未就学児～高校生向けの通信教育サービスをご利用の、保護者様からの問合せ対応を行っているコールセンターです。 ・会員様や保護者様からの教材利用に関する各種お問合せ対応 ・会員情報変更（住所、連絡先等）に関するお問い合わせや手続き対応 ・お支払い、解約に関するお問い合わせや手続き対応　など ＜SV業務＞ ・オペレーターのフォロー、育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ★適性に応じた研修をはじめ、管理者向けの研修や交流会もご用意しております！ ＜雇用形態＞ ・地域限定正社員 ※原則引越しを伴う異動のない正社員制度です ※エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度あり ＜待遇福利厚生＞ ・時間外手当、休日手当 ・各種社会保険完備 ・交通費規定支給 ・昇格制度 ・昇給制度（年1回/4月） ・賞与（SV年1回/LSV年2回） ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度（基準あり） ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用可能） ・慶弔金・慶弔見舞金制度 （結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金） ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・福利厚生サービス、フィットネスジム利用 ほか ＜給与＞ ・給与：月給22万2000円～24万2000円 ※経験・スキルを考慮し決定します ・想定年収：326万～356万円（残業手当20時間を含む年収モデル） ＜休日休暇＞ ・完全週休二日制 ・年間休日：130日 （週休二日、祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日を含む） ・有給休暇（入社後14日経過すると付与・入社日により変動あり） ・産前・産後休暇 ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・介護休暇 ※いずれも規定、条件あり ＜CHECKしてほしい魅力！＞ ・駅近5分以内で通勤ラクラク！ ・研修ありで安心！ ・フリーター歓迎 ・経験者歓迎 ・PCスキルを活かせる業務あり 未就学児～高校生向けの通信教育サービスをご利用の、保護者様からの問合せ対応を行っているコールセンターです。SVとしてオペレーターのフォロー、業務管理、改善提案などコールセンター運営をお任せします。 【Point】 ・在職中で転職活動を行っている方も歓迎 ・キャリアチェンジ応援 ・人材紹介：契約社員

〜創業以来、連続で増益・増収！／人を大切にする企業／店長経験者歓迎！〜 ■業務概要： ビルクリーニング事業のスーパーバイザー（SV）として、フランチャイズ（FC）オーナーに対して清掃指導・技術指導や、現場確認をお任せいたします。 ※SV業務としては実際に清掃を行うことはありませんが、入社後はまず清掃技術を覚えていただきます。 SVの役割はFCオーナーをサポートし、お客様に満足頂くサービスを提供することです。日頃からFCオーナーと連携し、風通しを良くする関係性を作る事が大切です。業務の7割は23区内のオフィスビルや学校、マンション、オフィスなどの現場を訪問し、FCオーナーにフォローアップする業務です。3割は社内の事務作業となります。 ■入社後の流れ まずは先輩社員の同行からスタートし、半年から1年ほどかけて業務を覚えて頂きます。少しずつ担当数を増やしていき、最終的には30〜50名ほどのFCオーナーをご担当頂きます。 ■当社について ＜高ニーズでありながら、競合が少ない成長市場！＞ ビルクリーニングのフランチャイズ事業「Build’s（ビルズ）」を扱う企業です！2014年のスタート以来、ユニークなモデルで着実に加盟店を増やし、増収増益を続けている企業です！ 他社の清掃サービスとは違い、＜顧客＞と＜清掃サービスのFC店＞とをダイレクトに繋ぐ独自のビジネスモデルです。 ★日経CNBC『時代のニューウェーブ』で紹介されました★ https://j-newwave.com/archives/kaneko_masahiro ■社会貢献・事業成長性について 清掃業界は、昨今の衛生管理に対する関心の高まりから、需要はグングンと伸びています。しかし清掃の担い手が少なくなってきていることから、超過需要が課題となっていました。 当社は、そのような状況から清掃の担い手を増やすために、フランチャイズ事業「Build’s（ビルズ）」を立ち上げ、清掃オーナーの仲間を増やしています。 「Build’s（ビルズ）」は売上保証・営業代行を実施しているため、誰でも始めやすく、失敗しないフランチャイズ事業となっています。 本事業は、業界課題である清掃の担い手も増やしつつ、経費削減や人材不足に悩む顧客の課題解決もできる、社会貢献性の非常に高い事業です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜グループ連結売上5399億／業界トップクラスの働き方・給与水準／最大家賃の75％を会社負担する住宅補助など手当充実／海外16拠点にも展開するグローバルプラントエンジニアリング企業／平均有給取得日数19.4日〜 自社工場で製作する蒸気タービンの設計・試運転、メンテナンスを行う部署にて業務をお任せします。主に清掃工場や自家発向けの蒸気タービンを取り扱っています。 ■業務詳細： ・蒸気タービンのメンテナンス 　客先要望や過去のメンテ記録をもとにメンテナンス項目の調整、工程調整、見積作成 　タービンの分解・組立SVの手配(自社工場やグループ会社人員)、非破壊試験の立会等 ・付帯設備のメンテナンス調整や交換部品手配 　メーカ購入品(油ポンプ、減速機等)のメンテSV手配/メーカ工場での整備依頼、 　交換部品の手配 ・メンテナンス後の蒸気タービン及び付帯設備に対する試運転業務 　現場にて付帯設備の単体試運転や蒸気タービンの作動調整、事業者自主検査のサポートを実施。 ■仕事の進め方： ・工事管理は別部署やグループ会社にて実施。現地出張の際はSVとして参加。 　部品手配は主に派遣社員が対応し、内容の確認を社員が実施。 ・一人当たりの平均担当案件数：10〜20案件/人 ・原則、2回/週は出社 (現地対応期間は除く) 　但し、家庭の都合がある場合は、在宅勤務、フレックス勤務を柔軟に対応。 ■企業の魅力： 発電・リサイクル・都市環境・上下水道・エネルギープラント・橋梁など 人々の生活に欠かせないインフラ構築を中心に展開する企業です。廃棄物を新たな資源や電力などのエネルギーに変え循環型社会に貢献したり、発電所建設から電力の販売まで提供するなど、暮らしに欠かせない技術を提供しています。 ＜大手ならではの福利厚生＞ ・業界の中でも最高水準を誇る給与体系。経験を活かしてチャレンジいただけるフィールドがあります。 ・独身寮・借上げ社宅制度（40才まで または入社後5年まで家賃の75%を会社が負担※負担上限 寮7.5万円、社宅10万円） ・帰省手当（※入社時単身赴任となる場合、自宅が通勤圏外の場合は支給なし）、など各種手当も充実 変更の範囲：会社の定める業務

