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トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
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350万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, 自動車・自動車部品・車載製品 評価・デバッグ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
《DX注目企業2024/2か月オンライン・手厚い研修体制◎配属後もチームで育成》 ◎未経験歓迎:営業、銀行勤務、製造オペレーター、Web運用等、未経験で入社実績多数! ◎最大2か月のオンライン研修:講師、テキスト、動画の3つを駆使して研修を実施。 ◎メリハリをつけた働き方:完全週休二日制、年休121日、長期休暇取得可能! ◎スキルアップ支援:資格取得奨励制度、e-learning等キャリア形成支援充実! ★具体的なイメージを持てるように面接の場でしっかり説明しますので、お気軽にご応募ください。 <研修後の業務内容> ■自動車ソフトウエア開発業務(プログラミング)をお任せします。【変更の範囲:会社の定める業務】 <業務開始までの流れ> (1)イニシャル研修: ・オンラインにて事業概要やビジネスマナーに関する研修 (2)専門研修: ・ITの基礎研修:コンピュータの仕組みやCPU、OSとは ・最短13日〜動画、参考書、講師指導を組み合わせることで個人の理解度に合わせた基礎研修 ※研修中に不明点があれば、いつでも講師とオンライン・チャットで質問可能 (3)OJT研修: ・大阪の自社センターに配属予定。 ・自社センターでの勤務であり、チームで行う仕事のため、周囲の方に聞ける環境が整っています。 ■働く環境 ・自社センターでの勤務で、チームで行う仕事のため、周囲の方に聞ける環境が整っています。 ・チーム規模は約3〜30名程度で業務を進めています。 ・配属後も多様な研修や人材育成制度を整備しています。(研修講座300以上、資格取得奨励制度等) ■その他業務例 ・走路・駐車スペース、人、物体を判断する自動駐車システム ・エアバッグECUのソフトウェア開発 ・車体の形状を認知させる視覚検査、AIモデルの作成、検証 ・開発に伴う打合せへの参加や業務プロセス改善提案 等 ■やりがい 自身が要件定義などを担当した製品や、プログラミングした制御ソフトウェアを搭載した製品が実際に動いているのを目にする際、世の中に貢献しているといった実感も湧いてきます。これからの時代に必要とされるスキルを身に着けることができます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社リプライオリティ
東京都千代田区大手町(次のビルを除く)
大手町(東京)駅
350万円~549万円
コールセンター SP代理店(イベント・販促提案など), スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む!」コールセンターSV/スタッフのサポート業務と育成担当/未経験歓迎!/福岡証券上場/明確な評価制度/キャリアアップ可能/年休122日◇◆ ■募集背景: 同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴: SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細: (1) コミュニケーターのマネジメント: 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。 (2)クライアント(通販会社)への企画・提案: 日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。 (週1回程度、企業様と打ち合わせを行います) クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制: 福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴/魅力: 当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) 自動車・自動車部品・車載製品
学歴不問
〜未経験歓迎!理系・C言語経験者歓迎!/DX注目企業2022/年休121日/土日休み/大手企業を中心に3,000社以上の実績〜 ◆募集背景 当社はBPO業界国内売上No.1!人材不足や働き方改革等を背景に市場規模が右肩上がりで成長しており、今後も更に拡大していくと予測されており、ニーズに対応していくため新しいメンバーを募集します。 ◆業務内容 愛知県にて、車載組込みソフトウエア開発業務をお任せします。 本部全体では年代問わず幅広いエンジニアが約1,600名在籍しており、チーム単位(約3〜30名)で業務を進めていきます。 要求分析/要件定義/基本設計/詳細設計/結合検査 →上流工程から下流工程まで一気通貫で開発を請け負っておりますので、ご経験/ご希望を考慮の上、担当業務を決定します。 具体的なイメージを持てるように、面接の場でしっかりご説明させていただきます。まずは話を聞いてみたい、という方には面接前の面談も実施しております! ◆プロジェクト例 ・カメラ・ソナー等の情報を用いて、それぞれの機器に対して指示を行うADAS関連業務 ・走路・駐車スペース、人、物体を判断する自動駐車システム ・車体の形状を認知させる視覚検査、AIモデルの作成、検証 等 ◆教育体制 ・2〜3ヶ月のOJT研修やMBD研修、400以上の資格取得支援制度等、フォロー体制が整っている為、職種未経験の方や経験が浅い方でもスキルアップ可能です。 ◆業務の魅力 自身が要件定義など上流工程から担当した製品や、プログラミングした制御ソフトウェアを搭載した製品が実際に動いているのを目にするときにやりがいを感じ、世の中に貢献しているといった実感も湧いてきます。業務を通してこれからの時代に必要とされるスキルを身に着けることができます。 ◆当社の魅力 (1)完全週休2日制の121日、平均残業20h/月と「メリハリ」と「余裕」を持った働き方が可能。 (2)東証プライム上場。創業55年以上の歴史の安定感。 (3)研修制度が充実しており、ビジネスマナーなど基礎研修から始まり、各階層毎の研修など、スキル経験を積んでいけます。 (4)育休取得率 女性100%男性82%、育休からの復帰率96.5%、時短勤務、女性活躍推進企業(えるぼし認定)
