◆TMJの魅力！◆ 最高売上5年連続更新中の成長性！ 大手セコムグループの安定基盤！ 産育休実績＆復帰実績あり！ ホワイト企業認定8年連続取得！ 年間休日125日以上で働きやすい！ ◆具体的な仕事内容◆ クレジットカード決済処理・審査業務・加盟店からの 問い合わせ受付コールセンターでの スーパーバイザー業務をお任せいたします。 ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談　など これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ ◆未経験でも安心の研修制度◆ 難しいことをお願いされるのでは？ 事務としての経験が無いからできないのではないか？ と考えてしまうかもしれません。 しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、 不安がないよう現場へ配属させていただきますので、 ご安心ください！ 一緒に働くスタッフの声を良く聞き、 あなたのコミュニケーション力を活かして より良い職場を作ってください！ ◆TMJではアナタの理想が叶う！◆ 年間休日125日（2024年度）で長期休暇も しっかりあるので、趣味や家族との時間も 確保できます◎ 給与面においても満足していただけるように、 豊富な手当・昇給をご用意。 表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、 モチベーションを保ちつつ高収入を 目指せる環境です 「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も 取得しており、働きやすい環境があるため、 仕事もプライベートも充実させることができます！ また、70種類以上の教育プログラムもあるので、 お給料をもらいながら着実にステップアップ することが可能です！

◆TMJの魅力！◆ 最高売上5年連続更新中の成長性！ 大手セコムグループの安定基盤！ 産育休実績＆復帰実績あり！ ホワイト企業認定8年連続取得！ 年間休日125日以上で働きやすい！ コンタクトセンターにおける採用担当者募集： ・採用活動を通じて、コンタクトセンターの 現場を支える重要なポジションを担っていただきます。 ・応募者とのコミュニケーションを通じて、 最適な人材を見つけるやりがいのある仕事で、 会社の成長に直接貢献できるポジションとなります。 ・これまでの採用業務経験を活かして、 さらに見識を深めていきたい方、採用戦略の企画や改善提案など、キャリアアップに繋がる業務にも挑戦できます。 ・転勤なし！セコムグループの安定した環境で、 採用業務に集中できるポジションです。 具体的な仕事内容 ・コールセンターで働くオペレーターの採用業務をお任せします。 ・応募者対応、面接実施、入社前のフォローまで、 一連の採用業務を担当していただきます。 ・採用計画の立案や採用手法の改善提案など、 採用業務全般に携わることができます。 ◆TMJではアナタの理想が叶う！◆ 年間休日125日（2024年度）で長期休暇も しっかりあるので、趣味や家族との時間も 確保できます◎ 給与面においても満足していただけるように、 豊富な手当・昇給をご用意。 表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、 モチベーションを保ちつつ高収入を 目指せる環境です 「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も 取得しており、働きやすい環境があるため、 仕事もプライベートも充実させることができます！ また、70種類以上の教育プログラムもあるので、 お給料をもらいながら着実にステップアップ することが可能です！

◆TMJの魅力！◆ 最高売上5年連続更新中の成長性！ 大手セコムグループの安定基盤！ 産育休実績＆復帰実績あり！ ホワイト企業認定8年連続取得！ 年間休日125日以上で働きやすい！ ◆具体的な仕事内容◆ 電力に関する申し込み窓口（コールセンター・バックオフィス） でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談　など これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ ◆未経験でも安心の研修制度◆ 難しいことをお願いされるのでは？ 事務としての経験が無いからできないのではないか？ と考えてしまうかもしれません。 しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、 不安がないよう現場へ配属させていただきますので、 ご安心ください！ 一緒に働くスタッフの声を良く聞き、 あなたのコミュニケーション力を活かして より良い職場を作ってください！ ◆TMJではアナタの理想が叶う！◆ 年間休日125日（2024年度）で長期休暇も しっかりあるので、趣味や家族との時間も 確保できます◎ 給与面においても満足していただけるように、 豊富な手当・昇給をご用意。 表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、 モチベーションを保ちつつ高収入を 目指せる環境です 「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も 取得しており、働きやすい環境があるため、 仕事もプライベートも充実させることができます！ また、70種類以上の教育プログラムもあるので、 お給料をもらいながら着実にステップアップ することが可能です！

