〜賞与実績5.1ヶ月分／インバウンド需要で業績右肩上がり◎森トラストグループ〜 ■業務内容： 東京駅直結のビルで運営する観光案内所『ツーリストインフォメーションセンター（TIC）』にて、インバウンド客を中心とした観光ゲストの接客業務やメンバー管理、当社グループが運営する企業受付のメンバー管理、またTICが入居するビルの企業受付事業の管理等をお任せいたします。 ◇英語が必要なポジションとなりますので、これまで勉強されてきた英会話力を活かしたい方、チームビルディングやメンバーマネジメントの経験がある方はご活躍いただくポジションです。 ■主な業務： ◇各施設のメンバー管理（マネジメント、勤務シフト、オペレーション等） ◇地方自治体によるTIC施設を利用した各種イベントの運営企画 ◇各施設来所者のコンシェルジュ対応　※要英語 ◇その他付随業務 ■主な担当施設： ◇TIC（ツーリストインフォメーションセンター）※東京駅直結 ◇企業受付（TIC入居ビル）※ビル運営会社からの受託運営 ■当社について： ◎森トラストG「ホテル＆リゾート事業」を中心に担う中核企業。ホテル・ゴルフ場運営を主軸に、レストラン・カフェ運営や観光インフォメーションセンター運営、保育所運営など幅広い事業を展開。 ◎1973年の創業より半世紀近くにわたるホテル運営のノウハウは、時代にあわせたホテル運営の判断材料となり、新規開業やリブランド等も積極的に行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験活躍中／月の約1/3がお休み／社員が6連休を取得／スキルアップ◎／育休取得率約95％〜 ■職務内容： 当社直営のソフトバンクショップで、お客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービスや商品案内といった仕事をお任せします。 ※チームでコミュニケーションを取りながら仕事に取り組んで頂きます。 ◇受付対応 ◇サービス・商品のご案内、手続き ◇便利な使い方のレクチャー ◇店頭ディスプレイづくり ◇店内イベントの企画・実施 など ■この仕事の魅力： ★ライフイベントへの支援多数★ （1）社員の男女比は【47％：53％】で、男女共にバランスよく活躍しています。 ・月1日の有給取得・連続休暇取得を推進中 ・育休取得率約95％／復帰率は89.1％！ ・保育園に預けて復職した場合⇒保育手当を支給（3歳まで） ・お子さんが4歳に達するまで時短勤務可 ・時短とフルタイムをミックスして使えます『慣らしフルタイム制度』あり ・7割が未経験スタート★ ・30歳時点で男女の年収差額が少ないランキング「第1位」 https://www.vorkers.com/hatarakigai/vol_104 ・実際に活躍中の社員の声もCheck https://note.com/bellpark_saiyou/m/mb6d929dc2ddc （2）教える立場の先輩社員の7割が未経験スタートなので、入社時の不安な気持ちはよく理解できます。だから、あなたが安心できるようしっかりとフォローします！同期入社の仲間はもちろん、先輩ともいい関係を築いていけるのがベルパークの魅力のひとつ。困った時はすぐに相談し合えて、互いに高め合いながら成長できます！ ★スキルアップが叶えられる★ 年4回の「ソフトバンク認定資格試験」で資格を取得したら、最高月額8万円（年額96万円）の資格手当を追加支給！ ■認定資格取得 1．エグゼクティブディレクター：8万円 2．ショップエキスパート/ショップディレクター：6万円 3．チーフアドバイザー：3万円 4．アドバイザー：1万円 ※試験の合格率・保有率はともに約90％ ※会社をあげて合格までしっかりサポートします 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験活躍中／月の約1/3がお休み／社員が6連休を取得／スキルアップ◎／育休取得率約95％〜 ■職務内容： 当社直営のソフトバンクショップで、お客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービスや商品案内といった仕事をお任せします。 ※チームでコミュニケーションを取りながら仕事に取り組んで頂きます。 ◇受付対応 ◇サービス・商品のご案内、手続き ◇便利な使い方のレクチャー ◇店頭ディスプレイづくり ◇店内イベントの企画・実施 など ■この仕事の魅力： ★ライフイベントへの支援多数★ （1）社員の男女比は【47％：53％】で、男女共にバランスよく活躍しています。 ・月1日の有給取得・連続休暇取得を推進中 ・育休取得率約95％／復帰率は89.1％！ ・保育園に預けて復職した場合⇒保育手当を支給（3歳まで） ・お子さんが4歳に達するまで時短勤務可 ・時短とフルタイムをミックスして使えます『慣らしフルタイム制度』あり ・7割が未経験スタート★ ・30歳時点で男女の年収差額が少ないランキング「第1位」 https://www.vorkers.com/hatarakigai/vol_104 ・実際に活躍中の社員の声もCheck https://note.com/bellpark_saiyou/m/mb6d929dc2ddc （2）教える立場の先輩社員の7割が未経験スタートなので、入社時の不安な気持ちはよく理解できます。だから、あなたが安心できるようしっかりとフォローします！同期入社の仲間はもちろん、先輩ともいい関係を築いていけるのがベルパークの魅力のひとつ。困った時はすぐに相談し合えて、互いに高め合いながら成長できます！ ★スキルアップが叶えられる★ 年4回の「ソフトバンク認定資格試験」で資格を取得したら、最高月額8万円（年額96万円）の資格手当を追加支給！ ■認定資格取得 1．エグゼクティブディレクター：8万円 2．ショップエキスパート/ショップディレクター：6万円 3．チーフアドバイザー：3万円 4．アドバイザー：1万円 ※試験の合格率・保有率はともに約90％ ※会社をあげて合格までしっかりサポートします 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験活躍中／月の約1/3がお休み／社員が6連休を取得／スキルアップ◎／育休取得率約89％〜 ■職務内容： 当社直営のソフトバンクショップで、お客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービスや商品案内といった仕事をお任せします。 ※チームでコミュニケーションを取りながら仕事に取り組んで頂きます。 ◇受付対応 ◇サービス・商品のご案内、手続き ◇便利な使い方のレクチャー ◇店頭ディスプレイづくり ◇店内イベントの企画・実施 など ■この仕事の魅力： ★ライフイベントへの支援多数★ （1）社員の男女比は【47％：53％】で、男女共にバランスよく活躍しています。 ・月1日の有給取得・連続休暇取得を推進中 ・育休取得率約95％／復帰率は89.1％！ ・保育園に預けて復職した場合⇒保育手当を支給（3歳まで） ・お子さんが4歳に達するまで時短勤務可 ・時短とフルタイムをミックスして使えます『慣らしフルタイム制度』あり ・7割が未経験スタート★ ・30歳時点で男女の年収差額が少ないランキング「第1位」 https://www.vorkers.com/hatarakigai/vol_104 ・実際に活躍中の社員の声もCheck https://note.com/bellpark_saiyou/m/mb6d929dc2ddc （2）教える立場の先輩社員の7割が未経験スタートなので、入社時の不安な気持ちはよく理解できます。だから、あなたが安心できるようしっかりとフォローします！同期入社の仲間はもちろん、先輩ともいい関係を築いていけるのがベルパークの魅力のひとつ。困った時はすぐに相談し合えて、互いに高め合いながら成長できます！ ★スキルアップが叶えられる★ 年4回の「ソフトバンク認定資格試験」で資格を取得したら、最高月額8万円（年額96万円）の資格手当を追加支給！ ■認定資格取得 1．エグゼクティブディレクター：8万円 2．ショップエキスパート/ショップディレクター：6万円 3．チーフアドバイザー：3万円 4．アドバイザー：1万円 ※試験の合格率・保有率はともに約90％ ※会社をあげて合格までしっかりサポートします 変更の範囲：会社の定める業務

■業務詳細： ・チェックイン／チェックアウト対応 ・お客さまへのご案内 ・ご予約の受付などのフロント業務 【その他業務内容】 ・客室アサインなどのオペレーション業務 ・AV機器などの設置業務 ・顧客対応（接客対応） ・インチャージ業務 ・各種案内、問い合わせ対応 ※ホテル運営に関わる業務の範囲で変更の可能性あり これまでのご経験、語学力を活かし世界中のお客さまに日本での快適な「滞在」の提供をお願い致します。 現在活躍中のスタッフはお客さまの為の事を第一に考える明るいスタッフばかりです。 まだ経験の浅いメンバーもいる為、ホテル業界のご経験をお持ちの方は若手スタッフのリーダーとして牽引をお願いします！ホテル業界未経験の方は一緒に語学力を活かしてキャリアアップを目指しましょう！ ■オリックス・ホテルマネジメント株式会社について： 当社はオリックス不動産の100％子会社で、宿泊事業と水族館事業の2軸での事業展開を行っております。 宿泊事業では温泉旅館・シティホテル・パークサイドホテル・エアポートホテルなどのホテル・旅館施設、会議室を備えた研修施設の運営や、 ノウハウを活かして他社が運営するホテル・旅館の事業支援なども行っております。 水族館事業では完全人工海水で美しい水質が保たれているすみだ水族館と京都水族館の2種類を運営しており、教育×娯楽のエデュテイメント施設を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験活躍中／月の約1/3がお休み／社員が6連休を取得／スキルアップ◎／育休取得率約95％〜 ■職務内容： 当社直営のソフトバンクショップで、お客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービスや商品案内といった仕事をお任せします。 ※チームでコミュニケーションを取りながら仕事に取り組んで頂きます。 ◇受付対応 ◇サービス・商品のご案内、手続き ◇便利な使い方のレクチャー ◇店頭ディスプレイづくり ◇店内イベントの企画・実施 など ■この仕事の魅力： ★ライフイベントへの支援多数★ （1）社員の男女比は【47％：53％】で、男女共にバランスよく活躍しています。 ・月1日の有給取得・連続休暇取得を推進中 ・育休取得率約95％／復帰率は89.1％！ ・保育園に預けて復職した場合⇒保育手当を支給（3歳まで） ・お子さんが4歳に達するまで時短勤務可 ・時短とフルタイムをミックスして使えます『慣らしフルタイム制度』あり ・7割が未経験スタート★ ・30歳時点で男女の年収差額が少ないランキング「第1位」 https://www.vorkers.com/hatarakigai/vol_104 ・実際に活躍中の社員の声もCheck https://note.com/bellpark_saiyou/m/mb6d929dc2ddc （2）教える立場の先輩社員の7割が未経験スタートなので、入社時の不安な気持ちはよく理解できます。だから、あなたが安心できるようしっかりとフォローします！同期入社の仲間はもちろん、先輩ともいい関係を築いていけるのがベルパークの魅力のひとつ。困った時はすぐに相談し合えて、互いに高め合いながら成長できます！ ★スキルアップが叶えられる★ 年4回の「ソフトバンク認定資格試験」で資格を取得したら、最高月額8万円（年額96万円）の資格手当を追加支給！ ■認定資格取得 1．エグゼクティブディレクター：8万円 2．ショップエキスパート/ショップディレクター：6万円 3．チーフアドバイザー：3万円 4．アドバイザー：1万円 ※試験の合格率・保有率はともに約90％ ※会社をあげて合格までしっかりサポートします 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎／成長止まらないギガベンチャーの事務ポジション◆プライベートとキャリアUPの両立可能◆転勤なし◆7割が中途入社／女性も多数活躍中】 ■職務内容 不動産売買に関する契約書類の作成をご担当いただきます。 ・重要事項説明書作成 ・売買契約書作成 ・契約時添付資料作成 ・書類印刷作業 ※変更の範囲：当社の定める業務 ■就業環境 一般職採用です。