〜小売・飲食経験活かしてキャリアアップ◎『一風堂』の店長候補／プライム上場＊海外進出数業界トップクラス／インセンティブ年4回・月8〜9休・深夜営業基本なし〜 国内外で約300店舗、世界15の国や地域で展開する世界的ブランド『一風堂』の店長候補をお任せいたします。 「日本の食文化を世界に広めたい」「新しいフードビジネスを立ち上げたい」などポジションに関わらず、夢や思いを実現できる裁量あるポジションとなっております。 ■職務内容 ・調理、仕込、ホール業務 ・店舗の売上金管理、食材管理、衛生管理 ・スタッフ育成、シフト管理 ・店舗の経営戦略、売上施策立案　 1店舗の責任者として社内の情報連携を密に行っていただきます。 特に、売上原価などの店舗の経営については店長に裁量があるため責任とやりがいを感じる業務です。 ■モデル例 ・入社2年目24歳・店長職/(インセンティブ含む年俸)470万円 ・入社5年目27歳・SV職/(インセンティブ含む年俸)580万円 ■入社後のキャリアについて まずは座学研修⇒研修店舗でのOJT研修を行います。毎月人事による面談があり、未経験の方でも安心して勤務することができます。 ご自身のライフステージの変化に合わせて、途中から働き方を変えるなど柔軟な区分変更が可能です。 個人の経験・能力にもよりますが、3年ほどでエリアMGRに昇格された方もいらっしゃり、実力に応じてキャリアアップできる環境です。 ■働き方について ・月8〜9休／深夜営業基本なし ・休日出勤などもブロック長、SVがサポートしていますのでエリア内で人員を補い合い、適正な運営を実現しています。 ■将来ビジョン 目指すのは2028年3月期にグループ売上高500億、営業利益50億以上、約500店舗の展開！国内は毎年10〜20、海外は20~30店舗の出店を予定しています。 当社はこれからも新たな地域や国に新事業を拡大していくため、国内外の店舗での店長やエリアMGR、ブロック長、人事・労務・広報・商品開発といった本部・海外事業部など多彩なキャリアパスがございます。 ■インセンティブ制度／年4回 ・四半期毎の店舗ランキングにより決まります。 ※年間で最大100万／決算賞与（※業績による）2022年度実績20万〜100万 変更の範囲：会社の定める業務

〜マイカー通勤／地域限定職で転勤無（途中で全国転勤型へ切替も可）／世界共通研修システムで飲食業界未経験も活躍中／店長経験後はエリアマネージャー(SV)、独立制度などでキャリアパス◎／シフト制×フレックスで働き方◎／通勤車両購入補助制度（6万円の支給）有〜 ■業務内容：店長候補として入社後はまず店舗運営(接客や調理等)から学びます。その後、店舗運営と並行して売上分析やポスティング戦略施策等の店舗戦略、アルバイトの採用面接や面談、シフト調整などの人材教育を担当します。バイクに乗りお客様へお届けすることもあります。 ※店舗構成は1店舗につき社員1〜2名、アルバイトスタッフ20名〜30名です。1店舗あたりの社員数は少ないので、シフトＭＧＲと呼ばれる本部の研修を受けたアルバイトリーダーが社員不在時の時間帯責任者として業務を行います。 ■研修制度：入社後は入社時研修(4日間)、ピザハットアカデミー研修(約3カ月間)に入校いただき、オペレーション、マネジメントの基礎を学びます。店舗研修では、経験豊富なトレーニングコーチが研修をするので安心して学べます。ピザや接客フローはマニュアル化されている部分が多く、未経験でも多くの方が活躍中です。※インストラクターのバイク講習あり、同期入社とのグループ研修でチームワークを高めながら店舗のオペレーションを学べます ■就業環境： ★エリア限定⇔全国型に途中切替可 ★フレックスタイム制：店長自ら勤務時間を決めることが可能。連勤や残業が多いと本部からSVにアラートを発信し、指導と改善を徹底しております。 ■キャリアステップ例※店長への平均昇格年数は約1〜2.5年 入社1年後：店長→入社3年後：新店舗立ち上げの店長→入社4年後：コーチングMGR2、３店舗兼任店長→入社6年後：エリアMGR7~10店舗統轄 ■魅力 ・幅広い年代が活躍中。キャリア入社の3人に1人が36歳以上（※2022年度実績）。 ・公休数9〜10日で調整可、フレックスタイムも導入。柔軟にWLB調整可。 ・650万円／SV職／35歳※子2人（月給36万円＋育英手当＋賞与） ・489万円／店長職／25歳※独身（月給26万1500円＋残業代＋賞与） 変更の範囲：会社の定める業務