☆この求人のポイント ・「話す力」を仕組みに変えるSV候補ポジション ・受電対応だけでなく、予約率向上・業務改善を通じて店舗売上に貢献 ・創業以来黒字経営・14期連続成長を続けるリユース企業の成長を支える役割 ■募集背景 東海・北陸エリアを中心に買取専門店「モノ・ループ」を展開し、創業以来黒字経営を継続する当社。 店舗拡大に伴い、コールセンター組織の強化を目的としてSV候補を募集します。 単なる受電対応の管理ではなく、「どうすれば来店予約が増えるか」「どうすればキャンセルを防げるか」を考え、改善施策の立案から実行まで担うポジションです。 ■職務概要 コールセンターにて受電対応を行いながら、オペレーション改善やスタッフ育成など、組織全体の成果最大化を担っていただきます。 店舗には電話が設置されておらず、全ての問い合わせをコールセンターで一次受付しています。そのため、お客様とのやり取りが売上や利益に直結する重要な役割を担います。 ■具体的な業務内容 ・来店予約や査定に関する問い合わせ対応 ・予約キャンセル検討顧客へのフォロー ・買取可否のご案内 ・クレームの一次対応、店舗連携 ・受電内容や予約率などの数値分析 ・応対品質向上に向けた施策立案 ・トークスクリプトや業務フロー改善 ・パート、アルバイトスタッフの指導、育成 ・店舗や出張買取担当者との連携 ■配属組織 社長室直下のコールセンターへの配属となります。 ・正社員2名 ・アルバイト約10名 ・常時5〜6名が稼働 今回ご入社いただく方には、将来的に組織運営を担うSVとしての活躍を期待しています。 ■この仕事の魅力 このポジションの特徴は、「受電対応」で終わらないこと。 例えば予約率向上のためのトーク改善やキャンセル防止施策など、自身のアイデアが組織全体へ展開され、その成果が来店数や売上向上につながります。 また、社長室直下組織のため経営との距離も近く、提案内容がスピーディーに反映される環境です。 営業やインサイドセールスで培ったコミュニケーション力や数値改善経験を活かしながら、マネジメントや組織づくりへ挑戦したい方に最適なポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜グループ売上は710億円！長野の超優良企業！食を通じて笑顔を◎50店舗×多業態のFC展開／安定企業！／20・30代の店長が大勢活躍中！髪型・髪色自由！〜 ■業務内容 当社が運営する「焼肉きんぐ」にて、店舗運営業務全般をお任せします。 アルバイトスタッフとの信頼関係を築きながら、お客様に選ばれる店舗づくりを行っていただきます！ 【　具体的には　】 ・ホールでの接客業務全般、キッチンでの調理業務 ・パート・アルバイトのシフト表作成、小口の現金処理、衛生帳票の確認や発注、棚卸関係の業務、修繕依頼、店舗メンテナンス ・店舗の売上/利益管理、パート/アルバイトの採用・教育・労務管理、店舗・業態改善に繋がる提案・企画など ■キャリアパス 年間1〜2店舗のペースで新規出店を継続しているため、昇格ポストが豊富です！最短半年、平均でも3年前後で店長昇格が可能！店長昇格後は給与もアップし、さらに上位ポジションを目指せます！ （イメージ例） 一般社員→副店長→店長→複数店舗管理→SV（スーパーバイザー）→本部スタッフ 実際に入社4年でSVへ昇格した社員も在籍しています！ SVの増員も予定しているため、キャリアアップ志向の方には大きなチャンスがあります。 ■働く魅力 （1）複数ブランドの運営ノウハウが学べる 当社は1つのブランドだけではなく、焼肉きんぐ、ゆず庵、はなまるうどん、サルヴァトーレクオモなど複数の人気FCブランドを展開しています。 そのため、「いろんな業態を経験したい」「飲食の知識を幅広く身につけたい」という方に最適な環境です！ （2）安定して働ける充実の福利厚生 ・他業種一体型の企業ならではの福利厚生◎グループ施設補助（ホテル・旅館・外食店舗・レジャー施設）やサークル・社員会など！ ・教育担当のトレーナー制度や、資格取得支援・外部研修など、中途入社でも安心してキャッチアップできる体制です。 ★長野県で知らない人はいない老舗企業グループ★ 株式会社本久は創業300年以上の歴史を持ち、グループ全体で2,000名以上が活躍する安定企業です。 建設事業を軸に、外食事業・レジャー事業・石油事業など多角的な事業を展開しており、景気変動にも強い経営基盤を確立しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜グループ売上は710億円！長野の超優良企業！食を通じて笑顔を◎50店舗×多業態のFC展開／安定企業！／20・30代の店長が大勢活躍中！髪型・髪色自由！〜 ■業務内容 当社が運営する「焼肉きんぐ」にて、店舗運営業務全般をお任せします。 アルバイトスタッフとの信頼関係を築きながら、お客様に選ばれる店舗づくりを行っていただきます！ 【　具体的には　】 ・ホールでの接客業務全般、キッチンでの調理業務 ・パート・アルバイトのシフト表作成、小口の現金処理、衛生帳票の確認や発注、棚卸関係の業務、修繕依頼、店舗メンテナンス ・店舗の売上/利益管理、パート/アルバイトの採用・教育・労務管理、店舗・業態改善に繋がる提案・企画など ■キャリアパス 年間1〜2店舗のペースで新規出店を継続しているため、昇格ポストが豊富です！最短半年、平均でも3年前後で店長昇格が可能！店長昇格後は給与もアップし、さらに上位ポジションを目指せます！ （イメージ例） 一般社員→副店長→店長→複数店舗管理→SV（スーパーバイザー）→本部スタッフ 実際に入社4年でSVへ昇格した社員も在籍しています！ SVの増員も予定しているため、キャリアアップ志向の方には大きなチャンスがあります。 ■働く魅力 （1）複数ブランドの運営ノウハウが学べる 当社は1つのブランドだけではなく、焼肉きんぐ、ゆず庵、はなまるうどん、サルヴァトーレクオモなど複数の人気FCブランドを展開しています。 そのため、「いろんな業態を経験したい」「飲食の知識を幅広く身につけたい」という方に最適な環境です！ （2）安定して働ける充実の福利厚生 ・他業種一体型の企業ならではの福利厚生◎グループ施設補助（ホテル・旅館・外食店舗・レジャー施設）やサークル・社員会など！ ・教育担当のトレーナー制度や、資格取得支援・外部研修など、中途入社でも安心してキャッチアップできる体制です。 ★長野県で知らない人はいない老舗企業グループ★ 株式会社本久は創業300年以上の歴史を持ち、グループ全体で2,000名以上が活躍する安定企業です。 建設事業を軸に、外食事業・レジャー事業・石油事業など多角的な事業を展開しており、景気変動にも強い経営基盤を確立しています。 変更の範囲：会社の定める業務

