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株式会社丹藤
青森県弘前市小比内
運動公園前(青森)駅
350万円~649万円
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専門店・その他小売, 店長 販売・接客・売り場担当
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
≪ENEOSブランドのセルフガソリンスタンド/マイカー通勤可/産前後休暇実績有り/育児休暇実績有り/社内イベント盛りだくさん≫ ■業務内容: 青森県弘前市、青森市、宮城県仙台市でガソリンスタンドを展開する弊社にて、ガソリンスタンド店舗の営業・管理をお任せします。弘前市内の店舗配属、転勤無く中長期的なご活躍が可能です。 <具体的な業務内容> ・ガソリンスタンドの給油補助 ・洗車 ・他関連業務 <店長としての業務内容> ・従業員の研修 /育成 ・売上向上のための本部定例の参加 ・店舗メンバーをまとめる ・店舗独自の取り組みを考え実行 ■組織構成: いずれの店舗でも3~5人名程度が勤務しております。 ■入社後: まずはこちらの店舗で現場に慣れていただき、店長として管理をお願いしたいと考えています。 ご経験者の方であれば、早くて半年で店長へ昇格できる想定です。 ■同社について: 「笑顔創造企業」を目指しお客様に笑顔になっていただく事を何より心がけています。そのためにお客様第一主義と同時に、従業員も大切にしており、働く従業員が楽しく幸せを感じていなければ、お客様に笑顔を提供することはできないと考えています。 事業の柱であるガソリンスタンド事業のほかに、カーケア事業・コンビニ事業。子会社で住宅設備・農業法人を経営しております。 変更の範囲:会社の定める業務
レッドホースコーポレーション株式会社
東京都墨田区横網
両国駅
350万円~549万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問
【年休122日/スタッフ教育やマネジメントに興味がある方へ/中抜けなど柔軟な働き方可能◎】 ■業務内容: 当社の事業であるふるさと納税支援事業の中でも大きな比重を占めるのが、ふるさと納税の寄付者/自治体からの問い合わせ対応や各種業務の代行サービスです。当社には全国9拠点に自社のサポートセンターがございますので、各拠点で寄付者からの問い合わせ対応や各種書類発行などの代行業務を行っています。 本応募は、カスタマーサポートセンターでのSV業務となります。 拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。 ■SV職としての業務: ・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・顧客満足度向上のための企画提案・実行 ・寄付者からの問い合わせ・相談対応 ・契約自治体からの問い合わせ・相談対応 ・システムエラー解消など他部署連携のイレギュラー対応 ※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は主にオペレータースタッフが対応します。 ※ゆくゆくは契約自治体との定例会などに参加し、直接自治体様のお声をヒアリングすることで、よりよいサービス提供、運用改善に取り組みたいと考えております。 ※入社後は業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください。 ■組織・チーム: 現在、センター全体は30名弱(派遣社員含む)、正社員は5名程度の体制です。 ※繁忙期には、センター全体で60名ほどの体制になります。 ■当社について ◎自治体の総合支援を提供する会社として、子会社も含め様々な事業を展開 ・地域産業支援・ふるさと納税支援事業 ・地域コンサルティング・活性化事業 ・産直D2C事業『産直アウル』 ・インバウンド事業『Tokyo Creative』 ◎ふるさと納税支援事業のパイオニアとしてトップクラスの実績(全国200以上の自治体) ◎ふるさと納税の一元管理システム『Furusato360』、産直D2Cサービス『アウル』などの自社サービスの開発 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社リクリエ
福岡県福岡市博多区博多駅前
400万円~549万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 旅行・旅行代理業, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
◆◇博多駅徒歩5分!未経験OK◆カスタマーサポートSV候補◆年休125日/ホテル事業運営のベンチャー企業◆◇ ■業務概要: ◇当社は、ニュースでも話題の省人・無人ホテルを運営しているベンチャー企業です。自社開発した"tabiq(タビック)"を使用することで、iPad一つで安全にスマートキーを受け渡せたり、個人情報の管理もできるように。人材不足で悩むホテル業界からも高い注目を集めています。 ◇カスタマーサポートチームでは、そのホテルに宿泊いただくお客様からの「鍵の開け方がわからない」「チェックアウトの方法を知りたい」などのお問い合わせに本社から遠隔で対応をしていきます。目の前で困っているお客様を助けるお仕事なので「ありがとう」と感謝されることも多くやりがいのある仕事です。 ◇そんなホテル事業を支えるカスタマーサポートチームのリーダー候補を募集。メンバーのマネジメントや目標管理など、貴重な経験を積めるポジションですので、成長意欲の高く、成果にコミットできる方をお待ちしています。 ■業務内容: 【カスタマーサポートチームの業務】 ◇お客様のチェックイン対応 ◇館内案内 ◇メールや電話での問い合わせ対応 ※tabiqというシステムを活用し、本社から実際に全国各地のホテルにいるお客様の対応をします。 【リーダーとしての業務】 ◇チーム全体のマネジメント ◇アルバイト含むスタッフの管理 ◇チーム全体の業務改善 ◇メンバーからのエスカレーションを含む2次対応 ◇CS代表としてのホテルオーナーとの折衝 ※アルバイトスタッフを含めて20名ほどのマネジメントをしていただきます。 ※スタッフは20〜30代がほとんどで若手中心の現場です。 ■行動指針: 当社はトップダウンではなくボトムアップの組織です。誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。 ■当社について: 当社は福岡市内に本社を構え、ホテル事業、コンサルティング事業、そしてSaaS事業を展開しており、特にホテル開業事業においては、一貫したプロジェクト管理が強みです。(事業:https://reqrea.co.jp/service) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ウィルオブ・ワーク
東京都新宿区新宿
新宿駅
500万円~799万円
人材紹介・職業紹介 人材派遣, 施設長 スーパーバイザー
<東証プライム市場上場企業グループ/全国500社以上のお客様から感謝されるコールセンターサービス> 当社のコールセンター、事務領域におけるアウトソーシング事業を行う部署にて、センター長候補(管理者※SV、リーダー業務)としての業務をお任せします。 ■業務詳細: ・オペレーター/リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理(シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理) ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝:クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務(管理者やクライアントへのレポート) ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 <センター長業務> ・全体的な運営管理:戦略立案、目標設定、KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、品質管理などセンター全体のKPI(応答率、解決率、顧客満足度など)を監視し、パフォーマンス改善施策 ・スタッフマネジメント:SV(スーパーバイザー)やリーダー、オペレーターのパフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施 ・クライアント対応・折衝:クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、契約内容や業務方針に関する交渉・調整 ・社内外報告業務 など ■配属先について:コールアンドオフィスデザイン事業部 私たちがコールセンターの人材派遣を始めてから20年以上が経ち、現在では全国で500社以上のお客様が私たちのサービスを評価し継続的にご利用頂いています。 単なる人材派遣ではなく、お客様のセンター運営にまつわる課題や目標を共有し、共に考え、解決策を提案するのが私たちの人材派遣サービスです。 自社でコールセンターを持ったのもお客様の立場に立ち課題の理解に努めたいと考えたからです。常に進化し続けるのが私たちのサービスです。そのために多くの経営資源が割り当てられ拘りのサービス開発が行われています。もっともっと多くのお客様に私たちの「コダワリ」を体験して頂きたいとの想いがあります。 変更の範囲:全職種
アールイズ・ウエディング株式会社
東京都目黒区中目黒
600万円~899万円
旅行・旅行代理業 ウェディング, Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど) Webプロデューサー・Webディレクター・Webプランナー
【業界トップクラスのリゾートウェディングサービスを展開/年間休日124日/残業平均月4時間/意思決定スピードある環境/女性管理職比率約52%】 マーケティング部のプレイングマネージャー候補として、デジタルマーケティングをメインにオフラインと横断的にクロスメディアでのマーケティング戦術を実行していただきます。 ■具体的な業務: ・営業予算達成に向け、マーケティングを通じてPDCAの実行 ・各部署との連携を取りながら集客施策やプロジェクトの推進 ・Web広告の運用/分析ツールを使用した効果測定・最適化/CRMの推進 ・自社HPのUI/UX改善 ・デザイン部署やアウトソーサーと連携したLP/バナー制作ディレクション 等 ■仕事の面白み: ・コロナ禍を経てブライダル市場全体が変革期である中で、リゾートウエディングを次なる結婚式のスタンダードにするチャレンジができる ・第2創業期として成長ビジョンを描く中でマーケティング領域から企業成長全体に貢献できる ・実行した戦術・推進が、数字・成果としてすぐに表れやすいこと ・意思決定が早く、常に新たなことにチャレンジすることができる環境であること ■配属先部署について:セールス&マーケティング推進部 組織構成:4名<部長1名+SV1名+チーフ1名+メンバー1名(男性1名+女性3名)> 20〜40代の社員が活躍しています。 ■職場環境/社風/キャリア: ◎会社全体で女性約85%・女性の管理職比率約52%と非常に多くの女性が活躍しております。 ◎事業全体のスピード感も早く、チャレンジを後押しする風土があり、年功序列ではなく昇給・昇格機会も半期に一度となりますので、成長できる環境です。 ◎デザイン制作は別チームが社内にございますので、他部署とも連携しながら実務を実行、ゆくゆくはSVやマネージャーを目指したり、会社全体のブランディングに携わっていただいたりと活躍のフィールドを広げていただくことも可能です。 ◎平均法定外労働時間 月4時間(2024年実績):チーム内で調整しながらワークライフバランスを実現しています。 変更の範囲:会社の定める業務
