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【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 クレジットカードに関するコールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。ご入社当初はカードの不正利用などに関する窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。 ＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞ ・SVの管理・育成　　 ・センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ・センター全体の運営管理（KPI・収益管理） ・クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） ■業務研修について： ご入社後から4〜6か月程度、まずは担当業務内容についてスタッフと同じ業務研修やOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただきます。その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 金融系コールセンター窓口等、コールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。 具体的には ・生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ・損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ・クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口　等 ご入社当初は窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。 ＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞ ・SVの管理・育成　　 ・センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ・センター全体の運営管理（KPI・収益管理） ・クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） ■業務研修について： ご入社後から4〜6か月程度、まずは担当業務内容についてスタッフと同じ業務研修やOJTを通じてご理解をいただき、その後管理者研修を受けていただきます。その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／完全週休2日制／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 電力に関する問合わせ対応窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ◇オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ◇上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ◇勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ◇クライアント対応（エスカレーション、報告） ■キャリアについて： SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、 キャリアアップを目指せます。 また当社では従業員が求めるキャリアを提供するために、「自己申告制度」という別部署に異動し、新しい業務に挑戦できる制度がございます。 当社で幅広い業務を経験し、様々な面でスキルアップできる環境が大きな魅力でございます。 ■業務研修： ご入社後、約2〜3ヶ月業務研修→OJTを受講していただいた後、まずはスタッフと同じ受電対応から業務対応をスタートいただきます。その後、質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。（研修期間は業務内容や習熟度により変動の可能性がございます） 上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務概要： 国内大手損害保険会社様の火災保険・傷害保険等に関するコールセンターでのスーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。 ※TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務研修について： ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能）

【セコムグループの安定基盤で長期就業可／産休・育休の取得・復職実績多数／急募／年間休日118日以上】 〜ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり／5~7名のチームで少数精鋭／連携が取りやすい環境です〜 ■業務内容： コンタクトセンター業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の包括的な管理をお願いいたします。 ・クライアント対応　（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） ・SVの管理・育成 ・センターの業務改善　改善の推進や提案・報告 ・センター全体の運営管理 ・業務全体の運営管理、業務KPI・収支管理 ・管理者（スーパーバイザー）ならびにスタッフの育成 ・クライアント折衝、報告／報告書作成、報告会のリーディング ・他拠点との連携　など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務研修 ご入社後、LSV業務については既存LSVなどからOJTでレクチャーさせていただきます。ご担当業務内容については、スタッフ研修のオブザーブ（実際に受電対応なども行っていただく場合あり）などで学習いただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／教育・研修体制充実／年休118日以上／ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業】 ■業務内容： 電子カルテを使用している医療機関の担当者から、電子カルテの問題について問合せを受けます。内容をヒアリングし、情報をもとに、原因の調査・検証を開始し、その調査結果を回答いたします。（調査・検証にあたって技術職の方とのやり取り・エスカレーション対応あり） 業務に関するクライアントコミュニケーションも対応いたします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成： 調査業務のチームは5、6名程度が在籍しております。一人一人が自分の案件に集中して作業をしているため、とても静かでコツコツと業務に集中したい方に向いている環境です。 ■入社後について： 業界未経験の方も入社後半年間の研修があるので安心です。また、研修終了後は新人の教育やOJT、KPI管理、クライアント担当者の折衝などの管理者業務もお任せ致します。 ■TMJの人材育成： ◎入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングも受講いたします。 ◎TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価受けております。

