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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
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ITアウトソーシング アウトソーシング, ヘルプデスク スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
◇◆会社説明会から選考スタート/ご希望に応じて配属先を決定/様々な業界を知れる/プライム上場パーソルグループ/様々なキャリア選択の可能性がある総合職正社員◇◆ ■採用背景: 企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。 近年、生産性向上を目的にBPOを導入(外注化)する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。 新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、総合職正社員は将来のSV、管理職候補としたポジションです。 ■研修環境: 1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講。その後現場配属。 ■職務内容: 適性や希望により以下のいずれかでのプロジェクトに配属します。 <PJT例> ・コールセンター…多様なツールを使って非対面のお客様対応を行います。 「発注業務」「問い合わせ受付窓口」「カスタマーサポート(商材に関する不明点や不具合の報告などの受付) AI技術も取り入れており、問い合わせの内容をナレッジ(事象)として登録しFAQの回答として登録をします。また、定期的に品質向上を目的としてモニタリング評価も実施しております。目に見えて自分の成長を実感することができます。 ・ヘルプデスク…お客様のPC/システムなどITに関するお問い合わせを受ける窓口です。「ログインができなくなった」「パスワードロックがかかってしまった」「エクセルの使い方を教えて」などの問い合わせが主です。 ・採用代行(RPO)…お客様の採用業務一部を担います。飲食店のアルバイトパート採用の代行の場合、応募が来たら候補者へ連絡を行い、店舗側と候補者の間に入って面接日程調整などを行います。 ・公共案件…政府機関や自治体などの公共部門に対して提供するサービスとなります。マイナンバーに関するお問い合わせや、給付金に関するお問い合わせ、市役所等の代表電話窓口受付等。 変更の範囲:会社の定める業務
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
300万円~499万円
ITアウトソーシング コールセンター, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【東証プライム上場/安定基盤の中で、多彩なキャリアが描ける/『笑声』を活かした問合せセンター/経験に合わせてステップアップ/福利厚生◎】 お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している当社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■職務詳細: 大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。 ・問合せの二次受付、回答対応 ・メンバーの業務サポート ・メンバー育成 ・シフト作成 ・お客様との調整業務 など 〇まずはメンバーと一緒に実務を行っていただき、将来的に管理者・マネジメントをお任せします。 \\配属チームの組織構成&雰囲気// 明るく仲の良いチームで、日々のコミュニケーションも活発なチームです♪人間関係の心配はありません。 (1)責任者(40代前半) (2)SV(30代前半)、QC担当30代後半、正社員2名(新卒1〜2年目) (3)チームリーダー2名(30代) (4)メンバー35名(20代〜40代/コールセンターや販売接客経験) ★入社後は、(3)のレイヤーとして活躍いただきます! ■配属チームで担っている業務: コンビニに設置されているコピー機のサービスに関するお問合せを中心にしたお問合せ電話・メールの対応を実施 ・お問合せ受付(電話を中心として一部チャット対応有) ・回答確認 ・お問合せ回答(電話を中心として一部チャット対応有) ■業務量: センターでの受電件数は、1日300〜400件程。 稼働している10~12名のオペレーターで対応します。 ■よくある問い合わせ内容: 「スマホに入っているデータをコピー機で印刷したい」、「チケットの発券方法を知りたい」等です。その他、コンビニ店舗からのチケットサービスなどに関するお問合せも対応します。 変更の範囲:本文参照
中部フーズ株式会社
岐阜県多治見市高根町
400万円~649万円
食品・飲料メーカー(原料含む), 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
