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トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
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300万円~449万円
ITアウトソーシング コールセンター, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【『お客様や人のためになる』ホスピタリティを最大限に活かせる/東証プライム上場の安定基盤/経験に合わせてステップアップ/福利厚生◎】 お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している当社にて、コンビニマルチコピー機に関する問い合わせセンターのリーダー候補をお任せします。 ★『お客様や一緒に働くメンバーをサポートする』仕事です! ★人に「ありがとう」と言われる事がやりがいになる方、ホスピタリティを活かしたい方にピッタリのポジションです! ■職務詳細: 大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。 ・問合せの二次受付、回答対応 ・メンバーの業務サポート ・メンバー育成 ・シフト作成 ・お客様との調整業務 など 〇まずはメンバーと一緒に実務を行っていただき、将来的にリーダーとして上記のような業務をお任せします。 \\配属チームの組織構成&雰囲気// 明るく仲の良いチームで、日々のコミュニケーションも活発なチームです♪人間関係の心配はありません。 (1)責任者(40代前半) (2)SV(30代前半)、QC担当30代後半、正社員2名(新卒1〜2年目) (3)チームリーダー2名(30代) (4)メンバー35名(20代〜40代/コールセンターや販売接客経験) ★入社後は、(3)のレイヤーとして活躍いただきます! ■配属チームで担っている業務: コンビニに設置されているコピー機のサービスに関するお問合せを中心にしたお問合せ電話・メールの対応を実施 ・お問合せ受付(電話を中心として一部チャット対応有) ・回答確認 ・お問合せ回答(電話を中心として一部チャット対応有) ■業務量: センターでの受電件数は、1日300〜400件程。 稼働している10~12名のオペレーターで対応します。 ■よくある問い合わせ内容: 「スマホに入っているデータをコピー機で印刷したい」、「チケットの発券方法を知りたい」等です。その他、コンビニ店舗からのチケットサービスなどに関するお問合せも対応します。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ダイニングイノベーション
東京都渋谷区恵比寿南
恵比寿駅
400万円~599万円
居酒屋・バー ファーストフード関連, エリアマネジャー・スーパーバイザー
学歴不問
【FCの店舗展開をサポート/最近人気沸騰中の新業態/「ヘルシーなのに1度食べたらやみつきになる」/出店店舗はほぼ黒字化達成/土日祝休み】 ■職務概要: 当社が店舗展開する新業態「七宝麻辣湯」にて、FCスーパーバイザーとしてご活躍いただきたいです。 出店店舗のほとんどすべてで黒字化を達成しており、今後の店舗展開の中心となるポジションとなります。 【変更範囲:会社の定める業務】 ■職務詳細: ・加盟店オーナー、店長のサポート、コンサルティング ・店舗の売上管理 ・予算実績管理 ・顧客管理・予約管理 ・ホール・キッチンスタッフ指導 ・シフト管理 ・その他店舗運営全般 ※まずは店長候補として就業して頂き、現場を学んでいただきます。 ■七宝麻辣湯に関して、魅力: 「ヘルシーなのに一度食べたらやみつきになる」薬膳スープ春雨と薬膳火鍋を中心に、店舗展開をしております。 出店店舗はほぼ黒字化であり、2025年度には年間50店舗の出店計画もございます。シンプルなオペレーションかつ、フードロス率が低く、今後FCの出店の需要が高まることが予想されております。 新規店舗における出店サポート、コンサルティング業務を通じて、急拡大する飲食業態のフェーズを味わうことができます。 直近では柏、中野、三鷹と続々と新店舗をオープンしております。 https://maratan.com/franchise ■キャリアパス:SV未経験の方の場合 店長候補・店長→スーパーバイザー(最短半年) ■当社魅力: 日本の食文化を通して世界中の人々の生活をより豊かなものにするというミッションを掲げている当社は、現在世界12か国410店舗を運営しています。今後も国内外含めて新規店舗を出店予定です。業態も焼肉ライク、イタリアン(VANSAN)、寿司屋、蕎麦屋など、幅広く想いを持って展開しています。日本の食文化を通して世界中の人々の生活をより豊かなものにする」をミッションに、革新的な価値提供を目指しています。新業態での飲食事業も続々と開発中です。
