〜業界未経験歓迎／コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎／育休復帰率100％〜 ■業務内容 顧客先でコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。 <入社後お任せする業務> ・SV・チーム管理 └エスカレーション対応、品質チェック、オペレータ管理・教育など <将来的にお任せする業務> ・PL・プロジェクト管理 └育成や勤怠など社員管理、案件管理、クライアント折衝（改善提案、定例報告など） ■募集背景 DX化に伴いコールセンターの運用だけではなく、例えばツールの自動化やAiを活用した業務効率化など顧客ニーズが変動しています。 当社のSI（システム開発）事業とのシナジーも活用し、顧客と一緒に顧客の業務課題を解決できる人材を求めております。 ■案件事例 ＜大手生命保険会社向け 代理店システムヘルプデスク＞ 保険代理店から、専用システムに関する問い合わせを受ける窓口。20年以上の稼動実績があり当社独占で運営しているプロジェクトです。 体制　：約25名 働き方：顧客先出社メイン、テレワーク（在宅での受電）も推進中 ＜大手生命保険会社向け 既契約者向けシステムの問合せデスク＞ 国内大手生命保険グループ企業様のＣＭや広告媒体、資料請求の対応デスクをオフサイト拠点で運営。 体制　：約70名 働き方：自社センター（池袋）、テレワークも推進中 ■キャリアパス 管理体制基盤のあるプロジェクトに着任していただき、業務の習得、運営管理の観点を習得。その後は、中規模プロジェクトのリーダーとして1つのプロジェクト運営管理をご担当いただきます。センター管理者やプレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます ■組織や働き方について ・20〜30代の若手〜中堅社員が約74%を占めております。 ・残業20ｈ程度 ・女性社員も多く在籍。男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界未経験歓迎／コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎／育休復帰率100％〜 ■業務内容 顧客先でコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。 <入社後お任せする業務> ・SV・チーム管理 └エスカレーション対応、品質チェック、オペレータ管理・教育など <将来的にお任せする業務> ・PL・プロジェクト管理 └育成や勤怠など社員管理、案件管理、クライアント折衝（改善提案、定例報告など） ■募集背景 DX化に伴いコールセンターの運用だけではなく、例えばツールの自動化やAiを活用した業務効率化など顧客ニーズが変動しています。 当社のSI（システム開発）事業とのシナジーも活用し、顧客と一緒に顧客の業務課題を解決できる人材を求めております。 ■案件事例 ＜大手生命保険会社向け 代理店システムヘルプデスク＞ 保険代理店から、専用システムに関する問い合わせを受ける窓口。20年以上の稼動実績があり当社独占で運営しているプロジェクトです。 体制　：約25名 働き方：顧客先出社メイン、テレワーク（在宅での受電）も推進中 ＜大手生命保険会社向け 既契約者向けシステムの問合せデスク＞ 国内大手生命保険グループ企業様のＣＭや広告媒体、資料請求の対応デスクをオフサイト拠点で運営。 体制　：約70名 働き方：自社センター（池袋）、テレワークも推進中 ■キャリアパス 管理体制基盤のあるプロジェクトに着任していただき、業務の習得、運営管理の観点を習得。その後は、中規模プロジェクトのリーダーとして1つのプロジェクト運営管理をご担当いただきます。センター管理者やプレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます ■組織や働き方について ・20〜30代の若手〜中堅社員が約74%を占めております。 ・残業20ｈ程度 ・女性社員も多く在籍。男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境 変更の範囲：会社の定める業務

〜店長・SV経験者歓迎！FC店舗の管理をお任せ／年休128日・完全週休2日制（土日祝休）／業界トップクラスの実績を誇る「バイセル」〜 現在、FC加盟店舗の拡大に伴い、加盟店オーナーへのサポート体制の強化が急務となっています。「契約して終わり」ではなく、オーナーが長期的に安定した収益を上げ、本部との信頼関係を維持するための「リテンション推進」と「売上貢献」を担うコアメンバーを募集します。 ■業務内容 加盟店の経営コンサルティング全般を担当いただきます。 ・初期OJT研修： 新規オーナーへの立ち上げ支援、オペレーション指導 ・運営サポート・臨店： 定期的な店舗訪問によるQSC（クオリティ・サービス・クレンリネス）チェック ・集客支援： エリア特性に合わせた販促施策の提案 ・数値分析／課題設定： PL（損益計算書）の分析、改善すべきボトルネックの特定とアクションプランの策定 ・接客指導： スタッフ教育の仕組みづくりや、接客スキルの向上支援 〇将来的にチャレンジできること ・新卒採用戦略全体の企画・推進 ・採用ブランディング施策の立案・実行 ・採用DX、ATSリプレイスなどのプロジェクト推進 ・メンバーマネジメント、チームリーダー など ■得られるスキル ・経営スキルの習得：1店舗の店長では経験できない「多角的な経営分析」や「コンサルティング能力」が身につきます。 ・事業成長への寄与：自身の提案が直接店舗の売上やオーナーの人生に好影響を与える、手応えの大きい仕事です。 ■キャリアパス ・スペシャリスト：旗艦店や重要拠点を担当するシニアSV ・マネジメント：SVチームを統括するエリアマネージャーや部長職 ・企画・開発：現場の声を活かした「新規事業企画」や「FCパッケージの開発」への転向 ■会社の特徴 ・積極的なM&Aで業界トップクラスの実績を誇る「バイセル」を運営 ・コロナ禍でも業績を伸ばし東証グロース上場を果たす成長企業 ・データ活用やシステムでの業務の平準化などIT活用も積極的に実施 変更の範囲：当社業務全般

