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株式会社WOWOWコミュニケーションズ
東京都
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450万円~699万円
コールセンター Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), データサイエンティスト・アナリスト データサイエンティスト・エンジニアリング
学歴不問
◆週2リモートOK/フルフレックス/残業少なめ/データ分析でマーケティングを変える◆ \働きやすさと成長を両立できる環境です/ ・週2回のリモートワークで柔軟な働き方 ・フルフレックス制度で時間の使い方は自由 ・残業は月20時間以内、プライベートも充実 ・20代〜40代が活躍する少数精鋭チームでスキルアップ ■募集背景 今、企業にとって「データを使ってお客様をよく知ること」がとても大切です。WOWOWでは、データを集めて分析し、 マーケティングをもっと良くするために、新しい仲間を探しています。あなたのアイデアや分析が、会社の成長に直結するポジションです。 ■仕事内容 ・WOWOWのデータベースを使って、会員情報や視聴ログ、購買履歴などを分析 ・顧客データ基盤(CDP)の構築・運用・保守 ・BIツールの設計・運用、データの見える化 ・マーケティング施策の立案と実行 ・アンケート結果やログを使った顧客理解の深掘り ・将来的には、外部クライアントのデータマーケティング支援にも参加 ・社内外のメンバーと連携し、最新技術を取り入れたプロジェクト推進 ■働く環境 ・週2回リモートOK、フルフレックス制度あり ・残業は月20時間以内 ■やりがい ・データ分析を通じてマーケティングの中心で活躍できる ・専門スキルを身につけながらキャリアアップ可能 ・将来はデータ戦略のリーダーとして企業成長を支える存在に 変更の範囲:会社の定める業務
シェアリングテクノロジー株式会社
愛知県名古屋市中村区名駅JPタワー名古屋(19階)
350万円~549万円
コールセンター Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど) リサーチ・市場調査
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<グロース上場のITベンチャー/年間休日117日/WEB面接可/「最適な飛行機」をみつけるお手伝いをするWEBサイト『ソラハピ』を運営> ■業務概要: 国内航空券予約サービス「ソラハピ」のマーケティング業務をお任せします。 ■業務詳細: ・Web集客企画(リスティング、SEO、アプリ、SNS等) ・Webサイトやアプリのユーザー行動分析、改善の提案(開発は社内外を併用) ・外部開発会社、広告媒体、ツール提供会社の担当者とのやりとり ※求めるスキル: Google Analytics、Google広告、Yahoo広告、アプリ広告、アフィリエイト広告、SNS運用 ※これまでのご経験からお任せできるところから担当いただく予定です ■ソラハピとは: 同社で運営している「最適な飛行機」をみつけるお手伝いをしているWEBサイトです。主要航空会社10社の料金・時間を一括で検索・比較でき、希望にぴったりの航空券が、カンタン5分でお申込み可能となります。 https://www.sorahapi.jp/about.php ■同社の特徴: 「新たな仕組みで、安心な暮らしを、」をミッションとして、各種Web事業を展開しています: 「生活110番」…鍵の紛失や水回りトラブルなど『暮らしのお困りごと』に関する総合検索サイト(取扱ジャンル150以上) バーティカルメディアサイト…「生活110番」で取り扱うそれぞれのジャンルに関する詳細サイト(写真、豆知識、コスト、口コミ、Q&A等) 「フランチャイズの窓口」…独立・開業を検討されている方向けにフランチャイズの比較・検索ができる情報提供を行うサイト。フランチャイザーとユーザーとのマッチングも支援。 また24時間365日稼働するコールセンターを完備しています。電話1本でお客様のニーズにピッタリの加盟店を蓄積された膨大なデータと高精度のマッチングテクノロジーを駆使して探し、マッチングを実現しながら事業を拡大し続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~599万円
コールセンター Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
