東証プライム上場／在宅勤務可／年収UP可能／グループ事業戦略策定担当（PMI強化）募集／完全週休2日制／賞与年2回／福利厚生充実◎ ■業務内容： ご入社いただく方には主に下記のグループ事業戦略策定業務を中心にお任せをします。 ◇グループ事業戦略(PMIのベースとなるフレームやスキームの検討・構築) (グループ経営・グループ経営管理のあるべき姿) ・関係会社に対する、管理統制スキーム ・関係会社に対する、インフラ基盤 ・トランスコスモスグループとしてのコスト効率化(各社間接業務の集約・BPO化等) ・トランスコスモスグループ経営管理に必要な機能・組織 ・これらの企画検討・上申、部門間交渉・調整 ◇グループ事業推進 下記業務担当メンバーのマネジメントを行っていただきます。 ・事業戦略として立案した内容を、プロジェクトや組織として実際に推進 ・新規関係会社の受入(PMIの推進) ・関係会社の投資進捗/業績管理 ・関係会社の事業推進活動支援 ■業務比率： ・グループ事業戦略の企画検討、とりまとめ　30％ ・管理統制機能やシェアード機能の設計　30％ ・プロジェクト推進/管理(スケジュール管理・課題管理・推進支援)　20％ ・関係会社への事業推進支援　20％ ■所属先組織： 7名、男女比5:2、年齢層45〜55歳 ■業務に必要なスキル： ・Office系ソフトの基本的スキル（Word、Excel※関数程度） ・新規立ち上げ、企画業務経験（PJ） ・プロジェクト管理者業務経験（PM/PL） ・BPOの知識（サービスや市場の理解など） 変更の範囲：会社の定める業務

3/1入社が可能な方歓迎！≪札幌市／転勤なし／コールセンター管理者（チームリーダー）／新規立ち上げに関わる！／英語力を活かす≫ 新規オープン予定のコールセンターでチームリーダーの募集です。 クライアントとのコミュニケーションは英語のため、英語力を活かすことがきます。 ■お仕事内容詳細： ・チームメンバーのKPIやモチベーション管理 → 目標達成のための原因分析や改善策の策定・実行 ・評価等ネスティング ・ (OJT) 中のスタッフサポート ・必要に応じてフロアサポートの実施 ・クライアント折衝 等 チームリーダーとしてチームメンバーの育成やサポート、クライアントとの定期的なMTGを行っていただきます。 4名のチームリーダーで、約30名のオペレータの方をマネジメントしていただく予定です。 ■教育体制： 管理職の方もオペレーターの方と同様の研修プログラムに参加することが出来ます。 「業務の内容を理解しないままリーダーになるのは不安…」という方も安心です。 座学(7日間)・OJT(2週間)の2部構成で、実際のお客様対応を通じて、チームメンバーが本当に必要とするサポートを理解できる環境です。 ■安定・長期就業をサポート： スキルに応じて正社員からのスタートも可能です。 契約社員の方は、入社半年後から「限定正社員」への登用試験にチャレンジが可能です。 就業期間の条件を満たしている場合任意で挑戦することが出来ます。合格すると無期雇用への転換／賞与支給／福利厚生の拡充など、長く安心して就業できるよう会社の制度を整えています。 ■働きやすさ抜群の職場： ・当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、「働きがいのある会社」Great place to work（GPTW）の認定を受けました。働いている社員が「年齢・性別に関係なく正当に扱われている」と感じている点が大きく評価されています。皆様が安心して長く働けるようにサポートしています。 変更の範囲：会社の定める業務