大手印刷会社や広告代理店などをクライアントに持ち、人材派遣事業のほか、アウトソーシングサービスを手掛ける当社にて、コールセンターのSVポジションをお任せします。 ■業務内容： BPO事業部のコールセンターにて、SVポジションとして案件やオペレーターのマネジメント、クライアント対応を行います。クライアントやオペレーターとコミュニケーションを取り、スムーズな業務運営ができるよう支えるポジションです。SVもオペレーターも1人で複数のクライアントの案件を対応するため、「マネジメントカ」がカギを握ります。 ■業務詳細： ・案件管理（FAQやマニュアルの作成・更新、電話回線などのインフラ整備、エスカレーション対応、応対品質チェック、案件の進捗管理など） ・オペレーター管理（オペレーターの指導・育成、質問の対応、業務の割り振り、シフト・勤怠管理など） ・クライアント対応（見積作成、エスカレーション対応、スケジュール調整、新規案件や業務改善のご提案・営業など） ■キャリアパス： ・クライアントに喜んでいただける高品質のオペレーションはどうしたら実現するか、コールセンター1人1人の能力に合わせた最適な成長プランはなにか、課題を見つけ、改善に取り組んでいただきます。 ・また、ゆくゆくはコールセンターの運営に必要な予算管理やインフラ知識を身につけ、新規クライアント開拓のための営業もお願いします。 ・1から案件の業務設計をし、コールセンター自体を立ち上げたり、他では経験できないことに挑戦できる環境で、キャリアアップや給与アップを目指すことができます。 ■働きやすい環境： ・完全週休2日制で年間休日120日と、休日が充実しておりプライベートの時間も大切にできます。 ・残業も少なく、月平均20時間以内と、仕事終わりの時間も楽しめます。 ■当社について： 当社は印刷会社や広告代理店などの大手企業を中心に、人材コーディネートやキャンペーン事業等を行っています。わずか27名の成長企業ですが2016年に設立して以来、急速に成長を遂げてきました。今後は更なる成長を目指すために新しい力が必要です。しっかり一人立ちが出来るまで社員一同、全力でサポートする環境で、大手には無い魅力がたくさんな当社でぜひ一緒に成長しませんか。 変更の範囲：会社の定める業務

〜グループ売上は710億円！長野の超優良企業！食を通じて笑顔を◎50店舗×多業態のFC展開／安定企業！／20・30代の店長が大勢活躍中！髪型・髪色自由！〜 ■業務内容 当社が運営する「焼肉きんぐ」にて、店舗運営業務全般をお任せします。 アルバイトスタッフとの信頼関係を築きながら、お客様に選ばれる店舗づくりを行っていただきます！ 【　具体的には　】 ・ホールでの接客業務全般、キッチンでの調理業務 ・パート・アルバイトのシフト表作成、小口の現金処理、衛生帳票の確認や発注、棚卸関係の業務、修繕依頼、店舗メンテナンス ・店舗の売上/利益管理、パート/アルバイトの採用・教育・労務管理、店舗・業態改善に繋がる提案・企画など ■キャリアパス 年間1〜2店舗のペースで新規出店を継続しているため、昇格ポストが豊富です！最短半年、平均でも3年前後で店長昇格が可能！店長昇格後は給与もアップし、さらに上位ポジションを目指せます！ （イメージ例） 一般社員→副店長→店長→複数店舗管理→SV（スーパーバイザー）→本部スタッフ 実際に入社4年でSVへ昇格した社員も在籍しています！ SVの増員も予定しているため、キャリアアップ志向の方には大きなチャンスがあります。 ■働く魅力 （1）複数ブランドの運営ノウハウが学べる 当社は1つのブランドだけではなく、焼肉きんぐ、ゆず庵、はなまるうどん、サルヴァトーレクオモなど複数の人気FCブランドを展開しています。 そのため、「いろんな業態を経験したい」「飲食の知識を幅広く身につけたい」という方に最適な環境です！ （2）安定して働ける充実の福利厚生 ・他業種一体型の企業ならではの福利厚生◎グループ施設補助（ホテル・旅館・外食店舗・レジャー施設）やサークル・社員会など！ ・教育担当のトレーナー制度や、資格取得支援・外部研修など、中途入社でも安心してキャッチアップできる体制です。 ★長野県で知らない人はいない老舗企業グループ★ 株式会社本久は創業300年以上の歴史を持ち、グループ全体で2,000名以上が活躍する安定企業です。 建設事業を軸に、外食事業・レジャー事業・石油事業など多角的な事業を展開しており、景気変動にも強い経営基盤を確立しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜グループ売上は710億円！長野の超優良企業！食を通じて笑顔を◎50店舗×多業態のFC展開／安定企業！／20・30代の店長が大勢活躍中！髪型・髪色自由！〜 ■業務内容 当社が運営する「焼肉きんぐ」にて、店舗運営業務全般をお任せします。 アルバイトスタッフとの信頼関係を築きながら、お客様に選ばれる店舗づくりを行っていただきます！ 【　具体的には　】 ・ホールでの接客業務全般、キッチンでの調理業務 ・パート・アルバイトのシフト表作成、小口の現金処理、衛生帳票の確認や発注、棚卸関係の業務、修繕依頼、店舗メンテナンス ・店舗の売上/利益管理、パート/アルバイトの採用・教育・労務管理、店舗・業態改善に繋がる提案・企画など ■キャリアパス 年間1〜2店舗のペースで新規出店を継続しているため、昇格ポストが豊富です！最短半年、平均でも3年前後で店長昇格が可能！店長昇格後は給与もアップし、さらに上位ポジションを目指せます！ （イメージ例） 一般社員→副店長→店長→複数店舗管理→SV（スーパーバイザー）→本部スタッフ 実際に入社4年でSVへ昇格した社員も在籍しています！ SVの増員も予定しているため、キャリアアップ志向の方には大きなチャンスがあります。 ■働く魅力 （1）複数ブランドの運営ノウハウが学べる 当社は1つのブランドだけではなく、焼肉きんぐ、ゆず庵、はなまるうどん、サルヴァトーレクオモなど複数の人気FCブランドを展開しています。 