成田空港外・病院施設内にある ファミリーマート東京ベイ 浦安市川医療センター店にて、 将来の店長・SV候補として、 店舗運営全般に携わる スタッフを募集します！ 当店舗は病院内にあるため、 一般的な路面店とは異なり、 来店されるお客さまは 病院関係者や利用者が中心。 落ち着いた雰囲気の中で、 丁寧な接客を行う 運営スタイルが特徴です。 【　主な業務内容　】 ◆レジ業務・接客対応 ◆商品陳列、売場づくり ◆アルバイトスタッフへの 　指示・フォロー ◆シフト作成、勤怠管理 ◆売上管理 ◆発注業務 ◆備品管理　など 入社後は、 レジ・接客などの 基本業務からスタートし、 OJTや研修を通じて、 店舗運営に必要な業務を 段階的に習得していただきます。 【病院内店舗ならではの特徴】 一般的な路面店と比べて 業務負担が少ない点も魅力。 ◆お酒・たばこ、 　揚げ物の取り扱いなし ◆トイレ清掃なし ◆業務はレジ・接客、 　商品陳列が中心 ◆慌ただしさが少なく、 　落ち着いた接客が可能 そのため、 店舗運営やスタッフ育成など、 管理業務にも集中しやすいです。

〜博多駅徒歩5分／未経験OK／カスタマーサポートSV候補募集／年休125日／月給30万〜／無人化スマートホテル事業／ベンチャー企業／チームマネジメントや目標管理の経験を積めるポジション〜 ■業務概要： ◇ニュースで話題の省人・無人ホテルを運営しているベンチャー企業です。自社開発した"tabiq（タビック）"を使用することで、iPad一つで安全にスマートキーを受け渡せ、個人情報の管理も可能に。人材不足で悩むホテル業界から高い注目を集めています。 ◇カスタマーサポートチームでは、そのホテルに宿泊いただくお客様からの「鍵の開け方がわからない」「チェックアウトの方法を知りたい」等のお問い合わせに本社から遠隔で対応をしていきます。目の前で困っているお客様を助けるお仕事なので「ありがとう」と感謝されることも多くやりがいのある仕事です。 ◇そんなホテル事業を支えるカスタマーサポートチームのリーダー候補を募集。メンバーのマネジメントや目標管理等、貴重な経験を積めるポジションですので、成長意欲が高く成果にコミットできる方をお待ちしています。 ■業務内容： 【カスタマーサポートチームの業務】 ◇お客様のチェックイン対応 ◇館内案内 ◇メールや電話での問い合わせ対応 ※tabiqというシステムを活用し、本社から実際に全国各地のホテルにいるお客様の対応をします。 【リーダーとしての業務】 ◇チーム全体のマネジメント ◇アルバイト含むスタッフの管理 ◇チーム全体の業務改善 ◇メンバーからのエスカレーションを含む2次対応 ◇CS代表としてのホテルオーナーとの折衝 ※アルバイトスタッフ含め20名程のマネジメントをしていただきます。 ※スタッフは20〜30代がほとんどで若手中心の現場です。 ■行動指針： 当社はトップダウンではなくボトムアップの組織です。誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなくどうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていくそういった組織風土があります。 ■当社について： 福岡市内に本社を構え、ホテル事業、コンサルティング事業、そしてSaaS事業を展開。特にホテル開業事業においては一貫したプロジェクト管理が強みです。（事業：https://reqrea.co.jp/service） 変更の範囲：会社の定める業務

【年休122日／スタッフ教育やマネジメントに興味がある方へ／中抜けなど柔軟な働き方可能◎】 ■業務内容： 当社の事業であるふるさと納税支援事業の中でも大きな比重を占めるのが、ふるさと納税の寄付者／自治体からの問い合わせ対応や各種業務の代行サービスです。当社には全国9拠点に自社のサポートセンターがございますので、各拠点で寄付者からの問い合わせ対応や各種書類発行などの代行業務を行っています。 本応募は、カスタマーサポートセンターでのSV業務となります。 拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。 ■SV職としての業務： ・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・顧客満足度向上のための企画提案・実行 ・寄付者からの問い合わせ・相談対応 ・契約自治体からの問い合わせ・相談対応 ・システムエラー解消など他部署連携のイレギュラー対応 ※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は主にオペレータースタッフが対応します。 ※ゆくゆくは契約自治体との定例会などに参加し、直接自治体様のお声をヒアリングすることで、よりよいサービス提供、運用改善に取り組みたいと考えております。 ※入社後は業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください。 ■組織・チーム： 現在、センター全体は30名弱（派遣社員含む）、正社員は5名程度の体制です。 ※繁忙期には、センター全体で60名ほどの体制になります。 ■当社について ◎自治体の総合支援を提供する会社として、子会社も含め様々な事業を展開 ・地域産業支援・ふるさと納税支援事業 ・地域コンサルティング・活性化事業 ・産直D2C事業『産直アウル』 ・インバウンド事業『Tokyo Creative』 ◎ふるさと納税支援事業のパイオニアとしてトップクラスの実績（全国200以上の自治体） ◎ふるさと納税の一元管理システム『Furusato360』、産直D2Cサービス『アウル』などの自社サービスの開発

