〜自社Saasサービスのセキュリティプラットフォーム「Cloudbase」を提供/ARENA出資企業/NTT、avexなど大手企業への導入実績多数/グローバル規模で急成長中のセキュリティ業界〜 ■業務内容： 新規開拓営業をご担当いただきます。将来的にはアップセル（利用規模）の拡大や、プランのアップセルもあります。 ＜具体的な業務内容＞ ・新規開拓営業 ・急速な組織拡大に備えた、オペレーションの最適化 ・組織拡大に伴う、組織の階層構造化など ※担当領域…売上高1,000億円以上のエンタープライズ企業 ■業務の特徴： ・マーケット部門から連携される潜在顧客に対し、営業として初回商談からクロージングまでを一貫してご担当いただきます。商談は他部門のスペシャリスト達と密に連携し、 顧客課題の抽出、最終的にはDX価値を経営アジェンダとして訴求していただきます。 ・THE MODEL型の組織構造のため、周辺領域（マーケティング/カスタマーサクセス）へのタッチや共同PJT、異動等の機会があります。また、顧客要望をもとにしたプロダクト開発（開発部との連携）の機会も多くあります。 ■自社サービス「Cloudbase」の特徴 ・セキュリティ人材が不足していることを前提として開発された製品のためセキュリティ人材が不足している日本でも導入、運用が容易となっております。導入後の対応についてはカスタマーサクセスを通して行っています。 ・日本のものづくりが世界で戦えていない理由をセキュリティ面にあると考え、世界的に日本が再び産業大国となることを目指して立ち上げられたサービスです。 ■当社について 10歳からプログラミングを行うなどエンジニアとしてのバックグラウンドを持つ代表によって当社は2019年に創業したベンチャー企業です（2022年にLevetty株式会社からCloudbase株式会社に社名変更）。AWS、Azure、GCPなどのクラウド利用時におけるリスクを統合的に監視、管理できるセキュリティプラットフォーム「Cloudbase」を提供しています。 ■就業環境 週2回のリモートワーク可能、フルフレックスのためプライベートとの両立も可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

《出版をはじめとしたコンテンツ業界のマーケティングDX支援を手掛ける講談社発のSaaSベンチャー企業》 ■業務概要： プロダクトエンジニアとして、サービスの開発において重要な役割を担っていただきます。当社のサービスはまだ立ち上げから日が浅く、システムの改修よりも新機能の開発に重点を置いています。新機能の追加にあたり、要件定義のフェーズから参加し、その機能を安定して稼働させるためのビジネス目線でのシステム設計と実装を担当していただきます。 ■業務詳細： ・フロントエンドとバックエンド両方での開発 ・セールスやカスタマーサクセスと連携しながら、必要な機能を立案および実装 ・要件検討とシステム設計・実装 ・AWSやGCPなどのクラウドサービスを活用したインフラ設計と実装 ・サーバー監視と保守 ・技術的な課題の解決と改善提案 ■今後のキャリアパス 当ポジションでは、将来的にプロダクトマネジャーへの昇格や、フルスタックエンジニアとしてのテックリードやエンジニアリングマネージャーへの転身も可能です。これまでの経験を活かし、事業の成長とともにキャリアの道を開拓していただけるポジションです。 ＜開発環境＞ ・フロントエンド：TypeScript（React） ・サーバーサイド：Python ・その他：AWS / Google Cloud / Docker / BigQuery ・コラボレーションツール：Slack / GitHub / Google WorkSpace / Notion / Backlog ■当社について： 当社は、出版社がコンテンツビジネスで培ったデータやノウハウを、独自のAIやテクノロジーに注入。DMPに蓄積された膨大なデータを解析し、コンテンツと生活者との出会いを個別最適化する様々なソリューションを提供します。 変更の範囲：会社の定める業務

▼当社について 当社は、2017年に創業したまだまだ若い会社です。 創業当時から、何とか地方の中小企業のバックオフィスの業務効率化のお手伝いを通して地方の企業をもっと元気にしたい。という思いから、 今ではその想いに賛同してくれた仲間が30人となりました。 また、大手上場企業のクラウド会計ソフトウェアの認定代理店である当社は、その導入や運用のサポートを行う公式のコンサルティングパートナーとしての立場にもあり、2017年の設立以来、業績を拡大し続けております。 ▼仕事内容 バックオフィスの改善や効率化を支援頂き、SaaS導入サポート及びコンサルティング営業/カスタマーサクセスをお願いします。 ▼業務詳細 ・業務改善や効率化に向けたヒアリング ・プロジェクト設計及び初期設定、操作方法の指導 ・幅広くコンサルティング業務をお任せします ▼組織構成 従業員数30名 ▼求人の魅力 ・フルリモートでの勤務です。全国のどこでも働くことが可能です。 ・組織の主体者となり会社を大きくしていく経験を積むことが可能で、会社としてどのように成果を出していくのか?より働きやすい組織にするにはどうするのか? 　という経営者目線で仕事を進められるようになり、自らの手で会社を大きくしていく経験が得ることができます。 ・ベンチャーならではのスピードで事業や企業を大きくするフェーズを体験することができます。 ・資格取得費用や書籍購入などは全額会社側で負担をしております。

〜利用社数3,700社以上／8年連続シェアNo.1のHRTech・SaaS／日本が抱える労働問題をタレントマネジメントで解決／年130％の売上成長を続ける『カオナビ』を展開〜 日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に対して、能動的にシステム/人事業務両面の課題・実現したいこと・ご利用状況をヒアリングし、提案活動を行います。ERPなどのお客様の既存システムとカオナビを不具合なく連携するため、ベンダーなども巻き込みながら、最適なシステム導入や運用をリードしていただきます。 【具体的には】 ・「カオナビ」導入時、定常運用時の各種プロジェクトにおけるPM担当 ・「カオナビ」とお客様の既存システム（クラウド・オンプレ問わず）との連携に向けた要件定義、顧客折衝、進行管理 ・「カオナビ」提携の開発ベンダーとの共同提案、ベンダコントロール ・「カオナビ」の活用ノウハウのご提供、オンボーディング支援 ・クラウドサービス利用に向けたITセキュリティ観点での顧客折衝 ・アップセル機会の創出 ・解約率や契約更新率等の重要指標の管理と改善施策の実施 ・社内開発部門へのプロダクト改善提案 ■ポジションの魅力： ・日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる：大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら個社提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やシステム知識、プロジェクト管理スキルも身に付きます。 自ら考えた提案を形にしたい、影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。 ・正解がないからこそ、面白い：タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。 だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。 ・お客様のためになるサービス改善に取り組める：より良いサービス・サポートの開発に繋げるため、社内には進んでお客様の声を還元するカルチャーがあります。 のニーズに応えた機能強化や良質なコンテンツの提供など、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。 変更の範囲：会社の定める業務

