★法人営業経験者 大歓迎／大手顧客のマーケ・事務・営業などの業務を改善・効率化するBPO企業／30名程度の拠点マネジメント★ ■本ポジションについて： 同社は大手企業をメイン顧客と、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 30名超が所属する同社の福岡拠点の責任者候補として、ピープルマネジメント・顧客折衝・採用等の管理業務などをお任せいたします。 ■業務内容： （1）現場管理 ・お客様先に常駐している社員、スタッフの管理をしていただきます。 業務の管理については各現場のSVが担当するため、社員やスタッフとのコミュニケーションを中心としたヒューマンマネジメントが主です。 ・福岡営業所のマネージャーとして、現場SVの上長として現場の改善提案や折衝、営業活動を行っていただきます。 （2）新規営業 福岡営業所として新規の顧客を増やすべく、営業活動にも従事していただきます。テレアポからのアポ獲得、初回訪問、定期訪問、提案、受注が営業活動の主な流れになります。 （3）営業所の管理業務・社員、スタッフ採用（人材紹介会社や広告代理店との窓口、面接等） ・予算、採算管理 ・契約書管理（各種契約書の作成、保管等） ・WeeklyReportの取りまとめ ・本社の管理本部（主に総務と人事）の窓口等 ■企業魅力 BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開。「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供しています。 ■事業内容 お客様が抱える様々な経営課題に対し、以下のサービスを組み合わせ解決のための最適なソリューションを提供します。様々な現場を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価をいただいています。 ・コンサルティング、業務設計 ・営業支援 ・マーケティング支援 ・システム開発・運用等 ▼プロジェクト事例 ・ECサイト管理システム会社様向けのデータ活用プロジェクト ・ソフトウェア販売企業向けの事務業務プロジェクト ・大手メーカー向けの営業サポートプロジェクト 変更の範囲：会社の定める業務

【博報堂Gの安定基盤◎多角的なマーケティング事業を展開／官公庁などとの取引多数／夜勤無し・転勤基本無し／年休128日／充実した研修】 ■業務概要： ECサイト経由のご注文の受付、メールやチャットボットなどでのお客様対応、SNS更新などクライアント様のECサイト運営にかかわる業務を行なっているセンターでの運用管理業務。社内チーム（5〜6名）の管理およびクライアント様との折衝など、社内・社外とのコミュニケーションを行うお仕事です。 ■業務内容詳細： ◇オペレーターの育成、労務管理 ◇クライアント企業への報告・提案 ◇新規業務の立ち上げ・運営 ◇チームの収支管理 ■組織構成：正社員・契約社員・アルバイト含め約30名が働いています。 ほとんどは中途入社、20〜30代中心に活躍している職場です。 ■クライアントについて：アパレルや化粧品業界のお客様が多いです。 ■研修制度：まずは当社について理解を深めていただき、その後マネジメント候補向けの管理者研修を行います。経験によっては1オペレーターから始めていただくこともあり、一定の技術を身につけた状態でマネジメントにもチャレンジしていただけます。 SV昇格後もいきなり1チームをお任せすることは無く、既にいる先輩SV2，3名とともにマネジメントを行っていただきます。 ■キャリアパス：グループマネージャーやセンター長としてのキャリアアップの他、経理や人事など本社職にチャレンジすることも可能です。年に1,2回社内公募を行うこともあり、近年では現場から総務への異動例がございます。 ■当社について： 1983年の設立から今期で42期目と約半世紀の歴史がある会社です。テレマーケティング事業を始めとし、40年以上積み上げてきた応対ノウハウで今では1000社以上の企業様とお取引がございます。 創業後は着実に成長を遂げ、2018年には広告業界大手の博報堂グループに参入しました。公共BPOサービスやフルフィルメント・物流サービス、EC総合支援サービスなど、よりビジネスの幅を広げ、様々な業界との取引が増え、さらなるスピードで成長中。 変更の範囲：会社の全ての業務

□■求人のポイント■□ ◎JR九州の流通・小売部門を担うグループ会社。地元九州にしっかり根を下ろした企業です ◎未経験歓迎！販売や接客経験を活かして当社で働きませんか？入社後1〜2週間程度、研修があるので安心してご入社頂けます！ 「ファミリーマート」の北部九州（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本各県）における共同エリアフランチャイザーとしてJR九州の駅構内や市中に積極店舗展開を進めています。地元九州に根付いた強みを生かし、九州の街をもっと便利に、もっと元気にするため、お客さまのニーズと視点に立った店舗づくりを担っていただく店長候補を募集します。 ■業務内容： 当社が運営するファミリーマート（以下FM）店舗でのマネジメント業務を担当していただきます。具体的には、商品発注・精算・売場づくり・お店の経営分析・スタッフの採用・教育など店舗運営全般です。 ■補足： 繁忙状況にもよりますが平均残業時間は15〜20時間／月となっています。ご自身の時間管理もしっかりとコントロールして頂くことも重要です。 ■キャリアパス： 入社後1〜2週間程度、研修を実施。その後は佐賀県内の店舗への配属となります。将来的には、FMのスーパーバイザーやFM以外の事業など、業種にとらわれず、1人1人の適性に合わせて様々なキャリアパスを用意しています。 ※店長からSVへのキャリアアップの平均年数例：[30代の方]2〜3年程度／[20代の方]5年程度 ※20代の方で、5〜7年でSV職、又は他事業部へのキャリアアップの実績あり ■魅力： ・過去1年間の離職率は4.78%と定着率が高いのが特徴です★ ・JR九州グループの1社としての安定性と、まだまだこれからの成長計画を併せ持つ点は企業軸での魅力の1つです。 ・九州の街を、もっと便利に、もっと元気に。地元九州に住む人々の生活を豊かに快適にする店づくりに関われる醍醐味があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜『FRESHNESS BURGER』／ドミナント戦略で出店拡大中／キャリアパス豊富〜 ■業務内容： 全国に展開している「フレッシュネスバーガー」の直営店のSV（チーフSV候補）として店舗戦略策定から営業推進業務をお任せいたします。 