〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業〜 ■仕事内容： キャッシュレス決済ご利用の加盟店様向けに申込・問い合わせの対応を行う窓口でオペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集いたします。 ＜SVの主なお仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5名程度のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 　コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容 クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。 8月オープンの新しいお仕事、新規立上げメンバーを募集します！ 具体的には・・・ （1）紛失盗難デスク カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務 （2）販売承認業務 加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。 （1）（2）の業務にてスーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。 ※（1）業務を中心にご担当頂きます。 ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・日次、月次での運営報告 ・クライアントへの相談など ■配属先情報 LSV2名/SV14名/LD4名/メンバー84名 ■将来のキャリアパス スーパーバイザー→LSVリードスーパーバイザー→シニアスーパーバイザー／MGR SVとして入社後まずはOP業務、SV業務から習得頂き、周囲の信頼を獲得して頂きます。その後、ゆくゆくはLSVとしてSVを取りまとめて頂く役割を目指して頂きます。改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。将来的には管理職を目指していく事も十分可能です！ ■育成体制 入社後、約2週間程度の業務研修、8月オープン向けた準備（オペレーター研修など）をしていただきます。 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜土日祝休／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ■業務概要： キャッシュレス決済ご利用の加盟店様向けに申込・問い合わせの対応を行う窓口でオペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集いたします。 ＜SVの主なお仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5名程度のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ■当求人の魅力： ・土日祝休み ・幅広い年齢層の方が在籍しており、働きやすい職場環境 ・博多駅から徒歩5分圏内でノンストレス♪　通勤にもお買い物にも便利な立地 ・ビル1階にはコンビニあり、ランチ時の飲食店も豊富 ■業務研修： ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■TMJの人材育成： ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 クライアントの経理業務を一手に請け負っているバックオフィスでのリーダー（スーパーバイザー）業務をお任せいたします。 ＜具体的には＞ お客様対応に困っているオペレーターがいたら、何に困っているかを聞き、次のアクションの指示をしたり、1日当たりの処理件数を効率よく処理するにはどうしたらいいか？PDCAサイクルを回しながらセンターを運営します。 ＜TMJのスーパーバイザー業務＞ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ◇オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ◇上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ◇勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ◇クライアント対応（エスカレーション、報告） ■業務内容詳細： クライアントから預かった経理業務全般：立替、発注支払い、入金消込、会計、経費精算、固定資産管理 等 例えば… ・支払依頼申請のチェックを行い、SAPへの支払依頼伝票登録（件数1,500件／月） ・クライアントが社内外へ依頼するための発注書発行（繁忙期1,000件以上、閑散期550件以上／月） ・クライアントの取引先企業様の請求書内容の確認・システム登録　など ※自動ツール化に取り組んでエラー発生低減、効率アップに取り組んでいます。 ※バックオフィスのため比較的静かなセンターです。 ■働く環境： ＜TMJ 岡山高柳センターについて＞ ・2022年竣工の比較的新しいセンター ・執務スペースはゆったり設計 ・休憩スペースがあるため、休憩時間には持ってきたお弁当を食べることができます！ ・徒歩5分圏内にお弁当を売っているコンビニやスーパーがあるのでランチには困りません！ ・月末月初が繁忙期です。月半ばはお休みが取りやすい環境です！ ■センター構成： スーパーバイザー(SV)：4名　※今回はここのポジションを募集※ リーダー（LD）：1名 オペレーター：20名 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／7・8月入社〜 ■仕事内容： クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにて夜勤のスーパーバイザー業務をお任せします。 8月オープンの新しいお仕事、新規立上げメンバーを募集いたします。 ■具体的には： （1）紛失盗難デスク ・カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務 ・クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実施 ・紛失・盗難の報告を受けた場合、カードの利用停止および再発行手続きを案内 （2）販売承認業務 ・加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。 ・加盟店からの受電をもとに、必要事項を聴取し承認取得を実施、承認結果をお伝えし、結果を登録 ※上記の業務にてスーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。 ※（1）業務に従事いただく割合が多く、生保案件ほどの難易度はございません。（オペレーター研修も座学2週間程度です） ■SVの主なお仕事： ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・日次、月次での運営報告 ・クライアントへの相談など ■配属先情報： LSV2名／SV14名／LD4名／メンバー84名が在籍しています。 ※入社後、約2週間程度の業務研修、8月オープン向けた準備をしていただきます。 ■お仕事の魅力・やりがい： ・顧客の困りごとを解決するサポートができる ・顧客から「助かりました」と感謝される ・新規案件の立上げ経験が出来る ・ほとんど新規メンバーなので関係が構築しやすい ・管理するオペレーターの成長を見守ることが出来るためやりがいを感じやすい ・金融業界という「常にアップデートされる」環境で、判断力が磨かれ実務を通じた成長を実感できる。 ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ■業務概要： 金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。 ■具体的には： ◎生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ◎損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ◎クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口 ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ■主なSVの業務について： ・オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応） ・スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ・クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ・センターKPI管理、運営管理　など ■この求人のポイント： 金融のお仕事となるため、専門の知識が身につきます。 全体的に規模の大きい環境でのご就業となるため、SVとしてのご経験を積んだ後、上位等級のリードスーパーバイザー職や、さらに上のポジションへの昇格など、キャリアアップを目指せます。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■ご入社後の研修について： ご入社後はまずは業務知識習得のため、3〜6ヶ月の座学・ロールプレイ研修の後、受電対応のOJTを含めてスタッフ業務を習得していただきます。その後、SV研修をOJTにて行っていきます。SV業務を２〜3ヵ月の間で習得していくことを予定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： ・給湯器や冷蔵庫などの修理の受付やその他お問合せ窓口のコールセンター管理者（SV）業務をお任せいたします。 ※24時間365日オープンのセンターです。主に”14：00〜23：00”でご勤務いただける方を募集します！ ■スーパーバイザー（SV）とは： ・コールセンター／バックオフィスセンターで働くオペレーターの管理（勤怠／活動）／育成を行う現場の運営リーダー。 ■具体的には： ・お客様対応に困っているオペレーターがいたら、何に困っているかを聞き、次のアクションの指示をしたり、うまくお客様と会話できないオペレーターには研修や個別ティーチングで成長を促します。 ■TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事： ・主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ・オペレーターの勤怠管理、フォロー／育成、エスカレーション対応 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ■センター構成： ・LSV：1名 ・SV：8名 ・ブース：30（オペレーター：60） ・ご入社後、まずはオペレーターの業務からスタートいただきます。その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■センター業務内容： ・お客様からの修理受付に関して、故障の症状とお客様のご都合を聞いていただき、必要事項や注意事項をご案内いただく窓口となります。 ■主なお問合せ： ・給湯器が壊れたので修理に来てほしい ・延長保証対象の製品を教えてもらえますかなど ■キャリアパス： ・社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 ・社内に教育専門部署もあり、スキルアップ／ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ■キャリアパスのイメージ： ・転居のない範囲で札幌エリア内の別業務へのジョブローテーションあり。転職せずに経験業種／業界を広げることができます。 ・札幌エリア内にて「SV（スーパーバイザー）」→「LSV（リードスーパーバイザー）」→「SSV（シニアスーパーバイザー）」とステップアップ可能。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業〜 ■仕事内容： 大手決済アプリのお客様お問い合わせ窓口でオペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集いたします。 ※PayPay株式会社のお仕事となります。 新人教育経験、マネジメント経験を活かして 様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、 コールセンター経験を活かして管理者業務に挑戦したい方など積極的採用いたします！！ ＜SVの主なお仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、7〜10名程度のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 　コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■業務研修 ご入社後、業務研修から実際の作業を含むOJTを受講していただきます。その後、ルーチン作業などのSV業務から徐々にレクチャーを行っていきます。SVとしての業務をスタートいただいた後も先輩SVがしっかりフォローを行いますので、ご安心ください。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。 ■具体的には： （1）紛失盗難デスク カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務 ◎クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実施 ◎紛失・盗難の報告を受けた場合、カードの利用停止および再発行手続きを案内 （2）販売承認業務 加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。 ◎加盟店からの受電をもとに、必要事項を聴取し承認取得を実施、承認結果をお伝えし、結果を登録 （1）（2）の業務にてスーパーバイザー（SV）として勤務します。 ※（1）の業務に従事する割合が多く、生保案件ほどの難易度はございません。 （オペレーター研修も座学2週間程度です） ■SVの主なお仕事： ◎スタッフフォローやスタッフの育成業務 ◎現場からの要望や気づきを上司へ報告 ◎日次、月次での運営報告 ◎クライアントへの相談など ■研修： ご入社後、業務研修やOJTを受講した後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートします。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務を習得してください。 ■業務の魅力・やりがい： ◎顧客の困りごとを解決するサポートができます。 ◎顧客から「助かりました」と感謝されるポジションです。 ◎新規案件の立上げ経験ができます。 ◎ほとんど新規メンバーなので関係が構築しやすい環境です。 ◎管理するオペレーターの成長を見守ることが出来るためやりがいを感じやすいです。 ◎金融業界という「常にアップデートされる」環境で、判断力が磨かれ実務を通じた成長を実感できます。 ■キャリアパス： SV→LSV（リードスーパーバイザー）→S-SV（シニアスーパーバイザー）／MGR（マネージャー） 上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、実績をしっかり評価する環境があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ■業務概要： TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただける方を募集いたします。 こちらの求人は、SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。 インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎いたします。 ＜スーパーバイザーの主な仕事＞ ◇オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導（1名のSVに対し、5、6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ∟新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。 ◇業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ∟オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます。 ※KPI管理とは ∟応答率、充足率、AHT（平均処理時間／件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等 ◇上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ◇勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ∟日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます。 ◇クライアントへの相談やディスカッション 入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境がございます。 ＜主な配属先の業務例＞ ・プロ野球球団のお客様お問い合わせ対応窓口 ・大手生命保険会社の商品に関する、問合せ対応窓口 ・クレジットカードの不正検知業務 ・クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務 ・大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務　他　 ■業務研修 ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ■業務内容： TMJの博多エリアで夜勤シフトがあるコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 ご入社から4〜5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてからSVデビューをしていただきます。 ◎コールセンター経験ある方歓迎 ◎これまでの経験を活かして、しっかり稼ぎながら働きたい方大歓迎です。 ◇TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事： ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ■配属先センター： ※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定させていただきます ■配属先例 ・各種サービス／保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ・各種サービス／保険等の手続きに関する事務センター ・各種サービス／カード等利用内容の確認窓口 ■業務研修： ご入社後、約4〜5ヶ月間の業務研修→OJTを受講していただいた後、まずは受電スタッフとしての対応からスタートいただきます。 その後、既存社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ＜研修中シフト＞ ご入社から4〜5か月間は以下シフトでのご勤務です 曜日：月〜土日祝の中で週4日　※土日祝勤務は月半数程度 時間：18：30〜翌6：30（120分休憩） ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業〜 ■仕事内容： Google広告に関するインサイドセールスセンターでトレーナーとしてご活躍いただきます。 クライアントは外資系大手企業様です。世界を動かす企業の中で働くことで、グローバルで体系的な仕事の進め方やデジタルマーケティングの知識を身につけることができます。 業務に関する専門知識はご入社後に身につけられるのでご安心ください。 ＜ご担当いただく業務内容＞ ・クライアント企業からの研修受講 （セールスノウハウ・サービス情報など　※研修は英語で実施） ・クライアント提供情報に関する質疑などのコミュニケーション ・育成状況に関する情報連携　など ■研修開発 ・研修内容の日本語化（英→日） ・クライアント提供マテリアルの翻訳（英→日） ・育成カリキュラムの作成 ■講師・トレーナー業務（日本語） ・スタッフに対する研修講師（新人研修：対象10-20人・既存研修：対象100人） ・スタッフ育成フォロー/サポート（セールススキルに関する個別育成対応あり） ■センター管理者業務（日本語） ・スタッフ育成に関する協業（育成状況の共有、育成方針の検討 など） ・業務情報の連携 ・社内ノウハウなどの研修コンテンツの作成依頼 ■働く環境： 【在宅勤務】週2日可能。週3日は出社いただきます。 ※センタールールに準じて変更あり ※新人研修期間中は出社（年に4〜5回程度、約1か月間） 【センター環境】ドリンク・軽食フリー（上限あり） ■業務研修： ご入社後2カ月の研修受講後、OJT形式で業務習得いただき徐々にSV業務を担当いただきます。 研修後約6か月程度、業務習得のためオペレーター稼働をしていただきます。習得状況によって期間は前後する可能性あり。 TMJのコールセンターノウハウを身に着けられる社内研修もございます。 ■英会話無料オンラインレッスン： 英語を基礎から学ぶ入門コースから、ディスカッションやプレゼンテーションスキル、ビジネスで必要とされる専門的な言語を学ぶことができる上級コースまでそろえております。 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容 ＜窓口の業務内容＞ カード利用履歴を確認後、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。 その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施しております。 このようにクレジットカードの不正検知を行っているセンターにて スーパーバイザー業務をお任せいたします！ ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは 応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等 ■業務研修 ご入社後、約4〜5ヶ月間の業務研修→OJTを受講していただいた後、まずは受電スタッフとしての対応からスタートいただきます。 その後、既存社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ＜研修中シフト＞ ご入社から4〜5か月間は以下シフトでのご勤務となります パターンA　曜日：月〜土日祝の中で週4日 時間：18:30〜翌6:30（120分休憩） ※土日祝勤務は月半数程度 パターンB　曜日：月〜土日祝の中で週4〜5日 時間：22：00〜翌9：00（休憩120分） ※土日祝勤務は月半数程度 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可／転居を伴う異動なし／産休・育休の取得・復職実績多数／急募／年間休日127日】 TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でも、しっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、 対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、5〜6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 　コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは └応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等 入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えていただけます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境がございます。 ★主な配属先の業務例 ・大手自動車会社のグループ企業内コールセンター ・オートローンのお手続きに関するお問合せ総合窓口 ・大手自動車会社の契約満了手続きに関する事務対応 ・クレジットカードに関するお問い合わせ窓口 ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ■業務概要： TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただける方を募集いたします。（ご活躍いただけるセンターへのご配属となります。） インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎いたします。 ＜スーパーバイザーの主な仕事＞ ◇オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導（1名のSVに対し、5、6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ∟新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。 ◇業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ∟オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます。 ※KPI管理とは ∟応答率、充足率、AHT（平均処理時間／件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等 ◇上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ◇勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ∟日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます。 ◇クライアントへの相談やディスカッション 入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境がございます。 ＜主な配属先の業務例＞ ★主な配属先の業務例 ・スポーツ関連のお客様お問い合わせ対応窓口 ・大手生命保険会社の商品に関する、問合せ対応窓口 ・クレジットカードの不正検知業務 ・クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務 ・大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務　他　 ■業務研修 ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： TMJ戸畑センター内のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）として就業いたします。SV経験を活かして即戦力として活躍するセンターへのご配属となります。インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。 ■業務詳細： ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ■配属先例： 北九州拠点内の各センター ・各種サービス／保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ・各種サービス／保険等の手続きに関する事務センター ・その他コンタクトセンター周辺業務（派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当 など） ■キャリアパス： ・職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。SVからLSV（リードスーパーバイザー）としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者としてのステップだけでなく、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍を目指すことが可能です。また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には社内登用制度もございます。 ・社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 ■業務研修 ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業〜 ■仕事内容： ＜窓口の業務内容＞ ＊大手生命保険のご契約に関わるお客様対応窓口の管理者業務 ・契約保全に関わる面談のお約束を取り付ける受発信業務 ・入金案内の受発信業務 ＜スーパーバイザーの皆様にお願いしたい業務＞　 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。 (1名のSVに対し、10〜15名のスタッフをサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます。 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは 1時間あたりの処理件数、稼働率、出勤率、ミス件数、処理量、進捗管理 ご入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境がございます。 ■業務研修 ご入社後、約3ヶ月間の業務研修から実際の作業を含むOJTを受講していただきます。その後、ルーチン作業などのSV業務から徐々にレクチャーを行っていきます。SVとしての業務をスタートいただいた後も先輩SVがしっかりフォローを行いますので、ご安心ください。 ■キャリアパス 大手企業を中心とした約200社のクライアント企業の多種多様な業務に携わることが可能です。 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定〜 ■業務内容： TMJの博多エリアの夜勤シフトがあるコンタクトセンターで、スーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 ご入社から4〜5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてからSVデビューをしていただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは 応答率、充足率、AHT、ACW、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等 ※AHT（平均処理時間/件） ※ACW（平均後処理時間） 詳細は研修内でご説明いたします。 ★入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 オペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります。 ★5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。 ＜配属先センター＞ ※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定させていただきます.。 ●配属先例 ・各種サービス/保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ・各種サービス/保険等の手続きに関する事務センター ・各種サービス/カード等利用内容の確認窓口 ■キャリアパス： 将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） 変更の範囲：会社の定める業務

