています。シフト制での勤務となり、年休120日／残業10〜20Hとワークライフバランスが整った働き方が可能です。 また、研修や出張を通じてスキルアップを図ることができ、多様な経験を積むことができます。 ■職場環境： ・運営チームは明るく活気のある職場環境です。 元気な挨拶とチームワークを大切にし、小まめなコミュニケーションを大切にしています。 業界未経験者も多く、サポート体制が充実しているため、安心して業務に取り組むことができます。 ■キャリアパス： 店舗運営やエリアマネジメントを通じて、マネジメントスキルや業界知識を深め、キャリアアップを目指すことができます。 将来的には、エリアマネージャーや本部の管理職など、さらなるステップアップも可能です。 ■当社について： ガチャガチャの路面店舗や専門店舗の管理を行っており、業界の先駆けとして急成長を遂げています。 毎月新店舗を出店し、全国での設置台数は業界トップクラス。業界をリードする存在となっています。 ■業界について： ガチャガチャ専門店は、これまで利用していなかった層も取り込むことで市場を大きく拡大し、注目を集めています。 また、トレンドをいち早くキャッチし展開するスピード感が早く、世の中のトレンドを生む瞬間を実感できることも醍醐味。 あなたもこの成長産業で、一緒に未来を築いていきませんか？ 変更の範囲：会社の定める業務

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【綿半グループ/プライム上場子会社/店舗スタッフ/定着率抜群/地域のお客様を支える生活インフラ/一店舗一経営】 長野県を中心にホームセンターをチェーン展開する当社にて、精肉部門の店舗営業職を募集します。商品加工、作成・接客・数値管理及び売場管理・パートアルバイトへの指導、教育をお任せいたします。 ■業務詳細： 綿半の店舗にて精肉ブロックを担当して頂きます。売場管理や商品作成を主に行って頂きます。「一店舗一経営」の事業理念のもと、店舗従業員がやりたい事を自由に売場で表現しています。リアル店舗の価値を創り出して頂く事が一番の仕事です！ ■業務の詳細： 年間休日は116日あり、5日以上の連休取得制度も有ります。旅行に行ったり、家族との時間を作ったりと、リフレッシュしています。 ■キャリアステップ 同社は個人の希望に応じて部署異動をすることができ、将来的には、店長やバイヤー、SVに挑戦することが可能です。 ■精肉部門の強み ・バイヤーの専門性と調達力 バイヤーの目利き: 精肉部門では、バイヤーが商品の品質を確認し、顧客ニーズに合った商品を仕入れています4。 ・国内外での調達ルートの開拓: 国内外で購買・調達ルートを広げ、地域性や季節性に応じた商品を提供しています ■当社の魅力： 綿半ホームエイドは、長野、山梨、岐阜、愛知、東京に店舗を展開し、ホームセンターとスーパーの便利さを併せ持つスーパーセンターを運営。生鮮食品も扱う便利なホームセンターとして地域の人々に親しまれています。また、スタッフの働きやすい環境づくりを進めて、様々な福利厚生をご用意しています。今後は日本全国への出店を目指し、独自ブランド（PB商品）の研究開発や新たな商品分野の拡充、仕入れルートの多様化、EC事業強化を積極的に進めます。売上高513億円の老舗成長企業の当社は競争の激しい流通業界で、”地域のお客様に愛され、必要とされる店”として県外出店を計画中です。100店舗展開・年商1,000億円を目指す成長企業且つ安定企業です。

■募集背景： インサイドセールス部のSVとして、チームビルド＆マネジメントを通して成果を上げていただくことがミッションです。 ＜インサイドセールスとは＞ 客先へ訪問するM&Aコンサルタントに対し内勤で電話やメールでのコミュニケーションを通して営業活動することをインサイドセールスと呼び、営業の生産性を向上する一手として国内でも非常にニーズの高まっている職種です。同部門のSVとして今後に繋がるキャリアが形成できます。 また、SalesforceやMarketingAutmationを活用した業務となるため、最新のセールス・マーケティングツールを活用した業務経験を積むことが可能です。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・KGI達成におけるマネジメント業務（KPI管理、1on1etc) ・営業部からのコール依頼先管理 ・コール先のリサーチ、情報開拓 ・各部門からの依頼対応 ・業務やトークスクリプトのブラッシュアップ ・ナレッジの蓄積 ・業務改善 ■インサイドセールス部が担う役割： 昨今注目を集めているインサイドセールス職ですが、当社の中でも業績の根幹を支える、極めて重要な組織となっております。 当社におけるインサイドセールスは単に顧客へ電話でのコミュニケーションをとるだけではなく、顧客との多数のコンタクトで信頼関係を醸成し、商談の機会を増やし、効率的な営業活動を可能にすることで成約に貢献する存在です。 ＜強固な関係構築の元となるコミュニケーション＞ ・マーケティング戦略に沿って、営業担当が円滑に商談を進めるための材料を収集していきます。 ・顧客に対しても有用な情報を提供し、歓迎されるコンタクトの継続が求められます。 ＜収集された情報の整理・精査＞ ・データの分析によって顧客のセグメント化が容易になり、各ステージに合わせたプロモーションを実現できます。 ・インサイドセールスによって集められた洗練された情報は、フロントセールスにとってかけがえのない情報となります。 ＜顧客フォローのバックアップ＞ ・リードタイムが長期化する案件の場合、営業担当だけでは成約までの関係性が薄くなりがちです。単にコミュニケーションを取るだけでなく、価値有る情報の獲得、営業への効果的な活用が求められます 変更の範囲：本文参照