〜中食スタイルでの店舗経営&レジ締め作業がないため働き方◎/プライム市場上場のバローHDのグループ会社/直近3年間で20〜25億の規模で売り上げ成長中〜 ★こんな方にお勧め!★ ・接客業は好きだが夜遅くまで拘束されるのがつらい方 └当社はレジ締め作業をパートリーダーの方が行うため、ほとんどの場合閉店前に帰ることができます! ・新規事業の立ち上げから日本一の店舗を作っていきたい方 └将来的に新規事業であるカレーパン専門店「ガラムとマサラ」をカレーパン屋さんといえば最初に思い浮かべられるような存在にしていきたいと考えています。 ・成長企業で責任のある仕事に挑戦したい方 └当社は直近3年間で20〜25億の規模で売り上げが成長しており、事業の拡大にも積極的なため、役職ポストも多数発生しています。 ■業務内容: カレーパン専門店「ガラムとマサラ」の店舗管理や新規店舗出店などの手続き業務をお任せします。具体的には下記業務をお任せします。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ・新規出店に関わる渉外業務 ・パート従業員の採用 ・従業員の方の接客トレーニング <ミッション> ・新規店舗出店の渉外業務を行い、スムーズに事業拡大を行えるようにしていただきます。 ・従業員の方のトレーニングや実際の接客のお手本としてご活躍いただきたいです。 事業の0から1を作っていく仕事に興味がある方はぜひご応募ください! ■配属先情報: ・メンバーは部長1名とメンバーが1名となります。 ・カレーパン専門店事業を日本一の事業にすることに本気で取り組んでいるメンバーになります! ■キャリアステップ: ・現在カレーパン専門店の店舗が1店舗のため、当面は店舗MGRをお任せする予定です。(年内に2店舗目出店予定)今後店舗を増やしていく計画のため、将来的に愛知エリアのSVや運営責任者候補をお任せしていく予定です。 ・会社全体でも直近3年間は毎年20億〜25億規模で売り上げが成長しており、店舗拡大にも積極的です。会社規模や店舗の拡大に伴い、役職ポストも増えていくので、SVやブロック長に昇格する機会も多いです。 変更の範囲:本文参照
JR九州リテール株式会社
福岡県福岡市博多区博多駅東
300万円~399万円
コンビニエンスストア 専門店・その他小売, 店長 販売・接客・売り場担当
□■求人のポイント■□ ◎JR九州の流通・小売部門を担うグループ会社。地元九州にしっかり根を下ろした企業です ◎未経験歓迎!販売や接客経験を活かして当社で働きませんか?入社後1〜2週間程度、研修があるので安心してご入社頂けます! 「ファミリーマート」の北部九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本各県)における共同エリアフランチャイザーとしてJR九州の駅構内や市中に積極店舗展開を進めています。地元九州に根付いた強みを生かし、九州の街をもっと便利に、もっと元気にするため、お客さまのニーズと視点に立った店舗づくりを担っていただく店長候補を募集します。 ■業務内容: 当社が運営するファミリーマート(以下FM)店舗でのマネジメント業務を担当していただきます。具体的には、商品発注・精算・売場づくり・お店の経営分析・スタッフの採用・教育など店舗運営全般です。 ■正社員登用について: 地域社員の方は年1回の正社員登用試験にチャレンジいただくことが可能です。 (※事業本部長の推薦が必須です) 直近3年で契約社員の方の5〜8割の方が正社員に登用されております。 ※個人評価に基づくため、年度によって登用率は変わります。 ■補足: 繁忙状況にもよりますが平均残業時間は15〜20時間/月となっています。ご自身の時間管理もしっかりとコントロールして頂くことも重要です。 ■キャリアパス: 入社後1〜2週間程度、研修を実施。その後は長崎県内の店舗への配属となります。将来的には、FMのスーパーバイザーやFM以外の事業など、業種にとらわれず、1人1人の適性に合わせて様々なキャリアパスを用意しています。 ※店長からSVへのキャリアアップの平均年数例:[30代の方]2〜3年程度/[20代の方]5年程度 ※20代の方で、5〜7年でSV職、又は他事業部へのキャリアアップの実績あり ■魅力: ・過去1年間の離職率は4.78%と定着率が高いのが特徴です★ ・JR九州グループの1社としての安定性と、まだまだこれからの成長計画を併せ持つ点は企業軸での魅力の1つです。 ・九州の街を、もっと便利に、もっと元気に。地元九州に住む人々の生活を豊かに快適にする店づくりに関われる醍醐味があります。 変更の範囲:会社の定める業務
シェアリングテクノロジー株式会社
愛知県名古屋市中村区名駅JPタワー名古屋(19階)
400万円~599万円
コールセンター Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
\暮らしの「困った!」をいち早く解消へ!夜間の司令塔として顧客やメンバーをサポート/ 「生活110番」など、暮らしのお困りごとに関するウェブサイトを運営している当社にて、トラブルのご相談を電話で受付するコールセンターのSV候補を募集します。 コールセンターは24時間365日稼働しており、今回採用となる方には夜勤帯のメンバーマネジメントをお任せします。 電話1本でお客様のニーズにピッタリの加盟店を蓄積された膨大なデータと高精度のマッチングテクノロジーを駆使して探し、マッチングしていく重要なポジションです。 ■業務内容: 〇スタッフ(15名程度)のマネジメント及び育成・シフト管理 〇運営に関するデータ集計・分析 〇KPI管理、データ集計 〇重大な例外対応・クレーム処理(クレームはほとんどありません) 〇日勤帯管理者との連携 〇その他付随業務 ■入社後の流れ: 日勤帯で専用システムの操作方法や業務知識を研修にて学んでいただきながら、共に働くスタッフへのマネジメント準備も同時に進めていきます。 