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株式会社力の源カンパニー
福岡県福岡市中央区大名
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400万円~549万円
経営・戦略コンサルティング ファーストフード関連, 店長 ホールスタッフ・フロアスタッフ・調理スタッフ(飲食)
学歴不問
〜小売・飲食経験活かしてキャリアアップ◎『一風堂』の店長候補/プライム上場*海外進出数業界トップクラス/インセンティブ年4回・月8〜9休・深夜営業基本なし〜 国内外で約300店舗、世界15の国や地域で展開する世界的ブランド『一風堂』の店長候補をお任せいたします。 「日本の食文化を世界に広めたい」「新しいフードビジネスを立ち上げたい」などポジションに関わらず、夢や思いを実現できる裁量あるポジションとなっております。 ■職務内容 ・調理、仕込、ホール業務 ・店舗の売上金管理、食材管理、衛生管理 ・スタッフ育成、シフト管理 ・店舗の経営戦略、売上施策立案 など ■モデル例: ・入社2年目24歳・店長職/(インセンティブ含む年俸)470万円 ・入社5年目27歳・SV職/(インセンティブ含む年俸)580万円 ■入社後のキャリアについて まずは座学研修⇒研修店舗でのOJT研修を行います。毎月人事による面談があり、未経験の方でも安心して勤務することができます。 ご自身のライフステージの変化に合わせて、途中から働き方を変えるなど柔軟な区分変更が可能です。 個人の経験・能力にもよりますが、3年ほどでエリアMGRに昇格された方もいらっしゃり、実力に応じてキャリアアップできる環境です。 ■働き方ついて ・月8〜9休/深夜営業基本なし ・休日出勤などもブロック長、SVがサポートしていますのでエリア内で人員を補い合い、適正な運営を実現しています。 ■将来ビジョン 目指すのは2028年3月期にグループ売上高500億、営業利益50億以上、約500店舗の展開!国内は毎年10〜20、海外は20~30店舗の出店を予定しています。 当社はこれからも新たな地域や国に新事業を拡大していくため、国内外の店舗での店長やエリアMGR、ブロック長、人事・労務・広報・商品開発といった 本部・海外事業部など多彩なキャリアパスがございます。 ■インセンティブ制度/年4回 ・四半期毎の店舗ランキングにより決まります。 ※年間で最大100万/決算賞与(※業績による)2022年度実績20万〜100万
株式会社カインズサービス
東京都品川区南大井
大森海岸駅
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人材紹介・職業紹介 人材派遣, スーパーバイザー
経験者のみ募集 カスタマーセンター経験者orコールセンター管理経験者orエスカレーション対応経験者
スマートフォンなどトラブルが発生した際の、修理費用等を補償する保険会社 コールセンターのSV業務を募集します!! ◆保険請求の受付(受電)業務 「スマホやタブレットなどを落としてしまった・・・」 「水に濡れて故障してしまった」 というお問い合わせが入るので、保険で補償金額を支払えるか支払えないかの判断をします。 ※管理者候補として入社していただき、今後管理者として勤務していただきます。 【メイン業務】 ・エスカレーション対応(場合によっては受電対応あります) ・オペレーターのモニタリングをしながら指示出しや入力内容の確認など オペレーターの方が対応している受電件数は、60~70件/日になります。 そのうち、エスカレーション対応は20~30件/日です。 ※1件当たりの時間は長くて10分前後くらいになります。
コムテック株式会社
神奈川県小田原市城山
ITアウトソーシング アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
■業務内容 <問い合わせ対応メイン/SV候補> 約10年以上に渡りお取引がある業界大手のアミューズメント系企業や店舗からの問い合わせに対し、解決方法をご案内していただきます。 ・パチンコ、スロットホールからの問い合わせに対し、遠隔操作での障害対応(機器のハード障害、エラー、データ異常など) ・対応内容の履歴登録 ・FAQやマニュアルの作成 ※1〜2年以内でスーパーバイザー(SV)昇格を目指していただきます。SV経験後、リーダー、マネージャーなども目指せます。 ■本求人の魅力 ・40名程度の社員が働いており、未経験からスタートの20代〜30代の社員が中心に活躍しており、事前研修も充実しているのでご安心ください! ・地下鉄桜通線「国際センター」駅より徒歩1分の好立地での就業です。 ・終業時間は16:30、終業後の時間を有効に使うことができます。 ■未経験でも安心の体制が整っています ・座学、OJT研修期間は4か月あり、解説動画の視聴や実機操作も可能で、商品知識を一から学ぶことができます。 ・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの対応となります。 ・弊社では異業種からの転職者も多く、知識がない方でも研修制度を充実させている為、未経験からでも安心です。 ■ジョブローテーション例 ・ヘルプデスク(7年・3社経験)→PMOとして活躍中!次はPMを目指して活躍中! ・受発注支援(3年)→テレフォンオペレーター(3年)→コールセンター立ち上げ責任者に! ・営業事務(3年)→ラウンダー(3年)→現場経験を活かして新規営業として活躍中! ■名古屋支店の社風について 組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土です。週に一度の会議では、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしております。また名古屋支店は事業拡大に伴い、年10名以上のキャリア採用もしている為、中途同期や横のつながりも豊富です。月に1度の全体ミーティングなどの交流や、コロナ禍においては若手メンバー主催のオンラインゲーム企画など積極的に社内イベント運営もしています。 変更の範囲:会社の定める業務