\暮らしの「困った!」をいち早く解消へ!夜間の司令塔として顧客やメンバーをサポート/ 「生活110番」など、暮らしのお困りごとに関するウェブサイトを運営している当社にて、トラブルのご相談を電話で受付するコールセンターのSV候補を募集します。 コールセンターは24時間365日稼働しており、今回採用となる方には夜勤帯のメンバーマネジメントをお任せします。 電話1本でお客様のニーズにピッタリの加盟店を蓄積された膨大なデータと高精度のマッチングテクノロジーを駆使して探し、マッチングしていく重要なポジションです。 ■業務内容: 〇スタッフ(15名程度)のマネジメント及び育成・シフト管理 〇運営に関するデータ集計・分析 〇KPI管理、データ集計 〇重大な例外対応・クレーム処理(クレームはほとんどありません) 〇日勤帯管理者との連携 〇その他付随業務 ■入社後の流れ: 日勤帯で専用システムの操作方法や業務知識を研修にて学んでいただきながら、共に働くスタッフへのマネジメント準備も同時に進めていきます。 マネジメントや運営面などで不安があれば、部長、課長、日勤帯のSVにすぐに相談できるのでご安心ください。 ■成長意欲応援!活躍の幅は多岐にわたります: これまでのご経験や入社後の成長に合わせて新しい業務にも挑戦可能!他事業部との連携や提携会社とのやり取り、トークスクリプトや運営フロー改善提案などを通してスキルアップを目指せます。 ■魅力: ◎年齢や年次に関係なく、頑張りが評価されます。自ら進んで業務に取り組み会社に評価されることで、責任ある仕事と役職を得られます。 ◎変化へのしなやかさを強みとする社風です。役員やマネジメント層もプレイングマネージャーなのでメンバーと同じ景色を共有でき、素早く意思決定や軌道修正をすることが可能です。 ■当社の特徴: 【新たな仕組みで、安心な暮らしを、」をミッションとして、各種Web事業を展開しています】 「生活110番」…鍵の紛失や水回りトラブルなど『暮らしのお困りごと』に関する総合検索サイト(取扱ジャンル150以上) 「フランチャイズの窓口」…独立・開業を検討されている方向けにフランチャイズの比較・検索ができる情報提供サイト おむすびペットセレモニー…自社で運営するペット葬儀サービス 変更の範囲:会社の定める業務
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
500万円~899万円
ITアウトソーシング コールセンター, データアナリスト・データサイエンティスト データサイエンティスト・アナリスト
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【連続増収増益/年間取引実績1200社(うち220社上場)28カ国169拠点/年平均成長率10%/環境育児支援制度などの働きやすさ◎】 ●分析だけでなく、顧客提案~効果測定まで一連のプロジェクトをお任せ ●通信・金融・通販業界などの大規模案件多数 ●将来的にはプロジェクトマネジャーにキャリアアップ ●安心のフォロー研修体制 ■業務内容: 当社では機械学習、プロセスマイニングなどの最新AI技術を活用したWebアクセスログ解析サービスを提供しており、サイト改善の分析、提案、効果測定までのプロジェクトを担当いただきます。 将来的にはマネジメントとしてのご活躍を期待しているポジションです。 <詳細> ・お客様への分析サービス提案 ・Webアクセスログを対象とした機械学習分析、プロセスマイニング分析 ・報告書の作成、報告、改善提案 ・サイト改善後の効果測定 ■配属組織 アナリスト12名、カスタマーサクセス2名、エンジニア8名、改善プランニング2名 ■働き方 初日はオフィス出社となりますが、その後は基本在宅勤務です。 (配属部署の95%はリモートワーク) ■教育・フォロー体制 ・入社後は合計50時間以上の課題設定、機械学習・プロセスマイニング専門研修を受講いただきます。 ・チーム配属後は既存案件のOJTで半年程度実務経験を積みながらスキルを習得いただきます。 ・その後は改善提案やプロジェクトマネジメントも行える人材としてキャリアアップいただきます。 ■魅力 ・最新の分析スキルや課題発見力、提案力が身に付きます。 ・様々な業界のWebアクセスログを分析することができ、幅広い課題に対応出来るアナリストとして成長できます。 ・最新の機械学習AI、プロセスマイニングAIの活用ノウハウを習得可能です。 ■会社の魅力: 当社は業界最大規模のWeb制作会社であり、数千〜数万ページの大規模サイトリニューアルや、百名規模の体制で行う運用業務、国内外の拠点を連動させた制作業務など、業界最大規模だからこそできるスケールの大きい業務に携わることができます。
500万円~699万円
ITアウトソーシング コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) Webサービス系エンジニア(フロントエンド・サーバーサイド・フルスタック)
◆◇世界34の国と地域で事業を展開/従業員数約7万人/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績あり/残業時間約20H/上流工程からチャレンジ可/教育制度充実◆◇ ■職務概要 トランスコスモスの自社プロダクトであるtrans-CMSの開発および導入を行っています。 trans-CMSとは、世界的な大企業や政府機関など大規模なサイトを中心に幅広く活用されているオープンソースのCMSである Drupalの仕組みを活用したプロダクトであり、すでに完成されたDrupalという強固な基盤を活用することで、トラブルの少ないサービスの提供が可能です。 ▼LINEヤフー株式会社様 「DEC CMS(現trans-CMS」選定の決め手 https://www.trans-plus.jp/blog/report/20201027_deccms_webinar ■業務内容 ・基本設計、詳細設計 ※各々のドキュメント作成を含む 要件を基に、システム仕様や構造を決めていきます。当社では、設計書を作成し、レビューの手順を踏みます。 ?