□■安定基盤×自由な発想を歓迎する社風／風通しの良い企業ランキング選出■□ 当社はプロセスデザイン力や組織・人材マネジメント力、人材育成力の3つの力に、AIなどのテクノロジーを掛け合わせ、お客様の課題に寄り添ったBPOサービスを提供しています。 配属のプロフェッショナルアウトソーシング統括部の本プロジェクトでは、企業の企画部門や推進部門などの業務を預かり、運用設計、運用、業務改善を一気通貫で対応しています。 【業務の流れ】 属人化、または非効率的な業務を撲滅するために、業務フローの整理を行います。業務可視化を行い課題の棚卸を実施。見えてきた課題に対して解決案を策定し、導入。導入後のフローやマニュアル整備・作成を行い、業務フローの最適化を図ります。 例えば通信事業者のサービス企画部門にて、書類作成やデータ入力、集計、加工等の事務・サポート業務をおこないます。一連の業務プロセスの可視化を行い、無駄がないか、類似した作業をまとめることができないか、順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ECRS（改善の4原則）のフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 ■改善実績事例：複数のExcelファイルで管理していた社員情報をAccessDB化して一元管理が可能な運用に変更。等 ■魅力 当社BPOサービスの強みは改善提案〜運用までを一気通貫で対応している点です。チームとして運用構築力＋デジタルスキルを持ち合わせているため、運用業務含めスピーディ且つ柔軟に業務改善を実現しております。 単なるオペレーション業務の遂行だけではなく専門スキルを磨いていく必要があるため、業務改善における汎用性の高いスキルを身に付けることが可能でございます。 ■就業環境： プロジェクトにより変動する可能性はございますが、残業想定は20時間／月です。育休後の復職率は96%。お子様が小学6年生まで時短勤務が可能で、復帰後も家庭と仕事を両立しやすい環境です。 副業・複業が可能です（社内規定あり）グループ会社・事業部の垣根を越えるキャリアチャレンジ制度があり、能動的にキャリアについて考えていける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆未経験歓迎・地元で落ち着いて就業されたい方歓迎◆ 「宅配水業界トップシェア“クリクラ”のお客様サポート」 ★クリクラは顧客満足度が非常に高いため、入電数に対しての苦情件数は1%以下です★ ＼お任せする業務・キャリアパス／ 　当社製品「宅配水のクリクラ」をご利用中の全国のお客様の問い合わせ（ご注文、お困りごとの解決やご相談）に対し、電話・メール・チャットで対応します。 基本的にはお客様からの問い合わせ対応になりますが、無人チャットの返信内容の作成等、よりお客様に対して気持ちの良い回答が出来るようなフロー作り等にも携わっていただきます。 ◎平日の問い合わせ数平均は約400件/日(一人あたり30〜50件) ◎平均通話時間は約3：30分/件、入電⇒内容報告の平均は約7：00分/件 ◎お問い合わせいただく手法は、電話：7割／メール：2.5割／チャット0.5割 ★フォロー体制★ 　システムが整っており、不明点があればすぐに対応できる環境で、受けた電話をどこに振ればいいかを自動的に表示するシステムや、完璧なマニュアル、先輩社員さん達のフォロー等、未経験の方でもご活躍いただける体制が整っております。また、最低1年間のOJTを用意しております！ ＼キャリアステップ／ 　オペレーターとしてご経験を積まれた後、スーパーバイザーとして活躍していただきたいと考えております！ スーパーバイザーになった際は、プレイングマネージャーとして、お客様対応3割程度、育成や環境整備などの業務7割程度の割合でお任せします。また、その後としてはセンター長の道がございます。 ●組織・研修体制 全員で20名のオフィスとなり、男性3名、女性17名が在籍しております。（30代：1割、40代：7割、50代1割、嘱託社員：2名と幅広い年齢層の方が活躍しております。） 離職率が低く、未経験の方でも、安心して就業頂ける環境です！ ＊本ポジションのおすすめポイント＊ ・安定性の高いビジネスモデル／経営コンサルティングやダスキン、宅配水サービス等を展開する東証プライム上場企業 ・残業10時間程／ご家族との時間、プライベートも大事にしている社員が在籍 ・退職金有／福利厚生充実◎／研修も充実している働きやすい環境 変更の範囲：会社の定める業務

〜大戸屋直営店舗スタッフ／飲食店長経験者大歓迎／プライム上場のコロワイドグループ／年間休日119日・正社員・深夜営業なし／本部・海外での立ち上げなど幅広いキャリアパス〜 ■業務内容： 当社の直営店舗において、店舗運営業務をお任せします。 当社では今後更に店舗数の拡大も見込んでおりますため、多くのポストがある環境です。 ■業務詳細： ・接客、キッチン業務 ・売り上げ管理 ・発注業務 ・棚卸し作業 ・スタッフ教育 ・アルバイト採用など ■評価制度とキャリアパス： ・頑張りがきちんと評価される環境であり、早ければすぐにSVなどのポジション実績もございます。 ■働き方： ・業界トップクラスの年休119日 └深夜営業なし ・産前・産後休暇・育児休暇 ※取得実績あり ・5日以上の連続休暇取得可能 ■研修制度に関して ・通常の研修カリキュラムではなく、別途カリキュラムが存在するため、安心してキャッチアップもいただける環境です。 ■当社の魅力： ・国内では、複数店舗を統括するスーパーバイザーや教育部門のトレーナーなど、本部スタッフへとキャリアアップする道が開かれています。 海外勤務や海外店舗の立ち上げに関わることも可能です。 ・グループ横断型の公募制度『キャリアチャレンジ制度』が一年に一回あり、キャリアの選択肢も豊富にある環境です。 ■当社について： ◎定食店「大戸屋ごはん処」などの国内、海外におけるチェーン展開を行うグループ会社を企画、管理、運営しています。 ◎ユネスコの無形文化遺産にも登録され、日本食がブームになっています。大戸屋NY店も、ミシュランガイドNYで4年連続紹介されるほどです。 ◎当社は「健康経営優良法人2024」に3度認定。お客さま、従業員とその家族の心と体の健康を促進する企業を目指し、2018年6月に「大戸屋 健康経営宣言」を制定。さらなる健康経営推進のため、健康に関する様々な取り組みを進めています！ 変更の範囲：当社業務全般