【人気ラーメン店「壱角家」「横浜道」などを展開する当社でSV候補としての採用ポジション／店長経験があればすぐSVをお任せすることもあり/家族手当や家賃手当など福利厚生も充実/コロナ禍でも店舗数も増えており業績拡大中/平均残業時間25~26時間/基本1回面接！】 ■職務内容： 【入社後】 1~3か月ほど店舗オペレーションを学んでいただきます。接客・調理などの店舗運営業務を通して経験を積み、店舗オペレーションを身につけます。 その後スーパーバイザーとして店舗を管理していただきます。 【業務詳細】 臨店業務による店舗指導 QSCチェックの実施及び向上の為の指摘・提案 売上向上の為の施策立案・実施までの枠組み 【キャリアパス】 ・店長→エリアマネージャー→スーパーバイザー→ブロック長→事業部長 マネジメント以外にも部署異動で人事部への異動なども叶えることができます。また独立支援制度が整っているので自身で店舗を出す社員もおります。 ■業務の特徴： ◎店舗オペレーションを身につける 接客・調理など店舗運営業務を通し経験を積んでいってください。配属後、店舗営業に幅広く関われます。 ◎役職ごとの研修で着実にステップアップ 昇給・昇格の基準が明確な会社なので納得して働く事ができる環境です。 ■組織構成： 平均で1店舗当たり1〜3名の社員がアルバイトは30名が在籍しております。 ■働き方： 月8〜9日の休みに加え、繁忙期をずらして夏季・冬季休暇、有給で連休を取得することも可能です。1店舗当たり複数名の社員が所属しておりますので、休みがとりやすい環境です。 ■モデル年収 年収例：445万円（2年目・店長)、651万円（32歳、SV） ■明確な評価制度： 2〜3等級がスタッフ、4〜5等級が店長、6等級以上がエリアマネージャーなどのマネージャーとなります。独立開業支援制度もあり、6等級以上になると自分の店を出店する権限が得られます。月に2〜3店舗のペースで出店をしておりますのでポストはたくさんあり、入社後7か月で店長を目指すことも可能です。業績ではなく「行動目標」で評価をしているため、努力はすぐにポジション・給与に反映される仕組みです。 変更の範囲：会社の定める業務

【世界178ヶ国に1,100万人超の会員を擁するソーシャルショッピングサイト「BUYMA（バイマ）」を運営】 ■業務内容： ・当社のカスタマーサポートチームを率い、顧客対応の品質向上と業務改善をリードしていただきます。 ・どうすればサービスを気持ちよく使っていただけるかを追及し、お問合せいただいた際の対応はもちろんのこと、お問合せ対応以外の場面においても、カスタマーサービスとしてより高価値を提供できるよう企画・推進していただける方を募集します。 【具体的な業務内容】　 ◇お客様からのお問い合わせ対応・管理 ・エスカレーション対応 ・業務量コントロール ・各種ヘルプページの改善 ◇チームの運営、メンバーのマネジメント ・1on1やメンバーへのフィードバック ・メンバー育成 ◇施策運営 ・CS施策の立案、推進 ・全社横断施策への参加 ※基本的には入社時の関連職種で勤務いただく想定ですが、キャリアおよび事業展開等により変更（面談実施の上）の場合がございます。 ■配属部署のCSグループについて： ・カスタマーサービスグループ構成 ┗人数：14人（マネージャー1名、SV（正社員）3名、業務委託アルバイト10名） ┗男女比：女性70％、男性30％ ■ポジションの魅力： ・お客様の声に基づき、サービスやプロダクトの改善施策を自ら立案し推進していくことができるポジションです。 ・チーム運営を行うポジションでもあるため、オペレーターメンバーと協力した施策を企画、実行することも可能です。 ・チーム運営から施策運営まで一人ひとりに与えられる裁量は大きく、幅広くカスタマーサポート業務に関わることができます。 ■働く環境： ・全てのメンバーが在宅勤務を取り入れながら勤務しており、個々人が裁量と責任をもって柔軟な働き方を行うことができる職場です。 ・土日祝日のサポート対応も行っているのでシフト勤務となりますが、各メンバーの希望を反映させながらシフト作成しています。 ・公休日数・有給休暇の他に、リフレッシュ休暇制度（年間5日）があります。 ・有給休暇は、5営業日連続で取得することを会社が推奨、長期休暇もとりやすい環境です。 ・出社は週に2〜3回程度です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜MAU600万人越えの国内最大級ファッション・コレクティブルマーケットプレイス「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」展開／IPO準備中〜 当社で運営するCtoCマーケットプレイス「スニーカーダンク」で取り扱っている「ホビー」の鑑定チームのプレイングマネジメントをお任せいたします。 お客さまに安心してご利用いただけるよう、鑑定士は日々責任感を持って業務に取り組んでいます。ホビー(トレーディングカード)などを愛するお客さまに、安心と大きな喜びをお届けできる仕事です。 ■具体的な業務内容： ・鑑定資料作成 ・鑑定テスト作成 ・数値目標管理 ・数値分析 ・メンバーへのマネジメント ・メンバーの進捗管理 ・メンバーの育成 ・チームビルディング 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■ココがポイント!： 希少価値の高いトレーディングカードが扱える！ ホビー・カルチャーが好きな方にはもってこいのお仕事です。新作などもすぐに実物を確認できる環境です。 ・toBとの商品企画 ・在庫仕入れ、管理及び実行 ・社内外の調整 ■研修について： 入社後まずは、トレーディングカードにおける高い専門性と知識の向上のための研修を行います。 業務に慣れるためにも、既存鑑定士のサポート業務からお仕事はスタートします。 想定期間はご経験に合わせて期間の決定を行います。 ■プレイングマネジメントについて： 鑑定業務をメインで行って頂きながら、現在のチームメンバーのマネジメントをお任せしていきます。 ■当社について： 私たちは「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用する国内最大級のファッション・コレクティブルマーケットプレイス<SNKRDUNK（スニーカーダンク）>の企画/開発/運営を行なっています。

