【バックオフィス向けSaaS多数展開/上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】 ■募集背景： HRセールス本部は、勤怠・人事・給与管理などの人事労務領域に特化したクラウドサービスを提供し、従業員51〜3,000名規模の中堅〜大手企業を中心に、幅広い業界の課題解決を担っています。 市場成長が加速する中で、より多くの顧客に価値を届けるために、営業体制の強化を進めています。 本募集では、顧客の事業成長と働き方の変革を支援する、提案型セールスの新メンバーを募集します。 ■ミッション： HRセールス本部は、「働くすべての人に、頼れるパートナーを。」となることを目指しています。 人事労務におけるサービスを、単なる業務効率化のツールとしてではなくあらゆる企業へ提供し、働くひとりひとりがイキイキと働き、ビジネスをより前へ進める状態となるようにコミットします。 ■業務内容： 従業員数50〜1,000名規模の中堅〜大手企業を対象に、課題解決型の提案営業を担当いただきます。 マーケティング・インサイドセールスと連携し、商談から受注までを担当 顧客の業務課題をヒアリングし、HRクラウドサービスを活用したソリューションを提案 社内の関連部門（カスタマーサクセス等）と連携し、価値提供を最大化 将来的にはリーダー・マネージャーとして、チーム推進やメンバー育成に関わるチャンスもあります ※顧客像と特徴※ ・主に従業員数50〜500名の中堅企業、一部1,000名以上の企業も担当対象 ・多様な業界との取引があり、業務課題も多様 ・経営層・部門責任者と直接対話し、深い業務改善提案ができる環境 ■本ポジションの魅力： ・裁量ある提案営業：単一商材にとらわれず、複数サービスを柔軟に提案可能 ・顧客課題への貢献実感：課題の深掘りから運用定着まで支援し、業務変革を後押しできる ・専門性が自然と育つ：HR業務・業界特性・プロダクト知識など、広さと深さ両方のスキルが身につく ・キャリアの可能性：セールスからリーダー／企画推進など他職種への展開も実績多数あり ■働き方： ・現状週2回以上の出社をお願いしております。(週3以上の出社を推奨) ・出社曜日は所属チームにより異なる ※会社、業務状況により変動あり 変更の範囲：会社の定める業務

【法人営業経験を活かして不動産×ITの自社SaaS導入をお任せいたします！】 ●不動産賃貸業界のデジタル化を推進するSaaSツールを自社開発・提供 ●セールスチームのリーダー/マネージャーとしてより多くの不動産企業様にイタンジのサービスを導入いただき、業界のDX化と同社の売上拡大目指す ●成長フェーズなので新サービスも多数開発中 ●フルフレックス、グループ間の異動制度もあり多様な働き方をご用意◎ ■本ポジションについて： 同社は、不動産賃貸における、管理会社／仲介業者に向けた業務効率化SaaSサービスを複数種類提供しています。 ■業務概要： 全国の不動産管理会社・不動産仲介会社会社に対し、自社サービスの導入を進めていただきます。 営業手法はインバウンドとアウトバウンドの割合が50％ずつで、戦略策定、予実管理、提案、クロージングまで一気通貫して担っていただきつつ、プレイングマネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 ・不動産会社に向けた自社サービスの営業提案 ・既存顧客に対する継続的リレーション構築およびアップセル ・営業戦略の立案・実行、営業企画、チームマネジメント ※マネージャー・リーダークラスの方は、チーム強化・教育も担っていただきます。 ■キャリアパス： セールスポジションでマネジメントの道へ早期にステップアップしていくことが可能です。 社内異動制度等もあり、SaaSセールスから営業企画やカスタマーサクセス、事業企画など、個人の指向と適性があれば、事業の成長とともにキャリアの道を開拓していけるポジションです。 ■魅力ポイント： ・個人での予算達成よりもメンバーと助け合いながら『チームで協力しながら目標を達成すること』を重要視 ・自らの仕事が社会にどのような価値を提供しているかをダイレクトに感じることが可能 ・セールスとしてのスキルが高いメンバーも多いからこそアウトバウンドでの成約が非常に多い ■『ITANDI』について： 不動産管理会社向けのクラウド型業務支援システムです。 物件掲載〜契約〜退去管理までを一元管理でき、お客様の業務効率化に寄与し、9万を超える不動産仲介店舗に導入され、成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

★20年続く法人向け純国産クラウドストレージサービス「GigaCC」／新機能、新規事業を随時検討・実施中／安定性×成長性をバランス良く兼ね備えるSaaS系優良企業★ ■概要 主力サービスである、法人向け純国産クラウドストレージサービス「GigaCC」を中心に、自社サービスを利用いただいているお客様へのカスタマーサクセスを担っていただきます。 ■業務内容 ・既存顧客へのアップセル ・顧客満足度向上施策の策定〜実行 カスタマーサクセスチームは比較的新しいチームとなることから、0→1をチームで作り上げていっている最中となります。 そのため、実務から入っていただき、ゆくゆくは、チーム全体の戦略の策定やピープルマネジメントなども含めお任せできる方のジョインを望んでいます。 【部署構成】 20代〜40代／IT企業や大手Sierなどでの営業経験を持つメンバーを中心に構成しております。 全社を通して中途採用100%となっているため、比較的落ち着いた空気感です。 また、様々なバックグラウンド・文化を持つメンバーが揃っており、 個々の個性を活かし、能動的に行動を行う社員が多いため、 社歴問わず、業務改善等もどんどんご提案いただける環境です！ ★『GigaCC』について★ 20年以上の運用実績・純国産クラウドストレージ 《「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023」オンラインストレージ部門で「お役立ち度No.1」「サービスの安定性No.1」「使いやすさNo.1」を受賞！（※）》 『GigaCC』は企業間におけるファイル送受信、共有を安全・確実におこなうことができるツールです。 製造・金融・サービス・流通・メディアなどの上場企業や大企業を含む、多くの法人・自治体などでご採用いただき、法人向け純国産クラウドサービス国内シェアトップクラスの実績を誇り、圧倒的な支持を得ています。 （※）スマートキャンプ株式会社主催 変更の範囲：会社の定める業務

