1550 件
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
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450万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, エリアマネジャー・スーパーバイザー スーパーバイザー
学歴不問
<当社の約7割を占める成長事業/既存の動きに捉われない新たな発想を大切にしています/完全週休二日制/連休取得可能/福利厚生充実> ■業務概要: コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 ■主な業務内容: ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動(品質、生産性、コスト改善など)を行う ■休日・休暇について: ・完全週休2日制で連休取得も可能。土日祝を含めてシフトを組むことができ、急遽の出勤や深夜残業など負担になることは基本的にはございません。 ■研修制度: 以下のような研修制度を準備。他、管理者研修等も充実。 ・業務研修 ・OJTに加え、社内の認定制度も整備 ■当社について: 当社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 変更の範囲:その他会社が定める業務
400万円~499万円
ITアウトソーシング コールセンター, 人事(給与社保) 人事(労務・人事制度)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
■業務内容: ※本求人はSVクラスの募集です。 アウトソーシングサービスを展開するBPO事業の仙台拠点にて、誰もが知る企業の人事労務業務の代行に従事していただきます。 オープニングスタッフとして上司、先輩、メンバーと密に連携を取りながら、業務を進めていただきます。 ■業務詳細: ・給与計算 ・人事関連申請受付 ・社会保険関連 ・福利厚生関連 ・問合わせ対応 など ・メンバー教育・管理(勤怠、メンタル、スキル) ※入社後はSVとして、リーダー管理、月次資料作成に携わっていただきます。 ※将来的には下記マネジメントにもチャレンジいただきます ・ドキュメント管理 ・事業所責任者への報告/エスカレーション対応 ・作業進捗確認/担当進捗確認 ・課題整理 ■事業所で働く先輩社員の声: ・給与人事 「仕事のやりがいは、無事に給与が締まったときと、給与支給日にお客さまから何も問い合わせもなかったときです。今回もミスなく終われた、という安心感とともに、また1か月みんなで力をあわせてがんばろうと思います」 ・その他人事 「困ったことがあれば、すぐマネージャーに相談しています。知識と経験豊富なベテランが多く、気軽に相談できる環境なので、困った際には声さえあげればなんとかなります。安心して挑戦してもらいたいです」 ■組織構成: 20・40代のメンバーが在籍、女性管理職もいます(リーダーは30代女性です!) ■頑張りを評価: 明確で透明度の高い指標で、成果とプロセスを評価。日々の頑張りを、昇給昇格やキャリアアップにつなげることができます。半年〜1年で昇格する方も! ■安心の教育体制: まずは2間の中途研修をい、その後、先輩社員によるOJTを実施します。 前職の経験やバックグラウンドもさまざまで、職場の雰囲気や人間関係も良好。質問などもしやすい環境です! ■働き方: ・在宅ワーク積極実施中(在宅手当あり) ・有給消化率80% ・育休取得後の復帰率97.6% ※2024年5月集計 ・2023年度年間休日122日(2023年度年末年始休暇 12/30〜1/3) ・育児休業数:313名 内訳 女性:178名(100%)男性:135名(91.8%) 変更の範囲:会社の定める業務
■業務内容: ※本求人はマネージャークラスの募集です。 アウトソーシングサービスを展開するBPO事業の仙台拠点にて、誰もが知る企業の人事労務業務の代行に従事していただきます。 オープニングスタッフとして上司、先輩、メンバーと密に連携を取りながら、業務を進めていただきます。 ■業務詳細: ・給与計算 ・人事関連申請受付 ・社会保険関連 ・福利厚生関連 ・問合わせ対応 など ・メンバー教育・管理(勤怠、メンタル、スキル) ※入社後はマネージャーとして、SV管理、顧客折衝に携わっていただきます。 ※将来的には下記マネジメントにもチャレンジいただきます ・ドキュメント管理 ・事業所責任者への報告/エスカレーション対応 ・作業進捗確認/担当進捗確認 ・課題整理 ■事業所で働く先輩社員の声: ・給与人事 「仕事のやりがいは、無事に給与が締まったときと、給与支給日にお客さまから何も問い合わせもなかったときです。今回もミスなく終われた、という安心感とともに、また1か月みんなで力をあわせてがんばろうと思います」 ・その他人事 「困ったことがあれば、すぐマネージャーに相談しています。知識と経験豊富なベテランが多く、気軽に相談できる環境なので、困った際には声さえあげればなんとかなります。