◆◇「カンブリア宮殿」にも出演の成長企業／家具・インテリアECサイト「LOWYA」が実店舗をぞくぞくオープン中／店長・店長候補や複数店舗のSV募集／立ち上げフェーズ（仕組みづくりなどにも期待）／年間休日125日◇◆ ■募集背景 オンラインを中心にアイテムを販売してきた「LOWYA」ですが、「実際に商品を見たい／触りたい」というお客様の声に応えるため、直営店舗を続々とオープン中しています。今後も出店を計画しているなか、経験豊富な店舗管理の方を募集しています。 ■業務概要： 当社の直営店舗にて、店舗の立ち上げから全体の管理と運営を担当していただきます。 売上だけを重視するのではなく、業務のオペレーション改善、店舗の商品陳列やレイアウトの工夫、お客様が買い物しやすい導線の確保・お困りごとの解消など様々な課題に対して、今までのご経験を活かして「もっとこうすれば」との積極的なアイディア出しとリードに期待しています。 具体的には下記のような業務内容です。 ・ブランド戦略に基づいた売り場作り ・販売戦略の立案 ・商品の在庫管理 ・オペレーションフローの見直し、改善業務 ・現場スタッフ教育・育成・管理 ・売上管理 ・接客・販売 ■入社後にお任せしたい業務： 配属店舗や近隣店舗での研修の後、店舗立ち上げに関する知識を深めていただきます。 その後、配属店舗のお店づくりに携わり、スタッフや店舗の管理、本社との調整を行っていただきます。将来的には、本人の能力や適性に応じて、複数店舗の管理や店舗企画へのキャリアアップも期待しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜中食スタイルでの店舗経営＆働き方◎／プライム市場上場のバローHDのグループ会社／直近3年間で20〜25億の規模で売り上げ成長中〜 ★こんな方にお勧め！★ ・新規事業の立ち上げから日本一の店舗を作っていきたい方 └将来的に新規事業であるカレーパン専門店「ガラムとマサラ」をカレーパン屋さんといえば最初に思い浮かべられるような存在にしていきたいと考えています。 ・成長企業で責任のある仕事に挑戦したい方 └当社は直近3年間で20〜25億の規模で売り上げが成長しており、事業の拡大にも積極的なため、役職ポストも多数発生しています。 ■業務内容： カレーパン専門店「ガラムとマサラ」の店舗管理や新規店舗出店などの手続き業務をお任せします。具体的には下記業務をお任せします。 ・新規出店に関わる渉外業務 ・パート従業員の採用 ・従業員の方の接客トレーニング ＜ミッション＞ ・新規店舗出店の渉外業務を行い、スムーズに事業拡大を行えるようにしていただきます。 ・従業員の方のトレーニングや実際の接客のお手本としてご活躍いただきたいです。 事業の0から1を作っていく仕事に興味がある方はぜひご応募ください！ ■配属先情報： ・「ガラムとマサラ」はスパイス、具材、生地のバランスにこだわり、手包みで揚げることにこだわったカレーパン専門店です！ （HP：https://chubufoods.co.jp/garam-and-masala/） ・メンバーは部長1名とSV1名メンバーが3名となります。 ・今後も大阪エリアを中心に複数店舗出店予定のため、将来的にキャリアアップしやすい環境です。 ・カレーパン専門店事業を日本一の事業にすることに本気で取り組んでいるメンバーになります！ ■キャリアステップ： ・現在カレーパン専門店の店舗が1店舗のため、当面は店舗MGRをお任せする予定です。今後店舗を増やしていく計画（年内に大阪、兵庫で複数店舗出店予定）のため、将来的に関西エリアのSVや運営責任者候補をお任せしていく予定です。 ・会社全体でも直近3年間は毎年20億〜25億規模で売り上げが成長しており、店舗拡大にも積極的です。会社規模や店舗の拡大に伴い、役職ポストも増えていくので、SVやブロック長に昇格する機会も多いです。

〜年休123日／残業月15時間程度／福利厚生充実／ワークライフバランスの整った環境で長期就業◎〜 ■業務概要： ＜カスタマーサポート＞ 通信系企業のプロジェクトにて、ユーザーからの問い合わせに対し、電話やPCでのサポートを行います。 入社後は、オペレーション業務を経験した後に、メンバーの育成・管理、業務進捗管理、顧客への報告・提案などのリーダー業務をお任せいたします。 ■業務内容： ＜リーダー＞ （1）オペレーターからの相談対応 （2）エスカレーション対応、クレーム対応 （3）クライアント担当者、関連部署との折衝（運用や各種調整など） （4）部下の管理、育成（勤怠管理、目標設定・管理、運用管理等） （5）新人メンバーの教育 ＜SV＞ （1）部下の管理、育成（勤怠管理、目標設定・管理、運用管理、シフト作成、タスク管理等） （2）クライアント担当者との折衝（運用や各種調整など） （3）クライアントへの日次、週次、月次報告 （4）社内への週次報告 （5）社内の事務手続き （6）エスカレーション対応、クレーム対応 ■入社後の業務の流れ： ＜入社1〜6か月＞ 配属後研修、社内基礎研修、オペレーション（ユーザー対応など）を中心に、業務習得。 ＜入社7か月目〜＞ リーダー業務の習得。今までの経験や、業務習得状況に応じて、リーダー業務（メンバー・業務マネジメント、改善活動、顧客対応など）を習得し、業務の幅を広げていきます。 ■配属プロジェクト： ・大手通信企業様のカスタマーサポートプロジェクト 体制：LSV：4名、SV：10名、リーダー：10名、メンバー：100名 ■就業環境： BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図っています。 ・平均残業時間：13時間41分／月（※） ・有給休暇取得率：85.7％（※） ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む 変更の範囲：当社における各種業務全般