コムテック株式会社
神奈川県小田原市城山
400万円~599万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, その他法人営業(新規中心) 人事(採用・教育)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
★法人営業経験者 大歓迎/大手顧客のマーケ・事務・営業などの業務を改善・効率化するBPO企業/30名程度の拠点マネジメント★ ■本ポジションについて: 同社は大手企業をメイン顧客と、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開しています。 30名超が所属する同社の福岡拠点の責任者候補として、ピープルマネジメント・顧客折衝・採用等の管理業務などをお任せいたします。 ■業務内容: (1)現場管理 ・お客様先に常駐している社員、スタッフの管理をしていただきます。 業務の管理については各現場のSVが担当するため、社員やスタッフとのコミュニケーションを中心としたヒューマンマネジメントが主です。 ・福岡営業所のマネージャーとして、現場SVの上長として現場の改善提案や折衝、営業活動を行っていただきます。 (2)新規営業 福岡営業所として新規の顧客を増やすべく、営業活動にも従事していただきます。テレアポからのアポ獲得、初回訪問、定期訪問、提案、受注が営業活動の主な流れになります。 (3)営業所の管理業務・社員、スタッフ採用(人材紹介会社や広告代理店との窓口、面接等) ・予算、採算管理 ・契約書管理(各種契約書の作成、保管等) ・WeeklyReportの取りまとめ ・本社の管理本部(主に総務と人事)の窓口等 ■企業魅力 BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開。「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供しています。 ■事業内容 お客様が抱える様々な経営課題に対し、以下のサービスを組み合わせ解決のための最適なソリューションを提供します。様々な現場を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価をいただいています。 ・コンサルティング、業務設計 ・営業支援 ・マーケティング支援 ・システム開発・運用等 ▼プロジェクト事例 ・ECサイト管理システム会社様向けのデータ活用プロジェクト ・ソフトウェア販売企業向けの事務業務プロジェクト ・大手メーカー向けの営業サポートプロジェクト 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社フレッシュネス
神奈川県横浜市西区みなとみらいランドマークタワー(12階)
ファーストフード関連, エリアマネジャー・スーパーバイザー
〜『FRESHNESS BURGER』/ドミナント戦略で出店拡大中/キャリアパス豊富〜 ■業務内容: 全国に展開している「フレッシュネスバーガー」の直営店のSV(チーフSV候補)として店舗戦略策定から営業推進業務をお任せいたします。 FC展開をしている当社において、加盟店の模範となるブランドの店舗経営・運営が必要となります。 ■詳細業務: ・営業計画の作成 ・販売戦略の企画立案 ・各店舗の売り上げの管理 ・各店舗のF/Lを中心としたコスト管理 ・店舗の営業推進 ・店長/エリアマネージャーの育成 ※担当店舗数:1人当たり4〜5店舗程度 ■店舗の体制: 店舗によりますが、 店長(正社員)−アルバイト10〜20名体制 各店舗に店長代理が複数在籍し、休日時の店長不在をサポートします。 ■キャリアパス: グループ全体での異動が可能なキャリアチャレンジ制度を用意しています。 そのため、フレッシュネスバーガー内での昇進するだけでなく、マーケターなど本社勤務の可能性も広がっています。 ■評価制度: 売上だけではなく、目標設定を行いその達成度も評価します。店舗異動があっても前任の評価を引きずらないよう、これまでの経験や年数に関係なく、1人ひとりを丁寧に見て評価する環境が整っています。 ■コロワイドグループの特徴: 社員が幸せになるため、そして社会貢献するために会社があると考えています。顧客に満足されるのも社会貢献のひとつであり、当社は「すべてはお客様と社員のために」という考え方をベースにしています。M&Aを駆使し、同じ外食でも業態や社風がまったく違う会社をとりまとめていますが、グループとしては1つです。新しく加わった会社のシステムが優れていれば活用し、同じ釜の飯を食う仲間として文化を共有しています。社員は財産です。「人にはそれぞれ役割があり不要な人は誰ひとりいない」と考えています。今後もグループ一丸となって外食企業日本一、そしてグローバル企業を目指します。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ペンギン
北海道札幌市清田区北野六条
300万円~449万円
居酒屋・バー ファーストフード関連, 製造・生産リーダー(食品・香料・飼料) 製造・生産オペレーター(食品・香料・飼料)
