【正社員】ルイ・ヴィトン対応のお客様窓口(未経験歓迎)◆安心な研修体制◆月給28万〜株式会社プレステージ・インターナショナル
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仕事内容
【世界18ヵ国・30拠点に展開するBPO業界のリーディングカンパニー/東証プライム上場/年休120日】 世界的ラグジュアリーブランド『Louis Vuitton』のお客様対応をお任せします。店舗へのお問い合わせや製品の購入相談、アフターサービスのご案内など、ブランドの顔として上質なコミュニケーションを担うポジションです。販売窓口としても機能しており、お客様一人ひとりに寄り添った提案を通じて、特別な体験を提供します。 ■業務内容 お客様からの電話・チャット・メール対応を中心に、下記のような業務を行います。 ・店舗の在庫確認や製品に関する問い合わせ対応 ・オンラインブティックの操作案内、注文後のフォロー対応 ・製品の販売・提案 ・イベントのご案内や購入後のフォローアップ(電話・LINE・メールなど) 問い合わせは店舗関連が約8割で、修理やEC関連がそれぞれ約1割。電話7割・チャット3割と、落ち着いた対応環境が整っています。 ■研修・サポート体制 入社後は約1ヶ月の研修からスタート。前半は製品知識などの座学、後半は研修担当とのロールプレイングを通じて実践に慣れていただきます。デビュー後も研修担当がモニタリングしながらフォローするため、未経験の方も安心して始められます。 ■キャリアパス ジョブローテーションや社内公募制度を導入しており、希望や適性に応じて他事業部へ挑戦することも可能。長期的なキャリア形成を支援する仕組みが整っています。 ■株式会社プレステージ・コアソリューションに在籍出向いただきます: 国内BPO事業のサービス提供と開発を担う主要会社です。IT技術やフィールドスタッフを有するグループ会社と連携し、エンドユーザーの不便や困りごとを解決する新たなサービス創出に取り組んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> ルイ・ヴィトンジャパン本社オフィス 住所:東京都内 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 390万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):282,000円〜287,000円 <月給> 282,000円〜287,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※能力や経験により決定いたします。 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:45〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:75分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:45〜19:00 10:50〜20:05
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業は原則抑制(1日0分〜数10分という方が多いです)
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月3万円 寮社宅:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 基本的にOJT中心。 <その他補足> “女性活躍推進企業として「えるぼし認定」2つ星取得” ■引っ越し費用補助(規定あり) ■時間外手当 ■深夜手当 ■休日出勤手当 ■確定拠出年金制度 ■従業員持株制度 ■ガソリン給油価格割引
選考について
対象となる方
\ 第二新卒歓迎・業種未経験歓迎 / ■必須条件: ・社会人経験1年以上 ■歓迎条件: ・電話での対応勤務経験 ・ファッションブランドなどでの販売経験 ・ホテル等での接客経験 ・営業(法人/個人)経験
会社概要
会社名
株式会社プレステージ・インターナショナル
所在地
東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階 麹町大通りビル14F
代表者
代表取締役 玉上 進一
事業内容
■BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業 ・オートモーティブ事業 ・プロパティ事業 ・カスタマー事業(労働者派遣事業・有料職業紹介事業 含む) ・ソーシャル事業【許可番号】人材派遣業(一般派遣事業 派 13-315694)人材紹介事業(職業紹介事業 13-ユ-313638)
従業員数
4757名(2023年3月31日時点)
資本金
15億7064万円(2023年3月31日時点)
売上高
32930百万円(2023年3月期実績)
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