スニーカーショップ・リセールショップ等での鑑定業務経験お持ちの方歓迎／国内最大級ファッション・コレクティブルマーケットプレイス「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」展開／年間休日120日以上 当社で運営するCtoCマーケットプレイス「スニーカーダンク」で取り扱っている「スニーカー」の鑑定チームのプレイングマネジメントをお任せいたします。 お客さまに安心してご利用いただけるよう、鑑定士は日々責任感を持って業務に取り組んでいます。 スニーカー/ファッションを愛するお客さまに、安心と大きな喜びをお届けできる仕事です。 ■具体的な業務内容： ・鑑定資料作成 ・鑑定テスト作成 ・数値目標管理 ・数値分析 ・メンバーへのマネジメント ・メンバーの進捗管理 ・メンバーの育成 ・チームビルディング 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■ココがポイント!： 希少価値の高いトレーディングカードが扱える！ ホビー・カルチャーが好きな方にはもってこいのお仕事です。新作などもすぐに実物を確認できる環境です。 ・toBとの商品企画 ・在庫仕入れ、管理及び実行 ・社内外の調整 ■研修について： 有名ブランドのスニーカーが扱える！ 定番のモノから、レアなモノまで。 スニーカー好きにはもってこいのお仕事です。 新作などもすぐに実物を確認できるので、スニーカーヘッズにはたまらない環境です。 ■プレイングマネジメントについて： 鑑定業務をメインで行って頂きながら、現在のチームメンバーのマネジメントをお任せしていきます。 ■当社について： 私たちは「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用する国内最大級のファッション・コレクティブルマーケットプレイス<SNKRDUNK（スニーカーダンク）>の企画/開発/運営を行なっています。

〜MAU600万人越えの国内最大級ファッション・コレクティブルマーケットプレイス「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」展開／IPO準備中〜 当社で運営するCtoCマーケットプレイス「スニーカーダンク」で取り扱っている「ストリートウェア」の鑑定チームのプレイングマネジメントをお任せいたします。 お客さまに安心してご利用いただけるよう、鑑定士は日々責任感を持って業務に取り組んでいます。ストリートウェア/ファッションを愛するお客さまに、安心と大きな喜びをお届けできる仕事です。 ■具体的な業務内容： ・鑑定資料作成 ・鑑定テスト作成 ・数値目標管理 ・数値分析 ・メンバーへのマネジメント ・メンバーの進捗管理 ・メンバーの育成 ・チームビルディング 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■ココがポイント!： 有名ブランドのストリートウェアが扱える！ 定番のモノから、レアなモノまで。 ストリートウェア好きにはもってこいのお仕事です。 新作などもすぐに実物を確認できるので、ヘッズにはたまらない環境です。 ■研修について： 入社後まずは、ストリートウェアにおける高い専門性と知識の向上のための研修を行います。 業務に慣れるためにも、既存鑑定士のサポート業務からお仕事はスタートします。 想定期間はご経験に合わせて期間の決定を行います。 ■プレイングマネジメントについて： 鑑定業務をメインで行って頂きながら、現在のチームメンバーのマネジメントをお任せしていきます。 ■当社について： 私たちは「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用する国内最大級のファッション・コレクティブルマーケットプレイス<SNKRDUNK（スニーカーダンク）>の企画/開発/運営を行なっています。

＜いつでも、誰にでも、おいしいスープを。全国に約60店舗を展開する食べるスープの専門店『Soup Stock Tokyo』の店長候補募集／最短半年で店長へキャリアアップ可＞ 食べるスープ専門店『Soup Stock Tokyo』『家で食べるスープストックトーキョー』のいずれかの店舗にて、接客・調理や店舗運営をお任せします。 ※最短半年〜2年ほどで、店長へと昇格していただけます。 ■具体的な業務内容 ◎入社後は3週間の研修で、店舗の基本的なオペレーションを学びましょう。試食勉強会で商品の特徴を実際に味わうこともできます。 ◎研修後は、配属先の店舗でレジや提供からスタート。慣れてきたら調理もお任せします。また、衛生管理や人材育成、在庫管理など、店舗運営に必要な業務も徐々に覚えていきます。 ◎店長就任後はスタッフのシフト管理や育成、面談、ミーティング、採用、売上管理・勤怠管理などを担当。店長も接客に携わります。 ■本ポジションの魅力・特徴 ＜お客様一人ひとりに合ったおもてなしができます＞ おもてなしのマニュアルはないため、自分の力でお客様を笑顔にすることができます。お客様から感謝の言葉をいただくことも多く、やりがいはひとしおです。 ＜ステップアップのチャンスが豊富です＞ 入社1年未満で店長や、入社半年以内で新店の立ち上げメンバーなど、チャレンジできる環境です。店長の先のステップアップとして、数店舗を統括するマネージャーになることも可能。会社としても、どんどん任せていきたいと思っています。 ■当社について 私たちの企業理念は「世の中の体温をあげる」です。 スープという料理を通じて身体の体温をあげるだけではなく、心の体温をあげたい。 そんな願いを一杯のスープに込めた事業を行っています。 ＜店舗数（2024年4月1日現在）＞ ◇Soup Stock Tokyo：55店舗 ◇家で食べるスープストックトーキョー：10店舗 ◇100本のスプーン：5店舗 ◇二階のサンドイッチ：1店舗 変更の範囲：会社の定める業務