〜建築特化SaaSでは業界シェアトップクラス／完全週休2日制＆リモート中心で働きやすい◎／フレックス活用中〜 ■業務内容： 既にANDPADをご利用いただいているお客様に対して、アップデート、運用改善、事例からのプロジェクト提案を行っていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お客様の業務、業務フロー、課題を明確にし、既存機能の運用提案 無料/有料のアップデートをお届けしてより使いやすくし、機能利用度の増加の提案。 ・適切な頻度とタイミングで利用環境整備の支援などフォローアップの実施。 ・追加で導入いただいたプロダクトのオンボーディング、運用フローの設計。 ■特徴： ・お客様とはオンラインでの商談がメインとなります。 ・規模感としては会社全体に目が届くお客様が多く、手触り感を持って業務に取り組んでいただけます。 ・カスタマーサクセスとして提案できるプロダクトも幅広く、より深い課題を業務領域問わず幅広く課題解決の提案ができる点がVertical SaaSならではの特徴です。 ・産休育休から復帰した社員や子育て中メンバーも多数活躍している部署です。 ・チームの出社日は原則として週１回（月曜日）ですが業務都合や家庭の都合等に応じて柔軟に調整しています ■コミュニケーションツール： Slack、Salesforce、Google Workspace、ZOOM ■会社概要： アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数21万社、ユーザー数55万人を超え、業界シェアトップクラスのプロダクトにまで成長しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜法人向けクラウド型ファイル共有サービスのFileforce開発・販売／年休134日／フレックス〜 ■ポジション概要： カスタマーサクセス担当として、導入前の営業支援からオンボーディング、導入後の活用支援まで、幅広い業務をご担当いただき、チームマネジメントまでをお任せします。 ホリゾンタルSaaSとして、SMBからEnterpriseまで多様な顧客と向き合いながら、Fileforceの利用促進を通じてお客様の事業成功を支援していただくポジションです。 また、営業部長のもとで、CSチームとして組織立ち上げを担っていただきます。 ■業務内容： - 導入前の企業様に対する営業支援 - 導入後のオンボーディング対応および活用支援 - 利用状況に応じた活用提案、アップセル／クロスセルの推進 - 顧客との継続的なリレーション構築、コンテンツの企画・作成 - オンボーディングセミナーの対応、企画、登壇 - Customer Voiceの収集および、開発チームへの定期的なフィードバック・改善提案 ■顧客担当社数と裁量： - 新規オンボーディングでは、1人あたり月5〜10社程度を担当 - 既存の大規模顧客の継続フォローも担当しますが、決まった運用フローはなく、顧客ごとに最適なアプローチを自ら考え、実践できる裁量があります ■アップセル・クロスセル活動の特徴： - 新機能の紹介やマーケティングチームからの情報提供に加え、今後は業界ごとの仮説に基づいたアプローチなど、マーケティング視点を取り入れた施策展開を期待しています - Fileforceの利用促進を通じて、データ容量の追加や上位プランへの移行につなげることで、お客様の事業成長に貢献できます ■入社後のオンボーディング： - 座学でFileforceのサービス機能を理解した後、営業商談やオンボーディング商談、既存顧客対応への同行を通じて実践的なスキルを習得いただきます ■組織体制： ＜営業部＞ 部長 1名 メンバー 7名（セールス、パートナーセールス、カスタマーサクセス1名） アシスタント 1名 変更の範囲：会社の定める業務

■□直近214億円資金調達のユニコーン企業／導入7万社を誇るシェアNo.1人事労務クラウド”SmartHR”／継続率99％／マルチプロダクト戦略を掲げ、労務の他、タレントマネジメントなどバックオフィスの幅広い事業を展開／在宅可・フルフレックス□■ ■ポジション概要 より多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」伴走支援の実現を目指します。 ■ミッション ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導いて頂きます。 ※日本全国の500名以下の規模の顧客を対象 ■業務内容 （1） 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） ・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 （2） リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力 ・国内SaaSのカスタマーサクセスのリーディングカンパニーを目指せる。 例：顧客規模ごとに最適化されたサクセスアプローチ／顧客数が増えても体験価値を損なわないスケーラブルな組織作り ・カスタマーサクセスをベースとした多様なキャリアが広がり 例：マネジメント／異なる企業規模／企画やOps／PMM・マーケティング等別職種 変更の範囲：会社の定める業務

■□直近214億円資金調達のユニコーン企業/導入7万社を誇るシェアNo.1人事労務クラウド”SmartHR”／継続率99％／マルチプロダクト戦略を掲げ、労務の他、タレントマネジメントなどバックオフィスの幅広い事業を展開／在宅可・フルフレックス□■ ■ポジション概要 より多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」伴走支援の実現を目指します。 ■ミッション ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導いて頂きます。 ※日本全国の500名以下の規模の顧客を対象 ■業務内容 （1） 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） ・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 （2） リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力 ・国内SaaSのカスタマーサクセスのリーディングカンパニーを目指せる。 例：顧客規模ごとに最適化されたサクセスアプローチ／顧客数が増えても体験価値を損なわないスケーラブルな組織作り ・カスタマーサクセスをベースとした多様なキャリアが広がり 例：マネジメント／異なる企業規模／企画やOps／PMM・マーケティング等別職種 変更の範囲：会社の定める業務

