【建築業界シェアNo.1 SaaSプロダクト“ANDPAD”／CMでもおなじみ！リリース数年で導入社数18万社／総額209憶円の資金調達】 ■募集背景： 「ANDPAD」は利用企業数18万社・ユーザー様44万人以上で、業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。 VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。「ANDPAD」をご利用いただくエンタープライズのお客様に対して、短期から中期のサクセスプランを描き、プロジェクトをリードするカスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容： ・大手顧客（エンタープライズ）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引 ・サクセスプランの設計およびプロジェクトリード ・次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進 ・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 ・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与 ■業務の特徴： このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。 顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら 顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。 ■本ポジションの魅力： （１）建築業界の常識を変えるようなサービスを提供しており、お客様の働き方が変わる、業界の変化を生み出す当事者であるという実感を得ることができます。 （２）VerticalSaaS（建設向け）だからこそ、顧客と伴走しながら、よりコンサルティングのような活動ができます。顧客の業務をITの力で変えることを実感しながら、本質的な課題解決に向き合うことができ、自身の市場価値も上げることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜自社Saasサービスのセキュリティプラットフォーム「Cloudbase」を提供/ARENA出資企業/NTT、avexなど大手企業への導入実績多数/グローバル規模で急成長中のセキュリティ業界〜 ■業務内容： 新規開拓営業をご担当いただきます。将来的にはアップセル（利用規模）の拡大や、プランのアップセルもあります。 ＜具体的な業務内容＞ ・新規開拓営業 ・急速な組織拡大に備えた、オペレーションの最適化 ・組織拡大に伴う、組織の階層構造化など ※担当領域…売上高1,000億円以上のエンタープライズ企業 ■業務の特徴： ・マーケット部門から連携される潜在顧客に対し、営業として初回商談からクロージングまでを一貫してご担当いただきます。商談は他部門のスペシャリスト達と密に連携し、 顧客課題の抽出、最終的にはDX価値を経営アジェンダとして訴求していただきます。 ・THE MODEL型の組織構造のため、周辺領域（マーケティング/カスタマーサクセス）へのタッチや共同PJT、異動等の機会があります。また、顧客要望をもとにしたプロダクト開発（開発部との連携）の機会も多くあります。 ■自社サービス「Cloudbase」の特徴 ・セキュリティ人材が不足していることを前提として開発された製品のためセキュリティ人材が不足している日本でも導入、運用が容易となっております。導入後の対応についてはカスタマーサクセスを通して行っています。 ・日本のものづくりが世界で戦えていない理由をセキュリティ面にあると考え、世界的に日本が再び産業大国となることを目指して立ち上げられたサービスです。 ■当社について 10歳からプログラミングを行うなどエンジニアとしてのバックグラウンドを持つ代表によって当社は2019年に創業したベンチャー企業です（2022年にLevetty株式会社からCloudbase株式会社に社名変更）。AWS、Azure、GCPなどのクラウド利用時におけるリスクを統合的に監視、管理できるセキュリティプラットフォーム「Cloudbase」を提供しています。 ■就業環境 週2回のリモートワーク可能、フルフレックスのためプライベートとの両立も可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【営業経験を生かして自社SaaSに関わり急成長を遂げたい方へ】 ●不動産賃貸業界のデジタル化を推進するSaaSツールを自社開発・提供 ●アフターフォローに加えクロスセル・アップセルで売上の最大化をお任せいたします ●フルフレックス、グループ間の異動制度もあり多様な働き方をご用意◎ ■概要： 同社は、「すべての人の不動産インフラになる」というビジョンを掲げ、不動産賃貸業界に向けた業務効率化SaaSを展開しています。 今回は事業拡大に伴い、カスタマーサクセスを増員募集します。 ■業務詳細： クライアントに向けた、導入時のサービス理解度の向上／導入後の活用率向上を目指したサポートを行っていただきます。 （1）サービス導入支援 ・ご契約いただいたお客様の利用ニーズに応じたシステム要件定義 ・システム稼働までのスケジュール設計、システム利用方法のレクチャー （2）活用率アップに向けた提案・サポート ・利用状況のヒアリング、利用データの分析 ・利用率が低い原因の特定、活用促進に向けた活用施策立案 （3）アップセル／クロスセル ・お客様のニーズに合わせた追加オプションのご提案 ・新オプションがリリースされた際のサービス案内 ■教育体制： 業界理解・プロダクト理解・機能理解・ロープレ研修など、万全の教育体制のもと、約2か月の研修を経て現場配属となります。 配属後はクライアントを10社程度引継ぎ、先輩社員のサポートを受けながら独り立ちを目指します。 ■魅力： ＜サービス提供の幅広さ＞ ・物件掲載、内見予約、契約などの不動産賃貸業務に合わせて13のサービスを提供しています。 ・業務効率化に向けたサービスが充実しており、お客様の課題に合わせた柔軟な提案が叶う環境です。 ＜キャリアパスの柔軟性＞ ・イタンジ／GA technologies全てに応募できる社内公募制度があり、個々のキャリアに応じてチャレンジすることが出来ます。 ■『ITANDI』について： 不動産管理会社向けのクラウド型業務支援システムです。 物件掲載〜契約〜退去管理までを一元管理でき、お客様の業務効率化に寄与し、9万を超える不動産仲介店舗に導入され、成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜資金調達23億円、日本の新ユニコーン企業／Forbes社の「世界が注目！期待のスタートアップ日本の50社」に選出〜 ■募集概要： ものづくり産業に特化したメディアやSaaSサービスを立ち上げてきた当社は、プロダクトの磨き込みやカスタマーサクセス組織の強化がひと段落し、いよいよサービスの導入拡大に力を入れるタイミングを迎えております。 そこで、マーケティング施策の実行と改善を担っていただく「次世代リーダー候補」を募集しています。 ■業務内容： 新しい顧客接点の創出に向けた商談獲得を目的とした以下のような業務を想定しています。 ・マーケティング戦略立案、実行 ・コンテンツの企画立案、集客、運営（コンテンツ例：ウェビナー、ホワイトペーパー、ウェブサイト、サービス紹介動画、展示会） ・集客チャネル（Web広告、外部メディア等）の選定／開拓／交渉、集客文の作成 ・各種マーケティングツールを活用した効果測定／分析 ・インサイドセールスやフィールドセールスとの連携 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■期待する成果： ・ターゲット企業からの新規リード獲得および商談獲得への貢献 ・組織をスケールするにあたっての仕組み化への貢献 ■当ポジションの魅力： マーケティング戦略立案・実行（誰に、何を、どのように届けるか）をリードいただきます。戦略〜運用〜他部署連携まで一気通貫でできるのが醍醐味となっています。1つの役割だけでなく、横断的に業務をお任せする想定のため、マーケティングとしてのキャリアを幅広く積む事が出来ます。 ■当社について： 当社は「ものづくり産業を世界につなぐ」をミッションに製造業に専門特化したSaaS、ECを提供しています。製造業は、GDPの約2割、輸出の約9割を占めるなど日本を経済大国へと導き、今なお海外で高く評価されている産業です。そんな製造業ですが、中小企業を中心に「技術力があるにも関わらず知られていない製品」が存在しています。こうした課題に対応するために、当社は営業効率化クラウド（SaaS）やECマーケットプレイスを提供し、売り手と買い手に関わる業務のデジタル化・効率化に取り組んでいます。