年間休日125日（水・土休み＋月初の金曜日休み）、残業は月20時間以内、転勤なしと、キャリアとプライベートを両立したい方にオススメな環境です。 ※みなし労働手当が30時間分含まれますが、実際は20時間以内です。 4課体制33名の部署で、エリア毎の契約書・重説を作成しているプロ集団です。7割が中途入社、7割が女性で、産育休後もキャリア継続の望めるポジションです。 ■教育制度 未経験からでも1年で独り立ち可能な育成環境があり、当部署では３カ月程度先輩社員がマンツーマンで育成します。 また、業務内容が国家資格である宅地建物取引士に直結するため、入社２年以内の宅地建物取引士取得率は90%以上です。景気の変動を受けにくい汎用性の高いスキルを身に着けることが可能です。 ■福利厚生 【OPENキャリアデザイン制度】キャリアを維持しながら一時的に柔軟な働き方を選択できる当社独自の両立支援制度「OPENキャリアデザイン制度」により、4時間から時短勤務が可能です。また保育園のお休みに合わせて、お休みの曜日を変更することも可能です。 【ベビーシッター手当】育児休業から生後一歳未満で復職する社員に対し、対象となるお子さんが2歳になる月まで一律2万円支給する「早期復帰サポート手当」や、「内閣府ベビーシッター割引券」の導入、「時短勤務」の対象も拡大しております。 ■当社の特徴 【売上１兆円なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来13期連続して過去最高の売上高を更新しています。 変更の範囲：当社グループの業務全般

【残業10h程度／3〜5連休可能（連休で韓国旅行をした社員も！）／福利厚生◎／産育休復職率98.2％／国内トップクラスの女性活躍企業／スタンダード上場】 化粧品の研究・開発・製造、販売・アフターサービスまでを一貫して手掛ける当社。より多くのお客様の美肌づくりをサポートするためにも。会員制サロンのフェイシャリストを増員募集します。 ■仕事内容 フェイシャルケアの施術、美容アドバイスや化粧品販売など 新規呼び込みなし 無理な販売・ノルマなし お任せするのは… 肌チェックに基づく美容アドバイスや化粧品販売、フェイシャルケアなどを行います。継続的にご来店いただける方が多いため、肌がキレイになっていく過程を見守れます!肌だけでなく、人生までも輝いていく姿に大きな喜びを感じられるでしょう。 リピーターが9割! 当社の化粧品をご愛用いただいているお客様や体験来店の方への施術です。随時イベントを実施しており、新規の呼び込みや、個人ノルマはありません。指名が入ることもありますが、基本的にはご来店順のご案内です。 ■製品について 「お客様が理想とするスキンケア」を追求しているため、CMやネット広告への出稿など大きな宣伝活動をしない代わりに製品の研究開発に費用をかけています。そのため商品力には自信があり長い方は数十年も当社商品をご利用いただいています！ ■働き方： ・多くの社員が年間127日お休みを取得しています。 └年休114日＋昨年度平均有給取得日数13.1日 ・シフト制：店舗によって一部異なりますが、基本2か月前に提出 希望もほとんど（9割）は通り、毎月2回は希望休取得可です！※土日もOK ■教育制度： ▼店舗OJT研修 お客様に名前と顔を覚えてもらいましょう （現場に慣れていけるよう先輩がサポートします） ▼本社研修 フェイシャルケアやスキンケア用品の成分、肌知識や接客マナーなどに関する研修をご用意。教育部門スタッフによる本社研修センターやZOOMでの講習です。 ▼スキルアップ研修 新しい美容知識を学べるよう1年目は年4回、2年目以降はキャリアに応じてスキルアップ研修を実施しています。 ▼キャリアパス フェイシャリスト（3等級）→サブチーフ→チーフ→店長 ※早くて4年で店長へ昇格したケースも！

〜完全未経験・第二新卒歓迎／整備士からのキャリアチェンジも歓迎！／前年度賞与8ヶ月分／京阪グループで業績安定／月平均残業13h〜 ■業務内容： 車検や修理等に来られるお客様の受付業務をお任せいたします。 ＊修理の内容などもお話いただくことがございますので、車に興味のある方や、車関連のご経験のある方は歓迎いたします。 ■具体的には： ・車検や修理の受付 ・請求書発行 ・作業指示 ・お客様との折衝など ■配属先情報： 30代2名、50代2名、60代2名 ■おすすめポイント： ・前年度賞与実績8ヵ月分と高水準 ・京阪グループのため、安定性バツグン ・福利厚生や手当も充実 ・17時定時／月平均残業時間13hとワークライフバランス◎ ・「人」を大切にする企業のため、離職率も非常に低いです。 ■当社について ◎京阪電気鉄道、京阪バス、TPR株式会社の共同出資で設立 ▼顧客▼ メインクライアント：京阪バス その他：JRバス、大阪市・京都市交通局、大型自動車メーカーなど ▼事業内容▼ 車両の点検整備、車検 バスボディの改造や修理 ボディ組立 バスエアコン整備 ゲートの取付・整備 車両メンテナンス 中古バス販売 車両部品・用品販売 損害保険代理店業務　など 環境対応装置の設置 変更の範囲：当社業務全般

■業務内容： 来店されたお客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービス・商品案内などをお任せします。 (お客さまの悩みに寄り添い解決へと導くサービスのご案内・ご提案) ＜具体的には＞ ◎お客さまの受付対応 ◎サービス・商品のご案内 ◎携帯電話・スマートフォン・タブレット及び充電器などの周辺機器の販売 ◎各種手続き対応（機種変更/乗り換え/新規契約など） ◎店内イベント(スマホ教室など)の企画・実施　など ■入社後の流れ： 新人研修やフォローアップ研修、店舗内でのOJT研修のほか、OJT研修をご用意。 まずは入社後1カ月間で基礎知識などを身につけていたただきます。経験ゼロの方もイチから学べる環境なので安心してデビューが可能。 研修終了後は、先輩と一緒に実際に接客を経験しながら、業務の流れを学んでいきます。 ■ポイント： ☆地域に密着したサービスをご提供 来店されるお客さまは多くて1日100名ほど。みんなで分担しながら対応を進めていくので、一人で抱え込む心配はありません。 最近ではご高齢のお客さまも増え、地域によってさまざまな相談がきます。基本的な操作方法から人気アプリの使い方、使用中のお困りごごとに対して、丁寧でわかりやすい説明を行いましょう。 ☆早期キャリアアップも可能 社歴・年齢を問わず実力に応じて正当な評価で昇格ができます。最短1年半で副店長へ就任した社員も！昇給もしっかりあるので、頑張ったぶんだけ、給与にきちんと還元される環境です。 ■給与にプラスしてもらえる手当： ・将来設計手当（前払退職金） ※プロスタッフ職のみ ・通勤手当（当社規定による） ・時間外勤務手当 ・通信費手当 ・ショップ役職手当 ・キャリア資格手当 ・借り上げ社宅制度 　※当社規定あり。会社指示による転勤者には支給 ■働きやすさ： ・6年連続で『健康経営優良法人』に認定 ・『プラチナくるみんプラス』『子育てサポート企業』『不妊治療と仕事の両立サポート企業』として認定 ・女性活躍推進マーク『えるぼし』の3段階目（最高位）の認定 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 来店されたお客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービス・商品案内などをお任せします。 (お客さまの悩みに寄り添い解決へと導くサービスのご案内・ご提案) ＜具体的には＞ ◎お客さまの受付対応 ◎サービス・商品のご案内 ◎携帯電話・スマートフォン・タブレット及び充電器などの周辺機器の販売 ◎各種手続き対応（機種変更/乗り換え/新規契約など） ◎店内イベント(スマホ教室など)の企画・実施　など ■入社後の流れ： 新人研修やフォローアップ研修、店舗内でのOJT研修のほか、OJT研修をご用意。 まずは入社後1カ月間で基礎知識などを身につけていたただきます。経験ゼロの方もイチから学べる環境なので安心してデビューが可能。 研修終了後は、先輩と一緒に実際に接客を経験しながら、業務の流れを学んでいきます。 ■ポイント： ☆地域に密着したサービスをご提供 来店されるお客さまは多くて1日100名ほど。みんなで分担しながら対応を進めていくので、一人で抱え込む心配はありません。 最近ではご高齢のお客さまも増え、地域によってさまざまな相談がきます。基本的な操作方法から人気アプリの使い方、使用中のお困りごごとに対して、丁寧でわかりやすい説明を行いましょう。 ☆早期キャリアアップも可能 社歴・年齢を問わず実力に応じて正当な評価で昇格ができます。最短1年半で副店長へ就任した社員も！昇給もしっかりあるので、頑張ったぶんだけ、給与にきちんと還元される環境です。 ■給与にプラスしてもらえる手当： ・将来設計手当（前払退職金） ※プロスタッフ職のみ ・通勤手当（当社規定による） ・時間外勤務手当 ・通信費手当 ・ショップ役職手当 ・借り上げ社宅制度 　※当社規定あり。会社指示による転勤者には支給 ■働きやすさ： ・6年連続で『健康経営優良法人』に認定 ・『プラチナくるみんプラス』『子育てサポート企業』『不妊治療と仕事の両立サポート企業』として認定 ・女性活躍推進マーク『えるぼし』の3段階目（最高位）の認定 変更の範囲：会社の定める業務

≪岩内／未経験歓迎／店舗事務／研修体制充実／年休120日／残業ほぼ無／働きやすさ◎3つのトヨタディーラーが統合して生まれた“道内最大規模”の安定企業≫ ■業務内容： ・当社の受付事務として、以下の業務に取り組んでいただきます。PC入力ができれば、未経験から安心して事務デビューが可能な環境です。 ※車の知識・ノウハウはゼロでOK！ ■業務詳細： (1)来店対応：ご来店されたお客様を笑顔でお出迎えし席までご案内。 (2)電話の取次ぎ：「営業時間を知りたい」「担当に繋いでほしい」など 基本は＊取り次ぐだけ＊のシンプル作業！ (3)出納業務：入金処理、レジ金額の確認、請求書の簡単な処理など、店舗運営の大事な部分をお任せ。慣れるまでは先輩が一緒にチェックするので安心◎ (4)書類整理・データ入力：整備・販売に関する書類の整理や、内容の入力作業など。 (5)その他：来客、来電対応、備品の管理、給湯室の管理 ■1日の流れ： ▼8:45　出社・開店準備：PCの起動、予約状況の確認、書類の整理。店舗内を軽く整えて営業開始に備えます。 ▼9:30　受付・電話対応：来店されたお客様を案内し、担当スタッフへ取次ぎ。電話は予約変更や問い合わせ対応が中心です。 ▼10:30　データ入力・書類処理：点検・整備の売上伝票の仕分けや、領収書や請求書の準備など、こつこつ進める時間です。 ▼12:00　お昼休憩 ▼13:00　入金処理・伝票整理：午前中に発生した入金確認や、納品請求書の入力を行います。 ▼14:30　お客様対応サポート：混雑時は受付サポートや次の整備受付へご案内など、フロアの動きをサポートします。 ▼16:00　翌日の準備・事務作業：翌日の予約状況や書類の準備。余裕のある日は事務処理を集中して片付けます。出納の締め入力も行います。 ▼17:45　退社：片付け、PCを閉じて定時で帰宅。残業はほとんどありません。 ■入社後の流れ： ・入社後は、まず店舗業務の流れや会社の仕組みについて基礎からレクチャーします。約1ヶ月間の研修期間があり、最初は先輩が横について一緒に業務を進める“手厚めサポート体制”。受付対応の仕方、電話の取次ぎ、入金処理のチェック方法、書類整理のコツなど、実際の仕事を一つずつ確認しながら覚えていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 来店されたお客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービス・商品案内などをお任せします。 (お客さまの悩みに寄り添い解決へと導くサービスのご案内・ご提案) ＜具体的には＞ ◎お客さまの受付対応 ◎サービス・商品のご案内 ◎携帯電話・スマートフォン・タブレット及び充電器などの周辺機器の販売 ◎各種手続き対応（機種変更/乗り換え/新規契約など） ◎店内イベント(スマホ教室など)の企画・実施　など ■入社後の流れ： 新人研修やフォローアップ研修、店舗内でのOJT研修のほか、OJT研修をご用意。 まずは入社後1カ月間で基礎知識などを身につけていたただきます。経験ゼロの方もイチから学べる環境なので安心してデビューが可能。 研修終了後は、先輩と一緒に実際に接客を経験しながら、業務の流れを学んでいきます。 ■ポイント： ☆地域に密着したサービスをご提供 来店されるお客さまは多くて1日100名ほど。