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株式会社Cygames
東京都渋谷区南平台町
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400万円~1000万円
ゲーム・アミューズメント・エンタメ ゲーム(オンライン・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) スーパーバイザー
学歴不問
〜『ウマ娘』『グランブルーファンタジー』展開!「最高のコンテンツを作る会社」をビジョンに掲げるゲーム会社/社内対応メインでユーザー直接対応基本ナシ/オフィス環境◎最新ゲーム&最新のプレイ環境を用意したプレイルーム&無料常設の整体あり〜 「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 ■具体的には: ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーと直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になるため、コミュニケーション能力が必要です。 そのため、接客業や営業などの経験も生かせるお仕事です。ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。 ゆくゆくは30名〜100名のチームマネジメント(またはマネジメント補佐)とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります ■当社の特徴: (1)「ウマ娘 プリティーダービー」など数多くのソーシャルゲームをリリースしてきました。 (2)億超えのヒットゲームを生み出してきた社長、役員陣と一緒に働くことで、業界の中でのヒットを生み続けるノウハウを学ぶことができる環境です。 (3)中途入社社員が大部分を占めており、Cygamesのコンテンツに携わるスタッフは総勢3000名ほどで構成されています。規模は順調に拡大していますが、非常に風通しがよく様々な価値観の人材が集まっている会社です。 (4)ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として福利厚生はサイバーエージェントと同様のものを利用しています。充実した福利厚生を受けながら、チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社リクルートスタッフィング
東京都千代田区有楽町
日比谷駅
400万円~549万円
人材派遣 アウトソーシング, 営業事務・アシスタント スーパーバイザー
<事務経験者歓迎/事務プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ/30代〜40代活躍中/女性比率70%・女性管理者多数/3か月間の研修有り/年間休日125日> 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務内容: クライアントよりアウトソーシングされた事務プロジェクトを、適正かつ円滑に進められるよう、チームの運営や業務改善をお任せします。 ・オペレーション管理:業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上等 ・メンバーマネジメント:日々の業務フォローや労務管理、採用・教育 ・クライアント対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ・収支管理:プロジェクトの収益管理、営業支援等 チームの規模感は各プロジェクトより異なります。3〜10名規模のチームもあれば、100名以上のプロジェクトもございます。 ■充実した研修制度: プロジェクトリーダーとして活躍して頂く為に、座学から実践まで約3か月間の研修でしっかり学べる環境が整っています。 ・座学研修(約1週間)…アウトソーシングの基礎知識/マネジメントの基礎知識/プロジェクトの見学など ・実務研修・OJT(2週間〜3カ月間)ロープレの実施/勉強会/既存プロジェクトのメンバー業務 ■キャリアパス: ・キャリアパスとして、プロジェクトマネージャーとしてご活躍頂くことが可能です。プロジェクトマネージャーは本社で複数のSVをサポートしながらクライアントとやり取りも行うポジションです。現在事業拡大する中でポストも増えており、最短入社後1年3か月目以降登用可能で実績も多数あります。 ・SVとして専門性を高め長期就業を頂くことも可能です。半期に一度目標設定をし、振り返りを繰り返すことで、スキルアップをして頂けるようにサポートします。経験を積んだ方には、難易度の高いPJTをお任せしたり、新人SVの育成・案件立ち上がりの支援に携わって頂きます。 ※5年満了頂くと、雇用期間に定めのない社員への転換が出来ます。(5年未満にプロジェクトマネージャーへ登用された方はその時点で雇用期間に定めのない社員となります。)本事業部で10年、20年と就業し活躍されている社員も多数おり、ご自身のより良いキャリアプランに沿ってステップアップを目指して頂ければと思います。 変更の範囲:本文参照