400万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, 自動車・自動車部品・車載製品 工作機械・産業機械・半導体製造装置・産業用ロボット
〜未経験歓迎!理系・C言語経験者歓迎!/年休121日/土日休み/ご経験や志向性に応じて案件アサイン/大手企業を中心に3,000社以上の実績〜 ◆募集背景 当社はBPO業界国内売上No.1!人材不足や働き方改革等を背景に市場規模が右肩上がりで成長しており、今後も更に拡大していくと予測されており、ニーズに対応していくため新しいメンバーを募集します。 ◆業務内容 愛知県にて、車載組込みソフトウエア開発業務をお任せします。 本部全体では年代問わず幅広いエンジニアが約1,600名在籍しており、チーム単位(約3〜30名)で業務を進めていきます。 要求分析/要件定義/基本設計/詳細設計/結合検査 →上流工程から下流工程まで一気通貫で開発を請け負っておりますので、ご経験/ご希望を考慮の上、担当業務を決定します。 ◆業務例 ・車載のHV、EV、FCVに搭載されている電池制御 ・カメラ・ソナー等の情報を用いて、それぞれの機器に対して指示を行うADAS関連業務 ・走路・駐車スペース、人、物体を判断する自動駐車システム ・エアバッグECUのソフトウェア開発 ・車体の形状を認知させる視覚検査、AIモデルの作成、検証 ・開発に伴う打合せへの参加や業務プロセス改善提案 等 ◆多用なキャリアパス ・開発案件に携わるマネジメントやスペシャリストだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験・スキルが身につけ、プロジェクト推進、PMなどの職種へキャリアアップも可能です。 ・エンジニアとして活躍を続けたい方も、経験と知識を活かしたマネジメントに興味がある方もご希望と適性に合わせて、キャリアを築くことができます。 ◆当社の魅力 (1)完全週休2日制の121日、平均残業20h/月と「メリハリ」と「余裕」を持った働き方が可能。 (2)東証プライム上場。創業55年以上の歴史の安定感。 (3)研修制度が充実しており、ビジネスマナーなど基礎研修から始まり、各階層毎の研修など、スキル経験を積んでいけます。 (4)育休取得率 女性100%男性82%、育休からの復帰率96.5%、時短勤務、女性活躍推進企業(えるぼし認定)
キャリアリンク株式会社
東京都新宿区西新宿新宿三井ビル(33階)
800万円~1000万円
アウトソーシング コールセンター, 営業企画 スーパーバイザー
<BPOという形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する人材サービス企業/国家プロジェクト等の大型プロジェクトに強みあり> 今回は当社内でも中核となる東日本BPO部門の責任者を担っていただく方を募集いたします。 ■具体的な業務内容: ◎組織マネジメント ◎営業戦略立案 ◎予算策定 ◎クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ◎プロジェクト品質管理/改善 ◎業務フロー最適化/生産性向上 ◎関係各部署との打ち合わせ/調整、など ■ポジションの特徴: ◎東日本BPO部門は北海道から三重までのエリアをカバーしており、管掌いただく規模は200名程を想定しています。 ◎担当領域についても、新規提案から各プロジェクト運用・管理、既存クライアント対応まで、製販一体で多岐にわたっております。 ◎当社内でも中核となる東日本BPO部門をリードいただき、事業拡大と企業成長に貢献いただける方を求めています。 ■入社後の流れ: 座額を中心とした1週間程度の研修を通じて、当社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 ■将来のキャリアパス: メンバー全員に平等にチャンスがあります。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあり、企業の成長とともにポジションが多く生まれています。特に当ポジションでご入社いただく方には、近い将来の経営幹部として企業成長を牽引いただくことを期待しています。 ■BPO関連事業: ◎当社のBPO事業は、BPO事業を行うお客様企業へ要員を派遣する場合と、BPO事業者様を除くお客様企業から業務プロセスの一部分を直接請け負う場合があります。その中で、単なる人材派遣や業務請負に留まらず、業務フローや運用プロセスの設計・構築、また、改善を行い、さまざまな企画提案を通して業務の効率化や合理化を進めます。 ■当社について: ◎当社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 ◎今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 変更の範囲:会社の定める業務
シェアリングテクノロジー株式会社
愛知県名古屋市中村区名駅JPタワー名古屋(19階)
350万円~499万円
コールセンター Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 総務 庶務・総務アシスタント
<最終学歴>大学院、大学、高等専門学校卒以上
■業務概要: 総務担当者として、以下の業務に携わっていただきます。 ■具体的な業務内容: 〇株主総会運営(運営事務局、会場選定〜実施までの運営、それに伴う調整・進捗管理) 〇取締役会運営 〇開示書類作成(有価証券報告書等の人事・総務管轄部分) 〇オフィス、ファシリティの管理 〇社内備品管理(固定資産・備品、消耗品等) 〇社内イベントの企画・運営 〇内部統制 等 ※これまでのご経験やスキルに応じてお任せできるところから始めていただきます ■魅力: ◎経験のない領域の業務でもポテンシャルに応じて幅広く担当することができる環境なので、スキルアップを目指していただけます。 ◎年齢や社歴に関係なく、実力や実績など頑張りが評価されます。自ら進んで業務に取り組み、会社に評価されることで、若くして責任ある仕事と役職を得られます。 ◎柔軟に変化しながらスピーディに物事を前進させる社風です。役員やマネジメント層もプレイングマネージャーなのでメンバーと同じ景色を共有できており、素早く意思決定や軌道修正をすることが可能です。 ◎積極的に自ら学んでいく姿勢のある社員が伸びる環境です。 ■当社の特徴: 【新たな仕組みで、安心な暮らしを、」をミッションとして、各種Web事業を展開しています】 「生活110番」…鍵の紛失や水回りトラブルなど『暮らしのお困りごと』に関する総合検索サイト(取扱ジャンル150以上) バーティカルメディアサイト…「生活110番」で取り扱うそれぞれのジャンルに関する詳細サイト(写真、豆知識、コスト、口コミ、Q&A等) 「フランチャイズの窓口」…独立・開業を検討されている方向けにフランチャイズの比較・検索ができる情報提供を行うサイト。フランチャイザーとユーザーとのマッチングも支援。 おむすびペットセレモニー…自社で運営するペット葬儀サービス(愛知県内のみ) また、24時間365日稼働するコールセンターを完備しています。電話1本でお客様のニーズにピッタリの加盟店を蓄積された膨大なデータと高精度のマッチングテクノロジーを駆使して探し、マッチングを実現しながら事業を拡大し続けてきました。 変更の範囲:会社の定める業務