株式会社土屋鞄製造所
東京都足立区西新井
大師前駅
350万円~549万円
専門店・その他小売, 店長 販売・接客・売り場担当
【『非日常的なブランド体験』ができる店舗づくり/ランドセルや鞄や革小物・インテリアの展開企業/育休・産休制度など福利厚生充実】 ■業務概要: 革鞄/小物ブランド「TSUCHIYA KABAN」、ランドセルブランドの「土屋鞄のランドセル」「grirose」いずれかの店舗にて、将来的な店長候補として店舗運営全般をお任せできる方を募集いたします。 ■業務詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・数値管理(売上・予実・KPI) ・スタッフ育成・マネジメント ・接客・販売 ・お客様の製品メンテナンス ・店内ディスプレイ/VMD業務 ・在庫管理 ・その他店舗運営関連業務全般 ■キャリアパス(一例): ・マネジメント:店長やSV(複数店舗の統括)として店舗のマネジメントに関わるキャリア ・スペシャリスト:接客のスペシャリストとして人材育成などを担うキャリア ・店舗でのご経験を活かして企画やVMDなど他部門へのキャリアチェンジ(異動実績あり) ■特徴: 当社はセールを行いません。長く愛していただける製品だからこそ、1年を通して適正な価値でお届けしています。 また自社で一貫して製造〜販売まで行うSPA企業のため、その価値(価格)を自分たちで設定できるのも強みです。 本当に価値のある製品に、店舗での忘れられない体験を通してさらなる付加価値を生み出し、お客さまへお届けしています。 KABAN店舗では顧客様の愛用品をメンテナンスするなどお客様との長いお付き合いも醍醐味です。 ■勤務地について: 全国26店舗(ランドセル専門店、革鞄/小物専門店、複合店)へ異動の可能性があります。 地域限定正社員をご希望の場合は応募時にその旨記載ください。 変更の範囲:本文参照
株式会社光洋
神奈川県横浜市西区みなとみらい(次のビルを除く)
新高島駅
300万円~399万円
文房具・事務・オフィス用品 ファーストフード関連, 店長 販売・接客・売り場担当
〜病院内の店舗のため安心安全な就業環境(24h営業でないため夜勤無)/病院や施設内売店、コンビニエンスストアを全国約450ヶ所で運営、要望に沿った商品やサービスを提供しています/顧客折衝等のご経験を活かし安定した環境で就業可能◎〜 ■業務内容: 平塚市民病院内のお店(セブンイレブン)における店長業務全般をお任せします。 患者様、病院職員様の利便性のために、心の通った接客を行っていただきます。 単なるコンビニではなく病院内という特別な環境で、患者の憩い、職員の支えとなる素敵なお店づくりをお願いします。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■具体的には: ・レジ、接客、商品陳列から商品発注仕入や管理 ・人材採用、育成、シフト管理 ・売上収支管理、陳列ディスプレイ、販売促進 ・クライアント病院とのコミュニケーション ■就業環境: ◎病院内のコンビニのため、土日祝日は外来のお客様が少なく、比較的土日祝休みが取りやすい環境です。 ◎病院内の店舗のため安心安全な就業環境です。 ◎24時間営業ではないため、夜勤は発生しません。 ◎酒、たばこ、フライヤー調理等の取り扱いはありません。 ◎お客様が病院を利用されているお客様になるので、名前を覚えていただくことや、固定のお客様が多くやりがいも感じられる環境です。 ■キャリアパス: 将来的に、エリアマネージャーへのステップアップがあります。 ■光洋グループの特徴: ◇株式会社光洋は、介護、医療、福祉の分野にて多角的に事業展開しています。 ◇大人用紙おむつ専門の製造販売事業、病院内に特化したコンビニ経営、病院内に特化したレストラン・カフェ経営、横浜市内でのホテル・研修センターの経営、和弁当製造など。製造、小売、飲食、宿泊と多業態を手掛け、シナジー効果により安定した成長を遂げています。 ◇高齢化社会が進む中、高齢者施設や病院の「困った」を解決し、快適さを提供していくことが当グループの使命と考え、取り組んでおります。 変更の範囲:本文参照