〜北海道産の素材へのこだわり/全国50店舗以上展開中のベーカリー/やる気次第で店長・SVにステップアップ可能◎〜 ■この求人のポイント: ・車通勤可。無料駐車場で通勤安心。 ・経験者歓迎。培った技術を活かせる。 ・若手も活躍中。成長を応援する環境。 ・【昇給年1】頑張りをしっかり評価。 ・充実の研修で、更なるスキルUPを。 ・社員割引20%&まかないあり。 ・ただのパン屋じゃない。街のパン屋さん ■仕事内容: 【北海道の恵みを、最高のパンヘ】 北海道産小麦の魅力を最大限に引き出し、お客様に最高の「焼き立て」をお届けするのが、私たちの使命。その中心となるパン職人として下記の業務をお任せします。 ■具体的には: ・パン生地の成形、焼成 ・品質管理、衛生管理 ・新商品開発への参加 ・お客様への笑顔のお届け(販売補助) ・店舗運営業務のサポート ■入社後のキャリアアップ: あなたの経験とスキルを最大限に活かせる環境を用意。 ・スキルアップ研修 →最新技術や業界動向を学べる研修あり ・OJT研修 →現場で即戦力として活躍し磨く実践力 ・マネジメント研修 →幹部候補としてリーダーシップを学べる ・キャリアパス →店長、SV、商品開発など多彩な選択肢 最短1年で店長昇格 3年でエリアマネージャーも可能。 ■ペンギンベーカリーとは: 北は北海道、南は九州までわずか9年で全国59店舗を展開。 北海道小麦100%にこだわり日本カレーパン協会主催のカレーパングランプリで5年連続金賞を受賞するなど多数のメディアやSNSでも話題。 TVや雑誌、SNSで度々紹介もされており露出の高いベーカリーとして多くのお客様に愛されています。 【パンスタグラム更新中】 ついにフォロワー8万人を突破 @penguin_bakerycafe.official お店や商品の魅力をたっぷりご紹介中。 【Tik Tokも更新中】 ついにフォロワー1万人を突破。 @penguinbakery こちらでもお店の情報や商品の魅力をたっぷりご紹介しております。 まだペンギンベーカリーを知らない方は、ぜひチェックしてみてくださ 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~499万円
〜北海道産の素材へのこだわり/全国50店舗以上展開中のベーカリー/やる気次第で店長・SVにステップアップ可能◎〜 ■この求人のポイント: ・車通勤可。無料駐車場で通勤安心。 ・経験者歓迎。培った技術を活かせる。 ・若手も活躍中。成長を応援する環境。 ・【昇給年1】頑張りをしっかり評価。 ・充実の研修で、更なるスキルUPを。 ・社員割引20%&まかないあり。 ・ただのパン屋じゃない。街のパン屋さん ■仕事内容: 【北海道の恵みを、最高のパンヘ】 北海道産小麦の魅力を最大限に引き出し、お客様に最高の「焼き立て」をお届けするのが、私たちの使命。その中心となるパン職人として下記の業務をお任せします。 ■具体的には: ・パン生地の成形、焼成 ・品質管理、衛生管理 ・新商品開発への参加 ・お客様への笑顔のお届け(販売補助) ・店舗運営業務のサポート ■入社後のキャリアアップ: あなたの経験とスキルを最大限に活かせる環境を用意。 ・スキルアップ研修 →最新技術や業界動向を学べる研修あり ・OJT研修 →現場で即戦力として活躍し磨く実践力 ・マネジメント研修 →幹部候補としてリーダーシップを学べる ・キャリアパス →店長、SV、商品開発など多彩な選択肢 最短1年で店長昇格 3年でエリアマネージャーも可能。 ■ペンギンベーカリーとは: 北は北海道、南は九州までわずか9年で全国59店舗を展開。 北海道小麦100%にこだわり日本カレーパン協会主催のカレーパングランプリで5年連続金賞を受賞するなど多数のメディアやSNSでも話題。 TVや雑誌、SNSで度々紹介もされており露出の高いベーカリーとして多くのお客様に愛されています。 【パンスタグラム更新中】 ついにフォロワー8万人を突破 @penguin_bakerycafe.official お店や商品の魅力をたっぷりご紹介中。 【Tik Tokも更新中】 ついにフォロワー1万人を突破。 @penguinbakery こちらでもお店の情報や商品の魅力をたっぷりご紹介しております。 まだペンギンベーカリーを知らない方は、ぜひチェックしてみてください。 変更の範囲:会社の定める業務
〜北海道産の素材へのこだわり/全国50店舗以上展開中のベーカリー/やる気次第で店長・SVにステップアップ可能◎〜 ■この求人のポイント: ・アクセス抜群。目白駅から徒歩4分 ・経験者歓迎。培った技術を活かせる。 ・若手も活躍中。成長を応援する環境。 ・【昇給年1】頑張りをしっかり評価。 ・充実の研修で、更なるスキルUPを。 ・社員割引20%&まかないあり。 ・ただのパン屋じゃない。街のパン屋さん ■仕事内容: 【北海道の恵みを、最高のパンヘ】 北海道産小麦の魅力を最大限に引き出し、お客様に最高の「焼き立て」をお届けするのが、私たちの使命。その中心となるパン職人として下記の業務をお任せします。 ■具体的には: ・パン生地の成形、焼成 ・品質管理、衛生管理 ・新商品開発への参加 ・お客様への笑顔のお届け(販売補助) ・店舗運営業務のサポート ■入社後のキャリアアップ: あなたの経験とスキルを最大限に活かせる環境を用意。 ・スキルアップ研修 →最新技術や業界動向を学べる研修あり ・OJT研修 →現場で即戦力として活躍し磨く実践力 ・マネジメント研修 →幹部候補としてリーダーシップを学べる ・キャリアパス →店長、SV、商品開発など多彩な選択肢 最短1年で店長昇格 3年でエリアマネージャーも可能。 ■ペンギンベーカリーとは: 北は北海道、南は九州までわずか9年で全国59店舗を展開。 北海道小麦100%にこだわり日本カレーパン協会主催のカレーパングランプリで5年連続金賞を受賞するなど多数のメディアやSNSでも話題。 TVや雑誌、SNSで度々紹介もされており露出の高いベーカリーとして多くのお客様に愛されています。 【パンスタグラム更新中】 ついにフォロワー8万人を突破 @penguin_bakerycafe.official お店や商品の魅力をたっぷりご紹介中。 【Tik Tokも更新中】 ついにフォロワー1万人を突破。 @penguinbakery こちらでもお店の情報や商品の魅力をたっぷりご紹介しております。 まだペンギンベーカリーを知らない方は、ぜひチェックしてみてください。 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~449万円