FC展開をしている当社において、加盟店の模範となるブランドの店舗経営・運営が必要となります。 ■詳細業務： ・営業計画の作成　・販売戦略の企画立案 ・各店舗の売り上げの管理　 ・各店舗のF/Lを中心としたコスト管理 ・店舗の営業推進 ・店長/エリアマネージャーの育成 ※担当店舗数：1人当たり4〜5店舗程度 ■店舗の体制： 店舗によりますが、 店長(正社員)−アルバイト10〜20名体制 各店舗に店長代理が複数在籍し、休日時の店長不在をサポートします。 ■キャリアパス： グループ全体での異動が可能なキャリアチャレンジ制度を用意しています。 そのため、フレッシュネスバーガー内での昇進するだけでなく、マーケターなど本社勤務の可能性も広がっています。 ■評価制度： 売上だけではなく、目標設定を行いその達成度も評価します。店舗異動があっても前任の評価を引きずらないよう、これまでの経験や年数に関係なく、1人ひとりを丁寧に見て評価する環境が整っています。 ■コロワイドグループの特徴： 社員が幸せになるため、そして社会貢献するために会社があると考えています。顧客に満足されるのも社会貢献のひとつであり、当社は「すべてはお客様と社員のために」という考え方をベースにしています。M＆Aを駆使し、同じ外食でも業態や社風がまったく違う会社をとりまとめていますが、グループとしては1つです。新しく加わった会社のシステムが優れていれば活用し、同じ釜の飯を食う仲間として文化を共有しています。社員は財産です。「人にはそれぞれ役割があり不要な人は誰ひとりいない」と考えています。今後もグループ一丸となって外食企業日本一、そしてグローバル企業を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜『FRESHNESS BURGER』／ドミナント戦略で出店拡大中／キャリアパス豊富〜 ■業務内容： 全国に展開している「フレッシュネスバーガー」の直営店のSV（チーフSV候補）として店舗戦略策定から営業推進業務をお任せいたします。 FC展開をしている当社において、加盟店の模範となるブランドの店舗経営・運営が必要となります。 ■詳細業務： ・営業計画の作成　・販売戦略の企画立案 ・各店舗の売り上げの管理　 ・各店舗のF/Lを中心としたコスト管理 ・店舗の営業推進 ・店長/エリアマネージャーの育成 ※担当店舗数：1人当たり4〜5店舗程度 ■店舗の体制： 店舗によりますが、 店長(正社員)−アルバイト10〜20名体制 各店舗に店長代理が複数在籍し、休日時の店長不在をサポートします。 ■キャリアパス： グループ全体での異動が可能なキャリアチャレンジ制度を用意しています。 そのため、フレッシュネスバーガー内での昇進するだけでなく、マーケターなど本社勤務の可能性も広がっています。 ■評価制度： 売上だけではなく、目標設定を行いその達成度も評価します。店舗異動があっても前任の評価を引きずらないよう、これまでの経験や年数に関係なく、1人ひとりを丁寧に見て評価する環境が整っています。 ■コロワイドグループの特徴： 社員が幸せになるため、そして社会貢献するために会社があると考えています。顧客に満足されるのも社会貢献のひとつであり、当社は「すべてはお客様と社員のために」という考え方をベースにしています。M＆Aを駆使し、同じ外食でも業態や社風がまったく違う会社をとりまとめていますが、グループとしては1つです。新しく加わった会社のシステムが優れていれば活用し、同じ釜の飯を食う仲間として文化を共有しています。社員は財産です。「人にはそれぞれ役割があり不要な人は誰ひとりいない」と考えています。今後もグループ一丸となって外食企業日本一、そしてグローバル企業を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜『FRESHNESS BURGER』／ドミナント戦略で出店拡大中／キャリアパス豊富〜 ■業務内容： 全国に展開している「フレッシュネスバーガー」の直営店のSV（チーフSV候補）として店舗戦略策定から営業推進業務をお任せいたします。 FC展開をしている当社において、加盟店の模範となるブランドの店舗経営・運営が必要となります。 ■詳細業務： ・営業計画の作成　・販売戦略の企画立案 ・各店舗の売り上げの管理　 ・各店舗のF/Lを中心としたコスト管理 ・店舗の営業推進 ・店長/エリアマネージャーの育成 ※担当店舗数：1人当たり4〜5店舗程度 ■店舗の体制： 店舗によりますが、 店長(正社員)−アルバイト10〜20名体制 各店舗に店長代理が複数在籍し、休日時の店長不在をサポートします。 ■キャリアパス： グループ全体での異動が可能なキャリアチャレンジ制度を用意しています。 そのため、フレッシュネスバーガー内での昇進するだけでなく、マーケターなど本社勤務の可能性も広がっています。 ■評価制度： 売上だけではなく、目標設定を行いその達成度も評価します。店舗異動があっても前任の評価を引きずらないよう、これまでの経験や年数に関係なく、1人ひとりを丁寧に見て評価する環境が整っています。 ■コロワイドグループの特徴： 社員が幸せになるため、そして社会貢献するために会社があると考えています。顧客に満足されるのも社会貢献のひとつであり、当社は「すべてはお客様と社員のために」という考え方をベースにしています。M＆Aを駆使し、同じ外食でも業態や社風がまったく違う会社をとりまとめていますが、グループとしては1つです。新しく加わった会社のシステムが優れていれば活用し、同じ釜の飯を食う仲間として文化を共有しています。社員は財産です。「人にはそれぞれ役割があり不要な人は誰ひとりいない」と考えています。今後もグループ一丸となって外食企業日本一、そしてグローバル企業を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜『FRESHNESS BURGER』／ドミナント戦略で出店拡大中／キャリアパス豊富〜 ■業務内容： 全国に展開している「フレッシュネスバーガー」の直営店のSV（チーフSV候補）として店舗戦略策定から営業推進業務をお任せいたします。 FC展開をしている当社において、加盟店の模範となるブランドの店舗経営・運営が必要となります。 ■詳細業務： ・営業計画の作成　・販売戦略の企画立案 ・各店舗の売り上げの管理　 ・各店舗のF/Lを中心としたコスト管理 ・店舗の営業推進 ・店長/エリアマネージャーの育成 ※担当店舗数：1人当たり4〜5店舗程度 ■店舗の体制： 店舗によりますが、 店長(正社員)−アルバイト10〜20名体制 各店舗に店長代理が複数在籍し、休日時の店長不在をサポートします。 ■キャリアパス： グループ全体での異動が可能なキャリアチャレンジ制度を用意しています。 そのため、フレッシュネスバーガー内での昇進するだけでなく、マーケターなど本社勤務の可能性も広がっています。 ■評価制度： 売上だけではなく、目標設定を行いその達成度も評価します。店舗異動があっても前任の評価を引きずらないよう、これまでの経験や年数に関係なく、1人ひとりを丁寧に見て評価する環境が整っています。 ■コロワイドグループの特徴： 社員が幸せになるため、そして社会貢献するために会社があると考えています。顧客に満足されるのも社会貢献のひとつであり、当社は「すべてはお客様と社員のために」という考え方をベースにしています。M＆Aを駆使し、同じ外食でも業態や社風がまったく違う会社をとりまとめていますが、グループとしては1つです。新しく加わった会社のシステムが優れていれば活用し、同じ釜の飯を食う仲間として文化を共有しています。社員は財産です。「人にはそれぞれ役割があり不要な人は誰ひとりいない」と考えています。今後もグループ一丸となって外食企業日本一、そしてグローバル企業を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場「株式会社SHIFT」グループの安定基盤／年間120％以上の売上高成長率を維持／年間休日123日／残業月10〜20h程度／定年70歳】 ■概要： 当社のVOC分析サービス「VoiceMill」を基軸とした課題解決や付加価値提案は、既存顧客から高い信頼を得ており、新規案件増加など今後さらなる成長を見込んでいます。 また、次世代コンタクトセンターの市場需要も増加しているなか、当社の未来をリードするSV （リーダー候補）を募集したいと考えています。 ■業務内容： まずは得意領域を中心にお任せし、徐々に業務全般に携わっていただきます。 （1）案件運用： ・実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理（5名程度のメンバーマネジメント、収支や品質の管理改善など） ・質問や相談への対応、チーム理念や行動指針の共有・普及など （2）顧客折衝： ・当社VOC分析サービス「VoiceMill」を活用した顧客支援、業務改善提案 （ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案など） （3）進捗や課題の整理、社内外への定期報告 （4）二次対応（難度の高い問い合わせへの対応） （5）新規案件立ち上げに伴う準備 ・業務把握、スタッフ研修、マニュアル準備など ■プロジェクト例： ・クライアント企業内の社内ヘルプデスク ・ソフトウェアおよびWebシステム（SaaS系ツールなど）に関するBPOサービス（カスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポート） ※案件により顧客先常駐の可能性あり ■組織構成： 1案件につき、SV1名・メンバー5名程度で構成されています。 上司やメンバーとの距離も近く、意見や提案のしやすい風通しの良い職場環境です。 ■働き方： 出張：可能性あり（当社拠点やクライアント企業への出張等） 客先常駐：可能性あり（高知市近郊を想定） ■魅力： ・半期に1回上司との1on1面談を実施。キャリアアップや昇給を目指せます。 ・20〜30代の社員が多く在籍しており、フラットなコミュニケーションが活発な環境。 ・資格取得支援制度あり。IT関連知識の習得など、スキルアップもサポート。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場「株式会社SHIFT」グループの安定基盤／年間120％以上の売上高成長率を維持／年間休日123日／残業月10〜20h程度／定年70歳】 ■概要： 当社のVOC分析サービス「VoiceMill」を基軸とした課題解決や付加価値提案は、既存顧客から高い信頼を得ており、新規案件増加など今後さらなる成長を見込んでいます。 また、次世代コンタクトセンターの市場需要も増加しているなか、当社の未来をリードするSV （リーダー候補）を募集したいと考えています。 ■業務内容： まずは得意領域を中心にお任せし、徐々に業務全般に携わっていただきます。 （1）案件運用： ・実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理（5名程度のメンバーマネジメント、収支や品質の管理改善など） ・質問や相談への対応、チーム理念や行動指針の共有・普及など （2）顧客折衝： ・当社VOC分析サービス「VoiceMill」を活用した顧客支援、業務改善提案 （ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案など） （3）進捗や課題の整理、社内外への定期報告 （4）二次対応（難度の高い問い合わせへの対応） （5）新規案件立ち上げに伴う準備 ・業務把握、スタッフ研修、マニュアル準備など ■プロジェクト例： ・クライアント企業内の社内ヘルプデスク ・ソフトウェアおよびWebシステム（SaaS系ツールなど）に関するBPOサービス（カスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポート） ※案件により顧客先常駐の可能性あり ■組織構成： 1案件につき、SV1名・メンバー5名程度で構成されています。 上司やメンバーとの距離も近く、意見や提案のしやすい風通しの良い職場環境です。 ■働き方： 出張：可能性あり（当社拠点やクライアント企業への出張等） 客先常駐：可能性あり（札幌市近郊を想定） ■魅力： ・半期に1回上司との1on1面談を実施。キャリアアップや昇給を目指せます。 ・20〜30代の社員が多く在籍しており、フラットなコミュニケーションが活発な環境。 ・資格取得支援制度あり。IT関連知識の習得など、スキルアップもサポート。 変更の範囲：会社の定める業務