◆TMJの魅力！◆ 最高売上5年連続更新中の成長性！ 大手セコムグループの安定基盤！ 産育休実績＆復帰実績あり！ ホワイト企業認定8年連続取得！ 年間休日125日以上で働きやすい！ ◆具体的な仕事内容◆ BPOセンターでのコールセンターもしくはバックオフィスにて SV（スーパーバイザー）業務をお任せいたします。 配属先は大手金融系のクライアント様や、大手通信教育講座の クライアント様など、様々な業界のコールセンターもしくは バックオフィスセンターでの配属となります。 お住まいやこれまでのご経験を元に配属先を決定を させていただきます。 ＜具体的なSV業務＞ ■オペレーターの管理・育成 （研修、品質チェック、勤怠管理、 シフト制作、エスカレーション対応） ■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・ 研修資料・業務報告書の作成 ■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、 業務改善などに関する提案 ■センターKPI管理、運営管理　など ※配属先が新規立ち上げのセンターの場合、 クライアントからの業務の巻き取りなども行っていただきます。 ◆TMJではアナタの理想が叶う！◆ 年間休日125日（2024年度）で長期休暇も しっかりあるので、趣味や家族との時間も 確保できます◎ 給与面においても満足していただけるように、 豊富な手当・昇給をご用意。 表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、 モチベーションを保ちつつ高収入を 目指せる環境です 「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も 取得しており、働きやすい環境があるため、 仕事もプライベートも充実させることができます！ また、70種類以上の教育プログラムもあるので、 お給料をもらいながら着実にステップアップ することが可能です！

【セコムグループの安定基盤／土日祝休み・完全週休二日制／残業20h程度／産休・育休の取得・復職実績多数／研修・サポート制度充実】 ■業務内容： 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。 ◎事務センター（事務処理がメインのセンターです） └受付対応センター管理者 └カスタマーサポートセンター管理者 └受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡） ■転職サービスに登録されたユーザーの　サポート業務（事務、電話連絡、メール）など また上記に加え、ゆくゆくは、スタッフの育成業務／現場からの要望や気づきを上司へ報告／勤務しやすい職場環境づくり／クライアントへの相談など 現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。 ※リクルートから業務を委託されています。 ■入社後研修 「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？事務としての経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。 ■具体的な研修の流れ まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 ■チーム組織構成 コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社）！ 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： 通信教育教材「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ 小学講座」の会員様・新規のお客様からのお問い合わせ全般の受付窓口のコールセンターでのスーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。 ご入社後はまず業務に関する研修・コールセンター管理に関する研修などをお受けいただき、徐々に独り立ちしたスーパーバイザーへとステップアップいただきます。 しっかり研修が整っていますので、未経験の方でも安心してお仕事をスタートいただけます。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ 　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 　●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） 　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ 　●クライアントへの相談やディスカッション 【お客様からのお問合せ内容】 ・新規入会に関するお問い合わせ ・会員情報変更（住所、連絡先等）に関するお問い合わせ ・お支払い、退会に関するお問い合わせ ・教材や教具についてのお問合せ ■入社日：2025年4月1日／5月1日（※応相談） ■キャリアパス： 職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。 ・LSV（リードスーパーバイザー）としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者へ ・新規業務立ち上げ/業務改善のスペシャリスト ・将来的にマネージャー職を目指されたい方には、正社員登用制度あり ■業務研修 ご入社後、約3か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます 変更の範囲：会社の定める業務

BPOセンターでのコールセンターもしくはバックオフィスにてSV（スーパーバイザー）業務をお任せいたします。 配属先は大手金融系のクライアント様や、大手通信教育講座のクライアント様など、様々な業界のコールセンターもしくはバックオフィスセンターでの配属となります。 お住まいやこれまでのご経験を元に配属先を決定をさせていただきます。 ＜具体的なSV業務＞ ■オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応） ■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ■センターKPI管理、運営管理　など ※配属先が新規立ち上げのセンターの場合、クライアントからの業務の巻き取りなども行っていただきます。 ＜BPOとは＞ Bussiness Process Outsourcing（ビジネスプロセスアウトソーシング）の略で、一般的には企業の業務プロセスを一括して外部委託するアウトソーシング形態のことを指します。 TMJはBPOベンダーとして、これまでも様々なクライアント様から業務委託を受け、コールセンターやバックオフィスセンター（事務センター）運営など、企業活動のサポートをさせていただいております。 ■当社について： 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している企業です。私たちは人的能力の無限の可能性と最先端のテクノロジーを融合させ、今後も経営環境の変化に向けて愚直に挑戦し続けています。「ビジネスデザインパートナー」をサービスコンセプトに掲げ、CXデザイン、BPOデザイン、コンタクトセンター、事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