◎年間休日111日◎残業10時間以下◎深夜勤務なし◎ 【変更の範囲：会社の定める業務】 同社は、自社ブランドのメガネを企画、製造、販売しており、日本国内だけでなく海外にも展開しています。 事業拡大に伴い、今回は店舗組織体制強化のため、SVとして店舗をまとめていただける方を募集します。 ■業務詳細： ●店舗マネジメント業務 ●店長／スタッフの育成を推進 ●ディベロッパー対応 ●店舗営業ルール・文化作り 　 ※店舗業務全般ご経験に応じて、以下のような業務も行っていただ 　　きます。 ●明確な目標設定により、店舗スタッフが高いモチベーションで 働ける環境を整える ●従業員の士気とモチベーションを高めるために必要な組織施策 の立案実行 -仕事にあたっては社内他部署との連携や調整などのコミュニ ケーションも 必要となります。 -ブランド・商品・現場の理解が重要となりますので、 必要に 応じて店舗での短期応援や他部署の業務フォローなども 予定しております。 ■業務の流れ： 平日は15名ほど、休日は40名ほどのお客さまが来店されます。1人当たりのお客さまの接客に掛かる時間は45分〜90分程度です。 レンズの加工は専門の加工センターで行なうので、接客に集中できます。 ■就業環境： ◎各店舗には店長を中心に20代〜30代のスタッフが常駐。 産休育休の取得実績もあり男女とも活躍できる職場です。 ◎販売員平均残業時間は6〜9時間/月、店長平均残業時間は11〜12時間/月（2021年度実績）です。 ◎定量・定性の評価制度があり、店舗責任者やマネージャーなど管理職へのキャリアアップが目指せます。 ■入社後の流れ： 社内ルールやシステムなどの座学、その後はメガネの基礎知識や接客について学びます。完全未経験で入社した販売員も多数活躍しているのでご安心ください！ ■勤務地：希望を最大限考慮します 渋谷公園通り店／銀座店／コレド日本橋店／エソラ池袋店／二子玉川店／麻布眼鏡堂表参道原宿店／東急プラザ銀座店／新宿東口店／吉祥寺店／青山店／横浜東口店／横浜西口店／京都河原町店／麻布眼鏡堂京都三条店／大阪梅田蔦屋書店／大阪なんばパークス店／大阪心斎橋店／神戸三宮店／麻布眼鏡堂福岡天神店 変更の範囲：本文参照

【残業月10H／自由度高／転勤無／業界未経験OK／キャリアアップしたい方大歓迎／自分のペースに合わせて昇格／裁量権をもって働ける／月8日休み】 全国に116店舗展開するアクセサリー販売の直営店舗のアシスタントSVとして店長マネジメントをして頂きます。それぞれの店舗のテーマに合わせて、チームとエリアの統括をお願い致します。 最初はSVのアシスタントポジション（ASV）として業務を担当していただき、慣れてきましたらSVに昇格していただきます。 ※最短で3か月でSVに昇格実績がございます。 ※給与はSVと同じです。 ■職務内容： ・店舗の予算目標のKPI管理 ・現場社員のスキルUP、モチベーション向上の仕立て ・店長への運営指導やスタッフへの接客指導等 ※担当店舗をラウンドしながら業務を進めて頂き、年に数回本社に出社して頂きます。 ■担当店舗数：4-5店舗 ※業務に慣れていただいた後、SVに昇格後は7-10店舗をご担当いただきます。 ■部署構成：ブロック長1名（40代）、SV約6名（平均30歳） ■キャリアイメージ： 年次に関係なく、年1回希望部署へのキャリアチェンジを希望することが出来ます。希望すれば人事部長と取締役と直接面談が出来るなど、ご本人のやる気次第で早期キャリアアップが十分に可能な環境です。 ■出張頻度：1~2回／月 担当エリアの店舗に足を運んでいただく際、日帰りで不可な店舗に関しては出張していただき、現場での店舗マネジメントを行っていただきます。 ※店舗の課題特定とそれに対する指示（店長や新人の育成・店のレイアウト変更等） ■働き方： ・残業：基本的に月10時間以内 ∟連勤後は休日を取るなど、ご自身で就業時間のコントロールがしやすいです。 ・有休消化率ほぼ100％ ■魅力： 当社は、社員が自分らしく働けるようにファッション、髪形、髪色、ピアス、ネイルも自由です。エンドレスの新商品もグループ割引き制度を使って取り入れて、素敵なコーディネートをしてください。アクセサリーを着ける楽しさ、つくる喜びを、世界へ発信できます！ また、PARTS CLUBでは年に数回、アクセサリーのデザインコンテストを開催しており、あなたの素敵なアイデアが商品になるチャンスがあります！！

【1からもんじゃ焼きの作り方教えます／東京文化を世界に発信する外食カンパニー／研修制度充実／福利厚生◎／実家からの通勤でも住宅手当支給】 もんじゃ焼き店「もへじ」などを展開する当社にて、店長（SV候補）としてご活躍いただきます。 ※東京都、神奈川県、埼玉県いずれかの店舗にて勤務いただきます。 ■具体的には： ・接客 ・調理 ・店長業務：売上管理、マネジメントなど ■入社後の流れ： （1）商品知識の習得 研修施設にて、座学で会社や商品知識について学びます。 （2）オペレーション修得研修 店舗を貸し切り、マンツーマンでもんじゃの作り方を伝授します。ヘラの使い方や具材の刻み方、素早く格好よく作る方法も指導します。現場に出る前に基礎となるスキルを習得いただきます。 （3）オリジナルもんじゃの開発 もんじゃの奥深さを体験するため、もんじゃの開発研修も実施します。 （4）実店舗デビュー トレーナーが横に付き、実店舗で経験を積みます。その後、配属前オリエンテーションを実施し配属先に着任します。接客・調理からスタートし、ゆくゆくは店舗管理業務もお任せします。最短3ヶ月で店長をお任せする想定です。 ■働く魅力： ＜食事をエンターテインメントに＞ 卓上で華麗に調理するスタッフの姿は、まさに非日常体験。お客様も興味津々で見てくださるので、会話を楽しみながらもんじゃを堪能していただけます。こうした一面に惹かれ、再来店されるお客様が多いことが魅力です。 ＜会社づくりに貢献できる＞ 当社は「一緒に会社をつくる」という行動指針を大切にしています。経営陣と社員が意見を出し合い、新しい改革も進めています。事業成長に繋がる積極的な発信を期待します。 ・アイディア例：新人教育プログラム、新メニュー提案など ■当社について： ＜もんじゃのリーディングカンパニー＞ 目指すは、当社のビジョン「東京文化を世界へ」の実現。まずは業界で圧倒的No.1の座を勝ち取るため、成長をさらに加速してくれる方を募集します。 ＜展開ブランド＞ もへじ、くうや、おこげ、たまとや、もきち、えもん、もすけ、かのや、ぜんや、ととや、山加商店、金粂 変更の範囲：会社の定める業務