【業務概要】 法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務および部下のマネジメントをお任せします。 SV業務としては、オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメントやセンター運営・管理に関する業務全般をお任せする予定ですが、ご経験や適性に応じて業務の幅などは調整します。 【業務詳細】 ■応答率・取次率などのKPI管理 ■業務効率の改善（システム導入・改修含む） ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■オペレーターの採用／研修・育成（マニュアル作成含む）／シフト作成・勤怠管理 ■部下のマネジメント　など 【入社後の流れ】 SV業務をお任せするにあたり、オペレーター業務を習得する必要があるため、3～6ヶ月程度を目安にオペレーター業務を経験していただきます。 【ポイント】 ◆『社宅ラクっとNAVI』では、転居を伴う転勤者を法人企業よりご紹介いただき、当社のコールセンターにて、転勤先でのお部屋探しおよび引越見積の手配を行います。転勤者は当社のコールセンターから電話が来ることを事前に認識済みのため、オペレーターはスムーズに会話することができます。 ◆閑散期では、約40名前後のオペレーターが在籍しておりますが、2～4月の繁忙期には、短期派遣社員を多数採用するため、約80名前後のオペレーターが在籍する状況になります。

■業務内容：カスタマーサービス部門（コールセンター）のリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。 当社商品知識を身につけていただいた後、SV（スーパーバイザー）として、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案や サービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただき、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しています。 主には下記の業務内容です。 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・エスカレーション・クレーム対応 ・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ・お客様からの問い合わせ内容の分析 ・お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等（商品毎に研修を実施します） ※ゆくゆくはコールセンターを運営するために必要な、コールシステムや社内で使用するツール、社内フロー等の改善提案も行っていただきます。 お客様向け、社内向けともに企画・提案いただいた案件を、実際にプロジェクト化し、案件の実現まで推進していただくことにも期待されています。 実際にお客様応対をすることにより、弊社サービスの改善点を見つけることができ、その後の企画推進業務に活かしていただくことを想定しています。 ■就業時間：8:40〜17:00（7時間20分）での勤務ですが、朝会による就業時間の変動があります（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）。 原則毎週月曜は8:00〜16:20（楽天グループ朝会）、原則毎週水曜は8:30〜16:50（楽天証券朝会）となります。なお、部署によってはシフト制を導入、 役割によっては企画業務型裁量労働制が適応されます（みなし労働時間7時間20分／日）。また、業務の都合上、時間外労働が発生する場合があります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜アジアでいち早くピラティスを事業化した会社／ベンチャーならではの組織拡大フェーズに携わる／ヨガ・ピラティスレッス受講割引有／ピラティス・ヨガ海外ライセンス保持／DX推進企業／海外進出＞ ■業務内容： ”日本のウェルビーイングを最高基準へ、そして世界へ”をミッションとして掲げているからこそ、創造し届けられる社会貢献は無限です。 フィットネス業界の経験は必要ありません。異業種、未経験大歓迎です。ピラティス・ヨガに興味があり、経営の要である情報を収集し、分析し、現場をサポートする仕事です。 ■業務詳細： 担当店舗（スタジオ）10~20店舗程を担当し、下記の役割を担っていただきます。 ・各店舗の売り上げ管理・分析・向上施策の検討 ・人材育成のための研修・サポート ・店舗運営における業務マニュアル作成・提案 ・店舗スタッフとの連携 ・メンバーマネジメント など ■組織構成： スタジオ事業部スタジオ運営事業部　 ８名所属（男性１名・女性７名） ■仕事の流れ：※例になります。 ▼7：00　出社 ▼9：00　運営チームとのミーティング ▼11:00　スタジオリーダーミーティング※オンライン ▼12:00　ランチ ▼13:00　リーダーとの面談 ▼14:00　研修用の資料づくり、電話応対 ▼16:00　退社 ■当社について： 【私たちは2024年7月で21期目を迎えました！】 「Well-beingな人を増やし、社会全体を豊かにする」連鎖を日本にとどまらず世界に広めていくヘルスケア・ウェルビーイング企業で、複数の事業を展開しています。 ・国内だけでなく中国をはじめとした海外のピラティス・ヨガスタジオの運営 ・養成コースやワークショップ ・Well-beingを促進する自社開発アプリやAI開発ツール ・豊かな一生をサポートするヘルスケア・アプリの開発 ・クリニック・訪問看護 ・免疫や内蔵機能の調節など様々な生体機能に効果があるといわれているCBDを取り扱うEC サイト運営や自社開発 ユニークでシームレスな事業展開で Holistic WellnessとWell-beingを実現し、社会に変化をもたらすオンリーワン の会社です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇家具・インテリアECサイト「LOWYA」が実店舗開設中/今後新規オープン店舗でのスターティングメンバー/異業界ご出身者も歓迎/研修体制も充実◇◆ ■募集背景：LOWYAは、家具・インテリア・雑貨のインターネット通販で成長を続けていますが、新たに実店舗の展開も進めています。2025年4月に新規オープンするLOWYAららぽーと安城店の店長（または候補）として、店舗運営をリードしてくれる方を募集しています。 ■期待すること/業務詳細：LOWYAの直営店舗にて、店舗の立ち上げから全体の管理・運営を担当していただきます。お客様との直接の接点を通じてブランド価値を高め、顧客満足度の向上を目指していただくことが最も重要な役割です。