■□直近214億円資金調達のユニコーン企業/導入7万社を誇るシェアNo.1人事労務クラウド”SmartHR”／継続率99％／マルチプロダクト戦略を掲げ、労務の他、タレントマネジメントなどバックオフィスの幅広い事業を展開／在宅可・フルフレックス□■ ■ポジション概要 より多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」伴走支援の実現を目指します。 ■ミッション ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導いて頂きます。 ※日本全国の500名以下の規模の顧客を対象 ■業務内容 （1） 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） ・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 （2） リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力 ・国内SaaSのカスタマーサクセスのリーディングカンパニーを目指せる。 例：顧客規模ごとに最適化されたサクセスアプローチ／顧客数が増えても体験価値を損なわないスケーラブルな組織作り ・カスタマーサクセスをベースとした多様なキャリアが広がり 例：マネジメント／異なる企業規模／企画やOps／PMM・マーケティング等別職種 変更の範囲：会社の定める業務

■□「従業員データベース」の強みをもとに、当社再注力領域の新規事業拡大にお任せ！／“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”継続率99％・導入7万社を誇るシェアNo.1人事労務クラウド”SmartHR”／在宅可・フルフレックス□■ ■募集背景 祖業である人事労務プロダクトとタレントマネジメントサービスへ領域を広げてきた今、「マルチプロダクト戦略」を叶えるべく、新たに「ID管理／IdP機能」を皮切りに情シス領域を次の事業の柱として挑戦しようとしています。 ■担当プロダクトについて 現在、国内外問わず数多くのSaaSプロダクトが存在していますが、ゆえにそれぞれのログイン管理や連携の複雑性が増しているのが現状です。 そこで、SmartHRのアカウントを通じてログインの簡略化や各従業員に適切なサービスの紐づけを行うことで、より効率的な業務推進を支援し、 将来的には「外部サービスのアカウントマスターとなり、SmartHRを中心に繋がっていく世界」を目指しております。機能のリリースを経て、今後の事業の方向性が確立してきたこのタイミングでカスタマーサクセスポジションのメンバーを募集いたします。 ■ミッション SmartHRの情シス領域（IdP機能やID管理等）のプロダクトやサービスをご利用いただくお客様のサクセスを通じて売上の最大化を実現する ■業務内容 IdP機能やID管理を始めとする情シス支援プロダクトをインストール・ご契約いただいた顧客に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 ・エクスパンションの提案によりユースケースの拡張、売上拡大 ・お客様が目指す状態の実現に向けて必要なアクションや機能の提案 ・顧客対峙によるフィードバックを社内外に対して還元 ■ポジションの魅力 ・顧客が自走出来るようなカスタマーサクセス組織の仕組み作りに関わることが出来ます。 ・組成されて浅いフェーズのため、再現性や仕組み化に関われる ・労務シェアNo.１のシナジーを活かし、新規事業領域で圧倒的成長スピードで市場シェア獲得しにいく立ち位置に参画出来る ・組織立ち上げフェーズのため、カスタマーサクセスに特化した役割だけではなく、組織づくりのための様々な経験を積むこ都が出来る 変更の範囲：会社の定める業務

■□直近214億円資金調達のユニコーン企業/導入7万社を誇るシェアNo.1人事労務クラウド”SmartHR”／継続率99％／マルチプロダクト戦略を掲げ、労務の他、タレントマネジメントなどバックオフィスの幅広い事業を展開／在宅可・フルフレックス□■ ■ポジション概要 より多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」伴走支援の実現を目指します。 ■ミッション ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導いて頂きます。 ※日本全国の500名以下の規模の顧客を対象 ■業務内容 （1） 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） ・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 （2） リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力 ・国内SaaSのカスタマーサクセスのリーディングカンパニーを目指せる。 例：顧客規模ごとに最適化されたサクセスアプローチ／顧客数が増えても体験価値を損なわないスケーラブルな組織作り ・カスタマーサクセスをベースとした多様なキャリアが広がり 例：マネジメント／異なる企業規模／企画やOps／PMM・マーケティング等別職種 変更の範囲：会社の定める業務

新しい技術好きの方歓迎！AWSプレミアティアサービスパートナー認定企業/フレックス制度・離職率5%で働き方◎ ■仕事内容： ・AWSを中心としたシステムの信頼性向上に向けた改善活動 　‐セキュリティ対策、ガバナンス強化 　‐サービス品質の可視化、分析、改善 　‐オペレーションの自動化、効率化 ・様々なシステムイベントに関する振り返りや改善活動 ・コスト最適化に向けた提案、改善活動 ・ CCoEやSRE組織のチームビルディングや活動支援 ※オペレーションなど実作業などが伴う場合、グループ会社へ委託する場合もあります クラスメソッドではテクノロジーによる「課題解決」と「価値創造」でお客様の競争力を高め、ビジネス成功に貢献していくことを大切にしております。 本ポジションはカスタマーサクセスエンジニア（CSE）として、お客様が抱えている自社サービスや基幹システムに関する様々な課題を自分自身のスキルだけでなく、クラスメソッド全社の技術力を活用して解決し、お客様との信頼関係を構築・維持向上しながら、お客様ビジネスの成功を一緒に実現することをミッションにしております。 技術的課題を迅速に解決し、顧客ビジネスに貢献するカスタマーサクセス全般をお任せいたします。 ■働き方・得られる経験： 【顧客ビジネスへの課題提起、解決能力】 エンドユーザー企業と直接取引が主です。事業部門のご担当者の想いや課題を直接感じながら、一緒に課題を解決し顧客ビジネスの成功に貢献できるので大きなやりがいと経験が得られます。 【AWSに関する最新技術やベストプラクティス、ビジネスへの活用など学ぶことが出来ます】 顧客にはあらゆる業種の事業会社がおり、様々な業務にかかわることで多様な技術や業務を経験することが出来ます。 ■同社について クラスメソッドはクラウド、モバイル、ビッグデータ、SaaSのコンサルティングやシステム開発、運用サービスを提供しています。 新技術に取り組むチャレンジを続けており、先進的かつ専門性の高い技術力はAWSクラウド活用において最上位企業のみが認定される「AWSプレミアコンサルティングパートナー」や、国内初となる「GitHub Enterprise」パートナーシップ認定といった形で評価されました。 変更の範囲：会社の定める業務