〜大手クライアント取引／完全週休2日制／海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍／将来的にはリーダーやスーパーバイザーとしてキャリアアップ可／福利厚生充実◎〜 ■業務内容 コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。 ■将来的にお任せしたい仕事 管理者業務として ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 ・クライアントへの報告や集計など ■教育制度（未経験歓迎） ・販売、接客業や業界未経験で転職した方も多数活躍しています。 ・教育研修で業務をしっかり学べ、その後のフォロー体制も充実しているので安心してスタートできます。 ※アルバイトや学業での経験でリーダー経験のある方、マネジメントスキルを高めていくためにも当社で是非活躍しませんか？ ■キャリアアップ事例 ▽入社から3ヵ月は70名ほどが所属するお問い合わせ窓口に配属され主にコンタクトセンターで電話応対を行うオペレーター業務に従事。 ▽その後1か月ほどはオペレーターからの質問（エスカレーション）を受ける ラウンダー業務を対応し、同窓口にてリーダー兼スーパーバイザーに昇進しました。 ▽入社2年目からは、大手自動車部品メーカーの修理受付窓口業務にてスーパーバイザーとして従事することで、コンタクトセンターにおいて必要なスキルやナレッジを習得しました。 新規業務の立ち上げにも携わり、一つの事業所を作り上げていくことの楽しやさ難しさに触れ多くの方との関わりの中でチームとして業務を遂行することの大切さを学ぶことができました。 ▽入社3年目の後半には窓口責任者となり、約170名が所属する業務のQA（品質保証担当）として現場の管理を行っています。 ■当社の魅力 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世界27ヶ国に100以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。 変更の範囲：会社の定める業務

〜揚げ物・タバコ・アルコールなどの扱いなし／ニッチトップメーカー／店長候補／病院内の店舗のため安心安全な就業環境（24h営業でないため夜勤無）／病院や施設内売店、コンビニエンスストアを全国約450ヶ所で運営、要望に沿った商品やサービスを提供しています／顧客折衝等のご経験を活かし安定した環境で就業可能！〜 ■業務内容： ・高知医療センター内のお店（コンビニ）における店長業務全般をご担当いただきます。 ※患者様、病院職員様の利便性のために、心の通った接客をします。単なるコンビニではなく病院内という特別な環境で、患者の憩い、職員の支えとなる素敵なお店づくりをお願いします。 ■具体的には： ・レジ、接客、商品陳列から商品発注仕入や管理 ・人材採用、育成、シフト管理 ・売上収支管理、陳列ディスプレイ、販売促進 ・クライアント病院とのコミュニケーション ■就業環境： ◎病院内のコンビニのため、土日祝日は外来のお客様が少なく、比較的土日祝休みが取りやすい環境です。 ◎病院内の店舗のため安心安全な就業環境です。 ◎24時間営業ではないため、夜勤は発生しません。 ◎酒、たばこ、フライヤー調理等の取り扱いはありません。 ◎お客様が病院を利用されているお客様になるので、名前を覚えていただくことや、固定のお客様が多くやりがいも感じられる環境です。 ■キャリアパス： ・将来的に、エリアマネージャーへのステップアップがあります。 ■光洋グループの特徴： ■超高齢化社会と言われる中にあって、大人用に特化した紙おむつの製造・販売(メーカー事業)を母体として、病院内にコンビニエンス、売店(約450ヶ所)・レストランや職員食堂、カフェ等の飲食店舗(約230ヶ所)を全国に展開しています。 ■介護、医療の現場に寄り添い続けて創業50年超の実績を有しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【UIターン歓迎／未経験でも安心のフォロー体制／SCSKサービスウェア子会社／クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能でスキルアップ◎／年休123日／マイカー通勤可／若手活躍】 コールセンター業務において、スーパーバイザー候補としてご活躍いただきます。 ■業務 ・オペレーターの管理・教育・研修 ・シフトの作成や勤怠管理 ・問題や要望があった場合のエスカレーション対応・問題解決 ・各種目標数値（KPI）の設定・管理 ・クライアントとの折衝 ・業務改善提案　など 経験者にとっては、これまでのコールセンター運営経験を活かし、より大きな裁量を持ってキャリアを広げたい方には最適なポジションです。 未経験からでも「プロのマネージャー」を目指せる、段階的な育成カリキュラムを用意しており、SCSKサービスウェア子会社としての安定基盤の下キャリアアップ・長期就業が叶います。 ■入社後 導入研修の後、OJTを通じて業務を習得。Eラーニングを活用したSV・マネージャー層向けの「リーダーシップ研修」「課題解決ワークショップ」など、マネジメントスキルを磨くプログラムをご用意。 【異業種からの活躍事例（20代後半・入社2年目）】 居酒屋ホールスタッフ→ スーパーバイザー 未経験入社でありながら、入社後研修や自前のコミュニケーション力を活かして活躍中！ ■組織：20代〜30代の若手リーダーが活躍中！ 周囲を巻き込みながらチーム全体の成果や組織力向上に貢献できたかを重視した昇級基準があり、個人プレーではなく協調性とチームワークを重視する風土です。定例MTGや研修を通じてスキルアップの機会があり、成長をサポートする環境が整っています。 ■魅力 ・チーム単位の数値管理（KPI）からスタートし、将来的にはプロジェクト全体の収支管理や、クライアントとの折衝など、ビジネス視点のマネジメントスキルを磨けます。 ・市場価値の高い「DX人材」への成長 コールセンター運営×最新ツール（AI・自動化）の実践経験が積め、「ただ人を管理する」だけでなく、「テクノロジーを使って組織を最適化する」という実力が身につきます。 ■キャリアパス SV、マネージャー、事業部の中核メンバーへと意欲・チームとしての成果次第でスピーディーな昇格が可能 変更の範囲：会社の定める業務