具体的には DBテーブル設計、画面設計、出入力設計など ・お客様のビジネス課題解決に向けた提案の支援(見積もり、提案書作成支援など) リーダーと連携し、お客様の要望を、エンジニア視点でどう実現するかを考え見積もり等を作成します。 ・品質・進捗の管理、課題報告 ・社内メンバーや協力会社、オフショアメンバーとのコミュニケーション 設計、開発、テスト工程では、社内外のメンバーとチームを組み、プロジェクトゴールに向けて進めていきます。・自社サービスの運営と開発 自社サービス開発では、導入済お客様へのサポートや、さらなる発展を目指した機能開発を企画から開発・導入まで実施します。 ■開発環境: 言語:PHP、JavaScript(Reactなど) フレームワーク:Drupal、Acquia データベース:MySQL その他:AWS、GraphQL プロジェクト管理: Backlog、Redmine コミュニケーションツール: Slack、Google meet/chat ソースコード管理: Git ※従事すべき職務内容の変更範囲:会社が定める業務 変更の範囲:会社の定める業務
東京労働経済組合
東京都新宿区四谷
四ツ谷駅
400万円~449万円
コールセンター 特殊法人・財団法人・その他団体・連合会, 派遣コーディネーター その他人材・コーディネーター・求人広告営業 人事(労務・人事制度) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜未経験歓迎/労働組合のため信頼性・社会貢献性の高い事業/交渉力や法務や労務などの専門性が身につきスキルアップできる◎/手厚いフォロー体制〜 ■職務内容: 退職代行運営事務局にて"退職交渉ガーディアン"として企業向けの交渉・調整業務をお任せします。"転職したいが退職ができない"という現代の社会問題に切り込む事ができ社会貢献性があります。 ■具体的な業務: ご自身で退職することが難しい方の代理人として職場へ退職交渉を行います。職場側使用者や人事担当者と退職手続き方法や有休消化/必要書類の擦り合わせや交渉を行い代理人窓口として解決に導く業務です。退職前後において課題を感じている労働者の方からLINEなどでの相談対応や交渉前後の事前打ち合わせも行います。 また、自社SNS運用や外国人技能実習生問題解決事業などの新事業の企画や開発など自由度が高く大きな裁量権を持ち働いていただけます。 ※企業向けの対応と労働者向けの対応はおおよそ7:3程度であり、企業向けの調整業務がメインとなります。 ■入社後の流れ: ・既存メンバーからのフォローも受けながら、法務・労務の知識も実務の中で取得頂きます。座学やロープレなどをしながら1ヶ月間はきっちり研修となります。 まずは基本業務である相談員/交渉員としての業務を覚えていただき、規模拡大のタイミングと適正を勘案しながらゆくゆくは交渉員グループのマネージメント、事業の企画や開発、WEB媒体を用いたマーケティング担当、SNS運用など自由度が高く大きな裁量権を持ちご活躍いただきます。 ■やりがい: ・退職交渉代行事業を通し、非正規雇用・外国籍雇用など、現代社会が抱える労働者と企業間の労働問題の解決に取り組むことができます。 ・新規架電などはなく、相談者からの相談内容に対して真摯に向き合うやりがいがあります。 ■当組合について: 当組合は労働組合法第二条及び第五条第二項の規定に適合し、東京都労働委員会に認証されている法人格を有する法適合組合です。アナログで高齢化した旧態依然の労働組合ではなく、ネットやSNSなどテクノロジーを駆使したマーケティングや組織運営を行なうことで、これまで解決できなかった、または現代ならではの労働問題を解決するネオ労働組合です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
兵庫県尼崎市潮江(その他)
350万円~399万円
コールセンター 鉄道業, Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど) リサーチ・市場調査 マーケティング・広報アシスタント
<JR西日本グループ/駅直結オフィス/BIツール活用/データ分析から施策提案へ/残業少なめ/年休121日/安定基盤で成長> ■業務内容 JR西日本カスタマーリレーションズのマーケティング職として、会員サービス利用に伴う行動データをBIツール(Tableau)で抽出・加工・集計し、分析結果をレポート化します。 ・サービスのユーザー利用状況及びプロダクトの状態の調査・分析 ・分析結果を可視化し、マーケティング施策に活用 ・キャンペーン条件対象者の選定、メルマガ、アプリPush通知対象者の選定・分析 ・ダッシュボードの提案・構築 ※Tableauを使用したデータ処理が業務の8割を占め、将来的には自社発信での分析・企画を行うことを目指しています。 ・担当件数:80〜90件/月(1案件を2名体制で担当) ・納期:1案件10営業日程度 分析精度やスピードが求められるため、論理的思考力や課題発見力を発揮し、関係部署と連携しながら改善提案を行うことが重要です。将来的には、自社発信での分析・企画にも挑戦できるポジションです。 ■業務の魅力 データ分析の基礎経験を活かし、BIツールを駆使してマーケティング施策に直結する提案ができる点が魅力です。単なる集計に留まらず、ダッシュボード構築や施策提言まで関与できるため、分析力と提案力を同時に磨けます。 ■働く環境 マーケティング部門は13名体制で、30代〜40代が中心。JR尼崎駅直結のオフィスで、清潔感とセキュリティが整った職場です。異業種出身者も多数活躍しており、研修制度やOJTが充実しています。 ■働き方 ・残業は月10時間程度で、メリハリある勤務 ・年間休日121日、土日祝休み ・有給消化率100%推奨でプライベートも充実 ・フレックス制度もあり、活用可能(入社2か月後より利用可能) ■キャリアパス 入社後は分析業務を中心に経験を積み、BIツール活用やダッシュボード構築スキルを習得。将来的には、データに基づくマーケティング企画や施策提案を主体的に担うキャリアを描けます。 変更の範囲:会社の定める業務