〜世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供〜 ■業務内容： ◇顧客情報の分析と管理 ・マーケティングツールやCRMを用いた情報収集、顧客分析を行う ・インバウンド/イベント申込者/過去失注案件/既存顧客から商談機会獲得への転換率を高める ◇課題抽出とソリューション提案 ・見込み顧客に対して、他社事例や過去データなどを元にアプローチ ・電話やメールなどを活用した非対面話法を用いて、顧客課題の抽出と適切なサービスの提示 ・継続的かつ戦術的な接触により顧客ニーズを徐々に高め、適切なタイミングで商談機会を獲得 ◇マーケティングチームとの連携 ・見込み顧客獲得のためのコンテンツの立案 ■組織構成： 部長1名、マネージャー1名、セールスメンバー6名 ■魅力： ・業界未経験からセキュリティの専門知識を身に付け、スペシャリストを目指せる ・国内トップクラスシェアプロダクトの最前線でインサイドセールス（SDR）の経験可能 ・インサイドセールスチーム内で、カスタマーサクセスの経験も積める ・マーケット拡大中でこれからの情報時代に需要が高まり続ける取扱商材（SaaS×AI×セキュリティ） ・裁量権広く、ゆくゆくはマネージャーへのキャリアステップも可能 ・社会貢献度の高いサービスを、自らの手で世の中に提供している実感 ■プロダクト（一部）： ・クラウド型WAF「攻撃遮断くん」 Webサイト・Webサーバへのサイバー攻撃を可視化・遮断するWebセキュリティサービス。導入社数・サイト数で国内No.1（※1）を獲得。また、国内セキュリティメーカー初となるクラウド型WAAPサービスの提供開始。 ・パブリッククラウド WAF自動運用サービス「WafCharm」 AWS/Microsoft Azure/Google Cloudに対応したAIによるWAFのルール自動運用サービス。2020年に導入ユーザー数で国内No.1（※2）を獲得。2023年8月にAWSが認定する「AWS パートナーパス」において最上位パートナーランクに昇格。 ※1：富士キメラ総研「2024 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧市場編」2024年12月19日発表 ※2：日本マーケティングリサーチ機構調べ　調査概要：2020年7月期_実績調査 変更の範囲：会社の定める業務

◆物流業界の生産性を向上させるSaaSプロダクト／日本の労働人口の60％が従事するノンデスク産業にアプローチ／利用事業者5000以上◆ 営業部/マネージャー候補として、インサイドセールス、マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクト開発等のチームと連携をリード頂き、具体的には下記の業務に取り組んでいただく予定です。 ■業務内容： ・物流事業者向けSaaSを中心とした、新規事業/プロダクト開発 ・営業戦略を立案〜実行までを責任もって完遂 ・顧客セグメント分析と、重要顧客に対する新規営業活動 ・物流事業所(クライアント)、ドライバー(従事者)をはじめとした業界の様々なステークホルダーとの共創 ・社内のプロダクト開発チーム（CXO、エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナー）、他チームとの共創 ・ターゲティングや市場定義等をはじめとしたGo To Market = 市場開発の推進 ・事業の業務プロセスや組織体制、KGI/KPI、ツールの構築を始めとした事業に必要な仕組み化/組織化の推進 ・導入先企業の関係各所を巻き込んで、導入提案を推進 ※3日訪問日、2日内勤日が目安です ★商談方法…Web/車（カーシェアリングサービス） ★KPI…受注金額 ★商談相手…社長/管理部門 ★商談数…40〜50件（目標） ■ポジションの魅力： ・運送業界に存在する6万社の中小・中堅企業のお客様を担当していただきます。コンビニよりも数が多い巨大産業のDXに携わることができます。 ・プロダクトマネージャと連携し、顧客の潜在・顕在課題を伝え、プロダクトへフィードバックして新しい価値の創造に関われることもSaaSスタートアップとしての面白さです。 ■プロダクトについて： 物流（ノンデスク）業界向けSaaS （1）ロジポケ…経営支援サービス （2）ロジポケ労務管理…運送業界向けクラウド勤怠管理サービス （3）ロジポケ教育管理…運送業界向け教育管理サービス （1）〜（3）の機能をクライアントのニーズに合わせて提案できる業界特化の総合プラットフォームです。取引事業所数5000以上、顧客満足度1位、サポート満足度1位となっています。物流業界の2024年問題、日本全体の2030年問題をテクノロジーで解決すべく開発された社会貢献性の高いプロダクトです。 変更の範囲：営業、管理、企画、新規事業開発、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般