マネジメントや運営面などで不安があれば、部長、課長、日勤帯のSVにすぐに相談できるのでご安心ください。 ■成長意欲応援!活躍の幅は多岐にわたります: これまでのご経験や入社後の成長に合わせて新しい業務にも挑戦可能!他事業部との連携や提携会社とのやり取り、トークスクリプトや運営フロー改善提案などを通してスキルアップを目指せます。 ■魅力: ◎年齢や年次に関係なく、頑張りが評価されます。自ら進んで業務に取り組み会社に評価されることで、責任ある仕事と役職を得られます。 ◎変化へのしなやかさを強みとする社風です。役員やマネジメント層もプレイングマネージャーなのでメンバーと同じ景色を共有でき、素早く意思決定や軌道修正をすることが可能です。 ■当社の特徴: 【新たな仕組みで、安心な暮らしを、」をミッションとして、各種Web事業を展開しています】 「生活110番」…鍵の紛失や水回りトラブルなど『暮らしのお困りごと』に関する総合検索サイト(取扱ジャンル150以上) 「フランチャイズの窓口」…独立・開業を検討されている方向けにフランチャイズの比較・検索ができる情報提供サイト おむすびペットセレモニー…自社で運営するペット葬儀サービス 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社リロケーション・ジャパン
東京都新宿区新宿
新宿駅
350万円~549万円
不動産仲介 アウトソーシング, 建設・不動産個人営業 販売・接客・売り場担当
学歴不問
〜第二新卒歓迎!未経験からスーパーバイザーになれる/将来のキャリアパスが豊富/年間休日120日/残業20~30h/連休取得も可能/東証プライム上場のリロG100%子会社で安定性◎〜 ■業務内容: 転勤で家を空けることになった方の留守宅管理を行う当社にて、アポイントを取得し営業担当に引き継ぐグループのSV候補を募集をしております。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務詳細: ・SVとして6〜7名のコール担当を管轄し、アポイントの獲得を行う業務 ・マネジメント(コール担当をまとめるマネジメント業務など) ・事務処理(顧客情報をまとめ、コール担当や営業担当へ引き継ぎ) ・お客様へのフォロー業務(ご状況のお伺いから簡単なサービス内容の説明・賃料査定) 業務割合はマネジメント業務4割、事務作業4割、アポイント獲得2割です。 事務作業を進めながら、コール担当へ対応の指示出しや質問への回答等を行います。アポイント獲得は、コール担当の手が埋まっている際などに受電をしそのままアポイントの取得をすることが稀にあるというイメージです。 ■業務の魅力: 転勤者の留守宅は賃貸経営のための物件とは違い、持家として購入されたものであるため、愛着を持たれている方が多くいます。そのため、お客様からの期待は大きいですが、その分ご要望に対応でき感謝された時は非常にやりがいを感じることができます。 ■配属組織: 配属部署の受託サービスユニットには正社員26名が在籍しています。 新規営業・リピーター営業・アポイント獲得営業に分かれます。 将来的には法人営業や、海外でのリロケーション事業等キャリアパスが豊富です。シフト制での働き方ですが、2連休を取ることも可能です!繁閑で差はありますが、平均残業は20〜30時間程度です。 ■当社の特徴: 転勤などによって不在となる住居について賃貸運営を行いたい場合に、賃貸に関する煩雑な業務(入居者の募集、賃貸契約の締結、賃料収受や修繕等、退去手続きなど)をまとめて代行するサービスとして、1984年に当社が日本で初めて開始したサービスです。リロケーションサービスのパイオニアとして培ったノウハウを活かし、より多くの方へサービスを提供します。 変更の範囲:本文参照
株式会社トリドールジャパン
東京都渋谷区道玄坂
渋谷駅
ファーストフード関連, 店長 ホールスタッフ・フロアスタッフ・調理スタッフ(飲食)
<売上や効率を追い求めるのではなく「お客様の感動」を第一に考えて、店舗運営ができる/接客業の本質的な楽しさを追求できる会社> 【変更の範囲:無】 ■働き方: 年間休日113日! 月7〜10日、その他会社指定日がお休みとなります。 ※2〜3連休も可能 ※その他年2回7連休以上を取得できる「連続休暇取得制度」もあります。 弊社で働く社員には仕事とプライベートを両立し、生産性を上げていただきたいと考えております! ■採用背景:「ぼっかけ焼きそば」専門店の「長田本庄軒」では、業績好調につき、さらに店長・SV候補を募集します。 5年後52店舗の出店を目指して店舗展開を計画中。 ■仕事内容:最短3か月程度で店長になることも可能です! 研修を経て、「長田本庄軒」の店店として店舗の管理運営をお任せします。 カウンター越しに鉄板が連なったダイナミックなオープンキッチンで、お客様と対面して調理・提供するスタイルです。 その環境を最最限に活かして、どうしたらお客様にもっと楽しんでいただけるか、喜んでいただけるか、感動していただけるかを追求していただきます。 ■研修について: ▼▼社後1〜22後/東京での集合研修(現在はリモートにて実施) まずは当社グループの企業理解を深める為に、座学にて経営理念や社内規定等について学びます。 ▼約1か月/店舗での研修 研修店舗へ仮配属。まずは鉄板での調理技術を身に着けていただきます。 ▼その後/店長を目指してOJT 営業店舗へ本配属。 店店をを指して、調理・接客・労務管理・衛衛管理・店舗運営のノウハウをさらに学んでいきます。 また、数値マネジメントのの法やに店舗スタッフとの関わりり等、実際的なスキルも教わることが出来ます。 ■キャリアパス: 実力があればキャリアアップも早く、32歳・入社7年目で150店舗程を統括する営業部長になった社員もいます。店長の先は複数店舗管理のマネージャーのみならず、本社を含め個人の志向によって制限無くキャリアが広がります ※年収例 ・3年目/マネージャー(SV)(5~7店舗を管理)/年収552万円 ・5年目/エリアマネージャー(25~35店舗を管理)/年収