アポプラスステーション株式会社
東京都中央区日本橋(次のビルを除く)
日本橋(東京)駅
500万円~799万円
CRO CSO, MR
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
プライム上場のクオールグループの一員である、アポプラスの社員として契約した製薬企業のプロジェクト担当MRとして業務に従事していただきます。 当社は「ひとり一人の資質向上とありたい姿の実現を」という方針を掲げ、育成プログラムの充実やMRのフォロー体制に力を入れています。MRとしてキャリアアップされたい方はぜひ一度当社へご応募ください。 ■当社の魅力: (1)充実した教育体制: APS COLLEGE(社内研修制度):配属先で携わっている領域以外に、自身が目標に向けた計画を立て研修を受講できます。まず慢性疾患など幅広い知識を身に着けていただき、基盤が整った後専門領域プログラムにチャレンジできます。本プログラムでは集合研修(症例検討など)のほか、学会聴講、専門医とのロープレ試験など、個人の自己学習だけでは身に着けることが難しい深い知見を身に着けることが可能です。また、取得した知識が発揮できるプロジェクトに配属できるよう、全社でバックアップしています。 (2)トップクラスの契約メーカー数:同業他社と比較しても、多くのプロジェクト数があり、様々なご経験を活かしていただくことが可能です。20代〜60代までの幅広い年代のMRの方が活躍されています。内資・外資の新薬メーカー、ジェネリックメーカーなどプロジェクトは多岐に渡りますので、今までの経験を活かせる環境が整っています。 (3)多様なキャリアパス: MRとしてのキャリアアップはもちろん、キャリアチャレンジ制度を用いてMRを支えるSV職へのキャリアチェンジや、ジョブリクエスト制度を用いて人事・リクルートスタッフ・研修スタッフへの挑戦もできる環境が整っています。実際にこちらの制度を活用し、キャリアチェンジした社員も多数います。 ■営業スタイル:担当エリアの医療機関(開業医、病院)を訪問して、医師、薬剤師に課題解決するための医薬品情報を提供、副作用情報を収集を行っていただきます。 ・新薬のプロモーション ・長期収載品の市場拡大 ・ジェネリック医薬品のプロモーション ※1プロジェクトを約2年程度担当します。 ※プロジェクトマネージャー、スーパーバイザー(SV)より、日々の活動についてフォローを受けられる環境です。全国にSVを配置し、素早くフォローができる体制をとっています。 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~899万円
プライム上場のクオールグループの一員である、アポプラスの社員として契約した製薬企業のプロジェクト担当MRとして業務に従事していただきます。 当社は「ひとり一人の資質向上とありたい姿の実現を」という方針を掲げ、育成プログラムの充実やMRのフォロー体制に力を入れています。MRとしてキャリアアップされたい方はぜひ当社へご応募ください。 ■当社の魅力: (1)充実した教育体制: APS COLLEGE(社内研修制度):配属先で携わっている領域以外に、自身が目標に向けた計画を立て研修を受講できます。まず慢性疾患など幅広い知識を身に着けていただき、基盤が整った後専門領域プログラムにチャレンジできます。本プログラムでは集合研修(症例検討など)のほか、学会聴講、専門医とのロープレ試験など、個人の自己学習だけでは身に着けることが難しい深い知見を身に着けることが可能です。また、取得した知識が発揮できるプロジェクトに配属できるよう、全社でバックアップしています。 (2)トップクラスの契約メーカー数:同業他社と比較しても、多くのプロジェクト数があり、様々なご経験を活かしていただくことが可能です。20代〜60代までの幅広い年代のMRの方が活躍されています。内資・外資の新薬メーカー、ジェネリックメーカーなどプロジェクトは多岐に渡りますので、今までの経験を活かせる環境が整っています。 (3)多様なキャリアパス: MRとしてのキャリアアップはもちろん、キャリアチャレンジ制度を用いてMRを支えるSV職へのキャリアチェンジや、ジョブリクエスト制度を用いて人事・リクルートスタッフ・研修スタッフへの挑戦もできる環境が整っています。実際にこちらの制度を活用し、キャリアチェンジした社員も多数います。 ■営業スタイル:担当エリアの医療機関(開業医、病院)を訪問して、医師、薬剤師に課題解決するための医薬品情報を提供、副作用情報を収集を行っていただきます。 ・新薬のプロモーション ・長期収載品の市場拡大 ・ジェネリック医薬品のプロモーション ※1プロジェクトを約2年程度担当します。 ※プロジェクトマネージャー、スーパーバイザー(SV)より、日々の活動についてフォローを受けられる環境です。全国にSVを配置し、素早くフォローができる体制をとっています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社UCS〜ユニー、ドン・キホーテグループ〜
愛知県稲沢市天池五反田町
生命保険 リース, 金融個人営業・ファイナンシャルプランナー 販売・接客・売り場担当