安心して挑戦してもらいたいです」 ■組織構成: 20・40代のメンバーが在籍、女性管理職もいます(リーダーは30代女性です!) ■頑張りを評価: 明確で透明度の高い指標で、成果とプロセスを評価。日々の頑張りを、昇給昇格やキャリアアップにつなげることができます。半年〜1年で昇格する方も! ■安心の教育体制: まずは2間の中途研修をい、その後、先輩社員によるOJTを実施します。 前職の経験やバックグラウンドもさまざまで、職場の雰囲気や人間関係も良好。質問などもしやすい環境です! ■働き方: ・在宅ワーク積極実施中(在宅手当あり) ・有給消化率80% ・育休取得後の復帰率97.6% ※2024年5月集計 ・2023年度年間休日122日(2023年度年末年始休暇 12/30〜1/3) ・育児休業数:313名 内訳 女性:178名(100%)男性:135名(91.8%) 変更の範囲:会社の定める業務
ヨーロッパ・アシスタンス・ジャパン株式会社
東京都港区高輪
品川駅
500万円~699万円
生命保険 コールセンター, 金融法人営業 その他法人営業(既存・ルートセールス中心)
【世界有数の保険グループ GENERALIの日本法人/インセンティブ有/英語力活かせる・伸ばせる/海外赴任者や出張者の安全確保のためのサービスを提供しテロや自然災害等をサポートする社会貢献度の高い業務】 ■企業概要: ・海外渡航者向け対応サービスで世界有数の保険グループ GENERALI(ゼネラリ)のシェアを誇る企業の日本法人です。 ・主に医療・セキュリティアシスタントサービス(海外赴任者や出張者の安全確保のためのサービス)を取り扱っています。 海外でテロ、暴動、大規模自然災害、疫病等が発生した場合にあらゆるサポートをするという、社会的貢献度が高く、世の中に無くてはならない業界・お仕事です。 ■業務内容: ・海外出張・駐在中のお客様に向けた、医療・セキュリティアシスタンスサービスの法人営業です。保険会社や大企業への直接営業の他、代理店である旅行会社への営業もございます。 ・当社のサービスをどう使っていくか・導入していくかを、戦略的に組み立てながらクライアントアプローチしてゆくポジションになります。 ■ポジションの魅力: 【裁量の大きさ】 ・ニーズの高まりがあるポテンシャルのあるマーケットであり、試行錯誤しながら一緒に作り上げていくフェーズを楽しめます。 【社会貢献性】 ・海外進出企業が安心して活動できるよう支える仕事であり、なくてはならない存在として、大きなやりがい、社会的意義を感じることができるような、付加価値のある営業の仕事です。 【成長性】 ・主なクライアントは大企業、保険会社、官公庁であり、各社のビジネスモデルや組織を良く理解することで、お客様への深耕も高まり、やりがいを感じることができます。無形商材だからこそ、自分自身の提案が受注につながるため、営業としてのスキルを身に着けられます。 ■組織構成: 営業部長1名(50代) メンバー4名 (40~50代) ※アシスタンス業界未経験者が中心です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社サカイホールディングス
愛知県名古屋市中区千代田
鶴舞駅
300万円~349万円
コールセンター 通信販売・ネット販売, 人事(採用・教育) 人事(労務・人事制度)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜採用実務経験を活かす/採用戦略や各種取り組みなまで幅広く担当/東証スタンダード上場、子会社を含むグループ全体の採用をリード/太陽光発電、モバイル・ICT、保険代理店、駐車場管理など幅広く事業展開〜 ■業務内容: 当社や子会社を含む、全てのグループ会社の採用業務を担当します。 ■具体的には: ◇新卒、中途採用の経営戦略に基づいた「採用計画」の立案、計画、実行 ◇採用基準の策定 ◇求人媒体の選定 ◇会社説明会/応募者の選考/面接 ◇学校訪問 ◇定着率向上に向けた取り組みなど ■企業補足: ◇2001年、エスケーアイグループとしてジャスダックに上場、2017年10月1日、「株式会社エスケーアイ」、「株式会社セントラルパートナーズ」、「エスケーアイマネージメント株式会社」、「エスケーアイ開発株式会社」はホールディングス体制へと移行し、持株会社である「株式会社サカイホールディングス」として新たなスタートをはじめています。 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~899万円
ITアウトソーシング コールセンター, Webサービス・プロジェクトマネジャー スマホアプリ・ネイティブアプリ系エンジニア