<売上や効率を追い求めるのではなく「お客様の感動」を第一に考えて、店舗運営ができる/接客業の本質的な楽しさを追求できる会社> 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■働き方: 年間休日113日! 月7〜10日、その他会社指定日がお休みとなります。 ※2〜3連休も可能 ※その他年2回7連休以上を取得できる「連続休暇取得制度」もあります。 弊社で働く社員には仕事とプライベートを両立し、生産性を上げていただきたいと考えております! ■採用背景:「ぼっかけ焼きそば」専門店の「長田本庄軒」では、業績好調につき、さらに店長・SV候補を募集します。 5年後52店舗の出店を目指して店舗展開を計画中。 ■仕事内容:最短3か月程度で店長になることも可能です! 研修を経て、「長田本庄軒」の店店として店舗の管理運営をお任せします。 カウンター越しに鉄板が連なったダイナミックなオープンキッチンで、お客様と対面して調理・提供するスタイルです。 その環境を最最限に活かして、どうしたらお客様にもっと楽しんでいただけるか、喜んでいただけるか、感動していただけるかを追求していただきます。 ■研修について: ▼▼社後1〜22後/東京での集合研修(現在はリモートにて実施) まずは当社グループの企業理解を深める為に、座学にて経営理念や社内規定等について学びます。 ▼約1か月/店舗での研修 研修店舗へ仮配属。まずは鉄板での調理技術を身に着けていただきます。 ▼その後/店長を目指してOJT 営業店舗へ本配属。 店店をを指して、調理・接客・労務管理・衛衛管理・店舗運営のノウハウをさらに学んでいきます。 また、数値マネジメントのの法やに店舗スタッフとの関わりり等、実際的なスキルも教わることが出来ます。 ■キャリアパス: 実力があればキャリアアップも早く、32歳・入社7年目で150店舗程を統括する営業部長になった社員もいます。店長の先は複数店舗管理のマネージャーのみならず、本社を含め個人の志向によって制限無くキャリアが広がります ※年収例 ・3年目/マネージャー(SV)(5~7店舗を管理)/年収552万円 ・5年目/エリアマネージャー(25~35店舗を管理)/年収
揚げたての天ぷらに特化したチェーン店「揚げたて天ぷら定食まきの」では、業績好調につき、さらに店長及びSV候補を数名募集します。 ■働き方: 年間休日113日! 月7〜10日、その他会社指定日がお休みとなります。 ※2〜3連休も可能 ※その他年2回7連休以上を取得できる「連続休暇取得制度」もあります。 弊社で働く社員には仕事とプライベートを両立し、生産性を上げていただきたいと考えております! ■職務内容: 店舗はオープンキッチンのカウンターがメインのつくりで、お客様の見えるところで調理し、お客様と対面して揚げたての天ぷらを提供できる環境です。その環境を最大限に活かして、どうしたらお客様にもっと楽しんでいただけるかを追求していただきます。店舗スタッフの指導教育、衛生管理、各種店舗数値管理などもご担当いただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■研修について: 入社後1〜2日後には、集合研修が行われます(現在はリモートで実施されています)。この研修では、当社グループの企業理解を深めるために、座学を通じて経営理念や社内規定などについて学びます。 約6ヶ月間は、実際の営業店舗に仮配属され、店長を目指して調理、接客、労務管理、衛生管理、店舗運営のノウハウを学びます。数値マネジメントの手法や店舗スタッフとの関わり方など、実践的なスキルも身につけることができます。 ■配属・転勤について: 現在の出店割合の大部分が関西エリアに集中しているため、初回配属から当面は関西圏内での勤務を想定しています。U・Iターンの方も歓迎しています。 ただし、事業拡大や店舗出店に伴い、将来的には転勤の可能性もありますが、当面は関西圏内での勤務となります。 関西圏内で転居を伴う転勤の場合、借上社宅制度(家賃補助・引越費用負担・単身赴任手当)が適用されます。 ■キャリアパス: 実力があればキャリアアップも早く、32歳・入社7年目で150店舗程を統括する営業部長になった社員もいます。店長の先は複数店舗管理のマネージャーのみならず、本社を含め個人の志向によって制限無くキャリアが広がります ※年収例 ・3年目/マネージャー(SV)(5~7店舗を管理)/年収552万円 ・5年目/エリアマネージャー(25~35店舗を管理)/年収
エクスプライス株式会社
千葉県船橋市浜町
400万円~799万円