コールセンター Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 法務 内部監査
<最終学歴>大学院、大学卒以上
■業務概要: 法務担当者として、以下の業務に携わっていただきます。 これまでのご経験やスキルに応じてお任せできるところから始めていただきます。 ■具体的な業務内容: 〇他部門からの法律(景品表示法、個人情報保護法、民法、会社法、各種労働法令など)に関する相談対応 〇運営サイトのクリエイティブチェック 〇トラブル/訴訟対応 〇外部顧問弁護士との連携や折衝 〇登記準備 〇社外開示文書の法務支援・作成 〇法改正対応、改正内容の社内周知 〇内部統制 ■魅力: ◎経験のない領域の業務でもポテンシャルに応じて幅広く担当することができる環境なので、スキルアップを目指していただけます。 ◎年齢や社歴に関係なく、実力や実績など頑張りが評価されます。自ら進んで業務に取り組み、会社に評価されることで、若くして責任ある仕事と役職を得られます。 ◎柔軟に変化しながらスピーディに物事を前進させる社風です。役員やマネジメント層もプレイングマネージャーなのでメンバーと同じ景色を共有できており、素早く意思決定や軌道修正をすることが可能です。 ◎積極的に自ら学んでいく姿勢のある社員が伸びる環境です。 ■当社の特徴: 【新たな仕組みで、安心な暮らしを、」をミッションとして、各種Web事業を展開しています】 「生活110番」…鍵の紛失や水回りトラブルなど『暮らしのお困りごと』に関する総合検索サイト(取扱ジャンル150以上) バーティカルメディアサイト…「生活110番」で取り扱うそれぞれのジャンルに関する詳細サイト(写真、豆知識、コスト、口コミ、Q&A等) 「フランチャイズの窓口」…独立・開業を検討されている方向けにフランチャイズの比較・検索ができる情報提供を行うサイト。フランチャイザーとユーザーとのマッチングも支援。 おむすびペットセレモニー…自社で運営するペット葬儀サービス(愛知県内のみ) また、24時間365日稼働するコールセンターを完備しています。電話1本でお客様のニーズにピッタリの加盟店を蓄積された膨大なデータと高精度のマッチングテクノロジーを駆使して探し、マッチングを実現しながら事業を拡大し続けてきました。 変更の範囲:会社の定める業務
300万円~399万円
コールセンター Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 人事(給与社保) 人事アシスタント
■業務概要: 従業員の労務管理担当者としてチームで業務をお任せします。 給与計算〜各部署や社外の関係者と連携・協力しながらの業務となります。 ■具体的な業務内容: 〇給与計算、労務管理(勤怠管理、社会保険、年末調整等) 〇労働契約や労使関係の管理(契約管理、労使協定等) 〇安全衛生(健康診断、ストレスチェック等) 〇その他 社員からの労務に関する問い合わせ対応等 ※上記は、シェアリングテクノロジーおよび子会社の対応となります。 ■魅力: ◎経験のない領域の業務でもポテンシャルに応じて幅広く担当することができる環境なので、スキルアップを目指していただけます。 ◎年齢や社歴に関係なく、実力や実績など頑張りが評価されます。自ら進んで業務に取り組み、会社に評価されることで、若くして責任ある仕事と役職を得られます。 ◎柔軟に変化しながらスピーディに物事を前進させる社風です。役員やマネジメント層もプレイングマネージャーなのでメンバーと同じ景色を共有できており、素早く意思決定や軌道修正をすることが可能です。 ◎積極的に自ら学んでいく姿勢のある社員が伸びる環境です。 ■当社の特徴: 【新たな仕組みで、安心な暮らしを、」をミッションとして、各種Web事業を展開しています】 「生活110番」…鍵の紛失や水回りトラブルなど『暮らしのお困りごと』に関する総合検索サイト(取扱ジャンル150以上) バーティカルメディアサイト…「生活110番」で取り扱うそれぞれのジャンルに関する詳細サイト(写真、豆知識、コスト、口コミ、Q&A等) 「フランチャイズの窓口」…独立・開業を検討されている方向けにフランチャイズの比較・検索ができる情報提供を行うサイト。フランチャイザーとユーザーとのマッチングも支援。 おむすびペットセレモニー…自社で運営するペット葬儀サービス(愛知県内のみ) また、24時間365日稼働するコールセンターを完備しています。電話1本でお客様のニーズにピッタリの加盟店を蓄積された膨大なデータと高精度のマッチングテクノロジーを駆使して探し、マッチングを実現しながら事業を拡大し続けてきました。 変更の範囲:会社の定める業務
コールセンター Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど) リサーチ・市場調査
<グロース上場のITベンチャー/年間休日117日/WEB面接可/「最適な飛行機」をみつけるお手伝いをするWEBサイト『ソラハピ』を運営> ■業務概要: 国内航空券予約サービス「ソラハピ」のマーケティング業務をお任せします。 ■業務詳細: ・Web集客企画(リスティング、SEO、アプリ、SNS等) ・Webサイトやアプリのユーザー行動分析、改善の提案(開発は社内外を併用) ・外部開発会社、広告媒体、ツール提供会社の担当者とのやりとり ※求めるスキル: Google Analytics、Google広告、Yahoo広告、アプリ広告、アフィリエイト広告、SNS運用 ※これまでのご経験からお任せできるところから担当いただく予定です ■ソラハピとは: 同社で運営している「最適な飛行機」をみつけるお手伝いをしているWEBサイトです。主要航空会社10社の料金・時間を一括で検索・比較でき、希望にぴったりの航空券が、カンタン5分でお申込み可能となります。 https://www.sorahapi.jp/about.php ■同社の特徴: 「新たな仕組みで、安心な暮らしを、」をミッションとして、各種Web事業を展開しています: 「生活110番」…鍵の紛失や水回りトラブルなど『暮らしのお困りごと』に関する総合検索サイト(取扱ジャンル150以上) バーティカルメディアサイト…「生活110番」で取り扱うそれぞれのジャンルに関する詳細サイト(写真、豆知識、コスト、口コミ、Q&A等) 「フランチャイズの窓口」…独立・開業を検討されている方向けにフランチャイズの比較・検索ができる情報提供を行うサイト。フランチャイザーとユーザーとのマッチングも支援。 また24時間365日稼働するコールセンターを完備しています。電話1本でお客様のニーズにピッタリの加盟店を蓄積された膨大なデータと高精度のマッチングテクノロジーを駆使して探し、マッチングを実現しながら事業を拡大し続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社WOWOWコミュニケーションズ