プライム市場上場のクオールグループの一員である、アポプラスの社員として契約した製薬企業のプロジェクト担当MRとして業務に従事していただきます。内資・外資の新薬メーカー、ジェネリックメーカーなどプロジェクトは多岐に渡りますので、今までの経験を活かせる環境が整っています。 ■営業スタイル：担当エリアの医療機関（開業医、病院）を訪問して、医師、薬剤師に課題解決するための医薬品情報を提供、副作用情報を収集を行っていただきます。 ・新薬のプロモーション ・長期収載品の市場拡大 ・ジェネリック医薬品のプロモーション ※1プロジェクトを約2年程度担当します。 ※プロジェクトマネージャー（PM）、スーパーバイザー(SV)より、日々の活動についてフォローを受けられる環境です。全国にSVを配置し、素早くフォローができる体制をとっています。 ■中途入社社員の年収例： ・入社3年目（MR経験者）28歳：642万（月給＋日当＋住宅手当） ・入社5年目（MR経験者）33歳：712万（月給＋日当＋住宅手当） ■評価制度： クライアント先の上司、当社PM・SVそれぞれが評価を定量、定性両方の面から評価できる仕組みが整っています。 ■特徴： (1)充実した教育体制： ・製品研修（約2週間〜2ヶ月、プロジェクトによる）：入社オリエンテーション後に配属先プロジェクトの製薬メーカーにて製品研修を受けていただきます。 ・継続教育：入社時に配属先の製薬会社で行なわれますが、その他、横断研修、eラーニングの研修等も受けることが可能です。 ・オンコロジー専門MR育成プログラム、IBD専門育成プログラム、CNS専門育成プログラムなどがあり、専門領域MRの育成もしています。 (2)プロジェクトマネジメント体制：プロジェクトマネージャー、スーパーバイザーが日々の活動をフォローします。定期的な連絡や面談のほか、必要に応じて素早くバックアップに入るなど、MRとして結果を出せるように万全のサポート体制を整えています。 (3)豊富なプロジェクト数、50社を超える多数の取引メーカー：同業他社と比較しても、多くのプロジェクト数があり、様々なご経験を活かしていただくことが可能です。20代〜60代までの幅広い年代のMRの方が活躍されています。

未経験歓迎！/マイカー通勤OK/充実した研修/きれいなオフィス ■業務内容　 <問い合わせ対応メイン/SV候補> 約10年以上に渡りお取引がある業界大手のアミューズメント系企業の店舗からの問い合わせに対し、解決方法をご案内していただきます。 ・パチンコ、スロットホールからの問い合わせ対応 ・対応内容の履歴登録 ・FAQやマニュアルの作成 ■求人魅力 ・遊技機器システムを手がける大手企業での就業となります。就業先は、世界的に有名な建築家の手がけたオシャレな建物！ ・40名程度の社員が働いており、未経験からスタートの20代〜30代の社員が中心に活躍しています。事前研修も充実しているのでご安心ください！ ・勤務地は春日井で、終業時刻が24：30のため公共交通機関は利用できませんが、22時以降は深夜手当がつきます！ ※通勤手段はマイカー通勤or徒歩/自転車(バイク・原付不可) ■未経験でも安心の体制 ・座学、OJT研修期間は4ヶ月あり、解説動画の視聴や実機操作も可能で、商品知識を一から学ぶことができます。 ・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの対応となります。 ・弊社では異業種からの転職者も多く、知識がない方でも研修制度を充実させている為、未経験からでも安心です。 ■ジョブローテーション例 ・ヘルプデスク(7年・3社経験)→PMOとして活躍中！次はPMを目指し中！ ・受発注支援(3年)→テレフォンオペレーター(3年)→コールセンター立ち上げ責任者に！ ・営業事務(3年)→ラウンダー(3年)→現場経験を活かして新規営業として活躍中！ ※1〜2年以内でスーパーバイザー(SV)昇格も可能です。 SV経験後、リーダー、マネージャーなども目指せます。 ■社風 組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土。週に一度の会議で、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしてます。 事業拡大に伴い、年10名以上のキャリア採用もしている為、中途同期や横のつながりも豊富。 月に1度の全体ミーティングなどの交流もあり、積極的に社内イベント運営もしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜IT知見不問/WLBの整った環境で市場価値を上げたい方へ/プライム上場の大手IIJグループ〜 ●大手IT企業のSVにキャリアアップ可能 ●中途社員9割以上で働きやすい環境有 ●所定労働時間7.5h&自社グループ勤務の環境で安定のWLBを実現 ■当社について 親会社のIIJは日本初、国内インターネット接続事業者として創業した会社です。当社はIIJの運用業務を担当し、幅広い総合ITアウトソーシングソリューションを提供しています。 ■業務内容：IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営・管理（SV業務）を行っていただきます。 ・クライアントとの業務調整や折衝 ・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成・更新 ・KPI・応対品質管理やレポーティング ・シフト作成・勤怠管理など管理業務全般 ■配属部門 IIJはネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対してサポートを提供しているのが本ポジションとなります。 ■業務イメージ 入社後はOJTを中心に、先輩社員が丁寧にサポート。対応フローの作成やKPI管理など、SVとして段階的に業務の幅を広げていただきます。ゆくゆくはチームリーダーやマネージャーとして、メンバー育成や業務改善にも携わっていただきます。 ■活かせる経験/キャリア志向 コールセンター等での電話による顧客対応経験をお持ちの方で、IT知識を習得し、マネジメントや業務改善を行うリーダーを目指したい方に最適なポジションです。IT業界未経験やヘルプデスク未経験の方も多数活躍しています ■はたらき方/環境 全社平均残業時間20時間/月、実働7.5時間とワークライフバランスを重視しています。中途採用比率が高く、年齢や社歴に関わらず意見を言いやすいフラットな社風です。退職金制度もございます。 ■魅力 ・100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業可能。 ・ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能です。また、常に複数名で勤務し経験の長いメンバーが独り立ちまでフォロー致します。 変更の範囲：会社の定める業務