3/1入社が可能な方歓迎！≪札幌市／転勤なし／コールセンターの研修担当（トレーナー）／新規立ち上げに関わる！／英語力を活かす／正社員登用あり≫ 新規立ち上げ業務の研修担当の募集です。 プチプラで人気急上昇中のショッピングアプリを利用したお客様向けカスタマーサポート業務において、新人オペレーターがお客様対応を行うにあたり必要な研修を担っていただきたいと思います。 ■業務内容： ・新入社員への研修 ・既存メンバーの課題に対するトレーニング ・新しいルールや対応に関するアップルスキルトレーニングの実施 ・必要に応じたフロアサポートの実施 ・トレーニング資料の最新化を含む定期的な文書化のWork実施 ネスティング（OJT）中のスタッフサポートを始めとして、各チームリーダーと連携しながら、オペレーターの方々が顧客対応するにあたって、必要なトレーニングを行います。 ■教育体制： オペレーターの方と同様の研修プログラムに加えて、トレーナー向けの研修に参加することが出来ます。 ・オペレーター研修：約3週間、Train the Trainer (TTT) ：研修担当向けの研修の2部構成です。 実際のお客様からのお問い合わせ対応も行いますので、業務内容をより良い研修作りに活かせる環境です。 ■安定・長期就業をサポート： スキルに応じて正社員からのスタートも可能です。 契約社員の方は、入社半年後から「限定正社員」への登用試験にチャレンジが可能です。 就業期間の条件を満たしている場合任意で挑戦することが出来ます。合格すると無期雇用への転換／賞与支給／福利厚生の拡充など、長く安心して就業できるよう会社の制度を整えています。 ■働きやすさ抜群の職場： ・当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、「働きがいのある会社」Great place to work（GPTW）の認定を受けました。働いている社員が「年齢・性別に関係なく正当に扱われている」と感じている点が大きく評価されています。皆様が安心して長く働けるようにサポートしています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／働く人の権利を守る社会貢献性の高い事業／法務や労務などの専門性が身につきスキルアップできる〜 ■職務内容： 退職代行運営事務局にて"退職交渉ガーディアン"の退職サポーターとして相談・交渉業務をお任せします。"転職したいが退職ができない"という現代の社会問題に切り込む事ができ社会貢献性があります。 ■具体的な業務： 退職前後において課題を感じている労働者の方からLINEなどで相談があります。その中でご自身で退職することが難しい方を当組合が代理人として職場へ退職交渉を行います。職場側使用者や人事担当者と退職手続き方法や有休消化/必要書類の擦り合わせなどを行い代理人窓口として解決に導く業務です。また退職代行以外の新事業として外国人技能実習生問題解決事業の企画に対しての具体的な運用体制立案/構築/運用のマネージメントもお任せします。 ■入社後の流れ： 既存メンバーからのフォローも受けながら、法務・労務の知識も実務の中で取得頂きます。 まずは基本業務である相談員/交渉員としての業務を覚えていただき、規模拡大のタイミングと適正を勘案しながらゆくゆくは交渉員グループのマネージメント、事業の企画や開発、WEB媒体を用いたマーケティング担当、SNS運用など自由度が高く大きな裁量権を持ちご活躍いただきます。 ■やりがい： ・退職交渉代行事業を通し、非正規雇用・外国籍雇用など、現代社会が抱える労働者と企業間の労働問題の解決に取り組むことができます。 ・新規架電などはなく、相談者からの相談内容に対して真摯に向き合うやりがいがあります。 ■当組合について： 働くすべての皆さんの権利と自由を守り、より良い社会の実現の為に構成された合同労働組合です。また、当組合は労働組合法第二条及び第五条第二項の規定に適合し、東京都労働委員会に認証されている法人格を有する法適合組合です。アナログで高齢化した旧態依然の労働組合ではなく、ネットやSNSなどテクノロジーを駆使したマーケティングや組織運営を行なうことで、これまで解決できなかった、または現代ならではの労働問題を解決するネオ労働組合です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む！」コールセンターSV／スタッフのサポート業務と育成担当／未経験歓迎！／福岡証券上場／明確な評価制度／キャリアアップ可能／年休122日◇◆ ■募集背景： 同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴： SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細： （1）　コミュニケーターのマネジメント： 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。 （2）クライアント（通販会社）への企画・提案： 日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。 （週1回程度、企業様と打ち合わせを行います） クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制： 福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴／魅力： 当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜国内トップクラスの中古車情報メディアをつくるやりがい／海外で自分の経験・スキルをフルに活かす／語学は不問／〜 ■業務内容： ベトナム拠点で開発しているWebまたはモバイルアプリのPMを担当します。 ◇プロトグループが展開している各サービスの開発上流工程を担当 　(顧客との要件定義から、基本・詳細設計をエンジニアへ落とし込み) ◇要件定義からリリースまでの工程を管理 ◇開発窓口として顧客、開発パートナーと連携しプロジェクトを推進 ◇プロジェクト遂行における進捗、品質、メンバーの管理 ◇サービス価値向上に向けた企画、提案、課題解決 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■ベトナム渡航について： ◇会社でサポートする体制がありますので安心して渡航できます。 ◇入社後3〜6ヶ月は東京支社で就業頂き、同僚やクライアントとの関係を構築。 ◇商用ビザによる駐在のため、3ヶ月毎にベトナムからの出国が必要。(移動に伴う交通費は会社支給) ■当ポジションの特徴／魅力： ◇世間的には円安によって開発拠点を国内へ戻す流れがあり、オフショア事業は厳しい状況にありますが、「長期的な開発者確保」という視点に立って、会社としては敢えて海外拠点に投資し続けています。 ◇また、国内最大級の中古車情報サイトに関連し、多くのレガシーシステムの整理とモダナイズという、今までの開発経験を大いに活かせる場があります。 ◇「技術」や「マネジメント」以外に、キャリアの三本目の柱として「海外経験」を追加できます。 ◇「文化的背景が異なる海外チームのマネジメントを経験することで、人材の希少価値を上げることができます。 ◇レガシーシステムの刷新では、現行機能の完全移行が求められるため、顧客からの品質要求は大変厳しいですが、その分、他でも通用する実力を身に付けられます。 ■キャリアアップ： ◇PMとして2〜3年の経験を積んだ後は拠点運営にも参画し、さらなる組織拡大も目指せます。 ■働く環境： ◎残業抑制、有給取得、リモートワーク、女性の産休育休後の復帰率100％、男性育休取得率100％、とプライベートの充実が図れます。 ◎くるみん、ワークライフバランス認証、ForbesJAPAN主催「JAPAN WOMEN AWARD 2019」受賞などを受賞 変更の範囲：本文参照

■職務概要： 当社が提供する幅広いBPOサービスの企画から提案、全体設計からコンサルティング業務まで幅広い業務をお任せいたします。 ひとつの業務プロセス改善だけではなく、子会社の統合やシェーアードサービス会社そのものの運営、経理部門全体のコンサルティングなど大型案件を担当します。 ■期待する役割： ・BPOサービス提供部門におけるクオリティチェック機能 ・新規立上げのプロジェクトマネージメント機能 ・サービス企画などのコンサルティング機能 ※変更の範囲:当社業務全般（出向先/転籍先等も含む） 変更の範囲：会社の定める業務

