【金沢】BPOコールセンター長◆年間125日・土日祝休み◆夜勤なし◆正社員◆プライム上場G株式会社ウィルオブ・ワーク

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仕事内容

■業務概要: コールセンター特化の人材派遣・人材紹介・BPOを行っている当社のコールアンドオフィスデザイン事業部BPO営業部への配属となります。2011年に高知に自社コールセンターを設立して以来、着実に業績を伸ばしており、2023年には売上が30億円を超える規模に成長しました。現在、全国に3拠点のコンタクトセンターを展開しており、今後も新たなセンターの開設を予定しています。強固な顧客基盤を背景に、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、さらなる事業の拡大を目指しています。 ■業務内容: 金沢BPOセンターにてセンター長(経験等によりまずはSV、リーダー業務)として従事いただきます。 ■業務詳細: ◇オペレーター/リーダーの指導・育成 ◇業務進捗、KPI管理、PL管理 ◇エスカレーション対応 ◇チーム管理(シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理) ◇パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ◇業務プロセス・品質改善、効率化 ◇クライアント対応・折衝 └クライアントやパートナー企業とコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ◇報告業務(管理者やクライアントへのレポート) ※ご経験・スキルを鑑みて、まずはオペレーターやSVポジションから入社いただき、ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 【センター長業務】 ◇全体的な運営管理:戦略立案、目標設定、KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、品質管理などセンター全体のKPI(応答率、解決率、顧客満足度など)を監視し、パフォーマンス改善施策 ◇スタッフマネジメント:SV(スーパーバイザー)やリーダー、オペレーターのパフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施 ◇クライアント対応・折衝:クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、契約内容や業務方針に関する交渉・調整 ◇社内外報告業務等 ■事業概要: 当社がコールセンターの人材派遣を開始してから20年以上が経過し、現在では500社以上のお客様にご評価いただき、継続的にご利用いただいています。私たちのサービスは単なる人材派遣にとどまらず、お客様のセンター運営に関する課題や目標を共有し、共に考え、解決策を提案することに重点を置いています。 変更の範囲:全職種

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 金沢BPOセンター 住所:石川県金沢市広岡3-1-1 金沢パークビル9F 勤務地最寄駅:JR線/金沢駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:全国および労働者の自宅

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):240,000円〜320,000円 固定残業手当/月:60,000円〜80,000円(固定残業時間32時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 300,000円〜400,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※賃金額はご経験・スキルを考慮のうえ決定いたします。 ■賞与:年2回(入社時期による)※業績分配方式により賞与額決定 ■昇給:年2回 ※人事評価制度により決定 ■末締め翌月20日支払い 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※残業:32時間以下/月(平均20時間/月)※事業部による。

休日

週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■休日:土日祝 (会社の定めにより、出勤日となることもあります) GW・夏季休暇・年末年始・弔事・介護/育児休暇・転任休暇など

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限:3万円/月 寮社宅:社宅手当(転勤者のみ3年間支給) 社会保険:各種社会保険完備、入社初日に加入 <定年> 65歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・資格取得支援(資格奨励一時金など) ・チャレンジ公募制度 ・ウィシュラン制度(貢献者に対して年1回の海外研修制度) <その他補足> ・結婚祝い金 ・出産祝い金(10万円) ・確定拠出年金制度 ・従業員持株会 ・健康診断年1回 ・インフルエンザ予防接種年1回 ・在宅勤務制度 ・短日/短時間勤務制度 ・サークル活動 ・各種報奨金(社員推薦賞、年間MVPなど) ・パラレルワーク(副業制度) ・長期勤続表彰報酬金 (10年勤続で10万円を支給) ・達成会/表彰ディナー ・キックオフミーティング ・社内/社外相談窓口

選考について

対象となる方

■必須スキル:以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・コールセンターやBPOセンターの管理者経験2年以上(センター長、SV等) ■歓迎スキル: ・BPO営業経験、法人営業経験

会社概要

会社名

株式会社ウィルオブ・ワーク

所在地

東京都新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル3F

代表者

代表取締役社長 村上 秀夫

上場市場名

ヘラクレス

事業内容

■事業概要 「人材派遣」「アウトソーシング事業」「人材紹介・紹介予定派遣」の人材サービスを提供し、各サービスはセールススタッフ、コールセンタースタッフ、クリエイター・ネットワークエンジニア、WEB開発エンジニアなど、特定の領域を専門としています。

従業員数

2,836名

資本金

99百万円

売上高

46,300百万円

平均年齢

30歳

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勤務地

石川県白山市

年収

335万円~540万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

未経験者歓迎!経験者優遇! 業績好調!6教室を展開中 \20~40代のスタッフが熱意を持って働いています!/ 教室長の皆さんには、授業に加えて、教室運営業務全般に取り組んで頂きます。 ■ノエクリが選ばれる理由 難関大学合格のノウハウを詰め込んだ510の独自カリキュラムと個別指導で、生徒に寄り添い、最短ルートで合格へ導きます。徹底的に体系化されたカリキュラムを用意していますので、未経験からのチャレンジでも成果を出しやすい環境です。 ■具体な仕事は? ・学習計画、学習管理 ・教務指導、進路指導、保護者対応 ・アルバイト講師の管理育成 ・各種マーケティング活動 ■3ヶ月の研修をご用意! 塾業界およびノエクリのノウハウについて先輩社員が0から指導させていただきます。将来的にはマネジメント・マーケティングスキルの習得も◎「会社の中心で活躍したい!」という方も大歓迎です。 授業研修 意識づけ/惹きつけ/科目別~志望校別の指導 コーチング研修 性格別の指導/管理~面談/学習計画立案 その他の研修 社会人マナー/システム活用/ブログ活用 ■先輩に相談しやすい環境! いつでも先輩社員に相談できる環境を大切にしています。 3ヶ月の研修に加え、社内SNS、オンラインMTGを最大限に活用することで、先輩の成功体験をトレースしながら成長できる環境をご用意いたします。 ■1日の流れ 12:45~13:15 清掃・授業準備など開校作業 13:15~17:15 マネジメント業務・販促業務・授業など(うち休憩60分) 17:15~21:45 授業・面談・保護者対応など(うち休憩30分) 21:45~22:15 カルテチェック・簡単な清掃など締め作業 22:15退勤

