仕事内容

【SCSKグループの中核企業/SCSKのIT技術×BPOサービスを提供】 ■業務概要: 管理者(SV)としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。 入社後はプロジェクト内での研修(2〜3ヶ月程度)の後に、管理者業務をお任せする予定です。 管理者(SV)としての稼働後は、メンバーの管理・育成・エスカレーション対応、プロジェクトにおける進捗状況の管理、クライアント担当者への報告・提案などを担当し、プロジェクトの中心メンバーとして、社内外のさまざまな方を巻き込みながら仕事を進めていきます。 事業拡大に向けて、既存の業務管理に留まらず、クライアントの課題・ニーズを汲みながら、新たなサービスを提案していきましょう。 ■業務内容詳細: 入社後はまず、メンバーとして実際の業務を経験し、サービス内容や業務フローの理解を深めていただきます。(想定:入社約3ヶ月) その後、習得状況により管理者業務をお任せします。(想定:入社3ヶ月後〜) ◇メンバー業務 ・お客様からのお問い合わせ対応(電話、メールなど) ・各種お申込み内容の確認・審査業務 ・専用システムへのデータ入力、精査 ・書類受発送 ◇管理者(リーダー・SV)業務 業務習得状況に応じて、業務の幅を広げていきます。 まずは、メンバーからのエスカレーション対応、プロジェクト進捗確認などからスタート予定です。 ・業務コントロール(案件管理、コールモニタリング/メンバーへのフィードバック/データ分析) ・プロジェクト業務管理(KPI管理、納期管理、品質管理、ナレッジ管理など) ・メンバー管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応 ・各種分析、レポート作成 ・クライアント担当者への報告・提案 ・クライアントからの業務習得/巻取 ・新規・追加業務の業務フロー設計 ■役割・ポジション: プロジェクト管理者(SV)※1つのプロジェクトを取りまとめる責任者 入社後は、SVとして複数のプロジェクトを経験し、将来的には複数プロジェクトを統括するマネージャーへのキャリアアップを期待しています。 変更の範囲:当社における各種業務全般

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 大阪センター 住所:大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F 勤務地最寄駅:地下鉄堺筋線/京阪本線/北浜駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):265,000円〜334,000円 <月給> 265,000円〜334,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 ※年収は残業15時間/月の場合で試算しています。 ■賞与:年2回(予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準じます。) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ・平均残業時間:13時間41分/月(※会社全体の数値で、正社員の他に月給制の契約社員の実績も含む)

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ・休日休暇:完全週休2日(土日祝休)または週休2日(シフト制勤務) ・特別休暇:全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇等) ・有給休暇:20日(※4月1日に付与)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に則り支給 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有(育休後復帰率92%) <教育制度・資格補助補足> ■スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ■資格取得支援制度 ■Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) <その他補足> ■休日出勤手当 ■深夜勤務手当 ■在宅勤務手当 ■人材紹介手当(友人・知人紹介制度) ■評価面談制度(年1回実施) ■キャリア面談制度(年1回実施) ■退職金制度:確定給付年金および確定拠出年金 ■慶弔見舞金制度 ■従業員持株会 ■メニュー選択型福利厚生制度 ■無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ) ■各種相談窓口 ■育児短時間勤務 ■配偶者の出産休暇 ■育児休業 ■子のならし保育休暇 ■子の看護休暇 ■産前・産後休暇

選考について

対象となる方

■必須条件:以下の経験・スキルがある方 ・メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチームを率いた経験 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・実行した経験 ・基本的なPCスキル(Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成など) ■歓迎条件: ・業務フローの見直し、RPAやチャットボット導入などの効率化を推進した経験 ・コールセンターやBPO業界でのSV・リーダー経験 ・データ分析に基づいた課題発見・解決スキル