《出版をはじめとしたコンテンツ業界のマーケティングDX支援を手掛ける講談社発のSaaSベンチャー企業》 ■業務概要： プロダクトエンジニアとして、サービスの開発において重要な役割を担っていただきます。当社のサービスはまだ立ち上げから日が浅く、システムの改修よりも新機能の開発に重点を置いています。新機能の追加にあたり、要件定義のフェーズから参加し、その機能を安定して稼働させるためのビジネス目線でのシステム設計と実装を担当していただきます。 ■業務詳細： ・フロントエンドとバックエンド両方での開発 ・セールスやカスタマーサクセスと連携しながら、必要な機能を立案および実装 ・要件検討とシステム設計・実装 ・AWSやGCPなどのクラウドサービスを活用したインフラ設計と実装 ・サーバー監視と保守 ・技術的な課題の解決と改善提案 ■今後のキャリアパス 当ポジションでは、将来的にプロダクトマネジャーへの昇格や、フルスタックエンジニアとしてのテックリードやエンジニアリングマネージャーへの転身も可能です。これまでの経験を活かし、事業の成長とともにキャリアの道を開拓していただけるポジションです。 ＜開発環境＞ ・フロントエンド：TypeScript（React） ・サーバーサイド：Python ・その他：AWS / Google Cloud / Docker / BigQuery ・コラボレーションツール：Slack / GitHub / Google WorkSpace / Notion / Backlog ■当社について： 当社は、出版社がコンテンツビジネスで培ったデータやノウハウを、独自のAIやテクノロジーに注入。DMPに蓄積された膨大なデータを解析し、コンテンツと生活者との出会いを個別最適化する様々なソリューションを提供します。

新しい技術好きの方歓迎！AWSプレミアティアサービスパートナー認定企業/フレックス制度・離職率5%で働き方◎ ■仕事内容： ・AWSを中心としたシステムの信頼性向上に向けた改善活動 　‐セキュリティ対策、ガバナンス強化 　‐サービス品質の可視化、分析、改善 　‐オペレーションの自動化、効率化 ・様々なシステムイベントに関する振り返りや改善活動 ・コスト最適化に向けた提案、改善活動 ・ CCoEやSRE組織のチームビルディングや活動支援 ※オペレーションなど実作業などが伴う場合、グループ会社へ委託する場合もあります 【変更の範囲：会社の定める業務】 クラスメソッドではテクノロジーによる「課題解決」と「価値創造」でお客様の競争力を高め、ビジネス成功に貢献していくことを大切にしております。 本ポジションはカスタマーサクセスエンジニア（CSE）として、お客様が抱えている自社サービスや基幹システムに関する様々な課題を自分自身のスキルだけでなく、クラスメソッド全社の技術力を活用して解決し、お客様との信頼関係を構築・維持向上しながら、お客様ビジネスの成功を一緒に実現することをミッションにしております。 技術的課題を迅速に解決し、顧客ビジネスに貢献するカスタマーサクセス全般をお任せいたします。 ■働き方・得られる経験： 【顧客ビジネスへの課題提起、解決能力】 エンドユーザー企業と直接取引が主です。事業部門のご担当者の想いや課題を直接感じながら、一緒に課題を解決し顧客ビジネスの成功に貢献できるので大きなやりがいと経験が得られます。 【AWSに関する最新技術やベストプラクティス、ビジネスへの活用など学ぶことが出来ます】 顧客にはあらゆる業種の事業会社がおり、様々な業務にかかわることで多様な技術や業務を経験することが出来ます。 ■同社について クラスメソッドはクラウド、モバイル、ビッグデータ、SaaSのコンサルティングやシステム開発、運用サービスを提供しています。 新技術に取り組むチャレンジを続けており、先進的かつ専門性の高い技術力はAWSクラウド活用において最上位企業のみが認定される「AWSプレミアコンサルティングパートナー」や、国内初となる「GitHub Enterprise」パートナーシップ認定といった形で評価されました。 変更の範囲：本文参照