【TVCMで見るような外資大手企業がお客様/1万人超の大手企業/プライム上場企業/福利厚生充実】 ■業務内容: お客様企業のWebシステムやスマホアプリの開発・運用案件において、ベトナム開発拠点とのブリッジSEとして従事します。日本側のプロジェクトチームに入り、プロジェクトリーダーやチームリーダーなどのポジションで、ベトナム開発拠点とのコミュニケーションはもとより、開発チームのマネジメントを担当します。 ■業務詳細: ◎プロジェクトのスケジュール管理、リソース管理 ベトナムの開発の進捗状況を定期的に確認・管理を行い、もし問題や遅延が発生した場合には、早急に対策を検討します。また開発の進行状況や優先順位を考慮し、スケジュール調整やリソースの適切な配分を行います。 ◎技術的な問題の解決とサポート ベトナムの開発チームの技術的な問題に対して、自身の技術知識や経験、社内のナレッジを活かして問題解決に取り組み、開発をサポートします。 ◎プロジェクトの品質管理 品質を担保できるよう、開発体制・フローを整えます。また、テスト計画の策定や受入テストの実施、品質改善のためのフィードバックも適宜行います。 ◎設計書の説明、成果物のレビューと受入テスト 日本側で作成した設計書をベトナムの開発チームに説明し適宜補足を加えてインプットします。またベトナムの開発チームが作成したテスト仕様書や詳細設計書など中間成果物のレビュー、最終成果物の受入テストを行います。 ◎システムの保守・運用案件のサポート システムリリース後にベトナム開発拠点の保守・運用業務をサポートします。問題解決やバグ修正、システムの改善など、運用上の課題に対して迅速に対応し、システムの安定稼働をサポートします。 ■利用する開発環境: 下記は代表的なものです。プロジェクトの要件によって最適なものを選定し使用しています。 ・開発言語:PHP、Java、Javascript、Swift、Object-C ・フレームワーク:Laravel(PHP) ・データベース:MySQL、PostgreSQL ・その他: AWS、GCP、Microsoft Azure、その他クラウド 【従事すべき職務内容の変更範囲:会社が定める業務】 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~799万円
ITアウトソーシング コールセンター, プロジェクトマネジャー(Web・オープン系・パッケージ開発) システム開発・運用(アプリ担当)
〜プライム市場上場/デジタル化を推進/完全週休2日制・年間休日121日/「建築×IT」で業界を変える〜 取引先である大手ハウスメーカーが使用しているCADシステムの開発・運用保守・管理をお任せします。既存メンバーのリーダー候補としての採用を想定しています。 【具体的には】 ・システム:建設業界で使われる、設計システムです。2D/3Dがあり、各ハウスメーカー独自のカスタマイズがなされています。 ・システム改修要件整理、開発会社との調整、検証とファミリ作成業務 ※実際の開発は開発会社が行うため、要件定義・整理がメイン業務です。そのため、業務上でプログラミング言語等を主で使用することはございません。 ・組織構成:同社メンバーでシステム関連業務に携わるのは30〜40名。うち、同じ工程に携わるメンバーは10名前後です。20代・30代がメインです。 \\業務のやりがい・魅力// ・データを効率よく正確に処理するスキルや、システムに関する知識が身につきます! ・すべてチームで行う作業なので、わからないことは聞ける環境が整っています。 ・まだまだIT化を進めている途中の建設業界のため、こういった業務の引き合いは多いです。 【魅力(1):ワークライフバランス◎】 年休121日・完全週休二日制で、会社全体の残業時間も20時間程度となっており、育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。 【魅力(2):スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境】 チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。大手ゼネコンや全国の建設会社など、様々なお客様とのお取引があるため、その分多様な案件に携わることでスキルアップが可能です。 また、自社のセンターを保有しており、300以上の社内研修講座を通じて必要なスキルを習得可能です。 【魅力(3):多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、 プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
ジャパンベストレスキューシステム株式会社
愛知県名古屋市中区錦
久屋大通駅
500万円~649万円
アウトソーシング コールセンター, 建設・不動産法人営業 その他法人営業(新規中心)
〜不景気に強い安定企業◎/産前・産後休暇100%取得/男性の育児休業取得実績あり/生活トラブル解決サービス等を展開〜 ■業務内容: ・持ち家事業者(分譲マンション管理、デベロッパー、ハウスメーカー、工務店等)に対し、当社サービスの提案を通じてクライアントの課題解決をお手伝いする活動がメインの営業職です。 ・新規5割:既存5割程度で、新規営業は反響・紹介営業が7割、直接アプローチが3割程度です。 ・既存顧客へは導入サービスの利用状況報告や要望の吸い上げ、追加提案などを行います。 ※出張があります。 ■特徴: ・既存サービスの提案よりもクライアントの課題解決のために何ができるか、を考え提案する機会が多いのでコンサル営業の色が若干強めですが、その分やりがいがあります。 ・募集部署での営業人員は4名で平均年齢高めですが、20〜30代と年齢ギャップを感じない明るいメンバーです。 ■当社について: 不動産業界においては、当社のサービスは非常に有名であり業界におけるリーディングカンパニーです。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~699万円