〜IT知見不問/WLBの整った環境で市場価値を上げたい方へ/プライム上場の大手IIJグループ〜 ●大手IT企業のSVにキャリアアップ可能 ●中途社員9割以上で働きやすい環境有 ●所定労働時間7.5h&自社グループ勤務の環境で安定のWLBを実現 ■当社について 親会社のIIJは日本初、国内インターネット接続事業者として創業した会社です。当社はIIJの運用業務を担当し、幅広い総合ITアウトソーシングソリューションを提供しています。 ■業務内容：IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営・管理（SV業務）を行っていただきます。 ・クライアントとの業務調整や折衝 ・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成・更新 ・KPI・応対品質管理やレポーティング ・シフト作成・勤怠管理など管理業務全般 ■配属部門 IIJはネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対してサポートを提供しているのが本ポジションとなります。 ■業務イメージ 入社後はOJTを中心に、先輩社員が丁寧にサポート。対応フローの作成やKPI管理など、SVとして段階的に業務の幅を広げていただきます。ゆくゆくはチームリーダーやマネージャーとして、メンバー育成や業務改善にも携わっていただきます。 ■活かせる経験/キャリア志向 コールセンター等での電話による顧客対応経験をお持ちの方で、IT知識を習得し、マネジメントや業務改善を行うリーダーを目指したい方に最適なポジションです。IT業界未経験やヘルプデスク未経験の方も多数活躍しています ■はたらき方/環境 全社平均残業時間20時間/月、実働7.5時間とワークライフバランスを重視しています。中途採用比率が高く、年齢や社歴に関わらず意見を言いやすいフラットな社風です。退職金制度もございます。 ■魅力 ・100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業可能。 ・ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能です。また、常に複数名で勤務し経験の長いメンバーが独り立ちまでフォロー致します。 変更の範囲：会社の定める業務

【SCSKグループの中核企業／SCSKのIT技術×BPOサービスを提供】 ■業務概要： 管理者（SV）としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。 入社後はプロジェクト内での研修（2〜3ヶ月程度）の後に、管理者業務をお任せする予定です。 管理者（SV）としての稼働後は、メンバーの管理・育成・エスカレーション対応、プロジェクトにおける進捗状況の管理、クライアント担当者への報告・提案などを担当し、プロジェクトの中心メンバーとして、社内外のさまざまな方を巻き込みながら仕事を進めていきます。 事業拡大に向けて、既存の業務管理に留まらず、クライアントの課題・ニーズを汲みながら、新たなサービスを提案していきましょう。 ■業務内容詳細： 入社後はまず、メンバーとして実際の業務を経験し、サービス内容や業務フローの理解を深めていただきます。（想定：入社約3ヶ月） その後、習得状況により管理者業務をお任せします。（想定：入社3ヶ月後〜） ◇メンバー業務 ・お客様からのお問い合わせ対応（電話、メールなど） ・各種お申込み内容の確認・審査業務 ・専用システムへのデータ入力、精査 ・書類受発送 ◇管理者（リーダー・SV）業務 業務習得状況に応じて、業務の幅を広げていきます。 まずは、メンバーからのエスカレーション対応、プロジェクト進捗確認などからスタート予定です。 ・業務コントロール（案件管理、コールモニタリング／メンバーへのフィードバック／データ分析） ・プロジェクト業務管理（KPI管理、納期管理、品質管理、ナレッジ管理など） ・メンバー管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応 ・各種分析、レポート作成 ・クライアント担当者への報告・提案 ・クライアントからの業務習得／巻取 ・新規・追加業務の業務フロー設計 ■役割・ポジション： プロジェクト管理者（SV）※1つのプロジェクトを取りまとめる責任者 入社後は、SVとして複数のプロジェクトを経験し、将来的には複数プロジェクトを統括するマネージャーへのキャリアアップを期待しています。 変更の範囲：当社における各種業務全般

オーディオ・映像機器メーカーの工場に常駐する機器組立チームのリーダー候補として、組立作業およびスタッフフォロー業務（リーダー業務）をお任せいたします。 ＜具体的な業務内容＞ 通常業務とリーダー業務、両方を担っていただきます。 ◆通常業務 　◎製品の組立業務 　◎完成品の梱包　※一部重量物10㎏程度の取り扱いあり 　※製造現場は立ち仕事がメインです。 ◆リーダー業務 　◎5S、改善活動推進 　◎業務の教育・トレーニングサポート 　◎工数の計画・管理（作業標準時間の管理等） 　◎生産実績の集計・進捗管理 ＜今回の募集について＞ ランスタッドの正社員として、クライアント先に常駐し、スタッフのサポートやチーム運営に関わるポジションです。 業務がスムーズに進むよう工夫したり、スタッフが安心して働けるようにサポートしたり、現場を支える役割を担います。 ＜数字でわかる働きやすさ＞ ◆年間休日：130日 ◆平均有給取得率：14.9日 ◆平均勤続年数：9.1年 ◆10年超在籍比率：40％以上 ◆育休取得率・復職率：共に100％ チーム・組織構成：20代～60代まで幅広い年代のメンバーが、全国各地の拠点で活躍しています。 年齢・性別問わず、リーダーや管理職として活躍しているメンバーもいます！ ＼地域に根差して、安定したキャリアを！／ ランスタッドの正社員として、地域に腰を据えて長く働けるポジションです。 配属先も大手企業・有名企業が中心で、定年まで活躍する社員も数多くいます。 さらに、社内公募制度を活用すれば、新たな部署や職種にチャレンジすることも可能。 「馴染みのエリアでじっくり腰を据えて働く」 「新しい部署や職種にチャレンジする」 など、希望やライフスタイルに合わせて、あなたらしいキャリアを描けます！