日本エマージェンシーアシスタンス株式会社
東京都文京区小石川
損害保険 コールセンター, 営業事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【留学経験も歓迎!語学力が活かせる/世界中どこでもお客様が何か困った時に解決の手助け(アシスタンス)をするお仕事/住宅手当有/福利厚生充実】 ■業務内容: 海外滞在中・渡航中に病気やケガをした方に代わり、医療機関の手配・保険手続きなどを行うサポート業務です。 渡航中・滞在中のケガや病気の際にも安心してサポートが受けられる当社サービスのニーズが高まっています。 【具体的には】 渡航先で病気やケガに見舞われて、医療機関の手配や保険関連の手続きで英語がわからず パニックに陥るお客様も少なくありません。 そうした渡航者を電話でサポートし代わりに現地医療機関やホテル・航空会社などとのやりとりを行うポジションです。 【主な仕事の流れ】 ▼渡航者様からケガや病気の連絡・相談を受ける └1日10件前後です。 ▼症状に合わせた医療機関の手配・ご案内 ▼治療費の支払保証 ▼医療者の派遣・ホテルや飛行機など帰国の手配 ▼帰国後の受け入れ先病院の手配※必要に応じて ▼上記に付随する事務処理 ※やりとりの方法は電話・メール・FAX等 ※連絡する先は日本人の海外渡航者・海外の医療機関・ホテル・航空会社など ※医療知識が求められる相談は専門スタッフが在籍しているので、 いつでもサポートできます。 ■入社後の流れ: 入社後は講義形式で社内研修を実施。 各国の医療情報や特徴・業界の基礎知識などを学んでいただきます。 その後は先輩からOJTによる実務研修をスタート。 ■就業環境: シフト勤務となります。 他スタッフとの兼ね合いもありますが、シフト希望に関してはできる限り考慮しております。 夜勤有:月に4〜8回夜勤でご勤務いただきます。 育休復帰率はほぼ100%となっており、長期就業が可能です。 ■魅力: 英語に限らず中国語、韓国語、フランス語、イタリア語、スペイン語などのスキルをお持ちの方は幅広い語学を活かせる環境です。 シフト勤務となります。自由な時間も作りやすく、連休を取得して海外旅行に出かける社員も多数です。 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~899万円
コールセンター Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 商品企画・サービス企画 事業企画・新規事業開発
■業務概要: 当社で最大売上の部署であるペット葬儀事業の事業企画職(企画及び営業等、サービス運営全般)を担当いただきます。 今後さらなる市場の拡大が見込まれるペット葬儀領域にCEO直下で企画職数名と共にチャレンジしていただきます。 ■具体的な業務内容: ・日本一(当社調べ)ペット葬儀を取り扱っているリーディングカンパニーとして、市場の創造及びシェア拡大に係る事業を行っていただきます。 ・WEB集客をメインとする事業会社ですが、ペット葬儀チームでは現場にでることを大切にしておりますので、机上で戦略を考えるだけでなく、実行まで責任持って取り組んでいただきます。 ■ポジションの魅力: (1)ペット葬儀事業というこれから拡大する領域でリーディングカンパニーとしてチャレンジできる (2)上場ベンチャー企業ならではの、裁量の大きさとスピード感 (3)CEO直下で事業の企画から運営まで幅広い業務に従事できる ■サービスの特徴: 当社は、暮らしのお困りごとを解決する総合プラットフォームサイト「生活110番」を運営しております。「生活110番」では、 鍵の紛失や水回りのトラブル、ペット葬儀まで多くのジャンルにおける生活まわりのサービス提供情報やお役立ちコンテンツを掲載。その他、バーティカルメディアサイトという専門性の高い特化型のサイトを260サイト以上運営しています。そして、24時間365日稼働するコールセンターを完備し、電話1本でお客様のニーズにピッタリの加盟店を蓄積された膨大なデータと高精度のマッチングテクノロジーを駆使して探し、マッチングを実現し、事業を拡大し続けてきました。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社リプライオリティ
大阪府大阪市北区西天満
400万円~549万円
コールセンター SP代理店(イベント・販促提案など), スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