■仕事内容： クレジットカードに関する問合わせ対応窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 ※スーパーバイザー（SV）とは？：コールセンター・バックオフィスセンターで働くオペレーターの管理（勤怠・活動）・育成を行う現場の運営リーダー。 具体的には、お客様対応に困っているオペレーターがいたら、何に困っているかを聞き、次のアクションの指示をしたり、うまくお客様と会話できないオペレーターには研修や個別ティーチングで成長を促します。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 　●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ご入社後、まずはオペレーターの業務からスタートいただきます。 その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ＜センター業務内容＞ ご経験から下記2つのいずれかのお仕事に配属いただきます。 （1）カード会員様からの問い合わせ（BtoC） ・利用額可能枠のご紹介、お支払方法の変更受付 など （2）新規立ち上げのセンターです！クレジットカード加盟店からの問い合わせ（BtoB） カード利用ができない、金額訂正などの問い合わせを受けてシステム上でカード決済処理等を行う受電業務　など ※12月〜26年3月は業務立上げのオープニングスタッフとして、翌26年4月〜10月の間には1ヵ月程度東京に出張に行ける方歓迎 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／完全週休2日制／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ＜英語利用の場面＞ 英語利用：3割程度 ・住民の方とのやりとり ・クライアント企業担当者へのエスカレーション（主にメール・チャット） ＜センター業務内容＞ 特定地区にお住まいの方の「困った」を解決するお仕事です。 現地サポートデスクやクライアント企業担当者の方とも連携を取りながら、住民の方のお困りごとを解決していただく問い合わせ窓口業務。 ＜問い合わせ内容例＞ ・生活に関するお問い合わせ ・スマートフォン決済に関するお問い合わせ ・ご入居手続きに関するお問い合わせ　など ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進むこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずに活躍できる総合職正社員への登用試験にも挑戦できます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■業務研修： 〇英会話無料オンラインレッスン 英語を基礎から学ぶ入門コースから、ディスカッションやプレゼンテーションスキル、ビジネスで必要とされる専門的な言語を学ぶことができる上級コースまでそろえております。 〇業務研修 ご入社後2カ月の研修受講後、OJT形式で業務習得いただき徐々にSV業務を担当いただきます。 TMJのコールセンターノウハウを身に着けられる社内研修もございます。 〇入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 変更の範囲：会社の定める業務

【完全週休2日制／セコムGの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／残業平均23時間】 防犯機器の定期点検ご案内センターまたはセキュリティサービスに関するお問合せ受付窓口にてスーパーバイザー業務をお任せします。 ※（1）（2）の業務どちらかにてスーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。 具体的には （1）防犯機器定期点検ご案内センター 一般顧客宅に設置されている各種防犯機器のメンテナンス及び電池交換が必要なタイミングにお客様へ連絡し、業者訪問の工事日を調整する窓口 （2）マンション管理代行窓口 管理会社に代わり入居者等から電話受付。必要に応じ警備所員出動手配や修繕工事調整を実施 ※お問合せ例： ・マンション居住者よりエレベーターが停止しているとの問合せを受け、警備会社所員を現地へ向けるシステム処理を実施 ・ヘルプデスク代行窓口 ・ご契約先に代わり商品・サービスの問い合わせ受付を行い、商品説明や指定先へ連携 ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・日次、月次での運営報告 ・クライアントへの相談など ＜センター構成＞ ＊定期点検ご案内センター LSV1名　SV5名　リーダー1名　オペレーター15名 ＊マンション管理・ヘルプデスク代行窓口 LSV1名　SV9名　リーダー7名　オペレーター30名 ※SVひとりあたり、オペレーター3名を担当いただきます。 ■この仕事の魅力 ・オペレーターの育成・管理の主担当として業務を推進することができ、メンバーの成長が生産性/品質向上に繋がる瞬間を肌で感じることができます。 ・定期点検ご案内は発信業務が主となるため、発信系システムの基礎知識を習得することができます。 ・マンション管理代行窓口業務は、マンション入居者からのトラブル連絡受付が主となるため、私生活に自身が同様のトラブルに直面した際に活かすことができます。 ■キャリアパス スーパーバイザー→リードスーパーバイザー→シニアスーパーバイザー／マネージャー 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 変更の範囲：会社の定める業務