単なる売上重視ではなく、店舗の商品陳列やレイアウトの改善、お客様が買い物しやすい導線の確保、お困りごとの解消などをミッションとして業務に取り組んでいただきます。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・ブランド戦略に基づいた売り場作り/販売戦略の立案 ・商品の在庫管理 ・オペレーションフローの見直し、改善業務 ・現場スタッフの教育・育成・管理 ・売上管理 ・接客・販売 ■やりがいとキャリアアップ：もともとはネット通販をメインに展開していましたが、「実際に商品を見たい/触りたい」というお客様の声に応え、主要都市へのリアル店舗の展開を進めています。 ECとリアル店舗を組み合わせた事業展開のため、SNSと連携した販売戦略の立案や、自社サイトとリアル店舗をつなぐ企画を提案することができ、スキルアップにつなげることができます。 また、画一的なオペレーションではなく、店長自らが売り場提案やお客様への新しい提案方法を企画・提案できる環境です。自身のアイディアを店舗運営に活かすことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇家具・インテリアECサイト「LOWYA」が実店舗オープン（2024年11月新規オープン）/お店を良くするための仕組みづくりに期待/住宅補助など福利厚生充実（東証マザーズ上場企業）◇◆ ■募集背景：「LOWYA」は、家具・インテリア・雑貨のインターネット通販で成長を続けていますが、新たに実店舗の展開も進めています。 2024年11月に新規オープンのLOWYAマークイズ静岡店の店長（候補）として、店舗運営をリードしてくれる方を募集しています。 ■期待すること/業務詳細：LOWYAの直営店舗にて、店長（候補）として店舗の立ち上げから全体の管理・運営を担当していただきます。 お客様との直接の接点を通じてブランド価値を高め、顧客満足度の向上を目指していただくことが最終的なゴールですが、 現在はオープンからまだ間もないため、売上だけを重視するのではなく、業務のオペレーション改善、店舗の商品陳列やレイアウトの工夫、お客様が買い物しやすい導線の確保・お困りごとの解消など様々な課題に対して、今までのご経験を活かして「もっとこうすれば」との積極的なアイディア出しとリードに期待しています。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・ブランド戦略に基づいた売り場作り/販売戦略の立案 ・商品の在庫管理 ・オペレーションフローの見直し、改善業務 ・現場スタッフの教育・育成・管理 ・売上管理 ・接客・販売 ■やりがいとキャリアアップ：もともとはネット通販をメインに展開していましたが、「実際に商品を見たい/触りたい」というお客様の声に応え、主要都市へのリアル店舗の展開を進めています。 ECとリアル店舗を組み合わせた事業展開のため、SNSと連携した販売戦略の立案や、自社サイトとリアル店舗をつなぐ企画を提案することができ、スキルアップにつなげることができます。 また、画一的なオペレーションではなく、店長自らが売り場提案やお客様への新しい提案方法を企画・提案できる環境です。自身のアイディアを店舗運営に活かすことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜東証プライム上場スターツG／チームで仕事を進めていきたい方／賃貸住宅（駐車場）の入居者からの問い合わせ対応／残業15ｈ程度／土日休みも応相談／お休みがとりやすい環境◎〜 ■業務内容 同社が運営しているコールセンタ—のマネジメント業務をお任せします。 30名程のオペレーターの相談にのったり、問い合わせ対応を行っていただきます。常に会話が溢れる活気のある職場で、チームで助け合って業務を進めていきます ＼こんなお仕事です／ （1）オペレーター、SVの指導管理（現場指示・判断・相談、トラブル対応） （2）オペレーターの育成・指導、シフト管理(面談や研修の対応など) （3）取引先への報告、提携業者への対応依頼 ※自身が受電対応するというよりはオペレーターの育成や相談に乗ったりすることが多いお仕事です。常にだれかと相談しながら業務を進めていきます。一人でコツコツではなく誰かと一緒に、チームで仕事を進めていきたい方にピッタリです。 ■身に付くスキル ・不動産管理における幅広い知識と経験 ・管理者としての経験・マネジメント力 ■入社後のイメージ ご入社後はまずはオペレーター業務を習得していただき、オペレーターたちの業務を理解した上でマネジメント業務をお任せする予定です。 お互いにフォローする体制は整っています。社内外問わず積極的にコミュニケーションをとっていくことが重要となります。 ■働き方 勤務時間：三交代制での勤務(9:00〜18:00／7:00〜16:00／10:00〜19:00)が中心となります。 月に5〜8日程度9:00-18:00以外の勤務時間があります。前橋支店は夜勤がございません。 ■組織構成 正社員2名（男性2名、女性0名）オペレーター28名　※20代〜60代の方が活躍しています。 ■魅力 当社は個人で成果を上げるだけでなく、チームで成果を上げることを大切にしています。（誰かの成果は周りのフォローあってのこと） 「人が心がすべて」というグループ理念通り、お客様・社員・社員の家族に至るまで人との関わりを大切にし、 一から育てることを大切にする会社です。 自部署だけでなく部署を超えても相談がしやすいことと、チャレンジすることに寛容な環境のため離職率が低いです。 変更の範囲：本文参照