オーマイグラス株式会社
東京都港区六本木(次のビルを除く)
六本木駅
450万円~799万円
ファッション・アパレル・アクセサリー 通信販売・ネット販売, 店長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
◎年間休日111日◎残業10時間以下◎深夜勤務なし◎ 【変更の範囲:会社の定める業務】 同社は、自社ブランドのメガネを企画、製造、販売しており、日本国内だけでなく海外にも展開しています。 事業拡大に伴い、今回は店舗組織体制強化のため、SVとして店舗をまとめていただける方を募集します。 ■業務詳細: ●店舗マネジメント業務 ●店長/スタッフの育成を推進 ●ディベロッパー対応 ●店舗営業ルール・文化作り ※店舗業務全般ご経験に応じて、以下のような業務も行っていただ きます。 ●明確な目標設定により、店舗スタッフが高いモチベーションで 働ける環境を整える ●従業員の士気とモチベーションを高めるために必要な組織施策 の立案実行 -仕事にあたっては社内他部署との連携や調整などのコミュニ ケーションも 必要となります。 -ブランド・商品・現場の理解が重要となりますので、 必要に 応じて店舗での短期応援や他部署の業務フォローなども 予定しております。 ■業務の流れ: 平日は15名ほど、休日は40名ほどのお客さまが来店されます。1人当たりのお客さまの接客に掛かる時間は45分〜90分程度です。 レンズの加工は専門の加工センターで行なうので、接客に集中できます。 ■就業環境: ◎各店舗には店長を中心に20代〜30代のスタッフが常駐。 産休育休の取得実績もあり男女とも活躍できる職場です。 ◎販売員平均残業時間は6〜9時間/月、店長平均残業時間は11〜12時間/月(2021年度実績)です。 ◎定量・定性の評価制度があり、店舗責任者やマネージャーなど管理職へのキャリアアップが目指せます。 ■入社後の流れ: 社内ルールやシステムなどの座学、その後はメガネの基礎知識や接客について学びます。完全未経験で入社した販売員も多数活躍しているのでご安心ください! ■勤務地:希望を最大限考慮します 渋谷公園通り店/銀座店/コレド日本橋店/エソラ池袋店/二子玉川店/麻布眼鏡堂表参道原宿店/東急プラザ銀座店/新宿東口店/吉祥寺店/青山店/横浜東口店/横浜西口店/京都河原町店/麻布眼鏡堂京都三条店/大阪梅田蔦屋書店/大阪なんばパークス店/大阪心斎橋店/神戸三宮店/麻布眼鏡堂福岡天神店 変更の範囲:本文参照
株式会社ワイズ
奈良県大和郡山市下三橋町
400万円~499万円
食品・GMS・ディスカウントストア, エリアマネジャー・スーパーバイザー 店舗開発・FC開発
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
【未経験・ブランクOK◎未経験から複数店舗をマネジメントできる/一人当たり3店舗程度を管理/転勤なしでキャリアアップ!/月8休・土日祝休みや連休取得◎/夏季や年始の連休アリ】 <ポジションの魅力> ・未経験・ブランクOK!手厚い研修で安心! ・FC店舗だからこそ!大きな裁量権を持ち、地域に密着したお店作りができる◎ ・プライベートも大事に♪自分でシフト調整ができるため、予定に合わせて調整したり土日休みの調整も可能! 有給休暇とは別に夏季冬季の大型連休も取得◎ ・家族手当や住宅手当等、手当が豊富!安定就業が叶う! ■職務概要: サーティワン、ビアード・パパ、久世福商店、麺屋NOROMAなどの人気飲食・小売FC店舗を展開し、事業拡大中の当社にてSV(エリアマネージャー)の業務をお任せします。 <具体的な業務> ・予算や人件費、原価率等の数値管理 ・収益向上や販売力強化のための施策立案、実行 ・店長の育成 ・FC本部との調整 ・スタッフ人材の確保、採用 ※ ・担当店舗を中心に近隣の3〜5店舗を担当します。 スキルに合わせて担当店舗数を調整しますので、未経験からチャレンジしたい方も安心です。 【変更の範囲:なし】 ■教育体制: 入社後3か月間の研修期間を設け、時間をかけて丁寧に業務をお教えします。 配属先のブランドによっては本部での座学研修もご用意しており、サポート体制が充実しています。 ■今後のキャリアパス: ・SV(エリアマネージャー)⇒統括マネージャー⇒営業本部の課長・次長等(本社への異動) 最短3年ほどで統括マネージャーにステップアップした実績あり! ・配属先は、【サーティワンアイスクリーム 関マーゴ本館店】となり、その他2店舗(サーティワンアイスクリーム MEGAドンキホーテUNY美濃加茂店、サーティワンアイスクリーム ラスパ御嵩店)のマネジメントをお任せします。 変更の範囲:本文参照