神奈川県
500万円~649万円
コールセンター Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) システム開発・運用(アプリ担当)
自社勤務/平均残業20h〜/WOWOW(G)のマーケティング中核企業/フルフレックス/リモート週2日〜 ■業務内容: WOWOW(G)のマーケティング中核企業である同社にて当社のコールセンター用システムに関わる社内SE(開発)を担当いただきます。 具体的には、社内の内製システムの設計・開発、既存システムの改修、運用保守、そして利用者である社員からの問い合わせ対応やトラブルシューティングなど、幅広い業務をお任せします。 社内の様々な部署と連携し、業務理解を深めながら、技術力を駆使してより良いシステム構築を目指していただきます。 ■業務詳細: ・コールセンター用アプリケーション(CRM、FAQ、CTI)の設計・開発・テスト ・社内で利用するアプリケーションの設計・開発・テスト ・既存システムの運用・保守・トラブルシューティング ・システム利用に関する社員からの問い合わせ対応 ■同ポジションの魅力 ◎内製化100% 100%内製化されており、エンドユーザー方直結で一連の流れ(設計・開発・テストまで)を一貫して対応可能です。また、ユーザー側と開発側の距離が近く、社内で表彰制度もあるので、ユーザーから直接感謝されることもございます。 【開発環境】 ◎言語:Java9割:Python1割 ■就業環境 ◎平均残業時間20h※全社的に残業抑制の動きあり ◎リモート週2日〜(状況次第でフルリモートの可能性あり) ◎自社勤務なので、柔軟な働き方が可能で有給も取りやすいです。 ■組織体制: システム部門人数:10名 └開発:3名 └インフラ:7名 年齢層:30代〜50代がメインとなっています。 ※他に派遣社員・パートナー企業の常駐メンバーが稼働しています。 ■キャリアパス: 将来的には、システム開発のスペシャリストとして、あるいはプロジェクトリーダーとして活躍するなど、キャリアアップの道も開かれています。 ■WOWOW(G)の強み: WOWOWのマーケティング全般を担う企業として、コンタクトセンター、Webサイト、SNSなど、あらゆる接点で「お客様の声」に向き合い、サービス改善を実施。自身のやりたいことやアイディアを自由に提案したり、発言できる風通しの良い環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社サカイホールディングス
愛知県名古屋市中区千代田
鶴舞駅
300万円~349万円
コールセンター 通信販売・ネット販売, 人事(採用・教育) 人事(労務・人事制度)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜採用実務経験を活かす/採用戦略や各種取り組みなまで幅広く担当/東証スタンダード上場、子会社を含むグループ全体の採用をリード/太陽光発電、モバイル・ICT、保険代理店、駐車場管理など幅広く事業展開〜 ■業務内容: 当社や子会社を含む、全てのグループ会社の採用業務を担当します。 ■具体的には: ◇新卒、中途採用の経営戦略に基づいた「採用計画」の立案、計画、実行 ◇採用基準の策定 ◇求人媒体の選定 ◇会社説明会/応募者の選考/面接 ◇学校訪問 ◇定着率向上に向けた取り組みなど ■企業補足: ◇2001年、エスケーアイグループとしてジャスダックに上場、2017年10月1日、「株式会社エスケーアイ」、「株式会社セントラルパートナーズ」、「エスケーアイマネージメント株式会社」、「エスケーアイ開発株式会社」はホールディングス体制へと移行し、持株会社である「株式会社サカイホールディングス」として新たなスタートをはじめています。 変更の範囲:会社の定める業務
太成倉庫株式会社
東京都足立区千住
コールセンター 倉庫業・梱包業, 総務 経理事務・財務アシスタント
【残業月平均10時間程度/創業以来黒字経営継続/男性の育児休暇取得実績あり(対象者取得率100%、2か月以上)/再雇用制度あり】 ★創業70年以上、地元で愛される優良企業。コロナ禍含め数年間増収増益を継続中! ★足立区のワークライフバランス認定企業です。アットホームな社風で高い定着率を誇ります! ■業務概要: バックオフィスの管理職として、総務人事・経理の業務を行いつつ、メンバーのマネジメントをお任せ致します。 ※経総務人事・経理ともに、実務はメイン担当がおりますので、業務が過多になることはありません。業務範囲は広いですが、入社後は現担当からOJTにて可能な範囲から分担していきます。社員からの相談も受けることもあるポジションなため、一人一人に寄り添ったコミュニケーションを取っていきます。 ー総務人事 : 勤怠管理・給与計算・社会保険等手続き・パート採用関係・従業員の労務管理 等 ー経理 : 一部経理業務(営業所小口現金チェック、官公庁等への決算報告書作成、隔月の税理士との打ち合わせに参加他)、経理実務、担当者の指導、生産性向上に向け新システム導入等の業務改善提案・実行 ■組織構成 担当役員1名、総務部長1名、経理課長1名、経理主任1名、総務課長1名、庶務メンバー1名、社長秘書1名 ■働き方/社風 基本土日祝休み、残業10時間以内で定時退社も珍しくありません。 また足立区のワークライフバランス認定企業として、「ワークライフバランス」を大切にしながら、無理なく働きがいのある職場環境づくりを推進しています。実際に中途入社約75%で平均勤続年数約12年と、誰もが長く活躍できる環境が整っています。また、社員の1/3が60歳以上となっており、新卒入社等20代の若手社員含め多様な世代が活躍しております。 ■当社について 足立区で創業70年以上を誇る当社。荷物の保管・管理だけでなく、輸送〜流通加工〜情報サービスまで至るトータル・ロジスティクスの観点で総合的に企業様をバックアップしております。 近年は情報セキュリティにも注力しており、お預かりするモノが商品から情報へと変化している今、セキュリティ万全の認定優良トランクルームで書類保管業務を行っており、その希少性から官庁様はじめ多くのお客様から書類をお預かりしています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社電脳交通