【組織急拡大・グローバル化中／導入企業8000社超え！国内・アジア圏トップクラスの環境系SaaS企業で経験を積みませんか？／メーカー・運輸・小売・建設など様々な業界の大手企業で導入実績あり】 ■職務概要： アスエネのセールス部署は、あらゆる業種・業界のお客様の脱炭素に関連する課題にソリューションを提供し、それを実現する組織です。「アスエネ」（CO2排出量見える化・削減クラウドサービス）の提案活動を行う中で、商談を通して顧客の要望や課題などを深く理解し、プロダクト導入までの営業活動を担って頂きます。 ■職務詳細： ・インバウンド/アウトバウンドの見込み顧客に対する初回ヒアリング〜商談機会の獲得 ・zoomを活用し商談から成約までを遂行 ・営業プロセスや商談スクリプトの改良 ・ヒアリングによる顧客ニーズの収集・プロダクト開発への情報連携 ・地方銀行とのリレーション構築・他社紹介案件の営業同行 ・カスタマーサクセスとの連携・引き継ぎ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■提案商材 CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「アスエネ」を軸に、企業が抱える課題、ニーズに対して、持続的なサプライチェーン調達のためのアスエネESGや脱炭素経営を支援する再エネ調達コンサルティングサービスを提案。 https://earthene.com/ ■導入企業 UCCジャパン株式会社様、株式会社ロッテ様、株式会社コメダホールディングス様、GMOペイメントゲートウェイ株式会社様　等 ■ミッション：次世代により良い世界を 世界の脱炭素の流れにそって、2020年10月 日本政府においても、2050年迄にカーボンニュートラル、脱炭素社会の実現を目指すことを宣言されております。 気候変動への対応策は、企業の経済的な利益や大きな成長に寄与して、次の世代にとっては持続的でより良い世界をつくることになると当社は信じています。日本や世界でグリーンテクノロジーを活用した事業を展開することで、自分たちの信じる世界の実現に挑戦してまいります。 ■働き方／評価制度： ・業務に対して数値化、仕組化を行っており、感覚ではなくナレッジを蓄積し業務を行えます。 ・数値化することで評価制度が明確であり、その結果年2回の昇給／賞与へ反映がされます。 変更の範囲：本文参照

■□“幸せを築く人を、幸せに”をミッションに掲げ、サービスリリース早々に利用社数18万社／利用ユーザー44.7万人を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”□■ ■募集背景： 「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理していただけるシェアNo1クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。 直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用社数18万社を超えました。現在、44万人以上の建設・建築関係者が利用するクラウド型建設プロジェクト管理サービスとなっております。 また、2022年にはシリーズDの大型資金調達を実施し、これまでの累計調達額は総額約209億円となりました。今後も国内有数の巨大マーケットにおいて、更なるシェア拡大を目指しています。 ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供し、カスタマーサクセスチームの組織強化のため募集するに至りました。 ■業務内容： “ANDPAD”を導入した企業様に対して、カスタマーサクセス担当としてセールスチームと連携し、お客様がスムーズにANDPADを利用いただけるよう、導入支援、利用促進、利用満足度の向上を図って頂きます。 ＜具体的には＞ ・顧客のサクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行 ・サービス導入から運用に向けた支援（顧客との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等） ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ・規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ・営業・開発・マーケ部門等へのフィードバック ■企業・サービスの魅力： ・業界変革を巻き起こす革新的なプロダクト： 建築・建設業界で「ものづくり」に携わる方の人手不足や長時間労働が社会問題となっており、今後これらの課題に対して、デジタルシフトによる生産性向上や、就労者数の底上げを急ぐ必要があります。本来、ものづくりに携わる人々は、誰かに幸せを届ける人たちです。そんな方々がもっとクリエイティブに、もっと豊かに働けるよう、私たちは熱い想いで日々現場に向き合っています。

■□“幸せを築く人を、幸せに”をミッションに掲げ、サービスリリース早々に利用社数18万社／利用ユーザー44.7万人を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”□■ ■募集背景： 「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理していただけるシェアNo1クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。 直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用社数18万社を超えました。現在、44万人以上の建設・建築関係者が利用するクラウド型建設プロジェクト管理サービスとなっております。 また、2022年にはシリーズDの大型資金調達を実施し、これまでの累計調達額は総額約209億円となりました。今後も国内有数の巨大マーケットにおいて、更なるシェア拡大を目指しています。 ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供し、カスタマーサクセスチームの組織強化のため募集するに至りました。 ■業務内容： “ANDPAD”を導入した企業様に対して、カスタマーサクセス担当としてセールスチームと連携し、お客様がスムーズにANDPADを利用いただけるよう、導入支援、利用促進、利用満足度の向上を図って頂きます。 ＜具体的には＞ ・顧客のサクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行 ・サービス導入から運用に向けた支援（顧客との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等） ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ・規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ・営業・開発・マーケ部門等へのフィードバック ■企業・サービスの魅力： ・業界変革を巻き起こす革新的なプロダクト： 建築・建設業界で「ものづくり」に携わる方の人手不足や長時間労働が社会問題となっており、今後これらの課題に対して、デジタルシフトによる生産性向上や、就労者数の底上げを急ぐ必要があります。本来、ものづくりに携わる人々は、誰かに幸せを届ける人たちです。そんな方々がもっとクリエイティブに、もっと豊かに働けるよう、私たちは熱い想いで日々現場に向き合っています。