〜仕事もプライベートも楽しいを実現！年間100時間以上の充実した教育体制＆サウナ放題など多種多様な福利厚生〜 ■募集背景 当社は「アミューズメントでお客様の笑顔をつくる」という思いのもと、パチンコ・ボウリング場・温浴スパ施設の企画・運営を中心に、幅広く展開しております。2023年にも新規店舗を出店など積極的な店舗拡大を行い、現在は東海地方を中心に12店舗の運営を行っております。今後の展望として20を目指しており、店舗運営・マネジメントにて更なる店舗拡大を牽引していただける方を積極募集します。 ■職務内容 店舗運営業務をお任せします。 《業務例》 ホール業務（接客・クレンリネス）、セキュリティ管理、金銭管理、プロモーションの計画立案、売り場レイアウト作成、商圏・営業分析、商品構成管理、予算実績管理、店舗戦略立案、人材育成など ■職務の魅力・特徴 ・当社では年商1000億円企業を目指し、積極的な店舗拡大を行うことで着実に成長し続けております。そのため新規店舗の立ち上げ業務や企画にも携わるチャンスがあり、多様な経験ができます。 ・まずはマネージャー補助からスタートし、徐々に店長業務も担っていきます。後々は店長・お店づくりのフォローを行うエリアマネージャーまでキャリアアップをしたり、本部（人事・商品管理・営業促進）へのキャリアチェンジをしたりなど、多様なキャリア選択の機会があります。 ■福利厚生・働き方 ライフプランやキャリアプランに合わせた働き方が実現でき、積極的な制度改革により社員一人ひとりが「イキイキ」と働ける会社を目指しています。 ◎実質残業無しの働き方、時短勤務 ◎ビジネスカジュアル（ヘアースタイル、ヘアーカラー、ネイル自由） ◎休暇制度により実質平均年間休日は120日以上！夏季／冬季休暇や結婚休暇、出産立会い休暇、産前産後／育児休暇など。リフレッシュ休暇として最大6連休の長期連休も取得可（取得率100％） ◎勤務地域についても、ナショナル（全国）／東海地区(愛知・岐阜・三重)／ゾーン(都道府県)／ポイント(店舗)など指定可です！ ◎サウナ入浴し放題やボウリング投げ放題など社員から好評な福利厚生 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験OK◎未経験から複数店舗をマネジメントできる／一人当たり3店舗程度を管理／転勤なしでキャリアアップ！／月8休・土日祝休みや連休取得◎／夏季や年始の連休アリ】 ＜ポジションの魅力＞ ・未経験・ブランクOK！手厚い研修で安心！ ・FC店舗だからこそ！大きな裁量権を持ち、地域に密着したお店作りができる◎ ・プライベートも大事に♪自分でシフト調整ができるため、予定に合わせて調整したり土日休みの調整も可能！ 　有給休暇とは別に夏季冬季の大型連休も取得◎ ・家族手当や住宅手当等、手当が豊富！安定就業が叶う！ ■職務概要： サーティワン、ビアード・パパ、久世福商店、麺屋NOROMAなどの人気飲食・小売FC店舗を展開し、事業拡大中の当社にてSV（エリアマネージャー）の業務をお任せします。 ＜具体的な業務＞ ・予算や人件費、原価率等の数値管理 ・収益向上や販売力強化のための施策立案、実行 ・店長の育成 ・FC本部との調整 ・スタッフ人材の確保、採用 ※ ・担当店舗を中心に近隣の3〜5店舗を担当します。 スキルに合わせて担当店舗数を調整しますので、未経験からチャレンジしたい方も安心です。 【変更の範囲：なし】 ■教育体制： 入社後3か月間の研修期間を設け、時間をかけて丁寧に業務をお教えします。 配属先のブランドによっては本部での座学研修もご用意しており、サポート体制が充実しています。 ■今後のキャリアパス： ・SV（エリアマネージャー）⇒統括マネージャー⇒営業本部の課長・次長等（本社への異動） 　最短3年ほどで統括マネージャーにステップアップした実績あり！ ・配属先は、【サーティワンアイスクリーム　関マーゴ本館店】となり、その他2店舗（サーティワンアイスクリーム　MEGAドンキホーテUNY美濃加茂店、サーティワンアイスクリーム　ラスパ御嵩店）のマネジメントをお任せします。 変更の範囲：本文参照

〜仕事もプライベートも楽しいを実現！年間100時間以上の充実した教育体制＆サウナ放題など多種多様な福利厚生〜 ■募集背景 当社は「アミューズメントでお客様の笑顔をつくる」という思いのもと、パチンコ・ボウリング場・温浴スパ施設の企画・運営を中心に、幅広く展開しております。2023年にも新規店舗を出店など積極的な店舗拡大を行い、現在は東海地方を中心に12店舗の運営を行っております。今後の展望として20を目指しており、店舗運営・マネジメントにて更なる店舗拡大を牽引していただける方を積極募集します。 ■職務内容 店舗運営業務をお任せします。 《業務例》 ホール業務（接客・クレンリネス）、セキュリティ管理、金銭管理、プロモーションの計画立案、売り場レイアウト作成、商圏・営業分析、商品構成管理、予算実績管理、店舗戦略立案、人材育成など ■職務の魅力・特徴 ・当社では年商1000億円企業を目指し、積極的な店舗拡大を行うことで着実に成長し続けております。そのため新規店舗の立ち上げ業務や企画にも携わるチャンスがあり、多様な経験ができます。 ・まずはマネージャー補助からスタートし、徐々に店長業務も担っていきます。後々は店長・お店づくりのフォローを行うエリアマネージャーまでキャリアアップをしたり、本部（人事・商品管理・営業促進）へのキャリアチェンジをしたりなど、多様なキャリア選択の機会があります。 ■福利厚生・働き方 ライフプランやキャリアプランに合わせた働き方が実現でき、積極的な制度改革により社員一人ひとりが「イキイキ」と働ける会社を目指しています。 ◎実質残業無しの働き方、時短勤務 ◎ビジネスカジュアル（ヘアースタイル、ヘアーカラー、ネイル自由） ◎休暇制度により実質平均年間休日は120日以上！夏季／冬季休暇や結婚休暇、出産立会い休暇、産前産後／育児休暇など。リフレッシュ休暇として最大6連休の長期連休も取得可（取得率100％） ◎勤務地域についても、ナショナル（全国）／東海地区(愛知・岐阜・三重)／ゾーン(都道府県)／ポイント(店舗)など指定可です！ ◎サウナ入浴し放題やボウリング投げ放題など社員から好評な福利厚生 変更の範囲：会社の定める業務