そのため、「いろんな業態を経験したい」「飲食の知識を幅広く身につけたい」という方に最適な環境です！ （2）安定して働ける充実の福利厚生 ・他業種一体型の企業ならではの福利厚生◎グループ施設補助（ホテル・旅館・外食店舗・レジャー施設）やサークル・社員会など！ ・教育担当のトレーナー制度や、資格取得支援・外部研修など、中途入社でも安心してキャッチアップできる体制です。 ★長野県で知らない人はいない老舗企業グループ★ 株式会社本久は創業300年以上の歴史を持ち、グループ全体で2,000名以上が活躍する安定企業です。 建設事業を軸に、外食事業・レジャー事業・石油事業など多角的な事業を展開しており、景気変動にも強い経営基盤を確立しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【富士フイルムGの安定基盤／メンバーの管理から業務効率化・自動化の推進まで／週2在宅可・年休125日で働き方◎】 ◆募集背景 中期計画に掲げるバックヤードの自動化・効率化を促進するためプロセス改善と自動化推進を担う人財を採用する形となりました。 ◆業務概要 ◎コンタクトセンターにおけるバックヤードチームのスーパーバイザー業務 ◎バックヤード業務内容：複合機の搬入出に関わる業務、FB支社／販売店との修理手配などの調整業務 ◆業務詳細 保守サポートチームにおけるスーパーバイザー（SV）業務、及び業務効率化を推進し、業務設計を行います。 バックヤード処理業務が多い保守サポートチームでの更なる自動化や業務平準化等を行いプロセス改善を促進する役割を担当いただきます。 ◆ご入社直後の業務の想定 教育及びOJT終了後、メンバー（派遣社員約10名）の勤怠管理や業務のフォロー、実績管理を行っていただきます。ゆくゆくは業務効率化や重点施策の推進にご協力いただきます。 ◆今後のキャリアパス 保守サポートチームのスーパーバイザー（SV）を担当いただき、数年後には保守サポートチームのマネジメントを担う人財としての育成を想定しています。多くのステークホルダーとの協働が求められるため、コミュニケーションスキルや調整能力を磨く絶好の機会があります。 ◆入社後のフォロー体制について 研修及びOJTを約2か月ほど実施し、保守サポートチームのSV業務担当として配属となります。3か月は教育/フォロー担当がつき、徐々に担当業務を習得しご自身で対応いただける範囲を広げていただきます。 ◆仕事の魅力 バックヤード業務には多くの改善のチャンスがあり、あなたの知識/経験と意欲を活かしてプロセス改善をリードして頂けます。 また、バリューチェーン全体の最適化を目指し、ステークホルダーとの連携を通じてプロジェクトを推進し、複合機のアフターサービス全体にまたがる業務や課題に触れて、改善の手応えを感じることができる点が、このポジションの大きな魅力です。 自身のスキルを最大限に発揮し、組織全体の成長に貢献したい方を歓迎します。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇テレワーク先駆者百選総務大臣賞受賞／「働き方」の先進企業でSV業務をお任せ／マイカー通勤可／完全週休2日・土日祝休み／年間休日123日◇◆ ＼魅力ポイント／ ◎新設BPOセンターの立ち上げに携われる 立ち上げフェーズならではの裁量を持ち、現場づくりに挑戦できます。 ◎幅広いマネジメント経験を積める 品質管理、業務改善、スタッフ育成など、センター運営全般に携われます。 ◎働きやすい環境 年間休日123日、土日祝休み、残業月20時間以内で長期的に活躍できます。 ■職務概要 2026年4月より運営を開始した長野県松本市のBPOセンターにて、現場運営を担うスーパーバイザー（SV）としてご活躍いただきます。業務品質の向上やスタッフマネジメント、業務改善の推進など、現場運営全般をお任せします。 ■職務詳細 ・朝会、夕会の運営および業務進捗管理 ・スタッフへの業務指示、配置調整 ・品質管理、ミス発生要因の分析 ・業務手順書（SOP）やチェックリストの作成、改善 ・新人スタッフ向けOJTの企画、実施 ・定期面談などスタッフの定着支援 ・クライアントとの調整、エスカレーション対応 ・KPI集計、週次・月次レポート作成 ・業務改善施策の企画、実行 ■組織構成 BPO管理者1名、SV1名（本ポジション採用後は2名体制）、アルバイト・業務委託スタッフ約20名で構成されています。立ち上げフェーズのため、裁量を持って現場づくりに携わることができます。 ■働き方 完全週休2日制（土日祝休み）、年間休日123日と、働きやすい環境を整えています。残業は月20時間以内を想定しており、仕事とプライベートの両立が可能です。また、リモートワークは相談可能で、同施設内には託児所も完備されています。 ■会社概要 株式会社ニットは、「未来を自分で選択できる社会をつくる」をミッションに掲げる成長企業です。主力サービスであるオンラインアウトソーシングサービス『HELP YOU』は、累計800社以上の企業に導入されており、人材不足や業務効率化に課題を抱える企業を支援しています。また、テレワーク先駆者百選総務大臣賞を受賞するなど、柔軟な働き方の実現にも積極的に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜グループ売上は710億円！長野の超優良企業！食を通じて笑顔を◎50店舗×多業態のFC展開／安定企業！／20・30代の店長が大勢活躍中！髪型・髪色自由！〜 ■業務内容 当社が運営する「焼肉きんぐ」にて、店舗運営業務全般をお任せします。 アルバイトスタッフとの信頼関係を築きながら、お客様に選ばれる店舗づくりを行っていただきます！ 【　具体的には　】 ・ホールでの接客業務全般、キッチンでの調理業務 ・パート・アルバイトのシフト表作成、小口の現金処理、衛生帳票の確認や発注、棚卸関係の業務、修繕依頼、店舗メンテナンス ・店舗の売上/利益管理、パート/アルバイトの採用・教育・労務管理、店舗・業態改善に繋がる提案・企画など ■キャリアパス 年間1〜2店舗のペースで新規出店を継続しているため、昇格ポストが豊富です！最短半年、平均でも3年前後で店長昇格が可能！店長昇格後は給与もアップし、さらに上位ポジションを目指せます！ （イメージ例） 一般社員→副店長→店長→複数店舗管理→SV（スーパーバイザー）→本部スタッフ 実際に入社4年でSVへ昇格した社員も在籍しています！ SVの増員も予定しているため、キャリアアップ志向の方には大きなチャンスがあります。 ■働く魅力 （1）複数ブランドの運営ノウハウが学べる 当社は1つのブランドだけではなく、焼肉きんぐ、ゆず庵、はなまるうどん、サルヴァトーレクオモなど複数の人気FCブランドを展開しています。 そのため、「いろんな業態を経験したい」「飲食の知識を幅広く身につけたい」という方に最適な環境です！ （2）安定して働ける充実の福利厚生 ・他業種一体型の企業ならではの福利厚生◎グループ施設補助（ホテル・旅館・外食店舗・レジャー施設）やサークル・社員会など！ ・教育担当のトレーナー制度や、資格取得支援・外部研修など、中途入社でも安心してキャッチアップできる体制です。 ★長野県で知らない人はいない老舗企業グループ★ 株式会社本久は創業300年以上の歴史を持ち、グループ全体で2,000名以上が活躍する安定企業です。 建設事業を軸に、外食事業・レジャー事業・石油事業など多角的な事業を展開しており、景気変動にも強い経営基盤を確立しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ■業務概要： 大手転職支援事務センターにて、スーパーバイザー（育成・管理担当）を募集します！ ＜窓口の主な業務＞ ・応募時の書類確認、面接の日程調整のご連絡（BtoC） ・求人企業との求人内容に関する確認及び連絡（BtoB） ・人材を必要としている企業様へのヒアリング（BtoB） ※一部お電話が主軸の業務もございます。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な業務＞ ●オペレーターのフォロー・業務指導、スキルアップの為の研修 ※SV一人当たり約5〜6名のスタッフを担当いただきます ●業務管理（数値管理、勤怠管理 など） ●電話対応の台本・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書等の作成 ●クライアントへの業務報告や打ち合わせへの参加　など ◎ 最初は先輩社員と一緒に業務をしていただきますので、安心して覚えていただける環境となっております。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■業務研修： ご入社後、約2週間程度座学研修を受講いただき、約1〜3か月程度はOJTと実際のお客様対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます ■TMJの人材育成： ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆年休120日・残業18H程度／楽天・Yahoo!などでカテゴリトップクラスのカー用品ブランド「HID屋」を展開◆◇ ■業務概要： 当社のカスタマーサポートは「問い合わせに返信するだけ」ではなく、お客様の不安を解消し、ブランドの信頼を積み上げる重要な役割です。テンプレートを活用しつつも、お客様の状況に合わせた丁寧な対応が求められます。 また、受注処理やレビュー対応などEC運用に直結する業務も含まれるため、ミスなく正確に進める力が必須です。 完全リモート環境で、自己管理能力を発揮しながら、カスタマーサポート業務全般に携わっていただきます。業界経験は不問で、誠実に業務に取り組める方・改善意欲のある方をお待ちしています。 ■採用背景： 事業拡大に伴い、カスタマーサポート体制を強化します。当社のカスタマーサポートは、お客様の不安をその場で解消し、ブランドの信頼を積み上げる重要な役割です。お客様の状況に合わせた丁寧な対応が求められますが、慣れるまではSVがしっかりフォローしますので、安心してスタートできます。 ■主な業務内容： ＜メイン業務＞ ・電話対応（メイン業務）：お客様からの問い合わせ・不明点の解決を担います。最初はSVがフォローしますので、未経験の方も安心してお取り組みいただけます。 ＜サブ業務＞ ・メール対応（テンプレートを活用しながら、お客様に合わせたカスタマイズ対応） ・NextEngineを利用した受注処理 ・入金管理およびその他カスタマー関連業務全般 ・ECサイト上でのレビュー対応 変更の範囲：会社の定める業務

◆ドコモの新規内製化事業／立ち上げ中核ポジション／SV経験を活かし裁量大きく活躍◆ ドコモオンラインアシスタント（OLA）事業の内製化拡大に向け、コールセンターのスーパーバイザーとして、オペレーターの育成・提案品質向上・センター運営を担っていただきます。 新規立ち上げフェーズのため、単なる運営に留まらず、改善・仕組みづくりまで裁量を持って関与いただけます。 ＼こんな方におすすめ／ ◎SV経験を活かし、より裁量の大きい環境で働きたい方 ◎単なる運用ではなく、組織改善や仕組みづくりに挑戦したい方 ◎提案力向上や営業力強化など「成果にこだわる」運営がしたい方 ◎成長フェーズの組織でキャリアアップを目指したい方 ■具体業務 ・オペレーターの指導・研修（提案力・応対品質向上） ・KPI管理（成約率・応対時間・応答率など） ・業務改善・PDCA推進（課題抽出〜改善施策の実行） ・クレーム・エスカレーション対応 ・シフト・進捗管理、センター全体の最適化 ・ドコモショップ連携によるアップセル・クロスセル推進 ■業務の特徴 ・ドコモショップ来店顧客へオンラインで商材提案 ・スマホに限らず多様サービスを組み合わせて課題解決 ・「売る」だけでなく「提案力の仕組み化」を担う役割 ■組織について 配属先はビジネスオペレーション担当（約18名）。 センターの規模拡大を予定しており、今後も組織拡大が続く成長環境です。 ■働き方 ・シフト制（9:00〜19:00内） ・土日祝は輪番制 ・残業20〜30時間程度 ■キャリア センター拡大に伴い、複数拠点の統括や運営戦略への関与など、マネジメント領域でのキャリアアップが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜官公庁向け人材サービス企業/異業界からの転職者も活躍中/11期連続黒字の無借金経営/転勤無し◎〜 ■職種内容 自治体への営業兼BPOサービスおよび人材派遣の業務管理をお任せいたします。 〜具体的には〜 ・人材派遣（派遣スタッフの管理業務） 派遣労働者の採用面接、配属先の選定 就業開始後の定期フォロー（勤務状況確認等） 各就業先との連携・調整業務 ・BPO業務（自治体窓口業務等の運営管理） 市役所窓口業務など自治体案件の運営管理 シフト作成・勤怠管理 各現場リーダーとの連携・指示出し 月次売上・利益の管理、業務改善提案 複数現場の進捗・品質マネジメント ・営業（自治体向け提案営業） 自治体担当者へのサービス説明 人材サービス（派遣・BPO）を中心とした提案、関係構築 一部、自治体向けシステムサービスの紹介 既存顧客のフォロー、関係維持・深化 ■当社について 当社は官公庁や自治体へBPOサービス（業務代行）と人材派遣業を営んでおります。 