【組織急拡大・グローバル化中／導入企業8000社超え！国内・アジア圏トップクラスの環境系SaaS企業で経験を積みませんか？／メーカー・運輸・小売・建設など様々な業界の大手企業で導入実績あり】 ■職務概要： アスエネのセールス部署は、あらゆる業種・業界のお客様の脱炭素に関連する課題にソリューションを提供し、それを実現する組織です。「アスエネ」（CO2排出量見える化・削減クラウドサービス）の提案活動を行う中で、商談を通して顧客の要望や課題などを深く理解し、プロダクト導入までの営業活動を担って頂きます。 ■職務詳細： ・インバウンド/アウトバウンドの見込み顧客に対する初回ヒアリング〜商談機会の獲得 ・zoomを活用し商談から成約までを遂行 ・営業プロセスや商談スクリプトの改良 ・ヒアリングによる顧客ニーズの収集・プロダクト開発への情報連携 ・地方銀行とのリレーション構築・他社紹介案件の営業同行 ・カスタマーサクセスとの連携・引き継ぎ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■提案商材 CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「アスエネ」を軸に、企業が抱える課題、ニーズに対して、持続的なサプライチェーン調達のためのアスエネESGや脱炭素経営を支援する再エネ調達コンサルティングサービスを提案。 https://earthene.com/ ■導入企業 UCCジャパン株式会社様、株式会社ロッテ様、株式会社コメダホールディングス様、GMOペイメントゲートウェイ株式会社様　等 ■ミッション：次世代により良い世界を 世界の脱炭素の流れにそって、2020年10月 日本政府においても、2050年迄にカーボンニュートラル、脱炭素社会の実現を目指すことを宣言されております。 気候変動への対応策は、企業の経済的な利益や大きな成長に寄与して、次の世代にとっては持続的でより良い世界をつくることになると当社は信じています。日本や世界でグリーンテクノロジーを活用した事業を展開することで、自分たちの信じる世界の実現に挑戦してまいります。 ■働き方／評価制度： ・業務に対して数値化、仕組化を行っており、感覚ではなくナレッジを蓄積し業務を行えます。 ・数値化することで評価制度が明確であり、その結果年2回の昇給／賞与へ反映がされます。 変更の範囲：本文参照

〜カスタマーサクセス◎医師・医療従事者向け情報サイト「m3.com」保有し、様々な新規事業を行う急成長企業〜 ■ミッション： 医療DXパートナーとして、リード獲得から受注獲得までをWeb面談・訪問面談を通じて実施いただき、クライアントサクセスの最大化＝本SaaSビジネスの成長を牽引頂きます。 ■担当業務： ◎診療をラクにするサポートとして、クラウド電子カルテを医師に提案する ◎電話、メール、セミナー、他企業との連携など、様々なアプローチで商談機会を創出する ◎顧客データベースの分析・管理を通じて、合理的・効率的な営業活動を実践する ◎提案資料・スクリプトや面談後のクロージング活動の改善を通じて、より良い営業プロセスへの改善PDCAを回す ◎ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進する ■業務の特徴・キャリアパス： ◎将来的には営業プロセスの標準化、チームのKPI管理・改善などチーム運営を担っていただく可能性もあります。 ◎マーケティング領域での活躍、新規サービスの拡大など、仕事を広げて頂く機会もあり、成長できる環境があります。 ■魅力： ◇医師にとっての基幹業務システムである電子カルテ提供は、医師の診療をサポートすることに繋がり、医療の質向上を通じて社会へ大きく貢献できます。 ◇最新アプローチや旧来型の営業手法にとらわれないセールスなど、様々なチャレンジを通じて成長できる場があります。 ◇営業プロセスをチームで改善する意欲が高く、プロセス志向を習得できる ◇ユーザーから高い評価を得て急成長しているクラウド電子カルテを、自らの貢献で日本一の電子カルテへと押し上げるチャンスがあります。 ◇営業領域だけにとどまらず、業務改革、チーム作りなどの幅広い業務、マーケティング領域や、当該サービスから派生するエムスリーにしかできない新規事業の立ち上げなどにも携わる機会があります。 ◇セールス組織を拡大するタイミングで参画いただくため、組織作りを経験できます。 ■クラウドソリューショングループで得られること： ◇Ｍ3の次の10年のテーマであるエコシステムシナジー実現に携われる ◇0→1フェーズを含めた新規事業開発に携われる／自身のアイデアが事業やプロダクトとなり得る 変更の範囲：会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

【国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」展開/導入実績25万社！/インセンティブ制度充実/業界トップシェア/年休122日/幅広く20事業以上展開する総合Webサービス企業】 国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」でフィールドセールスを募集いたします。バックオフィス業務効率化支援SaaSとして企業のインフラになるべく、これまでの経験・スキルを駆使して推進してください。 ■募集背景 市場環境の変化に強く、常に業界のトップランナーで居続けるための骨太な体制を目指し、今期、より生産性を高められる体制へ組織再編しました。お問い合わせを受けてから、よりスピーディーに、より分かりやすくを形にし、導入をよりスムーズにご決断いただくためには、プロダクトの未来に共感してくれる仲間がもっと必要だと感じております。是非、あなたの力でジョブカンを次のフェーズへ押し上げてください。 ■業務概要： ジョブカン勤怠管理・労務HR・給与計算合同チームにおけるフィールドセールスをお任せします。プロダクトの縦割り推進のみならず、各部門と連携を取り、顧客の望む未来の実現のため、複数プロダクトの導入支援を実現してください。 ■業務内容詳細： ・マーケティングやセミナー経由のリードからのアポイント獲得（従業員数100名以上対象） ・自身で獲得したアポイント先への提案営業、導入支援 ・カスタマーサクセス、プロダクト企画、開発との連携 ※リーダークラスの場合は上記に加え、 ・メンバーの採用、育成、マネジメント、評価 ・その他、事業のグロースに関わる業務全般 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■目指す姿 ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。 　当初した中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスまでに成長しました。　　　 　その反響は大きくなり、現在では大企業からの引き合いも増えています。私たちはその声に応え、大企業向けの機能を備えて顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信していきます。 変更の範囲：本文参照