◆◇「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む!」コールセンターSV/オペレーターのサポート業務と育成担当/未経験歓迎!/福岡証券上場/早期のキャリアアップ可能/年休125日◇◆ 【募集背景】 通販業界で豊富な実績を誇る当社では、クライアントの売上貢献をミッションに掲げています。事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集します。 【職務概要】 コールセンターのSV(スーパーバイザー)として、業務の管理・運営を担っていただきます。顧客対応の品質向上、スタッフの育成、トークスクリプトの改善、分析レポートの作成など、業務の円滑な運営を支える役割です。通販ビジネスの成功に向けた戦略的な取り組みも求められます。 【職務詳細】 ユニット制を導入し、個人ではなくチームで予算を追求する営業スタイルを取っております。 (1) オペレーターのマネジメント ・約20名のオペレーターをチームで担当 ・通話内容の確認・品質向上 ・マニュアルの改善/目標設定/モチベーション管理 ・長期就業に向けたフォロー体制の構築 (2) クライアント(通販会社)への企画・提案 ・エンドユーザーとの会話からニーズを抽出・分析 ・通販会社への販促企画・提案(週1回程度の打ち合わせ) ・受注目標の達成に向けた戦略立案と実行 SVとして、オペレーターとのコミュニケーションが重要になってきます。 【評価制度】 月に一度表彰があり、「チームのために動けるか」「普段の業務姿勢」を重視したバリュー評価で表彰されます。自身の実績やキャリアアップにもつながる大事な制度です。 【組織体制】 大阪支社のコールセンター事業部には複数のチームがあり、20代〜40代のSVと30代〜60代のオペレーターが男女問わず活躍しています。入社後は座学研修・実践研修を通じ、業務に必要なスキルを習得できます。 ■企業の特徴/魅力: 当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。さらに、2本社制を導入し、福岡拠点ではD2C事業に特化した運営を行っています。成長意欲のある方には、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。 変更の範囲:会社の定める業務
300万円~349万円
【定時退社可能/エンタメ・ゴルフ好き歓迎/受電対応から情報リサーチまで幅広い業務に携わることのできるお仕事/住宅手当有】 ■業務内容: クレジットカードに付帯している優待サービスである「国内のエンターテイメントチケット」「ゴルフサービス」をカード会員様向けに提供いただく業務です。 国内で開催されるライブ、観劇、スポーツ観戦など会員様の希望に沿ったチケットの手配、情報の提供を行っていただきます。 ゴルフサービスは国内外のゴルフ場へ連絡し会員様希望のゴルフ場を手配、ご希望の条件に合ったゴルフ場をご紹介する業務です。 ■業務詳細: ◎エンタメ・ゴルフに関する受電対応 ◎お客様要望に基づくチケット手配 ◎ゴルフ場の予約・手配業務 ◎必要情報のリサーチおよび確認 ◎その他付随する事務作業(PC入力など) 上場企業での安定した環境で、落ち着いた対応力が磨かれます。 【主な仕事の流れ】 ▼クレジットカード会員様からチケット手配やゴルフ場予約の依頼を受ける └1日6件前後です。 ▼その他エンタメ・ゴルフに付随する情報のリサーチ及びお客様への提供 ▼上記に付随する事務処理 ※やりとりの方法は電話・メール・FAX等 ※英語ができなくても問題ありません。英語を話すスタッフがいつでもサポートできます。 ■入社後の流れ: エンターテイメントやゴルフの知識は入社後に研修致します。 業務内容にご興味をお持ちな方はぜひ応募ください。 ■就業環境: シフト勤務となります。 他スタッフとの兼ね合いもありますが、シフト希望に関してはできる限り考慮しております。 有給取得率ほぼ100%となっており、長期就業が可能です。 ■組織構成: 部署には40名強の社員が在籍しており、そのうち本ポジションを担当しているのは13名です。30代~60代と幅広い層が活躍しています。 ■魅力: 経験を重ねていくことで、お客様からの信頼が高まり、 「この人にお願いしたい」と“指名”のように頼っていただける瞬間があります。専門的な知識も必要になりますが、成長を実感しやすいお仕事です。 当社には、演劇鑑賞やライブ観戦、ゴルフなど、趣味を楽しむスタッフが多数在籍しています。自分の“好き”を大切にしながら働ける職場です。 変更の範囲:会社の定める業務
福岡県福岡市博多区綱場町
呉服町(福岡)駅
コールセンター SP代理店(イベント・販促提案など), 販売促進・PR Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど)