アウトソーシング コールセンター, 建設・不動産法人営業 その他法人営業(既存・ルートセールス中心)
〜住まいの困りごとを不動産会社の代わりにサポートする自社サービスの提案・案内・新規開拓業務/産前・産後休暇100%取得/男性の育児休業取得実績あり〜 ■業務内容: 「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供している当社において、法人営業業務と同時に、主任として課長のサポート業務をお任せします。 主任として、課長のサポート(業務推進、マネジメント、部下の教育・育成)を行うことと、将来的には課長のポジションを担っていただくことを期待します。 ■業務詳細: ・業務推進 ・マネジメント ・部下の教育/育成 ・サービスの案内 ・商材の提案 ・アフターフォロー など ◇新規:既存の割合…3:7 ◇商材… 「カギの紛失や故障」「水まわりのトラブル」「ケガや病気の相談」など、幅広いお困りごとを不動産会社の代わりに解決する『安心入居サポート』が代表的な自社サービスです。 【お任せしたい業務・役割】 会社の体制が変わり、営業のスタイルも刷新していくタイミングで、当社のメイン事業である賃貸向けのかけつけ事業において、次世代の課長候補として、自ら率先して新しいことにどんどんチャレンジすると同時に、後輩に対してもこれまでのやり方にとらわれない営業スタイルが身に着くような指導・教育をしていただき、JBRの営業に新しい企業文化、DNAを根付かせていただくことを期待します。 ■当社について: 当社のサービスは不動産業界において知名度が高く、業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を築いています。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社グルージョブ オフィスサポート事業部
東京都
~
コールセンター, その他法人営業(新規中心)
保険内容に関する問い合わせ対応業務 契約中のお客様からの住所変更や名義変更、保険料払込・更新手続きなどの問い合わせ対応業務
シダックス株式会社(大新東)
東京都中央区日本橋室町
新日本橋駅
31万円~
コールセンター, その他個人営業
この求人は「大新東株式会社 東京支店(エリアマネージャー)」の求人です。 東京都内にある担当エリアの営業(顧客先訪問)、現場管理、労務管理、売上管理を行っていただきます。 未経験の方も研修がしっかりあるので安心してください。
株式会社Atech_非公開
埼玉県
24万円~
【仕事内容】 【仕事内容】 コールセンターにて、お客様からのお問い合わせ対応を行うお仕事です。 マニュアルやFAQに沿ってご案内するので、未経験の方も安心です。 ▼具体的な業務内容 ・商品の使い方や契約内容に関する問い合わせ対応 ・お客様の状況ヒアリング ・専用システムへの入力業務(通話内容の記録など) ・対応履歴の管理 ・簡単なメール対応(場合により) ※取り扱う商品やサービスは、通信、家電、保険、通販などさまざまです。 ※受電メインですが、場合によっては発信業務(折返し対応など)もあります。 【応募資格・歓迎条件】 \未経験・第二新卒歓迎!/ ・人と話すことが好きな方 ・パソコンで文字入力ができる方(タイピングができればOK) ・接客・販売・事務など、何らかの社会人経験があれば活かせます! 【こんな方に向いています】 ・誰かの「困った」を助けたいと思える方 ・丁寧で落ち着いた対応が得意な方 ・チームワークを大切にできる方 ・オフィスワークデビューしたい方 【この仕事の魅力ポイント】 OJTの丁寧な研修で安心 基本的な言葉づかいから電話対応のコツまで学べます! 未経験スタートが多数 元販売職、飲食スタッフ、主婦(夫)など幅広い層が活躍中! 将来のキャリアパスも! リーダー・SV・バックオフィス業務など、ステップアップも可能です。 働きやすい環境 オフィス内は明るく清潔、休憩室や自販機も完備♪ 【求人のポイント】 ・昇給あり ・交通費支給 ・土日祝のみOK ・資格取得支援あり ・フリーター歓迎 ・学歴不問 ・車通勤OK ・残業月20時間以内 ・転勤なし ・未経験者歓迎 ・ネイルOK ・研修あり ・社会保険完備 ・賞与あり ・育休制度あり ・長期休暇あり ・ピアスOK ・服装自由 ・第二新卒歓迎 ・産休制度あり ・寮・社宅あり ・髪型・髪色自由 ・産休・育休取得実績あり ・固定時間制
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