【イオンGの中核事業／業績好調◎全店直営店の都市型スーパー／夜勤なし／大手ナラデハ！明確なキャリアアップ制度×好待遇×働き方◎／飲食店・コンビニ・小売からキャリアチェンジも歓迎】 ■業務内容： 入社後は店舗配属となります。現役の店長であるトレーナーの下で、半年間、OJTと月2回の集合研修を受けていただきます。その後、店長として1店舗の売上利益管理/人材マネジメントを担当。2店舗担当店長、新店店長、トレーナー等の経験を経て、2〜3年後を目安にエリアマネージャーへのステップアップを目指していただきます。エリアマネージャーには担当エリア10〜14店舗のマネジメントをお任せします。店長の指導や業績達成の支援を行っていただくと共に、競争店対策の責任者として人材育成を通じた強力な営業体制を構築することで、エリア営業利益の最大化に努めていただきます。 ■入社後のキャリア： 店舗マネージャー（1店舗の店長）⇒スーパーインテンデント（2店舗の店長）⇒ゾーン政策サポート担当（ゾーンマネージャー指示のもと店舗を後方支援）⇒エリアマネージャー（10〜14店舗の統括）⇒ゾーンマネージャー（エリアマネージャー10数名、100店舗強を管轄）と順に昇格します。 ■モデル年収（ゾーンマネージャーへご昇格後） 670万円＋残業代（＋該当の場合は各種手当） ■働く環境： 残業は平均15.8時間です。全店直営店で経営しているため、近隣店舗と協力し残業時間抑制や休日確保を実現しております。営業時間が24時までであるため原則、夜間勤務もありません。 ■募集背景： 年間100店舗近い出店を続けています。当社の事業は都市部の居住者に、気軽に徒歩で通えるスーパーを提供したいというところから始まりました。都市に人口が集中する中、住宅地へ大型スーパーを出店することは難しく、身近にスーパーがないことで生活に不便を感じている方が多くいました。小型スーパーを都市部に密集して出店することにより、都市部の居住者にとって生活になくてはならない店舗へと発展しました。継続した出店の中で共に成長し事業を支えてくださる方を募集しています。 ■実績：2020年度のエリアマネージャー登用実績27名（新エリア増設・本部スタッフへの登用に対する充足のため） 変更の範囲：会社の定める業務

【飲食チェーン店店長経験者歓迎／1年弱でSVに昇格実績有で店長以降のキャリア構築◎／各店舗に時間責任者も基本在籍で休みの調整◎／全国転勤サポート体制◎（単身赴任OK／住居準備／引越し費用＋家賃は同社負担＋別途単身赴任手当支給）※適用条件あり／シニア活躍中】 ◆仕事内容　 ◎店舗運営全般 ◎アルバイトスタッフの育成 ◎シフト管理、売上管理、在庫管理　など ファーストフード店やその他飲食店での店舗スタッフ・副店長（サブ）などの経験がある方は、店長に近いポジションから始められます。 ◆研修制度 入社後：計5日間〜7日間（1日〜3日間座学研修、3日間店舗研修／東京に研修用店舗あり、トレーナーが丁寧に指導します。 ※研修内容は条件により異なります。 1か月〜3か月：ベーシックマネジメント研修 ◆キャリアパス 昇進は毎月あり　※自主性重視、やる気が有る方はチャンス有 └社内研修動画、筆記テスト／シフト作成、労務知識、安全、アンガーマネジメントなど　頑張れば１〜1年半で店長になれます。 ※最短では3か月での店長昇格実績もございます ※店長になれば社内求人に応募が可能！（経験年数不問、簡単な面接あり） 　└店舗開発/MK/店舗人事/資材購買など ■組織構成： 30代・40代の未経験からスタートしたメンバー多数活躍中です。メンバーの前職はアパレル、警察官、コールセンター、携帯ショップ店員などです。 ■勤務地： 初任地は現在のお住まいを一定考慮。首都圏・関西・名古屋（トレーニング店舗）での勤務を予定していますが、自宅近くに店舗が無い方はご相談下さい（詳細は当社HPをご確認ください）。社宅を完備しており、即戦力の方を対象に赴任地への旅費支給屋社宅補助など引っ越し費用の負担を軽減する制度があります。 ■当社について： 1954年に設立された世界でも有数なファーストフードハンバーガーチェーン『バーガーキング（R）』ブランドです。『バーガーキング（R）』は、世界100カ国を超える国々と米国において19,500店舗以上で事業展開しており、そのほぼ100％の店舗は独立開業をしたフランチャイジーのオーナーが運営を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

