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★博多勤務／転勤はありません！ ★キャリアアップのポジションもたくさん！ ★未経験入社の同期が一緒だから安心して勤務できる！ ★業績好調の成長企業で安心して働ける！ 【具体的には】 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、SV（管理者）として事務および管理業務をお任せします。 ※下記、業務[1]or業務[2]いずれかの配属となります。 ■業務[1] ・転職サービスに登録されたユーザーの　サポート業務（事務、電話連絡、メール） ・応募書類のシステムへの登録作業、面接日程等の調整 ・各種作業や調整に伴うユーザー、アドバイザーとの電話連絡対応等 ■業務[2] ・転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡） ・その他、面談セットに必要なメール業務やデータ登録 ・電話の鳴り戻り対応（受電）等の付随業務 また上記に加え、現場スタッフをまとめるSV（管理者）としての仕事もお任せしたいと考えています。 （SV1名に対し、5～10名のスタッフを担当） ■SV（管理者）業務 ・スタッフの育成／スキルアップの為の研修や指導 ・業務報告（現場の問題点や改善すべきことのとりまとめ） ・勤務しやすい職場環境づくりへの働きかけ ・クライアントへの報告・連絡・相談など 【研修について】 「管理者」というと難しくて、 事務経験が必要なのでは？ と考えてしまうかもしれません。しかし、丁寧な研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください。 また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を生かしてより良い職場を作ってください。 【先日入社された方々の声】 ■不明点があればすぐに相談できる環境です。 ■分からないことはありますか？と積極的に声をかけてもらってます。 　また、独り立ち後もすぐ近くでフォローしてもらえるので安心です！ ■ギスギスした雰囲気がなく、チームの皆さんがすごく優しくて、入社してよかったです。 ■その業務に、どういった目的・経緯・リスクがあるかが丁寧に伝えてもらえる研修があるので 　未経験からでも仕事の理解がしやすいです。 ※前回採用時、80％の方がSV（管理者）未経験で採用！ 　未経験からでもスタートできる研修があるのでご安心ください。

◆大手セキュリティ企業の社内工事に係る各種調整および問合せ受付窓口◆ 大手セキュリティ企業の社内工事に係る各種調整および問合せ受付窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 （各種対応依頼に係る登録及び処理業務、警備会社への各種連絡に対する受付対応等も含みます） 入社後、スタッフと同じ研修・OJTを受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきますので、メール・チャット業務の対応経験は不問です。 ＜SVの主なお仕事＞ ■スタッフフォローやスタッフの育成業務 ■現場からの要望や気づきを上司へ報告 ■勤務しやすい職場環境づくり ■クライアントへの相談など 【入社後の研修】 ■オペレーター研修 まずはオペレーター研修を受けて頂きます。 オペレーター研修終了後より、管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。 分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 【入社後の研修】 ■将来のキャリアパス SV(スーパーバイザー)として入社 　↓ LSV(リードスーパーバイザー) 　↓ S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー) 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための 研修プログラムも充実しています。 ★「職種・地域限定正社員」とは 原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。 ※特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がありますので、 　そちらにチャレンジしていただくことも可能です。 ——★——この求人のPOINT——★—— 　最高売上5年連続更新中の成長性！ 　セコムグループの安定基盤 　正社員スタート！ 　コミュニケーションが活かせる仕事 　研修充実 　産育休実績＆復帰実績 　キャリアパス多数！ ——★——————★——————★————★————★——

【電子カルテに関するお問合せ窓口業務】 ◆具体的には・・・ 電子カルテをご利用のユーザー（クリニック、病院関係者）から、電子カルテの内容についての問合せを受けていただく窓口のスーパーバイザー（SV）としてご勤務をいただきます。 ＜主なSV業務について＞ ■オペレーション業務対応（電話・メールでの問合せ） ■オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト作成、エスカレーション対応） ■スクリプト・業務フロー、各種マニュアル、研修資料、業務報告書作成 ■クライアントへの業務報告や打合せ、業務改善などに関する提案 ■センターKPI管理、運営管理等 【業務内容：変更の範囲】 会社の定める業務 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