居酒屋・バー ファーストフード関連, 店長 販売・接客・売り場担当
〜北海道産の素材へのこだわり/全国50店舗以上展開中のベーカリー/やる気次第で店長・SVにステップアップ可能◎〜 “北海道”発のペンギンベーカリー 4月18日に新ブランド「ペンギン Pal」を東京23区に“初”進出 【経験者歓迎】接客経験が活かせる 【未経験OK】接客が好きな方大歓迎 ■仕事内容: 北海道の恵みをお客様へ笑顔とともに 北海道産小麦を使用した美味しいパンをたくさんのお客様にお届けするお仕事です。 パンの魅力を伝えながら明るく楽しいお店作りをお願いします。 ■具体的には: ・店頭での接客・販売 ・レジ対応 ・商品の陳列やディスプレイ ・商品の袋詰めや包装 ・お客様へのパンのご案内 ・店内清掃や売り場作り など ■入社後のキャリアアップ: あなたの経験とスキルを最大限に活かせる環境を用意 ・スキルアップ研修 →最新技術や業界動向を学べる研修あり ・OJT研修 →現場で即戦力として活躍し磨く実践力 ・マネジメント研修 →幹部候補としてリーダーシップを学べる ・キャリアパス →店長、SV、商品開発など多彩な選択肢 最短1年で店長昇格 3年でエリアマネージャーも可能。 ■ペンギン Palをご紹介: 「ペンギン Pal」は全国展開しているペンギンベーカリーの都心型店舗として新たに立ち上がった新ブランドです ■ペンギンベーカリーとは: 北は北海道、南は九州までわずか9年で全国59店舗を展開。 北海道小麦100%にこだわりカレーパングランプリで日本一受賞歴5回、パン屋なのにからあげグランプリで金賞を獲得するなど、全国的に高い知名度を誇るブランドです。 TVや雑誌、SNSで度々紹介もされており露出の高いベーカリーとして多くのお客様に愛されています。 【パンスタグラム更新中】 ついにフォロワー8万人を突破 @penguin_bakerycafe.official お店や商品の魅力をたっぷりご紹介中。 【Tik Tokも更新中】 ついにフォロワー1万人を突破。 @penguinbakery こちらでもお店の情報や商品の魅力をたっぷりご紹介しております。 まだペンギンベーカリーを知らない方は、ぜひチェックしてみてください。 変更の範囲:会社の定める業務
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
ITアウトソーシング コールセンター, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【大手クライアント取引/完全週休2日制/海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍】 ■業務内容: コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。 ■将来的にお任せしたい仕事: ◇管理者業務として ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 ・クライアントへの報告や集計など ■教育制度(未経験歓迎): ・販売、接客業や業界未経験で転職した方も多数活躍しています。 ・教育研修で業務をしっかり学べ、その後のフォロー体制も充実しているので安心してスタートできます。 ※アルバイトや学業での経験でリーダー経験のある方、マネジメントスキルを高めていくためにも当社で是非活躍しませんか? ■キャリアアップ事例: ▽入社から3ヵ月は70名ほどが所属するお問い合わせ窓口に配属され主にコンタクトセンターで電話応対を行うオペレーター業務に従事。 ▽その後1か月ほどはオペレーターからの質問(エスカレーション)を受ける ラウンダー業務を対応し、同窓口にてリーダー兼スーパーバイザーに昇進しました。 ▽入社2年目からは、大手自動車部品メーカーの修理受付窓口業務にてスーパーバイザーとして従事することで、コンタクトセンターにおいて必要なスキルやナレッジを習得しました。 新規業務の立ち上げにも携わり、一つの事業所を作り上げていくことの楽しやさ難しさに触れ多くの方との関わりの中でチームとして業務を遂行することの大切さを学ぶことができました。 ▽入社3年目の後半には窓口責任者となり、約170名が所属する業務のQA(品質保証担当)として現場の管理を行っています。 ■当社の魅力: 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世界27ヶ国に100以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社光洋
神奈川県横浜市西区みなとみらい(次のビルを除く)
新高島駅
350万円~399万円
文房具・事務・オフィス用品 ファーストフード関連, 店長 販売・接客・売り場担当
