【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務の内容 首都圏のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でも、しっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ＜SVの主なお仕事＞ ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ＜主な配属先の業務例＞ ・クレジットカードに関するお問い合わせ窓口 ・大手広告のプロモーション窓口 ・大手保険会社に関するお問い合わせ窓口 ・ナレッジ作成業務やバックオフィス業務など　 ■業務研修について： ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■キャリアパス： SVとして入社後、まずはLSV（リードスーパーバイザー）としてSVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。 将来的には管理職を目指していく事も十分可能です。 上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、実績をしっかり評価する環境があります。 大手企業を中心とした約200社のクライアント企業の多種多様な業務に携わることが可能です。 ■安心の就業環境： ・プライム上場企業グループの安定基盤 ・くるみん取得 ・ホワイト企業認定　 安心して就業できる環境が整っています。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務の内容： Google広告に関するインサイドセールスセンターでスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアントは外資系大手企業様です。世界を動かす企業の中で働くことで、グローバルで体系的な仕事の進め方やデジタルマーケティングの知識を身につけることができます。 業務に関する専門知識はご入社後に身につけられるのでご安心ください。 ＜SVの主なお仕事＞ ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ■就業環境： 【在宅勤務】週2日可能。週3日は出社いただきます。 ※センタールールに準じて変更あり ※研修期間中は出社（約6か月間） 【センター環境】ドリンク・軽食フリー（上限あり） ■業務研修： ご入社後2カ月の研修受講後、OJT形式で業務習得いただき徐々にSV業務を担当いただきます。 研修後約6か月程度、業務習得のためオペレーター稼働をしていただきます。習得状況によって期間は前後する可能性あり。 TMJのコールセンターノウハウを身に着けられる社内研修もございます。 ■英会話無料オンラインレッスン： 英語を基礎から学ぶ入門コースから、ディスカッションやプレゼンテーションスキル、ビジネスで必要とされる専門的な言語を学ぶことができる上級コースまでそろえております。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルート？だけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 （登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■安心の就業環境： ・プライム上場企業グループの安定基盤 ・くるみん取得 ・ホワイト企業認定　 安心して就業できる環境が整っています。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定】 自動車保険や損害保険における事故受付窓口（初期対応）業務をお任せします。 ■業務詳細： 入社後は下記（1）→（2）の順に業務習得いただき、両スキル習得後は平日17時までは（1）、17時以降・土日祝は（2）の業務のご対応をお任せします。 （1）自動車保険や損害保険の事故受付（受信）：事故や災害の状況、怪我の有無、故障の箇所等必要項目のヒアリングを行って頂き、選任担当者からの折り返しをご案内 （2）事故受付後の初期対応（発信）：事故の関係者や代理店、病院などへ事故に関する確認連絡をお願いします。 ■センター環境について： 人数規模：オペレーター7名、SV 4名　※フロア全体では40名程度 他窓口含めてTMJスタッフ・SVが多数就業中、質問や相談しやすい環境です。 ■キャリアパス： オペレーターからキャリアを重ね、管理者（SV、LSV、MGR）等の正社員へキャリアップする道もございます。 ■業務研修： 座学研修 初日のみ9:00-18:00 2日目〜2週間程度　10:00-19:00　平日週5日（土日祝休） OJT研修 座学研修後2ヶ月程度　10:00-19:00　※シフト制勤務 ※座学研修は原則、全日参加必須です。ご参加が難しい日程がある場合は事前にお知らせください。 ■当社について： 当社は、企業の業務プロセスの一部を受託し、効率化やコスト削減を支援するBPO（アウトソーシング）サービスを主事業としています。クライアントの経営目標や事業を深く理解し、同じゴールを共有しながら、顕在化していない課題まで発見・提案・改善していくことを重視しています。 ■勤務時間補足： 月〜日のうち週5日　 ※昼休憩は現場の状況に応じて順次交代で取得 【平日】11:00-20:00/12:00-21:00 【土日祝】9:00-18:00/11:00-20:00/12:00-21:00 ・土日は基本的に出勤となります ・365日稼働のセンターです