【ATM運用監視＆育成にも関わるポジション／社会貢献性の高いインフラ業務／特殊詐欺防止の実績多数／30〜60代活躍中／導入研修・OJT充実／定年65歳・契約延長制度あり／感謝されるやりがい／チームワーク重視の職場／長期的なライフプランが描ける安定環境】 ■業務内容：本ポジションは、ATM運用管理とコールセンターSV・教育を横断して担当します。まず、ATM利用者からの問い合わせ対応、障害発生時のリモート操作、出動手配、カード・通帳の取り扱いに関する事務処理など、運用の基礎業務を習得します。続いて、オペレーターの応対支援、手続きの承認、日報・月報の作成、委託先との調整などSVとしての管理業務を担います。さらに、経験と適性に応じて、研修企画や教育体系の立案、研修コンテンツ作成、講師業務など、センター全体の育成に関わる役割へ広げられます。現場理解を土台に教育へつなげることで、センター品質を持続的に高める重要なミッションを担います。 ■業務の魅力：金融インフラであるATM運用に関わり、利用者の困りごとを解決する社会的意義を実感できます。SVとして現場を支えながら、教育企画・研修運営にも関わることで、管理・育成の両面のスキルを磨けます。センター全体の成長に直結する役割を担える点も魅力です。 ■働く環境：社員・派遣合わせて約100名が在籍し、20〜60代まで幅広いメンバーが活躍しています。活気があり、役割に関わらず意見を尊重し合う風土で、導入教育やOJTを手厚く行う体制が整っています。 ■働き方 ・希望をもとにシフト調整を行う運用で、月4日程度の希望休日申請が可能 ・研修期間は平日勤務で徐々にキャッチアップできる体制 ・シフト勤務には手当が支給され、働き方の負担を抑えています ■キャリアパス：まずSV業務を身につけた後、適性に応じて教育担当または運用管理のスペシャリストへ進む選択ができます。ジョブローテーションを通じて総合的なATM運用管理スキルを習得でき、長く専門性を高められる環境です。定年後も継続して働くケースがあり、長期のキャリア形成が可能です。 ■企業魅力：当社は、OKIグループの一員として、ATMの監視・運用・保守支援を一体で提供しています。金融機関のサービス品質向上を支える役割を担い、安定した事業基盤と専門性の高いサービスで信頼を獲得しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【コールセンター経験者／BPO・アウトソーシング経験者歓迎／人材・広告業界出身者歓迎／事業拡大につき増員募集中。早期入社できる方歓迎】 BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せ致します。 ■具体的な業務： ・スタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善） ・クライアントの窓口としての交渉 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させることがミッションです。 ■マネジメント規模： 常時10〜15名のスタッフの方のフォローを行っていただきます。案件によっては、スタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ： 入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。SVとして実績を残した方に関しては早期のキャリアアップも可能です。最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例もあります。 ■キャリアパス： 営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていくことができます。また、SVからマネジメントのキャリアを極めることも可能です。 ■当社の魅力： ・従業員満足度向上への取り組みを行っており、社員の成長意欲に応える「公募制社内転職制度」や教習所形式の「研修制度」を用意しています。 ・オンとオフを切り替え、集中して仕事に取り組めるよう「リフレッシュ休暇」や「定時退社日」などプライベートな時間も大切にできる環境を整えています。

◆正社員前提の採用！ ◆犬を家族のように大切に思える方大歓迎！ ◆有給消化率100％／年間休日125日以上とプライベートとの両立も◎ ◆ママさんも活躍中！ライフイベントとキャリアを両立できます！ ◆髪型・ピアス自由！ ■採用背景： 今回、犬向け商材に特化した新しいコールセンターチーム社内で立ち上げます。現在、体制強化を進める中でSVポジションの採用を行っておりますが、より安定したオペレーションを実現するため、現場に寄り添いながら受電対応とSV業務を支えていただけるリーダー層の募集を行うこととなりました。 ■仕事内容： ペット（犬）向け商材（介護用品、歯磨き粉など）を扱うクライアント企業様の窓口として、コールセンターのオペレーター業務をお任せします。 ≪具体的には≫ ◎インバウンドのコール対応 電話対応や注文・問い合わせ内容のデータ入力などを中心に、クライアントごとのルールに沿って進めてください。 ※お問合せの内容は「定期便の解約」や「出荷日の変更」「ポイント利用」といったものが中心です。 ◎オペレーターのマネジメント ・オペレーターからの質問対応、業務面でのフォロー ・新人・経験の浅いオペレーターへの業務サポート ※本ポジションは、現場に近い立場で日常運営を支える役割となります。 ■組織構成： 現時点ではSVの方が2名います！ オペレータ—の方も増員予定です！ ■組織風土： ◎余裕を持って頑張れる環境！ 9−18時の固定勤務で、残業も1日30分前後。土日祝休みで、趣味や育児とも両立可能！ママさんワーカーが多い為、働き方は柔軟に対応することが出来ます！ ◎社員ファーストな環境！ 無料ランチのメニューを決めたり、子ども手当があったり…テレオペ経験者も納得の居心地の良さを実現しています！ ■当社について： 「ヒトの可能性を諦めず、ヒトだからこそできる価値を創造し続ける」ことをミッションに掲げ、全国のパートナーコールセンターと連携し、クライアント業務の支援・代行を行う企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／安定基盤の中で、多彩なキャリアが描ける／『笑声』を活かした問合せセンター／経験に合わせてステップアップ／福利厚生◎】 コンビニ店舗に設置されている「マルチコピー機」の問い合わせセンターにて、オペレーター（受電スタッフ）をまとめるチームリーダーとして、チーム運営をお任せします。 【業務内容】 ・オペレーターのフォロー対応（質問／判断が難しい問い合わせの二次受付） ・数値管理（受電件数・対応状況・進捗の把握） ・マニュアル修正、業務フロー改善 ・新人OJT、業務レクチャー ・一部、問い合わせ対応（電話・チャット） 【1日の動きがわかる業務内容】 ■朝：シフトイン後（状況把握・作戦立て） ・センター全体の受電状況、問い合わせの傾向、昨日の引継ぎ事項を確認 ・朝のミーティングで一日の流れ、注意点、担当の割り振りをセット ■午前：チームの頼られ役として ・オペレーターが判断に迷った問い合わせの二次受付 例： 「スマホのデータをどう印刷すればいい？」