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
300万円~449万円
ITアウトソーシング コールセンター, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【アジアNo1のアウトソーサー!お客様の理念に沿った業務運営/完全週休2日/ラークライフバランス◎】 ◆募集背景 事業拡大に伴い、次世代のリーダー候補となる新しいメンバーを募集いたします。 ◆業務内容 幅広いBPOサービスの提供を行う当社にて、コールセンターのSV業務をお任せいたします。 ご依頼いただいている案件は問い合わせ対応(例:ご契約の変更手続きの案内など)が大半のため、お客様のお役に立てている実感を感じられる仕事です。 未経験でご入社された方には、まずはコールセンターのオペレータ—業務を覚えていただき、リーダー(SV)へとキャリアアップしていただくことを期待しております。 ◆業務詳細 ・メンバーマネジメント:業務フォロー、勤怠やシフトの管理、研修など人材に関わる業務全般 ・業績レポートの作成および報告 ・目標管理:クライアント企業様と定めているKPI(お客様満足度、応答率、対応件数など)を達成できるよう業務プロセスの分析と改善を繰り返します ・センター運営:レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント連携 ◆働き方 ・配属は当社コールセンターもしくはクライアント企業様常駐となりますが、常駐の場合も1つの案件に対して数十名規模の拠点が多くチームで仕事ができる環境です。(レポートラインも全て自社の社員となります) ・基本的には、短期の案件異動(勤務地の異動)は想定しておらず、数年単位で同じクライアントの案件/勤務地でじっくり腰を据えて働きながらキャリアアップする方が多いです。 ・完全週休2日制で毎月1回のシフトで勤務日が決まります。月3日程度は、希望休日を申請できるため、プライベートとの両立もしやすいです。 ・SVの残業時間は平均20〜30時間程度です。 ◆教育体制 各種研修、コンタクトセンターの管理者などの認定取得、各人の3年後、5年後を見据えた「キャリアプランシート」を用いた上長とのキャリア相談、各人の強みや資質を示すデータ活用など ◆お客様に寄り添った業務運営 お客様企業のありたい姿(Vision)を理解し、コンタクトセンターが果たすべき 役割・存在意義(Mission)を認識した上で、Visionを実現するために行動指針(Value)まで落とした独自の取り組み。 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~599万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, 一般事務・アシスタント ヘルプデスク
職種未経験歓迎/マイカー通勤OK/充実した研修/きれいなオフィス ■業務内容 <問い合わせ対応メイン/SV候補> 約10年以上に渡りお取引がある業界大手のアミューズメント系企業や店舗からの問い合わせに対し、解決方法をご案内していただきます。 ・パチンコ、スロットホールからの問い合わせ対応 ・対応内容の履歴登録 ・FAQやマニュアルの作成 ■求人魅力 ・遊技機器システムを手がける大手企業での就業となります。就業先は、世界的に有名な建築家の手がけたオシャレな建物! ・40名程度の社員が働いており、未経験からスタートの20代〜30代の社員が中心に活躍しています。事前研修も充実しているのでご安心ください! ・勤務地は春日井で、終業時刻が24:30のため公共交通機関は利用できませんが、22時以降は深夜手当がつきます! ※通勤手段はマイカー通勤or徒歩/自転車(バイク・原付不可) ■未経験でも安心の体制 ・座学、OJT研修期間は4か月あり、解説動画の視聴や実機操作も可能で、商品知識を一から学ぶことができます。 ・研修後は先輩社員のサポートを受けながらの対応となります。 ・弊社では異業種からの転職者も多く、知識がない方でも研修制度を充実させている為、未経験からでも安心です。 ■ジョブローテーション例 ・ヘルプデスク(7年・3社経験)→PMOとして活躍中!次はPMを目指し中! ・受発注支援(3年)→テレフォンオペレーター(3年)→コールセンター立ち上げ責任者に! ・営業事務(3年)→ラウンダー(3年)→現場経験を活かして新規営業として活躍中! ※1〜2年以内でスーパーバイザー(SV)昇格も可能です。 SV経験後、リーダー、マネージャーなども目指せます。 ■社風 組織や役職に縛られず、フラットに議論ができる風土。週に一度の会議で、支店長やマネージャー陣と日常的に意見交換も大切にしてます。 事業拡大に伴い、年10名以上のキャリア採用もしている為、中途同期や横のつながりも豊富。 月に1度の全体ミーティングなどの交流や、若手メンバー主催のオンラインゲーム企画など積極的に社内イベント運営もしています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社丸亀製麺