【スピード感のある企業にて裁量を持って働きたい方へ！自社SaaSサービス「クラウドサーカス」提供企業/2009年設立から11種類のSaaSプロダクトを展開！／様々な切り口で提案でき、顧客課題を解決できる！／年休122日】 ■業務内容 幅広い業界の中小企業に対して、SaaSプロダクトのフィールドセールスをお任せします。 フィールドセールスとして売上の数字を作っていただき、共有できるノウハウは若手へ落とし込んでいただくことを期待します。 ・商談のための提案書作成 ・インサイドセールスが獲得した新規顧客に対しての商談〜受注 ※1日当たり2〜4件ほどの商談を実施（月間目標60訪問、オンライン商談がメイン） ※リード獲得、商談獲得はマーケ担当とインサイドセールス担当が行います ■担当プロダクト BowNow：中小企業向けに設計されたシンプルかつ高機能なマーケティングオートメーションツール ActiBook：PDFやOfficeファイル、動画などのコンテンツを簡単に電子ブック化できるクラウド型サービス IZANAI：法人向けチャットボットツールで、誰でも簡単に導入・運用できる ■配属部署 配属部署によって担当プロダクトが変わります。2，30代のメンバーが活躍中です。 ◎MCC事業部（担当プロダクト：BowNow）：営業10名 ◎IMC事業部（担当プロダクト：ActiBook, IZANAI）：営業4名 ■キャリアパス ・今後もプロダクト開発していくため、プロダクト開発に携われる可能性があり、プロダクトごとにマネージャーがいるため、マネジメントに挑戦できる機会も多くございます ・キャリアチャレンジ制度があり、頑張り次第でカスタマーサクセスやマーケティングなどにも挑戦可能です ■魅力 ・導入までの提案だけでなく、運用や改善提案までフォローできる ・年休122日、リモートワーク週2回のため、柔軟に働ける環境 ■当社について 「Cloud CIRCUS」は、情報発信から顧客体験価値（CX）向上、見込み顧客育成、リピート増加まで、企業が顧客を増やすためのマーケティングをワンパッケージで提供しています。これまでに累計導入実績は40,000件以上あり、デジタルマーケティング全体の新規顧客獲得課題に貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【募集部署のミッション】 IT製品のレビュープラットフォーム<ITreview>のセールスイネーブルメント 【業務内容】 【本契約後：定常業務を効率的・安定的に遂行する】※アイティクラウド株式会社へ在籍出向となります。 SaaSプロダクトに関する動向や市場トレンド、競合環境及び顧客インサイトを分析し、経営者的な視点やマーケティング的な思考も意識しながら、営業戦略の構築を各部門長と協業して実施していただきます。 【具体的な仕事内容】 ・データ分析や仮説に基づく、マーケティング・営業戦略〜改善指標設計・データ集計〜分析及びモニタリング体制の構築 ・生産性改善に向けた各種マーケティング・営業フロー/ルールの構築・見直し ・SaaSプロダクトに関する動向や調査、有望SaaS企業の発掘 ・事業環境に応じて発生するAI推進などの戦略テーマの検討・推進・実行 尚、上記推進だけではなく適性に応じてメンバーの育成、組織のナレッジ型化もミッションとしてお任せする可能性もございます。 【本ポジションの魅力】 ・中核事業の要となる組織であり、フロント部門と協働しながらダイナミックなミッションを担うことができます。 ・フェーズや課題に応じて、インパクトの大きい領域に柔軟に関わることができます。 ・自分の提案やアクションが、事業の成長に直結する手応えを感じられる環境です。 ・経営層と密接に連携し、ダイナミックな意思決定に関わる機会があります。 【組織構成】 15名規模：男女比7名:8名。メンバー層は20代後半〜30代が在籍してます。 （カスタマーサクセス、セールスも含む） 【キャリアパス】 成果、適性、志向に応じてさまざまな選択肢があります。 営業企画→事業企画→経営企画または投資戦略など メンバー→スペシャリストまたはマネジメント 【出向先情報】 ※アイティクラウド株式会社へ在籍出向となります。 ◆出向先企業名：アイティクラウド株式会社 ◆出向先勤務地：東京都港区海岸1-7-1東京ポートシティ竹芝オフィスタワー ◆出向先事業内容：ビジネス向けソフトウェア・クラウドサービスをはじめとするIT製品のレビュープラットフォーム「ITreview」の企画・開発・運営 変更の範囲：会社内でのすべての業務