金融系コールセンター窓口等、コールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。 具体的には ■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ■損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ■クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口 等、ご入社当初は窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。 ＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞ ■SV（スーパーバイザー）の管理・育成　　 ■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ■センター全体の運営管理（KPI・収益管理） ■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） 【業務内容：変更の範囲】 会社の定める業務

クレジットカードのお支払いに関する変更窓口（支払い回数／方法の変更）・期限前返済などの問合せをお受けするコールセンター内でコールセンターSV（スーパーバイザー）業務をご担当いただく方を募集します。 ■SVの主な業務： ◎オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　 ◎上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ◎勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ◎クライアントへの相談やディスカッション参加 ■東海エリアで請け負っている業務の主な業界 ◎金融系：クレジットカードの支払い変更や盗難紛失時の受付業務など ◎エネルギー系：電気に関する問合せや事務処理など ※当社では名古屋市近辺、岐阜にあるクライアント企業の中でコンタクトセンター、バックオフィスセンターを運営しています。ご入社いただいた際には、東海エリアで各コンタクトセンター、バックオフィスセンターの運営管理をお任せしたいと考えています。 ※業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約7〜10名をSV1名が.担当しているのが一般的です。 ※クライアント企業との距離が近いため、クライアント視点で各種業務を見やすいのが特徴です。また、配属先によってはTMJと同じようなBPO企業とも一緒にお仕事することになりますので、自社だけでなく他社の良い点を吸収することもできます。 ※社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ■入社後の業務研修： ご入社後、約1ヶ月業務研修→OJTを受講していただいた後、まずはスタッフと同じ受電対応から業務対応をスタートいただきます。その後、質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■キャリアパスのイメージ： ・業務拡大時等において、東海エリア(名古屋・岐阜)内の各クライアント業務でのSVを担当も可能 ・東海エリア内にて「SV（スーパーバイザー）」→「LSV（リードスーパーバイザー）」→「SSV（シニアスーパーバイザー）」といった役職へステップアップ

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）として就業いたします。コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルを習得できるお仕事が配属先となります。コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ■業務詳細： ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ■配属先例： 福岡エリアの各センター ・各種サービス／保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ・各種サービス／保険等の手続きに関する事務センター ・その他コンタクトセンター周辺業務（派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当 など） ■キャリアパス： ・職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。SVからLSV（リードスーパーバイザー）としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者としてのステップだけでなく、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍を目指すことが可能です。また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には社内登用制度もございます。 ・社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 ■業務研修 ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容： TMJ戸畑センター内のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）として就業いたします。SV経験を活かして即戦力として活躍するセンターへのご配属となります。インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。 ■業務詳細： ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ■配属先例： 北九州拠点内の各センター ・各種サービス／保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ・各種サービス／保険等の手続きに関する事務センター ・その他コンタクトセンター周辺業務（派遣コーディネーター、研修更新・トレーナー、業務改善担当 など） ■キャリアパス： ・職種・地域限定正社員の雇用区分の中では、コンタクトセンターのプロフェッショナルとしてのキャリアパスをご準備しております。SVからLSV（リードスーパーバイザー）としてSVの管理育成を含めた窓口の管理者としてのステップだけでなく、業務立ち上げ・改善のスペシャリストとしてのご活躍を目指すことが可能です。また、将来的にマネージャー職を目指されたい方には社内登用制度もございます。 ・社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 ■業務研修 ご入社後、約3か月〜6か月程度は各業務での業務研修・OJTと実際の受信・発信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます。

口座振替処理に関する事務センターのスーパーバイザー業務（SV）です。 スーパーバイザーの方には処理の進捗管理やスタッフの配置人数の調整、スタッフのフォロー・Wチェックなどを行っていただきます。 お客様のお支払いに関する事務手続きのため、ご入社後まずは約3か月しっかりとスタッフと同じ研修・OJTを受けていただきます。業務の管理者として細かな知識・ルールなどを身につけていただく必要がありますが、先輩SVも複数名いますので、レクチャー・サポートを受けながら成長できるお仕事です。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞　 　●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　 　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ 　●クライアントへの相談やディスカッション ◆スタッフが実施する実務は以下のような内容です ・口座振替依頼書の枚数、不備確認 ・書類のスキャニング ・データ入力 ・書類発送作業　など