■□“幸せを築く人を、幸せに”をミッションに掲げ、サービスリリース早々に利用社数18万社／利用ユーザー44.7万人を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”□■ ■募集背景： 「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理していただけるシェアNo1クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。 直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用社数18万社を超えました。現在、44万人以上の建設・建築関係者が利用するクラウド型建設プロジェクト管理サービスとなっております。 また、2022年にはシリーズDの大型資金調達を実施し、これまでの累計調達額は総額約209億円となりました。今後も国内有数の巨大マーケットにおいて、更なるシェア拡大を目指しています。 ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供し、カスタマーサクセスチームの組織強化のため募集するに至りました。 ■業務内容： “ANDPAD”を導入した企業様に対して、カスタマーサクセス担当としてセールスチームと連携し、お客様がスムーズにANDPADを利用いただけるよう、導入支援、利用促進、利用満足度の向上を図って頂きます。 ＜具体的には＞ ・顧客のサクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行 ・サービス導入から運用に向けた支援（顧客との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等） ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ・規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ・営業・開発・マーケ部門等へのフィードバック ■企業・サービスの魅力： ・業界変革を巻き起こす革新的なプロダクト： 建築・建設業界で「ものづくり」に携わる方の人手不足や長時間労働が社会問題となっており、今後これらの課題に対して、デジタルシフトによる生産性向上や、就労者数の底上げを急ぐ必要があります。本来、ものづくりに携わる人々は、誰かに幸せを届ける人たちです。そんな方々がもっとクリエイティブに、もっと豊かに働けるよう、私たちは熱い想いで日々現場に向き合っています。

■□“幸せを築く人を、幸せに”をミッションに掲げ、サービスリリース早々に利用社数18万社／利用ユーザー44.7万人を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”□■ ■募集背景： 「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理していただけるシェアNo1クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。 直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用社数18万社を超えました。現在、44万人以上の建設・建築関係者が利用するクラウド型建設プロジェクト管理サービスとなっております。 また、2022年にはシリーズDの大型資金調達を実施し、これまでの累計調達額は総額約209億円となりました。今後も国内有数の巨大マーケットにおいて、更なるシェア拡大を目指しています。 ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供し、カスタマーサクセスチームの組織強化のため募集するに至りました。 ■業務内容： “ANDPAD”を導入した企業様に対して、カスタマーサクセス担当としてセールスチームと連携し、お客様がスムーズにANDPADを利用いただけるよう、導入支援、利用促進、利用満足度の向上を図って頂きます。 ＜具体的には＞ ・顧客のサクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行 ・サービス導入から運用に向けた支援（顧客との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等） ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ・規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ・営業・開発・マーケ部門等へのフィードバック ■企業・サービスの魅力： ・業界変革を巻き起こす革新的なプロダクト： 建築・建設業界で「ものづくり」に携わる方の人手不足や長時間労働が社会問題となっており、今後これらの課題に対して、デジタルシフトによる生産性向上や、就労者数の底上げを急ぐ必要があります。本来、ものづくりに携わる人々は、誰かに幸せを届ける人たちです。そんな方々がもっとクリエイティブに、もっと豊かに働けるよう、私たちは熱い想いで日々現場に向き合っています。

新しい技術好きの方歓迎！AWSプレミアティアサービスパートナー認定企業/フレックス制度・離職率5%で働き方◎ ■仕事内容： ・AWSを中心としたシステムの信頼性向上に向けた改善活動 　‐セキュリティ対策、ガバナンス強化 　‐サービス品質の可視化、分析、改善 　‐オペレーションの自動化、効率化 ・様々なシステムイベントに関する振り返りや改善活動 ・コスト最適化に向けた提案、改善活動 ・ CCoEやSRE組織のチームビルディングや活動支援 ※オペレーションなど実作業などが伴う場合、グループ会社へ委託する場合もあります 【変更の範囲：会社の定める業務】 クラスメソッドではテクノロジーによる「課題解決」と「価値創造」でお客様の競争力を高め、ビジネス成功に貢献していくことを大切にしております。 本ポジションはカスタマーサクセスエンジニア（CSE）として、お客様が抱えている自社サービスや基幹システムに関する様々な課題を自分自身のスキルだけでなく、クラスメソッド全社の技術力を活用して解決し、お客様との信頼関係を構築・維持向上しながら、お客様ビジネスの成功を一緒に実現することをミッションにしております。 技術的課題を迅速に解決し、顧客ビジネスに貢献するカスタマーサクセス全般をお任せいたします。 ■働き方・得られる経験： 【顧客ビジネスへの課題提起、解決能力】 エンドユーザー企業と直接取引が主です。事業部門のご担当者の想いや課題を直接感じながら、一緒に課題を解決し顧客ビジネスの成功に貢献できるので大きなやりがいと経験が得られます。 【AWSに関する最新技術やベストプラクティス、ビジネスへの活用など学ぶことが出来ます】 顧客にはあらゆる業種の事業会社がおり、様々な業務にかかわることで多様な技術や業務を経験することが出来ます。 ■同社について クラスメソッドはクラウド、モバイル、ビッグデータ、SaaSのコンサルティングやシステム開発、運用サービスを提供しています。 新技術に取り組むチャレンジを続けており、先進的かつ専門性の高い技術力はAWSクラウド活用において最上位企業のみが認定される「AWSプレミアコンサルティングパートナー」や、国内初となる「GitHub Enterprise」パートナーシップ認定といった形で評価されました。 変更の範囲：本文参照

〜資金調達23億円、日本の新ユニコーン企業／Forbes社の「世界が注目！期待のスタートアップ日本の50社」に選出〜 ■募集概要： ものづくり産業に特化したメディアやSaaSサービスを立ち上げてきた当社は、プロダクトの磨き込みやカスタマーサクセス組織の強化がひと段落し、いよいよサービスの導入拡大に力を入れるタイミングを迎えております。 そこで、マーケティング施策の実行と改善を担っていただく「次世代リーダー候補」を募集しています。 ■業務内容： 新しい顧客接点の創出に向けた商談獲得を目的とした以下のような業務を想定しています。 ・マーケティング戦略立案、実行 ・コンテンツの企画立案、集客、運営（コンテンツ例：ウェビナー、ホワイトペーパー、ウェブサイト、サービス紹介動画、展示会） ・集客チャネル（Web広告、外部メディア等）の選定／開拓／交渉、集客文の作成 ・各種マーケティングツールを活用した効果測定／分析 ・インサイドセールスやフィールドセールスとの連携 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■期待する成果： ・ターゲット企業からの新規リード獲得および商談獲得への貢献 ・組織をスケールするにあたっての仕組み化への貢献 ■当ポジションの魅力： マーケティング戦略立案・実行（誰に、何を、どのように届けるか）をリードいただきます。戦略〜運用〜他部署連携まで一気通貫でできるのが醍醐味となっています。1つの役割だけでなく、横断的に業務をお任せする想定のため、マーケティングとしてのキャリアを幅広く積む事が出来ます。 ■当社について： 当社は「ものづくり産業を世界につなぐ」をミッションに製造業に専門特化したSaaS、ECを提供しています。製造業は、GDPの約2割、輸出の約9割を占めるなど日本を経済大国へと導き、今なお海外で高く評価されている産業です。そんな製造業ですが、中小企業を中心に「技術力があるにも関わらず知られていない製品」が存在しています。こうした課題に対応するために、当社は営業効率化クラウド（SaaS）やECマーケットプレイスを提供し、売り手と買い手に関わる業務のデジタル化・効率化に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