東京都港区芝大門
400万円~599万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) コールセンター, 販売促進・PR Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど)
【リモート可/年休124日/教育・研修制度充実/タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】 ■採用背景: 本募集チームは、事業促進におけるマーケティング活動を加速させるため、新たにマーケティング組織を立ち上げ、そのメンバーを新規募集いたします。 このポジションでは、クラウド型配車システム【DS】のマーケティング活動にまつわる様々なリレーションマネジメント、コミュニティマネジメントを担い、当社の新規顧客とファンの拡大を共に目指していただきます。 ■業務概要: ・マーケティング戦略の策定〜実行 ・販売促進に向けた商談獲得フェーズの戦略、訴求/メッセージング、クリエイティブ改善 ・LPOの企画〜実行〜効果検証 ・アクセス解析/BIツール/定量調査/定性調査などを活用した効果測定 ・自社カンファレンスの企画、運用 ・展示会、共催イベントなどの企画、運用 ■業界・弊社の展望 昨今、タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。 弊社は、システムでタクシー事業者様や地方自治体様へのシステム提供等をはじめとして、特に"地方"や"地方タクシー業界""地域交通"においてのノウハウを保有しています。今後はそのノウハウを活用しながら業界の変化・成長に貢献し、トッププレイヤーを目指し推進します。当社は、”デジタルを活用しタクシー等交通社会の未来を創ること=「次世代交通の想像」”を目指し、交通系自社SaaSプロダクトのサービスを展開しています。2015年に生まれた電脳交通の"クラウド型タクシー配車システム【DS】"は、現在では全国47都道府県エリアのタクシー事業者様・地方自治体様でシステムを導入いただいています。 変更の範囲:会社の定める業務
450万円~599万円
ITアウトソーシング コールセンター, 施設長 スーパーバイザー
【大手クライント取引/完全週休2日制/海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍】 ■業務内容: ・トランスコスモスが運営するコンタクトセンターのSV(管理者)/マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集いたします。 ・コンタクトセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。 ・メンバーマネジメント業務全般をお任せします。 ■業務詳細: (1)コールセンターの管理運営業務 (2)収支計画、管理 (3)課題解決を立案、実行 (4)クライアント折衝 (5)メンバーマネジメント業務 ■やりがい: 結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますが その分、やりがいもとても大きな仕事です。 頑張り次第でキャリアアップができるのできっと成長が実感できます。 ■教育制度: 業界・マネジメント未経験OKです。 まずはOP稼働からスタートし、徐々に管理者としてスキルアップしていただきますので、未経験の方でもご活躍いただけます。 また研修も充実しており、安心して業務習得していただける環境です。 ■当社の魅力: 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世界27ヶ国に100以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。 変更の範囲:会社の定める業務
ヨーロッパ・アシスタンス・ジャパン株式会社
東京都港区高輪
品川駅
500万円~699万円
生命保険 コールセンター, 金融法人営業 その他法人営業(既存・ルートセールス中心)
【世界有数の保険グループ GENERALIの日本法人/インセンティブ有/英語力活かせる・伸ばせる/海外赴任者や出張者の安全確保のためのサービスを提供しテロや自然災害等をサポートする社会貢献度の高い業務】 ■企業概要: ・海外渡航者向け対応サービスで世界有数の保険グループ GENERALI(ゼネラリ)のシェアを誇る企業の日本法人です。 ・主に医療・セキュリティアシスタントサービス(海外赴任者や出張者の安全確保のためのサービス)を取り扱っています。 海外でテロ、暴動、大規模自然災害、疫病等が発生した場合にあらゆるサポートをするという、社会的貢献度が高く、世の中に無くてはならない業界・お仕事です。 ■業務内容: ・海外出張・駐在中のお客様に向けた、医療・セキュリティアシスタンスサービスの法人営業です。保険会社や大企業への直接営業の他、代理店である旅行会社への営業もございます。 ・当社のサービスをどう使っていくか・導入していくかを、戦略的に組み立てながらクライアントアプローチしてゆくポジションになります。 ■ポジションの魅力: 【裁量の大きさ】 ・ニーズの高まりがあるポテンシャルのあるマーケットであり、試行錯誤しながら一緒に作り上げていくフェーズを楽しめます。 【社会貢献性】 ・海外進出企業が安心して活動できるよう支える仕事であり、なくてはならない存在として、大きなやりがい、社会的意義を感じることができるような、付加価値のある営業の仕事です。 【成長性】 ・主なクライアントは大企業、保険会社、官公庁であり、各社のビジネスモデルや組織を良く理解することで、お客様への深耕も高まり、やりがいを感じることができます。無形商材だからこそ、自分自身の提案が受注につながるため、営業としてのスキルを身に着けられます。 ■組織構成: 営業部長1名(50代) メンバー4名 (40~50代) ※アシスタンス業界未経験者が中心です。 変更の範囲:会社の定める業務
650万円~999万円
ITアウトソーシング コールセンター, Webデザイナー UI・UXデザイナー