◇◆累計資金調達額10億円／「すごいベンチャー100（2023年版）」に選出／顧客の予実管理課題を解決する自社SaaS「DIGGLE」を展開／リモート可／年休120日／JR九州など上場企業への導入実績多数◇◆ ■業務内容： 自社開発の予実管理SaaS「DIGGLE」の新規開拓営業、既に接点を取ったことのある顧客への深耕営業を担うポジションです。中小企業〜上場企業(従業員数100〜1,000名規模中心)への営業活動をお任せします。 ※商談機会はインサイドセールスが別途獲得し、営業にて契約受注後はカスタマーサクセスへ引継ぎオンボーディングを行います。 ■具体的には： ・新規開拓営業／深耕営業（リレーション構築、DIGGLEを活用した業務改善提案、提案資料・見積書・契約書作成） ・再現性のある商談パターンの構築〜仕組み化 ・他チームと連携したプロモーション活動の促進 ・顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのFB ・営業資料のブラッシュアップ、オペレーションの最適化 ■「DIGGLE」について: 「経営の意思決定サイクルを速くする」というビジョンのもと、社内の情報流通の在り方を変え、予実管理でスピーディーな意思決定を支援するクラウドサービスです。 日本の約9割の企業における予実管理は、現状エクセルやスプレッドシートでの管理が主流で煩雑化しているという課題があります。そこで「DIGGLE」を導入することで、クラウド上でデータを一元管理することが出来、誰が操作しても見やすい・わかりやすい予実管理を実現します。 ※導入事例：https://insight.diggle.jp/category/%e4%ba%8b%e4%be%8b/?utm_source=footer?utm_source=global_navigation ■組織について： ・セールスチームはEnterpriseチーム、Mid Marketチーム合わせて7名のメンバーで構成されます。チームメンバーはキーエンス、Sansan、ラクス、大手SIer、金融機関出身者などで構成されております。 ・あらゆるソフトウェア（HubSpot、SALESCORE、amptalk、Zoom Phone）を駆使し、顧客データを基に最適なセールスプロセスを常に探求し続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

＼ スーパーゼネコンも導入する自社SaaS × 業界未経験歓迎 × 働きやすさ◎ ／ Ａｒｃｈは、建設業界のアナログ業務をデジタル化し、業界全体の生産性向上を目指すSaaS企業です。2022年のサービスリリースから大手企業（例：大成建設株式会社など）の導入が進み、急成長を遂げています！ ■職務内容： 社会のインフラを支える建設業と建設機械レンタル業をデジタル技術で繋ぐサービスの提案営業をお任せいたします。建設業界が抱えるあらゆる課題の解決に挑戦します。 ＜大企業が顧客＞ 顧客へは課題の顕在化・抽出支援、導入効果とそれによって達成される理想の将来像など、さまざまな方向からアプローチを行い、受注を目指します。 ＜職域に捉われないセールス＞ リードの作出に始まり、インサイドセールからフィールドセールスの領域まで担当いただきます。 受注後はカスタマーサクセス部と連携しながらLTVの最大化を狙います。 ■導入事例： https://arch-dx.co.jp/casestudy ■当社の魅力： ◎急成長フェーズ＆すごいベンチャー100選出 ・ 2022年にサービスリリース後、大手企業の導入が相次ぎ急成長中 ・ ベンチャーながらも事業基盤がしっかりしている ので、安定した環境で働ける ◎ 働きやすさ＆自由度の高さ ・ 平均残業 10時間以内、裁量のある自由な働き方 ・ 風通しの良い環境 で、エンジニア含めアイデアを出し合いながら仕事ができる ■商品について： ◎Arch Rental Platform ＜建機レンタル品管理をスマートに労務時間・コスト・無駄を削減＞ 現場とレンタル会社をシステムで繋ぎ、見積、受発注、管理業務をトータルでサポートします。 ・複数社への見積依頼、比較に時間と手間が掛かる ・営業時間外に注文ができない。口頭発注による間違いが起きる ・リソース不足で本来の業務に集中できない など現場で起こるあらゆる問題を解決します。 ◎Arch 安全セーフティ ＜現場のあらゆる機械の安全管理をデジタル化＞ クラウドを活用し、点検・安全管理をデジタル化します。 法定各種使用届/作業計画書などもシステム上で作成可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【累計200億円の資金調達／年4回の昇給・昇格機会あり／スピード感を持って成長可能／新規事業の立ち上げに携われる】 新規プロダクトである、経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』のカスタマーサクセス業務をお任せします。CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容 既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。 ・クライアントから頂戴したデータの集計と分析 　（主にGoogle SpreadSheetを活用） ・クライアントがKGI/KPIをモニタリングするための運用方法の定義 ・クライアントデータの集計業務簡素化に向けた仕組みの検討 業務に慣れたら以下のような顧客対応もお任せする予定です。 ・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案 ・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案 等 ■事業内容 kpiee：経営データ管理DX SaaS ※2024年春にリリースした新規プロダクト kpieeは、企業の経営企画における「定型業務」を自動化し、戦略立案などの、本来工数を割くべき業務への注力を可能にすることで、企業の生産性の向上を実現するクラウドシステムです。 経営管理において企業が抱える「見たいデータの収集に時間がかかる」「集計したデータを経営陣に報告することに工数がかかる」といったような負を解消が可能になります。 現在ではBPaaSとして、kpieeに蓄積されるクライアント企業様のデータをもとに、企業様の経営会議用の資料作成の代行なども行っています。 〈kpieeで実現できることの例〉 ・販管費や各事業部のKGI/KPIなどのあらゆるデータを一元管理し、複雑なデータ集計不要で、見たい数字を可視化 ・kpieeのデータをもとに、表やグラフ形式へ自動でビジュアライズ化 ・予実のズレをAIが自動でコミュニケーションツールへ通知 変更の範囲：本文参照