株式会社ニチダン
三重県津市広明町
食品・飲料メーカー(原料含む), 施設長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
〜全国の病院・介護施設・学校・保育園・企業において、「給食」や「食堂」等のフードサービスを受託/社員数3000人超えの大手企業で安定〜 ■職務内容 当社がフードサービス領域を受託している病院・福祉施設・学校などの運営管理や店舗の社員サポートを通し、施設の売上拡大やお客様の満足度向上を目指します。 ・店舗の数値管理(材料費/人件費などの収益管理) ・業務の進捗管理や指導 ・施設長とのお客様折衝 ・社員の相談対応や労務管理、シフト作成 ・栄養士や調理師との企画や打ち合わせ ※主な担当店舗数:10-20店舗/1人(1店舗あたり2-3名の正社員・10-20名のパート社員) (変更の範囲:なし) ■職務の魅力・特徴 ・施設の方や栄養士、調理師と協力して、季節やイベント、献立の色合いなどを企画することも!実際にお食事を提供し「季節を感じられ良かった」「ご利用者様に美味しく笑顔で食べて頂いてます」などお言葉をいただける事がやりがい! ・まずは社員の指導育成・店長サポートから入り、将来的に収益管理や人事管理・顧客折衝などの店舗管理をお任せ!新店立ち上げサポートや他店舗のトータルサポート(調理指導や業務改善、献立作成指導)など多様な挑戦ができる環境! ■教育・フォロー体制 新入社員研修〜衛生教育、栄養士研修、調理技術研修、E-ラーニングによる研修・外部講師による講習など、充実した研修フォロー体制が魅力! ■会社の魅力・特徴 「味と真心で社会に奉仕する」のもと、病院・福祉分野の食事サービスの業務受託を中心に展開し、現在では企業給食・学校給食・保育園など幅広い分野で「食」に関するサービスを提供。 (1)多様なお客様ニーズに応える食事を提供 ・メディカル給食⇒患者様の病態に合わせた栄養バランスが取れた食事、「食」を通じた健康回復 ・福祉給食⇒高齢者や障がい者の方が「食の喜び・楽しみ」を感じられるような食事対応(敬老の日・クリスマスメニュー等) ・学校給食⇒子どもたちの健やかな成長を支えるためのメニューや食品アレルギーへの細やかな気配り (2)会社の将来性あり! 給食業務などもアウトソーシング(外部委託化)が進んでおり、当社の事業へのニーズも拡大中!また、高齢化社会に伴い、病院や高齢化施設を中心に給食のニーズは増加傾向! 変更の範囲:会社の定める業務
福島県会津若松市鶴賀町
〜病院内の店舗のため安心安全な就業環境(24h営業でないため夜勤無)/病院や施設内売店、コンビニエンスストアを全国約450ヶ所で運営、要望に沿った商品やサービスを提供しています/顧客折衝等のご経験を活かし安定した環境で就業可能◎〜 ■業務内容: 会津若松市の会津中央病院内のお店(セブンイレブン)における店長業務全般をお任せします。 患者様、病院職員様の利便性のために、心の通った接客を行っていただきます。 単なるコンビニではなく病院内という特別な環境で、患者の憩い、職員の支えとなる素敵なお店づくりをお願いします。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■具体的には: ・レジ、接客、商品陳列から商品発注仕入や管理 ・人材採用、育成、シフト管理 ・売上収支管理、陳列ディスプレイ、販売促進 ・クライアント病院とのコミュニケーション ■就業環境: ◎病院内のコンビニのため、土日祝日は外来のお客様が少なく、比較的土日祝休みが取りやすい環境です。 ◎病院内の店舗のため安心安全な就業環境です。 ◎24時間営業ではないため、夜勤は発生しません。 ◎酒、たばこ、フライヤー調理等の取り扱いはありません。 ◎お客様が病院を利用されているお客様になるので、名前を覚えていただくことや、固定のお客様が多くやりがいも感じられる環境です。 ■キャリアパス: 将来的に、エリアマネージャーへのステップアップがあります。 ■光洋グループの特徴: ◇株式会社光洋は、介護、医療、福祉の分野にて多角的に事業展開しています。 ◇大人用紙おむつ専門の製造販売事業、病院内に特化したコンビニ経営、病院内に特化したレストラン・カフェ経営、横浜市内でのホテル・研修センターの経営、和弁当製造など。製造、小売、飲食、宿泊と多業態を手掛け、シナジー効果により安定した成長を遂げています。 ◇高齢化社会が進む中、高齢者施設や病院の「困った」を解決し、快適さを提供していくことが当グループの使命と考え、取り組んでおります。 変更の範囲:本文参照