＜いつでも、誰にでも、おいしいスープを。全国に約60店舗を展開する食べるスープの専門店『Soup Stock Tokyo』の店長候補募集／最短半年で店長へキャリアアップ可＞ 食べるスープ専門店『Soup Stock Tokyo』『家で食べるスープストックトーキョー』のいずれかの店舗にて、接客・調理や店舗運営をお任せします。 ※最短半年〜2年ほどで、店長へと昇格していただけます。 ■具体的な業務内容 ◎入社後は3週間の研修で、店舗の基本的なオペレーションを学びましょう。試食勉強会で商品の特徴を実際に味わうこともできます。 ◎研修後は、配属先の店舗でレジや提供からスタート。慣れてきたら調理もお任せします。また、衛生管理や人材育成、在庫管理など、店舗運営に必要な業務も徐々に覚えていきます。 ◎店長就任後はスタッフのシフト管理や育成、面談、ミーティング、採用、売上管理・勤怠管理などを担当。店長も接客に携わります。 ■本ポジションの魅力・特徴 ＜お客様一人ひとりに合ったおもてなしができます＞ おもてなしのマニュアルはないため、自分の力でお客様を笑顔にすることができます。お客様から感謝の言葉をいただくことも多く、やりがいはひとしおです。 ＜ステップアップのチャンスが豊富です＞ 入社1年未満で店長や、入社半年以内で新店の立ち上げメンバーなど、チャレンジできる環境です。店長の先のステップアップとして、数店舗を統括するマネージャーになることも可能。会社としても、どんどん任せていきたいと思っています。 ■当社について 私たちの企業理念は「世の中の体温をあげる」です。 スープという料理を通じて身体の体温をあげるだけではなく、心の体温をあげたい。 そんな願いを一杯のスープに込めた事業を行っています。 ＜店舗数（2024年4月1日現在）＞ ◇Soup Stock Tokyo：55店舗 ◇家で食べるスープストックトーキョー：10店舗 ◇100本のスプーン：5店舗 ◇二階のサンドイッチ：1店舗 変更の範囲：会社の定める業務

＜いつでも、誰にでも、おいしいスープを。全国に約60店舗を展開する食べるスープの専門店『Soup Stock Tokyo』の店長候補募集／最短半年で店長へキャリアアップ可＞ 食べるスープ専門店『Soup Stock Tokyo』『家で食べるスープストックトーキョー』のいずれかの店舗にて、接客・調理や店舗運営をお任せします。 ※最短半年〜2年ほどで、店長へと昇格していただけます。 ■具体的な業務内容 ◎入社後は3週間の研修で、店舗の基本的なオペレーションを学びましょう。試食勉強会で商品の特徴を実際に味わうこともできます。 ◎研修後は、配属先の店舗でレジや提供からスタート。慣れてきたら調理もお任せします。また、衛生管理や人材育成、在庫管理など、店舗運営に必要な業務も徐々に覚えていきます。 ◎店長就任後はスタッフのシフト管理や育成、面談、ミーティング、採用、売上管理・勤怠管理などを担当。店長も接客に携わります。 ■本ポジションの魅力・特徴 ＜お客様一人ひとりに合ったおもてなしができます＞ おもてなしのマニュアルはないため、自分の力でお客様を笑顔にすることができます。お客様から感謝の言葉をいただくことも多く、やりがいはひとしおです。 ＜ステップアップのチャンスが豊富です＞ 入社1年未満で店長や、入社半年以内で新店の立ち上げメンバーなど、チャレンジできる環境です。店長の先のステップアップとして、数店舗を統括するマネージャーになることも可能。会社としても、どんどん任せていきたいと思っています。 ■当社について 私たちの企業理念は「世の中の体温をあげる」です。 スープという料理を通じて身体の体温をあげるだけではなく、心の体温をあげたい。 そんな願いを一杯のスープに込めた事業を行っています。 ＜店舗数（2024年4月1日現在）＞ ◇Soup Stock Tokyo：55店舗 ◇家で食べるスープストックトーキョー：10店舗 ◇100本のスプーン：5店舗 ◇二階のサンドイッチ：1店舗 変更の範囲：会社の定める業務

＜いつでも、誰にでも、おいしいスープを。全国に約60店舗を展開する食べるスープの専門店『Soup Stock Tokyo』の店長候補募集／最短半年で店長へキャリアアップ可＞ 食べるスープ専門店『Soup Stock Tokyo』『家で食べるスープストックトーキョー』のいずれかの店舗にて、接客・調理や店舗運営をお任せします。 ※最短半年〜2年ほどで、店長へと昇格していただけます。 ■具体的な業務内容 ◎入社後は3週間の研修で、店舗の基本的なオペレーションを学びましょう。試食勉強会で商品の特徴を実際に味わうこともできます。 ◎研修後は、配属先の店舗でレジや提供からスタート。慣れてきたら調理もお任せします。また、衛生管理や人材育成、在庫管理など、店舗運営に必要な業務も徐々に覚えていきます。 ◎店長就任後はスタッフのシフト管理や育成、面談、ミーティング、採用、売上管理・勤怠管理などを担当。店長も接客に携わります。 ■本ポジションの魅力・特徴 ＜お客様一人ひとりに合ったおもてなしができます＞ おもてなしのマニュアルはないため、自分の力でお客様を笑顔にすることができます。お客様から感謝の言葉をいただくことも多く、やりがいはひとしおです。 ＜ステップアップのチャンスが豊富です＞ 入社1年未満で店長や、入社半年以内で新店の立ち上げメンバーなど、チャレンジできる環境です。店長の先のステップアップとして、数店舗を統括するマネージャーになることも可能。会社としても、どんどん任せていきたいと思っています。 ■当社について 私たちの企業理念は「世の中の体温をあげる」です。 スープという料理を通じて身体の体温をあげるだけではなく、心の体温をあげたい。 そんな願いを一杯のスープに込めた事業を行っています。 ＜店舗数（2024年4月1日現在）＞ ◇Soup Stock Tokyo：55店舗 ◇家で食べるスープストックトーキョー：10店舗 ◇100本のスプーン：5店舗 ◇二階のサンドイッチ：1店舗 変更の範囲：会社の定める業務

