【「キユーピー」「ネスレ日本」など大手のEC事業を支える優良企業／明確な評価制度で成果に基づき早期に待遇UP／様々な企業・商品の販売戦略も学べる／副業OK】 当社は、化粧品や健康食品等の大手通販企業の販売支援のコンタクトセンターを運営しています。今回の募集では、実際にお客様を対応するオペレーターの管理、販売数UPのための施策立案、数値管理・データ分析などのスーパーバイザー業務をお任せいたします！これまで異業種・異職種の方が入社後早期に活躍しているため、業務未経験でも成長意欲のある方の応募を歓迎しています！ ■業務詳細： ※ミッションは通販事業を手掛ける法人顧客の課題解決、業績向上※ (1)スタッフマネジメント：商品研修・トーク指導、勤怠管理など人材に関わる業務全般 (2)センター運営：応対品質向上、売上向上に向けた施策立案。各種データ分析・マニュアル・資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝・進捗管理等 スタッフマネジメント、センター運営の割合は4：6を想定しており、2年後を目途に2：8と、売上向上の施策等に注力をしていただく予定です。未経験から施策立案などを裁量持ってお任せいたします。 ■キャリアパス： (1)新人研修を受ける（1.5〜2ヶ月）：一般的なコール業務（受電・架電業務） (2)SVのサポート業務、管理者研修（1ヶ月程度）：課題分析やスケジュール感覚をつける (3)クライアントを1社担当（上司・先輩がフォロー致します） (4)実際にメインで担当※10名前後のマネジメントを担当※その後は、センター運営者や外勤営業へキャリアップも可能です。 ■魅力 ・対人スキル、マネジメント経験が身につきます！目標達成のために人を動かす力を伸ばすことができます ・課題分析力・論理的思考力が身につきます！現状を改善するための思考力を養うことができます ・ワークライフバランス◎年間休日122日／残業20時間／大通駅徒歩1分！副業も認めており、私生活も充実させることができます ■組織構成： 350名以上のスタッフが在籍。スーパーバイザーは20代が多く、約15名在籍しています。スーパーバイザー1名あたり、1チーム5名前後で3〜5チーム（平均35歳前後、女性スタッフメイン）のスタッフをマネジメントしていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験からSV・マネジメント側へ★成長企業でガチャガチャの店舗管理をお任せ／全国での設置台数業界トップクラス／年休120日／研修充実◎】 ガチャガチャの専門店を展開する当社にて、新たに店舗管理スタッフを募集しています。 事業拡大・業績好調につき鋭意成長中の同社で、一緒に業界をリードするやりがいを感じてみませんか？ ■業務内容： 同社の店舗運営において、以下幅広い業務を担当していただきます。 ・スタッフ管理 ・売上管理 ・販売戦略の立案・実行　など ★未経験者の方でも関係者と協業できるコミュニケーション力があれば、問題なく活躍いただけます！ 成長度合いを見ながら、1〜2か月の研修後に2〜3店舗管理から着手していただきます。 ■働き方： ・同社では柔軟な働き方を推奨しています。シフト制での勤務となり、年休120日／残業10〜20Hとワークライフバランスが整った働き方が可能です。 また、研修や出張を通じてスキルアップを図ることができ、多様な経験を積むことができます。 ■職場環境： ・運営チームは明るく活気のある職場環境です。 元気な挨拶とチームワークを大切にし、小まめなコミュニケーションを大切にしています。 業界未経験者も多く、サポート体制が充実しているため、安心して業務に取り組むことができます。 ■キャリアパス： 店舗運営やエリアマネジメントを通じて、マネジメントスキルや業界知識を深め、キャリアアップを目指すことができます。 将来的には、エリアマネージャーや本部の管理職など、さらなるステップアップも可能です。 ■当社について： ガチャガチャの路面店舗や専門店舗の管理を行っており、業界の先駆けとして急成長を遂げています。 毎月新店舗を出店し、全国での設置台数は業界トップクラス。業界をリードする存在となっています。 ■業界について： ガチャガチャ専門店は、これまで利用していなかった層も取り込むことで市場を大きく拡大し、注目を集めています。 また、トレンドをいち早くキャッチし展開するスピード感が早く、世の中のトレンドを生む瞬間を実感できることも醍醐味。 あなたもこの成長産業で、一緒に未来を築いていきませんか？ 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験からSV・マネジメント側へ★成長企業でガチャガチャの店舗管理をお任せ／全国での設置台数業界トップクラス／年休120日／研修充実◎】 ガチャガチャの専門店を展開する当社にて、新たに店舗管理スタッフを募集しています。 事業拡大・業績好調につき鋭意成長中の同社で、一緒に業界をリードするやりがいを感じてみませんか？ ■業務内容： 同社の店舗運営において、以下幅広い業務を担当していただきます。 ・スタッフ管理 ・売上管理 ・販売戦略の立案・実行　など ★未経験者の方でも関係者と協業できるコミュニケーション力があれば、問題なく活躍いただけます！ 成長度合いを見ながら、1〜2か月の研修後に2〜3店舗管理から着手していただきます。 ■働き方： ・同社では柔軟な働き方を推奨しています。シフト制での勤務となり、年休120日／残業10〜20Hとワークライフバランスが整った働き方が可能です。 また、研修や出張を通じてスキルアップを図ることができ、多様な経験を積むことができます。 ■職場環境： ・運営チームは明るく活気のある職場環境です。 元気な挨拶とチームワークを大切にし、小まめなコミュニケーションを大切にしています。 業界未経験者も多く、サポート体制が充実しているため、安心して業務に取り組むことができます。 ■キャリアパス： 店舗運営やエリアマネジメントを通じて、マネジメントスキルや業界知識を深め、キャリアアップを目指すことができます。 将来的には、エリアマネージャーや本部の管理職など、さらなるステップアップも可能です。 ■当社について： ガチャガチャの路面店舗や専門店舗の管理を行っており、業界の先駆けとして急成長を遂げています。 毎月新店舗を出店し、全国での設置台数は業界トップクラス。業界をリードする存在となっています。 ■業界について： ガチャガチャ専門店は、これまで利用していなかった層も取り込むことで市場を大きく拡大し、注目を集めています。 また、トレンドをいち早くキャッチし展開するスピード感が早く、世の中のトレンドを生む瞬間を実感できることも醍醐味。 あなたもこの成長産業で、一緒に未来を築いていきませんか？ 変更の範囲：会社の定める業務