◇取引社数約16,000社／TISインテックグループ傘下・安定基盤◇ 様々な側面から業務効率化を支援するIT・通信・SaaSの法人営業またはカスタマーサクセスとして、顧客課題のヒアリングから提案・導入支援・フォローまでを一貫してお任せします。入社後の配属部署については、ご希望・適性を総合的に判断し最終的に決定いたします。 ■具体的な業務内容： ◎SMS・クラウド・FAX・API連携などの情報通信サービスの提案営業 ◎帳票・本人確認・医薬・業界業務特化型SaaSなどの業務支援サービスの提案営業 ◎顧客課題のヒアリングとソリューション設計　■導入支援・アフターフォロー・アップセル提案 ◎社内エンジニア・企画部門との連携による提案精度向上　■新規開拓・既存深耕の両方を担当 ■取り扱い商材例： ◎SMSLINK：SMS一斉送信サービス ◎NEXLINK：FAX一斉送信サービス ◎CPaaS NOW：SMSやメールなど複数のコミュニケーションチャネルをAPI接続で利用できるマルチ・オムニチャネルAPIサービス ◎本人確認ソリューション：eKYCサービス、本人確認BPOサービス、本人確認・発送追跡サービス、法人向け本人確認 ◎その他：チェーンストア向けSaaS、薬局・薬剤師向けソリューション、帳票ソリューション　など ■当社の特徴： ◎デジタル×アナログの“ハイブリッド型”通信サービスを展開中 SMS、FAX、郵送、メール、APIなど、多様なチャネルを駆使し、お客様の業務課題を解決。 チェーン店舗・薬局・金融機関など多くの業界と接点があり、社会インフラ的な役割も果たす。 流行に左右されず“業務に欠かせない”サービスを提供する安定感。 ◎16,000社以上の取引実績×売上100億円超の安定基盤 多くの企業と長期的な取引を継続中。 2025年3月期 売上約124億円／利益9.4億円と堅調に成長中。 TISインテックグループ（上場企業）傘下として経営基盤も安心。 ◎新規サービス開発にも積極的！事業変革のフェーズ 「SMSマルチPay」「CPaaS NOW」など、次世代型サービスを次々とリリース。社員からのアイデアも歓迎される環境。営業・開発・マーケティングなど連携も柔軟。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験OK／スピード感のある企業にて裁量を持って働きたい方へ！自社SaaSサービス「クラウドサーカス」提供企業/2009年設立から11種類のSaaSプロダクトを展開！／様々な切り口で提案でき、顧客課題を解決！／年休122日】 ■業務内容 幅広い業界の中小企業に対して、SaaSプロダクトのフィールドセールスをお任せします。 フィールドセールスとして売上の数字を作っていただき、共有できるノウハウは若手へ落とし込んでいただくことを期待します。 ・商談のための提案書作成 ・インサイドセールスが獲得した新規顧客に対しての商談〜受注 ※1日当たり2〜4件ほどの商談を実施（月間目標60訪問、オンライン商談がメイン） ※リード獲得、商談獲得はマーケ担当とインサイドセールス担当が行います ■担当プロダクト BowNow：中小企業向けに設計されたシンプルかつ高機能なマーケティングオートメーションツール ActiBook：PDFやOfficeファイル、動画などのコンテンツを簡単に電子ブック化できるクラウド型サービス IZANAI：法人向けチャットボットツールで、誰でも簡単に導入・運用できる ■配属部署 配属部署によって担当プロダクトが変わります。2，30代のメンバーが活躍中です。 ◎MCC事業部（担当プロダクト：BowNow）：営業10名 ◎IMC事業部（担当プロダクト：ActiBook, IZANAI）：営業4名 ■キャリアパス ・今後もプロダクト開発していくため、プロダクト開発に携われる可能性があり、プロダクトごとにマネージャーがいるため、マネジメントに挑戦できる機会も多くございます ・キャリアチャレンジ制度があり、頑張り次第でカスタマーサクセスやマーケティングなどにも挑戦可能です ■魅力 ・導入までの提案だけでなく、運用や改善提案までフォローできる ・年休122日、リモートワーク週2回のため、柔軟に働ける環境 ■当社について 「Cloud CIRCUS」は、情報発信から顧客体験価値（CX）向上、見込み顧客育成、リピート増加まで、企業が顧客を増やすためのマーケティングをワンパッケージで提供しています。これまでに累計導入実績は40,000件以上あり、デジタルマーケティング全体の新規顧客獲得課題に貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆物流業界の生産性を向上させるSaaSプロダクト／日本の労働人口の60％が従事するノンデスク産業にアプローチ／利用事業者1万以上◆ ■概要： 物流業界向けSaaS「ロジポケ」のセールスとして、フィールドセールス/マーケティング/カスタマーサクセス/プロダクト開発等のチームと連携しながら、数値目標の完遂に向けて動きます。日本国内でまだ成功例の少ないVerticalSaaSにおいて、0から最適解を生み出していく経験ができます。 部門管理職として仕組み作りを担い、生産性が高くかつ再現性の高い組織作りを実現いただきます。 ■業務内容： ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・PDCA環境構築 ・本部内外に向けたISロールの開発及び運用 ・他部門（マーケティングやフィールドセールスなど）との連携 ・営業戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング ・効果的なキャンペーンの企画、立案、実行 ・各種プロセス改善の提案と実行 ・上位マネジメントに対する各種レポーティング ■プロダクトについて： 物流（ノンデスク）業界向けSaaS （1）ロジポケ…経営支援サービス （2）ロジポケ労務管理…運送業界向けクラウド勤怠管理サービス （3）ロジポケ教育管理…運送業界向け教育管理サービス （1）〜（3）の機能をクライアントのニーズに合わせて提案できる業界特化の総合プラットフォームです。取引事業所数1万以上、顧客満足度1位、サポート満足度1位となっています。物流業界の2024年問題、日本全体の2030年問題をテクノロジーで解決すべく開発された社会貢献性の高いプロダクトです。 ■キャリアパス： 当社ではグレード制を採用しており、グレードに応じた目標設定・評価を実施しています。入社半年以内に40％、1年以内に90％の人が昇進しており、20代でマネジメントをしている社員もいます。 プレイヤーエキスパートになるコースや、企画・マーケ職種への挑戦、他事業部への異動など、志向性に合わせたキャリアが叶う環境です。 変更の範囲：営業、管理、企画、新規事業開発、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般

〜グロース上場SaaS企業のUIUX向上させるフロントエンジニアをお任せ〜 ●2023年にグローバル上場し今後益々事業拡大予定です ●顧客との距離が近く、製品の使われ方・役立ち方を知ることができます ●20年の歴史があるSaaS商材で質/保守/性能を高レベルで維持しています ●「フルフレックス」×「リモート可」×「残業月約15H」 ■業務内容： 自社SaaS製品『SmartDB』や『Shopらん』などのパフォーマンス向上、技術改善などのフロントエンド開発をお任せします。 ■業務詳細： ・フロントエンドのアークテクチャ設計、実装 ・開発成果物の作成やレビュー ・ユーザビリティー、パフォーマンスの強化を考慮した調査や提案、実施 ・デザイナーやサーバサイドエンジニアとの連携 ■入社後の流れ 入社3か月間はカスタマーサクセスの業務を体験いただき、今後開発に携わる製品を利用するお客様の声を知ったり、 どのように製品を利用されているのかを知っていただきます。その後本配属となり、チームメンバーのフォローのもと業務に携わっていただきます。 技術書の輪読会や勉強会なども自主的に行われており、スキルアップできる環境です！ ■自社プロダクトについて： 弊社は以下３つの商材を展開しています。 （1）大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB」 （2）小売／流通業向けコミュニケーションツール「Shopらん」 （3）働く人の意識共有を実現する「InsuiteX」など ■導入・活用事例 https://hibiki.dreamarts.co.jp/smartdb/case/ ■取引顧客： 日本航空株式会社/株式会社リクルート/株式会社すかいらーくホールディングス/株式会社三菱UFJ銀行等 ■組織構成： 製品開発のチーム、製品横断のチーム（UIUXデザイン、インフラなど）など複数のチームで構成されております。 ■キャリアパス： まずはご経験に合わせてフロントエンド開発に携わっていただきます。その後さまざまな領域にも携わっていただきながら、ゆくゆくはフルスタックエンジニアとしてご活躍いただきたいと考えております。 また、勉強会や技術書の輪読会なども行われており、スキルアップにも積極的に取り組んでいます。