【週休二日制／日曜・月休み／職種未経験者も多数活躍で研修体制◎／TBSグループの安定基盤／個別指導塾など国内外に2,300以上の教室を展開／生徒数13万人以上／完全個別指導塾「スクールIE」など業界トップクラスの規模の成長企業】 やる気スイッチグループブランドのスーパーバイザー（フランチャイズ加盟いただいた教室のサポートを行う担当）をお任せ致します。 ◆子ども向け英語・英会話スクール "WinBe"について：https://www.winbe.jp/ 英語圏の学習法で学ぶ世界基準の英会話スクールWinBe。早期英語教育への関心から、子ども向け英語教育市場が急速に拡大しています。 WinBeは、正確な英語を身につけるだけではなく、英語圏の文化を体感できるカリキュラムで、子どもたちの英語力と心の成長をも培うことができる英会話スクールです。 ■職務詳細 ＜FC教室へのサポート＞ ・加盟契約された教室の開業・開校準備のサポート 運営開始する教室に対して、備品の発注案内や獲得計画の作成、販促物の提案をします。 ・電話／web会議によるサポート 販促活動の提案や入会面談等のアドバイスを行います。 ・経営指導 教室の現状を把握し、今後の目標を設定。その実現に向けたご提案を行います。 ＜サービス改善のため＞ SVの業務にとどまらず今後さらなる成長の中で多方面のキャリアパスが期待できます。 色々なことにチャレンジしたい方や成長事業の中で変化の多い環境に身を置きたい方、一緒に事業や組織を作っていきたい方をお待ちしています。 ■入社後の研修について 現場研修3か月〜2年程度あり 現場を知った上で、スーパーバイザーとしてのコンサル業務に従事していただきたいという考えのもと、現場研修期間を設けております。現場研修では、WinBeの教室長もしくは教室長のサポートとして、教室運営に携わっていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： 法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務および部下のマネジメントをお任せします。 SV業務としては、オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメントやセンター運営・管理に関する業務全般をお任せする予定ですが、ご経験や適性に応じて業務の幅などは調整します。 ■業務詳細： ・応答率・取次率などのKPI管理 ・業務効率の改善（システム導入・改修含む） ・応対品質の管理・改善 ・エスカレーション対応 ・人件費の管理 ・オペレーターの採用／研修企画・実施／シフト作成・勤怠管理 ・部下のマネジメント　など ■担当サービス： ・社宅ラクっとNAVI（https://syataku-rakunavi.com/） ■入社後の流れ： SV業務をお任せするにあたり、オペレーター業務を習得する必要があるため、3〜6ヶ月程度を目安にオペレーター業務を経験していただきます。 ■配属先情報： ・配属部署：事業本部　法人第二事業部　第4課 ・組織構成：課長 1名／主任 1名／一般社員 4名（男女比＝2：1） ■業務の魅力： ・『社宅ラクっとNAVI』では、転居を伴う転勤者を法人企業よりご紹介いただき、当社のコールセンターにて、転勤先でのお部屋探しおよび引越見積の手配を行います。転勤者は当社のコールセンターから電話が来ることを事前に認識済みのため、オペレーターはスムーズに会話することができます。 ・閑散期では、約40名前後のオペレーターが在籍しておりますが、1〜4月の繁忙期には、短期派遣社員を多数採用するため、約80名前後のオペレーターが在籍する状況になります。 ・シフト制に伴い、毎月15日前後に希望休をご提出いただき、25日前後に確定シフトを返却しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜アウトソーシンググループのため安定感抜群！年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針／年休120日でワークライフバランスを保ちやすい環境です 【ミッション】 マルチ対応を行うチームにおいて、複数のクライアントを担当、チーム運営の責任者として、オペレーション・スタッフ管理を行っていただきます。 【業務例】 ・センターの管理・運営全般 ・クライアント折衝、報告会対応 ・各種報告資料・データ作成 ・チーム管理者の育成、オペレータの採用活動・育成・評価 ・現場オペレーション対応、業務改善、品質管理 【変更の範囲：なし】 【配属部署について】 インバウンド・バックオフィス・アウトバウンドの各案件のチームがある中で、これまでのご経験・適性に応じて配属部署は相談となります。 【当社の特徴】 当社は2018年3月、生産系人材サービス大手・株式会社アウトソーシングのグループ企業として事業を開始いたしました。質の高い人材育成に力を入れ、急成長を続ける当社において、コールセンター業務の拡大という役割を担い、スタートダッシュを切りました。コールセンターを取り巻く環境は、コミュニケーションの多様化による業務難易度の上昇、採用難と高離職率による既存スタッフへの負担増等の課題を耳にします。当社はビジョンに掲げたサイクルをクライアント企業様と共に作り続けることにより、様々な課題を解決してまいります 変更の範囲：本文参照

【東証スタンダード上場の不動産DX企業／業界トップクラス◎社会貢献性が高い事業／転勤なし】 ■概要： 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■採用背景： 28名体制から49名体制に拡大するため ■業務内容： プレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。 ・1日のタイムスケジュール作成、架電の計画や采配 ・家賃支払いの遅れている入居者への電話 ・家賃支払いに向けたアドバイス ※教育はアルバイト、パート社員が対応しているので、計画や戦略などの上流工程が中心です。一部架電業務もご対応いただきますが、支払いの遅れている入居者様のほとんどが単純な入金忘れのため、親身に対応することが重要です。 ■入社後の流れ： 社員研修は全部署回り、当社の業務理解を深めていただきます。その後オペレーターとしての研修を含めて3カ月程度研修期間がございます。 ■組織構成： コールセンターメンバー49名体制で、SVは5名　在籍しています。 ユニット制ではなく1日2名でメンバーはシフトにより10-30人程度で変動します。 メンバーはアルバイトと派遣社員で構成されております。 ※男女比は3：7です。年齢層は※20-50代まで幅広く所属しています。（※平均年齢は20-30代です） ■働き方： ・土日出勤は月3-4回発生しますが、SV5名とのシフトローテーションとなり、振替休日はございます。仕様がある際には相談可能で柔軟に対応できます。 ・勤務時間は基本９時から18時で、残業が発生する際は20時までです。（遅番は特にございません） ・予算はございますが、ノルマはございません。体育会系ではなく和やかな社風です。 ■キャリアステップ： SVの業務をご担当いただきながら、人事労務関係の業務にも携わっていただけます。現場の運営だけではなく、新しいシステム導入やパッケージ化するなど他部署連携のプロジェクトにも携われます。 変更の範囲：無

