〜大企業向けSaas企業のカスタマーマーケティングをお任せします〜 ●大企業約50万人が利用・市場シェア53%のノーコードERPシステム ●リモート可×フルフレックス×2023年グロース上場 リクルート、住友不動産、JCB、JAL、楽天など、日本を代表する大手企業のDX推進を支援するドリーム・アーツ。大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB」を中心に、累計約50万人のユーザーに利用されるサービスを展開しています。今回は、既存顧客の活用促進と売上拡大を担う「カスタマーマーケティング」を募集します ■概要 導入済みの大企業顧客に対し、より自律的に当社プロダクトを活用いただくための戦略立案から施策実行までを担当します。顧客体験価値の向上とアップセル・クロスセルの実現を目的に、データ分析、企画立案、プロジェクト推進、効果測定まで一貫して携わっていただきます ■詳細 既存顧客向けアップセル・クロスセル施策の企画・運営 「SmartDB」の業務デジタル化スキル認定プログラムの推進・拡大 フィールドセールスやカスタマーサクセス業務の効率化施策の企画 顧客向けコンテンツの企画・制作 ユーザーコミュニティの活性化施策の立案・運営 プロジェクトチームの取りまとめおよび関係部署との連携 KPI設計および施策効果の分析・改善 ■担当プロダクト 大企業向け業務デジタル化クラウド：SmartDB 小売・流通業向けコミュニケーションツール：Shopらん 組織の意識共有を実現する：InsuiteX ■ポジションの特徴 単なる販促施策ではなく、顧客の成功体験を創出しながら長期的な関係構築を行うことがミッションです。数千〜数万名規模のユーザーを抱える大企業に対して、DX・業務改革の定着支援に携われるため、企業経営や組織変革を俯瞰した視点を養うことができます。また、2023年東証グロース市場上場後の成長フェーズにあるため、事業拡大に直結するマーケティング戦略づくりに挑戦可能です ■働く環境 ・リモート/フルフレックス（コアタイムなし）/残業月16時間28分 ・年間休日120日/有給休暇取得率73.1％ 成長企業でありながら柔軟な働き方が整備されており、マーケティングの専門性と事業成長への貢献を両立できる環境です 変更の範囲：会社の定める業務

■概要： freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立。 以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援、プロジェクト管理や契約管理と、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。 現在、設立から14年で従業員1,900名を越え、売上高は前年同期比+29.5%と高い成長を継続しており、64万を超える事業者が登録するプロダクトへと拡大しています。 複数のプロダクトを組み合わせた「統合型」の価値を顧客の経営課題に合わせて変換して届けるメンバーを育成し、チーム成果を最大化させる役割です。 国内トップクラスのSaaS企業として蓄積された膨大なSMB企業のアセットを駆使し、AI活用や新規事業の立ち上げなど、ダイナミックな事業成長の最前線で指揮を執っていただきます。 ■現状の課題／今後取り組みたいこと： ターゲットとしているSMBセグメントは30万社強のマーケットです。ただし、まだまだ価値を届けられていないお客様が多く存在しています。 同マーケットに対し、直近では法改正のトレンドに合わせてマーケットを席巻するために、新しいプロダクトのローンチやM&Aなどを積極的に行っております。 さらに、33.5兆円規模のバックオフィス人件費マーケットや369兆円のBtoB決済市場を見据え、戦略的にアプローチを強化していく方針です。 上記の新規プロダクトを含めたインサイドセールス領域の強化を推進しており、これからの非連続な成長を、ともに実現していただける方を探しています。 ■業務内容： ご経験やご志向性に応じて、新規・既存などの配属やポジションをご相談させていただきます。 ◇組織運営 ・事業計画の達成に向けたプランニング、実行 ・必要人材の定義及び採用 ・メンバーの成長支援、評価 ◇企画 ・事業戦略に基づいたセールス機能定義や業務及び組織設計 ・オペレーション構築及びモニタリング方法設計 ・マーケティング組織やカスタマーサクセス組織と連携した企画立案・推進 ■当ポジションで働く魅力： ◎「やりたいこと」の実現性が高い環境 ◎圧倒的なスピード感と現場主導権 ◎「タテ」「ヨコ」への柔軟なキャリア 変更の範囲：会社の定める業務

〜エンジニア経験者も歓迎！導入急加速フェーズ／急成長セキュリティ市場で認知急拡大／ITシステムの脆弱性管理を実現する多機能なセキュリティSaaS／週2在宅可／フレックスタイム制〜 ■ポジション概要： 脆弱性管理クラウド「yamory」 は、「誰もが世界標準の対策ができる、セキュリティの羅針盤へ。」をビジョンに掲げて運営している、ITシステムの脆弱性管理を実現するセキュリティクラウドです。 さらなる事業拡大を目指し、マーケティング活動を強化しており、導入社数も堅調に伸びてきている状況です。今後はよりお客様に対して潜在的なニーズへの価値提供を広げていくべく、カスタマーサクセスにオーナーシップを持っていただける方を募集します。 ■業務内容： yamoryは、業種業界企業規模問わず幅広い企業様に導入いただいているサービスです。サービス導入後のお客様に対して伴走し、潜在的なニーズを引き出し、yamoryの更なる価値提供に繋げていくことがミッションとなります。 ＜具体的な業務例＞ ◇導入先企業対してのオンボーディング支援 ◇導入先企業の課題解決までのマイルストーンの設定、課題解決の支援、プロジェクトマネジメント ◇セールス／プロダクト／セキュリティチームと連携し、新サービスプランの検討、開発 ◇顧客要望の収集、整理、プロダクトチームへのフィードバック ◇継続利用に向けた提案、交渉、社内調整 ◇採用活動 ■yamory事業について： 昨今、日々報告される脆弱性はすでに20万件を超え、お客様のリソースの中に潜む脆弱性やクラウドの設定リスクはより複雑化しています。 しかし、活用が進んでいるAWS、Azure、GCPなどのパブリッククラウドや、新しいIT技術に対応したセキュリティを正確に理解・把握して対策することは非常に難しく、古いセキュリティ対策のままになってしまっている企業様も少なくありません。 私たちのサービスは、脆弱性管理に必要なトリアージ機能、アセットの可視化などを可能にし、エンジニアと組織決裁者のセキュリティ対策の負担を最小限に抑えます。 セキュリティに関する課題やボトルネックを解決するプロダクトとして、多くの企業様に導入いただいています。 変更の範囲：会社の定める業務（出向等を含む）