お客様から請け負った業務を適正に運営するために、教育、シフト管理、業務指示、そして月々の売上・利益等の計数管理を行います。 業務運営には、自らがその業務を実務レベルで理解することがとても重要で、 その業務知識やノウハウを基にして各現場のオペレーションを行うことが職務となります。 なかでも、住基・戸籍・税務・マイナンバー・保険等に関する行政事務のアウトソーシングのニーズが高まり、これらのBPOサービスが中心となっています。 ■魅力 内閣府や経産省など官公庁、自治体の元請けとして、多岐にわたるITサービスを開発/提供おり安定の顧客基盤があります。 JASDAQ上場企業の連結子会社であり、11期連続黒字の無借金経営で安定した財務基盤。 残業は月に25時間程度、土日対応も原則ない為、プライベートとの両立も図りやすい環境です。 ■未経験者活躍 教室長やゲームセンターの店長など異業からの中途入社者も活躍しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜パーソルGの安定基盤／大手携帯キャリア向けプロジェクト／産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有・残業全社平均10時間・年間休日125日／転居伴う転勤なし〜 ■概要： ・大手携帯キャリアが運営する法人向けモバイル端末サービスにおいて、iPhone・iPadなどの操作案内、故障・紛失時のサポート、通信接続に関する問い合わせ対応などをお任せします。 ※将来的には、メンバーからのエスカレーション対応、教育、業務改善、数値管理なども担っていただくリーダー候補ポジションです。 ■業務内容： 法人利用者からの問い合わせ対応 ・iPhone、iPadなどの操作説明 ・端末故障、紛失時のサポート対応 ・遠隔操作システムを利用した操作代行 ・インターネット接続に関するサポート ・法人ごとに導入されているアプリの操作説明、不具合確認 ・対応履歴の入力、他チームへの連携、ナレッジ整理 ・ベンダーへのキッティング依頼、発送・受領確認 ・メンバーからのエスカレーション対応 ・新人教育、業務改善、数値管理など ■配属組織： ・約80名規模のプロジェクトです。リーダー、チーム責任者、エスカレーション担当、オペレーション担当など役割が分かれており、チームで協力しながら業務を進めています。パーソルグループの社員がまとまって配属されているため、フォロー体制があり安心して就業できます。 ■キャリアパス： 入社後は実務を通じてサービス知識を習得いただき、将来的には教育担当、リーダー、SV、サービスマネージャーなどへキャリアアップ可能です。社内公募制度やFA制度もあり、テクニカルサポート領域だけでなく、社内システム部門や他プロジェクトへのキャリア展開も目指せます ■働く環境： ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、残業全社平均10時間、定着率も95％以上です。 変更の範囲：会社の定める業務

【博報堂Gの安定基盤◎コンタクトセンター・EC・物流を統合し、顧客体験価値の最大化を支援／年間休日125日】 ■業務内容： コールセンター内チームの管理、およびクライアント企業様との折衝など、社内・社外とのコミュニケーションを行うお仕事です。 ■業務詳細： ◇チームのオペレーター（契約社員、アルバイト、派遣社員など）の育成・OJT、労務管理 ◇現場対応（エスカレーション対応） ◇クライアント企業との打ち合わせ 将来的には、新規案件の立ち上げ・運営にも携わっていただきます。 ※1つのチームは5〜10名程度、1つのチームを2〜3名のSVが管理する体制です。先輩SVが教育担当として、一緒に業務を進めていきます。 ※研修あり（現場でのOJTとは別に、コールセンター基礎研修、ロールプレイング、チーム管理の研修など多数ご用意。業界・職種未経験でも基礎から学ぶことができます） ■当社について： 当社は、博報堂DYグループに属する、コンタクトセンター・EC・物流を統合したBPO（業務支援）企業です。 2026年4月にグループ内3社を統合して誕生した新しい会社で、顧客との接点を起点に企業の成長支援を行っています。 ◇当社の強みは、コンタクトセンター・EC・物流を「一体運用」できる統合力にあります。従来は分散していた機能を1社に集約することで、迅速かつ高精度な顧客対応が可能となっています。 ◇また、顧客データを統合し、AIや分析技術を活用することで、施策改善やマーケティング高度化を実現しています。加えて、博報堂DYグループのネットワークと連携し、認知から購買、さらにはファン化までを含むフルファネル支援ができる点も大きな特徴です。 変更の範囲：会社の全ての業務

【イオンGの中核事業／業績好調◎全店直営店の都市型スーパー／夜勤なし／大手ナラデハ！明確なキャリアアップ制度×好待遇×働き方◎／飲食店・コンビニ・小売からキャリアチェンジも歓迎】 ■業務内容： 入社後は店舗配属となります。現役の店長であるトレーナーの下で、半年間、OJTと月2回の集合研修を受けていただきます。その後、店長として1店舗の売上利益管理/人材マネジメントを担当。2店舗担当店長、新店店長、トレーナー等の経験を経て、2〜3年後を目安にエリアマネージャーへのステップアップを目指していただきます。エリアマネージャーには担当エリア10〜14店舗のマネジメントをお任せします。店長の指導や業績達成の支援を行っていただくと共に、競争店対策の責任者として人材育成を通じた強力な営業体制を構築することで、エリア営業利益の最大化に努めていただきます。 ■入社後のキャリア： 店舗マネージャー（1店舗の店長）⇒スーパーインテンデント（2店舗の店長）⇒ゾーン政策サポート担当（ゾーンマネージャー指示のもと店舗を後方支援）⇒エリアマネージャー（10〜14店舗の統括）⇒ゾーンマネージャー（エリアマネージャー10数名、100店舗強を管轄）と順に昇格します。 ■モデル年収（ゾーンマネージャーへご昇格後） 670万円＋残業代（＋該当の場合は各種手当） ■働く環境： 残業は平均15.8時間です。全店直営店で経営しているため、近隣店舗と協力し残業時間抑制や休日確保を実現しております。営業時間が24時までであるため原則、夜間勤務もありません。 ■募集背景： 年間100店舗近い出店を続けています。当社の事業は都市部の居住者に、気軽に徒歩で通えるスーパーを提供したいというところから始まりました。都市に人口が集中する中、住宅地へ大型スーパーを出店することは難しく、身近にスーパーがないことで生活に不便を感じている方が多くいました。小型スーパーを都市部に密集して出店することにより、都市部の居住者にとって生活になくてはならない店舗へと発展しました。継続した出店の中で共に成長し事業を支えてくださる方を募集しています。 ■実績：2020年度のエリアマネージャー登用実績27名（新エリア増設・本部スタッフへの登用に対する充足のため） 変更の範囲：会社の定める業務