製造業各社を中心としたお客様が抱える課題解決に向けて、当社独自開発のITソリューションのシステムパッケージについて、お客様対応と、関連する業務（主にバックオフィス業務）をお願いします。創業期の販路拡大と、よりきめ細かなお客様対応のため、募集するポジションです。 まだ本格的な外販に向けてプロジェクトが進行している段階のため、対応フローから一緒に考え、カスタマーサクセス体制を一緒に作っていってくださる方を募集します。 また、カスタマーサクセス業務だけではなく、関連するバックオフィス業務、データ入力や打ち合わせ設定等もお願いする可能性があります。 【クライアントについて】 当社は、熱交換器を製造する専門メーカーとして世界的な評価を得ている、株式会社ティラドの子会社です。このため、クライアントはティラドグループ各社をはじめとした製造業が中心になります。 現在は、親会社であるティラドからの依頼や販路を活用して販路を拡大している段階です。今後も、製造業各社、他業界へと広げていく予定です。 【商材について】 SalesforceをベースにIoTやAI を活用した独自開発のクラウド型アプリケーションやSaaSビジネスモデルです。「生産性の向上」「技能の継承」「ITを活用した働き方改革の推進」など、製造業各社が抱える課題解決を実現するITソリューションのパッケージ、カスタマイズなどを提案します。 【具体的な業務】 ■カスタマーサクセス関連フローの提案・決定 ■カスタマーサクセスにおけるサービス方針の提案・決定 └これから販路を拡大していくにあたって、カスタマーサクセス体制を整えていくところから始めていただきます。 ■お客様への連絡、ニーズのヒアリング └お客様が抱える課題やパッケージの導入によって期待すること、カスタマイズのご要望などを伺います。 └場合に応じて、お客様と打ち合わせの設定等も行います。 └出張が可能な方には、お客様との打ち合わせのための出張をお願いする可能性があります。 ■社内へのフィードバック └企画開発職やエンジニアへ向けて、お客様のご要望をフィードバック ■お客様への提案 └社内へフィードバックした内容をもとに資料を作成し、お客様へご提案 ■システムの導入、アフターフォロー、ヘルプデスク └システム導入にともなう事務手続、各種データ入力、問い合わせ対応 ■他、バックオフィス業務 └まだ創業期のため、業務が多岐にわたります。これまでのご経験や適性に応じて、サブの業務として、バックオフィス業務のサポートをお願いする可能性があります。 【ココが魅力！】 ★創業期の中核メンバー！大きな裁量権を持って働ける まだ創業期で、体制づくりの段階のため、どういうふうにお客様にアプローチし、どのような体制がいいのか？など、カスタマーサクセスに関わること、ほとんど全てに関わっていくことができます。中核メンバーとして、大きな裁量権を持って働ける魅力があります。 ★フレックス、リモートワークなど働きやすい環境 少数精鋭で社員同士の仲が良く、助け合う社風です。裁量権を持って各自で仕事を進めていきますが、他のメンバーからのフォローも受けられますのでご安心ください。また、フレックスタイム制でリモートワークがメインです。子育て中の社員も活躍中。仕事とプライベートを両立しながら働くことができます。 リモートワークでも、slackというチャットシステムで随時連絡をとりあっているため、質問や相談もしやすい環境です。

上場企業としての安定した基盤とベンチャー精神あふれる環境で、 新規グループの立ち上げメンバーとしてキャリアを築きませんか？ 弊社では、幅広い業界のお客様と接点を持ちながら、実績と経験を積むことができます！ ◎業務内容 　‾‾‾‾ オンラインでの商談をメインに、必要に応じ訪問も行いながら、既存顧客への深耕営業を行います。（新規営業はありません） ◆アプローチ先・ポテンシャルリストを作成し、 主に電話にて、カイクラの利用状況をヒアリング・分析 ◆アップセル・クロスセルのご提案 ◆利用率向上に向けて、キャンペーンの施策立案・実行 ◆契約手続き・見積書作成・案件管理 ◆アプローチ先、ポテンシャルリストの作成 ◆アフターフォロー ※スタートアップのため、業務内容もチームで話し合いながらブラッシュアップしています。 ◎これらの業務をスムーズにするためには… 　‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 営業や、カスタマーサクセスとの連携が不可欠です！ また、お客様への長期的なフォローも必要になるので、人間関係を良好に双方Win-Winを目指したいお気持ちも大事になります。 一部門だけで完結する仕事ではないので、社内外での調整をふまえて施策を企画実施をしていただきます。 ◎グループ 　‾‾‾‾ ◆特徴 真剣かつスピーディに業務に取り組みながらも、和気あいあいとした雰囲気です。チームワークとメリハリを大切にし、お客様のことを考えてより良いCXに努めていきます。 ◆メンバーの経歴（入社8年目女性） IT業界未経験からジョイン。営業・カスタマーサクセスを経験し、2025年から本グループの立ち上げメンバーに抜擢。 ◆ご覧いただいている方へ スキルや経験が豊富な先輩がシンカにたくさんいますので、わからないことがあれば先輩に質問しやすい環境があります。 一人で悩まず、チームで解決していく文化です。ご安心ください。 0からのスタートのため、試行錯誤しながら一緒に働けたら嬉しいです！ ◎プロダクト 　‾‾‾‾ 「カイクラ」は、コミュニケーションプラットフォームです。 電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。 異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での顧客対応することが可能になります。 ◆実績 2015年12⽉にNTT東⽇本正式受託商品として認定 2016年2⽉第8回千代⽥ビジネス⼤賞特別賞 2018年11⽉世界発信コンペティション2018においてサービス部⾨特別賞 2020年11⽉ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部⾨⽀援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞

【国内最大級の働き方改革SaaS「ジョブカン」など、BtoBからBtoCまで幅広く20事業以上展開する総合Webサービス企業】 国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」における導入コンサルタントを募集します。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 新規契約締結となった顧客に向けて、サービス運用開始までの設定にまつわる支援や初期のオンボーディング支援を行い、顧客が抱えている課題を解決へと導きます。 ＜主業務＞ ◎オンラインにてジョブカンサービスの初期設定サポート ◎顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング ◎解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築 ◎導入プロセスの改善提案 ◎電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応 ＜業務イメージ＞ ◎対象企業：企業規模問わず、有償サポート契約をいただいた顧客 ◎一人当たりの顧客担当件数：10件〜15件 ◎導入から稼働までのフロー： （1）有償サポートの問い合わせ〜ご契約 （2）担当顧客とのミーティング（週1回程度）にて設定内容・操作方法レクチャー （3）並行稼働〜本番稼働における問い合わせ対応 ◎担当プロダクト：勤怠管理、給与計算、労務HR、勤怠管理※経験によりワークフロー・経費精算も検討 ■ジョブカンについて： ◎2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。 ◎当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、現在導入社数20万社を突破するまでに成長しました。 ■ポジションの魅力： ◎SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの一歩目として、設定周りを中心に運用面などのソリューションにも携われるため、実務経験を活かしつつ、論理的な能力が得られます。 ◎通常業務のみならず、サポート内容のプラン拡充に向けた企画にもチャレンジできます。 ◎顧客からの課題を収集し、プロダクトのアップデートに関わることができます。 ◎組織拡大フェーズにつき、積極的に組織づくりに関わっていただけます。 変更の範囲：本文参照

◇◆累計資金調達額10億円／「すごいベンチャー100（2023年版）」に選出／顧客の予実管理課題を解決する自社SaaS「DIGGLE」を展開／リモート可／年休120日／JR九州など上場企業への導入実績多数◇◆ ■業務内容： 自社開発の予実管理SaaS「DIGGLE」の新規開拓営業、既に接点を取ったことのある顧客への深耕営業を担うポジションです。中小企業〜上場企業(従業員数100〜1,000名規模中心)への営業活動をお任せします。 ※商談機会はインサイドセールスが別途獲得し、営業にて契約受注後はカスタマーサクセスへ引継ぎオンボーディングを行います。 ■具体的には： ・新規開拓営業／深耕営業（リレーション構築、DIGGLEを活用した業務改善提案、提案資料・見積書・契約書作成） ・再現性のある商談パターンの構築〜仕組み化 ・他チームと連携したプロモーション活動の促進 ・顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのFB ・営業資料のブラッシュアップ、オペレーションの最適化 ■「DIGGLE」について: 「経営の意思決定サイクルを速くする」というビジョンのもと、社内の情報流通の在り方を変え、予実管理でスピーディーな意思決定を支援するクラウドサービスです。 日本の約9割の企業における予実管理は、現状エクセルやスプレッドシートでの管理が主流で煩雑化しているという課題があります。そこで「DIGGLE」を導入することで、クラウド上でデータを一元管理することが出来、誰が操作しても見やすい・わかりやすい予実管理を実現します。 ※導入事例：https://insight.diggle.jp/category/%e4%ba%8b%e4%be%8b/?utm_source=footer?utm_source=global_navigation ■組織について： ・セールスチームはEnterpriseチーム、Mid Marketチーム合わせて7名のメンバーで構成されます。チームメンバーはキーエンス、Sansan、ラクス、大手SIer、金融機関出身者などで構成されております。 ・あらゆるソフトウェア（HubSpot、SALESCORE、amptalk、Zoom Phone）を駆使し、顧客データを基に最適なセールスプロセスを常に探求し続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

【英語が活かせるQAエンジニア／日本・インド市場向けの動物病院向けSaaSプロダクト／2030年には約30兆円の市場規模が見込まれる成長業界／リモート可】 ■業務内容： ◎日本・インド市場向けの動物病院向けSaaSプロダクトのQA業務の遂行 ・既存機能と新機能のテストの計画、設計、実行 ・リリーススケジュールにあわせたアナログテスト・自動E2Eテストの運用 ・プロダクトマネージャ、エンジニア、デザイナーなどの開発チームメンバーと連携（日本、インド横断） ・顧客対応のためのカスタマーサクセス・サポートとの連携 ■事業・プロダクト（SaaS）について： Technologyを活用した動物病院向けソフトウェアビジネスと、動物病院の新設・買収によるアセットビジネスの両輪で業界のDX化の実現、およびアジア最大の動物病院グループの展開を目指しています。 自社グループ病院の現場の獣医師や看護師と磨き上げたノウハウを今後外部の動物病院へサービスとして提供していき、業界全体の変革を推進していきます。 動物病院向けSaaS事業では、予約、顧客管理、医療記録、会計、分析等の全ての動物病院業務を一元化できる統合型クラウド電子カルテを本年1月にローンチしました。 動物病院の運営を始めた当初、他社の電子カルテの導入を検討しましたが、使い勝手や機能に満足できるものは市場に見当たらず、自社開発に踏み切りました。開発課程においては、自社のグループ病院を始め、多くの動物病院様と協議をし、実際に現場で使用頂いた上で得た多くのフィードバックを反映しています。Vet360を利用頂くことで、現場の業務が効率化され、飼い主様と向き合う時間を増やすことが可能になります。業務効率化は最終ゴールではなく、人にしか生み出せない価値を提供するための環境を作ることが、我々Vet360の目標です。 ■業界の市場規模： 世界のペット市場の規模は約15兆円の市場です。 人口増／経済成長とともにペットの飼育頭数が増えること、1頭あたりのペットにかける金額が増えていく傾向から、2030年には倍の約30兆円に成成すると見込まれています。このことを踏まえ、創業当初から、グローバル展開（主にアジア）を想定しています。特に、今後については最も成成する可能性の高いインドを最重要市場と捉えています 変更の範囲：雇入れ直後の業務と同じ