東京都渋谷区道玄坂
渋谷駅
居酒屋・バー ファーストフード関連, 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
【店長一人で頑張るのではなく、スタッフ全員で楽しく店舗を作れる会社です。】 ■業務内容: 「いぶきうどん」の店長候補として、スタッフ育成・労務管理をメインに接客対応・調理業務・発注作業など、店舗運営業務全般を担当します。 3カ月〜6カ月程度実際の店舗にてOJTを受けながらいぶきうどんの基本である『調理』『接客』を学んでいただき、その後は店長になれるよう店舗運営業務を学んでいただきます。 ■実力主義のキャリアパス: 業界では珍しく「人が強くなれば、会社もお店も強くなる」という考えで、ビジネスの最も中心に「人」を置いています。 評価は自己評価と他者2名の評価で明確に決まる為、公平性が担保されています。 実力があればキャリアアップも早く、最短1年で店長からSVへのキャリアアップも目指せる環境です。 また店長の先はSVのみならず、本社組織を含め個人の志向によって制限無くキャリアが広がっており、30代前半・入社7年目で150店舗程を統括する営業部長になった社員もいます。 出店に伴い、ご自身の頑張りは昇格という目に見える形でお返しすることが可能です。現社長もかつては店長でした。 ・年収例)30代前半エリアマネージャーの方の場合 1年目/店長/年収405万円→3年目/SV(5~7店舗を管理)/年収552万円→5年目/エリアマネージャー(25~35店舗を管理)/年収672万円 ・研修制度が手厚いため、未経験からの中途入社者も多く、前職アパレルやコンビニ店長、営業職の方や介護、工場の製造ラインで勤務されていた方など、幅広い方がご入社され、活躍中です。 ■いぶきうどんの魅力 ・丸亀製麺に次ぐ新たなうどんブランドとして発展しており3店舗目のオープンも控えております。これから数多くのお客様に必要とされる業態になれるよう、日々業務をブラッシュアップし、進化し続けます。店舗毎にメニューも異なり、地域のお客様に愛される店舗を追求している業態です。 ■企業説明動画:https://youtu.be/9iixii7o7rI
株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
300万円~549万円
コールセンター, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜アウトソーシンググループのため安定感抜群!年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針/年休120日でワークライフバランスを保ちやすい環境です 【ミッション】 マルチ対応を行うチームにおいて、複数のクライアントを担当、チーム運営の責任者として、オペレーション・スタッフ管理を行っていただきます。 【業務例】 ・センターの管理・運営全般 ・クライアント折衝、報告会対応 ・各種報告資料・データ作成 ・チーム管理者の育成、オペレータの採用活動・育成・評価 ・現場オペレーション対応、業務改善、品質管理 【変更の範囲:なし】 【配属部署について】 インバウンド・バックオフィス・アウトバウンドの各案件のチームがある中で、これまでのご経験・適性に応じて配属部署は相談となります。 【当社の特徴】 当社は2018年3月、生産系人材サービス大手・株式会社アウトソーシングのグループ企業として事業を開始いたしました。質の高い人材育成に力を入れ、急成長を続ける当社において、コールセンター業務の拡大という役割を担い、スタートダッシュを切りました。コールセンターを取り巻く環境は、コミュニケーションの多様化による業務難易度の上昇、採用難と高離職率による既存スタッフへの負担増等の課題を耳にします。当社はビジョンに掲げたサイクルをクライアント企業様と共に作り続けることにより、様々な課題を解決してまいります
株式会社Casa
東京都新宿区西新宿新宿住友ビル(30階)
450万円~649万円
不動産管理 Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【東証スタンダード上場の不動産DX企業/業界トップクラス◎社会貢献性が高い事業/転勤なし】 ■概要: 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■採用背景: 28名体制から49名体制に拡大するため ■業務内容: プレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。 ・1日のタイムスケジュール作成、架電の計画や采配 ・家賃支払いの遅れている入居者への電話 ・家賃支払いに向けたアドバイス ※教育はアルバイト、パート社員が対応しているので、計画や戦略などの上流工程が中心です。一部架電業務もご対応いただきますが、支払いの遅れている入居者様のほとんどが単純な入金忘れのため、親身に対応することが重要です。 ■入社後の流れ: 社員研修は全部署回り、当社の業務理解を深めていただきます。その後オペレーターとしての研修を含めて3カ月程度研修期間がございます。 ■組織構成: コールセンターメンバー49名体制で、SVは5名 在籍しています。 ユニット制ではなく1日2名でメンバーはシフトにより10-30人程度で変動します。 メンバーはアルバイトと派遣社員で構成されております。 ※男女比は3:7です。年齢層は※20-50代まで幅広く所属しています。(※平均年齢は20-30代です) ■働き方: ・土日出勤は月3-4回発生しますが、SV5名とのシフトローテーションとなり、振替休日はございます。仕様がある際には相談可能で柔軟に対応できます。 ・勤務時間は基本9時から18時で、残業が発生する際は20時までです。(遅番は特にございません) ・予算はございますが、ノルマはございません。体育会系ではなく和やかな社風です。 ■キャリアステップ: SVの業務をご担当いただきながら、人事労務関係の業務にも携わっていただけます。現場の運営だけではなく、新しいシステム導入やパッケージ化するなど他部署連携のプロジェクトにも携われます。
株式会社ベガコーポレーション
東京都武蔵村山市榎
550万円~799万円
通信販売・ネット販売, 店長 施設長
◆◇家具・インテリアECサイト「LOWYA」が実店舗開設中/2025年夏新規オープン店舗でのスターティングメンバー/異業界ご出身者も歓迎◇◆ ■募集背景:「LOWYA」は、家具・インテリア・雑貨のインターネット通販で成長を続けていますが、新たに実店舗の展開も進めています。 2025年夏に新規オープン予定のLOWYAイオンモールむさし村山店の店長(候補)として、店舗運営をリードしてくれる方を募集しています。 ■期待すること/業務詳細:LOWYAの直営店舗にて、店長(候補)として店舗の立ち上げから全体の管理・運営を担当していただきます。 お客様との直接の接点を通じてブランド価値を高め、顧客満足度の向上を目指していただくことが最終的なゴールですが、現在はオープンからまだ間もないため、売上だけを重視するのではなく、業務のオペレーション改善、店舗の商品陳列やレイアウトの工夫、お客様が買い物しやすい導線の確保・お困りごとの解消など様々な課題に対して、今までのご経験を活かして「もっとこうすれば」との積極的なアイディア出しとリードに期待しています。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・ブランド戦略に基づいた売り場作り/販売戦略の立案 ・商品の在庫管理 ・オペレーションフローの見直し、改善業務 ・現場スタッフの教育・育成・管理 ・売上管理 ・接客・販売 ■やりがいとキャリアアップ:もともとはネット通販をメインに展開していましたが、「実際に商品を見たい/触りたい」というお客様の声に応え、主要都市へのリアル店舗の展開を進めています。 ECとリアル店舗を組み合わせた事業展開のため、SNSと連携した販売戦略の立案や、自社サイトとリアル店舗をつなぐ企画を提案することができ、スキルアップにつなげることができます。 また、画一的なオペレーションではなく、店長自らが売り場提案やお客様への新しい提案方法を企画・提案できる環境です。自身のアイディアを店舗運営に活かすことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
NSリヤンド株式会社
宮城県仙台市太白区四郎丸
550万円~899万円
福祉・介護関連サービス, 院長・福祉施設長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
〜地域医療に貢献!全国各地の介護施設の立ち上げや経営管理/新規立ち上げフェーズだからこそ1から施設つくりができる!現メンバーは全員中途入社/東証プライム上場企業「JMDC」のグループ〜 ■業務内容: 運営部責任者候補として、住宅型ホスピス「リヤンド-絆-」における収益改善や施設コンディションの向上をお任せします。 全国各地の施設を回りながら、SV(スーパーバイザー)や施設長の教育指導・施設の規律作りなどを通し、担当施設の課題を解決し、経営を軌道に乗せます。 (経営が安定化したら、また別の課題のある施設へ常駐いただきます) 【詳細】 ・経営指標の取りまとめ、本部向けの報告資料作成 ・有料老人ホーム及び訪問看護・介護事業の設営・統括 ・人材採用及び育成(募集や面接は当社人事が担います) ・販路開拓:病院等への入居者獲得活動 ・行政対応(実地指導及び関連書類の整備) ・事業承継に関するデューデリジェンス ・SVや施設長の教育 ・複数施設のマネジメント ・その他、開設候補地の現地での市場調査 ■組織構成: 同部署のメンバーは全7名。全国の各事業所にいるため実際に顔を合わせる機会は多くありませんが、定例のweb会議や電話で密にコミュニケーションを取り合っています。 ■入社後の流れ: 入社後1か月程度は、既存メンバーと担当施設に行きOJTの形で業務を学んでいただきます。その後はご自身の担当施設に常駐いただく予定です。 ■魅力 〜1から施設を作れる魅力〜 「リヤンド-絆-」がスタートして約2年、まだまだ新しい組織だからこそ組織づくりや規律づくりなど思うままに取り組める環境があります。また全国各地の施設作りに携わるため、全国の様々な方と関わる中で、刺激的な経験を積むことができます。 ■働き方について: ・基本的に9時〜18時勤務、土日休みですが、担当施設の勤務時間に合わせていただきます。※夜勤なし/シフトは1ヶ月単位で決定 ・出張時はホテルやマンスリー賃貸に宿泊(会社負担)、勤務日1食あたり1,000円まで食事補助があります。 ・出張期間は各拠点1〜12か月程で、頻度は年間1〜3回程です。 ※出張拠点変更の場合には、目安として1ヶ月程前にはお伝えするようにしていますが状況により変動します。 変更の範囲:当社及び関連会社が指示する業務全般