★国内トップクラスの規模感×働きやすい環境で経営スキルを身につけるチャンス！年休120日で福利厚生も充実◎安定基盤のもと、キャリアアップとワークライフバランスを両立できます★ 未経験からでも安心して始められる充実した研修体制と、安定した基盤のもとでキャリアアップを目指せるローソンの総合職。ローソンでは、本部の意向に従うだけでなく、オーナー様と理念を共有し、二人三脚で地域に合わせブランディングしたお店を作り上げる方針を大切にしています。あなたの力で地域に愛されるお店作りを実現しませんか？ ■具体的な仕事内容 1人10店舗（年間売上10憶円〜20憶円規模）を統括・管理し、ビックデータや販売データをベースにした経営コンサルティングを行う仕事です。 ・担当店舗の売上・コスト管理 ・加盟店の巡回・オーナーとの面談 ・店舗ごとの強み・弱みの分析、解決策の考案 ・スタッフ育成のアドバイス ・新商品の売り場・陳列の提案 ■魅力ポイント ・【充実した研修体制】現職SVに同行し直に仕事を学べます。他にも座学研修、eラーニング研修など様々なツールでスキルアップをサポートします。 ・【横のつながり】週に1回は必ずエリア内のSV同士でミーティングを行い、事例共有や相談ができます。 ・【年休120日・連続休日制度あり】夏・冬に各8日間の長期休暇を取得可能 ・【多様な手当】住宅手当、地域手当、家族手当完備◎ ■キャリアパス 入社後は現場にて店舗運営を経験した後、SVのアシスタントを経てSV職として活躍いただきます。入社〜2年程を想定しておりますが、評価次第で早期昇格も可能！SV経験後にはエリアを管轄する支店の支店長も目指せます。また、FA制度やキャリアチャレンジ制度を通じて、広告販促部などの本部への異動も可能です。AIを活用した無人店舗に関わるチャンスもございます。 ■こんなスキルが身につく ・オーナーと合意形成し、オーナーを通じて店舗課題を解決するため、コミュニケーション力が身に付きます。 ・数値改善を目指して目標管理を行うため、数値に基づいた経営感覚が養えます。 ・論理的かつ合理的に課題を解決するため、課題発見力、課題解決力が高まります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜ローソンの総合職に未経験からチャレンジ可能／年休120日・残業30時間以内で福利厚生も充実◎ローソンの正社員の安定基盤のもと、ワークライフバランスを保ってご活躍いただけます＞ ローソンの直営店舗でのOJTを得て、将来的に加盟店と本部をつなぐ店舗コンサルタント（SV）を目指して頂きます。 ■SV（スーパーバイザー）とは ◎加盟店オーナーさんと信頼関係を築き、マチ・お客さまに愛されるお店をオーナーさんと一緒に実現するお仕事です。 ◎ビックデータや販売データをベースに加盟店オーナーや店長とともに各種分析を行い、自店の強み弱みを把握した上でコンサルティングを行います。 ◎「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行い、一人当たり年間10憶円〜20憶円規模の管理を行います。 ■直営店舗勤務 ◎ローソンが直接経営する直営店舗で店舗運営全般を経験頂きます。 ◎店舗運営に関わる「ヒト・モノ・カネ」に関わるマネジメントを行っていただきます。 ■キャリアパス ◇店舗スタッフ、店長として店舗運営を経験した後、ASV（アシスタントスーパーバイザー）経験し、その後SV職として活躍いただきます。(入社約1年〜２年後を想定）。 ◇現職SVとの同行指導や座学をはじめとした充実した研修体制、eラーニングやポジション別研修を用意しています。ご自身の実力に併せ、キャリアアップが可能です。 ◇またFA制度（個人評価が高い方は希望の部署へ異動することできる）、キャリアチャレンジ制度（他部署へ公募する制度）もございますので、将来的には別職種への挑戦も可能です。 ■ローソンについて ＜国内14,643店舗、海外7,344店舗展開（2024年2月末現在）＞ 「すべてのお客さまレコメンドNo.1」を実現するため新ローソン宣言のもと、「圧倒的な美味しさ」「人への優しさ」「地球（マチ）への優しさ」3つの約東で社会の課題にこたえていきます。 皆さまが日頃から感じている社会の課題や、多様に変化する価値観をし、ち早くキャッチし、イノベーションや商品サービス強化でスビード感をもって応えていくことで、笑顔が集まり、誰もが「ほっ」とできる、「マチのほっとステーション」の実現を目指します。新時代のローソンは、これからもマチの皆さまに寄り添い、ともに持続的に成長していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全週休2日制(土日)／未経験歓迎／80％超えのリピートがある安定事業〜 ■採用背景 2014年の「ガッツレンタカー」の誕生から早くも300店舗以上増加中！社会のニーズに合った事業展開をしてきたため急成長している企業です。今後も店舗増加の予定があるため社内体制強化を図る目的で店舗管理をお任せするSV(スーパーバイザー)を募集します。 ■業務内容 担当エリア内の各店の店長とコミュニケーションをとりながら収益アップの戦略を練っていただきます。 店舗運営についてアドバイスを行い、店舗と本部の橋渡しとして活躍いただけることを期待しております。 また、戦略を練るうえで必要な情報を分析するチームも設けているなど、業務を遂行する上で必要なフォロー体制も整えていますのでご安心ください。 ■組織 同じ部署には５名のスタッフが在籍しており、20代後半と30代のスタッフが活躍しています。SV同士の意見交換も頻繁にあり、常に成功事例なども共有できる環境です。 ■入社後 直営店舗でガッツレンタカーの店舗運営を学びます。その経験を活かしスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。店舗での経験期間は１ヶ月から3カ月程度を予定しておりますが、ご経験に合わせて短縮も可能です。 ■魅力 ひとりの裁量が大きい環境です。成果や行動が確実に自分の「力」になる、そんな職場です。 年齢や在籍年数に関係なく、実績とやる気さえあれば、１年目で課長として課をまとめるポジションになることも可能です。 ■キャリアアップ SVとしてステップアップはもちろんですが、営業部などそのほかの部署へのキャリアチェンジも可能です！ ■成長企業 2014年に名古屋で誕生した「軽自動車」＆「長期レンタル」が特徴の激安レンタカーチェーン「ガッツレンタカー」。万全の整備と清掃が行き届いたレンタカーを「24時間2000円〜」と地域の最安値を目指した価格設定にすることで、「軽自動車×長期レンタル」が特徴です。法人個人のお客様も含め、メディアや口コミでも評判のレンタカーショップ。 2015年にFC事業をスタートしてから、2022年3月に300店舗を突破し、現在も全国に続々と出店しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜金融業界出身者歓迎／大手生保代理店向けのヘルプデスク／誰でも始められる研修・サポートが充実◎／研修体制充実／育休復帰率100％／働き方◎〜 ご入社後は当社が受託運営している都内の金融機関を中心とするコールセンターにて、座学・ロープレ等の研修で基礎知識・スキルを習得後、SV候補として実際の問合せ対応をいただきます。その後は受電オペレーターのフォローや育成、品質の管理等のマネジメント業務、将来的にはプロジェクトマネジメントも担うキャリアを目指していただきます。 ■業務内容 ・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務 ・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務 ・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対 ・マニュアル作成、インストラクション業務 ・分析／課題抽出／改善業務 ・業務系（事務系）サポート業務 ■プロジェクト事例：生命保険会社向け：代理店システムヘルプデスク受託運営PJ ・PJ概要 ：保険代理店が利用する販売管理システムに関する照会対応を受け付けるヘルプデスクを20年以上に渡って運営。当社が独占で受託運営しています。 ・体制：約50名（内、正社員約20名） ・勤務地 ：クライアント先常駐（新宿・調布等） ■キャリアパス： 入社〜1年：オペレーションスキル・IT知識を習得し、業務経験を積んでいただきます 〜2年：チームリーダーとして、エスカレーション対応やオペレーター育成 〜3年：スーパーバイザー(SV)として、チーム管理や業務進捗管理、イレギュラー対応 3〜5年〜 ：管理者としてクライアント対応や業務改善提案、損益管理、等 ※社内公募制度も充実しているため、入社後に他職種へのキャリアチェンジの可能性もございます！ ■研修体制： 未経験で中途入社いただく実績が多い当社では、着実にステップアップできる環境が整備されています。まずは入社後1週間程度の基礎研修を通じて、業界／業務知識を身に着けていただきます。必要となる金融・ITやコール業務専門知識はもちろん、業務推進やビジネススキルを向上いただけるカリキュラムを用意しています。つぎに、配属後1ヵ月〜数か月の部門研修やOJTを通じて、リーダーや先輩社員がフォロー・教育を行いますので、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇IT技術を駆使して企業の人手不足解決に挑戦する同社にてコールセンター拠点長候補の募集◇◆ ＝求人のPOINT＝ ◎労働力不足や非対面ニーズの増加を背景にコールセンターのニーズは増加中！同社も順調に売上拡大中です♪ ◎NTTグループの受注多数！同グループから強い信頼を頂いています。公共事業に関する依頼など、行政からのご依頼を頂くケースもあります。 ◎同社は社内保育園として、「もしもし保育園」を運営！社員であれば保育料・給食費が無料の保育園です。（オフィスから徒歩1分）。子どもと一緒に通勤できるのはもちろん、休憩時間に子どもの様子を見に行くこともできます。 ◎ご入社後まずはコールセンターの拠点長となっていただくことを期待していますが将来的に法人営業や教育担当等ポジションチェンジも可能です。 ■業務内容 同社のコールセンターのマネジメントをお任せします。ゆくゆくはセンタ−統括部長として現場管理の番頭を担っていただくことを期待しています。 具体的な業務内容としては下記のとおりです。 ・各拠点の売上管理、コスト管理 ・適正配置の検討、調整、稼働調整など ※法人顧客との折衝を行って頂く場合もあります。 ■ミッション 経営陣と現場をつなぐ役割が大きなミッションです。現在、取締役がセンター統轄部長を兼任しており、取締役が会社全体をリードする業務に専念できるよう現場の統轄管理をお任せ出来る方を求めています。 ■組織構成 オペレーター・SV・マネジャーと役割が分かれています。各拠点に拠点長としてマネジャーがいます。（広島のみ3名） ※SV…10〜15人のチームメンバーのマネジメントやフォロー対応 ※マネージャー…拠点管理、マニュアル作成、業務設計、品質管理など ■同社について 同社はコールセンターという手段を駆使したITソリューション企業です。さらなる顧客の課題解決のために独自のサービスも展開中！ （1）ウイングシステム コールセンターと宅配会社が連動した日本初の往復便オペレーションシステム。 （2）Face-Line 各種ショップやイベント会場、窓口業務などで、店頭のタブレットからオペレーターにビデオ通話で接続されるシステム。企業の人手不足解消に寄与します。