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ■業務概要： TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただける方を募集いたします。 こちらの求人は、SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。 インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎いたします。 ＜スーパーバイザーの主な仕事＞ ◇オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導（1名のSVに対し、5、6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ∟新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。 ◇業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ∟オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます。 ※KPI管理とは ∟応答率、充足率、AHT（平均処理時間／件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等 ◇上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ◇勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ∟日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます。 ◇クライアントへの相談やディスカッション 入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境がございます。 ＜主な配属先の業務例＞ ・プロ野球球団のお客様お問い合わせ対応窓口 ・大手生命保険会社の商品に関する、問合せ対応窓口 ・クレジットカードの不正検知業務 ・クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務 ・大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務　他　 ■業務研修 ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容 クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、 加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにて夜勤のスーパーバイザー業務をお任せします。 具体的には・・・ （1）紛失盗難デスク カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務 ・クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実 ・紛失・盗難の報告を受けた場合、カードの利用停止および再発行手続きを案内 （2）販売承認業務 加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。 ・加盟店からの受電をもとに、必要事項を聴取し承認取得を実施、承認結果をお伝えし、結果を登録 （1）（2）の業務にてスーパーバイザーとして勤務いただきます。 ※（1）業務に従事いただく割合が多く、生命保険案件ほどの難易度はございません。（オペレーター研修も座学2週間程度です） ＜スーパーバイザーの皆様にお願いしたい業務＞　 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。 ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション ◎このお仕事の魅力・やりがい ・顧客の困りごとを解決するサポートができる ・顧客から「助かりました」と感謝される ・新規案件の立上げ経験が出来る ・ほとんど新規メンバーなので関係が構築しやすい ・管理するオペレーターの成長を見守ることが出来るためやりがいを感じやすい ・金融業界という「常にアップデートされる」環境で、判断力が磨かれ実務を通じた成長を実感できる。 ◎センターの魅力 ・駅チカの好立地 ・クレジットカード会社特有のスキルが身に着く ・2Hの休憩＋仮眠スペースあり

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： TMJ戸畑センター内のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）として就業いたします。SV経験を活かして即戦力として活躍するセンターへのご配属となります。インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。 ■業務詳細： ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ■配属先、配属案件： 北九州拠点内の各センター ・保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ・保険等の手続きに関する事務センター ・その他コンタクトセンター周辺業務（派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当） ■キャリアパス： ・職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。SVからLSV（リードスーパーバイザー）としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者としてのステップだけでなく、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍を目指すことが可能です。また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には社内登用制度もございます。 ・社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 ■業務研修 ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。 変更の範囲：会社の定める業務

＼後輩育成やスタッフ指導の経験があれば、SV未経験でも大歓迎！／ ◎求人の魅力◎ （1）手厚い研修制度 ほとんどが未経験からの入社のため 入社後1〜6か月間の研修＋OJTで基礎から習得できます。 まずはオペレーター業務からスタートし、その後徐々にSV業務へ （2）選べるキャリアパスと評価 「職種・地域限定正社員」としてスペシャリストを目指すほか、 年1回の総合職登用試験でキャリアを広げることも可能。 評価連動賞与や昇給制度で頑張りがしっかり反映されます！ （3）働きやすさを重視した環境 ・年間休日130日 ・完全週休2日制（シフト） ・育児・介護休暇制度、復職実績も充実 ■業務概要： クレジットカードの窓口をご担当いただく、スーパーバイザー職を募集いたします。 ＜どのような対応をしているか＞ カード利用履歴を確認後、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。 その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施しております。 ＜ゆくゆくお任せしたいこと＞ 現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談やディスカッション ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■キャリアパス 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能）