3～6ヶ月の手厚い研修で安心デビュー♪ 安心して長く働ける未来を！ 誰もがCMなどで目にしたことのある 『セコム』グループの安定基盤が強みの当社で 腰を据えて長く働きませんか♪ ＼東証プライム上場！創業から30年以上の安定基盤あり／ ★年間休日127日でプライベートも充実 ★産育休取得・復職実績多数で長期キャリアを実現 ★ホワイト企業認定・くるみん認定取得 ★転勤なしの地域限定正社員制度 ＼未経験からでも安心のサポート体制／ 3～6ヶ月の丁寧な研修で、 オペレーター業務を学びながら マネジメントスキルなど 段階的に幅広いスキルを習得できます♪ 「プライベートを充実させたい」 「将来も安心の環境で働きたい」 そんな方にピッタリです◎ ＊ホワイト企業認定 ＊くるみん認定取得 ＊産育休取得実績多数 ＊年間休日127日 あなたには、コンタクトセンターでオペレーターのフォローやマネジメント業務をお任せします♪ *＼具体的なお仕事内容／* ◆オペレーターの勤務/シフト管理 ◆オペレーターのサポート（研修の実施、質問＆相談に対応） ◆日々の進捗管理 ◆事務作業（書類作成・データ入力）　など ★未経験の方でもご安心ください！★ 入社後からいきなり業務をお任せするのではなく、オペレーターとして業務をしながら 徐々にマネジメント業務にチャレンジできるため安心！ わからないことはいつでも先輩SVに質問・相談ができる環境も魅力です◎ ★主な配属先の業務例★ ◎転職支援事務センター ◎大手生命保険会社の商品に関する問合せ対応窓口 ◎クレジットカードの不正検知業務 ◎クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務 ◎大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口　他　 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 未経験でも安心の「段階式育成プログラム」 TMJでは入社後3～6ヶ月、まずオペレーターとして実務を経験。 業務知識を身につけながら、先輩SVの動きを間近で学べます。 その後、質問対応などの基本的なSV業務からスタート。 上司や先輩が常にフォローする体制だから、 「わからない」ことがあっても安心です♪ さらに、社内研修組織「TMJユニバーシティ」では 80講座以上のプログラムを用意。 体系的に学べるシラバスで、目標を持って成長できる環境が整っています。 「育てる側」として必要なスキルを、段階的に、確実に習得できるチャンスです！ 「お話好き」も「黙々タイプ」も活躍できる理由 お仕事は、メンバーとのコミュニケーションや マネジメント業務だけではありません。 メンバーとの面談や育成で「人と関わる」場面もあれば、 KPI分析やデータ管理など「集中して取り組む」業務もあります。 「人と話すことが好き」な方はもちろん、 「黙々と作業することが好き」という方にもピッタリ。 様々な強みを活かせるポジションです。 現在活躍中のSVも、接客業出身から事務職出身まで 多彩なバックグラウンドを持っています！ 「あなたらしさ」が、チームの力になります♪

★未経験8割★3～6ヶ月間の研修あり だから安心してデビューできる！ 未経験からマネジメントポジションへ！ 独自のサポート体制と働きやすい環境で 新しいキャリアを始めませんか♪ 入社後まずは、3〜6ヶ月間 オペレーターとして実際の業務を経験。 「この業務、オペレーターはどう感じるんだろう？」 「どんなサポートがあれば働きやすい？」 現場目線に立てるからこそ、成長がスムーズ♪ もちろん疑問や不安は、いつでも先輩SVに相談OKです！ 80講座以上の研修プログラム「TMJユニバーシティ」も 活用しながら、自分のペースで成長できます◎ ＼働きやすさもバツグン／ ◎大手セコムグループの安定基盤 ◎年間休日127日 ◎産育休取得・復職実績多数 ◎ホワイト企業認定・くるみん認定取得 ＊産育休取得・復職実績多数 ＊年間休日127日／完全週休2日制 ＊残業少なめ ＊ホワイト企業認定・くるみん認定取得 あなたには、コンタクトセンターでオペレーターのフォローやマネジメント業務をお任せします♪ *＼具体的なお仕事内容／* ◆オペレーターの勤務/シフト管理 ◆オペレーターのサポート（研修の実施、質問＆相談に対応） ◆日々の進捗管理 ◆事務作業（書類作成・データ入力）　など ★未経験の方でもご安心ください！★ 入社後からいきなり業務をお任せするのではなく、オペレーターとして業務をしながら 徐々にマネジメント業務にチャレンジできるため安心！ わからないことはいつでも先輩SVに質問・相談ができる環境も魅力です◎ ★主な配属先の業務例★ ◎転職支援事務センター ◎大手生命保険会社の商品に関する問合せ対応窓口 ◎クレジットカードの不正検知業務 ◎クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務 ◎大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口　他　 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 東証プライム上場企業ならではの安定した環境 プライム上場企業グループの安定基盤と、 働きやすさへの本気の取り組み。 TMJは「くるみん認定」「ホワイト企業認定」を取得しており、 産育休の取得・復職実績も多数。 年間休日127日、完全週休2日制で、プライベートとの両立も安心です。 育児介護支援制度、有給積立制度など、 長く働き続けられる環境が整っています。 「正社員として腰を据えて働きたい」 「ライフステージが変わっても続けたい」そんな想いを叶えられます♪ 実は「黙々タイプ」も活躍中！あなたらしさを活かせる SVの仕事は、メンバーとのコミュニケーションや マネジメント業務だけではありません。 メンバーとの面談や育成で「人と関わる」場面もあれば、 KPI分析やデータ管理など「集中して取り組む」業務もあります。 「人と話すことが好き」な方はもちろん、 「黙々と作業することが好き」という方にもピッタリ。 様々な強みを活かせるポジションです。 現在活躍中のSVも、接客業出身から事務職出身まで 多彩なバックグラウンドを持っています！ 「あなたらしさ」が、チームの力になります♪