【国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」展開/導入実績25万社！/インセンティブ制度充実/業界トップシェア/年休122日/幅広く20事業以上展開する総合Webサービス企業】 国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」でフィールドセールスを募集いたします。バックオフィス業務効率化支援SaaSとして企業のインフラになるべく、これまでの経験・スキルを駆使して推進してください。 ■募集背景 市場環境の変化に強く、常に業界のトップランナーで居続けるための骨太な体制を目指し、今期、より生産性を高められる体制へ組織再編しました。お問い合わせを受けてから、よりスピーディーに、より分かりやすくを形にし、導入をよりスムーズにご決断いただくためには、プロダクトの未来に共感してくれる仲間がもっと必要だと感じております。是非、あなたの力でジョブカンを次のフェーズへ押し上げてください。 ■業務概要： ジョブカン勤怠管理・労務HR・給与計算合同チームにおけるフィールドセールスをお任せします。プロダクトの縦割り推進のみならず、各部門と連携を取り、顧客の望む未来の実現のため、複数プロダクトの導入支援を実現してください。 ■業務内容詳細： ・マーケティングやセミナー経由のリードからのアポイント獲得（従業員数100名以上対象） ・自身で獲得したアポイント先への提案営業、導入支援 ・カスタマーサクセス、プロダクト企画、開発との連携 ※リーダークラスの場合は上記に加え、 ・メンバーの採用、育成、マネジメント、評価 ・その他、事業のグロースに関わる業務全般 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■目指す姿 ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。 　当初した中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスまでに成長しました。　　　 　その反響は大きくなり、現在では大企業からの引き合いも増えています。私たちはその声に応え、大企業向けの機能を備えて顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信していきます。 変更の範囲：本文参照

〜カスタマーサクセス◎医師・医療従事者向け情報サイト「m3.com」保有し、様々な新規事業を行う急成長企業〜 ■ミッション： 医療DXパートナーとして、リード獲得から受注獲得までをWeb面談・訪問面談を通じて実施いただき、クライアントサクセスの最大化＝本SaaSビジネスの成長を牽引頂きます。 ■担当業務： ◎診療をラクにするサポートとして、クラウド電子カルテを医師に提案する ◎電話、メール、セミナー、他企業との連携など、様々なアプローチで商談機会を創出する ◎顧客データベースの分析・管理を通じて、合理的・効率的な営業活動を実践する ◎提案資料・スクリプトや面談後のクロージング活動の改善を通じて、より良い営業プロセスへの改善PDCAを回す ◎ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進する ■業務の特徴・キャリアパス： ◎将来的には営業プロセスの標準化、チームのKPI管理・改善などチーム運営を担っていただく可能性もあります。 ◎マーケティング領域での活躍、新規サービスの拡大など、仕事を広げて頂く機会もあり、成長できる環境があります。 ■魅力： ◇医師にとっての基幹業務システムである電子カルテ提供は、医師の診療をサポートすることに繋がり、医療の質向上を通じて社会へ大きく貢献できます。 ◇最新アプローチや旧来型の営業手法にとらわれないセールスなど、様々なチャレンジを通じて成長できる場があります。 ◇営業プロセスをチームで改善する意欲が高く、プロセス志向を習得できる ◇ユーザーから高い評価を得て急成長しているクラウド電子カルテを、自らの貢献で日本一の電子カルテへと押し上げるチャンスがあります。 ◇営業領域だけにとどまらず、業務改革、チーム作りなどの幅広い業務、マーケティング領域や、当該サービスから派生するエムスリーにしかできない新規事業の立ち上げなどにも携わる機会があります。 ◇セールス組織を拡大するタイミングで参画いただくため、組織作りを経験できます。 ■クラウドソリューショングループで得られること： ◇Ｍ3の次の10年のテーマであるエコシステムシナジー実現に携われる ◇0→1フェーズを含めた新規事業開発に携われる／自身のアイデアが事業やプロダクトとなり得る 変更の範囲：会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

【国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」展開/導入実績25万社！/業界トップシェア/年休122日/幅広く20事業以上展開する総合Webサービス企業】 国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」における導入コンサルタントを募集します。 ■業務内容： 主な役割は、単一システムの納品ではなく、顧客の現状を深く理解し、ジョブカンの持つ柔軟な機能を駆使して、その会社にとっての最適解を導き出すことです。 ・制度を「生きた仕組み」へ変える。オーダーメイドのシステム構築 企業の数だけ存在する多様な就業規則や給与規定。その背景にある想いや複雑なルールを丁寧に紐解き、ジョブカンという器へ最適に落とし込んでいきます。制度がデジタルの力でスムーズに動き出す瞬間を創り出す、パズルを完成させるような知的好奇心と達成感を味わえる工程です。 ・お客様の成功にコミットする課題解決の提案： 特定の業務フローと機能の間にギャップが生じた際も、単に「できない」で終わらせるのではなく、法的・運用の両面から工夫や代替案を提示します。お客様がまだ気づいていない「ジョブカンの活用可能性」を共に探求し、事業の成長を支え続けるパートナーとしての信頼関係を深めます。 ・「個の知」を「チームの力」へ。全員でお客様の未来を支える 一人の力では解決が難しい課題も、チームで知恵を出し合えば、必ず道が開けます。DONUTSではチーム単位で目標を追いかけ、成功も失敗もナレッジとして共有し合う文化を大切にしています。属人的な対応ではなく、組織全体の厚みでお客様を支え、常に最高品質のサポートを提供し続けることを目指しています。 ■ポジションの魅力： ◎SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの一歩目として、設定周りを中心に運用面などのソリューションにも携われるため、実務経験を活かしつつ、論理的な能力が得られます。 ◎通常業務のみならず、サポート内容のプラン拡充に向けた企画にもチャレンジできます。 ◎顧客からの課題を収集し、プロダクトのアップデートに関わることができます。 ◎組織拡大フェーズにつき、積極的に組織づくりに関わっていただけます。