■□キャリアアップを支援する研修制度・資格支援制度◎大塚商会G・定着率96％で就業しやすい環境□■ ■業務内容： 当社のカスタマーサポート部門にて、法人向けテクニカルサポートを担当いただきます。保守契約ユーザ様向けに、NWアプライアンス製品のテクニカルサポート業務をお任せ致します。2次対応チームとなりますので、様々なアプライアンス製品を取り扱っています。（FortiGate、PaloAlto、YAMAHA、Cisco Merakiなど）また、検証機も潤沢にあるため障害再現テストや環境構築など色々試していただます。 ■業務詳細： ・お客様の社内担当者やSEからの問い合わせ対応 ・ルータ、Firewallなどの機器正常性確認、障害対応、設定変更など ※障害対応では実機を利用した検証作業も実施 ※設定変更件数：20~30件/日 ※問い合わせ件数：10件/日（1件あたりの対応時間30分前後） 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■主な問い合わせ内容： ・WiFi接続不良での無線障害対応 ・インターネットへつながらない等のネットワーク障害対応 ・お客様から依頼された設定変更対応（機器にリモート接続にて対応） ※重障害の場合は、お客様環境を検証機器で構築、再現テストを実施したり、メーカーエスカレーション等を実施します。 ■取扱い機種： FortiGate、PaloAlto、YAMAHA、juniper-SSG、CiscoMeraki（FW、SW、WiFi） ■チーム体制について： 当社の江戸川橋事業所（請負チーム）へ配属となります。当社社員と一緒に働ける環境なので安心してお仕事をスタートできます。 ※チーム体制：25名 ※年齢構成：30代中心 変更の範囲：本文参照

■業務内容： 当社のカスタマーサポート部門に所属をして、お客様社内の情報システム運用を担当します。担当する企業は法人企業や団体様など約20社です。サーバやNW、各種アプリケーションの運用や維持管理など幅広く対応していただきます。 ■業務詳細： ・システムのアカウントメンテナンス（お客様のシステムアカウント、ADアカウント追加・削除・更新など） ・サーバ、クライアントPC更新プログラム管理（Windowsサーバ更新プログラム適用、WUSU承認作業など） ・修理・導入依頼（機器、iPad/iPhone等の故障受付、修理ベンダーへの対応依頼など） ・サーバー/クラウドシステム(Google Workspace)/i-Filterなどの問い合せ対応 ・トレンドマイクロ社のセキュリティ製品サポート（ApexOne管理サーバーの運用、ウイルス検知対応など） ・その他、お客様先システム管理者などからの問合せ対応、お客様にて導入しているシステムやアプリケーションの運用、維持管理業務など 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■チーム体制： 当社の江戸川橋事業所（請負チーム）へ配属となります。当社社員と一緒に働ける環境なので安心してお仕事をスタートできます。 ※配属チーム8名 変更の範囲：本文参照

＜JR西日本グループだから安心・安定/業界未経験者歓迎/駅直結/有給消化100％取得推奨＞ ■担当業務： JR西日本カスタマーリレーションズのマーケティング職として、JR西日本グループが展開する会員サービスの利用により発生する会員の行動データを、BIツール（tableau）を用いて「抽出・加工・集計」する業務を担当していただきます。必要に応じて取得したデータを分析し、レポートにまとめ施策提言を行います。また、ダッシュボード化の提案や構築もお任せします。 【具体的な業務内容】 ・サービスのユーザー利用状況及びプロダクトの状態の調査・分析 ・分析結果を可視化し、マーケティング施策に活用 ・キャンペーン条件対象者の選定、メルマガ、アプリPush通知対象者の選定・分析 ・ダッシュボードの提案・構築 ※Tableauを使用したデータ処理が業務の8割を占め、将来的には自社発信での分析・企画を行うことを目指しています。 ・担当件数：80〜90件/月（1案件を2名体制で担当） ・納期：1案件10営業日程度 ■ミッション JR西日本グループの会員サービスを利用するお客様の行動データを分析し、データドリブンなマーケティング施策の立案・実行を支援することがミッションです。データを駆使してユーザーのニーズを把握し、効果的なマーケティング施策を提案・実行することで、グループ全体のサービス向上に貢献していただきます。 ■組織構成 現在、マーケティング部門には13名が在籍しており、30代〜40代が中心で、男女比は男性が多い環境です。 ■働き方 残業は月10時間以内で、組織として残業を推奨しない風土です。繁忙期・閑散期が今後発生する可能性はありますが、現時点では特にありません。 ■同社の特徴 JR西日本グループの一員として、会員サービスのデータ分析を行い、マーケティング施策の効果を最大化する役割を担います。ホテルやショッピングセンターでの企画や効果測定など、多岐にわたる業務を通じて、会員様に対して興味・関心の高い内容を提供し続けることを目標としています。組織としての成長を目指し、新規メンバーの採用を継続的に行っています。