カード利用履歴を確認し、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、 別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。 その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せ致します。 入社後、約2カ月の研修を受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきます。 ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 ★「職種・地域限定正社員」とは 原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。 ※特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がありますので、 　そちらにチャレンジしていただくことも可能です。 ——★——この求人のPOINT——★—— 　最高売上5年連続更新中の成長性！ 　セコムグループの安定基盤 　正社員スタート！ 　コミュニケーションが活かせる仕事 　研修充実 　産育休実績＆復帰実績 　キャリアパス多数！ ——★——————★——————★————★————★——

【電子カルテの不具合調査・検証担当】 電子カルテを使用している医療機関の担当者から、 エラー・不具合や使用にあたって発生している問題について問合せを受け付け、 解決に向けた調査・検証作業をご対応いただきます。 【具体的なお仕事内容】 ・電子カルテに関する不具合の問い合わせ受付 ・不具合原因の調査・検証 ・調査結果を問い合わせ元に回答 ・調査・検証にあたっての技術職の方とのやり取り・エスカレーション対応 ・クライアント企業担当者とのコミュニケーション 【活かせるスキル】 ・IT関連（PC・サーバ・ネットワーク）に関する知識 ・PCやシステムのトラブルシューティングのスキル ＜＜業種・業界未経験歓迎！＞＞ 電子カルテシステムやよくある問い合わせ内容などは ご入社後半年間の研修でしっかり知識を習得いただけるので安心です◎ また、ゆくゆくは新人の教育やOJT、KPI管理、クライアント担当者の折衝などの管理者業務もお任せ致します！ 【業務内容：変更の範囲】 会社の定める業務 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます

金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。 具体的には ■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ■損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ■クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口 ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ＜主なSVの業務について＞ ■オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応） ■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ■センターKPI管理、運営管理　など

◆生命保険の商品について、代理店からの問合せ窓口◆ 大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。 （主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。） ご入社後は半年程オペレーターとして研修を受けて頂き、研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、安心して就業できる環境が整っています◎ ★接客経験やコールセンター業界・金融業界のご経験がある方はご自身のスキルを活かせます！ ＜SVの主なお仕事＞ ■スタッフフォローやスタッフの育成業務 ■現場からの要望や気づきを上司へ報告 ■勤務しやすい職場環境づくり ■クライアントへの相談など 【入社後の研修】 ■オペレーター研修 まずはオペレーター研修を受けて頂きます。 オペレーター研修終了後より、管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。 分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 【入社後の研修】 ■将来のキャリアパス SV(スーパーバイザー)として入社 　↓ LSV(リードスーパーバイザー) 　↓ S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー) 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための 研修プログラムも充実しています。 ★「職種・地域限定正社員」とは 原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。 ※特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がありますので、 　そちらにチャレンジしていただくことも可能です。 ——★——この求人のPOINT——★—— 　最高売上5年連続更新中の成長性！ 　セコムグループの安定基盤 　正社員スタート！ 　コミュニケーションが活かせる仕事 　研修充実 　産育休実績＆復帰実績 　キャリアパス多数！ ——★——————★——————★————★————★——

生命保険の商品について、代理店からの問合せ窓口 大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。 （主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。） ★接客経験やコールセンター業界・金融業界のご経験がある方はご自身のスキルを活かせます！ ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ★「職種・地域限定正社員」とは 原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。 ※特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がありますので、 　そちらにチャレンジしていただくことも可能です。 ——★——この求人のPOINT——★—— 　最高売上5年連続更新中の成長性！ 　セコムグループの安定基盤 　正社員スタート！ 　コミュニケーションが活かせる仕事 　研修充実 　産育休実績＆復帰実績 　キャリアパス多数！ ——★——————★——————★————★————★——