【業界知識不問！ITや製品知識が身に付く／急成長SaaS企業／フレックス／完全週休2日制／土日祝休】 本ポジションでは『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく大手企業様を中心に、カスタマーサクセス業務お任せします！ ■具体的には： 自社プロダクトを導入いただくお客様とのリレーションシップを築き、成功体験の積み上げによる顧客満足度の引き上げに注力し、取引拡大や契約継続率の向上に貢献いただきます。 ・カスタマーサクセス担当メンバーの進捗管理とモチベーションコントロール ・顧客のニーズや課題を把握し、顧客満足度向上のための戦略的提案の立案、実行 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を通じた顧客動向の把握、課題の洗い出し、解決策の提案 ・プランニングチームと連携したデータ分析ツールの仕様改善 ■仕事のやりがい／魅力： （1）飲食／理美容／小売業界において業界を牽引する大手企業様とのお取引も多い為、業務内でのやりとりを通してスキル習得を図ることが出来ます。 （2）実際に現場へ足を運ぶ機会もあるため、業務を通してITや製品の専門知識が広がります。（概念理解のみでなくしっかりと言語可出来るレベルの知識が身に付きます） （3）ステークホルダー（店舗、営業、業者など）が多い為、多方面との調整力やコントロール能力が身に付きます。 （2）商品導入後もお客様と伴走しサポートを完遂することが出来ます。 ■当社サービス『POS+』について： 今や同様の競合サービスを圧倒する存在であり、有償のモバイルPOSレジとして国内トップクラスのシェアを獲得し、導入数は月間1000店舗越えとなっています。 ・低コストで始められると思うPOSレジ No.1 ・キャッシュレスPOSレジ No.1 ・多店舗管理POSレジ No.1 *日本マーケティングリサーチ機構　ブランドのイメージ調査※2021年1月 ■風土／カルチャー： 全体的にチャレンジングでベンチャー気質な社風です。自身の担当業務だけにとらわれず、手を上げれば幅広く業務を担当することができ、部門や部署をまたいだコミュニケーションも活発で制度設計や仕組みづくりに関しても周りを巻き込みながら進めることができます。

■□社会貢献性◎モビリティDXで自動車産業を支える移動データ分析のトップランナー/車の走行ビックデータを収集・解析しモビリティサービスやデータの提供で総務省など官公庁など中心に1700社超の支援実績/配送車両への導入実績No.1／グロース上場／ストックオプションも付与可能性あり／コアタイムなし×フレックス×週4在宅□■ ■業務内容 主に法人向けクラウド車両管理SaaS「SmartDrive Fleet」のお客様に対するカスタマーサポート業務をお任せします。 ■業務詳細 ・法人（一部個人）のお客様からのメール・電話のお問い合わせに対応し、課題を解明・解決しながら、いかに同様のお問い合わせを減らしていくことができるか創意工夫する ・問い合わせ傾向などを分析しFAQサイトを充実させると同時に、カスタマーサクセスと連携してユーザーマニュアルやオンボーディングプロセスの改善を行うことでお客様のUX向上し、かつその後の運用フェーズにおいてはカスタマーサクセスと連携してお客様が継続して価値を感じてくださるようケアをする ・お客様からの要望や課題分析から抽出されたインサイトをもとに、社内の開発チームや事業サイドにフィードバックし、チーム一丸となってプロダクトの改善に取り組む ■当社の特徴 ・サービスの売上は毎年右肩上がりに伸びていおり導入社数は1000社以上、前年比150%成長を実現しています。経済産業省、総務省などの受賞歴も多数あり社外からの評価もいただいております。 ・リモート可能、フルフレックス等、働く環境を随時整えております ■当社について 100年に一度の大変革を迎えているモビリティ業界で、アジアNo.1のデータプラットフォームを目指し、1700社超の法人顧客で営業/配送車両への導入実績No.1、国内だけでも年間30万件以上ある交通事故の削減に貢献している企業です。モビリティデータ を利活用した車を使う会社の業務をDXする配送車両、営業車両、保守車両などの、データ分析から収集までを行う領域、自動車産業のDXとしてデータ資産を用いた新サービスの開発、ビジネスプロセスの効率化支援の他、海外事業など3つの事業展開をしております。 変更の範囲：無

◎企業経営を推進する次世代型経営管理クラウド「Loglass」の開発・提供 ◎17億円の資金調達実行！非効率が多い経営管理領域でのプロダクト展開／日本を代表する大企業へ導入多数 ◎リモートと出社のハイブリット勤務・フレックスあり ■業務内容： 主に、お客様と協同したプロジェクトを通し、お客様と共に経営管理業務プロセスの高度化を実現していくポジションの募集となります。 Loglassをご利用される多くのお客様における業務課題とLoglassを活用した解決方法を理解し、担当するお客様（新規導入プロジェクト10社程度、運用フェーズ20社程度を担当）へ適切にユースケースとしてご紹介すると共に、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていく、お客様プロジェクトの伴走者としての役割を担います。 また、新規導入だけでなく、お客様との継続的な関係性を維持し、運用フェーズにおける活用状況の振返りや新機能・他社事例のご案内による改善活動を推進していきます。 シニアクラスポジションは、お客様担当の責任者としてプロジェクトメンバーをマネジメントしながらお客様への提供価値を作り上げ行くことが期待されます。 ■具体的な業務内容： ・経営管理業務プロセスの高度化とシステム化支援 ・運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 ・プロジェクトチームのマネジメント ※本ポジションでは、主にCSMのご経験者の方を歓迎しています ■募集背景： 当社カスタマーサクセス部門は、コンサルティングファーム、事業会社でのマネジメント業務、SaaSのCSM等、幅広い領域で活躍してきたメンバーでチームが構成されております。経営企画・経営管理の豊富な知識を持つメンバーが、各顧客の担当として継続的に伴走しており他社にはない価値を提供しています。 加えて、そうした顧客接点を通して認知した顧客課題を、開発部門やその他部門へ連携することも重要な責務と捉え、顧客の声を背景とした機能開発やプロダクトの価値向上にも注力しています。 成長過程のため、カスタマーサクセスという機能を実行するだけでなく、機能そのものを作り上げていくフェーズにある事も特長です。