◇顧客のコールセンター強化に貢献 ◇年間休日125日／土日祝休み／時短勤務や育児支援あり ◇中目黒駅 徒歩3分の綺麗なオフィス ■募集概要 大手飲料メーカーや化粧品メーカーのコンタクトセンターの運営、コンサルティングをお任せします。 ■ミッション クライアント企業のコールセンター強化・売上拡大 ■業務概要 弊社はクライアントの商品のPRだけでなく、その後反響のあった消費者からの問い合わせも監督しております。クライアントのコンタクトセンターのコンサルティングを行う事で、受注効率の最大化、応対品質、消費者の生の声、反響を把握する事ができ、更なる商品の提案や、顧客満足度の向上を可能にします。 ■業務詳細 ・外注のコンタクトセンターへの指導、指示、改善活動、経済条件交 渉、品質管理 ・クライアントへの新規、既存展開の提案活動、経済条件交渉 ・社内の各部署との交渉 ・営業メンバーへの啓蒙、提案活動 ・新システムや新サービスへの積極的な情報収集活動（クラウドサービス、AIなど） ・事業会社内のカスタマーサポート改善活動 ■1日の流れ（例） 1.前日の全CCの入電状況のチェック 2.前日の全CCの成績をチェック 3.CCからの報告内容の精度をチェックしてフィードバック 4.社内とのミーティング 5.社外とのミーティング 6.CCの視察またはQA（品質保証活動） 7.新規や既存拡大へ向けての提案書作成 8.デイリーの請求金額の確認を確認 ■組織構成 コンタクトセンター 現在1名 ■ポジションの魅力 ・コールセンタービジネスは、企業の売り上げ・顧客満足度に直接関係するビジネスであり、責任は大きいですがとてもやりがいのある仕事です。 ・弊社の中では唯一、エンドユーザーとコンタクト出来るポジションとなります。クライアントが一番気にしている情報をダイレクトにフィードバック出来るのは当ポジションならではの魅力です。 ■当社の特徴 社名の由来でもある「シナジ—効果」を最大化することの出来る仲間を求めています。それぞれのパーソナリティを理解し、受け入れる事で、その人らしさや強みが発揮される働き方をチーム全体で考え、体現していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜未経験歓迎/成長中の総合保証会社/東証スタンダード上場企業/年間休日121日/中途社員多数活躍中/福利厚生充実＞ ■業務内容： コールセンターのSVとして、スタッフ束ねていくポジションとなります。 オペレーターの電話をモニタリングし、アドバイスやスタッフ管理を行っていただきます。 ◎お客様のご事情に考慮しながら、入居者様に寄り添った解決方法を探します。 お客様によって「うっかり忘れて支払期日が過ぎてしまった・・・」「けがや病院で急に入院してしまい引き落とし用口座の残高が不足してしまった・・・」などさまざまです。 ◎チームの仲間や先輩に相談できます。 チームリーダーを中心にメンバー全員で意見を出し合い、業務に取り組むスタイルです。 ■本ポジションの魅力： １.チームで進めていく仕事です。 コールセンターでのSV業務となるため、個人で進めていく仕事ではございません。正社員・アルバイトの方と効率よく受架電していく部署となります。 ２.充実のサポート体制 配属予定部署の多くの先輩社員が未経験スタートです。そのため、抜群のサポート教育体制が整っております。 ３.充実ライフワークバランス！ 1ヵ月単位でのシフト制となり、計画的付与制度も導入されておりますので しっかりとライフワークバランスを保てます。 ■当社の魅力： ・充実した福利厚生 完全週休2日制、連続休暇取得制度有、バースデイ休暇なども充実。男子社員の育児休暇取得実績もあり、プライベートを大切にしながら長期就業が可能な職場です。 ■当社について： 住まい・医療・介護・養育費と人々の生活に寄り添い「保証」を通じて安心を届ける社会貢献性の高いサービスを提供する会社です。近年は、ソリューション事業という入居申込受付や審査/コールセンター等の不動産管理会社の事務のアウトソースを受ける事業も伸長しております。また、不動産以外の医療費や介護費用の保証事業にも注力しています。機動性の高い意思決定の元、次々と新しい保証商品を開発する挑戦の姿勢を持ちながら、無借金経営・スタンダート市場上場企業としての安定した経営基盤を持ち、増収増益を継続しています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜未経験歓迎/成長中の総合保証会社/東証スタンダード上場企業/年間休日121日/中途社員多数活躍中/福利厚生充実＞ ■業務内容： コールセンターのSVとして、スタッフ束ねていくポジションとなります。 オペレーターの電話をモニタリングし、アドバイスやスタッフ管理を行っていただきます。 ◎お客様のご事情に考慮しながら、入居者様に寄り添った解決方法を探します。 お客様によって「うっかり忘れて支払期日が過ぎてしまった・・・」「けがや病院で急に入院してしまい引き落とし用口座の残高が不足してしまった・・・」などさまざまです。 ◎チームの仲間や先輩に相談できます。 チームリーダーを中心にメンバー全員で意見を出し合い、業務に取り組むスタイルです。 ■本ポジションの魅力： １.チームで進めていく仕事です。 コールセンターでのSV業務となるため、個人で進めていく仕事ではございません。正社員・アルバイトの方と効率よく受架電していく部署となります。 ２.充実のサポート体制 配属予定部署の多くの先輩社員が未経験スタートです。そのため、抜群のサポート教育体制が整っております。 ３.充実ライフワークバランス！ 1ヵ月単位でのシフト制となり、計画的付与制度も導入されておりますので しっかりとライフワークバランスを保てます。 ■当社の魅力： ・充実した福利厚生 完全週休2日制、連続休暇取得制度有、バースデイ休暇なども充実。男子社員の育児休暇取得実績もあり、プライベートを大切にしながら長期就業が可能な職場です。 ■当社について： 住まい・医療・介護・養育費と人々の生活に寄り添い「保証」を通じて安心を届ける社会貢献性の高いサービスを提供する会社です。近年は、ソリューション事業という入居申込受付や審査/コールセンター等の不動産管理会社の事務のアウトソースを受ける事業も伸長しております。また、不動産以外の医療費や介護費用の保証事業にも注力しています。