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル) 通信販売・ネット販売, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【プライム上場DCMホールディングスグループ/7期連続増収/家電を中心に20万点以上の商品が並ぶ総合通販サイトを運営】 家電を中心とした幅広い商品を扱う自社総合ECサイト『XPRICE』のカスタマセンターSV(マネジャー候補)として、組織・人材育成を担っていただきます。売上伸長に伴う増員を目的とした採用です。 ■業務内容: まずはオペレーターとリーダーを兼任しながら、カスタマーセンターの運営に広く携わっていただきます。 ・担当ユニットのオペレーターの育成・シフト管理 ・マニュアル整備・トークスクリプト作成 ・二次対応(エスカレーション対応) ・業務管理(KPI) ・業務システム(販売管理システム、ECモールシステム)の確認・操作等 ご自身のスピードに合わせて業務の幅を広げていかれることを期待しております。 ■組織構成: 現在50名程(社員約20名・パート社員約30名)が在籍しており、4つのチームに分かれ業務を行っております。MGRが1名/SVには各2チームずつ(20名弱)を管理していただきます。※各チームにリーダーがおります。 1日の受電件数は約300件、メール件数約1,000件を対応しております。 ■働く環境: ・残業時間:全社員年間平均24H ・繁忙期:7月〜8月/11月後半〜12月末 ・有休消化率:カスタマーセンターで90%以上(一人当たり平均14.3日消化) ・5年前オープンのきれいなオフィス環境 ■カスタマセンターについて: ECサイト「XPRICE」をご利用いただくお客様からのメールや電話での問い合わせ対応を担っており、注文前の商品、納期に関するお問合せや商品購入後のご相談、大型家電製品の設置工事に関するお問合せといった多岐に渡る内容を対応しています。当社のすべての窓口となるカスタマーセンターは、当社の「顔」ともいえる最重要な部署であり、お客様から直接感謝のお言葉をいただけるやりがいのあるポジションです。 ■当社の魅力: 東証プライム上場DCMホールディングスグループ企業としての安定した資本力に加えて、EC取扱高では7期連続増収と高い成長力を誇る企業ですECサイトの一点突破ではなく、「家電」という分野で幅広く事業展開をしているため、事業の安定性も確立しつつあることも当社の魅力の一つです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社土屋鞄製造所
東京都足立区西新井
大師前駅
350万円~499万円
専門店・その他小売, 店長 販売・接客・売り場担当
〜ランドセルや鞄や革小物・インテリアを展開/店舗経験を活かして企画やVMDなど他部門へのキャリアチェンジも可能〜 ■業務内容: 革鞄/小物ブランド「TSUCHIYA KABAN」、ランドセルブランドの「土屋鞄のランドセル」「grirose」いずれかの店舗にて、将来的な店長候補として店舗運営全般をお任せできる方を募集いたします。 ■業務詳細: ・数値管理(売上・予実・KPI) ・スタッフ育成・マネジメント ・接客・販売 ・お客様の製品メンテナンス ・店内ディスプレイ/VMD業務 ・在庫管理 ・その他店舗運営関連業務全般 ■キャリアパス(一例): ・マネジメント:店長やSV(複数店舗の統括)として店舗のマネジメントに関わるキャリア ・スペシャリスト:接客のスペシャリストとして人材育成などを担うキャリア ・店舗でのご経験を活かして企画やVMDなど他部門へのキャリアチェンジ(異動実績あり) ■土屋鞄の特徴: 当社はセールを行いません。長く愛していただける製品だからこそ、1年を通して適正な価値でお届けしています。 また自社で一貫して製造〜販売まで行うSPA企業のため、その価値(価格)を自分たちで設定できるのも強みです。 本当に価値のある製品に、店舗での忘れられない体験を通してさらなる付加価値を生み出し、お客さまへお届けしています。 KABAN店舗では顧客様の愛用品をメンテナンスするなどお客様との長いお付き合いも醍醐味です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ボネリート
東京都渋谷区代官山町
代官山駅
400万円~499万円
居酒屋・バー, 店長 販売・接客・売り場担当
<西部池袋に新店舗出店!/チョコレートショップのオープニングスタッフ(菓子販売業)職種/裁量持って働きたい方募集> ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 この度池袋にオープンする、ベルギー発祥のチョコレートショップ1号店にて、売上を上げるために責任者として、店舗内の全てを取り仕切っていただきます。 最初は店舗運営スタッフと共に接客や掃除等、現場の基本業務も行います。 ■キャリアアップ: 販売スタッフから始まり、経験や希望に応じて副店長、店長補佐、ゆくゆくは店長候補として携わっていただきます。ご経験によっては入社後すぐに店長をお任せしたいと考えております。 店長以降は、1号店管理からはじめ、店舗が増えた際はSVスタッフもお任せを予定しております。(現場<各店舗人材管理) ■働き方 深夜勤務はなく、平均残業時間も20時間程度、月8日+夏季休暇、年末年始休暇もございますため働きやすい環境となっております。 ■お店の方針 企業で運営している店舗ですが、スタッフの主体性・自分事として働き、個人の成長=会社・お店の成長と捉えております。 失敗を恐れず挑戦でき、お客様に喜んでいただくことを何よりも大切にしたいことです。 少しでもご興味頂けましたらご応募お待ちしております。
オーケー株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい(次のビルを除く)
新高島駅
400万円~549万円
食品・GMS・ディスカウントストア, 店長 販売・接客・売り場担当