<<LINE活用で大手クライアントのビジネス拡大に貢献／スピード感のある成長企業／完全週休2日制（土日祝休）／転勤無>> ■業務概要： LINEヤフー for Businessで展開している各プロダクトの資料、セミナー、問い合わせを経由して流入した新規見込み顧客等へのインサイドセールス業務およびマネジメントをお任せします。 ■詳細な業務内容： ・ マネジメント・予実管理: メンバーの育成、KPI管理、パフォーマンスの最大化 ・戦略立案・実行: インバウンドリードに対する商談化率向上のためのアプローチ手法（電話・メール・オンライン）の最適化 ・ マーケティング連携: 資料請求やセミナー経由の見込み顧客に対する有効なナーチャリング施策の検討 ・LINEヤフー社との連携: 親会社と密に連携し、施策の推進・フィードバック 【取扱プロダクト】LINE公式アカウント、LINEヤフー広告（検索広告/ディスプレイ広告） 【営業手法】電話、メール ※管理者の場合、一部オンラインでの顧客対応が入る可能性がございます。 【担当クライアント様】LINEヤフー for Businessで展開している各プロダクトやマーケティング施策経由の見込み顧客 ■入社後の流れ： 入社後は、体系的な研修カリキュラムに沿って、業務の説明や使用するツールのトレーニングを受けていただきます。 さらに、LINEヤフー社が提供する各プロダクトについても詳しく学ぶ機会を設けています。 本ポジションはリーダー候補でのご入社で、メンバーマネジメント、案件管理・レビュー、オペレーションの策定・見直しを担っていただく為に、まずは現場理解も含めてサポートの即戦力人材としてインサイドセールス業務を行なっていただきます。その後、お人柄とスキルセットを鑑みて、マネジメント業務を担っていただく流れとなります。 ■業務の魅力 ・LINEヤフー社と密に連携しながら業務を遂行するため、様々なキャリアを築くことができます。 ・様々な業種のクライアント様と関わることができる為、幅広い知識と経験を積むことができます。 ・LINEヤフー広告を用いることで企業のビジネス課題を解消し、マーケティングに関する深い知見を得ることが可能です。

【日本の食をリードする「ほっともっと」「やよい軒」展開中企業／福利厚生充実／安定した給与体系】 ■業務内容： ・「ほっともっと」「やよい軒」のストアマネージャー（OFC・SV候補）をお任せします。 ■業務詳細： ・「ほっともっと」もしくは「やよい軒」直営店における店舗マネジメント業務全般。 ・近隣の店舗のヘルプや、新店オープン時のヘルプを行う可能性もあり。 ※ゆくゆくは加盟店オーナーへの経営指導を行うポジションへのキャリアアップを期待していますが、当面は直営店舗にて経験を積んでいただく予定です。 ■配属先： ・全国の「ほっともっと」もしくは「やよい軒」直営店に配属予定です。 ＼6期連続営業利益増益／ 自社工場を持ち、食品製造〜調達まで幅広く事業を行っている為、コスト削減に繋がることで、自社の営業利益を担保しております。 また、フードデリバリーサービスや店舗システムのIT化などを進め、時代のニーズに合ったサービスを展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

＜東証プライム市場上場企業グループ／全国500社以上のお客様から感謝されるコールセンターサービス＞ 当社の山形BPOセンターにて、センター長候補（管理者※SV、リーダー業務）としての業務をお任せします。 ■業務詳細： ・オペレーター/リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務（管理者やクライアントへのレポート） ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 ＜センター長業務＞ ・全体的な運営管理：戦略立案、目標設定、KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、品質管理などセンター全体のKPI（応答率、解決率、顧客満足度など）を監視し、パフォーマンス改善施策 ・スタッフマネジメント：SV（スーパーバイザー）やリーダー、オペレーターのパフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、契約内容や業務方針に関する交渉・調整 ・社内外報告業務　など ■配属先について：コールアンドオフィスデザイン事業部 私たちがコールセンターの人材派遣を始めてから20年以上が経ち、現在では全国で500社以上のお客様が私たちのサービスを評価し継続的にご利用頂いています。 単なる人材派遣ではなく、お客様のセンター運営にまつわる課題や目標を共有し、共に考え、解決策を提案するのが私たちの人材派遣サービスです。 自社でコールセンターを持ったのもお客様の立場に立ち課題の理解に努めたいと考えたからです。常に進化し続けるのが私たちのサービスです。そのために多くの経営資源が割り当てられ拘りのサービス開発が行われています。もっともっと多くのお客様に私たちの「コダワリ」を体験して頂きたいとの想いがあります。

【フロー構築/オペレーション・KPI改善/マニュアル整備/マネジメントなど広く組織貢献】 自社モビリティSaaSである月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」や「ParkDirect forBiz」を提供する同社のユーザー（toC）向けカスタマーサポートマネージャー候補としてお任せします。 ■ミッション ・組織運営と業務設計の両面を担う ・問い合わせ対応品質の管理やナレッジ整備、チームマネジメントや業務改善、VOC（顧客の声）の集約・分析 ・プロダクトチームとも連携した、ユーザー起点のサービス改善・体制強化をリード ■業務詳細： ・ユーザーサポート体制の構築・改善 ・電話を中心としたお問い合わせ対応の品質管理・応対スキル向上の推進 ・KPI（一次解決率・応答時間・顧客満足度など）のモニタリングと改善活動 ・センシティブ・複雑な問い合わせへの対応設計やプロセス整備 ・チームマネジメント・育成 メンバーの業務フォロー、対応レビュー、育成（1on1など） 業務分担やリソース調整、シフト設計、勤怠管理などのオペレーション構築 品質と生産性を両立した組織運営（BPO連携含む） ・業務設計・ナレッジ整備 よくある質問や過去の問い合わせ事例に基づくFAQ、マニュアルの整備 CSツール・業務プロセスの改善（テンプレートや対応ルールの見直しなど） VOC（顧客の声）の集約・分析と、プロダクト・企画部門との連携 ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します ■組織構成： ・インバウンドチーム： マネージャー1名（※兼任）/SV1名/SME7名/CSR60名/Trainer2名 ・アウトバウンドチーム マネージャー1名（※兼任）/SV2名/SME1名/CSR 7名 ■月極駐車場オンラインサービス「ParkDirect」： ◎紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約作業、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現する、不動産業界特化型のバーティカルSaaSです。月極駐車場の各種手続き（募集、契約、更新／解約）を全てネット上で完結させ、不動産会社様の駐車場管理にまつわるムダなコストや業務負荷を大幅に削減します。 変更の範囲：会社の定める業務