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ■業務概要： 国内大手生命保険会社でのコールセンタースーパーバイザー業務をお任せいたします。 スタッフと同じ研修の受講とOJT（受電対応含む）からスタートし、約6か月かけて徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ＜センター業務内容＞ ※実際の勤務地は、ご経験・ご入社希望タイミングなどを元に決定いたします。 （1）医療保険受電 ・保全：お客さま情報などの受付（住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など） ・収納：お支払いに関するご案内・ご説明（口座変更、クレカ変更、払込経路変更　など） ・新契約：医療保険に加入を検討されているお客さまへ商品の説明 ・給付金：病気やケガで入院・通院されたお客さまの保険金支払いの受付（傷病者名、病名、入院期間、手術内容、書類送付先　など） （2）代理店サポートデスク 代理店担当者（銀行、保険ショップ、テレマ等）からの新契約事務や契約後の手続き、システム操作方法等に関する問合せ対応 （3）保険料金に関する問い合わせ 収納：お支払いに関するご案内・ご説明（口座変更、クレカ変更、払込経路変更　など） ■業務研修 研修専任者が行います。 受電スキル習得までに半年〜1年程度の育成期間を設けています。その後、管理者として稼働をしていただきます。 今までのご経験を考慮した研修を実施いたしますので、安心して就労いただけます。 ■キャリアパス 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能）

＜未経験・異業種からのキャリアチェンジ大歓迎！受注〜アフターフォローまで一気通貫で価値提供／営業力が身につく！／プロセス評価有！／年休130日、残業平均20h程、リモート有でワークライフバランス充実＞ 当社はコンタクトセンター／オフィスワーク領域のBPOビジネスを展開。 クライアントは上場企業を中心。紹介・問い合わせ経由のプル型営業が中心で、既存クライアントとの中長期の関係構築に強みがあります。 今回は更なる事業成長に向けて、営業人材を募集します。 お人柄、ホスピタリティを重視しており、営業がまったく未経験の方を歓迎します。 実際に異業種からキャリアチェンジをかなえ、活躍している社員が多数います！ 例えば…ブライダルプランナー、アパレル販売員、フィットネスジム店員、英会話学校職員 ■担当業務　※丁寧な研修を行いますので、未経験の方でもご安心ください。 ・担当クライアントおよび業界における新規取引先の開拓 ・既存クライアントへの提案による業務拡大 ・BtoBの無形商材として、コンタクトセンターやオフィスワークのアウトソーシングサービスを提案 ・マネージャーやグループリーダーと連携し、チームで営業活動を推進していただきます ・チーム連携を重視しつつ、個人の売上目標達成に責任を持って取り組むことができます ■仕事の魅力・やりがい ◎ガツガツな新規至上主義ではありません。紹介・引き合い中心のプル型、無理な飛び込み／テレマはほぼなし！ ◎数字だけでなく、KPIとプロセスの質も評価します。 ◎大手企業を中心としたクライアントと長期的な関係構築ができます。 ◎フレックス／リモート可、年間休日130日（2026年度）。働き方の改善がしやすい環境です。 ◎「丁寧に顧客理解を深め、提案にじっくり時間を使える」環境です。 ■一緒に働く社員 営業本部全体で約100名 営業部は4部門あり、1営業部あたり3〜4課体制 1課あたり課長1名、メンバー4〜6名が在籍 ■働く環境 年間休日130日（2026年度） 残業：平均20時間程度／月、繁忙期40時間程度／月 フレックス制度ありのため、勤務時間は柔軟な対応が可能 週2日までを上限としたリモートワーク可（ご家庭の都合等あれば相談可能）