「チケットが発券できない」 ・回答の確認、難しい問い合わせの判断 ・オペレーターの手詰まりをフォローし、対応品質を守る ※リーダーは実務割合はやや少なめ。現場の状況を見ながらサポートに立ち回ります。 ■午後：数字とチームを動かす時間 ・「今日の受電見込み〇件／現在△件処理済」など進捗をチェック ・状況に応じて— □ 優先度の入れ替え □ 忙しいラインへの人員シフト □ ベテラン配置調整 □ 新人フォロー／面談 ・管理者とのミーティングで品質改善・運用方針をすり合わせ 【将来的には】 ・クライアント企業とのWEBミーティングで、 受電状況・品質・改善提案を報告するSV業務にも挑戦できます。 チームリーダー → SV → センター責任者へと、 自身の成長に合わせてキャリアアップが可能です。 ＼＼配属チームの組織構成＆雰囲気／／ 明るく仲の良いチームで、日々のコミュニケーションも活発なチームです 【当社の魅力】 札幌市内15拠点・東証プライム上場の安定基盤 大通駅すぐの好立地 充実した福利厚生（資格補助・持株会・保養所等） 未経験からリーダー・SVへキャリアアップ可能 20〜40代中心の活気あるチーム構成 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／安定基盤の中で、多彩なキャリアが描ける／『笑声』を活かした問合せセンター／経験に合わせてステップアップ／福利厚生◎】 コンビニ店舗に設置されている「マルチコピー機」の問い合わせセンターにて、オペレーター（受電スタッフ）をまとめるチームリーダーとして、チーム運営をお任せします。 【業務内容】 ・オペレーターのフォロー対応（質問／判断が難しい問い合わせの二次受付） ・数値管理（受電件数・対応状況・進捗の把握） ・マニュアル修正、業務フロー改善 ・新人OJT、業務レクチャー ・一部、問い合わせ対応（電話・チャット） 【1日の動きがわかる業務内容】 ■朝：シフトイン後（状況把握・作戦立て） ・センター全体の受電状況、問い合わせの傾向、昨日の引継ぎ事項を確認 ・朝のミーティングで一日の流れ、注意点、担当の割り振りをセット ■午前：チームの頼られ役として ・オペレーターが判断に迷った問い合わせの二次受付 例： 「スマホのデータをどう印刷すればいい？」「チケットが発券できない」 ・回答の確認、難しい問い合わせの判断 ・オペレーターの手詰まりをフォローし、対応品質を守る ※リーダーは実務割合はやや少なめ。現場の状況を見ながらサポートに立ち回ります。 ■午後：数字とチームを動かす時間 ・「今日の受電見込み〇件／現在△件処理済」など進捗をチェック ・状況に応じて— □ 優先度の入れ替え □ 忙しいラインへの人員シフト □ ベテラン配置調整 □ 新人フォロー／面談 ・管理者とのミーティングで品質改善・運用方針をすり合わせ 【将来的には】 ・クライアント企業とのWEBミーティングで、 受電状況・品質・改善提案を報告するSV業務にも挑戦できます。 チームリーダー → SV → センター責任者へと、 自身の成長に合わせてキャリアアップが可能です。 ＼＼配属チームの組織構成＆雰囲気／／ 明るく仲の良いチームで、日々のコミュニケーションも活発なチームです 【当社の魅力】 札幌市内15拠点・東証プライム上場の安定基盤 大通駅すぐの好立地 充実した福利厚生（資格補助・持株会・保養所等） 未経験からリーダー・SVへキャリアアップ可能 20〜40代中心の活気あるチーム構成 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： コールセンター特化の人材派遣・人材紹介・BPOを行っている当社のコールアンドオフィスデザイン事業部BPO営業部への配属となります。2011年に高知に自社コールセンターを設立して以来、着実に業績を伸ばしており、2023年には売上が30億円を超える規模に成長しました。現在、全国に3拠点のコンタクトセンターを展開しており、今後も新たなセンターの開設を予定しています。強固な顧客基盤を背景に、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、さらなる事業の拡大を目指しています。 ■業務内容： 金沢BPOセンターにてセンター長（経験等によりまずはSV、リーダー業務）として従事いただきます。 ■業務詳細： ◇オペレーター／リーダーの指導・育成 ◇業務進捗、KPI管理、PL管理 ◇エスカレーション対応 ◇チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ◇パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ◇業務プロセス・品質改善、効率化 ◇クライアント対応・折衝 └クライアントやパートナー企業とコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ◇報告業務（管理者やクライアントへのレポート） ※ご経験・スキルを鑑みて、まずはオペレーターやSVポジションから入社いただき、ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 【センター長業務】 ◇全体的な運営管理：戦略立案、目標設定、KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、品質管理などセンター全体のKPI（応答率、解決率、顧客満足度など）を監視し、パフォーマンス改善施策 ◇スタッフマネジメント：SV（スーパーバイザー）やリーダー、オペレーターのパフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施 ◇クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、契約内容や業務方針に関する交渉・調整 ◇社内外報告業務等 ■事業概要： 当社がコールセンターの人材派遣を開始してから20年以上が経過し、現在では500社以上のお客様にご評価いただき、継続的にご利用いただいています。私たちのサービスは単なる人材派遣にとどまらず、お客様のセンター運営に関する課題や目標を共有し、共に考え、解決策を提案することに重点を置いています。