機動性の高い意思決定の元、次々と新しい保証商品を開発する挑戦の姿勢を持ちながら、無借金経営・スタンダート市場上場企業としての安定した経営基盤を持ち、増収増益を継続しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験からSV・マネジメント側へ★成長企業でガチャガチャの店舗管理をお任せ／全国での設置台数業界トップクラス／年休120日／研修充実◎】 ガチャガチャの専門店を展開する当社にて、新たに店舗管理スタッフを募集しています。 事業拡大・業績好調につき鋭意成長中の同社で、一緒に業界をリードするやりがいを感じてみませんか？ ■業務内容： 同社の店舗運営において、以下幅広い業務を担当していただきます。 ・スタッフ管理 ・売上管理 ・販売戦略の立案・実行　など ★未経験者の方でも関係者と協業できるコミュニケーション力があれば、問題なく活躍いただけます！ 成長度合いを見ながら、1〜2か月の研修後に2〜3店舗管理から着手していただきます。 ■働き方： ・同社では柔軟な働き方を推奨しています。シフト制での勤務となり、年休120日／残業10〜20Hとワークライフバランスが整った働き方が可能です。 また、研修や出張を通じてスキルアップを図ることができ、多様な経験を積むことができます。 ■職場環境： ・運営チームは明るく活気のある職場環境です。 元気な挨拶とチームワークを大切にし、小まめなコミュニケーションを大切にしています。 業界未経験者も多く、サポート体制が充実しているため、安心して業務に取り組むことができます。 ■キャリアパス： 店舗運営やエリアマネジメントを通じて、マネジメントスキルや業界知識を深め、キャリアアップを目指すことができます。 将来的には、エリアマネージャーや本部の管理職など、さらなるステップアップも可能です。 ■当社について： ガチャガチャの路面店舗や専門店舗の管理を行っており、業界の先駆けとして急成長を遂げています。 毎月新店舗を出店し、全国での設置台数は業界トップクラス。業界をリードする存在となっています。 ■業界について： ガチャガチャ専門店は、これまで利用していなかった層も取り込むことで市場を大きく拡大し、注目を集めています。 また、トレンドをいち早くキャッチし展開するスピード感が早く、世の中のトレンドを生む瞬間を実感できることも醍醐味。 あなたもこの成長産業で、一緒に未来を築いていきませんか？ 変更の範囲：会社の定める業務

〜正社員／大手人材会社パーソルキャリアG／年休120日／教育体制充実〜 ■業務内容： 宅配ピザ・寿司に関するお客様相談窓口の【コールセンタースーパーバイザー】をお任せします。 ※リーダーとしてスタッフ管理や取引先のお客様と打ち合わせなどを行います。 ■業務詳細： ・クライアント折衝 ・スタッフ（アルバイト・パート）の業務管理、フォロー ・上席対応 ・労務管理 ・定例会の進行 ・報告物作成　など ■部署構成人数： 課全体で60名ほど、配属窓口には7名が在籍しています。 ■ご入社後の研修・フォローについて： 2週間〜1ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 1〜2ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 2〜3ヶ月：クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ※経験・業務習得状況等によりスケジュールが変動します。 ■将来のキャリアパス： プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。 スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です。 ■担当者より： 会社見学・説明会を随時開催中ですのでお気軽にお問い合わせください。 応募を迷っている方も大歓迎。会社説明会のみのご参加も可能です。 変更の範囲：会社の定める職種 （出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【年間休日123日/IT業界経験不問/請負70％＝一人常駐なし/一からOJTでしっかり・のんびり働ける】 ■概要： 2011年設立の設立以来、主に大手メーカー、公共自治体への開発・インフラ構築を行なう同社で、ITサポート職を募集します。インフラ・開発（VBA/Shellなど）・ヘルプデスク・サポート事務などあなたの希望に即した案件へ配属します。同社は請負（※後述）の案件が70％近くを保有し、できるところから業務を始めていただきます。 ■※請負の同社で働くメリット： 他社SESと比較し、一人で配属先常駐し、配属先の会社指示に従うケースと異なり、同社は請負案件が多いからこそ、同社内で同社の上長の指示のもと、できるところから仕事をはじめ、徐々にその配属先の中でスキルアップしていくそんな育成が可能です。 ■業務内容詳細： Excel/PowerPointを使用したフローや手順書・マニュアルといったドキュメント作成、キッティングやヘルプデスク対応など未経験の方はできるところからスタート（開発からずっとサポート職・ヘルプデスクがいい方も歓迎）。請負案件には上記に加え、サーバーやネットワーク設計構築の業務や、バッチ処理を行うためのPowerShell、VBAでのプログラミング業務もございます。 ■同社の魅力： 配属を想定する企業で２~3名の先輩エンジニアがお仕事をされています。一緒に働くのは中堅~ベテランエンジニア。その方々の下でITのイロハをみっちりと教えていただきながら業務を進めていただきます。大人数での研修などはご用意できませんが、ベテランの知識を盗める、そんな環境をご用意しています。 ■就業環境：年間休日123日、残業時間は年間平均で月10時間ほど。過去に健康経営優良法人の2年連続認定実績ありの企業様です。 ■会社の雰囲気： ”それぞれの長所が活きる会社”社長の思いで設立された会社が同社。同社ではそれぞれの長所を活かし、希望を聞きながらながら、生き生きと働ける環境づくりを目指しています。（例）同社、本人の同意なしに県をまたいだり、転居を伴うアサインはしません。しかし、音楽好きなエンジニアが「名古屋だとライブハウスが少ないからつまらない！」という理由で案件の少ない東京エリアを希望し、同社が東京の案件を探す→東京へ配属という事例もあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験からSV・マネジメント側へ★成長企業でガチャガチャの店舗管理をお任せ／全国での設置台数業界トップクラス／年休120日／研修充実◎】 ガチャガチャの専門店を展開する当社にて、新たに店舗管理スタッフを募集しています。 事業拡大・業績好調につき鋭意成長中の同社で、一緒に業界をリードするやりがいを感じてみませんか？ ■業務内容： 同社の店舗運営において、以下幅広い業務を担当していただきます。 ・スタッフ管理 ・売上管理 ・販売戦略の立案・実行　など ★未経験者の方でも関係者と協業できるコミュニケーション力があれば、問題なく活躍いただけます！ 成長度合いを見ながら、1〜2か月の研修後に2〜3店舗管理から着手していただきます。 ■働き方： ・同社では柔軟な働き方を推奨しています。シフト制での勤務となり、年休120日／残業10〜20Hとワークライフバランスが整った働き方が可能です。 また、研修や出張を通じてスキルアップを図ることができ、多様な経験を積むことができます。 ■職場環境： ・運営チームは明るく活気のある職場環境です。 元気な挨拶とチームワークを大切にし、小まめなコミュニケーションを大切にしています。 業界未経験者も多く、サポート体制が充実しているため、安心して業務に取り組むことができます。 ■キャリアパス： 店舗運営やエリアマネジメントを通じて、マネジメントスキルや業界知識を深め、キャリアアップを目指すことができます。 将来的には、エリアマネージャーや本部の管理職など、さらなるステップアップも可能です。 ■当社について： ガチャガチャの路面店舗や専門店舗の管理を行っており、業界の先駆けとして急成長を遂げています。 毎月新店舗を出店し、全国での設置台数は業界トップクラス。業界をリードする存在となっています。 ■業界について： ガチャガチャ専門店は、これまで利用していなかった層も取り込むことで市場を大きく拡大し、注目を集めています。 また、トレンドをいち早くキャッチし展開するスピード感が早く、世の中のトレンドを生む瞬間を実感できることも醍醐味。 あなたもこの成長産業で、一緒に未来を築いていきませんか？ 変更の範囲：会社の定める業務

【服装・髪型・ネイル自由／正社員やオフィスワークデビューに最適な環境です／ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事／ネットショッピングが好きな方、普段からキャッシュレス決済をされる方にぴったり】 ◎”17時に勤務終了” なので、勤務後にプライベートの時間が欲しい方にピッタリ ◎キャッシュレス決済を利用される方にぴったり！ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事 ◎未経験でも安心！充実した研修制度あり（１か月程度の日勤研修付き） 大手決済サービスにおける、不正利用監視（アカウント乗っ取りなど）を担当する事務管理者ポジションです。ショッピングの安心・安全な利用環境を支える、大切な役割を担っていただきます！ ■業務内容： 【SV業務内容】 アルバイトスタッフの管理 （1）シフト管理 （2）作業進捗の確認 （3）質問対応や業務サポート （4）育成 業務の進捗管理および品質改善 └マニュアル作成、業務改善など 報告書の作成 └業務の進捗や審査結果をまとめ、報告書を作成 ■研修体制： 〜未経験でも安心！充実した研修制度あり〜 期間：入社後１か月程度 内容： ・座学研修（業務内容・ガイドラインの習得） ・OJT研修（先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験） ・管理業務の習得（シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ） ■チーム構成： 既存SV（正社員/スーパーバイザー）2名、アシスタントリーダー（アルバイト）1名、オペレーター（アルバイト）15名弱 ■魅力： ・大手決済サービスの運営に携わることができます ・完全未経験からデスクワークにチャレンジできます（研修制度◎） ・服装や髪型・髪色、ネイルなど自由のため、好きなスタイルで働けます ・休憩室完備で無料で飲み放題のお茶やWi-Fiもあり、オンオフをしっかりつけられます ■BPOとは： BPOとは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。 企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。 例：カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）／モニタリング業務（監視・チェック業務）／審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認） 変更の範囲：会社の定める業務

＜ギフトの常識を変えるDXサービス！／ギフトパッドは「選ぶ楽しさ」と「贈る便利さ」をデジタルで実現し、法人や自治体にギフトDXを提供する成長企業／ふるさと納税や株主優待など幅広いシーンで活用され、地域活性や顧客体験向上に直結する事業の中核を担える環境◎＞ ■業務概要： 当社は「Giftpad ticket」「Giftpad coupon」「region PAY」といったデジタルサービスを通じ、贈る人・贈られる人・企業・自治体をつなぐ新しい体験を創出しています。たとえばふるさと納税の返礼品、株主優待、自治体の給付金配布などに採用され、生活の身近な場面に根づき始めています。従来の紙カタログや商品配送の負担をなくし、在庫レスで効率的な運営を可能にすることで、業務の効率化と利用者の満足度を両立させています。 今回募集するのは、このサービスを支える【商品・運用管理ユニット】のリーダー候補。メーカーや営業との調整、商品登録、受発注・請求管理などを通じて、事業全体を円滑に推進いただきます。 ■具体的な業務内容： ・WEBカタログへの商品情報登録、校正 ・紙カタログ掲載情報の確認、社内デザイナーとの調整 ・メーカーとの契約・請求業務対応 ・発注〜納品までの進捗管理、スケジュール調整 ・業務フロー整備やマニュアル作成、改善推進 ・メンバー教育、相談対応、チームの進行補佐 ■組織について： 本部長1名、部長1名、マネジャー2名、リーダー3名、メンバー12名。中途社員が中心で、質問や相談がしやすい協力的な雰囲気です。課長は統括に専念しており、現場をリーダーが推進しています。 ■魅力ポイント： ・「贈る文化」を進化させる事業に携わり、社会的インパクトを感じられる ・SCMやBPO経験を活かし、効率化や仕組みづくりに挑戦可能 ■プロジェクト事例： ◇ふるさと納税返礼品 後から選べるWEBカタログギフト ◇大手金融機関 株主優待カタログギフト ■当社のサービスについて：Giftpad ticket ビジネスギフトやセールスプロモーション、株主優待、福利厚生まで、豊富な商品ラインナップから選べるeギフトサービス ※詳細はこちら→https://service.giftpad.co.jp/ticket/　 変更の範囲：会社の定める業務