◇◆顧客の経営予実管理課題を解決する自社SaaS「DIGGLE」を展開／リモート可／年休120日◇◆ ■採用背景： 2025年6月に資金調達を実施し累計27.5億円の資金調達を達成しました。そして今、更なる事業拡大に向けたプロダクトへの投資は勿論、組織拡大のために増員での採用を強化しています。共に会社とプロダクトを大きくしたい、そんな仲間を募集しています！ ■業務内容： 自社開発の予実管理SaaS「DIGGLE」の新規開拓営業、既に接点を取ったことのある顧客への深耕営業を担うポジションです。中小企業〜上場企業(従業員数100〜1,000名規模中心)への営業活動をお任せします。 ※商談機会はインサイドセールスが別途獲得し、営業にて契約受注後はカスタマーサクセスへ引継ぎオンボーディングを行います。 ■具体的には： ・新規開拓営業／深耕営業（リレーション構築、DIGGLEを活用した業務改善提案、提案資料・見積書・契約書作成） ・再現性のある商談パターンの構築〜仕組み化 ・顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのFB ・営業資料のブラッシュアップ、オペレーションの最適化　など ■「DIGGLE」について: 「経営の意思決定サイクルを速くする」というビジョンのもと、社内の情報流通の在り方を変え、予実管理でスピーディーな意思決定を支援するクラウドサービスです。日本の約9割の企業における予実管理は、現状エクセルやスプレッドシートでの管理が主流で煩雑化しているという課題があります。そこで「DIGGLE」を導入することで、クラウド上でデータを一元管理することが出来、誰が操作しても見やすい・わかりやすい予実管理を実現します。 ※導入事例：https://insight.diggle.jp/category/%e4%ba%8b%e4%be%8b/?utm_source=footer?utm_source=global_navigation ■組織について： セールスチームはEnterpriseチーム、Mid Marketチーム合わせて7名のメンバーで構成されます。IT、金融、人材など幅広い業界出身の方々が活躍しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜グロース上場企業にてカスタマーサクセス※リーダー候補を募集〜 ●2023年にグローバル上場／大企業向けDX製品を提供するSaaS企業です ●20年の歴史があるSaaS商材で質/保守/性能を高レベルで維持しています ●「フルフレックス」×「リモート可」×「残業月約15H」 ■業務概要： 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つことがミッションとなります。 ■具体的な業務内容： （1）オンボーディング支援 お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援を実施。仕組みづくりも担っていただきます。 （2）活用支援 弊社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。 （3）トレーニング（利用説明会）実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動 導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、弊社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。 ■対象サービス： 大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB」 紙・エクセルでの管理が主流で業務が煩雑になっている課題に対して、 ノーコードで簡単に業務アプリケーションの作成が可能なプラットフォームです。マウス操作で業務効率化が実現できるため、システム部門に限らず現場部門自らが開発可能です。 ◆導入・活用事例：https://hibiki.dreamarts.co.jp/smartdb/case/ ■得られるスキル/やりがい： 大企業のお客さまに対し提案をし、受注した時はもちろんのこと、会社や自身が信頼を得また次の依頼へつながることにも大きな達成感があります。 お客さまと深く関係を構築していくのでやりがいを感じることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

□■ARR200億円を突破を目指し、シリーズDで累計100億円以上を調達！／国内有数のHR×SaaS企業として急成長中のjinjer／2025年度「働きがいのある会社」認定企業■□ ＼＼こんな方々の応募お待ちしております／／ ・属人的な営業ではなく、再現性のある強い営業組織を創りたい方 ・経営に近い立場で、事業成長に直結する戦略を担いたい方 ・HR×SaaSという社会的意義の高い事業 に挑戦したい方 ■ｊｉｎｊｅｒ社について 人事・労務・勤怠などバックオフィス領域の課題をひとつのプラットフォームで解決する統合型クラウドサービスを展開。企業の生産性向上・働き方改革を支えるプロダクト群を武器に、18,000社以上の導入実績を誇ります。 ・ARR200億円→300億円フェーズを見据え、さらなる事業拡大を推進中。 ・フレックス制度・福利厚生も充実し、成果と柔軟な働き方の両立が可能です。 ■業務概要： 本ポジションは、単なる商談創出部門のマネジメントではありません。「顧客接点を基点とした戦略設計」を担い、マーケティング〜セールス〜カスタマーサクセス全体をつなぐ要として、事業成長を牽引していただきます。 ・「The Modelの枠を超える」インサイドセールスの再定義 ・データドリブンな営業組織の確立 ・組織戦略・人材戦略の企画と実行 ■具体的な業務内容 ・事業戦略に基づいた インサイドセールス戦略の策定・実行 ・KPI／KGIの設計・パイプライン管理・予実分析 ・CRM／SFA／MAツールを活用したデータドリブン運用 ・各ユニット長・メンバーの育成・組織マネジメント（50名規模） ・採用・育成・評価制度の設計と運用 ・経営陣・マーケ・フィールドセールス・CS部門との連携による全体最適化 ■ポジションの魅力 ＜戦略×現場の両輪＞ ・経営戦略に基づく中長期戦略の立案と現場オペレーションを一貫して担える。 ＜スケールフェーズの組織創り＞ ・ARR200億を目指すフェーズで、50名組織を100名規模へ拡大する“第二創業期”の中核ポジション。 ＜データドリブン文化＞ ・属人的な営業ではなく、データ・テクノロジー・分析に基づいた科学的営業を推進。 変更の範囲：会社の定める業務

〜20代・30代活躍中／CS組織の立ち上げ・責任者として裁量大／環境コンサルティング事業を展開／大手取引多数〜 ■業務概要： 業界シェアNo.1の環境SaaS「アスベストONE」を軸に、13,000社以上の顧客基盤を持つ当社にて、カスタマーサクセスの中核を担うマネージャー候補を募集します。 当社は「コンサル×講習×SaaS」を掛け合わせた独自モデルにより、法改正ニーズを背景に急成長中。現在は1→10の拡大と、複数プロダクト化（0→1）が同時進行するフェーズであり、CSの役割は“導入支援”に留まらず、事業成長を牽引する重要ポジションへと進化しています。 ■ミッション： 顧客の成功体験を最大化し、「継続利用」と「クロスセル」を通じてLTVを最大化。単なるサポートではなく、事業成長をドライブするCS組織の構築を担っていただきます。 ■業務詳細： ・CS組織・体制への変革に向けた全体戦略の策定と実行 ・導入支援〜活用定着までのカスタマージャーニー設計 ・解約抑止／アップセル（産廃クラウド等）を見据えたCS戦略の構築 ・KPI設計／データドリブンな運用改善 ・顧客課題に基づく支援シナリオの設計・高度化 ・CS組織の立ち上げ（採用・育成・オペレーション構築） ・営業／マーケ／開発と連携した顧客体験の最適化 ■本ポジションの魅力： ◇事業成長を動かす中心ポジション 裁量権あるポジションなので、CS全体戦略を自ら描き、事業KPIへ直接インパクトを与えられます。 ◇「お客様が成果を出せる仕組み」を作れる お客様がサービスを使いこなし、成果を実感できるまでの流れを設計し、チームや会社全体に浸透させることも業務の一つです。自分がつくった仕組で組織が動く充実感があります。 ◇成長期の顧客支援組織を、一から作る面白さ 仕組みづくりや成果指標の設計など、チーム基盤をゼロから構築していくフェーズです。 ◇キャリアの広がり CS責任者に留まらず、事業開発、プロダクト改善、全ファネル統括など、自身の求めるキャリアに沿って、キャリアを選択できます。 ※2024年3月期_指定領域における市場調査　調査機関：日本マーケティングリサーチ機構 変更の範囲：会社の定める業務