【札幌勤務／転勤なし／ヘルプデスクのチーム運営・SV業務／マネジメント経験を活かしてステップアップ／大手企業・官公庁案件多数】 システムに関する問い合わせ対応を担うヘルプデスク部門で、チーム運営や業務管理を中心としたSV業務を担当いただきます。 メンバーの育成や運用改善、案件ごとの実績管理など、運営の中核を担うポジションのため、これまでのリーダー経験や指導・調整の経験を活かしながら、より上位のマネジメント領域へ踏み出したい方に適した環境です。 ■業務内容 ・メンバーの進捗・稼働状況の把握と業務量に応じたタスク調整 ・一次対応で判断が難しい案件の二次受け、エスカレーション判断 ・問い合わせや対応履歴の整理、データの集計・傾向分析 ・実績に基づく報告資料の作成、クライアントへの説明 ・マニュアル更新や手順見直しによる運用改善 ・新人・若手メンバーへのOJT、育成計画の実行 担当チームの状況に応じて、問い合わせ対応のばらつきや遅延要因を整理し、運用面の改善を進めます。 複数案件が並行する環境のため、情報整理と優先順位付けが求められます。 入社後は現行フローの習得を進めつつ、早い段階でチーム運営に関わっていただく想定です。 ■キャリアパス ・リーダー／SV：メンバー管理、エスカレーション、二次受け、日々の運用調整 ・責任者：実績・KPI管理、週次・月次レポート作成、複数リーダーの管理 ・マネジャー（MGR）：品質管理、顧客折衝、課題に応じた新サービスの検討・提案、採用活動 チーム運営から案件全体の統括まで、段階ごとにミッションが広がるキャリアを描けます。 実績次第で複数案件の統括やセンター運営など、より上位の役割にも挑戦できます。 ■業務の魅力 ・メンバー育成に直接関わり、チームの成長を実感できる OJTやフォローを通じてメンバーの対応力向上に寄与し、成果をチーム全体の品質向上として見ることができます。 ・数字から運用改善を行う“運用設計力”が身につく 実績分析を通じ、根拠ある運用判断の経験を積めます。上位職で求められるスキルの基盤です。 ・大手企業・官公庁案件でスケールの大きい運用に携われる 多様な問い合わせに触れ、再現性の高い運用ノウハウを積み上げられる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験OK☆国内トップ級の運営数を誇る「保育園の運営・管理」アシスタント／地域貢献できるやりがいあるおシゴト／土日祝休み・残業基本なし】 当社は、日本の保育施設運営数トップクラス・29年連続増収と成長し続ける企業です。 社会課題の解決に向けた事業のため、仕事を通して大きな感謝がもらえ、自己成長し続けながら世の中に影響を与えられるやりがいあるポジションです。 ■お任せする業務 保育園管理を行うSVのアシスタントとして各担当エリアの園を現地巡回およびリモートでフォローする業務です。 「人と話すことが好きな方」や、「営業に挑戦してみたい！」「保育事業にご興味ある方」からのご応募、ぜひお待ちしております◎ 例：SVからの指示のもと、以下業務のサポートをお任せいたします。 保育スタッフのマネジメント／シフト調整フォロー／施設管理／新規入園募集の企画〜実行 教育プログラムの策定／自治体等の監査対応／既存顧客への定期フォロー／施設運営担当者との定例会 など ※これまでのご経験やスキルに応じて業務をお任せいたします。前職、事務や教育関係・ゲームセンターの店長など未経験の方が多数活躍しております。 ▼入社後の研修体制充実◎ 入社後は各エリアで1〜2ヶ月研修がございます。業界・職種未経験の方でも安心の体制となっており、研修後はOJTでしっかりフォローいたします。 ■当ポジションの魅力 ・人的マネジメントスキルや園を円滑にするための経営思考能力が身につきます。 ・実力に応じた評価制度ですので、飛び級での昇格や、入社後約6年で部長まで上がった実例もあり、早期のキャリアアップを目指すことが可能です。また、本人の能力や意欲に応じたキャリアパスが用意されており、SVから総務職へのキャリアチェンジした事例もあります。 ※実力に応じた評価制度： 役員での人事評価会議、実績評価（担当園の離職率など）、日々の仕事評価、上長面談で決まります。 ■働き方： ・基本残業なし、土日祝休み（月8〜9日休み）、直行直帰OK ・社員向け保育園の実質無料、子の看護休暇（小6まで一人当たり有給年5日支給） 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験OK☆国内トップ級の運営数を誇る「保育園の運営・管理」アシスタント／地域貢献できるやりがいあるおシゴト／土日祝休み・残業基本なし】 当社は、日本の保育施設運営数トップクラス・29年連続増収と成長し続ける企業です。 社会課題の解決に向けた事業のため、仕事を通して大きな感謝がもらえ、自己成長し続けながら世の中に影響を与えられるやりがいあるポジションです。 ■お任せする業務 保育園管理を行うSVのアシスタントとして各担当エリアの園を現地巡回およびリモートでフォローする業務です。 「人と話すことが好きな方」や、「営業に挑戦してみたい！」「保育事業にご興味ある方」からのご応募、ぜひお待ちしております◎ 例：SVからの指示のもと、以下業務のサポートをお任せいたします。 保育スタッフのマネジメント／シフト調整フォロー／施設管理／新規入園募集の企画〜実行 教育プログラムの策定／自治体等の監査対応／既存顧客への定期フォロー／施設運営担当者との定例会 など ※これまでのご経験やスキルに応じて業務をお任せいたします。前職、事務や教育関係・ゲームセンターの店長など未経験の方が多数活躍しております。 ▼入社後の研修体制充実◎ 入社後は各エリアで1〜2ヶ月研修がございます。業界・職種未経験の方でも安心の体制となっており、研修後はOJTでしっかりフォローいたします。 ■当ポジションの魅力 ・人的マネジメントスキルや園を円滑にするための経営思考能力が身につきます。 ・実力に応じた評価制度ですので、飛び級での昇格や、入社後約6年で部長まで上がった実例もあり、早期のキャリアアップを目指すことが可能です。また、本人の能力や意欲に応じたキャリアパスが用意されており、SVから総務職へのキャリアチェンジした事例もあります。 ※実力に応じた評価制度： 役員での人事評価会議、実績評価（担当園の離職率など）、日々の仕事評価、上長面談で決まります。 ■働き方： ・基本残業なし、土日祝休み（月8〜9日休み）、直行直帰OK ・社員向け保育園の実質無料、子の看護休暇（小6まで一人当たり有給年5日支給） 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験OK☆国内トップ級の運営数を誇る「保育園の運営・管理」アシスタント／地域貢献できるやりがいあるおシゴト／土日祝休み・残業基本なし】 当社は、日本の保育施設運営数トップクラス・29年連続増収と成長し続ける企業です。 社会課題の解決に向けた事業のため、仕事を通して大きな感謝がもらえ、自己成長し続けながら世の中に影響を与えられるやりがいあるポジションです。 ■お任せする業務 保育園管理を行うSVのアシスタントとして各担当エリアの園を現地巡回およびリモートでフォローする業務です。 