株式会社日本一
北海道
325万円~446万円
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 店長
中食のリーディングカンパニーである日本一で、焼鳥・惣菜の調理、接客、メンバーの管理や店舗の売上管理などをお任せいたします。 <具体的な仕事内容> ・店頭おける焼鳥や惣菜の調理 焼鳥は全部で約15種類を「品出し目安表」で1日の本数を確認しながら焼きます お惣菜は全部で8種類程度を全てフライヤーで調理します ※すべて、マニュアル対応 ・肉や包材などを発注 ・清掃・片付け業務 ・パートアルバイト社員の管理 ・店舗の売上管理やシフト作成、人材育成 ・5~10店舗の運営マネジメント <入社後のサポート体制> 日本一の事業について学んでいただき、OJTを中心に業務に必要な知識やノウハウは丁寧にサポートしていきます。 既存社員の活躍する店舗での実務研修を行い、研修後にご自身の担当する店舗で経験を積んでもらいます。 【変更の範囲:会社が定める業務】
株式会社FGLテクノソリューションズ
東京都江東区豊洲(次のビルを除く)
豊洲駅
400万円~549万円
ITコンサルティング 人材派遣, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
■当社について 当社は顧客のITに関する課題を解決するため、ITアウトソーシングやIT人材サービスを提供しています。 今回の配属先では、顧客企業に向けたヘルプデスクサービスを提供しています。ご入社いただく方には責任者候補として、ゆくゆくはチームのマネジメントを担って頂くことを期待しています。 ■業務内容 お客様向けヘルプデスクサービス・アカウント対応サービス・事務代行サービスにおける、問い合わせ対応や障害対応作業などをご担当頂きます。 また将来的には各担当への問合せ割り振り(SV)や、責任者としてお客様窓口など、案件責任者としてのポジションをお任せしたいと思っております。 <入社後まずはお任せしたいこと> ・顧客向けIT問合せ対応、依頼作業対応 <一定期間後、徐々にお任せしていきたいこと> ・問合せ/依頼作業の対応漏れ抜け、回答内容確認など品質維持 ・顧客窓口として毎月の運用報告や、日々の運用に関する課題の発見と解決 ■組織構成 弊社が提供するヘルプデスクサービスチームでのお仕事です。 ヘルプデスクチーム 21名 男女比 7:3 ■入社後の体制 2か月程度、現担当者によるOJTを行い業務理解・運用理解をしていただきます。 マネージャ候補としてプレイングマネージャのような動き(各対応と全体を見てもらいながらなれてもらう)から、最終的には対応はメンバに任せ担当顧客全体を管理+不在時の補助的な対応などをお任せするイメージです。 ■働きやすい環境 ・残業時間:20〜30時間程度 ・夜勤や土日出勤はなく、ヘルプデスクとしてのサービス提供は9〜18時となるため、残業が過度に増えることはない仕組みづくりがされております。 ■当社の強み ・芙蓉総合リースグループのIT領域における中核会社として、グループ会社と連携をおこない、多くの企業様から引き合いを頂いています。 ITアウトソーシングや人材派遣など、多様なリソースを駆使しお客様の課題解決を行っています。 ・お客様ごとに柔軟な対応ができることを強みとし、お客様よりのご指示をいただいております。ご要望に応じるのはもちろん、ヘルプデスク領域における様々な知識やノウハウの蓄積があるため様々なご要望にお応えできるのが強みです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社力の源カンパニー
福岡県福岡市中央区大名
経営・戦略コンサルティング ファーストフード関連, 店長 ホールスタッフ・フロアスタッフ・調理スタッフ(飲食)