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定】 クレジットカードコールセンター業務をお任せします。 ■業務詳細： 引き落とし日に入金の確認が取れなかった方へのお支払のご案内（発信）業務です。 お支払い状況の確認や、お支払い方法・入金スケジュールの調整を行います。 ・通話時間：30秒〜1分程度/件 ・1日あたりの対応件数：目標150件 ・初期督促のためクレームはほとんどありません ■キャリアパス： オペレーターからキャリアを重ね、管理者（SV、LSV、MGR）等の正社員へキャリアップする道もございます。 ■業務研修： 【座学研修】11/2(月)〜11/6(金)　9:45〜18:30 【OJT研修】座学研修後1ヶ月程度　※シフト制 座学研修は原則、全日参加必須です ■当社について： 当社は、企業の業務プロセスの一部を受託し、効率化やコスト削減を支援するBPO（アウトソーシング）サービスを主事業としています。クライアントの経営目標や事業を深く理解し、同じゴールを共有しながら、顕在化していない課題まで発見・提案・改善していくことを重視しています。 ■勤務時間補足： 月〜日のうち週５日 9:45〜18:30 / 12:00〜20:45 ※各休憩70分 -早番の方がやや多め、遅番は月7〜8回程度　※あくまで目安です -希望休・希望シフトは月3回まで提出可 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ★おすすめポイント★ ◎未経験歓迎！ ◎電話対応ほぼなし！ ◎PC作業が好きな方歓迎！ ◎通勤ラッシュを避けられる！ ■業務内容 ＜窓口の業務内容＞ カード利用履歴を確認後、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。 その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施しております。 （1日の架電／受電対応は、オペレーター名につき5〜10件／日程度） ◎電話対応は基本オペレーターが行うため、2次対応が必要な場合のみのお客様対応（電話対応）となっております！ ※2次対応も月に2〜3件程度 ※研修中はオペレーター同様数の受電対応もございます ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション 入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります。 ■育成体制 ご入社後、約4〜5ヶ月間の業務研修→OJTを受講していただいた後、まずは不正検知オペレーターとしての対応からスタートいただきます。 その後、既存社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 クレジットカードに関する問合わせ対応窓口にて、現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せしたいと考えています。 ＜業務内容＞ クレジットカード会員様からの問い合わせ対応 ・登録情報変更やお支払方法の変更受付 ・会員向けWebサイト、スマホアプリの操作案内 など ＜SV(スーパーバイザー)業務＞ ・スタッフのフォロー/育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など ■入社後の研修は？ 入社後すぐに管理業務をお任せするのではなく、まずはオペレーター業務を経験していただき、現場理解を深めながら段階的にマネジメントスキルを身につけていただきます。 実際に、現在活躍しているSVの多くは未経験・異業種からのチャレンジ組です。充実したサポート体制が整っているため、管理職未経験の方でも安心してスタートできます。 ■具体的な研修の流れ まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。 その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。 そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。 分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 ★この求人のPOINT★ 5年連続売上成長中！安定した環境で長く働ける セコムグループの安定基盤 正社員スタート！ 研修充実 残業月20時間程度（1日平均1時間程度） 産育休実績＆復帰実績 キャリアパス多数！

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 未経験から事務×マネジメントに挑戦！ 大手人材サービス企業の採用を支えるバックオフィス業務 大手人材サービス企業の採用を支える事務センターにて、現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せしたいと考えています。 ★転職という人生の大きなイベントをサポート 求職者と企業を結ぶ採用活動をバックオフィスから支えるお仕事です。 あなたのサポートが採用成功につながり、求職者の新たなキャリアスタートを後押しします。 日々の対応一つひとつが、求職者と企業をつなぐ架け橋となるやりがいのある仕事です。 ＜具体的な窓口の業務内容＞ ・応募者情報の登録・確認 ・採用管理システムへのデータ入力 ・面接日程の調整 ・メール・電話での問い合わせ対応 ・書類作成および事務処理 ・業務進捗の確認・管理 ＜SV(スーパーバイザー)業務＞ ・スタッフのフォロー/育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など ■入社後の研修は？ 入社後すぐに管理業務をお任せするのではなく、まずはオペレーター業務を経験していただき、現場理解を深めながら段階的にマネジメントスキルを身につけていただきます。 実際に、現在活躍しているSVの多くは未経験・異業種からのチャレンジ組です。充実したサポート体制が整っているため、管理職未経験の方でも安心してスタートできます。 ■具体的な研修の流れ まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。 その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。 そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。 分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 ★この求人のPOINT★ 5年連続売上成長中！安定した環境で長く働ける セコムグループの安定基盤 正社員スタート！ 研修充実 残業月20時間程度（1日平均1時間程度） 産育休実績＆復帰実績 キャリアパス多数！