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【★経験者募集★年間休日120日/個人ノルマ・歩合制なし/昇給・賞与あり/福利厚生充実/残業月10〜20h程度/ドン・キホーテでおなじみPPIHグループ】 ■業務内容: 当社が運営する来店型保険ショップの運営・接客・SV業務をお任せします。保険ショップへ来店されたお客様への保険商品のご案内・ご提案、申込受付・契約・保全業務を行います。また、ショップスタッフ業務を経験後、仕事の習熟度に応じて店長、SV業務を行っていただきます。 <詳細> ・会社が指定した店舗(愛知県稲沢市・一宮市・西春日井郡・名古屋市・長久手市・知立市のいずれか)のショップスタッフとして接客業務、ショップ運営を行います。 ・仕事の習熟度に応じてショップの店長または、ショップスタッフの教育・ショップ運営管理等を行うSV業務を担当します。 ■就業環境: ・配属先のショップ営業担当部は所属長・メンバーの約40名体制で、内約30名が保険ショップで就業しています。各ショップ数名体制で女性メンバー中心の構成です。 ・残業時間は月平均10〜20時間程度で、労働基準法上の休日出勤はありません。 ・部門予算・個人目標の設定はありますが、個人ノルマや歩合制はありません。 ■キャリアアップ: 中途社員は勤続2年以上で昇任試験を受験することができます(面接、筆記論文)。毎年チャレンジが可能で、平等な評価制度のもとでキャリアアップを目指していくことが可能です。 ■教育体制: 基本的にはOJTにて現場先輩社員からの教育を受けて独り立ちしていただきます。いきなり一人で業務を実施頂くことなどはないため、ご安心ください。 ■特徴: 国内有数の小売業グループの金融サービス事業を担う当社は、グループの新たな収益の柱として金融サービス事業を推進するミッションを一手に担っています。第二創業期を迎えた今、スケールの大きな市場で従業員一人一人がが目指したい分野で能力を活かして業務にあたっています。激変する環境下で他社で培った技術・能力・知見と当社にはない視点・感性を是非、UCSに吹き込んでいただきたく、複数部署において積極的に中途採用を行っています。 変更の範囲:会社の定める業務
日本セーフティー株式会社
大阪府大阪市西区江戸堀
肥後橋駅
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債権回収(サービサー) 不動産金融, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
■業務内容: 全国28拠点の窓口として、コールセンター業務に従事いただきます。当社をご利用いただいている不動産会社様や、オーナー様/ご入居者様からの様々なお問合せに幅広く対応していただきます。 ■具体的には: ◇主なお問合せ内容 「審査に必要な書類を教えてください」 「資料がなくなったので郵送してほしい」 「更新はいつまでに手続きすればいいですか」 など 当社のシステムの使い方を一緒にご案内したり、専門的な内容については担当部署へ取次ぎを行います。 不動産や金融の知識も必要なく、システムの使い方は研修でしっかり説明しますし、業務の時には先輩社員が隣にいるのでご安心ください。 ■当ポジションの魅力: ◇オペレーターからSVまで幅広いスキルが身につきます。 はじめはオペレーター業務からお任せしますが、ゆくゆくはオペレーターの方のスキルアップやモチベーション管理などを行うSVとしてご活躍いただきたいと考えています。 もちろん、コールセンターでの実務経験がある方など、スキルや経験に応じて、早期にSVの仕事についていただく可能性もあります。 役職も、主任や係長などのポジションもありキャリアアップが可能です。 ◇幅広い方へのコミュニケーション能力を養えます。 当社へお問合せされる方は、オーナー様や入居者様/管理会社など、BtoB/BtoC問わずの為、幅広いコミュニケーション能力を養うことが可能です。 相手の意図を汲み取り、問い合わせ内容を解決できた際の「ありがとう」はこの業務ならではの醍醐味です。 ■配属先情報: 《組織全体》14名 部署責任者1名、正社員5名、アルバイト5名、派遣社員3名 正社員の平均勤続年数は14年/全員中途採用です。 育児休業を取得された社員もおり、ライフイベント後の復帰も可能です。 復帰後、時短勤務で勤務も可能となっております。 ■当社の特徴: ・長く働ける就業環境:土日祝休・年休120日以上・残業月15〜25時間程度など働きやすい制度や福利厚生が整っている環境です 。 ・業界トップクラス企業:家賃保証会社のパイオニアとして業界をリード。1997年の設立以来、連続で業績を伸ばしており、全国各地に拠点を展開している業界トップクラス企業です。無借金経営で経営基盤も安定しております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社JYM
東京都港区南青山
青山一丁目駅
400万円~799万円
マーケティング・リサーチ Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学卒以上