LSV（リードスーパーバイザー）職として、コールセンターの管理全般 ■仕事内容： ◎クライアント折衝対応、業務改善提案 ◎センター運営の根幹である、収益に紐づくKPIを中心とした業務運営 ◎コンタクトセンターで勤務しているSV（スーパーバイザー）、 　オペレーターの管理・監督業務 〇次期マネージャー候補として、複数に広がる案件のマネジメント 〇クライアントビジョンを理解し、クライアントビジネスゴール達成へのパートナーシップ ＜BPOとは＞ Bussiness Process Outsourcing（ビジネスプロセスアウトソーシング）の略で、一般的には企業の業務プロセスを一括して外部委託するアウトソーシング形態のことを指します。 TMJはBPOベンダーとして、これまでも様々なクライアント様から業務委託を受け、コールセンターやバックオフィスセンター（事務センター）運営など、企業活動のサポートをさせていただいております。 ■当社について： 「たゆまぬ対話と改善で誰もが暮らしやすい社会を創る」というミッションのもと、人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出すことを目指している企業です。私たちは人的能力の無限の可能性と最先端のテクノロジーを融合させ、今後も経営環境の変化に向けて愚直に挑戦し続けています。「ビジネスデザインパートナー」をサービスコンセプトに掲げ、CXデザイン、BPOデザイン、コンタクトセンター、事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【SIer/SESも大歓迎！／セコムG／クライアント先常駐なし！★社内SE★コンタクトセンターのITインフラシステム構築・運用】 ■採用背景： 現在、ベンダーに様々なシステム開発・構築などを依頼している状況です。 社内のDX推進を加速させるために、内製化に向けた新しいプロジェクトを立ち上げていくことを予定しています。 自社システムの構築に向けて、今回は増員として採用いたします。 ■詳細業務内容： 当社が運営するコンタクトセンターにおけるインフラの構築・運用を担当する部門にて、社内SEとしてご活躍いただきます。 ・新規/既存システムの要件定義・設計・構築・運用保守 ・自社環境やクライアント環境における課題を抽出〜企画立案・実行　など 所属組織や関連部門と連携しながら業務を遂行しますので、円滑なチームワークの中で業務に取り組むことができます。 （雇入れ直後）上記「詳細業務内容」を参照 （変更の範囲）会社の定める業務 ■組織構成： IT・DX推進本部 IT構築部 業務支援課に配属を予定しています。 全員で15名、20〜50代と幅広く世代が在籍しており、フラットな社風のもと、自由闊達に意見交換をしながら取り組めます。 今回募集しているチームは4名体制です。 ■開発環境 以下の知識・スキルを歓迎いたします。 ※開発やサーバ構築は別に専門チームがおりますので、必須ではございません。 入社後にシステムの説明やサポートも行いますのでご安心ください。 OS：Windows、Linux 開発言語：PHP、Python、Java、VB.NET クラウド：AWS、Azure ネットワーク：Cisco、Yamaha、Fotigate データベース：Oracle、SQL Server ■本ポジションの魅力： ・多種多様な形態のシステムに携わる機会があります。システムの新規構築、撤去、拡大、縮小、変更など、多岐にわたるプロジェクトに関わる機会が豊富であり、多くの実務経験を積むことが可能です。 ・業務の進め方については、経験豊富な先輩社員がサポートする体制を整えており、個々のスキルや経験に応じて業務内容を調整します。 変更の範囲：本文参照