【社会貢献性◎「働くひとの健康を創る」／オムロングループ×スタートアップのスピード感／健康・ヘルスケアSaaS事業】 ■募集背景： iCAREは「働くひとの健康を世界中に創る」ことを目指し、健康管理クラウドSaaS（Carely）と専門家サービスを複合的に提供しています。2025年10月にオムロングループにジョインし、特にエンタープライズ企業からの受注が好調に拡大しています。エンタープライズへのシフトと複合提案の拡大に伴い、マーケティング〜セールス〜カスタマーサクセス／PMにまたがる顧客接点とデータは、複雑かつ分断されやすい構造になりつつあります。今後の売上・LTVの最大化には、これらを一気通貫で可視化し、データを起点に「どこで・何を・どう改善すれば売上が伸びるか」を企画し、社内に働きかけて仕組み・ツール・環境を整える役割が不可欠です。そこで、レベニュー全体のオペレーションを設計・高度化するRevOpsを募集します。 ■職務内容： マーケティング〜セールス〜CS／PMの一気通貫データのモニタリングを起点に、売上・LTVの最大化を企画・実行していただきます。 直接顧客対応をする役割ではなく、社内の関係部署に働きかけ、仕組み・ツール・環境整備を通じて成果を生み出します。 当面は少人数（一人目）のため、自律的に企画から実装・定着まで担える方を想定しています。 ■職務詳細： ・マーケ〜セールス〜CS／PMを貫くKPI／ファネルのモニタリング設計・運用 ・解約・ダウンセル・アップ／クロスセルの規模別×サービス別分析と、LTV／解約率の構造把握 ・サービス付帯率・受注率・パイプライン健全性のトレンド検証と、打ち手の立案 ・ディスカバリー／提案／案件レビューの型・フォーマットの整備と運用定着の推進 ・フォーキャスト運用とパイプラインレビューの仕組み化 ・HubSpot等のCRM／ツールの設計・運用改善、データ基盤の整備 ・マーケ／セールス／CS／PMなど関係部署を巻き込んだ標準化・改善の推進 ■キャリアパス： 当面はSLMK領域（マーケ〜セールス〜CS／PM）のレベニューオペレーションの確立が中心ですが、将来的には全社のレベニュー基盤、組織拡大（チーム化）へと役割を広げていく構想があります。

【社会貢献性◎「働くひとの健康を創る」／オムロングループ×スタートアップのスピード感／健康・ヘルスケアSaaS事業】 ■募集背景： iCAREは「働くひとの健康を世界中に創る」ことを目指し、健康管理クラウドSaaS（Carely）と専門家サービスを複合的に提供しています。2025年10月にオムロングループにジョインし、特にエンタープライズ企業からの受注が好調に拡大しています。エンタープライズへのシフトと複合提案の拡大に伴い、マーケティング〜セールス〜カスタマーサクセス／PMにまたがる顧客接点とデータは、複雑かつ分断されやすい構造になりつつあります。今後の売上・LTVの最大化には、これらを一気通貫で可視化し、データを起点に「どこで・何を・どう改善すれば売上が伸びるか」を企画し、社内に働きかけて仕組み・ツール・環境を整える役割が不可欠です。そこで、レベニュー全体のオペレーションを設計・高度化するRevOpsを募集します。 ■職務内容： マーケティング・セールス・CSを横断して事業課題の特定と改善を推進していただきます。直接顧客対応をする役割ではなく、事業成長に向けた戦略立案・仮説検証を行い、社内の関係部署に働きかけ、仕組み・ツール・環境整備を通じて成果を生み出すことがミッションです。当面は少人数（一人目）のため、自律的に企画から実装・定着まで担える方を想定しています。 ■職務詳細： ・マーケ〜セールス〜CS／PMを貫くKPI／ファネルのモニタリング設計・運用 ・解約・ダウンセル・アップ／クロスセルの規模別×サービス別分析と、LTV／解約率の構造把握 ・サービス付帯率・受注率・パイプライン健全性のトレンド検証と、打ち手の立案 ・ディスカバリー／提案／案件レビューの型・フォーマットの整備と運用定着の推進 ・フォーキャスト運用とパイプラインレビューの仕組み化 ・HubSpot等のCRM／ツールの設計・運用改善、データ基盤の整備 ・マーケ／セールス／CS／PMなど関係部署を巻き込んだ標準化・改善の推進 ■キャリアパス： 当面はSLMK領域（マーケ〜セールス〜CS／PM）のレベニューオペレーションの確立が中心ですが、将来的には全社のレベニュー基盤、組織拡大（チーム化）へと役割を広げていく構想があります。

【累計200億円の資金調達／年4回の昇給・昇格機会あり／スピード感を持って成長可能／新規事業の立ち上げに携われる】 新規プロダクトである、経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』のカスタマーサクセス業務をお任せします。CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容 既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。 ・クライアントから頂戴したデータの集計と分析 　（主にGoogle SpreadSheetを活用） ・クライアントがKGI/KPIをモニタリングするための運用方法の定義 ・クライアントデータの集計業務簡素化に向けた仕組みの検討 業務に慣れたら以下のような顧客対応もお任せする予定です。 ・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案 ・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案 等 ■事業内容 kpiee：経営データ管理DX SaaS ※2024年春にリリースした新規プロダクト kpieeは、企業の経営企画における「定型業務」を自動化し、戦略立案などの、本来工数を割くべき業務への注力を可能にすることで、企業の生産性の向上を実現するクラウドシステムです。 経営管理において企業が抱える「見たいデータの収集に時間がかかる」「集計したデータを経営陣に報告することに工数がかかる」といったような負を解消が可能になります。 現在ではBPaaSとして、kpieeに蓄積されるクライアント企業様のデータをもとに、企業様の経営会議用の資料作成の代行なども行っています。 〈kpieeで実現できることの例〉 ・販管費や各事業部のKGI/KPIなどのあらゆるデータを一元管理し、複雑なデータ集計不要で、見たい数字を可視化 ・kpieeのデータをもとに、表やグラフ形式へ自動でビジュアライズ化 ・予実のズレをAIが自動でコミュニケーションツールへ通知 変更の範囲：本文参照