◇顧客のコールセンター強化に貢献 ◇年間休日125日／土日祝休み／時短勤務や育児支援あり ◇中目黒駅 徒歩3分の綺麗なオフィス ■募集概要 大手飲料メーカーや化粧品メーカーのコンタクトセンターの運営、コンサルティングをお任せします。 ■ミッション クライアント企業のコールセンター強化・売上拡大 ■業務概要 弊社はクライアントの商品のPRだけでなく、その後反響のあった消費者からの問い合わせも監督しております。クライアントのコンタクトセンターのコンサルティングを行う事で、受注効率の最大化、応対品質、消費者の生の声、反響を把握する事ができ、更なる商品の提案や、顧客満足度の向上を可能にします。 ■業務詳細 ・外注のコンタクトセンターへの指導、指示、改善活動、経済条件交 渉、品質管理 ・クライアントへの新規、既存展開の提案活動、経済条件交渉 ・社内の各部署との交渉 ・営業メンバーへの啓蒙、提案活動 ・新システムや新サービスへの積極的な情報収集活動（クラウドサービス、AIなど） ・事業会社内のカスタマーサポート改善活動 ■1日の流れ（例） 1.前日の全CCの入電状況のチェック 2.前日の全CCの成績をチェック 3.CCからの報告内容の精度をチェックしてフィードバック 4.社内とのミーティング 5.社外とのミーティング 6.CCの視察またはQA（品質保証活動） 7.新規や既存拡大へ向けての提案書作成 8.デイリーの請求金額の確認を確認 ■組織構成 コンタクトセンター 現在1名 ■ポジションの魅力 ・コールセンタービジネスは、企業の売り上げ・顧客満足度に直接関係するビジネスであり、責任は大きいですがとてもやりがいのある仕事です。 ・弊社の中では唯一、エンドユーザーとコンタクト出来るポジションとなります。クライアントが一番気にしている情報をダイレクトにフィードバック出来るのは当ポジションならではの魅力です。 ■当社の特徴 社名の由来でもある「シナジ—効果」を最大化することの出来る仲間を求めています。それぞれのパーソナリティを理解し、受け入れる事で、その人らしさや強みが発揮される働き方をチーム全体で考え、体現していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験からSV・マネジメント側へ★成長企業でガチャガチャの店舗管理をお任せ／全国での設置台数業界トップクラス／年休120日／研修充実◎】 ガチャガチャの専門店を展開する当社にて、新たに店舗管理スタッフを募集しています。 事業拡大・業績好調につき鋭意成長中の同社で、一緒に業界をリードするやりがいを感じてみませんか？ ■業務内容： 同社の店舗運営において、以下幅広い業務を担当していただきます。 ・スタッフ管理 ・売上管理 ・販売戦略の立案・実行　など ★未経験者の方でも関係者と協業できるコミュニケーション力があれば、問題なく活躍いただけます！ 成長度合いを見ながら、1〜2か月の研修後に2〜3店舗管理から着手していただきます。 ■働き方： ・同社では柔軟な働き方を推奨しています。シフト制での勤務となり、年休120日／残業10〜20Hとワークライフバランスが整った働き方が可能です。 また、研修や出張を通じてスキルアップを図ることができ、多様な経験を積むことができます。 ■職場環境： ・運営チームは明るく活気のある職場環境です。 元気な挨拶とチームワークを大切にし、小まめなコミュニケーションを大切にしています。 業界未経験者も多く、サポート体制が充実しているため、安心して業務に取り組むことができます。 ■キャリアパス： 店舗運営やエリアマネジメントを通じて、マネジメントスキルや業界知識を深め、キャリアアップを目指すことができます。 将来的には、エリアマネージャーや本部の管理職など、さらなるステップアップも可能です。 ■当社について： ガチャガチャの路面店舗や専門店舗の管理を行っており、業界の先駆けとして急成長を遂げています。 毎月新店舗を出店し、全国での設置台数は業界トップクラス。業界をリードする存在となっています。 ■業界について： ガチャガチャ専門店は、これまで利用していなかった層も取り込むことで市場を大きく拡大し、注目を集めています。 また、トレンドをいち早くキャッチし展開するスピード感が早く、世の中のトレンドを生む瞬間を実感できることも醍醐味。 あなたもこの成長産業で、一緒に未来を築いていきませんか？ 変更の範囲：会社の定める業務

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