【社会貢献性◎「働くひとの健康を創る」／オムロングループ×スタートアップのスピード感／健康・ヘルスケアSaaS事業】 ■募集背景： 当社は「働くひとの健康を世界中に創る」ことを目指し、健康管理クラウドSaaS（Carely）と、産業医紹介やコンサルティングといった専門家サービス（Professional Service）を複合的に提供しています。SaaSで業務効率化と課題の可視化を行い、専門サービスでその課題を解決する。この両輪こそが、企業の健康課題を本質的に解決する道だと確信しています。現在、この複合提案が顧客から高く評価され、特にエンタープライズ企業からの受注が好調に推移しています。この好調にさらにドライブをかける為、複雑な意思決定構造を持つ企業に対し、課題整理から導入・活用までをリードできるエンタープライズセールスを募集します。 ■職務内容： エンタープライズ企業に対し、顧客企業「健康を仕組みで守る」ことを目指した課題設定・解決策合意・契約締結・関係深耕を担っていただきます。 ■職務詳細： ・従業員数1,000名以上の企業を中心とした新規・既存顧客への提案活動 ・顧客課題（健康経営、産業保健、メンタルヘルス、労務リスク等）の整理・構造化 ・複数ステークホルダー（人事・産業医・経営層など）を巻き込んだ検討主導 ・中長期視点でのアカウントプランニング、導入プロジェクトの初期設計 ・PM/カスタマーサクセス/プロダクトチーム/専門家サービス/BPOとの連携による課題設定・提案内容のブラシュアップ その他、 PR/マーケティング/インサイドセールスと協業し「売上最大化」の為に、裁量をもって業務いただきます。 ■この求人の魅力： ・企業経営にとって欠かせない「社員の健康」を守るためのユニークな提案活動ができる ・単なるプロダクト売りではなく、顧客の業務・組織課題に踏み込むコンサルティブセールスを体現できる ・セールスからプロダクト改善・事業成長へのフィードバックが歓迎される環境 ・社会貢献性の高さ： 「働くひとの健康を創る」という社会課題の解決に、最前線で貢献できる実感を得られます ・出社/リモートのハイブリットワークや、フレックス制など柔軟な働き方が可能です ・AIをフル活用して業務改善ができる風土 変更の範囲：会社の定める業務

■概要： テクニカルコンサルタント（TC）は、カスタマーサクセス部門のプロフェッショナルサービスチームに所属し、戦略的なお客様企業のSalesforceを活用したデジタルトランスフォーメーションを支援・推進する技術コンサルタントです。具体的には、 ・IT戦略アドバイザーとして、PoC・要件定義等のプロジェクト上流工程の支援・遂行 ・プライムコントラクターとしてSalesforce導入プロジェクトの遂行 ・お客様・パートナー様主体の個別プロジェクトでの技術支援等の案件において、高い技術力とSalesforceプラットフォームの専門的な知識をもとにプロジェクトをリードまたはメンバーとして主体的に推進し、お客様のデジタルトランスフォーメーションを成功へと導きます。 ■成長機会： テクニカルコンサルタント（TC）は戦略的なお客様において、複雑で難易度の高いプロジェクトにおいて構想策定から開発・運用まで幅広く支援し、Salesforceを含めたシステム全体での最適なソリューションを提供することで、お客様のビジネスおよびデジタルトランスフォーメーションを成功に導きます。 TCは業務の遂行において、グローバルの知見・ナレッジに容易にアクセスすることが可能で、製品開発チームやトップレベルのSalesforceアーキテクト・コンサルタントの同僚と協働することで、一流のSalesforceおよびクラウドアーキテクトまたはコンサルタントとして成長することができます。 またTCはSalesforce外部のオンプレミスシステムやクラウドサービス（IaaS、PaaS、SaaS、IDaaS等）とのシステム統合も支援するため、Salesforce以外のプロジェクト経験やテクニカルスキルを十分に活用することができ、オープンでベンダーに依存しない最新のテクノロジー・標準仕様やクラウドアーキテクチャについても習得することができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜グロース上場企業にてカスタマーサクセス※リーダー候補を募集〜 ●2023年にグローバル上場／大企業向けDX製品を提供するSaaS企業です ●20年の歴史があるSaaS商材で質/保守/性能を高レベルで維持しています ●「フルフレックス」×「リモート可」×「残業月約15H」 ■業務概要： 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つことがミッションとなります。 ■具体的な業務内容： （1）オンボーディング支援 お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援を実施。仕組みづくりも担っていただきます。 （2）活用支援 弊社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル化の範囲拡大など、活用を促進していただく施策の企画・実行に携わっていただきます。 （3）トレーニング（利用説明会）実施／ユーザー会運営などコミュニティ活動 導入時や機能追加の際に利用説明会をおこなったり、弊社製品をお使いいただいているお客さま同士がコミュニケーションできるユーザー会などを定期的に開催・運営し、コミュニティ形成を図っていきます。 ■対象サービス： 大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB」 紙・エクセルでの管理が主流で業務が煩雑になっている課題に対して、 ノーコードで簡単に業務アプリケーションの作成が可能なプラットフォームです。マウス操作で業務効率化が実現できるため、システム部門に限らず現場部門自らが開発可能です。 ◆導入・活用事例：https://hibiki.dreamarts.co.jp/smartdb/case/ ■得られるスキル/やりがい： 大企業のお客さまに対し提案をし、受注した時はもちろんのこと、会社や自身が信頼を得また次の依頼へつながることにも大きな達成感があります。 お客さまと深く関係を構築していくのでやりがいを感じることができます。