【コールセンター、テレマーケティングのことならテレコメディア/複数事業展開により40年に及ぶ安定経営/結果だけでなく行動量や仕事のスタンスなどのプロセスもしっかり評価/残業月20h程度/研修制度充実！】 ■業務内容： コールセンターのSV候補として、お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理などをお任せします。 ■具体的には： 日々の業務運営において、スタッフのシフト管理、パフォーマンスの監督、業務効率化の提案などを担当いただきます。 スタッフのトレーニングや育成も重要で、特に多言語対応のスキルを高めるためのサポートを行います。他にはカスタマーサポートやクライアントのニーズに応じたサービス改善を行うための分析業務も含まれます。 ■組織構成： 配属先のコールセンター事業本部は、東京本部と徳島本部に大きく分かれています。本部内にクライアントごとでステージと呼ばれるチーム構成がなされています。1つのステージには、マネージャー及びSV（通称SU）1〜3名、オペレーター30〜100名程度で業務を行っています。将来的にオペレーター10名に一人のSUを付ける予定です。 ■当社について： ・1981年の創業以来、主軸としてきたヒューマンサービスに通信メディアを融合することで『ヒューマンコミュニケーション』を創造し時代の潮流を捉えた多様なソリューションを展開することで発展してきたテレマーケティング企業です。 ・女性活躍推進法への取組状況における「えるぼし」認定企業として厚生労働省のサイトに当社も掲載されました。 ・AI、IoTを用いたビジネス展開も推進しており、すでに提携や開発が進んでおります。今後は、当社の強みである 「人によるサービス」と「AIによる新たな可能性」を融合させることで、顧客及び社会により高品質な価値提供を目指していきます。 変更の範囲：当社業務全般

＜東証プライム市場上場企業グループ／全国500社以上のお客様から感謝されるコールセンターサービス＞ 当社のコールセンター、事務領域におけるアウトソーシング事業を行う部署にて、センター長候補（管理者※SV、リーダー業務）としての業務をお任せします。 ■業務詳細： ・オペレーター/リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務（管理者やクライアントへのレポート） ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 ＜センター長業務＞ ・全体的な運営管理：戦略立案、目標設定、KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、品質管理などセンター全体のKPI（応答率、解決率、顧客満足度など）を監視し、パフォーマンス改善施策 ・スタッフマネジメント：SV（スーパーバイザー）やリーダー、オペレーターのパフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、契約内容や業務方針に関する交渉・調整 ・社内外報告業務　など ■配属先について：コールアンドオフィスデザイン事業部 私たちがコールセンターの人材派遣を始めてから20年以上が経ち、現在では全国で500社以上のお客様が私たちのサービスを評価し継続的にご利用頂いています。 単なる人材派遣ではなく、お客様のセンター運営にまつわる課題や目標を共有し、共に考え、解決策を提案するのが私たちの人材派遣サービスです。 自社でコールセンターを持ったのもお客様の立場に立ち課題の理解に努めたいと考えたからです。常に進化し続けるのが私たちのサービスです。そのために多くの経営資源が割り当てられ拘りのサービス開発が行われています。もっともっと多くのお客様に私たちの「コダワリ」を体験して頂きたいとの想いがあります。

〜夜勤専従・年間の休日休暇118日（公休106日＋特別休暇12日）・グロース上場のITベンチャー〜 「生活110番」など、暮らしのお困りごとに関するウェブサイトを運営している当社にて、トラブルのご相談を電話で受付するコールセンターのSV候補を募集します。 コールセンターは24時間365日稼働しており、今回採用となる方には21:00~7:000間の夜勤帯のメンバーマネジメントをお任せします。 電話1本でお客様のニーズにピッタリの加盟店を蓄積された膨大なデータと高精度のマッチングテクノロジーを駆使して探し、マッチングしていく重要なポジションです。 ■業務内容： 〇スタッフ（15名程度）のマネジメント及び育成・シフト管理 〇運営に関するデータ集計・分析 〇KPI管理、データ集計 〇重大な例外対応・クレーム処理（クレームはほとんどありません） 〇日勤帯管理者との連携 〇その他付随業務 ■入社後の流れ： 日勤帯で専用システムの操作方法や業務知識を研修にて学んでいただきながら、共に働くスタッフへのマネジメント準備も同時に進めていきます。 マネジメントや運営面などで不安があれば、部長、課長、日勤帯のSVにすぐに相談できるのでご安心ください。 ■成長意欲応援！活躍の幅は多岐にわたります： これまでのご経験や入社後の成長に合わせて新しい業務にも挑戦可能！他事業部との連携や提携会社とのやり取り、トークスクリプトや運営フロー改善提案などを通してスキルアップを目指せます。 ■魅力： ◎年齢や年次に関係なく、頑張りが評価されます。自ら進んで業務に取り組み会社に評価されることで、責任ある仕事と役職を得られます。 ◎変化へのしなやかさを強みとする社風です。役員やマネジメント層もプレイングマネージャーなのでメンバーと同じ景色を共有でき、素早く意思決定や軌道修正をすることが可能です。