【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務概要： 大手倉庫型販売店「コストコ」の問い合わせ窓口のリードスーパーバイザー（LSV）ポジションの募集です。窓口の責任者としてスタッフ・SVをリーディングしていただきますのでチームマネジメント力が活かせるのはもちろん、クライアント対応も行っていただくので折衝力も身に付くポジションです。 ※問い合わせ内容は、請求関連、忘れ物、返品対応、入会手続きのご案内、店舗に関する営業時間や同伴者種別　等 ■業務詳細： 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の包括的な管理をお願いいたします。 ・業務全体の運営管理、業務KPI・収支管理 ・管理者（スーパーバイザー）ならびにスタッフの育成 ・クライアント折衝、報告／報告書作成、報告会のリーディング ・他拠点との連携　など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務研修について： ご入社から約1ヶ月間程度、スタッフと同じ業務研修からOJT（実務対応含む）を受講していただきます。並行して、SV業務もご経験いただきます。 2か月目よりLSVとしての業務をスタートいただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／完全週休2日制／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 医療機器のテクニカルサポート、カスタマーサポートでの業務でのリードスーパーバイザー業務をご担当いただきます。 窓口の責任者としてスタッフ・SVをリーディングしていただきますのでチームマネジメント力が活かせるのはもちろん、クライアント対応も行っていただくので折衝力も身に付くポジションです。外資系クライアント様の業務のため、英語力も活かしていただけます。 ＜センターの業務内容＞ ・医療関係者および機器利用者とご家族様からの問い合わせ対応 ・一次解決率向上のためナレッジの蓄積と情報更新 ＜英語利用の場面（業務中約5割）＞ ・業務マニュアルや研修内容の翻訳（日本語化） ・研修に関するクライアントレビュー ・クライアントへのエスカレーション対応 ・クライアント報告会　など ＜リードスーパーバイザー（LSV）の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の包括的な管理をお願いいたします。 ・業務全体の運営管理、業務KPI・収支管理 ・管理者（スーパーバイザー）ならびにスタッフの育成 ・クライアント折衝、報告 ・報告書作成、報告会のリーディング　など ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可／産休・育休の取得・復職実績多数／急募／年間休日118日以上】 ■業務内容： 金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。 ・生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ・損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ・クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口 ※ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ＜主なSVの業務について＞ ■オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応） ■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ■センターKPI管理、運営管理　など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアについて： SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、 キャリアアップを目指せます。 また当社では従業員が求めるキャリアを提供するために、「自己申告制度」という別部署に異動し、新しい業務に挑戦できる制度がございます。 当社で幅広い業務を経験し、様々な面でスキルアップできる環境が大きな魅力でございます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可能】 ※「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり※ ■業務詳細： 大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。（主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。） ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務研修について： ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。

【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可能】 ※「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり※ ■業務詳細： 大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。（主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。） ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務研修について： ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。

【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可能】 ※「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり※ ■業務詳細： 大手損害保険会社の代理店サポートデスク、保険代理店からの問合せ対応窓口、生命保険の商品に関するお客様からの問い合わせ窓口センターにて、SVとしてセンターの現場運営・管理（オペレーターの指導、研修、数値管理）やクライアント対応、資料作成などをお任せします。 ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務研修について： ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。

【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可能】 ※「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり※ ■業務詳細： 大手損害保険会社の代理店サポートデスク、保険代理店からの問合せ対応窓口、生命保険の商品に関するお客様からの問い合わせ窓口センターにて、SVとしてセンターの現場運営・管理（オペレーターの指導、研修、数値管理）やクライアント対応、資料作成などをお任せします。 ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務研修について： ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可／転居を伴う異動なし／産休・育休の取得・復職実績多数／急募／年間休日118日以上】 ■業務内容： 金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。 ・生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ・損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ・クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口 ※ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ＜主なSVの業務について＞ ■オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応） ■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ■センターKPI管理、運営管理　など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアについて： SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、 キャリアアップを目指せます。 また当社では従業員が求めるキャリアを提供するために、「自己申告制度」という別部署に異動し、新しい業務に挑戦できる制度がございます。 当社で幅広い業務を経験し、様々な面でスキルアップできる環境が大きな魅力でございます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／教育・研修体制充実／年休118日以上／ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業／豊富なキャリアパスあり／マイカー通勤可能】 ■業務内容： コールセンターSV(スーパーバイザー)業務をご担当頂きます。 コールセンターが未経験の方でも、業務に必要な知識やSVとしてのスキルは入社後にしっかり研修を受けていただけるので、安心してご応募ください。 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション参加 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務研修について： ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／教育・研修体制充実／年休118日以上／ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業／豊富なキャリアパスあり／マイカー通勤可能】 ■業務内容： コールセンターSV(スーパーバイザー)業務をご担当頂きます。 コールセンターが未経験の方でも、業務に必要な知識やSVとしてのスキルは入社後にしっかり研修を受けていただけるので、安心してご応募ください。 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション参加 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務研修について： ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可／転居を伴う異動なし／産休・育休の取得・復職実績多数／急募／年間休日118日以上】 ■業務内容： 金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。 ・生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ・損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ・クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口 ※ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ＜主なSVの業務について＞ ■オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応） ■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ■センターKPI管理、運営管理　など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアについて： SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、 キャリアアップを目指せます。 また当社では従業員が求めるキャリアを提供するために、「自己申告制度」という別部署に異動し、新しい業務に挑戦できる制度がございます。 当社で幅広い業務を経験し、様々な面でスキルアップできる環境が大きな魅力でございます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可能】 ※「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり※ ■業務内容： 福岡エリア6拠点（自社コールセンター）のSVとして現場運営・管理（オペレーターの指導、研修、数値管理）やクライアント対応、資料作成など以下コールセンターSV(スーパーバイザー)業務をご担当頂きます。　 ・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション参加 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務研修について： ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可／転居を伴う異動なし／産休・育休の取得・復職実績多数／急募／年間休日118日以上】 〜ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり／5~7名のチームで少数精鋭／連携が取りやすい環境です〜 ■業務内容： コールセンター、運営管理業務をお任せします。 ・オペレーターの育成（業務研修、応対フォロー、面談など） ・オペレーターのフォロー（シフト管理、契約更新など） ・目標数値管理（各種設定された指標の達成状況確認、応対品質の確認など） ・クライアント報告（資料作成、報告会対応など） 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアについて： SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、 キャリアアップを目指せます。 また当社では従業員が求めるキャリアを提供するために、「自己申告制度」という別部署に異動し、新しい業務に挑戦できる制度がございます。 当社で幅広い業務を経験し、様々な面でスキルアップできる環境が大きな魅力でございます。 ■業務研修について： ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可／転居を伴う異動なし／産休・育休の取得・復職実績多数／急募／年間休日118日以上】 〜ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり／5~7名のチームで少数精鋭／連携が取りやすい環境です〜 ■業務内容 様々なお問合せを受けていただく、クレジットカードの総合窓口でのSV業務をお任せ致します。 クレジットカード業界が初めての方も、しっかりした研修があるので安心してご就業スタートいただけます！ ・オペレーターのフォロー、育成、スキルアップの為の研修や指導、エスカレーション対応 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアについて： SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、 キャリアアップを目指せます。 また当社では従業員が求めるキャリアを提供するために、「自己申告制度」という別部署に異動し、新しい業務に挑戦できる制度がございます。 当社で幅広い業務を経験し、様々な面でスキルアップできる環境が大きな魅力でございます。 ■業務研修について： ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