あしたも株式会社
福岡県福岡市博多区博多駅東
350万円~549万円
ファーストフード関連, 店長 販売・接客・売り場担当
〜九州を中心にピザハットのFC事業を展開/業界・職種未経験者も世界共通の研修制度でイチから学べる/育英手当(大学卒業まで月10,000円/人)でしっかり稼ぎたいパパママも安心◎/近隣店舗とのシフト調整で、土日のお子様の学校行事への参加も叶う!〜 ■ポジション概要: まずは店長候補として店舗運営(接客や調理等)から経験を積んでいただきます。その後、店舗運営と並行しながら下記業務もお任せ! 1つの店舗を自分の差配で運営する面白さを経験しませんか。 ■業務内容: ・売上分析 ・アルバイトの採用面接や面談 ・シフト調整などの人材教育 ※店舗配属後のお困りごとは随時SVがフォローします。 ※月に一度、社長を交えた食事会をしながら意見交換の機会も設けています。 ■店舗の人数構成: 1店舗につき社員1〜2名、アルバイトスタッフ約25名で運営しています。 ご入社いただく方には創世期メンバーとして、将来の幹部候補を目指していただくことを期待しております。 ■研修制度: 4日間の入社時研修後、約3カ月間のピザハットアカデミー研修に入校いただき、オペレーションとマネジメントの基礎を学びます。店舗研修では、経験豊富なトレーニングコーチが研修をするので安心して学べます。ピザや接客フローはマニュアル化されている部分が多く、未経験でも多くの方が活躍中です! ■キャリアパス例 業務研修→店舗責任者(1年〜/店長代行・店長)→エリアMGR・FCサポート・本部・SV(3年〜) ※入社〜店長迄の平均昇格年数は1〜2.5年となり、個人差はございますが、早期でのキャリアアップ・マネジメント経験が積めます。 ※社内公募でキャリアチャレンジ制度もあり、店舗以外のキャリアパスもございます。 ■当社について: 東証プライム上場企業の「ヤマエグループHD」のグループ企業です。 世界100以上の国と地域で19,000店舗を有する、世界最大級ピザチェーン「ピザハット」のフランチャイジーであり、九州で急激に店舗数を拡大しております。出店場所は、これまでのヤマエグループ独自のお得意先様との関係性も最大限活かし、当社独自の出店スタイルを確立していきます。 これからも九州でNo.1のピザチェーンを目指し、驚くべきスピードで拡大を続けていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
ファーストフード関連, 店長 販売・接客・売り場担当 ホールスタッフ・フロアスタッフ・調理スタッフ(飲食)
〜小売・飲食経験活かしてキャリアアップ◎『一風堂』の店長候補/プライム上場*海外進出数業界トップクラス/インセンティブ年4回・月8〜9休・深夜営業基本なし〜 国内外で約300店舗、世界15の国や地域で展開する世界的ブランド『一風堂』の店長候補をお任せいたします。 「日本の食文化を世界に広めたい」「新しいフードビジネスを立ち上げたい」などポジションに関わらず、夢や思いを実現できる裁量あるポジションとなっております。 ■職務内容 ・調理、仕込、ホール業務 ・店舗の売上金管理、食材管理、衛生管理 ・スタッフ育成、シフト管理 ・店舗の経営戦略、売上施策立案 1店舗の責任者として社内の情報連携を密に行っていただきます。 特に、売上原価などの店舗の経営については店長に裁量があるため責任とやりがいを感じる業務です。 ■モデル例 ・入社2年目24歳・店長職/(インセンティブ含む年俸)470万円 ・入社5年目27歳・SV職/(インセンティブ含む年俸)580万円 ■入社後のキャリアについて まずは座学研修⇒研修店舗でのOJT研修を行います。毎月人事による面談があり、未経験の方でも安心して勤務することができます。 ご自身のライフステージの変化に合わせて、途中から働き方を変えるなど柔軟な区分変更が可能です。 個人の経験・能力にもよりますが、3年ほどでエリアMGRに昇格された方もいらっしゃり、実力に応じてキャリアアップできる環境です。 ■働き方について ・月8〜9休/深夜営業基本なし ・休日出勤などもブロック長、SVがサポートしていますのでエリア内で人員を補い合い、適正な運営を実現しています。 ■将来ビジョン 目指すのは2028年3月期にグループ売上高500億、営業利益50億以上、約500店舗の展開!国内は毎年10〜20、海外は20~30店舗の出店を予定しています。 当社はこれからも新たな地域や国に新事業を拡大していくため、国内外の店舗での店長やエリアMGR、ブロック長、人事・労務・広報・商品開発といった本部・海外事業部など多彩なキャリアパスがございます。 ■インセンティブ制度/年4回 ・四半期毎の店舗ランキングにより決まります。 ※年間で最大100万/決算賞与(※業績による)2022年度実績20万〜100万
ITアウトソーシング コールセンター, 店長 スーパーバイザー