〜JR「盛岡駅」から徒歩14分・通勤やランチ、仕事帰りのショッピングなどにも便利なロケーション◆SCSKのIT技術×BPOサービスを提供◆有給消化率85.7％、残業月5〜15h〜 【業務内容】※変更の範囲：会社の定める業務 コールセンター、マーケティングなどのBPOサービスを提供している当社にて、岩手センターにおける体制強化のため、BPOプロジェクト管理者候補となる方を募集します。 入社後は、ITヘルプデスク領域のプロジェクト管理者候補（リーダー候補）として、業務を担当いただく予定です。当社の事業拡大に向けて、今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています！ 具体的には… ・操作方法、エラーやトラブル発生時の問い合わせ対応（電話） ・障害の切り分け ・検証、社内関係部署へのエスカレーション ◎チャネル：基本ユーザーからの問い合わせには電話で対応しますが、 クライアント担当者への報告など、メールでの対応も行います。 ◎問い合わせ内容 ・○○の設定方法を教えてほしい ・○○エラーの対処方法を教えてほしい ・ID・パスワードのリセットを対応してほしいなど… ■キャリアパス 入社後は、オペレーター（メンバー）として、OJT研修（1〜2か月ほど）を実施のうえ、お客様対応などプロジェクトの業務習得をいただきます。 その後は、入社から2~3年前後で、リーダーなどのプロジェクト管理者の役割にキャリアアップいただきたいと考えています。 ※入社後の業務や、キャリアップのスピードは、ご経験やスキルなどを考慮のうえ決定します ■配属部門情報 配属先には正社員12名が在籍しております。自社サービスPrimeDeskR（IT運用サポートサービス）領域において、クライアントである外資系コンサルティングファーム様向けにヘルプデスク業務を運営しております。プロジェクトの規模感は約10名前後で、クライアントユーザーは、一部外国籍の方もいらっしゃいます。英語対応は基本ありませんが、英語に抵抗のない方は歓迎です。 ■働き方 BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。当部署の平均残業時間は5~15h/月程度です。

【綿半グループ/プライム上場子会社/店舗スタッフ/定着率抜群/地域のお客様を支える生活インフラ/一店舗一経営】 長野県を中心にホームセンターをチェーン展開する当社にて、精肉部門の店舗営業職を募集します。商品加工、作成・接客・数値管理及び売場管理・パートアルバイトへの指導、教育をお任せいたします。 ■業務詳細： 綿半の店舗にて精肉ブロックを担当して頂きます。売場管理や商品作成を主に行って頂きます。「一店舗一経営」の事業理念のもと、店舗従業員がやりたい事を自由に売場で表現しています。リアル店舗の価値を創り出して頂く事が一番の仕事です！ ■業務の詳細： 年間休日は116日あり、5日以上の連休取得制度も有ります。旅行に行ったり、家族との時間を作ったりと、リフレッシュしています。 ■キャリアステップ 同社は個人の希望に応じて部署異動をすることができ、将来的には、店長やバイヤー、SVに挑戦することが可能です。 ■精肉部門の強み ・バイヤーの専門性と調達力 バイヤーの目利き: 精肉部門では、バイヤーが商品の品質を確認し、顧客ニーズに合った商品を仕入れています4。 ・国内外での調達ルートの開拓: 国内外で購買・調達ルートを広げ、地域性や季節性に応じた商品を提供しています ■当社の魅力： 綿半ホームエイドは、長野、山梨、岐阜、愛知、東京に店舗を展開し、ホームセンターとスーパーの便利さを併せ持つスーパーセンターを運営。生鮮食品も扱う便利なホームセンターとして地域の人々に親しまれています。また、スタッフの働きやすい環境づくりを進めて、様々な福利厚生をご用意しています。今後は日本全国への出店を目指し、独自ブランド（PB商品）の研究開発や新たな商品分野の拡充、仕入れルートの多様化、EC事業強化を積極的に進めます。売上高513億円の老舗成長企業の当社は競争の激しい流通業界で、”地域のお客様に愛され、必要とされる店”として県外出店を計画中です。100店舗展開・年商1,000億円を目指す成長企業且つ安定企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

世界最大規模の総合人財サービス会社におけるアウトソーシングに特化した事業部の営業プロデューサー職として、以下の業務をお任せします。 ■募集背景 アウトソーシングサービスの新規受注獲得による2025年度以降の売アウトソーシング上成長と粗利予算の達成のため、既存クライアントの案件拡大、また新規の大手クライアントを中心にアウトソーシングの企画提案を実施する営業プロデューサー職の強化に向けた採用が急務となります。 ■部門紹介 既存のクライアントや新規の大手クライアントを中心に新たなアウトソーシングを提案獲得する部門です。 ■業務概要 ◇クライアントが有する課題を顕在化し、最適なソリューションを提供することで、カスタマー・エクスペリエンスを提供していくことがプロデューサーの職務となります。 ◇クライアントの課題に対するソリューション提案を行い、クライアントの期待を上回る水準の価値提供を目指します。 ■業務詳細 （1）クライアント企業の課題・新規のアウトソーシングニーズの把握 （2）クライアントへの最適なアウトソーシングの企画や提案、セミナーなどの実施 （3）運営部の課長やシニアSVと連携しながら、新規獲得案件の立上業務の構築や初期フォロー ※上記の業務を通じてクライアントへ新しいアウトソーシングサービスの付加価値提供、そして事業貢献を目指します。 ■ポジションの特徴 コールセンター・事務センター・官公庁関連など400を超える既存のBPOプロジェクト先と20,000社を超えるアデコの派遣取引先が提案先となります。 経験やスキルに応じたポジションを幅広くご用意いたします。 ■入社後のイメージ 入社1〜3年の頑張り次第でシニアプロデューサーや課長、新規部署のマネジメントも目指せます。その他、社内公募制度を利用して本社の管理職や企画職へ転換される方もいます。 ■以下のようなスキルをお持ちの方歓迎 ・顧客視点を持ち俯瞰的に課題の本質をつかむ力 ・現状の違和感や問題点を感じとり、様々な情報収集・熟考のうえ最適解を探し出す力 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験からSV・マネジメント側へ★成長企業でガチャガチャの店舗管理をお任せ／全国での設置台数業界トップクラス／年休120日／研修充実◎】 ガチャガチャの専門店を展開する当社にて、新たに店舗管理スタッフを募集しています。 