<事務業務の経験をお持ちの方歓迎／プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ／30代〜50代まで幅広く活躍中／女性比率70％・女性管理者多数／年間休日125日> お客様よりアウトソーシング（外部委託）された「事務職プロジェクト」において、プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営・管理業務をお任せいたします。 ◆具体的な業務 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上 等 ・メンバーマネジメント：採用・教育・日々のフォローや労務管理 等 ・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、営業支援 等" ◆主なプロジェクト例 ・OA機器メーカー：OA機器の受注・発注、納期調整 ・出版会社：伝票処理、請求処理 ・製薬メーカー：資料作成、アシスタント・庶務業務 ◆入社後のフォロー体制について ◎入社から2週間は日比谷本社で全体研修 ・マネジメントの基礎知識 ・アウトソーシングの基礎知識、事業の流れ ・勉強会、ロールプレイングを通して、SV業務の習得 それ以降は配置先プロジェクトにてOJTの形でSV業務を習得 ◎プロジェクト配属後 ・立ち上げフェーズや既存案件の運用改善など、状況に応じて業務をお任せします ・定期的なフォロー面談や研修機会もあり、課題の整理やスキル向上を支援します ※プロジェクトでのOJT研修期間中も数回研修があります 研修期間が明けた後もスケジュールを合わせて 自分の苦手分野の研修を再度受講することも可能です ■求める役割について 本ポジションは、プロジェクトの運用を理解したうえで、 チームマネジメントや業務改善を主体的に推進いただく役割です。 ご入社直後から、これまでのご経験を活かし、 ・メンバーマネジメント ・業務の進捗／品質管理 ・課題抽出および改善推進 などに携わっていただくことを期待しています。 ■メンバー同士の交流 独り立ちした後は、ユニット会と呼ばれる月1回の定例会や研修などで、定期的に集まる機会があります。 先輩や同期と交流が持て、フラットな関係が築けます。 一緒に頑張る仲間がいるので、初めて挑戦する方には心強い環境です。

【未経験・ブランクOK◎未経験から複数店舗をマネジメントできる／一人当たり3店舗程度を管理／転勤なしでキャリアアップ！／月8休・土日祝休みや連休取得◎／夏季や年始の連休アリ】 ＜ポジションの魅力＞ ・未経験・ブランクOK！手厚い研修で安心！ ・FC店舗だからこそ！大きな裁量権を持ち、地域に密着したお店作りができる◎ ・プライベートも大事に♪自分でシフト調整ができるため、予定に合わせて調整したり土日休みの調整も可能！ 　有給休暇とは別に夏季冬季の大型連休も取得◎ ・家族手当や住宅手当等、手当が豊富！安定就業が叶う！ ■職務概要： サーティワン、ビアード・パパ、久世福商店、麺屋NOROMAなどの人気飲食・小売FC店舗を展開し、事業拡大中の当社にてSV（エリアマネージャー）の業務をお任せします。 ＜具体的な業務＞ ・予算や人件費、原価率等の数値管理 ・収益向上や販売力強化のための施策立案、実行 ・店長の育成 ・FC本部との調整 ・スタッフ人材の確保、採用 ※ ・担当店舗を中心に近隣の3〜5店舗を担当します。 スキルに合わせて担当店舗数を調整しますので、未経験からチャレンジしたい方も安心です。 【変更の範囲：なし】 ■教育体制： 入社後3か月間の研修期間を設け、時間をかけて丁寧に業務をお教えします。 配属先のブランドによっては本部での座学研修もご用意しており、サポート体制が充実しています。 ■今後のキャリアパス： ・SV（エリアマネージャー）⇒統括マネージャー⇒営業本部の課長・次長等（本社への異動） 　最短3年ほどで統括マネージャーにステップアップした実績あり！ ・配属先は、【サーティワンアイスクリーム　関マーゴ本館店】となり、その他2店舗（サーティワンアイスクリーム　MEGAドンキホーテUNY美濃加茂店、サーティワンアイスクリーム　ラスパ御嵩店）のマネジメントをお任せします。 変更の範囲：無

~プライム上場企業でBPO経理に挑戦！顧客への経理・業務改善提案をお任せ！~ ■担当業務 顧客の生産性向上、コスト削減、業務品質向上、迅速なビジネス展開を実現させることを目的に、コンサルタントの指示の下、顧客の決算業務を運用・管理する業務を担って頂きます。 また安定稼働後はコンサルタントと一緒に業務改善、DX化にも取り組んで頂きます。 ■業務詳細 ・決算業務 決算：振替伝票入力、各種会計帳簿作成等 債務管理：伝票チェック、支払等 債権管理：請求書作成、入金消込等 固定資産管理：資産登録、建設仮勘定管理、資産異動登録、償却資産税等 ・顧客の業務改善提案 ※ご経験に応じて無理のない範囲で業務をお任せいたします。 ■BPO経理の魅力 オペレーション業務の経験が中心の方でもゆくゆくはコンサルタントとしてキャリアアップしていただくことも可能です。ご経験者の場合は初めからコンサルタント業務のお任せも可能です。 在籍メンバーは約80名、うち7割が女性です。 勤務先の希望については年1で希望を確認する面談がありますが、ご自身のタイミングで上長に相談・申告するケースが多くライフスタイルの変化に合わせ働き方を変える希望にも柔軟に対応可能です。 ＼育成環境充実◎／ 新PJ発足の際は事前にPJメンバーに向けた業務知識の勉強会実施などフォローも手厚い環境！ 資格取得キャンペーンなどを実施し簿記2級の取得を目指す勉強会なども行っています。 同社メンバーは複数名でのチーム体制となります。 ■BPOとアウトソーシングの違い BPO：業務改善に向けた業務プロセスの見直しも委託範囲のためより委託期間が長く、業務範囲も広く深く携われます アウトソーシング：業務遂行の為、人手不足を補うための一時的な委託をするケースが一般的です ■当社について 弊社は元々会計に特化したコンサルティング事業を主軸に展開しており、約50名の公認会計士・税理士が在籍しています。 