「人と話すことが好きな方」や、「営業に挑戦してみたい！」「保育事業にご興味ある方」からのご応募、ぜひお待ちしております◎ 例：SVからの指示のもと、以下業務のサポートをお任せいたします。 保育スタッフのマネジメント／シフト調整フォロー／施設管理／新規入園募集の企画〜実行 教育プログラムの策定／自治体等の監査対応／既存顧客への定期フォロー／施設運営担当者との定例会 など ※これまでのご経験やスキルに応じて業務をお任せいたします。前職、事務や教育関係・ゲームセンターの店長など未経験の方が多数活躍しております。 ▼入社後の研修体制充実◎ 入社後は各エリアで1〜2ヶ月研修がございます。業界・職種未経験の方でも安心の体制となっており、研修後はOJTでしっかりフォローいたします。 ■当ポジションの魅力 ・人的マネジメントスキルや園を円滑にするための経営思考能力が身につきます。 ・実力に応じた評価制度ですので、飛び級での昇格や、入社後約6年で部長まで上がった実例もあり、早期のキャリアアップを目指すことが可能です。また、本人の能力や意欲に応じたキャリアパスが用意されており、SVから総務職へのキャリアチェンジした事例もあります。 ※実力に応じた評価制度： 役員での人事評価会議、実績評価（担当園の離職率など）、日々の仕事評価、上長面談で決まります。 ■働き方： ・基本残業なし、土日祝休み（月8〜9日休み）、直行直帰OK ・社員向け保育園の実質無料、子の看護休暇（小6まで一人当たり有給年5日支給） 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験OK☆国内トップ級の運営数を誇る「保育園の運営・管理」アシスタント／地域貢献できるやりがいあるおシゴト／土日祝休み・残業基本なし】 当社は、日本の保育施設運営数トップクラス・29年連続増収と成長し続ける企業です。 社会課題の解決に向けた事業のため、仕事を通して大きな感謝がもらえ、自己成長し続けながら世の中に影響を与えられるやりがいあるポジションです。 ■お任せする業務 保育園管理を行うSVのアシスタントとして各担当エリアの園を現地巡回およびリモートでフォローする業務です。 「人と話すことが好きな方」や、「営業に挑戦してみたい！」「保育事業にご興味ある方」からのご応募、ぜひお待ちしております◎ 例：SVからの指示のもと、以下業務のサポートをお任せいたします。 保育スタッフのマネジメント／シフト調整フォロー／施設管理／新規入園募集の企画〜実行 教育プログラムの策定／自治体等の監査対応／既存顧客への定期フォロー／施設運営担当者との定例会 など ※これまでのご経験やスキルに応じて業務をお任せいたします。前職、事務や教育関係・ゲームセンターの店長など未経験の方が多数活躍しております。 ▼入社後の研修体制充実◎ 入社後は各エリアで1〜2ヶ月研修がございます。業界・職種未経験の方でも安心の体制となっており、研修後はOJTでしっかりフォローいたします。 ■当ポジションの魅力 ・人的マネジメントスキルや園を円滑にするための経営思考能力が身につきます。 ・実力に応じた評価制度ですので、飛び級での昇格や、入社後約6年で部長まで上がった実例もあり、早期のキャリアアップを目指すことが可能です。また、本人の能力や意欲に応じたキャリアパスが用意されており、SVから総務職へのキャリアチェンジした事例もあります。 ※実力に応じた評価制度： 役員での人事評価会議、実績評価（担当園の離職率など）、日々の仕事評価、上長面談で決まります。 ■働き方： ・基本残業なし、土日祝休み（月8〜9日休み）、直行直帰OK ・社員向け保育園の実質無料、子の看護休暇（小6まで一人当たり有給年5日支給） 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験OK☆国内トップ級の運営数を誇る「保育園の運営・管理」アシスタント／地域貢献できるやりがいあるおシゴト／土日祝休み・残業基本なし】 当社は、日本の保育施設運営数トップクラス・29年連続増収と成長し続ける企業です。 社会課題の解決に向けた事業のため、仕事を通して大きな感謝がもらえ、自己成長し続けながら世の中に影響を与えられるやりがいあるポジションです。 ■お任せする業務 保育園管理を行うSVのアシスタントとして各担当エリアの園を現地巡回およびリモートでフォローする業務です。 「人と話すことが好きな方」や、「営業に挑戦してみたい！」「保育事業にご興味ある方」からのご応募、ぜひお待ちしております◎ 例：SVからの指示のもと、以下業務のサポートをお任せいたします。 保育スタッフのマネジメント／シフト調整フォロー／施設管理／新規入園募集の企画〜実行 教育プログラムの策定／自治体等の監査対応／既存顧客への定期フォロー／施設運営担当者との定例会 など ※これまでのご経験やスキルに応じて業務をお任せいたします。前職、事務や教育関係・ゲームセンターの店長など未経験の方が多数活躍しております。 ▼入社後の研修体制充実◎ 入社後は各エリアで1〜2ヶ月研修がございます。業界・職種未経験の方でも安心の体制となっており、研修後はOJTでしっかりフォローいたします。 ■当ポジションの魅力 ・人的マネジメントスキルや園を円滑にするための経営思考能力が身につきます。 ・実力に応じた評価制度ですので、飛び級での昇格や、入社後約6年で部長まで上がった実例もあり、早期のキャリアアップを目指すことが可能です。また、本人の能力や意欲に応じたキャリアパスが用意されており、SVから総務職へのキャリアチェンジした事例もあります。 ※実力に応じた評価制度： 役員での人事評価会議、実績評価（担当園の離職率など）、日々の仕事評価、上長面談で決まります。 ■働き方： ・基本残業なし、土日祝休み（月8〜9日休み）、直行直帰OK ・社員向け保育園の実質無料、子の看護休暇（小6まで一人当たり有給年5日支給） 変更の範囲：会社の定める業務