◇◆組織支援・コンサルティングやクリエイティブ・コンテンツ企画を手がける成長中企業◆◇ ■業務概要: 当社のインサイドセールス部門にて、スーパーバイザー(SV)としてチームと案件の成果最大化をリードしていただきます。 ■業務詳細: ◇プロジェクト設計: 商材理解、ターゲット設定、KPI策定・トークスクリプト/FAQの作成・更新 ◇チームマネジメント: コールスタッフ5〜10名規模の目標設定・進捗管理・モニタリングと1on1フィードバック、ロープレ研修の企画実施 ◇データ分析/改善: 接続率・商談化率などの指標を可視化し施策立案 ◇クライアント折衝: 週次/月次レポート作成と定例ミーティング報告、改善提案・追加施策やリソース計画の提案 ■ミッション: クライアントの商材や市場を深く理解し、架電戦略の設計からチームマネジメント、データ分析、クライアント折衝まで一気通貫で担当していただきます。 当社の強みである「課題抽出から施策実行まで伴走するスタイル」を体現し、商談創出・売上拡大にコミットしていただきます。 ■魅力: ◎コンサルタントと協働し、企画立案からオペレーション構築・改善まで一気通貫で経験でき、裁量を持って業務を担うことができます。 ◎SVとして評価制度や研修体系の設計にも関与でき、マネジメントキャリアを磨けます。 ◎インサイドセールスでの事業拡大、社内ナレッジの蓄積、採用増加に力を入れており、毎年約20%の成長を実現しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社キービット
福岡県福岡市中央区天神
天神駅
300万円~449万円
SP代理店(イベント・販促提案など), 販売・接客・売り場担当 エリアマネジャー・スーパーバイザー
◎業界未経験歓迎!大手通信キャリアのSVをお任せ致します! ◎年休115日、完全週休二日制!シフトは1ヶ月前に出るため、休日の計画が立てやすいです! ◎高級車に乗ろう!手当等、独福利厚生厚生多数あり! ■業務内容: セールスプロモーション(販売促進)に特化し大手通信会社の販売支援事業を展開する当社にて、SVを募集します。研修充実・独自の福利厚生を多数用意しています。 ■業務詳細: ・イオンモール福津店の実績向上施策立案 ・チームのメンバーやスタッフのスケジュール管理、業務指示 ・新人の教育やトレーニングの実施 等 ■入社後の流れ: 入社後、半年〜1年程度OJT教育となります。 ■当社について: 当社は、セールスプロモーション、人材派遣、イベント機材・レンタル販売、グローバルEC等多角的に事業を展開しています。特にセールスプロモーションは当社の中核事業であり、国内大手通信会社の販促支援として実績と信頼を積んで参りました。今後の当社を牽引いただけるマネージャー候補としての期待を持った方の採用を開始。独自の福利厚生を多数用意しているため安心して働き続けられる職場環境です。 ■出向先情報: 企業名:株式会社NTTドコモ 住所:福岡県福岡市中央区渡辺通2-6-1 事業内容:コンシューマ通信事業、スマートライフ事業 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社丸亀製麺
東京都渋谷区道玄坂
渋谷駅
400万円~599万円
居酒屋・バー ファーストフード関連, 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
【店長一人で頑張るのではなく、スタッフ全員で楽しく店舗を作れる会社です。】 ■業務内容: 「いぶきうどん」の店長候補として、スタッフ育成・労務管理をメインに接客対応・調理業務・発注作業など、店舗運営業務全般を担当します。 3カ月〜6カ月程度実際の店舗にてOJTを受けながらいぶきうどんの基本である『調理』『接客』を学んでいただき、その後は店長になれるよう店舗運営業務を学んでいただきます。 ■実力主義のキャリアパス: 業界では珍しく「人が強くなれば、会社もお店も強くなる」という考えで、ビジネスの最も中心に「人」を置いています。 評価は自己評価と他者2名の評価で明確に決まる為、公平性が担保されています。 実力があればキャリアアップも早く、最短1年で店長からSVへのキャリアアップも目指せる環境です。 また店長の先はSVのみならず、本社組織を含め個人の志向によって制限無くキャリアが広がっており、30代前半・入社7年目で150店舗程を統括する営業部長になった社員もいます。 出店に伴い、ご自身の頑張りは昇格という目に見える形でお返しすることが可能です。現社長もかつては店長でした。 ・年収例)30代前半エリアマネージャーの方の場合 1年目/店長/年収405万円→3年目/SV(5~7店舗を管理)/年収552万円→5年目/エリアマネージャー(25~35店舗を管理)/年収672万円 ・研修制度が手厚いため、未経験からの中途入社者も多く、前職アパレルやコンビニ店長、営業職の方や介護、工場の製造ラインで勤務されていた方など、幅広い方がご入社され、活躍中です。 ■いぶきうどんの魅力 ・丸亀製麺に次ぐ新たなうどんブランドとして発展しており3店舗目のオープンも控えております。これから数多くのお客様に必要とされる業態になれるよう、日々業務をブラッシュアップし、進化し続けます。店舗毎にメニューも異なり、地域のお客様に愛される店舗を追求している業態です。 ■企業説明動画:https://youtu.be/9iixii7o7rI
株式会社ワイズ
京都府京都市伏見区桃山筒井伊賀東町
近鉄丹波橋駅