〜歯科医院に特化した医療商社／創業以来黒字経営〜 ■業務内容 当社にて、カスタマーサポート業務に携わっていただきます。 ◇電話やSNS等の様々なツールでお客様とコミュニケーションを取り、お客様が抱える問題点と向き合い、問題点の解決を支援するお仕事です。割合は電話8割、SNS2割です。 ◇私たちのお客様である歯科医療機関は、現在、政府が進める医療DXへの対応を迫られ、今までにはなかった問題も抱えています。医療DX化に寄与する自社開発のクラウドサービスを導入された歯科医療機関を支援し、運用課題をサポートします。 ◇さらには、見えてくる経営課題に対する提案を行い、カスタマーサクセスに導く、やりがいのある業務です。 ◇『医療』という社会的に意義のある世界でITスキルを身に着け、活躍・成長できます。 ◇またお客様の声を反映させての自社製品の改良・開発の役割も担ってもらいます。 ■組織構成 大阪コンシェルジュセンター：センター長1名、メンバー2名 ■研修制度 ◇OffJT（2週間程度／ビジネスマナー、業界・製品知識など） ◇OJT研修（1ヶ月〜3か月程度／センター長と先輩が随時指導）など育成体制が整っており、未経験から活躍されている方が多数います。 ■当社について 創業以来、商社として医療機器や医薬品の販売の事業を展開。現在はクラウドサービスも提供しています。 口内環境が正常でなければ、全身の健康に様々なリスクを抱えることになるため、「口から始まる全身の健康により健康寿命を延伸する」をミッションに掲げ、デンタルクリニック様、その先にいる患者様に最先端の医療を提供し、事業を通じて多くの患者様の健康を守っています。 ■当社の魅力 事業展開のスピード感が強みです。 歯科医療という既存事業の安定基盤を基に、SaaS型クラウドサービスや歯科医院向けの保険商品の販売、滅菌サービスなど先手を打って、自社が医療機関を課題解決をすると自負を持ち、時代に合わせて新しいサービスを提供してきました。その結果、一部サービスで世界トップクラスの品質を担保し、参入障壁の高いLINEと連携した完全自動の予約管理システムや自社開発の保険商品を提供できており、創業以来黒字という結果につなげています。 変更の範囲：会社の定める業務

～既に日本を代表する大企業へ導入多数（導入顧客の半数以上が上場企業です）／非効率業務が多い経営管理分野のSaaSを提供するスタートアップ～ エンタープライズ企業（大企業）を中心に導入が進んでいる経営管理クラウド「Loglass」を提供する同社にて、カスタマーサクセスを募集いたします。 本ポジションは、主に、お客様と協同したプロジェクトを通し、お客様と共に経営管理業務プロセスの高度化を実現していくポジションの募集となります。 多くのお客様における業務課題とLoglassを活用した解決方法を理解し、担当するお客様へ適切にユースケースとしてご紹介すると共に お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていく お客様プロジェクトの伴走者としての役割を担います。また、新規導入だけでなく、お客様との継続的な関係性を維持し 運用フェーズにおける活用状況の振返りや新機能・他社事例のご案内による改善活動を推進していきます。 ●新規経営管理業務プロセスの構築 ・お客様と協同した新たな業務プロセスの検討・お客様要件に対するLoglassでの実装方法のご提案・プロジェクト環境の構築支援 ・新たな業務プロセスでの運用テストの支援・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント ●運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 ・Loglassの活用状況の報告 ・新機能や他社事例による改善提案 ・お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案・高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援

【早期マネジメントにも挑戦可！前年比成長率約200%／法務専門知識を提供する社会貢献性・将来性が高いプロダクトです！残業月20h】 ■採用背景： 当社は専門弁護士の知見と、AIなどの高度な技術を駆使して開発した「法務業務支援SaaS」を提供しています。リーガルテックの領域はSaaSの中でも参入障壁が高く、法務領域のレビューツール導入率は0.7%（2024年3月時点）と低いためブルーオーシャンで開拓余地が大きく、営業体制を強化しています。 ■担当業務： 法務業務を支援する、弁護士監修の契約書レビューAIクラウド「LeCHECK」をご提案いただきます。企業の総務部、人事部、経営者や法律事務所等に対して、インサイドセールスが獲得したニーズがある顧客に対して、提案をしていただきます。まずは、2週間のトライアルの導入から、受注につなげていく営業スタイルです。 １）インサイドセールスが獲得したアポイント顧客に対する商談・提案・クロージング ２）商談獲得時のインサイドセールスとの連携や、受注後のカスタマーサクセスとの連携 ３）顧客が求める要望や機能についてのヒアリングと開発チームへのフィードバック ４）セールスノウハウの蓄積やチームで成功事例のシェア ５）慣れてきたら中途メンバーの教育などもお任せします ■当ポジションの魅力： ・「不利な条件や法律違反などの契約リスク」を減らし、スムーズな事業運営に貢献しています。弁護士が監修しているため、安心して利用できるサービスです。 ・法務担当者の人材確保の難しさや、世界的な各種規制・ルールの拡大によって業務負荷が増えています。サービス導入により法務を効率化することで働き方改革などにも貢献できます。 ■当社について： ・2023年から2024年の前半にかけて、これまで60名程度だった組織を倍以上の130名以上に増やしております。また、設立からわずか4年で3500社以上に導入されており、売り上げ昨対比200％以上、解約数は一桁台です。弁護士ドットコム株式会社との資本提携をしております。 ・ボードメンバーが弁護士や大手企業の出身者などで構成されており、地に足がついた社風です。 変更の範囲：本文参照