〜【首都圏】店長代行ポジション (店長候補)◆業界大注目のスーパー、オーケー!◆大手ディスカウント・スーパーマーケットチェーンとして首都圏を中心に150店舗以上店舗展開〜 ■業務内容:【変更の範囲:会社が定める業務】 店長代行として、店舗運営(ヒト、モノ、カネの管理)をお任せします。 希望や適性を考慮して最適な店舗へ配属します。転居を伴う転勤は無く、家庭や私生活を大切にしながら働けます。 ■具体的には: ◇一般業務(品出し/販売) ◇商品管理 ◇数値管理 ◇労務管理 ◇衛生管理 ◇報告業務など ■キャリアパス: まずは店長を目指していただきます。 ※店長代行として入社後、店長になった方の67%は3年以内での昇進です。 ■ポジションの特徴: 一都三県に150店舗以上を展開するオーケーには、1つとして同じ店舗はありません。なぜならオーケーでは、店長や店長代行を中心に、現場のスタッフが大きな裁量を持って店舗を運営しているからです。 独自の経営スタイルに一層自信を深め、オーケーは更なる事業拡大を目指します。あなたも当社の一員として、一緒に働いてみませんか。 売上向上はもちろん、部下の育成やマネジメントをお任せ。前職は”アパレルの店長””飲食チェーンのSV””コンビニのオーナー”など異業種からの転職者も活躍中です。 変更の範囲:本文参照
株式会社パーキングサポートセンター
東京都千代田区神田神保町
神保町駅
500万円~649万円
不動産管理, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【駐車場業界大手、日本パーキング株式会社の100%子会社/東京建物Gの安定性/残業20時間程度】 ■業務内容 本ポジションは、全国に展開しているNPC24Hの駐車場の運営を行う当社にて、利用者等からの問い合わせをうけるコールセンターの運営、品質向上をお任せします。 入社後、約半年間は事業・業務理解のためオペレーター業務をお任せしますが、その後リーダーとしてコールセンターの組織強化、品質向上業務をお任せしていきます。 具体的には… <組織強化> ・アルバイト、契約の取りまとめ ・エスカレーション対応/web問合せ対応 ・オペレーターの勤怠管理、面談、研修 <品質向上> ・コールデータチェック(事象確認、応対内容分析、音声チェック) ・応対者別/駐車場別の事例分析 ・オペレーター、関連部署へのフィードバック ・フィードバックのスキーム確立(フィードバック面談、関連部署との打合せ) ・応対品質向上研修の策定・企画・運営 ※ゆくゆく入社時の導入研修の改善や、既存社員のスキルアップ研修など、品質の高いコールセンター運営を行っていくため業務改善をお任せします ■コールセンター特徴 1日40件程度の問い合わせに対応します。駐車券が無い、おつりが出ない等のその場で完結するケースが大半です。車をぶつけた等の事故対応は、顧客のヒアリング、警備会社への指示だしなどが中心です。 ■組織構成 管理者1名、リーダー2名、メンバーはアルバイトなども含め10名の組織となります。新潟コールセンターは夜間対応を行っており、日中は東京コールセンターにて対応しております。今後は新潟コールセンターでも日中の電話を受けられるように整備予定です。 ※当面は勤務時間の変更はなし。 ※入社後3〜6ヵ月は東京コールセンターで研修を実施いたします。 ■働き方 残業は20時間程度、1日5名程度が出社しています。シフトは、毎月20日までに翌月の希望休を提出し調整します。東京の拠点と協業しカバーをしています。土日祝日の休暇取得も可能です。 ■当社について 東京建物Gの日本パーキング株式会社100%子会社であり、全国に展開されるNPC24Hの時間貸駐車場(オフィスビル/商業施設/複合施設/機械式立体駐車場/自走式立体駐車場/平面駐車場)の管理業務を行っています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社日本一
千葉県野田市目吹
300万円~449万円
専門店・その他小売, 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
◆マネジメント経験不問・飲食業界経験をお持ちの方へ!全国展開の人気店『やきとり日本一』のスーパーバイザー(SV)候補/年商200億円の成長企業&海外進出も推進中/計画休日月9日あり/17時までのシフト制/家族手当・退職金等手当充実◆ 中食のリーディングカンパニーである日本一で、焼鳥・惣菜の調理、接客、メンバーの管理や店舗の売上管理などをお任せいたします。 ■具体的な仕事内容 ◎店頭おける焼鳥や惣菜の調理(すべて、マニュアル対応) ・焼鳥は全部で約15種類を「品出し目安表」で1日の本数を確認しながら焼きます。 ・お惣菜は全部で8種類程度を全てフライヤーで調理します。 ◎肉や包材などを発注 ◎清掃・片付け業務 ◎パートアルバイト社員の管理 ◎店舗の売上管理やシフト作成、人材育成 ◎5〜10店舗の運営マネジメント ■入社後のサポート体制 ◇日本一の事業について学んでいただき、OJTを中心に業務に必要な知識やノウハウは丁寧にサポートしていきます。 ◇既存社員の活躍する店舗での実務研修を行い、研修後にご自身の担当する店舗で経験を積んでもらいます。 ■配属部署 <全国店舗のうち、希望エリアにて配属> エリアマネージャー:1名、正社員:1〜2名、パートアルバイト社員:複数名 ※原則として、ご自宅・お住まいから通勤圏内の店舗(複数)での勤務となります ■ポジションの魅力 ◇自身の担当する店舗をもち、責任をもって取り組むことができます。 ◇接客や調理などの経験が活かせ、またキャリアアップもできます。 ◇全国展開の自社だからこそ、多様なキャリア形成も可能です。 ■企業魅力 ◇新たなチャレンジをし続ける会社 コロナ禍以降「中食」の市場が拡大し、今後も需要は拡大傾向にあると言われています。弊社は直営・サプライチェーンとしての強みを持つリーディングカンパニーとして、現在は海外進出も進めています。 ◇「日本一」は現代家族の食文化を支える 嘉永年間に創業し、人々の生活に密着した「食」を通して事業展開を行い、日本全国に安全で常に新しい食の提案を推進しています。厳選素材を自社工場で加工、熟練スタッフが店頭で丹念に調理し、ご家庭の食卓に安全で美味しいものをお届けしています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社光洋
文房具・事務・オフィス用品 ファーストフード関連, 店長 販売・接客・売り場担当
〜揚げ物・タバコ・アルコールなどの扱いなし/ニッチトップメーカー/店長候補/病院内の店舗のため安心安全な就業環境(24h営業でないため夜勤無)/病院や施設内売店、コンビニエンスストアを全国約450ヶ所で運営、要望に沿った商品やサービスを提供しています/顧客折衝等のご経験を活かし安定した環境で就業可能!〜 ■業務内容: ・福岡市立こども病院内の(コンビニ)における店長業務全般をご担当いただきます。 ※患者様、病院職員様の利便性のために、心の通った接客をします。単なるコンビニではなく病院内という特別な環境で、患者の憩い、職員の支えとなる素敵なお店づくりをお願いします。 ■具体的には: ・レジ、接客、商品陳列から商品発注仕入や管理 ・人材採用、育成、シフト管理 ・売上収支管理、陳列ディスプレイ、販売促進 ・クライアント病院とのコミュニケーション ■就業環境: ・病院内のコンビニのため、土日祝日は外来のお客様が少なく、比較的土日祝休みが取りやすい環境です。 ・病院内の店舗のため安心安全な就業環境です。 ・24時間営業ではありません。 ・酒、たばこ、フライヤー調理等の取り扱いはありません。 ■キャリアパス: ・将来的に、エリアマネージャーへのステップアップがあります。 ■光洋グループの特徴: ■超高齢化社会と言われる中にあって、大人用に特化した紙おむつの製造・販売(メーカー事業)を母体として、病院内にコンビニエンス、売店(約450ヶ所)・レストランや職員食堂、カフェ等の飲食店舗(約230ヶ所)を全国に展開しています。 ■介護、医療の現場に寄り添い続けて創業50年超の実績を有しています。 変更の範囲:会社の定める業務
まいばすけっと株式会社
千葉県千葉市美浜区中瀬(次のビルを除く)
450万円~599万円
食品・GMS・ディスカウントストア, 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
【イオンGの中核事業/業績好調◎全店直営店の都市型スーパー/夜勤なし/大手ナラデハ!明確なキャリアアップ制度×好待遇×働き方◎/飲食店・コンビニ・小売からキャリアチェンジも歓迎】 ※7/21入社枠となります。 ■業務内容: 入社後は店舗配属となります。現役の店長であるトレーナーの下で、半年間、OJTと月2回の集合研修を受けていただきます。その後、店長として1店舗の売上利益管理/人材マネジメントを担当。2店舗担当店長、新店店長、トレーナー等の経験を経て、2〜3年後を目安にエリアマネージャーへのステップアップを目指していただきます。エリアマネージャーには担当エリア10〜14店舗のマネジメントをお任せします。店長の指導や業績達成の支援を行っていただくと共に、競争店対策の責任者として人材育成を通じた強力な営業体制を構築することで、エリア営業利益の最大化に努めていただきます。 ■入社後のキャリア: 店舗マネージャー(1店舗の店長)⇒スーパーインテンデント(2店舗の店長)⇒ゾーン政策サポート担当(ゾーンマネージャー指示のもと店舗を後方支援)⇒エリアマネージャー(10〜14店舗の統括)⇒ゾーンマネージャー(エリアマネージャー10数名、100店舗強を管轄)と順に昇格します。 ■モデル年収(ゾーンマネージャーへご昇格後) 670万円+残業代(+該当の場合は各種手当) ■働く環境: 残業は平均17時間です。全店直営店で経営しているため、近隣店舗と協力し残業時間抑制や休日確保を実現しております。営業時間が24時までであるため原則、夜間勤務もありません。 ■募集背景: 年間100店舗近い出店を続けています。当社の事業は都市部の居住者に、気軽に徒歩で通えるスーパーを提供したいというところから始まりました。都市に人口が集中する中、住宅地へ大型スーパーを出店することは難しく、身近にスーパーがないことで生活に不便を感じている方が多くいました。小型スーパーを都市部に密集して出店することにより、都市部の居住者にとって生活になくてはならない店舗へと発展しました。継続した出店の中で共に成長し事業を支えてくださる方を募集しています。 ■実績:2020年度のエリアマネージャー登用実績27名(新エリア増設・本部スタッフへの登用に対する充足のため) 変更の範囲:会社の定める業務
オリジン東秀株式会社
東京都調布市調布ケ丘
食品・GMS・ディスカウントストア ファーストフード関連, 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