〜福岡市勤務/福岡証券上場企業/年間休日125日/土日祝休み/オペレーターから企画管理へ挑戦/栄養食品・D2C事業/TVでも話題の商材〜 ■募集背景 店舗を持たず通信販売の方法でお客様へ商品をお届けする私たちにとって、マーケティングが事業の成否を決めると言っても過言ではありません。 その事業拡大と組織体制の強化に伴い、通販事業部にてCRM領域を担うSV職を募集します。 ■仕事内容 パートナー企業(6社)の管理・法人折衝、新規顧客導入施策の立案・実行など、商材の売上最大化に向けた企画推進を担当頂きます。 【主な職務内容】 ■入社後に任せる業務: ・TVCMなどの反響予測に基づいた受電対応の管理・割り振り(インバウンド対応中心) ・パートナー企業(6社)への指示だし・進捗確認などの管理・法人折衝 ・顧客データ分析と課題抽出 ■ゆくゆく任せる業務: ・CRM施策の企画・実行 ダイレクトメールなどを活用した顧客満足度向上施策の立案・実行。 ・商品、ブランドのプロモーション計画の立案、実行(食品開発を中心とした新商品企画) ・インバウンド・アウトバウンドの協業を視野に入れた施策の企画。 ・チームマネジメント ■取り扱い商材 栄養食品(アカモクを使用した商品など)を中心に、D2Cモデルで展開。 アカモクは玄界灘産にこだわり、TVでも紹介されるなど注目度の高い素材です。 ■組織体制 通販事業部には社員6名(男性4名、女性2名/30代〜50代)が在籍。 各メンバーがコールセンター・モール運営・法人対応などの役割を担い、キャリアアップも叶いやすい環境です。 今後はデジタル推進など業務改善や仕組みづくりを推進していきます。 ■昇給について: 半年に1回昇給査定がございます。評価基準にそって段階が決まっており、年2回の査定を通じて金額が決定します。役職がついた場合、役職手当が付与されます。 ■企業概要 株式会社リプライオリティは、福岡証券取引所に上場している安定企業で、通販業界における豊富な実績とノウハウを活かし、クライアントの売上貢献をミッションとしています。特に健康食品・化粧品などのリピート性の高い商品を中心に、定期購入を促進するビジネスモデルを展開。CMでおなじみの通販会社様とも多数取引があります。 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~1000万円
コールセンター Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 経営企画 事業企画・新規事業開発
<グロース上場のITベンチャー/年間休日118日/WEB面接可/組織の再編・経営に携われる> ■業務概要: ※今までのご経験や適性、ご希望を踏まえ、以下の業務の一部もしくは全部をお任せする予定です。 ・組織再編助言業務 ・実行支援業務(グループ内事業統合・再編等) ・PMIの企画、実行支援 ・M&A後の会社経営 ・子会社の会議等に参加し経営を主体的にサポート ・親会社の経営会議等で子会社の経営状況の報告 など ■当社の魅力: (1)暮らしのお困りごとを解決する総合プラットフォームサイト「生活110番」を運営しております。「生活110番」では、 鍵の紛失や水回りのトラブル、ペット葬儀まで多くのジャンルにおける生活まわりのサービス提供情報やお役立ちコンテンツを掲載。その他、バーティカルメディアサイトという専門性の高い特化型のサイトを260サイト以上運営しています。 ※「生活110番」:https://www.seikatsu110.jp/ (2)2017年東証上場。成長意欲の高い人・やる気のある人には会社の成長に合わせてどんどん評価していく社風です。 意欲がある方であれば、年齢関係なく昇給することが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング コールセンター, 製図・CADオペレーター(建設) 空調・衛生設備
未経験歓迎/Revitを用いて施工案件に必要なモデリング作成をして頂きます/土日祝休/社員1万人以上の大手BPO企業/育成環境◎事業安定性◎最新システムに携われます/ジョブローテーションでキャリア形成可能 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 大手サブコン案件にてRevitを用いてモデリング作成を行う業務です。これまでの知識を活かしながら、最新のデジタル技術を用いてモデリング業務を担当頂きます。 ベテラン社員が多数おりますので、未経験の方もしっかりと教育いたしますので安心してください。 <詳細> ・施工図モデリング(Shop Drawing):設備配管・ダクト・電気配線などの詳細モデル作成 ・ファミリ作成(Revit Family):機器や部材のパラメトリックモデル作成 ・属性情報入力(Parameter Setting):型番、材質、数量などの情報付与 ・LOD設定:設計段階に応じた詳細度(Level of Detail)の調整 ・数量拾い(Quantity Takeoff):モデルから数量を抽出し、積算や発注に活用 ・属性情報入力(Parameter Setting):機器情報、材質、型番、数量などの属性設定等 ■働き方について 労働管理を徹底し残業少なく休暇制度充実でワークライフバランス良好な就業環境です。 また、大手企業様案件のため、社員が複数名で対応いたしますので経験が浅い方でもしっかりと教育させて頂きます ■当社と建設業界について 当社はBPOビジネスにおいて長い歴史を持ち、建設業界においては大手ハウスメーカー様の実施設計から始まり、現在では大手ゼネコン、サブコン、ハウスメーカー様と様々なお客様に対して実施設計や施工図やシステム導入のサポート、コンサルティング等幅広い業務を請け負っております。人手不足の建設業界において大手企業様からの業務引き合いが多く、当社の建設事業は成長を続けております。 ■キャリア形成につきまして 当部門では年2回の人事面談を実施し、大きく分けて下記の3方向でご本人の希望するキャリアのすり合わせを行います。 (1)業務内容を変えずに別の顧客先を担当する (2)業務内容を変えて職能を広げる (3)マネージャー等ゼネラリストのキャリア形成を目指す