〜人的資本SaaS「ジンジャー」／クラウド人事労務で導入社数急拡大中／組織構築期から成長期へ〜 ■採用背景 統合型人事労務システム「ジンジャー」は、人事労務・勤怠・給与などバックオフィス領域を支援するSaaSとして導入社数を拡大しています。 事業成長に伴い、お問い合わせ数や対応領域も拡大し、2025年にCustomerSupportUnitを新設しました。現在は立ち上げフェーズから成長フェーズへ移行する重要なタイミングであり、組織運営や業務改善を推進いただけるマネージャーを募集します。 ■業務概要 「ジンジャー」のカスタマーサポート組織にて、チームマネジメントおよび業務改善をお任せします。 メンバー管理だけでなく、KPI管理、業務フロー整備、CRM運用改善、関係部署との連携など、顧客満足度向上と組織生産性向上を担うポジションです。 ■業務内容 ・チームメンバーの育成、評価、1on1、教育研修の実施 ・問い合わせ対応状況、人員配置、工数、KPIの管理 ・業務フローや運用ルールの設計、改善施策の企画・推進 ・マニュアル整備、効果検証、各種レポート作成 ・CRMの運用改善および設定管理 ・問い合わせデータの集計、分析、経営層への報告 ・開発、営業、カスタマーサクセス等との連携 ・採用活動や組織づくりへの参画 ■ポジションの魅力 ◎組織づくりに携われる 新設組織の成長フェーズにおいて、仕組みづくりや組織運営を主体的に推進できます。 ◎業務改善の裁量が大きい 品質向上や業務効率化施策を企画から実行まで一貫して担当できます。 ◎AI活用を推進 生成AIを活用しながら、次世代のカスタマーサポート組織づくりに挑戦できます。 ◎人事・労務領域の知見を習得 12製品を通じて、人事・労務・給与・勤怠など幅広いバックオフィス知識を身につけられます。 ◎キャリアアップ環境 マネジメントやプロジェクト推進経験を積みながら、将来的な組織責任者ポジションを目指せます。 ■企業概要 jinjer株式会社は、統合型人事労務システム「ジンジャー」の開発・運営を行うHR Tech企業です。人事労務・勤怠・給与・評価・採用管理など幅広いサービスを展開し、多くの企業の業務効率化と生産性向上を支援しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【導入社数1000社超！従業員エンゲージメントを高めるHR×SaaS/明確な評価制度とキャリアアップが可能／残業20〜30ｈ】 ■概要 採用後定着・活躍支援のHR Techソリューションを展開する当社のフィールドセールス部において法人営業を担当いただきます。 従業員エンゲージメントを高める「THANKS GIFT」やリファラル採用を仕組化して促進していく「リファアルム」の提案から導入をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 見込み顧客（インサイドセールスが獲得したお客様）に対して提案から契約までをお任せいたします。 ※商談は主にWEB上で行い、出張はほぼありません。 ■入社後の流れ まずは、商談動画の視聴やロールプレイ、商談同席をいただき、ご入社後2週間〜1ヶ月程度で当社のサービスや商品をインプットいただきます。 慣れてきたら順次以下業務をお任せいたします。 ■将来的にチャレンジできる業務 ・事業計画とのギャップを把握し課題解決のための施策の企画と実行 ・マーケティングチーム、インサイドセールス、カスタマーサクセス、開発チームと連携し、事業の全体最適を図る ■組織構成 在籍6名 ・部長（プレイングマネージャー） ・FS（フィールドセールス）部隊：3名 ・IS（インサイドセールス）部隊：2名 ■組織の雰囲気 当社は平均年齢31歳と若く、フラットな社風が特徴です。 意思決定スピードが速く、仮説・施策立案・検証のサイクルを重視しているため、課題解決力、提案力を身に着けることが出来ます。 ■当社について： ミッション：「働きがいのある組織を日本中に広げ、企業と従業員のエンゲージメントを高めることで持続的な成長を実現する」 働きやすい・働きがいのある組織風土を醸成するクラウドサービス「THANKS GIFT」や、リファラル採用やアルムナイ採用を促進する「リファアルム」など従業員の採用・定着・活躍を支援するHR SaaSを多数提供しています。 ・公平な評価制度 定量面6割と定性面4割で評価はポイント制となっており、昇給や昇格の評価が明確です。 ※MRR目標から算出された商談数KPIが定量評価の指標となっております。

【建築業界の変革を牽引するシェアNo.1SaaS ／日本のインフラを支える超大手企業のビジネス変革に伴走／コンサルティング型提案で市場価値UP◎】 ■募集背景 ANDPADは、利用企業数23万社以上、業界シェアトップクラスを誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。日本の社会基盤を支える電力・ガス・通信などの大手企業の中でもその利用が着実に拡大しています。 契約はゴールではなく、カスタマーサクセスによる「オンボーディング」「利用定着」「利用拡大」が非常に重要であると考えております。「現場の業務効率化ツール」としての定着フェーズを越え、お客様の「理想の未来」に向けた変革プロセスに伴走するカスタマーサクセス組織を目指し、経営改善や新たなビジネス価値の創出へと導く、一段高い次元の業界全体のDXを推し進める中核メンバーとしてご活躍いただける方を募集します。 ＜具体的には＞ ・顧客の業務課題を整理し、ANDPADを活用した業務改善・DX推進をリード ・現場〜管理部門・経営層までを巻き込み、定着・活用に向けたプロジェクト設計と実行 ・顧客のフィードバックを収集し社内関連部門(開発など)へ共有 顧客からの相談待ちではなく、攻めの提案が必要です。顧客ごとに異なる組織・業務フローを徹底的にヒアリングし、潜在・顕在課題を整理し、ベストなサクセスプランを描いて決裁者との合意形成をはかります。プロダクト理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら最適なプランを設計・運用を行います。 ■入社後の流れ １）全社研修※1週間 プロダクト、業界理解を目的とした、基礎的なスキルをレクチャー ▼ ２）ロープレ・商談同席※1〜3カ月間 先輩がお客様役となり、プロダクト説明やフォロー方法を学びます また、先輩の商談に同行し、実際の現場のイメージを掴んでいただきます ※メンターとして先輩がサポートするため、随時疑問点を解消できます。 　いずれの研修も商品理解、建設業界の理解を目的に実施しているため、ITや建設業界未経験の方も、約3カ月程度で業務の流れをマスターできます。 変更の範囲：会社の定める業務