◆◇世界28の国と地域で事業を展開/従業員数7万人を超え/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績があり/在宅勤務可/残業20時間程度◆◇ ■業務内容: デジタルマーケティングにおいて、企業のブランド価値を高めビジネスを最大化するため人間中心設計での顧客体験の構造化を行い、主にオウンドメディアで最良のUXと最適なUIの提供を支援する業務をご担当いただきます。 <担当業務例> ・顧客からの要件ヒアリング、課題抽出 ・ターゲットユーザー選定、カスタマージャーニーマップ作成 ・UXリサーチ ・情報設計、画面設計 ・ABテスト設計 ■配属組織 ~イノベーションデザイン部 UX推進部~ UXに専門性を持った組織として昨年新設された部署です。 ディレクターやグラフィックデザイナーなどバックグラウンド様々なメンバーが7名所属しております。うち6名が中途入社メンバーです。 ■案件 約600案件を保有しており業界は様々です。 オンサイト案件や、リモートor自社出勤にてプリセールスに携わる案件など、案件状況や希望に応じて配属致します。 ■業務の特徴: 当社は各業界を代表する企業をお客様として抱えており、それぞれのお客様が目指すデジタルマーケティングも多様化・大型化しています。特にサイトを中心としたオウンドメディアにおいて、データ活用とUI設計に顧客体験を加えることで、「根拠のあるUXデザイン」をお客様に提供するため、CXプランナーやアーキテクトとチームを組み、お客様それぞれに最適なUIUXを作る役割を担っていただきます。 ■当ポジションの魅力: 1社で複数の事業体を持つような、業界を代表する企業のデジタルマーケティング案件やDX案件が多く、ユーザー体験も複雑なものを考えUIに落としていただく必要があることから、UXデザイナーとしてのスキル拡幅につなげていただけます。また、単独遂行ではなく、プロジェクトチームへ参画し、CXプランナーやアーキテクト、UIデザイナーやコーダーといったメンバーと案件完遂していただくことで、マネジメント経験を積むこともでき、将来的にはデジタルマーケティング案件全体を統括する「統括プロジェクトマネージャー」や「コンサルタント」へのキャリアアップも可能です。
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
北海道札幌市中央区北五条西(1〜24丁目)
福祉・介護関連サービス コールセンター, 人材紹介営業 スーパーバイザー
エス・エム・エスから受電・架電/セールス/BPOなどの様々な業務を受託し、エス・エム・エスと一体となって事業推進している当社にて、ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジションを提示させていただきます。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある <介護事業者向けソフト(カイポケ)部門> ◎カスタマーサポート:マネージャ— ・カイポケのメイン機能である「介護保険請求機能」に関する問合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行う組織です。 ・その中で顧客サポート業務/プロセス改善/サイト改善(FAQ改善)/メンバーマネジメント等をお任せします。 ◎カスタマーサポート:リーダー ・カスタマーサポート部門におけるリーダーです。 ・数名〜10名程度のチームにおいて、メンバーのお客様対応フォロー、メンバーの成果向上のために育成などを行います。 ◎カスタマーサポート:研修担当 ・カスタマーサポート部門において、新人メンバーを対象としたカイポケ知識習得のための研修担当をお任せします。 ・研修期間はおよそ2〜3か月、研修対象者は直雇用(契約・正社員)を想定しています。 ◎事務サポート:リーダー ・ユーザーの事務手続き及び周辺のサポート業務を行う部署のリーダーです。 ・電話やメール、チャットでの問い合わせ対応の他、口座振替・資料請求対応などについて、業務改善、効率化を推進いただきます。 <介護職専門求職サイト(ウェルミージョブ)部門> ◎広告作成:リーダー ・介護領域特化の求人サイトに掲載される求人広告を作成している部署のリーダーです。 ・好調により業務拡大中のため、業務効率化や業務改善が特に求められる組織です。 <医療介護 人材紹介部門> ◎大手法人専任の採用サポート:リーダー候補 ・医療介護の人材紹介における主要大手法人様の専任担当を行う組織です。 ・法人の人事担当者と関係性を築きながら、法人の採用課題に対して様々な角度でアプローチします。 ◎人材紹介サービス営業企画:リーダー候補 ・SMS本社が運営する人材紹介サービスについて、求人の獲得や情報収集などを行いながら、数値分析や課題把握、改善提案、チーム運営を行っていただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
福祉・介護関連サービス コールセンター, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商品: <介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)> 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■ポジション概要:チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など ・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務 ・新規ユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな移行を支援する、データ移行業務 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲:会社の定める業務】 ■リーダーの仕事内容: ・自チームの業務管理 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する ■配属先情報: 10名程度の小チームです。(20代〜30代女性が中心)事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス: 事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。 ■当社について: 当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 変更の範囲:本文参照
350万円~699万円
ITアウトソーシング コールセンター, 構造設計 製図・CADオペレーター(建設)