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ■業務概要： TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただける方を募集いたします。（ご活躍いただけるセンターへのご配属となります。） インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎いたします。 ＜スーパーバイザーの主な仕事＞ ◇オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導（1名のSVに対し、5、6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ∟新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。 ◇業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ∟オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます。 ※KPI管理とは ∟応答率、充足率、AHT（平均処理時間／件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等 ◇上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ◇勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ∟日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます。 ◇クライアントへの相談やディスカッション 入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境がございます。 ＜主な配属先の業務例＞ ★主な配属先の業務例 ・スポーツ関連のお客様お問い合わせ対応窓口 ・大手生命保険会社の商品に関する、問合せ対応窓口 ・クレジットカードの不正検知業務 ・クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務 ・大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務　他　 ■業務研修 ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務の内容 大手生命保険の加入者からのお問合せを受ける窓口にて、オペレーターの育成・管理を行うスーパーバイザー職を募集します。 ご入社後は1年程オペレーターとして研修を受けて頂き、研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、安心して就業できる環境が整っています◎ ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ＜センターの業務内容＞ 事務手続き全般（収納保全/給付金請求/各種資金の引出しなど） ■業務研修について： まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能）

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務の内容 大手企業のインターネット回線申込窓口にて各管理業務の自動化を推進いただける方を募集します！ ＜具体的な窓口の業務内容＞ ・インターネット回線の申込登録業務 大手企業のインターネット回線をお申込みいただくお客様の登録業務を行っております。 個人のお客様の対応がほとんどですが、全体の2割程度で法人のお客様のお申込もございます。 ◎今回ご入社いただく方にお願いしたい業務 ・登録処理の自動化ツール作成 　└当センターでは、VBA等を活用してデータ登録に自動処理化を進めております。先輩社員と一緒にプログラミングを行っていただきます。 ・その他管理業務の自動化 　└シフト作成や数値管理（ミス率・1時間当たりの処理件数etc...）などの管理業務において、プログラミングを活用した自動化の推進を行っていただきます。 ・オペレーターへの業務指導やフォロー、進捗管理 　└専用システムツール利用方法の共有や業務の進捗管理などを行っていただきます。また、ツール利用による効果測定なども担っていただきます。 ★VBAなどのスキルを活用しながら自動化の推進にチャレンジ！並行して管理業務などのスキルも伸ばしていただけるポジションとなっております！ ■業務研修について： まずはオペレーターがどのような業務を行っているのか座学などで習得いただきます。 その後、徐々に開発業務のレクチャーをOJTにて進めていきます。 そばで先輩SVなどがサポートいたしますので、分からないところは質問しながら進めることができるため、安心して業務を覚えていただくことができる環境です！ ■安心の就業環境： 最高売上5年連続更新中の成長性！ セコムグループの安定基盤 正社員スタート！ 研修充実 残業月20時間程度 産育休実績＆復帰実績 キャリアパス多数！ 安心して就業できる環境が整っています。 ★こんな方大歓迎★ ・業務効率化や自動化の開発で会社に貢献していきたいと感じている方 ・コミュニケーションスキルを活かしながら様々な業務に挑戦されたい方 ・DX系のスキルを活かしたい方 変更の範囲：会社の定める業務