みんなで分担しながら対応を進めていくので、一人で抱え込む心配はありません。 最近ではご高齢のお客さまも増え、地域によってさまざまな相談がきます。基本的な操作方法から人気アプリの使い方、使用中のお困りごごとに対して、丁寧でわかりやすい説明を行いましょう。 ☆早期キャリアアップも可能 社歴・年齢を問わず実力に応じて正当な評価で昇格ができます。最短1年半で副店長へ就任した社員も！昇給もしっかりあるので、頑張ったぶんだけ、給与にきちんと還元される環境です。 ■給与にプラスしてもらえる手当： ・将来設計手当（前払退職金） ※プロスタッフ職のみ ・通勤手当（当社規定による） ・時間外勤務手当 ・通信費手当 ・ショップ役職手当 ・借り上げ社宅制度 　※当社規定あり。会社指示による転勤者には支給 ■働きやすさ： ・6年連続で『健康経営優良法人』に認定 ・『プラチナくるみんプラス』『子育てサポート企業』『不妊治療と仕事の両立サポート企業』として認定 ・女性活躍推進マーク『えるぼし』の3段階目（最高位）の認定 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 来店されたお客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービス・商品案内などをお任せします。 (お客さまの悩みに寄り添い解決へと導くサービスのご案内・ご提案) ＜具体的には＞ ◎お客さまの受付対応 ◎サービス・商品のご案内 ◎携帯電話・スマートフォン・タブレット及び充電器などの周辺機器の販売 ◎各種手続き対応（機種変更/乗り換え/新規契約など） ◎店内イベント(スマホ教室など)の企画・実施　など ■入社後の流れ： 新人研修やフォローアップ研修、店舗内でのOJT研修のほか、OJT研修をご用意。 まずは入社後1カ月間で基礎知識などを身につけていたただきます。経験ゼロの方もイチから学べる環境なので安心してデビューが可能。 研修終了後は、先輩と一緒に実際に接客を経験しながら、業務の流れを学んでいきます。 ■ポイント： ☆地域に密着したサービスをご提供 来店されるお客さまは多くて1日100名ほど。みんなで分担しながら対応を進めていくので、一人で抱え込む心配はありません。 最近ではご高齢のお客さまも増え、地域によってさまざまな相談がきます。基本的な操作方法から人気アプリの使い方、使用中のお困りごごとに対して、丁寧でわかりやすい説明を行いましょう。 ☆早期キャリアアップも可能 社歴・年齢を問わず実力に応じて正当な評価で昇格ができます。最短1年半で副店長へ就任した社員も！昇給もしっかりあるので、頑張ったぶんだけ、給与にきちんと還元される環境です。 ■給与にプラスしてもらえる手当： ・将来設計手当（前払退職金） ※プロスタッフ職のみ ・通勤手当（当社規定による） ・時間外勤務手当 ・通信費手当 ・ショップ役職手当 ・借り上げ社宅制度 　※当社規定あり。会社指示による転勤者には支給 ■働きやすさ： ・6年連続で『健康経営優良法人』に認定 ・『プラチナくるみんプラス』『子育てサポート企業』『不妊治療と仕事の両立サポート企業』として認定 ・女性活躍推進マーク『えるぼし』の3段階目（最高位）の認定 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 来店されたお客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービス・商品案内などをお任せします。 (お客さまの悩みに寄り添い解決へと導くサービスのご案内・ご提案) ＜具体的には＞ ◎お客さまの受付対応 ◎サービス・商品のご案内 ◎携帯電話・スマートフォン・タブレット及び充電器などの周辺機器の販売 ◎各種手続き対応（機種変更/乗り換え/新規契約など） ◎店内イベント(スマホ教室など)の企画・実施　など ■入社後の流れ： 新人研修やフォローアップ研修、店舗内でのOJT研修のほか、OJT研修をご用意。 まずは入社後1カ月間で基礎知識などを身につけていたただきます。経験ゼロの方もイチから学べる環境なので安心してデビューが可能。 研修終了後は、先輩と一緒に実際に接客を経験しながら、業務の流れを学んでいきます。 ■ポイント： ☆地域に密着したサービスをご提供 来店されるお客さまは多くて1日100名ほど。みんなで分担しながら対応を進めていくので、一人で抱え込む心配はありません。 最近ではご高齢のお客さまも増え、地域によってさまざまな相談がきます。基本的な操作方法から人気アプリの使い方、使用中のお困りごごとに対して、丁寧でわかりやすい説明を行いましょう。 ☆早期キャリアアップも可能 社歴・年齢を問わず実力に応じて正当な評価で昇格ができます。最短1年半で副店長へ就任した社員も！昇給もしっかりあるので、頑張ったぶんだけ、給与にきちんと還元される環境です。 ■給与にプラスしてもらえる手当： ・将来設計手当（前払退職金） ※プロスタッフ職のみ ・通勤手当（当社規定による） ・時間外勤務手当 ・通信費手当 ・ショップ役職手当 ・キャリア資格手当 ・借り上げ社宅制度 　※当社規定あり。会社指示による転勤者には支給 ■働きやすさ： ・6年連続で『健康経営優良法人』に認定 ・『プラチナくるみんプラス』『子育てサポート企業』『不妊治療と仕事の両立サポート企業』として認定 ・女性活躍推進マーク『えるぼし』の3段階目（最高位）の認定 変更の範囲：会社の定める業務