◇予実管理SaaS「DIGGLE」を展開する当社のインサイドセールス◇ ■業務内容： SDRとして自社開発の予実管理SaaS「DIGGLE」の新規開拓営業、過去接点のすでにある顧客へアプローチを行います。メール・電話の割合は5：5です。商談創出後はフィールドセールスへトスアップしチーム内で連携を行います。 ※商談から営業に引継ぎます。 ※見込み顧客は展示会やデジタル施策等から獲得しています。 ■具体的には： ・リードの育成：インバウンドリードに対して、顧客のニーズをヒアリングし、関係を構築して商談機会を創出します。 ・ナーチャリング活動：コンテンツやフォローアップを活用し、顧客の関心を引き出しながら、必要に応じた情報提供を行います。 ・セールスプロセスの効率化：アプローチ手法やスクリプトを最適化し、営業フローを標準化します。 ・クロスファンクショナルな連携：マーケティングやカスタマーサクセスと協力し、リード育成の効果を高めるための戦略を共有します。 ・顧客フィードバックの収集：市場動向や顧客の声を集め、製品改善や営業戦略に反映させます。 ■組織： ISチームはリーダーを含め8名で構成され、SDRチームは4名でフラットで協力的な環境が特徴です。 ■魅力： 顧客接点が最も多いポジションとして、お客様のビジネスや経営戦略をより肌で感じることができます。予実管理という領域は、企業が経営する上で最も軸となる仕組みです。この仕組みを更に良いものとするためにはお客様がどういう背景でビジネスをしているのか、今後そのビジネスがマーケットにどういう影響を与えることができるのかをお客様に気付いてもらえるような仕組みを構築していくことが可能です。 ■「DIGGLE」について: 「経営の意思決定サイクルを速くする」というビジョンのもと、社内の情報流通の在り方を変え、予実管理でスピーディーな意思決定を支援するクラウドサービスです。 日本の約9割の企業における予実管理は、現状エクセルやスプレッドシートでの管理が主流で煩雑化しているという課題があります。そこで「DIGGLE」を導入することで、クラウド上でデータを一元管理することが出来、誰が操作しても見やすい・わかりやすい予実管理を実現します。 変更の範囲：会社の定める業務

□■人事労務の効率化を支援するクラウドサービスを開発！設立して間もない社員も組織も若く活気ある環境／リモート相談可■□ ■ミッション： 効率的な営業活動を行うために、各種システムなどを活用しながら、THE MODEL型のSaaS組織のセールスプロセス・ビジネスプロセスの設計構築と運用改善を行うのが主なミッションです。セールスグループだけではなく、マーケティングやカスタマーサクセスなどの複数の部門と連携しつつ、全体最適と個別最適のバランスを取りながら改善を行っていっていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・Salesforceを中心とした業務効率化、改善・各部門の要望ヒアリングおよび機能要件の定義、ドキュメント化 ・Salesforceやその他ツールにおける業務フローの設計、作成、ドキュメント化 ・オペレーション改善のための分析およびモニタリング体制の構築 ・Salesforceを利用した取引先、商談、契約、売上・請求の管理 ・Salesforceや他システムとの外部連携を実現した業務改善の推進 ■当ポジションの魅力： 国内のバックオフィスSaaS市場の成長ポテンシャルやDX化のトレンドを追い風に、更なる成長機会を見込んでおりますが、今後はIPOも見据え、求められる水準が高くなっていく状況下においても、変化のスピードを落とさないために、オペレーションシステムの進化・拡充が急務となっています。 ・急成長中のサービスとThe Model型の事業組織の根幹を下支えするSalesforceを中心とした業務プラットフォームについて裁量と責任をもって構築に携わっていただきます。 ・会計システムやサービスとの連携についても今後なお一層求められ、攻めのSFAのみならず、IPOプロセスを想定した守りの面においても重要な役割を担っていただくことになります。 ・今後の組織拡大の中でデータ分析基盤の構築など業務範囲の拡大も想定しています。 ■「ジンジャー」について： 人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・経費精算など、人事労務の業務効率化を支援するクラウドシステムです。人事労務に関わるすべてのデータをジンジャーに集約し、「1つのデータベース」で管理することで、各システムにおける情報の登録や変更の手間を削減します。 変更の範囲：本文参照

★HR Tech市場で急成長中の企業、エンゲージメント向上支援でやりがい◎ ★平均年齢31歳、フラットな社風、リモート週２、土日祝休みでワークライフバランス◎ ★意思決定スピードが速く、仮説・施策立案・検証のサイクルを重視、成長市場で活躍できる ■概要 当社の法人営業営業担当（フィールドセールス）を担当いただきます。 従業員エンゲージメントを高める自社HR SaaSサービス「THANKS GIFT」を提案し、導入いただくことがミッションです。 別部隊が商談を獲得してきたお客様に対して、商談⇒導入をいただき、 その後はまた別部隊がサービスの定着のためにフォローします。 ■具体的な業務内容 ・見込み客への提案〜契約 ・Salesforce内のデータをもとに単価や企業特性の分析 ・事業計画とのギャップを把握しそのギャップを埋めるための施策の企画実行 ・メンバー育成と再現性のある営業プロセスの構築、資料の整備 ・マーケティングチーム、インサイドセールス、カスタマーサクセス、開発チームと連携し、事業の全体最適を図る ■入社後の流れ まずは、ご入社後2週間〜1ヶ月程度で当社のサービスや商品をインプットいただき、同時に先輩の商談に同席していただきます。 その後商材知識を深めていただきつつ、商談の流れ等をつかんでいただき、メイン話者をしていただき、1人で商談を担当いただくことを予定しております。 ■働き方 完全週休二日制、土日祝休み 商談は主にWEB上で行い、出張はほぼありません。 ■組織構成 在籍2名（課長1名、メンバー1名） ■当社について 働きやすい・働きがいのある組織風土を醸成するクラウドサービス「THANKS GIFT」や、従業員のコンディションを可視化・把握し離職防止に繋げる「タレントファイル」など、従業員の定着・活躍を支援するHR SaaSを提供しています。 HR Tech市場は2023年度には1000億円以上まで急拡大すると予測されており、大きな成長可能性を持つプロダクトを世の中に広める経験ができます。 意思決定スピードが非常に速く、仮説・施策立案・検証を繰り返すスピード感を重視したい方にとっては非常にやりがいのあるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