◆◇家具・インテリアECサイト「LOWYA」が実店舗開設中/2024年10月新規オープン店舗でのスターティングメンバー/異業界ご出身者も歓迎◇◆ ■募集背景：「LOWYA」は、家具・インテリア・雑貨のインターネット通販で成長を続けていますが、新たに実店舗の展開も進めています。 2024年10月に新規オープンしたLOWYAイオンモール広島府中店の店長（候補）として、店舗運営をリードしてくれる方を募集しています。 ■期待すること/業務詳細：LOWYAの直営店舗にて、店長（候補）として店舗の立ち上げから全体の管理・運営を担当していただきます。 お客様との直接の接点を通じてブランド価値を高め、顧客満足度の向上を目指していただくことが最終的なゴールですが、現在はオープンからまだ間もないため、売上だけを重視するのではなく、業務のオペレーション改善、店舗の商品陳列やレイアウトの工夫、お客様が買い物しやすい導線の確保・お困りごとの解消など様々な課題に対して、今までのご経験を活かして「もっとこうすれば」との積極的なアイディア出しとリードに期待しています。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・ブランド戦略に基づいた売り場作り/販売戦略の立案 ・商品の在庫管理 ・オペレーションフローの見直し、改善業務 ・現場スタッフの教育・育成・管理 ・売上管理 ・接客・販売 ■やりがいとキャリアアップ：もともとはネット通販をメインに展開していましたが、「実際に商品を見たい/触りたい」というお客様の声に応え、主要都市へのリアル店舗の展開を進めています。 ECとリアル店舗を組み合わせた事業展開のため、SNSと連携した販売戦略の立案や、自社サイトとリアル店舗をつなぐ企画を提案することができ、スキルアップにつなげることができます。 また、画一的なオペレーションではなく、店長自らが売り場提案やお客様への新しい提案方法を企画・提案できる環境です。自身のアイディアを店舗運営に活かすことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【組織を一緒に作り上げる仲間を募集！業界No.1・時価総額1兆円を目指すスタートアップ／『歯科ブランドのコンビニ』を目指す！】 ■当社について：https://www.oh-my-teeth.com/ 『未来の歯科体験を生み出す』をテーマに、従来の歯科矯正の課題である「通院が面倒」「高い」「続けられない」をITで解決する「歯×テクノロジー」のD2Cベンチャー企業です。1年目から黒字・VC調達なしで年間売上は30億規模。これまではプロダクトの強さを売りに口コミ拡大、ユーザー体験による拡大をしてきましたが、さらなる成長のために一昨年からマーケティングに注力し、昨対比350％以上の売り上げとなっています。店舗数も将来的には100店舗（現在は5店舗）展開を掲げています。今後業界1位を目指し、「歯科ブランド＝Oh my teeth」となるべく、一緒に組織をグロースしていただける方を求めています！ ■業務内容： ・月間1億円規模の店舗の戦略立案、実行推進 ・店舗管理(予算管理、売上企画、売上分析、商品管理、売場管理） ・接客業務 ・ストアメンバーの育成 ・企業カルチャーの浸透 ■魅力： ・月間1億の売上責任を持ち店舗運営する経験ができる ・新規店舗出店の経験ができる ・ユーザーボイスを直接吸い上げ顧客価値の実感を得るやりがいがある ■サービスについて： 通院が最低1回で完結する「通わないマウスピース矯正」を展開。 導入後はLINEコミュニケーションがメインで、毎日の応援メッセージや進捗確認により、従来のマウスピース矯正の継続率70％のところ、97％を維持しています。 「高すぎる」「面倒」という課題をDXによって解決し続け、社会に貢献します。 社内はテクノロジーに強いメンバーが集まり、さまざまな角度から未来の歯科体験創りにアプローチしています。何かを成し遂げたい、圧倒的な成長を遂げたいという気持ちをお持ちの方大歓迎です。我々と一緒にアジアNo.1のオーラルテックベンチャーを目指しませんか？ 変更の範囲：会社の定める業務

【組織を一緒に作り上げる仲間を募集！業界No.1・時価総額1兆円を目指すスタートアップ／『歯科ブランドのコンビニ』を目指す！】 ■当社について：https://www.oh-my-teeth.com/ 『未来の歯科体験を生み出す』をテーマに、従来の歯科矯正の課題である「通院が面倒」「高い」「続けられない」をITで解決する「歯×テクノロジー」のD2Cベンチャー企業です。1年目から黒字・VC調達なしで年間売上は30億規模。これまではプロダクトの強さを売りに口コミ拡大、ユーザー体験による拡大をしてきましたが、さらなる成長のために一昨年からマーケティングに注力し、昨対比350％以上の売り上げとなっています。店舗数も将来的には100店舗（現在は5店舗）展開を掲げています。今後業界1位を目指し、「歯科ブランド＝Oh my teeth」となるべく、一緒に組織をグロースしていただける方を求めています！ ■業務内容： ・月間1億円規模の店舗の戦略立案、実行推進 ・店舗管理(予算管理、売上企画、売上分析、商品管理、売場管理） ・接客業務 ・ストアメンバーの育成 ・企業カルチャーの浸透 ■魅力： ・月間1億の売上責任を持ち店舗運営する経験ができる ・新規店舗出店の経験ができる ・ユーザーボイスを直接吸い上げ顧客価値の実感を得るやりがいがある ■サービスについて： 通院が最低1回で完結する「通わないマウスピース矯正」を展開。 導入後はLINEコミュニケーションがメインで、毎日の応援メッセージや進捗確認により、従来のマウスピース矯正の継続率70％のところ、97％を維持しています。 「高すぎる」「面倒」という課題をDXによって解決し続け、社会に貢献します。 社内はテクノロジーに強いメンバーが集まり、さまざまな角度から未来の歯科体験創りにアプローチしています。何かを成し遂げたい、圧倒的な成長を遂げたいという気持ちをお持ちの方大歓迎です。我々と一緒にアジアNo.1のオーラルテックベンチャーを目指しませんか？ 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 全国28拠点の窓口として、コールセンター業務に従事いただきます。当社をご利用いただいている不動産会社様や、オーナー様／ご入居者様からの様々なお問合せに幅広く対応していただきます。 ■具体的には： ◇主なお問合せ内容 「審査に必要な書類を教えてください」 「資料がなくなったので郵送してほしい」 「更新はいつまでに手続きすればいいですか」 など 当社のシステムの使い方を一緒にご案内したり、専門的な内容については担当部署へ取次ぎを行います。 不動産や金融の知識も必要なく、システムの使い方は研修でしっかり説明しますし、業務の時には先輩社員が隣にいるのでご安心ください。 ■当ポジションの魅力： ◇オペレーターからSVまで幅広いスキルが身につきます。 はじめはオペレーター業務からお任せしますが、ゆくゆくはオペレーターの方のスキルアップやモチベーション管理などを行うSVとしてご活躍いただきたいと考えています。 もちろん、コールセンターでの実務経験がある方など、スキルや経験に応じて、早期にSVの仕事についていただく可能性もあります。 役職も、主任や係長などのポジションもありキャリアアップが可能です。 ◇幅広い方へのコミュニケーション能力を養えます。 