【セコムグループの安定基盤で長期就業可／地域限定社員／産休・育休の取得・復職実績多数／研修・サポート制度充実／年間休日118日以上】 ■業務内容： 給湯器や冷蔵庫などの修理の受付やその他お問合せ窓口のコールセンター管理者（SV）業務をお任せいたします。 ■TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事： 主に以下の4つをメインに、実務対応するオペレーターのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション ◆オペレーターの実務は以下のような内容です。 お客様からの修理受付に関して、故障の症状とお客様のご都合を聞いていただき、必要事項や注意事項をご案内いただく窓口となります。 ◆お客様からの具体的な問合せ内容◆ ・給湯器が壊れたので修理に来てほしい ・延長保証対象の製品を教えてもらえますか　など ＜シフトについて＞ 24時間・365日運営のセンターですが、 9:00〜18:00・14:00〜23:00（60分休憩） の時間帯に勤務いただける方を募集します！ ■業務研修 ご入社後、約1週間の業務研修→OJTを約2カ月ほど実施、まずはオペレーターの業務からスタートいただきます。 その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■キャリアパス 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 （登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。 8月オープンの新しいお仕事、新規立上げメンバーを募集します！ ■詳細業務内容： （1）紛失盗難デスク カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務 （2）販売承認業務 加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。 （1）（2）の業務にてスーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。 ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・日次、月次での運営報告 ・クライアントへの相談など ★入社後、約2週間程度の業務研修、8月オープン向けた準備（オペレーター研修など）をしていただきます。 ★センター立ち上げの経験者はもちろん、SVとしてさらに経験を積みたい方、ぜひご応募ください！ ＜将来のキャリアパス＞ SV(スーパーバイザー) 　↓ LSV(リードスーパーバイザー) 　↓ S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー) 最初はメンバーとして活動して頂き、ゆくゆくは改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ■キャリアパス： SVとして入社後まずはOP業務、SV業務から習得頂き、周囲の信頼を獲得して頂きます。その後、ゆくゆくはLSVとしてSVを取りまとめて頂く役割を目指して頂きます。 将来的には管理職を目指していく事も十分可能です！ 上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、実績をしっかり評価する環境があります！ ご入社日：2025年6月17日※応相談 変更の範囲：会社の定める業務

【土日祝休み・完全週休二日制／残業20h程度／産休・育休の取得・復職実績多数／研修・サポート制度充実】 ■業務内容： 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。 ★電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！ 事務8割電話2割） ◎事務センター └受付対応センター管理者 └カスタマーサポートセンター管理者 └受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡） ■転職サービスに登録されたユーザーの　サポート業務（事務、電話連絡、メール）など また上記に加え、ゆくゆくは、スタッフの育成業務／現場からの要望や気づきを上司へ報告／勤務しやすい職場環境づくり／クライアントへの相談など 現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。 ※リクルートから業務を委託されています。 ■入社後研修 「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？事務としての経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。 ■具体的な研修の流れ まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 ■チーム組織構成 コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社）！ 変更の範囲：会社の定める業務

【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／完全週休2日制／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。 クライアントはトヨタグループの企業様となります。 住民の方の「困った」を解決するお仕事です。 お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決のご経験と、英語スキルを活かしてご活躍いただけます。 対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを行えますのでご安心ください。 ＜お仕事内容例＞ ・生活に関するお問い合わせ対応 ・スマートフォン決済に関するお問い合わせ対応 ・ご入居手続きに関する対応　など ＜英語利用の場面（業務中 約3〜4割）＞ ・住民の方とのやりとり ・クライアント企業担当者へのエスカレーション ＜管理者の業務内容＞ 本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・コンタクトセンターとの連携 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 （登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■業務研修 ご入社後、2025年9月の業務本格スタートに向けて、業務研修受講・業務立ち上げ準備を行っていただきます。 ※研修をみなとみらいの弊社センターで受講いただく可能性があります ■入社日：2025年7月1日※応相談 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）として就業いたします。コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルを習得できるお仕事が配属先となります。コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ■業務詳細： ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ■配属先例： 福岡エリアの各センター ・各種サービス／保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ・各種サービス／保険等の手続きに関する事務センター ・その他コンタクトセンター周辺業務（派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当 など） ■キャリアパス： ・職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。SVからLSV（リードスーパーバイザー）としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者としてのステップだけでなく、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍を目指すことが可能です。また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には社内登用制度もございます。 ・社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 ■業務研修 ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。 変更の範囲：本文参照