＼後輩育成やスタッフ指導の経験があれば、SV未経験でも大歓迎！／ ・スタッフのシフト・勤怠管理 ・バイト・パートさんへの業務指導・育成　などのご経験が活かせます！ ひとつでも当てはまる方はぜひご応募ください！ ◎求人の魅力◎ （1）手厚い研修制度 ほとんどが未経験からの入社のため、 入社後1〜6か月間の研修＋OJTで基礎から習得できます。 まずはオペレーター業務からスタートし、その後徐々にSV業務へ 社内研修組織「TMJユニバーシティ」は80講座以上を受講可能 （2）選べるキャリアパスと評価 「職種・地域限定正社員」としてスペシャリストを目指すほか、 年1回の総合職登用試験でキャリアを広げることも可能。 評価連動賞与や昇給制度で頑張りがしっかり反映されます！ （3）働きやすさを重視した環境 ・年間休日130日（2026年度） ・完全週休2日制（シフト） ・札幌駅近くのセンター勤務（徒歩5分圏内） ・育児・介護休暇制度、復職実績も充実 ・時間外手当は1分単位で全額支給 ■業務概要： オペレーター業務からスタートし、独り立ち後はスーパーバイザーとして以下の業務をお任せします。 （1） 管理 ・オペレーターの勤怠管理 ・受電件数・後処理時間などの進捗管理 （2） 育成 ・研修の実施 ・通話内容のモニタリング・フィードバック （3） 改善 ・業務フローや対応品質の改善提案 ・現場からクライアントへ改善策を企画・実行 ■主な配属先の業務例： ・住宅設備のお問い合わせ窓口 ・クレジットカードに関するお問い合わせ窓口　など ■入社後の流れ： 約1か月〜6か月程度の研修とOJT（実務指導）を受けていただきます。 最初はスタッフと同じように電話対応から始め、徐々にオペレーターの質問対応など基本的なSVの仕事を覚えていきます。 研修期間は内容や習熟度によって変わることがありますが、上司や先輩SVがしっかりサポートするので安心してください。 少しずつSVの業務を覚えていきましょう。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務の内容 結婚情報サイトの新規掲載に関する原稿作成業務を実施している、バックオフィスセンターにてSV（管理者）/オペレーターの育成担当として管理業務をお任せします！！ ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ＜センターの業務内容＞ 公式サイトや対象店舗の指示内容を参考に原稿を作成する業務を行っております。 また、関係者（営業担当や、依頼元のクライアント）への業務連絡などの対応も行います。 ※確認、報告（メール）など ——★——この求人のPOINT——★—— 新規立上げの経験ができる！ 最高売上5年連続更新中の成長性！ セコムグループの安定基盤 正社員スタート！ コミュニケーションが活かせる仕事 研修充実 残業月20時間程度 産育休実績＆復帰実績 キャリアパス多数！ ——★——————★——————★—— ■業務研修について： まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。

〜スーパーバイザーのその先へ。自己申告制度で豊富なキャリアパスあり〜【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／オフィスカジュアルOK】 ■ポジション概要 大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてセンター運営全般/クライアント対応をお任せします。 ■主な窓口業務 ＜引越回線窓口＞ ・引越し等に伴う電気・ガス使用契約の申し込みや解約の受付や施工日時の変更の受付 ・電気設備・ガス設備関連の受付等 ＜SV(スーパーバイザー)業務＞ ・スタッフのフォロー/育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など ■入社後の研修は？ 入社後すぐに管理業務をお任せするのではなく、まずはオペレーター業務を経験していただき、現場理解を深めながら段階的にマネジメントスキルを身につけていただきます。 ■具体的な研修の流れ まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。 その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。 そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。 分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 ■キャリアパス 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能！）

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 未経験から事務×マネジメントに挑戦！ 大手転職支援サービスを利用する求職者の転職活動をサポートするポジションです。 応募から入社までの選考プロセスを円滑に進めるため、メール・電話・専用システムを活用した進行管理やサポート業務を担当いただきます。 また、オペレーターのマネジメントや業務フォロー、品質管理などのチーム運営にも携わっていただきます。 ＜具体的な窓口の業務内容＞ ■ 求職者の転職活動サポート ・求人応募後の各種ご案内 ・応募書類の回収・提出促進 ・面接日程の調整および進捗管理 ・内定後の入社手続きサポート ・問い合わせ対応（電話・メール） ■ 電話対応 ・発信業務（全体の20〜30％程度） ・書類提出依頼・リマインド ・面接日程調整に関する確認連絡 ・求職者のお困りごとヒアリング ・受信業務（全体の10〜20％程度） ・発信に対する折り返し対応 ・各種問い合わせ対応 ※営業・ノルマ・セールス要素は一切ありません。 ＜SV(スーパーバイザー)業務＞ ・オペレーターの育成・フォロー ・業務進捗管理 ・品質管理（応対品質・業務精度向上） ・エスカレーション対応 ・クライアントへの報告・連携 ■この仕事の魅力 人の転職・キャリア形成を支援できる社会貢献性の高い仕事で、 営業要素がなく、サポート業務に専念できる環境です。 オペレーター管理や業務改善などマネジメントスキルを磨けるのはもちろん 求職者の入社決定まで伴走し、成果を実感しやすいポジションです。 ★この求人のPOINT★ 5年連続売上成長中！安定した環境で長く働ける セコムグループの安定基盤 正社員スタート！ 研修充実 残業月20時間程度（1日平均1時間程度） 産育休実績＆復帰実績 キャリアパス多数！