400万円~499万円
食品・GMS・ディスカウントストア, エリアマネジャー・スーパーバイザー 店舗開発・FC開発
【未経験OK◎未経験から複数店舗をマネジメントできる/一人当たり3店舗程度を管理/転勤なしでキャリアアップ!/月8休・土日祝休みや連休取得◎/夏季や年始の連休アリ】 <ポジションの魅力> ・未経験・ブランクOK!手厚い研修で安心! ・FC店舗だからこそ!大きな裁量権を持ち、地域に密着したお店作りができる◎ ・プライベートも大事に♪自分でシフト調整ができるため、予定に合わせて調整したり土日休みの調整も可能! 有給休暇とは別に夏季冬季の大型連休も取得◎ ・家族手当や住宅手当等、手当が豊富!安定就業が叶う! ■職務概要: サーティワン、ビアード・パパ、久世福商店、麺屋NOROMAなどの人気飲食・小売FC店舗を展開し、事業拡大中の当社にてSV(エリアマネージャー)の業務をお任せします。 <具体的な業務> ・予算や人件費、原価率等の数値管理 ・収益向上や販売力強化のための施策立案、実行 ・店長の育成 ・FC本部との調整 ・スタッフ人材の確保、採用 ※ ・担当店舗を中心に近隣の3〜5店舗を担当します。 スキルに合わせて担当店舗数を調整しますので、未経験からチャレンジしたい方も安心です。 【変更の範囲:なし】 ■教育体制: 入社後3か月間の研修期間を設け、時間をかけて丁寧に業務をお教えします。 配属先のブランドによっては本部での座学研修もご用意しており、サポート体制が充実しています。 ■今後のキャリアパス: ・SV(エリアマネージャー)⇒統括マネージャー⇒営業本部の課長・次長等(本社への異動) 最短3年ほどで統括マネージャーにステップアップした実績あり! 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社スポーツ館ミツハシ
京都府京都市中京区御所八幡町
400万円~649万円
専門店(アパレル・アクセサリー), 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
〜創業114年のスポーツ小売店/京都を中心に10店舗展開/スポーツや健康、美容を通じてウェルネスなライフスタイルをサポート〜 ■業務概要: 各種競技スポーツの専門用品を取り扱う店舗にて、まずは店舗業務全般をご経験いただき、将来的には会社の成長を支える店長SV(スーパーバイザー)ポジションを担っていただける方を募集しております。 ■業務詳細: <店長業務> 店舗の売上予算達成管理/企画・立案、従業員シフト管理、パート・アルバイトの採用/教育 <SV業務> 複数店舗管理、店舗営業戦略立案、店舗毎のイベント立案、定期的な従業員面談、サービス仕組み作り、経営会議の参加 ■当社について: ◎サッカーやベースボールなどの「Athletic Sports」に加え、ヨガやランニング、フィットネスなどの「Wellness Sports」、さらには健康・美容に関するサービスまで、幅広いカテゴリーを展開。お客様のライフステージに応じた最適な商品とサービスを提供し続けることで、ウェルネス・ソリューションカンパニーとして進化し続けます。 ◎スポーツの楽しさだけでなく、健康や美容に至るまで、全世代のお客様のライフスタイルに寄り添い、より豊かな毎日を創造するパートナーであり続けます。 ◎2025年にはアミューズメントフィットネスクラブ事業に進出。さらに日本未上陸のシューズブランドの誘致・販売や、自社ブランドの立ち上げに向けたプロジェクトも進行しており、従来のスポーツ用品店の枠を超えた新たな挑戦を次々と展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ヴィンクス
大阪府大阪市北区堂島
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【富士ソフトG/国内トップクラスの流通小売メーカーからプライム受託で自社開発】 ◆流通小売業界特化した専門性で業界優位性有/大規模案件×高い商流を実現 ◆流通小売というユーザーが直接使用するものでありかつ全国規模のシステムを手掛ける為、生活に根差した貢献実感を得やすい環境です ◆裁量を持った働き方可能/週3程度在宅・ノー残業デー有・フルフレックス ◆PMやスペシャリストとして幅広いキャリアパスでキャリアアップに繋がる 国内最大の流通小売企業のグループ事業会社向けにPOS・クレジットカード端末の運用業務およびPOSシステムの運用監視業務における管理をお任せします。夜勤は発生せず、日中にご対応いただく想定です。 ■業務内容: ・イベント管理 ・インシデント管理 ・サービスレベル管理 ・日々の運用におけるメンバーのタスク、進捗管理 ・運用チームリーダーとしてのお客様との調整 ※システム運用(販売管理締め処理、マスタメンテナンス、新拠点設計・構築・手配等、社内のデバイス管理(PC/スマホ/ipad))の統括 ■この仕事で得られるもの: ・自社で上流工程から関わっていることもあり、自社開発で製品開発に企画の段階から関わることができる環境です。 ・流通に特化しており、流通関連のシステムとしては業界でもトップクラスの技術を保有し、キャッシュレスや無人レジ等の業界最先端の技術に関わることができます。 ■入社後教育: 最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。 ■自己啓発の促進: 会社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給。 IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。 ■ワークライフバランス: ・全社平均リモート率:40% ・週2回(火・木)はノー残業デーと設定 ※テレワーク・フルフレックスなどを組み合わた働き方や、育児・介護・健康などに配慮し、休暇や時短制度等を設備しており、成長をサポートする環境を創出しております。 変更の範囲:会社の定める業務