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： TMJ戸畑センター内のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）として就業いたします。SV経験を活かして即戦力として活躍するセンターへのご配属となります。インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。 ■業務詳細： ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ■配属先例： 北九州拠点内の各センター ・各種サービス／保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ・各種サービス／保険等の手続きに関する事務センター ・その他コンタクトセンター周辺業務（派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当 など） ■キャリアパス： ・職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。SVからLSV（リードスーパーバイザー）としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者としてのステップだけでなく、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍を目指すことが可能です。また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には社内登用制度もございます。 ・社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 ■業務研修 ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。 8月オープンの新しいお仕事、新規立上げメンバーを募集します！ ■詳細業務内容： （1）紛失盗難デスク カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務 （2）販売承認業務 加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。 （1）（2）の業務にてスーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。 ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・日次、月次での運営報告 ・クライアントへの相談など ★入社後、約2週間程度の業務研修、8月オープン向けた準備（オペレーター研修など）をしていただきます。 ★センター立ち上げの経験者はもちろん、SVとしてさらに経験を積みたい方、ぜひご応募ください！ ＜将来のキャリアパス＞ SV(スーパーバイザー) 　↓ LSV(リードスーパーバイザー) 　↓ S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー) 最初はメンバーとして活動して頂き、ゆくゆくは改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ■キャリアパス： SVとして入社後まずはOP業務、SV業務から習得頂き、周囲の信頼を獲得して頂きます。その後、ゆくゆくはLSVとしてSVを取りまとめて頂く役割を目指して頂きます。 将来的には管理職を目指していく事も十分可能です！ 上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、実績をしっかり評価する環境があります！ ご入社日：2025年6月3日又は2025年6月17日※応相談 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： 新電力に関する申し込み窓口（コールセンター・バックオフィス）でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 コールセンターが未経験の方でも、業務に必要な知識やSVとしてのスキルは入社後にしっかり研修を受けていただけるので、安心してご応募ください。 経験者の方は、ご入社後にステップアップを目指していただけるポジションもございます。マネジメント力を身に着けたい、より幅広い業種・業界の経験をしたい方を積極的に採用させていただきます。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞　 　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　 　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ 　●クライアントへの相談やディスカッション参加 ……キャリアパスのイメージ…… ・業務拡大時等において、東海エリア(愛知・岐阜)内の各クライアント業務でのSVを担当も可能 ・東海エリア内にて「SV（スーパーバイザー）」→「LSV（リードスーパーバイザー）」→「SSV（シニアスーパーバイザー）」といった役職へステップアップ ■業務研修 ご入社後、約2〜3ヶ月業務研修→OJTを受講していただいた後、まずはスタッフと同じ受電対応から業務対応をスタートいただきます。その後、質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。（研修期間は業務内容や習熟度により変動の可能性がございます） 上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【完全週休2日制／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定】 大手企業事務センターにて、事務業務やスタッフ管理を担当いただきます。 ■具体的な仕事内容： 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、SV（管理者）／スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。 ・電話対応 ・応募書類の回収・チェック・企業との日程調整 ・転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡） ・転職サービスに登録されたユーザーの　サポート業務（事務、電話連絡、メール）など ※リクルートから業務を委託されています。 また上記に加え、ゆくゆくは現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。 ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など 業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。 ■入社後の研修について： 業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきます。 また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。 ■具体的な研修の流れ： まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験します。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 ■チーム組織構成： コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社） ■勤務シフトについて： チーム（1）8:30〜17:30／12:30〜21:30 チーム（2）8:30〜17:30／12:00〜21:00 チーム（3）9:00〜18:00／12:30〜21:30 ※早番・遅番、どちらも担当します。 変更の範囲：会社の定める業務

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 お客様がwebからお申し込みされる火災保険の手続きに関するお問い合わせ窓口のコールセンター管理者（SV）業務をお任せいたします。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞　 　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　 　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ 　●クライアントへの相談やディスカッション ◆オペレーターの実務は以下のような内容です ・web画面の操作方法の案内 ・免許証など写真でアップロードいただいた個人情報と契約内容の確認 　※電話・メールで修正依頼の対応あり ◆お客様からの具体的な問合せ内容◆ ・商品の内容を教えて欲しい ・加入の手続き方法を知りたい 　※募集人資格は不要。保険商品のセールスや詳細な問合せ等の対応はございません ====================== 保険知識がない方でも約1ヶ月の手厚い研修がありますので安心して就業いただけます！ マニュアルもあり先輩SVも近くにいるため、分からないことなど相談しやすい環境です！ ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 （登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） ■業務研修 ご入社後、約2〜3ヶ月業務研修→OJTを受講していただいた後、まずはスタッフと同じ受電対応から業務対応をスタートいただきます。その後、質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。（研修期間は業務内容や習熟度により変動の可能性がございます） 上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