WOWOWグループのマーケティング中核企業／フルフレックス×テレワーク制度活用（週2〜5日）／高い企画力と、WOWOW会員約250万人を超えるデータ分析や日々運営するカスタマーセンターの実績やノウハウを活かしたユーザー視点が強み ■グループ概要： WOWOWのマーケティング全般を担う企業として、コンタクトセンター、Webサイト、SNSなど、あらゆる接点で「お客様の声」に向き合い、サービス改善につなげてきました。 ■業務内容： ・デジタルマーケティング領域(広告が中心)における営業担当として、クライアントのマーケティング課題の解決に貢献していただきます。クライアントにビジネスパートナーとして寄り添い、既存拡大、新規クライアント開拓を目指すやりがいのあるお仕事です。 ※担当クライアント数は多くても2〜3社程度です。 ※新規開拓は展示会やセミナー等を通して関わりを持った企業が対象となります。 ※ご入社後はまず既存クライアントをメインでご担当頂きます。その後、ご経験や適性に応じて新規クライアントのご担当になる可能性もございます ■具体的には ・クライアント様のマーケティング戦略に対する課題ヒアリング ・各種デジタル広告の提案資料作成、プレゼンテーション ・広告運用ディレクション ・効果測定、運用改善 ■顧客 ・大手企業から中小企業まで幅広く、エンタメ業界や飲食業界が中心 ・取引事例：大手ゲーム会社、大手ファーストフード会社など ■ポジションの魅力 ・裁量をもって課題抽出から提案、運用まで行っていただくことが可能 ・デジタル広告業務に限らず、クリエイティブやSNS業務へのチャレンジも可能なため経験の幅を広げることができます。 ■働き方： ・就業時間：09:00 〜 17:15 ・実働7.25ｈ ・フルフレックス制、勤務開始時間は相談可能。 ・テレワーク制度活用（週2〜5日） テレワーク率も高く、現メンバーも自身のスケジュールに合わせて自由に働いています。自由に様々な業務にチャレンジしているメンバーが多いです。 ■配属組織について： ・事業部人数：８名（20代〜30代が中心） ・活躍社員の経歴：デジタル関連企業・広告代理店出身 変更の範囲：会社の定める業務

〜WOWOWグループのマーケティング中核企業／フレックス×テレワーク制度あり／年間休日126日／働き方◎〜 ■業務内容： WOWOWのデジタル広告を牽引する、ハウスエージェンシである同社にて中核メンバーとしてECサイトや各番組の担当者と連携し、事業目標の達成に最適な広告戦略を立案、実行していただきます。 ■業務詳細： ・WOWOWのECサイト、番組宣伝のデジタル広告プランニング ・検索広告、アドネットワーク、SNS広告等、媒体選定と予算配分 ・広告クリエイティブ、ターゲティング、配信期間等の設定 ・配信状況のモニタリング、効果測定に基づくPDCA運用 ・アクセス解析チーム、データマーケティングチームとの連携 ・広告効果のレポート作成、改善提案 ■本ポジションの魅力 ・検索エンジンマーケティング、ディスプレイ広告、ソーシャルメディア広告など、多様なチャネルを駆使し、効果的なメディアプランニングから予算管理、配信効果の分析まで一貫して担当できます。 ・アクセス解析チームやデータマーケティングチームと連携し、データに基づいたPDCAサイクルを回し、広告効果の最大化を目指します。大手広告代理店出身者を中心としたチームで、高い専門性を活かしながら、WOWOWの事業成長に貢献している実感を得られます。 ■就業環境 ・フルフレックスタイム制（業務時間調整可能） ・実働７.25Ｈ ・年休126日 ・リモートワーク制度有（週２日〜週5日） ・東京オフィスも利用可能 ■募集背景： WOWOWのデジタル広告を担うハウスエージェンシーとして、より一層の事業拡大と、広告効果の最大化を図るため、新たな仲間を募集いたします。ECサイトや各番組が抱える課題に対して、データに基づいた戦略的な広告プランニングから運用、効果検証までを一貫して担い、PDCAサイクルを回しながら、デジタルマーケティングの専門性を活かしていただきます。大手広告代理店出身者を中心としたチームで、互いに刺激し合いながら、WOWOWの更なる成長を牽引していく意欲あふれる方を歓迎いたします。 変更の範囲：会社の定める業務

【日本郵政Gの安定基盤/未経験歓迎/未経験からマネジメント職へ挑戦/完全週休2日制/未経験でも安心の研修制度】 日本郵便のインバウンド（受信）業務または通信販売のインバウンド（受信）業務部署のSVとして業務をお任せします。 ■業務内容 ・オペレーターのマネジメント管理（受電管理・育成） ・クライアントへ日次報告・相談対応 ・日々実績の集計、レポート作成 ・クライアントとの月例定例会にて報告、資料作成 ・アルバイト管理者の統括、管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 ■研修制度 当社のコールセンター業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応）業務（入社後1〜3ヶ月間を予定）を行って頂きます。 その後、先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。 ■働き方について シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。また、完全週休2日制でひと月の土曜/日曜/祝日の日数分の休日を取得できるため、ワークライフバランスの整った環境です。 ■当社の特徴： テレマーケティングを主軸とした、昨今需要が増えているBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開しております。インバウンド業務、アウトバウンド業務ともに対応しております。強みを持っている通信販売のみならず、2010年にクレジットカード業界大手の株式会社ジェーシービーと資本業務提携。また、2015年4月より日本郵政グループの子会社となり、より強固な基盤を築いております。