国内No.1実績を誇る数々の自社SaaSサービスを通し はたらく人を「楽！」にします。 当社は、さまざまな企業が煩雑な業務から「楽」になり、 本来の仕事に集中して力を発揮できるよう、 複数のITサービスで企業の成長を支援しています。 そして、そこで働く人達が仕事も人生も「楽」しくなるよう貢献したいと考えています。 設立以来堅実な経営に徹し、コロナ禍においても高い成長を遂げ、 20年以上増収を続ける国内トップクラスの老舗SaaS企業。 働く環境としては、会社としてのビジョンやプロセスが明確で、 効率良く働き「早く帰ることが当たり前」というカルチャーが浸透している為 ワークライフバランスが保ちやすいのが特徴。 会社の成長と共に、社員一人一人の成長を実現できるような環境を目指しています。 中小企業をサポートする10種程度の自社サービスを展開 ★新サービスを積極的リリース ★月給26万円以上＋賞与年2回 ★土日祝休み＋残業月約20時間 ★子育てサポート充実 ★東証プライム上場＋黒字経営 主力商材である経費精算システム『楽楽精算』をはじめ、『楽楽明細』『メールディーラー』『楽楽販売』など 自社クラウドサービスのコンサルティング営業をお任せいたします。 ※配属はご志望と適性を見て面接を経て決定致します *＊☆営業手法☆＊* 直販営業・代理店営業（代理店の新規開拓も含む）。受注後はカスタマーサクセスへ引継ぎます。 ※飛び込み営業は一切ありません *＊☆営業先☆＊* 幅広い業種における経理担当・情報システム担当・営業・マーケティング担当など。 　 *＊☆やりがい☆＊* ◆業界トップシェア商材を手がける醍醐味が得られます。 ◆幅広い業種・業界のお客様への課題ヒアリングや提案を通し、 　高い営業スキルと課題解決力を身に付けられます。 ◆お客様の声を収集して製品開発へフィードバックする役割も担うポジションであり、 　サービスの改善提案にも携われます。 ◆製品は4半期ごとにバージョンアップをしており、売り切りではなく継続的な営業を行っていけます。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 幅広いラインナップで黒字経営＋新サービスをリリース 2007年、クラウドサービスという概念がまったく一般的でなかった時代からその成長性に目を向け、幅広いサービス展開を行ってきた当社。現在ではバックオフィス・フロントオフィスそれぞれに向けて10種類程度のクラウドサービスを展開しており、業界シェア1位を誇る商材も複数有しています。 実質無借金経営を継続させているうえ、新商材への投資も可能となり、積極的に新規サービスをリリースしています。 社員の働き方やキャリアづくりも大切に考えています 自社開発商材を自社で販売・運営しており、組織・個人で裁量をもって業務時間を調整できるため、月平均の残業時間は20時間ほど。19時には社員の半数以上が、20時にはほとんどの社員が帰宅している状況です。また、育休の取得・復帰実績もほぼ100%であり、男性社員の取得実績もあるなど、プライベートを大切にしながら働けます。 働きやすい環境づくりと同時に、社員教育にも注力。研修プログラム参加や商材勉強会を行うなど、充実の教育・育成制度を整えています。 【教育制度について】 ～入社後の流れ～ ▼座学研修 ▼営業研修＆商材研修 ロープレと平行して先輩社員に同行し、 実践的なスキルを身につけていきます。

〜歯科医院に特化した医療商社／創業以来黒字経営〜 ■業務内容 当社にて、カスタマーサポート業務に携わっていただきます。 ◇電話やSNS等の様々なツールでお客様とコミュニケーションを取り、お客様が抱える問題点と向き合い、問題点の解決を支援するお仕事です。割合は電話8割、SNS2割です。 ◇私たちのお客様である歯科医療機関は、現在、政府が進める医療DXへの対応を迫られ、今までにはなかった問題も抱えています。医療DX化に寄与する自社開発のクラウドサービスを導入された歯科医療機関を支援し、運用課題をサポートします。 ◇さらには、見えてくる経営課題に対する提案を行い、カスタマーサクセスに導く、やりがいのある業務です。 ◇『医療』という社会的に意義のある世界でITスキルを身に着け、活躍・成長できます。 ◇またお客様の声を反映させての自社製品の改良・開発の役割も担ってもらいます。 ■組織構成 大阪コンシェルジュセンター：センター長1名、メンバー2名 ■研修制度 ◇OffJT（2週間程度／ビジネスマナー、業界・製品知識など） ◇OJT研修（1ヶ月〜3か月程度／センター長と先輩が随時指導）など育成体制が整っており、未経験から活躍されている方が多数います。 ■当社について 創業以来、商社として医療機器や医薬品の販売の事業を展開。現在はクラウドサービスも提供しています。 口内環境が正常でなければ、全身の健康に様々なリスクを抱えることになるため、「口から始まる全身の健康により健康寿命を延伸する」をミッションに掲げ、デンタルクリニック様、その先にいる患者様に最先端の医療を提供し、事業を通じて多くの患者様の健康を守っています。 ■当社の魅力 事業展開のスピード感が強みです。 歯科医療という既存事業の安定基盤を基に、SaaS型クラウドサービスや歯科医院向けの保険商品の販売、滅菌サービスなど先手を打って、自社が医療機関を課題解決をすると自負を持ち、時代に合わせて新しいサービスを提供してきました。その結果、一部サービスで世界トップクラスの品質を担保し、参入障壁の高いLINEと連携した完全自動の予約管理システムや自社開発の保険商品を提供できており、創業以来黒字という結果につなげています。 変更の範囲：会社の定める業務