この求人のポイント ・最高売上5年連続更新中の成長性！ ・大手セコムグループの安定基盤！ ・コールセンターではなく事務センター配属！ ・産育休実績＆復帰実績あり！ ・ホワイト企業認定8年連続取得 ◆具体的な仕事内容◆ 求職者の転職活動をサポートする受付事務 センターにてスタッフの管理をお任せします。 ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談　など これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ ◆未経験でも安心の研修制度◆ 難しいことをお願いされるのでは？ 事務としての経験が無いからできないのではないか？ と考えてしまうかもしれません。 しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、 不安がないよう現場へ配属させていただきますので、 ご安心ください！ 一緒に働くスタッフの声を良く聞き、 あなたのコミュニケーション力を活かして より良い職場を作ってください！ ◆TMJではアナタの理想が叶う！◆ 年間休日125日（2024年度）で長期休暇も しっかりあるので、趣味や家族との時間も 確保できます◎ 給与面においても満足していただけるように、 豊富な手当・昇給をご用意。 表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、 モチベーションを保ちつつ高収入を 目指せる環境です 「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も 取得しており、働きやすい環境があるため、 仕事もプライベートも充実させることができます！ また、70種類以上の教育プログラムもあるので、 お給料をもらいながら着実にステップアップ することが可能です！

この求人のポイント ・最高売上5年連続更新中の成長性！ ・大手セコムグループの安定基盤！ ・コールセンターではなく事務センター配属！ ・産育休実績＆復帰実績あり！ ・ホワイト企業認定8年連続取得 ◆具体的な仕事内容◆ 大手クレジットカード会社のコールセンター管理者 ＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談　など これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ ◆未経験でも安心の研修制度◆ 難しいことをお願いされるのでは？ 事務としての経験が無いからできないのではないか？ と考えてしまうかもしれません。 しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、 不安がないよう現場へ配属させていただきますので、 ご安心ください！ 一緒に働くスタッフの声を良く聞き、 あなたのコミュニケーション力を活かして より良い職場を作ってください！ ◆TMJではアナタの理想が叶う！◆ 年間休日125日（2024年度）で長期休暇も しっかりあるので、趣味や家族との時間も 確保できます◎ 給与面においても満足していただけるように、 豊富な手当・昇給をご用意。 表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、 モチベーションを保ちつつ高収入を 目指せる環境です 「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も 取得しており、働きやすい環境があるため、 仕事もプライベートも充実させることができます！ また、70種類以上の教育プログラムもあるので、 お給料をもらいながら着実にステップアップ することが可能です！

この求人のポイント ・最高売上5年連続更新中の成長性！ ・大手セコムグループの安定基盤！ ・コールセンターではなく事務センター配属！ ・産育休実績＆復帰実績あり！ ・ホワイト企業認定8年連続取得 ◆具体的な仕事内容◆ がん保険に加入している被保険者から送付される 領収書や明細書を計算し、保険金として支払える金額を算出、 システムへ入力する業務のスーパーバイザーをお任せ致します。 ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談　など これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ ◆未経験でも安心の研修制度◆ 難しいことをお願いされるのでは？ 事務としての経験が無いからできないのではないか？ と考えてしまうかもしれません。 しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、 不安がないよう現場へ配属させていただきますので、 ご安心ください！ 一緒に働くスタッフの声を良く聞き、 あなたのコミュニケーション力を活かして より良い職場を作ってください！ ◆TMJではアナタの理想が叶う！◆ 年間休日125日（2024年度）で長期休暇も しっかりあるので、趣味や家族との時間も 確保できます◎ 給与面においても満足していただけるように、 豊富な手当・昇給をご用意。 表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、 モチベーションを保ちつつ高収入を 目指せる環境です 「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も 取得しており、働きやすい環境があるため、 仕事もプライベートも充実させることができます！ また、70種類以上の教育プログラムもあるので、 お給料をもらいながら着実にステップアップ することが可能です！