＼求人のポイント／ ◎フルリモート可能！働き方は自由で自宅で仕事をするも良し、オフィスに出社し新しいアイデアを得るも良し。それぞれが働きやすい環境で仕事をしています。 ◎研修や展示会に参加したり、駆け出しのエンジニアでも段階を踏んで活躍できる育成体制が整っています。 ■業務内容： ・タクシー事業者が使用するクラウド型配車システムの設計・実装・運用・保守 ・自治体向けデマンド交通管理システムの設計・実装・運用・保守 ・各種定性、定量リサーチ（ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など）に基づくシステムの改善 ・クライアントとのコミュニケーションおよび開発への落とし込み ・営業やサポートなど他部署とのコミュニケーション ・変更の範囲：会社の定める業務 ■環境： フロントエンド：JavaScript(jQuery,CoffeeScript,React), Android(Java) バックエンド：Ruby on Rails(Slim,RSpec,Grape), NodeJS, API連携(REST,WebRTC, Twilio) インフラ：AWS(EC2, S3, Aurora MySQL, Redis, OpenSearch, Lambda(Python)) ツール：GitHub, GitBucket, VSCode, VirtualBox, Autify コミュニケーション：Backlog, Microsoft Teams ■プロダクトの魅力 クラウド型でシステム開発を行ったことにより、月額定額モデルで導入でき、一般的なベンダーシステムと比べても大幅なコストダウンを実現。 システムは年1,000回ほど機能アップデートを行い、常に最新状態で使用もできることも好評で、導入事業者様は半永久的に活用することが可能です。 また、タクシー事業者様や地方自治体様等向けにプラットフォームとなるシステムを提供しているため、昨今のtoC向けタクシー配車アプリや今後の労務管理や経営支援に係るシステム連携需要があったりと汎用性やタクシー業界に限らず交通領域にも展開可能性がとても高いプロダクトです。

【プライム上場TISグループ／残業平均20H／年休120／腰を据えてキャリアアップ・スキルアップ】 ■業務内容： ・ECサイト構築、その他様々なWebサイトのスクラッチ開発及び、それらの基盤をAWSで構築していただきます。 ・アサインするPJについてはご本人の希望・スキルを考慮の上で決定いたしますが、北海道内外のお客様のWebサイトの保守開発業務やインターネット通販に不可欠な決済インフラを提供しています。 ・アプリケーション開発とインフラとしてAWSなどの垣根が低くなりつつあり、相互のサービスを融合させてシステム作りがはじまっています。 ・アプリとクラウドインフラを同時に経験していただくことで、幅広いスキルの習得・フルスタックエンジニアとしての成長など、ご自身のキャリア形成に活用いただけます。 ■チーム概要： 【Web系開発チーム】 ・ユーザー数　49社　 ・開発環境：Linux、PHP、MySQL　 ・メンバー構成：社員12名、パートナー11名 【AWSチーム】 ・ユーザー数　70社　 ・開発環境：AWS　 ・メンバー構成：社員6名、パートナー1名 ■開発環境： ・インフラ…AWS（EC2、Redshift、Glue、QuickSightなど） ・データベース…RDS（Aurora MySQL） ・ETL…AWS Glue ・BIツール…QuickSight ・言語…PHP、Python ・コミュニケーション…Teams、Zoom、Backlog ■PJ事例： ＜印刷業界最大手企業 Webサイト改修／保守開発＞ 業界最大手企業のWebサイト改修・保守を担っています。継続取引による新業務システムサイトの構築・開発案件はもちろん、クラウド基盤構築も随時対応中です。 ・就業環境：チーム約20名、自社内開発 ＜地方自治体の支援金申請受付サイト構築＞ 地方自治体からの支援金の申請を受け付けるWEBサイトの構築案件です。アプリケーションの開発及び、AWSでのインフラ提供も同時に実施。ロンチ後は、運用保守についても受託予定です。 ・開発環境：PHP、Laravel、MySQL、Linux、AWS、HTML、Javascript ・就業環境：チーム約5名、自社内開発、テレワーク勤務可 変更の範囲：適性に応じて、会社の定める業務への異動を命じることがあります

【世界28の国と地域で事業を展開／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり／在宅勤務】 ■ポジション概要： ・当社のデジタルマーケティング事業において中核をなす、自社SaaSサービスを始めとしたCMSプラットフォームサービスの開発、導入を担当 ・プロダクト開発から提案、導入、サポートまで幅広く対応しており、導入にあたっては、要件定義〜設計／開発業務を中心に、事業をより発展させるためのサービス開発もお任せ ・お客様への導入案件に携わりながら、現場で発見された課題や改善点をプロダクトに反映し、チームでより強力なプロダクトを作り上げていく ・必要に応じてサービス開発も企画／計画から行うため、これらに興味のある方歓迎。今後、フルスタックエンジニアとして活躍していただくことを想定。 ■業務内容： ・プロジェクトマネジメント業務（工数管理、品質管理、要員管理） 所属チームでのWebサイトのサーバサイド開発のプロジェクト管理全般 ・お客様のビジネス課題解決に向けた提案（ヒアリング、プラン策定、工数見積もり、提案書作成など） 営業担当と共に、お客様企業の課題／要望をヒアリングし、Webシステムの選定、提案や報告、折衝などを、直接お客様とやりとりをする ・プロジェクト計画、要件定義等、上流工程の定義作業 提案内容に基づき、プロジェクト計画、システム要件の策定、工程策定など ・社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション 設計・開発・テスト工程では、社内外のメンバーとチームを組み、プロジェクトゴールに向けて進める ・自社サービスの運営と開発 導入済お客様へのサポートや、さらなる発展を目指した機能開発を企画から開発・導入まで実施 ■開発環境・利用ツール： ・言語：PHP、JavaScript（Reactなど） ・フレームワーク：Drupal、Acquia ・データベース：MySQL ・その他：AWS、GraphQL ・プロジェクト管理：Backlog、Redmine ・コミュニケーションツール：Slack、Google meet／chat ・ソースコード管理：Git ・開発手法：ウォーターフォール、アジャイル ※従事すべき職務内容の変更範囲：会社が定める業務