【年間休日124日／土日祝休み／福利厚生充実／教育・研修体制充実／電通グループ】 コールセンターの外部受託を行っている当社にて、今後の展望として現地の方で管理職候補を採用したく、コールセンターの管理運営経験者を募集いたします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ＜生産性の向上（業務改善）＞ コールセンター全体の生産性の向上を行っていただきます。 現状の生産性の把握、一般的な生産性との乖離を埋めるために現場へのヒアリング、そこからマニュアル修正・システム修正・資料修正を行っていただきます。 ＜新規案件の設計＞ 東京の営業部隊が新規案件を獲得します。そこから担当営業とどのように運営するのかの設計をして頂きます。 具体的には、マニュアル作成、業務フローの策定、システム設計などを行っていただきます。 ＜マネジメント業務＞ SVが管理をしているチームが６〜７チームあります（各チーム役5名） 社員のキャリア育成やフォローアップといった組織運営にも携わって頂きます。 ※今後下記組織構成に増員で管理者を採用する予定です。 ■組織構成： 東京からの転勤者が5名（40代〜50代の本ポジションの管理者）、2名社員（20代）、SVが7〜8名（契約社員）在籍しております。 ■本ポジションの魅力 （1）事業の安定性 当社は電通Gの子会社のため、クライアントも全国的な知名度やブランドを持つ大企業がほとんどです。 （2）管理運営者としての業務幅 今後、コールセンター業務をAIを利用したオートメーション化をしようと考えております。人を育成管理する経験を活かして、業務改善や業務設計を裁量持って行うことができます。 ■同社の特徴： 店舗DXをはじめとするリテールやコマース・CRM領域市場の急成長に伴い、生活者と顧客企業をつなぐオウンドメディアの高度化など顧客企業によるマーケティングのデジタルシフトが進展し、デジタル接点を入り口にした販促ソリューションのニーズがますます高まっている昨今において、販促ソリューションの専門力やサービス開発力の強化を図るため、2022年4月1日より新会社「電通プロモーションエグゼ」を創立いたしました。 変更の範囲：会社の定める業務

〜揚げ物・タバコ・アルコールなどの扱いなし／ニッチトップメーカー／店長候補／病院内の店舗のため安心安全な就業環境（24h営業でないため夜勤無）／病院や施設内売店、コンビニエンスストアを全国約450ヶ所で運営、要望に沿った商品やサービスを提供しています／顧客折衝等のご経験を活かし安定した環境で就業可能！〜 ■業務内容： ・さいたま赤十字病院内のお店（コンビニ）における店長業務全般をご担当いただきます。 ※患者様、病院職員様の利便性のために、心の通った接客をします。単なるコンビニではなく病院内という特別な環境で、患者の憩い、職員の支えとなる素敵なお店づくりをお願いします。 ■具体的には： ・レジ、接客、商品陳列から商品発注仕入や管理 ・人材採用、育成、シフト管理 ・売上収支管理、陳列ディスプレイ、販売促進 ・クライアント病院とのコミュニケーション ■就業環境： ◎病院内のコンビニのため、土日祝日は外来のお客様が少なく、比較的土日祝休みが取りやすい環境です。 ◎病院内の店舗のため安心安全な就業環境です。 ◎24時間営業ではないため、夜勤は発生しません。 ◎酒、たばこ、フライヤー調理等の取り扱いはありません。 ◎お客様が病院を利用されているお客様になるので、名前を覚えていただくことや、固定のお客様が多くやりがいも感じられる環境です。 ■キャリアパス： ・将来的に、エリアマネージャーへのステップアップがあります。 ■光洋グループの特徴： ■超高齢化社会と言われる中にあって、大人用に特化した紙おむつの製造・販売(メーカー事業)を母体として、病院内にコンビニエンス、売店(約450ヶ所)・レストランや職員食堂、カフェ等の飲食店舗(約230ヶ所)を全国に展開しています。 ■介護、医療の現場に寄り添い続けて創業50年超の実績を有しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜創業6年で全国150店舗展開！2024年7月東証スタンダード上場のフィットネスクラブ運営企業／「軽やかに訪れるジムづくり」から「日本のフィットネス文化の更なる浸透」を目指して一緒に働く仲間を募集！〜 ■業務概要： 24時間アミューズメントフィットネスクラブ[FIT-EASY]のエリアマネージャー候補として店舗運営をお任せします。1人あたり、5店舗程度を担当して頂きます。入社後段階的に担当店舗を増やしていきますので、ご安心ください。 ＜業務詳細＞ [1]スタッフの採用、管理、育成 [2]売上集計、売上増進戦略の立案 [3]販促企画の立案、実行 など ■出張について： 出張で担当店舗の巡回をお願いしていきます(関東・東海・関西・岡山・九州)。近隣エリアは日帰りでの対応ですが、遠方で複数店舗を巡回する場合や新店舗立ち上げの際は1週間程度の出張をお願いする可能性もございます。 ■働く環境： ・ジムは24h稼働ですが、早朝勤務や夜勤はなく、長時間残業がないよう、適切に各自の勤務を管理しています。 ・夜間は「セルフジム」として運営しているためスタッフの勤務はなく、緊急時もセキュリテイ会社へ連絡が入るため待機の必要もありません。 ・社員同士での情報共有や勉強会も実施しており、仲間と一緒に切磋琢磨しながら働ける環境です。当社は若手社員が多く全員中途社員なので馴染みやすいです。 ■当社の魅力： ・将来性◎の成長企業 当社は創業6年の若い会社ですが、業績を伸ばし続けている、とても勢いと熱量のある組織です。現在の「フィットネスブーム」「健康経営の取り組み」「国が運動を後押ししている追い風」など市場成長性も期待できます。 ・頑張りが評価される環境 社長役員もすぐ近くにおり、頑張りを適切に評価される環境です。ご自身の頑張りによって大きな仕事を振られたり、年齢関係なくキャリアアップしていける環境です。若手で入社歴が浅い20代の方でも役職に挑戦できるなど、成長できる環境があります。 ・挑戦できる環境、風通しの良さ 「会社にとって、お客様にとっていいと思うことなら、すぐに取りかかればいい」「失敗してもいいからどんどん挑戦してほしい」と社長はよく社員に伝えます。皆が「とにかくいいものをつくる」ために意見を出し合い挑戦する風通しの良い社風です。 変更の範囲：会社の定める業務