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
350万円~499万円
ITアウトソーシング コールセンター, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【アジアNo1のアウトソーサー!お客様の理念に沿った業務運営/完全週休2日/ラークライフバランス◎】 【業務内容】 コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理 具体的には、 1. 業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2. 品質管理 3. 人材育成、マネジメント 4. 収支管理 ◆業務詳細 ・メンバーマネジメント:業務フォロー、勤怠やシフトの管理、研修など人材に関わる業務全般 ・業績レポートの作成および報告 ・目標管理:クライアント企業様と定めているKPI(お客様満足度、応答率、対応件数など)を達成できるよう業務プロセスの分析と改善を繰り返します ・センター運営:レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント連携 ◆働き方 ・配属は当社コールセンターもしくはクライアント企業様常駐となりますが、常駐の場合も1つの案件に対して数十名規模の拠点が多くチームで仕事ができる環境です。(レポートラインも全て自社の社員となります) ・基本的には、短期の案件異動(勤務地の異動)は想定しておらず、数年単位で同じクライアントの案件/勤務地でじっくり腰を据えて働きながらキャリアアップする方が多いです。 ・完全週休2日制で毎月1回のシフトで勤務日が決まります。月3日程度は、希望休日を申請できるため、プライベートとの両立もしやすいです。 ◆教育体制 各種研修、コンタクトセンターの管理者などの認定取得、各人の3年後、5年後を見据えた「キャリアプランシート」を用いた上長とのキャリア相談、各人の強みや資質を示すデータ活用など ◆お客様に寄り添った業務運営 お客様企業のありたい姿(Vision)を理解し、コンタクトセンターが果たすべき 役割・存在意義(Mission)を認識した上で、Visionを実現するために行動指針(Value)まで落とした独自の取り組み。 変更の範囲:会社の定める業務
【従業員数6万人超/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の取引実績/SV経験不問・業界経験のある方大歓迎!】 ■業務内容: コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 <業務概要> 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理等 ■業務の役割・ミッション 1.業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2.品質管理 3.人材育成、マネジメント 4.収支管理 【サービス内容】以下ご参照ください https://youtu.be/yTTvZbkCfeA https://youtu.be/wmzs76rVU-o ■配属先の課題: 会社の中核となるコンタクトセンターサービス部門のコール業務において、大阪・神戸エリアの業務拡大中です。コールセンター運営に長けた人材は豊富に居りますが、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。 ■当社の想い: 1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30の国と地域・168の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社フージャースホールディングス
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
投信・投資顧問 ディベロッパー, 院長・福祉施設長 ホームヘルパー・ケアワーカー
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