当社へお問合せされる方は、オーナー様や入居者様／管理会社など、BtoB／BtoC問わずの為、幅広いコミュニケーション能力を養うことが可能です。 相手の意図を汲み取り、問い合わせ内容を解決できた際の「ありがとう」はこの業務ならではの醍醐味です。 ■配属先情報： 《組織全体》14名 部署責任者1名、正社員5名、アルバイト5名、派遣社員3名 正社員の平均勤続年数は14年／全員中途採用です。 育児休業を取得された社員もおり、ライフイベント後の復帰も可能です。 復帰後、時短勤務で勤務も可能となっております。 ■当社の特徴： ・長く働ける就業環境：土日祝休・年休120日以上・残業月15〜25時間程度など働きやすい制度や福利厚生が整っている環境です 。 ・業界トップクラス企業：家賃保証会社のパイオニアとして業界をリード。1997年の設立以来、連続で業績を伸ばしており、全国各地に拠点を展開している業界トップクラス企業です。無借金経営で経営基盤も安定しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【組織を一緒に作り上げる仲間を募集！業界No.1・時価総額1兆円を目指すスタートアップ／『歯科ブランドのコンビニ』を目指す！】 ■当社について：https://www.oh-my-teeth.com/ 『未来の歯科体験を生み出す』をテーマに、従来の歯科矯正の課題である「通院が面倒」「高い」「続けられない」をITで解決する「歯×テクノロジー」のD2Cベンチャー企業です。1年目から黒字・VC調達なしで年間売上は30億規模。これまではプロダクトの強さを売りに口コミ拡大、ユーザー体験による拡大をしてきましたが、さらなる成長のために一昨年からマーケティングに注力し、昨対比350％以上の売り上げとなっています。店舗数も将来的には100店舗（現在は5店舗）展開を掲げています。今後業界1位を目指し、「歯科ブランド＝Oh my teeth」となるべく、一緒に組織をグロースしていただける方を求めています！ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・店舗の戦略立案、落とし込み、実行推進 ・店舗管理（商品管理、売場管理、売上管理、予算管理） ・売上企画、売上分析 ・接客業務 ・ストアMgr指導 ■魅力： ・組織立ち上げフェーズのため、既存の枠組みに縛られることなく提案が可能です。 ・1→10のプロダクトのフェーズで、裁量権をもって業務を行うことができます。 ・チームの仕組みづくりに携わることができます。 ・全力で組織にコミットしたいという思考性の方にお勧めです。チームで大きな結果、事業インパクトを出すことでやりがいや楽しさを感じられます。 ■サービスについて： 通院が最低1回で完結する「通わないマウスピース矯正」を展開。 導入後はLINEコミュニケーションがメインで、毎日の応援メッセージや進捗確認により、従来のマウスピース矯正の継続率70％のところ、97％を維持しています。 「高すぎる」「面倒」という課題をDXによって解決し続け、社会に貢献します。 社内はテクノロジーに強いメンバーが集まり、さまざまな角度から未来の歯科体験創りにアプローチしています。何かを成し遂げたい、圧倒的な成長を遂げたいという気持ちをお持ちの方大歓迎です。我々と一緒にアジアNo.1のオーラルテックベンチャーを目指しませんか？

〜「健康経営優良法人2023（大規模法人部門）」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能〜 【職務内容】 コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にて、コールセンター管理者の業務をお任せ致します。 【変更の範囲：当社における各種業務全般】 ■仕事内容： プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理、育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート ※英語によるレポート作成／プレゼンテーション含む ※各種会議体への参加（海外拠点の時間に合わせた実施の場合あり） ■配属プロジェクト例： ・住宅設備メーカーのカスタマーサポートプロジェクト ・大手外資系ネットワーク機器メーカーのカスタマーサポートプロジェクト ■配属部門情報： 部門：ビジネスサービスグループ 第二事業本部 第一部（沖縄） 106名（正社員：47名　契約社員：59名）※2024年4月1日現在 ・約 1,000席のセンターを抱える金融、流通、情報通信、製造と全ての業種のプロジェクトがある大規模センターとして、効率的な運営の実施や付加価値向上で収益の最大化。 ・ハイブリッドログ分析を筆頭に、デジタル系サービス提供の基盤づくりと、対応事例増加を推進。2021年には新センターを設立し浦添に移転。 変更の範囲：本文参照

〜「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業〜JR「大分」駅北口から徒歩10分・「OASISひろば21」内と好アクセス！「おおいた子育て応援団」に認定〜◆有給取得率87.5％／リモート可能〜 ●IT経験不問のリーダー候補ポジション！教育制度が充実しており、PCの基本操作ができれば、業界・職種未経験からチャレンジ可能です！ ●販売や接客経験のある先輩たちも活躍中！ ●U・Iターン歓迎！地元に戻って働きたい！大分に移り住み働きたい！という方からの応募も歓迎 【職務内容】 コールセンター、ITヘルプデスクなどBPOサービスを提供している当社にて、パソコンやシステムに関する法人顧客向けヘルプデスク業務をお任せします。 具体的には… ・操作方法、エラーやトラブル発生時の問い合わせ対応（電話） ・障害の切り分け ・検証、社内関係部署へのエスカレーション ※基本ユーザーからの問い合わせには電話で対応しますが、クライアント担当者への報告など、メールでの対応も行います。 ■配属プロジェクト：大手生命保険会社向けヘルプデスク業務 └プロジェクトの総数は約60名前後で、3チームに分かれてヘルプデスク業務を運営しています。 ＜問い合わせ例＞ ・○○の設定方法を教えてほしい ・○○エラーの対処方法を教えてほしい ・ID・パスワードのリセットを対応してほしいなど… ■キャリアパス 入社後は、オペレーター（メンバー）として、OJT研修（1〜2か月ほど）を実施のうえ、お客様対応などプロジェクトの業務習得をいただきます。 その後は、入社から1〜2年前後で、リーダーやスーパーバイザー（SV）などのプロジェクト管理者の役割にキャリアアップいただきたいと考えています。 ※入社後の業務やキャリアップのスピードは、ご経験やスキルなどを考慮のうえ決定します ■配属先情報 配属先の大分センターには2024年6月時点で正社員19名、契約社員29名の計48名のメンバーが在籍しております。当部署は当社が提供するIT運用サポートサービス（PrimeDesk（R））を担う部署です。 ■働き方 BPO業界の働き方を牽引できるように、残業時間や有休取得管理、各種福利厚生の充実を図っています。当ポジションの平均残業時間は5~10時間です。 変更の範囲：【変更の範囲：当社における各種業務全般】