人材業界大手のパーソルグループを母体とするIT企業の当社にて、お客様先のヘルプデスク業務・テクニカルサポート業務のリーダー候補として、デスク新設の際の運用設計・構築、運用開始後の改善等を行っていただくポジションになります。 今回募集を行うクラウドソリューション部は、主にOffice365やクラウド製品などの使い方に関するヘルプデスク、新しくヘルプデスクを立ち上げたいと要望のあるお客様に対して、ヘルプデスクの立ち上げ企画、既存の運用改善や業務改善などを支援しています。 まずはメンバーとしてヘルプデスクの実務からお任せし、ゆくゆくはプロジェクトリーダーをお任せします。 （ご経験により入社時よりリーダー着任の可能性もあります。） ■採用背景・業務内容： 近年Saas等システムやツールの導入を増やす企業が増えてきていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」「ツールを上手く使えてない」といった課題があります。 その課題に対し、サポートの運用体制の一元化や、導入後の適切な運用体制の構築などの支援により、お客様やデスクのDX化を支援していきます。 ■詳細：担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） ・30ほどのプロジェクトが存在し、１プロジェクトの人数は5〜30名で構成、期間は2〜3年が多いです。 ・東京23区内での顧客への客先常駐が発生しますが、1人常駐はありません。 ・ヘルプデスクの対応件数は1日約30件程度です。 ・リーダーはメンバーとの1on1やお客様へのKPI報告、制度設計や業務改善を対応頂きます。 ■業務の魅力： ・商材フリー、ベンダーフリーで商材の幅の広さが魅力です。市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。 ・組織づくりやメンバー育成などのマネジメントから、オペレーションを進めていく上での業務効率化の提案、ち上げなど、1つの部署で幅広い経験を積むことが可能です。 ■キャリパス： クラウドソリューション部として、導入支援や利活用支援（カスタマーサクセス）、サービス企画などの案件もあります。 また、Azure AD等PaaS領域の案件も増えており、IT技術の横幅のスキルアップを目指すことも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

オンライン商談の実施・クロージングにより、当社サービスの契約拡大を担っていただきます。 将来的にはセールスチームの統括にチャレンジいただきたいと考えています。 １）インサイドセールスが獲得したアポイント顧客に対する商談・提案・クロージング ２）商談獲得時のインサイドセールスとの連携や、受注後のカスタマーサクセスとの連携 ３）顧客が求める要望や機能についてのヒアリングと開発チームへのフィードバック ４）セールスノウハウの蓄積やチームで成功事例のシェア ５）慣れてきたら中途メンバーの教育やマネジメントなどもお任せします AIによるリーガルテック領域の日本国内における認知度はまだ低い状態です。そのため、顧客に対する啓蒙活動を伴う商談も多く、これから必要とされる企業法務のDX化の伝道師的な立ち位置を求められます。 【当社のクラウドサービス「LeCHECK」について】 ✔ 高度なAI技術と弁護士知見を武器とした、リーガルテック系SaaSです。 ✔ 和文・英文契約書の内容チェックをクラウドAIが瞬時に行い、企業の条項の見落としリスクを軽減してくれます。 ✔ 全国の99％を占める中堅中小企業では、法務担当は1人または兼務が多く、そうした体制にある担当者を特に支援できるツールです。 ✔ コストパフォーマンスの圧倒的な高さから、問い合わせ数が毎月倍になる勢いで急成長を続け、「中堅中小企業向けAIレビューサービストップクラス」となりました。 ✔ AIは、東京大学 松尾研究室が関与する「Deep30」が当社のパートナー。（高度なAI技術を保有しています） ✔ 代表を含め、各分野の専門弁護士チームが社内に揃い、国内トップクラスの法務知識を有しています。 ✔「日経新聞」「プレジデント」など多くのメディアに取り上げられ、世間からも非常に注目されています。 【当社の特徴、入社後の就業環境】 オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っています。 法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体でフォローしています。 また、代表が弁護士ということもあり、働き方に関しては「大企業に近いような」法令遵守した働き方で、ワークライフバランスを保ちながらスキルアップができます。 勢いのあるスタートアップではあるものの、優秀な経営陣が常に合理的な判断をおこなっているため、「地に足ついたスタートアップ」というイメージが近い環境です！

【業界知識不問！ITや製品知識が身に付く／急成長SaaS企業／フレックス／完全週休2日制／土日祝休】 本ポジションでは『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく大手企業様を中心に、カスタマーサクセス業務お任せします！ ■具体的には： 自社プロダクトを導入いただくお客様とのリレーションシップを築き、成功体験の積み上げによる顧客満足度の引き上げに注力し、取引拡大や契約継続率の向上に貢献いただきます。 ・カスタマーサクセス担当メンバーの進捗管理とモチベーションコントロール ・顧客のニーズや課題を把握し、顧客満足度向上のための戦略的提案の立案、実行 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、解決策の提案 ・プランニングチームと連携したデータ分析ツールの仕様改善 ■仕事のやりがい／魅力： （1）飲食／理美容／小売業界において業界を牽引する大手企業様とのお取引も多い為、業務内でのやりとりを通してスキル習得を図ることが出来ます。 （2）実際に現場へ足を運ぶ機会もあるため、業務を通してITや製品の専門知識が広がります。（概念理解のみでなくしっかりと言語可出来るレベルの知識が身に付きます） （3）ステークホルダー（店舗、営業、業者など）が多い為、多方面との調整力やコントロール能力が身に付きます。 （2）商品導入後もお客様と伴走しサポートを完遂することが出来ます。 ■当社サービス『POS+』について： 今や同様の競合サービスを圧倒する存在であり、有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得し、導入数は月間1000店舗越えとなっています。 ・低コストで始められると思うPOSレジ No.1 ・キャッシュレスPOSレジ No.1 ・多店舗管理POSレジ No.1 *日本マーケティングリサーチ機構　ブランドのイメージ調査※2021年1月 ■風土／カルチャー： 全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。自身の担当業務だけにとらわれず、手を上げれば幅広く業務を担当することができ、部門や部署をまたいだコミュニケーションも活発で制度設計や仕組みづくりに関しても周りを巻き込みながら進めることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

～既に日本を代表する大企業へ導入多数（導入顧客の半数以上が上場企業です）／非効率業務が多い経営管理分野のSaaSを提供するスタートアップ～ エンタープライズ企業（大企業）を中心に導入が進んでいる経営管理クラウド「Loglass」を提供する同社にて、カスタマーサクセスを募集いたします。 本ポジションは、主に、お客様と協同したプロジェクトを通し、お客様と共に経営管理業務プロセスの高度化を実現していくポジションの募集となります。 多くのお客様における業務課題とLoglassを活用した解決方法を理解し、担当するお客様へ適切にユースケースとしてご紹介すると共に お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていく お客様プロジェクトの伴走者としての役割を担います。また、新規導入だけでなく、お客様との継続的な関係性を維持し 運用フェーズにおける活用状況の振返りや新機能・他社事例のご案内による改善活動を推進していきます。 ●新規経営管理業務プロセスの構築 ・お客様と協同した新たな業務プロセスの検討・お客様要件に対するLoglassでの実装方法のご提案・プロジェクト環境の構築支援 ・新たな業務プロセスでの運用テストの支援・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント ●運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 ・Loglassの活用状況の報告 ・新機能や他社事例による改善提案 ・お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案・高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援