【首都圏勤務確約・転勤なし／土日祝休／落ち着いた雰囲気の職場／朝は10時始業】 ■業務内容： 子別指導塾「坪田塾」に興味を持たれたお客様からの問合せ対応、坪田塾からのご案内業務をお任せします。 今回の募集は、当社、顧客対応窓口のMGR候補として、電話業務の計画や顧客情報管理等、チーム全般とマネージメントも含めてお任せします。 ■詳細： ◎新規入塾希望の問合せ対応（電話・メール） 主な内容は、入塾についてのご相談対応や説明会のお申込みになります。 学習についての不安をお持ちの保護者様や生徒様に寄り添ってお話をお伺いしたり、校舎との調整などを行います。 └1日あたりの平均電話30〜40件、メール50通程度。 └チームで分担しながら対応します。 ※授業に関する問合せは講師もしくは知見のある社員が対応します。 ◎校舎との連携 説明会→テスト→入塾までの進捗管理をお願いします。 各校舎の講師や担当者にチャットで「高校1年の◎◎さん、入塾テスト受けられましたか？」などの確認をお願いします。 ◎マーケティングチーム(集客)と連携して、坪田塾サービス紹介のための電話業務並び、それに関連する数値管理 ◎チーム全体のマネージメントと電話業務全般の業務計画 ■組織構成： 20~30代の3名のメンバーで構成されております。 落ち着いた雰囲気の職場です。年齢関係なく皆でちょっとした雑談をする事も、休憩時間にはお菓子の交換をしたりもしています。 ■働き方： 朝は10時始業なのでラッシュを避けて出勤が可能◎ また、残業時間の統制も聞いているため、プライベートとも両立ができます。GW・お盆・年末年始なども暦に合わせてお休みがとれます。子別指導塾「坪田塾」に興味を持たれた中高生や高卒生、親御さんからの問合せ対応をお任せします。 ■こんな方におすすめ： ◎顧客に自社サービスをご案内するだけではく、他部署との連携でより高い成果を目指したい方 ◎事業会社でのコールセンター業務を通して更なる成長とステップアップを図りたい方 ◎チーム牽引し、チーム全体として成果を出すためにマネージメントに興味がある方 ◎教育業界に興味・関心のある方 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： サーティワンアイスクリームおよび関連商品の小売販売店を管理するマネージャー・スーパーバイザー候補を募集しております。 ▼具体的な業務内容は以下の通りです： ・レジ業務、商品の販売 ・売上管理 ・人材管理およびスタッフ教育 ・複数店舗の統括および運営全般 ※管理店舗は1エリアに約5店舗。初めは3店舗ほどを統括していただきます。 ■入社後の流れ： 入社後は、OJT方式で先輩社員の指導を受けながら業務の流れを覚えていただきます。具体的には、店舗運営やスタッフ管理の基本的な業務から始め、徐々に複数店舗の統括業務へと移行していきます。役員面接を経て採用が決定した場合、最初の3ヶ月は試用期間として、先輩社員と一緒に業務に取り組んでいただきます。 店舗運営業務から仕事をスタートしていただき、入社3年後を目安にSV職をお任せしていきたい考えです。 ■募集背景： 今回の募集では、新たに関東圏に進出し、東京エリアはアリオ北砂店、亀戸クロック店、イオンフードスタイル船堀店に出店したため関東圏で店舗統括いただける方を募集いたします。 ■組織構成： ・統括担当は宮城地区に3名、北海道地区に1名のマネージャーが在籍しております。 ・各店舗の構成は、店長1名、一般正社員1名、アルバイト数名（売上に応じて変動）です。 ■当社の魅力： ・成長機会：未経験からでもしっかりとしたサポート体制のもと、マネージャーとしてのスキルを身に付けることができます。 ・自由度の高いシフト：マネージャー自身がシフトを決定できるため、柔軟な働き方が可能です。 ・社員インタビュー：北海道エリアのマネージャーとして活躍する社員からは、「お客様の気持ちを理解し、店舗運営を通じて成長できる環境です」との声があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【1からもんじゃ焼きの作り方教えます／東京文化を世界に発信する外食カンパニー／研修制度充実／土日も休みやすいオペレーション／福利厚生◎／実家からの通勤でも住宅手当支給／転勤なし】 もんじゃ焼き店「もへじ」などを展開する当社にて、店長（SV候補）としてご活躍いただきます。 ■具体的には： ・接客 ・調理 ・店長業務：売上管理、マネジメントなど ■入社後の流れ： （1）商品知識の習得 研修施設にて、座学で会社や商品知識について学びます。 （2）オペレーション修得研修 店舗を貸し切り、マンツーマンでもんじゃの作り方を伝授します。ヘラの使い方や具材の刻み方、素早く格好よく作る方法も指導します。現場に出る前に基礎となるスキルを習得いただきます。 （3）オリジナルもんじゃの開発 もんじゃの奥深さを体験するため、もんじゃの開発研修も実施します。 （4）実店舗デビュー トレーナーが横に付き、実店舗で経験を積みます。その後、配属前オリエンテーションを実施し配属先に着任します。接客・調理からスタートし、ゆくゆくは店舗管理業務もお任せします。最短3ヶ月で店長をお任せする想定です。 ■働く魅力： ＜食事をエンターテインメントに＞ 卓上で華麗に調理するスタッフの姿は、まさに非日常体験。お客様も興味津々で見てくださるので、会話を楽しみながらもんじゃを堪能していただけます。こうした一面に惹かれ、再来店されるお客様が多いことが魅力です。 ＜会社づくりに貢献できる＞ 当社は「一緒に会社をつくる」という行動指針を大切にしています。経営陣と社員が意見を出し合い、新しい改革も進めています。事業成長に繋がる積極的な発信を期待します。 ・アイディア例：新人教育プログラム、新メニュー提案など ■当社について： ＜もんじゃのリーディングカンパニー＞ 目指すは、当社のビジョン「東京文化を世界へ」の実現。まずは業界で圧倒的No.1の座を勝ち取るため、成長をさらに加速してくれる方を募集します。 ＜展開ブランド＞ もへじ、くうや、おこげ、たまとや、もきち、えもん、もすけ、かのや、ぜんや、ととや、山加商店、金粂 変更の範囲：会社の定める業務