【札幌駅直結のJRタワーでの内勤営業／今後さらに成長をしていく「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域の業界トップシェアサービスを展開／豊富なキャリアパス／資格取得支援制度あり】 ●本求人は当社の営業職のポジションの中から、ご志向性に合った事業部をご提案をさせていただくオープンポジションの求人です。当社の事業内容や働き方にご興味がある方は是非ご応募ください。 ※希望しないポジションで無理に選考は致しませんのでご安心ください。 ＜当社の営業職の魅力＞ ◎どの事業部も社会貢献性が高く、大きなやりがいを実感できる！ ◎提案力やヒアリング力を磨け、スキルや市場価値を高められる環境！ ◎豊富なキャリアパスと明確な評価制度で納得感のあるキャリア形成が可能！ ◎充実した休日数／転勤無で安心して長期就業可能！ ＜事業部＞ （1）日本最大規模の「介護専門」の求人サイト「カイゴジョブ」の法人営業 人手不足にお困りの事業所様に対して求人掲載〜採用成功までを伴走します。 ■仕事内容例 ・掲載開始に伴う手続きの案内 ・採用状況のヒアリング ・カイゴジョブのサービス案内及び活用促進 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス （2）本社エス・エム・エスの主力事業「ナース専科 転職」の法人対応 人材不足でお困りの全国の医療事業社（法人）電話やメールで募集状況をヒアリングし求人票作成までを担う法人営業職となります。 ■仕事内容例 お問い合わせを頂いた法人や既存顧客へ現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いし、求人作成までを担当します。 （3）・リフォームマッチングサイト＜ハピすむ＞の営業職 リフォーム検討中の顧客から希望や予算等をお伺いし、条件に沿ったリフォーム事業者を紹介する営業職 ■仕事内容例 ・WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電 ・相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う ・専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 ・ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 変更の範囲：会社の定める業務

【成長中の営業支援サービス企業でインサイドセールス募集！】大手上場企業から成長中企業まで、幅広いクライアントの営業課題を解決するインサイドセールスのポジションです。キャリアアップの機会が豊富で、福岡にいながら多くのエンタープライズ企業の案件を担当できます。 ■採用背景： 当社はエンタープライズ企業の顧客基盤を順調に拡大しており、さらなる成長を支えるためにインサイドセールスの増員を図っています。 ■業務内容： 業界・規模を問わず幅広い顧客に向けたインサイドセールスをお任せします。具体的には以下の業務を担当していただきます： - Web集客した顧客への問い合わせ対応〜商談設置（フィールドセールスへの情報展開） ※1日の対応件数は5〜10件程度 - オンラインセミナーや展示会で獲得したリードのフォロー対応 - インサイドセールスフローの仕組み化 - 週次、月次の集計業務 - DXツールの推進 ■取り扱い商材： - テレアポ代行・インサイドセールス代行支援 - 営業DX SaaS - 営業リスト作成ツール - CRM/SFAコンサルティング - Webマーケティング支援 ■主な担当業界： HR、製造業、SaaS、IT、教育 ■今後のキャリア： リーダーポジション、フィールドセールス、カスタマーサクセスなど、営業戦略の立案・実行やエンタープライズ企業の開拓を担っていただくことも可能です。 ■当社の将来性： 営業本部では、エンタープライズ企業の顧客基盤が順調に拡大しています。この勢いをさらに加速させるため、エンタープライズ企業向けの新規開拓を推進するリーダーとして、チームを牽引し、さらなる成長を支えていただけるポジションもございます。福岡にいながら多くのエンタープライズ企業の案件対応ができるため、スキルアップにつながります。 ■当社について： 「営業活動のプラットフォームとなる」をミッションに掲げ、営業戦略におけるテレマーケティング領域であるテレアポ代行・インサイドセールス代行、WEBマーケティング支援を通してお客様の売り上げ拡大を支援しています。2024年の市場調査では従量課金型テレアポ・インサイドセールスの専業会社として売上シェアNo.1を獲得し、今後更なる事業・組織拡大を見込んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