【旭化成グループ／正社員／残業0~25H／連休取得可能・社宅手当など福利厚生充実◎】 ■業務内容： へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応業務全般を行っていただきます。主に、お客様からいただく電話やメールによるお問合せ、ご相談に対応するコールセンター業務に従事していただきますので、人と接することが好きという方、お客様の声に耳を傾けサポートする仕事をしたいという方、お待ちしております。 ★ヘーベルハウスについて： 旭化成グループの独自技術で災害にも強く、長く快適に暮らせる「ロングライフ住宅」が特徴です。 「60年無料点検システム」を代表とした定期的な長期メンテナンスサービスの提供など、手厚いアフターサービスを行っています。 コールセンターでは、アフターサービスのご案内など、入居後のお客様を守る重要な役割を担っています。 ■業務詳細： ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付 ・お客様にとって最適な解決策をご提案・実行 ・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成 ・受付内容の進捗管理 ■キャリアパス： ゆくゆくはコールセンターをまとめるスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■働き方： 残業は0~25時間程度、年休121日(シフト制)です。夏季休暇は連続5日間、年末年始休暇は連続10日間の休暇が取れ、長期就労休暇もございます。 変更の範囲：会社の定める業務

※未経験の方も歓迎／コールセンターや金融業界経験、営業や販売・接客などの顧客対応経験が活かせる／受電対応／月のお休み中4日は希望が100％叶います※ ■業務内容： 「楽天カード」に関する様々な問い合わせが寄せられるコンタクトセンターにて、顧客からの電話対応を担当頂きます。 主な問い合わせ内容としては、紛失、限度額の変更、住所変更などが中心で、各種申込み、登録内容の変更等の手続きを行って頂きます。 （受電100％でお電話やメール・チャットでの対応となります） これまでも多くの方が業界／業種未経験でご入社頂いていますので、これまでの育成ノウハウをもとにした研修制度や、業務開始後も難易度の低い問い合わせから対応 していくなど、業務に慣れていくまでのサポートはしっかり行っていますのでご安心ください。 ■就業スタイル： 土日祝含めたシフト勤務となります（就業時間は9：00〜17：20間で固定）が、コールセンター＝土日祝はすべて出勤、ではなく、 2ケ月前から希望のお休み日を募っていきますが、月間の休日数のうち4日は100％ご自身の希望が叶う仕組みを取り入れています。 （ほか曜日はセンター全体での調整となります）また平均残業時間も20h／月前後です。 ■キャリアアップイメージ： まずはオペレーターとしての業務が中心となりますが、ゆくゆくはSVを目指して頂くもよし、他の部署（営業、人事、バックオフィス（管理））等へのキャリアチェンジなども可能です。こうしたキャリアアップへは、英語学習サポート（社内TOEIC IPテスト・英会話など）、キャリアチャレンジ制度（希望する部門へチャレンジ）、 ジョブリターン制度（結婚・出産・介護などで退職の方向け再雇用制度）など、様々な支援を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【組織を一緒に作り上げる仲間を募集！業界No.1・時価総額1兆円を目指すスタートアップ／『歯科ブランドのコンビニ』を目指す！】 ■当社について：https://www.oh-my-teeth.com/ 『未来の歯科体験を生み出す』をテーマに、従来の歯科矯正の課題である「通院が面倒」「高い」「続けられない」をITで解決する「歯×テクノロジー」のD2Cベンチャー企業です。1年目から黒字・VC調達なしで年間売上は30億規模。これまではプロダクトの強さを売りに口コミ拡大、ユーザー体験による拡大をしてきましたが、さらなる成長のために一昨年からマーケティングに注力し、昨対比350％以上の売り上げとなっています。店舗数も将来的には100店舗（現在は5店舗）展開を掲げています。今後業界1位を目指し、「歯科ブランド＝Oh my teeth」となるべく、一緒に組織をグロースしていただける方を求めています！ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・店舗の戦略立案、落とし込み、実行推進 ・店舗管理（商品管理、売場管理、売上管理、予算管理） ・売上企画、売上分析 ・接客業務 ・ストアMgr指導 ■魅力： ・組織立ち上げフェーズのため、既存の枠組みに縛られることなく提案が可能です。 ・1→10のプロダクトのフェーズで、裁量権をもって業務を行うことができます。 ・チームの仕組みづくりに携わることができます。 ・全力で組織にコミットしたいという思考性の方にお勧めです。チームで大きな結果、事業インパクトを出すことでやりがいや楽しさを感じられます。 ■サービスについて： 通院が最低1回で完結する「通わないマウスピース矯正」を展開。 導入後はLINEコミュニケーションがメインで、毎日の応援メッセージや進捗確認により、従来のマウスピース矯正の継続率70％のところ、97％を維持しています。 「高すぎる」「面倒」という課題をDXによって解決し続け、社会に貢献します。 社内はテクノロジーに強いメンバーが集まり、さまざまな角度から未来の歯科体験創りにアプローチしています。何かを成し遂げたい、圧倒的な成長を遂げたいという気持ちをお持ちの方大歓迎です。我々と一緒にアジアNo.1のオーラルテックベンチャーを目指しませんか？