データ処理のスーパーバイザー募集/マネジメント経験が活かせる/多岐にわたる顧客対応/マネジメント層へのキャリアパス有/完全週休2日制・平均残業20〜30時間/女性活躍推進企業認定/育児休暇取得率99%/管理職女性割合13% ■業務内容: (1)カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応におけるデータ入力、官公庁における書類の封入や発送業務など、各種事務対応を行うメンバーのスーパーバイザーとして、マネジメント・進捗管理を行っていただきます。 ※実際に手を動かすのはメンバーの為、マネジメントがメインになります。 ※コロナ給付金のデータ処理対応やカード会社、保険会社、官公庁等、担当顧客は多岐に渡ります。 (2)当社ではスーパーバイザーが案件の収支管理や顧客折衝も行います。スーパーバイザーという役職ながらも多岐に渡る経験ができ、ご自身の強みを発揮できる領域が多数ございます。 ■当ポジションの特徴: ・顧客が業務を行っているデータ処理における一連の工程(印刷・発送・書類仕分け・スキャニング・データ入力等)を受託し、解決に向けて伴走するビジネスです。 ・将来的なキャリアとしては、マネジメント層を目指すジェネラリストへの道のほか、ライフステージに合わせたキャリアパスを複数用意しています。 ・配属後はOJTで学んでいただきます。約半年程度で数〜数十名のチームを担当するリーダーへなりご活躍をいただくイメージです。 ■働き方について: ・平均残業時間は20〜30時間/月です。 ・完全週休2日制です。ごく一部のアサイン先でシフト制を敷いておりますが、当社のBPOセンターでの就業のケースが多く、土日休みのケースがほとんどです。もしシフト制のアサイン先になった場合でも、当社の就業規則に則った年間休日になります。 ■女性活躍推進中: 厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。女性活用に関する各指標も非常に高い水準を誇っており、名実ともに「女性活躍推進企業」として周知されています。働く女性の割合は約40%、女性の育児休暇取得率99%、管理職に占める女性の割合約13%となっています。※部門としても女性社員が8割程の組織です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アグレックス
東京都新宿区西新宿東京オペラシティ(38階)
システムインテグレータ コールセンター, 営業企画 スーパーバイザー
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
\未経験歓迎/ 〜法人営業経験や金融業界経験を活かしてキャリアチェンジ/離職率5%〜 ■業務内容: スーパーバイザー(SV)として、顧客企業からお預かりし代行するアウトソーシングビジネスの、事務業務プロジェクト運用管理・スタッフ管理をお任せいたします。ご入社後は、先輩社員の元でOJTを行いながら業務を習得いただけますのでご安心ください。 ・納品、品質管理(アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など) ・チーム管理、オペレーターフォロー(シフト調整、イレギュラー等のフォローなど) ・クライアント対応(各種調整、定例報告など) ・業務改善(作業方法の検討、効率化のための業務フロー改善など) ■担当案件イメージ: ・チーム体制…SV(社員)1〜2名で、オペレーター(契約社員・派遣社員)約10〜30名のスタッフの管理をお任せいたします。 ・案件規模…3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件 ※大小様々です ・担当案件…案件規模にもよりますが、スポット案件・小規模案件等は複数担当いただくこともございます。 ・顧客業界…保険、銀行、証券、カード/信販、通信、公共/官公庁メイン ■キャリアパス: SVとして、既存プロジェクトに着任いただき、OJTを通して当社BPO業務の習得、プロジェクト運営管理を習得いただきます。その後はプロジェクトリーダーとして複数プロジェクトの管理・プロジェクト立上げ経験を通して業務スペシャリストとなっていただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアがあります。また業務コンサルタント・新規事業企画領域へチャレンジいただくキャリアもございます。 ■当ポジションの特徴: ・事務業務へのキャリアチェンジ希望者歓迎! 前職までの経歴では事務職の経験はないけど、次のキャリアでは事務系業務に転換したい、という方大歓迎です。 ・安定した顧客基盤を元に長期的な就業が可能 設立当初より金融業界を中心として様々なソリューションを展開しており、長年のノウハウを評価され、安定してお客様からお引き立てをいただいております。 ・マネジメント経験 SVまたその後はプロジェクトリーダー(PL)として多種多様なプロジェクトに携われることは勿論のこと、将来的には新規案件の立上げ経験、業務構築も経験することが出来ます。 変更の範囲:会社の定める業務
アイビーシステム株式会社
長野県諏訪市高島