この求人のポイント ・最高売上5年連続更新中の成長性！ ・大手セコムグループの安定基盤！ ・コールセンターではなく事務センター配属！ ・産育休実績＆復帰実績あり！ ・ホワイト企業認定8年連続取得 ◆具体的な仕事内容◆ QRコード決済サービスの一般ユーザー向けの問合せ窓口 （電話・メール）のSV業務 ＜主な問合せ＞ サービス概要やアプリの利用方法 チャージできない、決済できない等のトラブル対応 電話番号変更、盗難・紛失対応 ＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談 など これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ ◆TMJではアナタの理想が叶う！◆ 年間休日125日（2024年度）で長期休暇も しっかりあるので、趣味や家族との時間も 確保できます◎ 給与面においても満足していただけるように、 豊富な手当・昇給をご用意。 表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、 モチベーションを保ちつつ高収入を 目指せる環境です 「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も 取得しており、働きやすい環境があるため、 仕事もプライベートも充実させることができます！ また、70種類以上の教育プログラムもあるので、 お給料をもらいながら着実にステップアップ することが可能です！

この求人のポイント ・最高売上5年連続更新中の成長性◎ ・大手セコムグループの安定基盤◎ ・産育休実績＆復帰実績あり◎ ・ホワイト企業認定8年連続取得◎ ・年間休日125日でプライベートとの両立◎ ◆具体的な仕事内容◆ 大手クレジットカード会社様のコンタクトセンターにて、 クレジットカードの不正利用監視/防止に関する窓口での スーパーバイザー業務をお任せいたします。 ご入社から4～5か月程度研修を受講いただき、 業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてから SVデビューをしていただきます。 コールセンターや金融系のお仕事経験は不問！ これまでの経験を活かして、 しっかり稼ぎながら働きたい方大歓迎です。 ◆主なSV業務について◆ ◎オペレーターの管理・育成 （研修、品質チェック、勤怠管理、 シフト制作、エスカレーション対応） ◎スクリプト・業務フロー・各種マニュアル ・研修資料・業務報告書の作成 ◎クライアントへの業務報告や打ち合わせ、 業務改善などに関する提案 ◎センターKPI管理、運営管理　など ◆TMJではアナタの理想が叶う！◆ 年間休日125日（2024年度）で長期休暇も しっかりあるので、趣味や家族との時間も 確保できます◎ 給与面においても満足していただけるように、 豊富な手当・昇給をご用意。 表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、 モチベーションを保ちつつ高収入を 目指せる環境です 「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も 取得しており、働きやすい環境があるため、 仕事もプライベートも充実させることができます！ また、70種類以上の教育プログラムもあるので、 お給料をもらいながら着実にステップアップ することが可能です！

この求人のポイント ・最高売上5年連続更新中の成長性！ ・大手セコムグループの安定基盤！ ・コールセンターではなく事務センター配属！ ・産育休実績＆復帰実績あり！ ・ホワイト企業認定8年連続取得 ◆生命保険の商品について、代理店からの問合せ窓口◆ 大手生命保険会社の商品について、 代理店からのお問合せを受けていただきます。 （主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。） ご入社後は半年程オペレーターとして研修を受けて頂き、 研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、 安心して就業できる環境が整っています◎ 接客経験やコールセンター業界・金融業界のご経験がある方は ご自身のスキルを活かせます！ ＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談 など これまでリーダーとしてチームをまとめたり、 管理者としてスタッフを育成したことが ある方は即戦力として働くことができます！ ◆TMJではアナタの理想が叶う！◆ 年間休日125日（2024年度）で長期休暇も しっかりあるので、趣味や家族との時間も 確保できます◎ 給与面においても満足していただけるように、 豊富な手当・昇給をご用意。 表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、 モチベーションを保ちつつ高収入を 目指せる環境です 「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も 取得しており、働きやすい環境があるため、 仕事もプライベートも充実させることができます！ また、70種類以上の教育プログラムもあるので、 お給料をもらいながら着実にステップアップ することが可能です！