【年功序列無し／実績や意欲を独自の軸で評価し、ポジションや給与に反映】 ■業務内容： 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 【変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般】 ■具体的には： ・組織マネジメント ・予算策定／管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理／品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン／管理 ・既存クライント対応／フォロー／アップセル ・関係各部署との打ち合わせ　など ■公共サービスプロジェクト例： ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 ■キャリアパス： メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 ■入社後の流れ： 1週間程度の座学やロールプレイングを通じて、当社のサービスや営業の流れを学んでください。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 ■当社について： BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 変更の範囲：本文参照

幅広い事業展開で安定経営／スキルアップ・キャリアアップ可／入社祝金or引っ越し費用全額補助の選択可／平均残業時間月11h程度／中途社員活躍中 ■募集背景： 当社は25社からなるグループ企業として、幅広い事業展開を行っています。コロナ禍でも成長を続け、次々に新しい事業を展開してきました。これらの成長を支えるため、新たな仲間を募集します。 ■業務概要 A5雌処女飛騨牛にこだわった大型の高級焼肉店「GYU-SUKE」にて、接客及び精肉カットを中心に調理全般をお任せします。 ■業務詳細： ・調理・食材の仕込み・盛付 ・精肉カット・接客 ・その他厨房業務等 ≪特徴≫ 肉のカット技術を磨きつつ、料理の仕込みや盛り付けにも携わるため、最 高の食材と共に、調理のスキルを幅広く習得・活用できる職場です。ホールスタッフとしてお客様をお迎えすることもあるので、「これからこの方たちに自分の料理を味わってもらう」というワクワクする気持ちとやりがいを感じることができます。 ■会社魅力： ◎幅広い事業展開で安定経営： 25社のグループ会社からなる当社。コロナ禍でも半年に1つ新事業を増やし店舗展開を拡げ、高山市内ではラーメン店やカレー店、民泊ホテル事業、コールセンターなど幅広く事業展開しています。 ◎社内制度： 定期的な研修会もあり、グループ会社への転籍、出世もできます。また、ライセンス制度があり、資格取得費用は全額会社負担で従業員を応援します。入社後は頑張り次第で、昇進進昇給が可能な環境です。 ◎働き方： 飲食店ながら残業ゼロを目指し、完全週休二日制、有給消化100%を他のグループ内飲食店舗でも実現しています。その他福利厚生も充実しているため、家族との大切な時間をしっかり確保できる環境です。 ■当店について： ・VIPルームは、専用通路を通って誰にも会わずに入室でき、プライバシーを重視したお忍び仕様になっています。また、入口には熟成庫が備えられており、A5の雌処女牛の飛騨牛が陳列されている他、世界最高峰のワインやシャンパーニュも約500本ほどがワインセラーに並んでおり、高級感あふれる店内です。 ・特殊な構造の次世代型無煙ロースターを導入しており、網の中に水が走り肉が焦げ付かないため、匂いと煙が立たず、お客様からご好評いただいています 変更の範囲：会社の定める業務

〜大規模なサイト構築プロジェクトのマネジメント業務／某大手テーマパークや某大手航空会社などの売上拡大に貢献／東証プライム上場／完全週休2日制／年間休日121日〜 ■業務内容： 大手テーマパーク運営会社、大手航空会社、大手携帯通信会社、大手バイク・フィッシング製品メーカーなど多数の大手企業の大規模サイト構築・運用プロジェクトのプロジェクトリーダー業務をお任せします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容： プロジェクトマネージャーからの指示の下で、中規模〜大規模案件におけるプロジェクトマネージャー業務のサポートと、ディレクターのまとめ役・管理役として成果物の品質と課題を管理し、自らもディレクションを担当いただきます。 ■業務例： ◇プロジェクトスケジュールの管理：プロジェクトの進捗状況を確認と対策 ◇プロジェクト予算の管理：見積作成、予算管理 ◇チームの管理：メンバーの役割とタスクや役割を明確にし、体制構築、要員管理 ◇コミュニケーションの管理：顧客やプロジェクト関係者間の情報共有や問題解決の推進 ◇課題管理：プロジェクトの課題を洗い出し、課題への対策と実行推進 ◇タスク進捗の管理：ディレクター、制作スタッフのタスクと進捗を管理 ◇品質管理：チェックシート作成、検証体制の構築、制作物の検証、品質管理 ◇プロジェクト完了後の報告書の作成：納品一覧や成果レポートなど報告書の作成 ■詳細： 当社でも主力案件となる、大手企業様のWebサイト構築・運用をより良くしていただくために様々な角度から関わっていただきます。 本求人ではご入社後にご担当いただく案件が下記のいずれかを想定しております。 【想定案件】 ・某大手テーマパーク ・某大手航空会社 ・大手携帯キャリア企業 ・大手バイク／フィッシング製品メーカー ◎数十名の専任運用体制からなる公式サイトの運用プロジェクトに参加していただき、プロジェクトリーダーとして来場促進、チケット販売、グッズなどのパーク内での売上拡大にむけた公式サイト内での施策の推進役をになってもらいます。 ◎プロジェクトマネージャーからの指示の下で、プロジェクトの推進をになっていただき、語学を活かした大きなキャリアを積むことができる環境となっております。 変更の範囲：本文参照

◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む！」コールセンターSV／スタッフのサポート業務と育成担当／未経験歓迎！／福岡証券上場／明確な評価制度／キャリアアップ可能／年休122日◇◆ ■募集背景： 同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴： SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細： （1）　コミュニケーターのマネジメント： 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。 （2）クライアント（通販会社）への企画・提案： 日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。 （週1回程度、企業様と打ち合わせを行います） クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制： 福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴／魅力： 当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む！」コールセンターSV／スタッフのサポート業務と育成担当／未経験歓迎！／福岡証券上場／明確な評価制度／キャリアアップ可能／年休122日◇◆ ■募集背景： 同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務概要/職務の特徴： SV職として、コールセンター業務の管理・運営を担当していただきます。顧客対応の品質向上やスタッフの育成、トークスクリプトの作成・改善など、業務の円滑な運営をサポートします。お客様の声を活かした分析レポート作成、通販ビジネスの成功を目指した戦略的な取り組みが求められます。 ■職務詳細： （1）　コミュニケーターのマネジメント： 20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。 （2）クライアント（通販会社）への企画・提案： 日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。 （週1回程度、企業様と打ち合わせを行います） クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■組織体制： 福岡本社のコールセンター事業部には、複数のチームが存在し、各チームには経験豊富なスタッフが在籍しています。SV職はその中核を担う存在として、チーム全体の目標達成に向けた指導・育成を行います。入社後は座学研修や実践研修を通じて、業務に必要なスキルを身につけていただきます。 ■企業の特徴／魅力： 当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【本求人ではコールセンター経験を活かしつつキャリアチェンジをしたい方を募集いたします】BPOサービス、CRM支援サービス、人材派遣サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、人材コーディネーターとして、お仕事を探している方への面談やお仕事のご紹介やパートスタッフからの質疑対応やマネジメントを行っていただきます。 ■具体的な業務内容： ・お仕事紹介、ご希望のヒアリング ・求職者対応（基本は電話orメールで行います） ・登録の面談、キャリアカウンセリング ・職場見学（Webで面談することもあります） ・クライアント対応 ・パートスタッフからの質疑対応　など ◎職場見学などは営業部と協力し合い、就業スタッフが安心して働けるようフォローします。 ◎就業前から就業中まで一貫して長期でサポートします。どんな仕事が適しているか分からないという方には、気持ちに寄り添い一緒にキャリアパスを考えていきます。 ■幅広い企業や人と関わることができるお仕事です： 東京で働きながら、全国のクライアントや求職者と接することができます。主なクライアントは、コールセンターや事務センターなどを持つ大手企業様。求職者の年代も20〜70歳と幅広く、「正社員より自由に働きたい」「ブランクがあるからまずは週3日から」など様々なご希望を持つ方たちです。多くの企業や人と関わることで、いろいろな価値観に触れ多くの刺激を受けることができます。 また、求職者やクライアント企業から「良い人（職場）を紹介してくれてありがとう」という感謝の言葉をいただけるのもやりがいに繋がります。 ■女性9割でチームワーク抜群： 人材コーディネーターのチームは9割が女性で平均年齢30歳。チームワーク抜群で働きやすい環境です。同フロアに営業部も入っており、リアルで詳細な情報を共有してくれるため、効率よく精度の高い仕事をすることができます。 ■当社の特徴・強み： ・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する東証プライム上場の人材サービス企業です。大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。

■業務概要： 総務担当者として、以下の業務に携わっていただきます。 ■具体的な業務内容： 〇株主総会運営（運営事務局、会場選定〜実施までの運営、それに伴う調整・進捗管理） 〇取締役会運営 〇開示書類作成（有価証券報告書等の人事・総務管轄部分） 〇オフィス、ファシリティの管理 〇社内備品管理（固定資産・備品、消耗品等） 〇社内イベントの企画・運営 〇内部統制 等 ※これまでのご経験やスキルに応じてお任せできるところから始めていただきます ■魅力： ◎経験のない領域の業務でもポテンシャルに応じて幅広く担当することができる環境なので、スキルアップを目指していただけます。 ◎年齢や社歴に関係なく、実力や実績など頑張りが評価されます。自ら進んで業務に取り組み、会社に評価されることで、若くして責任ある仕事と役職を得られます。 ◎柔軟に変化しながらスピーディに物事を前進させる社風です。役員やマネジメント層もプレイングマネージャーなのでメンバーと同じ景色を共有できており、素早く意思決定や軌道修正をすることが可能です。 ◎積極的に自ら学んでいく姿勢のある社員が伸びる環境です。 ■当社の特徴： 【新たな仕組みで、安心な暮らしを、」をミッションとして、各種Web事業を展開しています】 「生活110番」…鍵の紛失や水回りトラブルなど『暮らしのお困りごと』に関する総合検索サイト（取扱ジャンル150以上） バーティカルメディアサイト…「生活110番」で取り扱うそれぞれのジャンルに関する詳細サイト（写真、豆知識、コスト、口コミ、Q&A等） 「フランチャイズの窓口」…独立・開業を検討されている方向けにフランチャイズの比較・検索ができる情報提供を行うサイト。フランチャイザーとユーザーとのマッチングも支援。 おむすびペットセレモニー…自社で運営するペット葬儀サービス（愛知県内のみ） また、24時間365日稼働するコールセンターを完備しています。電話1本でお客様のニーズにピッタリの加盟店を蓄積された膨大なデータと高精度のマッチングテクノロジーを駆使して探し、マッチングを実現しながら事業を拡大し続けてきました。 変更の範囲：会社の定める業務