〜BIM初心者の先輩多数!/圧倒的な働き方のよさを誇ります◎〜 BIMを使用して建物(マンション、ホテル、病院、通信基地局など)の設計や3Dモデリング等を行ってていただきます。オーダーに合わせてモデルのLOD等を調整してモデリングを行い、目的・用途に応じて必要な情報やデータのインプットやアウトプットを行います。 ■具体的には: ・パーツ作成 ・要件に合わせた建物のモデリング ・BIMモデルからの2D図面作図(図面化作業) ・構造モデルのデータチェック ・施工数量計算 また、BIMの操作方法やモデリングの方法等、お客様のBIM活用のサポート業務もご担当いただきます。将来的には、お取引先のご担当者さまとの業務調整や、新規サービスの構築など、サービスの中核に携わることも可能です。 ■組織: 現在、福岡センターでは7名のチームで、札幌センターと協力しながらBIMのプロジェクトに携わっています。実施設計、生産設計業務が中心です。当社で初めてBIMを学んだ方が多いです。今活躍中の先輩も、前職は設計や施工管理、CADオペレーターなど様々です。 ■業務の特徴: ・入社後1〜2ヶ月かけてBIMの研修を実施いたします。これから初めてBIMを経験される方も安心して業務を開始することが可能です。 ・大手ゼネコンを中心にBIMの導入支援を行っています。最新の技術や市場動向に関わりながら経験を積んでいくことが可能です。 ■求人のおすすめポイント ◎年休121日・土日祝・残業平均10H すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。 ◎選べる転勤なし制度 本求人は転勤なしの地域型です。入社後に全国型にコースを切り替えることも可能です◎家族との時間を大切にするために地域限定職を選択したり、収入アップを目指すために総合職に切り替えるなど、目指したいキャリアに応じて切り替えができます。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
450万円~899万円
ITアウトソーシング コールセンター, 構造設計 内装設計・リフォーム・インテリア(住宅)
〜BIM初心者から入社の先輩多数!/圧倒的な働き方のよさを誇ります◎〜 BIMを使用して建物(マンション、ホテル、病院、通信基地局など)の設計や3Dモデリング等を行ってていただきます。オーダーに合わせてモデルのLOD等を調整してモデリングを行い、目的・用途に応じて必要な情報やデータのインプットやアウトプットを行います。 ■具体的には: ・パーツ作成 ・要件に合わせた建物のモデリング ・BIMモデルからの2D図面作図(図面化作業) ・構造モデルのデータチェック ・施工数量計算 また、BIMの操作方法やモデリングの方法等、お客様のBIM活用のサポート業務もご担当いただきます。将来的には、お取引先のご担当者さまとの業務調整や、新規サービスの構築など、サービスの中核に携わることも可能です。 ■組織構成: 現在、福岡センターでは7名のチームで、札幌センターと協力しながらBIMのプロジェクトに携わっています。実施設計、生産設計業務が中心です。当社で初めてBIMを学んだ方が多く、今活躍中の先輩も、前職は設計や施工管理、CADオペレーターなど様々です。 ■業務の特徴: ・入社後1〜2ヶ月かけてBIMの研修を実施いたします。これから初めてBIMを経験される方も安心して業務を開始することが可能です。 ・大手ゼネコンを中心にBIMの導入支援を行っています。最新の技術や市場動向に関わりながら経験を積んでいくことが可能です。 ■求人のおすすめポイント ◎年休121日・土日祝・残業平均10H すべてチームで行う業務のため、誰か一人に負担がかかるようなことはありません。また、経験が浅い方でも周りに聞ける環境が整っているのもメリットです。 ◎選べる転勤なし/全国型制度 本求人は転勤なしの「地域型」です。将来的なライフプランの変化に伴い、転勤ありの全国型の制度もございます。希望の方は詳しくは面接でお話いたします。 ◎多様なキャリアパス 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
東京都江東区亀戸
亀戸駅
450万円~799万円
ITアウトソーシング コールセンター, サーバーエンジニア(設計構築) 運用・監視・保守
〜年平均成長率10%の安定性/リモートワーク/大規模案件多数/スキルアップが叶います/11期連続増収/大手クライアント担当/幅広い技術領域/スキルアップ支援〜 ■業務内容: 大手企業のシステムを支えるインフラエンジニアとしてご活躍いただきます。幅広い技術領域に携わることが多数ありますので、市場価値の高いエンジニアとしてキャリア形成をしていただけます。 ■業務詳細: 1)M365E3またはE5ライセンスのサービスを主とした、お客様システムインフラ回りのサポート、技術的な調査、検証対応 2)Windows AutopilotやMicrosoft Intune回りの要件定義〜設計、構築 3)キッティングに関連する対応全般 【業務の進め方】 約9名のチームにて、メンバーと協力して取り組んでいただきます。チーム内にはマスター作成・M365対応・キッティング構築・scriptの作成・RPA作成など各分野のスペシャリストが在籍しておりますので、相談しながら業務を進めることが可能です。 ■ポジションの魅力: <業務未経験でも安心> チームに配属後は作業の流れを見ていくところからスタート。最初から高度な内容を求めるわけではないのでご安心ください。ひとり立ちまではおよそ半年〜1年程度を想定しているため、じっくり知識を身につけていけます。 自社内の情報システム部門とは異なり、幅広いお客様の多様な技術に携わるため、知見を広げながらスキルの高いインフラエンジニアへと成長していただけます。 ■当社について: 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター/BPO/デジタルマーケティング/グローバルECワンストップサービス/アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点があります。 変更の範囲:会社の定める業務
富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
650万円~899万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ コールセンター, ヘルプデスク IT戦略・システム企画担当 スーパーバイザー