400万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) システム開発・運用(アプリ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
〜プライム上場・国内従業員約1万人を超える大企業の社内SEをお任せ〜 ●職種未経験歓迎/社内システムの運用保守をお任せします ●国内従業員数1万人超・世界30カ国以上の世界中に展開する企業です。 ●『東証プライム上場』×『リモート可能』×『フレックス制度あり』 ■業務内容: 当社の情報システム部門にて、社内・グループ会社にて利用する複数の社内アプリケーション運用保守業務を行います。 当社の従業員が日々利用する、アプリの安定稼働や品質及び生産性の向上を目的とし業務を遂行していただきます。 ■主な業務内容: まずは、ご経験に応じて既存社員の指示の下で対応いただきます。 ・社内アプリケーションに対するユーザーからの問い合わせ対応 ・アカウント発行 ・定期メンテナンス対応(定期リリースは2か月に1回程度、土曜日に実施) ・ISMS推進活動 ※オフショア開発のため、海外のメンバーとのやり取りが発生することもあります。 ■魅力・やりがい: ・WSやAzure、AI技術を駆使した社内アプリケーションの運用保守業務に携わることで、最前線の技術に触れることができ、スキルアップが図れます。 ・運用保守において多岐にわたる業務に携わることで、幅広い経験を積むことができます。 ・オフショア開発メンバーと密に連携しながら業務を進めるため、英語活用のチャンスがあります。 ■対象アプリ: (1)当社が提供するシングルサインオンシステム (2)社内利用の生成AIを活用したオンラインサービス ■教育体制・研修制度: OJTが中心です。まずは会社の事業やシステムにおける全体像をキャッチアップしていただきつつ、実際の運用を行っていただきます。 ■配属部署: <CP統括 グループ情報システム本部・ITPF統括部・ITアプリ開発部> ITPF統括部全体で10名の組織となります。(平均年齢:40代) 社内アプリケーションの開発・運用保守、ガイドライン運用保守を通じて、業務の効率化およびスムーズな運用・安定稼働を図ることがミッションです。 ■キャリアパス: ユーザー数が多いアプリの運用保守を経験することで、開発の要件定義など上流工程にチャレンジして幅を広げていただくことも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
損害保険 コールセンター, 経営企画 IR
【1人目の専任担当/経営企画⇒管理職を目指せる/世界中どこでもお客様が何か困った時に解決の手助け(アシスタンス)をする企業】 ■募集背景: 持続的成長および中長期的な企業価値向上に向け、IR担当のポジションをお任せします!全社として本領域を重視しており、より力を入れていくための募集となります。 【業務詳細】 ご経験に応じて、IRに関する一連の業務を遂行いただきます。 ■IR戦略の企画立案、実行およびKPI分析 ■法定開示/適時開示/任意開示や招集通知等の資料作成および開示手続き ■決算説明会運営(ストーリー策定、資料作成、オンライン説明会実施) ■株主/投資家説明会の企画立案および運営 ■個人投資家/機関投資家対応 ■IRサイトの管理運営 ■コーポレートガバナンス対応(CG報告書作成等) ■株主総会運営 ■上記業務の実施にあたっての社内関連部署やマネジメント層との連携 ■組織構成: 企画部のIR担当として従事していただきます。現在は1名がIRを担当しておりますが、企画部の他業務を兼務しており、今回が初の専任担当としての募集となります。 ■入社後の流れ: 入社後はまず基礎研修を受けていただきます。その後は具体的な案件を関連部門との連携等を現場での対応を通じ実地で体得していただきます。 ■キャリアパス: 経営企画業務を通じて、ゆくゆくは管理職としてのキャリアを目指せます。 ■組織風土や特徴: 会社規模の割に部署が多く、社内の様々な方とコミュニケーションが必須。 海外留学や海外生活経験者が多いからか、ポジションに関わらずオープンな意見交換や提案がしやすい風土。 社内はとても明るい雰囲気で、社長も含め全員「さん」づけで呼び合うなど、非常に気さくでフレンドリーな社風です。 ■当社について: 当社は、「アシスタンスでお客様の世界を広げる」ことをミッションとして、世界中どこでもお客様が何か困った時に解決の手助け(アシスタンス)を行っています。 例えば、海外で病気や怪我をしたとき、言語や制度、カルチャーギャップのある海外環境でも、安心して医療サービスを受けることができるように、医療機関の紹介・受診手配や医療通訳等のサービスを提供するなど、医療やライフアシスタンスサービスを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社清島食品
大阪府東大阪市高井田
28万円~
コールセンター, その他個人営業
この求人は「第一食品 本社工場」の求人です。 本社の既存顧客管理、契約内容の折衝、カスタマーサポート業務全般をお任せします!お客様からのお問合せ内容を製造現場に伝えたり、信頼関係を築くための定期訪問・定例会議への出席など、営業担当のバックアップにも携わる大切なお仕事です!