◎給与計算経験者を歓迎！freeeの新規サービス給与計算代行（BPaaS) "スモールビジネスを、世界の主役に"をミッションに掲げ、バックオフィス業務DXを目指す統合型経営プラットフォーム「freee」シリーズを展開する同社で新規サービス立ち上げにおけるSVを募集しています。 ■サービス SaaSとアウトソーシングを組み合わせた新サービス「freee給与計算代行」です。立ち上げ期の事業において、オフィスセンターを運営し、人事労務の課題解決を力強くサポートしていただける仲間を探しています。 ■仕事内容 入社直後はプレイヤーとして実務を回しつつ、事業フェーズの進展に合わせてマネジメント領域へシフトするキャリアパスを想定しています。 あなたの役割はオペレーションチームを運営しながら非効率/改善できる部分について現場目線でフィードバックを行い、関係チームと協力して全体の生産性を向上させること、サービス品質を担保しユーザー満足度を高めることです。 ＜Phase 1：立ち上げ・実務確立期＞ ・給与計算実務: クライアント企業の月次給与計算、賞与計算（給与計算には『freee人事労務』を使用） ・フロー構築: 実務を通じた運用マニュアル・業務フローの整備と標準化 ・品質担保: サービス品質の基準作りと、業務効率化の提案 ＜Phase 2：組織拡大・SV移行期＞ ・チームマネジメント: 後続メンバー（オペレーター）の採用、育成、教育、業務進捗管理 ・品質管理: チーム全体の業務品質チェック、イレギュラー対応のエスカレーション判断 ・組織運営: 業務効率化を目指した社内外関係者との連携やプロジェクトの推進 ■キャリアステップ ・実務のエキスパートからスタートし、組織の成長と共にマネジメント職（SV）へとステップアップを目指すことができます。 ・自社の給与計算システムを使った業務を行うことで、一歩深くユーザー業務を理解するチームでもあります。プロダクト開発へのフィードバックを通じて、代行事業に閉じないステップアップに挑戦することも可能です。

◎沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンターを目指す、成長中企業◆コールセンター未経験からSVを目指せる ◎沖縄へのUIターン歓迎×マイカー通勤可 沖縄県において10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業を担う同社。センター勤続10年以上のメンバーが半数を超え、コミュニケーション力を活かしたセールスからモバイルを中心としたテクニカルサポートまで高品質なコールサービスを提供しています。 ■業務内容　10名前後のオペレーターの管理・指導・業務改善を担当。現場管理のみならず、経営視点で拠点全体の戦略立案・実行・品質向上を目指してご活躍いただく重要なポジションです。 ◎具体的に ・オペレーターのシフト管理／勤怠管理/一次二次エスカレーション対応/オペレーターフォロー ・クレームやイレギュラー対応のサポート ・業務データの集計／分析、レポート作成 ◎ゆくゆく ・オペレーターへの業務指導／研修／フォローアップ ・対応マニュアルやトークスクリプトの作成／改善 ・応対品質のモニタリング／評価、改善指導 ・クライアントや社内関係部署との連携／報告業務件 ■取引企業 テレビ放送局／ポータルサイト運営会社／サーバ運営会社／ウェブコンテンツ提供会社／旅行会社／保険代理店／通信教育会社／EC サイト運営会社／アパレル会社／リサーチ会社／健康食品会社／レストランチェーン運営会社 ■組織構成 【沖縄第１センター】管理者10名／オペレーター30名 【沖縄第２センター】管理者8名／オペレーター20名 【沖縄第３センター】管理者7名／オペレーター20名 ■キャリアパス SV→シニアSVを経てセンター長を目指します。業績目標×運営目標の明確な評価制度があり、着実なステップアップが可能です。 ■当社について １次対応のみで完了するのではなく、いかに付加価値を提供できるかを考え、お客様の声を活かした改善提案をするなど、「おもてなし」精神を大事にしています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜☆経験を生かしてご活躍できる／幅広くスキルアップ可／多角的な視点で企業と求職者のために活躍できる環境／NTTグループ等大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強み／大手企業様とお取引多数/年休124日＞ ■業務概要： 当社は、法人のお客様へ人材派遣サービスやBPOサービスを提供しています。 今回は、人材とマネジメントのノウハウを提供しクライアントの生産性向上および事業拡大に貢献する、コールセンターや営業代行、ICT運用支援などのBPO事業において、カスタマーセンターのプロジェクトマネジメント業務をお任せする方を募集しています。 ■業務詳細：・既存（取引先）企業への深耕開拓 ・プロジェクトの設計、構築、運用、管理 ・プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善アクション ・その他運営に付随する事務作業、会議・ミーティングの参加 ・収支管理（売上、売上総利益、営業利益） ※オペレーターを取りまとめるSVが別に居り、SVが育成やサポートを行います。 さらにそのSVを取りまとめるのがプロジェクトマネージャーの役割であり、例えば応答率など、具体的な数値の改善に対する提案や、品質改善などに関する計画・戦略立てを行うことがミッションです。 ＜案件例＞ 下記はあくまでも一例となりますが、このような案件を担当頂きます。（最小5名〜最大150名程度の規模感です。） ・官公庁系のクライアント向けのコールセンター案件 ・官公庁系のクライアント補助金の審査業務案件 ・食品メーカーのカスタマーセンター案件 ■働き方： ・年休124日。オンオフのメリハリをつけて働くことができます。 ・育休・産休取得も実績多数。 ■企業の特徴／魅力： ◇2014年から売上を右肩上がりにて成長し前期グループ売上は約85億円。更なる事業拡大に向け、グローバルへの展開や組織強化に着手中です。 ◇売上の大半を占めるBPO事業では、大手通信系企業との強固な関係を築き、安定した成長を遂げています。

＜☆経験を生かしてご活躍できる／幅広くスキルアップ可／多角的な視点で企業と求職者のために活躍できる環境／NTTグループ等大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強み／大手企業様とお取引多数/年休124日＞ ■業務概要： 当社は、法人のお客様へ人材派遣サービスやBPOサービスを提供しています。 今回は、人材とマネジメントのノウハウを提供しクライアントの生産性向上および事業拡大に貢献する、コールセンターや営業代行、ICT運用支援などのBPO事業において、カスタマーセンターのプロジェクトマネジメント業務をお任せする方を募集しています。 ■業務詳細：・既存（取引先）企業への深耕開拓 ・プロジェクトの設計、構築、運用、管理 ・プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善アクション ・その他運営に付随する事務作業、会議・ミーティングの参加 ・収支管理（売上、売上総利益、営業利益） ※オペレーターを取りまとめるSVが別に居り、SVが育成やサポートを行います。 さらにそのSVを取りまとめるのがプロジェクトマネージャーの役割であり、例えば応答率など、具体的な数値の改善に対する提案や、品質改善などに関する計画・戦略立てを行うことがミッションです。 ＜案件例＞ 下記はあくまでも一例となりますが、このような案件を担当頂きます。（最小5名〜最大150名程度の規模感です。） ・官公庁系のクライアント向けのコールセンター案件 ・官公庁系のクライアント補助金の審査業務案件 ・食品メーカーのカスタマーセンター案件 ■働き方： ・年休124日。オンオフのメリハリをつけて働くことができます。 ・育休・産休取得も実績多数。 ■企業の特徴／魅力： ◇2014年から売上を右肩上がりにて成長し前期グループ売上は約85億円。更なる事業拡大に向け、グローバルへの展開や組織強化に着手中です。 ◇売上の大半を占めるBPO事業では、大手通信系企業との強固な関係を築き、安定した成長を遂げています。