会社概要

会社名

SCSKサービスウェア株式会社

所在地

東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

代表者

渡辺 篤史

事業内容

■概要: SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。

従業員数

5,496名

資本金

620百万円

売上高

34,068百万円

平均年齢

40歳

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東進衛星予備校の運営スタッフ《茨木市/未経験OK・授業なし》

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株式会社松尾学院

勤務地

大阪府茨木市

年収

337万円~445万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

≪求人のポイント≫ ◎授業なし!担任や保護者対応など運営に集中 ◎研修制度充実!塾業界未経験でも安心 ◎希望休が取りやすい ◎有給取得率も高め ============ 【具体的な業務内容は…】 ============ ●担任業務 ┗これがメインとなる仕事です。  日ごろの声掛けや面談の実施、受講内容の相談などで学習をサポート。  志望校合格のためのコーチとして、その子の意欲を引き出していきます。 ●担任助手の教育・管理 ┗社員とともに担任を担うアルバイトスタッフを”担任助手”と呼んでいます。  シフト作成や業務指導などで、彼らの活躍を支えてください。 ●保護者対応 ┗入塾時の説明や、志望校に関する面談など。  売り上げなどについて目標はありますが、必達ノルマはありません。 ●その他 ┗生徒募集のための広報活動やイベント企画、模擬試験の実施など。 1校舎あたり、社員は1~2名。 担任助手は5~10名配置されています。 まずは研修からスタート! その方の経験にもよりますが、最初の1~2ヶ月は研修期間で先輩の面談や保護者説明などに同席して仕事を覚えていきます。 研修終了後も未経験の方は 社員2名体制の校舎で働くなど、安心できる環境をご用意。 上司や先輩はもちろん、東進卒業生が大多数を占める担任助手も非常に頼れる存在です! また東進本部での研修や、外部講師によるコーチング研修など、豊富な学びの機会があります。 ============ 【1日の仕事の流れは…】 ============ 13:00 出社して1日の予定確認 ↓ 14:00 生徒が来る前に事務作業 ↓ 17:00 生徒とのコミュニケーション      学習の進捗確認や面談など ↓ 22:00 生徒を送り出して、     校舎の締め作業をして退勤 残業は少なめ! 月平均20時間以下です。

【有資格者限定】児童福祉の指導員募集|子どもの成長を支える!

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一般社団法人グラシオンスポーツアカデミー/グラシオンサッカースクール

勤務地

大阪府大阪市福島区

年収

286万円~364万円

業種職種

その他 スクール長・マネジャー

現在大阪府下で幼児から児童まで、約450名が在籍のサッカースクールが運営する障がい福祉施設です。発達障がいや、発育に遅れを感じている子ども達へのサポート業務(療育)です。発語、運動、勉強、遊びを通じてコミュニケーション能力を高め、居場所作りが私たちの仕事です! 子ども達と一緒に元気で明るく接して頂けるスタッフを募集しています。 子どもが好き!お世話をする事が好き!人の為に何かしてあげたい! また今の仕事にやりがいを感じない人! とにかく子どもが好きな人是非一度ご連絡ください! また幼稚園、保育園、学校などの勤務経験のある方の場合、子ども達と終日向き合う事で疲れてしまった人も多いはずです!我々の施設では、直接子ども達と一緒にいる時間が2時間程度なので全力で子ども達と向き合えます! ◎主な(1)平日働き方 09:30 送迎スタート 10:30 子ども達の療育のサポートスタート 11:30 休憩、昼食タイム 12:30 午後の部スタート 13:30 療育終了、片付け、送迎準備 14:00 送迎スタート 14:30 事務作業 18:00 勤務終了  ◎主な(2)平日働き方 10:30 出社、事務仕事スタート 14:30 送迎スタート 15:30 子ども達の療育のサポートスタート 17:30 療育終了、片付け、送迎準備 17:45 送迎スタート 18:30 勤務終了  ◎土曜日の働き方 09:30     送迎スタート 10:00~12:00 子ども達の療育のサポートスタート 12:00     送迎スタート   13:00~15:00 子ども達の療育のサポートスタート 15:00     送迎スタート 15:45     勤務終了

【スポーツを仕事に】サッカーコーチ募集|経験者限定/子どもと一緒に成長/昇給&手当充実!