【転勤無し／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務詳細： カード利用履歴を確認し、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、 別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せ致します。入社後、約2カ月の研修を受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきます。 ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務研修について： ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可／転居を伴う異動なし／産休・育休の取得・復職実績多数／急募／年間休日118日以上】 〜ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり／5~7名のチームで少数精鋭／連携が取りやすい環境です〜 ■業務内容 研修終了後、スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートしていただきます。主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ・オペレーターのフォロー、育成、スキルアップの為の研修や指導、エスカレーション対応 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアについて： SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、 キャリアアップを目指せます。 また当社では従業員が求めるキャリアを提供するために、「自己申告制度」という別部署に異動し、新しい業務に挑戦できる制度がございます。 当社で幅広い業務を経験し、様々な面でスキルアップできる環境が大きな魅力でございます。 ■業務研修について： ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

【セコムグループの安定基盤で長期就業可／転居を伴う異動なし／産休・育休の取得・復職実績多数／急募／年間休日118日以上】 〜ホワイト企業認定・「くるみん」マーク取得企業／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり／5~7名のチームで少数精鋭／連携が取りやすい環境です〜 ■業務内容 研修終了後、スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートしていただきます。主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ・オペレーターのフォロー、育成、スキルアップの為の研修や指導、エスカレーション対応 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアについて： SVとして経験を積んだ方は、LSVやさらに上のポジションへの昇格など、 キャリアアップを目指せます。 また当社では従業員が求めるキャリアを提供するために、「自己申告制度」という別部署に異動し、新しい業務に挑戦できる制度がございます。 当社で幅広い業務を経験し、様々な面でスキルアップできる環境が大きな魅力でございます。 ■業務研修について： ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

【転勤無し／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／SVとして更なるスキルアップ可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務詳細： カード利用履歴を確認し、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、 別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せ致します。入社後、約2カ月の研修を受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきます。 ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務研修について： ご入社後、まずは2週間程度、初期スキルを業務研修受講していただいた後、OJTとして受電対応にお入りいただきます。 その後、基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただき、徐々に上司・先輩SVのフォローの元、SVとしての業務をご習得いただきます。 SVとして独り立ち後、徐々に業務管理のOJTを行わせていただきます。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ■キャリアパス： 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。

＜大手クレジットカードの紛失盗難デスクと不正検知窓口の夜勤SV業務＞ 年間540億を超える社会問題となっている不正利用から、お客様の安全をお守りすることがやりがいにつながる業務です！ ◆具体な業務内容◆ 【紛失盗難】個人の会員様からの問合せを受けて頂き、カードを停止する業務 【不正検知】不正利用疑いのある取引に対して、これまでの利用履歴や過去の取引を確認し、不正利用か正常利用かの判断を行う業務 ★ご契約者様からはお礼を言われる事もあり、社会貢献に繋がるお仕事です★ ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ 　●クライアントへの相談やディスカッション 【業務内容：変更の範囲】 会社の定める業務 ＜BPOとは＞ Bussiness Process Outsourcing（ビジネスプロセスアウトソーシング）の略で、一般的には企業の業務プロセスを一括して外部委託するアウトソーシング形態のことを指します。 TMJはBPOベンダーとして、これまでも様々なクライアント様から業務委託を受け、コールセンターやバックオフィスセンター（事務センター）運営など、企業活動のサポートをさせていただいております。