〜揚げ物・タバコ・アルコールなどの扱いなし/ニッチトップメーカー/店長候補/病院内の店舗のため安心安全な就業環境(24h営業でないため夜勤無)/病院や施設内売店、コンビニエンスストアを全国約450ヶ所で運営、要望に沿った商品やサービスを提供しています/顧客折衝等のご経験を活かし安定した環境で就業可能!〜 ■業務内容: ・高知医療センター内のお店(コンビニ)における店長業務全般をご担当いただきます。 ※患者様、病院職員様の利便性のために、心の通った接客をします。単なるコンビニではなく病院内という特別な環境で、患者の憩い、職員の支えとなる素敵なお店づくりをお願いします。 ■具体的には: ・レジ、接客、商品陳列から商品発注仕入や管理 ・人材採用、育成、シフト管理 ・売上収支管理、陳列ディスプレイ、販売促進 ・クライアント病院とのコミュニケーション ■就業環境: ◎病院内のコンビニのため、土日祝日は外来のお客様が少なく、比較的土日祝休みが取りやすい環境です。 ◎病院内の店舗のため安心安全な就業環境です。 ◎24時間営業ではないため、夜勤は発生しません。 ◎酒、たばこ、フライヤー調理等の取り扱いはありません。 ◎お客様が病院を利用されているお客様になるので、名前を覚えていただくことや、固定のお客様が多くやりがいも感じられる環境です。 ■キャリアパス: ・将来的に、エリアマネージャーへのステップアップがあります。 ■光洋グループの特徴: ■超高齢化社会と言われる中にあって、大人用に特化した紙おむつの製造・販売(メーカー事業)を母体として、病院内にコンビニエンス、売店(約450ヶ所)・レストランや職員食堂、カフェ等の飲食店舗(約230ヶ所)を全国に展開しています。 ■介護、医療の現場に寄り添い続けて創業50年超の実績を有しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ZEN PLACE
東京都目黒区青葉台
650万円~899万円
スポーツ・ヘルス関連施設 理容・美容・エステ, 一般事務・アシスタント エリアマネジャー・スーパーバイザー
<アジアでいち早くピラティスを事業化した会社/ベンチャーならではの組織拡大フェーズに携わる/ヨガ・ピラティスレッス受講割引有/ピラティス・ヨガ海外ライセンス保持/DX推進企業/海外進出> ■業務内容: ”日本のウェルビーイングを最高基準へ、そして世界へ”をミッションとして掲げているからこそ、創造し届けられる社会貢献は無限です。 フィットネス業界の経験は必要ありません。異業種、未経験大歓迎です。ピラティス・ヨガに興味があり、経営の要である情報を収集し、分析し、現場をサポートする仕事です。 ■業務詳細: 担当店舗(スタジオ)10~20店舗程を担当し、下記の役割を担っていただきます。 ・各店舗の売り上げ管理・分析・向上施策の検討 ・人材育成のための研修・サポート ・店舗運営における業務マニュアル作成・提案 ・店舗スタッフとの連携 ・メンバーマネジメント など ■組織構成: スタジオ事業部スタジオ運営事業部 8名所属(男性1名・女性7名) ■仕事の流れ:※例になります。 ▼7:00 出社 ▼9:00 運営チームとのミーティング ▼11:00 スタジオリーダーミーティング※オンライン ▼12:00 ランチ ▼13:00 リーダーとの面談 ▼14:00 研修用の資料づくり、電話応対 ▼16:00 退社 ■当社について: 【私たちは2024年7月で21期目を迎えました!】 「Well-beingな人を増やし、社会全体を豊かにする」連鎖を日本にとどまらず世界に広めていくヘルスケア・ウェルビーイング企業で、複数の事業を展開しています。 ・国内だけでなく中国をはじめとした海外のピラティス・ヨガスタジオの運営 ・養成コースやワークショップ ・Well-beingを促進する自社開発アプリやAI開発ツール ・豊かな一生をサポートするヘルスケア・アプリの開発 ・クリニック・訪問看護 ・免疫や内蔵機能の調節など様々な生体機能に効果があるといわれているCBDを取り扱うEC サイト運営や自社開発 ユニークでシームレスな事業展開で Holistic WellnessとWell-beingを実現し、社会に変化をもたらすオンリーワン の会社です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ワイズ
奈良県大和郡山市田中町
400万円~499万円
食品・GMS・ディスカウントストア, エリアマネジャー・スーパーバイザー 店舗開発・FC開発
【未経験OK◎未経験から複数店舗をマネジメントできる/一人当たり3店舗程度を管理/転勤なしでキャリアアップ!/月8休・土日祝休みや連休取得◎/夏季や年始の連休アリ】 <ポジションの魅力> ・未経験・ブランクOK!手厚い研修で安心! ・FC店舗だからこそ!大きな裁量権を持ち、地域に密着したお店作りができる◎ ・プライベートも大事に♪自分でシフト調整ができるため、予定に合わせて調整したり土日休みの調整も可能! 有給休暇とは別に夏季冬季の大型連休も取得◎ ・家族手当や住宅手当等、手当が豊富!安定就業が叶う! ■職務概要: サーティワン、ビアード・パパ、久世福商店、麺屋NOROMAなどの人気飲食・小売FC店舗を展開し、事業拡大中の当社にてSV(エリアマネージャー)の業務をお任せします。 <具体的な業務> ・予算や人件費、原価率等の数値管理 ・収益向上や販売力強化のための施策立案、実行 ・店長の育成 ・FC本部との調整 ・スタッフ人材の確保、採用 ※ ・担当店舗を中心に近隣の3〜5店舗を担当します。 スキルに合わせて担当店舗数を調整しますので、未経験からチャレンジしたい方も安心です。 【変更の範囲:なし】 ■教育体制: 入社後3か月間の研修期間を設け、時間をかけて丁寧に業務をお教えします。 配属先のブランドによっては本部での座学研修もご用意しており、サポート体制が充実しています。 ■今後のキャリアパス: ・SV(エリアマネージャー)⇒統括マネージャー⇒営業本部の課長・次長等(本社への異動) 最短3年ほどで統括マネージャーにステップアップした実績あり! ・配属先は、【サーティワンアイスクリーム 関マーゴ本館店】となり、その他2店舗(サーティワンアイスクリーム MEGAドンキホーテUNY美濃加茂店、サーティワンアイスクリーム ラスパ御嵩店)のマネジメントをお任せします。 変更の範囲:本文参照