■概要: 健康食品やサプリメント、産地直送品などの通信販売の注文を受け付けるコールセンターのスーパーバイザー(SV)業務をお任せ致します。 ■担当業務: 【オペレーター業務サポート】 二次対応、業務マニュアル作成、育成(指導・教育研修)、勤怠管理等 【業務管理】 業務進捗管理、KPI管理、クライアント対応、データ集計等 オペレーターの業務サポートや業務管理など ※将来的にはマネージャーやセンター長へのステップもあり、長期的なキャリア形成が可能です。 ■業務内容詳細: ・化粧品やサプリメントなどの通信販売の注文受付業務などに対応頂きます。お客様からのご注文内容や数量などをお伺いして注文作業がスムーズに進むことができるようご活躍頂きたいと考えております。 ・ご注文に際して商品に関するお問い合わせを頂く事もございますので、商品知識も必要となります(研修などの習得頂けます)。 ・まずはコールセンター業務からのスタートとなりますが。徐々にSV業務にも従事頂きコールセンターの業務について運営・管理までお任せしていく予定です。 ■組織構成: 配属先となる大分センターには常時60名程度のオペレーターが活躍しております。配属先センターでのSV業務を担当。 ■キャリアパス: 入社後は電話対応からスタート頂き、実務知識を習得→SVサポートを通じてSV業務フローを習得→徐々に対応する業務範囲を広げながらスキルアップ→独り立ち頂きSV業務に従事→将来はマネージャーやセンター長へのステップアップも目指して頂きたいと考えております。 ■働き方、就業環境: ・様々な業界や業種から中途入社頂いた方が多く、入社後早く他メンバーとなじめる環境です。 ・クレーム対応の頻度が少なく、残業も月15時間とワークライフバランスに配慮しております。 ■仕事の魅力: 管理職層への登用もあり長期的なキャリア形成が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
東京都世田谷区玉川
二子玉川駅
◆◇家具・インテリアECサイト「LOWYA」/異業界ご出身者も歓迎◇◆ ■募集背景:「LOWYA」は、家具・インテリア・雑貨のインターネット通販で成長を続けていますが、新たに実店舗の展開も進めています。 2024年夏に新規オープンしたLOWYA二子玉川ライズ店の店長(候補)として、店舗運営をリードしてくれる方を募集しています。 ■期待すること/業務詳細:LOWYAの直営店舗にて、店長(候補)として全体の管理・運営を担当していただきます。 お客様との直接の接点を通じてブランド価値を高め、顧客満足度の向上を目指していただくことが最終的なゴールですが、現在はオープンからまだ間もないため、売上だけを重視するのではなく、業務のオペレーション改善、店舗の商品陳列やレイアウトの工夫、お客様が買い物しやすい導線の確保・お困りごとの解消など様々な課題に対して、今までのご経験を活かして「もっとこうすれば」との積極的なアイディア出しとリードに期待しています。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・ブランド戦略に基づいた売り場作り/販売戦略の立案 ・商品の在庫管理 ・オペレーションフローの見直し、改善業務 ・現場スタッフの教育・育成・管理 ・売上管理 ・接客・販売 ■やりがいとキャリアアップ:もともとはネット通販をメインに展開していましたが、「実際に商品を見たい/触りたい」というお客様の声に応え、主要都市へのリアル店舗の展開を進めています。 ECとリアル店舗を組み合わせた事業展開のため、SNSと連携した販売戦略の立案や、自社サイトとリアル店舗をつなぐ企画を提案することができ、スキルアップにつなげることができます。 また、画一的なオペレーションではなく、店長自らが売り場提案やお客様への新しい提案方法を企画・提案できる環境です。自身のアイディアを店舗運営に活かすことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
JR九州リテール株式会社
300万円~399万円
コンビニエンスストア 専門店・その他小売, 店長 販売・接客・売り場担当
□■求人のポイント■□ ◎JR九州の流通・小売部門を担うグループ会社。地元九州にしっかり根を下ろした企業です ◎未経験歓迎!販売や接客経験を活かして当社で働きませんか?入社後1〜2週間程度、研修があるので安心してご入社頂けます! 「ファミリーマート」の北部九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本各県)における共同エリアフランチャイザーとしてJR九州の駅構内や市中に積極店舗展開を進めています。地元九州に根付いた強みを生かし、九州の街をもっと便利に、もっと元気にするため、お客さまのニーズと視点に立った店舗づくりを担っていただく店長候補を募集します。 ■業務内容: 当社が運営するファミリーマート(以下FM)店舗でのマネジメント業務を担当していただきます。まずは店舗販売として業務を理解いただき、店長候補として業務に慣れていただきます。商品発注・精算・売場づくり・お店の経営分析・スタッフの採用・教育など店舗運営全般です。 ■正社員登用について: 地域社員の方は年1回の正社員登用試験にチャレンジいただくことが可能です。 (※事業本部長の推薦が必須です) 直近3年で契約社員の方の5〜8割の方が正社員に登用されております。 ※個人評価に基づくため、年度によって登用率は変わります。 ■補足: 繁忙状況にもよりますが平均残業時間は15〜20時間/月となっています。ご自身の時間管理もしっかりとコントロールして頂くことも重要です。 ■キャリアパス: 入社後1〜2週間程度、研修を実施。その後は熊本県内の店舗への配属となります。将来的には、FMのスーパーバイザーやFM以外の事業など、業種にとらわれず、1人1人の適性に合わせて様々なキャリアパスを用意しています。 ※店長からSVへのキャリアアップの平均年数例:[30代の方]2〜3年程度/[20代の方]5年程度 ※20代の方で、5〜7年でSV職、又は他事業部へのキャリアアップの実績あり ■魅力: ・過去1年間の離職率は4.78%と定着率が高いのが特徴です★ ・JR九州グループの1社としての安定性と、まだまだこれからの成長計画を併せ持つ点は企業軸での魅力の1つです。 ・九州の街を、もっと便利に、もっと元気に。地元九州に住む人々の生活を豊かに快適にする店づくりに関われる醍醐味があります。 変更の範囲:会社の定める業務