＜☆経験を生かしてご活躍できる／幅広くスキルアップ可／多角的な視点で企業と求職者のために活躍できる環境／NTTグループ等大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強み／大手企業様とお取引多数/年休124日＞ ■業務概要： 当社は、法人のお客様へ人材派遣サービスやBPOサービスを提供しています。 今回は、人材とマネジメントのノウハウを提供しクライアントの生産性向上および事業拡大に貢献する、コールセンターや営業代行、ICT運用支援などのBPO事業において、カスタマーセンターのプロジェクトマネジメント業務をお任せする方を募集しています。 ■業務詳細：・既存（取引先）企業への深耕開拓 ・プロジェクトの設計、構築、運用、管理 ・プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善アクション ・その他運営に付随する事務作業、会議・ミーティングの参加 ・収支管理（売上、売上総利益、営業利益） ※オペレーターを取りまとめるSVが別に居り、SVが育成やサポートを行います。 さらにそのSVを取りまとめるのがプロジェクトマネージャーの役割であり、例えば応答率など、具体的な数値の改善に対する提案や、品質改善などに関する計画・戦略立てを行うことがミッションです。 ＜案件例＞ 下記はあくまでも一例となりますが、このような案件を担当頂きます。（最小5名〜最大150名程度の規模感です。） ・官公庁系のクライアント向けのコールセンター案件 ・官公庁系のクライアント補助金の審査業務案件 ・食品メーカーのカスタマーセンター案件 ■働き方： ・年休124日。オンオフのメリハリをつけて働くことができます。 ・育休・産休取得も実績多数。 ■企業の特徴／魅力： ◇2014年から売上を右肩上がりにて成長し前期グループ売上は約85億円。更なる事業拡大に向け、グローバルへの展開や組織強化に着手中です。 ◇売上の大半を占めるBPO事業では、大手通信系企業との強固な関係を築き、安定した成長を遂げています。

＜☆経験を生かしてご活躍できる／幅広くスキルアップ可／多角的な視点で企業と求職者のために活躍できる環境／NTTグループ等大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強み／年休124日＞ ■業務概要： 当社は、法人のお客様へ人材派遣サービスやBPOサービスを提供しています。 今回は、人材とマネジメントのノウハウを提供しクライアントの生産性向上および事業拡大に貢献する、コールセンターや営業代行、ICT運用支援などのBPO事業において、カスタマーセンターのプロジェクトマネジメント業務をお任せする方を募集しています。 ■業務詳細： ・プロジェクトの設計、構築、運用、管理 ・プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善アクション ・クライアント対応 ・担当プロジェクトのスタッフ管理 ※オペレーターを取りまとめるSVが別に居り、SVが育成やサポートを行います。 さらにそのSVを取りまとめるのがプロジェクトマネージャーの役割であり、例えば応答率など、具体的な数値の改善に対する提案や、品質改善などに関する計画・戦略立てを行うことがミッションです。 ＜案件例＞ 下記はあくまでも一例となりますが、このような案件を担当頂きます。（最小5名〜最大150名程度の規模感です。） ・通信企業のコールセンター案件 ・官公庁系のクライアント補助金の審査業務案件 ■働き方： ・オフィス内でのコミュニケーションを重視しコーディネーター含めチーム一丸となって業務を進めています。 ・年休124日。オンオフのメリハリをつけて働くことができます。 ・22年の平均有給取得日数は14日。 ・育休・産休取得も実績多数。 ■企業の特徴／魅力： ◇2014年から売上を右肩上がりにて成長し前期グループ売上は約85億円。更なる事業拡大に向け、グローバルへの展開や組織強化に着手中です。 ◇売上の大半を占めるBPO事業では、大手通信系企業との強固な関係を築き、安定した成長を遂げています。

〜「炭焼きレストランさわやか」のハンバーグ/堅実・地場密着/地域から選ばれるオンリーワン企業/お客様と働く仲間の幸せを追求する地元密着企業〜 ■こんな方に来てほしい ・さわやかの味や雰囲気が好き ・誰かを笑顔にすることに喜びを感じる ・温かい仲間と働きたい ・成長を楽しみ、挑戦を続けたい ・「さわやか」の価値観に共感できる ■業務概要 ホール・キッチンを含む店舗業務を一通り習得した後、専門スキルの深化からマネジメントまで、幅広いキャリアの選択肢 が広がります。 （ホール・キッチンのスペシャリスト／主任／副店長／店長／SV／本部長など）店長職では、平均年商2億円以上の大型店舗のマネジメント を担当いただきます。この売上規模は国内飲食チェーンの中でもトップクラスで、 数字と組織を動かす非常にやりがいの大きいポジションです。 ■働き方 『さわやか』は“働く人の幸せ”を本気で考えます。 ・希望を最大限考慮した配属 ・マイカー通勤OK（無料駐車場あり） ・事前に全員分の予定表を作成し混雑状況に関係なく必ず休憩を取れる運用 ・定休日導入によるリフレッシュ機会の増加※24年9月より定休日（原則毎週木曜）の導入・閉店時間の変更（1時間前倒し）一部施設内店舗は除く ■キャリアパス ▼ステップアップの仕組み 各ポジションに設けられた基準をクリアすると、次のポジションへ進むことができます。すべてのポジションで認定を取得すると主任に昇格 します。 同時に複数ポジションを担当することはなく、一段ずつ着実にスキルを積み上げられる体系 です。早い方であれば、入社1年ほどで主任昇格が可能 です。 ▼キャリアアップの道筋 主任→副店長 → 店長 → 地区長（SV） → 本部ポジション 昇格は社歴や以前の経験に関係なく、実務成果を公平に評価して決定します。店長への昇格は 最短3年、SVへの昇格は 最短10年 が目安です。 変更の範囲：会社の定める業務