◇JR岡山駅東口スグ！／柔軟なシフト選択／タイアップ企画やサービス向上の新たな取り組み等、企画提案も可能！◇ ■職務内容： JR西日本グループの当社にて、カーレンタルの接客・事務をお任せします。 お電話、来店時の接客対応や、レンタカー手配などの事務作業を行っていただきます。 近隣の観光おすすめスポットのご案内等、お客様とのコミュニケーションが楽しめるお仕事です。 ■具体的な業務： 入社後は車の知識やレンタルのルール等を教えていきます。 分からないことがあれば、先輩スタッフがフォローしますのでご安心ください。 ・車を借りに来られるお客さまの対応 ・電話応対 ・パソコンへのデータ入力 ・レンタカーの手配 ・車の準備 ・ガソリン入れ ・車の点検・清掃　など ■1日の流れ： ＜午前＞ 車の出発準備がメイン。 車を借りに来られるお客様の対応を行います。 ＜午後＞ 返ってきた車の点検。 明日の予約されている車の準備をします。 ＜営業時間＞ 8:00〜20:00 ■魅力ポイント： 入社1日目から企画提案が出来る環境です。 所属先の上長に提案シートを作成し、本社で採択となれば実際にアイディアが形になっていく面白さがあります。 ＜過去の採択事例＞ ・地元ならではの観光ドライブコース作成 ・観光関連の事業者とのタイアップ企画（宿泊セットプラン等） ・インバウンド向け案内ポスター設置 ・観光客向けの荷物代設置など ■キャリアパス： 普段の接客や勤務態度はもちろん、自発的な改善や新しい取り組みへの行動によって等級が上がっていく仕組みです。 役職としてはブロック長補佐、ブロック長とステップアップしていき、中には本社勤務に変更していく方もいらっしゃいます。 ■働き方について： ◎働き方の柔軟性 早番と遅番ともに固定の出勤時間は設定されていないため、融通も利きやすい環境。 半日出勤＋半日有休、家族の帰宅時間に合わせたシフトなども設定可能です。 通しシフトの勤務の場合は、別日でお休みが取れます。 ◎残業基本無し 早番と遅番でバトンタッチしたり、通しシフトで働く場合でも、残業はほとんどありません。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 来店されたお客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービス・商品案内などをお任せします。 (お客さまの悩みに寄り添い解決へと導くサービスのご案内・ご提案) ＜具体的には＞ ◎お客さまの受付対応 ◎サービス・商品のご案内 ◎携帯電話・スマートフォン・タブレット及び充電器などの周辺機器の販売 ◎各種手続き対応（機種変更/乗り換え/新規契約など） ◎店内イベント(スマホ教室など)の企画・実施　など ■入社後の流れ： 新人研修やフォローアップ研修、店舗内でのOJT研修のほか、OJT研修をご用意。 まずは入社後1カ月間で基礎知識などを身につけていたただきます。経験ゼロの方もイチから学べる環境なので安心してデビューが可能。 研修終了後は、先輩と一緒に実際に接客を経験しながら、業務の流れを学んでいきます。 ■ポイント： ☆地域に密着したサービスをご提供 来店されるお客さまは多くて1日100名ほど。みんなで分担しながら対応を進めていくので、一人で抱え込む心配はありません。 最近ではご高齢のお客さまも増え、地域によってさまざまな相談がきます。基本的な操作方法から人気アプリの使い方、使用中のお困りごごとに対して、丁寧でわかりやすい説明を行いましょう。 ☆早期キャリアアップも可能 社歴・年齢を問わず実力に応じて正当な評価で昇格ができます。最短1年半で副店長へ就任した社員も！昇給もしっかりあるので、頑張ったぶんだけ、給与にきちんと還元される環境です。 ■給与にプラスしてもらえる手当： ・将来設計手当（前払退職金） ※プロスタッフ職のみ ・通勤手当（当社規定による） ・時間外勤務手当 ・通信費手当 ・ショップ役職手当 ・借り上げ社宅制度 　※当社規定あり。会社指示による転勤者には支給 ■働きやすさ： ・6年連続で『健康経営優良法人』に認定 ・『プラチナくるみんプラス』『子育てサポート企業』『不妊治療と仕事の両立サポート企業』として認定 ・女性活躍推進マーク『えるぼし』の3段階目（最高位）の認定 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 来店されたお客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービス・商品案内などをお任せします。 (お客さまの悩みに寄り添い解決へと導くサービスのご案内・ご提案) ＜具体的には＞ ◎お客さまの受付対応 ◎サービス・商品のご案内 ◎携帯電話・スマートフォン・タブレット及び充電器などの周辺機器の販売 ◎各種手続き対応（機種変更/乗り換え/新規契約など） ◎店内イベント(スマホ教室など)の企画・実施　など ■入社後の流れ： 新人研修やフォローアップ研修、店舗内でのOJT研修のほか、OJT研修をご用意。 まずは入社後1カ月間で基礎知識などを身につけていたただきます。経験ゼロの方もイチから学べる環境なので安心してデビューが可能。 研修終了後は、先輩と一緒に実際に接客を経験しながら、業務の流れを学んでいきます。 ■ポイント： ☆地域に密着したサービスをご提供 来店されるお客さまは多くて1日100名ほど。みんなで分担しながら対応を進めていくので、一人で抱え込む心配はありません。 最近ではご高齢のお客さまも増え、地域によってさまざまな相談がきます。基本的な操作方法から人気アプリの使い方、使用中のお困りごごとに対して、丁寧でわかりやすい説明を行いましょう。 ☆早期キャリアアップも可能 社歴・年齢を問わず実力に応じて正当な評価で昇格ができます。最短1年半で副店長へ就任した社員も！昇給もしっかりあるので、頑張ったぶんだけ、給与にきちんと還元される環境です。 ■給与にプラスしてもらえる手当： ・将来設計手当（前払退職金） ※プロスタッフ職のみ ・通勤手当（当社規定による） ・時間外勤務手当 ・通信費手当 ・ショップ役職手当 ・借り上げ社宅制度 　※当社規定あり。会社指示による転勤者には支給 ■働きやすさ： ・6年連続で『健康経営優良法人』に認定 ・『プラチナくるみんプラス』『子育てサポート企業』『不妊治療と仕事の両立サポート企業』として認定 ・女性活躍推進マーク『えるぼし』の3段階目（最高位）の認定 変更の範囲：会社の定める業務

〜正社員／スポーツ好き、接客経験ある方にはおすすめ／ノルマなし／未経験の方歓迎／幅広い年代のお客さまと触れ合う仕事／3歳から90歳まで入会可能なフィットネスクラブで受付や事務〜 ■業務内容： ・「エスティフィットネスクラブ」の受付と一般事務業務として、お客さまのご案内・データ入力・簡単な経理業務やお客様の監理を中心にお任せします ※入会ノルマなどがないお仕事なので、ご安心ください。 ■具体的には： ・見学や入会、レッスンプログラムのご案内 ・館内清掃 ・イベント企画とプロモーション ・会員管理や売上と入金、支払いの管理 ・物販コーナーのPOP作成と案内など ■当ポジションの魅力： ◎幅広い年代の「健康になりたい」「能力を高めたい」方と触れ合う仕事 ※エスティジュニアスクールでは3歳から。エスティフィットネスクラブでは９０歳まで幅広い層の方と触れ合うことができ、コミュニケーションスキルが磨かれます。 ◎お客様の成長を間近で感じる仕事 ◎インストラクターと協力し、チームワークを養います。 ◎健康やフィットネスに関する知識向上 ■入社後の教育体制： ・入社後は6ヵ月間の試用期間中に業務習得スケジュールに従って研修を行っていきます。 ・基本的には常に先輩フロント社員に同行し、基本業務を覚えていく形となります。 ■キャリアパス： ・フロント一般職からフロントリーダー、そして施設のサブマネージャーなどが考えられます。場合によってはインストラクターへの転身も可能です。