〜未経験OK/『一風堂』の副店長候補※正社員/プライム上場*海外進出数業界トップクラス/インセンティブ年4回・月8〜9休・深夜営業基本なし〜 国内外で約300店舗、世界15の国や地域で展開する世界的ブランド『一風堂』の副店長候補をお任せいたします。 キャリア形成に欠かせない経営・マネジメントスキルを身につけていただける環境があり、自身の裁量で企画・マネジメントまで幅広く携われるチャンスがございます。 ■職務内容 ・調理、仕込、ホール業務 ・店舗の売上金、食材、衛生管理 ・スタッフ育成、シフト管理 ・店舗の経営戦略、売上施策立案 など ■入社後のキャリアについて まずは座学研修⇒研修店舗でのOJT研修を行います。毎月、人事による面談があり、未経験の方でも安心して勤務することができます。 ご自身のライフステージの変化に合わせて、途中から働き方を変えるなど柔軟な区分変更が可能です。 個人の経験・能力にもよりますが、1〜2年で店長になるケースが多く、国内店舗で経験を積み、海外店舗、キャリアアップを目指せるポジションとなっております。 ■働き方ついて ・月8〜9休/深夜営業基本なし ・休日出勤などもブロック長、SVがサポートしていますのでエリア内で人員を補い合い、適正な運営を実現しています。 ■将来ビジョン 目指すのは2028年3月期にグループ売上高500億、営業利益50億以上、約500店舗の展開!国内は毎年10〜20、海外は20~30店舗の出店を予定しています。 当社はこれからも新たな地域や国に新事業を拡大していくため、多彩なキャリアパスがございます。 国内外の店舗での店長やエリアMGR、ブロック長、人事・労務・広報・商品開発といった本部事業部や海外事業部など、「日本の食文化を世界に広めたい」「新しいフードビジネスを立ち上げたい」など社員が実現できる社風となっております。 ■インセンティブ制度/年4回 ・四半期毎の店舗ランキングにより決まります。 ※年間で最大100万/決算賞与(※業績による)2022年度実績20万〜100万の実績あり 変更の範囲:会社の定める業務
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
宮城県仙台市青葉区一番町
青葉通一番町駅
ITアウトソーシング アウトソーシング, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<<パーソルグループの一員としてコンタクトセンター運営を通じ、クライアント企業のビジネスプロセス改善を手がける当社で、コンタクトセンターの管理業務をお任せします>> ■概要: コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。 ■業務内容: (1)業務プロセスの改善・生産性向上の取り組み 業務プロセスの分析や改善、人員育成計画の策定や実行、業務自動化、ツール・システムの導入、等をプロジェクトマネージャーと相談しながら自分が中心となって進めます。 (2)SLA・KPI管理 目標数値に対し、日々の数値管理を行うだけでなく、目標を細分化し、未達となっている原因を突き止め、改善対策を実行します。 (3)提案資料や応対マニュアルの作成 クライアント企業の課題やニーズに合わせて現状分析し資料にまとめ提案したり、企業課題に切り込んだ提案をします。 (4)メンバー管理 メンバーのスキル向上のため研修内容を考えたり、日々の指導を行ないます。またモチベーションが上がるように面談実施し、現場での活躍を定量的・定性的にチェックし評価に繋げます。 ※運営管理に慣れてきたら、クライアントとの報告会にも参加いただきます。 ■配属部署のご紹介: 仙台コンタクトセンターでは現在約450名が勤務しています。男女比率はそれぞれ5割となり、女性の管理職も多数活躍しています。また、管理者の年代は20代〜40代と幅広く、ご年齢に関係なく活躍の場があります。 1ヶ月目までは、会社・事業部の概要説明や基本的なビジネスマナー、管理者として必要なマインドを学びます。最初から管理業務につくのではなく、まずは業務知識を習得するため実際にメンバー業務の座学研修⇒実務研修を進めます。 2〜6ヶ月目でメンバー業務に慣れたらクライアント理解を深めるため、管理業務も学んでいきます。 提出資料の作成方法やデータ分析なども最初は先輩がチェックするので安心です。約3〜6ヶ月目安に管理者として一人前を目指します。 変更の範囲:会社の定める業務
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