【文書作成をあらゆる面から効率化するAIを搭載したドキュメントワークスペース「LAWGUE（ローグ）」／IPO準備中のSaaS企業】 現在、弊社はプロダクトの開発を加速しており、今後の更なる成長に向けたセールス部門の強化、増員が課題となっております。今後の更なる成長に向けて、カスタマーサクセスを募集しております。 ■業務詳細： ・弊社プロダクトの導入支援 ・プロダクト導入前後のサポート ・担当企業様向けに運用方法の定義＆レクチャー ・導入企業への解約阻止及びアカウントの拡販 ・サービスの課題発見、改善提案 　※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。 ■FRAIMのプロダクト ・弊社のメインプロダクトは、AIを搭載したクラウド ドキュメント ワークスペース「LAWGUE」です。 ・参考文例を2秒で発見し、人の10倍の速さで文書の体裁を整え、更新履歴やすべての議論を記憶等、様々な文書の作成・検索・レビューを効率化するプロダクトです。 ・特許も複数取得しており、SaaS企業として初めて国立研究開発法人新エネルギー・産業技術総合開発機構の「研究開発型スタートアップ支援事業」に採択実績もございます。 　※プロダクトサイト（https://lawgue.com/）には、プロダクトの紹介や利用頂いている企業様等も掲載させて頂いておりますので、ぜひご覧下さい。 ■FRAIMの魅力 ・文書作業に時間がかかることが当たり前という考えや働き方を変革し、社会的な課題の解決や貢献を目指して頂けます。 ・これまで市場を開拓してきた結果、市場が大きく広がりつつあります。成長していく市場で、会社とプロダクトを成長させていけるという手触り感をもって働くことができます。 ・社長がエンジニアでもあり、商談に参加して顧客要望をキャッチアップするほか、顧客に驚きを届けようという方針の下でエンジニアとセールス等、組織を超えて団結して日々業務を進めていけます。 ＜IPOについて＞ IPOも見据え、成長も堅調です。弊社プロダクトは高く評価されており、今後も働き方を変革し、新しい働き方を、日本から世界へを広げていくことを目指していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

弊社製品をご利用中の顧客に対してマネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現することが主なミッションです。様々な規模の顧客に寄り添い、社内外のステークホルダーを巻き込みながら本質的な課題解決に向き合うことができるのが本ポジションの魅力です。なお、本ポジションでは難易度の高い顧客課題の解決を通じてGRR（収益維持率）の向上に寄与いただくなどカスタマーサクセスとしての事業へも大きく貢献いただきます。 ■業務概要： 経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく活用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して活用支援を行います。例えば新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を活用できるようサポートします。 ※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります。 【顧客支援事例】 ▼通常事例 顧客が製品を最大限に活用できるよう、業務課題をヒアリングし改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を用いて顧客の業務効率化をサポートします。 ▼大規模事例 10,000名規模以上のエンタープライズ企業のDX化に向けて、グループ会社間でデジタルインボイスによる請求書送受信を行うための中長期的なプロジェクトに参画します。顧客の実現したいことをヒアリングしながら弊社製品でできることを提案し、顧客の業務改善をサポートします ■魅力： ・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること ・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること 開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること ・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること 変更の範囲：会社の定める業務

弊社製品をご利用中の顧客に対してマネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現することが主なミッションです。様々な規模の顧客に寄り添い、社内外のステークホルダーを巻き込みながら本質的な課題解決に向き合うことができるのが本ポジションの魅力です。なお、本ポジションでは難易度の高い顧客課題の解決を通じてGRR（収益維持率）の向上に寄与いただくなどカスタマーサクセスとしての事業へも大きく貢献いただきます。 ■業務概要： 経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく活用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して活用支援を行います。例えば新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を活用できるようサポートします。 ※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります。 【顧客支援事例】 ▼通常事例 顧客が製品を最大限に活用できるよう、業務課題をヒアリングし改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を用いて顧客の業務効率化をサポートします。 ▼大規模事例 10,000名規模以上のエンタープライズ企業のDX化に向けて、グループ会社間でデジタルインボイスによる請求書送受信を行うための中長期的なプロジェクトに参画します。顧客の実現したいことをヒアリングしながら弊社製品でできることを提案し、顧客の業務改善をサポートします ■魅力： ・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること ・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること 開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること ・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること 変更の範囲：会社の定める業務

◎企業経営を推進する次世代型経営管理クラウド「Loglass」の開発・提供 ◎17億円の資金調達実行！非効率が多い経営管理領域でのプロダクト展開／日本を代表する大企業へ導入多数 ◎リモートと出社のハイブリット勤務・フレックスあり ■業務内容： 主に、お客様と協同したプロジェクトを通し、お客様と共に経営管理業務プロセスの高度化を実現していくポジションの募集となります。 Loglassをご利用される多くのお客様における業務課題とLoglassを活用した解決方法を理解し、担当するお客様（新規導入プロジェクト10社程度、運用フェーズ20社程度を担当）へ適切にユースケースとしてご紹介すると共に、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていく、お客様プロジェクトの伴走者としての役割を担います。 また、新規導入だけでなく、お客様との継続的な関係性を維持し、運用フェーズにおける活用状況の振返りや新機能・他社事例のご案内による改善活動を推進していきます。 シニアクラスポジションは、お客様担当の責任者としてプロジェクトメンバーをマネジメントしながらお客様への提供価値を作り上げ行くことが期待されます。 ■具体的な業務内容： ・経営管理業務プロセスの高度化とシステム化支援 ・運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 ・プロジェクトチームのマネジメント ※本ポジションでは、主にコンサル・SIerのご経験者を歓迎しております ■募集背景： 当社カスタマーサクセス部門は、コンサルティングファーム、事業会社でのマネジメント業務、SaaSのCSM等、幅広い領域で活躍してきたメンバーでチームが構成されております。経営企画・経営管理の豊富な知識を持つメンバーが、各顧客の担当として継続的に伴走しており他社にはない価値を提供しています。 加えて、そうした顧客接点を通して認知した顧客課題を、開発部門やその他部門へ連携することも重要な責務と捉え、顧客の声を背景とした機能開発やプロダクトの価値向上にも注力しています。 また、成長過程のため、カスタマーサクセスという機能を実行するだけでなく、機能そのものを作り上げていくフェーズにある事も特長です。 変更の範囲：会社の定める業務