株式会社ロイヤル
岐阜県高山市国府町金桶
レジャー・アミューズメント スポーツ・ヘルス関連施設, 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
〜仕事もプライベートも楽しいを実現!年間100時間以上の充実した教育体制&サウナ放題など多種多様な福利厚生〜 ■募集背景 当社は「アミューズメントでお客様の笑顔をつくる」という思いのもと、パチンコ・ボウリング場・温浴スパ施設の企画・運営を中心に、幅広く展開しております。2023年にも新規店舗を出店など積極的な店舗拡大を行い、現在は東海地方を中心に12店舗の運営を行っております。今後の展望として20を目指しており、店舗運営・マネジメントにて更なる店舗拡大を牽引していただける方を積極募集します。 ■職務内容 店舗運営業務をお任せします。 《業務例》 ホール業務(接客・クレンリネス)、セキュリティ管理、金銭管理、プロモーションの計画立案、売り場レイアウト作成、商圏・営業分析、商品構成管理、予算実績管理、店舗戦略立案、人材育成など ■職務の魅力・特徴 ・当社では年商1000億円企業を目指し、積極的な店舗拡大を行うことで着実に成長し続けております。そのため新規店舗の立ち上げ業務や企画にも携わるチャンスがあり、多様な経験ができます。 ・まずはマネージャー補助からスタートし、徐々に店長業務も担っていきます。後々は店長・お店づくりのフォローを行うエリアマネージャーまでキャリアアップをしたり、本部(人事・商品管理・営業促進)へのキャリアチェンジをしたりなど、多様なキャリア選択の機会があります。 ■福利厚生・働き方 ライフプランやキャリアプランに合わせた働き方が実現でき、積極的な制度改革により社員一人ひとりが「イキイキ」と働ける会社を目指しています。 ◎実質残業無しの働き方、時短勤務 ◎ビジネスカジュアル(ヘアースタイル、ヘアーカラー、ネイル自由) ◎休暇制度により実質平均年間休日は120日以上!夏季/冬季休暇や結婚休暇、出産立会い休暇、産前産後/育児休暇など。リフレッシュ休暇として最大6連休の長期連休も取得可(取得率100%) ◎勤務地域についても、ナショナル(全国)/東海地区(愛知・岐阜・三重)/ゾーン(都道府県)/ポイント(店舗)など指定可です! ◎サウナ入浴し放題やボウリング投げ放題など社員から好評な福利厚生 変更の範囲:会社の定める業務
SCSKサービスウェア株式会社
東京都江東区豊洲(次のビルを除く)
豊洲駅
300万円~499万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜年休123日/残業月15時間程度/福利厚生充実/ワークライフバランスの整った環境で長期就業◎〜 ■業務概要: <カスタマーサポート> 通信系企業のプロジェクトにて、ユーザーからの問い合わせに対し、電話やPCでのサポートを行います。 入社後は、オペレーション業務を経験した後に、メンバーの育成・管理、業務進捗管理、顧客への報告・提案などのリーダー業務をお任せいたします。 ■業務内容: <リーダー> (1)オペレーターからの相談対応 (2)エスカレーション対応、クレーム対応 (3)クライアント担当者、関連部署との折衝(運用や各種調整など) (4)部下の管理、育成(勤怠管理、目標設定・管理、運用管理等) (5)新人メンバーの教育 <SV> (1)部下の管理、育成(勤怠管理、目標設定・管理、運用管理、シフト作成、タスク管理等) (2)クライアント担当者との折衝(運用や各種調整など) (3)クライアントへの日次、週次、月次報告 (4)社内への週次報告 (5)社内の事務手続き (6)エスカレーション対応、クレーム対応 ■入社後の業務の流れ: <入社1〜6か月> 配属後研修、社内基礎研修、オペレーション(ユーザー対応など)を中心に、業務習得。 <入社7か月目〜> リーダー業務の習得。今までの経験や、業務習得状況に応じて、リーダー業務(メンバー・業務マネジメント、改善活動、顧客対応など)を習得し、業務の幅を広げていきます。 ■配属プロジェクト: ・大手通信企業様のカスタマーサポートプロジェクト 体制:LSV:4名、SV:10名、リーダー:10名、メンバー:100名 ■就業環境: BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図っています。 ・平均残業時間:13時間41分/月(※) ・有給休暇取得率:85.7%(※) ※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む 変更の範囲:当社における各種業務全般
日本セーフティー株式会社
大阪府大阪市西区江戸堀
肥後橋駅
~
債権回収(サービサー) 不動産金融, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