<みなとみらいの夜景が一望できるイタリアンレストランの店長候補募集中／店頭でワインの物販も行います／平均残業20時間> ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 みなとみらいの夜景が一望できるイタリアンレストラン【Pecorino Market&Restaurant （ペコリーノ マーケット＆レストラン）】の店長候補として、最初は店舗運営スタッフと共に接客や掃除等、現場の基本業務を行います。 ■キャリアアップ： 販売スタッフから始まり、経験や希望に応じて副店長、店長補佐、ゆくゆくは店長候補として携わっていただきます。 店長以降は、1号店管理からはじめ、店舗が増えた際はSVスタッフもお任せを予定しております。（現場＜各店舗人材管理） ■働き方 深夜勤務はなく、平均残業時間も20時間程度、月8日＋夏季休暇、年末年始休暇もございますため働きやすい環境となっております。 ■お店の特徴 イタリアやフランスを中心に世界中のチーズを楽しめるお店です。 チーズの楽しみ方も、そのままや、果物とのマリアージュ、チーズを調理した料理など様々ご用意しております。 みなとみらいの景色を一望できる席で、特別な日の食事にご利用いただくお客様が多いです。 ■料理について ピザやパスタだけでなく、お肉料理やサラダにも様々なチーズを使い、常時10種類以上のチーズをお店に在庫しております。店頭ではワインの物販も行っており、ワインとチーズを楽しむレストランです。 ■お店の方針 企業で運営している店舗ですが、スタッフの主体性・自分事として働き、個人の成長＝会社・お店の成長と捉えております。 失敗を恐れず挑戦でき、お客様に喜んでいただくことを何よりも大切にしたいことです。 少しでもご興味頂けましたらご応募お待ちしております。

まずは得意領域を中心にお任せし、徐々に業務全般に携わっていただきます。 ①案件運用： ・実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理（5名程度のメンバーマネジメント、収支や品質の管理改善など） ・質問や相談への対応、チーム理念や行動指針の共有・普及など ②顧客折衝： ・当社VOC分析サービス「VoiceMill」を活用した顧客支援、業務改善提案 （ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案など） ③進捗や課題の整理、社内外への定期報告 ④二次対応（難度の高い問い合わせへの対応） ⑤新規案件立ち上げに伴う準備 ・業務把握、スタッフ研修、マニュアル準備など ※変更の範囲：会社の定める業務 ■プロジェクト例 ・クライアント企業内の社内ヘルプデスク ・ソフトウェアやWebシステム（SaaS系ツール等）に関する下記BPOサービス 　┗カスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポート ※案件により顧客先常駐の可能性あり ■組織 1案件につき、SV1名・メンバー5名程度で構成されています。 上司やメンバーとの距離も近く、意見や提案のしやすい風通しの良い職場環境です◎

□■求人のポイント■□ ◎JR九州の流通・小売部門を担うグループ会社。地元九州にしっかり根を下ろした企業です ◎未経験歓迎！販売や接客経験を活かして当社で働きませんか？入社後1〜2週間程度、研修があるので安心してご入社頂けます！ 「ファミリーマート」の北部九州（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本各県）における共同エリアフランチャイザーとしてJR九州の駅構内や市中に積極店舗展開を進めています。地元九州に根付いた強みを生かし、九州の街をもっと便利に、もっと元気にするため、お客さまのニーズと視点に立った店舗づくりを担っていただく店長候補を募集します。 ■業務内容： 当社が運営するファミリーマート（以下FM）店舗でのマネジメント業務を担当していただきます。まずは店舗販売として業務を理解いただき、店長候補として業務に慣れていただきます。商品発注・精算・売場づくり・お店の経営分析・スタッフの採用・教育など店舗運営全般です。 ■正社員登用について： 地域社員の方は年1回の正社員登用試験にチャレンジいただくことが可能です。 （※事業本部長の推薦が必須です） 直近3年で契約社員の方の5〜8割の方が正社員に登用されております。 ※個人評価に基づくため、年度によって登用率は変わります。 ■補足： 繁忙状況にもよりますが平均残業時間は15〜20時間／月となっています。ご自身の時間管理もしっかりとコントロールして頂くことも重要です。 ■キャリアパス： 入社後1〜2週間程度、研修を実施。その後は熊本県内の店舗への配属となります。将来的には、FMのスーパーバイザーやFM以外の事業など、業種にとらわれず、1人1人の適性に合わせて様々なキャリアパスを用意しています。 ※店長からSVへのキャリアアップの平均年数例：[30代の方]2〜3年程度／[20代の方]5年程度 ※20代の方で、5〜7年でSV職、又は他事業部へのキャリアアップの実績あり ■魅力： ・過去1年間の離職率は4.78%と定着率が高いのが特徴です★ ・JR九州グループの1社としての安定性と、まだまだこれからの成長計画を併せ持つ点は企業軸での魅力の1つです。 ・九州の街を、もっと便利に、もっと元気に。地元九州に住む人々の生活を豊かに快適にする店づくりに関われる醍醐味があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場グループ企業／コロナ禍でも安定の10期連続成長中／経済産業省主催ホワイト500 3年連続認定】 BPO営業部にてコールセンターのオペレーションマネージャー候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。 ※自社センターではございません。 ■主な業務内容： ・オペレーター/リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運営に関する交渉・調整 ・報告業務（管理者やクライアントへのレポート） ◎ゆくゆくはオペレーションマネージャー業務を担っていただく予定です。 ＜オペレーションマネージャー業務＞ ・全体的な運営管理：戦略立案、目標設定、KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、品質管理などセンター全体のKPI（応答率、解決率、顧客満足度など）を監視し、パフォーマンス改善施策 ・スタッフマネジメント：SV（スーパーバイザー）やリーダー、オペレーターのパフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、契約内容や業務方針に関する交渉・調整 ・社内外報告業務　など ■会社概要： 東証プライム上場企業グループ会社の株式会社『ウィルオブ・ワーク』。 IT、販売、コールセンター、介護、などの職種を中心に、業種・職種に特化した人材サービスを展開しています。設立以来、グループ会社内における主要会社として業績も順調に推移しております。ウィルオブ・ワークは、1997年に3名からスタートし、今や2800名以上の組織に成成してきました。取引先は3300社以上、登録スタッフは45万名以上。東証プライム上場「ウィルグループ」の安定基盤のもと、成成を続けています。 「Chance-Making Company」を会社のビジョンに掲げ、専門性の高い人材ビジネスを通じて、人に、企業に、世の中に、変革するチャンスを提供し続ける事を目指しております。