□■バックオフィス支援のSaaS開発企業！／2025年度「働きがいのある会社」認定企業／ご自身の強みを活かして、事業成長にダイレクトに貢献することができます／フレックス／福利厚生充実■□ ＼＼こんな方々の応募お待ちしております／／ ・顧客の課題に寄り添い、継続的な関係構築にやりがいを感じる方 ・プロダクトの改善や成長にも関わりたいという意欲をお持ちの方 ・変化を楽しみながら、自ら学び・提案し続けられる方 ■企業概要 「ジンジャー」は、人事労務・勤怠管理・給与計算などの人事の定型業務から人事評価・eラーニングといったタレントマネジメントまで、1つのプラットフォーム上で対応できる、統合型クラウド人事労務システムです。 ■業務詳細 （1）フィールドセールス 「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援する法人営業ポジションです。マーケティングやインサイドセールスが獲得した商談を対応し、顧客課題を深掘りしながら提案〜クロージング、契約手続きまでを一貫してご担当いただきます。 （2）カスタマーサクセス 導入いただいた企業に対し、継続的な活用支援を行い、人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するポジションです。20〜30代中心のフラットな環境で、顧客の課題に寄り添い、継続的な関係構築にやりがいを感じる方におすすめです。 （3）パートナーセールス パートナー企業との関係構築を深めながら、エンドユーザーとパートナー双方の成功に向けた提案活動を行います。首都圏と地方で戦略が異なるため、フィールドセールスと連携しながら、主に顧客紹介の創出を担っていただきます。 ■組織ついて： ・新卒／中途および男性／女性が約半々で在籍しており、多様性に富んだ組織構成です。 ・感覚値ではなく定量化された各指標を用いて、自身および組織のPDCAを回すことに長けたメンバーが多数います。 ■魅力： ◇「THE MODEL型」分業体制 リード獲得はマーケ・インサイドセールスが、導入後の支援はカスタマーサクセスが担当。フィールドセールスは営業活動に専念できる環境です。 ◇社会的意義 労働人口の減少という社会課題に対し、ジンジャーの導入を通じて業務効率化やタレントマネジメントを支援。 変更の範囲：会社の定める業務

〜建築業界の変革を牽引するシェアNo.1SaaS ／施工管理など建設業界経験者も活躍／成長機会◎DXに向けたコンサルティングで市場価値UP／フレックス＆リモート可〜 ■募集背景： 「ANDPAD」は利用企業23万社・ユーザー68万人以上を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。私たちがとことんこだわっているのは「お客様の成功と課題解決」。契約がゴールではなく、カスタマーサクセスによるオンボーディングから全てが始まると考えています。ご利用いただくエンタープライズのお客様に対し、短期〜中期のサクセスプランを描き、プロジェクトをリードするカスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容： ・顧客向けの導入説明会の実施、サポート ・顧客の業務課題を整理し、ANDPADを活用した業務改善・DX推進をリード ・現場〜管理部門・経営層までを巻き込み、定着・活用に向けたプロジェクト設計と実行 ・顧客のフィードバックを収集し社内関連部門(開発など)へ共有 ■業務の進め方： 顧客からの相談待ちではなく、攻めの提案が必要です。顧客ごとに異なる組織・業務フローを徹底的にヒアリングし、潜在・顕在課題を整理し、ベストなサクセスプランを描いて決裁者との合意形成をはかります。プロダクト理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら最適なプランを設計・運用を行います。 ■ポジションの特長 １）業界の常識を変えるようなサービスを提供しており、お客様の働き方が変わる、業界の変化を生み出す当事者である実感を得られます ２）顧客の悩みを深く理解できる業界特化プレイヤーだからこそ、顧客と伴走しながら本質的なコンサルティングができます ■入社後の流れ １）全社研修※1週間 プロダクト、業界理解を目的とした、基礎的なスキルをレクチャー ▼ ２）ロープレ・商談同席※1〜3カ月間 先輩がお客様役となり、プロダクト説明やフォロー方法を学びます また、先輩の商談に同行し、実際の現場のイメージを掴んでいただきます ※メンターとして先輩がサポートするため、随時疑問点を解消できます。 　いずれの研修も商品理解、建設業界の理解を目的に実施しているため、ITや建設業界未経験の方も、約3カ月程度で業務の流れをマスターできます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜メガベンチャー企業のカスタマーサクセス／豊富なキャリアパス◎／週1在宅勤務可〜 「HRMOS採用」のカスタマーサクセスをお任せします。ミッションである継続率向上・アップセル・クロスセルに向けて、顧客の課題解決や定期的なコミュニケーションだけでなく、顧客の要望を整理しプロダクトチームへの機能提案、セールスとの連携による導入前後の期待値ギャップの最小化、マーケティングとの連携による顧客の成功事例の展開などご提案いただきます。 ■業務の詳細： ・顧客の採用成功に向けた、システム導入・採用力向上の支援 ・顧客の状況を定量的に把握する分析・企画 ・顧客ニーズの把握とプロダクト開発への提案 ・導入成功事例をマーケティングと連携する企画立案 ※ご本人の希望や適性に応じて面接を通してポジションは決定されます ■HRMOS事業について： 採用を支える採用管理クラウド「HRMOS採用」では、シリーズの第一弾、弊社内初のSaaS事業として、採用業務の一元管理を通じ、オペレーション業務の効率化と、採用スピードの向上を実現できるクラウドサービスです。入社後の目標設定や評価、そして日々のコミュニケーションである 1on1、個人や組織の健康診断でもあるサーベイなど、すべての働く人々を支え、人事や経営者にとって適切な戦略人事をリードできる「HRMOSタレントマネジメント」のプロダクトも更に進化を遂げ、サービスを拡充して参りますhttps://x.gd/6HKoW ■キャリアパス事例： 優秀な成果を挙げた社員は、大手企業部門や、外資系や急成長ベンチャーなど採用に意欲的な企業へ営業を行う部門へなどへキャリアステップを進む事が可能です。 実際のモデルケース：金融業界出身/入社当時 社会人経験5年目 キャリア入社後、法人向けコンサルティング部門配属→入社6ヶ月後、リーダーに昇進→入社1年6ヶ月後、リーダーとして大手企業向けコンサルティング部門に異動。 ■当社について： 日本初の本格的なダイレクト・リクルーティングツールとして2009年に開設 ハイクラス人材への需要が高く、右肩上がりの成長！＜メガベンチャー企業＞GPTモデルの求人自動作成機能など、業界内に衝撃を与えるサービスを続々とリリース！ 変更の範囲：会社の定める業務