■業務内容: ITソリューションサービスのお問い合わせ対応を行うヘルプデスク窓口の運営をリーディングし、円滑なオペレーションを支援するための保守スキームの構築、社内外の関連部門との調整、業務における課題管理、課題に対する対策の立案と遂行を担当します。 ■期待・役割: リーダー役割としてヘルプデスク運営業務を担当し、顧客体験(CX)や従業員体験(EX)の向上、先端IT技術(DX)の活用、お客様の声を関連部門に届け、サービスの改善を図ることによる商品・サービスの売上貢献をメインミッションとして活動していただきます。 ■ポジションの魅力: 日本で他に類を見ないHDIサポートセンター国際認定(七つ星)のバージョン6.0Jを取得した組織で働くことで、国際基準に則ったヘルプデスク運営および、CX、EX向上に向けた取り組みを体系的に学び、実践の経験を得ることができます。また、汎用的なITソリューションサービス(Windows OS、Office等)のヘルプデスク運営経験、お客様の声に耳を傾けながら開発やマーケティング部門と連携し、より良いサービスを提供するための改善活動に参画することができます。 ■キャリアパス: リーダー(プレマネジメント)役割として様々な専門知識の習得および、業務経験を積んだ後、マネジメント役割へステップアップしていきます。 ■当社について: 富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う同社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス事業部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト事業部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO事業部」を構え、グループの発展を支えています。契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ コールセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
★富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う企業/安定基盤で安心◎★残業月10H程度/週2日のリモートワーク可/土日祝休/年休125日 当社は、これまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 ■具体的な業務内容: カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。 ・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、障害対応業務 ・サポート業務における課題の発見、改善施策の立案・実行・進捗管理 ・窓口管理業務の支援(KPI管理、関連部門との連絡・相談) 【変更の範囲:会社の指示する業務】 ■求める人物像: ・コミュニケーション力が高く、周りを巻き込みながら業務を推進できる方 ・お客様の視点と、ともに働くメンバーの視点を持ち、より良いサービスとするために主体的に行動できる方 ・論理的思考をベースに、粘り強く問題解決に取り組むことができる方 ■働き方・社風: 労務管理を徹底しており、残業は月10H程度、有給休暇もメンバーと調整しながら取得しやすい環境です。 また、役割に応じたトレーニングプランや個人ごとのキャリア開発プランが充実しており、それぞれが自身の成長に向けた取り組みをしています。 ■当社について: 富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う当社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス事業部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト事業部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO事業部」を構え、グループの発展を支えています。契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 変更の範囲:本文参照
400万円~499万円
生命保険 コールセンター, その他海外営業 営業事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【第二新卒や40代以上も幅広く活躍中!海外渡航者向け対応サービスで世界最大級のシェアを誇る企業の日本法人/海外赴任中の緊急事態を救う社会貢献性が高い事業/在宅可・残業7h程度で働きやすい環境】 ■業務内容 大手損害保険会社から委託を受けているアシスタンス業務を担当頂きます。出張や駐在、旅行等で弊社保険加入者(主にビジネスパーソン)が海外に赴いている最中に病気、ケガなどの緊急事態が生じた場合にご本人やご家族にかわり病院の紹介、交通手段や通訳の手配、治療費等の支払保証、患者移送などをコーディネートします。 ■業務詳細 ・お客様からのご相談・ご照会のお電話に対し、様々なご案内や手配・手続等を直接または海外の提携プロバイダを通じて行います。 ・医療アシスタンスでは緊急時の病院紹介、治療費の支払保証、治療中の経過観察、海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配、またご遺体の搬送をアレンジするケースもあります。 ■勤務形態・部門構成 海外での緊急事態サポートをするためセンターは24時間稼働しているため、夜勤も発生しますが、週に2日のペースでお休みを取れており、有給休暇も非常に取りやすい環境です。年次有給休暇に加え、夏休みも付与されるため、有給休暇と組み合わせて1週間〜10日ほど連続して夏休みを取得している方もいます。 ※夜勤時は別途手当が支給されます。なお仮眠室があるなど夜勤環境も整備されております。 ■評価制度・キャリアパス スペシャリストの枠以外に、以下のキャリアパスもございます。 メンバー→リーダー→SV 半年に1度、中間レビュー・面談を行い、年1回評価査定を行い、賞与・昇給に反映されます。 ■当社について 当社は世界有数のシェアを誇る保険会社 GENERALI(ゼネラリ)グループである、ヨーロッパアシスタンス株式会社の日本法人です。主に医療・セキュリティアシスタントサービス(海外赴任者や出張者の安全確保のためのサービス)を取り扱っています。海外でテロ、暴動、大規模自然災害、疫病等が発生した場合にあらゆるサポートをするという、社会的貢献度が高く、世の中に無くてはならない業界・仕事です。 変更の範囲:会社の定める業務
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