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未経験者歓迎!経験者優遇! 業績好調!6教室を展開中 \20~40代のスタッフが熱意を持って働いています!/ 教室長の皆さんには、授業に加えて、教室運営業務全般に取り組んで頂きます。 ■ノエクリが選ばれる理由 難関大学合格のノウハウを詰め込んだ510の独自カリキュラムと個別指導で、生徒に寄り添い、最短ルートで合格へ導きます。徹底的に体系化されたカリキュラムを用意していますので、未経験からのチャレンジでも成果を出しやすい環境です。 ■具体な仕事は? ・学習計画、学習管理 ・教務指導、進路指導、保護者対応 ・アルバイト講師の管理育成 ・各種マーケティング活動 ■3ヶ月の研修をご用意! 塾業界およびノエクリのノウハウについて先輩社員が0から指導させていただきます。将来的にはマネジメント・マーケティングスキルの習得も◎「会社の中心で活躍したい!」という方も大歓迎です。 授業研修 意識づけ/惹きつけ/科目別~志望校別の指導 コーチング研修 性格別の指導/管理~面談/学習計画立案 その他の研修 社会人マナー/システム活用/ブログ活用 ■先輩に相談しやすい環境! いつでも先輩社員に相談できる環境を大切にしています。 3ヶ月の研修に加え、社内SNS、オンラインMTGを最大限に活用することで、先輩の成功体験をトレースしながら成長できる環境をご用意いたします。 ■1日の流れ 12:45~13:15 清掃・授業準備など開校作業 13:15~17:15 マネジメント業務・販促業務・授業など(うち休憩60分) 17:15~21:45 授業・面談・保護者対応など(うち休憩30分) 21:45~22:15 カルテチェック・簡単な清掃など締め作業 22:15退勤

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株式会社LAVAInternational

勤務地

石川県金沢市

年収

300万円~720万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

ホットヨガLAVA発のマシンピラティスブランド「Rintosull」 マシンピラティススタジオ「Rintosull」で、 フロント接客やレッスンのサポート業務をお任せします。 全国に440店舗以上を展開する大手グループだから、安定もチャレンジも叶います。 LAVAグループならではのサポート体制で、あなたの「なりたい」を応援します! \\POINT// ◎スタッフの女性比率100%! └20~30代女性が活躍中! ◎日曜定休&年5日のリフレッシュ休暇取得必須! └オンもオフも大切に。自分の時間をしっかり確保できます。 ◎未経験から月給34万円も可能! └2年目以降はプログラム数や役職に応じて、段階的に給与UP! ◎住宅手当最大5万円! └安心の制度で、住まいの心配なく仕事に集中できます。 【お仕事内容】 ・ピラティスのレッスン担当 ・受付(笑顔でお客様をお出迎え) ・接客(入会手続き、商品販売など) ・管理業務(店舗清掃、在庫管理など) レッスン習得やスキルアップの研修も勤務内で学べます 将来的にマネジメント職や本部職へのキャリアアップも可能! 研修が充実しているので、フィットネスのお仕事未経験の方も安心してご応募ください。 【入社後研修について】 東京or大阪で2か月の充実した研修あり◎ ※研修会場まで通えない方※ 研修期間中の出張費、宿泊場所は会社負担でご用意致します◎ Rintosullについて 専用マシン「リフォーマー」を使用し、 お客様の「気になる部位」にピンポイントでアプローチできる、 効果実感型のマシンピラティススタジオです。 【インストラクター×映像】という独自のレッスンシステムを採用。 お客様一人ひとりへの細やかなサポートに専念できます! ご応募お待ちしております!

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レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

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【未経験OK!】女性専用フィットネスクラブ「カーブス」日曜祝日休み営業時間19時まで

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株式会社電陽社

勤務地

石川県白山市

年収

290万円~470万円

業種職種

専門店・その他小売 講師・指導員・インストラクター

【「ありがとう」と声をかけられる仕事です】 カーブスには、毎日たくさんのメンバーさんが来店されます。 あなたにお任せするのは、メンバーさんが明るく楽しく運動することができるようサポートすることです。 そのため他のフィットネスに比べ感謝の言葉を頂くことがとても多く、ご入社された方は皆さんはとても驚かれます。 またカーブスは日曜祝日はお休み、営業時間も夜19時まで。 プライベートやご家族との時間も大切にするお仕事ライフが叶えられます! <求める人物像> お客様が喜ぶ顔を見ることができるお仕事がしたい方 カーブスのコーチの主な仕事はメンバーさんへのサービスです。 メンバーさんのなりたい姿を実現するためにサポートし、日々メンバーさんからの感謝の言葉を頂いています。 人と接する仕事が好き、コミュニケーション力を活かしたい方 カーブスコーチに求められるのは運動経験ではなく、コミュニケーション力です。 あなたのさりげない一言がメンバーさんのモチベーションにつながります。

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仕事内容

社員の平均年齢

【金沢】BPOコールセンター長◆年間125日・土日祝休み◆夜勤なし◆正社員◆プライム上場G

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