450万円~799万円
福祉・介護関連サービス, 経営企画 院長・福祉施設長 戦略・経営コンサルタント エリアマネジャー・スーパーバイザー
〜地域医療に貢献!全国各地の介護施設の立ち上げや経営管理/新規立ち上げフェーズだからこそ1から施設つくりができる!現メンバーは全員中途入社/東証プライム上場企業「JMDC」のグループ〜 ■業務内容: SV(スーパーバイザー)として、全国各地の「リヤンド-絆-」の収益改善や施設コンディションの向上をお任せします。 今回はSV職としての募集ですが、将来的には複数施設のマネジメントやSVの教育を行う運営責任者としての活躍を期待しています。 【詳細】 ・販路開拓:病院等への施設案内と入居者獲得活動 ・事業(有料老人ホーム及び訪問看護/介護事業)の設営、統括 ・入居者を対象とした訪問看護、訪問介護の開設及び運営管理 ・人材採用及び育成(募集や面接アレンジは当社の人材開発チームが担います) ・経営指標の取りまとめ(本部向けの報告) ・行政対応(実地指導及び関連書類の整備) ・その他、開設候補地の現地での市場調査 ・事業承継に関するデューデリジェンス ■組織構成: 同部署のメンバーは全7名。全国の各事業所にいるため実際に顔を合わせる機会は多くありませんが、定例のweb会議や電話で密にコミュニケーションを取り合っています。 ■入社後の流れ: 入社後1か月程度は、既存メンバーと担当施設に行きOJTの形で業務を学んでいただきます。その後はご自身の担当施設に常駐いただく予定です。 ■魅力 〜1から施設を作れる魅力〜 「リヤンド-絆-」がスタートして約2年、まだまだ新しい組織だからこそ組織づくりや規律づくりなど思うままに取り組める環境があります。また全国各地の施設作りに携わるため、全国の様々な方と関わる中で、刺激的な経験を積むことができます。 ■働き方について: ・基本的に9時〜18時勤務、土日休みですが、担当施設の勤務時間に合わせていただきます。※夜勤なし/シフトは1ヶ月単位で決定 ・出張時はホテルやマンスリー賃貸に宿泊(会社負担)、勤務日1食あたり1,000円まで食事補助があります。 ・出張先からご自宅までの往復交通費が月2回まで会社負担となります。 ・出張期間は各拠点1〜12か月程で、頻度は年間1〜3回程です。 ※出張拠点変更の場合には、目安として1ヶ月程前にはお伝えするようにしていますが状況により変動します。 変更の範囲:当社及び関連会社が指示する業務全般
居酒屋・バー ファーストフード関連, 店長 ホールスタッフ・フロアスタッフ・調理スタッフ(飲食)
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
【連続休暇取得制度あり(最大7日間)/最短1年でSV昇格有・年収550万以上目指せる/年収UP/研修制度充実/お客様を第一に考えた店舗運営が可能】 当社は「顧客体験No.1」を掲げ、何よりもお客様を喜ばせることに誇りを持ったエンターテイナーの集団を目指し、従事しております。 ■業務内容:「丸亀製麺」の店長・店長候補として、以下業務に従事頂きます。 ・売上管理 ・スタッフ育成 ・労務管理をメインに接客対応・調理業務 ・発注作業など、店舗運営業務全般を担当します。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■研修制度 入社後4か月間の研修を経て、5か月目より店長業務を行って頂く想定です。前半2か月は研修センター(兵庫もしくは神奈川県)にて基本的なマニュアルとオペレーションを学び、後半2か月は新入社員専用営業店舗にて、店長実務や利用システムの研修を行います。 ■地元×飲食/未経験からのキャリアパスの多様性: <キャリアパス例> 1年目/店長/年収406万円 3年目/SV(5~7店舗を管理)/年収552万円 5年目/エリアマネージャー(25~35店舗を管理)/年収672万円 ※年2回の社内公募制度を利用すれば、教育研修や商品開発、海外部門などへのキャリアチェンジも◎ 業界では珍しいのですが「人が強くなれば、会社もお店も強くなる」という考えで、ビジネスの最も中心に「人」を置いています。評価は自己評価と他者2名の評価で明確に決まる為、公平性が担保されています。また月に1度上長と面談を行い自身の評価を上げるためのサポートも行っています。実力があればキャリアアップも早く、32歳・入社7年目で150店舗程を統括する営業部長になった社員もいます。また店長の先はSVのみならず、本社組織を含め個人の志向によって制限無くキャリアが広がっています。今後10年以内にトリドールグループとして売上高5000億を目標としており、急拡大期の真っ只中です。ご自身の頑張りは昇格という目に見える形でお返しすることが可能です。現社長もかつては店長でした。 ■連続休暇制度:上期・下期に1回ずつ、有休と公休合わせて7連休以上を取得可(その他連休制度あり※2〜3連休の取得可 ※その間は別店舗の社員がヘルプでくるのでしっかりお休みを取得ができます。 変更の範囲:本文参照
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