〜介護やホテルでの現場経験を活かしてキャリアUP/土日祝休・年休120日/業界トップクラスシェアを誇る大手ディベロッパー〜 ■職務内容: 在籍出向先のフージャースケアデザインでシニアマンション運営事業における運営管理統括業務をお任せします。 ■職務詳細: シニア向け分譲マンション『デュオセーヌ・シリーズ』、その他高齢者住宅・介護保険事業の運営事業統括業務をお任せします。 【具体的には】 ・シニア向け分譲マンションにおける運営管理・統括業務 ・シニアマンションに常駐するスタッフ(15〜20名)の運営管理 ・シニアマンションに関連する医療・介護に関する業務 ・事業所開設業務 マンション毎にスタッフ(支配人・コンシェルジュ・看護師等、約30名程)が常駐し運営を行っています。 運営がスムーズになるよう、各マンションの業務フロー管理や人材マネジメントをトータルに行っていただきます。(3物件前後の現場統括を担っていただきます) ※株式会社フージャースケアデザインへの在籍出向となります。 ・勤務地 東京都中央区日本橋室町4-3-16 柳屋太洋ビル デュオセーヌ各事業所 ・事業内容 シニア向け新築マンション分譲事業 <デュオセーヌとは?> フージャースグループが展開する自由・快適・安心をこ?用意したシニア向け分譲マンションて?す。 「デュオセーヌ」では、健やかで快適な時間を確かなものにし、幸せなシニアライフをお届けするために、常にお客様の声に耳を傾けながら新しい商品企画や運営改善に活かしています。 現在、首都圏でシニア向け分譲マンションを3,307戸供給。これは、全国トップクラスの供給実績です。この豊富な実績とノウハウで進化するシニアライフモデルを創り続けています。 ■同社の特徴 同社グループは、「顧客のニーズに合った最高品質の住宅、サービスを提供し続けることで、日本の住まいを豊かにする」という経営の基本理念に基づき、首都圏エリアを中心にマンション及び戸建住宅の企画、分譲事業を展開しています。顧客の視点に立った考え方を徹底し、最高品質の住宅、サービスを提供し続けることで、顧客に信頼され、選ばれる企業グループになるとともに、地域社会や日本の住環境の向上に貢献していきます。 変更の範囲:会社の定める業務
ラ・ハイナ株式会社
東京都渋谷区千駄ヶ谷
千駄ケ谷駅
システムインテグレータ ITアウトソーシング, サーバーエンジニア(設計構築) ネットワークエンジニア(設計構築)
【受託開発や請負、ITソリューションサービス事業を展開/設立から12年インフラ領域に特化/リモート/基本土日祝休み/残業月平均10時間以下/2、30代活躍中!】 本求人はインフラエンジニアのスペシャリストとしてご活躍いただける方を募集しております!第二創成期を迎えた当社の中核ポジションです。 ◎当社の特徴、競合との違い: ・代表や営業部長が気付き上げたリレーションと大手企業とアライアンス締結の背景から、インフラ領域の案件依頼が殺到しています。教育機関や官公庁からも案件をいただいておりインフラ領域の第一人者としての立ち位置を強めていく予定です。 ・リモートワーク率9割、残業月10時間程度、半日単位の有休取得など家族や自身の志向性に寄り添います。介護や育児の融通も利きやすく長く働ける環境です。 ・7つのグレードに分かれた細かいランク制度を使用しており評価基準が明確です。 ・モダンな技術から高度な最先端技術にアクセスしたいという方にもピッタリな環境です。 ■業務内容: ●NW・サーバ・クラウド・セキュリティなど網羅 ● 独自のネットワークで大手外資・通信企業のプライム案件多数 ● 提案・見積もり・要件定義・設計・構築〜運用・保守まで幅広い工程に対応 ● クラウド移行やIaC導入など先端技術案件も豊富 ※GPUサーバの導入も予定 ■過去の受託案件の例: ・大手通信企業向け超高速ネットワーク(100G/400G)の設計・構築 ・某SIer企業向けインフラ基盤の維持運用・設計・構築 ・大手メーカーのセキュリティシステム構築 ・グローバル商社の大規模ネットワークシステム ・クラウド移行やIaC導入など先端技術案件 ■開発環境: ・ネットワーク:Cisco(L2/L3スイッチ・ルーター)/Palo Alto/FortiGate ・サーバ:Linux(Ubuntu、CentOS)/Windows Server/VMware ESXi ・クラウド:AWS/Azure/GCP ・インフラ自動化:Terraform/CloudFormation ・コンテナ:Docker/Kubernetes ・セキュリティ:EDR/WAF/VPN(IPsec、SSL-VPN) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社TMJ
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
300万円~349万円
アウトソーシング コールセンター, 一般事務・アシスタント スーパーバイザー
