【熊本】オペレーター(リーダー候補)◆年休125日/有給取得100%/髪・ピアス自由/働く環境◎そらとぶやぎ株式会社

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仕事内容

◆正社員前提の採用! ◆犬を家族のように大切に思える方大歓迎! ◆有給消化率100%/年間休日125日以上とプライベートとの両立も◎ ◆ママさんも活躍中!ライフイベントとキャリアを両立できます! ◆髪型・ピアス自由! ■採用背景: 今回、犬向け商材に特化した新しいコールセンターチーム社内で立ち上げます。現在、体制強化を進める中でSVポジションの採用を行っておりますが、より安定したオペレーションを実現するため、現場に寄り添いながら受電対応とSV業務を支えていただけるリーダー層の募集を行うこととなりました。 ■仕事内容: ペット(犬)向け商材(介護用品、歯磨き粉など)を扱うクライアント企業様の窓口として、コールセンターのオペレーター業務をお任せします。 ≪具体的には≫ ◎インバウンドのコール対応 電話対応や注文・問い合わせ内容のデータ入力などを中心に、クライアントごとのルールに沿って進めてください。 ※お問合せの内容は「定期便の解約」や「出荷日の変更」「ポイント利用」といったものが中心です。 ◎オペレーターのマネジメント ・オペレーターからの質問対応、業務面でのフォロー ・新人・経験の浅いオペレーターへの業務サポート ※本ポジションは、現場に近い立場で日常運営を支える役割となります。 ■組織構成: 現時点ではSVの方が2名います! オペレータ—の方も増員予定です! ■組織風土: ◎余裕を持って頑張れる環境! 9−18時の固定勤務で、残業も1日30分前後。土日祝休みで、趣味や育児とも両立可能!ママさんワーカーが多い為、働き方は柔軟に対応することが出来ます! ◎社員ファーストな環境! 無料ランチのメニューを決めたり、子ども手当があったり…テレオペ経験者も納得の居心地の良さを実現しています! ■当社について: 「ヒトの可能性を諦めず、ヒトだからこそできる価値を創造し続ける」ことをミッションに掲げ、全国のパートナーコールセンターと連携し、クライアント業務の支援・代行を行う企業です。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 熊本オフィス 住所:熊本県熊本市西区春日3-10-20 勤務地最寄駅:熊本駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

契約社員

給与

<予定年収> 319万円〜400万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,190,000円〜4,000,000円 固定残業手当/月:14,000円(固定残業時間10時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 279,833円〜347,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 無 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:なし(業績により決算賞与支給の場合あり) ■昇給:なし(新事業のため、今後評価制度の導入を予定) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■月平均残業:10時間

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 【年間休日125日】 ■完全週休2日制(土曜日、日曜日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産休育休・介護休暇(取得実績あり)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月2万5000円まで 家族手当:子1人につき5000円 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ・髪型・服装・ネイル自由 ・社内コミュニケーションの活性化を目的とした、趣味や誕生日などを共有できるポータルサイトあり ・出勤正社員には食事補助手当(10,000円/月)や、家賃補助手当(15,000円〜20,000円/月)もあります ※家賃補助手当は、スタッフ自身の名義で契約している賃貸物件に居住し、勤務地から居住地までの距離が直線距離で 3 km圏内にある正社員に対し支給

選考について

対象となる方

■必須条件:※いずれも必須 ・オペレーター経験(リーダー業務も含む) ・ペット(犬)を家族として大切に思える方 ■歓迎条件: ・クレーム対応経験がある方 ・メール・チャット対応経験がある方 ・ペット商材に興味がある方

会社概要

会社名

そらとぶやぎ株式会社

所在地

福岡県福岡市中央区薬院3-13-11 サナ・ガリアーノ510

事業内容

当社は通販企業・コールセンター事業を展開しております。 ■事業内容: (1)コンサルティング受託 受託ご要望に適した受電体制をデザインし全国のパートナーセンターと協働しながら対応します。 (2)教育 御社の課題に合わせた、カリキュラムの内容及び、実施期間(時間)のカスタマイズが可能です。 (3)業務代行 さまざまな業務を代行し、御社の負担を軽減します。

従業員数

10名

資本金

3百万円

平均年齢

36.2歳

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-

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