事業拡大・業績好調につき鋭意成長中の同社で、一緒に業界をリードするやりがいを感じてみませんか？ ■業務内容： 同社の店舗運営において、以下幅広い業務を担当していただきます。 ・スタッフ管理 ・売上管理 ・販売戦略の立案・実行　など ★未経験者の方でも関係者と協業できるコミュニケーション力があれば、問題なく活躍いただけます！ 成長度合いを見ながら、1〜2か月の研修後に2〜3店舗管理から着手していただきます。 ■働き方： ・同社では柔軟な働き方を推奨しています。シフト制での勤務となり、年休120日／残業10〜20Hとワークライフバランスが整った働き方が可能です。 また、研修や出張を通じてスキルアップを図ることができ、多様な経験を積むことができます。 ■職場環境： ・運営チームは明るく活気のある職場環境です。 元気な挨拶とチームワークを大切にし、小まめなコミュニケーションを大切にしています。 業界未経験者も多く、サポート体制が充実しているため、安心して業務に取り組むことができます。 ■キャリアパス： 店舗運営やエリアマネジメントを通じて、マネジメントスキルや業界知識を深め、キャリアアップを目指すことができます。 将来的には、エリアマネージャーや本部の管理職など、さらなるステップアップも可能です。 ■当社について： ガチャガチャの路面店舗や専門店舗の管理を行っており、業界の先駆けとして急成長を遂げています。 毎月新店舗を出店し、全国での設置台数は業界トップクラス。業界をリードする存在となっています。 ■業界について： ガチャガチャ専門店は、これまで利用していなかった層も取り込むことで市場を大きく拡大し、注目を集めています。 また、トレンドをいち早くキャッチし展開するスピード感が早く、世の中のトレンドを生む瞬間を実感できることも醍醐味。 あなたもこの成長産業で、一緒に未来を築いていきませんか？ 変更の範囲：会社の定める業務

＜店長、SVへのキャリアアップ可能！／事業拡大を図るための採用！＞ ■担当業務： 当社が運営する「シャトレーゼ大府店」の店長候補としてご活躍いただきます。 ・接客（和洋菓子販売、レジ作業） ・品出し ・商品管理、発注業務 ・売り上げ管理 ・シフト管理 ・スタッフ育成 ・イベント等の企画立案 ・本社への報告業務など ■業務内容詳細： 店長候補として、まずは和洋菓子の販売、品出し等の店頭業務を習得いただきます。その後は店頭業務を行いながら、商品発注や在庫管理、売り上げ管理の他、新人スタッフの育成やシフト管理、季節にあわせたイベントの企画／運営等も担っていただきます。 ■組織構成： 当社では「シャトレーゼ」を3店舗（大府／焼津／田沼）を運営しております。大府店にはリーダー（店長代理）と、パート／アルバイトを含む従業員が16名が在籍しています。 ■キャリアパス： 入社後は研修を受け、まずは販売スタッフとして独り立ちいただきます。その後、売り上げ管理やシフト管理等にも業務を広げていただき、前職にて店長経験のある方であれば早ければ半年程度で店長をお任せする予定です。 今回は店長候補としての募集ですが、さらにキャリアアップを目指したい方は、自店舗での勤務を中心に月数回他店舗（焼津店、田沼店）を巡回いただきながら、ゆくゆくは3店舗を統括する責任者（SV）としてご活躍いただくことも可能です。 ■研修について： シャトレーゼ本部の研修（約2週間）のほか、店舗にてOJTを行います。OJTは焼津店にて実施する可能性もあります。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 ■主な業務内容 ・コンタクトセンターグループのオペレーション ・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック ・KPI管理 ・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備） ・診察時のチャットを利用したドクターサポート ・予約、受付、差配などのオペレーション管理 ・各種エスカレーション対応 ・社内外関係者との調整 ■魅力： ◎仕事を通して社会課題解決にチャレンジできる ◎事業推進・サービス改善に関われる ◎医療×ITのスタートアップの成長期を経験できる ■企業概要： 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。 事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメンバーをお迎えし、コンタクトセンターのSVをお任せしたいと考えています。 日々のお問い合わせ対応はもちろん、中長期を見据えた業務改善や体制構築、問い合わせを起点としたプロダクト改善提案など、問題発見・課題解決にも取り組んでいただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験可／金融知識は入社後に習熟頂ければOK／大手金融機関がクライアントの安定基盤／健康経営優良法人2024（大規模法人部門）認定企業〜 コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務をお任せします。 ■業務詳細： ・SVやOPの教育／育成 ・SVやOPの労務管理（勤怠管理、シフト作成など） ・受電状況／業務品質／リスクなどの管理 ・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉 ・品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用 ・新規センター構築業務 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働き方について： ・年間休日は125日 ・6：00〜23：00の幅の中で、実働7時間45分（休憩45分）をシフト対応となります。 ※当初、研修期間中は9：00〜17：30になる可能性があります。 ※基本、配属先センターのシフトに準じます。 （配属先センターによっては月に数回程度、日を跨ぐ夜勤対応も可能性有り） ■当社の魅力： （1）業界シェアトップクラス： 当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務でATM監視台数シェア約59％を誇るまでに成長しています。 近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。 （2）就業環境： 産休制度、育児休暇等の充実した制度があります。 （3）オープンな風土： 社内は経営層から現場社員まで距離が非常に近い環境です。 （4）キャリアアップ：年収／役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。 変更の範囲：本文参照