□■バックオフィス支援のSaaS開発企業／2025年度「働きがいのある会社」認定企業／フレックス／福利厚生充実■□ ■業務内容： 「何を作るか」「なぜ作るか」の2点に責任を持ち、開発チームと協働しながらユーザーにプロダクトを届けることがミッションです。 組織変革のコアメンバーとして、プロダクトの特定領域における戦略策定から実行までを一貫して担当していただきます。 ■業務詳細： ・ユーザーインタビューやデータ分析を通じた課題発見・仮説検証 ・プロダクトロードマップの策定、および機能要件・仕様の定義 ・エンジニア、デザイナー、カスタマーサクセス、セールスなど、多様なステークホルダーとの円滑なコミュニケーションと合意形成 ・開発プロジェクトの進行管理、およびリリース後の効果測定と改善サイクルの推進 【利用ツール】 ・Figma ・Slack ・Productboard ・Confluence／JIRA ■魅力： ・第二創業期とも言えるダイナミックな環境で、プロダクト開発の新しい文化やプロセスを一緒に作っていく経験ができます。 ・担当領域において大きな裁量を持ち、自身のアイデアやアクションがプロダクトや事業の成長に直結する手応えを感じられます。 ・日本の「働く」をアップデートするという、社会的に意義のあるプロダ-クト開発に当事者として携わることができます。 ■当社について： 人事労務・勤怠管理・給与計算などの人事の定型業務から人事評価・eラーニングといったタレントマネジメントまで、1つのプラットフォーム上で対応できる、統合型クラウド人事労務システムです。 人事情報を1つに統合した「Core HRデータベース」によって、勤怠集計からの給与計算や、社会保険手続きに関する帳票類の入力といった定型業務の効率化・自動化を支援します。また日々の業務を通じて集積される「正しい人事データ」を活用し、組織の重要な意思決定に関しても、属人的な"勘"ではなく、"確信"を持って取り組める環境を実現します。 変更の範囲：会社の定める業務

■事業内容 2022年3月にエムスリーグループインした介護事業。 深刻な超高齢社会という社会課題に対し、訪問介護向けSaaSプラットフォーム『Care-wing』で、介護現場が抱える非効率を根本から解消し、「働く人の価値を最大化」することを目指しています。 Care-wingは現在、約3000の訪問介護事業所に導入され、記録業務の大幅削減という点からマーケットからも高い評価をいただくプロダクトです。 創業者からバトンを受け継いだ重要な変革期に、エムスリーグループが有する各種 DX 化サービスと、Care-wing の技術を組み合わせることで、医療現場の更なる生産性改善を促進しています。 ■担当業務 社長・役員とともに事業の課題改善・事業推進、全社的特命課題の解決業務等を行っていただきます。 （業務内容例） ・顧客管理システム／プロセスの確立・運用成熟化 ・営業・生産性向上の施策企画・実行 ・カスタマーサクセス機能の立ち上げ ・AIを活用したプロダクト開発・改善 ※以下、想定担当部署となります： エムスリー株式会社シナジークリエイショングループ ・株式会社ロジックへ出向予定 ■当ポジションで働く魅力 ・社長・役員とともに、社内外で複数の職種のメンバーを巻き込み結果を出すというプロセスを通じて、組織マネジメントの力が身につく ・自ら企画した施策で組織の成長・変化感を肌で実感できる ・組織横断で課題解決に取り組み、幅広い経験・知見を得ることができる ■株式会社ロジックについて： ロジックは介護向けソリューション、ICT、建築関連システムの開発・販売を行っています。スマートフォンとNFCを利用した訪問介護事業を支援するクラウドサービス 【Care-wing】を運営しています。 変更の範囲：会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

～既に日本を代表する大企業へ導入多数（導入顧客の半数以上が上場企業です）／非効率業務が多い経営管理分野のSaaSを提供するスタートアップ～ エンタープライズ企業（大企業）を中心に導入が進んでいる経営管理クラウド「Loglass」を提供する同社にて、カスタマーサクセスを募集いたします。 本ポジションは、主に、お客様と協同したプロジェクトを通し、お客様と共に経営管理業務プロセスの高度化を実現していくポジションの募集となります。 多くのお客様における業務課題とLoglassを活用した解決方法を理解し、担当するお客様へ適切にユースケースとしてご紹介すると共に お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていく お客様プロジェクトの伴走者としての役割を担います。また、新規導入だけでなく、お客様との継続的な関係性を維持し 運用フェーズにおける活用状況の振返りや新機能・他社事例のご案内による改善活動を推進していきます。 ●新規経営管理業務プロセスの構築 ・お客様と協同した新たな業務プロセスの検討・お客様要件に対するLoglassでの実装方法のご提案・プロジェクト環境の構築支援 ・新たな業務プロセスでの運用テストの支援・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント ●運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 ・Loglassの活用状況の報告 ・新機能や他社事例による改善提案 ・お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案・高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援