〜「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む！」コールセンターSV／通販業界の豊富な経験と実績を持つ企業で新たなリーダーシップを確立／福岡証券上場／明確な評価制度／キャリアアップ可能／年休125日〜 ■募集背景 同社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。今後の事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集しています。数年後には役職候補としてのキャリアアップも期待されており、組織全体の成長を支える人材を求めています。 ■職務詳細 （1）　コミュニケーターのマネジメント コミュニケーターの通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。 （2）クライアント（通販会社）への企画・提案 日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います） クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■ポジションの魅力 ・働きやすさ 年間休日125日＆週休2日制で、プライベートも充実しています。 また、月半ばに希望休を提出するため、保育園行事などライフイベントにも柔軟に対応可能です。シフト調整はチームで行うため、土日祝の休日調整や連休取得、有給活用でメリハリある働き方が可能です。 ・キャリアアップ 入社後は座学＋実践研修で基礎からしっかり学べます。自身の成果やチームへの取り組みが正当に評価され、昇格・昇給に反映されます。将来的にはSVからマネージャー、事業推進ポジションへのステップアップも可能です。育成が得意な方は教育担当として、企画力がある方は販促提案など、個性を尊重したキャリア形成を目指します。 ■組織体制 福岡本社のコールセンター事業部には、5名〜10名のチームが複数存在し、各チームで目標達成に向けて動いていただきます。 ■企業の特徴／魅力 当社は通販業界での豊富な経験と実績を持ち、クライアントの売上貢献をミッションとしています。専門性と検証を重視した事業運営により、高い成功率を誇ります。 変更の範囲：会社の定める業務

メンテナンス部・コールセンターにて、弊社が手掛けたスーパーや飲食店、ホテルやウエディング施設等のクライアント様からの各種設備修繕依頼に関するオペレーション業務をお任せいたします！ ＜対応の流れ＞ クライアント様からの修繕依頼⇒1次請け⇒2次請け⇔SV 2次請け⇔SV間の詳細なアクションを含め、1次請けのフォローや協力会社への手配等、責任を持ってクライアント様からの要望に応えられるように管理・指示をしていただきます。 勤務スタイル ■入社からしばらくは東京本社（西新宿）へ勤務し、 研修をしながら業務に慣れていっていただきます。 ※慣れてくれば在宅勤務も週2〜3日ほどご相談可能です！ 2015年に東証一部上場（2022年より東証プライム上場）を果たし、商空間創りのエキスパートとして国内外多くのお客様との取引がございます。「商空間創りを通じ、皆の笑顔を創り出すこと」を企業ミッションに掲げ、日々進化を続けている会社です。 ★業界内でも働きやすさに定評あり★ 建築業界内では珍しい年間休日122日を実現！お客様のご都合に合わせ土日の出勤が発生する職種も一部ありますが、振替休日もきちんと取得することができます。 また、効率良く働き、仕事とプライベートをきちんと両立できるように、場所・時間に捉われない働き方も実現しています。 時差Bizや一部リモートワークを活用したり、全社員にIT機器を貸与することで現場にいながらでも会議に参加できたり、建築業界では難しいと思われていた多様な働き方の実現の為、環境や制度の整備に尽力しています。 ★「人との繋がり」を大切に★ 業界内でも、風通しの良い社風に定評があります。 社内では役職を問わず、すべて【○○さん】と呼ぶ文化があり、上司や同僚にも報連相がしやすく、困ったときにもいつでも相談ができる環境です。コミュニケーションを大切に、人への思いやりと感謝を忘れずに働いていきたい方にピッタリの企業です！ 変更の範囲：会社の定める業務

【UIターン歓迎／SCSKサービスウェア子会社/働きやすさ◎／業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能／マイカー通勤可／女性活躍】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（SV）として、オペレーターの管理やサポート業務を中心に、効率的で円滑な運営を支援していただきます。 KPI達成に向けて、チームをリードし、業務の改善を推進していただきます。 ■業務 通販業務窓口のSVとして10名前後のスタッフ管理をお任せします。 ・オペレーターの管理・教育・研修 ・シフトの作成や勤怠管理 ・問題や要望があった場合のエスカレーション対応・問題解決 ・各種目標数値（KPI）の設定・管理を ・クライアントとの定例会に参加し、業務の進捗状況や課題を共有 ・業報告資料を作成及びクライアントへの定期的な報告 ■入社後 まずは、一定期間オペレーターとして業務を習得してから、SVとなっていただきます。また、同業のマネジメント経験のある方は、SVからのスタートも可能です。 ＜オペレーター業務について＞ 現在、徳島の窓口業務では勤怠システム、通販、モバイル窓口、士業全般への相談窓口の一次受けなどを担当しています。 ◎当社のオペレーター業務全般 ・通販業務：注文受付や商品に関する概要説明、定期コースへの誘導 ・テクニカルサポート：遠隔サポートサービスを中心にPC・スマホの操作・接続設定等の技術的サポート ・カスタマーサポート：インターネットプロバイダーやWebシステム、モバイル端末などのカスタマーサポート ・官公庁委託業務：国や自治体に代わり、申請関連お問合せや各種調査架電など、様々な窓口に対応 ・アウトバウンド：企業や個人事業主様に訪問アポイントの架電 ■組織構成 徳島拠点は100名弱で構成、20代の若手や5・60代など幅広い層のメンバーが在籍しています。SVは現在3名在籍。 受注が1件とれるとチーム全員で喜ぶような雰囲気があり、チームプレイで和気あいあいとお仕事ができます。また、女性が活躍する拠点で、誰もが意見を言いやすい環境で、同僚同士や、上司、部下の人間関係が良好です。 ■キャリアパス スーパーバイザー→サブマネージャ→マネージャーとキャリアアップすることが可能です！ 変更の範囲：会社の定める業務