【明確な評価制度と定期昇給あり／元々強みであったテイクアウト事業をさらに強化・増収増益】 ★プライム上場G／7期連続増収を実現／国内外に765店舗以上を展開、年60店舗ペースで新規出店加速。事業多角化で経営基盤安定★ ■業務内容： 「調理・接客／食材発注管理／スタッフ教育／数値管理などの＜店舗運営業務全般＞をお任せします。 ■入社後の流れ 研修（平均8週間/マニュアルと社員研修プログラムを使用）→ 配属店舗にて店舗運営 ・ご経験によって既存店や新業態の新店店長、複数店舗の店長をお任せすることもあります。 ・まだ少しご不安な部分がある方は、研修期間を延長したり、マネジャーや他店舗の店長がサポートしますのでご安心下さい。 ■キャリアパス 経験者⇒短期間での昇進が可能（入社1ヶ月で店長に昇進している方も） ・店長は現在、3ランクに分かれており、それぞれテスト（筆記）で昇格していきます。 ・人事制度を2020年に改定⇒何をどうしたら昇給・昇格するのかが『みえる化』しているので自分の頑張りが反映されやすくモチベーションにつながります。 ・店長を経験後、飲食業に関わる様々な職種へのチャレンジ研修期間（アソシエイト）を設け、適職を見極めます。 ▽エリアマネージャー：10-20店舗ほど統括 ▽人事／新人研修…新卒・中途社員の採用、新入社員の研修　▽海外事業…海外出店店舗の事業運営全般 ▽商品開発…提供するメニューの改良、新メニューの考案　　▽店舗開発…新店出店に纏わる業務　 ▽販促企画…売上向上の各種企画・キャンペーン立案　　　　▽SV…FC店運営企業とのパイプ役　等 ■当社の魅力： 「かつや」「からやま」など15ブランド、国内外745店舗以上展開／安定性・将来性のアークランドサービスホールディングスのグループ会社として業績も17年連続売上増加中。コロナ禍でも業績を伸ばし、成長し続けいている安定基盤がございます。 社風も、自身の意思をもち、やりたい、やってやるというお気持ちからチャレンジする方を会社をあげて応援しているので存分にチャレンジし成長頂ける環境がございます。 変更の範囲：会社の定める業務

※未経験の方も歓迎／コールセンターや金融業界経験、営業や販売・接客などの顧客対応経験が活かせる／受電対応／月のお休み中のうち4日は希望が100％叶います※ ■業務内容： 「楽天カード」に関する様々な問い合わせが寄せられるコンタクトセンターにて、顧客からの電話対応を担当頂きます。 主な問い合わせ内容としては、紛失、限度額の変更、住所変更などが中心で、各種申込み、登録内容の変更等の手続きを行って頂きます。 （受電100％でお電話やメール・チャットでの対応となります） これまでも多くの方が業界／業種未経験でご入社頂いていますので、これまでの育成ノウハウをもとにした研修制度や、業務開始後も難易度の低い問い合わせから対応 していくなど、業務に慣れていくまでのサポートはしっかり行っていますのでご安心ください。 ■就業スタイル： 土日祝含めたシフト勤務となります（就業時間は9：00〜17：20間で固定）が、コールセンター＝土日祝はすべて出勤、ではなく、 2ケ月前から希望のお休み日を募っていきますが、月間の休日数のうち4日は100％ご自身の希望が叶う仕組みを取り入れています。 （ほか曜日はセンター全体での調整となります）また平均残業時間も20〜30h /月前後です。 ■キャリアアップイメージ： まずはオペレーターとしての業務が中心となりますが、ゆくゆくはSVを目指して頂くもよし、他の部署（営業、人事、バックオフィス（管理））等へのキャリアチェンジなども可能です。こうしたキャリアアップへは、英語学習サポート（社内TOEIC IPテスト・英会話など）、キャリアチャレンジ制度（希望する部門へチャレンジ）、 ジョブリターン制度（結婚・出産・介護などで退職の方向け再雇用制度）など、様々な支援を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【残業時間20~30時間／完全週休2日制／新卒の方のキャリアを考えるSV】 ■業務内容： 就活生の約75％が利用する自社就活メディア「キャリアパーク」に登録している学生へ連絡し、就活状況に応じた最適なイベントやサービス、説明会への参加のご提案を行っていただきます。 初めての就職活動に悩む学生たちへ、自社サービスだけでなく、採用企業のイベントや他エージェントのサービス等、抱える課題に対して幅広いご提案が可能です。 ■入社後の流れ： 入社〜2か月：オンボーディング期間（面談設定業務業務） 3か月目以降：チームリーダーとして3~4名のメンバーのマネジメント兼面談設定業務 6か月目以降：チャネル責任者として10名規模の組織の面談設定数を追う。入社1年後〜卒年責任者としてマネジャーに昇格し計画から実行まで行う。 ・面談設定業務 ・チームメンバーのKPI管理 ・メンバーマネジメント／関係グループとの調整 ・アルバイト/派遣採用 ■部署について： インサイドセールスチームは少数の正社員と100名近い派遣・アルバイトで構成されています。 全社的に20〜30代の若手層が活躍しており、中途入社メンバーも多いため、年齢・社歴に関係なくキャリアアップを目指せます。 実際に未経験で入社半年後にマネジメントや教育に携わって活躍しているメンバーや新規事業に異動して活躍しているメンバーもいます。 ■当社で働く魅力： ◎急成長する企業文化 急成長を続けるダイナミックな企業です。日々変化する市場環境の中で、新しい挑戦を恐れず、積極的に成長を続ける企業文化が根付いています。 ◎多様なキャリアパス 当社では、キャリアパスの多様性が魅力の一つです。人材領域やエネルギー領域をはじめとした幅広い事業を展開している当社だからこそ。異なる分野での経験を通じて、幅広いスキルと知識を身に付けることができます。手を挙げてチャレンジすることができる文化も根付いているので、自分の手でキャリアを描いていきたいという方には最適な環境です。 ◎社会貢献と自己成長の両立 ポート株式会社では、社会に貢献することで自らの成長も実感できる環境が整っています。私たちのパーパスに共感し、共に社会を変革する意欲を持つ方を歓迎します。 変更の範囲：会社の定める業務