〜スーパーバイザーのその先へ。自己申告制度で豊富なキャリアパスあり〜【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／オフィスカジュアルOK】 ■ポジション概要 大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、LSV（以下、リードスーパーバイザー）としてセンター運営全般・クライアント対応をお任せします。 クライアント対応は業務全体の約4割を占めており、拠点責任者として運営状況の報告や改善提案、施策推進に関する調整などを行っていただきます。 ■主な窓口業務 ＜引越回線窓口＞ ・引越し等に伴う電気 ・ガス使用契約の申し込みや解約の受付や施工日時の変更の受付 ・電気設備、ガス設備関連の受付等 ■LSV業務 ＜クライアント対応＞ ・日次・週次・月次での運営報告 ・KPI実績の報告および改善提案 ・各種施策・プロジェクトの進行管理 ・クライアントからの依頼事項への対応 ・センター運営に関する課題共有・折衝 ＜センター運営・マネジメント＞ ・業務進行管理および運営方針の策定 ・SVへの指示・育成・フォロー ・シフト管理・稼働管理などの労務管理 ・各種レポート作成・報告業務 ・センター内の課題抽出および改善施策の立案・推進 ＜品質・業務改善＞ ・応対品質向上に向けた改善活動 ・生産性向上に向けた改善活動 ・業務フローの見直しや運営改善の推進 ＜KPI・数値管理＞ ・応答率・生産性・稼働充足率の管理 ・受電件数や処理件数の進捗管理 ・品質指標やミス率の管理 ・目標達成に向けた改善施策の企画・実行 ※担当センターによって管理指標は異なります。 ※目標達成に向けて、クライアントや社内関係者と連携しながら運営改善を推進していただきます。 ■この仕事の魅力 ・100名規模の組織運営に携われる ・クライアントとの折衝・提案経験を積める ・マネジメント力、企画力、課題解決力を磨ける ・将来的にはマネージャーとしてのキャリアアップも目指せる ■TMJの人材育成 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。

〜セコムグループの安定基盤／週4日勤務×年間休日130日の働きやすさ／人材育成制度／みなとみらい駅直結の好立地／転居を伴う異動のない地域限定正社員制度〜 ＼こんな方はマッチします！ぜひご応募ください／ ・深夜勤務を含むシフト勤務において、自己管理を徹底し、安定して勤務できる方 ・自身の担当業務にとらわれず、状況に応じて柔軟に対応できる方 ・相手の立場を考慮し、配慮ある対応ができる方 ・社内外の関係者と円滑に連携し、業務を推進できるコミュニケーション力をお持ちの方 ■ポジション概要 トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支えるコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ＜センター業務内容＞ トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」にお住まいの方・ご来訪された方・働く方などからのお問合せ対応窓口業務。 ＜問い合わせ内容例＞ ・お住まいの方からの生活に関するお問い合わせ ・見学を希望される方からの手続きに関するお問い合わせ ・ご入居手続きに関するお問い合わせ　など 各種お手続きではスマートフォンをご利用いただく機会が多いため、 電話やメールを通じて操作方法のご案内を行います。 ※問い合わせ内訳：受電6割、メール・チャット4割 ■夜勤帯の運営体制 SV（スーパーバイザー）3名、オペレーター3名 少人数体制のため、センター運営の中心メンバーとして裁量を持ってご活躍いただけます。 ■キャリアパス 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルート？だけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 （登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能）