【東証プライム上場グループ企業／コロナ禍でも安定の10期連続成長中／経済産業省主催ホワイト500 3年連続認定】 金沢BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。 ■主な業務内容： ・オペレーター/リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施　 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務（管理者やクライアントへのレポート） ◎ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 ＜センター長業務＞ ・全体的な運営管理：戦略立案、目標設定、KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、品質管理などセンター全体のKPI（応答率、解決率、顧客満足度など）を監視し、パフォーマンス改善施策 ・スタッフマネジメント：SV（スーパーバイザー）やリーダー、オペレーターのパフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施 ・クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、契約内容や業務方針に関する交渉・調整 ・社内外報告業務　など ■会社概要： 東証プライム上場企業グループ会社の株式会社『ウィルオブ・ワーク』。 IT、販売、コールセンター、介護、などの職種を中心に、業種・職種に特化した人材サービスを展開しています。設立以来、グループ会社内における主要会社として業績も順調に推移しております。ウィルオブ・ワークは、1997年に3名からスタートし、今や2800名以上の組織に成成してきました。取引先は3300社以上、登録スタッフは45万名以上。東証プライム上場「ウィルグループ」の安定基盤のもと、成成を続けています。 「Chance-Making Company」を会社のビジョンに掲げ、専門性の高い人材ビジネスを通じて、人に、企業に、世の中に、変革するチャンスを提供し続ける事を目指しております。

◇◆佐世保にいながら、未経験から大手クライアントの経理業務を担当できる/経理未経験からでもスキルを身に付けられる/客先常駐無/プライム上場パーソルグループ/社員満足度が高い風土/佐世保中央駅から徒歩5分の好立地/車通勤OK◇◆ ■採用背景： 企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。 近年、生産性向上を目的にBPOを導入（外注化）する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。 新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、地域限定正社員は佐世保で定住して働けますし、状況に応じて総合職へ・SV、管理職候補として、そして他パーソルグループの会社で働くなど、その時のキャリア希望に柔軟に対応できる環境です。 ■職務内容： ・お問い合わせ対応業務 ・メール対応 ・FAQの作成 ・メンバーのフォロー・育成、シフト管理 ・クライアントへの報告資料の作成、補助　など SV（スーパーバイザー）のサポート業務をお任せします。 ※先輩スタッフによる業務研修（OJT）も実施。研修終了後もしっかりフォロー。 ■組織構成： ・拠点：佐世保、東京の2拠点で運営。 ・課の人数：全体14名（東京6名、佐世保8名） ■プロジェクト例 ・クライアント様の経費精算（負担先・金額のチェック業務）、請求書処理、売掛金処理など ・保険契約データ入力、書類不備確認など ■研修について： ご入社後、基礎研修でサポートをおこなうにあたっての基礎、センタールール、セキュリティ等の研修受講、テクニカル研修でITの基礎知識などを身に着けていただきプロジェクトへの配属となります。 配属後、まずはPCの初期設定などからスタートしていただきユーザー対応、資産管理など段階的に研修を受けていただきます。 変更の範囲：無