＼女の転職経由で入社した先輩が活躍中／ 働きやすさも、キャリアUPも叶えられるポジションへ！ ▼女の転職経由で入社した先輩社員のインタビュー！▼ 以前は保険の外回り営業をしていたんです。 でも将来的に体力面が心配になり…。 「女の転職」で見つけたこの会社に入社したのは、 面接で会った上司の人柄に惹かれたから。 フランクに話せる雰囲気で、 「ここなら働きやすそう」と思わせてくれました！ お客様から「あなたが出てくれてよかったわ」 と感謝の言葉をいただくこともあり、 日々やりがいを感じています。 また、プライベートも大切にできますし シフトも調整し合えるので、無理なく働けています。 働きやすさもキャリアアップも叶う環境で、 いつまでも長く働き続けませんか？ ◎月給28万円スタート！ ◎服装・髪型・ネイル自由☆ ◎新高円寺駅より徒歩1分の好立地！ ◎研修・成長サポート充実♪ 化粧品・健康食品など、通信販売を行うさまざまな企業様のコールセンター業務からスタート。慣れてきたらリーダー(SV)業務をお任せする予定です。商品知識やご案内の注意点などは研修でお教えしますので、未経験の方もご安心ください！ ＊具体的なお仕事内容＊ ◆お電話での受注・問合せ対応 ◆データ入力・集計 など ☆質問やお悩みの問い合わせは時々ありますが、クレーム対応はかなり少ないです。もしあった場合でも、上司が対応するのでご安心ください！ ＊SVへのステップアップ後は…＊ ◆オペレーターの業務フォロー（お客様対応のサポート） ◆納品・報告業務 ◆オペレーターの教育・研修の実施 など ＜フランクで明るい職場です！＞ メンバーはみんなフランクで風通しの良い会社です！社員同士の距離が近く相談もしやすいので、「もっとこうしてほしい！」「○○してみたい！」など、アイデアがあれば気軽に提案してくださいね♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 ≪インタビュー≫「裁量が大きくてのびのび働けます」by先輩社員 メンバーの意見やアイデアを大切にしてくれて、裁量を持って取り組めるのが当社の魅力です！例えば、自分の担当のクライアントのTVCMが始まる際に、どうやって問い合わせ対応をするのかを現場で話し合い、その場で話し合った対応方法を実際にやってみることもしばしば。上司も「まずはやってみよう！」と任せてくれるので、自分の意見が通りやすく、やりがいをもって働けています。（2022年入社／Tさん） 嬉しいポイントもりだくさん！のびのびと働ける環境です♪ ◆シフト希望は柔軟に調整OK ◆完全週休2日制 ◆基本残業ほぼなし(クライアントの状況により多少発生することも) ◆産育休の取得実績あり ◆社員割引制度あり ◆服装・ネイル・髪自由 事前に提出された希望に沿って、現場で調整しながらシフトを組みます。調整すれば土日休みも可能です！女性の多い職場なので家庭との両立にも理解があり、ゆくゆくは子育てや介護と両立しながら長く働けます◎ 【教育制度について】 入社後、担当する企業様の商品についてなど、丁寧にレクチャーを行った後に現場へ配属となります。頼れるSVがバッチリサポートしますのでご安心ください。実際に未経験からスタートした先輩たちばかりです！ ＜外部研修も参加可能！＞ SVを目指す方向けのマネジメント研修など、希望があれば外部のセミナーにも会社負担で参加できます。積極的に学んでいける環境です！

【正社員◆FamilyMartの店長・店長候補・地区マネージャー候補】 今後の事業展開を広げるため、複数名増員募集です。 【お仕事内容】 コンビニエンスストア「FamilyMart」の店舗運営により、接客販売サービスを行います。正社員の方には、接客販売を円滑に実行するために、自ら率先垂範でお客様ファースト精神でおもてなしも行いますが、仲間となるスタッフの管理・育成も任務です。その他、売場維持(商品陳列等)、商品管理(発注・在庫管理)、金銭管理、数値管理(売上・経費)といった内容をこなして、成果を出すのがミッションとなります。入社してからOJTやチェーン本部の研修をこなしつつ徐々にスキルアップしていきましょう。 【コンビニ経験の方はスキルを活かし即店長職を任命あり】 ・経験は活かし店舗と共に感謝される仕事をしましょう！ ・現在もコンビニでご勤務されている方、現状を変えたいとお考えの方、環境を変えて再チャレンジしませんか？ 【入社イメージ】 ◆入社後～1か月目：仲間のストアスタッフさん達やお店の雰囲気に慣れるコミニケーション期間+初期研修　◆入社～3か月後：この期間は、既存スタッフさんと同じレベル位になろうが目標　◆入社～6か月後：スキルアップ研修を受けながらキャリアアップを目指し出しましょう（新人スタッフさんをフォローするトレーナー資格）◆入社～1年後：副店長の経験もして、上司とも相談しながらチェーン本部の店長研修を受講→店長へ昇格や統括店長への昇格などが待っています。 【未経験者・社会人デビュー応援】 ・社会経験や業界経験は関係ありません。 ・契約社員・派遣などの形式で働いていた方→正社員の働き方へ。 ・既存の店長達も、元アルバイトスタッフ・俳優・飲食店・自衛官 　などの経験から今に至っております。

〜業界経験不問・何らかの店長・SV経験を活かせるポジション／テナント、不動産オーナーなどの法人顧客へ中長期視点で課題解決へ〜 ■業務内容： 不動産所有者より受託管理しているオフィスビルや商業施設などの経営代行業務、プロパティマネジメント業務（PM）をお任せします。 【プロパティマネジメント業務（PM）】 不動産所有者（ビルオーナーや管理会社）に代わり、商業施設やオフィスビル等の運営管理（テナント選定や管理マネジメントまで）を行って頂く業務。主に不動産の価値向上のためにオーナー様へ多角的な視点で提案をするお仕事です。 ■業務詳細： (1)テナント管理業務：既存テナントへの賃料交渉など　(2)リーシング業務：仲介会社と連携、新規テナントの誘致　 (3)会計レポート業務：運営、会計状況をオーナーへ報告　(4)修繕資産維持業務：工事計画の立案、見積の査定など (5)建物管理統括業務：BM（建物の設備担当）と連携したハード面のメンテナンス統括 ■働き方の柔軟性を実現する各種制度： フレックスタイム制度、在宅（リモートワーク）制度、直行直帰など、就業環境の柔軟性が高いです。その上、産育休取得復帰実績なども豊富です。そのため、子育て世代の社員も家庭と両立しながら腰を据えて就業しており、幅広い世代の社員が活躍しています。このような制度が充実しており、残業は月間平均20時間です。 ■企業成長×増員採用×キャリア形成： 不動産オーナーからの受託案件が年々増加しており、プレーヤーだけではなく、管理職層の強化も重要となっております。同社では中途入社でもハンデがなく、早い方では30代中盤以降でマネジャー職に昇格している実績も多数あります。活躍の場が広がっている成長環境の中で、堅実にキャリア形成が可能です。 ■下記記事も応募時に是非ご参照ください。 大解剖！プロパティマネジメント〜業務内容とサポート体制編〜https://www.wantedly.com/companies/xymax/post_articles/416931 変更の範囲：会社の定める業務