■業務内容: 全国28拠点の窓口として、コールセンター業務に従事いただきます。当社をご利用いただいている不動産会社様や、オーナー様/ご入居者様からの様々なお問合せに幅広く対応していただきます。 ■具体的には: ◇主なお問合せ内容 「審査に必要な書類を教えてください」 「資料がなくなったので郵送してほしい」 「更新はいつまでに手続きすればいいですか」 など 当社のシステムの使い方を一緒にご案内したり、専門的な内容については担当部署へ取次ぎを行います。 不動産や金融の知識も必要なく、システムの使い方は研修でしっかり説明しますし、業務の時には先輩社員が隣にいるのでご安心ください。 ■当ポジションの魅力: ◇オペレーターからSVまで幅広いスキルが身につきます。 はじめはオペレーター業務からお任せしますが、ゆくゆくはオペレーターの方のスキルアップやモチベーション管理などを行うSVとしてご活躍いただきたいと考えています。 もちろん、コールセンターでの実務経験がある方など、スキルや経験に応じて、早期にSVの仕事についていただく可能性もあります。 役職も、主任や係長などのポジションもありキャリアアップが可能です。 ◇幅広い方へのコミュニケーション能力を養えます。 当社へお問合せされる方は、オーナー様や入居者様/管理会社など、BtoB/BtoC問わずの為、幅広いコミュニケーション能力を養うことが可能です。 相手の意図を汲み取り、問い合わせ内容を解決できた際の「ありがとう」はこの業務ならではの醍醐味です。 ■配属先情報: 《組織全体》14名 部署責任者1名、正社員5名、アルバイト5名、派遣社員3名 正社員の平均勤続年数は14年/全員中途採用です。 育児休業を取得された社員もおり、ライフイベント後の復帰も可能です。 復帰後、時短勤務で勤務も可能となっております。 ■当社の特徴: ・長く働ける就業環境:土日祝休・年休120日以上・残業月15〜25時間程度など働きやすい制度や福利厚生が整っている環境です 。 ・業界トップクラス企業:家賃保証会社のパイオニアとして業界をリード。1997年の設立以来、連続で業績を伸ばしており、全国各地に拠点を展開している業界トップクラス企業です。無借金経営で経営基盤も安定しております。 変更の範囲:会社の定める業務
愛知県半田市浜田町
株式会社オフィスシーアイエス
宮城県登米市南方町山成前
専門店・その他小売, 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
■業務内容: サーティワンアイスクリームおよび関連商品の小売販売店を管理するマネージャー・スーパーバイザー候補を募集しております。 ▼具体的な業務内容は以下の通りです: ・レジ業務、商品の販売 ・売上管理 ・人材管理およびスタッフ教育 ・複数店舗の統括および運営全般 ※管理店舗は1エリアに約5店舗。初めは3店舗ほどを統括していただきます。 ■入社後の流れ: 入社後は、OJT方式で先輩社員の指導を受けながら業務の流れを覚えていただきます。具体的には、店舗運営やスタッフ管理の基本的な業務から始め、徐々に複数店舗の統括業務へと移行していきます。役員面接を経て採用が決定した場合、最初の3ヶ月は試用期間として、先輩社員と一緒に業務に取り組んでいただきます。 店舗運営業務から仕事をスタートしていただき、入社3年後を目安にSV職をお任せしていきたい考えです。 ■募集背景: 今回の募集では、新たに千葉エリアに海浜幕張のイオンモール店、ららぽーと東京ベイ店に出店したため、関東圏で統括いただける方を募集いたします。 ■組織構成: ・統括担当は宮城地区に3名、北海道地区に1名のマネージャーが在籍しております。 ・各店舗の構成は、店長1名、一般正社員1名、アルバイト数名(売上に応じて変動)です。 ■当社の魅力: ・成長機会:未経験からでもしっかりとしたサポート体制のもと、マネージャーとしてのスキルを身に付けることができます。 ・自由度の高いシフト:マネージャー自身がシフトを決定できるため、柔軟な働き方が可能です。 ・社員インタビュー:北海道エリアのマネージャーとして活躍する社員からは、「お客様の気持ちを理解し、店舗運営を通じて成長できる環境です」との声があります。
株式会社LASSIC
東京都港区高輪
品川駅
600万円~799万円
システムインテグレータ 人材紹介・職業紹介, 販売促進・PR Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど)
●上司/同僚の年齢が若いため相談しやすい環境、年功序列でなく能力重視で優秀な方を登用・抜擢する社風 ●仕事を通じた社会課題解決や将来地方での起業を目指す社員多数、利他的で前向きなメンバーが多い環境です ■業務内容: カスタマーマーケティングセンター責任者候補を募集しています。当社の主力事業である人材サービスの基盤を支えるマーケティング部門にて、フルリモートメンバーをマネジメントするスーパーバイザー(SV)としてご活躍いただける方を募集しています。 【求人募集背景】 「Remogu」の登録者数増加と認知拡大を目指し、フルリモートNo.1企業を目指す中で、カスタマーマーケティングセンターの責任者候補を募集します。 【具体的な仕事内容】 ■センター長として数値マネジメント ・自社サービス「Remogu(リモートワーク特化型人材サービス)」に関する広報活動 ・求職者に向けたサービス・企業の魅力を発信 ・SNS(X、Facebook、Instagram、LinkedInなど)を活用した集客および登録後のフォロー(面談調整など)に関するKPI管理(日次・週次・月次) ■メンバーマネジメント ・フルリモートで働くパート・アルバイトメンバーのシフト管理および業務マネジメント ■業務詳細 ・SNSを活用した認知拡大施策の企画・運用 ・ダイレクトメッセージやチャットを通じた求職者との関係構築 ・登録者へのフォロー体制の設計と対応品質の向上 ・KPI管理と施策改善の推進(日次・週次・月次) ・約50名のリモートメンバーの業務・シフトマネジメント ・定例ミーティングの企画・運営によるチーム活性化 ・パート・アルバイトの採用(選考〜面接)および育成支援 ■組織構成: 配属部署はRemogu事業部の基盤をなしているSNSマーケ部門を担当する部署になります。 チームメンバーは約50名、20代〜30代のフルリモートパート主婦メインで構成されています。 変更の範囲:会社の定める業務
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