【完全週休2日制/セコムGの安定基盤/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定/残業平均23時間】 防犯機器の定期点検ご案内センターまたはセキュリティサービスに関するお問合せ受付窓口にてスーパーバイザー業務をお任せします。 ※(1)(2)の業務どちらかにてスーパーバイザー(SV)として勤務いただきます。 具体的には (1)防犯機器定期点検ご案内センター 一般顧客宅に設置されている各種防犯機器のメンテナンス及び電池交換が必要なタイミングにお客様へ連絡し、業者訪問の工事日を調整する窓口 (2)マンション管理代行窓口 管理会社に代わり入居者等から電話受付。必要に応じ警備所員出動手配や修繕工事調整を実施 ※お問合せ例: ・マンション居住者よりエレベーターが停止しているとの問合せを受け、警備会社所員を現地へ向けるシステム処理を実施 ・ヘルプデスク代行窓口 ・ご契約先に代わり商品・サービスの問い合わせ受付を行い、商品説明や指定先へ連携 <SVの主なお仕事> ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・日次、月次での運営報告 ・クライアントへの相談など <センター構成> *定期点検ご案内センター LSV1名 SV5名 リーダー1名 オペレーター15名 *マンション管理・ヘルプデスク代行窓口 LSV1名 SV9名 リーダー7名 オペレーター30名 ※SVひとりあたり、オペレーター3名を担当いただきます。 ■この仕事の魅力 ・オペレーターの育成・管理の主担当として業務を推進することができ、メンバーの成長が生産性/品質向上に繋がる瞬間を肌で感じることができます。 ・定期点検ご案内は発信業務が主となるため、発信系システムの基礎知識を習得することができます。 ・マンション管理代行窓口業務は、マンション入居者からのトラブル連絡受付が主となるため、私生活に自身が同様のトラブルに直面した際に活かすことができます。 ■キャリアパス スーパーバイザー→リードスーパーバイザー→シニアスーパーバイザー/マネージャー 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 変更の範囲:会社の定める業務
アデコ株式会社
東京都千代田区霞が関(次のビルを除く)
霞ケ関(東京)駅
450万円~649万円
人材派遣 アウトソーシング, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容: ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力: ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景: これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模BPOセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい! ■当社・事業について: 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社サーズ
北海道札幌市北区北九条西
300万円~399万円
その他, 店長 販売・接客・売り場担当 エリアマネジャー・スーパーバイザー
■業務内容 海外・国内アパレルブランドやスポーツ&アウトドア・コスメブランドの販売代行事業を展開し、国内ではトップクラスのシェアを誇る当社にて運営する店舗の店長として運営業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・販売業務 ・売上管理 ・スタッフ育成 ・発注業務 ・在庫管理 ・書類作成など、店舗運営に関する業務全般に携わっていただきます ■当社の魅力 ・3ヶ月に1度の定期面談を実施(キャリア形成◎) ・職位ごとの評価シート ・明確な評価軸 ・チーフMGへのキャリアアップも可能 ・入社後は1つの店舗だけでなくキャリアアップに併せて活躍の場を移せる環境が整っており、スキルも役職も頑張り次第で上がるため、長期就業が可能ですし、長期的なキャリア形成も実現可能 ■配属ブランド アウトレット内でサーズが運営する海外・国内アパレルブランドやスポーツ&アウトドア・コスメブランドでの勤務になります。 https://sirs-saiyo.jp/job/-/info/list フリーワードにアウトレットの名前を入れ検索すると現在の募集店舗がご覧いただけます。面接にて、ご希望やお人柄、ご経験、現在の店舗の人員バランスを見て配属ブランドを決定します。 ■メンバー構成について 店舗では正社員、アルバイト、主婦(夫)さんや学生さん、海外籍のスタッフなどが働いています。様々なブランドを手掛ける強みとして同施設内にはサーズの運営するブランドが複数あり、店舗だけに留まらず、異なる所属先の店長やスタッフとの交流、定期的なディスカッションや社内研修などを設けております。また、事業部長やチーフマネージャーやチーフスパーバイザー、店舗管轄のエリアマネージャーやスパーバイザーが定期的に巡回しますので、困ったときに上長へも相談しやすい「会社の仲間同士」コミュニケーションを取れる強みがあり、長く楽しく販売のお仕事を続けていける環境です。 ■評価制度/キャリアアップについて 店舗売上だけでなく、業務上の課題解決に向けた積極的な行動が評価される人事評価制度を導入しております。あなたの頑張り次第でSVやマネージャーへのキャリアアップも可能。 中途入社率がほぼ100%なので、新卒社員しかステップアップできないという事も、一切ありません。 変更の範囲:会社の定める業務
その他, 販売・接客・売り場担当
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