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一般社団法人グラシオンスポーツアカデミー/グラシオンサッカースクール

勤務地

大阪府大阪市福島区

年収

260万円~325万円

業種職種

その他 スクール長・マネジャー

現在大阪府下(豊中、八尾、大阪市福島・生野)4スクールにて幼児から自動までで450名在籍のサッカースクールです。 子ども達は認められて、褒められて成長すると考えています。 また楽しくない事には頑張らず、楽しい事にはいつまでも頑張ります!      グラシオンの指導は、やらせるのではなく、やりたくなるような指導を行っています。未経験の人でもいきなり一人で指導するのではなく最低でも1か月は研修期間を設けますので、安心して応募下さい! 子ども達と一緒に明るく指導して頂けるスタッフを募集しています。 サッカーを本気で取り組んでいた経験のある人! もっとサッカーを本気で取り組んでいたら良かったと後悔している人! サッカーを仕事としたい人! また今の仕事にやりがいを感じない人! 一度子ども達と一緒にサッカーをしてみてください! ◎主な平日スケジュール ※基本的には会場集合、会場解散となります 15:00 グランド集合、ミーティング、レッスン準備 16:00 幼児低学年練習スタート 17:30 幼児低学年練習終了 17:30 高学年練習スタート 19:00 高学年練習終了 20:00 片付け終了後、業務終了 ◎主な土日祝主催試合スケジュール 7:30 グランド集合、ミーティング、試合準備 9:00 試合スタート 17:00 終了 18:00 業務終了 ※試合場所、大会等によっては午後から、午前のみで業務終了あり ◎研修期間 先輩スタッフにつき、3カ月は見て学ぶ期間を設定 徐々に一人で指導が出来る様に指導いたします。

【レア求人】【有資格者限定】サッカー×児童福祉の指導員募集|福祉とスポーツで子どもの成長を支える

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一般社団法人グラシオンスポーツアカデミー/グラシオンサッカースクール

勤務地

大阪府大阪市福島区

年収

308万円~420万円

業種職種

その他 スクール長・マネジャー

現在大阪府下(豊中、八尾、大阪市福島・生野)4スクールにて幼児から児童まで、約450名在籍のサッカースクールです。また、障がい福祉施設も運営。 子ども達は認められて、褒められて成長すると考えています。 また楽しくない事には頑張らず、楽しい事にはいつまでも頑張ります! いきなり一人で指導する事はなく、3カ月程度先輩スタッフについて、見て学んでいただきます。未経験の人でも大丈夫です。 子ども達と一緒に元気で明るく指導して頂けるスタッフを募集しています。 サッカーを本気で取り組んでいた経験のある人! もっとサッカーを本気で取り組んでいたら良かったと後悔している人! サッカーを仕事としたい人! また今の仕事にやりがいを感じない人! とにかく子どもが好きな人是非一度ご連絡ください! サッカーだけだと食べていけない!休みが少ないと考える人!是非応募を! 週3~4日サッカー指導員、週1~2日障がい福祉施設で勤務!週休2日! サッカーだけではなく、福祉で働くことによって資格も取得でき、高収入も目指せま す! ◎主な平日の働き方 10:00 障害福祉事業で勤務(子ども達の療育のサポート) 14:00 終了 16:00 サッカー業務 20:00 業務終了 ◎主な土日の主催事業での働き方 8:00 グランド集合 17:00 終了 ◎主な土日の主催以外での働き方 試合、大会のスケジュールによって変動 ※午前のみ、午後のみの場合もあり

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仕事内容

社員の平均年齢

【大阪/北浜】コールセンター管理者<SV候補>◆プロジェクトの運営全般を担当/年休123日

SCSKサービスウェア株式会社
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