〜セコムグループの安定基盤／週4日勤務×年間休日130日の働きやすさ／人材育成制度／みなとみらい駅直結の好立地／転居を伴う異動のない地域限定正社員制度〜 ■ポジション概要 トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支えるコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ＜センター業務内容＞ トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」にお住まいの方・ご来訪された方・働く方などからのお問合せ対応窓口業務。 ＜問い合わせ内容例＞ ・お住まいの方からの生活に関するお問い合わせ ・見学を希望される方からの手続きに関するお問い合わせ ・ご入居手続きに関するお問い合わせ　など 各種お手続きではスマートフォンをご利用いただく機会が多いため、 電話やメールを通じて操作方法のご案内を行います。 ※問い合わせ内訳：受電6割、メール・チャット4割 ■センター構成 ・LSV（リードスーパーバイザー）：1名 ・SV（スーパーバイザー）：11名 ※今回募集するポジションです ・オペレーター：9名 ※立ち上げ間もないセンターのため、SVが中心となって運営を支える体制です。 新しいセンターづくりに携わりながら、これまでの経験を活かしてご活躍いただけます。 ■キャリアパス 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルート？だけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 （登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■SV職想定年収： 380万円〜440万円（残業手当20時間を含む） 332万円〜384万円（残業手当含まず）

〜スーパーバイザーのその先へ。自己申告制度で豊富なキャリアパスあり〜【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／オフィスカジュアルOK】 ■ポジション概要 大手電力会社・ガス会社のお客様窓口を運営するコンタクトセンターにて、LSV（以下、リードスーパーバイザー）としてセンター運営全般・クライアント対応をお任せします。 クライアント対応は業務全体の約4割を占めており、拠点責任者として運営状況の報告や改善提案、施策推進に関する調整などを行っていただきます。 ■主な窓口業務 ＜引越回線窓口＞ ・引越し等に伴う電気 ・ガス使用契約の申し込みや解約の受付や施工日時の変更の受付 ・電気設備、ガス設備関連の受付等 ■LSV業務 ＜クライアント対応＞ ・日次・週次・月次での運営報告 ・KPI実績の報告および改善提案 ・各種施策・プロジェクトの進行管理 ・クライアントからの依頼事項への対応 ・センター運営に関する課題共有・折衝 ＜センター運営・マネジメント＞ ・業務進行管理および運営方針の策定 ・SVへの指示・育成・フォロー ・シフト管理・稼働管理などの労務管理 ・各種レポート作成・報告業務 ・センター内の課題抽出および改善施策の立案・推進 ＜品質・業務改善＞ ・応対品質向上に向けた改善活動 ・生産性向上に向けた改善活動 ・業務フローの見直しや運営改善の推進 ＜KPI・数値管理＞ ・応答率・生産性・稼働充足率の管理 ・受電件数や処理件数の進捗管理 ・品質指標やミス率の管理 ・目標達成に向けた改善施策の企画・実行 ※担当センターによって管理指標は異なります。 ※目標達成に向けて、クライアントや社内関係者と連携しながら運営改善を推進していただきます。 ■キャリアパス 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能！）

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定】 火災保険など、Webで加入いただく保険商品に関する問合せ窓口での募集です。 補償内容や保険料照会、申込手続きのフォロー、契約内容変更、解約受付等、ご契約者様のサポート全般をお願いします。 また、電話対応に加え、メール対応や火災保険の申込審査業務（事務処理）も担当いただきます。 ※業務割合は電話2：メール1：審査1 のイメージです ■業務詳細： ◎対応範囲の広い窓口業務となりますが、業界未経験の方でも、保険業務へのご興味があれば研修で習得可能です。 ※3ヶ月程かけて段階的に研修を実施します。 ◎他窓口含めて同フロアにTMJスタッフ・SVが多数就業中。質問や相談しやすい環境です。 ■センター環境について： 【設備】駅近の綺麗なオフィス/休憩室完備/給湯設備あり/自販機あり/ロッカーあり 【センター体制】SV2名、オペレーター3名　※フロア全体は40名程度の規模感です ■キャリアパス： オペレーターからキャリアを重ね、管理者（SV、LSV、MGR）等の正社員へキャリアップする道もございます。 ■当社について： 当社は、企業の業務プロセスの一部を受託し、効率化やコスト削減を支援するBPO（アウトソーシング）サービスを主事業としています。クライアントの経営目標や事業を深く理解し、同じゴールを共有しながら、顕在化していない課題まで発見・提案・改善していくことを重視しています。