定型的な事務処理だけでなく顧客が機能強化したいと考えている専門的な業務までもサービス提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【迷われたらこちら／販売サービス職経験者・店長経験者も歓迎・活躍中／障害者雇用支援のリーディングカンパニー／土日祝休／年末年始や夏期休暇有】 ■役割・ミッション： ◎サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理することがミッションです。 ◎パーソルダイバースは、パーソルグループの特例子会社として、2,000名以上の障害がある社員と共に働き、「障害者雇用の成功」を目指す会社です。 今回の配属先である「受託サービス第１本部」は、障害のある社員が中心となってパーソルグループ各社を対象としたBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を行っている事業部です。 ◎今後の事業拡大を見据え、社員の特性を理解し、品質や生産性を向上させながら、はたらく社員がいきいきと活躍する環境づくりを行って頂ける方を新たに募集致します。 ■業務詳細： ◎メンバーマネジメント └社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など ◎業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス └内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施 ◎各種管理ツールの作成 └社員の障害特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成 上記に加えて、イレギュラーが発生した際の顧客へのエスカレーション及び、各種改善活動（業務工程や業務手順の見直し・改善）をお任せします。 ※入社時には導入研修及び障害理解研修がございます。また、各役職の着任者研修がございますので、役割や業務のキャッチアップが可能です。 ■今後のキャリアプラン： 部署内でのマネジメント人数を拡大し、チームリーダーやグループリーダー、将来的にはマネジャーを目指してキャリアを積んでいけるポジションです。 ■勤務地補足： ・目白オフィス ・品川オフィス ・五反田オフィス ※拠点により在宅勤務相談も可能 変更の範囲：会社の定める業務

【より深い関係構築を目指したい方へ／ホスピタリティを重視した接客経験を活かし、LITALICOで社会貢献をしませんか】 接客・店舗運営の経験を活かし、“通い続けたくなる場づくり”とチームマネジメントを担うポジションです。 ＜LITALICOワークスとは？＞ 障害のある方一人ひとりに合った「働く」を見つけるのが当社のサービス。 就職準備から職場定着まで一気通貫で支援を行います。 ・1拠点6〜7名体制 ・1日平均20名が通所 →接客で培った「関係構築力」が活きる環境です ■業務内容 ▼入社後（スタッフ業務） ・利用者との関係構築（信頼醸成） ・日々の面談、状態把握 ・支援プログラム（講座・ワーク）の運営 ・就活支援（求人紹介、面接同行） ・就職後フォロー（職場定着支援） ★接客との違い：「一度きり」ではなく、数ヶ月〜2年単位の継続関係の構築が求められます。 ▼センター長昇格後 センター長として、拠点運営の責任者として、サービス品質と組織成果の最大化を担います。 ・拠点KPI管理（利用者数・就職数・定着率） ・スタッフ育成・定着施策（面談、働きやすい環境づくり） ・顧客満足度向上（支援品質改善） ・地域連携（行政・企業へのアプローチ） ・新規開設時の立ち上げ業務 ■本ポジションの特徴 ・常連づくり／顧客満足向上の経験がダイレクトに活きる ・売上だけでなく「人生の変化」で価値提供できる ・店舗運営と同様、チームで成果を出す仕事 ・スタッフ育成経験が強みになる評価体系 ■入社後の流れ 拠点長候補として、半年〜1年ほどはスタッフとして仕事に慣れていただきます。その後は新拠点立ち上げ、あるいは既存拠点の引き継ぎによって拠点長となっていただく予定です。 【拠点の新規開設時】 近隣の自治体や福祉団体、就業先になりうる企業などに挨拶まわりを実施。 また、新拠点スタッフの採用計画・育成計画なども立案し、オープンに向けた準備を進めていきます。 エリアごとにいるマネージャーだけでなく、本社の専門部署からも立ち上げ支援があるため、ひとりで迷うことはありません。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆働きやすい環境／「人を育てる」「成果を出す」その両方に挑戦できるポジション／残業月平均20h以下／マネジメントスキルが学べる／キャリアアップチャンス多数◆◇ ■概要： 当社は、クライアント企業の顧客対応を担うコールセンターの運営を通じて、“成果”と“品質”の両立を目指しています。 今回募集するのは、センター全体の運営を支えるスーパーバイザー（SV）候補。オペレーターの育成や収益管理、クライアント対応など、幅広い業務を通じて、チームの成長と成果をリードしていただきます。 ■業務内容： コールセンターの運営全般をお任せします。日々のフロア管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、品質改善まで、現場の“司令塔”として活躍できるポジションです。 ■具体的には： ◇センターの収益・稼働状況の管理 ◇オペレーターの育成・指導・評価 ◇クライアントとの定例報告・成果物の納品 ◇応対品質・業務効率の改善活動 ◇日々の運営戦略の策定・実行 ◇チームミーティングや業務改善会議への参加 ■1日の流れ（例）： ◇センター内フロア管理（当日の運営戦略策定・予測・実行） ◇クライアントへの実績報告・成果物納品 ◇各種打ち合わせ ◇オペレーターへの個別指導 ■ポジションの魅力： ◇チームで目標を追いかける達成感◎: オペレーターと一緒に成長し、成果を出す喜びを実感できます。 ◇マネジメントスキルが身につく：人材育成・業務改善・クライアント対応など、幅広いスキルが磨けます。 ◇キャリアアップのチャンスも豊富◎：SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります。 ◇働きやすい環境：チームで支え合う文化が根づいており、安心してチャレンジできます。 ■組織構成： 配属部署には92名（SV6名、ASV1名、オペレーター85名）が在籍しております。 変更の範囲：会社の定める業務