〜未経験歓迎の正社員求人／スポーツ好き、接客経験ある方にはおすすめ／ノルマなし／研修が充実しておりコツコツステップUP／リーダーや管理職、SNSを利用した宣伝など多様なキャリパスあり〜 ■業務内容： ・「亀崎エスティーゴルフ」にてフロントでの受付・接客や館内での接客をお願いします。 ・そのほか電話対応や館内清掃や一般事務業務として、お客さまのご案内・データ入力・簡単な経理業務や顧客管理を中心にお任せします。 ・ノルマなどがないお仕事なので、ご安心ください。 ※これまでの接客経験や事務経験が活かせる職場です。 ■当ポジションの魅力： ◎「ありがとう」がもらえる仕事 お客様とのコミュニケーションを通じて、直接感謝のお言葉がいただける喜びがあります。仕事を通じて人として成長していくのでやりがいにもつながります。 ◎ゴルフ好きにもおすすめ ゴルフスクールも充実しており、ゴルフ好きの方はインストラクターに気軽に教えていただけます。 ■キャリアパス： ・入社後、フロント業務を中心にスキルを磨き、次ステップではSNSや顧客管理など得意分野への担当もお任せします。将来的にはフロントリーダーや管理職のポストもご用意しています。 ■入社後の教育体制： 業務習得表を活用し練習場業務を覚えていきます。社員の成長を応援するために毎月簡単な面談を実施。また、社内研修なども随時行っています。

◇人気輸入車ショールーム受付◇事務・接客のスキルアップ／全国８０ディーラーでメーカーアワードを多数受賞◇ ◇自動車保険売り上げインセンティブ支給あり！ ◇未経験歓迎！異業界からのスタッフも多数在籍しています！ ◇採用背景： 店舗の拡大に伴い、ショールームでの対応が重要となっています。お客様の増加傾向を受け、同社の顔として丁寧な対応が求められています。最高のサービスを提供できる新たな仲間を募集します。 ■職務内容： Alfa Romeo、Fiat、ABARTH、Jeepの新車・中古車の輸入車販売を行っているショールームでの接客対応と業務に伴う事務業務をご担当いただきます。 福山市店舗での勤務となります。 ■職務詳細： メイン業務はご来店のお客様対応となります。 基本的に難しい業務はありません。 業務に慣れてきたら自動車保険をお客様に提案していただきます。 提案した自動車保険の制約によりインセンティブの獲得も出来ます。 ご経験積んでいくと保険の提案やPCスキル等スキルアップできる環境です。 ■こんな仲間と共に： スタッフの前職はアパレルスタッフ、自動車学校の受付、輸入車ディーラー小売業の方など、異業界からのスタッフも多くいます。 ■職務の特徴： 本ポジションでは、先輩社員が丁寧に指導、アドバイスを行うため、輸入車未経験の方でも安心して働くことができます。自身の接客経験を活かし、おしゃれなショールームでお客様対応をしていただきます。 ■同社の特徴： 同社は、「顧客の満足・社員の満足・企業の成長・地域への貢献」を企業活動の柱としています。明るくアットホームな環境の中で社員が楽しく働くことが、顧客の満足を得るために必要なメカニズムだと考えています。そのため、同社にはノルマがありません。情熱を持って積極的に取り組む社員を評価する同社では、愉しみながら挑戦し、自身の手でHAPPYを掴み取ることができる方を求めています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜地域密着型でカーライフの全てをワンストップで提供／年間休日125日・完全週休2日制とワークライフバランスの整った環境〜 ■業務概要： 東海地区最大級の中古車販売店にて事務業務全般をお任せします。受付と簡単な事務の仕事となります。 ■業務内容： （1）新規顧客の来店対応 ・チラシなどにて来店されたお客様の受付（受付業務） ・対応作業の工程管理（受注業務） ・お客様への車検金額の概算金額の提示（見積作成） （2）事務業務 ・売り上げの作成 ・売掛、買掛管理、現金出納著、購買処理 （3）既存顧客のへの定期連絡 ・アフターケア（定期メンテナンス）の促進 ※「また来店したい」「次もこのお店で取引してもらいたい」と思ってもらうため、"お客様ファースト"で心地よりご対応を実施して頂きます。お車の知識や業務は未経験の方でも問題ないよう、既存のスタッフが丁寧にお教えします。 ■業務の流れ： ◎お客様への定期連絡の架電…担当店舗でのお客様に対して、点検や車検のご案内を差し上げます ▼ ◎来店受付・状況ヒアリング…修理、点検でご来店されたお客様に対して不具合状況などを丁寧にヒアリング。状況に応じて対処方法をご提案します。（車検をご希望のお客様対応も含む） ▼ ◎事務作業…お客様の要求に対して、担当メカニックが車両状態を確認し見積もりを作成します。そののちに発生する事務処理（PC入力など）を行います。 ■組織構成： 店長1名、営業3名、事務1名の構成です。8割が20代の若い組織です。 活気のある組織で中途の方も多くホテルやスーパーなど事務未経験の方も活躍中です。 ■評価体制 半期に2回昇給可能性があります。定量、定性で目標を立てて上司と振り返りを行います。MAXで年16,000円基本給を上げた方もおります。 ■当ポジションの魅力： ・導入研修をしっかり行いますので、未経験の方でも安心です。 ・当ポジションは、裏方ではありません。申込書作成などの事務作業はもちろんありますが、来店されたお客様の対応や、点検・修理の受付など、お客様と接することが多いことが特徴です。営業や整備スタッフにお客様の用件を伝える役割も担っており、心地よく店舗をご利用いただくための重要なポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