【JR九州の流通・小売部門を担うグループ会社◎地元九州にしっかり根を下ろした企業です】 「ファミリーマート」の北部九州（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本各県）における共同エリアフランチャイザーとしてJR九州の駅構内や市中に積極店舗展開を進めています。地元九州に根付いた強みを生かし、九州の街をもっと便利に、もっと元気にするため、お客さまのニーズと視点に立った店舗づくりを担っていただく店長候補を募集します。 ■業務内容： 当社が運営するファミリーマート（以下FM）店舗でのマネジメント業務を担当していただきます。具体的には、商品発注・精算・売場づくり・お店の経営分析・スタッフの採用・教育など店舗運営全般です。 ■補足： 繁忙状況にもよりますが平均残業時間は15〜20時間／月となっています。ご自身の時間管理もしっかりとコントロールして頂くことも重要です。 ■キャリアパス： 入社後は、本社（福岡市）にて研修後、店舗へ配属となり、店舗スタッフ→副店長を経て、店長としての業務について頂きます。将来的には、FMのスーパーバイザーやFM以外の事業など、業種にとらわれず、1人1人の適性に合わせて様々なキャリアパスを用意しています。 ※店長からSVへのキャリアアップの平均年数例：[30代の方]2〜3年程度／[20代の方]5年程度 ※20代の方で、5〜7年でSV職、又は他事業部へのキャリアアップの実績あり ■魅力： ・JR九州グループの1社としての安定性と、まだまだこれからの成長計画を併せ持つ点は企業軸での魅力の1つです。 ・九州の街を、もっと便利に、もっと元気に。地元九州に住む人々の生活を豊かに快適にする店づくりに関われる醍醐味があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【国内の民泊事業トップクラス／直近1年の売上41.2億で昨対約3倍の成長／IPOに向け体制整備中／土日祝休み】 ■業務内容： カスタマーサポート部門の責任者候補として、顧客体験や接点などに関する企画の立案や実行をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容 ・CS部門の全体戦略の策定 ・顧客のサポートプロセス効率化に関わる施策立案、実行 ・業務マニュアルやFAQの整備、改善（業務の標準化） ・SVのパフォーマンスマネジメント ・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング ・SVが効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリング結果の連携 ・オンボーディングプログラムの作成、実行、改善 ・トレーニングプログラムの作成、実行、改善 ■当ポジションのミッション： ・お客様にとってノイズのない顧客体験や接点の提供 ・お客様の期待を超える顧客体験や接点の提供 ・顧客接点業務のシステム化や省人化、オペレーション管理体制の緻密化 ■配属先について： ・CS（カスタマーサポート）部は、宿泊 / 居住されるゲストの方に満足いただけるよう、施設運営の業務フローを設計、新サービスを企画するチームです。 ・部長、リーダー、メンバー2名、アルバイト6名で構成されています。 ■当社の特徴： 当社は宿泊施設の運営を自動化する「StayX」を提供しています。創業以来成長を続け、売上げ規模が一定のサイズになってもなお成長を鈍化させることなく、高い成長率を維持しています（売上高：41.2億円、昨対287％）。優れたプロダクトと効率的なオペレーションによる高い生産性の実現に加え、既存の大手プレイヤーとの提携により、加速度的な速さで事業を拡大しています。すでに国内の民泊領域ではトップクラスのプレイヤーとなり、現在は「ホテル」「貸別荘」など取り扱う空間を拡大するとともに、海外展開に向けてアジアオセアニア地域を中心としたテストマーケティングも開始しています。 変更の範囲：会社の定める業務

バックオフィス経験やマネジメント経験を活かして、スーパーバイザーとしてキャリアアップしていただけるお仕事です。 ♦業務詳細♦ ・担当チーム（オペレーション業務）の進捗管理やシフト管理 ・オペレーターからの質問対応やエスカレーション対応 ・新人の教育 ・お客様企業との折衝、業務改善提案　等々 ♦業務具体例♦ ・事務センターのリーダー候補としてのチーム統括 ・少人数のオペレーター管理 ※大阪地区の事業所には 「大手精密機器メーカーの請求書の発行」 「大手メーカーのドリンクメニューやポスターの作成」など 各お客様企業のさまざまな事務業務を当社がサポートしています。 ◆チーム構成◆ 各5,6名～50名以上など、規模はさまざまです。 ・オペレーター ・リーダー ・SV ・責任者 ◆入社後について◆ チームリーダー⇒SV⇒責任者 ご希望のキャリアステップを目指していただけます。 ◆先輩たちの前職◆ ・事務 ・接客販売、サービススタッフ ・営業　など ◆トランス・コスモスとは◆ 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出され、世界ランキングは13位であり、国際的な審査機関からトップクラスのクオリティを評価されている企業です。 ◆育休復職率96.5％を実現◆ 同社は年間休日120日以上、残業代は1分単位で支給、男女共に働きやすい環境です。 ◆成長をサポートできる環境◆ 当社には社内研修が400講座以上あるほか、 資格取得奨励金が準備されているなど、 スキルを身につけて成長していきたいという方をサポートできる体制を整えております。

【SCSKサービスウェア子会社/働きやすさ◎/業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ■業務詳細【変更の範囲：会社の定める業務】 ・コンタクトセンター内におけるKPI策定・目標達成に向けた施策の立案と実行 ・各KPIや現場からの報告内容などを元にコンタクトセンター全体の現状把握を行い、業務の改善案の作成・実行 ・コンタクトセンター運営に伴う売上・費用の可視化と収支管理 ・スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の立案及び実行 ・案件状況に応じた人材稼働及び配置の調整、人材の採用 ・本社及び他部署、他拠点との連携を取り、当該拠点の課題の共有及び解決に向けた施策の実行 ・既存業務の拡大、新規業務の取り込みに向けた営業活動の推進 ■当ポジションの魅力 ・若い会社でご自身のノウハウを還元いただき、会社、組織にインパクトを与えることができる ・実務レベルの業務マネジメントだけでなく、会社全体、クライアントを巻き込んだ業務改善などを行うことができる ・既存顧客からの安定した収益源（安定した経営環境） ■当社について 2006年設立。コンタクトセンター運営（カスタマーサポート・テクニカルサポート・テレマーケティング等）、 アウトソーシング受託、一般労働者派遣事業・有料職業紹介事業、代理店販売事業などの事業を展開しています。 当社は複数の事業を展開する中でも特にコンタクトセンター事業に注力。社内での徹底した研修により、「応対品質」「応答率」の向上を実現。 官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。 変更の範囲：本文参照