〜利用企業数23.3万社、ユーザー数68.4万人超えのプロダクトを展開／プロジェクトマネジメントや顧客調整・提案などを担当〜 ■会社概要 アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数23.3万社、ユーザー数68.4万人を超え、業界シェアトップクラスのプロダクトにまで成長しています。2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。 ■仕事内容 主に、受注後のクライアントの導入プロジェクトを担当していただきます。更に導入後は保守運用の責任者としてプロジェクトをリードいただきます。組織拡大に伴い、将来は責任者を目指すことができるポジションです。 【プロジェクトマネジメント】 社内の各関係者（営業、カスタマーサクセス、プロダクトマネージャー、開発）やクライアント、システムベンダーと連携し、プロジェクト全体を責任者としてリード 【顧客調整/提案】 顧客業務の課題を把握し、ANDPAD導入においてそれに対する業務改善提案をリード その上で必要となる開発要件の整備をリード 【導入】 カスタマーサクセスと連携して、サクセス計画やオンボーディングの支援 【保守/運用】 導入システムの利用状況や業務の変革度合をモニタリングしながら、次に解決すべき課題を特定し、追加提案の機会を創出 ■ポイント ・業界を代表する大手企業と、業界の負を変えられるようなプロダクトの新規開発をリードすることができます ・PM,PMOなどの経験を活かして自社プロダクトの新規開発をリードすることができます ・組織拡大に伴い、事業責任者を目指すことができます ■チームについて 平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。 変更の範囲：会社の定める業務

【文書作成をあらゆる面から効率化するAIを搭載したドキュメントワークスペース「LAWGUE（ローグ）」／IPO準備中のAIスタートアップ/企業】 今回、顧客数の増加に伴い、「問い合わせ対応」だけでなく「FAQ整備・運用設計・ツール最適化」まで担えるカスタマーサクセス、カスタマーサポート体制を強化するため、新たなメンバーを募集します。 本ポジションは、実務を担いながら、将来的なCS基盤づくりにも関われる重要な役割です。 ■業務詳細： メイン業務 ・弊社プロダクトの導入支援 ・プロダクト導入前後のサポート ・担当企業様向けに運用方法の定義＆レクチャー ・顧客からの問い合わせ対応（主にメール） 改善・仕組みづくり ・問い合わせ傾向の分析 ・FAQ/ヘルプページの企画・作成・改善 ・対応フロー、テンプレート、運用ルールの整備 ・Zendes等の問い合わせ対応ツールの運用改善、最適化 ・CRM（Salesforce）と連携した顧客情報の整理・活用 ※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。 ■プロダクト ・弊社のメインプロダクトは、AIを搭載したクラウド ドキュメント ワークスペース「LAWGUE」です。特許も複数取得しており、SaaS企業として初めて国立研究開発法人新エネルギー・産業技術総合開発機構の「研究開発型スタートアップ支援事業」に採択実績もございます。 ※プロダクトサイト（https://lawgue.com/）には、プロダクトの紹介や利用頂いている企業様等も掲載しております。 ■ポジションの魅力 ・大手導入×特許技術：大手企業や官公庁など導入多数。創業当初からAI活用を前提として開発し、特許技術も複数取得しており、ドキュメントテックで競争優位性あり。 ・経営と近い環境：エンジニア出身の代表が顧客と直接対話し、要望をキャッチアップするほか、顧客に驚きを届けようという方針の下、経営/営業/開発チームが密に連携。 ・実務×改善の両立：対応に追われるだけでは終わらず、 運用、仕組みづくりに主体的にかかわれる。 ■キャリアパス ・CS/サポート領域のスペシャリスト ・カスタマーサクセス部門マネージャー ・営業・事業サイドを含めたキャリア展開 変更の範囲：会社の定める業務

〜新規事業立ち上げ期の一人目のカスタマーサクセス！／日本を代表する大企業の経営を支援するシェアトップクラスの経営管理SaaS／プライム企業も多数導入／累計資金調達額100億円突破〜 ■概要： 新規事業開発部門ではセールス領域において「良い景気を作ろう。」を達成するための新規プロダクトの開発を行っております。 直近では、投資家との対話（IR）を支援するAIエージェント「Loglass AI IR」が誕生し、さらには売り上げのトップラインを伸ばすためのセールス領域に特化したプロダクトもリリースを予定しています。 すでに大手クライアントにおける導入が複数進んでおり、それらのクライアントのサクセスのために、1人目カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集しております。 ■業務内容： （1）サクセス戦略の設計と実行 ・サクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像設計 ・ヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制の構築 （2）オンボーディングと活用促進 ・導入支援プロセスの確立と実行 ・顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法提案（定期的なミーティングや勉強会） （3）顧客とのエンゲージメント強化 ・成功事例の横展開によるサービス全体の価値向上 ・ユーザーコミュニティの企画・運営等による顧客ロイヤリティ向上施策の立案・実行 （4）フィードバックループの構築 ・開発チームへ顧客からの要望や収集・分析データをフィードバック ・プロダクトロードマップの策定支援 （5）サクセス活動の仕組み化 ・FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツの作成 ・チーム拡大を見据えた再現性のある業務プロセス（プレイブック）構築 ■プロダクト群について： 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 2023年からはマルチプロダクト展開にも注力。プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 変更の範囲：会社の定める業務