広島初上陸のＢＹＤをはじめ、Alfa Romeo、Fiat、ABARTH、Jeepの新車・中古車の輸入車販売を行っているショールームでの接客対応と業務に伴う事務業務をご担当いただきます。 ◇自動車保険売り上げインセンティブ支給あり！ ◇未経験歓迎！異業界からのスタッフも多数在籍しています！ ◇採用背景： 店舗の拡大に伴い、ショールームでの対応が重要となっています。お客様の増加傾向を受け、同社の顔として丁寧な対応が求められています。最高のサービスを提供できる新たな仲間を募集します。 ■職務詳細： 接客対応、電話対応、メーカー車輌の発注、DM発送、 販売促進企画、SNS発信などをお任せしています。 業務に慣れてきたら自動車保険をお客様に提案していただきます。 提案した自動車保険の制約によりインセンティブの獲得も出来ます。 ご経験積んでいくと保険の提案やPCスキル等スキルアップできる環境です。 ■こんな仲間と共に： スタッフの前職はアパレルスタッフ、自動車学校の受付、輸入車ディーラー小売業の方など、異業界からのスタッフも多くいます。 ■職務の特徴： 本ポジションでは、先輩社員が丁寧に指導、アドバイスを行うため、輸入車未経験の方でも安心して働くことができます。自身の接客経験を活かし、おしゃれなショールームでお客様対応をしていただきます。 ■同社の特徴： 同社は、「顧客の満足・社員の満足・企業の成長・地域への貢献」を企業活動の柱としています。明るくアットホームな環境の中で社員が楽しく働くことが、顧客の満足を得るために必要なメカニズムだと考えています。そのため、同社にはノルマがありません。情熱を持って積極的に取り組む社員を評価する同社では、愉しみながら挑戦し、自身の手でHAPPYを掴み取ることができる方を求めています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜女性活躍／完全未経験歓迎★手厚い研修でレベル高い折衝スキル身につく／完全予約制／福利厚生充実！医療脱毛無料／残業月10h＊年休120日〜 【はじめに】 美容皮膚科「レジーナクリニック」にてカウンセリングや受付業務をお任せします。 当社では「接遇」を大切にしており、社員教育に非常に力を入れています。 そのため、完全未経験の方も安心できる環境の中で、顧客折衝力を身に着けることができます！ コンプレックスを自信に換え、お客様がより幸せな人生を送れるよう、一流の美容サービスを提供することが私たちの使命です。 【業務内容】 ・施術内容や導入している機械の説明 ・日頃のお手入れ方法 ・施術プランの説明　など カウンセリング1日5名前後・1名につき90分程度です。 ＼当社で働く魅力／ ★手厚い教育体制 本社にて1か月の集合研修で座学、ロープレ等を実施いたします。その後、店舗にて1ヶ月間、事務作業やカウンセリングのOJTを実施します。 OJT研修が終わった後も半年間をオンボーディオングの期間として教育担当との1on1やFBをおこない、定着・活躍までしっかりフォローをさせていただきます！ 実際にアパレル、ブライダル、技術職、公務員、事務職など様々なご経歴の方が活躍中です！ ★高い折衝スキルが身につく ・ノルマがないので押し売りなどは一切ございません！患者様のお悩みや要望に合わせ、ぴったりなプランや施術をご案内しご満足いただくための傾聴力、提案力を身につけることができます。 ・がんばりをしっかり評価し、還元します！平均の成約率、成約単価によりインセンティブの支給、表彰がございます。初年度でもインセンティブ含む想定年収は500万円ほど。頑張った分だけ帰ってくるので、やりがいにつながります◎ ★働きやすい環境 ・完全予約制のため、突発的な業務は発生いたしません。年間休日120日＆残業月10時間程度＆有給取得率ほぼ100%のため、ワークライフバランスを充実させることが可能です。 ・女性が活躍できる環境を整備しており、育休復帰率は90％。時短勤務制度も完備しています。 ・うれしい社員割引も！医療脱毛はモニターとして無料で受けられます◎　その他、美容治療メニューや取扱いコスメを特別価格（半額など）で購入可能です！ 変更の範囲：本文参照

＜20〜30代のスタッフが活躍中／産育休実績有／長期就業が可能な環境◎／有休消化率90％以上／残業月平均10〜20h※正社員登用率ほぼ100%＞ ■募集背景： IMSグループがより一層、地域の皆さまの健康をサポートしていくには、仲間を増やすことが必要不可欠です。その為に、縁の下の力持ちである「事務職」のメンバーを増員したく、募集をスタートいたしました！ ■業務内容： 医師の事務作業を軽減するための書類作成や、外来受付などをお任せします。診断書やレセプトの作成、診察予約、受付を行いながら、徐々に知識を深められる環境です。 ■業務詳細： ・受付業務・電話応対 ・診療費の計算・会計 ・診療報酬明細書（レセプト）作成 ・カルテ作成　など ■入社後の流れ： 入職後は先輩スタッフのサポートのもと、OJTで業務を学んでいただきます。経験やスキルに応じて、優しい先輩スタッフがメンターとなり、マンツーマンで丁寧にサポートしますので、すぐに全てをお任せすることはありませんのでご安心ください。 ■充実した研修制度： 『IMSスクール』というグループ全体の研修制度があり、入職後にしっかりと医療知識を習得することができます。知識やスキルを深める機会が豊富で、職場全体でスキルアップに励んでいます。職員同士の関係もフラットで、上司や先輩に相談しやすく、提案もしやすい環境が整っています。また、同僚とのコミュニケーションも活発で、業務の効率化や改善に取り組むことができます。さらに、後輩職員の指導役を担当する機会もあり、リーダーシップや指導力を高める場も提供されています。学びの場が充実しており、職場全体で成長を支援する文化が根付いています。 ■将来のキャリアパス： 毎年多くの産休・育休取得実績があり、女性が多数活躍している職場です。様々な制度を利用して、長期的なキャリア形成が可能です。「専門知識を身に付けて長く働きたい」「経営管理やマネジメントの管理職を目指したい」など、希望に応じたキャリア形成をサポートします。非正規雇用から正社員へのキャリアアップも応援します。※正社員登用率ほぼ100% 変更の範囲：会社の定める業務