✅年間1,000億円を目指す急成長企業！   全国でコールセンターを展開する当社。  新センターも続々と開所しており企業規模も急拡大。   昨年は売り上げ500億円の実績があり、今期は630億円を目指して 日々、業務に取り組んでおります。   当業界はコロナ禍で経営が厳しい業界が増えた中でも 右肩あがりの成長を遂げております。   コロナで市場が大きく変わり人材を自社で雇用するのではなく、 外部に委託する企業が増えたためBPOサービス（コールセンター） の需要はまだまだ伸びると言われております。   今後もより多くのお客様のご要望に沿えるよう 私たちと一緒に頑張ってくれる仲間を募集します。 ✅コールセンターSVの仕事内容   あなたにお任せするのは、自社センターでのスタッフ研修、 マニュアルの作成、手上げ対応を中心にセンターの 円滑な運営を目指して環境づくりを行うポジションです。   あなたなら、どんな職場ならいきいきと働けますか？   「こんな制度があるとうれしい」 「こうすれば効率的に活躍できる」など、   常にチームのことを考えて改善を続け、  チームワークの最大化を目指すのがSVの仕事です。   ［具体的には］ ●勤務管理、シフト管理、手上げ対応 ●オペレーターの研修 ●日々の進捗管理 ●書類作成などの事務作業   5.6名のオペレーターの方をサポートして頂きます。 女性8割、男性2割です。  担当するクライアントも業界様々。   音楽業界・サービス業界・大手家電メーカー・人材業界に金融業界など 1度は聞いたことがある企業ばかりです。 あらゆる業界を知ることができて、  きっとスキルUPやキャリアUPに繋がります！  ※業務内容変更の範囲：会社の定める業務 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。   ✅入社したら先ずは先輩スタッフがマンツーマンで研修を実施。 いきなりSV業務を開始するのではなく、オペレーターとして 実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。   疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩スタッフに相談できる環境があります。

【コール・バックオフィスセンター管理者&のお仕事】 ・在職中で転職活動を行っている方も歓迎・来社不要の電話面談・キャリアチェンジ応援 管理者育成専門組織で、基礎的なコールセンターの知識から、管理者としての専門知識までを習得いただきます。【具体的には】・オペレータの育成や研修、現場作業の品質チェック、勤怠管理・トーク例・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成・クライアントとの打ち合わせ、業務改善などに関する提案・センターKPIの管理、運営管理　などビジネスマナーからSVの基礎知識まで幅広くイチからお教えしますので、是非安心してご応募ください！ 【必要なご経験】 ・第二新卒・マネジメントや育成経験あればコールセンター未経験でも大歓迎・社会人経験1年以上ある方・Excelで表作成、簡単な関数が使える方 【待遇・福利厚生】 【給与・待遇福利厚生】・月給24万5000円・残業代1分単位全額支給・理論年収312万円～・毎月月末締め、翌月末支払・各種社会保険完備・交通費支給。6ヶ月毎の定期代の規定支給。・有給・慶弔・産前産後・育児・介護休暇・年間休日121日【yokohamaof】 【その他の情報】 【紹介先企業名】株式会社TMJ【期間】選考通過後～長期【雇用形態】地域限定正社員横浜・移住を伴わない首都圏まで異動あり【勤務日】・週5日　シフト制・配属先・担当業務によって変動あり【保険関係】・雇用保険　初日加入・社会保険　初日加入【服装】オフィスカジュアル、スーツ 【研修】入社後随時 【スキル】Word・Excelが活かせる 【働く時間・曜日】週5日フルタイム勤務|完全週休2日制|シフト制勤務 勤務曜日：月火水木金土日、休日：月火水木金土日備考欄参照 こちらの求人は株式会社オープンループパートナーズの派遣求人となります。 この他にもあなたにマッチしたお仕事をお探ししご紹介します。 まずはご応募後いただき、お気軽にご相談ください。 コール・バックオフィスセンター管理者のお仕事です。 【開始日相談OK～長期】管理者育成専門組織で基礎的なコールセンターの知識から、管理者としての専門知識までを習得いただきます。充実した研修制度があり、手に職を付けたい方はぜひご応募下さい！！◆人材紹介のお仕事◆地域限定正社員◆残業多めでしっかり稼げる