埼玉県さいたま市北区東大成町
35万円~
この求人は「株式会社日本医療食研究所(本部)」の求人です。 メディカル給食のエリアマネージャーに対して売上・食材費管理 や、同エリアのマネジメントをお願いします! <具体的には> ・統括マネージャーの補佐業務、顧客対応や現場運営管理 ・事業所での面接・採用・事業所運営に係る書類作成・指導
株式会社グルージョブ オフィスサポート事業部
~
コールセンター, その他法人営業(新規中心)
クレジットカードのカスタマーセンターの管理者業務(夜勤専従) ①カードを紛失されたお客様への対応 ②加盟店からのカード利用可否の問い合わせ ③駅などにあるATMの操作などの乙井あwセ
個人のお客様からの問い合わせ対応窓口 ・サービスや契約に関するお問い合わせ対応、契約内容の不備確認
新潟運輸株式会社
新潟県新潟市西区流通
20万円~
この求人は「株式会社信濃車体製作所」の求人です。 トラックボデー製造や架装の見積提案/トラックの修理、整備営業/トラック販売営業(新車・中古車) 自動車ディーラー、整備工場、運送会社などを対象としたトラック ボデーの製造や架装、修理、車両販売など総合的な営業業務です。 物流業界などの産業を支えるやりがいのある仕事です。
株式会社ホットスタッフ熊本北
熊本県
31万円~
勤務期間: 長期【3ヶ月以上】 仕事内容: ◆◆お仕事内容◆◆ 派遣営業(正社員) ◆◆具体的な内容◆◆ ・企業への新規開拓営業 ・取引先への定期フォロー ・採用企業へのヒアリング ・登録スタッフへのお仕事紹介 ・就業後のフォロー面談実施 ・商談同行と契約手続き ・求人票の作成と記載確認 ・スタッフ情報のシステム入力 ・求職者との面談対応 ◆◆ポイント◆◆ ・月収例315,000円 ・未経験OK(人柄重視) ・土日祝休み ・年間休日125日 ・日勤専属 実働8h ・初日座学研修あり ・車通勤OK 通勤手当支給※規定あり ・試用期間3カ月 条件同じ
SUV LAND豊橋
愛知県
24万円~
・今働いている会社が、思っていた雰囲気と違う ・若手中心で、元気に楽しくイキイキと働きたい ・固定給を上げたい ・勢いのある会社で早くキャリアアップしたい これって僕・私のことかも・・・ と思われた方は、 ぜひ当求人を読み進めていただきたいです。 ※自動車運転免許は必須条件となります -*---*---*---*---*---*- 当社の雰囲気は、 インスタグラムをご覧いただけましたら、 分かりやすいかなと思います♪ ご興味がございましたら、ご覧下さいませ! https://www.instagram.com/nextage.recruit/ -*---*---*---*---*---*- 【アピールポイント】 ・事務受付、接客未経験OK、学歴不問 ・固定給が高く、高収入可能 ・残業時間減少に取り組み(月平均19時間) ・月7日~12日休み(年間休日125日) ・東証プライム上場 ・ネイル可(一部規定あり) -*---*---*---*---*---*- 弊社ショールームに来店いただいた お客様をお出迎えし、 ご用命・ご要望をお聞きし最適なプランのご提案。 【お出迎え後の流れ】 ・自動車整備で来店された方の受付 ・車検のご提案 ・お乗り換えをご検討中のお客様へ キャンペーンのご案内 ・電話対応 ・お客様へ車検や点検時期のお知らせのお電話 ・ドリンク提供 など 【車検の相談役】 定期的にご来店されるお客様に対して、 オイル交換や車の点検等の受付をしたり、 車検のご案内・提案をしていただくのが 当社のカーライフプランナー。 「生涯取引」を掲げる当社では、 販売後のアフターサポートを手厚くできる体制を 構築しております。 お客様のサポート(ご提案業務)がメインです。 -*---*---*---*---*---*- 【職場環境】 従業員平均年齢は、29歳7ヶ月と、 若手が中心の勢いある会社です。 ※男女比率 7:3(女性管理職53名) 弊社インスタグラムを見ていただければ、 イメージはつきやすいかもしれませんが、 とにかく明るく、元気な若手社員が多いです♪ 若手同士で、楽しく働ける雰囲気や プライベートでも遊びに行けるような関係性が、 良い意味で切磋琢磨できる 環境作りになっているのかもしれないです!
SUV LAND横浜町田
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