▼当社について 当社は、2017年に創業したまだまだ若い会社です。 創業当時から、何とか地方の中小企業のバックオフィスの業務効率化のお手伝いを通して地方の企業をもっと元気にしたい。という思いから、 今ではその想いに賛同してくれた仲間が30人となりました。 また、大手上場企業のクラウド会計ソフトウェアの認定代理店である当社は、その導入や運用のサポートを行う公式のコンサルティングパートナーとしての立場にもあり、2017年の設立以来、業績を拡大し続けております。 ▼仕事内容 バックオフィスの改善や効率化を支援頂き、SaaS導入サポート及びコンサルティング営業/カスタマーサクセスをお願いします。 ▼業務詳細 ・業務改善や効率化に向けたヒアリング ・プロジェクト設計及び初期設定、操作方法の指導 ・幅広くコンサルティング業務をお任せします ▼組織構成 従業員数30名 ▼求人の魅力 ・フルリモートでの勤務です。全国のどこでも働くことが可能です。 ・何でもチャレンジできる環境ですので、自分自身のスキル向上に繋げて頂けます。 ・ベンチャーならではの早いスピード感で経験を積んで頂く事ができる環境で、結果を出せばすぐにでもマネージャー職にチャレンジすることができます。 ・資格取得費用や書籍購入などは全額会社側で負担をしております。 【社内の雰囲気】 土日祝休みの完全週休2日制はもちろん、自宅や好きな場所で仕事ができる「フルリモートワーク」を導入しています。 当事者意識をもって活躍してもらいたいからこそ、アプローチやタイムスケジュール等は基本的に一任しており、自由度の高い環境の下であなたらしいキャリアを築いていくことができます。

◆累計資金調達額10億円／「すごいベンチャー100（2023年版）」に選出／顧客の予実管理課題を解決する自社SaaS「DIGGLE」を展開／フルリモート可／年休120日◆ ■業務内容： 予実管理課題を解決する自社SaaS「DIGGLE」を展開している当社にてカスタマーサクセス担当としてとして予実管理の課題解決にコミットしていただきます。企業のCFO、経営企画担当者といった「企業の戦略を担うブレイン」の方々がクライアントです。1人当たり30〜40社をご担当頂きます。 ・お客様の予実管理の課題発見・解決策のご提案 ・課題解決を前提とした、プロダクトの活用度深化・アップセルのご提案。 ・運用フェーズの顧客向けのサービス提供の仕組み化。ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチのタッチ手段×顧客タイプによるオペレーション確立 ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・開発チームへのプロダクトフィードバックを通じたプロダクトのブラッシュアップ ※その他、チーム立ち上げフェーズのため様々な業務に携わって頂くことができます。 ■組織構成： カスタマーサクセスチームは20名3チームで構成されています。 顧客オンボーディングを担うカスタマーエンゲージメントチーム・お客様のDIGGLE活用度深化・より深い課題解決を担うサクセスチーム・顧客プロセス全体の改善を担うCS企画チームの3チームに分かれています。 ■魅力： ・お客様の声を一番理解しているポジションとして、他部門と連携しより高い価値を提供できるプロダクト開発や仕組み構築に関われる ・100名の組織に向かう拡大フェーズに関わりながら、自ら事業を作り上げていく楽しさを感じることができる ■「DIGGLE」について: 「経営の意思決定サイクルを速くする」というビジョンのもと、社内の情報流通の在り方を変え、予実管理でスピーディーな意思決定を支援するクラウドサービスです。 日本の約9割の企業における予実管理は、現状エクセルやスプレッドシートでの管理が主流で煩雑化しているという課題があります。そこで「DIGGLE」を導入することで、クラウド上でデータを一元管理することが出来、誰が操作しても見やすい・わかりやすい予実管理を実現します。 変更の範囲：会社の定める業務

【早期マネジメントにも挑戦可！前年比成長率約200%／法務専門知識を提供する社会貢献性・将来性が高いプロダクトです！残業月20h】 ■採用背景： 当社は専門弁護士の知見と、AIなどの高度な技術を駆使して開発した「法務業務支援SaaS」を提供しています。リーガルテックの領域はSaaSの中でも参入障壁が高く、法務領域のレビューツール導入率は0.7%（2024年3月時点）と低いためブルーオーシャンで開拓余地が大きく、営業体制を強化しています。 ■担当業務： 法務業務を支援する、弁護士監修の契約書レビューAIクラウド「LeCHECK」をご提案いただきます。企業の総務部、人事部、経営者や法律事務所等に対して、インサイドセールスが獲得したニーズがある顧客に対して、提案をしていただきます。まずは、2週間のトライアルの導入から、受注につなげていく営業スタイルです。 １）インサイドセールスが獲得したアポイント顧客に対する商談・提案・クロージング ２）商談獲得時のインサイドセールスとの連携や、受注後のカスタマーサクセスとの連携 ３）顧客が求める要望や機能についてのヒアリングと開発チームへのフィードバック ４）セールスノウハウの蓄積やチームで成功事例のシェア ５）慣れてきたら中途メンバーの教育などもお任せします ■当ポジションの魅力： ・「不利な条件や法律違反などの契約リスク」を減らし、スムーズな事業運営に貢献しています。弁護士が監修しているため、安心して利用できるサービスです。 ・法務担当者の人材確保の難しさや、世界的な各種規制・ルールの拡大によって業務負荷が増えています。サービス導入により法務を効率化することで働き方改革などにも貢献できます。 ■当社について： ・2023年から2024年の前半にかけて、これまで60名程度だった組織を倍以上の130名以上に増やしております。また、設立からわずか4年で3500社以上に導入されており、売り上げ昨対比200％以上、解約数は一桁台です。弁護士ドットコム株式会社との資本提携をしております。 ・ボードメンバーが弁護士や大手企業の出身者などで構成されており、地に足がついた社風です。 変更の範囲：本文参照