■採用背景 2014年の「ガッツレンタカー」の誕生から早くも300店舗以上増加中！社会のニーズに合った事業展開をしてきたため急成長している企業です。今後も店舗増加の予定があるため社内体制強化を図る目的で店舗管理をお任せするSV(スーパーバイザー)を募集します。 ■業務内容【変更の範囲：無】 担当エリア内の各店の店長とコミュニケーションをとりながら収益アップの戦略を練っていただきます。店の運営についてアドバイスを行い、店舗と本部の橋渡しとして活躍いただけることを期待しております。 また、戦略を練るうえで必要な情報を分析するチームも設けているなど、業務を遂行する上で必要なフォロー体制も整えていますのでご安心ください。 ■組織 同じ部署には５名のスタッフが在籍しており、20代後半と30代のスタッフが活躍しています。SV同士の意見交換も頻繁にあり、常に成功事例なども共有できる環境です。 ■入社後 直営店舗でガッツレンタカーの店舗運営を学びます。その経験を活かしスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。店舗での経験期間は１ヶ月から3カ月程度を予定しておりますが、ご経験に合わせて短縮も可能です。 ■魅力 ひとりの裁量が大きい環境です。成果や行動が確実に自分の「力」になる、そんな職場です。 年齢や在籍年数に関係なく、実績とやる気さえあれば、１年目で課長として課をまとめるポジションになることも可能です。 ■キャリアアップ SVとしてステップアップはもちろんですが、営業部などそのほかの部署へのキャリアチェンジも可能です！ ■成長企業 2014年に名古屋で誕生した「軽自動車」＆「長期レンタル」が特徴の激安レンタカーチェーン「ガッツレンタカー」。万全の整備と清掃が行き届いたレンタカーを「24時間2000円〜」と地域の最安値を目指した価格設定にすることで、「軽自動車×長期レンタル」が特徴です。法人個人のお客様も含め、メディアや口コミでも評判のレンタカーショップ。 2015年にFC事業をスタートしてから、2022年3月に300店舗を突破し、現在も全国に続々と出店しています。 変更の範囲：本文参照

◇◆宮崎にいながら首都圏の仕事を担当できる!/会社説明会から選考スタート/ご希望に応じて配属先を決定/様々な業界を知れる/プライム上場パーソルグループ◇◆ ■採用背景： 企業活動における業務の一部を専門業者に外部委託するBPO事業を行っています。近年、生産性向上を目的に業務を外注する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。 成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用です。契約社員の場合、基本的にオペレーション業務を担っていただきキャリアップの道として正社員を目指すことも可能です。状況に応じて転勤のない地域限定正社員、もしくは総合職へ・SV、管理職候補として、そして他パーソルグループの会社で働くなど、その時のキャリア希望に柔軟に対応できる環境です。 ■研修環境： 1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講。その後現場配属。 ■職務内容： 適性や希望により以下のいずれかでのプロジェクトに配属します。 <PJT例> ・コールセンター…多様なツールを使って非対面のお客様対応を行います。 「発注業務」「問い合わせ受付窓口」「カスタマーサポート（商材に関する不明点や不具合の報告などの受付） AI技術も取り入れており、問い合わせの内容をナレッジ（事象）として登録しFAQの回答として登録をします。また、定期的に品質向上を目的としてモニタリング評価も実施しております。目に見えて自分の成長を実感することができます。 ・ヘルプデスク…お客様のPC/システムなどITに関するお問い合わせを受ける窓口です。「ログインができなくなった」「パスワードロックがかかってしまった」「エクセルの使い方を教えて」などの問い合わせが主です。 ・採用代行（RPO）…お客様の採用業務一部を担います。飲食店のアルバイトパート採用の代行の場合、応募が来たら候補者へ連絡を行い、店舗側と候補者の間に入って面接日程調整などを行います。 ・公共案件…政府機関や自治体などの公共部門に対して提供するサービスとなります。マイナンバーに関するお問い合わせや、給付金に関するお問い合わせ、市役所等の代表電話窓口受付等。

【世界最大の香料メーカー、業界売上世界No.1。毎日約10回、食事やお気に入りの香水、洗濯物のお手入れなどを通じ同社のフレーバーに触れています】 香料業界のマーケットシェア約3割を誇るトップリーダー、ジボダンの袋井工場にて、生産計画に関わる管理業務を行うプランナーとしてご活躍いただきます。今回は、一般プランナーだけでなく、『リーダー候補』としてご活躍いただける方も募集しています。 「マネジメントに挑戦したい」「キャリアを一歩進めたい」といった意欲をお持ちの方はぜひご応募ください。入社後にご自身の力を発揮することで、将来的にはリーダー職へのキャリアパスが開かれ、向上心の強い方は常に高いモチベーションを維持することができます。 ■仕事内容： 生産計画プランナーとして生産計画を策定し、計画を進めるために必要な活動を実行していただきます。 ・適正在庫管理、および社内外顧客からの緊急リクエストへの対応 ・原材料調達チーム、弊社袋井工場内のチームとの連携関係の構築 ・社内関連部署（生産、品質、物流、カスタマーケア、営業、クリエーションチームなど）との良好なコミュニケーションと、協力関係の構築 ・プロジェクト管理、業務改善 ・KPI目標（適正在庫、廃棄削減、コスト削減、サービスレベル）を達成および維持 〜リーダー候補の方〜 ご経験に合わせて順次お任せしていきます。 まずはプランナーとして業務とジボダン社への理解を深めていただきます。 プランナーとして経験を積んだのち、チーム全体の運営管理にも携わるなど、SVを目指してもらいます。中核メンバーとしてご活躍いただけます！ ■配属先構成と働く環境： 配属先のチームでは現在４名ですが、内1名が退職予定のため人員補充となります。今後チームを引っ張る存在になるリーダー候補を募集します。 1日の所定労働時間は7時間15分、月の残業時間は平均15〜20時間。フレックス制度、NO残業デーなど、長期的に働きやすい環境です。※平均勤続年数10年 ■英語の使用頻度： 英文メールのやり取りや、システム使用時など、英語を使う機会があります。入社後には語学研修サポートがあるため、英語を学ぶ意欲がある方はぜひご応募ください。 変更の範囲：会社の定める業務