〜農林中央金庫グループのDX推進を支える／国内有数のBox活用実績を持つ組織で、導入から活用推進まで一貫して携われるポジション〜 ●農林中央金庫グループのDX推進および外部顧客向けDX支援に携われる ●Box導入・運用・プリセールス・業務改善提案まで幅広く担当できる ●世界的にも評価される先進的なBox活用ノウハウを学べる環境 ●リモート可×残業平均20H×年休125日×有給取得平均16.2日 で離職率は1.4%！ ■職務概要 農林中央金庫グループのDX推進を支える内販事業と外部顧客向けのDXソリューション外販事業に携わり、Boxを中心としたSaaSソリューションの導入・運用・利活用推進、ユーザーサポート、対外顧客へのBoxプリセールス・導入・移行支援など幅広い業務をお任せします。 ■職務詳細 ◇内販事業 ・Box新機能の検証、運用ルール策定 ・権限設計、監査設計、DLP連携などのセキュリティ対策 ・Box APIを活用したシステム連携や運用改善支援 ・Microsoft365やServiceNowとの連携企画・実装 ◇外販事業 ・技術提案や要件整理などのプリセールス活動 ・PoC企画、提案資料作成 ・ライセンス販売支援 ・コンテンツ移行や権限設計などの導入コンサルティング ・顧客への定着支援、カスタマーサクセス業務 ・プロジェクト管理、ベンダーコントロール ※当社はジョブローテーション制度を導入しているため、将来的には別の部署へ異動になる可能性もあります ■こんな方におすすめ ・これまでのご経験を活かし、より上流工程や顧客提案に挑戦したい方 ・運用担当ではなく、顧客課題の解決やDX推進に深く関わりたい方 ・技術とビジネスの両方のスキルを身につけたい方 ・最新のクラウドサービスやSaaS活用の知見を高めながら、将来的にコンサルタントやPMを目指したい方 ◇当社の魅力 農中情報システムは、日本最大級の機関投資家である農林中央金庫およびJAバンクグループのIT基盤を担う唯一のSIerです。農業・漁業・林業を支える金融システムを通じて、日本の食と地域社会を支える重要な役割を担っています。高い安定性と社会貢献性を兼ね備えた環境で、大規模かつミッションクリティカルなシステム開発に携わることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【社会貢献性◎「働くひとの健康を創る」／オムロングループ×スタートアップのスピード感／健康・ヘルスケアSaaS事業】 ■募集背景： iCAREは「働くひとの健康を世界中に創る」というパーパスのもと、健康管理クラウドSaaSと産業保健のプロフェッショナルサービスを掛け合わせた独自モデルで事業成長を続けています。近年、従業員数が多く、業務や産業保健体制が整備中、もしくは複雑な大企業を中心とした顧客の導入が進み、導入後の活用・定着・価値創出を伴走する「ハイタッチ型カスタマーサクセス」の重要性が一層高まっています。現在ハイタッチチームは7名体制ですが、今後のLTV最大化・解約ARR低減を見据え、チームの成果を安定的・再現性高く生み出すマネジメント体制の強化が必要となっています。そこで今回、ハイタッチチームを率い、顧客価値と事業成果の両立を推進いただくマネージャー候補を募集します。 ■職務内容： まずは、「Carely健康管理クラウドシステム」のハイタッチメンバーとして、顧客企業の課題解決をクラウドシステムの利活用や他サービスの活用を推進・支援していただきます。同時に、チームのマネージャー候補として、顧客の中長期的な成功を設計・実現することと、チームメンバーの壁打ち相手となり、チームとしての成果創出を導くことの両立を担っていただきます。 ■職務詳細： ・ハイタッチ対象顧客（主に大企業）のオンボーディング〜活用定着の全体設計 ・顧客ごとのアカウントマネジメント（定期的なレビュー含む） ・LTV最大化を目的とした活用促進施策の企画・推進 ・解約予兆の検知と解約ARR低減に向けた打ち手の設計・実行 ・チームの業務設計、KPI設計、進捗管理 ・メンバーの育成、1on1、パフォーマンスマネジメント ・アップ/クロスセル機会の発見とセールスチームとの連携 ■この求人の魅力： ・「働くひとの健康」という社会性の高いテーマに、最前線で向き合える ・大手企業の役員や人事部長に対し、産業保健や健康経営に関するヒアリングや課題解決を直接提案・実行できる ・LTV最大化・解約ARR低減という事業インパクトの大きいテーマをリードするポジション ・ハイタッチCSの「型づくり」「仕組み化」に主体的に関われる ・顧客の“導入”ではなく“成果”にコミット可

【社会貢献性◎「働くひとの健康を創る」／オムロングループ×スタートアップのスピード感／健康・ヘルスケアSaaS事業】 ■募集背景： iCAREは「働くひとの健康を世界中に創る」ことを目指し、健康管理クラウドSaaS（Carely）と専門家サービスを複合的に提供しています。2025年10月にオムロングループにジョインし、特にエンタープライズ企業からの受注が好調に拡大しています。エンタープライズへのシフトと複合提案の拡大に伴い、マーケティング〜セールス〜カスタマーサクセス／PMにまたがる顧客接点とデータは、複雑かつ分断されやすい構造になりつつあります。今後の売上・LTVの最大化には、これらを一気通貫で可視化し、データを起点に「どこで・何を・どう改善すれば売上が伸びるか」を企画し、社内に働きかけて仕組み・ツール・環境を整える役割が不可欠です。そこで、レベニュー全体のオペレーションを設計・高度化するRevOpsを募集します。 ■職務内容： マーケティング・セールス・CSを横断して事業課題の特定と改善を推進していただきます。直接顧客対応をする役割ではなく、事業成長に向けた戦略立案・仮説検証を行い、社内の関係部署に働きかけ、仕組み・ツール・環境整備を通じて成果を生み出すことがミッションです。組織の一人目のため、自律的に企画・実装・定着まで担える方を想定しています。 ■職務詳細： ・マーケ〜セールス〜CS／PMを貫く営業組織のKPI設計・ファネル管理・フォーキャスト運用を通じて売上最大化の支援 ・解約・ダウンセル・アップ／クロスセルの規模別×サービス別分析と、LTV／解約率の構造把握 ・サービス付帯率・受注率・パイプライン健全性のトレンド検証と、打ち手の立案 ・ディスカバリー／提案／案件レビューの型・フォーマットの整備と運用定着の推進 ・フォーキャスト運用とパイプラインレビューの仕組み化 ・HubSpot等のCRM／ツールの設計・運用改善、データ基盤の整備 ・マーケ／セールス／CS／PMなど関係部署を巻き込んだ標準化・改善の推進 ■キャリアパス： 当面はSLMK領域（マーケ〜セールス〜CS／PM）のレベニューオペレーションの確立が中心ですが、将来的には全社のレベニュー基盤、組織拡大（チーム化）へと役割を広げていく構想があります。