【事業好調・福利厚生◎のイオングループで安定性は抜群/年1回の昇格試験+年2回の目標面談で適正な評価制度/賞与や昇給・昇格に連動/自身の頑張りや成果がキャリアと収入面にしっかり反映される環境】 ■業務内容: イオンの惣菜売場を地域一番の惣菜売場にすべく、当社商品を使ってよりお客さまから見て魅力のある売場にするための提案・指導を行います。トレーナーとして入社し、ゆくゆくはSV業務を担うことを期待しての採用です。 ※スーパーの惣菜売場で働いた経験のある方は大歓迎です。 ■業務詳細: ・当社商品含めたインストア商品の製造作業指導 ・目標の売上・利益を達成するための販売計画・発注、売場作り等の指導・提案 ・定期的な担当店舗訪問と店長、イオン担当者との打ち合わせ※1週間に1回程度 ※当社商品含めたインストア商品の製造作業指導や目標の売上・利益を達成するための販売計画・発注、売場作り等の指導・提案を行います。 ※事務作業(報告資料の作成)などは自宅にて行ってもらいます。 ■研修について: 入社後、研修は1か月間直営店の展開地域(関東or近畿周辺)で研修を行います。※その際の宿泊費は当社負担です。 その後トレーナーとして1店舗、約4週間で研修いただきます。※キャッチアップ迄の研修体制は万全です。トレーナー業務を半年間〜1年程度行い、ゆくゆくはSVとなる事を期待しています。 ■働き方: 店舗研修時とトレーナーの際はシフト制となりますが、SVとなった際には、一定自身の裁量で業務が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ワイズ
奈良県奈良市押熊町
食品・GMS・ディスカウントストア, エリアマネジャー・スーパーバイザー 店舗開発・FC開発
【未経験・ブランクOK◎未経験から複数店舗をマネジメントできる/一人当たり3店舗程度を管理/転勤なしでキャリアアップ!/月8休・土日祝休みや連休取得◎/夏季や年始の連休アリ】 <ポジションの魅力> ・未経験・ブランクOK!手厚い研修で安心! ・FC店舗だからこそ!大きな裁量権を持ち、地域に密着したお店作りができる◎ ・プライベートも大事に♪自分でシフト調整ができるため、予定に合わせて調整したり土日休みの調整も可能! 有給休暇とは別に夏季冬季の大型連休も取得◎ ・家族手当や住宅手当等、手当が豊富!安定就業が叶う! ■職務概要: サーティワン、ビアード・パパ、久世福商店、麺屋NOROMAなどの人気飲食・小売FC店舗を展開し、事業拡大中の当社にてSV(エリアマネージャー)の業務をお任せします。 <具体的な業務> ・予算や人件費、原価率等の数値管理 ・収益向上や販売力強化のための施策立案、実行 ・店長の育成 ・FC本部との調整 ・スタッフ人材の確保、採用 ※ ・担当店舗を中心に近隣の3〜5店舗を担当します。 スキルに合わせて担当店舗数を調整しますので、未経験からチャレンジしたい方も安心です。 【変更の範囲:なし】 ■教育体制: 入社後3か月間の研修期間を設け、時間をかけて丁寧に業務をお教えします。 配属先のブランドによっては本部での座学研修もご用意しており、サポート体制が充実しています。 ■今後のキャリアパス: ・SV(エリアマネージャー)⇒統括マネージャー⇒営業本部の課長・次長等(本社への異動) 最短3年ほどで統括マネージャーにステップアップした実績あり! ・配属先は、【サーティワンアイスクリーム 関マーゴ本館店】となり、その他2店舗(サーティワンアイスクリーム MEGAドンキホーテUNY美濃加茂店、サーティワンアイスクリーム ラスパ御嵩店)のマネジメントをお任せします。 変更の範囲:本文参照
三重県伊勢市小俣町宮前
三重県津市久居小野辺町
奈良県天理市東井戸堂町
【未経験・ブランクOK◎未経験から複数店舗をマネジメントできる/一人当たり3店舗程度を管理/転勤なしでキャリアアップ!/月8休・土日祝休みや連休取得◎/夏季や年始の連休アリ】 <ポジションの魅力> ・未経験・ブランクOK!手厚い研修で安心! ・FC店舗だからこそ!大きな裁量権を持ち、地域に密着したお店作りができる◎ ・プライベートも大事に♪自分でシフト調整ができるため、予定に合わせて調整したり土日休みの調整も可能! 有給休暇とは別に夏季冬季の大型連休も取得◎ ・家族手当や住宅手当等、手当が豊富!安定就業が叶う! ■職務概要: サーティワン、ビアード・パパ、久世福商店、麺屋NOROMAなどの人気飲食・小売FC店舗を展開し、事業拡大中の当社にてSV(エリアマネージャー)の業務をお任せします。 <具体的な業務> ・予算や人件費、原価率等の数値管理 ・収益向上や販売力強化のための施策立案、実行 ・店長の育成 ・FC本部との調整 ・スタッフ人材の確保、採用 ※ ・担当店舗を中心に近隣の3〜5店舗を担当します。 スキルに合わせて担当店舗数を調整しますので、未経験からチャレンジしたい方も安心です。 【変更の範囲:なし】 ■教育体制: 入社後3か月間の研修期間を設け、時間をかけて丁寧に業務をお教えします。 配属先のブランドによっては本部での座学研修もご用意しており、サポート体制が充実しています。 ■今後のキャリアパス: ・SV(エリアマネージャー)⇒統括マネージャー⇒営業本部の課長・次長等(本社への異動) 最短3年ほどで統括マネージャーにステップアップした実績あり! ・配属先は、【サーティワンアイスクリーム 関マーゴ本館店】となり、その他2店舗(サーティワンアイスクリーム MEGAドンキホーテUNY美濃加茂店、サーティワンアイスクリーム ラスパ御嵩店)のマネジメントをお任せします。 変更の範囲:無
奈良県大和郡山市田中町
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