【顧客対応経験あればOK／さっぽろ駅から徒歩5分／服装・髪型・ネイル自由／正社員やオフィスワークデビューに最適な環境】 ■自由で働きやすい環境： ◎服装・髪型・ネイル完全自由 ◎成長企業×東証プライム上場企業の子会社で勤務／安定企業でキャリアUP ■概要： ・顧客である大手ECサイトのお問い合わせ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務） をお任せします。 ・入社後1〜2ヶ月は研修期間があり、現場でのオペレーション経験を積んだ後に管理者業務を習得します。 ■当ポジションの魅力： ◎オープンな雰囲気のため発言がしやすく、改善施策など裁量を持ってチャレンジする機会があります ◎3ヶ月に一度表彰制度があり、きちんと成果を見てもらえやすい環境です ◎1〜2カ月の研修期間があり、未経験でも安心してスタート可能◎ ◎完全デスクワークでワークライフバランス充実 ■参加するプロジェクト： ・大手ECサイトを利用しているユーザーからのお問い合わせ対応業務です。 ・注文やアカウントに関するご案内・サポートが中心です。お客様とのやり取りを通じて、サービスの改善や対応スキルが身につきます。 ＜主な問い合わせ内容＞ ・アカウントの利用やセキュリティに関するご相談 ・商品の注文・配送に関するお問い合わせ ・出店店舗とのやり取りがスムーズにいかない場合のサポートなど ＜SVの役割＞ ◎チーム管理 ・メンバーの勤怠管理／シフト管理 ・業務の進捗管理および品質改善 ・メンバーへの質問対応／サポート ・新人メンバーの育成／フォロー ◎その他業務 ・クライアント対応（週次、月次報告） ・数値管理（生産性、顧客満足度、品質） ・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案。実行） ■チーム構成： SV（管理者）3名、ALD（サブリーダー）1名、QC1名、オペレーター４〜5名 変更の範囲：会社の定める業務

〜年休123日／残業月15時間程度／福利厚生充実／ワークライフバランスの整った環境で長期就業◎〜 ■業務概要： ＜カスタマーサポート＞ 通信系企業のプロジェクトにて、ユーザーからの問い合わせに対し、電話やPCでのサポートを行います。 入社後は、オペレーション業務を経験した後に、メンバーの育成・管理、業務進捗管理、顧客への報告・提案などのリーダー業務をお任せいたします。 ■業務内容： ＜リーダー＞ （1）オペレーターからの相談対応 （2）エスカレーション対応、クレーム対応 （3）クライアント担当者、関連部署との折衝（運用や各種調整など） （4）部下の管理、育成（勤怠管理、目標設定・管理、運用管理等） （5）新人メンバーの教育 ＜SV＞ （1）部下の管理、育成（勤怠管理、目標設定・管理、運用管理、シフト作成、タスク管理等） （2）クライアント担当者との折衝（運用や各種調整など） （3）クライアントへの日次、週次、月次報告 （4）社内への週次報告 （5）社内の事務手続き （6）エスカレーション対応、クレーム対応 ■入社後の業務の流れ： ＜入社1〜6か月＞ 配属後研修、社内基礎研修、オペレーション（ユーザー対応など）を中心に、業務習得。 ＜入社7か月目〜＞ リーダー業務の習得。今までの経験や、業務習得状況に応じて、リーダー業務（メンバー・業務マネジメント、改善活動、顧客対応など）を習得し、業務の幅を広げていきます。 ■配属プロジェクト： ・大手通信企業様のカスタマーサポートプロジェクト 体制：LSV：4名、SV：10名、リーダー：10名、メンバー：100名 ■就業環境： BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図っています。 ・平均残業時間：13時間41分／月（※） ・有給休暇取得率：85.7％（※） ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む

〜リモート併用OK、土日祝休み、フレックスあり／化粧品OEM・ODMメーカー、自社ブランドのヘアマニキュアで高いシェア／経験活かし、インバウンドセンターで、顧客、従業員満足度向上、業務改善に取り組む／福岡県糸島市の自然豊かな場所に自社工場〜 ■募集内容： 化粧品通販会社におけるインバウンドセンター運営の責任者候補として、ご経験に応じて下記のいずれかを主としてお任せします。 ◇インハウス／アウトソースコールセンターのマネジメント ◇インバウンド施策における施策立案、KPI 策定 ■リモート勤務OK： 出社の必要がない日に関してはリモート勤務も可能です ■主な業務： ◇コールセンターの KPI 業績管理 ◇インバウンドセールスにおける KPI 向上のための販促施策立案 ◇インハウスコールセンターに対して、管理者（SV 相当）複数名を対象とした人的管理／教育／育成 ◇アウトソースコールセンターに対して、ベンダーマネジメント全般 ※インハウス 1 センター、アウトソース4社 ■商品 ◇OEM、ODM製品 https://www.pyuru.co.jp/oem_flow ◇自社ブランド https://www.pyuru.co.jp/brands ■キャリアパス： ◇カスタマーサービス部門全体の管理職候補としてポジションアップを目指していくことが可能です。 ◇適性と希望があれば、販促全般における企画職、マーケティング職等へ異動も可能です。 ■組織構成： ◇カスタマーサービス課課?（40代男性） ◇課内に各セクション同クラスの業務責任者 5 名(40代男性2名、女性 3名) ◇管下管理者(SV相当)4名 ■当社の特徴、強み： ◇開発〜販売まで一気通貫での事業展開 当社では製品開発から自社工場での製品製造、商品化、通販、リアル店舗での販売まで一気通貫で展開を行っております。 ◇ブランディング、販売展開ノウハウ 当社の主力製品「利尻ヘアカラーシリーズ」の累計販売本数は3,000万本突破しており、【白髪用】ヘアマニキュアブランドシェアはトップクラスで、人気商品です。 変更の範囲：会社の定める業務